đề tài thảo luận phân tích chiến lược marketing của công ty yody

Lịch sử hình thành và phát triển: - Bắt đầu từ thương hiệu thời trang Hi5 ra đời trong năm 2009, trải qua chặng đường phát triển đầy khó khăn, Hi5 được đổi tên thành YODY vào năm 2014 vớ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ

MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

ĐỀ TÀI THẢO LUẬN:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY YODY

Mã lớp HP: 30BUA017_QTKD D2022 2GV giảng dạy: Thầy Lương Ngọc Hiếu

Hà Nội, tháng 01 năm 2024

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘIKHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ

MÔN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢNĐỀ TÀI THẢO LUẬN:

PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY YODY

Mã lớp HP: 30BUA017_QTKD D2022 2GV giảng dạy: Thầy Lương Ngọc Hiếu

Hà Nội, tháng 01 năm 2024

MỤC LỤC

I Tổng quan về công ty cổ phần thời trang YODY

1 Tìm hiểu chung về doanh nghiệp YODY 1

2 Lịch sử hình thành và phát triển: 1

II Phân tích chiến lược Marketing 1

1 Chiến lược marketing của Yody về sản phẩm (Product) 1

2 Chiến lược marketing của Yody về giá (Price) 3

3 Chiến lược marketing của Yody về phân phối (Place) 3

4 Chiến lược marketing của Yody về xúc tiến (Promotion) 4

III Đánh giá về ma trận SWOT: 5

1.Điểm mạnh (Strengths) 5

2.Điểm yếu (Weaknesses) 6

3 Cơ hội (Opportunities) 7

4.Thách thức (Threats) 8

IV Kết luận: 10

I Tổng quan về công ty cổ phần thời trang YODY

1 Tìm hiểu chung về doanh nghiệp YODY

-Tên giao dịch: YODY FASHION JOINT STOCK COMPANY-Tên viết tắt: YODY

-Thời gian thành lập: 2009-Người sáng lập: Nguyễn Việt Hòa

-Ngành nghề kinh doanh: Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh

-Sản phẩm: Thời trang (quần, áo) và phụ kiện (mũ, thắt lưng, ví, giày, )-Slogan: Look good - Feel good

-Trang web: https://yody.vn/

2 Lịch sử hình thành và phát triển:

- Bắt đầu từ thương hiệu thời trang Hi5 ra đời trong năm 2009, trải qua chặng đường phát triển đầy khó khăn, Hi5 được đổi tên thành YODY vào năm 2014 với ước mơ gây dựng một thương hiệu thời trang hàng đầu thế giới.”YODY lớn mạnh không ngừng”

- Hiện tại YODY đã mở rộng được 215 cửa hàng và có mặt trên 47 tỉnh thành của ViệtNam

- Từng chi nhánh của YODY được đầu tư nhận diện thương hiệu (2 màu chủ đạo vàng- xanh) vào biển hiệu, vị trí mặt bằng trên trục đường lớn hoặc góc ngã tư.

- Tầm nhìn của YODY trong tương lai gần là trở thành công ty thời trang số 1 Việt Nam, xa hơn là trở thành công ty thời trang số 1 thế giới vào năm 2038.

II Phân tích chiến lược Marketing

1 Chiến lược marketing của Yody về sản phẩm (Product) a) Phân loại và định vị sản phẩm:

- Chiến lược sản phẩm mà Yody định hướng là sản phẩm mà người tiêu dùng không thường xuyên mua Vì trước khi mua họ sẽ so sánh kỹ về giá thành, chấtlượng cũng như phong cách

=> Nắm bắt được đặc tính này, YODY đã tạo nên sự khác biệt của mình bằng việc giácả phải chăng nhưng chất lượng lại tốt.

- YODY nổi tiếng với các sản phẩm áo polo Đây là một thiết kế dễ mặc, dễ phối.

=> Yody tập trung vào chất lượng sản phẩm vượt trội, định vị gắn với "hàng Việt Nam chất lượng cao" Thương hiệu khiến khách hàng ấn tượng với bao bì sản phẩm với màu vàng nổi bật cùng logo của hãng.

- YODY nổi tiếng với các sản phẩm áo polo

- Yody tập trung vào chất lượng sản phẩm vượt trội, định vị gắn với "hàng Việt Nam chất lượng cao" Thương hiệu khiến khách hàng ấn tượng với bao bì sản phẩm với màu vàng nổi bật cùng logo của hãng.

b) Quyết định về sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ

Nhãn hiệu:

- Logo của YODY lựa chọn tone màu vàng chủ đạo để nói lên cá tính trẻ trung, thân thiện cùng tone màu xanh bền vững, giàu khát vọng và niềm tin - Kiểu dáng, thiết kế: YODY là thương hiệu thời trang ứng dụng với tiêu chí:

"Thời trang sẽ chỉ thực sự đẹp khi bạn cảm thấy thoải mái là chính bạn, tự tin thể hiện cá tính và nhận được sự công nhận của những người xung quanh" + Áo có đủ size, thiết kế đơn giản, lịch sự là những điều tạo nên thương hiệu này.

YODY được biết đến nhiều qua sản phẩm áo polo

+ Áo polo mang lại sự chỉn chu, gọn gàng với cổ áo sơ mi nhưng lại vô cùng thoải mái như khi mặc áo thun

+ Màu sắc của các sản phẩm cũng là một điểm cộng không nhỏ, YODY lựa chọn các màu sắc phù hợp với làn da Châu Á, đặc biệt là màu da của đa số người Việt Nam.

- Dịch vụ hỗ trợ:

+ Yody cung cấp dịch vụ miễn phí đổi trả tại hơn 240 cửa hàng trên toàn quốc trong 15 ngày, với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng.

+ Bên cạnh đó, YODY luôn đưa ra Chính sách đổi/trả sản phẩm chi tiết để kháchhàng có thể nắm rõ thông tin và chủ động hơn trong việc mua sắm tại YODY + Cùng với chính sách đổi/trả, YODY cũng có chính sách bảo hành các sản phẩm

của công ty, áp dụng cho tất cả các sản phẩm được bán ra từ hệ thống cửa hàng và hệ thống Online.

● Chiến lược tập hợp sản phẩm (product mix)

- Danh mục sản phẩm trên website của YODY ở một mức vừa đủ, không ít cũng

không quá nhiều với 5 mục lớn: NỮ, NAM TRẺ EM, POLO YODY, BỘ SƯUTẬP Và ĐỒNG PHỤC Ở mỗi danh mục, các dòng sản phẩm được chia rất rõ ràng để khách hàng có thể lựa chọn theo nhu cầu của mình

● Tái định vị thương hiệu và kéo dài vòng đời của sản phẩm

- Khi sản phẩm đạt đến giai đoạn chín muồi thì sẽ có nhiều sản phẩm mới của đối thủ cạnh tranh gia nhập thị trường, những sản phẩm của YODY đã từng bước thay đổi mỗi ngày để mang lại những giá trị đặc biệt hơn cho khách hàng:+ Sản phẩm và thị trường vẫn như cũ nhưng YODY thay đổi làm mới hình ảnh

thương hiệu để tạo sức hút mới cho cả khách hàng mới và khách hàng cũ.+ Cách thức sử dụng là tái thiết kế thương hiệu bao gồm logo, bao bì, vận dụng

truyền thông tiếp thị cũng như chuyển tái định vị mới qua các hoạt động truyền thông quảng bá thương hiệu như quảng cáo, tivi, tik tok…

+ đồng thời mời những nghệ sĩ nổi tiếng quảng cáo về thương hiệu của mình và còn nhiều hình thức khác.

+ Thay đổi sản phẩm như tăng thêm các chủng loại sản phẩm mới với nguyên liệu đến từ các loại vải Pima cotton, vải pique, vải coolmax ;, bổ sung các mẫuthiết kế thường xuyên; nâng cấp, thêm các tính năng hay công dụng mới cho sản phẩm để tạo sự hấp dẫn với khách hàng.

=> Có thể thấy, mẫu mã của YODY vô cùng phong phú với những thiết kế không quá cầu kỳ nhưng đẹp mắt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng từ đơn giản đến sang trọng.

2 Chiến lược marketing của Yody về giá (Price)

Chiến lược định giá ngang

- Trong những điều kiện và giai đoạn khác nhau, doanh nghiệp lựa chọn các chiến lược giá khác nhau Trong thời điểm hiện nay, YODY đang sử dụng chiến lược cạnh tranh ngang giá

- Khi thị trường thời trang ở Việt Nam đang có sự cạnh tranh gay gắt, YODY đã quyết định định giá sản phẩm của mình ngang với đối thủ cạnh tranh như Canifa, Zara, Kinh nghiệm hơn 6 năm trong ngành với hơn 200 cửa hàng thời trang trải dài từ Bắc tới Nam, YODY đã chuyển chiến lược của mình sang cải thiện và theo đuổi chất lượng ổn định.

- Để phù hợp với chiến lược, hãng cũng giữ giá các sản phẩm của mình ở mức ổn định so với thị trường, không bán phá giá YODY tập trung làm nổi bật lên chất lượng sản phẩm - mục tiêu hãng nhắm đến

3 Chiến lược marketing của Yody về phân phối (Place)

● Kênh phân phối

- YODY hiện có hai kênh phân phối chủ yếu là bán lẻ và bán hàng qua internet.- Bán lẻ:

+ Trực tiếp bán sản phẩm cho khách hàng tại cửa hàng+ Đa dạng về mẫu mã, size cỡ.

+ Đội ngũ nhân viên bán hàng có đào tạo và kỹ năng tư vấn khách hàng.+ Hiện nay, hệ thống đại lý đã có hơn 200 cửa hàng từ Bắc vào Nam (nhiều cửa

hàng YODY và cửa hàng YODY KIDS) Thay vì tập trung vào các thành phố lớn, nơi mà các ông lớn đang tập trung, đã chọn thị trường các tỉnh, thành phố đang phát triển, coi đây là bàn đạp để phát triển lâu Ngoài ra cửa hàng không ngừng đặt tại nhiều vùng miền núi, các huyện, vùng nông thôn.

- Bán hàng qua internet:

+ Giới thiệu các dòng sản phẩm, bộ sưu tập thời trang YODY qua website của công ty giúp khách hàng cập nhật một cách nhanh chóng về xu hướng thời trang và các sản phẩm của công ty.

+ Mở rộng khu vực bán hàng với khách hàng tiềm ẩn, khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm nhưng không có điều kiện hoặc không muốn mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.

+ Khách hàng có thể mua hàng online của YODY thông qua các kênh mua sắm thời trang online được giới trẻ đang rất ưa chuộng hiện nay như shopee, tiki, Lazada…

+ Yody cũng chọn cách đưa thương hiệu thâm nhập mạnh vào thị trường để cạnh tranh với các brand khác đó là làm việc tiếp với các diễn viên điện ảnh, người nổi tiếng có sức ảnh hưởng lớn sử dụng và quảng cáo tới khách hàng.

4 Chiến lược marketing của Yody về xúc tiến (Promotion)

● Chiến lược xúc tiến hỗn hợp

- Yody có đại sứ thương hiệu nổi tiếng: Trường Giang và Nhã Phương Thêm vào đó, ai cũng biết hai người họ là vợ chồng, nhằm đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu hộ gia đình cũng như mục tiêu "kết nối" của YODY

- Hãng booking dàn KOC xịn, nổi tiếng trên Tiktok (nền tảng mà đa số khách hàng mục tiêu đều sử dụng hàng ngày): Tít Schannel, Phương Ku, Trần Vân, …

- Yody tổ chức chương trình "Thách Thức Siêu Sao" với dàn khách mời nổi tiếng như Lê

- Dương Bảo Lâm, Ngô Kiến Huy, nhóm DaLAB, có kỉ lục 50.000 người xemtrên livestream Đây là một minh chứng cho thấy sự nhận diện thương hiệu của YODY lớn đến thế nào.

● Công cụ xúc tiến hỗn hợp

- Quảng cáo:

+ Google Ads: YODY phủ từ khóa thương hiệu + chi nhánh: Yody Hà Nội, YodyBắc Giang, ; phủ từ khóa chuyển đổi: áo phao Yody, Yody khuyến mãi, + Facebook Ads: Hãng có 1 Fanpage chính chạy 55 nhóm ads cùng với đó là 1

dàn page vệ tinh chạy trung bình từ 5-10 nhóm ads.

+ Tiếp thị trực tuyến: quảng cáo trên các trang web tại Việt Nam như vnexpress.net, đặc biệt là sử dụng các công cụ tối ưu hóa website (SEO).

+ Gián tiếp qua các sản phẩm kỹ thuật số, mạng xã hội: Tiktok, Facebook - Khuyến mãi

+ YODY có các chương trình khuyến mãi giảm giá vào các dịp lễ, Tết: Black Friday…

+ Mã giảm giá, quà tặng khi mua hàng: Sale 30-50% hàng ngàn sản phẩm, Mua jean tặng quần chip, Đại tiệc tri ân 9999 quà tặng, Xả hàng size lẻ

- Quan hệ công chúng

+ Chiến dịch CSR (trợ giá mùa dịch) quyên góp 1,8 tỷ đồng cho quỹ Vaccine củaChính phủ

+ Chương trình "Thách Thức Siêu Sao"

+ YODY có nhiều cộng đồng trên Facebook, hoạt động chủ yếu để săn sales, traođổi hoặc thanh lý đồ YODY Càng nhiều cộng đồng được tạo ra, đồng nghĩa với việc key brand của YODY càng nổi tiếng, được nhiều người biết đến.- Bán hàng cá nhân

+ Bán hàng trên mạng xã hội: mobile, online và các phương tiện truyền thông đại chúng.

+ YODY mở kênh bán hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử để người tiêu dùng đặt hàng và được giao hàng tận nhà.

+ Livestream bán hàng trên Tiktok hàng ngày.

III Đánh giá về ma trận SWOT: 1 Điểm mạnh (Strengths)

- Một điểm mạnh nổi bật của Yody là có kinh nghiệm sản xuất các sản phẩmthời trang từ rất lâu Vì vậy, doanh nghiệp này cũng có thể nhanh chóng tiếpthu, lĩnh hội được nhiều thiết kế, kiểu dáng mới.

- Bên cạnh đó, Yody cũng đầu tư lớn trong việc sử dụng dây truyền máy móchiện đại Nhờ đó giúp tạo ra các sản phẩm chất lượng, số lượng lớn chỉ trongthời gian ngắn.

- Danh mục sản phẩm tại Yody cũng rất đa dạng Trong đó bao gồm cả nhữngsản phẩm mang phong cách trẻ trung, năng động và độc đáo Công ty cũngluôn chú trọng đầu tư hình ảnh đẹp mắt, giúp để lại ấn tượng tốt trong lòngkhách hàng.

-> dòng sản phẩm áo polo là sản phẩm được ưu thích nhất trong năm 2022 với nhữngchất liệu vải chất lượng , kiểu dáng basic phù hợp với mọi độ tuổi kèm theo đó với giáthành hợp lý , nhiều quà tặng ưu đãi nên Yody đã rất thành công với dòng sản phẩmáo Polo nam nữ , áo polo đồng phục , gia đình , hội nhóm

Ví dụ 1: Chương trình tặng quà của Yody để tăng độ nhận diện thương hiệu đó là

chiến lược phủ sóng nhanh toàn quốc của Yody

Ví dụ 2 : Yody kêu gọi nhân viên và khách hàng feedback mình trong website

https://BucTuongLongNgong.Yody.vn/ đã thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, bởi đây là trường hợp một doanh nghiệp Việt công khai triển khai một chiến dịch quy mô để kêu gọi nhân viên, đối tác hay khách hàng "bóc phốt" về chính sách, sản phẩm của công ty

- Ông Nguyễn Việt Hòa - CEO Yody cũng tâm sự: "Qua chiến dịch này, ban lãnh đạoYody mong muốn tất cả nhân viên, cựu nhân viên, đối tác, khách hàng hãy đưa ranhững lời góp ý chân thành, thẳng thắn nhất cho Yody Tôi và ban giám đốc, các anhchị quản lý cam kết lắng nghe, thấu hiểu, phản hồi chân thành và coi những góp ýđó như một kim chỉ nam để định hướng sự thay đổi, hoàn thiện của Yody trong thờigian tới.”

=> Nhân viên và khách hàng của Yody rất hào hứng gửi ý kiến, coi đây là một camkết đanh thép từ công ty cho sự cầu thị, lắng nghe và hoàn thiện của thương hiệu này

2 Điểm yếu (Weaknesses)

- Một điểm yếu của Yody đó là nguyên liệu bị phụ thuộc Thương hiệu chưa chủđộng hoàn toàn về nguyên liệu Vì vậy giá thành sản phẩm cũng như số lượngđầu ra cũng phụ thuộc vào giá cũng như nguồn cấp nguyên liệu.

- Ngoài ra, Yody cũng có nguồn lực marketing chưa đáp ứng được nhu cầu củadoanh nghiệp Vì vậy, Yodo vẫn đang từng bước cải thiện yếu tố này để manglại hiệu quả kinh doanh tối đa.

Ví dụ: Khủng hoảng truyền thông của Yody

- Nhãn hàng Yody đã đăng tải bản đồ Việt Nam thiếu đi quần đảo Trường Sa và Hoàng Sa, điều này đã bị cộng đồng mạng và người tiêu dùng kêu gọi tẩy chay thương hiệu này

- Sau làn sóng kêu gọi tẩy chay Yody của cộng đồng mạng, hãng đã ra thông cáobáo chí để phản hồi cơ quan truyền thông cùng toàn thể người dân cả nước Yody cho biết đã lập tức rà soát lại toàn bộ nội dung liên quan và thừa nhận đã để xảy ra thiếu sót nói trên trong một video truyền tải thông điệp cảm ơn khách hàng nhân dịp kỷ niệm sinh nhật 9 tuổi của công ty.

3 Cơ hội (Opportunities)a) Thị trường nội địa tiềm năng:

- Thị trường nội địa với hơn 90 triệu dân là một thị trường tiềm năng mà các nhà phân phối nước ngoài cũng thèm khát Nhìn chung, với thu nhập bình quân đầu người gần 50 triệu đồng/năm, và tỷ lệ chi dùng cho mua sắm quần áo là 14%, thì mỗi năm, số tiền của người dân Việt chi cho quần áo là 630 ngàn tỷ đồng, tương đương gần 3 tỷ USD Với tiềm năng thị trường rộng mở, đây là cơ hội cực kì tốt cho ngành dệt may Việt Nam nói chung và Yody nói riêng để pháttriển kinh doanh.

+ Hiện tại nền kinh tế của nước ta đang ngày càng phát triển Chính vì vậy mà nhu cầu mua sắm hàng hóa ngày càng tăng cao Đặc biệt là các sản phẩm thời trang chất lượng.

+ Khai thác tiềm năng thị trường lớn Mở rộng hoạt động của mình sang các thị trường mới, đặc biệt là các thị trường nước ngoài có nhu cầu cao về thời trang + Tận dụng xu hướng tiêu dùng bền vững bằng cách tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường và thúc đẩy ý thức về sự bảo vệ môi trường trong ngành thời trang.

b) Tận dụng các kênh thương mại trực tuyến:

- Có thể nói xu hướng mua sắm trực tuyến đang bùng nổ hơn bao giờ hết về độ thuận tiện mà nó đem lại Nếu biết tận dụng hiệu quả kênh mua sắm này sẽ không chỉ giúp Yody tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng, mà còn cắt giảm được nhiều chi phí vận hành doanh nghiệp.

+ Trong đợt đại dịch Covid bùng nổ thì nhu cầu mua hàng online tăng lên nhanh chóng Từ đó, doanh nghiệp có thể tận dụng các kênh mua-bán hàng và các kênh truyền thông trực tuyến để tăng doanh thu.

+ Tận dụng sự phát triển của thương mại điện tử và tăng cường quảng bá và bán hàng trực tuyến để tiếp cận một lượng khách hàng lớn hơn.

- Yody cung cấp các sản phẩm thời trang đa dạng cho cả nam và nữ, từ quần áo, giày dép đến phụ kiện Điều này tạo cơ hội để Yody tiếp cận và phục vụ một đối tượng khách hàng đa dạng, từ các nhóm tuổi và phong cách khác nhau.