MÔN HỌC KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO
Đề tài: Những phẩm chất tạo nên một nhà lãnh đạo
Họ và tên : Trần Thị Hương Giang SBD ;17
Lớp : Cao học QTKDK6.2 Giảng viên : TS Lê Thị Thu Thủy HI.1
Trang 2
MUC LUC
0000077
)9)8000 017777 1 Khải niệm, trách nhiệm và vai trò của nhà lãnh đạo 5 21 1s x2 3 In G.:-6ai:aaaiaiiiiadiaiẳảaiđầiảảäăäảÝỶŸẼ 3 1.2 Tr ách nhiệm của người lãnh đạo L2 12111111 1111211001121 ra 5 1.3 Vai trò của người lãnh đạo óc c1 12111111121 11111110 1011011111 0111 11H rệt 5 2 Bản chất của công việc lãnh đạo ác 1 1 2111111112111 01111111 He, 9 3 Phong cach anh dao 10 3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán cece etettetenetetenteeiee 10 3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ - L1 11 11 1211111212122 1t Hye 11 3.3 Phong cách lãnh đạo tự do - óc c1 1011111111111 111 kg 12 4 Phẩm chất và kỹ năng của nhà lãnh dao tat ba cece 13
Trang 3
Với nhữ ng lý do trên, em lựa chọn vấn đề : “Nhữn g pham chất tạo nên một nhà lãnh đạo tài ba” làm bài t ểu luận của mình, từ đó làm rõ bản chất công việc, các hoạt động của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp và phân tích các ph âm chất, kỹ năng của nhà lãnh đạo cần có để có thể đưa hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp một cách hiệu quả và thành công
Trang 4
- Tùy theo từng khía cạnh nghiên cứu mà các nhà nghiên cứu có các định nghĩa khác nhau về nhà lãnh đạo
Theo Stogdill (1974), nhà lãnh đạo phải luôn được định nghĩa cùng với sự ràng buộc của tính cách , cách ứng xử, ảnh hư ởng đối với ngư ời khác, các chuỗi hoạt động tương tác, quan hệ, vị trí quản lý, và nhìn nhận của người khác về tính hợp pháp của quyền lực và sự tạo dự ng ảnh hưởng
House (2004) định nghĩa răng nhà lãnh đạo là cá nhân có khả năng gây ảnh hưởng, kích thích và khuyến khích người khác đóng góp vào các hoạt động có hiệu quả và thành công của tổ chức họ trực thuộc
Theo Maxwell thì định nghĩa nhà lãnh đạo là người có khả năng gây ảnh hư ởng - Trong bất cứ tình huống nào, một nhóm từ hai người trở lên luôn luôn có m ột người có ảnh hư ởng nổi bật, new oi đó là lãnh đạo Vì vậy mỗi chúngt a đều gây ảnh hưởng và bị ảnh hư ởng từ người khác Điều này có nghĩa là: t ất cả chúng t a lãnh đạo người khác trong một vài lĩnh vực; ngư ợc lại ở m ột số lĩnh vự c khác chúng ta được người khác dẫn dắt Không ai nằm ngoài quy luật này: hoặc là nhà lãnh đạo hoặc là người bị lãnh đạo
Nhà lãnh đạo có thê xuất hiện ở mọi vị trí , từ nhữ nơ ngư ời có chứ e vụ quan trọng dén những người có vị trí binh thường như chủ tịch nước, t ông thống, vua, các bộ trưởng, chủ tịch các tập đoàn đa quốc gia, giám đốc, kế toán trưởng, trưởng phòng,
4
Trang 5
nhan vién, thuyén truong, cha xứ, giáo chủ một giáo phái, hay thậm chí là đội trưởng đội bóng, cha mẹ trong gia đình, trưởng nhóm trong một nhóm bạn học Có thể thấy lãnh đạo luôn xuất hiện trong các nhóm hoặc tổ chức với tư cách là neu ời đại diện, dẫn đầu, có khả năng đề xư ớng hư ớn đi cho mọi người, và quyết định cho các hoạt động nội bộ
- Chúng t a nên chú ý tới hai cụm từ: “lãnh đạo” và “Nhà lãnh đạo” Lãnh đạo là động từ, chỉ hoạt động, còn nhà lãnh đạo là danh từ chỉ chủ thể thực hiện hành động Nhưn g lãnh đạo và nhà lãnh đạo không phải bao giờ cũng gắn với nhau Đôi khi người đư ợc mệnh danh là nhà lãnh đạo thì không thự c hiện được công việc lãnh đạo VÌ vậy, trong thực tế, thường có hai kiểu nhà lãnh đạo: nhà lãnh đạo chức vị và nhà lãnh đạo thật sự
Nhà lãnh đạo chức vị cô quyền hành do vị trí, nghi thứ e, truyền thống và các cơ cầu tổ chứ c đem lại Nhà lãnh đạo này sử dụng chức vụ dé gây ảnh hưởng lên ngư ời khác khi mắt chức rồi thì không còn gây ảnh hưởng lên người khác đư ợc nữ a M oi người sẽ không phục tùng nhà lãnh đạo này nếu sự việc nằm ngoải thấm quyền của ông ta
Nhà lãnh đạo thái sự là nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất của mình để gây ảnh
hưởng t ới mọi ngư 61, 161 cuối mọi ngư ời đi theo con đường của họ Đây mới là nhữn g nhà lãnh đạo có giá trị bền vững, sức mạnh của họ đến tự nhiên xuất phát từ con người họ chứ khôngphải từ cái gì bên ngoài họ
Định nghĩa nhà lãnh äãqo doanh nghiệp
Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ và hoạt động của họ đối với doanh nghiệp Nhà lãnh đạo có thể xuất hiện ở mọi cấp trong cơ cầu tổ chức của doanh nghiệp, như lãnh đạo toàn bộ doanh nghiệp có tổng giảm đốc, giám đốc, lãnh đạo phòng có trưởng phòng, lãnh đạo nhóm làm việc có trư ởng nhom Cang ở vị trí cao, nhà lãnh đạo cảng có quyền lực chức vị và trách nhiệm công việc cảng lớn
Trang 6
Nhà lãnh đạo thư ờng là người có vị trí dẫn dau tai cấp độ lãnh đạo mà họ đảm nhiệm trong doanh nghiệp Lãnh đạo cao nhất của doanh nghiệp là tông giám đốc hoặc giám đốc Họ là ngư ời đại điện cho doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quá cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được Họ duy trì và phát triển doanh nghiệp trong môi trường kinh tế cạnh tranh, ánh hư ởng đến tính hiệu quả của tài chính, cach phat s inh tiền lời cho đơn vị, nâng cao năng suất và hiệu quả lao động, sự hài lòng của nhân viên và khách hàng
12 Trách nhiệm của người lãnh đạo Trách nhiệm của người lãnh đạo gồm :
o_ Đại diện cho các bên liên quan lãnh đạo tô chức; o_ Chỉ đạo thực hiện thông qua một sử mệnh hoặc mục đích; o_ Hình thành và thực hiện những thay đổi về chiến lược của tổ chứ c; o_ Theo dõi và giám sát các hoạt động, đặc biệt các hoạt động liên quan đến kết
quả tài chính, năng suất, chất lượng, các dịch vụ mới và phát triển nhân lực; o_ Cung cấp các chính sách và hướng dẫn thực hiện cho các cán bộ quán lý
khác tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quán lý và các thay đổi trong chiến lu oc
13 Vai trò của người lãnh đạo
Nhà lãnh đạo là người đứng đầu doanh nghiệp, nên vai trò của họ ảnh hưởng rất lớn tới sự phát triển của doanh nghiệp Khi họ thực hiện tốt vai trò của mình, họ sẽ thúc đây doanh nghiệp phát triển Khi họ làm sai vai trò, họ sẽ kìm hãm sự p hát triển của doanh nghiệp
Thực tế, nhiều doanh nhân Việt Nam đứn g ở vị trí nhà lãnh đạo doanh nghiệp nhưng lại chưa làm tốt vai trò của mình Một trong những lý do khiến họ là một nhà lãnh đạo tôi là họ chưa hiểu hết về vai trò của m ột nhà lãnh đạo Họ cần hiểu được lãnh đạo chính là người đại diện cho doanh nghiệp, chỉ huy doanh nghiệp, là người liên lạc của doanh nghiệp, đồng thời là m ột nhà quán lý cấp cao của doanh nghiệp
Trang 7
Nhà lãnh đạo là người đại diện cho doanh nghiệ p
Là người đứ ng đầu doanh nghiệp, nên nhà lãnh đạo là người thay mặt doanh nghiệp trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được
Chịu trách nhiệm trước pháp lý: Trước các cơ quan chứ c năng, nhà lãnh đạo là người clu trách nhiệm hoàn toàn về quá trình thành lập, hoạt động và phát triển của doanh nghiệp Khi doanh nghiệp hoạt động v1 phạm pháp luật, t hì người chịu tội trước hết là lãnh đạo doanh nghiệp
Chịu trách nhiệm trước lợi ích chu ng và kết quả cuối của doanh nghiệp: Là người điều hành doanh nghiệp, vì vậy kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp đạt được đều là sản phẩm try c t iếp hoặc gián tiếp từ nhữ ng quy ết định của nhà lãnh đạo
doanh nghiệp Khi doanh nghiệp kinh doanh thành công thì công đầu tiên thuộc về
lãnh đạo, và khi doanh nghiệp thua lỗ thì tội đầu tiên cũng thuộc vẻ lãnh đạo Công ty ITA là một công ty thực phẩm khá nỗi itếcủng của Mĩ Mười năm trư dc, lãnh đạo công ty muốn phát triển thêm ngành y dư ợc, nên đã mua m ột xí nghiệp dược phẩm với giá 5 tỷ USD Nhưng chỉ năm sau họ đã phải bán xí nghiệp đó với gia 3 ty USD, gay thiệt hại lớn cho công ty Lãnh đạo công ty [TA đã phải từ chức vi vu viée nay
Nhà lãnh đạo là người chỉ huy doanh nghiệp
Với vai trò là người chỉ huy doanh nghiệp, nhà lãnh đạo phải xác định được tằm nhìn rõ ràng, chính xác cho doanh nghiệp, xác định được lịch trình để đạt mục t iêu đó, huy động và thúc đây cấp dưới thực hiện mục tiêu
- Xác đị nh tầm nhìn rõ ràng, chính xác cho doanh nghiệp: nhà lãnh đạo lan gu ời vẽ ra đường lối, mục t iêu, viễn cánh tương lai của doanh nghiệp Họ đảm trách nhữn ø mục tiêu mang tính thách thứ c liên quan tới sự thay đổi, và tập trung vào việc thay đổi hành vi Nhà lãnh đạo chấp nhận rủi ro và không ngại đương đầu với nhữn ¢ tinh huống mạo hiểm trong quá trình đạt đến mục tiêu của mỉnh, vì vậy họ
Trang 8
Jeimy, tong giam đốc Công ty điện thoại và điện tín quốc tế Mĩ (ITT), la mot trong
nhữn ø nhà lãnh đạo xuất sắc nhất trong giới kinh doanh M ï những năm 1960, 1970
Khi lên nắm quyền lãnh đạo, Jeiny m uốn [TT không còn là một công ty kinh doanh điện thoại mà phải là m ột côngty liên hợp đa ngành lớn nhất thế gidi Ong đã vạch ra các bư ớc cụ thể để thực hiện mục tiêu này như m ua lại các công ty đang làm ăn thua lỗ và sau đó sẽ phát triển các công ty đó như thế nào để chúng trở thành nguồn của cải mới Ông huy động mọi nguồn lực đề phát triển theo hướng kinh doanh này và kết quá dem lại là ITT phát triển thành một doanh nghiệp đa ngành không lỗ với 250 chỉ nhánh
Nhà lãnh đạo là người th ực hiện các m ối liên kết trong và ngoài doanh nghiệ p Nhà lãnh đạo là cầu nối giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau và giữa doanh nghiệp với hệ thống bên ngoài Để làm tốt vai trò này, họ phải duy trì được quan hệ cá nhân thật tốt với các nhân vật chủ chốt trong tất cả các đơn vị trong và ngoài doanh nghiệp, phải biết lắng nghe và thu nhận ý kiến
- Liên kết các bộ phận trong doanh nghiệp: Nhà lãnh đạo phải gắn kết các phòng, ban, chỉ nhánh lại với nhau trong một mục tiêu chung của doanh nghiệp Họ thu thập, phân t ích xtra ly thông tin từ các chỉ nhánh và tạo điều kiện để các chỉ nhánh
Trang 9
hiểu tình hình hoạt động của nhau Jeiny lãnh đạo ITT bao gồm 250 chi nhanh năm ở nhiều nước trên thé giới, như ng chưa bao giờ ông mất liên lạc với bất kỳ môt chỉ nhanh nào Ông quy định mỗi tháng các giám đốc chỉ nhánh phải gửi cho ông một bản báo cáo dài 20 trang trình bày và phân tích cụ thể tình hình kinh doanh của chi nhánh minh ITT cing cho họp các giám đốc chi nhánh theo định kỳ Tại cuộc họp đó, họ thảo luận về những van dé chung, vấn đề thuộc chỉ nhánh của minh va van dé thuộc chỉ nhánh anh me Thường xuyên trao đổi thông tin với nhau, nên các chỉ nhánh TTT hoạt động, phát triển độc lập, nhưng luôn nằm trong một khối thống nhất Điều đó làm lên sức mạnh của TTT
- Liên kết gi ữa doanh nghiệ p với hệ thốn ø bên ngoài: Lãnh đạo doanh nghiệp thường xuyên itếcp xúc với các đối t ác khách hàng, các hội nghề nghiệp, các cơ quan chính quyền Họ cần sử d ung m éi quan hệ rộng rãi của mình để nhận được nhiều nguồn thông tin và sự ủng hộ cần thiết Vi thế, mà nhà lãnh đạo là một nhà
hoạt động xã hội tích cực Chăng hạn họ tham gia các câu lạc bộ dành cho doanh nghiệp Ở đó họ không chỉ năm bất được các cơ hội thương m ại mà còn kết giao voi nhiéu ban bé, tao lập quan hệ xã hội rộng
Nhà lãnh đạo là ng ười qu an lý cấp cao củ a doan h n ghiệp
Nhà lãnh đạo cũng phải là một nhà quản lý doanh nghiệp Họ phải xây dựng, thực thi các chiến lược, lập kế hoạch thực hiện và kiểm tra, đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Với vai trò này, nhà lãnh đạo chỉ thự e hiện quán lý ở cấp cao, chứ không rơi vào quản lý tiểu it ét
- Xây dựng, thực thi chiến | ược nhằm làm doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh tốt hơn, phát triển quy mô và vị thế trên thị trường Nhà lãnh đạo đưa ra con đường cụ thể để thự c hiện hóa mục tiêu cho doanh nghiệp
- Lập kế hoạch, phân bỗ nguồn lực: Nhà lãnh đạo phải đưa ra được bản kế hoạch phủ hợp với tỉnh hình phát triển, với nguồn lực của doanh nghiệp Họ biết điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp là gì để có một kế hoạch chung với toàn doanh nghiệp Từ đó, họ đưa ra hướng phân bổ, sử dụng các nguồn lực của công ty
Trang 10
- Kiếm tra, đánh giá mức độ th ực hiện mục tiêu của doanh nghiệp: Là ngư ời chịu trách nhiệm về kết quả cuối cùng mà đoanh nghiệp đạt được, vì vậy nhà lãnh đạo cần thường xuyên đánh giá mức độ thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp tới đâu Họ phải có những quyết định thay đổi kịp thời để điều ch inh mục t iêu 2 Bản ch ất của công việc lãnh đạo
Thực chất công việc lãnh đạo là khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ánh hư ởng trong tổ chứ c Ba nhiệm vụ này kết hợp với nhau, tạo nên sự khác biệt của một nhà
lãnh đạo với bất kỳ ai Ngư oi nhìn xa trông rộng không phải là người lãnh đạo nều anh ta không thê truyền cảm hứng N gu oi tạo ra và duy trì đư ợc ánh hư ởng không phải là người lãnh đạo nếu anh ta không thể t ạo ra một tầm nhìn Tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hư ởng cần phải được thực hiện một cách khéo léo và bài bản, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có những phẩm chất và kỹ năng riêng biệt Vì vậy, công việc lãnh đạo vừa mang tính chất nghệ thuật, lại vừa mang tính chất khoa học Tầm nhìn: là hình ảnh tích cực về tư ơng lai của tổ chứ e mà t At cả mọi ngư ỜI trong tổ chức đều tin tưởng và m ong muốn biến nó thành hiện thực Tạo ra tầm nhìn là công việc chính của nhà lãnh đạo Một nhà lãnh đạo phải biết dẫn dắt tổ chức mình đi tới đâu, phải hình dung ra tương lai chung của tổ chức
Cảm hứng: Khi xây dựng đư ợc tầm nhìn, nhà lãnh đạo phải khơi dậy và truyền được cảm hứng cho ngư ời khác để họ đi theo và thực hiện Nếu tầm nhìn không được truyền đạt t ới mọi người và không được thực hiện thì t ầm nhìn trở nên vô nghĩa Vậy công việc thứ hai của nhà lãnh đạo là truyền cảm hứng cho mọi người Nhưng truyền cảm hứng ở đây không phải là việc miêu ta lai tầm nhìn một cách đơn giản, mà nhà lãnh đạo phải truyền đạt tầm nhìn một cách lôi cuốn, hấp dẫn nhất Truyền cảm hứng ở đây cũng chính là tạo động lực cho những người đi t heo mình Khi thiếu động lực thì ngay cả công việc vô cùng đơn giản cũng trở thành nhữn ø chướng ngại vật Nhưn g khi có động lực, chúng ta sẽ thấy một tư ơng lai xán lạn, chướng ngại chỉ còn là chuyện nhỏ và những rắc rối chỉ còn là tạm thời Và công việc của nhà lãnh đạo chính là tạo động lực để cuốn hút mọi ngư ỜI
10