1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

đề tài xây dựng chiến lược truyền thông số cho thuơng hiệu sơn dulux

34 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Xây Dựng Chiến Lược Truyền Thông Số Cho Thương Hiệu Sơn Dulux
Tác giả Nguyễn Đỉnh Tuấn Anh, Nguyễn Hồng Phương Anh, Nguyễn Thị Hà Anh, Vừ Phan Minh Anh, Nguyễn Thị Tố Nga, Hoàng Thị Hoài Oanh, Nguyễn Lờ Mai Quyờn, Lờ Thiờn Đỉnh Thạch, Nguyễn Đỗ Anh Thư
Người hướng dẫn ThS. Nguyễn Thanh Lõm
Trường học Trường Đại Học Văn Lang
Chuyên ngành Truyền Thông Số (Digital Media)
Thể loại Tiểu Luận Cuối Kỳ
Năm xuất bản 2023
Thành phố Thành phố Hồ Chí Minh
Định dạng
Số trang 34
Dung lượng 6,29 MB

Cấu trúc

  • 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp (5)
  • 1.2 Thị trường mục tiêu (5)
  • 1.3 Đối thủ cạnh tranh (6)
  • 1.4 Phân tích môi trường vĩ mô (PEST) (7)
  • 1.5 Phân tích môi trường vi mô (SWOT) (8)
  • PHẦN 2: CHIẾN LƯỢC VÀ CHUỖI SẢN PHẨM TRUYỀN THÔNG KỸ THUẬT SỐ 8 (8)
    • 2.1 Xác định mục tiêu (8)
      • 2.1.1 Mục tiêu marketing (8)
      • 2.1.2 Mục tiêu kinh doanh (9)
      • 2.1.3 Mục tiêu truyền thông (9)
    • 2.2 Đối tượng mục tiêu (10)
    • 2.3 Xây dựng chiến dịch “Vì một tương lai sắc màu" (11)
      • 2.3.1 Phân tích customer insight (11)
      • 2.3.2 Big idea (11)
      • 2.3.3 Tone & mood (11)
      • 2.3.4 Thông điệp chủ đạo (12)
      • 2.3.5 Xây dựng chiến lược cho chuỗi sản phẩm kỹ thuật số (12)
  • PHẦN 3: ĐO LƯỜNG, KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ (25)
    • 3.1 Timeline (25)
      • 3.1.1 Owned media (25)
      • 3.1.2 Shared media (26)
      • 3.1.3 Paid media (28)
    • 3.2 KPI (29)
    • 3.3 Kiểm tra và đánh giá (30)
    • 3.4 Hoạch định ngân sách (31)
    • 3.5 Dự trù các rủi ro (31)
    • 3.6 Kết luận chung (32)
  • PHẦN 4: TÀI LIỆU THAM KHẢO (33)

Nội dung

● Tầm nhìn: Phấn đấu trở thành doanh nghiệp cung cấp sơn uy tín, tin cậy và chất lượng hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp vật liệu hoá xây dựng cho các công trình.. ● Sứ mệnh: Kết nối nhữ

Giới thiệu doanh nghiệp

Sơn Dulux là nhãn hiệu sơn kiến trúc có uy tín thuộc Công Ty TNHH Sơn Akzo Nobel nổi tiếng trên toàn thế giới Có trụ sở chính tại Amsterdam – Hà Lan

Dulux cung cấp các dòng sản phẩm sơn chất lượng cao cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau như: sơn chống thấm, sơn nội thất, sơn ngoại thất,

→ Đạt chứng nhận chứng chỉ xanh của Singapore (nhiều công nghệ sơn tiên tiến & đảm bảo cho sức khỏe người tiêu dùng, môi trường)

● Tầm nhìn: Phấn đấu trở thành doanh nghiệp cung cấp sơn uy tín, tin cậy và chất lượng hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp vật liệu hoá xây dựng cho các công trình Mang lại sự tươi mới và sự đổi mới cho cuộc sống của con người Cung cấp giải pháp thi công sơn và chất phủ hoàn thiện bề mặt tốt nhất Việt Nam

● Sứ mệnh: Kết nối những nhãn hiệu vật liệu xây dựng uy tín với khách hàng, tạo ra các công trình xây dựng có giá trị chất lượng cao, mang đến sự hài lòng cũng như sự tin cậy cho khách hàng

● Giá trị cốt lõi: Chất lượng - Uy tín - Tận tâm

Thương hiệu xây dựng một sản phẩm không chỉ đảm bảo chất lượng mà còn chú trọng về sức khỏe cho con người và môi trường Trở thành thương hiệu có độ uy tín hàng đầu trong nền công nghiệp sơn Việt Nam Ngoài ra, còn hướng đến sự tận tâm và hoàn hảo trong các dịch vụ chăm sóc khách hàng từ đó đưa thương hiệu lên vị trí số một trong lòng người tiêu dùng.

Thị trường mục tiêu

Tại Việt Nam, theo báo cáo của công ty nghiên cứu thị trường QYResearch, thị trường sơn Việt Nam đang có xu hướng tăng trưởng với tốc độ hàng năm khoảng 6,5% trong giai đoạn 2021-2027 Bên cạnh đó thị trường của sơn Dulux đang trong giai đoạn tăng trưởng ổn định Theo thống kê năm 2022, doanh thu của Dulux tăng so với năm trước đó, đây được coi là kết quả tích cực của chiến lược marketing và quảng bá sản phẩm của công ty

Thị trường sơn tại Việt Nam chứng kiến sự phân hóa vô cùng đa dạng và diễn ra ngày càng mạnh mẽ, khiến cho khách hàng gặp phải vô vàn khó khăn trong việc tìm cho ngôi nhà của mình một loại sơn chất lượng và uy tín

Nếu nhìn lại thị trường sơn Việt Nam vừa qua, chúng ta cũng có thể nhận thấy thị trường bị phân hóa thành nhiều phân khúc khác nhau Nhu cầu sử dụng của khách hàng cho sơn cũng ngày càng thay đổi theo nhiều hướng tích cực và gắn với thời tiết, địa lý đặc trưng cho vùng lãnh thổ

Dulux là một trong những thương hiệu uy tín và đã chinh phục được nhiều khách hàng khó tính, dẫn chứng bằng doanh số năm 2020, doanh thu thuần của AkzoNobel (công ty mẹ của Dulux) đã chiếm lĩnh vị trí thứ 3 trong bảng tổng sắp

Doanh thu thuần của các hãng sơn tại thị trường Việt Nam (Nguồn: Vietdata, 2020)

Đối thủ cạnh tranh

NIPPON KOVA JOTUN SƠN SPEC ĐẶC TRƯNG

-Sản phẩm đa dạng: có nhiều loại sơn khác nhau

- Sản phẩm có chất lượng và độ bền cao

- Dòng sản phẩm sản xuất phục vụ và đáp ứng cho từng khách hàng

- Độ bền cao đặc biệt là công dụng bám dính của

-Bảng màu sơn tươi đẹp, đa dạng

- Dòng sơn ngoại thất của JOTUN kháng tia cực tím UV gấp 2 lần

- Sản phẩm không chứa các

- Chất lượng sản phẩm sản xuất phù hợp với khí hậu Việt Nam

- Mua phát minh từ nước ngoài kết hợp nghiên cứu và phát minh ra

- Công dụng của sơn chú trọng vào chống thấm, chống bám bẩn, và chịu được thời tiết khắc nghiệt sản phẩm chất độc hại bảo vệ sức khỏe và môi trường chất lượng sản phẩm vượt trội

- TVC trên truyền hình và đài phát thanh

Phân tích môi trường vĩ mô (PEST)

CHÍNH TRỊ (P) KINH TẾ (E) VĂN HÓA (S) CÔNG NGHỆ (T)

- Nhà nước đang trong đà phát triển và duy trì ổn định

→ Rất phù hợp để đầu tư và kêu gọi đầu tư

- Ảnh hưởng nhiều bởi chiến tranh và dịch bệnh → Giá cả vận chuyển tăng

- Chính sách thuế cao → Áp lực cạnh tranh bởi các hãng sơn khác nhau

- Thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngoài vào thị trường trong nước

- Kinh tế phát triển , nhiều nhà đầu tư → Thị trường tiềm năng: Bất động sản

- Chú trọng đến phong thủy, màu sắc trong việc lựa chọn màu sơn

- Phong tục tập quán, lối sống quen thuộc, sửa sang nhà cửa khi đón Tết

- Có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm hạn chế ảnh hưởng sức khỏe

- Hiện đại + đột phá bởi công nghệ Keep Cool

- Quy trình sản xuất chất lượng, an toàn

Kết luận: Tuy khâu sản xuất và chất lượng sản phẩm tốt nhưng vẫn còn hạn chế trong việc phân bố và tiếp cận đến các khách hàng ở các tỉnh lẻ Ngoài ra, giá vận chuyển tăng cao, nguyên vật liệu khan hiếm chính vì thế không thể mở rộng phân khúc khách hàng trung bình thấp Tuy nhiên, vẫn còn nhiều cơ hội phát triển nhờ bất động sản mọc lên ở nhiều nơi → tiềm lực phát triển cho Dulux.

Phân tích môi trường vi mô (SWOT)

- Chất lượng tốt: Được sản xuất theo tiêu chuẩn cao, có những tính năng đặc biệt

- Thương hiệu lâu năm: Tạo dựng được lòng tin cho các khách hàng khó tính và tiếp cận đến các khách hàng có mức thu nhập cao

- Độ nhận diện cao: Gây ấn tượng sâu sắc dễ dàng để khách hàng nhớ đến phân biệt được với các đối thủ cạnh tranh

- Có nguồn khách hàng lâu năm

- Có vốn đầu tư ổn định

- Phân phối: Chỉ phân phối chủ yếu ở các thành phố lớn Chưa tiếp cận được đến các tỉnh thành nhỏ lẻ

- Giá thành: Sản phẩm có giá thành cao phù hợp với tệp khách hàng Dulux hướng đến là có mức thu nhập cao

- Tồn kho: Hàng tồn kho do thị hiếu của khách hàng thay đổi, chưa có biện pháp giải quyết hàng tồn kho

- Ra mắt các sản phẩm mới: sáng tạo ra các sản phẩm đột phá, độc đáo thu hút khách hàng

- Bất động sản phát triển: các dự án cao ốc, nhà ở mọc lên nhiều → cơ hội bán hàng cho Dulux

- Giá cả vận chuyển cao

- Xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh

CHIẾN LƯỢC VÀ CHUỖI SẢN PHẨM TRUYỀN THÔNG KỸ THUẬT SỐ 8

Xác định mục tiêu

- Dulux sẽ gia tăng doanh số bán hàng thông qua các công cụ Paid media nhằm thúc đẩy các nguồn khách hàng tiềm năng thành nguồn khách hàng thực tế Dulux vẫn sẽ tiếp tục xây dựng và tăng cường nhận diện thương hiệu thông qua các chiến dịch CSR, điều này giúp Dulux dễ dàng in sâu vào tâm trí của khách hàng nhằm thúc đẩy suy nghĩ tích cực của khách hàng dành cho doanh nghiệp, để khi nhắc đến sơn là sẽ nghĩ ngay đến Dulux

- Tăng lượng tương tác trên các trang mạng xã hội của Dulux và website chính thức của doanh nghiệp, thu hút được lượng truy cập ổn định, tăng tương tác của khách hàng đối với các bài đăng của thương hiệu

- Mục tiêu đầu tiên là tăng 30% doanh thu từ khách hàng tiềm năng để đáp ứng nhu cầu của cộng đồng và xây dựng một vị thế hàng đầu trong lĩnh vực sơn màu Trở thành một nhà cung cấp sơn chất lượng cao hàng đầu cho ít nhất 50% các dự án đô thị và cơ sở hạ tầng đang phát triển mạnh Điều này không chỉ thể hiện cam kết của Dulux đối với chất lượng sản phẩm mà còn nhấn mạnh sự tập trung vào tăng trưởng doanh số bán hàng

- Mục tiêu thứ hai của Dulux liên quan đến việc đầu tư vào các chiến dịch cộng đồng trên khắp cả nước Cam kết đầu tư 10% tổng doanh số bán hàng vào các hoạt động này, nhằm tăng tiếp cận và tạo tình yêu thương đối với thương hiệu Với chỉ tiêu tăng 40% doanh thu trong doanh số bán hàng trên toàn quốc và giữ chân tệp khách hàng tiềm năng chiếm 30% thị phần, nhấn mạnh sự quan trọng của tạo dự án cộng đồng và mối quan hệ tích cực với khách hàng

- Tăng tình cảm thương hiệu khi nhắm đến các hoạt động CSR thông qua chiến dịch “Vì một tương lai sắc màu” với cuộc thi vẽ “Thế giới qua đôi mắt bạn”

- Thay đổi suy nghĩ, thái độ của khách hàng và thuyết phục khách hàng bằng các hoạt động quảng cáo như sản xuất viral clip, chạy ads trên nền tảng YouTube về chiến dịch hướng tới cộng đồng Giúp khách hàng có thiện cảm ơn với thương hiệu

- Tiếp cận nhiều hơn với tệp khách hàng mục tiêu mà Dulux đang muốn nhắm đến là những người quan tâm đến các hoạt động xã hội và mong muốn đóng góp cho cộng đồng

- Tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thông như: Facebook, Youtube, website của nhãn hàng Đo lường:

● Facebook: nhận được nhiều lượt tương tác, like, share trên các bài đăng về hoạt động CSR (chiếm 75%)

● Youtube (viral clip): đạt được 100k lượt xem đối với viral clip

● Website: tăng lượt bấm và vào trang chủ của cửa hàng, thu thập data ở landing page (chiếm 25%)

Dù đã có rất nhiều các chiến dịch ghi sâu vào tâm trí khách hàng tuy nhiên Dulux vẫn còn thiếu các hoạt động CSR nổi bật để có thể tạo nên một cú hit về truyền thông nhằm đẩy danh tiếng doanh nghiệp nhằm nhận được các tình cảm cũng như là hiệu ứng tích cực từ khách hàng.

Đối tượng mục tiêu

- Giới tính: Nam/nữ/khác

- Nghề nghiệp: Nhóm đối tượng này có thể đến từ các giai cấp xã hội khác nhau, bao gồm học sinh, sinh viên, người lao động mới nhập ngũ, người tìm việc làm, và những người đang bắt đầu sự nghiệp Địa lý

- Địa lý: Phân bố từ thành thị đến nông thôn, Nam Bắc Trung

- Tập trung tiêu thụ chủ yếu ở các thành phố lớn (Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng,…)

- Quan tâm đến chất lượng sản phẩm, màu sắc sản phẩm

- Quan tâm đến hoạt động xã hội, đóng góp cho cộng đồng

- Yêu thích nghệ thuật và sáng tạo

- Tin cậy vào các thương hiệu lớn có tên tuổi

- Đối tượng có thể tham gia chiến dịch vẽ tranh của DULUX vì muốn góp phần giúp đỡ cộng đồng, cảm nhận tinh thần tương tác xã hội và đáp ứng nhu cầu của bản thân trong việc sáng tạo ra nghệ thuật.

Xây dựng chiến dịch “Vì một tương lai sắc màu"

2.3.1 Phân tích customer insight Đi từ: Nhận thức → Thái độ → Hành vi

- Nhận thức: Ngoài tính năng sản phẩm, nhiều khách hàng còn muốn bản thân vừa là người tiêu dùng vừa có một chút đóng góp cho xã hội thông qua sản phẩm mình chọn mua

- Thái độ: Tích cực hưởng ứng các dự án, chiến dịch bảo vệ sức khỏe, môi trường

- Hành vi: Tham gia vào các hoạt động CSR, đánh mạnh vào yếu tố cảm xúc, từ đó gây ấn tượng mạnh và lưu giữ lâu trong tâm trí khách hàng

- Hướng tới những giá trị xã hội, dự án và chương trình mang lại giá trị nhân văn, tích cực cho cộng đồng

- Qua việc xây dựng chiến dịch gồm 3 giai đoạn trong vòng 6 tháng với những chiến dịch mang đậm giá trị nhân văn, thì doanh nghiệp hướng đến việc tô vẽ sắc màu và mang đến ánh sáng hy vọng đến cho cuộc sống

- Tone: Chuyên nghiệp, tinh tế, sáng tạo Dulux thể hiện ngôn từ theo hướng tích cực và đáng tin cậy, đem lại sự an tâm cho khách hàng

- Mood: Tích cực, sôi động, và hạnh phúc được thể hiện qua bằng hình ảnh đầy màu sắc trong chiến dịch quảng bá hoặc bài viết tạo nên cảm giác thoải mái khi được tham gia chiến dịch và sử dụng sản phẩm

Xuyên suốt chiến dịch với thông điệp chủ đạo:

“Sống vì một tương lai sắc màu”

Hành trình tô vẽ cuộc sống mỗi cá nhân sẽ thật sự phong phú và có ý nghĩa khi chúng ta không chỉ dừng lại ở việc tô điểm bản thân ngày càng tốt đẹp, mà còn trao tặng sắc sống đến những người thật sự cần xung quanh và cho chính cộng đồng của mình

❖ Khái quát từng giai đoạn của chiến dịch và sản phẩm kỹ thuật số sẽ sử dụng:

2.3.5 Xây dựng chiến lược cho chuỗi sản phẩm kỹ thuật số a Owned media a.1 Video - viral clip

- Xây dựng kịch bản cho viral clip:

+ Viral clip trong những năm gần đây gây được cơn sốt với những thước phim đời thực gắn liền với cuộc sống và không chỉ hiện tại, DULUX đã từng thực hiện hình thức viral clip trước đây

+ Với đợt triển khai lần này, thương hiệu muốn đánh mạnh mảng CSR là chính yếu, tạo nên cú hit đánh dấu cho sự bùng nổ trong năm 2024 Ngoài giữ chân khách hàng mục tiêu thì với cú hit từ viral sẽ làm cho Dulux thu hút được thêm một số lượng lớn khách hàng tiềm năng tìm đến sản phẩm → đạt được mục tiêu truyền thông, doanh số mà Dulux đã đề ra trong mục tiêu chung

+ Viral clip được kiểm soát nội dung và sở hữu bởi chính DULUX → việc triển khai hình thức Owned Media sử dụng video viral clip sẽ hợp lý không chỉ về tác quyền của DULUX mà còn đạt được hiệu quả truyền thông cao

- Chiến lược triển khai viral clip:

+ Giai đoạn 2 - NHÂN RỘNG (Đầu tháng 5/2024 - Cuối tháng 6/2024) → thu hút đối tượng quan tâm đến chiến dịch và làm bàn đạp để thúc đẩy người tham dự cuộc thi vào giai đoạn 3

+ Nhân vật: những người lao động bình thường

+ Thông điệp: “Cùng DULUX lấy nụ cười làm động lực sống tích cực” Đi từ câu chuyện về nụ cười, viral clip muốn khắc họa rõ nét hành trình mang nụ cười chứa đầy động lực sống tích cực đến với mọi người thông qua những hoàn cảnh cụ thể Từ đó, nụ cười không còn đơn giản chỉ là xuất phát điểm của hạnh phúc, mà nó còn có thể vẽ nên một tương lai tương sáng tràn đầy sắc màu

+ Tóm tắt: Đây là một viral clip nói về chiến dịch “Vì một tương lai sắc màu” của thương hiệu sơn DULUX Chiếc clip này sẽ khắc họa khoảnh khắc làm việc của nhiều đối tượng khác nhau, nhiều công việc khác nhau Mỗi công việc sẽ có những khó khăn và áp lực nhất định nhưng đằng sau những vất vả và gian nan ấy, họ vẫn giữ vững tinh thần lạc quan cũng như là nụ cười trên môi Đây cũng là thông điệp chính mà nhóm muốn truyền tải cho chiến dịch

+ Tối đa hóa lựa chọn: những video trên nền tảng này không ép người xem vào trạng thái bị động, họ có thể chủ động nhấn xem video Cách tối đa hóa để có thể push video của DULUX chính là nhờ sử dụng thông minh các hashtag

+ Nội dung truyền tải hấp dẫn: với viral clip “Nụ cười” trên Youtube, nội dung chủ yếu đánh mạnh vào câu chuyện truyền tải về động lực sống tích cực tạo tiền đề push- up cuộc thi “Thế giới qua đôi mắt của bạn” trong giai đoạn sau

+ Đẩy lượt tiếp cận kênh Youtube: theo trang Social Blade đánh giá kênh Youtube của DULUX hiện tại đạt mức C+ → Chưa thật sự hoạt động hiệu quả → Nhờ viral clip đẩy mạnh tính truyền thông trên nền tảng này

+ Cắt đoạn ngắn trong viral clip để chạy ads trên Youtube: nhằm phủ rộng hơn chiến dịch đến nhiều đối tượng khác nhau thông qua cách chạy ads trên Youtube

ĐO LƯỜNG, KIỂM TRA VÀ ĐÁNH GIÁ

Timeline

KPI

● Lượt view : đạt 1.500.000 view trên kênh Youtube

● Engagement: 100.000 likes, 1.000 lượt shares, 3.000 comments, 10.000 lượt subcribes kênh Dulux Vietnam, CTR/ VTR đạt 500.000 lượt

● Tỷ lệ tương tác viral clip đạt 69%

Dựa vào lượt thích, bình luận , chia sẻ và lượt xem , sử dụng công thức sau: (Tổng số lượt thích + Tổng số bình luận + Tổng số lượt chia sẻ) / Tổng số lượt xem)

● Lượt view: đạt 500.000 lượt xem

● Engagement: 10.000 likes, 5.000 lượt shares, 30.000 commemts

● Lượt CTR ( click- through rate) khi chạy ads đạt 60% khách hàng tìm hiểu chiến dịch

● Mức độ thảo luận tích cực tăng 80%

● Video time watch: 30s/ 1clip ( trung bình người xem ) b Podcast:

● Lượt đăng ký mới: 1000 lượt đăng ký kênh podcast

● Số người follow sau khi nghe podcast: đạt 500 người

● Bài thi tham gia hoạt động: 8000 bài dự thi

● Lượt truy cập bài viết trên fanpage tăng 10%

● Followers trên fanpage: tăng thêm 2000-5000 followers

● Hashtag: #Duluxvenencauchuyen #Sacmautoiyeu #Motthegioidaymausac đạt

● Lượt nhấp chuột (Click-through Rate - CTR): Tỷ lệ người xem quảng cáo và nhấp vào liên kết đạt 75% đến khách hàng tìm hiểu về chiến dịch

● Tỷ lệ tương tác: Tổng số tương tác (like, bình luận, chia sẻ) trên nền tảng trả phí đạt được hơn 10% so với số lượt hiển thị quảng cáo

● Tỷ lệ chuyển đổi: Tăng 60% số lượt chuyển đổi thành hành động khách hàng mong muốn tham gia cuộc thi so với số lượt hiển thị quảng cáo

Các công cụ đo lường:

● Công cụ đo lường Youtube: sử dụng công cụ Youtube Analytics

● Công cụ đo lường Fanpage: Sử dụng công cụ Facebook insight

● Công cụ đo lường Podcast: sử dụng công cụ Podcast Analytics

● Các công cụ social listening để đánh giá tổng quan chiến dịch và điều hướng nội dung khi xảy ra các rủi ro.

Kiểm tra và đánh giá

- Tạo được thiện cảm với khách hàng mục tiêu thông qua các hoạt động có lợi ích cho xã hội

- Gia tăng được dấu ấn thương hiệu DULUX về mặt cộng đồng trên mạng xã hội

- Thay đổi suy nghĩ của khách hàng về DULUX “Không chỉ là mỗi hãng sơn đơn thuần mà còn mang lại giá trị cho cộng đồng”

=> Thông qua công cụ Owned media, DULUX đã truyền tải được những câu chuyện truyền cảm hứng và để lại giá trị hữu ích cho cộng đồng

- Tạo được sân chơi có ích và đem đến sức mạnh đóng góp cho xã hội của mỗi cá nhân tham gia chiến dịch

- Gia tăng 80% tỷ lệ chuyển đổi về cảm xúc của khách hàng thông qua hoạt động CSR giúp đạt được mục tiêu truyền thông

=> Với công cụ Shared media, DULUX đã truyền tải được giá trị tập thể cho cộng đồng về sau

- Lan toả chiến dịch đến với khách hàng mục tiêu, đẩy mạnh hình ảnh của DULUX với nhiều khách hàng tiềm năng nhằm đạt được mục tiêu marketing

- Thu hút được khách hàng mới và gia tăng độ nhận biết thương hiệu đến với cộng đồng

- Từ đó gia tăng cơ hội quảng bá thương hiệu của DULUX trên thị trường và gia tăng độ quen thuộc đối với khách hàng để tạo tiền đề hoàn thiện mục tiêu kinh doanh

=> Thông qua công cụ Paid media, đem lại được lượng lớn khách hàng mới đến với thương hiệu DULUX và hoàn thiện được mục tiêu kinh doanh mà DULUX đặt ra.

Dự trù các rủi ro

- Khó khăn trong việc thu hút sự quan tâm và đóng góp của cộng đồng:Việc tìm kiếm nguồn vốn và sự ủng hộ từ cộng đồng có thể gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là khi chiến dịch không nhận được sự chú ý đủ lớn từ cộng đồng

- Sự cố về sản phẩm: Sản phẩm kính mù màu có thể gặp sự cố trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển, dẫn đến việc sản phẩm không đạt yêu cầu hoặc không được phân phối đúng cách

- Hoạt động vẽ và đăng bài viết: Rủi ro trong việc thiếu sự tham gia hoặc không có sự hợp tác từ cộng đồng có thể dẫn đến việc không đạt được mục tiêu quyên góp

- Chiến dịch CSR có thể gặp khó khăn trong việc thu thập đủ nguồn lực để triển khai các hoạt động quảng bá và truyền thông

- Không có đối tác hoặc nhà tài trợ đủ lớn để hỗ trợ chiến dịch

- Chi phí triển khai hoạt động quá cao so với ngân sách dự kiến của chiến dịch

- Không có đội ngũ nhân viên hoặc tình nguyện viên đủ lớn để triển khai các hoạt động quảng bá và truyền thông.

Kết luận chung

Trong thời đại số hóa như hiện nay, để một chiến dịch truyền thông có độ lan tỏa rộng thì nội dung hay là chưa đủ, mà cần phải hiểu rõ và áp dụng đúng các công cụ và kênh truyền thông cần đăng tải Với các bước tìm hiểu phân tích, chiến dịch “Dulux

- Vì một tương lai sắc màu” đã sử dụng triệt để các kênh truyền thông, kèm theo đó là những sản phẩm truyền thông số cụ thể Dulux nắm bắt thời cơ, đánh mạnh vào hoạt động CSR vừa thể hiện được trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vừa giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu đề ra

Bên cạnh đó, mô hình P.E.S.O là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp kết hợp thành công các chiến lược truyền thông khác nhau nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh “Vì một tương lai sắc màu” sử dụng 3 công cụ chính: Owned Media - Shared Media - Paid Media với mỗi công cụ đều có các hoạt động cụ thể đi kèm Nhờ đó chiến dịch có thể tăng thêm tính hiệu quả khi tận dụng được nhiều kênh cùng lúc, tăng lượng tương tác và tiếp cận được thị trường mục tiêu ngay lập tức, xây dựng mối quan hệ đối với khách hàng mới và khách hàng sẵn có, cuối cùng là dễ dàng kiểm soát nội dung

Tuy nhiên, việc áp dụng mô hình P.E.S.O như đã nói cần phải qua quá trình nghiên cứu, tìm hiểu và phân tích để chọn đúng công cụ vào chiến dịch Dự trù được các rủi ro, chuẩn bị các phương án đối phó Giúp doanh nghiệp không phải chịu những tổn thất không đáng có

Truyền thông số hoá ngày càng phát triển, các marketer cần phải luôn “nâng cấp”, bắt kịp xu thế thị trường và nắm bắt được thời điểm vàng góp phần tạo nên thành công cho chiến dịch Từ tất cả phân tích trên, các thành viên trong nhóm đều đã có cho mình kiến thức chuyên môn, từ đó áp dụng những chuyên môn ấy vào thực tế.

Ngày đăng: 20/08/2024, 14:02

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w