bài tiểu luận giữa kỳ marketing du lịch phân tích swot về điểm du lịch nha trang

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANGKHOA DU LỊCH

BÀI TIỂU LUẬN GIỮA KỲHọc phần: Marketing Du LịchTên đề tài: Phân tích SWOT về điểm du lịch

Nha Trang

Họ và tên: Đặng Văn MinhLớp: 64.QTDL

Mã số sinh viên: 64131292Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thị Thắm

Khánh Hoà, Tháng 11 năm 2023

3 Chiến lược Marketing: 12

TÀI LIỆU THAM KHẢO 14

I Khái quát chung về Nha Trang

1 Vị trí địa lý:

Nha Trang là một thành phố ven biển và là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa,khoa học kỹ thuật và du lịch của tỉnh Khánh Hoà, nằm ở vùng ven biển phía NamTrung Bộ Vị trí địa lý của Nha Trang ở phía đông nam tỉnh Khánh Hòa, phía Bắc giápthị xã Ninh Hoà, phía Nam giáp huyện Cam Lâm, phía tây giáp huyện Diên Khánh,phía Đông giáp Biển Đông Nằm cách thủ đô Hà Nội 1290 km về phía Bắc vàcách Thành phố Hồ Chí Minh 441 km về phía Nam Thành phố Nha Trang có diệntích tự nhiên là 251 km² và dân số là 535.000 người Nha Trang có bờ biển dài và sóngbiển yên tĩnh, cùng với các hoạt động vui chơi giải trí, đã thu hút sự quan tâm của dukhách trong nhiều thập kỷ.

2 Tài nguyên du lịch:

- Bãi biển: Nha Trang nổi tiếng với các bãi biển dài, tuyệt đẹp, cát trắng và nước biểntrong xanh trải dài từ đông sang tây thành phố như: bãi Hòn Chồng, bãi biển NhaTrang, bãi biển Nhũ Tiên, bãi biển Hòn Tằm, bãi Trũ,…

- Đảo: Ngoài bãi biển, thành phố Nha Trang còn có nhiều hòn đảo mang vẻ đẹp sayđắm lòng người, có thể đến tham quan và tắm biển như: đảo Hòn Tre, đảo Hòn Mun,đảo Hòn Tằm, Hòn Một, Hòn Miễu, Đảo Yến,

- Rạn san hô: Ở Nha Trang có rạn san hô cực kỳ đẹp và phong phú, có thể đi thamquan bằng tàu thuyền

- Cơ sở hạ tầng du lịch: Thành phố Nha Trang đã phát triển một cơ sở hạ tầng du lịchtốt, với các khách sạn, nhà hàng, sân golf, spa và các dịch vụ du lịch khác Điều nàytạo điều kiện thuận lợi cho du khách tham quan và nghỉ ngơi.

- Điểm tham quan: Ngoài bãi biển và đảo, Nha Trang có một di sản văn hóa và lịch sửphong phú Các đền chùa, nhà thờ và di tích lịch sử như Chùa Long Sơn, Tháp BàPonagar, Chợ Đầm, Nhà thờ Núi, Viện Hải dương học, Biệt thự Cầu Đá (Lầu BảoĐại), Vinpearl Land, tắm bùn khoáng I-Resort, Tháp Bà…

- Ẩm thực: Nha Trang là một thành phố ven biển nên ẩm thực của thành phố cũng rấtphong phú, đặc sản như bún chả cá, bánh căn, bánh xèo, xôi mặn, chè, nem nướng, hảisản, nước yến, yến sào,…

- Thiên nhiên và sinh quyển: Nha Trang có một hệ sinh thái biển phong phú, với rừngngập mặn, san hô và đa dạng loài sinh vật biển Điều này tạo ra cơ hội cho du kháchtham gia snorkeling, lặn biển và khám phá các khu bảo tồn thiên nhiên.

- Khí hậu: Khí hậu ở Nha Trang ấm áp, mát mẻ, rất thích hợp cho các hoạt động dulịch ngoài trời

- Văn hoá địa phương: Văn hoá địa phương của Nha Trang, bao gồm nghệ thuật, âmnhạc và ẩm thực, cũng là một tài nguyên quan trọng Du khách có thể tham gia vào cáchoạt động văn hóa địa phương như xem múa rối nước, thưởng thức hải sản tươi ngonvà tham gia lễ hội địa phương.

- Hoạt động văn hoá: Lễ hội Tháp Bà, Festival Biển Nha Trang, Lễ hội Cầu ngư, định kỳ hàng năm hoặc hai năm được tổ chức thu hút đông đảo du khách trong vàngoài nước đến với Nha Trang Các Lễ hội được tổ chức cũng là hoạt động gìn giữ nétđẹp và độc đáo về văn hoá và giá trị tinh thần của vùng đất và con người địa phương.- Công trình kiến trúc: Nha Trang có nhiều công trình kiến trúc nổi tiếng như Nhà thờĐá Núi, Tháp Bà Ponagar,…

Tuy phải chịu nhiều tác động bất lợi do thiên tai, dịch bệnh, đặc biệt là đại dịchCovid- 19, tình hình bất ổn về chính trị trên thế giới, nhưng với lợi thế vượt trội về

điều kiện tự nhiên, được sự quan tâm hỗ trợ từ Trung ương, sự quyết tâm của cấp ủy,chính quyền, nhân dân và cộng đồng doanh nghiệp trong tỉnh, du lịch Khánh Hòa đãcó những bước phát triển mạnh mẽ đầy ấn tượng Sự tăng trưởng của ngành du lịchtrong 05 năm qua đã thực sự đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn củaKhánh Hòa, góp phần tăng tỷ trọng dịch vụ, du lịch trong chuyển dịch cơ cấu kinh tếcủa tỉnh Thương hiệu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đã trở thành điểm sáng trênbản đồ du lịch cả nước, khu vực ASEAN và trên thế giới.

- Giao thông: Từ sân bay, bạn có thể di chuyển đến thành phố Nha Trang bằng xebuýt, taxi, xe đưa đón hoặc thuê xe máy Thành phố cũng có một mạng lưới đườnggiao thông tốt, bao gồm các tuyến đường cao tốc và đường bộ kết nối với các thànhphố lân cận Điều này giúp du khách di chuyển dễ dàng từ các điểm đến khác nhautrong khu vực Trong thành phố cũng có nhiều phương tiện giao thông công cộng nhưxe buýt, xe đạp, xe máy, taxi, Grab

- Có các con đường huyết mạch kết nối qua thành phố như Quốc lộ 1A, đường VõNguyên Giáp, cao tốc Nha Trang - Cam Lâm…

- Cơ sở lưu trú và dịch vụ cũng được phát triển để đáp ứng nhu cầu của du khách NhaTrang có nhiều khách sạn, resort và nhà nghỉ chất lượng cao, đáp ứng từ các ngân sáchkhác nhau, với các loại hình, phân khúc và mức giá khác nhau để lựa chọn như kháchsạn Mường Thanh, Sheraton, Sunrise, VinPearl, I-Resort…

- Thành phố Nha Trang nổi tiếng với ẩm thực đa dạng và phong phú Du khách cũngcó thể tìm thấy nhiều nhà hàng, quán cà phê và quán ăn với đa dạng thực đơn phục vụcác món ăn truyền thống Việt Nam, các món ăn địa phương, hải sản tươi ngon và cácmón ăn quốc tế như Sailing Club Restaurant, Lanterns Vietnamese Restaurant, YasakaSaigon Nha Trang, Bò nướng Lạc Cảnh, Nem nướng Đặng Văn Quyên, Cơm gà TrâmAnh, Ngọc Sương Seafood Restaurant,…

- Các hoạt động giải trí: Du khách có thể tham gia các hoạt động giải trí thú vị như bơi,lặn biển, đi thuyền trên biển vận động mạo hiểm như đu dây, treo vòng, bơi giữa đạidương, tham quan các hòn đảo xung quanh và công viên nước VinPerl, tham quan cácđiểm du lịch, mua sắm ở Nha Trang

- Bệnh viện: Thành phố có nhiều bệnh viện, phòng khám, trung tâm y tế đáp ứng nhucầu sức khỏe cho du khách như bệnh viện đa khoa tỉnh Khánh Hoà, bệnh viện TâmTrí, bệnh viện Sài Gòn Nha Trang,…

- Internet và di động: Nha Trang có sự phát triển mạnh mẽ về dịch vụ này với nhiềuđiểm wifi miễn phí và các nhà mạng di động như Viettel, Mobifone, Vinaphone,…cũng có mặt tại đây.

4 Cơ sở vật chất du lịch:

Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đang có sự phát triển theo chiều sâu về hệ thống cơ sở vật chất nhà hàng, khách sạn, khu vui chơi giải trí Đó chính là những điều kiện

cần thiết để xây dựng Nha Trang thành trung tâm du lịch chất lượng cao

- Khách sạn và resort: Nha Trang có nhiều khách sạn và resort chất lượng, từ cáckhách sạn sang trọng đến những chỗ nghỉ phổ thông Du khách có thể lựa chọn từ cáckhách sạn 5 sao với tiện nghi cao cấp và dịch vụ tốt, cho đến những resort ven biểntuyệt đẹp như Intercontinental, Sheraton, Novotel, Vinpearl, Amiana, Diamond Bay,…- Nhà nghỉ và homestay: Ngoài khách sạn và resort, Nha Trang cũng có nhiều lựa chọnnhà nghỉ và homestay Đây là cách tuyệt vời để khám phá văn hóa địa phương và tậnhưởng sự ấm cúng của một ngôi nhà riêng như Vivid Homestay, Ccasa Homestay, Nhànghỉ Thiên Mã, Nhà nghỉ Quân Sơn 2,…

- Hệ thống nhà hàng: Nha Trang có nhiều nhà hàng đa dạng về từng phong cách ẩmthực như Việt Nam, Á, châu Âu… Một số nhà hàng nổi tiếng có thể kể đến Nhà hàngLouisiane Brewhouse, Ngọc Sương, Sailing Club, Lanterns…

- Sân bay quốc tế: Sân bay Cam Ranh là cửa ngõ hiện đại kết nối Nha Trang với cácthành phố trong nước và quốc tế

- Đường sắt: Đường sắt Bắc - Nam chạy dọc tỉnh Khánh Hòa, có Ga Nha Trang là mộttrong những ga lớn đảm bảo trung chuyển hành khách và hàng hóa đi đến các địaphương trong nước.

- Phương tiện vận chuyển: Bên cạnh đường bộ, Nha Trang có tuyến đường sắt, tàu caotốc và du thuyền chở khách Có nhiều đơn vị cho thuê xe máy để du khách tự nhiênkhám phá Nha Trang

- Các điểm tham quan: Nha Trang có nhiều điểm tham quan nổi tiếng như Hòn Chồng,Tháp Bà PoNagar, Thác Yangbay, Vinpearl…

- Cửa hàng mua sắm: Du khách có thể mua sắm các sản phẩm đặc sản, quần áo, đồ lưuniệm và các sản phẩm khác tại các siêu thị, cửa hàng mua sắm và chợ địa phương nhưsiêu thị Lotte Mart, Vincom, Nha Trang Center, chợ Đầm, Cửa hàng Yến Sào KhánhHoà Sanest,…

- Hoạt động giải trí: Du khách có thể chọn lựa các hoạt động giải trí như lặn biển,snorkeling, du thuyền, lướt ván, chơi golf, spa, tham quan vườn thú…

- Cơ sở y tế: Nha Trang có các cơ sở y tế hiện đại với nhiều bác sĩ và chuyên giachuyên môn của các bệnh viện danh tiếng hàng đầu như Bệnh viện Đa khoa tỉnhKhánh Hòa, Bệnh viện Đa khoa Vạn Ninh…

II Phân tích SWOT

1 Điểm mạnh:

Vịnh Nha Trang được bình chọn là một trong 29 vịnh biển đẹp nhất Thế giới(2003), từng được bình chọn nằm trong top 10 điểm đến du lịch của châu Á (2016), lànơi thường xuyên được lựa chọn để tổ chức các hội thảo khoa học quốc tế, trong đó đãtổ chức thành công Hội nghị APEC 2017 – SOM 1 và đã tổ chức thành công cuộc thiHoa hậu Hoàn vũ quốc tế (2008).

Điểm mạnh về du lịch của thành phố Nha Trang là bờ biển và các hòn đảo xungquanh, với những bãi tắm tuyệt đẹp, cát trắng mịn và nước biển trong xanh có thể kểđến như:

- Bãi biển tuyệt đẹp: Nha Trang nổi tiếng với những bãi biển trắng mịn và nướcbiển trong xanh Bạn có thể thả mình trong làn nước mát lạnh hoặc tham gia các hoạtđộng như lặn biển, lướt ván, đi thuyền trượt ván, và nhiều hơn nữa.

- Hòn Mun: Đảo Hòn Mun là một điểm đến lý tưởng cho những người yêu thíchlặn biển Với nhiều rạn san hô đầy màu sắc và đa dạng sinh học, bạn sẽ có cơ hộikhám phá vẻ đẹp dưới lòng biển tuyệt vời.

- Vinpearl Land: Đây là một khu vui chơi giải trí lớn nằm trên đảo Hòn Tre Bạncó thể tận hưởng các trò chơi thú vị, đi thăm công viên nước, tham gia các hoạt độnggiải trí, và thậm chí thăm công viên động vật

Nha Trang cũng có nhiều điểm tham quan di tích lịch sử hấp dẫn như:

- Tháp Bà Ponagar: Đây là một ngôi đền Chăm cổ được xây dựng từ thế kỷ VIII.Ngôi đền này không chỉ có kiến trúc độc đáo mà còn là nơi linh thiêng để tôn vinh mẹxứ sở Ponagar

- Chùa Long Sơn: Chùa Long Sơn được biết tới là ngôi cổ tự lâu đời tại NhaTrang Nơi đây sở hữu bức tượng Phật Tổ ngoài trời lớn nhất được ghi tên vào sách kỷlục Guiness Việt Nam Địa điểm này thu hút rất nhiều khách du lịch ghé thăm trongchuyến du lịch Nha Trang.

Và hơn hết, Nha Trang nổi tiếng sỡ hữu các món ẩm thực đặc sản phong phú và ngon lành như: các món hải sản tươi ngon, đa dạng và thưởng thức các món nhưnem nướng, bún chả cá, bánh căn, và nhiều món khác.

Nha Trang cũng được ưu ái trở thành điểm đến của hàng loạt sự kiện trọng điểm vềthể thao – văn hóa vốn chỉ có tiền lệ tổ chức ở hai thành phố lớn là Thủ đô Hà Nội vàThành phố Hồ Chí Minh

Không chỉ vậy, bạn cũng có thể trải nghiệm văn hóa dân gian qua các lễ hội truyềnthống và tham gia vào các hoạt động văn hóa tại Nha Trang Nếu bạn quan tâm đến thểthao, Nha Trang cũng là một điểm đến hấp dẫn với nhiều sự kiện thể thao lớn, nhưVnExpress Marathon Marvelous Nha Trang, giải đua xe đạp Quốc tế Hoa Đà Nẵng -Nha Trang, hoặc giải bóng đá quốc tế Vô địch Nha Trang.

Nha Trang cũng là nơi diễn ra các sự kiện lớn như Heineken Countdown Party2023, 8Wonder tại VinPearl với sự góp mặt của nam nghệ sĩ top đầu thế giới CharliePuth, Lễ trao giải Cánh Diều Vàng 2023,…

Ngoài ra, Nha Trang là điểm đến yêu thích của du khách trong và ngoài nước nhờmôi trường du lịch an toàn, giá cả phải chăng và dịch vụ tốt.

Với những điểm mạnh đa dạng như vậy, Nha Trang là một thành phố tuyệt vời đểkhám phá và tận hưởng kỳ nghỉ thú vị.

2 Điểm yếu:

Bên cạnh những kết quả tích cực, quá trình phát triển của du lịch Nha Trang Khánh Hòa trong những năm qua cũng tồn tại không ít khó khăn, bất cập mà cơ quanquản lý nhà nước cũng như các doanh nghiệp du lịch đều nhận thấy rõ Đặc biệt, đạidịch Covid-19 bùng phát đầu năm 2020 đến nay đã khiến du lịch Nha Trang nóiriêng và Khánh Hòa nói chung phải gánh chịu thiệt hại nặng nề, đồng thời cũng làmbộc lộ rõ những bất cập trong phát triển du lịch cần phải sớm thay đổi để phù hợp vớitình hình mới.

-Là một trung tâm du lịch hàng đầu ở Việt Nam, thành phố Nha Trang đã thu hútmột lượng lớn khách du lịch trong nhiều năm qua Mặc dù Nha Trang có nhiều điểmmạnh về du lịch tuy nhiên, như các thành phố du lịch khác, Nha Trang cũng có nhữngđiểm yếu của mình, bao gồm:

- Quá đông du khách: Nha Trang là một điểm đến du lịch phổ biến, do đó, vào mùacao điểm, thành phố có thể trở nên rất đông đúc Điều này có thể gây khó khăn trongviệc di chuyển và tạo ra một số hạn chế về trải nghiệm du lịch.

- Vấn đề sức chứa của điểm du lịch chưa được quan tâm đúng mức, thường xuất hiệntình trạng quá tải ở một số điểm du lịch chính trong các sản phẩm du lịch: Tháp BàPonagar, Danh thắng Hòn Chồng - Hòn Đỏ, các đảo trong vịnh Nha Trang, đảo Bình

Ba, đảo Điệp Sơn Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của du khách đối vớichất lượng sản phẩm du lịch.

- Ít sản phẩm du lịch đa dạng: Phần lớn các hoạt động du lịch ở Nha Trang liên quanđến biển và hoạt động nghiêng về thể thao như diving, snorkeling, lướt sóng, v.v Cáchoạt động về lịch sử, văn hóa và ẩm thực địa phương còn rất thiếu Sản phẩm du lịchchưa đa dạng, phong phú; chất lượng dịch vụ chưa đáp ứng được nhu cầu ngày càngcao của du khách; công tác xúc tiến quảng bá du lịch còn nhiều hạn chế; sự phối hợpvà tính chuyên nghiệp, hiệu quả chưa cao; nguồn nhân lực du lịch vừa thiếu, vừa yếu;vai trò của cộng đồng trong phát triển du lịch chưa được phát huy.

- Chất lượng một số sản phẩm du lịch khai thác dựa vào tài nguyên du lịch tự nhiênchưa cao và còn đơn điệu, thậm chí sản phẩm du lịch chủ đạo là biển đảo trong 10 nămqua cũng không có chuyển biến nhiều về chất lượng và loại hình Sản phẩm du lịchvăn hoá hầu như không được chú ý khai thác.

- Nha Trang vẫn còn thiếu các sản phẩm và dịch vụ du lịch hạng sang để đáp ứng nhucầu trải nghiệm của tệp khách hàng cao cấp.

- Giá cả và sự thương mại hóa: Với sự phát triển của du lịch, giá cả ở Nha Trang có thểcao hơn so với một số địa điểm khác Điều này có thể tạo ra một số khó khăn chonhững du khách có ngân sách hạn chế Ngoài ra, sự thương mại hóa của một số khuvực cũng có thể làm mất đi một phần của bản sắc văn hóa địa phương Là một địađiểm du lịch nổi tiếng, Nha Trang có thể đắt đỏ so với các vùng khác của Việt Nam,đặc biệt là trong mùa cao điểm Chỗ ở, thực phẩm và các hoạt động đều có thể đắt tiền,khiến khách du lịch tiết kiệm khó tiếp cận được, đặc biệt là các dịch vụ liên quan đếndu lịch biển

- Giao thông kém: Mặc dù Nha Trang có hệ thống giao thông công cộng tốt, bao gồmxe buýt và xe ôm, nhưng quy mô và địa hình của thành phố có thể gây khó khăn choviệc di chuyển, đặc biệt đối với những du khách lần đầu Một số điểm tham quan phổbiến, chẳng hạn như các hòn đảo gần đó, cần phải đi thuyền hoặc phà để đến được.Giao thông ở Nha Trang thiếu trật tự và các phương tiện di chuyển như xe máy, ô tô,thường xuyên gây ra tai nạn, đặc biệt là trong những mùa lễ hội hoặc cao điểm du lịch.- Lo ngại về an toàn: Mặc dù Nha Trang nhìn chung là một thành phố an toàn nhưngthỉnh thoảng vẫn xảy ra các vụ phạm tội nhỏ như móc túi và giật túi xách, đặc biệt ởnhững khu vực đông người như chợ đêm và bãi biển, đôi khi vẫn còn xảy ra tình trạngbán hàng rong, ăn xin, “cò mồi” đeo bám, chèo kéo, cướp giật tài sản khách du lịch.Vấn đề này ảnh hưởng rất lớn đến tâm lý khách du lịch.

- Khí hậu nóng ẩm: Với khí hậu nóng ẩm quanh năm, điều kiện thời tiết không phảilúc nào cũng thuận lợi cho việc du lịch, đặc biệt là đối với những người không chịuđược khí hậu nóng.

- Thời tiết không ổn định: Nha Trang có mùa mưa và mùa khô rõ rệt Mặc du khí hậunóng ẩm quanh năm nhưng khi đến mùa mưa, có thể xảy ra bão và giông bão, gây ảnhhưởng đến các hoạt động ngoài trời và kế hoạch du lịch

- Vấn đề môi trường: Sự phát triển nhanh chóng và dân số ngày càng tăng của thànhphố đã dẫn đến các vấn đề ô nhiễm, bao gồm ô nhiễm không khí từ giao thông và cáchoạt động công nghiệp cũng như ô nhiễm nước do chất thải và nước thải chưa được xửlý Với lượng du khách lớn và sự phát triển du lịch, Nha Trang đang phải đối mặt vớivấn đề ô nhiễm môi trường.

- Các di tích lịch sử văn hoá chưa được bảo tồn, tôn tạo đúng mức dẫn đến một số bịxuống cấp, các lễ hội văn hoá thường được địa phương tổ chức chứ chưa được tỉnhquan tâm đầu tư thu hút khách du lịch.

- Thiếu các khu vui chơi, giải trí phục vụ khách du lịch đặc biệt là các hoạt động vuichơi giải trí vào ban đêm để kéo dài ngày lưu trú của du khách.

- Trình độ ngoại ngữ còn hạn chế: Trong khi nhiều người dân địa phương ở Nha Trangcó thể nói được một ít tiếng Anh, đặc biệt là ở các khu du lịch, rào cản ngôn ngữ vẫncó thể là một thách thức, đặc biệt là ở những khu vực xa xôi hoặc ít khách du lịch hơntrong thành phố.

3 Cơ hội:

Đã từ lâu Khánh Hòa được nhìn nhận là một tâm điểm du lịch biển lớn của cảnước, với thành phố Nha Trang thơ mộng bên bờ vịnh được vinh danh là một trongnhững vịnh đẹp nhất thế giới và thêm khu du lịch Bãi Dài nằm cạnh vịnh Cam Ranhđang dần hình thành Dựa vào lợi thế mà thiên nhiên ban tặng, cùng với sự nỗ lựckhông ngừng, đến nay Nha Trang đã tạo dựng được thương hiệu cho riêng mình khihình thành và củng cố được những giá trị, nền tảng du lịch vững chắc.

Được mệnh danh là “xứ trầm, biển yến”, các hoạt động của Năm Du lịch nhằmquảng bá tiềm năng, thế mạnh về phong cảnh biển đảo, các sản phẩm du lịch độc đáo,những thương hiệu riêng mà Nha Trang nói riêng và Khánh Hòa nói chung đã đầu tưxây dựng được trong nhiều năm qua, như: nghỉ dưỡng sinh thái, lặn biển, thể thaobiển, tắm bùn, các hoạt động văn hóa mang tầm quốc gia, quốc tế

Ở Nha Trang có những cơ hội về phát triển du lịch hấp dẫn như:

- Phát triển du lịch sinh thái: Nha Trang có nhiều khu vực thiên nhiên đẹp và đa dạng,bao gồm các rừng, núi, và các biển đảo Cơ hội phát triển du lịch sinh thái và du lịchxanh ở đây là vô hạn Việc tạo ra các chương trình du lịch bền vững và bảo vệ môitrường sẽ thu hút khách du lịch quan tâm đến việc khám phá và trải nghiệm thiênnhiên.

- Nha Trang được biết đến là một trong những điểm đến du lịch hàng đầu tại Việt Namvới nhiều bãi biển đẹp và hoạt động giải trí ngoài trời Sự phát triển hạ tầng và cácdịch vụ liên quan đến du lịch sẽ giúp thu hút thêm du khách đến đây

- Các khách sạn, khu nghỉ dưỡng tại Nha Trang ngày càng được phát triển và nâng caochất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách du lịch Điều này sẽ cải thiện hình ảnh của thành phố và thu hút thêm du khách

- Phát triển du lịch văn hóa: Nha Trang có một lịch sử, di sản văn hóa đa dạng, các khudi tích lịch sử, các lễ hội và các hoạt động văn hoá khác bao gồm di tích Chăm cổ vàcác truyền thống dân gian độc đáo Phát triển du lịch văn hóa có thể bao gồm việc xâydựng các tour du lịch văn hóa, tổ chức các sự kiện và lễ hội truyền thống, và khuyếnkhích sự giao lưu văn hóa giữa du khách và cộng đồng địa phương.

- Nha Trang đang là điểm đến phổ biến của du khách Trung Quốc và Hàn Quốc Sự gia tăng lượng khách du lịch từ các quốc gia này sẽ tạo nên cơ hội phát triển cho ngànhdu lịch tại Nha Trang

- Thành phố có nhiều di sản văn hóa và kiến trúc, như chùa Long Sơn, tháp BàPonagar, vườn thú Vinpearl Các điểm tham quan này có thể thu hút những khách dulịch có niềm đam mê khám phá và tìm hiểu văn hóa địa phương

- Phát triển du lịch y tế và thể thao: Nha Trang có tiềm năng phát triển du lịch y tế vàthể thao Với các resort và spa chất lượng cao, thành phố có thể thu hút du khách tìmkiếm sự thư giãn và chăm sóc sức khỏe Ngoài ra, Nha Trang cũng có thể phát triểncác hoạt động thể thao như lướt ván, lặn biển, và chơi golf để thu hút du khách yêuthích thể thao.

- Phát triển du lịch hội chợ và ẩm thực: nên ẩm thực ở Nha Trang phải nói là vô cùng

phong phú có thể kể đến như từ các loại hải sản: tôm, tôm hùm, cua, ghẹ, ngao, sò, ốc,hến đến bánh canh, bún cá, nem nướng,… Vậy nên hình thành các khu hội chợ ănuống, vui chơi giải trí có thể thu hút một lượng khác đông đảo đến với thành phố NhaTrang này.

- Sự phát triển của công nghệ thông tin cũng đóng góp vào việc quảng bá hình ảnh vàcác dịch vụ du lịch tại Nha Trang, giúp thu hút khách du lịch từ khắp nơi trên thế giới.- Nhận diện mới: Nha Trang cần tạo ra một hình ảnh mới cho mình, không chỉ là mộtđiểm thu hút du khách mà còn là một thành phố đầy đội ngũ nghề nghiệp, kinh tế, vàsự phát triển bền vững.

- Đường bay Singapore - Cam Ranh là sự khởi đầu và cũng là cơ hội rất lớn để NhaTrang - Khánh Hòa thu hút khách du lịch quốc tế Ở chiều ngược lại, các đơn vị lữhành của Khánh Hòa sẽ có điều kiện để tổ chức những tour du lịch đưa khách trongnước đến Singapore Việc mở lại các đường bay quốc tế, trong đó có đường bay trựctiếp từ Singapore đến Khánh Hòa là điều kiện thuận lợi và góp phần quan trọng đểkhôi phục hoạt động du lịch, giao thương, thúc đẩy giao lưu hợp tác quốc tế sau 2 nămbị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19 Tỉnh Khánh Hòa đang tăng cường kết nối để khaithác đa dạng thị trường khách du lịch, trong đó có thị trường Singapore Các doanhnghiệp du lịch trên địa bàn tỉnh đã sẵn sàng các nguồn lực, cơ sở vật chất, nhân sự đểđáp ứng tối đa nhu cầu của thị trường khách du lịch từ Singapore đến với Nha Trang -Khánh Hoà trong thời gian tới.

Tuy đã tạo được sự phát triển mạnh mẽ, nhưng có ý kiến cho rằng, việc đầu tư cơsở hạ tầng, vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch của tỉnh vẫn chưa theo kịp yêu cầu; địabàn du lịch vẫn chưa thực sự mở rộng dẫn đến tình trạng chỗ thừa, chỗ thiếu Vậy nên,một trong những định hướng về phát triển du lịch của tỉnh thời gian tới chính là quantâm đầu tư, xây dựng, phát triển cơ sở vật chất du lịch ở KDL Bắc bán đảo Cam Ranh.Tỉnh cũng sẽ đưa ra những cơ chế, chính sách khuyến khích thu hút đầu tư xây dựngcác khu mua sắm, khu vui chơi giải trí hiện đại phục vụ khách du lịch.

4 Thách thức:

- Việc phát triển hạ tầng du lịch quá chú trọng đầu tư khách sạn, khu du lịch nghỉdưỡng, mà bỏ qua những hạ tầng khác, như giao thông, các điểm vui chơi, giải trí,khiến Khánh Hòa bắt đầu lâm vào tình trạng… “thừa khách sạn”, thiếu nơi cho dukhách vui chơi, nạn kẹt xe trên các tuyến, điểm du lịch trở nên phổ biến.

- Quản lý tăng trưởng du lịch không hiệu quả: Với sự phát triển nhanh chóng củangành du lịch, việc quản lý tăng trưởng du lịch là một thách thức lớn Cần có kế hoạchphát triển bền vững để đảm bảo rằng cơ sở hạ tầng, dịch vụ và tài nguyên du lịch đượcquản lý một cách hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của du khách Nha Trang đangđối mặt với vấn đề quản lý du lịch không hiệu quả và không đồng bộ, dẫn đến việc quátải du khách và bất cứ sự cố nào cũng có thể xảy ra

- Đa dạng hóa sản phẩm du lịch: Một thách thức khác là đa dạng hóa sản phẩm du lịchđể thu hút khách du lịch khác nhau Nha Trang hiện nay chủ yếu nổi tiếng với bãi biểnvà các hoạt động liên quan đến biển Để phát triển du lịch bền vững, cần phát triểnthêm các sản phẩm du lịch khác như du lịch văn hóa, du lịch sinh thái, du lịch y tế vàthể thao.

- Thiếu hạ tầng phát triển: Bất cứ một nơi nào đều cần có hạ tầng, tuy nhiên Nha Trangvẫn chưa đủ phát triển để phục vụ nhu cầu du lịch ngày một tăng của du khách - Giao thông: Một trong những thực trạng tồn tại của thành phố du lịch Nha Tranghiện nay chính là việc đậu đỗ xe không đúng quy định Nha Trang đang phát triển

nhanh chóng, dẫn đến tình trạng tai nạn giao thông và ùn tắc Sự tăng trưởng dân số vàsố lượng phương tiện giao thông đang tăng lên rất nhanh, nên cơ sở hạ tầng đô thị hiệntại không đủ để đáp ứng nhu cầu vận chuyển.

- Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ còn thấp: Một số dịch vụ du lịch tại Nha Trang còn thiếu chuyên nghiệp, chất lượng không tốt nên sẽ ảnh hưởng đến hình ảnh của thành phố khi đón khách quốc tế

- Tình trạng ngập úng: Thành phố Nha Trang thiếu hệ thống thoát nước hiệu quả,khiến một số tuyến phố bị ngập do mưa lớn hoặc triều cường.

- Giá cả tăng cao: Nhiều dịch vụ du lịch ở Nha Trang đang trở nên đắt đỏ và thực trạng“chặt chém” làm cho nhiều khách du lịch có thể chuyển hướng đến các điểm du lịch khác

- Trộm cắp và lừa đảo: Nha Trang cũng gặp phải tình trạng trộm cắp và lừa đảo, rủi rocho khách du lịch tăng cao.

- Vấn đề bảo vệ môi trường: Với lượng du khách lớn và sự phát triển du lịch nhanhchóng, Nha Trang đang phải đối mặt với vấn đề ô nhiễm môi trường và điều này gâyáp lực lớn lên các hệ thống vệ sinh và quản lý môi trường Sự gia tăng lượng rác thảivà ô nhiễm môi trường gây ra khó khăn cho việc quản lý và tiêu hủy những chất thảinày Việc xử lý chất thải và bảo vệ môi trường vẫn còn là một thách thức đối với thànhphố Nhiều khu vực du lịch tại Nha Trang gặp phải vấn đề về ô nhiễm môi trường,nhất là ở những bãi biển phổ biến nhất Bãi biển đôi khi còn bị ô nhiễm với các loạirác thải và có mùi hôi khó chịu Vì vậy, cần có các biện pháp bảo vệ môi trường vàquản lý chất thải để đảm bảo du lịch bền vững và bảo vệ các nguồn tài nguyên thiênnhiên quan trọng.

- Tiếng Anh: Nhiều người, dịch vụ ở Nha Trang không nói tiếng Anh chính xác, nêndu khách phải cần người phiên dịch hoặc là các thiết bị dịch thuật, chuyển đổi ngônngữ như Google Dịch, thậm chỉ là phải dùng đến ngôn ngữ hình thể.

III Giải pháp

Trong bối cảnh du lịch là hoạt động nhạy cảm, luôn bị ảnh hưởng bởi các điềukiện khách quan, phát triển du lịch bền vững được đặt ra như một nhu cầu cần thiếtđể phù hợp với xu thế phát triển chung của thế giới Sau đại dịch Covid-19, xu hướngdu lịch trong khoảng cách gần sẽ thay thế cho những chuyến bay xuyên quốc gia, lụcđịa Người dân các quốc gia có nhu cầu nghỉ dưỡng tại chỗ để bảo đảm sự an toàn vàsức khỏe Do đó, du lịch nội địa sẽ là xu hướng du lịch trong thời gian tới.

Huy động tối đa các nguồn lực tham gia; đề cao trách nhiệm, sự phối hợp hiệu quảgiữa các phòng, ban, đơn vị thành phố, UBND các xã, phường liên quan trong việcxây dựng kế hoạch, phương án triển khai nhiệm vụ, giải pháp phục hồi, phát triển dulịch.

Các nhà chức trách tập trung triển khai thực hiện nhiệm vụ Quy hoạch thành phốNha Trang phù hợp với định hướng và thực tiễn nhằm thúc đẩy phát triển du lịch tỉnhtrong thời gian đến.

1 Nhân lực:

Nha Trang là một điểm đến du lịch nổi tiếng ở Việt Nam, với lượng khách du lịchtăng đáng kể trong những năm gần đây Tuy nhiên, một trong những thách thức lớn màNha Trang đang phải đối mặt là nguồn nhân lực du lịch không đáp ứng đủ nhu cầu củangành vì chưa được đào tạo một cách chuyên nghiệp, số lượng lao động phục vụ trongngành du lịch chưa biết hay nói tiếng Anh còn chưa thông thạo, trình độ chuyên môncòn hạn chế.