thực trạng và giải pháp phát triển công tác xây dựng thương hiệu sun world hạ long

Nghiên cứu về tác động của du lịch giải trí đến kinh tế, môitrường, sức khỏe tâm lý, văn hóa xã hội có thể giúp các nhà quản lý định hướngphát triển ngành du lịch giải trí một cách hiệu

Hà Nội, tháng 10 /

TRƯỜNG ĐH THỦ ĐÔ HÀNỘI KHOA VĂN HA - DU

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂNCÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

SUN WORLD HẠ LONG

NHM 3 - HỌC PHẦN XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆUCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TR KHÁCH SẠN

Giảng viên hướng dẫn: Th.S Chu Mai Anh

Hà Nội, tháng 10 /

TRƯỜNG ĐH THỦ ĐÔ HÀNỘI KHOA VĂN HA - DU

LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến khoa Văn hóa – Du lịch trường Đại học ThủĐô Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi cho em học tập và hoàn thành bài tập lớnnày.

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến cô Chu Mai Anh – người đãgiảng dạy trực tiếp môn Xây dựng thương hiệu và hướng dẫn nhóm sinh viênchúng em thực hiện bài tập lớn này bằng lòng nhiệt tình và sự quan tâm sâu sắc.

Trong quá trình thực hiện bài tập lớn này, do hiểu biết còn hạn chế, nên bài làmkhó tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được những lời góp ý của côđể bài tập của em được hoàn thiện hơn.

Em xin trân thành cảm ơn!

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHM

Vũ Thị Thu Hằng (nhóm trưởng)220001737Hoàng Thị Quỳnh220001662Trương Thị Ánh220001586Hoàng Ngọc Diệp220001595Phạm Thị Nhật Anh220001580

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 6

A/ PHẦN MỞ ĐẦU 8

1 Lý do chọn đề tài 8

2 Mục tiêu nghiên cứu 9

3 Đối tượng nghiên cứu 9

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ SUN WORLD HẠ LONG 11

1.1 Giới thiệu về Sun World 11

1.1.1 Khái quát về Sun World 11

1.1.2 Những thành tựu mà Sun World đã đạt được 12

1.1.3 Sơ đồ thương hiệu của tập đoàn Sun Group 12

1.2 Giới thiệu về Sun World Hạ Long 14

1.2.1 Khái quát về Sun World Hạ Long 14

1.3.3 Khu vực trải nghiệm 22

1.4 Văn hoá doanh nghiệp của Sun Word 23

1.4.1 Tầm nhìn, tôn chỉ 23

1.4.2 Sứ mệnh 24

1.4.3 Giá trị cốt lõi 24

1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu Sun World 25

1.5.1 Nhân tố bên ngoài 25

1.5.2 Nhân tố bên trong 26

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SUN WORLD HẠ LONG 28

2.1 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Sun World Hạ Long 28

2.1.1 Kiến trúc, thiết kế 28

2.1.2 Biểu tượng, logo, slogan, mô hình thương hiệu 30

2.2 Hoạch định chiến lược xây dựng thương hiệu Sun World Hạ Long 33

2.4 Truyền thông quảng bá 42

2.4.1 Mục tiêu truyền thông 42

2.4.2 Thông điệp truyền thông 42

2.4.3 Phương tiện và công cụ truyền thông 43

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH SWOT VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU SUN WORLD HẠ LONG GIẢI PHÁP 48

3.2 Một số giải pháp xây dựng thương hiệu Sun World Hạ Long 55

3.2.1 Xây dựng định vị thương hiệu Sun World Hạ Long 55

3.2.2 Xác định thị trường mục tiêu và Dòng sản phẩm kinh doanh 55

3.2.3 Hoàn thiện bộ máy nghiệp vụ marketing 56

3.2.4 Đo lường và hiệu chỉnh kế hoạch truyền thông 57

TÀI LIỆU THAM KHẢO 60

LỜI MỞ ĐẦU

Hiện nay, nhu cầu của con người đối với dịch vụ vui chơi giải trí ngày càng tăngcao Với sự phát triển của công nghệ và cuộc sống hiện đại, con người cần cónhững hoạt động giải trí để giảm stress và thư giãn sau những giờ làm việc căngthẳng Họ mong muốn có những trải nghiệm mới lạ, độc đáo và thú vị để tăngthêm niềm vui và sự hài lòng trong cuộc sống Dịch vụ vui chơi giải trí mang lạicho con người những khoảnh khắc thư giãn và niềm vui không thể đo lường.Ngoài ra, với sự phát triển của du lịch, khách du lịch cũng mong muốn cónhững hoạt động vui chơi giải trí để tạo thêm trải nghiệm đặc biệt và khác biệttrong chuyến du lịch của mình Do đó, các dịch vụ vui chơi giải trí đang trởthành một yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách du lịch và phát triển ngànhdu lịch.

Quảng Ninh là một tỉnh thuộc vùng đông bắc Việt Nam, nổi tiếng với vẻ đẹpthiên nhiên hoang sơ, hùng vĩ và đầy mê hoặc Vịnh Hạ Long là một trong 7 kỳquan thiên nhiên của thế giới, với hàng ngàn hòn đảo đá vôi độc đáo, những bãibiển tuyệt đẹp và những hang động kỳ lạ Ngoài ra, Quảng Ninh còn có nhiềuđịa điểm du lịch khác đều mang những vẻ đẹp riêng, mang đậm nét văn hóa vàlịch sử của địa phương.

Sun World Hạ Long là một trong những điểm đến du lịch nổi tiếng của QuảngNinh, đóng góp rất lớn cho ngành du lịch của tỉnh này Nơi đây thu hút hàngtriệu khách du lịch trong nước và quốc tế đến tham quan và trải nghiệm các hoạtđộng giải trí, tham quan các khu vườn hoa và khu vực trưng bày các tác phẩmnghệ thuật Sun World Hạ Long còn có một số khu vực đặc biệt như khu vực tròchơi dành cho trẻ em, khu vực ẩm thực với các món ăn đặc sản của địa phương,và khu vực mua sắm với các sản phẩm độc đáo Tại đây còn là một trong nhữngđịa điểm tổ chức các sự kiện nghệ thuật, lễ hội ánh sáng và pháo hoa, thu hútđông đảo du khách đến tham gia Ngoài ra, Sun World Hạ Long còn tạo ra

Quảng Ninh Từ đó, Sun World Hạ Long đã trở thành một trong những điểmđến không thể bỏ qua khi du lịch đến Quảng Ninh.

Việc nghiên cứu về Sun World Hạ Long là một đề tài rất thú vị và có nhiều lýdo để lựa chọn Sun World Hạ Long là đến du lịch nổi tiếng của Việt Nam, thuhút hàng triệu khách du lịch trong nước và quốc tế Vì vậy, nghiên cứu về SunWorld Hạ Long sẽ giúp chúng em hiểu rõ hơn về ngành du lịch và phát triểnkinh tế của Việt Nam Nghiên cứu về Sun World Hạ Long sẽ giúp chúng embiết được ở đây đã tạo việc làm cho người dân địa phương như thế nào để từ đóhiểu rõ hơn về tác động của ngành du lịch đến địa phương và cộng đồng SunWorld Hạ Long còn có nhiều hoạt động giải trí và trải nghiệm thú vị, qua đóchúng em có thể tìm hiểu và trải nghiệm những hoạt động này để có thêm kinhnghiệm và kiến thức về du lịch.

A/ PHẦN MỞ ĐẦU

1.Lý do chọn đề tài

Du lịch giải trí là một chủ đề rất thú vị và hấp dẫn để nghiên cứu vì nó liên quanđến nhiều khía cạnh khác nhau của cuộc sống Nó tác động đến kinh tế địaphương và quốc gia đó Du lịch giải trí là một ngành công nghiệp lớn và có tácđộng đáng kể đến kinh tế của một quốc gia hoặc khu vực Du lịch giải trí cũngcó tác động đến môi trường, bao gồm sự tiêu thụ năng lượng, tài nguyên và sảnphẩm hóa học Du lịch giải trí có thể có tác động tích cực đến sức khỏe và tâmlý của con người Nó cũng có tác động đến văn hóa và xã hội của một quốc giahoặc khu vực Nghiên cứu về tác động của du lịch giải trí đến kinh tế, môitrường, sức khỏe tâm lý, văn hóa xã hội có thể giúp các nhà quản lý định hướngphát triển ngành du lịch giải trí một cách hiệu quả và bền vững hơn.

Việc lựa chọn Sun World Hạ Long để nghiên cứu về xây dựng thương hiệu dulịch giải trí vì nơi đây là một địa điểm du lịch nổi tiếng tại Việt Nam, với nhiềuhoạt động giải trí và tham quan hấp dẫn Dưới đây là một số lý do nên chọn SunWorld Hạ Long làm đề tài nghiên cứu:

- Quy mô và quản lý: Sun World Hạ Long là một khu vui chơi giải trí lớn, vớinhiều khu vực khác nhau như Công viên Rồng, công viên nước Typhoon, v.v.

- Nơi đây tác động sâu sắc đến nền kinh tế địa phương: Sun World Hạ Long cótác động đáng kể đến kinh tế của Quảng Ninh, bao gồm tạo ra việc làm, thu hútkhách du lịch và tăng cường hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp địaphương.

- Tác động đến trải nghiệm khách hàng, Sun World Hạ Long cung cấp nhiềuhoạt động giải trí và tham quan hấp dẫn cho khách hàng.

Ngoài ra, nghiên cứu về quá trình Sun Group xây dựng thương hiệu Sun WorldHạ Long mang lại nhiều lợi ích cho việc tiếp thu kinh nghiệm và kiến thức xây

dựng một thương hiệu Đồng thời sẽ thấy được những lợi ích khi xây dựng mộtthương hiệu mới như:

- Tăng cường năng lực cạnh tranh

- Tạo ra giá trị thương hiệu

- Tăng cường hoạt động kinh doanh

- Tăng cường phát triển khu vực

2.Mục tiêu nghiên cứu

Đề tài này của chúng em chú trọng vào 2 mục tiêu chính đó là:

- Phân tích thực trạng xây dựng và phát triển thương hiệu Sun World Hạ Longcủa tập đoàn Sun Group.

- Đề ra một số giải pháp để phát triển thương hiệu Sun World Hạ Long.

3.Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng chúng em đưa ra trong đề tài này là các yếu tố ảnh hưởng đến việcphát triển và xây dựng thương hiệu Sun World Hạ Long Nghiên cứu này đượcthực hành dựa trên sự thị trường và hình thức kinh doanh của công viên giải trínày.

4.Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi nghiên cứu dựa trên quá trình xây dựng, phát triển và quảng bá thươnghiệu Sun World Hạ Long của tập đoàn Sun Group từ khi đi vào hoạt động năm2016 cho đến nay.

5.Phương pháp nghiên cứu

Đề tài này sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu khoa học nổi bật vàthông dụng như: tiếp cận hệ thống để nêu lên vấn đề, phân tích và đưa ra kếtluận, điều tra, thống kê và so sánh.

6.Đóng góp của đề tài

Với đề tài này, chúng em mong sẽ góp được phần nào cho việc phân tích, đánhgiá quá trình và phát triển trong công cuộc xây dựng thương hiệu Sun World HạLong Nhằm đưa du lịch Hạ Long cũng như Quảng Ninh lên một tầm cao mớivà đóng góp vào nền du lịch nước ta.

7.Bố cục của đề tài

Đề tài của chúng em gồm 3 chương nội dung chính, đó là:

Chương 1: Tổng quan về Sun World Hạ Long

Chương 2: Thực trạng công tác xây dựng thương hiệu Sun World Hạ Long

Chương 3: Phân tích SWOT và đưa ra một số giải pháp phát triển thương hiệuSun World Hạ Long

Ngoài ra, đề tài này còn có các mục khác như, lời mở đầu, tài liệu tham khảo vàkết luận.

B/ PHẦN NỘI DUNG

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ SUN WORLD HẠ LONG

1.1 Giới thiệu về Sun World

1.1.1 Khái quát về Sun World

Sun World - Thương hiệu vui chơi giải trí của Tập đoàn Sun Group với hệthống các công viên và tổ hợp vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam

Sun World luôn kiên định với sứ mệnh đưa văn hóa Việt Nam vươn tầm thếgiới và đưa thế giới vui chơi giải trí đến với người Việt, Sun World nỗ lực đemđến cho khách hàng thuộc mọi lứa tuổi trải nghiệm triệu niềm vui thông quaviệc cung cấp dịch vụ “chạm đến trái tim” và các sản phẩm vui chơi giải trí tiênphong, đa dạng, độc đáo và không thể cạnh tranh.

Triết lý kinh doanh của Sun World: “Khách hàng là số một – An toàn là trên hết- Nhân viên là tất cả" Với những thế mạnh sẵn có, mục tiêu của Sun Group làđưa Sun World trở thành Thương hiệu vui chơi giải trí hàng đầu Châu Á và Top5 Thế giới vào năm 2030.

1.1.2 Những thành tựu mà Sun World đã đạt được

Mong muốn đánh thức tiềm năng du lịch tại quê nhà, và mang du lịch Việt đếnvới mọi du khách trên thế giới, tập đoàn Sun Group đã bắt đầu hành trình đóbằng tổ hợp công viên Sun World Ba Na Hills Ngay từ khi khánh thành, Bà NàHills đã là tiếng vang của du lịch Việt với rất nhiều công trình xứng tầm thếgiới: hệ thống cáp treo đạt 2 kỷ lục thế giới về chiều dài và độ cao, công viênFantasy đạt top 05 công viên giải trí lớn nhất Châu Á hay tổ hợp khách sạn nghỉdưỡng cao cấp thương hiệu M-Gallery trên đỉnh Bà Nà.

Nối tiếp sự thành công tại dự án Sun World Ba Na Hills, trong 10 năm pháttriển tập đoàn Sun Group đã đánh thức tiềm năng du lịch tại Đà Nẵng, PhúQuốc, Quảng Ninh và Sapa với chuỗi công viên theo chủ đề thương hiệu SunWorld Những công trình giải trí của tập đoàn Sun Group được đầu tư bài bảnvà quy mô với hệ thống trò chơi hiện đại đến từ các thương hiệu hàng đầu thếgiới mang lại những trải nghiệm thích thú nhất cho du khách.

1.1.3Sơ đồ thương hiệu của tập đoàn Sun Group ( cái này cap ảnh lại nhieee chovừa ppt là đc)

Xây dựng hệ sinh thái du lịch đẳng cấp khắp ba miền đất nước, tiên phong kiếntạo thương hiệu vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng đẳng cấp, góp phần đưa ViệtNam lên bản đồ du lịch quốc tế, đi đầu trong những xu thế bất động sản gắn vớidu lịch thời thượng nhất, trong những năm qua, Sun Group đã định hình một“Thương hiệu kiến tạo và dẫn dắt xu hướng”.

SUN GROUP

Sun World

Sun World Cát Bà Cable Car,Sun World Hòn Thơm NaturePark, Sun World Bà Đen Mountain, Sun World Bà Nà Hills, Sun World Fansipan Legend, Sun World Hạ Long Quảng Ninh.

Sun Property

Sun Plaza Grand World, Sun Premier Village Primavera, SunGrand City Feria và Sun Grand City New An Thoi

Sun HospitalityGroup

Hợp tác: Intercontinental

Danang Sun Peninsula Resort,Premier Village Resort Da Nang, Novotel Danang Premier Han River, Mercure Danang French Village Bana Hills, JW Marriott Phu Quoc Emerald Bay, Premier VillagePhu Quoc, Premier

Residences Phu Quoc, Hotel de la Coupole – M Gallery Sapa.

Tự vận hành: Premier

Village Ha Long, SunOnsen Village Limited

1.2 Giới thiệu về Sun World Hạ Long

1.2.1 Khái quát về Sun World Hạ Long

Tập đoàn Sun Group được thành lập tại Ukraine năm 1998 bởi những ngườiViệt Nam trí tuệ, nhiệt huyết và yêu nước Ngay từ khi mới thành lập SunGroup đã tạo được niềm tin của cộng đồng người Việt tại đây với các công trìnhnhư Trung tâm thương mại lớn nhất của người Việt Nam tại nước ngoài có tênBarabasova, Làng Thời đại, Siêu thị và Văn phòng cho thuê Sun City, Côngviên nước trong nhà Jungle… Tập đoàn tập trung vào 4 lĩnh vực chính là: dulịch nghỉ dưỡng, vui chơi giải trí, bất động sản cao cấp, đầu tư hạ tầng.

Ngày 2/2/2016, Tuyến cáp treo nối Thung lũng Mường Hoa với “nóc nhà ĐôngDương” – Fansipan đã đi vào hoạt động, đạt 2 kỷ lục thế giới Đây là công Khóaluận tốt nghiệp Trường Đại học Dân Lập Hải Phòng Sinh viên: Nguyễn LêThạch Thảo - VH1802 25 trình thể hiện trí tuệ và sự kiên cường của con ngườiViệt Nam trong chinh phục những đỉnh cao tưởng như không thể Bên cạnh đó,2 công viên chủ đề lớn Sun World Danang Wonders và Sun World HalongComplex cũng lần lượt được ra mắt với những trò chơi hấp dẫn, mới lạ lần đầutiên có mặt tại Việt Nam.

Đầu năm 2017, Sun Group đã cho ra mắt thương hiệu mới Sun World quy tụcác hệ thống công viên, tổ hợp vui chơi giải trí của Tập đoàn như Sun World BaNa Hills, Sun World Danang Wonder, Sun World Fansipan Legend và đặc biệtlà Sun World Hạ Long.

Kiên định với tiêu chí “Chất lượng – Đẳng cấp – Sự khác biệt”, mục tiêu củaSun Group là kiến tạo những công trình, sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, mangdấu ấn vượt thời gian, góp phần nâng cao vị thế đất nước, nâng cao chất lượngsống cho người dân và làm đẹp cho vùng đất mà Sun Group đặt chân tới SunGroup mong muốn xây dựng một thương hiệu Việt uy tín, đẳng cấp, góp phầnđưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫn của thế giới.“Trung thành, trungthực”, “Nhiệt tâm”, “Nhân văn”, “Sáng tạo” và “Chuyên nghiệp” là những giátrị cốt lõi được Sun Group đặt lên hàng đầu trong suốt chặng đường hình thànhvà phát triển Đây cũng là những hệ giá trị quan trọng dẫn đường cho nhiều thếhệ Sun Group trên chặng đường kiến tạo những “Dấu ấn vượt thời gian”.

Sun World Hạ Long nằm trong hệ thống các công viên và tổ hợp vui chơi giảitrí hàng đầu Việt Nam của tập đoàn Sun Group được khởi công xây dựng từ2/9/2014 và đến đầu năm 2017 thì hoàn thành Không chỉ mang tới niềm vui,Sun World còn mang đến cho du khách hàng triệu cung bậc của cảm xúc: Là sựngạc nhiên đến vỡ oà khi trải nghiệm hệ thống cáp treo đạt nhiều kỷ lục thếgiới Là sự hào hứng phấn khích khi tham gia vào các trò chơi mạo hiểm đầythử thách Là niềm vui bất tận khi hoà mình vào những vũ điệu đường phố Làsự say mê thích thú khi cùng bạn bè thưởng thức những món ăn ngon Là hạnhphúc sum vầy khi cùng người thân khám phá vẻ đẹp đất nước Việt Nam.

Sun World Hạ Long là tổ hợp vui chơi giải trí hàng đầu Việt Nam Đây có thểnói là một quần thể vui chơi giải trí rộng lớn bậc nhất tại Hạ Long rộng trêndiện tích 214ha vừa mới đi vào hoạt động nằm trên đường Hạ Long, phườngBãi Cháy, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh Quần thể Hạ Long Park là tổhợp công viên vui chơi mang đẳng cấp quốc tế bao gồm 2 khu vực chính: Tổ

hợp vui chơi ven

biển và tổ hợp vui chơi trên đỉnh Ba Đèo – được Khóa luận tốt nghiệp TrườngĐại học Dân Lập Hải Phòng Sinh viên: Nguyễn Lê Thạch Thảo - VH1802 26kết nối với nhau bởi hệ thống cáp treo độc đáo Đến với Sun World Hạ Long dukhách sẽ được trải nghiệm với 5 điểm chính là Khu Công Viên Rồng, Khu CôngViên Lốc Xoáy, Khu Vui Chơi Ba Đèo, Bãi Biển Sun World và Khu ẩm thực &mua sắm.

1.2.2 Tài nguyên du lịch

Có thể nói tại Sun World Hạ Long tài nguyên du lịch chủ yếu là nhân tạo bởigồm hệ thống vườn cây mang đậm nét Nhật Bản, các phân khu vui chơi đa dạngnhư công viên nước(Typhoon Water Park), công viên rồng(Dragon Park) hay hệthống cáp treo Nữ Hoàng và ngọn đôi huyền bí độc đáo, bãi biển nhân tạo đẹpBãi Cháy

Với tổng vốn đầu tư lên đến 6500 tỷ, Sun World Hạ Long nằm trên bờ biểnBãi Cháy xinh đẹp, có diện tích lên đến 214ha với nhiều hạng mục giải trí hấpdẫn như thế giới trò chơi mạo hiểm cùng tàu lượn siêu tốc “khủng” nhất ViệtNam, công viên nước sảng khoái mang tên Vịnh Lốc Xoáy, Làng biển với nétvăn hóa vùng miền tinh tế hay chỉ đơn giản là thả mình trên bờ biển Hạ Longvới làn nước trong xanh và bờ cát trắng mịn.

Bãi biển Bãi Cháy là bãi biển rộng nhất thành phố Hạ Long hiện nay hiện đangnằm trong tổ hợp công viên Đại Dương hiện đại, đẳng cấp của tập đoàn SunGroup – đơn vị đầu tư quần thể khu vui chơi, giải trí ở đây Được cải tạo trênnền cũ của bãi tắm Thanh Niên và bãi tắm Hoàng Gia với chiều dài lên đến900m và cải tạo độ nghiêng khoảng 10 độ, bãi tắm Bãi Cháy đã đáp ứng đượcnhu cầu tắm biển của du khách, là bãi tắm hiện đại, tiện nghi và đặc biệt trongxanh đem đến cho du lịch Hạ Long một diện mạo hoàn toàn mới.

Có thể khẳng định rằng sự kết hợp hài hòa giữa những công trình xây dựng, hệthống vườn cây xanh , bãi biển nhân tạo tuyệt đẹp có tính thẩm mĩ đã góp phầntạo nên tài nguyên du lịch cho khu vui chơi giải trí Sun World Hạ Long.

1.2.3.Cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ vui chơi giải trí tại Sun World Hạ Long

Với tổng vốn đầu tư lên 6500 tỷ đồng, được thiết kế theo mô hình công viênDisneyland, không lạ gì khi Hạ Long Park có một cơ sở vật chất kỹ thuật hiệnđại tân tiến đạt đẳng cấp quốc tế.

* Khu Vui Chơi Ba Đèo

Đây là khu vui chơi gồm nhiều khu vui chơi nhỏ như: Khu vui chơi trẻ emKIDOLAND, Cáp Treo Nữ Hoàng, Vòng quay mặt trời Sun Wheel, Khu trưngbày tượng sáp Gặp Gỡ Thần Tượng, Thế giới Game, Vườn Nhật Bản…

Cáp treo Nữ hoàng là hệ thống cáp treo xuyên Vịnh đầu tiên xuất hiện tại QuảngNinh Là công trình cáp treo đạt hai kỷ lục Guiness thế giới: Cabin có sức chứalớn nhất thế giới (230 hành khách/chuyến) và là cáp treo có trụ cáp cao nhất mặtso với mặt đất trên thế giới (trụ cáp T1 cao tới 188,88m) Điểm đầu của cáp treođặt tại phường Bãi Cháy xuyên qua vịnh Cửa Lục, chạy song song theo cầu BãiCháy đến đỉnh đồi Ba Đèo (phường Hồng Gai) Cột tháp của cáp treo phía đầuBãi Cháy cao 188,8m; chiều cao cột tháp trên đồi Ba Đèo hơn 133m.

Vòng quay mặt trời - Sun Wheel được thiết kế và thi công bởi Sanoyas HishinoMeisho, tập đoàn của Nhật Bản có kinh nghiệm thi công hơn 80 vòng quaykhổng lồ trên thế giới Toạ lạc trên đỉnh Ba Đèo ở độ cao 215m so với mựcnước biển, Sun Wheel là một trong những vòng quay ngắm cảnh cao nhất thếgiới với tổng cộng 64 cabin, tần suất 20 phút/vòng và công suất 1.200 khách/giờđem lại cho du khách một góc nhìn mới lạ từ trên cao, hướng tầm nhìn xuốngtoàn cảnh non nước Hạ Long tuyệt mỹ.

* Công viên rồng (Dragon Park)

Công viên Rồng nằm trong tổ hợp vui chơi giải trí Sun World Hạ Long, là côngviên giải trí đẳng cấp quốc tế với nhiều trò chơi mới lạ chưa từng có tại ViệtNam Tất cả sẽ mang đến một không gian vui chơi vô cùng hào hứng và nhữngkhoảnh khắc đáng nhớ bên bạn bè “Tiếp sức” cho du khách trên hành trìnhchinh phục những trò chơi kỳ thú tại công viên Rồng là một chuỗi các nhà hàngvới những món ăn ngon và tiện lợi như nhà hàng The Dragon’s Food Templephục vụ các món ăn Châu Á, Pizza Temple với những chiếc pizza ngon đúngđiệu Italia hay Lotus Kiosk với những món ăn được các bạn trẻ vô cùng yêuthích hiện nay.

* Công Viên Nước Vịnh Lốc Xoáy (Typhoon Water Park)

Đến đây du khách sẽ được tận hưởng những cảm giác thú vị với các trò chơidưới nước độc đáo, mới lạ, mang đến nhiều trải nghiệm độc đáo.

Trải rộng trên diện tích gần 20 ha, lấy cảm hứng từ mô hình các công viên nướchàng đầu thế giới Công viên sở hữu hệ thống 12 trò chơi dưới nước đa dạng,hấp dẫn, được chia thành 3 khu riêng biệt: Khu vui chơi dành cho gia đình, Khuvui chơi dành cho trẻ em và Khu vui chơi mạo hiểm cho tín đồ mê cảm giácmạnh.

Để cung cấp thêm trải nghiệm cho khách vui chơi, công viên còn có hệ thốngnhà hàng đa dạng, phục vụ mọi nhu cầu của du khách Đó là nhà hàng Typhoon

Grill đẳng cấp với những món nướng mang phong vị biển cả, Pizza Cove luônsẵn sàng

với các combo đồ ăn nhanh hấp dẫn, hay Long’s Pool Bar với menu đồ uốnggiải nhiệt phong phú cho mùa hè.

* Bãi Biển Sun World Hạ Long

Bãi biển Bãi Cháy là bãi biển rộng nhất thành phố Hạ Long hiện nay hiện đangnằm trong tổ hợp công viên Đại Dương hiện đại, đẳng cấp của tập đoàn SunGroup – đơn vị đầu tư quần thể khu vui chơi, giải trí ở đây Được cải tạo trênnền cũ của bãi tắm Thanh Niên và bãi tắm Hoàng Gia với chiều dài lên đến900m và cải tạo độ nghiêng khoảng 10 độ, bãi tắm Bãi Cháy đã đáp ứng đượcnhu cầu tắm biển của du khách, là bãi tắm hiện đại, tiện nghi và đặc biệt trongxanh đem đến cho du lịch Hạ Long một diện mạo hoàn toàn mới.

Thay vì dòng nước bị ô nhiễm trước kia, ngày nay bãi biển Bãi Cháy đã đượctrả lại dòng nước trong xanh, sạch sẽ cho du khách thỏa thích tắm biển Nướcthải trước đây đổ ra biển giờ đã được xử lý để nguồn nước trong và mát lành.Tại nơi đây, các dịch vụ tiện ích kèm theo tắm biển như: tráng nước ngọt, dịchvụ đồ uống, dịch vụ gửi xe đều được niêm yết giá phải chăng Đặc biệt dịch vụan ninh cũng được siết chặt đảm bảo cho bãi tắm luôn an toàn Nhân viên anninh luôn túc trực để nhắc nhở du khách vui chơi an toàn Tất cả tạo nên một bãitắm vô cùng văn minh, hiện đại.Du khách đến tắm biển còn thoải mái lướt web,seofi, chụp ảnh đưa lên internet nhờ dịch vụ wifi miễn phí hoặc đọc sách trênbãi biển.

Đến với bãi biển Bãi Cháy du khách còn có thể tham dự những trò vui chơi, giảitrí hay chỉ đơn giản hòa mình vào công viên Hoàng Gia Có rất nhiều loại hìnhgiải trí từ truyền thống cho đến hiện đại như: xem múa rối nước, ca múa nhạcdân tộc, nhảy disco…

* Khu ẩm thực & mua sắm

Hệ thống nhà hàng tại Sun World Hạ Long phong phú từ đặc sản địa phươngđến những hương vị ẩm thực quốc tế, đáp ứng đầy đủ khẩu vị đa dạng của quý

du khách Các nhà hàng fast food, sushi bar, nhà hàng Nhật Bản… tại ga ĐạiDương

và khu vui chơi Ba Đèo là những điểm dừng chân thưởng thức ẩm thực độc đáotại Sun World Hạ Long.

Đến với Sun World Hạ Long, các du khách sẽ không khỏi choáng ngợp bởikhông gian và dịch vụ mua sắm vô cùng phong phú với rất nhiều mẫu quà tặng,quà lưu niệm đa dạng, độc đáo và mang đậm dấu ấn thành phố biển Hạ Long.

1.3 Thị trường kinh doanh của Sun world Hạ Long

1.3.1 Khu vực mua sắm

Tại Sun World Hạ Long, các khách du lịch sẽ không thể nào không tránh khỏisự to lớn, choáng ngợp bởi không gian và dịch vụ mua sắm nơi đây Ở đây vôcùng phong phú với rất nhiều mẫu quà tặng, quà lưu niệm đa dạng, độc đáo đểdu lịch có thể tham khảo và làm quà lưu niệm hay mua về tặng người thân tronggia đình, bạn bè Các cửa hàng mua sắm ở công viên có rất nhiều, do vậy màkhách du lịch có thể thoải mái lựa chọn những món đồ đó.

1.3.2 Khu vực ẩm thực

Hệ thống nhà hàng tại Sun World Hạ Long vô cùng phong phú, các món ăn từđặc sản địa phương đến các món ăn mang hương vị ẩm thực quốc tế Các mónăn ở đây đáp ứng đầy đủ khẩu vị đa dạng của khách du lịch Đây có thể coi làđiểm dừng chân lí tưởng để khách du lịch thoả sức khám phá và thưởng thức ẩmthực khi đến với Sun World Hạ Long Có một số nhà hàng được du khách ghéthăm nhiều như:

 Sushi Bar - Nghe nhạc sống và thưởng thức một ly cocktail ngon tuyệtvới món sushi yêu thích của bạn trong khi ngắm cảnh từ trên cao!

 Nhà hàng Taiyo - Nằm trên tầng 3 của Lâu đài Bí ẩn, Nhà hàng Taiyo làsự lựa chọn hoàn hảo để thưởng thức những món ăn tuyệt vời và chiêmngưỡng phong cảnh Vịnh Hạ Long và Cầu Bãi Cháy.

 Dragon Food Temple - Ẩn mình trong Công viên Rồng, Dragon's FoodTemple có kiến trúc đẹp như tranh vẽ và cung cấp các món ăn theo thựcđơn truyền thống, đồ ăn gọi món và tiệc tự chọn không thường xuyên vàocuối tuần.

 Xe bán đồ ăn dạo trong khu phức hợp – Khách hàng sẽ tìm thấy tất cả cácloại món ăn khoái khẩu tại Hạ Long Park, bao gồm xiên que, bánh mì,đặc sản Hạ Long, các loại đồ uống từ chế biến đến đóng chai.

1.3.3 Khu vực trải nghiệm

Sun World Hạ Long gồm 2 khu vực chính được kết nối với nhau bởi hệthống cáp treo độc đáo Trải rộng trên diện tích 214ha, Sun World Hạ Long là tổhợp công viên vui chơi giải trí mang đẳng cấp quốc tế bao gồm 2 khu vựcchính: Tổ hợp vui chơi ven biển và tổ hợp vui chơi trên đỉnh Ba Đèo – được kếtnối với nhau bởi hệ thống cáp treo độc đáo.

+ Tổ hợp vui chơi ven biển nằm trên bờ biển Bãi Cháy xinh đẹp, có diện tíchlên đến 169 ha với nhiều hạng mục giải trí hấp dẫn như Công viên Rồng – thếgiới trò chơi mạo hiểm cùng tàu lượn siêu tốc “khủng” nhất Việt Nam; Côngviên nước sảng khoái mang tên Vịnh Lốc Xoáy; thả mình trên bờ biển Hạ Longvới làn nước trong xanh và bờ cát trắng mịn.

+ Cáp treo vượt biển dài 2km sẽ đưa du khách đến với Tổ hợp vui chơi Ba Đèo– quần thể các điểm du ngoạn hấp dẫn và các hoạt động giải trí kỳ thú Cácđiểm đến không thể bỏ qua tại đỉnh Ba Đèo như Vườn Nhật, khu trò chơi trongnhà Lâu Đài Huyền Bí, đặc biệt là Sun Wheel – một trong những vòng quay caonhất thế giới.

Ngoài ra, ở đây còn có buổi trình diễn nhạc DJ sôi động đến tuần lễ văn hoáNhật Bản vào các dịp lễ hội Du khách có thể vừa kết hợp tham quan du lịch,vừa được khám phá học hỏi được những điều mới mẻ từ đây.

1.4 Văn hoá doanh nghiệp của Sun Word

1.4.1 Tầm nhìn, tôn chỉ

Sun Group hay Sun World đều có cùng tiêu chí “Chất lượng- Đẳng cấp- Sựkhác biệt” với mong muốn kiến tạo những công trình, sản phẩm và dịch vụ đẳngcấp quốc tế, mang lại dấu ấn thời gian, một mặt tô đẹp cho vùng đất mà tậpđoàn Sun Group đặt chân tới, mặt khác góp phần vào nâng cao chất lượng cuộcsống người dân Việt, để Việt Nam tiếp tục là một trong những điểm đến hấp dẫncủa thế giới nói chung và các nước láng giềng nói riêng.

Với chiến lược đầu tư và phát triển bền vững, tập đoàn Sun Group nói chunghướng đến tầm nhìn trở thành tập đoàn kinh tế tư nhân lớn nhất Việt Nam, lấydu lịch nghỉ dưỡng, bất động sản và đầu tư xây dựng làm mũi nhọn phát triểncủa doanh nghiệp.

- Góp phần nâng cao vị thế đất nước, nâng cao chất lượng sống của người dân,làm đẹp, làm giàu cho Tổ quốc và đưa Việt Nam trở thành điểm đến hấp dẫncủa thế giới.

- Góp phần xây dựng Người Việt Nam mới với phẩm chất, năng lực và sức khỏebắt kịp thời cuộc.

1.4.3 Giá trị cốt lõi

Sun Group nói chung và Sun Word nói riêng hướng tới mục tiêu phát triển bềnvững trong suốt quá trình hoạt động, Sun Word luôn kiên định với các giá trị cốtlõi:

- Trung thành, trung thực: Sẵn sàng chịu trách nhiệm với công việc.

- Nhiệt tâm: Tận tuỵ và nhiệt tình trong công việc Dám nghĩ dám làm và dámchịu trách nhiệm giúp cho tập đoàn kiến tạo nên những công trình đẳng cấp vàkhác biệt.

- Nhân văn: Lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động.

- Sáng tạo: Sự khác biệt chính là yếu tố quyết định thành công bền vững.

- Chuyên nghiệp: Tôn trọng các mối quan hệ, đảm bảo giá trị, tiến độ công việc.

1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng thương hiệu Sun World

Để có thể xây dựng được một thương hiệu Sun World phát triển, bền vững nhưhiện nay, thì cũng không thể nào không có các nhân tố tác động vào Vậy cácnhân tố đó là gì? Đó là nhân tố tác động từ bên ngoài và nhân tố từ bên trong.

1.5.1 Nhân tố bên ngoài

* Dân cư và các đặc điểm kinh tế - xã hội của dân cư:

Dân cư là lực lượng sản xuất chính của xã hội, là nguồn tạo ra các sản phẩmphục vụ nhu cầu của xã hội Người dân nơi đây rất biết cách tận dụng tàinguyên thế mạnh của vùng để phục vụ khách du lịch.

*Nguồn tài nguyên du lịch:

Là bao gồm vị trí địa lý, địa hình khu vui chơi giải trí Có thể nói nó đóng mộtphần vô cùng quan trọng trong việc xây dựng các hoạt động vui chơi giải trí nơiđây Đây là những điều kiện cần phải có để xây dựng lên khu vui chơi giải tríSun World.

Bên cạnh đó, không thể thiếu điều kiện thời tiết, để cho khu vui chơi được diễnra thuận lợi thì yếu tố môi trường đóng vai trò vô cùng quan trọng Khu vui chơicó trở nên thành công hay không những là dựa vào yếu tố này.

Ngoài ra, còn có nguồn nước và sinh vật như động vật và thực vật cũng chiếmphần lớn giá trị nơi đây Mọi thứ cần được khảo sát xây dựng một cách tỉ mỉ đểđảm bảo mang lại ấn tượng tốt cho khách du lịch.

*Cơ sở hạ tầng:

Cơ sở hạ tầng có tầm quan trọng đặc biệt đối với việc tạo nên các sản phẩm vuichơi giải trí cung ứng cho con người Và Sun World Hạ Long không ngừng nỗlực làm mới mình từ cơ sở hạ tầng cho đến các hoạt động du lịch.

1.5.2 Nhân tố bên trong:

Khi đã nhắc đến nhân tố bên ngoài thì không thể nào thiếu nhân tố bên trong.Đây có thể coi là một phần không thể thiếu, góp phần quan trọng trong việc pháttriển của doanh nghiệp Vậy các nhân tố then chốt đó là gì?

*Nguồn nhân lực:

Khu vui chơi giải trí Sun World Hạ Long thu hút khách du lịch một phần lớncũng nhờ có đội ngũ nhân viên phục vụ tại đây Trước đây, nguồn nhân lựctrong ngành du lịch tại Hạ Long do chưa được qua đào tạo hoặc không được đàotạo chuyên môn về du lịch, số lao động có trình độ cao đẳng trung cấp hay đạihọc rất ít, nên khiến cho chất lượng du lịch thấp Phần lớn những phàn nàn củadu khách đề cập đến ở đây là thái độ phục vụ thiếu chuyên nghiệp, trình độngoại ngữ và tay nghề kém.

Nhưng hiện nay, Sun World với mong muốn du khách có những trải nghiệmtuyệt vời nhất tại khu vui chơi giải trí xứng tầm, sánh ngang với UniversalStudio, Disneyland quốc tế, và được trải nghiệm những trò chơi đỉnh cao trênthế giới, thì bên cạnh đầu tư khủng cho cơ sở hạ tầng vật chất kỹ thuật, tập đoànSun Group cũng chú trọng hơn trong việc tuyển dụng lao động và đaho tạo nângcao cho họ.

Số lượng cán bộ công nhân viên trong khu vui chơi là khoảng 100 người Mỗimột điểm vui chơi bình quân sẽ có 1-2 nhân viên trực để điều khiển trò chơi.Đối với những trò mang tính chất mạo hiểm thì bình quân sẽ có 3-4 nhân viêntrực.

Một điểm tiến bộ trong việc tuyển lao động của Sun World Hạ Long đó chính làdù ở vị trí làm việc cũng đều yêu cầu phải giao tiếp được ngoại ngữ cơ bản vìngoài du khách Việt Nam, khu vui chơi cũng tiếp đón một lượng du khách rấtlớn là người nước ngoài Điều này đã giúp cho khu vui chơi có thể hấp dẫn vàgiữ chân khách du lịch nước ngoài lâu hơn và cũng là để phục vụ họ tốt hơn.

*Chế độ đãi ngộ của doanh nghiệp:

Sun Group nói chung và Sun World nói riêng đều mang đến cơ hội làm việcbình đẳng cho tất cả ứng viên tài năng, có đạo đức, trí tuệ và phù hợp với vănhóa công ty thông qua quy trình tuyển dụng minh bạch, công khai Hàng năm,doanh nghiệp tổ chức ngày hội việc làm thu hút lao động trên toàn quốc.

Ngoài chính sách lương thưởng cạnh tranh trên thị trường, người lao động cònđược hưởng nhiều đãi ngộ hấp dân như:

- Hỗ trợ chỗ ở ổn định, đầy đủ tiện nghi tại các khu chung cư Sunhome cho laođộng ngoại tinh.

- Xe đưa rước nhân viên đi làm mỗi ngày.

- Hỗ trợ bữa ăn trưa miễn phí và giảm một nữa giá thành cho các bữa ăn còn lại.

- Tài trợ phòng tập gym, sân bóng miễn phí để nhân viên rèn luyện sức khỏe.

- Tài trợ thẻ bảo hiểm y tế Sun Care, có thể khám bệnh ở hầu hết các bệnh việnhàng đầu tại.

- Ưu đãi trải nghiệm sản phẩm dịch vụ tại hệ thống Sun Group cho nhân viên vàgia đình.

Sun Group luôn đề cao hoạt động đào tạo, xây dựng các chương trình đào tạotheo tiêu chuẩn quốc tế nhằm nâng cao năng lực, hiệu suất làm việc cho nhânviên Đồng thời qua đó, người lao động có cơ hội phát huy những sở trường củabản thân vào hiệu quả công việc, được tham gia vào những lớp bồi dưỡng lãnhđạo nguồn và có cơ hội thăng tiến lên các cấp quản lí Đặc biệt là với nhữngnhân sự trẻ tiềm năng, ban lãnh đạo công ty luôn có lộ trình đào tạo cụ thể đểđịnh hướng họ trên con đường phát triển.

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC XÂY DỰNGTHƯƠNG HIỆU SUN WORLD HẠ LONG

2.1 Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu Sun World Hạ Long

2.1.1 Kiến trúc, thiết kế

Sun World Hạ Long là dự án tổ hợp khu vui chơi giải trí đẳng cấp quốc tế đượcđầu tư bởi Tập đoàn Sun Group trong giai đoạn 2014-2019 với tổng số vốn lênđến 6.000 tỷ đồng Dự án được phát triển trên quỹ đất rộng 2.140.000m2.

Được thiết kế trên ý tưởng từ mô hình công viên Disneyland nổi tiếng, SunWorld Hạ Long bao gồm các hạng mục như Công viên trò chơi mạo hiểm, Côngviên nước, Thủy cung, Công viên núi Ba Đèo…

Quy mô gồm 3 phân khu gồm Cáp treo nữ hoàng & Ngọn đồi huyền bí; côngviên nước (Typhoon Water Park) và công viên rồng (Dragon Park) Nằm tạitrung tâm của quần thể du lịch nghỉ dưỡng của Tập đoàn Sun Group được tọalạc tại trung tâm thành phố Hạ Long, công viên này có một vị trí chiến lược vàphong thủy tốt có một không hai Tại đây du khách có thể nhanh chóng dichuyển đến bất kỳ khu vui chơi giải trí và du lịch nào tại Hạ Long.

Sun World Hạ Long có diện tích 214 hecta, là quần thể công viên giải trí tiêuchuẩn hàng đầu bao gồm 2 khu chính là khu vui chơi giải trí ven biển và khu vuichơi trên đỉnh Ba Đèo, được kết nối bằng hệ thống cáp treo tuyệt đẹp Nơi đâycó thiết kế các đẹp và bắt mắt để đón gió và nắng tạo cho khách hàng cảm giácthư thái và tĩnh tâm hơn Ngoài ra, các vật dụng đến từ nhiều thương hiệu nổitiếng giúp dự án trở nên khác biệt hơn và được biết đến nhiều hơn.

Một số hình ảnh khu vui chơi đã hoàn thiện tại dự án Sun World HaLongComplex thu hút đông đảo sự quan tâm của du khách gần xa:

2.1.2 Biểu tượng, logo, slogan, mô hình thương hiệu

Biểu tượng, logo: ( cái này thêm cái logo zô nhiee)

Logo của Sun World là một biểu tượng đại diện cho thương hiệu du lịch và giảitrí nổi tiếng Logo này được thiết kế với sự kết hợp giữa mặt trời và hình ảnhthế giới, tạo nên một biểu tượng độc đáo và dễ nhận diện.

Bắt đầu từ tháng 6/2022, toàn bộ nhận diện thương hiệu của Sun World HalongComplex sẽ được đổi mới, bao gồm: Logo, bảng hiệu và đồng thời tên thươnghiệu cũng được chính thức thay thế thành Sun World Ha Long Thương hiệumới của công viên được thay đổi đơn giản, dễ nhớ, hiện đại và dễ đọc hơn vớitên gọi Sun World Ha Long thay thế cho Sun World Halong Complex.

Lấy điểm nhấn là chữ O cách điệu, nhận diện thương hiệu mới của Sun Worldmang nhiều ý nghĩa Đó là sự chuyển động không ngừng, sự đột phá trong tưduy sáng tạo nhằm mang đến cho khách hàng những cảm xúc mới mẻ Diệnmạo mới năng động hơn, hiện đại hơn là bước khởi đầu cho một thời kỳ bứt phámới của Sun World nói chung và Sun World Ha Long nói riêng Khoác lênmình tấm áo mới với những tông màu nóng, trẻ trung, năng động và tràn đầynhiệt huyết, thương hiệu Sun World mong muốn mang đến cho cho khách hàngnhững xúc cảm thăng hoa trên hành trình trải nghiệm các sản phẩm của nhữngdự án Sun World.

Mặt trời trong logo thể hiện sự rạng rỡ, năng lượng và niềm vui Nó cũng có ýnghĩa của sự phát triển, hy vọng và khám phá Hình ảnh thế giới bên dưới biểutượng mặt trời mang ý nghĩa rằng Sun World mang lại cho du khách những trảinghiệm du lịch toàn cầu Logo của Sun World được thiết kế theo phong cáchhiện đại, sử dụng các gam màu tươi sáng như cam, vàng hoặc xanh lá cây để thuhút ánh nhìn Sự tỉ mỉ trong việc chọn font chữ cũng góp phần làm cho logo nàytrở thành một biểu tượng độc đáo và gợi lên hình ảnh của các điểm đến du lịchhàng đầu.

Sun World và Sun World Ha Long với thông điệp mới ‘’The World of Wow’’mang đến cho khách hàng một trải nghiệm bất tận, không chỉ dừng lại ở nhữngsản phẩm du lịch, giải trí đơn thuần Đến với Sun World, du khách sẽ bước quacánh cửa thời gian, vượt qua ranh giới của không gian để khám phá và tậnhưởng những trải nghiệm vượt xa trí tưởng tượng.

Với chất lượng dịch vụ và hệ thống sản phẩm đẳng cấp, Sun World tự tin sẽ gópphần đưa du lịch Việt Nam toả sáng trên bản đồ du lịch thế giới, sánh vai cùngnhững thương hiệu vui chơi giải trí toàn cầu Kiên định với tiêu chí “Chất lượng– Đẳng cấp – Sự khác biệt”, mục tiêu của Sun Group là kiến tạo những côngtrình, sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp, mang dấu ấn vượt thời gian, góp phầnnâng cao vị thế đất nước, nâng cao chất lượng sống cho người dân và làm đẹpcho vùng đất mà Sun Group đặt chân tới.

Slogan “The World of Wow” của Sun World đã tạo ra một ấn tượng mạnh mẽvà gợi lên sự kỳ diệu trong thế giới du lịch Với từ “Wow”, slogan này đã thànhcông trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng và truyền đạt thông điệp vềnhững trải nghiệm đáng ngạc nhiên và độc đáo mà Sun World mang lại Slogannày không chỉ là một câu khẩu hiệu, mà còn là một cam kết về chất lượng và sựphấn khích Nó tạo ra cảm giác hứng thú cho du khách, khiến họ muốn khám

điểm đến của Sun World Slogan này cũng gợi lên sự mong chờ và kỳ vọng,khiến du khách tin rằng họ sẽ được trải nghiệm những điều tuyệt vời trong “thếgiới Wow” của Sun World Một yếu tố quan trọng của slogan này là tính phảnbiện Nó không chỉ miêu tả các hoạt động hay dịch vụ có sẵn, mà còn thể hiệnrõ ràng rằng Sun World mang lại những trải nghiệm không thể tin được Slogannày xác định Sun World là ngôi sao hàng đầu trong ngành du lịch, với nhữngđiểm đến và trải nghiệm không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác Tuy nhiên,một số người có thể cho rằng slogan này quá phóng đại và không chính xác Họcó thể cho rằng Sun World không thực sự mang lại những trải nghiệm “wow”như quảng cáo Điều này có thể gây ra sự thất vọng và mất lòng tin của kháchhàng khi họ khám phá các điểm đến của Sun World Dù cho ý kiến trái chiềunày tồn tại, slogan “The World of Wow” của Sun World vẫn là một cách hiệuquả để thu hút sự chú ý và tạo niềm tin từ khách hàng Nó đã giúp xây dựnghình ảnh tích cực về Sun World và tạo ra sự mong chờ trong lòng du khách.

Mô hình thương hiệu:

Sun World là loại mô hình thương hiệu cá biệt của Sun Group Sun World, mộttrong những thương hiệu hàng đầu trong ngành du lịch và giải trí tại Việt Nam,đã xây dựng một mô hình thương hiệu cá biệt đáng chú ý Với sự kết hợp giữacác yếu tố sáng tạo, chất lượng và trải nghiệm khách hàng độc đáo, Sun Worldđã thành công trong việc xây dựng một danh tiếng vững chắc và thu hút được sựquan tâm của khách hàng.

Một yếu tố quan trọng của mô hình thương hiệu cá biệt của Sun World là sựcam kết về chất lượng Từ việc thiết kế kiến trúc độc đáo cho các công viên giảitrí và khu du lịch, cho đến dịch vụ chuyên nghiệp và chuẩn mực cao cấp, SunWorld luôn mang lại cho khách hàng những trải nghiệm không gian sống mới lạvà ấn tượng Điều này đã giúp Sun World xây dựng niềm tin từ phía khách hàngvà ghi điểm trong lòng người tiêu dùng.