Bài tập nhóm quản trị học hm08 ehou

ĐỀ SỐ 202101 Câu 1: Bạn hãy phân tích 01 học thuyết về nhu cầu và động cơ hoạt động của con người? Phân tích ưu, nhược điểm và cách áp dụng học thuyết quản trị đó trong thực tiễn Quản trị. Câu 2: Hãy lựa chọn 01 chức năng Quản trị nhất định, phân tích, lấy ví dụ về cách áp dụng chức năng đó trong thực tiễn quản trị. Câu 3: Tình huống quản trị Bùng nổ hay phá sản trong viễn thông Vào năm 1997, Michael O''''Dell, nhà khoa học trưởng của WorldCom, công ty sở hữu mạng cáp quang, cáp mạng trục lớn nhất trên thế giới, đã tuyên bố rằng lưu lượng dữ liệu qua Internet đã tăng gấp đôi sau hàng trăm ngày. Điều này ngụ ý tốc độ tăng trưởng hơn 1.000 phần trăm một năm. O''''Dell tiếp tục nói rằng không có đủ năng lực cáp quang để đi khắp nơi và “nhu cầu sẽ vượt xa nguồn cung cho tương lai gần”. Nhận ra cơ hội tiềm năng này, một số công ty đã đổ xô vào kinh doanh lĩnh vực cáp quang truyền thông. Các công ty này bao gồm Level 3 Communications, 360 Networks, Global Crossing, Qwest Communications, WorldCom, Williams Communications Group, Genuity Inc., và XO Communications. Trong các công ty, các kế hoạch chiến lược tương tự nhau một cách đáng chú ý: gia tăng vốn đầu tư, xây dựng mạng lưới cáp quang khổng lồ bao quanh quốc gia (hoặc thậm chí toàn cầu), giảm giá .... Các nhà quản trị tại các công ty này tin rằng nhu cầu tăng sẽ sớm bắt kịp công suất, dẫn đến lợi nhuận cho những người có tầm nhìn xa để xây dựng mạng lưới của họ. Đó là một cơn sốt vàng, và người đầu tiên vào lĩnh vực này sẽ tuyên bố những yêu sách tốt nhất. Tuy nhiên, đã có những tiếng nói bất đồng. Đầu tháng 10 năm 1998, một nhà nghiên cứu Internet tại Phòng thí nghiệm AT & T có tên Andrew Odlyzko đã xuất bản một bài báo vạch ra giả định rằng nhu cầu về lưu lượng truy cập Internet đang tăng lên 1.000% mỗi năm. Phân tích cẩn thận của Odlyzko, đã kết luận rằng tốc độ tăng trưởng chậm hơn rất nhiều chỉ 100% một năm. Mặc dù vẫn còn lớn, tốc độ tăng trưởng đó gần như không đủ lớn để lấp đầy cơn lũ lớn của công suất cáp quang đang xâm nhập thị trường. Hơn nữa, Odlyzko lưu ý rằng các công nghệ mới đang tăng lượng dữ liệu có thể được truyền qua các sợi cáp quang hiện có, làm giảm nhu cầu về sợi mới. Nhưng với số tiền đầu tư tràn lan vào thị trường, ít ai chú ý đến điều này. World-Com vẫn đang sử dụng con số 1.000% vào cuối tháng 9 năm 2000. Hóa ra, Odlyzko đã đúng. Công suất nhanh chóng vượt xa nhu cầu, và vào cuối năm 2002, chưa đến 3% sợi được đặt trong lòng đất thực sự được sử dụng. Trong khi giá giảm, khối lượng tăng mà các nhà quản trị đã đặt cược vào các kế hoạch kinh doanh không thành hiện thực. Không thể hoàn trả các khoản nợ mà họ đã vay để xây dựng mạng lưới của mình, nhiều công ty rơi vào tình trạng phá sản bao gồm WorldCom, 360 Networks, XO Communications và Global Crossing. Level 3 Communications và Qwest Communications vẫn sống sót, nhưng giá cổ phiếu của họ đã giảm 90% và cả hai công ty đều phải gánh nhiều khoản nợ lớn. CÂU HỎI THẢO LUẬN 1. Tại sao các kế hoạch chiến lược được thông qua bởi các công ty như Level 3 Communications, 360 Networks, Global Crossing, Qwest Communications,... đều thất bại? 2. Những nhà quản trị của các công ty này rất thông minh, có kinh nghiệm và đã từng thành công, cùng với nhiều nhà đầu tư thông thái đã bỏ tiền vào các doanh nghiệp này. Vì sao nhiều người thông minh đã hành động sai sót như vậy? 3. Những nhà quản trị của các công ty này có thể làm gì khác để dẫn đến một kết quả khác? ĐỀ SỐ 202102 Câu 1: Nêu đặc điểm người tài trong tổ chức? Theo bạn, người tài trong tổ chức cần có những đặc điểm nào để trở thành lãnh đạo của tổ chức và hãy phân tích những đặc điểm đó. Câu 2: Hãy lựa chọn 01 chức năng Quản trị nhất định, phân tích, lấy ví dụ về cách áp dụng chức năng đó trong thực tiễn quản trị. Câu 3: Tình huống quản trị Câu chuyện về Delta One Tập đoàn Delta One ở Ấn Độ đã nổi lên như một nhà phát minh, nhà đổi mới và người thực hiện các giải pháp công nghệ hàng đầu trong các mảng kinh doanh cốt lõi là công nghiệp, năng lượng và chăm sóc sức khỏe. Tập đoàn bao gồm 17 công ty, cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 18.000 người tại 21 nhà máy sản xuất, một mạng lưới rộng khắp các văn phòng bán hàng và dịch vụ trên toàn quốc. 1. Các chương trình tạo động lực của Delta One: a) Đội đi chơi Mỗi đội lên kế hoạch cho một chuyến đi chơi với mục đích chủ yếu là cải thiện sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm. Một số quỹ nhất định được phân bổ cho mỗi nhóm và nhóm có quyền sử dụng quỹ một cách hiệu quả. Hoạt động này nhằm khuyến khích sự tham gia tích cực vào các hoạt động khác nhau của tổ chức. Các thành viên trong nhóm biết nhiều về nhau hơn và làm việc trong nhóm thoải mái hơn, điều này đã tác động tích cực đến hiệu suất nhóm.

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘIĐỀ BÀI TẬP KỸ NĂNG

MÔN: QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ SỐ 202101

Câu 1: Bạn hãy phân tích 01 học thuyết về nhu cầu và động cơ hoạt

động của con người? Phân tích ưu, nhược điểm và cách áp dụng học thuyết quản trị đó trong thực tiễn Quản trị.

Câu 2: Hãy lựa chọn 01 chức năng Quản trị nhất định, phân tích,

lấy ví dụ về cách áp dụng chức năng đó trong thực tiễn quản trị.

Câu 3: Tình huống quản trị

Bùng nổ hay phá sản trong viễn thông

Vào năm 1997, Michael O'Dell, nhà khoa học trưởng củaWorldCom, công ty sở hữu mạng cáp quang, cáp mạng trục lớn nhất trênthế giới, đã tuyên bố rằng lưu lượng dữ liệu qua Internet đã tăng gấp đôisau hàng trăm ngày Điều này ngụ ý tốc độ tăng trưởng hơn 1.000 phầntrăm một năm O'Dell tiếp tục nói rằng không có đủ năng lực cáp quangđể đi khắp nơi và “nhu cầu sẽ vượt xa nguồn cung cho tương lai gần”.

Nhận ra cơ hội tiềm năng này, một số công ty đã đổ xô vào kinhdoanh lĩnh vực cáp quang truyền thông Các công ty này bao gồm Level3 Communications, 360 Networks, Global Crossing, QwestCommunications, WorldCom, Williams Communications Group,Genuity Inc., và XO Communications Trong các công ty, các kế hoạchchiến lược tương tự nhau một cách đáng chú ý: gia tăng vốn đầu tư, xâydựng mạng lưới cáp quang khổng lồ bao quanh quốc gia (hoặc thậm chítoàn cầu), giảm giá Các nhà quản trị tại các công ty này tin rằng nhu

Trang 2

cầu tăng sẽ sớm bắt kịp công suất, dẫn đến lợi nhuận cho những ngườicó tầm nhìn xa để xây dựng mạng lưới của họ Đó là một cơn sốt vàng,và người đầu tiên vào lĩnh vực này sẽ tuyên bố những yêu sách tốt nhất.

Tuy nhiên, đã có những tiếng nói bất đồng Đầu tháng 10 năm 1998,một nhà nghiên cứu Internet tại Phòng thí nghiệm AT & T có tênAndrew Odlyzko đã xuất bản một bài báo vạch ra giả định rằng nhu cầuvề lưu lượng truy cập Internet đang tăng lên 1.000% mỗi năm Phân tíchcẩn thận của Odlyzko, đã kết luận rằng tốc độ tăng trưởng chậm hơn rấtnhiều chỉ 100% một năm Mặc dù vẫn còn lớn, tốc độ tăng trưởng đógần như không đủ lớn để lấp đầy cơn lũ lớn của công suất cáp quangđang xâm nhập thị trường.

Hơn nữa, Odlyzko lưu ý rằng các công nghệ mới đang tăng lượngdữ liệu có thể được truyền qua các sợi cáp quang hiện có, làm giảm nhucầu về sợi mới Nhưng với số tiền đầu tư tràn lan vào thị trường, ít aichú ý đến điều này World-Com vẫn đang sử dụng con số 1.000% vàocuối tháng 9 năm 2000.

Hóa ra, Odlyzko đã đúng Công suất nhanh chóng vượt xa nhu cầu,và vào cuối năm 2002, chưa đến 3% sợi được đặt trong lòng đất thực sựđược sử dụng Trong khi giá giảm, khối lượng tăng mà các nhà quản trịđã đặt cược vào các kế hoạch kinh doanh không thành hiện thực Khôngthể hoàn trả các khoản nợ mà họ đã vay để xây dựng mạng lưới củamình, nhiều công ty rơi vào tình trạng phá sản bao gồm WorldCom, 360Networks, XO Communications và Global Crossing Level 3

Trang 3

Communications và Qwest Communications vẫn sống sót, nhưng giá cổphiếu của họ đã giảm 90% và cả hai công ty đều phải gánh nhiều khoảnnợ lớn.

CÂU HỎI THẢO LUẬN

1.Tại sao các kế hoạch chiến lược được thông qua bởi các công tynhư Level 3 Communications, 360 Networks, Global Crossing, QwestCommunications, đều thất bại?

2.Những nhà quản trị của các công ty này rất thông minh, có kinhnghiệm và đã từng thành công, cùng với nhiều nhà đầu tư thông thái đãbỏ tiền vào các doanh nghiệp này Vì sao nhiều người thông minh đãhành động sai sót như vậy?

3.Những nhà quản trị của các công ty này có thể làm gì khác để dẫnđến một kết quả khác?

ĐỀ SỐ 202102

Câu 1: Nêu đặc điểm người tài trong tổ chức? Theo bạn, người tài

trong tổ chức cần có những đặc điểm nào để trở thành lãnh đạo của tổchức và hãy phân tích những đặc điểm đó.

Trang 4

Câu chuyện về Delta One

Tập đoàn Delta One ở Ấn Độ đã nổi lên như một nhà phát minh, nhàđổi mới và người thực hiện các giải pháp công nghệ hàng đầu trong cácmảng kinh doanh cốt lõi là công nghiệp, năng lượng và chăm sóc sứckhỏe Tập đoàn bao gồm 17 công ty, cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn18.000 người tại 21 nhà máy sản xuất, một mạng lưới rộng khắp các vănphòng bán hàng và dịch vụ trên toàn quốc.

1 Các chương trình tạo động lực của Delta One:a) Đội đi chơi

Mỗi đội lên kế hoạch cho một chuyến đi chơi với mục đích chủ yếulà cải thiện sự gắn kết giữa các thành viên trong nhóm Một số quỹ nhấtđịnh được phân bổ cho mỗi nhóm và nhóm có quyền sử dụng quỹ mộtcách hiệu quả Hoạt động này nhằm khuyến khích sự tham gia tích cựcvào các hoạt động khác nhau của tổ chức Các thành viên trong nhómbiết nhiều về nhau hơn và làm việc trong nhóm thoải mái hơn, điều nàyđã tác động tích cực đến hiệu suất nhóm.

b) Trung tâm trợ giúp trực tuyến

Sử dụng trung tâm trợ giúp trực tuyến giúp nhân viên có thể thamgia các buổi tư vấn về công việc hoặc cuộc sống cá nhân khi họ cần Cácchuyên gia giúp nhân viên khắc phục các vấn đề ảnh hưởng đến họ và đềxuất các giải pháp khả thi Điều này đã giúp nhiều nhân viên cởi mở khigặp vấn đề và khiến họ nhận ra ai đó quan tâm đến việc giải quyết vấn

Trang 5

đề của họ Điều này thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên khi họcần một bàn tay giúp đỡ và không làm cản trở hiệu suất làm việc củanhân viên.

c) Hội nghị quốc tế

Các hội nghị quốc tế được tổ chức ở các chi nhánh khác nhau củaDelta One Nhân viên được lựa chọn dựa trên hiệu suất của họ trong tổchức trong một nhiệm kỳ cụ thể Hội nghị này có sự tham dự của các đạibiểu trên toàn thế giới Điều này khiến cho các nhân viên xuất sắc cảmthấy phấn khởi khi họ được tạo cơ hội đến nơi gặp gỡ, giao lưu vớinhiều đồng nghiệp từ các nơi khác nhau trên thế giới Điều này đã thúcđẩy nhiều người làm việc tốt hơn.

d) Chính sách giáo dục bán thời gian

Khi các khóa học chuyên môn phù hợp với nhu cầu kinh doanh,Delta One sẽ đưa các khóa học này vào chính sách giáo dục bán thờigian Các khóa học có thời hạn từ sáu tháng đến bốn năm được công tytạo điều kiện về thời gian và sẽ hoàn trả 75% tổng chi phí khóa học màkhông vượt quá 300.000 Rupee.

2 Đề xuất của nhân viên về các chương trình tạo động lực mới cóthể được thông qua tại Delta One

- Chương trình tài năng / hoạt động văn hóa: thể hiện tài năng củanhân viên ngoài công việc.

Trang 6

- Thời gian làm việc linh hoạt.

- Tổ chức các buổi sinh hoạt, thảo luận để xây dựng sự tự tin.- Giải thưởng dựa trên hiệu suất (hàng tháng / hàng quý) bằngtiền mặt.

- Chương trình cho nhân viên học cách cân bằng giữa công việc vàgia đình trong bối cảnh cuộc sống CNTT dẫn đến ít hy sinh cho cuộcsống cá nhân.

- Chương trình đánh giá có thưởng để thúc đẩy tinh thần của cánhân

- Thu hút nhân viên ra quyết định

- Tạo động lực bằng kỹ năng giao tiếp tốt hơn.- Thúc đẩy tư duy đổi mới trong quá trình làm việc.

- Hệ thống phản hồi 360 để tìm ra biện pháp giải quyết công việc

Trang 7

1 Vận dụng các mô hình của David C McClelland, Maslow,

Alderfer để phân tích các chương trình tạo động lực cho nhân viên tại bộphận phần mềm của Delta One.

2 Phân loại đề xuất của nhân viên về các chương trình tạo động lực mới theo Thuyết 2 nhóm yếu tố của Herberg.

ĐỀ SỐ 202103

Câu 1: Nêu khái niêm và vai trò của thông tin trong quản trị tổ chức

là gì? Thông tin trong quản trị tổ chức phải đáp ứng các yêu cầu nào(hãy phân tích)?

Laura, Kelly phải làm gì?

Laura là phó giám đốc của một tổ chức phi lợi nhuận cung cấp hỗtrợ cho trẻ em và gia đình Cô là người đứng đầu một bộ phận tập trungvào việc đánh giá các chương trình xây dựng kỹ năng mà cơ quan nàycung cấp cho các gia đình Gần đây, tổ chức của cô đã thận trọng hơnkhi tuyển dụng vì nguồn tài trợ từ chính quyền ngày càng khó khăn.Tháng trước, hai giám đốc, ba nhân viên nghiên cứu chủ chốt và mộtnhân viên của phòng tài chính đã rời đi Laura giám sát hai người quảnlý đã được bổ nhiệm trong vòng sáu tháng qua.

Trang 8

Quản lý 1 - Kelly: Cô quản lý nhân viên bộ phận hỗ trợ cung cấpdịch vụ sức khỏe cho thanh thiếu niên Kelly hỗ trợ nhân viên của mìnhvà rất có tổ chức; tuy nhiên, cô ấy thường có thái độ rõ ràng, tách bạchvề các vấn đề Kelly có một nền tảng cụ thể trong nghiên cứu, các lãnhđạo cấp cao hơn đánh giá tốt các nghiên cứu gần đây của cô về chuyênmôn Kelly rất có động lực, luôn thúc đẩy và mong đợi điều tương tự từnhân viên của mình.

Quản lý 2- Linda: Cô có một nền tảng vững chắc trong nghiên cứuvà đánh giá khoa học xã hội Cô quản lý nhân viên làm việc trên các dựán khác nhau trong cơ quan Cô được biết đến như một người giải quyếtvấn đề và cực kỳ ủng hộ nhân viên của mình Cô ấy rất có tổ chức và cónhiều kinh nghiệm trong việc đánh giá các dịch vụ gia đình Linda rất cókhả năng và đôi khi có thể đảm nhận quá nhiều việc

Các nhà quản lý đang cảm thấy rằng nhân viên đang trở nên làmviệc quá sức vì mọi người đều đảm nhận trách nhiệm tăng lên Nhânviên cũng đã đề

Trang 9

cập rằng phong cách ứng xử của Laura khiến họ cảm thấy chán nản Ngoài ra,Laura không chia sẻ thông tin kế hoạch phân bổ ngân sách cho người quản lý củamình, vì vậy họ gặp khó khăn trong việc bố trí công việc cho nhân viên Laura thì lýgiải cô chưa nhận được thông tin đầy đủ từ bộ phận tài chính Bộ phận tài chính thì lạicho biết họ đã gửi cho Laura tất cả thông tin họ có.

Nhân viên và các nhà quản lý đang trở nên thất vọng Các nhà quản lý cảm thấynhư họ không thể biện hộ cho nhân viên của mình hoặc giải quyết vấn đề mà không cóthông tin chính như ngân sách.

Trang 10

NỘIMÔN: QUẢN TRỊ HỌC

Đề 1: Phân tích học thuyết về nhu cầu và động cơ hoạt động của con ngườiCâu 1: Phân tích học thuyết về nhu cầu và động cơ hoạt động của con ngườiMột trong những học thuyết nổi tiếng nhất về nhu cầu và động cơ hoạt động của con người là Học thuyết nhu cầu của Abraham Maslow Học thuyết này chia nhu cầu của con người thành năm bậc theo thứ tự từ thấp đến cao, gồm:

Nhu cầu sinh lý (Physiological needs): Đây là những nhu cầu cơ bản nhất của con người để duy trì sự sống như thức ăn, nước uống, không khí, giấc ngủ và các nhu cầu cơ bản khác.

Nhu cầu an toàn (Safety needs): Sau khi các nhu cầu sinh lý được thỏa mãn, con người cần cảm thấy an toàn về mặt thân thể, công việc, sức khỏe và tài chính.

Nhu cầu xã hội (Social needs): Con người có nhu cầu thuộc về một nhóm, có mối quan hệ tình cảm, và cảm thấy được yêu thương và chấp nhận.

Nhu cầu tôn trọng (Esteem needs): Đây là nhu cầu về sự tự trọng và sự công nhận từ người khác Con người muốn được tôn trọng, có địa vị và có cảm giác đạt được thành tựu.

Nhu cầu tự thể hiện (Self-actualization needs): Đây là nhu cầu cao nhất trong thápMaslow Con người muốn phát triển toàn diện bản thân, đạt được tiềm năng tối đa và tự hoàn thiện mình.

Ưu nhược điểm của học thuyết MaslowƯu điểm:

Trang 11

Dễ hiểu và áp dụng: Học thuyết Maslow dễ hiểu và dễ áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt là trong quản trị nhân sự.

Tính tổng quát: Học thuyết này bao quát nhiều khía cạnh của nhu cầu con người, từ các nhu cầu cơ bản đến các nhu cầu cao cấp hơn.

Khuyến khích sự phát triển cá nhân: Học thuyết này khuyến khích sự phát triển cánhân và thúc đẩy con người không ngừng hoàn thiện bản thân.

Cách áp dụng học thuyết Maslow trong thực tiễn quản trị

Trong quản trị, việc áp dụng học thuyết Maslow có thể giúp các nhà quản trị hiểu rõ hơn về động cơ và nhu cầu của nhân viên, từ đó đưa ra các biện pháp thúc đẩy hiệu quả Ví dụ:

Đáp ứng nhu cầu sinh lý: Cung cấp môi trường làm việc thoải mái, đảm bảo mức lương đủ sống và các chế độ phúc lợi cơ bản.

Đáp ứng nhu cầu an toàn: Tạo môi trường làm việc an toàn, cung cấp bảo hiểm y tế và chế độ nghỉ phép hợp lý.

Đáp ứng nhu cầu xã hội: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp thân thiện, khuyến khích các hoạt động tập thể và tạo điều kiện cho nhân viên giao lưu, kết bạn.

Trang 12

tạo cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

Đáp ứng nhu cầu tự thể hiện: Tạo điều kiện cho nhân viên tham gia các dự án sáng tạo, cung cấp cơ hội học tập và phát triển bản thân.

Kết luận

Học thuyết nhu cầu của Maslow là một công cụ hữu ích để các nhà quản trị hiểu rõ hơn về động cơ và nhu cầu của nhân viên Tuy nhiên, cần phải linh hoạt trong việc áp dụng học thuyết này để phù hợp với từng cá nhân và bối cảnh cụ thể Chỉ khi đáp ứng được các nhu cầu của nhân viên, doanh nghiệp mới có thể thúc đẩy họ cống hiến và phát triển tối đa khả năng của mình.

Câu 2: Lựa chọn một chức năng Quản trị và phân tích ví dụ áp dụngChức năng Quản trị: Lập kế hoạch (Planning)

Lập kế hoạch là một trong những chức năng quan trọng nhất trong quản trị Chức năng này bao gồm việc xác định mục tiêu, đề ra chiến lược và xây dựng các kế hoạch chi tiết để đạt được mục tiêu đó Lập kế hoạch giúp tổ chức định hướng hoạt động, phân bổ tài nguyên hiệu quả và dự đoán những khó khăn, thách thức có thể gặp phải.

Ví dụ áp dụng chức năng Lập kế hoạch trong thực tiễn quản trịCông ty ABC trong lĩnh vực công nghệ thông tin

Bước 1: Xác định mục tiêu

Công ty ABC xác định mục tiêu của mình trong năm tới là mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu thêm 20% Để đạt được mục tiêu này, công ty cần phải phát triển các sản phẩm mới và mở rộng dịch vụ của mình sang các thị trường mới.

Bước 2: Đề ra chiến lược

Trang 13

Công ty ABC quyết định tập trung vào hai chiến lược chính:Phát triển sản phẩm mới

Mở rộng thị trường sang khu vực Đông Nam Á.Bước 3: Xây dựng kế hoạch chi tiết

Mở rộng thị trường sang khu vực Đông Nam Á:

Nghiên cứu thị trường: Tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng tại các quốc gia mục tiêu như Việt Nam, Thái Lan, Malaysia, Indonesia.

Thiết lập văn phòng đại diện: Mở văn phòng đại diện tại Việt Nam để làm đầu mối cho hoạt động kinh doanh tại khu vực.

Tuyển dụng và đào tạo: Tuyển dụng nhân sự địa phương và đào tạo về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Thời gian: 9 tháng.Ngân sách: 3 triệu USD.

Bước 4: Triển khai và giám sát kế hoạch

Phân công nhiệm vụ: Giao nhiệm vụ cụ thể cho các bộ phận liên quan như bộ phận R&D, bộ phận marketing, bộ phận nhân sự.

Trang 14

Câu 3: Tình huống quản trị - Bùng nổ hay phá sản trong viễn thôngCâu hỏi thảo luận:

1 Tại sao các kế hoạch chiến lược được thông qua bởi các công ty như Level 3 Communications, 360 Networks, Global Crossing, Qwest Communications đều thất bại?

Các kế hoạch chiến lược của các công ty này thất bại chủ yếu do ba nguyên nhân chính:

Dự đoán sai về nhu cầu: Các công ty đã dựa vào giả định rằng nhu cầu về lưu lượng truy cập Internet sẽ tăng 1.000% mỗi năm Thực tế, tốc độ tăng trưởng chỉ khoảng 100% mỗi năm, không đủ để lấp đầy công suất cáp quang mà họ đã xây dựng.

Quản lý rủi ro kém: Các công ty này đã không đánh giá đúng mức rủi ro khi đầu tư quá nhiều vào hạ tầng cáp quang mà không có kế hoạch dự phòng nếu nhu cầu không như kỳ vọng.

Cạnh tranh gay gắt và giảm giá: Việc cạnh tranh khốc liệt và liên tục giảm giá để giành thị phần đã làm giảm lợi nhuận và khả năng hoàn trả nợ vay, dẫn đến phá sản.