hoạch định chiến lược của nhà quản trị

Quản trị có vai trò to lớn trong việc hoạch định các chiến lược tư duy và hoạt động của các cá nhân và tổ chức nhằm đạt được sứ mệnh mà họ đã lựa chọn.. Để có thể cung ứng đầy đủ, kịp th

HỌC VIỆN Y DƯỢC HỌC CỔ TRUYỀN VIỆT NAM

BỘ MÔN QUẢN LÝ KINH TẾ DƯỢC

HỌC PHẦN: QUẢN LÝ KINH TẾ DƯỢC

Bài thực tập số 6,7 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA NHÀ QUẢN TRỊ

Người hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Quân

Người thực hiện: Nhóm 3- Phân nhóm 1

Tổ: 3 Lớp: D3AK8

Hà Nội - 2024 LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Học Viện Y Dược học cổ truyền Việt Nam đã đưa môn học Quản lý và Kinh Tế Dược vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn, đặc biệt

TS Nguyễn Văn Quân đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học Quản Lý và Kinh Tế Dược của thầy, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này

Bộ môn Quản Lý và Kinh Tế Dược là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực

tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều

bỡ ngỡ Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài báo cáo này khó

có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong thầy xem xét và góp ý để bài báo cáo của chúng em được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2024

Sinh viên thực hiện

Phân nhóm 1

thuyết trình bài tập

vấn

215201A056 Hoàng Thị Thanh Hải

215201A057 Đinh Thị Hảo

215201A058 Hoàng Thị Hậu

Giảng viên 1 chấm Giảng viên chấm kiểm tra

A ĐẶT VẤN ĐỀ:

- Trong nền kinh tế thị trường, với sự giao lưu và cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi các doanh nghiệp càng phải năng động hơn để nắm bắt thị trường Doanh nghiệp muốn thành công thì phải sử dụng tối ưu các nguồn lực sẵn có, tận dụng được mọi cơ hội tốt của môi trường và thị trường Vì vậy yếu tố không thể thiếu được đó là “quản trị” Quản trị có vai trò to lớn trong việc hoạch định các chiến lược tư duy và hoạt động của các cá nhân và tổ chức nhằm đạt được sứ mệnh mà họ đã lựa chọn

- Công ty Dược Hậu Giang là doanh nghiệp được hàng đầu tỉnh và có tầm ảnh hưởng lớn trên cả nước Để có thể cung ứng đầy đủ, kịp thời và chất lượng thuốc và các trang thiết bị y tế phục vụ công tác phòng và chữa bệnh của người dân trong tỉnh, đồng thời có chiến lược kinh doanh hợp lý và hiệu quả, thu được lợi nhuận cao nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng cuộc sống của cán bộ công nhân viên trong công ty và không ngừng mở rộng, phát triển quy mô công, chúng tôi đưa ra bản hoạch định chiến lược này nhằm phân tích đặc điểm kinh tế xã hội, đánh giá các cơ hội thách thức của thị trường, qua đó đề ra chiến lược kinh banh hợp lý và hiệu quả cho công ty

Mục tiêu:

1 Biết vận dụng các phương pháp phân tích của nhà quản trị (SWOT, SMART, 7S, 3C, PEST) trong các cương vị công tác cụ thể của các nhà quản trị

2 Trình bày được 8 bước của tiến trình hoạch định Vận dụng được vào hoạch định được các hoạt động quản trị trên một số cương vị công tác của nghành dược

3 Thuyết trình, phân tích và đánh giá được của quản trị học trong nghành dược

B TỔNG QUAN LÝ THUYẾT:

I Một số khái niệm của nhà quản trị:

1 Nhà quản trị:

- Là người lãnh đạo tổ chức thực hiện các hoạt động quản trị

- Là người phải đưa tổ chức đạt tới mục tiêu đã định với hiệu quả cao nhất và chi phi thấp nhất

- Là người chèo lái đưa tổ chức vượt qua mọi khó khăn thử thách để vượt lên

2 Hoạch định:

- Hoạch định là một tiến trình trong đó nhà quản trị cần định hướng, xác định mục tiêu, đề ra các chiến lược, kế hoạch, biện pháp tốt nhất nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp đã

đề ra

- Hoạch định chiến lược là tập hợp những quyết định và hành động kinh doanh hướng mục tiêu để các nguồn lực của

doanh nghiệp đáp ứng được những cơ hội và thách thức từ bên ngoài

3 Cơ sở của hoạch định:

1 Lựa chọn sứ mệnh và các mục tiêu chung cho cả các hoạt động ngắn hạn và dài hạn của tổ chức

2 Xác lập mục tiêu cho từng bộ phận, phòng ban và các

cá nhân dựa trên những mục tiêu chung của tổ chức

3 Lựa chọn chiến lược và chiến thuật để thực hiện các mục tiêu

4 Quyết định phân bố các nguồn lực của tổ chức ( nhân lực, tài chính, thiết bị, công cụ, ) cho các mục tiêu, chiến lược và chiến thuật

1 Phương pháp phân tích SWOT

- Phân tích SWOT là yếu tố quan trọng để tạo chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

- Về cơ bản, là phân tích 4 yếu tố: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội), Threats (Thách thức)

- Điểm mạnh và điểm yếu được xem là yếu tố nội bộ

Cơ hội và Rủi ro là hai yếu tố bên ngoài

2 Phương pháp phân tích SMART

- Là phương pháp dùng để phân tích các mục tiêu, rồi

từ đó lựa chọn mục tiêu thuận lợi và đem lại hiệu quả nhiều nhất cho tổ chức

- Phân tích 3 yếu tố: Mục tiêu phải cụ thể, rõ ràng; Đánh giá, đo lường được; Mốc thời gian

3 Phương pháp phân tích 3C

- Là phương pháp thường xuyên được cập nhật và được các công ty áp dụng trong quá trình xác định chiến lược, mục tiêu, chính sách của công ty

- 3C là: Công ty, Đối thủ cạnh tranh, Khách hàng

4 Phương pháp phân tích PEST

- Được áp dụng trong việc phân tích sự tác động của 4 yếu

tố: chính trị, kinh tế, công nghệ, xã hội

- Chính trị: tác động đáng kể đến vận hành kinh doanh và

khả năng chi tiêu của người tiêu dùng

- Kinh tế: Phân tích thị trường nên đánh giá tình hình doanh

nghiệp trong ngắn hạn và dài hạn

- Công nghệ : Công cụ hữu ích để có lợi thế trên thị trường

- Xã hội: Các yếu tố xã hội ảnh hưởng mạnh mẽ đến người

tiêu dùng, đóng vai trò quan trọng cho doanh nghiệp

5 Phương pháp phân tích 7S

StrategyViệc hình thành hệ thống chiến lược của công ty được xếp ở vị trí cao

nhất

Đây chính là một nhân tố quan trọng nhất cho sự tồn tại và phát triển của

doanh nghiệp

StructureBộ máy, cơ cấu tổ chức và thể chế của công ty

System Một hệ thống hoạt động nhịp nhàng giữa các nhân tố của 4M giúp cho

các

bộ phận trong công ty hoạt động đồng bộ như một bộ máy

Staff Đội ngũ nhân viên trong đó bao gồm việc tuyển dụng, đào tạo, khai thác

tài năng

và chính sách đãi ngộ để phát huy sức mạnh của nhân viên

Style Phong cách quản lý, lãnh đạo, các hệ thống tư duy, văn hoá ứng xử được

xây dựng trong doanh nghiệp tạo ra nét riêng và giúp cho doanh nghiệp phát triển

Skill Các kỹ năng công việc, các chuẩn mực công tác, các yêu cầu, các định

mức lao động được ấn định

III TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC:

Bước 1: Xác định các mục tiêu của

đơn vị

IV Giới thiệu chung

Bước 3: Đánh giá những điểm mạnh và điểm yếu của đơn vị

Bước 2: Phân tích các đe dọa

và cơ hội thị trường

Bước 4: Xây dựng các kiểu kế hoạch chiến lược để lựa chọn

Bước 5: Triển khai kế hoạch chiếm lược

Bước 6: Triển khai các kế hoạch tác nghiệp

Bước 7: Kiểm tra và đánh giá lại kết quả

Bước 8: Lặp lại quá trình hoạch định

1 Lịch sử hình thành

- Tiền thân của DHG là Xí nghiệp quốc doanh Dược phẩm 2/9, thành lập ngày 02/9/1974 tại Kênh -5 Đất sét, Xã Khánh Lâm (nay là Xã Khánh Hòa), Huyện U Minh, Tỉnh Cà Mau

- Sau 30/4/1975: Ban Dân Y Khu Tây Nam Bộ giải thể, giao Xí nghiệp Dược phẩm 2/9 cho Sở Y tế Hậu Giang quản lý

- Năm 1982: Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang được thành lập trên cơ

sở hợp nhất 3 đơn vị: Xí nghiệp Quốc doanh Dược phẩm 2/9, Công ty Dược phẩm Cấp 2, Trạm Dược Liệu

- Năm 1988: UBND Tỉnh Hậu Giang quyết định sát nhập Công ty Cung ứng vật tư, thiết bị y tế và Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang

- Ngày 02/9/2004: Cổ phần hóa Xí nghiệp Liên hợp Dược Hậu Giang thành Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang

2 Hoạt động kinh doanh

- Hệ thông phân phôi của công ty

• Hệ thống phân phối trải rộng khắp cả nước từ Lạng Sơn đến Mũi Cà Mau.Tiếp tục thành lập và đi vào hoạt động 07 Công ty con, giúp tăng hiệu quả kinh doanh toàn tập đoàn, nâng số lượng các Công ty con phân phối lên

12 Công ty, tập trung ở khu vực Đồng Bằng Sông Cửu Long, gồm: A&G Pharma, TG Pharma, TOT Pharma, Bali Pharma, VL Pharma, B&T Pharma, TVP Pharma

• Hệ thống phân phối của DHG PHARMA

• Công ty con

• Chi nhánh Đại lý

• Hiệu thuốc

• Hệ thống phân phối hiện có 12 Công ty con, 24 chi nhánh, 68 quầy thuốc nhà thuốc tại bệnh viện Mỗi Công ty con và Chi nhánh đều có kho hàng đạt tiêu chuẩn GDP

• Hệ thống phân phối tiếp tục được đầu tư mua đất xây nhà nhằm xây dựng nền tảng vững chắc, chủ động trong kinh doanh và khai thác lợi thế

• Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang hiện nay có trên 400 sản phẩm được cấp giấy phép lưu hành trên toàn quốc, ngoài ra còn có nhiều sản phẩm mới đang chờ xét duyệt Sản phẩm thuốc của công ty DHG Pharma được chia thành các nhóm chính bao gồm:

Sản phẩm nổi bật của Công ty Cổ phần Dược Hậu Giang

• Nhóm thuốc kháng sinh: Điển hình là thuốc kháng sinh AmoDHG 500 chứa hoạt chất chính là Amoxicilin có công dụng chính trong điều trị nhiễm khuẩn đường hô hấp trên, nhiễm khuẩn đường hô hấp dưới, nhiễm khuẩn đường tiết niệu, nhiễm khuẩn đường mật, nhiễm khuẩn da, phối hợp với các nhóm thuốc khác trong điều trị loét dạ dày tá tràng

• Nhóm thuốc giảm đau – hạ sốt: Nổi bật là thuốc giảm đau hạ sốt Hapacol có tác dụng giảm đau trong nhiều trường hợp như đau đầu, đau nửa đầu, đau nhức cơ xương khớp, đau răng, đau sau tiểu phẫu Ngoài ra, sản phẩm cũng được dùng để giảm thân nhiệt cho bệnh nhân đang trong tình trạng sốt cao

• Nhóm thuốc tiêu hóa – gan mật: Naturenz Gold của DHG Pharma có nguồn gốc từ 7 loại thảo dược quý hiếm nấm linh chi lim, hà thủ ô đỏ, đan sâm, hoa Marigold, núc nác, nấm sò, hoài sơn… có tác dụng thanh nhiệt giải độc cho gan, tăng cường chức năng giải độc gan, tăng cường các yếu tố bảo vệ gan, hạn chế tình trạng tổn thương gan do tác nhân xấu gây ra

• Ngoài ra công ty còn chú trọng phát triển trên nhiều lĩnh vực bệnh học khác, cho ra đời nhiều loại thuốc đa dạng: Nhóm thuốc hô hấp; Nhóm thuốc thần kinh – nhãn khoa; Nhóm thuốc cơ xương khớp; Nhóm thuốc tim mạch – đái tháo đường; Nhóm thuốc dinh dưỡng; Nhóm thuốc da liễu – chăm sóc sắc đẹp; Nhóm thực phẩm chăm sóc sức khỏe…

V Hoạch định kế hoạch

A Bước 1: Xác định sứ mệnh và mục tiêu của công ty

1 Sứ mệnh

“Dược Hậu Giang luôn luôn cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, thỏa mãn ước vọng vì một cuộc sống khỏe đẹp hơn”

2 Giá trị cốt lõi

● Lấy chất lượng, an toàn hiệu quả làm cam kết cao nhất

● Lấy tri thức, sáng tạo làm nền tảng cho sự phát triển

● Lấy trách nhiệm, hợp tác, đãi ngộ làm phương châm hành động

● Lấy Bản sắc Dược Hậu Giang làm niềm tự hào công ty

● Lấy sự thịnh vượng cùng đối tác làm mục tiêu lâu dài

● Lấy sự khác biệt vượt trội làm lợi thế trong cạnh tranh

● Lấy lợi ích cộng đồng làm khởi sự cho mọi hoạt động

3 Mục tiêu của công ty

● Năm 2024, DHG đặt mục tiêu doanh thu thuần 5.200 tỷ đồng, tăng 4% so với năm ngoái

● Lợi nhuận trước thuế 1.080 tỷ đồng, giảm gần 7% so với thực hiện năm trước

● Sau quý I, Dược Hậu Giang đã thực hiện được 24% mục doanh thu và 24% mục tiêu lãi sau thuế

● Hoàn thành đầu tư xây dựng nhà làm việc, kho hàng hóa tại các chi nhánh, công ty con đã có đất

● Đầu tư mới thiết bị sản xuất, công nghệ tiến tiến, tự động hóa, năng suất lao động cao, giảm công đoạn thủ công trong tiến trình sản xuất

B Bước 2,3: Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, các yếu tố đe dọa, cơ hội và thách thức

1 Điểm mạnh và điểm yếu

- Điểm mạnh (S)

+ Hệ thống phân phối sâu, rộng nhất Việt Nam so với cả đối thủ trong nước và nước ngoài, với 35 chi nhánh phân phối hàng hóa trên khắp cả nước từ thành thị đến nông thôn

+ Công suất thiết kế của nhà máy sản xuất lớn nhất Việt Nam (7,5 tỷ đơn vị sản phẩm/năm) Ngoài sản xuất tự doanh, tăng trưởng sản lượng từ thị trường sẵn có; Công ty có thể nhận gia công tạm thời, hướng đến xuất khẩu, đấu thầu tập trung

+ Nguồn lực tài chính mạnh, kinh doanh hiệu quá nên Công ty có điều kiện thực thì các chiến lược hiện đại, thu hút nhân sự giỏi, đầu tư R&D, huy động vốn và thực hiện M&A/liên doanh liên kết

+ DHG Pharma đã xây dựng và đào tạo được đội ngũ nhân sự tâm huyết, yêu nghề, bản lĩnh, trung thành, từ đó tạo niềm tin cho khách hàng, người tiêu dùng, đối tác, nhà đầu tư với hình ảnh một Công ty uy tín, thân thiện

+ DHG Pharma được tiếp thêm sức mạnh nhờ gói đóng góp hoạt động kỹ thuật, sản xuất từ cổ đông chiến lược Taisho giúp giảm chi phí, rút ngắn thời gian nâng cấp nhà máy theo tiêu chuẩn PIC/s - GMP, Japan GMP, tạo thuận lợi cho xuất khẩu và đấu thầu

- Điểm yếu (W):

+ Chưa có nhiều sản phẩm đặc trị và khả năng thay thế thuốc ngoại cùng loại đang

sử dụng trong bệnh viện còn yêu Còn phụ thuộc 70% nguyên liệu nhập khẩu (trước đây là 80%)

+ Năng lực sản xuất không đáp ứng đủ nhu cầu phân phối do chậm tiến độ xây dụng Nhà máy mới Chưa có phương pháp phân tích cụ thể, dự bảo biển động giá

cả đầu vào để quản trị rủi ro

+ Còn phòng thủ trong việc lập kế hoạch kinh doanh do chi phí dự phòng được trích lập không phản ảnh đúng hiệu quả thực tế từ hoạt động kinh doanh

+ Khả năng quản lý chua theo kịp tốc độ phát triển của Công ty do quy mô Công ty tăng trưởng nhanh

+ Chưa chủ động khai thác mối quan hệ từ các nhà cung ứng nhằm đảm bảo nguồn nguyên liệu có giá cả, số lượng và chất lượng ổn định

2 Cơ hội và thách thức

- Cơ hội (O):

+ Kinh tế Việt Nam phát triển, thu nhập và trình độ văn hóa tăng nên người dân ngày càng quan tâm đến việc chăm sóc, bảo vệ sức khỏe và sắc đẹp, từ đó tạo cơ hội cho doanh nghiệp dược phát triển, trong đó có DHG Pharma

+ Nhà nước quản lý chặt chẽ, khoa học, chuyên nghiệp hơn tạo điều kiện giúp các doanh nghiệp có uy tín thương hiệu, sản phẩm chất lượng cao, phát huy lợi thế

Chính sách Nhà nước, Luật Dược mới mở ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội tự chủ trong sản xuất kinh doanh

+ Cơ hội phát triển R&D từ các mối quan hệ hợp tác, liên doanh liên kết, nhận chuyển giao công nghệ, mua các đề tài khoa học, thuê nghiên cứu

+ Nền kinh tế hội nhập, nhiều tập đoàn Dược phẩm vào thị trường Việt Nam tạo điều kiện cho nguồn nhân lực DHG Pharma tiếp cận nhanh khoa học kỹ thuật, sản phẩm mới hiện đại hơn

+ Dân số đông với tốc độ già hóa nhanh, môi trường ô nhiễm, tỷ lệ bệnh tật tăng do cùng với chỉ tiêu cho thuốc và thực phẩm chức năng tăng mở ra nhiều cơ hội tăng trường cho các doanh nghiệp dược phẩm

+ Quảng bá trên các kênh truyền thông, các kênh thông tin đại chúng

- Thách thức (T):

+ Nền kinh tế Việt Nam hội nhập ngày càng sâu rộng, chính sách mở cửa thông thương với các nước, tâm lý thích dùng hàng ngoại nhập, tạo sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt của thị trường chăm sóc sức khỏe

+ Các nguyên liệu sản xuất chính của DHG Pharma cũng như các doanh nghiệp khác trong ngành chủ yếu nhập khẩu (70% - 80%) nên chịu ảnh hưởng các yếu tố đầu vào như: biến động giá nguyên liệu, chính sách thuế nhập khẩu, tỷ giá ngoại tệ + Chính sách điều hành tỷ giá của nền kinh tế vĩ mô ưu tiên xuất khẩu ảnh hưởng bất lợi đến các doanh nghiệp có tỷ trọng nhập khẩu lớn (về nguyên liệu, thiết bị, công nghệ)

- SO:

+ Tăng cường quảng bá thương hiệu và sản phẩm, tập trung quảng cáo trên các mạng xã hội

+ Tạo lòng tin, tiếp cận thêm các khách hàng tiềm năng đặc biệt là đối tượng người dùng trẻ

- WO:

+ Thu hút thêm các nhà phân phối, đại lý , nhà thuốc bán lẻ; mở các gian hàng hội chợ

+ Lựa chọn những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội làm quảng cáo