báo cáo thực tập đợt 1 tại công ty tnhh hệ thống thông tin fpt fpt is

Em xin cảm ơn các anh chị đồng nghiệp và ban lãnh đạo Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT FPT-IS đã tạo điều kiện để em có thê hoàn thành quá trình thực tập thực tế và trau đồi kiến thứ

TRUONG DAI HOC KINH TE - DAI HOC QUOC GIA HA NOI

KHOA TAI CHINH — NGAN HANG

BAO CAO THUC TAP DOT 1

KHOA QH-2019 E

Giảng viên hướng dẫn: Th§ Đỗ Đình Dinh Sinh viên thực hiện: Phạm Nguyệt Anh

Mã sinh viên: 19050611 Ngày sinh: 29/10/2001 Lop: QH2019-E TCNH CLC2 Hà Nội - 2023

MUC LUC

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU ĐƠN VỊ THỰC TẬTP 5 5-55 s°5sessszsssessesee 5

1 Quá trình hình thành và phát triỀn - 1S SE E1 121112122111 1 21x tran ràn 5 1.1 Giới thiệu về tập đoàn FPT + T211 1111211211211 tre 5

1.2 Giới thiệu về Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FPT-IS) 6

CHUONG II: NOI DUNG QUA TRINH THUC TAP TAI CONG TY TNHH HE

THONG THONG TIN FPT (ETPT-IS) s2 <csecsseseeseEse se eerserseseeeesseree 10

1 Quá trình thực tập tại Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FPT-IS) 10

1.2 Các công việc được phân công 0 120 1211112111221 1112111812011 1111k 10

2 Đánh giá cá nhân 5 s S2 2 12E1211211211211221110 2121222121110 E ng 10 2.1 Ưu điỂm s- sct 222212 221121211 1212121122111 1121 111121 11 2.2 Nhược GHG cccecccssessessessessessessseesssessssresssssessessesiessssesanesisaressasesessesteen 11

3 Ân tượng về doanh nghiỆp 2-5 St 1 SE 1122121121111 11711101121 11g II

5 Cảm nhận của bản thân về quá trình thực tập - 5 5c 5c 1 SE 2121112121 tre 13

6 Định hướng phát triỀn - s5 St SE 1111E11211111121121111 1212111 HH ra 14

LOI CAM ON

Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn dén khoa Tai chinh — Ngân hàng, Trường Đại học

Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện, cơ hội đề sinh viên đang theo học tại

khoa nói chung và bản thân em nói riêng được thực tập, tiếp xúc với môi trường làm việc, được cung cấp kiến thức, kinh nghiệm đề làm hành trang giúp chúng em sẵn sàng bước vào thị trường lao động

Em xin cảm ơn các anh chị đồng nghiệp và ban lãnh đạo Công ty TNHH Hệ thống thông

tin FPT (FPT-IS) đã tạo điều kiện để em có thê hoàn thành quá trình thực tập thực tế và

trau đồi kiến thức, kinh nghiệm bản thân là nền tảng cho con đường phát triển sự nghiệp sau nay

Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn thầy, ThS Đỗ Đình Đình đã đồng hành và hướng

dẫn em hoàn thành quá trình thực tập và báo cáo thực tập

Sinh viên thực hiện

Phạm Nguyệt Anh

LOI NOI DAU

Việc triển khai hệ thống ERP tại Việt Nam là một trong những thách thức lớn mà các

doanh nghiệp đang phải đối mặt trong bối cảnh thị trường đang ngày càng cạnh tranh gay gắt Hệ thống ERP cung cấp các giải pháp quản lý toàn diện cho các hoạt động kinh doanh, từ quản lý tài chính, nguồn nhân lực, quản lý sản xuất, đến quản lý kho hàng và phân phối

Tuy nhiên, việc triển khai hệ thống ERP cũng đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian, nguồn lực và kỹ thuật Các doanh nghiệp cần phải đảm bảo rằng họ có đủ kỹ năng và kinh nghiệm đề triên khai một hệ thống ERP hiệu quả Điều này càng trở nên khó khăn hơn khi

triên khai hệ thống ERP tại Việt Nam, nơi mà môi trường kinh doanh vẫn còn nhiều thách

thức Nếu triển khai hệ thống ERP hiệu quả, các doanh nghiệp có thể tăng cường hiệu quả

hoạt động, tôi ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao sự cạnh tranh trên thị trường Vì

vậy, việc triển khai hệ thống ERP tại Việt Nam là một cơ hội để các doanh nghiệp phát

triển và nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường quốc tế

Thị trường ngành dịch vụ cung cấp phần mềm SAP ERP tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây SAP là một trong những nhà cung cấp phần mềm ERP hàng đầu thê giới bên cạnh Oracle, Microsoft, Infor , cung cấp các giải pháp quản

lý doanh nghiệp toàn diện với nhiều tính năng như quản lý tài chính, quản lý nhân sự,

quản lý sản xuất và quản lý kho hàng

Với tình hình kinh tế phát triển, các doanh nghiệp tại Việt Nam đang ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc sử dụng phần mềm ERP như SAP để tối ưu hóa quy trình nội bộ, giảm thiêu chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động Điều này đã thúc đây sự phát triển của thị trường ngành dịch vụ cung cấp phần mềm SAP ERP tại Việt Nam

Nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn, đã triển khai thành công hệ thống

SAP ERP tai Viét Nam và đạt được nhiều lợi ích, từ đó giúp tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường Ngoài ra, với sự phát triển của công nghệ thông tin, các doanh

nghiệp cũng cần cập nhật và nâng cao hệ thống SAP ERP của mình để đáp ứng được nhu cầu kinh doanh ngày càng cao

Tuy nhiên, thị trường ngành dịch vụ cung cấp phan mém SAP ERP tai Viét Nam van con

đang trong quá trình phát triển và còn nhiều thách thức cần vượt qua Các doanh nghiệp

cần đầu tư đúng đắn và kế hoạch triên khai hợp lý để đảm bảo hiệu quả và tính khả thi của

việc sử dụng phan mém ERP nhu SAP Ngoài ra, còn có thách thức về nguồn nhân lực và chỉ phí, yêu cầu các doanh nghiệp phải có đội ngũ kỹ thuật viên có kinh nghiệm đề triển

khai và hỗ trợ hệ thống SAP ERP một cách hiệu quả

Là sinh viên Tài Chính Ngân Hàng, em hiểu được vai trò quan trọng của việc triển khai hiệu quả nguồn lực doanh nghiệp cũng như ngành cung cấp dịch vụ phần mềm triển khai

ERP Sau qua trình thực tập thực tế tại Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FPT-IS),

em có tóm tắt và trình bày tình hình hoạt động triển khai ERP cũng như trải nhiệm cá

nhân dưới đây

CHUONG I: GIOI THIEU DON VI THUC TAP

1 Quá trình hình thành và phát triển

1.1 Giới thiệu về tập đoàn FPT

Tập đoàn FPT (tiếng Anh: FPT Corporation), tên chính thức là Công ty Cổ phần FPT, được biết đến rộng rãi đưới cái tên FPT, là công ty thuộc top 20 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam, với ba lĩnh vực kinh doanh cốt lõi gồm: Công nghệ, Viễn thông và

Giáo dục

FPT có hệ thống văn phòng tại 27 quốc gia trên thể giới, và hạ tầng viễn thông phủ khắp 59/63

tỉnh, thành phố tại Việt Nam Công ty đặt trụ sở

chính tại Tòa nhả FPT, số 10 Phố Phạm Văn

Bạch, Phuờng Dịch Vọng, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, với 8 công ty thành viên và 3 công ty

liên kết

8 Công ty thành viên:

“_ Công ty TNHH Phần mềm FPT (FPT Sofware)

“ Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT (FPT Information System)

“ Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

“_ Công ty Cô phần Dịch vụ Trực tuyến FPT (FPT Online)

"_ Công ty TNHH Giáo dục FPT (FPT Edueation)

“ Công ty TNHH Đầu tư FPT (FPT Investment)

"_ Công ty TNHH FPT Smart Cloud (FPT Smart Cloud)

"_ Công ty INHH FPT Digtral (FPT Digttal)

2 Công ty liên kết:

“_ Công ty Cô phần Synnex FPT (Synnex FPT)

“_ Công ty Cô phần Bán lẻ Kỹ thuật số FPT (FPT Retail)

1.2 Giới thiệu về Công ty TNHH Hệ thống thông tin FPT (FPT-IS)

Thông tin công ty:

Tén quéc te: FPT INFORMATION SYSTEM CORPORATION

Tén viét tat: FIS.,CORP

Mã số thuế: 0104128565

Mã chứng khoán: Chưa niêm yết

Người đại điện pháp luật: Nguyễn Hoàng Minh

Ngày cấp giấy phép: 13/08/2009

Loại hình DN: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN

Trụ sở chính: Tầng 22 Keangnam Landmark 72 - E6 Phạm Hùng - Phường Mễ

Tri - Quận Nam Từ Liêm - TP Hà Nội

Công ty TNHH Hệ thống Théng tin FPT (FPT Information System ~ viét tat la FPT- IS),

là một trong những thành viên của tập đoàn FPT và là tiền thân của Trung tâm Dịch vụ

Tin học của FPT: thành lập ngày 31/12/1994 nhằm

đáp ứng nhu cầu ngày cảng cấp thiết về tin học của

khách hàng

Năm 1995, công ty đã ký được một số hợp đồng lợn @

nhu: dy an tin hoc V17 tri gia 124.000 USD, hop

đồng với Tổng cục thuế trị giá 287.000 USD, hợp Information

đồng với Kho bạc Nhà nước trị giá 382.000 USD, hợp System

đồng với Tống cục đầu tư trị giá 350.000 USD, cung

cấp thành công 02 dàn RS/6000 cho Ngân hang Hang

Hải trị giá hợp đồng gần 200000 USD

Năm 1998, Lần đầu tiên FPT-IS đạt doanh số trên 10 triệu USD

Ngày 1/12/2000 đánh dầu bước ngoặt trong lịch sử phát triển của Công ty Hệ thống Thông tin FPT Họ ký 7 hợp đồng trong ngày với trị giá trên 28 tý đồng

Năm 2003, nhằm nâng cao khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, Trung tâm Hệ thống Thông tin trở thành Công ty Hệ thống Thông tin FPT (một trong ba công ty chỉ

nhánh đầu tiên của FPT)

Năm 2006, FPT-IS khai trương chỉ nhánh Nha Trang, Cần Thơ và trở thành công ty đầu

tiên của Việt Nam áp dụng tiêu chuẩn bảo mật ISO27001 Năm 2007 do nhu cầu ngày

càng cao và đa dạng của khách hàng Công ty TNHH Hệ thống Thông tin FPT, Công ty

TNHH Giải pháp Phần mềm FPT và Trung tâm dịch vụ ERP đã tiến hành hợp nhất thành

Công ty trách nhiệm hữu hạn Hệ thống Thông tin FPT

Ngày nay FPT-IS hoạt động trên 3 lĩnh vực: giải pháp phần mềm, tích hợp hệ thống và dịch vụ tư vấn triển khai ERP Với hơn 14 năm hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, doanh nghiệp đã cùng khách hàng đi tới thành công với các sản phẩm và dịch vụ đa dạng, cung cấp cho các ngành quan trọng của đất nước như: tài chính, ngân hàng, viễn thông, an ninh quốc phòng, giáo dục, y té

Doanh nghiệp luôn cải tiền và tìm những giải pháp mới để giải quyết các vướng mắc trong hoạt động quản lý cũng như hoạt động sản xuất ~- kinh doanh của khách hàng Đặc biệt, FPT-IS còn xây dựng được một đội ngũ lao động chuyên nghiệp, chuyên sâu vững nghiệp vụ và giải pháp cho từng ngành kinh tế, từ đó thấu hiểu công việc, nhu cầu của khách hàng và luôn luôn nỗ lực hết mình đề đáp ứng một cách tốt nhất những nhu cầu đó

Đề trở thành nhà cung cấp hệ thống công nghệ thông tin hàng đầu tại khu vực, FPT-IS đã, đang và sẽ luôn duy trì mối quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng Trên nguyên tắc

“cùng đi tới thành công”, sự thành công của khách hàng chính là động lực dé doanh nghiệp hướng tới và phát triển

1.3 Hệ thống sản phẩm, dịch vụ

Cung cấp các Giải pháp và Dịch vụ công nghệ:

"_ Giải pháp chuyên ngành: FPT IS có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Ngân hàng — Chứng khoán — Bảo hiểm — Tài chính Trong suốt hơn 24 năm, FPT IS đã triên khai giải pháp lỗi và tổng thể, bao gồm giải pháp tự xây dựng cũng như tích hợp với các hãng công nghệ hàng đầu thế giới Bên cạnh đó, FPT IS đồng thời phục vụ các Sở giao dịch và Trung tâm Lưu ký chứng khoán, Ủy ban Chứng khoán

Nhà nước cũng như các công ty chứng khoán Các giải pháp Ngân hàng — Tài chính của FPT IS hiện đang phục vụ hơn 300 ngân hàng, tổ chức tài chính trong và ngoài nước Ngoài ra FPT IS cũng đã và đang cung cấp giải pháp công nghệ, chuyển đổi số cho các lĩnh vực khác như quản lý nhà nước, viễn thông, y tế, giao

thông vận tải, năng lượng, và các lĩnh vực khác

Tích hợp hệ thống: FPT IS là nhà cung cấp dịch vụ tích hợp hệ thống hàng đầu khu vực Đông Nam Á, sở hữu mạng lưới đối tác rộng lớn và là đối tác cấp cao nhất của nhiều hãng công nghệ toàn cầu: thiết kế, cung cấp và triển khai hệ thống thông tin cho các tô chức lớn hoạt động trong nhiều ngành kinh tế của Philippines, Campuchia, Singapore, Australia, Myanmar, Bangladesh đồng thời là tổng thầu

của hầu hết các dự án CNTT lớn nhất Việt Nam

Giải pháp đa ngành: triển khai nguồn lực doanh nghiệp (ERP), triển khai hệ thống

thông tin địa lý (GIS) FPT IS là đơn vị có số lượng các dự án ERP triển khai thành

công nhiều nhất Việt Nam

Dịch vụ CNTT: cụng cấp dịch vụ Cisco Hybrid IT, dịch vụ hệ thông giám sát

CNTT liên tục, dịch vụ vận hảnh, hỗ trợ CNTT

Dich vu an ninh: dich vụ an toàn thông tin hệ thống EagleEye

Các dịch vụ khác: trung tâm dữ liệu, dịch vụ điện tử, hóa đơn điện tử

2 Kết quả hoạt động kinh doanh của tập đoàn FPT

Kết thúc năm 2022, doanh thu FPT đạt hơn 44 ngàn tỷ đồng, tăng trên 23% so với năm

trước, đạt 104% kế hoạch năm

Khối công nghệ tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trong việc thúc đây doanh thu của Tập đoàn (đóng góp 58% doanh thu) so với hai mảng còn lại là viễn thông (33%) và giáo dục, dầu

tư và khác (9%)

Cụ thể, khối công nghệ thông tin doanh thu đạt hơn 25.5 ngàn tỷ đồng, tăng 23% so với năm trước Khối viễn thông đạt hơn 14.7 ngàn tỷ đồng: khôi giáo dục, đầu tư và khác đạt hơn 3.7 ngàn tỷ đồng, tăng gần 70%

Doanh thu công nghệ đến từ 2 hoạt động chính là mảng dịch vụ CNTT trong nước (gan 6.6 ngàn tỷ đồng) và dịch vụ CNTT nước ngoài (gần 19 ngàn tỷ đồng), tốc độ tăng trưởng

lần lượt đạt 6% và 30%

Doanh thu ký mới từ mảng dịch vụ CNTT tại thị trường nước ngoài lần đầu tiên đạt gần

21.6 ngàn tỷ đồng, tương đương I tỷ USD, tăng 39% so với năm trước Số lượng hợp

đồng ký mới với quy mô doanh thu trên 5 triệu USD/dự án đạt 31 hợp đồng, tăng 63%

® KẾT QUẢ KINH DOANH THEO KHỐI

————_£ +%

Đơn vị: tỷ đồng

Ngoài ra, trong năm FPT cũng mở rộng thêm 4 văn phòng mới tại thị trường Mỹ, Đan Mạch, Nhật Bản và Thái Lan

Kết thúc năm 2022, lợi nhuận trước thuế đạt hơn 7.6 ngàn tỷ đồng, tăng 21% so với năm

trước, đạt 100% kế hoạch năm FPT ghi nhận lãi ròng đạt gần 5.3 ngàn tỷ đồng, tăng 22%

so với cùng kỳ năm 2021 EPS (thu nhập trên một cô phiều) đạt 4,421 đồng, tăng 22%