Nh n th c r i ro có tác đ ng nhâốt đ nh đôối v i vi c ngậ ứ ủ ộ ị ớ ệ ười tiều dùng đ a raưquyềốt đ nh c a mình.ị ủ2.4 Nhận thức về môi trường Theo Roos 2019, trong những năm gần đây, th
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Th i trang secondhandờ v i nhiềều thu t ng khác nhau “hàng thùng”, “hàng sida”, hayớ ậ ữ chính xác h n là nh ng m t hàng đã quaơ ữ ặ s h uỡ ữ được m i ngọ ười mua đi bán l iạ Vào gi aữ nh ng năm 1930 Châu Âu, thu t ng này ra đ i trong bôối c nh m t cu c suy thoái kinh tềốữ ở ậ ữ ờ ả ộ ộ trâềm tr ng x y ra, dân sôố tăng, n n nghèo n n đói nghiềm tr ng T đâốy, ọ ả ạ ạ ọ ừ th i trangờ secondhand đã tr thành gi i pháp thay thềố đ đáp ng nhu câều vềề may m c c a con ngở ả ể ứ ặ ủ ười trong hoàn c nh đó Tuy nhiền trong th i đ i ngày nay,ả ờ ạ th i trang secondhandờ không còn bị coi là xu hướng th i trang “h câốp” mà nó tr thành m t xu hờ ạ ở ộ ướng th i trang toàn câều,ờ hướng đềốn nhiềều đôối tượng khách hàng không ch gi i bình dân mà c khách hàng thỉ ở ớ ả ượng l u.Đ c bi t là s bùng n c a th i trang “secondhand” th i đ i d ch, nhiềều ngư ặ ệ ự ổ ủ ờ ờ ạ ị ười quan tâm và a chu ng quâền áo đã qua s d ng h n quâền áo m i, t đó t o ra m t chu kỳ tuâềnư ộ ử ụ ơ ớ ừ ạ ộ hoàn trong nềền kinh tềố c a môẫi quôốc gia.ủ
Ngày nay, th i trang nhanh (fast fashion) đang có xu hờ ướng bùng n m nh meẫ vàổ ạ đượ ưc a chu ng nh ng cùng v i đó đã mang đềốn tác đ ng tiều c c t i môi trộ ư ớ ộ ự ớ ường : nguôền nguyền li u c n ki t dâền , ô nhiềẫm môi trệ ạ ệ ường nh hả ưởng tr c tiềốp t i đ i sôống c a conự ớ ờ ủ người, đ ng v t Vì v y th i trang secondhand ra đ i v i nh ng s n ph m may m c đãộ ậ ậ ờ ờ ớ ữ ả ẩ ặ qua s h u đở ữ ược mua đi bán l i nh m t gi i pháp hi u qu gi m thi u ô nhiềẫm môiạ ư ộ ả ệ ả ả ể trường , kéo dài tu i th c a hàng th i trang T đó chúng ta gi m thi u đổ ọ ủ ờ ừ ả ể ược m t lộ ượng l n rác th i th i trang ra môi trớ ả ờ ường và người tiều dùng h n chềố mua món đôề th i trangạ ờ nhanh.
H n thềố n a, ngày nay gi i tr đ c bi t quan tâm t i ngo i hình, gu ăn m c, phongơ ữ ớ ẻ ặ ệ ớ ạ ặ cách do nh hả ưởng sâu săốc t tâm lý đánh giá , nhìn nh n c a m i ngừ ậ ủ ọ ười qua cách ăn m c Nh ng đ theo đu i nh ng món đôề h p th i , h p xu hặ ư ể ổ ữ ợ ờ ợ ướng , v a sang ch nh l i th iừ ả ạ ờ thượng thì kinh tềố c a h không đ kh năng đ chi tr và điềều đó là lãng phí khi h chủ ọ ủ ả ể ả ọ ỉ di n chúng t 1-2 lâền khi món đôề đã xuâốt hi n trền trang cá nhân c a h Chính leẫ đó , m tệ ừ ệ ủ ọ ộ lâền n a th i trang secondhand xuâốt hi n nh m t gi i pháp h u hi u đôối v i ữ ờ ệ ư ộ ả ữ ệ ớ nh ngữ người thích mua đôề cũ để tìm kiềốm món đôề v aừ đ c v aộ ừ l , các món đôề c đ th a mãnạ ổ ể ỏ niềềm đam mề c a mìnhủ l i có tính “ đ c nhâốt vô nh “ạ ộ ị Chính vì v y các khu ch đôề cũậ ợ như ch đông tác, đ ng văn ng hay hàng da chính ợ ặ ữ là đ a đi m lý tị ể ưởng đ nh ng ''nhà s uể ữ ư tâềm'' giao l u, mua bán các món đôề đ c l chu n ''cũ ngư ộ ạ ẩ ười m i ta''ớ v a đừ ược m c đ pặ ẹ nh ng vâẫn tiềốt ki m chi tiều.ư ệ
Nh ng th c tềố hi n nay, cách nhìn nh n đánh giá c a m i ngư ự ệ ậ ủ ọ ười vềề đôề secondhand còn khá h n chềố, l c h u và mang tính châốt tiều c c Trạ ạ ậ ự ước đây, nh n th c c a con ngậ ứ ủ ười vềề th i trang secondhand là nh ng b quâền áo cũ , hay cách g i khác là “hàng sida , hàngờ ữ ộ ọ thùng , hàng đôống” v i chi phí râốt r nh ng phù h p v i kh năng chi tiều c a m i ngớ ẻ ư ợ ớ ả ủ ọ ười.
Nh n th c âốy đã đi sâu vào tâm trí nhiềều ngậ ứ ười khi h nhăốc đềốn đôề secondhand Tuy nhiền,ọ sau s bùng n m nh meẫ c a secondhand th i đ i d ch, nh n th c c a con ngự ổ ạ ủ ờ ạ ị ậ ứ ủ ười đã thay đ i, secondhand không ch là nh ng b quâền áo cũ mà nó còn c c kì châốt lổ ỉ ữ ộ ự ượng, v a đ c lừ ộ ạ v a th i thừ ờ ượng đôi khi cũng xuâốt hi n nh ng món hàng hi u trong đó ệ ữ ệ
Ngoài ra , Vi t Nam hay c th là 2 thành phôố l n nh Hà N i và Hôề Chí Minh ,ở ệ ụ ể ớ ư ộ cúng ta dềẫ dàng nh n thâốy s phát tri n , bùng n vậ ự ể ổ ượt b c c a xu hậ ủ ướng th i trangờ secondhand Nềốu trước đây người tiều dùng biềốt đềốn secondhand qua ch “đôề si” nh Đôngợ ư
Tác, Hoàng Hoa Thám, Đ ng Văn Ng thì th c tềố ngày nay đã xuâốt hi n các shop th iặ ữ ự ệ ờ trang secondhand lo i “tuy n” có quy mô có đ nh hạ ể ị ướng c th H n hềốt, nhiềều b n tr đãụ ể ơ ạ ẻ t n d ng c h i th trậ ụ ơ ộ ị ường, kh i nghi p băềng mô hình kinh doanh đôề secondhand đở ệ ược công ngh hóa qua nềền t ng thanh lý ký g i tr c tuyềốn , t đó th i trang secondhand dâềnệ ả ử ự ừ ờ tr nền ph biềốn, dềẫ dàng tiềốp c n đôối v i ngở ổ ậ ớ ười tiều dùng, đ c bi t là gi i tr Cuôối cùng,ặ ệ ớ ẻ chúng ta có th kềốt lu n răềng l i ích mà đôề secondhand m ng l i là vô cùng l n, giá v aể ậ ợ ạ ạ ớ ừ r , v a đ c v a l l i đ m b o châốt lẻ ừ ộ ừ ạ ạ ả ả ượng Và điềều quan tr ng nhâốt, s d ng đôềọ ử ụ secondhand đang góp m t phâền giúp b o v môi trộ ả ệ ường , gi m thi u rác th i may m cả ể ả ặ ngành th i trang, ờ
T nh ng lý do đã đ a ra, nhóm nghiền c u quyềốt đ nh th c hi n đềề tài “Các nhânừ ữ ư ứ ị ự ệ tôố nh hả ưởng đềốn hành vi mua hàng th i trang secondhand c a sinh viền trờ ủ ường Đ i h cạ ọ
Kinh tềố - Đ i h c Quôốc gia Hà N i”ạ ọ ộ
Mục tiêu nghiên cứu
M c tiều nghiền c u c a đềề tài nhăềm phân tích các yềốu tôố nh hụ ứ ủ ả ưởng đềốn hành vi mua hàng th i trang secondhand c a sinh viền, nghiền c u t i trờ ủ ứ ạ ường Đ i h c Kinh tềố - Đ i h cạ ọ ạ ọ
Quôốc gia Hà N i Qua đó, đ a ra gi i phápộ ư ả cho người tiều dùng mua hàng th i trangờ secondhand thông minh và hôẫ tr doanh nghi p, shop vềề th i trang đ a ra đ nh hợ ệ ờ ư ị ướng hi uệ qu trong hoàn c nh th trả ả ị ường th i trang secondhand ngày càng nh n đờ ậ ượ ực s chú tr ng.ọ Đ đ t để ạ ược m c tiều chung nhụ ư đã trình bày, nghiền c u này đứ ược th c hi n theoự ệ đ nhị hướng nh sauư :
Đâều tiền, đánh giá th c tr ng th i trang secondhandự ạ ờ c a sinh viền trủ ường Đ i h c Kinh tềố -ạ ọ Đ i h c Quôốc gia Hà N iạ ọ ộ
Th hai: Gi i thích cứ ả ơ sở thuyềốt vềề hành vi mua, xác đ nh các yềốu tôố nh hị ả ưởng đềốn hành vi mua hàng th i trang secondhandờ c a sinh viền.ủ
Th baứ : Sử d ng khung phân tích và thang đo đ tìm ra và đo lụ ể ường các yềốu tôố thúc đ yẩ /c nả trở hành vi mua hàng th i trang secondhandờ c a sinh viềnủ
Th tứ ư: Đềề xuâốt và khuyềốn ngh ị các gi i pháp c th đ xây d ng ả ụ ể ể ự đ nh hị ướng hi u qu choệ ả đ n v kinh doanh th i trang secondhandơ ị ờ v i m c tiều thúc đ yớ ụ ẩ bán hàng.
Câu hỏi nghiên cứu
Để đ tạ được m c tiều nghiền c u trền, nhóm nghiền c u t p trung trụ ứ ứ ậ ả l iờ các câu h iỏ sau:
Câu h i 1: Hình nh th i trang Secondhand trong tâm trí sinh viền Đ i h c Kinh tềố - Đ i
● ỏ ả ờ ạ ọ ạ h c Quôốc gia Hà N i nhọ ộ ư thềố nào?
Câu h i 2: Nh ng yềốu tôố nào nh h ng đềốn hành vi mua hàng th i trang c a
● ỏ ữ ả ưở ờ ủ sinh viền Đ i h c Kinh tềố - Đ i h c Quôốc gia Hà N i ?ạ ọ ạ ọ ộ
Câu h i 3: M c đ nh h ng c a các yềốu tôố thúc đ y/c n tr đềốn hành vi mua
● ỏ ứ ộ ả ưở ủ ẩ ả ở hàng th i trang sinh viền Đ i h c Kinh tềố - Đ u h c Quôốc gia Hà N i ?ờ ạ ọ ạ ọ ộ
Câu h i 4: Các đ n v kinh doanh th i trang Secondhand câền có nh ng chiềốn
● ỏ ơ ị ờ ữ lược kinh doanh nào đ tăng hi u qu ?ể ệ ả
Vấn đề, khách thể và phạm vi nghiên cứu
- Nghiền c u các yềốu tôố nh hứ ả ưởng đềốn hành vi mua hàng th i trang secondhandờ c a ủ sinh viền Đ i h c Kinh tềố - Đ i H c Quôốc Gia Hà N iạ ọ ạ ọ ộ
Sinh viền t năm nhâốt t i năm t đang theo h c t i trừ ớ ư ọ ạ ường Đ i h c Kinh tềố - ạ ọ Đ i H c Quôốc Giaạ ọ
Sinh viền là nhóm đôối tượng có nh n th c tôốt vềề xu hậ ứ ướng th i trang, gu ăn m c có suy nghĩờ ặ phóng khoáng, băốt k p th i đ i và không ng ng thay đ i đ th hi n b n thân Trong đ tu i này,ị ờ ạ ừ ổ ể ể ệ ả ộ ổ h có nhìn nh n và biềốt năốm băốt xu họ ậ ướng th i trang secondhand ngày nay Cùng v i đó , đây cũngờ ớ chính là nhóm đôối tượng có m c đ tiềốp c n cao nhâốt v i m ng Internet, nh ng cũng d b nhứ ộ ậ ớ ạ ư ể ị ả hưởng và tác đ ng tiều c c b i nh ng xu hộ ự ở ữ ướng tràn lan trền mang xã h i Có th nói, gi i tr nóiộ ể ớ ẻ chung hay sinh viền nói riềng chính là th trị ường m c tiều c a hâều hềốt các nhãn hàng ụ ủ
- Lĩnh v c nghiền c u: Th i trang secondhandự ứ ờ
- Ph m vi nghiền c u: Trạ ứ ường Đ i h c Kinh tềố - Đ i h c Quôốc gia Hà N iạ ọ ạ ọ ộ
- Th i gian nghiền c u: Th c hi n trong 1 tháng t 23/12/2022 đềốn 23/01/2023ờ ứ ự ệ ừ
Cấu trúc đề tài
Chương 1 : Gi i thi u đềề tài nghiền c uớ ệ ứ
Chương 2 : T ng quan tình hình nghiền c u các yềốu tôố nh hổ ứ ả ưởng đềốn hành vi mua hàng th i ờ trang secondhand c a sinh viền Đ i h c Kinh tềố - ủ ạ ọ Đ i H c Quôốc Gia Hà N iạ ọ ộ
Chương 3 :C s lý thuyềốt, đềề xuâốt mô hình và gi thuyềốtơ ở ả
Chương 4: Phương pháp nghiền c uứ
Chương 5: Kềốt qu nghiền c uả ứ
Chương 6: Kềốt lu n, đềề xuâốt và h n chềốậ ạ
TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG THỜI TRANG SECONDHAND CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC
Thái độ đối với thời trang secondhand
Theo báo cáo c a thredUp nh n thâốy:ủ ậ
• M t khách hàng c a th trộ ủ ị ường mua bán đôề cũ hi n nay s h u ít h n 28 món đôề soệ ở ữ ơ v i trung bình ớ 2 năm trước.
• Th trị ường mua bán đôề cũ tăng trưởng 21 lâền nhanh h n th trơ ị ường bán l quâền áoẻ trong vòng 3 năm h n.ơ
• 72% người mua quâền áo cũ thay đ i cách chi tiều, chuy n t mua c a nhà bán lổ ể ừ ủ ẻ truyềền thôống sang mua đôề đã dùng rôềi nhiềều h n.ơ
• Kích c c a ngành quâền áo dùng rôềi d kiềốn tăng 1,5 lâền so v i kích c c a ngànhỡ ủ ự ớ ỡ ủ th i trang nhanh trong vòng 10 năm.ờ
• 1/3 người được thredUp h i cho biềốt h seẫ chi nhiềều tiềền h n t i nh ng c a hàngỏ ọ ơ ạ ữ ử bán l nềốu nh ng n i này có bán c quâền áo đã s d ng rôềi.ẻ ữ ơ ả ử ụ
Nh ng kềốt qu nghiền c u cho thâốy thềố h Gen Z đang quan tâm nhiềều h n t i cácữ ả ứ ệ ơ ớ thương hi u có ý th c và có các ho t đ ng s n xuâốt tiều th thân thi n v i môi trệ ứ ạ ộ ả ụ ệ ớ ường, họ dường nh thích nh ng đôề đã dùng rôềi h n là nhu câều ph i có m t cái m i Và hình th cư ữ ơ ả ộ ớ ứ tiều dùng th i trang secondhand gi đây đã vờ ờ ượt xa ranh gi i đáp ng nhu câều bìnhớ ứ thường, nó đã tr thành m t hình th c tiều dùng m i.ở ộ ứ ớ
- Trích dâẫn t t báo trendvietnam.vn: Vào năm 2020, sôố li u cho thâốy có 33 tri uừ ờ ệ ệ người dùng lâền đâều tiền mua quâền áo cũ Và kềốt qu ả kh o sátả cho thâốy, 76% trong sôố 33 tri u ngệ ười có d đ nh seẫ tiềốp t c mua đôề cũ trong vòng 5 năm t i.ự ị ụ ớ
Ngượ ạc l i, ta ghi nh n nh ng con sôố đáng kậ ữ ể t i nguôền cùng cho th trạ ị ường này là:
V i t ng sôố ngớ ổ ười bán là 52,6 tri u ngệ ười vào năm 2020, trong đó có 36,2 tri u ngệ ười (chiềốm gâền 69%) là lâền đâều tiền tham gia thanh lý quâền áo c a mình.ủ
Con sôố này được d kiềốnự seẫ tiềốp t c tăng đềốn 118,8 tri u ngụ ệ ười, và seẫ tiềốp t c thu hútụ
76% (90 tri u ngệ ười) nh ng ngữ ười bán lâền đâều tiền tham gia th trị ường bán l i.ạ Đáng khích l h n n aệ ơ ữ , nh ng thay đ i này mangữ ổ l i l i ích l nạ ợ ớ cho ngành hàng mua đi – bán l i, bao gôềm: tính bềền v ng, tiềốt ki m chi phí, vòng đ i-châốt lạ ữ ệ ờ ượng s n ph m vàả ẩ tiều dùng m t cách thông minh.ộ
Vềề thói quen mua săốm, báo cáo c a Thredup cho thâốy, sau đ i d ch, c 3 ngủ ạ ị ứ ười thì seẫ có
1 người quan tâm h n vềề th i trang bềền v ng, vàơ ờ ữ 50% sôố người tham gia kh o sátả đ a raư môối u tiền hàng đâều c a h là vi c gi m thi u chi tiều cho quâền áo.ư ủ ọ ệ ả ể
Vềề tâm lý người tiều dùng, có đềốn 43% người dùng chia s răềng h quan tâm nhiềềuẻ ọ h n t i châốt lơ ớ ượng s n ph m, mongả ẩ muôốn kéo dài vòng đ i c a s nờ ủ ả ph m ẩ băềng cách bán l i cho ngạ ười có nhu câều, h n là b đi nh hơ ỏ ư ọ đã t ng ừ trước đây.
Môối quan tâm này đôềng th i thúcờ đ y ẩ thái đ “bài tr ” thói lãng phí quâền áo: 50%ộ ừ ph n đôối vi c th i ra rác th i quâền áo và 60% ng h vi c thăốt ch t chi tiều cho vi c muaả ệ ả ả ủ ộ ệ ặ ệ săốm.
Không khó để nh nậ thâốy, nguyền nhân chính dâẫn đềốn nh ng thay đ i và thói quen muaữ ổ hàng c a ngủ ười dùng chính là mong muôốn tiềốt ki m tiềền và gi m tác đ ng tiều c c đềốnệ ả ộ ự môi trường.
- Theo thôống kềố t t báo vietnam.net: Th trừ ờ ị ường th i trang second-hand ờ ước tính có th đ t giá tr 64 t USD trể ạ ị ỷ ước năm 2025 Liền quan đềốn s c nóng c a trào l u này bềnứ ủ ư trong nh ng kinh đô th i trang l n, Wilson Griffin, nhà sáng l p Recurate - trang web bánữ ờ ớ ậ hàng chuyền kềốt nôối người mua v i ngớ ười mua đ trao đ i s n ph m cũ đôềng giá - nh nể ổ ả ẩ ậ xét: “Ngày nay, ngành may m c có tính liền kềốt râốt cao Th trặ ị ường đôề cũ râốt tiềềm năng nh ng các thư ương hi u seẫ ph i ch n cách linh ho t kềốt nôối đ đ t thành công; nhâốt là khiệ ả ọ ạ ể ạ khách hàng đang ngày càng a chu ng xu thềố dùng s n ph m cũ nh ng đ m b o châốtư ộ ả ẩ ư ả ả lượng, v i tiều chí tiềốt ki m chi tiều lâẫn b o v môi trớ ệ ả ệ ường”.
- Theo nhà sáng l p c a Passi – Th Vũ Th trậ ủ ư ị ường đôề secondhand t i Vi t Nam hi nạ ệ ệ t i đang khá hâốp dâẫn và nhiềều c h i vì S thay đ i trong quan ni m c a ngạ ơ ộ ự ổ ệ ủ ười dùng (nhâốt là người dùng tr thềố h Z) đôối v i vi c mua săốm đôề secondhand nói riềng và cáchẻ ệ ớ ệ l a ch n, mua săốm s n ph m th i trang nói chung Gi đây, ngự ọ ả ẩ ờ ờ ười tr mua săốm đôềẻ secondhand không ch đ tiềốt ki m mà còn là m t cách đ th hi n lôối sôống tiềốn b , tiềuỉ ể ệ ộ ể ể ệ ộ dùng có ý th c Không ch chăm chút cho ngo i hình c a b n thân mà còn góp phâền b o vứ ỉ ạ ủ ả ả ệ môi trường qua vi c tái s d ng, kéo dài tu i th c a m t món quâền áo.ệ ử ụ ổ ọ ủ ộ
Vi c mua đôề secondhand đã băốt đâều và seẫ tr thành hành vi tiều dùng đệ ở ượ ưc a chu ngộ trong th i gian săốp t i Nhiềều mô hình kinh doanh th i trang secondhand đờ ớ ờ ược công nghệ hóa (digitalized) giúp cho tr i nghi m mua săốm th i trang qua s d ng đả ệ ờ ử ụ ược mượt mà h n, ph c v nhu câều ngày càng gia tăng c a ngơ ụ ụ ủ ười tr sành công ngh và a chu ngẻ ệ ư ộ mua săốm tr c tuyềốn.ự
Năng lực tài chính
- Theo ch M c Nhiền: Giá c a đôề secondhand seẫ r h n m t n a hay th m chí là chị ộ ủ ẻ ơ ộ ử ậ ỉ băềng m t phâền ba so v i giá đôề m i, vì đôề đã qua s d ng, đã b bóc tem, nền giá tr seẫ bộ ớ ớ ử ụ ị ị ị gi m đi phâền nào Tuy nhiền, giá r khôngả ẻ đi v i đòớ cũ kyẫ, lôẫi th i, vi c sănờ ệ lùng hàng secondhand nềốu biềốt nhìn m t chút, thì vi c sănộ ệ được hàng ngon chăốc chăốn seẫ khiềốn b nạ hài lòng c vềề m t châốt lả ặ ượng lâẫn giá tiềền, vì không ch toàn đôề cũ đâu mà cũng râốt nhiềềuỉ đôề còn new tag.
M i phong cách tọ ừ c đi nổ ể đềốn hi n đ i, tệ ạ ừ đ cộ l , cá tính hay sexy quyềốn rũ thì m iạ ọ người đềều có th mua c a hàng ể ở ử Secondhand Điềều quan tr ng là băềngọ cách đ săn lùngể ra được m t shop đôề secondhand châốt lộ ượng, thì vi c c a chúng ta câền làm ch là ngôềiệ ủ ỉ xuôống và th a s c đ nh hình ra m t phong cách kềốt h pỏ ứ ị ộ ợ v a mang châốtừ đ c,ộ v aừ có tính lạ.
- Theo Nguyềẫn Thu Hăềng: Ch chi phí c c r , b n có th s h u ngay trong tay mìnhỉ ự ẻ ạ ể ở ữ vài món đôề t ch đôề cũ B n có th mua nh ng b quâền áo v i giá ch băềng 20 - 50% soừ ợ ạ ể ữ ộ ớ ỉ v i đôề m i M t chiềốc áo hàng hi u mua m i có giá vài tri u đôềng nh ng v i đôềớ ớ ộ ệ ớ ệ ư ớ secondhand b n có th ch mua nó v i giá vài trăm nghìn đôềng mà thôi Quá h i đúngạ ể ỉ ớ ờ không nào? Đây là m c giá ph i nói là "siều hâốp dâẫn" đôối v i nh ng b n tr , đ c bi t là các b nứ ả ớ ữ ạ ẻ ặ ệ ạ sinh viền v i nguôền kinh tềố h n chềố Nềốu biềốt cách ch n l a và ch u khó tìm kiềốm, b n cóớ ạ ọ ự ị ạ th nh n để ậ ược nh ng s n ph m châốt lữ ả ẩ ượng c c kì tôốt so v i sôố tiềền mình b ra.ự ớ ỏ
M t trong nh ng yềốu tôố hâốp dâẫn ngộ ữ ười tiều dùng l a ch n các món đôề cũ chính là vìự ọ giá thành r c c r c a chúng Đây có th coi là l i thềố l n nhâốt c a các món hàng đã quaẻ ự ẻ ủ ể ợ ớ ủ s d ng so v i các m t hàng m i, giúp chúng ''đử ụ ớ ặ ớ ược lòng'' nhiềều người Trền th c tềố, vi cự ệ ch n mua các m t hàng cũ seẫ giúp ngọ ặ ười tiều dùng tiềốt ki m m t kho n l n chi phí muaệ ộ ả ớ săốm Tùy thu c vào châốt lộ ượng c a s n ph m mà ngủ ả ẩ ười mua và người bán có th tr giáể ả phù h p V i các m t hàng đôề gia d ng, v i m c chi t 50k - 300k, b n có th s h uợ ớ ặ ụ ớ ứ ừ ạ ể ở ữ nh ng món đôề vâẫn còn ho t đ ng tôốt, mâẫu mã cũng vô cùng đa d ng V i m t hàng th iữ ạ ộ ạ ớ ặ ờ trang, giá thành các s n ph m còn có th r h n gâốp nhiềều lâền V i 500k trền tay, b n dả ẩ ể ẻ ơ ớ ạ ư s c mua đứ ược 7 - 10 món đôề t i các khu ch si.ạ ợ
Nhận thức về rủi ro
Theo Bauer, r iủ ro nh n th cậ ứ liền quan đềốn s không chăốc chăốn và nh ng h uự ữ ậ qu liền quan đềốn hành đ ng c a ngả ộ ủ ười tiều dùng Theo lý thuyềốt hành vi có ho ch đ nhạ ị
(TPB), nh n th c vềềậ ứ r i ro có th làm gi m khủ ể ả ả năng ki m soát hành vi c a ngể ủ ười tiều dùng không chăốc chăốn và seẫ có tác đ ng tiều c c đềốn l aộ ự ự ch nọ hành vi c a h Ngủ ọ ượ ạc l i, nềốu nh n th c r i ro liền quan đềốn vi c mua hàng th i trang Secondhand gi m điậ ứ ủ ệ ờ ả và người tiều dùng có th ki m soát h nể ể ơ đôối v i hành vi c a hớ ủ ọ, h seẫọ săẫn sàng giao d chị h nơ
(Pavlou, 2001) Nh n th c r i ro có tác đ ng nhâốt đ nh đôối v i vi c ngậ ứ ủ ộ ị ớ ệ ười tiều dùng đ a raư quyềốt đ nh c a mình.ị ủ
Nhận thức về môi trường
Theo Roos (2019), trong những năm gần đây, thời trang cũ được ưa chuộng và tiêu thụ nhiều hơn trong khi thời trang nhanh giảm đi tối thiểu, dẫn đến việc tiêu thụ thời trang giảm. Trong thập kỷ qua, thị trường đồ cũ, đặc biệt là quần áo, thông qua những cửa hàng đồ cũ hoặc trên các trang mạng xã hội, đã tăng lên đáng kể ở nhiều quốc gia Xu hướng ngày càng gia tăng này chủ yếu là do mối quan tâm về môi trường và sự nhìn nhận đúng của xã hội trong việc việc sử dụng các sản phẩm cũ của người tiêu dùng, làm tăng số lượng cửa hàng đồ cũ được công chúng tiếp cận, nhận thức về tính bền vững được cải thiện và nâng cao.
Chuẩn chủ quan
Theo Rhodes và Courneya, Chuẩn chủ quan chính là áp lực xã hội mà các cá nhân phải đối mặt khi hành xử theo một cách nhất định Các cá nhân có nhiều khả năng hành xử theo một cách nhất định khi phải đối mặt với áp lực từ môi trường xung quanh hoặc từ những người khác mà họ biết Hegner, Fenko và Teravest (2017) lại định nghĩa các chuẩn chủ quan là mong muốn hành động theo cách làm hài lòng người khác và sau đó được kiểm soát nội bộ Đó là nhận thức của một người về ý kiến của những người khác, đặc biệt là bạn bè và người thân, về việc liệu họ có nên hay không tham gia vào hành vi đó.
Tính độc đáo
Theo Guiot và Roux, 2010; Ferraro et al., 2016, tính độc đạo được coi là động cơ có thể tạo ra sự hưng phấn cho người mua khi được trải nghiệm cảm giác “săn tìm kho báu” thông qua quá trình mua hàng secondhand từ những cửa hàng khác nhau và đa dạng về mẫu mã,chủng loại hay qua chính sự độc lạ của những bộ quần áo secondhand tìm được Ngoài ra,động cơ này góp một phần không nhỏ tạo nên cảm giác hoài niệm và phiêu lưu, chỉ có thể được trải qua trong việc mua sắm các món hàng từ cửa hàng secondhand.
KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU
Các nghiền c u trứ ước đây đã đ a ra nh ng yềốu tôố nh hư ữ ả ưởng đềốn hành vi mua hàng th i trang secondhand nh ng ch a đi sâu khai thác đờ ư ư ược đâềy đ yềốu tôố đó tác đ ng t iủ ộ ớ sinh viền đ i h c kinh tềố - ạ ọ Đ i H c Quôốc Gia Hà N iạ ọ ộ
Trong bôối c nh th i trang nhanh đang có xu hả ờ ướng bùng n và đổ ượ ưc a chu ng.ộ
Nh ng kéo theo đó là h l y tiều c c đôối v i môi trư ệ ụ ự ớ ường nh nguôền tài nguyền b c n ki t,ư ị ạ ệ ô nhiềẫm môi trường, Do đó th i trang secondhand là gi i pháp thay thềố đáp ng nhu câềuờ ả ứ vềề quâền áo h n hềốt còn là gi i pháp nhăềm gi m thi u ô nhiềẫm môi trơ ả ả ể ường băềng cách mua đi bán l i s n ph m đã qua s h u.ạ ả ẩ ở ữ
Nhóm chúng tôi quyềốt đ nh l a ch n đềề tài nghiền c u các yềốu tôố tác đ ng đềốn hành viị ự ọ ứ ộ mua hàng th i trang secondhand c a sinh viền Đ i h c Kinh tềố - ờ ủ ạ ọ Đ i H c Quôốc Gia Hà N iạ ọ ộ
T đó đ đánh giá th c tr ng vềề th i trang secondhand c a sinh viền đ i h c Kinh tềố, làmừ ể ự ạ ờ ủ ạ ọ rõ c s lý thuyềốt vềề hành vi mua hàng và tìm ra các yềốu tôố thúc đ y/c n tr hành vi muaơ ở ẩ ả ở hàng th i trang secondhand và đ a ra nh ng đ nh hờ ư ữ ị ướng giúp các c a hàử ng kinh doanh hi u qu ệ ả
CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Cơ sở lý thuyết
3.1.1 Khái ni m vềề hàng th i trang secondhandệ ờ Đôề secondhand được đ nh nghĩa là th không còn m i và đã đị ứ ớ ược người khác s h uở ữ trước đó Quá trình mua m t s n ph m thu c s h u c a ngộ ả ẩ ộ ở ữ ủ ười khác được g i là mua đôềọ cũ Trong nghiền c u này, th i trang secondhand đềề c p đềốn vi c s h u ho c m t hàngứ ờ ậ ệ ở ữ ặ ặ th i trang do ngờ ười khác s h u thông qua các phở ữ ương th c khác nhau nh bán l i, tiềốtứ ư ạ ki m và t ng (Thredup, 2019) Guiot và Roux (2010, tr.356) đã có nh ng nghiền c u đángệ ặ ữ ứ k vềề vi c tiều dùng th i trang secondhand Nó để ệ ờ ược đ nh nghĩa là vi c mua l i s n ph mị ệ ạ ả ẩ thông qua các phương ti n khác nhau và các đ a đi m trao đ i khác v i đ a đi m mua s nệ ị ể ổ ớ ị ể ả ph m m i V trí đ t có th là c a hàng đôề cũ, trang web cũ, bán nhà đ xe, bâốt đ ng s nẩ ớ ị ặ ể ử ể ộ ả bán hàng, đâốu giá và c a hàng tiềốt ki m (Bardhi, 2003) Khi ch m t s n ph m không câềnử ệ ủ ộ ả ẩ ho c không muôốn gi n a, vi c th i b s n ph m x y ra Trong khi tiều th s n ph m cũ làặ ữ ữ ệ ả ỏ ả ẩ ả ụ ả ẩ tr ng tâm c a nghiền c u, câền ph i hi u hành vi tiều h y c a ngọ ủ ứ ả ể ủ ủ ười tiều dùng, có th x yể ả ra thông qua m t trong các cách nh tái chềố, t ng, trao đ i, chia s , bán l i ho c gi i đôố.ộ ư ặ ổ ẻ ạ ặ ả Điềều tra vi c tiều h y c a ngệ ủ ủ ười tiều dùng cung câốp m t quan đi m có giá tr liền quan đềốnộ ể ị tiềốp th ngị ười tiều dùng và tiều dùng bềền v ng.ữ
3.1.2 Khái ni m vềề hành vi tiều dùng ệ
Một trong những nghiên cứu mang yếu tố quyết định đối với doanh nghiệp là hành vi tiêu dùng, cung cấp cơ sở tạo tiền đề cho doanh nghiệp hoạch định và triển khai chiến lược Marketing, đồng thời định hướng các chiến lược khác nhau của tổ chức Hành vi tiêu dùng được định nghĩa là tổng thể các quyết định của người tiêu dùng đối với việc thu nhận, tiêu dùng, loại bỏ hàng hoá, bao gồm dịch vụ, hoạt động và ý tưởng của các đơn vị ra quyết định theo thời gian (Nguyễn Xuân Lãn và cộng sự, 2010) Các quyết định này thường được mô tả khái quát thông qua mô hình hành vi mua của người tiêu dùng.Theo Walter (1974), hành vi người tiêu dùng là quá trình một cá nhân quyết định mua một sản phẩm nào, khi nào mua, mua ở đâu, mua thế nào và mua của ai Trong khi đó, Schiffman và Kanuk (2004) lại cho rằng lý thuyết về hành vi tiêu dùng nghiên cứu cách mà mọi người mua, những gì họ mua, khi nào họ mua và lí do tại sao mua.
Các khái niệm trên phần nào thể hiện rõ quyết định của một người tiêu dùng có quan hệ là bản chất của hành vi tiêu dùng Điều này cho thấy, trong hoạt động kinh doanh của bất kì doanh nghiệp nào, việc nghiên cứu hành vi tiêu dùng dóng một vai trò vô cùng quan trọng Bởi lẽ đó là những nghiên cứu liên quan đến người tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp, những cá nhân trực tiếp mang lại nguồn thu cho doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh
3.1.3 Hành vi mua hàng của giới trẻ
Hành vi mua hàng của giới trẻ đặc biệt là đối tượng sinh viên, là một trong những thuật ngữ vô cùng phổ biến hiện nay nhằm hướng đến đối tượng thế hệ trẻ (gen Z) bao gồm những người sinh trong khoảng những năm 1995 đến 2012 Với những tính chất nổi trội trong hành vi mua hàng như chi tiêu ngày một nhiều hơn, sẵn sàng trải nghiệm những món hàng, trào lưu, sản phẩm mới lạ, xu hướng mua hàng qua Internet bùng nổ, Có thể thấy, thế hệ trẻ là hạt giống tương lai, là thế hệ nền móng cho nền phát triển kinh tế của đất nước.
3.1.4 Các yềốu tôố đ ng c nh hộ ơ ả ưởng đềốn hành vi mua hàng secondhand
Người tiêu dùng sử dụng sản phẩm secondhand vì nhiều yếu tố khác nhau Trong đó, các yếu tố nổi bật được đề cập đến trong bài viết khiến người tiêu dùng mua hàng đã qua sử dụng và hàng secondhand chính là: tài chính, nhận thức, thỏa mãn, và giải trí (Guiot và Roux, 2010; Ferraro et al., 2016) Động cơ về tài chính: Lý do quan trọng nhất để một một người mua một món hàng bất kể mọi hoàn cảnh tài chính đó là chất lượng tốt và giá rẻ Và hơn hết, những con người bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tài chính luôn mong muốn tìm kiếm được những món hàng rẻ và có thể mặc cả được trong khi quá trình mua (Guiot và Roux, 2010; Williams và Paddock, 2003) Các học thuyết liên quan đến những yếu tố kinh tế ảnh hưởng đến hành vi mua đồ secondhand của người tiêu dùng thường đặt ra 3 vấn đề chính, trong đó tiêu biểu là tài chính cá nhân (Guiot và Roux, 2010) Những người tiêu dùng nhạy cảm về giá hay thích mặc cả thường tìm đến những yếu tố giúp họ chi trả ít tiền hơn (Williams và Paddock, 2003; Bardhi và Arnould, 2005) Đ ng c vềề nh n th c: Các h c thuyềốt liền quan đềốn nh ng yềốu tôố nh n th c nhộ ơ ậ ứ ọ ữ ậ ứ ả hưởng đềốn hành vi mua đôề secondhand thường ch ra các vâốn đềề liền quan đềốn môi trỉ ường, nh n th c vềề h sinh thái và tiều dùng m t cách có đ o đ c trong khi vi c s n xuâốt hàngậ ứ ệ ộ ạ ứ ệ ả hóa hàng lo t seẫ gây nền nh ng nh hạ ữ ả ưởng vô cùng l n lền môi trớ ường Nói m t cách ngăốnộ g n, ngọ ười tiều dùng b nh hị ả ưởng b i nh n th c đềốn hành vi mua đôề secondhand seẫ luônở ậ ứ cân nhăốc nh ng vâốn đềề vềề chu kỳ sôống c a s n ph m, tiềốt ki m tiềền, gi m thi u rác th i,ữ ủ ả ẩ ệ ả ể ả qu n lý các nguôền tài nguyền (Bardhi và Arnould, 2005, p 224) Theo Guiot và Roux (2010),ả các môối lo vềề đ o đ c thạ ứ ường không muôốn dính dáng đềốn th i trang nhanh, trong khi đóờ nh ng môối lo vềề môi trữ ường l i đềề cao s bềền v ng đềền t các vi c nh tái chềố hay gi mạ ự ữ ừ ệ ư ả thi u lể ượng rác th i ra môi trả ường Đ ng c vềề s th a mãn và gi i trí: Đ ng c th ba nh hộ ơ ự ỏ ả ộ ơ ứ ả ưởng đềốn hành vi mua hàng secondhand c a ngủ ười tiều dùng chính là đ ng c th a mãn và gi i trí S th a mãnộ ơ ỏ ả ự ỏ và gi i trí đây nói vềề 4 tr i nghi m chính có th đả ở ả ệ ể ược đem t i b i hành đ ng mua đôềớ ở ộ secondhand nh : săn tìm kho báu, các môối quan h xã h i, c m giác thân thu c và mongư ệ ộ ả ộ muôốn được tr nền khác bi t (Guiot và Roux, 2010; Ferraro et al., 2016) Theo Bardhi vàở ệ
Arnould (2005), Turunen và Leipamaa-Leskinen (2015), Edbring et al (2016), người tiều dùng thường tr i qua nh ng c m giác khoái l c và sung sả ữ ả ạ ướng khi h tìm đọ ược nh ng v tữ ậ ph m đ c l và không có săẫn trền th trẩ ộ ạ ị ường.
Mô hình nghiên cứu đề xuất
V i m c đichớ ụ khám phá các yềốu tôố nh hả ưởng đềốn hành vi mua hàng th i trangờ
Secondhand c a ủ sinh viền trường Đ i h c Kinh tềố - Đ i h c Quôốc giá Hà N iạ ọ ạ ọ ộ , vi c th c hi nệ ự ệ nghiền c u đ nh tính là câền thiềốt b i leẫ m c đ ph c t p trong nh n th c, thái đ và c mứ ị ở ứ ộ ứ ạ ậ ứ ộ ả nh n c a môẫi ậ ủ người trong môẫi ngành h cọ là khác nhau Do v y, ậ nghiền c u câền đứ ược điềều ch nh sao cho phù h p v i ỉ ợ ớ sinh viền Đ i h c Quôốc gia ạ ọ nói chung và trường Đ i h c Kinh tềốạ ọ nói riềng Nghiền c u đã tiềốn hành th o lu n v i nhóm ngứ ả ậ ớ ười đã t ng mua và s d ng quâềnừ ử ụ áo th i trang Secondhand ờ Vi c ệ ch n nhóm ngọ ười này là do h đã mua và ọ s ửd ng Nhómụ nghiền c u s d ng phứ ử ụ ương pháp kềốt h p, v a khám phá v a kh ng đ nh ợ ừ ừ ẳ ị khi tiềốn hành th o lu n, nghĩa là v a th o lu n v i các đôối tả ậ ừ ả ậ ớ ượng được ph ng vâốn sâu vềề nh ng yềốu tôốỏ ữ nào nh hả ưởng đềốn hành vi mua hàng th i trang Secondhand c a ngờ ủ ười tiều dùng, sau đó cho h xem xét t ng yềốu tôố t các mô hình đọ ừ ừ ược ch n l c dọ ọ ưới đây đ xem yềốu tôố nào phùể h p, ợ yềốu tôố nào không phù h p v i th trợ ớ ị ường hi n nayệ Sau cùng, các yềốu tôố đượ ực l a ch nọ đi đềốn kềốt lu n nh ng yềốu tôố có tác đ ng m nh đềốn hành vi mua c aậ ữ ộ ạ ủ sinh viền trền đ a bànị trường Đ i h c Kinh tềố - Đ i h c Quôốc gia Hà N iạ ọ ạ ọ ộ.
Kềốt qu nghiền c u đ nh tính cho thâốy ả ứ ị sinh viền quan tâm đềốn 6 yềốu tôố khi mua hàng chính, (3) Nh n th c vềề r i ro và (4) Nh n th c vềề môi trậ ứ ủ ậ ứ ường (5) Chu n ch quan (6) Tínhẩ ủ đ c đáo.ộ
Hình 3.2: Mô hình đề xuất
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Quy trình và các bước thực hiện nghiên cứu
Hình 4.1: Quy trình và các bước th c hi n nghiên c uự ệ ứ
Xây dựng thang đo
Mô hình th hi n nh ng yềốu tôố nh hể ệ ữ ả ưởng c a cu c nghiền c u (biềốn đ c l p) Nhómủ ộ ứ ộ ậ nghiền c u s d ng thang đo Likert 5 m c đ cho các biềốn đ c l p trong mô hình v i thangứ ử ụ ứ ộ ộ ậ ớ đi m đánh giá t “hoàn toàn không đôềng ý” đềốn “hoàn toàn đôềng ý” Thang đo để ừ ượ ử ục s d ng trong phiềốu kh o sát v i m c đích đo lả ớ ụ ường các biềốn đ c l p trong mô hình nghiền c u.ộ ậ ứ
Nhóm nghiền c u quyềốt đ nh s d ng thang đo Likert 5 m c đ thay vì 7 ho c 9 m c đ seẫứ ị ử ụ ứ ộ ặ ứ ộ cho s chính xác cao h n, b i vì bài nghiền c u trền s d ng tiềống Vi t nền vi c s d ngự ơ ở ứ ử ụ ệ ệ ử ụ thang đo quá nhiềều m c đ đánh giá thứ ộ ường gây nhâềm lâẫn cho người tr lả ời.
Thiết kế bảng hỏi và thang đo chính thức
Sau khi nh n đậ ược ph n hôềi và nh ng s góp ý, nhóm nghiền c u đã ch nh s a cũngả ữ ự ứ ỉ ử nh b sung đ làm rõ n i dung, ý nghĩa câu h i c a b ng kh o sát và hoàn thi n b ngư ổ ể ộ ỏ ủ ả ả ệ ả kh o sát và thang đo chính th c Thang đo chính th c c a nhóm nh sau:ả ứ ứ ủ ư
Bảng 4.3.4: Bảng các thang đo chính thức
Nhóm cẫu h iỏ Kí hi uệ N i dungộ
Thái đ đôối v iộ ớ th i trangờ secondhand
TD1 Tôi thích th i trang secondhandờ
TD2 Tôi nghĩ th i trang secondhand là s thayờ ự thềố tôốt cho các s n ph m th i trang ả ẩ ờ m iớ
TD3 Tôi nghĩ th i trang secondhand ờ là m t xuộ hướng lâu dài TD4 Tôi seẫ ng h cho phong cách th i trangủ ộ ờ secondhand Năng l c tàiự chính
NL1 Tôi thích mua quâền áo secondhand vì chúng rẻ h n so v i s n ph m m iơ ớ ả ẩ ớ
NL2 Khi mua s n ph m th i trang secondhand, tôiả ẩ ờ có thể thương lượng vềề giá NL3 Giá c s n ph m râốt quan tr ng khi đ a raả ả ẩ ọ ư quyềốt đ nh mua hàng th trang secondhand đôốiị ờ v i tôiớ
NL4 Tôi cân nhăốc giá c s n ph m cũ d a trền tìnhả ả ẩ ự tr ng hi n t i c a s n ph mạ ệ ạ ủ ả ẩ
Nh n th c r i roậ ứ ủ NN1 Tôi lo lăống vềề đ bềền và hi u suâốt s d ng c aộ ệ ử ụ ủ th i trangờ second-hand NN2 Có nhiềều r i ro khi mua s n ph m th iủ ả ẩ ờ trang second-hand qua nềền t ng tr c tuyềốnả ự
NN3 Tôi không th tin tể ưởng hoàn toàn vào thông tin s n ph m qua mô tả ẩ ả c a ngủ ười bán NN4 Seẫ có ít r i ro h n khi mua s n ph mủ ơ ả ẩ th i trang secondhand tr c tiềốp c aờ ự ở ử hàng, ch “đôề si"ợ
Nh n th c vềềậ ứ môi trường
NT1 S d ng th i trang secondhand là m t cáchử ụ ờ ộ b o v môi trả ệ ường hi u quệ ả
NT2 Tôi thích mua s n ph m th i trangả ẩ ờ secondhand vì nó làm gi m thi u lả ể ượng quâền áo vâẫn còn s d ng đử ụ ược ra môi trường NT3 Tôi biềốt đềốn và tìm hi u s n ph m th iể ả ẩ ờ trang secondhand thông qua các chiềốn d ch b o v môi trị ả ệ ường NT4 Tôi thâốy vi c s d ng th i trangệ ử ụ ờ secondhand tiềốt ki m m t lệ ộ ượng l nớ năng lượng nước, nguôền tài nguyền khác Chu n ch quanẩ ủ CC1 Tôi thường xuyền nhìn thâốy nh ng bài báo,ữ nh ng blogs trền m ng xã h i vềề xu hữ ạ ộ ướng th i trang secondhandờ
CC2 Xu hướng s d ng th i trang secondhandử ụ ờ luôn được các KOLs, Influencers khuyềốn khích s d ngử ụ
CC3 Đánh giá c a gia đình, b n bè và nh ng ngủ ạ ữ ười xung quanh khiềốn tôi đăốn đo vềề vi c s d ngệ ử ụ hàng th i trang secondhandờ
CC4 Th i trangờ secondhand ngày càng được nhiềều trền các nềền t ng m ng xã h i ả ạ ộ
Tính đ c đáoộ DD1 Tôi thích hàng th i trang Secondhand vìờ chúng có nhiềều mâẫu đ c, l , không bộ ạ ị đ ng hàngụ
DD2 Th i trang Secondhand có nhiềều mâẫu mã đaờ d ngạ
DD3 Th i trang Secondhand đem đềốn cho tôi s đaờ ự d ng vềề phong cáchạ
DD4 Tôi có th th a thích sáng t o theo phongể ỏ ạ cách c a mình mà không câền ch y theo xu thềốủ ạ
Hành vi mua hàng th iờ trang secondhand
HV1 Tôi luôn u tiền mua các m t hàngư ặ th i trang secondhand so v i các s nờ ớ ả ph m cùng lo iẩ ạ
HV2 Tôi khuyềốn khích người thân, b n bè tìmạ hi u và s d ng hàng th i trangể ử ụ ờ secondhand HV3 Tôi seẫ truyềền t i nh ng thông đi p tôốt và l iả ữ ệ ợ ích c a vi c s d ng hàng th i trangủ ệ ử ụ ờ secondhand HV4 Tôi côố găống gi thói quen mua và s d ngữ ử ụ hàng th i trang secondhand lâu dàiờ
Phương pháp phân tích dữ liệu
Phương pháp phân tích d li u th câốp: Nhóm nghiền c u tìm hi u, đ c và ữ ệ ứ ứ ể ọ x lý các nguôền d li u th câốp t nh ng bài nghiền c u trử ữ ệ ứ ừ ữ ứ ước đó có ch đềề ủ tương t đ tham kh o, đôối chiềốu, so sánh, t ng h p và đ a ra nh n đ nh, kềốt ự ể ả ổ ợ ư ậ ị lu n.ậ
Phương pháp phân tích d li u s câốp: Sau khi thu th p d li u s câốp qua ữ ệ ơ ậ ữ ệ ơ b ng kh o sát tr c tuyềốn, nhóm nghiền c u tiềốn hành t ng h p, ki m tra, l c và ả ả ự ứ ổ ợ ể ọ làm s ch d li u Sau khi làm s ch d li u, nhóm nghiền c u mã hóa đ x lý d ạ ữ ệ ạ ữ ệ ứ ể ử ữ li u Các câu h i kh o sát đệ ỏ ả ược quy ước theo thang đo Likert 5 đi m theo th t : ể ứ ự
1 – Hoàn toàn không đôềng ý; 2 - Không đôềng ý; 3 – Bình thường; 4 - Đôềng ý; 5 – Hoàn toàn đôềng ý Sau đó nh p li u và phân tích kềốt qu băềng phâền mềềm SPSS ậ ệ ả phiền b n 26.0 theo các bả ước sau:
Bước 1: Thôống kề mô tả
Bước 2: Đánh giá đ tin c y c a thang ộ ậ ủ đo Bước 3: Phân tích tương quan
Bước 4: Phân tích hôềi quy
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Phân tích thống kê mô tả
5.1.1 Thông tin vềề mâẫu kh o sát ả
Qua kh o sát có th thâốy đả ể ược sinh viền năm 2 có sôố lượng kh o sát nhiềều nhâốt Khoa và gi i tính ả ớ tương đôối đôềng đềều Do đôối tượng kh o sát là sinh viền nền hâều hềốt thu nh p m t tháng là dả ậ ộ ưới 5 tri u và chi tiều cho th i trang secondhand hâều hềốt dệ ờ ưới 500 nghìn Gâền 80% sinh viền đ i h c Kinh ạ ọ tềố đã t ng s d ng th i trang secondhand ừ ử ụ ờ
5.1.2 Giá tr trung bình và đ l ch chu n c a thang đoị ộ ệ ẩ ủ
- Thôống kề trung bình và đ l ch chu n c a thang đo thái đ đôối v i th i trang secondhandộ ệ ẩ ủ ộ ớ ờ
- Thôống kề trung bình và đ l ch chu n c a thang đo năng l c tài chínhộ ệ ẩ ủ ự
- Thôống kề trung bình và đ l ch chu n c a thang đo nh n th c vềề r i roộ ệ ẩ ủ ậ ứ ủ
- Thôống kề trung bình và đ l ch chu n c a thang đo nh n th c vềề môi trộ ệ ẩ ủ ậ ứ ường
- Thôống kề trung bình và đ l ch chu n c a thang đo tính đ c đáoộ ệ ẩ ủ ộ
- Thôống kề trung bình và đ l ch chu n c a thang đo chu n ch quanộ ệ ẩ ủ ẩ ủ
- Thôống kề trung bình và đ l ch chu n c a thang đo hành vi mua hàngộ ệ ẩ ủ
* Đánh giá: Qua các b ng thôống kề trung bình và đ l ch chu n c a các nhân tôố có th thâốy các câu ả ộ ệ ẩ ủ ể h i s d ng thỏ ử ụ ước đo Likert 5 m c đ tăng dâền t 1-5 (1- hoàn toàn không đôềng ý, 2- không đôềng ý, ứ ộ ừ
3-bình thường, 4-đôềng ý, 5- hoàn toàn đôềng ý) Kềốt qu thôống kề cho thâốy trung bình c a các biềốn ả ủ quan sát năềm trong khoàng t giá tr 1.84 đềốn dừ ị ưới m c 3 trung l p, điềều này cho thâốy đáp viền hâều ứ ậ hềốt không đôềng tình v i câu h i đ a ra.ớ ỏ ư Đ l ch c a các biềốn chu n hâều hềốt >1 cho thâốy d li u dao đ ng m nh, các câu tr l i có s ch nh ộ ệ ủ ẩ ữ ệ ộ ạ ả ờ ự ệ l ch cao cho thâốy s bâốt đôềng quan đi m c a đáp viền đôối v i các biềốn này khá nhiềều.ệ ự ể ủ ớ
Kết quả kiểm định độ tin cậy của thang đo
Lo i TD1 do không đ điềều ki n (0,647>0,622)ạ ủ ệ
- Nh n th c vềề môi trậ ứ ường
Lo i biềốn do Cronbach’s Alpha 0,6 tr biềốn nh n th c vềề môi trả ừ ậ ứ ường là 0,5 nền lo i do không phù h p ạ ợ còn các biềốn khác đềều đ t cho bài nghiền c u ạ ứ
H sôố tệ ương quan v i biềốn t ng (Corrected item-total Correlation) c a môẫi thang đo đềều l n h n 0,3 ớ ổ ủ ớ ơ tr các biềốn b lo i.ừ ị ạ
Kết quả phân tích hồi quy
Kềốt qu : Qua b ng phân tích thâốy răềng h sôố tả ả ệ ương quan c a biềốn ph thu c Hành vi mua hàng đôốiủ ụ ộ v i các biềốn đ c l p còn l i đềều >0 th hi n môối tớ ộ ậ ạ ể ệ ương quan cùng chiềều gi a các nhân tôố Do sigữ ki m đ nh c a biềốn ph thu c hành vi mua hàng và 5 biềốn còn l i nh h n 5% tr biềốn NL và DD choể ị ủ ụ ộ ạ ỏ ơ ừ thâốy 3 nhân tôố đ c l p Thái đ , nh n th c vềề r i ro, chu n ch quan có ý nghĩa thôống kề trong vi cộ ậ ộ ậ ứ ủ ẩ ủ ệ xác đ nh môối tị ương quan đôối v i nhân tôố ph thu c là hành vi tiều dùng.ớ ụ ộ
M c đ tác đ ng c a nhân tôố Chu n ch quan là cao nhâốt do h sôố quy đ nh chu n hóaứ ộ ộ ủ ẩ ủ ệ ị ẩ
