Khái niệm phong cách lãnh đạo
Lãnh đạo là quá trình tác động đến hành động của cá nhân hoặc nhóm để đạt được mục tiêu trong những điều kiện nhất định Nó đòi hỏi khả năng thu hút người khác và xây dựng mối liên kết giữa con người và công việc thông qua sự quan tâm đến cả hai yếu tố này.
Lãnh đạo là khả năng thuyết phục và ảnh hưởng đến người khác nhằm đạt được các mục tiêu mong muốn Điều này thể hiện rõ nét ở việc lãnh đạo chú trọng vào khía cạnh nhân văn, kết nối mọi người thành một đội ngũ và khuyến khích họ hướng tới mục tiêu chung.
− Có hai loại lãnh đạo là lãnh đạo chính thức và lãnh đạo không chính thức
Lãnh đạo chính thức là người có quyền lực thực sự trong tổ chức, đảm nhận vai trò quản trị viên Họ được trao quyền hạn và chức năng để quản lý và điều hành công việc, thực hiện các nhiệm vụ theo kế hoạch đã được đề ra.
+ Người lãnh đạo không chính thức hay còn gọi là lãnh đạo tự nhiên, là người lãnh đạo do thiên phú với phong cách lôi cuốn người khác
Mặc dù không có quyền hạn chính thức, những người lãnh đạo tự nhiên vẫn có sức ảnh hưởng lớn và được mọi người lắng nghe Họ thường được ngưỡng mộ như những hình mẫu trong việc tổ chức và thực hiện các hoạt động, cả trong đời sống cá nhân lẫn xã hội.
I.3 Các phong cách lãnh đạo phổ biến
I.3.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo
− Phong cách lãnh đạo là những phương pháp hoặc cách thức nhà lãnh đạo thường dùng để gây ảnh huởng đến đối tượng bị lãnh đạo.
Phong cách lãnh đạo cá nhân là cách thức làm việc của nhà lãnh đạo, thể hiện qua hành vi và nỗ lực của họ trong việc ảnh hưởng đến hoạt động của người khác.
Phong cách lãnh đạo tổng thể là hệ thống các dấu hiệu đặc trưng cho hoạt động và quản lý của nhà lãnh đạo, được hình thành từ những đặc điểm nhân cách của họ.
I.3.2 Phong cách lãnh đạo độc đoán
Phong cách lãnh đạo độc đoán, hay còn gọi là phong cách lãnh đạo chuyên quyền, theo hành chính xử phạt, theo chỉ thị và cương quyết, đặc trưng bởi việc nhà lãnh đạo áp đặt các quyết định lên nhân viên Trong mô hình này, nhân viên chỉ nhận lệnh và thực hiện mệnh lệnh mà không có sự tham gia hay đóng góp ý kiến Quyền lực tập trung hoàn toàn vào tay nhà lãnh đạo, tạo ra một môi trường làm việc có tính kiểm soát cao.
Lãnh đạo độc đoán là phong cách quản lý áp đặt, với sự kiểm soát và giám sát chặt chẽ, thường dựa hoàn toàn vào kiến thức và kinh nghiệm cá nhân mà không coi trọng ý kiến của đồng đội hay nhân viên Phong cách này thường phù hợp với quản trị cổ điển hoặc trong bối cảnh tổ chức cần cải cách để loại bỏ những yếu tố gây rối loạn Đặc biệt, khi tinh thần kỷ luật và trật tự trong tổ chức yếu kém, việc áp dụng lãnh đạo độc đoán có thể cần thiết để khôi phục sự ổn định.
Phong cách lãnh đạo này đặc trưng bởi việc các nhà lãnh đạo truyền đạt rõ ràng yêu cầu của họ đối với nhân viên, mô tả chính xác những gì cần thực hiện và cách thức thực hiện, mà không cung cấp thêm lời khuyên hay chỉ dẫn nào khác.
Nhà lãnh đạo có thể áp dụng thành công các chiến lược trong những tập thể mới thành lập, nơi chưa thiết lập được nguyên tắc hoạt động, hoặc trong các tổ chức đang gặp khó khăn về phương hướng hoạt động, với không khí căng thẳng và gây hấn.
Sự thành công của tổ chức phụ thuộc vào vai trò quan trọng của nhà quản trị Một nhà quản trị giỏi không chỉ nâng cao hiệu suất làm việc mà còn góp phần tạo ra nhiều thành công cho tổ chức.
− Trong các trường hợp khẩn cấp thì sự độc đoán chuyên quyền của lãnh đạo đôi khi mang lại những hiệu quả bất ngờ.
− Người lãnh đạo không quan tâm đến suy nghĩ cũng như ý kiến của nhân viên nên không tận dụng được sự sáng tạo của nhân viên dưới quyền.
Quyết định của người lãnh đạo chuyên quyền thường gặp khó khăn trong việc nhận được sự chấp nhận và đồng tình từ cấp dưới Điều này không chỉ làm giảm tính hiệu quả trong công việc mà còn có thể dẫn đến sự chống đối từ nhân viên.
− Với phong cách này, nhân viên ít thích lãnh đạo, hiệu quả làm việc cao hơn khi có mặt lãnh đạo, thấp khi không có mặt lãnh đạo.
− Không khí trong tổ chức phụ thuộc vào định hướng cá nhân.
Phong cách lãnh đạo độc đoán phù hợp khi có chỉ thị rõ ràng từ cấp trên về nhiệm vụ và cách thực hiện Nó cũng thích hợp cho những nhân viên thiếu kinh nghiệm hoặc kỹ năng cần thiết Cần áp dụng sự độc đoán với những người chống đối, thiếu tự chủ, kém nghị lực và sáng tạo.
I.3.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ
Phong cách quản lý này đặc trưng bởi khả năng phân chia quyền lực, nơi người quản lý tham khảo ý kiến và lắng nghe các cấp dưới trước khi đưa ra quyết định.
Quản trị viên theo lối lãnh đạo dân chủ khuyến khích thảo luận giữa các thành viên để đạt được quyết định chung Khi một quyết định được đưa ra, mọi công tác sẽ được thực hiện theo đó, tạo sự nhất trí trong tổ chức Lối lãnh đạo này giúp nhân viên cảm thấy chủ động và có cơ hội phát huy sáng kiến, dẫn đến tinh thần làm việc cao và hiệu suất tốt hơn.
Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, nhưng có những yếu tố quan trọng nhất tác động sâu sắc, buộc người lãnh đạo phải thay đổi hoặc phát triển theo một phong cách nhất định.
I.4.1 Lịch sử hình thành doanh nghiệp
Một doanh nghiệp có nền tảng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh và lịch sử phát triển rõ ràng sẽ tác động lớn đến phong cách lãnh đạo của các thế hệ sau Những người lãnh đạo mới sẽ thường noi theo tấm gương và giá trị mà các thế hệ trước đã xây dựng.
Họ không chỉ duy trì và phát triển những giá trị tốt đẹp mà các nhà quản trị trước đã xây dựng, mà còn cần cập nhật các xu hướng thị trường mới và chủ động thay đổi để theo kịp sự phát triển của thế giới.
I.4.2 Môi trường học tập và rèn luyện
− Môi trường đào tạo là nơi ảnh hưởng lớn đến phong cách lãnh đạo và cách quản lý nhân sự của các nhà quản trị doanh nghiệp
Nếu được đào tạo trong một môi trường làm việc hiện đại, tốt và có tính kỷ luật cao, người lãnh đạo sẽ phát triển phong cách lãnh đạo phù hợp với môi trường đó.
Tâm lý tích cực là yếu tố quan trọng giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp duy trì sự tươi mới, thực hiện hiệu quả vai trò quản lý và khuyến khích tinh thần làm việc hăng say Điều này cũng cho phép họ tự tin thể hiện phong cách lãnh đạo độc đáo của mình.
Nhân viên cấp dưới sẽ được truyền cảm hứng và năng lượng tích cực từ lãnh đạo, giúp họ duy trì sự hăng say trong công việc và cống hiến hết mình cho sự phát triển của công ty.
I.4.4 Trình độ và năng lực bản thân
Phong cách quản trị của Elon Musk
Khái quát về Elon Musk
Elon Musk, sinh ngày 28/06/1971 tại Nam Phi, là anh cả trong gia đình có ba con Cha mẹ ông ly hôn khi ông mới 8 tuổi vào năm 1979, và sau đó ông sống cùng cha và em trai.
Elon Musk đã bộc lộ khả năng công nghệ vượt trội từ khi còn nhỏ, khi ông tự tìm tòi và học hỏi qua các quyển sách khoa học Ở tuổi 12, ông đã phát triển và bán sản phẩm trò chơi điện tử đầu tiên, chứng minh tài năng nổi bật của mình trong lĩnh vực công nghệ.
Elon Musk là nhà sáng lập và CEO của SpaceX, đồng thời giữ vai trò kỹ sư trưởng tại công ty này Ông cũng là nhà đầu tư ban đầu và CEO của Tesla Inc, cùng với việc thiết kế sản phẩm cho công ty Ngoài ra, Musk còn sáng lập The Boring Company, đồng sáng lập Neuralink, và là đồng sáng lập cũng như đồng chủ tịch ban đầu của OpenAI.
Phân tích phong cách lãnh đạo của Elon Musk
Elon Musk thuộc phong cách lãnh đạo độc đoán
Elon Musk nổi tiếng với nguyên tắc làm việc cực đoan, thể hiện qua việc ông thường tự mình đảm nhận phần lớn công việc quan trọng và không tìm được ai để giao việc Ông có xu hướng không lắng nghe ý kiến của nhân viên, với tư duy "theo cách của tôi hoặc nghỉ việc" Mặc dù có tầm nhìn xa trông rộng, Musk thường đặt ra mục tiêu cho công ty mà không chỉ ra cách thức đạt được Khi một nhóm kỹ sư tại Tesla phản hồi rằng yêu cầu quá khó và cần thêm người để hoàn thành, ông đã không quan tâm đến ý kiến đó.
Trong một bài phỏng vấn với Wall Street Journal vào năm 2015, ông từng miêu tả mình là một
Elon Musk được mô tả là một "nano-manager", người luôn chú ý đến từng chi tiết và yêu cầu sự hoàn hảo Dolly Singh, cựu Giám đốc tuyển dụng tại SpaceX, đã chia sẻ với Business Insider rằng Musk giống như một tay rèn kim cương lão luyện, vì ông hiểu rõ cảm giác tồi tệ của nhân viên khi bị chỉ trích Tuy nhiên, ông tin rằng trong môi trường khắc nghiệt mà ông tạo ra, nhân viên sẽ vượt qua mọi giới hạn và đạt được kỳ vọng cao hơn.
Ông ấy thường thách thức mọi người vượt qua giới hạn của bản thân, khiến họ thực hiện những điều mà họ từng nghĩ là không thể Kết quả cuối cùng luôn rất ấn tượng, như một kỹ sư phần mềm của Tesla chia sẻ với Business Insider.
Vào năm 2018, một cựu nhân viên của Tesla đã chỉ trích phong cách quản lý khắt khe của Elon Musk, cho rằng nó chỉ làm lãng phí tiền bạc và thời gian của công ty, theo CNBC.
Kiểu lãnh đạo độc đoán này của CEO Tesla càng thể hiện rõ khi ông chia sẻ với New
Elon Musk, trong một cuộc phỏng vấn với New York Times vào năm 2020, đã chia sẻ rằng ông không muốn giao phó trách nhiệm của mình cho người khác vì chưa tìm được người phù hợp Ông đặt ra những tham vọng lớn cho nhân viên và công ty, với mục tiêu dường như không thể thực hiện Musk coi thất bại là một phần tự nhiên của quá trình sáng tạo và đánh giá cao các phản hồi, cả tích cực lẫn tiêu cực, vì chúng giúp ông nhận thức được giá trị của ý tưởng và hiện thực hóa chúng.
Những quy tắc Elon Musk đặt ra cho nhân viên
Không cần họp quy mô lớn vì làm lãng phí thời gian
"Họp hành quá nhiều là nhược điểm của các công ty lớn, dẫn đến chất lượng cuộc họp ngày càng kém Hãy hạn chế tổ chức các cuộc họp lớn, chỉ khi nào thật sự cần thiết và có ý nghĩa Nếu buộc phải họp, cần tiến hành một cách ngắn gọn." - Musk, email 2018.
Các cuộc họp không nên quá thường xuyên, trừ khi có vấn đề khẩn cấp
“Cần hạn chế các cuộc họp định kì, trừ khi cần giải quyết một vấn đề cực kỳ khẩn cấp.
Và một khi vấn đề cấp bách đã được giải quyết, cần ngay lập tức giảm tần suất họp xuống”
Rời khỏi một cuộc họp nếu thấy không có giá trị
Elon Musk khuyên rằng nếu bạn cảm thấy không thể đóng góp ý kiến trong một cuộc họp, hãy rời đi ngay lập tức Việc rời khỏi cuộc họp không phải là hành động thô lỗ, mà việc giữ người khác lại và lãng phí thời gian của họ mới thực sự là điều bất lịch sự.
Tránh những biệt ngữ khó hiểu
Tại Tesla, chúng tôi tránh sử dụng từ viết tắt và ngôn ngữ khó hiểu cho mọi đối tượng, phần mềm hoặc quy trình Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng mọi thông điệp đều rõ ràng và dễ hiểu, không yêu cầu người khác phải giải thích lại Chúng tôi không muốn nhân viên phải ghi nhớ một bảng thuật ngữ phức tạp chỉ để thực hiện công việc của mình.
Không để hệ thống phân cấp cản trở hiệu quả công việc
Tất cả giao tiếp và báo cáo cần thực hiện theo cách ngắn gọn nhất để hoàn thành công việc hiệu quả, không cần qua hệ thống báo cáo phân cấp Giám đốc nào cố tình duy trì hệ thống này sẽ bị sa thải khỏi công ty.
Nếu bạn cần liên hệ trực tiếp với ai đó, hãy trực tiếp làm điều đó
Musk nhấn mạnh rằng vấn đề chính hiện nay là sự kết nối và liên lạc giữa các cấp trong tổ chức còn yếu kém Để khắc phục tình trạng này, ông đề xuất cho phép nhân viên ở mọi cấp độ có thể trao đổi thông tin trực tiếp với những người mà họ cần liên lạc.
Ông nhấn mạnh rằng để hoàn thành một nhiệm vụ giữa các kho, nhân viên cần phải liên lạc với người quản lý, người này lại phải trao đổi với giám đốc, sau đó giám đốc liên hệ với một phó giám đốc (VP), và quy trình này tiếp tục lặp lại giữa các VP và giám đốc Kết quả của quá trình phức tạp này thường dẫn đến sự hỗn độn Do đó, ông khuyến nghị rằng mọi người nên trao đổi trực tiếp và thực hiện các nhiệm vụ cần thiết để đạt hiệu quả cao hơn.
Không lãng phí thời gian tuân theo những quy tắc ngớ ngẩn
Luôn sử dụng ý thức chung làm hướng dẫn trong mọi tình huống Nếu quy tắc của công ty không phù hợp hoặc không hiệu quả trong một trường hợp cụ thể, quy tắc đó sẽ được điều chỉnh ngay lập tức.
Không tiết lộ thông tin trong bất kỳ trường hợp nào
Musk nhấn mạnh rằng mỗi nhân viên và cổ đông đều có trách nhiệm bảo vệ thông tin và công nghệ được phát triển và sử dụng hàng ngày tại công ty.
Tesla sẽ áp dụng các biện pháp trừng phạt đối với những cá nhân tiết lộ thông tin độc quyền trái phép hoặc vi phạm nghĩa vụ bảo mật mà tất cả nhân viên đã đồng ý Những hình phạt này có thể bao gồm việc chấm dứt hợp đồng lao động, yêu cầu bồi thường thiệt hại và thậm chí là các cáo buộc hình sự.
Thực tế, đã có nhiều tấm gương nhân viên Tesla bị sa thải vì làm rò rỉ thông tin, bao gồm cả trên mạng xã hội.
Quan điểm tuyển mộ nhân viên
Vào năm 2014, tỷ phú Elon Musk đã nhấn mạnh rằng "không cần bằng cấp đại học, thậm chí không cần bằng trung học" trong quá trình tuyển dụng Ông cho rằng kinh nghiệm và khả năng xuất sắc là yếu tố quan trọng nhất Musk thường đặt ra những câu hỏi để xác định ai thực sự là người tài.
“Hãy kể cho tôi nghe một số vấn đề khó khăn nhất mà anh/chị đã đối mặt và cách giải quyết chúng”.
Tôi đang tìm kiếm bằng chứng cho thấy ứng viên này thực sự nổi bật Điều quan trọng là cách họ xử lý và giải quyết vấn đề để có thể vượt qua những thử thách đó.
Musk nhấn mạnh rằng ông rất muốn lắng nghe những chia sẻ về thành tựu của mọi người và vai trò của họ trong việc giải quyết vấn đề, cũng như liệu có ai khác đảm nhiệm trách nhiệm lớn hơn Ông cũng cho rằng chúng ta thường khó quên những khó khăn đã trải qua.
Chỉ những ai đã trực tiếp giải quyết vấn đề mới biết chính xác khó khăn đó được xử lý ra sao.
Không tuyển những người có tính cách xấu:
Trong suốt cuộc phỏng vấn với The Henry Ford, Musk đã trả lời một cách vui vẻ rằng:
Tôi thường tìm kiếm ứng viên có thái độ tích cực, vì sự hòa hợp với đồng nghiệp là điều vô cùng quan trọng; nếu không, thời gian làm việc của bạn sẽ trở nên rất khó khăn.
Tạo điều kiện để ứng viên chứng tỏ bản thân mình:
Musk đã đưa ra, rằng: “Điều gì chứng minh bạn là một người phù hợp với công ty? Tại sao tôi phải tin bạn?”
Musk nổi tiếng là một người rất thích đặt ra những câu đố mẹo trong các buổi phỏng vấn:
Bạn đang đứng trên bề mặt Trái Đất và thực hiện một hành trình: bước một dặm về phía Nam, sau đó một dặm về phía Tây, và cuối cùng một dặm về phía Bắc Kết quả là bạn trở lại đúng vị trí ban đầu Vậy, câu hỏi đặt ra là bạn đang ở đâu?
Những câu hỏi này không nhằm đánh giá trí thông minh của ứng viên, mà tập trung vào việc quan sát khả năng giải quyết vấn đề của họ.
Khả năng truyền cảm hứng
Khi giao việc, ông không chỉ xác định thời hạn mà còn trao quyền cho nhân viên quản lý dự án của họ Phương pháp này tạo động lực tích cực cho nhân viên, giúp ông khai thác tối đa nguồn lực con người.
Kỹ sư Kevin Brogan chia sẻ rằng Elon Musk không chỉ đưa ra yêu cầu cụ thể mà còn tạo động lực cho nhân viên bằng cách khuyến khích họ thực hiện những điều không tưởng, từ đó họ làm việc chăm chỉ vì chính bản thân mình Những người thông minh và có tham vọng nhận ra đây không chỉ là thách thức mà còn là cơ hội phát triển Branton Phillips, phụ trách dây chuyền sản xuất tại Tesla, nhấn mạnh rằng nhân viên tại đây đang nắm giữ tương lai và tạo nên lịch sử Tại SpaceX, nhiều tiện ích hấp dẫn như bữa tối miễn phí, cà phê, dịch vụ massage và lễ vinh danh hàng tháng khuyến khích nhân viên làm việc lâu hơn và thoải mái với việc tăng ca.
Elon Musk thường xuyên có những bài phát biểu khích lệ tinh thần nhân viên, đôi khi thông qua email gửi đến toàn bộ công ty Ngoài ra, các bữa tiệc và hoạt động vui chơi tại các quán bar địa phương cũng là những hoạt động không thể thiếu Dưới đây là một số câu nói truyền cảm hứng tiêu biểu của ông.
− Khi một cái gì đó đủ quan trọng, bạn làm nó ngay cả khi đó không phải là sở trường của bạn.
− Thất bại là một lựa chọn ở đây Nếu không thất bại, bạn không đủ động lực để đổi mới.
Chú ý và đón nhận phản hồi tiêu cực, đặc biệt từ bạn bè, là điều rất quan trọng Hầu hết mọi người thường bỏ qua điều này, nhưng thực tế, nó mang lại lợi ích lớn cho sự phát triển cá nhân.
− Bạn muốn có một tương lai nơi bạn mong muốn mọi thứ sẽ tốt hơn, không phải là nơi bạn đang mong đợi mọi thứ sẽ tồi tệ hơn.
Mỗi buổi sáng, chúng ta cần lý do để thức dậy và sống hết mình Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao mình muốn sống? Điều gì truyền cảm hứng cho bạn? Những sở thích và ước mơ của bạn về tương lai là gì? Nếu tương lai của bạn không bao gồm những ước mơ lớn lao như khám phá các hành tinh khác, thì cuộc sống sẽ trở nên nhàm chán.
Nếu quay ngược thời gian vài trăm năm, những điều mà chúng ta xem là bình thường ngày nay sẽ giống như phép thuật, như khả năng giao tiếp từ xa, truyền hình ảnh, bay lượn và truy cập khối lượng dữ liệu khổng lồ Tất cả những điều này từng được coi là kỳ diệu trong quá khứ.
− Bước đầu tiên là thiết lập một cái bạn nghĩ rằng là có thể; sau đó là khả năng có thể xảy ra.
− Một số người không thích thay đổi, nhưng bạn cần phải thay đổi nếu sự thay thế là một thảm họa.
− Điều rất quan trọng là thích những người bạn làm việc cùng, nếu không cuộc sống và công việc của bạn sẽ khá khốn khổ.
II.6 Cách quản lí nhân sự
Công ty luôn duy trì chính sách mở, cho phép mọi nhân viên, từ thực tập sinh đến cấp cao, nêu lên mối quan tâm mà không sợ bị trừng phạt Chính sách hộp thư mở cho phép nhân viên gửi thư trực tiếp đến các quản lý, bao gồm cả Elon Musk, mà không cần phải thông qua cấp quản lý của họ.
“Gửi: Tất cả mọi người
Chủ đề: Vui lòng ghi nhớ
Nếu có một bức email gửi từ tôi với những chỉ đạo rõ ràng, chỉ có ba hướng duy nhất mà các nhà quản lý có thể cho phép.
1 Gửi email hồi đáp tôi, giải thích vì sao những gì tôi nói là không đúng Đôi khi, tôi cũng sai như thường.
2 Đề nghị giải đáp kỹ hơn nếu những gì tôi nói còn chưa rõ.
3 Thực hiện theo chỉ đạo.
Nếu không có một điều nào trong ba điều trên được làm, nhà quản lý đó sẽ được yêu cầu từ chức ngay lập tức.
Elon Musk là một lãnh đạo nghiêm khắc và yêu cầu cao ở nhân viên, nhưng ông cũng thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến họ Ông khuyến khích nhân viên thay đổi để tăng cường hứng thú trong công việc, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và sáng tạo.
“Gửi: Tất cả mọi người
Chủ đề: Nghe nhạc trong nhà máy
Tôi hoàn toàn ủng hộ việc nghe nhạc trong môi trường nhà máy, vì điều này có thể mang lại sự thú vị và cải thiện tâm trạng trong suốt thời gian làm việc Những hoạt động nhỏ như vậy góp phần làm cho công việc trở nên dễ chịu hơn.
Một đồng nghiệp đã hỏi tôi liệu chúng ta có thể đeo tai nghe một bên để nghe nhạc và bên tai còn lại để lắng nghe các vấn đề an toàn Tôi thấy điều này hoàn toàn hợp lý.
Nghe nhạc bằng loa ngoài là hoàn toàn chấp nhận được, miễn là có sự thỏa thuận hợp lý giữa các đồng nghiệp về lựa chọn nhạc.
Nếu bạn có những ý tưởng khác giúp cải thiện ngày làm việc của mình, hãy chia sẻ với tôi Tôi rất quan tâm đến những điều khiến bạn háo hức đến nơi làm việc mỗi ngày.
II.7 Phong cách lãnh đạo thiết kế
Tại nhà máy Tesla, nhiều hệ thống kiểm tra tự động như hệ thống vật liệu, sản xuất và ERP đều do công ty phát triển, cho phép cấu hình nhanh chóng và cá nhân hóa Các dữ liệu cần thiết được ghi lại chính xác, giúp nhà quản lý dễ dàng truy xuất nguồn gốc khi sự cố xảy ra, từ cấp bộ phận đến từng trạm làm việc cụ thể Điều này đảm bảo mọi vấn đề được theo dõi và sửa chữa kịp thời Đặc biệt, khác với sản xuất lắp ráp truyền thống, Tesla có khả năng giải quyết nhiều vấn đề thông qua nâng cấp phần mềm từ xa, mang lại lợi thế lớn cho quản lý.
− Vai trò của Elon Musk đối với việc thiết kế và vận hành hệ thống trên:
Elon Musk đã phát triển hệ thống này nhằm đưa các công nghệ quan trọng vào tầm kiểm soát, với mục tiêu xây dựng một công ty tích hợp mạnh mẽ và giảm thiểu tối đa sự cố.
Phát triển các phương tiện được xác định bằng phần mềm được hỗ trợ bởi máy tính AI hiệu suất cao là một lĩnh vực đang được chú trọng Ông tập trung vào việc tích hợp và sản xuất các giải pháp công nghệ tiên tiến này, nhằm tạo ra những phương tiện thông minh và hiện đại hơn.
+ Ngoài quan hệ đối tác, Elon Musk đã mua lại 1 số công ty khác để nhanh chóng nâng cao chuyên môn của Testla trong lĩnh vực tự động hoá
II.8 Công thức thành công của Elon Musk trong xây dựng doanh nghiệp
− Tất cả các công ty của Elon Musk đều có một mục tiêu chính, tầm nhìn và công nghệ.
Phong cách lãnh đạo thiết kế
Tại nhà máy Tesla, các hệ thống kiểm tra tự động như hệ thống vật liệu, sản xuất và ERP được phát triển nội bộ, cho phép cấu hình nhanh chóng và cá nhân hóa Những dữ liệu quan trọng được ghi lại chính xác, giúp nhà quản lý dễ dàng truy xuất nguồn gốc khi có sự cố xảy ra Họ có thể theo dõi từ cấp bộ phận đến từng trạm làm việc, đảm bảo mọi vấn đề được sửa chữa kịp thời Đặc biệt, khác với sản xuất ô tô truyền thống, Tesla có khả năng giải quyết nhiều vấn đề thông qua nâng cấp phần mềm từ xa, mang lại lợi thế lớn cho quản lý.
− Vai trò của Elon Musk đối với việc thiết kế và vận hành hệ thống trên:
Elon Musk đã thiết kế hệ thống này nhằm đưa các công nghệ quan trọng vào tầm kiểm soát, từ đó xây dựng một công ty tích hợp mạnh mẽ và giảm thiểu tối đa các sự cố.
Phát triển các phương tiện xác định bằng phần mềm với sự hỗ trợ của AI hiệu suất cao đang được chú trọng Ông tập trung vào việc tích hợp và sản xuất để nâng cao hiệu quả.
+ Ngoài quan hệ đối tác, Elon Musk đã mua lại 1 số công ty khác để nhanh chóng nâng cao chuyên môn của Testla trong lĩnh vực tự động hoá
Công thức thành công của Elon Musk trong xây dựng doanh nghiệp
− Tất cả các công ty của Elon Musk đều có một mục tiêu chính, tầm nhìn và công nghệ.
Các công ty của Elon Musk đều hướng tới việc phá vỡ rào cản và thúc đẩy đổi mới Tên tuổi của Elon Musk đã trở thành biểu tượng cho sự táo bạo trong kinh doanh.
Elon Musk đã kết hợp những đột phá công nghệ với niềm đam mê mạnh mẽ để cải thiện cuộc sống cả trên Trái đất và ngoài không gian Tầm nhìn độc đáo của ông đóng góp giá trị lớn lao, giúp nhân loại phát triển và tiến xa hơn.
− Thách thức mọi quy ước
Elon Musk nổi bật nhờ khả năng thấu hiểu tâm lý con người, hay còn gọi là Human Truth Tâm lý con người không chỉ là những trạng thái bề ngoài mà còn chứa đựng những ý nghĩa sâu sắc hơn Điều này thể hiện qua những suy nghĩ và cảm xúc chung, giúp gắn kết tất cả chúng ta lại với nhau.
Công thức đổi mới của Elon Musk bắt đầu từ việc xác định các điểm gây tổn thương trong cuộc sống hàng ngày Một ví dụ điển hình là tháp SpaceX, một trong những ý tưởng mới nhất của ông, nhằm thay đổi cách nhìn nhận của con người về du lịch hàng không.
Tâm lý chung của hành khách khi bay là không thích ngồi lâu trong không gian chật hẹp và mong muốn đến đích nhanh chóng Elon Musk đang triển khai kế hoạch tạo ra một hệ thống tên lửa cách mạng, cho phép vận chuyển hành khách từ bất kỳ thành phố nào đến bất cứ đâu trong vòng dưới một giờ, với mức phí tương đương các phương thức vận chuyển hiện tại Đây chỉ là một trong nhiều ý tưởng của Musk nhằm thách thức các quy ước, với động lực chính là tìm ra sự thiếu hiệu quả và phát triển những giải pháp chưa từng được áp dụng Nhiều ý tưởng của ông vẫn còn chưa được hiểu hết.
− Mỗi người tham gia là một vector.
Elon Musk là một người thực tế, khuyến khích suy nghĩ đơn giản để đưa công ty từ điểm A đến điểm B Mỗi cá nhân trong tổ chức là một vector năng lượng, đóng góp vào việc đạt được mục tiêu chung Mỗi vector này có cường độ và hướng riêng, ảnh hưởng đến kết quả cuối cùng.
Tiến độ của một công ty phụ thuộc vào tổng hợp các vector lực từ nhân viên Nếu các vector có hướng khác nhau, tổng tác động sẽ không đạt hiệu quả tối ưu Chẳng hạn, một nhân viên tạo ra lực 10 theo một hướng, trong khi một người khác tạo ra lực 10 nhưng ngược lại, tổng lực sẽ chỉ là 0 Để đạt được lực đẩy tối đa, tất cả các vector cần phải hướng về một mục tiêu chung Tóm lại, sự phát triển của công ty yêu cầu tất cả các bên cùng nỗ lực theo một tầm nhìn chung.
− Điều chỉnh mục tiêu của toàn đội theo nhu cầu của khách hàng.
Một trong những thách thức lớn nhất mà các công ty phải đối mặt là sự chênh lệch giữa các mục tiêu của các nhóm nội bộ Điều này dẫn đến việc khó khăn trong việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng Việc duy trì một mục tiêu chung trong công ty sẽ trở nên phức tạp theo thời gian, đặc biệt khi có sự tham gia của bên thứ ba.
Elon Musk nhấn mạnh rằng tâm lý cơ bản của con người là mong muốn có trải nghiệm khách hàng tích cực từ đầu đến cuối Một trải nghiệm hoàn hảo bao gồm sản phẩm nổi bật, chiến lược bán hàng hiệu quả và lựa chọn dịch vụ đa dạng Mục tiêu chính của Musk trong mọi hoạt động là đảm bảo tất cả các thành phần này được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả.
Mẫu xe nổi tiếng của Tesla là một ví dụ điển hình về cách các hãng ô tô lớn thường tuân theo một mô hình kinh doanh chung Hầu hết các thương hiệu đều sở hữu cửa hàng và showroom riêng, trong đó doanh số bán hàng một phần lớn đến từ các đại lý bên thứ ba Trong quá trình này, các giá trị thương hiệu cốt lõi có thể được truyền tải qua những góc nhìn khác nhau, dẫn đến nguy cơ bị phiên dịch sai hướng.
Tại Tesla, sản phẩm được bán độc quyền qua các cửa hàng của hãng mà không có đại lý bên ngoài tham gia Dịch vụ luôn có sẵn tại các trung tâm Tesla, và hệ thống máy tính trong xe thực hiện tất cả các cập nhật tự động Ngoài ra, công nghệ trong xe còn hỗ trợ người dùng tìm kiếm các trạm sạc Tesla gần nhất.
Nếu người dùng muốn bán xe, họ có thể thực hiện dễ dàng qua trang web của Tesla mà không cần sự hỗ trợ từ dịch vụ bên ngoài Điều này giúp duy trì mục tiêu của đội ngũ phù hợp với nhu cầu khách hàng, đồng thời bảo vệ các giá trị cốt lõi khỏi sự hiểu lầm do tư duy bên ngoài.
Chiến lược kinh doanh của Tesla
Năm 2020, giá trị tài sản của Elon Musk đã tăng hơn 150 tỷ USD, đánh dấu tốc độ gia tăng tài sản nhanh nhất trong lịch sử Sự bùng nổ này chủ yếu được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng mạnh mẽ của cổ phiếu Tesla.
Elon Musk sở hữu phần lớn tài sản của mình dưới dạng cổ phiếu Tesla Sự gia tăng giá cổ phiếu Tesla hơn 500% từ đầu năm 2021 đã giúp ông trở thành người giàu nhất thế giới.
Vào năm 2022, giá cổ phiếu của Tesla đạt khoảng 870 đô la Nếu bạn đầu tư 1.000 đô la vào cổ phiếu Tesla cách đây 10 năm, hiện tại bạn sẽ sở hữu gần 150.000 đô la.
Hơn một thập kỷ trước, đầu tư vào cổ phiếu Tesla có vẻ như một canh bạc mạo hiểm Tuy nhiên, đến nay, Tesla đã trở thành thương hiệu xe có giá trị hàng đầu thế giới, chứng minh rằng quyết định đầu tư vào thời điểm đó đã mang lại lợi nhuận siêu khủng.
Dưới sự lãnh đạo của Elon Musk, người luôn coi trọng sức mạnh sáng tạo, chiến lược kinh doanh của Tesla trở nên độc đáo và khó đoán, khác biệt rõ rệt so với nhiều đối thủ cạnh tranh.
− Chiến lược marketing tận dụng tối đa sức mạnh của mạng xã hội
Tesla không chỉ nổi tiếng vì sản xuất xe điện, mà còn vì chính thương hiệu của họ Họ sở hữu một lượng lớn khách hàng và người hâm mộ trung thành trên toàn cầu, những người sẵn sàng ủng hộ và tôn vinh giá trị bền vững mà thương hiệu này mang lại.
Khác với các thương hiệu lớn như BMW, Audi và Toyota, Tesla chủ động tương tác và chia sẻ thông tin trực tiếp với người theo dõi Họ kết nối từ ban lãnh đạo đến người dùng cuối mà không cần thông qua các agency hay đội ngũ marketing trung gian.
Bản thân CEO Elon Musk cũng có những hoạt động nổi bật ở trên Twitter Với hơn
Với 70 triệu người theo dõi và những bài đăng mang tính chất marketing ấn tượng, ông luôn đứng trong hàng ngũ những nhà lãnh đạo có ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội toàn cầu.
Elon Musk luôn phản ứng nhanh chóng với các tweet liên quan đến mình, như khi một khách hàng đề xuất Tesla phát triển "chế độ dành cho chó", ông đã ngay lập tức đồng ý Sự tương tác và phản hồi nhanh với khách hàng không chỉ giúp Tesla tạo thiện cảm mà còn mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người tiêu dùng Ngay cả dưới những phản hồi tiêu cực, tài khoản cá nhân của Elon Musk vẫn thường xuất hiện, thể hiện sự quan tâm đến ý kiến của khách hàng.
Để nổi bật trên thị trường, chiến lược marketing của Tesla không sử dụng ngân sách khổng lồ cho các kênh truyền thông truyền thống Thay vào đó, họ tập trung vào việc thu hút sự chú ý và tương tác một cách tự nhiên, mang lại nhiều lượt tiếp cận hiệu quả.
Chúng ta không nên giữ lại các bằng sáng chế chỉ cho riêng mình, mà cần cởi mở trong việc chia sẻ và ứng dụng chúng Việc không thương mại hóa hoặc gây khó khăn cho các bên thứ ba có nhu cầu sử dụng bằng sáng chế sẽ tạo điều kiện cho sự phát triển và đổi mới chung.
Chiến lược marketing của Tesla đã khuyến khích việc công khai các bằng sáng chế quan trọng, mặc dù công ty không hoàn toàn mở cửa tất cả, tương tự như cách Volvo đã làm với bằng sáng chế kỹ thuật đai an toàn 3 điểm.
Tesla khuyến khích các thương hiệu khác tham khảo và áp dụng công nghệ của mình, với Elon Musk thường xuyên bày tỏ sự phấn khích trước sự tiến bộ nhanh chóng của các đối thủ Sự chuyển mình từ xe xăng sang phát triển và sản xuất xe điện của nhiều hãng là một dấu hiệu tích cực trong ngành công nghiệp ô tô.
Thay vì trở thành kẻ độc tôn trong thị trường, chiến lược marketing của Tesla cho thấy họ sẵn sàng tham gia vào mọi cuộc chiến công bằng Tesla không áp đảo đối thủ bằng chiêu trò hay độc quyền, mà chọn tham gia để trở thành những người chiến thắng thật sự, thuyết phục trong lòng khách hàng.
− Giải quyết triệt để nỗi bận tâm lớn nhất của nhân loại
Trong chiến lược kinh doanh của Tesla, Elon Musk và đội ngũ đã khẳng định sứ mệnh của mình là "thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi toàn cầu sang năng lượng bền vững."
Kết luận
Elon Musk đã có ảnh hưởng lớn trong việc cải thiện chất lượng cuộc sống của con người Sự cống hiến và tri thức sâu rộng của ông dành cho những mục tiêu cao cả thật sự rất đáng ngưỡng mộ.
Những ý tưởng cốt lõi của ông có thể được áp dụng cho hầu như tất cả các mô hình kinh doanh, mang lại tiềm năng phát triển không giới hạn Trong tương lai, có thể trong 20, 50 hoặc 100 năm tới, hy vọng nhiều người sẽ nắm bắt được những tư tưởng triết lý sâu sắc của ông và tiếp tục thúc đẩy sự phát triển của con người, hướng tới một tương lai tươi sáng và đầy hứa hẹn.
Kinh nghiệm và bài học rút ra cho bản thân
Phong cách lãnh đạo
III.1.1 Tầm nhìn là yếu tố quan trọng với một nhà lãnh đạo
Khi còn trẻ, Elon Musk đã nhận ra niềm đam mê với những lĩnh vực có tiềm năng thay đổi thế giới như Internet, năng lượng bền vững, thám hiểm không gian, trí tuệ nhân tạo và lập trình lại mã di truyền của con người.
Trong suốt sự nghiệp, Elon Musk đã thực hiện các quyết định chiến lược phù hợp với tầm nhìn của mình, giúp ông tiến gần hơn tới những mục tiêu lớn Sau khi thành công trong ngành công nghệ với Zip2 và Paypal, Musk tiếp tục theo đuổi ước mơ khám phá không gian và phát triển năng lượng bền vững.
Elon Musk từng phát biểu: “Nếu có một điều gì đó đủ quan trọng, ngay cả khi có vô vàn trở ngại, bạn vẫn nên thực hiện nó.”
Tầm nhìn của bạn là gì và bạn có đủ niềm tin để bảo vệ nó không? Là một nhà lãnh đạo, việc sở hữu một tầm nhìn chiến lược rõ ràng và khả năng truyền đạt tầm nhìn đó đến đồng sự là yếu tố quyết định đến sự thành công của công ty bạn.
III.1.2 Đặt ra tiêu chuẩn trong lĩnh vực mà ta theo đuổi
Elon Musk luôn tìm kiếm giải pháp cho những vấn đề quan trọng, không ngừng đổi mới thay vì làm theo người khác Những thành tựu nổi bật của ông, như Paypal - ngân hàng trực tuyến tiên phong; SpaceX - công ty tư nhân đầu tiên phóng thành công tên lửa đến Trạm vũ trụ quốc tế; và SolarCity - đơn vị thúc đẩy năng lượng mặt trời bền vững, chứng minh cho triết lý này.
Elon Musk đang cách mạng hóa các ngành công nghiệp lớn bằng cách thiết lập tiêu chuẩn mới Tương tự như những doanh nhân vĩ đại như Steve Jobs, Mark Zuckerberg và Larry Page, Musk đang thay đổi thế giới thông qua việc theo đuổi đam mê và ước mơ lớn, tập trung vào phát triển công nghệ nhằm phục vụ lợi ích của nhân loại.
Để thiết lập tiêu chuẩn trong ngành, bạn cần xác định những yếu tố giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh Hãy tìm kiếm cách mà bạn và tổ chức có thể tạo ra sự khác biệt tích cực, không chỉ cho bản thân mà còn cho cộng đồng Những câu hỏi này là chìa khóa để dẫn dắt bạn đến thành công.
III.1.3 Tận dụng vòng phản hồi để phát triển
Elon Musk nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì một vòng phản hồi liên tục, trong đó bạn luôn xem xét những gì đã thực hiện và tìm kiếm cách cải thiện Việc không ngừng tự hỏi bản thân về cách làm mọi thứ tốt hơn là chìa khóa để phát triển và tiến bộ.
Elon Musk không ngại thất bại, mà xem đó là một phần tự nhiên trong quá trình sáng tạo Ông đánh giá cao cả phản hồi tích cực và tiêu cực, vì chúng giúp ông nhận thức rõ hơn về độ chính xác của ý tưởng Bằng cách sử dụng vòng phản hồi, Musk liên tục hoàn thiện bản thân và không ngừng cải tiến, vì ông hiểu rằng mỗi bước tiến sẽ đưa ông gần hơn đến mục tiêu của mình.
Thỉnh thoảng, hãy dành thời gian để suy ngẫm về hiệu suất lãnh đạo của bản thân trong 2-3 tháng qua và tự hỏi: "Mình có thể làm gì để cải thiện kết quả hiện tại và đạt được trình độ cao hơn trong tương lai?" Bên cạnh việc tự kiểm điểm, hãy thu thập phản hồi từ đồng nghiệp và sử dụng những nhận xét mang tính xây dựng để nâng cao quy trình, mối quan hệ và hiệu suất làm việc trong văn phòng.
Elon Musk đã liên tục đạt được thành công trong sự nghiệp nhờ vào những đặc điểm nổi bật của mình Mặc dù các ý tưởng của ông thường bị xem là "điên rồ", nhưng những thành tựu mà ông đạt được từ sự "điên" đó lại khiến cả thế giới phải ngưỡng mộ.
Kỹ năng lãnh đạo
III.2.1 Giải pháp đơn giản
Musk đang lo ngại về một vấn đề phổ biến mà nhiều doanh nghiệp hiện nay cũng gặp phải: giao tiếp kém giữa nhân viên, các chức năng và bộ phận, dẫn đến sự chậm trễ trong hoạt động.
Giải pháp hiệu quả là tạo điều kiện cho dòng thông tin lưu thông tự do theo mọi hướng, kết nối tất cả các cấp mà không bị ràng buộc bởi vị trí.
Nếu một thứ gì đó cần được truyền đạt theo cách giúp tăng hiệu quả và năng suất, thì nó phải đi qua một quãng đường ngắn nhất.
Musk nhấn mạnh rằng để hoàn thành công việc hiệu quả giữa các bộ phận, cá nhân cần giao tiếp trực tiếp mà không qua nhiều cấp bậc như quản lý, giám đốc hay phó chủ tịch Điều này giúp rút ngắn quy trình và tăng cường sự hiệu quả trong công việc.
III.2.2 Giải phóng nhân sự của bạn
Trong nền kinh tế tri thức, phong cách quản lý phân cấp từ trên xuống dưới sẽ nhanh chóng trở nên lỗi thời, bởi vì những người lao động tri thức thường có kiến thức chuyên môn vượt trội hơn so với các nhà quản lý của họ.
Cách tiếp cận đúng ở đây là cung cấp cho những người thông minh đó chìa khóa để họ tự giải quyết mọi vấn đề.
Trong các tổ chức có hiệu suất cao, việc trao quyền cho nhân viên tri thức là rất quan trọng, giúp thông tin được chia sẻ công khai và giảm thiểu báo cáo Điều này cho phép mọi người sử dụng thông tin để đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác Để đạt được điều này, hãy bắt đầu bằng cách trao quyền tự chủ cho người lao động, cho phép họ đưa ra quyết định ngay tại thời điểm cần thiết.
Người lao động cần thông tin chi tiết và công nghệ phù hợp để đưa ra quyết định chất lượng Đặt niềm tin và quyền lực vào tay người lao động là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được sự nhanh nhẹn và thành công.
III.2.3 Hãy bắt đầu với sự lãnh đạo
Việc trao quyền cho nhân viên trong việc ra quyết định và xử lý dữ liệu yêu cầu doanh nghiệp phải thực hiện những thay đổi đáng kể về quy trình và văn hóa làm việc.
Các nhà lãnh đạo cấp cao cần phải khởi xướng sự thay đổi từ vị trí lãnh đạo bằng cách cung cấp sự hỗ trợ toàn diện, đồng thời dẫn dắt nhân viên thông qua các hình mẫu và ví dụ cụ thể.
Quyền tự chủ và khả năng kiểm soát hành động của bản thân, bao gồm việc lựa chọn đối tác làm việc, là yếu tố quan trọng giúp con người đạt được hiệu suất cao hơn.
Một nhà lãnh đạo tuyệt vời rất tin tưởng vào chiến lược này là Ông Hubert Joly, cựu chủ tịch và giám đốc điều hành của Best Buy.