Với sự đa dạng của thểloại game và sự phổ biến của eSports, bạn có thể thu hút một đội ngũkhách hàng đa dạng và đáng kể.- Quán game có thể tạo ra lợi nhuận ổn định từ việc thuê máy chơi
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA -oOo -
BÀI THI KẾT THÚC HỌC PHẦN KHỞI NGHIỆP“ Ý TƯỞNG DỰ ÁN KINH DOANH QUÁN GAME” NĂM 2023
Tên sản phẩm: PiM CyberGame
Sinh viên thực hiện: Tô Văn Anh Quân Mã số sinh viên: 21012090Mã lớp: CNXHKH-1-2-22(ELN04)Giảng viên hỗ trợ: ThS Vũ Thị Cẩm Thanh
Khoa chuyên môn: Kinh tế và Kinh doanh
Trang 2MỤC LỤC
PHẦN THÔNG TIN CƠ BẢN 3
NỘI DUNG CHÍNH CỦA DỰ ÁN 4
1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN 4
1.1.Lý do chọn dự án 4
1.2.Mục tiêu tổng quát 4
1.3.Sản phẩm/giải pháp hữu ích dự kiến 5
2.TÍNH ĐỘC ĐÁO, SÁNG TẠO, ĐÁP ỨNG NHU CẦU NGƯỜI SỬ DỤNG 6
3.6.Lợi nhuận thu về 10
4.CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG, QUẢNG CÁO 11
5.RỦI RO CỦA DỰ ÁN 13
Trang 3PHẦN THÔNG TIN CƠ BẢN1 Thông tin cán bộ hỗ trợ, hướng dẫn:
1.1 Họ và tên: Vũ Thị Cẩm Thanh
1.2 Đơn vị: Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn 1.3.Điện thoại: 0914755553
1.4.Email: Vucamthanh@gmail.com
2 Tên tác giả hoặc tập thể tác giả:
2.1 Họ và tên sinh viên: Tô Văn Anh Quân 2.2 Ngày tháng năm sinh: 16/08/2003 2.4 Mã sinh viên: 21012090
2.5 Lớp: CNTT4 – Khoa công nghệ thông tin 2.6 Số điện thoại liên hệ: 0394965201 2.7 Email: 21012090@st.phenikaa-uni.edu.vn
Trang 4NỘI DUNG CHÍNH CỦA DỰ ÁN1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ DỰ ÁN
1.1 Lý do chọn dự án
- Ngành công nghiệp game đang trên đà phát triển vượt bậc Game trở thànhmột phần quan trọng trong văn hóa giải trí và thu hút một đối tượng ngườichơi đa dạng.
- Quán game có thể hướng đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, từtrẻ em, thanh thiếu niên đến người trưởng thành Với sự đa dạng của thểloại game và sự phổ biến của eSports, bạn có thể thu hút một đội ngũkhách hàng đa dạng và đáng kể.
- Quán game có thể tạo ra lợi nhuận ổn định từ việc thuê máy chơi game vàcung cấp dịch vụ giải trí Ngoài ra, bạn có thể cân nhắc bổ sung các dịchvụ khác như bán đồ ăn uống, thức uống, hoặc tổ chức các sự kiện eSportsđể tăng doanh thu.
- Công nghệ liên tục phát triển trong ngành game, với sự xuất hiện của cáctrò chơi mới, thiết bị chơi game tiên tiến và trải nghiệm ảo hóa Việc theođuổi mô hình kinh doanh quán game cho phép bạn đáp ứng nhanh chóngvới những xu hướng công nghệ mới và mang đến cho khách hàng nhữngtrải nghiệm độc đáo.
1.2 Mục tiêu tổng quát
Trên thế giới: Ngành công nghiệp game đang trên đà phát triển mạnh mẽtrên toàn cầu Theo số liệu từ Newzoo, vào năm 2020, doanh thu ngành côngnghiệp game toàn cầu đã đạt hơn 174,9 tỷ USD và dự kiến sẽ tăng lên 217,9tỷ USD vào năm 2023 Số lượng người chơi trên toàn cầu đang gia tăng đángkể Theo Newzoo, vào năm 2020, tổng số người chơi game trên thế giới đãvượt qua mốc 3 tỷ người và dự kiến sẽ đạt 3,1 tỷ vào năm 2023 Các nền tảngchơi game đa dạng, bao gồm máy tính cá nhân, console (như PlayStation vàXbox) và thiết bị di động (smartphone và tablet), đang phát triển mạnh mẽ.Các nền tảng di động đang chiếm lĩnh thị trường với hơn 50% tỷ lệ ngườichơi trên toàn cầu.
Trang 5Tại Việt Nam: Theo Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam(VINASA), vào năm 2020, ngành công nghiệp game Việt Nam đã đạt doanhthu hơn 1,5 tỷ USD, tăng 12,5% so với năm 2019 Dự kiến, ngành côngnghiệp game Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong các năm tới.ViệtNam là một trong những thị trường game lớn nhất Đông Nam Á Theo báocáo của Công ty nghiên cứu thị trường Statista, số lượng người chơi game tạiViệt Nam dự kiến sẽ tăng từ khoảng 33 triệu vào năm 2019 lên hơn 43 triệuvào năm 2023 eSports và game di động đang ngày càng trở thành một phầnquan trọng của văn hóa game tại Việt Nam Việt Nam đã tổ chức và tham giavào nhiều giải đấu eSports và sự kiện game lớn như Liên Minh Huyền Thoại(League of Legends) và PUBG Mobile Điều này tạo ra một sự quan tâm vànhu cầu lớn đối với các game thủ và người chơi game di động.
Các dấu hiệu cho thấy rằng nhu cầu chơi game ở cả thế giới và Việt Namnói riêng vẫn đang tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ và sẽ tiếp tục phát triểntrong tương lai Việc đầu tư vào mô hình kinh doanh quán game hiện nay cóthể mang lại nhiều tiềm năng và cơ hội kinh doanh cho các nhà đầu tư.
1.3 Sản phẩm/giải pháp hữu ích dự kiến
Mô hình kinh doanh quán game là một mô hình kinh doanh cung cấp dịchvụ cho khách hàng chơi các trò chơi điện tử trên các thiết bị như máy tính,console hoặc điện thoại di động Sản phẩm chính của quán game là khônggian và cơ sở vật chất để khách hàng có thể chơi game một cách thoải mái.Để đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, quán game thường sử dụng cácthiết bị cốt lõi như máy tính, màn hình, chuột, bàn phím, tay cầm console chấtlượng cao để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
Quán game thực hiện việc cung cấp dịch vụ bằng cách thuê hoặc mua cácthiết bị và đặt chúng trong không gian kinh doanh của mình Quy trình tổchức, sản xuất và vận hành của quán game bao gồm phải chuẩn bị các thiết bịcần thiết, cài đặt các phần mềm, tạo không gian chơi game thoải mái và đảmbảo hoạt động liên tục của các thiết bị.
Để đáp ứng các tiêu chuẩn, quán game cần đảm bảo các thiết bị và môitrường chơi game đảm bảo an toàn và thân thiện với người dùng, đảm bảo
Trang 6việc sử dụng các thiết bị không gây hại cho khách hàng và đáp ứng các quyđịnh của cơ quan chức năng.
Sản phẩm/dịch vụ của quán game được bán thông qua kênh phân phối trựctiếp Quán game thường tối ưu hoá quy trình vận hành bằng cách sắp xếp cácthiết bị sao cho tiện lợi cho khách hàng và đảm bảo được tính an toàn Đểtăng hiệu quả kinh doanh, quán game thường tận dụng các kênh truyền thôngxã hội, quảng cáo để quảng bá cho sản phẩm và thu hút khách hàng.
Để phân tích nhu cầu của khách hàng, quán game thường thực hiện cáccuộc khảo sát để biết được yêu cầu và mong muốn của khách hàng Sau đó,họ sẽ cung cấp các dịch vụ tối ưu như đồ ăn, nước uống, không gian thoảimái để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
Bên cạnh đó, còn có thể kết hợp đa dạng các dịch vụ kinh doanh khác như: Kinh doanh đồ uống: Cafe, sinh tố, trà chanh, trà sữa, sữa chua trân
châu, nước ngọt, trà đá, nước mía,…
Kinh doanh đồ ăn: Đồ ăn nhanh, đồ ăn vặt, đồ ăn sáng, cơm văn
phòng, ăn khuya,… (hoa quả, bim bim, xúc xích, chân gà, khoai tâychiên, xôi, bánh mì, mì tôm, bún, cháo, phở, cơm rang, cơm gà, cơmvăn phòng,…)
Kinh doanh quần áo, thời trang, phụ kiện, đồ trang trí: Quần áo
game thủ, phụ kiện, đồ chơi, đồ trang trí, lưu niệm mang phong cáchgaming,…
Các mô hình vui chơi, giải trí kết hợp: Playstation PES, Bi-a, Bi-lắc,
PS5,… Bán thẻ game
2.TÍNH ĐỘC ĐÁO, SÁNG TẠO, ĐÁP ỨNG NHU CẦU NGƯỜI SỬ DỤNG2.1 Tính mới, tính sáng tạo
Mô hình kinh doanh quán game đã trải qua nhiều sự phát triển và đổi mới đểđáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng Chúng tôi đặc biệt tập
Trang 7trung vào những điểm khác biệt của sản phẩm và dịch vụ mà chúng tôi cungcấp Chúng tôi không chỉ tạo ra một môi trường chơi game thuần túy, mà còntạo ra một không gian giao lưu và sáng tạo cho khách hàng Chúng tôi kếthợp các yếu tố như trang bị thực tế ảo, trò chơi eSports và các hoạt động sángtạo như giải đấu và sự kiện đặc biệt để mang đến trải nghiệm tốt nhất chokhách hàng Chúng tôi cũng tổng hợp và đáp ứng nhu cầu lắp đặt thêm, sửachữa, dọn dẹp, trang trí và liên kết với các dịch vụ khác để đảm bảo kháchhàng có một môi trường chơi game thoải mái và đáng nhớ.
Trong việc kinh doanh quán game, chúng tôi sử dụng mô hình kinh doanhtập trung vào việc thu thập thông tin và giải quyết các vấn đề của khách hàng.Chúng tôi nghiên cứu và định hình các đối tượng khách hàng, thiết kế chiếndịch quảng cáo phù hợp, tạo liên kết và kết nối thông tin hiệu quả, và cungcấp hỗ trợ quản lý để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
2.2 Tính phù hợp
Chúng tôi hướng đến đối tượng khách hàng là những game thủ đam mê chơigame và mong muốn tìm kiếm một môi trường chơi game chuyên nghiệp vàthú vị Đặc biệt, chúng tôi nhắm đến các game thủ trong độ tuổi từ 15 đến 35,với đa số là nam giới Họ có đặc điểm là yêu thích trò chơi điện tử, có sởthích khám phá các trò chơi mới nhất và đòi hỏi một môi trường chơi gamechuyên nghiệp và thú vị.
Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ có một đội ngũ nhân viênchuyên nghiệp và nhiệt tình, sẵn lòng tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việclựa chọn trò chơi, cài đặt và sử dụng các thiết bị Chúng tôi sẽ cung cấp thôngtin chi tiết về các sản phẩm, dịch vụ và gói ưu đãi để khách hàng có thể lựachọn phù hợp với nhu cầu và ngân sách của mình.
Với mục tiêu trở thành địa điểm hàng đầu cho game thủ, chúng tôi cam kếtđáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Chúng tôi cung cấp không chỉ khônggian chơi game hiện đại với trang thiết bị tối ưu, mà còn tạo ra một môitrường giao lưu và gắn kết giữa các game thủ Khách hàng có thể tham giavào các giải đấu, sự kiện đặc biệt và trò chơi đa dạng để tận hưởng trảinghiệm tuyệt vời
Trang 82.3 Tính phản biện
Kinh doanh phòng game bạn sẽ không phải băn khoăn về.vấn đề nên mở quánở đâu để thu hút người chơi Bởi dù ở thành phố hay ở quê, mọi người đều cónhu cầu chơi game Tuỳ vào từng khu vực, bạn chỉ cần lựa chọn đúng môhình phòng máy phù hợp với nhu cầu chơi game của khách hàng mục tiêuhướng đến.
Không đòi hỏi quá nhiều kiến thức chuyên sâu như một số ngành nghề kinhdoanh khác Kinh doanh game net được đánh giá là mô hình dễ thực hiện, dễvận hành với nhiều chủ phòng máy.
Tuy nhiên, để quán net vận hành hiệu quả, mang lại doanh thu tốt, thì bạncũng cần thường xuyên cập nhật những thông tin mới, tình hình kinh doanhcủa đối thủ trong khu vực, tâm lý người chơi,… để kịp thời có những thay đổiphù hợp.
3 KẾT QUẢ TIỀM NĂNG VÀ TÍNH KHẢ THI CỦA DỰ ÁN3.1 Tính khả thi của dự án
Thị trường :Việt Nam là nước đang phát triển với GDP tăng trưởng
ổn định, thu nhập của người dân ngày càng tăng Vì vậy mức chi phíchi trả cho các hoạt động giải trí ngày càng cao Theo số liệu thốngkê đến năm 2022, Việt Nam là quốc gia đứng.đầu trong khu vựcĐông Nam Á về số lượng người chơi game, đạt mức khoảng 50triệu người Trong đó, tỷ lệ người chơi game sẵn sàng chi trả cũngđứng đầu.khu vực, đây là một trong những lợi thế rất lớn để kinhdoanh game net.
Về vị trí: khi kinh doanh phòng game bạn sẽ không băn khoăn về
địa điểm đặt, vì dù ở quê hay thành phố thì mọi người đều có nhucầu chơi game.
Dễ triểm khai dễ quản lí: vì sảm phẩm kinh doanh đều là máy móc
công nghệ nên việc quản lí rất dễ dàng.
3.2 Khách hàng và nguồn lực
Đối tượng khách hàng chủ yếu là học sinh, sinh viên, các thanh niên thíchchơi game tuổi từ 15 đến 35
Trang 9Về nguồn lực, để điều hành và phục vụ trong quán game là điều rất dễdàng, vì vậy số lượng nhân viên mà quán cần không nhiều.
3.3 Nguồn doanh thu.3.3.1 Tổng quan
3.3.2 Doanh thu
Nhắm đến doanh thu trong 1 tháng: 304.500.000đ
Trang 10Bên cạnh đó còn kèm theo doanh thu từ dịch vụ đồ ăn, nước uống dự tính vàokhoảng 30.000.000đ.
3.4 Chi phí
- Chi phí cố định: khoảng 1.2 tỉ - Chi phí trong giai đoạn vận hành: 100tr- Chi phí thiết kế không gian nội thất - Chi phí nhân công
o 4 nhân viên bao gồm: 1 quản lí, 1 nhân viên trông máy và 2 nhânviên phục vụ
3.5 Nguồn lực thực hiện
- Tổng nguồn vốn là 1.2 tỉo Vay ngân hàng 400tr
o Vốn của nhóm 800tr(4 người 1 người 200tr)- Bộ máy nhân sự:
Quản lý: người quản lý quán game có trách nhiệm quản lýtoàn bộ hoạt động của quán, từ việc đặt hàng, quản lý nhânviên, theo dõi doanh thu, đưa ra các chiến lược kinh doanh,giám sát hoạt động của quán để đảm bảo hiệu quả và chấtlượng dịch vụ.
Nhân viên: nhân viên là người chịu trách nhiệm tiếp đónkhách hàng, hướng dẫn khách hàng về cách chơi và giải đápcác thắc mắc của khách hàng Nhân viên còn có trách nhiệmquảng bá sản phẩm và dịch vụ của quán để thu hút kháchhàng.
3.6 Lợi nhuận thu về
Trang 11Khoản chiSố tiền (VNĐ)
Chi phí vật tư, thiết bị 15,000,000
4 CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG, QUẢNG CÁO
Các kênh truyền thông:
Ba mạng xã hội được Gốm sử dụng tích cực nhất chính là Facebook,Instagram và Tiktok Facebook: Mạng xã hội chủ lực của Gốm, được updateliên tục.
Nội dung facebook chủ yếu tập trung vào các chương trình giảm giá vàsản phẩm hot của Gốm, xen kẽ là một số nội dung như các cuộc thi.
Instagram: Nội dung khá tương đồng với Facebook
Tiktok: được update khá thường xuyên chủ yếu đăng tải những nội dungsáng tạo từ việc book các KOLs, hay những video có đầu tư chất lượng hìnhảnh các sản phẩm, mang đậm đà bản sắc dân tộc
Trang 12Email Marketing: Là một cách để tiếp cận khách hàng tiềm năng và kháchhàng hiện tại thông qua email Điểm mạnh của email marketing là chi phíthấp và có thể tùy chỉnh nội dung cho từng đối tượng khách hàng cụ thể.Chiến lược và mục tiêu:
Mục tiêu quảng cáoChiến lược quảng cáo
Tăng lượng khách hàngmới
- Quảng cáo trên mạng xã hội- Quảng cáo Google AdWords
- Quảng cáo trên các trang web và blog liên quan đếnlĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
- Tổ chức sự kiện quảng cáo
Tăng doanh thu
- Chương trình khuyến mãi- Quảng cáo trực tiếp tại quán game- Email Marketing
- Tổ chức sự kiện quảng cáo
Nâng cao nhận thức về thương hiệu
- Mời các KOL, tiktoker giới thiệu review bằng cácvideo ngắn lên mạng xã hội
- Quảng cáo bằng các bài viết thu hút người xem trênmạng xã hội
- Quảng cáo Google AdWords
- Quảng cáo trực tuyến trên các trang web liên quanđến lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp
Trang 135 RỦI RO CỦA DỰ ÁN
Một số khó khăn khi mở quán game có thể gặp phải như:
Thiếu hụt vốn đầu tư ban đầu: Do thiếu tính toán các chi phí ngay từ
đầu, dẫn đến nhiều hạng mục phải chi số tiền lớn, không thiết thực.Quán mở xong, không thu hút khách hoặc không có vốn dự trù để vậnhành trong ít nhất từ 3-6 tháng đầu tiên.
Đối thủ cạnh tranh: Các phòng máy khác sẽ luôn có những cách để
thu hút người chơi đến quán của họ như cập nhật cấu hình cao hơn,nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm giá giờ chơi, khuyến mãi nhiều hơn,…
Không xác định được khách hàng mục tiêu: Việc xác định đối tượng
khách hàng quán muốn hướng tới rất quan trọng Bởi nó sẽ quyết địnhviệc bạn thuê địa điểm ở đâu, thiết kế và trang trí sao cho đúng tâm lýcủa khách hàng, đồ uống, đồ ăn phù hợp với sở thích và thói quen.
Đầu tư cấu hình không phù hợp: Lựa chọn cấu hình máy tính phòng
net phù hợp cần dựa vào quy mô, khu vực, vốn đầu tư và giá giờ chơidự kiến thu Khi không tính toán kỹ vấn đề này, nhiều chủ phòng máyđã gặp khó khăn trong quá trình kinh doanh Đầu tư cấu hình cao, trongkhi nhu cầu người tại khu vực chỉ cần chơi mượt các tựa game phổthông, giá thu cao, dẫn đến không có khách Ngược lại, tại những khuvực có sự cạnh tranh cao như thành phố lớn, nếu đầu tư cấu hình thấp,bạn sẽ không thể thu hút và giữ chân người chơi.
Định giá không hợp lý: Khi bạn định giá giờ chơi, dịch vụ thấp hơn
chi phí bỏ ra thì lợi nhuận sẽ âm, nhưng quá cao lại khiến cho game thủdần dần rời bỏ quán của bạn để lựa chọn một quán khác giá hợp lý hơnmà được phục vụ tương tự Nếu tình trạng này kéo dài, mà không cóphương án khắc phục, quán sẽ khó có thể vận hành ổn định.
Thái độ phục vụ của nhân viên thiếu chuyên nghiệp: Nhân viên là
người trực tiếp tiếp xúc với người chơi, nếu nhân sự của bạn có thái độphục vụ thiếu thân thiện, chuyên nghiệp với khách hàng Đây có thể làmột trong những nguyên nhân khiến quán kinh doanh không tốt.
Trang 14 Các vấn đề pháp lý: Kinh doanh game net là ngành nghề kinh doanh
có điều kiện, do vậy việc đảm bảo các yếu tố pháp lý là rất quan trọng.Nếu bạn muốn tránh gặp rắc rối thì hãy nghiêm chỉnh chấp hành cácquy định của nhà nước đăng ký kinh doanh, nộp thuế đầy đủ,…Vì vậy, Tập trung phát triển, nâng cao tính năng, tối ưu hóa sản phẩm, đàmphán, hợp tác với các đối tác giảm chi phí các dịch vụ để giảm thiểu chi phí,thêm ưu đãi cho khách hàng tăng khả năng cạnh tranh Ngoài ra, tiếp tục pháttriển, sáng tạo các chiến dịch marketing tăng độ nhận diện và định vị thươnghiệu trong mắt người tiêu dùng.
Hà Nội, ngày … tháng … năm 2023
Giảng viên hướng dẫn
Sinh viên
(hoặc đại diện nhóm sinh viên)
QuânTô Văn Anh Quân