BỘ NỘI VỤHỌC VIỆN HÀNH CHÍNHQUỐC GIAKHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC**************BÁO CÁO KIÊN TẬP NGÀNH NGHỀĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢIPHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒNNHÂN LỰC TẠI CÔNG TY
Trang 1BỘ NỘI VỤ
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNHQUỐC GIA
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC**************
BÁO CÁO KIÊN TẬP NGÀNH NGHỀĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI
PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒNNHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ
THUẬT QUẢNG CÁO MINH LONG
ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỒ PHẦN MỸTHUẬT QUẢNG CÁO MINH LONG
Sinh viên thực hiện: Nguyễn Phương Thảo Hệ đào tạo: Đại học
Ngành đào tạo: Quản trị nhân lực Khóa học: 2020 – 2024 Lớp : 2005QTNC
HÀ NỘI – 2023
Trang 2BỘ NỘI VỤ
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNHQUỐC GIA
KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC**************
BÁO CÁO KIÊN TẬP NGÀNH NGHỀĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI
PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒNNHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ
THUẬT QUẢNG CÁO MINH LONG
ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP: CÔNG TY CỒ PHẦN MỸTHUẬT QUẢNG CÁO MINH LONG
Người hướng dẫn( tại cơ quan kiến tập): Đinh Thị Thêu Sinh viên thực hiện:Nguyễn Phương Thảo
Hệ đào tạo: Đạihọc hệ chính quy
Ngành đào tạo:Quản trị nhân lực
Trang 3Khóa học: 2020– 2024
Lớp :2005QTNC
HÀ NỘI – 2023
Trang 4LỜI CẢM ƠN
Trong 3 tuần kiến tập vừa qua, em đã có cơ hội được tiếp xúc trực tiếp với ngành nhân lực trong doanh nghiệp, vận dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn, đồng thời kết hợp với tình hình thực tế để nâng cao kiến thức chuyên môn Từ đó thấy được tầm quan trọng của việc kiến tập thực tế tại doanh nghiệp, giúp em có cái nhìn bao quát hơn về ngành nhân lực Trong quá trình kiến tập, em đã gặp phải rất nhiều khó khăn do còn bỡ ngỡ vì thiếu kinh nghiệm nhưng với sự giúp đỡ tận tình chu đáo của thầy, cô khoa Nhân lực cùng với anh, chị trong doanh nghiệp đã giúp em có được những kinh nghiệm quý báu để hoàn thành tốt kì kiến tập này cũng như viết hoàn chỉnh bản báo cáo kiến tập ngành nghề.
Em xin chân thành cảm ơn.
Trang 5PHẦN MỞ ĐẦU
1 Lý do chọn đề tài
Trong xu thế hội nhập toàn cầu hóa, nền kinh tế thị trườngđầy biến động và cạnh tranh, các doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước rất nhiều khó khăn và thử thách Việc phát huy sức mạnh của nguồn nhân lực càng trở nên quan trọng vàcấp thiết hơn bao giờ hết Cơ chế quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những biện pháp cơ bản nhằm nâng cao nâng suất lao động, cải thiện đời sống vật chất và văn hóa cho người lao động Vì vậy, doanh nghiệp nàobiết quản lý và khai thác nguồn nhân lực hiệu quả sẽ có được động lực phát triển và ưu thế cạnh tranh trên thị trường Quản trị nguồn nhân lực là quá trình hoạt động nhằm đónggóp có hiệu quả các hoạt động cá nhân vào mục tiêu của tổ chức Đồng thời, quản trị nhân lực giúp việc hoạch định, triển khai, kiểm soát kế hoạch nhằm sử dụng nguồn lực của công ty một cách hiệu quả nhất Quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng, đóng góp vào hoàn thiện các mực tiêu chiến lược của công ty.
Trong phạm vi một doanh nghiệp, sử dụng lao động được coi là vấn đề quan trọng hàng đầu Việc doanh nghiệp sử dụng những biện pháp gì, những hình thức nào để phát huy khả năng của người lao động nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả sản xuất kinh doanh là một điều hết sức quan trọng, có ý nghĩa quyết định đến sự thành công hay thấtbại của doanh nghiệp đó Xuất phát từ thực tế trên cần phải nâng cao hiệu quả chất lượng nguồn nhân lực tại mỗi doanh nghiệp và đóng góp ý kiến vào việc nâng cao hiệu quả chất lượng nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần mỹ thuật quản cáo Minh Long trong thời gian kiến tập, em đã chọn đề tài: “PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
Trang 6NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MỸ THUẬT MINH LONG” làm báo cáo kiến tập của mình Nhằm thấy được những kết quả đã đạt được và những vấn dề bất cập của Côngty qua đó tìm ra nguyên nhân, đề xuất các giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong Công ty, đồng thời đáp ứng yêu cầu nguồn nhân lực trong xã hội hiện đại.
2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty CPMT quảng cáo Minh Long
- Phạm vi nghiên cứu: thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty CPMT quảng cáo Minh Long
3 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu của đề tài là nêu rõ thực trạng và đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Mỹ Thuật Quảng Cáo Minh Long Để đạt đượcmục đích đề tài trên, bài báo cáo cần giải quyết những nội dung sau:
- Trình bày rõ cơ sở lý luận của đề tài
- Nghiên cứu thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực củacông ty cổ phần Mỹ Thuật Quảng Cáo Minh Long
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Mỹ Thuật Quảng Cáo Minh Long
4 Phương pháp nghiên cứu
Để làm rõ vấn đề phân tích thực trạng và đề ra các giải pháp khắc phục nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tạicông ty CPMT quảng cáo Minh Long Bài báo cáo sử dụng các phương pháp nghiên cứu như:
- Phương pháp phân tích tổng hợp
Trang 7- Phương pháp thu thập và xử lý thông tin
5 Ý nghĩa của đề tài
* Ý nghĩa lý luận:
Nghiên cứu đề tài nhằm vận dụng các phương pháp nghiên cứu vào một vấn đề cần giải quyết Đặc biệt trong quá trình phát triển kinh tế thì chất lượng nguồn nhân lực cao hay thấp đóng vai trò rất quan trọng thể hiện sự cạnh tranh giữa một ngành của các tổ chức và của đất nước.
* Ý nghĩa thực tiễn:
Việc xây dựng và phát triển ngành quảng cáo giúp cho các ngành dịch vụ được phổ biến rộng rãi hơn Đào tạo ra đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao cũng như đề bạt các biện pháp giúp chất lượng nguồn nhân lực được cải thiện giúpdoanh nghiệp có thể phát triển mạnh mẽ về mảng biển quảngcáo tạo sự uy tín cho khách hàng Đề tài nghiên cứu làm rõ vấn đề chất lượng nguồn nhân lực tại CTCP Mỹ thuật Quảng cáo Minh Long để giúp doanh nghiệp có hướng đào tạo và phát triển chất lượng nhân lực đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội.
6 Kết cấu đề tài
Bao gồm phần mục lục, danh mục viết tắt, lời cảm ơn, phần mở đầu, phần nội dung, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung bao gồm 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận
Chương 2: Thực trạng nguồn nhân lực tại CPCP Mỹ thuật Quảng cáo Minh Long
Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lựctại CPCP Mỹ thuật Quảng cáo Minh Long
Trang 8PHẦN B: NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO CHẤT
LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC
1.1 Khái niệm nguồn nhân lực
1.1.1 Khái niệm
hiện những công việc, nhiệm vụ nào đó cho cá nhân, tổ chức hoặc công ty Nhân lực bao gồm cả trí lực và thể lực Trí lực hay còn gọi là “chất xám” là khả năng suy nghĩ,học hỏi, tiếp thu kiến thức, suy luận, phán đoán Còn thể lực thì chỉ về thể trạng, tình trạng sức khỏe, khả năng chống chọi với bệnh tật Có đủ cả hai yếu tố này thì một người sẽ sống và làm việc rất hiệu quả.
Trang 9Nguồn nhân lực là tập hợp tất cả nhân lực có tham gia và góp phần trong hoạt động của một tổ chức, công ty Nguồn nhân lực của công ty thì bao gồm cả lãnh đạo, trưởng phòng, các nhân viên ở các phòng ban.
Quản trị nguồn nhân lực là tất cả những hoạt động liên quan đến việc quản lý con người, nó ảnh hưởng đến mối quanhệ giữa toàn thể nhân viên với công ty Cụ thể hơn đó là các công việc hoạch định, triển khai, kiểm soát kế hoạch nhằm sửdụng nguồn lực của công ty một cách hiệu quả nhất, đem lại kết quả tối ưu Ngoài ra cũng bao gồm việc giải quyết các vấnđề về đào tạo, phúc lợi, lương thưởng nhằm tạo động lực cho nhân viên Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò rất quan trọng, đóng góp vào việc hoàn thành các mục tiêu chiến lược của công ty.~
Nguồn nhân lực có quan hệ mật thiết với quy mô dân số Quy mô dân số càng lớn dẫn đến tốc độ tăng nguồn nhân lực càng lớn và ngược lại
Theo đó là chất lượng nguồn nhân lực được xem xét tren các mặt như: trình độ học vấn, chuyên môn, sức khỏe, phẩm chất người lao động,… chất lượng nguồn nhân lực cao đóng vai trò hết sức quan trọng trong phát triển kinh tế tạo ra cúa cải vật chất và tinh thần cho xã hội.
1.1.2 Chất lượng nguồn nhân lực
Hiện nay có nhiều cách tiếp cận, các hiểu khác nhau về kháiniệm chất lượng nguồn nhân lực như: Theo giáo trình Nguồn nhân lực, Đại học Lao động – xã hội, 2011, thì: “Chất lượng
Trang 10nguồn nhân lực là khái niệm tổng hợp về những người thuộc nguồn nhân lực được thể hiện ở các mặt sau đây: sức khỏe của người lao động, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn kĩ thuật, năng lực thực tế về tri thức, kĩ năng nghề nghiệp, tính năng động xã hội (gồm khả năng sáng tạo, sự linh hoạt, nhanh nhẹn trong công việc, ), phẩm chất đạo đức, tác phong, thái độ đối với công việc, môi trường làm việc, hiệu quả hoạt động lao động của nguồn nhân lực và thu nhập mức sống và mức độ thỏa mãn nhu cầu cá nhân (gồm nhu cầu vật chất và nhu cầu tinh thần của người lao động” [20, tr.30] Dưới góc độ kinh tế, chất lượng nguồn nhân lực là thuật ngữdiễn tả tổng quát về những đặc trưng phản ánh bản chất, tínhđặc thù liên quan trực tiếp tới hoạt động sản xuất và phát triển của người lao động.~Như vậy, chất lượng nguồn lực và năng suất lao động sẽ là hai yếu tố tỷ lệ thuận với nhau Khi chất lượng nguồn lực cao sẽ kéo theo năng suất làm việc tăngvà ngược lại.~
Còn dưới góc độ chính trị – xã hội, nhiều nhà xã hội học cho
rằng chất lượng nguồn nhân lực được đánh giá dưới chuẩn mực là một lực lượng lao động trung thành, chấp hành nghiêm túc chính sách, đường lối của Đảng và Nhà nước Đồng thời đảm bảo về số lượng và chất lượng luôn đồng đều nhằm đáp ứng những nhu cầu cụ thể trong từng thời kỳ phát triển của nước Việt Nam nói chung và từng vùng lãnh thổ nói riêng.~
Trang 11Yếu tố về chất lượng nguồn nhân lực báo gồm: Thể lực, trí lực và tâm lực.
Thể lực: là tình trạng sức khỏe của người lao động bao gồm về thể chất và tinh thần Người lao động cần có sức khở tốt mới có thể duy trì hiệu suất làm việc cao, đồng thười áp dụng các kiến thức chuyên môn vào công việc cũng như hoạt động nâng cao doanh số và lợighgh nhuận cho doanh nghiệp Trí lực là yếu tố được ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch bồi dưỡng và phát triển nhân tài trong công ty Trí lực của con người được biểu hiện ở trình độ học vấn, trình độ chuyên môn kỹ thuật, năng lực ngành nghề Trình độ chuyên môn càng cao cho thấy nguồn nhân lực có đủ kha năng đáp ững nhu cầutrong xã hội, biết vận dụng khoa học kỹ thuật vào để sáng chế ra những kỹ thuật tiên tiến, nhạy bén trong xử lý tình huống một cách nhanh chóng và kịp thời.
Tâm lực la yếu tố đại diện cho sức khỏe về mặt tinh thần củangười lao động Yếu tố này cần để đáp ứng vào những điều kiện làm việc cao và áp lực công việc lớn Những yếu tó cụ thể đánh giá sức khỏe tinh thần của người lao động như: phẩm chất cá nhân, đạo đức nghề nghiệp, tác phong làm việc, sự chuyên nghiệp trong công việc, Các yếu tố này đóngvai trò quan trọng quy định tính cách của nguòn nhân lực và là yếu tố quyết định sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
1.1.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Trang 12Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là nâng cao sức khỏe và kỹ năng hoạt động sáng tạo của nguồn nhân lực, đồng thờicũng tăng cường thể chất và tĩnh thần cho người lao động đápứng tiến độ hoàn thành kế hoạch của doanh nghiệp và nhu cầu ngày càng cao của xã hội trong thời đại hiện nay.
Chât lượng nguồn nhân lực càng cao chứng tỏ tố chức đó cóđội ngũ cán bộ, nhân viên nhiều kinh nghiệm, năng lực cũng như khả năng hoàn thành hạng mục rất tốt Cho thấy việc bồi dưỡng đào tạo cán bộ, nhân viên trong công ty rất chu đáo, tạo ra môi trường làm việc tích cực, các chính sách đãi ngộ lương thưởng trong công ty rất hậu hĩnh, nhằm kích thích sự sáng tạo, thái độ làm việc của NLD để họ phát huy hết khả năng, đóng góp hết sức mình cho tổ chức đó.
1.2 Các tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực 1.2.1 Tiêu chí về thể lực
Sức khỏe thể chất: đảm báo sức khỏe ổn định, dẻo dai, khả năng đề kháng tốt, sức chịu đựng trong môi trường khắc nghiệt tốt
Sức khỏe tinh thần: có nề nếp sống lành mạnh, không tệ nạn xã hội, văn minh, có ý thức đạo đức tốt
Sức khỏe tốt đóng vai trò quan trọng trong việc hoạt động sản xuất của tổ chức cũng như tạo ra của cải vật chất cho xã hội Sức khỏe nguồn nhân lực tốt đồng nghĩa với việc năng suất lao động của cá nhân NLD cũng tốt và ngược lại Tóm lại sức khỏe mà ổn định thì khi NLD tham gia vào bất cứ hoạt
Trang 13động nào của tổ chức cũng đều mang lại cho tổ chức những giá trị có lợi và tăng khả năng sáng tạo trong công việc 1.2.2 Các tiêu chí đánh giá về trí lực
Đánh giá thông qua các tiêu chí như: trình độ học vấn, trình độ chuyên môn – nghiệp vụ, kinh nghiệm làm việc
Trang 14CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦNMỸ THUẬT QUẢNG CÁO MINH LONG
2.1 Khái quát chung về CTCP Mỹ thuật Quảng cáo Minh Long
2.1.1 Thông tin chung về CTCP Mỹ thuật Quảng cáo Minh Long
a) Sơ lược lịch sử hình thành và phát triển của CTCP Mỹ thuật Quảng cáo Minh Long
Mythuatminhlong.com là website trực thuộc Công ty cổ phần Mỹ Thuật Quảng Cáo Minh Long Đơn vị ~được thành lập tháng12 năm 2010, là doanh nghiệp chuyên sản xuất các sản phẩm
Trang 15Biển hiệu Quảng Cáo, In Ấn trên mọi chất liệu cho các đơn vịQuảng Cáo và In thương mại trên toàn quốc.
Với kinh nghiệm hơn10 năm hình thành và phát triển, Công tyđã có những thành tựu đáng tự hào về gia công, in ấn biển hiệu quảng cáo Các đối tác đánh giá rất cao về chất lượng cũng như thành phẩm của công ty, cho thấy tay nghề cũng như trình độ chuyên môn kỹ thuật của nhân viên trong công ty, đáp ứng những thay đổi, kiểu mẫu mới của thị trường Hiệnnay Minh Long đã có 2 chi nhánh tại TP Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh thuận tiện cho việc quảng cáo ngành gia công in ấn và nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước.
Tầm nhìn
Trải qua quá trình xây dựng và phát triển với nhiều khó khăn, thử thách của thị trường quảng cáo Mỹ Thuật Quảng Cáo Minh Long đã, đang và sẽ tiếp tục cố gắng không ngừng nghỉ để trở thành:
- Đối tác gia công quảng cáo hàng đầu cho các đơn vị, doanh nghiệp trên toàn quốc
- Niềm tin cậy, an tâm của mọi khách hàng khi lựa chọn sử dụng dịch vụ tại Minh Long
- Môi trường làm việc năng động, phát triển và thân thiện của tất cả các nhân viên trong công ty
Sứ mệnht
Mục tiêu xây dựng hệ thống cung cấp các dịch vụ, các sản phẩm gia công quảng cáo chất lượng, thẩm mỹ nhất tới tay khách hàng lớn nhỏ Với phương châm “ Hợp tác để cùng
Trang 16thành công”, và định hướng “Liên tục cải tiến” Minh Long đã luôn nỗ lực cả về nhân lực, vật lực, xây dựng uy tín thương hiệu, niềm tin với khách hàng với những sản phẩm chúng tôi cung cấp Chúng tôi hứa hẹn mang đến cho khách hàng, đối tác sự phát triển bền vững, đóng góp một phần vào sự phát triển chung của xã hội.
Giá trị cốt lõi
- Minh Long luôn đặt giá trị của khách hàng lên vị trí hàng đầu, làm việc đúng với các tâm của người kinh doanh, luôn trung thực, rõ ràng.
- Cùng nhau đoàn kết vượt qua mọi khó khăn trở ngại để hướng tới một mục tiêu chung
- Không ngừng cố gắng học hỏi và hoàn thiện hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất.~
Hệ thống trang thiết bị
Với trang thiết bị, máy móc hiện đại nhất như Lazer Fibor 500W, máy Uốn, Hàn chữ tự động được nhập từ Đức Máy CNCcắt khắc chuyên dụng, máy hút nổi, máy Lazer Co2, máy mài,đánh bóng mica, máy In UV phẳng, cuộn 8 đầu phun của Nhật, máy in bạt khổ lớn, máy in Decal trong nhà và ngoài trời, máy cán, bế tự động cùng nhiều máy móc phụ trợ khác.~
Làm chủ công nghệ và quản lý sản xuất ~chuyên nghiệp cùng đội ngũ kỹ thuật lành nghề, công ty cổ phần Mỹ Thuật Quảng Cáo Minh Long luôn tự tin mang đến những sản phẩm có chất