Quy trình thӵc hiӋn %ѭӟc 1: Xây dӵng nhóm FMEA Phân công các thành viên trong nhóm FMEA thӵc hiӋn nhiӋm vө phân tích TX\WUuQKFNJQJQKѭWKҧo luұQÿӇ thӕng nhҩWÿѭDUDFiFWUӑng sӕ cho mӛi yӃu tӕ
Mөc tiêu nghiên cӭu
ĈӅ tài khóa luұn tұp trung giҧi quyӃt các mөFWLrXVDXÿk\ o Phân tích tәng quan hoҥWÿӝng cӫDF{QJW\Yj[iFÿӏnh các lӛi gһp phҧi trong quá trình sҧn xuҩt o ;iFÿӏnh lӛi quan trӑng và nguyên nhân gây ra các lӛi bҵng công cө FMEA o ĈӅ xuҩt giҧi pháp nhҵm giҧm thiӇu tӍ lӋ sҧn phҭm lӛi trong sҧn xuҩt
Khóa luұn nӃXÿѭӧc thӵc hiӋn thành công sӁ ÿyQJJySWjLOLӋu tham khҧo và hӛ trӧ F{QJW\9NJ$QWURQJYLӋc cҧi tiӃn chҩWOѭӧng sҧn phҭPÿҫu ra ĈӅ xuҩt giҧi pháp nâng cao khâu kiӇm soát chҩWOѭӧng sҧn phҭm
7ăQJVӵ hài lòng cӫa khách hàng, nâng cao lӧi nhuұn
Hӛ trӧ công tác quҧn lý chҩWOѭӧng, giҧm tӍ lӋ sҧn phҭm lӛi
1.4 ĈӕLWѭӧng và phҥm vi nghiên cӭu
1.4.1 ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu cӫDÿӅ tài sҧn phҭPJLѭӡng y tӃ JLѭӡng y tӃ và phө kiӋn (spare parts)) sҧn xuҩt tҥL[ѭӣng chӃ tҥo cӫa công ty chӃ tҥRPi\9NJ$Q9u ÿk\OjVҧn phҭm chӫ lӵc và FyWiFÿӝng lӟQÿӃn doanh thu cӫD9NJ$QKjQJQăP
1.4.2 Phҥm vi thӵc hiӋn khóa luұn
Phҥm vi không gian: ÿӅ WjLÿѭӧc thӵc hiӋn tҥi công ty chӃ tҥRPi\9NJ$Q Ĉӏa chӍ/{ÿѭӡng sӕ 5, khu công nghiӋS7kQĈӭF[mĈӭc Hòa Hҥ, huyӋQĈӭc Hòa, tӍnh Long An
VӅ dӳ liӋu thӭ cҩp: sӱ dөng các bҧng kiӇm tra chҩWOѭӧng, các quy trình cӫa công ty tӯ QăP9 ± 2020
VӅ dӳ liӋXVѫFҩp: thu thұp các thông tin phҧn hәi cӫa khách hàng vӅ các sҧn phҭm, vӅ FiFÿѫQhàng tӯ QăP ± 2020
STT Thông tin MөFÿtFK Nguӗn thu thұp
1 Các hoҥWÿӝng sҧn xuҩt cӫa bӝ phұn sҧn xuҩt
Nhұn xét, ÿiQKJLi ÿӏnh tính vӅ tình trҥng sҧn xuҩt và quҧn lý chҩt Oѭӧng
Bӝ phұn sҧn xuҩt cӫa công W\9NJ$Q ĈRÿҥc, ghi nhұn
Ghi nhұn, tәng hӧp và phân WtFKÿӏnh tính
[pWÿiQKJLi NҳPÿѭӧc thӵc trҥng sҧn xuҩt lҥi bӝ phұn [ѭӣng sҧn xuҩt tӯ nhân viên công ty
Nhân viên quҧn lý kho, nhân viên quҧn lý sҧn xuҩt
NҳPÿѭӧc các lý thuyӃt có thӇ áp dөng FKRÿӅ tài
NҳPÿѭӧc tình hình chung cӫa ngành
Sách báo, tài liӋu, internet
2 Ý kiӃn, phҧn hӗi cӫa khách hàng vӅ chҩt
NҳPÿѭӧc ý kiӃn cӫa khách hàng
Ghi nhұn và phân tích
%ѭӟc 1: Xây dӵng nhóm FMEA
Phân công các thành viên trong nhóm FMEA thӵc hiӋn nhiӋm vө phân tích TX\WUuQKFNJQJQKѭWKҧo luұQÿӇ thӕng nhҩWÿѭDUDFiFWUӑng sӕ cho mӛi yӃu tӕ trong FMEA
Nhóm FMEA bao gӗm các thành viên: tә WUѭӣng tә TiӋn ± Phay, tә tUѭӣng tә Hàn, quҧn kho, quҧn lý chҩWOѭӧng, quҧn lý dӵ iQYjEDQJLiPÿӕFF{QJW\9NJ$Q
%ѭӟc 2: ;iFÿӏnh phҥm vi khu vӵc thӵc hiӋn, sҧn phҭm cө thӇ thӵc hiӋn FMEA
Khu vӵc thӵc hiӋQSKkQ[ѭӣng sҧn xuҩt cӫa công ty chӃ tҥRPi\9NJ$Q Sҧn phҭm thӵc hiӋn: giѭӡng y tӃ và các phө kiӋn
%ѭӟc 3: /ѭXÿӗ quy trình sҧn xuҩt sҧn phҭm
LiӋt kê, phân tích các yӃu tӕ ÿҫXYjRÿҫu ra cӫa tӯng quá trình nhҵm xác ÿӏnh các mӕi nguy hҥi trong quá trình sҧn xuҩt
%ѭӟc 4: Phân tích dӳ liӋX[iFÿӏnh các mӕi nguy hҥi
Dӵa vào các dӳ liӋu thӭ cҩp, thҧo luұn tӯ các cuӝc hӑp FMEA và thӵc hiӋn phӓng vҩn các chuyên gia tҥi các phòng ban liên quan, mô tҧ hiӋQWѭӧng các mӕi QJX\SKkQWtFKFiFWiFÿӝng và nhӳng nguyên nhân xҧ\UDÿӕi vӟi tӯng mӕi nguy
%ѭӟc 5: Tính RPN tӯ WKDQJÿLӇm S, O, D ĈiQKJLiFiFWKDQJÿLӇm S, O, D cho tӯng mӕi nguy thông qua sӵ thӕng nhҩt tӯ các cuӝc thҧo luұn cӫa thành viên FMEA Tӯ ÿyWtQK531ÿӇ xӃp hҥng các mӕi nguy
%ѭӟc 6: Giҧi quyӃt vҩQÿӅ WKHRWKDQJÿLӇm RPN
;iFÿӏnh các mӕi nguy cҫn tұp trung cҫn giҧi quyӃWWUѭӟc tiên, tiӃp theo sӱ dөng biӇXÿӗ nhân quҧ liӋt kê tҩt cҧ các mӕi nguy liên quan, thӵc hiӋn phӓng vҩn FKX\rQJLDÿӇ tìm ra nguyên nhân chính, sӱ dөQJ:K\VÿӇ tìm ra nguyên nhân cӕt lõi, tӯ ÿyÿӅ xuҩt giҧ pháp cho các mӛLQJX\ÿyÿӇ có biӋn pháp nJăQFKһn kӏp thӡi
Tính lҥL531ÿӇ ÿiQKJLiJLҧi pháp thӵc hiӋQFyÿҥt hiӋu quҧ hay không
%ѭӟc 8: Tәng hӧp kӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc
Hình 1 2: /˱Xÿ͛ quy trình thc hi n
Nhұn diӋn các mӕi nguy 3KkQWtFKVѫEӝTX\ trình sҧn xuҩt sҧn phҭm
;iFÿӏnh phҥm vi, giӟi hҥn cӫa dӵ án Thành lұp nhóm thӵc hiӋn FMEA
Mô tҧ hiӋQWѭӧng 3KkQWtFKWiFÿӝng Nguyên nhân ĈiQKJLiÿLӇm S, O, D cho tӯng mӕi nguy
;iFÿӏnh các mӕi nguy cҫn tұp trung giҧi quyӃt
Phân tích nguyên nhân, ÿӅ xuҩWJLҧLSKiS Tính lҥi RPN
Gi̫m thi͋u nguy F˯ WL͉m tàng có th͋ x̫y ra khi s̫n xṷt s̫n pẖm thông qua công cͭ FMEA
Li t kê các m͙i nguy theo y͇u t͙ ÿ̯u vào Da vào quy trình t͝ng quát, thi͇t l̵p quy trình s̫n xṷt cͭ th͋ cho s̫n pẖm
- Da vào dͷ li u thͱ c̭p tͳ phòng K͇ ho̩ch
- Ghi chép l̩i tͳ các cu͡c h͕p FMEA
- Thc hi n ph͗ng v̭n chuyên gia, QA, S̫n xṷt
3K˱˯QJ SKiS chuyên gia, bi͋u ÿ͛ nhân qu̫, bi͋u ÿ͛ 3DUHWR SK˱˯QJ pháp 5 Whys, b̫ng ki͋PWUDô
- ;iF ÿ͓nh mͱF ÿ͡ ˱XWLrQFͯa các m͙i nguy
- S͵ dͭng kͿ thu̵t ÿ͡QJ QmR QKyP ÿ͋ ÿiQK JLi ÿL͋m S,
&KѭѫQJMӣ ÿҫu ĈѭDUDVӵ cҫn thiӃt cӫa khóa luұn Giӟi thiӋu vӅ mөc tiêu, phҥPYLêQJKƭD 7UuQKEj\SKѭѫQJSKiSthӵc hiӋn và bӕ cөc dӵ kiӃn
TUuQKEj\FѫVӣ lý thuyӃt cӫa nhӳng yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn chҩWOѭӧQJÿҫu ra cӫa sҧn phҭm cӫDF{QJW\9NJAn
&KѭѫQJ3: Giӟi thiӋu tәng quan F{QJW\9NJ$Q
Giӟi thiӋu vӅ công ty và các sҧn phҭPWKѭѫQJPҥi, tә chӭc bӝ máy hiӋn tҥi cӫa doanh nghiӋp
&KѭѫQJPhân tích vҩQÿӅ, nguyên nhân gây ra sҧn phҭm lӛi
Giӟi hҥn phҥm vi cӫa dӵ án, thành lұSQKyP)0($VDXÿy nhұn diӋn các mӕLQJX\SKkQWtFKWiFÿӝng, các nguyên nhân gây ra, ҧQKKѭӣQJQKѭÿiQKJLiYj xӃp hҥng RPN Tӯ ÿyWuPUDQJX\rQQKkQFӕt lõi các mӕi nguy có chӍ sӕ RPN lӟn nhҩWWK{QJTXDÿyÿѭDUDJLҧLSKiSQJăQFKһn tӯng mӕi nguy
&KѭѫQJĈӅ xuҩt giҧi pháp
Dӵa vào phân tích cӫDFKѭѫQJÿӇ ÿѭDUDFiFJLҧi pháp phù hӧp ĈiQKJLi giҧLSKiSÿӅ ra SӱDÿәi và tính lҥi RPN
&KѭѫQJ.Ӄt luұn và kiӃn nghӏ
7URQJFK˱˯QJJiͣi thi u các lý thuy͇t mà khóa lu̵QÿmiSdͭng, cͭ th͋: o Công cͭ phân tích các lo̩i sai l͟LYjWiFÿ͡ng (FMEA) o Các công cͭ ch̭WO˱ͫQJNKiFQK˱EL͋Xÿ͛ nhân qu̫, 5 Whys
2.1 Phân tích các loҥi sai lӛLYjWiFÿӝng (FMEA)
Theo George và các cӝng sӵ (2005), FMEA là mӝt công cө quҧn lý chҩt Oѭӧng suy diӉn toàn diӋQGQJÿӇ tìm kiӃm nhӳng nguyên nhân dүQÿӃn sai sót tiӅm tàng, nhӳng cách bӕ trí hiӋQKjQKÿӇ WKăPGzQJX\rQQKkQVDLVyWWUѭӟc khi nó sinh ra và nhӳQJKjQKÿӝQJÿӇ loҥi bӓ hoһc ít nhҩt giҧm hұu quҧ cӫa nó Trên nguyên tҳc, FMEA là mӝt công cө ÿӏnh tính, nó có thӇ áp dөng cho mӝt sҧn phҭm, mӝt bӝ phұn cӫa sҧn phҭm, mӝt hӋ thӕng mҽ, mӝt hӋ thӕng con, mӝt dӏch vө, mӝt công ÿRҥn phөc dӏch, mӝt quy trình sҧn xuҩt hay mӝWF{QJÿRҥn sҧn xuҩt
FMEA làm mӝt công cө hiӋu quҧ trong viӋc phòng ngӯa nhӳng rӫi ro mӝt cách chӫ ÿӝQJQyGQJÿӇ: o Nhұn dҥng nhӳng rӫi ro ӣ ÿҫXYjROLrQTXDQÿӃQÿҫu ra trong lúc thiӃt kӃ sҧn phҭm hay quá trình o ĈѭDUDPӝWWKDQJÿRÿӇ xӃp hҥQJFiFWiFÿӝng tiӅm ҭn cҧu các yӃu tӕ ÿҫu vào thông qua chӍ sӕ rӫi ra quan trӑng (Risk priority number ± RPN) o ĈѭDUDKjQKÿӝng nhҵm giҧm nhӳng rӫi ro này o Theo dõi kӃt quҧ cӫa kӃ hoҥFKKjQKÿӝng này
NhұQÿӏQKFiFKjQKÿӝng khҳc phөc, phòng ngӯa các lӛLVDLYjÿҧm bҧRÿҥt ÿѭӧc lӧi ích, chҩWOѭӧQJYjÿӝ tin cұy cao nhҩt, áp dөng hiӋu quҧ công cө FMEA sӁ mang lҥLWiFÿӝng tích cӵc Sӱ dөng hiӋu quҧ công cө FMEA sӁ mang lҥi nhiӅu lӧi ích: o Cҧi thiӋn chҩWOѭӧQJÿӝ tin cұy và an toàn cӫa sҧn phҭm hoһc dӏch vө
12 o Giúp lӵa chӑn các lӵa chӑn thay thӃ (trong hӋ thӕng, thiӃt kӃ, quy trình và dӏch vө) vӟLÿӝ tin cұy cao và tiӅPQăQJDQWRjQFDRWURQJJLDLÿRҥn ÿҫu (Blanchard 1986) o Cҧi thiӋn hình ҧnh và khҧ QăQJFҥnh tranh cӫa công ty o *L~SWăQJVӵ hài lòng cӫa khách hàng o Giҧm thӡi gian và chi phí phát triӇn sҧn phҭm o Giúp chӑn thiӃt kӃ hӋ thӕng tӕLѭX o *L~S[iFÿӏnh sӵ GѭWKӯa cӫa hӋ thӕng o Hӛ trӧ WURQJF{QJWiFGѭEiR o ThiӃt lұSѭXWLrQFKRFiFKjQKÿӝng cҧi tiӃn thiӃt kӃ o *L~S[iFÿӏQKFiFÿһFÿLӇm quan trӑng cҫn tұSWUXQJKѫQ o Giúp phân tích quá trình sҧn xuҩt và lҳp ráp mӟi o Giúp phân tích các nhiӋm vө, trình tӵ o Giúp thiӃt lұp quy trình ÿӇ QJăQQJӯa khuyӃt tұt o *L~S[iFÿӏnh và phòng ngӯa lӛi o *L~S[iFÿӏQKKjQKÿӝng khҳc phөc o Ĉҧm bҧo rҵng tҩt cҧ các thҩt bҥi có thӇ hiӇXÿѭӧc và ҧQKKѭӣng cӫa FK~QJÿӕi vӟi QăQJVXҩWFNJQJQKѭTXiWUuQKsҧn xuҩt o LiӋt kê nhӳng KѭKӓng tiӅPWjQJYj[iFÿӏnh mӭFÿӝ ҧQKKѭӣQJWѭѫQJ ÿӕi cӫa chúng o Cung cҩSFѫVӣ FKRFKѭѫQJWUuQKWKӱ nghiӋm trong quá trình phát triӇn và xác nhұn cuӕi cùng cӫa hӋ thӕng, thiӃt kӃ, quy trình hoһc dӏch vө o Phát triӇn các tiêu chí EDQÿҫu cho sҧn xuҩt, gia công, lҳp ráp và dӏch vө (Kececioglu 1991) o Cung cҩp tài liӋu lӏch sӱ ÿӇ tham khҧRWURQJWѭѫQJODLÿӇ hӛ trӧ phân WtFKFiFKѭKӓng hiӋn tҥi; tiӃn hành xem xét thiӃt kӃ, quy trình và thay ÿәi o TҥRFѫVӣ dӳ liӋu hӧp nhҩt toàn cҫu cӫa các liên minh
3KѭѫQJSKiS)0($ÿѭӧc áp dөng có hiӋu quҧ không chӍ trong nhӳng ngành công nghiӋSFѫNKtOҳp ráp, chӃ biӃn thuӝc nhӳng loҥi công nghӋ NKiFQKDXQKѭOj
13 ÿLӋQFѫFѫNKtWKӫ\FѫôYjQKӳng hӋ thӕng liờn kӃt nhiӅu loҥi cụng nghӋ khỏc nhau mà cũn cú thӇ ỏp dөQJWURQJOƭQKYӵc dӏch vө QKѭNӃ WRiQWjLFKtQKô
3KѭѫQJSKiSQj\FNJQJFyWKӇ ÿѭӧFGQJÿӇ nghiên cӭu rӫi ro nhӳng hӋ thӕng có WiFÿӝng cӫDFRQQJѭӡi
Theo D.H Stamatis (2003) có 4 loҥL)0($ÿyOj6\VWHP)0($± FMEA hӋ thӕng, DFMEA (Design FMEA) ± FMEA thiӃt kӃ, PFMEA (Process FMEA) ± FMEA quá trình và Service FMEA ± FMEA dӏch vө
System FMEA ± FMEA hӋ thӕng (hay FMEA khái niӋm)
FMEA hӋ thӕng ÿ{LNKLÿk\ÿѭӧc gӑi là FMEA khái niӋPĈѭӧc sӱ dөng ÿӇ phân tích các hӋ thӕng và hӋ thӕQJFRQWURQJJLDLÿRҥn thiӃt kӃ và khái niӋm ban ÿҫu Mӝt FMEA hӋ thӕng tұp trung vào các chӃ ÿӝ lӛi tiӅm ҭn giӳa các chӭFQăQJ cӫa hӋ thӕng do sӵ thiӃu hөt hӋ thӕng Nó bao gӗPFiFWѭѫQJWiFJLӳa các hӋ thӕng và các yӃu tӕ cӫa hӋ thӕng
14 Ĉҫu ra cӫa FMEA hӋ thӕng là: o 'DQKViFKFiFKѭKӓng, mӕi nguy hҥi có thӇ xҧy ra ÿѭӧc xӃp hҥng theo RPN, o Danh sách các bӝ phұn phát sinh lӛi tiӅm ҭn, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫDFiFKjQKÿӝng thiӃt kӃ ÿӇ loҥi bӓ các Kѭ hӓng, các vҩQÿӅ an toàn và giҧm sӵ cӕ xҧy ra
Lӧi ích cӫa FMEA hӋ thӕng: o Giúp chӑQSKѭѫQJiQWKLӃt kӃ hӋ thӕng tӕLѭX o *L~S[iFÿӏnh sӵ GѭWKӯa, o *L~S[iFÿӏQKFѫVӣ cho các thӫ tөc chҭQÿRiQFҩp hӋ thӕng, o 7ăQJNKҧ QăQJFiFYҩQÿӅ tiӅm ҭn sӁ ÿѭӧc xem xét, o ;iFÿӏnh các lӛi hӋ thӕng tiӅPQăQJYjVӵ WѭѫQJWiFFӫa chúng vӟi các hӋ thӕng hoһc hӋ thӕng con khác
DFMEA ± FMEA thiӃt kӃ (hay FMEA sҧn phҭm)
FMEA thiӃt kӃ ÿѭӧc sӱ dөng trong phân tích các phҫn tӱ thiӃt kӃ TҥLÿk\ tұSWUXQJYjRFiFWiFÿӝng sai lӛLOLrQTXDQÿӃn các chӭFQăQJFӫa các phҫn tӱ trong thiӃt kӃ')0($ÿѭӧc áp dөng ӣ tӯQJJLDLÿRҥn thiӃt kӃ (thiӃt kӃ VѫEӝ, sҧn phҭm mүu, và sҧn phҭm cuӕi cùng) hoһFÿѭӧc áp dөQJÿӕi vӟi cҧ nhӳng sҧn phҭPÿmÿL vào sҧn xuҩt Câu hӓi mҩu chӕWÿѭӧFÿһt ra khi áp dөng DFMEA là: Tҥi sao sҧn phҭm bӏ lӛi? Ĉҫu ra cӫa FMEA thiӃt kӃ: o 'DQKViFKFiFKѭKӓng, mӕi nguy hҥi có thӇ xҧy ra ÿѭӧc xӃp hҥng theo RPN, o MӝWGDQKViFKFiFÿһFÿLӇm quan trӑng, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫDFiFKjQKÿӝng thiӃt kӃ ÿӇ loҥi bӓ các Kѭ hӓng, các vҩQÿӅ an toàn và giҧm sӵ cӕ, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫa các tham sӕ ÿӇ kiӇm tra ÿӝ thích hӧp hoһc SKѭѫQJSKiSSKiWKLӋn, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫDFiFKjQKÿӝQJÿѭӧc ÿӅ xuҩt cho các mӕi nguy hiӇm quan trӑng
ĈӕLWѭӧng và phҥm vi nghiên cӭu
ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu
ĈӕLWѭӧng nghiên cӭu cӫDÿӅ tài sҧn phҭPJLѭӡng y tӃ JLѭӡng y tӃ và phө kiӋn (spare parts)) sҧn xuҩt tҥL[ѭӣng chӃ tҥo cӫa công ty chӃ tҥRPi\9NJ$Q9u ÿk\OjVҧn phҭm chӫ lӵc và FyWiFÿӝng lӟQÿӃn doanh thu cӫD9NJ$QKjQJQăP
Phҥm vi thӵc hiӋn khóa luұn
Phҥm vi không gian: ÿӅ WjLÿѭӧc thӵc hiӋn tҥi công ty chӃ tҥRPi\9NJ$Q Ĉӏa chӍ/{ÿѭӡng sӕ 5, khu công nghiӋS7kQĈӭF[mĈӭc Hòa Hҥ, huyӋQĈӭc Hòa, tӍnh Long An
VӅ dӳ liӋu thӭ cҩp: sӱ dөng các bҧng kiӇm tra chҩWOѭӧng, các quy trình cӫa công ty tӯ QăP9 ± 2020
VӅ dӳ liӋXVѫFҩp: thu thұp các thông tin phҧn hәi cӫa khách hàng vӅ các sҧn phҭm, vӅ FiFÿѫQhàng tӯ QăP ± 2020
STT Thông tin MөFÿtFK Nguӗn thu thұp
1 Các hoҥWÿӝng sҧn xuҩt cӫa bӝ phұn sҧn xuҩt
Nhұn xét, ÿiQKJLi ÿӏnh tính vӅ tình trҥng sҧn xuҩt và quҧn lý chҩt Oѭӧng
Bӝ phұn sҧn xuҩt cӫa công W\9NJ$Q ĈRÿҥc, ghi nhұn
Ghi nhұn, tәng hӧp và phân WtFKÿӏnh tính
[pWÿiQKJLi NҳPÿѭӧc thӵc trҥng sҧn xuҩt lҥi bӝ phұn [ѭӣng sҧn xuҩt tӯ nhân viên công ty
Nhân viên quҧn lý kho, nhân viên quҧn lý sҧn xuҩt
NҳPÿѭӧc các lý thuyӃt có thӇ áp dөng FKRÿӅ tài
NҳPÿѭӧc tình hình chung cӫa ngành
Sách báo, tài liӋu, internet
2 Ý kiӃn, phҧn hӗi cӫa khách hàng vӅ chҩt
NҳPÿѭӧc ý kiӃn cӫa khách hàng
Ghi nhұn và phân tích
Quy trình thӵc hiӋn
%ѭӟc 1: Xây dӵng nhóm FMEA
Phân công các thành viên trong nhóm FMEA thӵc hiӋn nhiӋm vө phân tích TX\WUuQKFNJQJQKѭWKҧo luұQÿӇ thӕng nhҩWÿѭDUDFiFWUӑng sӕ cho mӛi yӃu tӕ trong FMEA
Nhóm FMEA bao gӗm các thành viên: tә WUѭӣng tә TiӋn ± Phay, tә tUѭӣng tә Hàn, quҧn kho, quҧn lý chҩWOѭӧng, quҧn lý dӵ iQYjEDQJLiPÿӕFF{QJW\9NJ$Q
%ѭӟc 2: ;iFÿӏnh phҥm vi khu vӵc thӵc hiӋn, sҧn phҭm cө thӇ thӵc hiӋn FMEA
Khu vӵc thӵc hiӋQSKkQ[ѭӣng sҧn xuҩt cӫa công ty chӃ tҥRPi\9NJ$Q Sҧn phҭm thӵc hiӋn: giѭӡng y tӃ và các phө kiӋn
%ѭӟc 3: /ѭXÿӗ quy trình sҧn xuҩt sҧn phҭm
LiӋt kê, phân tích các yӃu tӕ ÿҫXYjRÿҫu ra cӫa tӯng quá trình nhҵm xác ÿӏnh các mӕi nguy hҥi trong quá trình sҧn xuҩt
%ѭӟc 4: Phân tích dӳ liӋX[iFÿӏnh các mӕi nguy hҥi
Dӵa vào các dӳ liӋu thӭ cҩp, thҧo luұn tӯ các cuӝc hӑp FMEA và thӵc hiӋn phӓng vҩn các chuyên gia tҥi các phòng ban liên quan, mô tҧ hiӋQWѭӧng các mӕi QJX\SKkQWtFKFiFWiFÿӝng và nhӳng nguyên nhân xҧ\UDÿӕi vӟi tӯng mӕi nguy
%ѭӟc 5: Tính RPN tӯ WKDQJÿLӇm S, O, D ĈiQKJLiFiFWKDQJÿLӇm S, O, D cho tӯng mӕi nguy thông qua sӵ thӕng nhҩt tӯ các cuӝc thҧo luұn cӫa thành viên FMEA Tӯ ÿyWtQK531ÿӇ xӃp hҥng các mӕi nguy
%ѭӟc 6: Giҧi quyӃt vҩQÿӅ WKHRWKDQJÿLӇm RPN
;iFÿӏnh các mӕi nguy cҫn tұp trung cҫn giҧi quyӃWWUѭӟc tiên, tiӃp theo sӱ dөng biӇXÿӗ nhân quҧ liӋt kê tҩt cҧ các mӕi nguy liên quan, thӵc hiӋn phӓng vҩn FKX\rQJLDÿӇ tìm ra nguyên nhân chính, sӱ dөQJ:K\VÿӇ tìm ra nguyên nhân cӕt lõi, tӯ ÿyÿӅ xuҩt giҧ pháp cho các mӛLQJX\ÿyÿӇ có biӋn pháp nJăQFKһn kӏp thӡi
Tính lҥL531ÿӇ ÿiQKJLiJLҧi pháp thӵc hiӋQFyÿҥt hiӋu quҧ hay không
%ѭӟc 8: Tәng hӧp kӃt quҧ ÿҥWÿѭӧc
Hình 1 2: /˱Xÿ͛ quy trình thc hi n
Nhұn diӋn các mӕi nguy 3KkQWtFKVѫEӝTX\ trình sҧn xuҩt sҧn phҭm
;iFÿӏnh phҥm vi, giӟi hҥn cӫa dӵ án Thành lұp nhóm thӵc hiӋn FMEA
Mô tҧ hiӋQWѭӧng 3KkQWtFKWiFÿӝng Nguyên nhân ĈiQKJLiÿLӇm S, O, D cho tӯng mӕi nguy
;iFÿӏnh các mӕi nguy cҫn tұp trung giҧi quyӃt
Phân tích nguyên nhân, ÿӅ xuҩWJLҧLSKiS Tính lҥi RPN
Gi̫m thi͋u nguy F˯ WL͉m tàng có th͋ x̫y ra khi s̫n xṷt s̫n pẖm thông qua công cͭ FMEA
Li t kê các m͙i nguy theo y͇u t͙ ÿ̯u vào Da vào quy trình t͝ng quát, thi͇t l̵p quy trình s̫n xṷt cͭ th͋ cho s̫n pẖm
- Da vào dͷ li u thͱ c̭p tͳ phòng K͇ ho̩ch
- Ghi chép l̩i tͳ các cu͡c h͕p FMEA
- Thc hi n ph͗ng v̭n chuyên gia, QA, S̫n xṷt
3K˱˯QJ SKiS chuyên gia, bi͋u ÿ͛ nhân qu̫, bi͋u ÿ͛ 3DUHWR SK˱˯QJ pháp 5 Whys, b̫ng ki͋PWUDô
- ;iF ÿ͓nh mͱF ÿ͡ ˱XWLrQFͯa các m͙i nguy
- S͵ dͭng kͿ thu̵t ÿ͡QJ QmR QKyP ÿ͋ ÿiQK JLi ÿL͋m S,
Bӕ cөc khóa luұn
&KѭѫQJMӣ ÿҫu ĈѭDUDVӵ cҫn thiӃt cӫa khóa luұn Giӟi thiӋu vӅ mөc tiêu, phҥPYLêQJKƭD 7UuQKEj\SKѭѫQJSKiSthӵc hiӋn và bӕ cөc dӵ kiӃn
TUuQKEj\FѫVӣ lý thuyӃt cӫa nhӳng yӃu tӕ ҧQKKѭӣQJÿӃn chҩWOѭӧQJÿҫu ra cӫa sҧn phҭm cӫDF{QJW\9NJAn
&KѭѫQJ3: Giӟi thiӋu tәng quan F{QJW\9NJ$Q
Giӟi thiӋu vӅ công ty và các sҧn phҭPWKѭѫQJPҥi, tә chӭc bӝ máy hiӋn tҥi cӫa doanh nghiӋp
&KѭѫQJPhân tích vҩQÿӅ, nguyên nhân gây ra sҧn phҭm lӛi
Giӟi hҥn phҥm vi cӫa dӵ án, thành lұSQKyP)0($VDXÿy nhұn diӋn các mӕLQJX\SKkQWtFKWiFÿӝng, các nguyên nhân gây ra, ҧQKKѭӣQJQKѭÿiQKJLiYj xӃp hҥng RPN Tӯ ÿyWuPUDQJX\rQQKkQFӕt lõi các mӕi nguy có chӍ sӕ RPN lӟn nhҩWWK{QJTXDÿyÿѭDUDJLҧLSKiSQJăQFKһn tӯng mӕi nguy
&KѭѫQJĈӅ xuҩt giҧi pháp
Dӵa vào phân tích cӫDFKѭѫQJÿӇ ÿѭDUDFiFJLҧi pháp phù hӧp ĈiQKJLi giҧLSKiSÿӅ ra SӱDÿәi và tính lҥi RPN
&KѭѫQJ.Ӄt luұn và kiӃn nghӏ
7URQJFK˱˯QJJiͣi thi u các lý thuy͇t mà khóa lu̵QÿmiSdͭng, cͭ th͋: o Công cͭ phân tích các lo̩i sai l͟LYjWiFÿ͡ng (FMEA) o Các công cͭ ch̭WO˱ͫQJNKiFQK˱EL͋Xÿ͛ nhân qu̫, 5 Whys.
Phân tích các loҥi sai lӛLYjWiFÿӝng (FMEA)
Giӟi thiӋu
Theo George và các cӝng sӵ (2005), FMEA là mӝt công cө quҧn lý chҩt Oѭӧng suy diӉn toàn diӋQGQJÿӇ tìm kiӃm nhӳng nguyên nhân dүQÿӃn sai sót tiӅm tàng, nhӳng cách bӕ trí hiӋQKjQKÿӇ WKăPGzQJX\rQQKkQVDLVyWWUѭӟc khi nó sinh ra và nhӳQJKjQKÿӝQJÿӇ loҥi bӓ hoһc ít nhҩt giҧm hұu quҧ cӫa nó Trên nguyên tҳc, FMEA là mӝt công cө ÿӏnh tính, nó có thӇ áp dөng cho mӝt sҧn phҭm, mӝt bӝ phұn cӫa sҧn phҭm, mӝt hӋ thӕng mҽ, mӝt hӋ thӕng con, mӝt dӏch vө, mӝt công ÿRҥn phөc dӏch, mӝt quy trình sҧn xuҩt hay mӝWF{QJÿRҥn sҧn xuҩt
FMEA làm mӝt công cө hiӋu quҧ trong viӋc phòng ngӯa nhӳng rӫi ro mӝt cách chӫ ÿӝQJQyGQJÿӇ: o Nhұn dҥng nhӳng rӫi ro ӣ ÿҫXYjROLrQTXDQÿӃQÿҫu ra trong lúc thiӃt kӃ sҧn phҭm hay quá trình o ĈѭDUDPӝWWKDQJÿRÿӇ xӃp hҥQJFiFWiFÿӝng tiӅm ҭn cҧu các yӃu tӕ ÿҫu vào thông qua chӍ sӕ rӫi ra quan trӑng (Risk priority number ± RPN) o ĈѭDUDKjQKÿӝng nhҵm giҧm nhӳng rӫi ro này o Theo dõi kӃt quҧ cӫa kӃ hoҥFKKjQKÿӝng này.
Lӧi ích
NhұQÿӏQKFiFKjQKÿӝng khҳc phөc, phòng ngӯa các lӛLVDLYjÿҧm bҧRÿҥt ÿѭӧc lӧi ích, chҩWOѭӧQJYjÿӝ tin cұy cao nhҩt, áp dөng hiӋu quҧ công cө FMEA sӁ mang lҥLWiFÿӝng tích cӵc Sӱ dөng hiӋu quҧ công cө FMEA sӁ mang lҥi nhiӅu lӧi ích: o Cҧi thiӋn chҩWOѭӧQJÿӝ tin cұy và an toàn cӫa sҧn phҭm hoһc dӏch vө
12 o Giúp lӵa chӑn các lӵa chӑn thay thӃ (trong hӋ thӕng, thiӃt kӃ, quy trình và dӏch vө) vӟLÿӝ tin cұy cao và tiӅPQăQJDQWRjQFDRWURQJJLDLÿRҥn ÿҫu (Blanchard 1986) o Cҧi thiӋn hình ҧnh và khҧ QăQJFҥnh tranh cӫa công ty o *L~SWăQJVӵ hài lòng cӫa khách hàng o Giҧm thӡi gian và chi phí phát triӇn sҧn phҭm o Giúp chӑn thiӃt kӃ hӋ thӕng tӕLѭX o *L~S[iFÿӏnh sӵ GѭWKӯa cӫa hӋ thӕng o Hӛ trӧ WURQJF{QJWiFGѭEiR o ThiӃt lұSѭXWLrQFKRFiFKjQKÿӝng cҧi tiӃn thiӃt kӃ o *L~S[iFÿӏQKFiFÿһFÿLӇm quan trӑng cҫn tұSWUXQJKѫQ o Giúp phân tích quá trình sҧn xuҩt và lҳp ráp mӟi o Giúp phân tích các nhiӋm vө, trình tӵ o Giúp thiӃt lұp quy trình ÿӇ QJăQQJӯa khuyӃt tұt o *L~S[iFÿӏnh và phòng ngӯa lӛi o *L~S[iFÿӏQKKjQKÿӝng khҳc phөc o Ĉҧm bҧo rҵng tҩt cҧ các thҩt bҥi có thӇ hiӇXÿѭӧc và ҧQKKѭӣng cӫa FK~QJÿӕi vӟi QăQJVXҩWFNJQJQKѭTXiWUuQKsҧn xuҩt o LiӋt kê nhӳng KѭKӓng tiӅPWjQJYj[iFÿӏnh mӭFÿӝ ҧQKKѭӣQJWѭѫQJ ÿӕi cӫa chúng o Cung cҩSFѫVӣ FKRFKѭѫQJWUuQKWKӱ nghiӋm trong quá trình phát triӇn và xác nhұn cuӕi cùng cӫa hӋ thӕng, thiӃt kӃ, quy trình hoһc dӏch vө o Phát triӇn các tiêu chí EDQÿҫu cho sҧn xuҩt, gia công, lҳp ráp và dӏch vө (Kececioglu 1991) o Cung cҩp tài liӋu lӏch sӱ ÿӇ tham khҧRWURQJWѭѫQJODLÿӇ hӛ trӧ phân WtFKFiFKѭKӓng hiӋn tҥi; tiӃn hành xem xét thiӃt kӃ, quy trình và thay ÿәi o TҥRFѫVӣ dӳ liӋu hӧp nhҩt toàn cҫu cӫa các liên minh
3KѭѫQJSKiS)0($ÿѭӧc áp dөng có hiӋu quҧ không chӍ trong nhӳng ngành công nghiӋSFѫNKtOҳp ráp, chӃ biӃn thuӝc nhӳng loҥi công nghӋ NKiFQKDXQKѭOj
13 ÿLӋQFѫFѫNKtWKӫ\FѫôYjQKӳng hӋ thӕng liờn kӃt nhiӅu loҥi cụng nghӋ khỏc nhau mà cũn cú thӇ ỏp dөQJWURQJOƭQKYӵc dӏch vө QKѭNӃ WRiQWjLFKtQKô
3KѭѫQJSKiSQj\FNJQJFyWKӇ ÿѭӧFGQJÿӇ nghiên cӭu rӫi ro nhӳng hӋ thӕng có WiFÿӝng cӫDFRQQJѭӡi.
Phân loҥi
Theo D.H Stamatis (2003) có 4 loҥL)0($ÿyOj6\VWHP)0($± FMEA hӋ thӕng, DFMEA (Design FMEA) ± FMEA thiӃt kӃ, PFMEA (Process FMEA) ± FMEA quá trình và Service FMEA ± FMEA dӏch vө
System FMEA ± FMEA hӋ thӕng (hay FMEA khái niӋm)
FMEA hӋ thӕng ÿ{LNKLÿk\ÿѭӧc gӑi là FMEA khái niӋPĈѭӧc sӱ dөng ÿӇ phân tích các hӋ thӕng và hӋ thӕQJFRQWURQJJLDLÿRҥn thiӃt kӃ và khái niӋm ban ÿҫu Mӝt FMEA hӋ thӕng tұp trung vào các chӃ ÿӝ lӛi tiӅm ҭn giӳa các chӭFQăQJ cӫa hӋ thӕng do sӵ thiӃu hөt hӋ thӕng Nó bao gӗPFiFWѭѫQJWiFJLӳa các hӋ thӕng và các yӃu tӕ cӫa hӋ thӕng
14 Ĉҫu ra cӫa FMEA hӋ thӕng là: o 'DQKViFKFiFKѭKӓng, mӕi nguy hҥi có thӇ xҧy ra ÿѭӧc xӃp hҥng theo RPN, o Danh sách các bӝ phұn phát sinh lӛi tiӅm ҭn, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫDFiFKjQKÿӝng thiӃt kӃ ÿӇ loҥi bӓ các Kѭ hӓng, các vҩQÿӅ an toàn và giҧm sӵ cӕ xҧy ra
Lӧi ích cӫa FMEA hӋ thӕng: o Giúp chӑQSKѭѫQJiQWKLӃt kӃ hӋ thӕng tӕLѭX o *L~S[iFÿӏnh sӵ GѭWKӯa, o *L~S[iFÿӏQKFѫVӣ cho các thӫ tөc chҭQÿRiQFҩp hӋ thӕng, o 7ăQJNKҧ QăQJFiFYҩQÿӅ tiӅm ҭn sӁ ÿѭӧc xem xét, o ;iFÿӏnh các lӛi hӋ thӕng tiӅPQăQJYjVӵ WѭѫQJWiFFӫa chúng vӟi các hӋ thӕng hoһc hӋ thӕng con khác
DFMEA ± FMEA thiӃt kӃ (hay FMEA sҧn phҭm)
FMEA thiӃt kӃ ÿѭӧc sӱ dөng trong phân tích các phҫn tӱ thiӃt kӃ TҥLÿk\ tұSWUXQJYjRFiFWiFÿӝng sai lӛLOLrQTXDQÿӃn các chӭFQăQJFӫa các phҫn tӱ trong thiӃt kӃ')0($ÿѭӧc áp dөng ӣ tӯQJJLDLÿRҥn thiӃt kӃ (thiӃt kӃ VѫEӝ, sҧn phҭm mүu, và sҧn phҭm cuӕi cùng) hoһFÿѭӧc áp dөQJÿӕi vӟi cҧ nhӳng sҧn phҭPÿmÿL vào sҧn xuҩt Câu hӓi mҩu chӕWÿѭӧFÿһt ra khi áp dөng DFMEA là: Tҥi sao sҧn phҭm bӏ lӛi? Ĉҫu ra cӫa FMEA thiӃt kӃ: o 'DQKViFKFiFKѭKӓng, mӕi nguy hҥi có thӇ xҧy ra ÿѭӧc xӃp hҥng theo RPN, o MӝWGDQKViFKFiFÿһFÿLӇm quan trӑng, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫDFiFKjQKÿӝng thiӃt kӃ ÿӇ loҥi bӓ các Kѭ hӓng, các vҩQÿӅ an toàn và giҧm sӵ cӕ, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫa các tham sӕ ÿӇ kiӇm tra ÿӝ thích hӧp hoһc SKѭѫQJSKiSSKiWKLӋn, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫDFiFKjQKÿӝQJÿѭӧc ÿӅ xuҩt cho các mӕi nguy hiӇm quan trӑng
Lӧi ích cӫa FMEA thiӃt kӃ: o ThiӃt lұSѭXWLrQFKRFiFKjQKÿӝng cҧi tiӃn thiӃt kӃ, o Tài liӋu lý do cho nhӳQJWKD\ÿәi, o Cung cҩSWK{QJWLQÿӇ giúp thông qua kiӇm tra và xác minh thiӃt kӃ sҧn phҭm, o *L~S[iFÿӏnh các ÿһFÿLӇm quan trӑng, o Hӛ trӧ ÿiQKJLiFiF\rXFҫu thiӃt kӃ và giҧi pháp thay thӃ, o *L~S[iFÿӏnh và loҥi bӓ các mӕi quan tâm an toàn tiӅm ҭn, o *L~S[iFÿӏnh sҧn phҭm KѭKӓng sӟm trong quá trình phát triӇn sҧn phҭm
3)0($ÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ phân tích các chӭFQăQJFӫa quá trình TҥLÿk\Wұp trung vào các sai lӛi gây ra khuyӃt tұt lên sҧn phҭm Khi áp dөng PFMEA chúng ta có thӇ QJKƭÿӃn 5 yӃu tӕ cӫDTXiWUuQKFRQQJѭӡi, nguyên vұt liӋu, máy móc ± thiӃt bӏSKѭѫQJSKiSP{LWUѭӡQJYjÿһt ra câu hӓi: Làm sao mà quá trình sҧn xuҩt tác ÿӝQJÿӃn sҧn phҭm, hiӋu suҩWTXiWUuQKKD\ÿӝ an toàn cӫa sҧn phҭm? Ĉҫu ra cӫa FMEA quá trình là: o 'DQKViFKFiFKѭKӓng ÿѭӧc xӃp hҥng theo RPN, o MӝWGDQKViFKFiFÿһFÿLӇm quan trӑng, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫa FiFKjQKÿӝQJÿѭӧFÿӅ xuҩWÿӇ giҧi quyӃt FiFÿһFÿLӇm quan trӑng
Lӧi ích cӫa FMEA quá trình là: o ;iFÿӏnh các thiӃu sót cӫDTX\WUuQKYjÿѭDUDPӝt kӃ hoҥFKKjQKÿӝng khҳc phөc, o ;iFÿӏQKFiFÿһFÿLӇm quan trӑng và giúp phát triӇn các kӃ hoҥch kiӇm soát, o ThiӃt lұSѭXWLrQFӫDFiFKjQKÿӝng khҳc phөc, o Hӛ trӧ phân tích quá trình sҧn xuҩt hoһc lҳp ráp, o Tài liӋu lý do cho nhӳQJWKD\ÿәi
FMEA dӏch vө ÿѭӧc sӱ dөQJÿӇ phân tích các dӏch vө WUѭӟFNKLFK~QJÿӃn tay khách hàng FMEA dӏch vө tұp trung vào các chӃ ÿӝ lӛi (nhiӋm vө, lӛi, sai lҫm) do thiӃu sót cӫa hӋ thӕng hoһc quy trình Ĉҫu ra cӫa dӏch vө FMEA là: o Danh sách các lӛi tiӅPQăQJÿѭӧc xӃp hҥng theo RPN, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫa các nhiӋm vө hoһc quy trình quan trӑng, o Mӝt danh sách tiӅPQăQJÿӇ loҥi bӓ các lӛi o Mӝt danh sách tiӅPQăQJFӫa các chӭFQăQJKӋ thӕng/quy trình giám sát Lӧi ích cӫa dӏch vө FMEA là: o Hӛ trӧ phân tích dòng công viӋc, o Hӛ trӧ phân tích hӋ thӕng hoһc quy trình, o ;iFÿӏnh thiӃu sót nhiӋm vө, o Xác ÿӏnh các nhiӋm vө quan trӑng hoһc quan trӑng và giúp phát triӇn các kӃ hoҥch kiӇm soát, o ThiӃt lұSѭXWLrQFKRFiFKjQKÿӝng cҧi tiӃn, o Tài liӋu lý do cho nhӳQJWKD\ÿәi Ӣ Khóa luұn này, tác giҧ sӱ dөng dҥng FMEA là PFMEA ÿӇ ÿiQKJLimӭc ÿӝ nghiӋm trӑng, mӭFÿӝ xuҩt hiӋn, mӭFÿӝ phát hiӋn lӛi tҥi [ѭӣng sҧn xuҩt.
Thành lұp nhóm FMEA
Sӕ OѭӧQJWKjQKYLrQOêWѭӣng là tӯ ÿӃQQJѭӡi Tuy nhiên con sӕ này phө thuӝc vào quy mô dӵ án và bao nhiêu bӝ phұQOLrQTXDQÿӃn dӵ án này Các thành viên trong nhóm không nhҩt thiӃt phӍDFyFKX\rQJLDFyWUuQKÿӝ hiӇu biӃWQKѭQKDX ÿӕi vӟi sҧn phҭPTXiWUuQKÿDQJ[pW1Kӳng chuyên gia thӵc hiӋn rõ sҧn phҭm/quy trình sӁ ÿѭDUDQKӳng ý kiӃn có giá trӏ QKѭQJOҥi không nhìn ra nhӳng vҩQÿӅ tiӅm tàng hiӇn nhiên Mһt khác, nhӳng ngѭӡi không phҧLOjFKX\rQJLDÿӕi vӟi sҧn phҭPTXiWUuQKÿyQKѭQJYүn có hiӇu biӃt nhҩWÿӏnh) sӁ ÿѭDUDQKӳng ý kiӃn công tâm và khách quan
Phҥm vi dӵ án
Phҥm vi dӵ án cҫn phҧLÿѭӧFÿӏQKQJKƭDU}UjQJ3Kҥm vi dӵ iQWKѭӡQJÿѭӧc [iFÿӏnh bӣLWUѭӣng bӝ phұn chӏu trách nhiӋm Ví dө, nӃu thӵc hiӋn FMEA thiӃt kӃ, WUѭӣng bӝ phұn thiӃt kӃ sӁ ÿӏQKQJKƭDSKҥm vi dӵ án, nӃu thӵc hiӋn FMEA quá WUuQKQJѭӡi chӏu trách nhiӋP[iFÿӏnh phҥm vi sӁ OjWUѭӣng bӝ phұn sҧn xuҩt hoһc kӻ thuұt ViӋF[iFÿӏnh phҥPYLWUѭӟc khi bҳWÿҫu sӁ giúp các thành viên tұp trung KѫQYjRPөc tiêu trong suӕt quá trình thӵc hiӋn.
Các thành phҫQFѫEҧn cӫa bҧng phân tích FMEA
Hình thӭc sai lӛi (Potential failure mode) là cách mà sҧn phҭm hay quá
WUuQKNK{QJÿiSӭQJÿѭӧc các yêu cҫXWKѭӡQJÿѭӧc hiӇXQKѭOjFiFNKX\Ӄt tұt
7iFÿӝng cӫa lӛi sai (Effect) là ҧQKKѭӣng cӫa các lӛLVDLÿӃn khách hàng nӃXQKѭQyNK{QJÿѭӧFQJăQQJӯa hay khҳc phөc Khách hàng có thӇ là khách hàng nӝi bӝ KD\QJѭӡi sӱ dөng cuӕi cùng
Nguyên nhân (Cause) là nguӗn gӕc gây ra lӛi sai
Tình hình kiӇm soát hiӋn tҥi (Current design controls, detection) liӋt kê, mô tҧ FiFSKѭѫQJSKiSNLӇm soát và cách phát hiӋn ra lӛi
MӭFÿӝ nghiêm trӑng cӫa sai lӛi (Severity ± S): OjÿLӇm sӕ ӭng vӟLÿӝ nghiêm trӑng cӫa ҧQKKѭӣng do sai lӛi gây ra Khi có nhiӅu ҧQKKѭӣng cùng tӗn tҥi trong mӝt dҥng sai lӛi, bҳWÿҫu vӟi nhӳng ҧQKKѭӣng xҩu nhҩWÿӇ WtQKWRiQÿLӇm sӕ ĈLӇm sӕ ÿѭӧc cho trong khoҧng tӯ ÿӃQ7URQJÿyҧQKKѭӣng vӟi mӭFÿӝ nghiêm trӑng thҩp sӁ FyÿLӇm là 1 và 10 khi ӣ mӭFÿӝ nghiêm trӑng cao nhҩt
B̫ng 2 2: 7KDQJÿRPͱFÿ͡ nghiêm tr͕ng (Severity ± S)
HiӋu ӭng Khách hàng chӏu hұu quҧ Bӝ phұn chӃ tҥo hay lҳp ráp chӏu hұu quҧ ĈLӇm
Tính nghiêm trӑng rҩt cao khi cách thӭc sinh ra sai sót tiӅm tàng, làm mҩt an toàn mà
QJѭӡi sӱ dөQJNK{QJÿѭӧc
NK{QJÿѭӧc tôn trӑng mà
QJѭӡi sӱ dөQJNK{QJÿѭӧc
Có thӇ gây nguy hiӇm mà NK{QJEiRWUѭӟFFKRQJѭӡi ÿLӅu hành máy hay bӝ phұn lҳp ráp
Tính nghiêm trӑng rҩt cao khi mӝt cách thӭc sinh ra sai sót tiӅm tàng, làm mҩt an toàn
QKѭQJQJѭӡi sӱ dөQJÿѭӧc
NK{QJÿѭӧc tôn trӑQJQKѭQJ
QJѭӡi sӱ dөQJÿѭӧFEiRWUѭӟc
Có thӇ gây nguy hiӇPQKѭQJ EiRWUѭӟFFKRQJѭӡi ÿLӅu hành hay máy hay bӝ phұn lҳp ráp
100% sҧn phҭm có thӇ bӏ loҥi HӋ thӕng phҧi mang ÿӃn bӝ phұn sӱa chӳDÿӇ ÿѭӧc sӱa trong thӡi gian quá mӝt giӡ
HӋ thӕQJGQJÿѭӧFQKѭQJ vӟi hiӋu suҩt bӏ giҧP1Jѭӡi sӱ dөng rҩt bҩt bình
SҧQOѭӧng có thӇ phҧi sҹn sàng chӑn và mӝt phҫn (ít KѫQFyWKӇ bӏ loҥi
HӋ thӕng phҧLPDQJÿӃn bӝ phұn sӱa chӳDÿӇ ÿѭӧc sӱa trong thӡi hҥn mӝt nӱa giӡ tӟi mӝt giӡ
HӋ thӕQJGQJÿѭӧFQKѭQJ không có chӭFQăQJvӅ tiӋn nghi Khách hàng không hài lòng
SҧQOѭӧng không phҧi sàng chӑQQKѭQJPӝt phҫQtWKѫQ 100%) có thӇ bӏ loҥi
HӋ thӕng phҧi mang lҥi bӝ phұn sӱa chӳDÿӇ ÿѭӧc sӱa trong thӡi hҥn không quá
HӋ thӕQJGQJÿѭӧFQKѭQJ chӭFQăQJYӅ tiӋn ngKLÿLӅu hành ӣ dҥng bӏ giҧm Khách
100% sҧQOѭӧng có thӇ phҧi ÿѭӧc tái chӃ
HӋ thӕng phҧLÿѭӧc sӱa ngoài dây chuyӅn sҧn xuҩt QKѭQJNK{QJFҫn phҧi mang ÿӃn bӝ phұn sӱa chӳa
HӋ thӕng có hҥng mөc không thích ӭng Xác suҩt trên 75% bӏ QJѭӡi sӱ dөng nhұn thҩy sai sót
SҧQOѭӧng có thӇ phҧi sàng chӑQQKѭQJVӁ không bӏ loҥi và mӝt phҫQtWKѫQ có thӇ phҧLÿѭӧc tái chӃ
HӋ thӕng có hҥng mөc không thích ӭng Xác suҩt trên 50% bӏ QJѭӡi sӱ dөng nhұn thҩy sai sót
Mӝt phҫn sҧQOѭӧQJtWKѫQ 100%) có thӇ phҧLÿѭӧc tái chӃ ӣ dây chuyӅn sҧn xuҩt, ӣ ngoài công trҥm và sӁ không bӏ loҥi
HӋ thӕng có hҥng mөc không thích ӭng Xác suҩt trên 25% bӏ QJѭӡi sӱ dөng nhұn thҩy sai sót
Mӝt phҫn sҧQOѭӧQJtWKѫQ 100%) có thӇ phҧLÿѭӧc tái chӃ ӣ dây chuyӅn sҧn xuҩt, ӣ công trҥm và sӁ không bӏ loҥi
Không có hұu quҧ QJѭӡi sӱ dөng nhұn thҩ\EiRWUѭӟc
1JѭӡLÿLӅu hành hay công trҥm bӏ phiӅn phӭc mӝt chút hay không nhұn lҩy hұu quҧ gì
Tҫn suҩt xҧy ra sai lӛi (Occurrence rate ± O): OjÿLӇm sӕ WѭѫQJӭng vӟi sӕ lҫn mà sai lӛi sӁ xҧ\UDĈLӇm sӕ Qj\ÿѭӧFÿѭDUDGӵDYjRFiFѭӟFOѭӧng vӅ sӕ lҫn mà sai lӛi có thӇ xҧy ra hay dӵa vào các dӳ liӋu trong quá khӭĈLӇm sӕ ÿѭӧc cho trong khoҧng tӯ ÿӃQ7URQJÿyWҫn suҩt thҩp (rҩt hiӃm khҧ QăQJ[ҧy ra) sӁ có ÿLӇm là 1, và 10 khi chҳc chҳn sӁ xҧy ra
B̫ng 2 3: 7KDQJÿRPͱFÿ͡ xṷt hi n (Occurrence ± O)
Xác suҩt có sai sót Tӹ lӋ sai sót dӵ báo ĈLӇm
Sai sót dai dҷng 50 mӛLQJKuQÿѫQYӏ 9
6DLVyWWKѭӡng xuyên 10 mӛLQJKuQÿѫQYӏ 7
Sai sót ngүu nhiên 2 mӛi QJKuQÿѫQYӏ 5
7ѭѫQJÿӕi sai sót 0.1 mӛLQJKuQÿѫQYӏ 2 Bҩp bênh
Sai sót khó có thӇ sinh ra PӛLQJKuQÿѫQYӏ 1
MӭFÿӝ phát hiӋn ra sai lӛi (Detection ± D): OjÿLӇm sӕ WѭѫQJӭng vӟi khҧ
QăQJmà các thi͇t b͓ hay các quy trình ki͋PWUDÿDQJÿ˱ͫc áp dͭQJÿ͋ phát hi n ra sai l͟i WUѭӟc khi sҧn phҭPÿѭӧc cho phép chuyӇQÿӃQNKiFKKjQJĈLӇm sӕ ÿѭӧc cho trong khoҧng tӯ ÿӃQ7URQJÿyÿLӇPÿѭӧc cho nӃu các thiӃt bӏ hay các quy trình kiӇPWUDÿDQJÿѭӧc áp dөng chҳc chҳn sӁ phát hiӋn ra sai lӛLYjÿLӇm 10 ÿѭӧc cho nӃu các biӋn pháp kiӇm soát này hoàn toàn không thӇ phát hiӋn ra sai lӛi
B̫ng 2 4: 7KDQJÿRPͱFÿ͡ phát hi n (Detection ± D)
GҫQQKѭNK{QJWKӇ phát hiӋQÿѭӧc
Không thӇ phát hiӋQÿѭӧFKD\OjNK{QJÿѭӧc kiӇm tra 10
Rҩt bҩp bênh KiӇm tra chӍ bҵQJSKѭѫQJSKiSJLiQWLӃp hay kiӇm tra theo thӕng kê 9
Bҩp bênh ChӍ có kiӇm tra thӏ giác thôi 8
Rҩt kém ChӍ có kiӇm tra thӏ JLiFÿ{LWK{L 7
Kém KiӇm tra dùng biӇXÿӗ QKѭOj63&6WDWLVWLFDO
Process Control, kiӇm tra quy trình bҵng thӕng kê) 6
KiӇm tra bҵng cӥ ÿRVDXNKLWKjQKSKҫQÿmUӡi công trҥm
KiӇm tra 100% bҵng cӥ Ĉ~QJ6DLVDXNKLWKjQK phҫQÿmUӡi công trҥm
Dò ra ӣ F{QJÿRҥn ngay sau
KiӇm tra bҵng cӥ khi khӣLÿӝng máy và kiӇm tra ÿѫQYӏ thӭ nhҩt
Dò ra ӣ F{QJÿRҥn ngay sau vӟi nhiӅu tiêu chuҭn chҩp nhұn: cung cҩp, chӑn lӵa, kiӇPWUD&{QJÿRҥn ngay sau không thӇ chҩp nhұn nhӳng thành phҫn không phù hӧp
Rҩt cao Dò ra ӣ F{QJÿRҥn (kiӇm tra tӵ ÿӝng bҵng cӥ vӟi tӵ ÿӝQJQJѭQJVҧn xuҩt khi cҫn thiӃW&{QJÿRҥn không thӇ cho ra nhӳng thành phҫn không phù hӧp
GҫQQKѭFKҳc chҳn Không chӃ tҥo ÿѭӧc nhӳng thành phҫn không phù hӧp vì hҥng mөc hay quy trình sҧn xuҩWÿmÿѭӧc thiӃt kӃ ÿӇ F{QJÿRҥn tӵ nhұn thҩy không có sai lҫm
HӋ sӕ ѭXWLrQUӫi ro (RPN ± Risk Priority Numbers): là tích cӫa mӭFÿӝ nghiêm trӑng, tҫn suҩt xҧy ra và mӭFÿӝ phát hiӋn sai lӛi
3KѭѫQJSKiSFKRÿLӇm cӫa mӭFÿӝ nghiêm trӑng, tҫn suҩt xҧy ra và mӭFÿӝ phát hiӋn sai lӛLÿѭӧc tham khҧo theo Reid (2005) và ASQC & AIAG (2001) ChӍ sӕ càng cao thì mӭFÿӝ ѭXWLrQFjQJFDR
2.1.7 Các Eѭӟc thӵc hiӋn FMEA
%ѭӟc 1 ± Mô tҧ sҧn phҭm hoһc quá trình
Nhóm cҫn chuҭn bӏ nhӳng bҧn thiӃt kӃ nӃu là FMEA thiӃt kӃ hoһFVѫÿӗ quá trình (flowchart) nӃu thӵc hiӋn FMEA quá trình Nhӳng tài liӋu này sӁ ÿҧm bҧo ràng mӑi thành viên trong nhóm FMEA có thӇ hiӇu rõ sҧn phҭm/quá trình mà nhóm ÿDQJ[HP[pW1Ӄu nhӳng tài liӋu này không có sҹn, nhóm phҧi tҥRUDFK~QJWUѭӟc khi áp dөng FMEA
.KLÿmFyQKӳng tài liӋu này, mӑi thành viên cҫn phҧi hiӇu thұt rõ sҧn phҭPTXiWUuQKPuQKÿDQJWKӵc hiӋn bҵng cách xem tұn mһt sҧn phҭm hay vào nhà [ѭӣng xem quá trình tҥo ra sҧn phҭPWKHRÿ~QJVѫÿӗ mô tҧĈLӅu này giúp cho các thành viên trӣ WKjQK³FKX\rQJLD´YjFyWKӇ tra lӡi nhӳng câu hӓLPjQKyPÿһt ra sau này
%ѭӟc 2 ± LiӋt kê nhӳng dҥng lӛi sai tiӅm ҭn
3KѭѫQJSKiSÿѭӧc sӱ dөng là Vѫÿӗ WѭGX\EUDLQVWRUPLQJELӇXÿӗ nhân quҧ, 5Whys nhҵm liӋt kê nhӳng lӛi tiӅm ҭn NӃu là DFMEA, các thành viên trong nhóm sӁ cùng liӋt kê các lӛLOLrQTXDQÿӃn sҧn phҭPÿySKkQORҥi thành các nhóm (chҷng hҥQQKѭOӛLGRFRQQJѭӡi, lӛi liờQTXDQÿӃQPi\PyFô1Ӄu PFMEA, nhóm sӁ liӋt kê các lӛi dӵa trên quá trình sҧn xuҩWKD\OѭXÿӗ IORZFKDUWÿmFy
%ѭӟc 3 ± Nhұn diӋn nhӳQJWiFÿӝng có thӇ có cӫa tӯng dҥng lӛi sai
Vӟi nhӳng lӛLÿmOLӋt kê ӣ Eѭӟc trên, nhóm tiӃp tөFÿѭDUDQKӳQJWiFÿӝng có thӇ gây ra (mӝt lӛi có thӇ gây mӝt hoһc nhiӅXWiFÿӝng) bҵQJFiFKÿһt câu hӓi nӃu ± thì Nhӳng thông tin này sӁ OjFѫVӣ ÿӇ ÿѭDUDÿLӇPÿiQKJLiPӭFÿӝ nghiêm trӑng (SEV) ӣ Eѭӟc sau
%ѭӟc 4 ± Xây dӵQJWKDQJÿR6(9YjÿiQKJLiPӭFÿӝ nghiêm trӑng cӫa tӯng dҥng lӛi
7KDQJÿRPӭF6(9ÿiQKJLiPӭFÿӝ nghiêm trӑng cӫDWiFÿӝng gây ra bӣi lӛi Trong mӝt sӕ WUѭӡng hӧSWKDQJÿRUҩt rõ ràng nӃu hұu quҧ ÿmWӯng xҧy ra, QKѭQJWURQJFiFWUѭӡng hӧSNKiFWKDQJÿRÿѭӧFѭӟFWtQKSKiQÿRiQGӵa trên kiӃn thӭc và ý kiӃn chuyên môn cӫa các thành viên nhóm
%ѭӟc 5 ± Xây dӵQJWKDQJÿR2&&YjÿiQKJLiPӭFÿӝ xuҩt hiӋn cӫa tӯng dҥng lӛi
Cách tӕt nhҩWÿӇ ÿiQKJLiÿLӇm OCC là sӱ dөng dӳ liӋu thӵc tӃÿyFyWKӇ là nhұt ký ghi chép hàng ngày hay dӳ liӋXQăQJOӵc quá trình Khi không có dӳ liӋu thӵc tӃ, nhóm phҧLѭӟc tính tҫn suҩt xuҩt hiӋn lӛi bҵng cách mô tҧ nguyên nhân gây ra lӛi DӵDYjRWK{QJWLQÿyYLӋFÿiQKJLiVӁ dӉ GjQJKѫQ
%ѭӟc 6 ± Xây dӵQJWKDQJÿR'(7YjÿiQKJLiNKҧ QăQJSKiWKLӋn tӯng dҥng lӛi ĈLӇm DET cho biӃt khҧ năQJSKiWKLӋn lӛLKD\WiFÿӝng cӫa lӛLĈҫu tiên, nhóm nhұQÿӏQKSKѭѫQJSKiSNLӇm soát hiӋn tҥL6DXÿyVӁ ÿiQKJiLÿLӇm DET dӵa trên nhӳQJWK{QJWLQÿmP{Wҧ
%ѭӟc 7 ± Tính chӍ sӕ mӭFÿӝ nguy kӏch RPN
ChӍ sӕ RPN cho tӯng lӛLÿѭӧc tính theo công thӭc: RPN = SEV x OCC x DET
6DXÿyWtQKWәng RPN cӫa các lӛi ± con sӕ này riêng lҿ NK{QJFyêQJKƭDEӣi vì mӛi lҫQÿiQKJLiNKiFQKDXVӁ có sӕ Oѭӧng lӛi khác nhau, con sӕ này chӍ có tính chҩt tham khҧo khi so sánh vӟi các lҫQÿiQKJLi)0($NKiFQKDX
%ѭӟc 8 ± Chӑn nhӳng lӛi cҫQѭXWLrQFҧi tiӃn Ĉҫu tiên, chúng ta sҳp xӃp các lӛi theo thӭ tӵ chӍ sӕ RPN tӯ FDRÿӃn thҩp Áp dөng quy luұt 80/20 (80% kӃt quҧ là do 20% nguyên nhân gây ra ), tӯ dӳ liӋu RPN, ta vӁ biӇXÿӗ 3DUHWRÿӇ chӑn nhӳng lӛi cҫQѭXWLrQ
%ѭӟc 9 ± Thӵc hiӋn cҧi tiӃQÿӇ loҥi trӯ nhӳng lӛi cҫQѭXWLrQKjQKÿӝng Áp dөng quy trình giҧi quyӃt vҩQÿӅ ÿӇ nhұn diӋQYjÿӅ UDKjQKÿӝng nhҵm loҥi trӯ hoһc giҧm thiӇu sӵ xuҩt hiӋn cӫa nhӳng dҥng lӛL7URQJWUѭӡng hӧp lý Wѭӣng, dҥng lӛLÿѭӧc loҥi trӯ KRjQWRjQNKLÿy ÿLӇm OCC là 1, chӍ sӕ RPN dҫn tiӃn vӅ 0 Khi tҩt cҧ các lӛLÿѭӧc khҳc phөc hoàn toàn, nhóm tiӃp tөFQJKƭFiFKÿӇ giҧm ÿLӇPFiFWKDQJÿRFzQOҥi
7K{QJWKѭӡQJFiFKÿѫQJLҧn nhҩWÿӇ cҧi tiӃn sҧn phҭPTXiWUuQKOjWăQJNKҧ QăQJSKiWKLӋn ra lӛi, tӭc giҧPÿLӇP'(77X\QKLrQFiFKOjPQj\ÿzLKӓLÿҫXWѭ vӅ tài chính mà lҥi không cҧi tiӃn trên chҩWOѭӧng sҧn phҭm
Giҧm tính nghiêm trӑng cӫa lӛLFNJQJUҩt quan trӑQJÿһc biӋWWURQJWUѭӡng hӧp lӛi gây ra tҥi nҥQQKѭQJFiFKWӕLѭXQKҩt là làm giҧm tҫn suҩt xuҩt hiӋn cӫa lӛi YuNKLÿyKӋ thӕng phát hiӋn lӛi không cҫn cҩp thiӃt nӳa
%ѭӟc 10 ± ĈiQKJLiOҥi chӍ sӕ RPN sau NKLÿmWKӵc hiӋn cҧi tiӃn
6DXNKLÿmWKӵc hiӋn giҧi pháp sӁ EѭӟFÿiQKJLiOҥLWKDQJÿRPӝt lҫn nӳa KӃt quҧ cӫa 2 lҫQÿRÿѭӧFVRViQKÿӇ ÿiQKJLiKLӋu quҧ thӵc hiӋn Ngoài ra, tәng
24 ÿLӇm RPN cӫa 2 lҫQÿiQKJLiFNJQJÿѭӧFÿHPUDVRViQK.K{QJFyFKӍ tiêu nào cho các chӍ sӕÿLӅXÿy phө thuӝc vào ngành nghӅ, doanh nghiӋp, nhà quҧn lý và bҧn thân nhóm FMEA.
BiӇXÿӗ nhân quҧ
Theo Bùi Nguyên Hùng và NguyӉn Thúy QuǤnh Loan (2004), biӇXÿӗ nhân quҧ còn có tên gӑi là biӇXÿӗ [ѭѫQJFiKD\ELӇXÿӗ Ishikawa ± gӑi theo tên cӫa giáo Vѭ.DRUXIshikawa ± QJѭӡLÿmÿѭDUDSKѭѫQJSKiSQj\OҫQÿҫXWLrQYjRQăP MөFÿtFKFӫa biӇXÿӗ là thӇ hiӋn mӕi quan hӋ giӳa nguyên nhân và hұu quҧ VҩQÿӅ xҧy ra chính là hұu quҧ và các yӃu tӕ WiFÿӝQJÿӃn nó chính là nguyên nhân
BiӇXÿӗ nhân quҧ có thӇ giúp loҥi bӓ các vҩQÿӅ bҵQJFiFKQJăQFKһn các nguyên nhân cӫDQyYjFK~QJFNJQJJL~SKLӇXWiFÿӝng giӳa các yӃu tӕ trong quá trình
Mһc dù mӝt cá nhân có thӇ xây dөng biӇXÿӗ nhân quҧQKѭQJWӕt nhҩt là làm viӋc theo nhóm Mӝt trong nhӳng thuӝc tính giá trӏ nhҩt cӫa công cө này là nó cung cҩp mӝt công cө tuyӋt vӟLÿӇ hӛ trӧ cho quá trình xây dӵQJVѫÿӗ WѭGX\1yKѭӟng nhӳQJQJѭӡi tham gia vào vҩQÿӅ WUѭӟc mҳt và ngay lұp tӭc cho phép hӑ phân loҥi nhӳQJêWѭӣng thành nhӳng loҥi hӳXtFKÿһc biӋt khi sӱ dөQJSKѭѫng pháp phân tích 5M1E, phân tích theo quá trình hay phân tích theo dҥng phân tҫng
Trong khóa luұn này, hӑc viên chӍ sӱ dөng biӇXÿӗ nhân quҧ dҥng 5M1E
&iFEѭӟc xây dөng biӅXÿӗ nhân quҧ dҥng 5M1E: o %ѭӟF;iFÿӏnh vҩQÿӅ chҩWOѭӧng cҫn cҧi tiӃn o %ѭӟc 2: Tәng hӧp ý kiӃn nhӳng nguyên nhân có thӇ gây ra vҩQÿӅ chҩt OѭӧQJÿmQrX&iFQJX\rQQKkQÿѭӧc vӁ thành nhӳng nhánh chính NӃu NKyNKăQWURQJYLӋF[iFÿӏnh nhӳng nguyên nhân chính (nhánh chính), có thӇ sӱ dөQJ0(Pi\PyFPDFKLQHSKѭѫQJSKiSPHWKRG, con QJѭӡi (man), vұWWѭPDWHULDOÿROѭӡQJPHDVXUHYjP{LWUѭӡng
(environment) o %ѭӟF6X\QJKƭWҩt cҧ nhӳng nguyên nhân có thӇ có trong mӛi loҥi nguyên nhân chính trên Nhӳng ý kiӃn này sӁ ÿѭӧc ghi nhұQYjÿѭDYjRVѫÿӗ QKѭQKӳng nhánh con cӫa các QKiQKFKtQKÿmQrXWURQJEѭӟc 2
Theo George và các cӝng sӵ (2005), 5:K\VOjSKѭѫQJSKiSSKә biӃQÿѭӧc dùng trong quá trình ra quyӃWÿLQKFӫDOmQKÿҥRÿӇ truy tìm nguyên nhân cӫa mӛi sӵ kiӋn, vҩQÿӅ và hiӇu biӃt sӵ kiӋn, vҩQÿӅ ÿy Vӟi cách hӣi nhӳng câu hӓL³WҥLVDR´ cӫa 5Whys sӁ cho phép truy vҩQÿѭӧc nguyên nhân sâu xa, thӵc sӵ cӫa mӛi vҩQÿӅ
ViӋc dӯng lҥi ӣ sӕ Oѭӧng 5 câu hӓL³WҥLVDR"´NK{QJSKҧi là bҳt buӝc, có thӇ ÿLVkXKѫQQӳa nӃu thҩ\ÿyFKѭDSKҧLOjQJX\rQQKkQFѭQFѫFӫa vҩn ÿӅ Tuy nhiên, nӃXÿLQKLӅXKѫQPӭc 7 câu hӓLWKuÿyOjGҩu hiӋu cho thҩy viӋFSKkQWtFKÿmÿLVDL Kѭӟng hoһc vҩQÿӅ quá lӟn, quá phӭc tҥp cҫn chia nhӓ ra hoһc áp dөng mӝt kӻ thuұt khác
Hҥn chӃ cӫa kӻ thuұt 5Whys: o 7Kѭӡng dӯng lҥi ӣ triӋu chӭQJWKD\YuÿLsâu vào vҩQÿӅ o ThiӃu hӛ trӧ FKRÿLӅXWUDYLrQÿӇ WuPUDÿ~QJFkXKӓL³WҥLVDR"´ o KӃt quҧ không bao giӡ giӕng nhau, mӛLQJѭӡLGQJ:K\VÿӇ phân tích mӝt vҩQÿӅ sӁ cho ra nhӳng kӃt quҧ khác nhau
N͡LGXQJFK˱˯QJ3 nh̹m giͣi thi u t͝ng quan v͉ Công ty TNHH TM & SX 9NJ$QJL~SQJ˱ͥLÿ͕c có cái nhìn t͝ng quan v͉ các ho̩Wÿ͡ng cͯa công ty, bao g͛m: o Thông tin v͉ công ty o Quá trình hình thành và phát tri͋n o S̫n pẖm và khách hàng o &˯F̭u t͝ chͱc và b͙ trí m̿t b̹ng.
Giӟi thiӋu chung
Tên giao dӏch : VU AN Co., Ltd
Trө sӣ : /{Ĉѭӡng sӕ &17kQĈӭc, ;mĈӭc Hòa
Hҥ, HuyӋQĈӭc Hòa, TӍnh Long An
Ngành nghӅ kinh doanh: x Sҧn xuҩt, chӃ tҥo các chi tiӃt máy, phө tùng và các thiӃt bӏ công nghӋ x LҳSÿһt các chi tiӃt máy, phө tùng và các thiӃt bӏ công nghӋ x 7ѭYҩn, thiӃt kӃ kӻ thuұt và chuyӇn giao công nghӋ WURQJOƭQKYӵFFѫNKt chӃ tҥo máy; thiӃt kӃ các chi tiӃt máy, phө tùng và thiӃt bӏ công nghӋ x ĈjRWҥo, dҥy nghӅ (ngҳn hҥn) sӱa chӳDFѫNKtFKӃ tҥo máy x Ĉҥi lý mua bán, ký gӱi hàng hóa; môi giӟLWKѭѫQJPҥi x 0XDEiQKjQJNLPNKtÿLӋn máy, hàng thӫ công mӻ nghӋ x Mua bán máy móc, thiӃt bӏ, phө tùng, vұWWѭQJX\rQYұt liӋu ngành nông nghiӋp x Mua bán máy móc, thiӃt bӏ, phө tùng, vұWWѭQJX\rQOLӋu ngành công ± lâm ± QJѭ± nghiӋp x Mua bán hàng trang trí nӝi thҩt x 0XDEiQKѭѫQJOLӋu
27 x 0XDEiQOѭѫQJWKӵc ± thӵc phҭm, công nghӋ phҭm
Hình 3 1: Công ty ch͇ t̩RPi\9NJ$Q
Lӏch sӱ hình thành và phát triӇn
CễNG TY TNHH SҦN XUҨ79ơ7+ѬѪ1*0ҤI
Tên viӃt tҳt: VU AN CO., LTD Ĉѭӧc thành lұp tӯ QăP[XҩWSKiWOj[ѭӣQJFѫNKt9NJ$Q Tӑa lҥc tҥi sӕ ÿѭӡng Thҥch Lam, quұn Tân Phú, thành phӕ Hӗ Chí Minh
Tӯ thánJQăPF{QJW\ÿәi tên thành &{QJW\0i\PyF9NJ$Q
Tӯ WKiQJQăPFông ty chuyӇQÿӃQÿӏDÿLӇm hiӋn tҥL/{Ĉѭӡng 5, Khu công nghiӋS7kQĈӭc, tӍnh Long An, ViӋt Nam.
Sҧn phҭm và khách hàng tiêu biӇu
Các khách hàng tiêu biӇu:
B̫ng 3 1: S̫n pẖm, khách hàng cͯDF{QJW\9NJ$Q
Trình Tên Công Ty 1ѫLOҳSÿһt
1 Dây chuyӅn, thiӃt bӏ chӃ biӃn hҥt cà phê nhân: rang, tҭm trӝn, nҩu caramen,
Công ty CP CÀPHÊ TRUNG NGUYÊN,
Công ty CÀ PHÊ SÀIGÒN- VINAMILK,
Công ty CÀ PHÊ THU THӪY,
Công ty CÀ PHÊ G7 TRUNG
Gia Lai- Kontum, Bình 'ѭѫQJ/RQJ
Công ty CÀ PHÊ THANH THӪ