Tuy nhiên, để đầu tư hiệuquả, các công ty cần phải xây dựng và áp dụng những giải pháp marketing phù hợp vớixu hướng và nhu cầu của thị trường.Xét trên góc độ doanh nghiệp, với tư cách l
Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung
Tìm ra các giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động marketing tại Công ty Bất động sản Phú Gia Điền.
Mục tiêu cụ thể
- Tìm hiểu hoạt động bán hàng của doanh nghiệp giai đoạn 2021 đến 2023.
- Phân tích hoạt động bán hàng của doanh nghiệp giai đoạn 2021 đến 2023.
- Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng giai đoạn 2021 đến 2023.
- Đề xuất các giải pháp để hoàn thiện hoạt động bán hàng của Công ty bất động sản Phú Gia Điền đến năm 2030.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập thông tin
Nghiên cứu tài liệu được thực hiện thông qua việc thu thập dữ liệu thứ cấp từ các nguồn thông tin như báo cáo, tài liệu nội bộ, website và các tài liệu trực tuyến liên quan đến các hoạt động marketing của Công ty Phú Gia Điền.
Quan sát: Quan sát trực tiếp các hoạt động marketing của công ty để đánh giá hiệu quả.
Phương pháp xử lý thông tin
Sử dụng các công cụ thống kê mô tả để tổng hợp, phân loại và trình bày dữ liệu thu thập được dưới dạng bảng biểu, đồ thị, để dễ dàng phân tích.
Phân tích chi phí - lợi ích để đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing.
So sánh hiệu quả hoạt động marketing của công ty qua các năm.
So sánh hoạt động marketing của công ty với các đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực.
5.2.4 Phương pháp tổng hợp, đánh giá
Tổng hợp các kết quả phân tích để đánh giá tổng thể hiệu quả hoạt động marketing hiện tại. Đánh giá và đưa ra các giải pháp, khuyến nghị phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong tương lai.
Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu và kết luận, đề tài gồn 3 chương chính Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động Marketing
Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing tại Công ty Bất động sản Phú Gia Điền giai đoạn 2021 - 2023
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty Bất động sảnPhú Gia Điền đến năm 2030
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING
Tổng quan về Marketing
Theo Philip Kotler (2000) -Chủ tịch hiệp hội Marketing thế giới và cũng là “cha đẻ” của marketing hiện đại định nghĩa như sau: “Marketing là một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi”.
Theo định nghĩa của Viện Nghiên cứu Marketing Anh, marketing là một chức năng quản trị của doanh nghiệp liên quan đến việc phát hiện nhu cầu người tiêu dùng, chuyển hóa nhu cầu thành mong muốn về sản phẩm cụ thể và phân phối sản phẩm đến khách hàng cuối cùng, đảm bảo doanh nghiệp đạt được lợi nhuận mong muốn.
Từ các định nghĩa trên ta có thể thấy cách hiểu và marketing hết sức phong phú và đa dạng Marketing là khoa học kinh tế, là nghệ thuật kinh doanh Nó không ngừng bổ sung và phát triển Tổng quan, marketing là một quá trình, tiến trình qua đó các cá nhân, các nhóm có thể đạt được mong muốn, nhu cầu qua việc sáng tạo, trao đổisản phẩm giữa các bên Là một quá trình tổ chức, quản lý hệ thống hoạt động kinh doanh, phát hiện, dự đoán nhu cầu của khách hàng nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu và mong muốn của thị trường Đồng thời nghiên cứu sáng tạo nhu cầu mới cho thị trường Là một tiến trình hoạch định, thực hiện sự sáng tạo nghiên cứu sản phẩm, định giá, phân phối và xúc tiến những ý tưởng, hàng hóa, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu của thị trường.
Marketing căn cứ vào nhu cầu biến động của thị trường, lấy thị trường làm định hướng, qua đó xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp cho công ty.
1.1.2.Vai trò của Marketing Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, có sự tương tác, trao đổi với thị trường Marketing giúp đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp hướng theo thị trường, lấy nhu cầu và mong muốn của thị trường làm cơ sở cho các quyết định kinh doanh.
Chức năng cơ bản của các hoạt động marketing là tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp, tạo sự kết nối và thống nhất giữa các bộ phận khác nhau của doanh nghiệp.
Ngoài ra, Marketing cũng cần phải tổ chức các kênh phân phối thuận tiện, cung cấp thông tin để người tiêu dùng biết tới và hiểu về doanh nghiệp, về sản phẩm của doanh nghiệp
Vai trò của Marketing với người tiêu dùng
Ngoài việc đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, marketing còn đem đến lợi ích cho chính những người tiêu dùng Chỉ khi tổ chức kinh doanh hay tổ chức xã hội đem lại lợi ích kinh tế cho khách hàng thì các tổ chức đó mới có thể tồn tại và phát triển.
Khách hàng hưởng lợi khi giá trị tiêu dùng lớn hơn chi phí bỏ ra Sản phẩm mang lại nhiều giá trị hơn so với đối thủ mới có thể làm hài lòng khách hàng.
Vai trò của Marketing đối với xã hội
Trên quan điểm xã hội, marketing được xem như là toàn bộ các hoạt động marketing trong một nền kinh tế hay là một hệ thống marketing trong xã hội Vai trò của marketing trong xã hội có thể được mô tả như là sự cung cấp một mức sống với xã hội
Không chỉ các nhà kinh doanh và quản trị doanh nghiệp nhận thức và vận dụng đúng đắn marketing, trong điều kiện nước ta rất cần các cơ quan quản lý vĩ mô có nhận thức đầy đủ và đúng đắn để tạo ra những điều kiện thuận lợi, môi trường pháp lý và cả những áp lực nhằm hướng các doanh nghiệp kinh doanh theo quan điểm marketing thực sự Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp nhà nước kinh doanh trong những ngành độc quyền
Để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng, doanh nghiệp cần hiểu biết sâu sắc về thị trường, nghiên cứu hành vi và mong muốn của khách hàng Qua đó, doanh nghiệp có thể đưa ra những sản phẩm, dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại sự hài lòng và duy trì tính cạnh tranh trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi.
Chức năng phân phối: Bao gồm tất cả các hoạt động nhằm tổ chức sự vận động tối ưu sản phẩm hàng hóa từ khi nó kết thúc quá trình sản xuất cho đến khi nó được giao cho những cửa hàng bán lẻ hoặc bán trực tiếp cho người tiêu dùng Thông qua chức năng này, những người tiêu thụ trung gian có khả năng tốt sẽ được phát triển Đặc biệt, chức năng phân phối trong Marketing có thể phát hiện ra sự trì trệ có thể xảy ra của kênh phân phối trong quá trình phân phối.
Chức năng tiêu thụ: Chức năng tiêu thụtrong Marketing hiểu đơn giản chính là hoạt động liên quan đến việc mua và bán sản phẩm, dịch vụtrên thị trường.
Doanh nghiệp thực hiện chức năng này đểđáp ứng đầy đủnhu cầu của khách hàng trên thị trường ngoài ra còn để đo lường việc hoàn thành mục tiêu kinh doanh, tiêu thụ của doanh nghiệp đang ở mức độ nào.
Chức năng yểm trợ: Thông qua việc hỗ trợ cho khách hàng, Marketing giúp doanh nghiệp thỏa mãn tốt hơn nhu cầu khách hàng và là công cu cạnh tranh hiệu quả khi mà việc tối ưu hóa chi phí dẫn đến việc khó có thể cạnh tranh bằng giá Các hoạt động yểm trợ có thể kế đến như quảng cáo, khuyến mại, tham gia hội chợ, triển lãm và nhiều hoạt động dịch vụ khách hàng khác.
Nội dung chính của Marketing hỗi hợp
Phân khúc thị trường là quá trình chia thị trường thành các nhóm khách hàng cụ thể dựa trên các tiêu chí nhất định Các nhóm khách hàng trong cùng một phân khúc thị trường có nhu cầu, sở thích và hành vi tiêu dùng tương tự nhau đối với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
“Thị trường có thể được hiểu là các nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự nhau và người bán đưa ra các sản phẩm khác nhau với các cách thức khác nhau để thỏa mãn nhu cầu đó” –Theo McCarthy (2005). Đoạn thị trường là một nhóm khách hàngcó sự đồng nhất về nhu cầu, có phản ứng như nhau đối với hoạt động marketing của doanh nghiệp Để hoạt động marketing thực hiện tốt phân khúc thị trường là một bước, quá trình cần thiết.
Tiêu thức phân khúc thị trường:
Thứ nhất, phân đoạn theo vị trí địa lý: Ở các khu vực địa lý khác nhau, thường sẽ có những văn hóa, phong tục tập quán, sở thích, thói quen tiêu dùng không giống nhau Doanh nghiệp có thể phân đoạn thị trường theo các tiêu chí cụ thể như: Khu vực địa lý (tỉnh, thành, vùng miền), quy mô vùng, mật độ dân số (thành phố, miền quê, nội thành, ngoại thành.
Thứ hai, phân đoạn theo yếu tố dân cư: Tiến hành phân chia thị trường thành những nhóm khác nhau dựa trên các tiêu thức về dân số học Các yếu tố như: Độ tuổi,giới tính, tuổi tác, quy mô gia đình, thu nhập, giai tầng xã hội
Thứ ba, phân loại theo yếu tố xã hội và tâm lý: Dựa vào các yếu tố như tầng lớp xã hội, lối sống, đặc điểm tính cách của khách hàng.
Thứ tư, phân loại theo yếu tố hành vi bao gồm đánh giá phản ứng của người tiêu dùng và thái độ của họ với sản phẩm Các tiêu chí thông dụng là động cơ tiêu dùng, thái độ đối với hàng hóa và sự hấp dẫn của sản phẩm.
Thị trường mục tiêu là phân khúc phù hợp nhất với năng lực và đặc điểm kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm tối đa hóa lợi nhuận Trong thị trường này, doanh nghiệp tập trung các hoạt động marketing nhằm thỏa mãn mong muốn và nhu cầu khách hàng hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh Để xác định thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần phân khúc thị trường Từ đó, đánh giá mức độ hấp dẫn của từng phân khúc, rồi lựa chọn phân khúc phù hợp làm thị trường mục tiêu.
1.2.3.Chính sách sản phẩm 1.2.3.1.Khái niệm sản phẩm
Sản phẩm là tất cả nhữngcái, những yếu tố có thể thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn được đưa ra chào bán trên thị trường với mục đích thu hút sự chú ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng”.(Trần Minh Đạo và cộng sự (2009), Giáo trình Marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc Dân)
1.2.3.2.Nội dung chính sách sản phẩm Quyết định danh mục sản phẩm
Danh mục sản phẩm là tập hợp tất cả các nhóm chủng loại sản phẩm và các đơn vị người bán cụ thể đem chào bán cho người mua.
Danh mục được chia và sắp xếp thành các chủng loại sản phẩm khác nhau, phản ánh qua chiều rộng, chiều dài, chiều sâu và tính đồng nhất Chiều rộng danh mục cho biết số lượng các loại sản phẩm của doanh nghiệp Chiều dài danh mục sản phẩm là tổng số mặt hàng có trong tất cả các loại sản phẩm của doanh nghiệp, được tập hợp theo từng loại sản phẩm khác nhau Chiều sâu biểuthị số lượng các mặt hàng khác nhau có trong nhãn hiệu của từng loại sản phẩm trong danh mục sản phẩm Tính đồng nhất thể hiện qua mối quan hệ mất thiết đến mức độ nào giữa các sản phẩm có trong danh mục sản phẩm xét theo cách sử dụng cuối cùng, các công nghệ sản xuất, hệ thống phân phối, giá cả
Những quyết định về danh mục sản phẩm:
- Tăng mức độ đa dạng, phong phú của những chủng loại hàng hóa hiện có hoàn thiện hệ thống sản phẩm
- Bổ sung những chủng loại hàng hóa mới
- Phát triển chiều sâu, đa dạng hóa chủng loại sản phẩm nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng.
- Căn cứ theo mục tiêu kinh doanh thay đổi tính đồng nhất của danh mục sản phẩm.
Quyết định về sản phẩm mới
Sản phẩm mới do công nghệ và kỹ thuật thay đổi; sản phẩm mới lần đầu công ty kinh doanh; sản phẩm mới từ sản phẩm nguyên gốc; Sản phẩm trên thị trường mới
Vai trò của việc đổi mới sản phẩm:
- Sản phẩm mới cho phép doanh nghiệp đáp ứng được nhu cầu không ngừng gia tăng, biến đổi của thị trường.
- Đổi mới sản phẩm giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh trong thị trường.
- Giúp doanh nghiệp bảo vệ được thị trường truyền thống đang có sẵn và phát triển thị trường mới với sản phẩm mới phục vụ phân khúc thị trường mới
Các giai đoạn của quá trình đổi mới sản phẩm: Sáng tạo ý tưởng, lựa chọn ý tưởng; soạn thảo và thẩm định dự án; xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm; thiết kế và hoàn thiện sản phẩm; tiến hành thử nghiệm sản phẩm; tổ chức triển khai sản xuất và đưa sản phẩm mới ra thị trường.
1.2.4.Chính sách giá 1.2.4.1.Khái niệm giá
Giá cả phản ánh mối quan hệ kinh tế trong quá trình trao đổi, là tín hiệu của quan hệ cung cầuvề hàng hóa trong thời điểm; là sự dung hòa về lợi ích và là kết quả của quá trình cạnh tranh giữa hai chủ thể trên thị trường” (Giáo trình Marketing căn bản, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân)
1.2.4.2.Vai trò của việc hoạch định chính sách giá Ảnh hưởng mạnh mẽ đến khối lượng tiêu thụ Với người mua (khách hàng) giá là số tiền mà họ bỏ ra để được sở hữu hàng hóa, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu, do vậy giá cả là cơ sở để khách hàng ra quyết định có mua sản phẩm hay không.
Với doanh nghiệp giá bán là số tiền trênmỗi sản phẩm bán ra là khoản thu nhập nhờ việc tiêu thụ sản phẩm do vậy mà chính sách giá có ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập và lợi nhuận của công ty Giá bán hợp lý và linh động có ảnh hưởng lớn đến khối lượng tiêu thụ hàng hóa, gián tiếp thể hiện được chất lượng sản phẩm, ảnh hưởng mạnh mẽ đến các chính sách khác.
Các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường Marketing của doanh nghiệp
Môi trường vĩ mô gồm các yếu tố, các lực lượng xã hội rộng lớn, có tác động đến toàn bộ môi trường kinh doanh của doanh nghiệp Doanh nghiệp không thể kiểm soát, thay đổi được các yếu tố của môi trường vĩ mô Các yếu tố trong môi trường vĩ mô mang lại nhữngcơ hộimới cũng như cácthách thứcđối với các doanh nghiệp Vì doanh nghiệp không thể thay đổi được môi trường vĩ mô, do vậy phải tìm cách thích ứng với nó thì mới có thể tồn tại và phát triển được Sau đây là các yếu tố môi trường vĩ mô
Môi trường kinh tế bao gồm tất cả các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng đến sức mua của người dân Đó làtốc độ tăng trưởng kinh tế quốc dân, là lạm phát, thất nghiệp, lãi suất ngân hàng Các yếu tố kinh tế này ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua của người dân, của Chính phủ và của các doanh nghiệp, và do vậy cũng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động Marketing của doanh nghiệp
Vào thời kỳ tăng trưởng kinh tế, đầu tư mua sắm của xã hội không những tăng, ta hướng tới nhu cầu ăn ngon, mặc đủ, nghỉ ngơi, vui chơi giải trí, du lịch Đây là cơ hội vàng cho các nhà sản xuất, kinh doanh cung cấp các dịch vụ du lịch, nghỉ ngơi, các hàng hoá tiêu dùng đắt tiền Các công ty mở rộng các hoạt động Marketing, phát triển thêm các sản phẩm mới, xâm nhập thị trường mới Ngược lại, khi tốc độ tăng trưởng kinh tế giảm sút, nền kinh tế suy thoái, đầu tư, mua sắm của Nhà nước, dân chúng và doanh nghiệp đều giảm sút Điều này ảnh hưởng lớn đến các hoạt động doanh nghiệp
1.3.1.2.Môi trường chính trị - pháp luật
Các yếu tố thuộc môi trường chính trị bao gồm: Hệ thống pháp luật, thể chế, các chính sách và chế độ trong từng thời kỳ, các quy định, tiêu chuẩn, luật lệ, tình hình chính trị và an ninh
Sự ảnh hưởng của môi trường này tới doanh nghiệp diễn ra theo hai chiều hướng: hoặc là khuyến khích, tạo thuận lợi, hoặc là kìm hãm và hạn chế sự phát triển của thị trường Ngoài ra, môi trường chính trị -pháp luật còn có chức năng bảo vệ quyền lợi các doanh nghiệp trong mối quan hệ với nhau, bảo vệ quyền lợi tiêu dùng của khách hàng, bảo vệ lợi ích của xã hội tránh khỏi những hành vi kinh doanh sai lệch.
1.3.1.3.Môi trường văn hóa – xã hội
Các yếu tố thuộc môi trường văn hóa –xã hội bao gồm: Bản sắc dân tộc, trình độ văn hóa, ý thức của người dân, chính sách đầu tư và phát triển văn hóa, xã hội, các công trình và phương tiện thông tin văn hóa hội, các sự kiện và phong trào văn hóa xã hội Trong hoạt động marketing, doanh nghiệp cần điều tra đặc điểm văn hóa, xã hội ở từng thị trường để từ đó có những quyết định marketing phù hợp, được người tiêu dùng chấp nhận Những yếu tố môi trường này ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng của khách hàng do vậy quan tâm đến nhân tố môi trường này giúp doanh nghiệp phục vụ khách hàng tốt hơn.
Gồm các yếu tố tự nhiên ảnh hưởng trực tiếp tới yếu tố đầu vào của doanh nghiệp, do đó tác động tới quá trình sản xuất, kinh doanh của công ty Khi doanh nghiệp muốn đầu tư cần phải xem xét yếu tố này để tận dụng tốt lợi thế đồng thời tránh những yếu tố gây thiệt hại cho quá trình sản xuất.
Một số vấn đề thường gặp phảinhưkhan hiếm tài nguyên, khoáng sản; chi phí năng lượng tăng; ô nhiễm môi trường nghiêm trọng; sự can thiệp của chính phủ vào việc quản lý quá trình sử dụng cũng như tái sản xuất các nguồn tài nguyên thiên nhiên.
1.3.1.5.Môi trường công nghệ và kỹ thuật
Bao gồm cácyếu tố ảnh hưởng đến sự sáng tạo sản phẩm và cơ hội thị trường, làm thay đổi bản chất của sự cạnh tranh Doanh nghiệp thông qua ứng dụng công nghệ cao tạo ra các sản phẩm với tính năng vượt trội, nâng cao hiệu suất năng suất giúp công ty tăng khả năng tranh trên thị trường Ngoài ra, chất lượng của sản phẩm gắn liền với sự phát triển khoa học, công nghệ của hiện đại Khách hàng luôn mong muốn chất lượng sản phẩm tốt hơn, sử dụng sản phẩm hiện đại đem lại trải nghiệm mới cho khách hàng Tận dụng tốt yếu tố này giúp doanh nghiệp giành thị trường, tiên phong trong ngành, tạo ra nhiều sản phẩm mới
Môi trường vi mô là môi trường chứa các nhân tố có mối liên hệ trực tiếp, chặt ch và tác động qua lại với nhau Các nhân tố ấy đều có khả năng ảnh hưởng đến năng lực và kết quả hoạt động marketing của một doanh nghiệp Có tổng cộng 4 nhân tố tồn tại trong môi trường vi mô, bao gồm: khách hàng, các nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh và sản phẩm thay thế
Khách hàng là đối tượng kinh doanh chính của công ty, là yếu tố quan trọng nhất quyết định thành bại trong kinh doanh Khi nghiên cứu khách hàng cần chú ý:
Khách hàng là đối tượng chủ chốt của doanh nghiệp, nhưng cũng có thể là khách hàng của đối thủ cạnh tranh Vì vậy, doanh nghiệp cần nghiên cứu nhu cầu khách hàng để đáp ứng nhu cầu của họ, tăng lợi nhuận và tạo cơ sở cho các chính sách marketing Bên cạnh đó, khách hàng đa dạng về loại hình, hành vi và nhu cầu, thay đổi theo thời gian và không gian Vì vậy, doanh nghiệp cần liên tục thực hiện nghiên cứu thị trường để nắm bắt kịp thời nhu cầu khách hàng, định hướng hoạt động tiếp thị hiện tại và tương lai.
Là người cung cấp các yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất kinh doanh như thiết bị, máy móc, nguyên vật liệu, nhiên liệu, lao động, tài chính Sự tăng giá hay khan hiếm của các nguồn lực sẽ ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ lâu dài với các nhà cung ứng lớn có uy tín vừa đảm bảo duy trì được quá trình sản xuất kinh doanh diễn ra liên tục không bị gián đoạn, vừa giảm thiểu được rủi ro trong kinh doanh do các nhà cung ứng gây ra.
1.3.2.3.Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những đối thủ có cùng phân khúc khách hàng, cùng sản phẩm, cùng giá và có sức mạnh cạnh tranh trên cùng phân khúc. Đối thủ cạnh tranh là nhân tố có ảnh hưởng tích cực lẫn tiêu cực đến doanh nghiệp Tích cực là vì sự cạnh tranh tạo nên động lực giúp doanh nghiệp không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ Trong khi đó, sự cạnh tranh để tranh giành thị phần sẽ khiến doanh nghiệp có nguy cơ mất khách hàng vào tay đối thủ Chính vì thế, trong một nền kinh tế thị trường, cạnh tranh là một cuộc đua không có hồi kết, s không có kẻ thắng và kẻ thua tuyệt đối.
1.3.2.4 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng Đối thủ cạnh tranh tiềm năng là những đối thủ cạnh tranh có thể tham gia thị trường trong tương lai hình thành những đối thủ cạnh tranh mới Khi đối thủ cạnh tranh mới xuất hiện sẽ khai thác năng lực sản xuất mới, giành lấy thị phần và gia tăng áp lực cạnh tranh ngành và làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp Sự xuất hiện đối thủ cạnh tranh sẽ gây ảnh hưởng đến chiến lược marketing của doanh nghiệp, vì vậy phải nghiên cứu đối thủ tiềm năng này, nhằm đánh giá những nguy cơ do họ gây ra cho doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh mới có thể xuất hiện thông qua con đường: xuất khẩu, liên doanh, đầu tư trực tiếp dưới hình thức 100% vốn nước ngoài, mua lại các công ty cổ phần trong ngành.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN PHÚ GIA ĐIỀN TỪ NĂM 2021-2023
Tổng quan về công ty bất động sản Phú Gia Điền
Công ty Bất Động Sản Phú Gia Điền là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản tại khu vực Cần Thơ Được thành lập vào ngày 01/05/2014 với mô hình công ty nhỏ, sau nhiều năm phát triển, Phú Gia Điền đã trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản tại thị trường Cần Thơ Trụ sở chính của công ty đặt tại 369 AC2, Đường số 5, Khu Dân Cư Hồng Phát, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, Thành Phố Cần Thơ, với số điện thoại liên hệ 0939868788.
Tên công ty: Công ty TNHH Phú Gia Điền Địa chỉ: 369 AC2, Đường số 5, Khu Dân Cư Hồng Phát, Phường An Bình, Quận Ninh Kiều, Thành Phố Cần Thơ Điện thoại: 0939868788 Fax: 38420705
Với bề dày kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Phú Gia Điền đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường bất động sản Cần Thơ thông qua việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Khởi nguồn từ một công ty nhỏ được thành lập vào năm 2002, Công ty TNHH Phú Gia Điền đã từng bước vững bước trên con đường phát triển và trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long Có trụ sở chính đặt tại Cần Thơ, Phú Gia Điền ban đầu tập trung hoạt động kinh doanh trong phạm vi địa phương này Tuy nhiên, với tầm nhìn chiến lược và quyết tâm vươn xa, công ty đã nhanh chóng mở rộng thị trường sang các tỉnh lân cận như An Giang, Đồng Tháp, Vĩnh Long vào năm 2008.
Từ năm 2010, Phú Gia Điền đã triển khai các dự án bất động sản quy mô lớn, khẳng định vị thế của mình Với chiến lược kinh doanh sáng suốt và chất lượng sản phẩm, dịch vụ vượt trội, năm 2015, Phú Gia Điền lọt vào top 10 công ty bất động sản uy tín nhất Đồng bằng sông Cửu Long Đến năm 2020, đánh dấu cột mốc 18 năm thành lập, Phú Gia Điền tiếp tục khẳng định vị trí tiên phong trong lĩnh vực phát triển bất động sản tại khu vực này.
Với bề dày kinh nghiệm và đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, Phú Gia Điền luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng đa dạng nhu cầu của thị trường Sự phát triển không ngừng của công ty cũng góp phần tích cực vào sự thịnh vượng kinh tế - xã hội của Cần Thơ và khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
Công ty Bất Động Sản Phú Gia Điền tập trung hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực bất động sản với các ngành nghề kinh doanh chính bao gồm:
‒ Kinh doanh bất động sản:
‒ Mua bán, đầu tư, kinh doanh nhà đất, biệt thự, căn hộ, shophouse.
‒ Đầu tư, phát triển và kinh doanh các dự án bất động sản nhà ở, khu đô thị mới.
‒ Cho thuê và kinh doanh bất động sản.
‒ Dịch vụ bất động sản:
• Môi giới, tư vấn, quảng cáo, tiếp thị bất động sản.
• Đầu tư và phát triển các dự án bất động sản du lịch, nghỉ dưỡng.
• Xây dựng và phát triển hạ tầng:
• Xây dựng cơ sở hạ tầng khu đô thị, khu dân cư mới.
• Xây dựng và phát triển các công trình công cộng, tòa nhà văn phòng.
Phú Gia Điền tập trung hoạt động kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực bất động sản với các sản phẩm cốt lõi như nhà đất, biệt thự, shophouse, đất nền dự án Công ty cũng cung cấp các dịch vụ bất động sản đa dạng từ môi giới, tư vấn đến quản lý, vận hành bất động sản Ngoài ra, Phú Gia Điền còn tham gia vào lĩnh vực xây dựng và phát triển hạ tầng khu đô thị, khu dân cư mới cùng các công trình công cộng.
Với phạm vi hoạt động rộng khắp, Phú Gia Điền hướng tới mục tiêu trở thành một trong những tập đoàn bất động sản hàng đầu tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, đáp ứng đầy đủ nhu cầu về nhà ở, đầu tư và phát triển bất động sản của khách hàng.
Hình 2.1 :Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy công ty bất động sản Phú Gia Điền
Có nhiệm vụ phụ trách chung các công việc của công ty, chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh trước Hội đồng Quản trị theo các yêu cầu có trong Điều lệ của công ty và các Điều khoản khác.
Phòng Tổ chức hành chính
Phòng hành chính là bộ phận không thể thiếu trong bất cứ công ty nào Công việc chính của phòng hành chính là đảm nhận toàn bộ các việc liên quan đến quy trình, thủ tục hành chính; quản lý và giám sát công việc của nhân viên trong công ty; và tư vấn pháp lý cho Ban Giám đốc khi cần.
Nhiệm vụ phòng kế toán có vai trò tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc hạch toán kế toán, quản lý nguồn vốn hiệu quả nhằm đảm bảo cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra thuận lợi và đạt hiệu quả tốt nhất.
Phòng Tài chính đảm nhiệm các trách nhiệm liên quan đến tình hình tài chính của doanh nghiệp, bao gồm đánh giá hiệu quả hoạt động và giám sát chiến lược kinh doanh Trong khi đó, Kế toán đóng vai trò cố vấn cho Ban giám đốc, thực hiện toàn bộ hoạt động tài chính, kế toán, thống kê thông tin và hạch toán kinh tế theo quy định của pháp luật.
Phòng kinh doanh là bộ phận tham mưu, giúp việc cho giám đốc về công tác bán các sản phẩm, dịch vụ của công ty, trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động tiếp thị - bán hàng tới các khách hàng và các khách hàng tiềm năng, nghiêm cứu và phát triển sản phẩm, phát triển thị trường đồng thời xây dựng, phát triển mối quan hệ mối quan hệ khách hàng.
Nhiệm vụ của phòng marketing chính là xây dựng chiến lược marketing cho doanh nghiệp; điều hành việc triển khai chiến lược marketing; theo dõi, giám sát quá trình thực hiện, kịp thời điều chỉnh và đánh giá, báo cáo kết quả chiến lược marketing.
Với nhiệm vụ nắm bắt thông tin thị thường bất động sản, tổng hợp, đánh giá nhằm phối hợp với các phòng ban khác trong việc phát triển kinh doanh của công ty, là phòng hỗ trợ kinh doanh.
Thực trạng hoạt động Marketing tại công ty Bất động sản Phú Gia Điền từ năm 2021-2023
2.2.1.Phân khúc thị trường 2.2.1.1.Tiêu thức địa lý
Công ty Phú Gia Điền đặt trọng tâm vào thị trường Cần Thơ vì nhận thấy tiềm năng phát triển đáng kể của đô thị lớn này tại khu vực Tây Nam Bộ, Việt Nam.
Tiềm năng phát triển: Cần Thơ là trung tâm kinh tế, văn hóa, và chính trị của Đồng Bằng Sông Cửu Long, có sự phát triển nhanh chóng trong nền kinh tế, đặc biệt là lĩnh vực bất động sản Việc tập trung đầu tư vào khu vực này sẽ mang lại nhiều cơ hội phát triển cho Phú Gia Điền, từ việc mở rộng dự án đến thu hút khách hàng tiềm năng. Điều kiện tự nhiên thuận lợi: Cần Thơ được thiên nhiên ưu đãi với hệ thống sông ngòi, làng nước phong phú và môi trường sống trong lành Điều này thu hút ngày càng nhiều người dân từ các vùng lân cận và từ thành phố lớn khác đến đây sinh sống, làm việc, và đầu tư vào bất động sản.
Hạ tầng giao thông và đô thị Cần Thơ được đầu tư mạnh mẽ, góp phần nâng cao chất lượng sống và sự thuận tiện Sự phát triển hạ tầng này có tác động tích cực đến bất động sản, gia tăng giá trị và thu hút sự chú ý của các nhà đầu tư.
Chiến lược phát triển dài hạn: Việc tập trung vào khu vực địa lý nhất định giúp công ty tập trung tài nguyên và nỗ lực vào một thị trường có tiềm năng lớn Điều này giúp công ty xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và tăng cường sự hiện diện tại địa phương.
Nhu cầu thị trường: Cần Thơ không chỉ là một trung tâm kinh tế mà còn là một đô thị đang trên đà phát triển với nhu cầu ngày càng tăng về nhà ở và dịch vụ bất động sản Việc tập trung vào nhu cầu thực của thị trường giúp công ty đưa ra các giải pháp phù hợp và tối ưu nhất.
Như vậy, việc tập trung vào phân khúc thị trường theo tiêu chí địa lý là một chiến lược hợp lý giúp Công ty Bất động sản Phú Gia Điền tối đa hóa tiềm năng phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường một cách hiệu quả Điều này không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn củng cố vị thế và uy tín của công ty trong ngành bất động sản tại khu vực Cần Thơ.
2.2.1.2.Tiêu thức về nhân khẩu học
Công ty Bất động sản Phú Gia Điền tập trung vào nhóm đối tượng tiềm năng trong độ tuổi 25 đến 50, chủ yếu là nam giới có thu nhập ổn định Nhóm đối tượng này ưu tiên đầu tư bất động sản để đảm bảo tài chính và đầu tư dài hạn Ở độ tuổi này, họ đang xây dựng sự nghiệp và gia đình, nên rất quan tâm đến các tiện ích xung quanh như giao thông thuận tiện, cơ sở hạ tầng phát triển, cũng như các dịch vụ giáo dục và y tế chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu cuộc sống của bản thân và gia đình.
Nhóm khách hàng này có thu nhập ổn định, cho phép họ có khả năng vay vốn và đầu tư vào các dự án bất động sản có giá trị cao hơn Họ đánh giá cao sự an toàn và tính thanh khoản của bất động sản, coi đây là một phần quan trọng của chiến lược tài chính cá nhân.
Với mục tiêu này, Phú Gia Điền cần tập trung vào việc phát triển các dự án có thiết kế hiện đại, phù hợp với nhu cầu và phong cách sống của đối tượng khách hàng này Đặc biệt, họ cần chú ý đến việc cải thiện dịch vụ hậu mãi và quản lý dự án để tạo dựng lòng tin vững chắc trong cộng đồng khách hàng này.
Ngoài ra, việc xây dựng mối quan hệ chặt chẽ và hiệu quả với các đối tác tài chính để hỗ trợ khách hàng trong việc vay vốn cũng là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng một vị thế mạnh mẽ và bền vững trong thị trường bất động sản với đối tượng khách hàng trọng điểm này.
2.2.1.3.Tiêu thức về tâm lý khách hàng Để phân tích thị trường theo tiêu chí tâm lý khách hàng cho Công ty Bất động sản Phú Gia Điền, cần tập trung vào những yếu tố quyết định quan trọng khi khách hàng đưa ra quyết định mua bất động sản.
Khách hàng thường đặt nhiều quan tâm vào vị trí của bất động sản Họ mong muốn một vị trí thuận tiện, gần trung tâm thành phố hoặc trong các khu vực có tiềm năng phát triển hạ tầng và dịch vụ công cộng Phú Gia Điền có thể thu hút khách hàng bằng việc tập trung vào các dự án ở những vị trí chiến lược, đáp ứng được nhu cầu di chuyển và sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Thiết kế và các tiện ích của bất động sản cũng rất quan trọng Khách hàng thường mong đợi các căn hộ được thiết kế hiện đại, thông minh và tiện nghi Đặc biệt là các tiện ích như công viên, hồ bơi, phòng gym, khu vui chơi trẻ em và hệ thống an ninh an toàn Phú Gia Điền có thể nổi bật với các dự án có thiết kế sáng tạo, tối ưu hóa không gian sống và tích hợp các tiện ích cao cấp để thu hút đối tượng khách hàng có thu nhập cao và yêu cầu cao về chất lượng sống.
Khách hàng cũng quan tâm đến tiềm năng tăng giá và lợi nhuận từ việc đầu tư vào bất động sản Phú Gia Điền cần cung cấp thông tin rõ ràng về tiềm năng phát triển khu vực, các dự án hạ tầng dự kiến và các yếu tố kinh tế xã hội khác ảnh hưởng đến giá trị bất động sản Việc xây dựng niềm tin và đánh giá cao từ khách hàng dựa trên sự minh bạch và chính xác trong thông tin này là rất quan trọng. Để thành công trong thị trường bất động sản, Phú Gia Điền nên áp dụng các chiến lược tiếp thị đa dạng, từ các chiến dịch quảng cáo trực tiếp đến sử dụng các kênh truyền thông xã hội và đầu tư vào quản lý dòng sản phẩm hiệu quả Việc chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì mối quan hệ lâu dài và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Thấu hiểu sâu sắc nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đáp ứng tối ưu những yêu cầu này là chìa khóa dẫn đến sự phát triển bền vững và thành công của Công ty Bất động sản Phú Gia Điền trên thị trường.
2.2.1.4 Tiêu thức theo hành vi khách hàng
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của Công ty Bất động sản Phú Gia Điền từ năm 2021-2023
2.3.1.Môi trường vĩ mô 2.3.1.1.Yếu tố kinh tế
Năm 2024, mức lãi suất cho vay ngắn hạn đồng Việt Nam được quy định theo Quyết định 1125/QĐ-NHNN năm 2023 như sau: Tổ chức tín dụng và chi nhánh ngân hàng nước ngoài (trừ Quỹ tín dụng nhân dân và Tổ chức tài chính vi mô) áp dụng mức lãi suất tối đa là 4,0% mỗi năm Đối với Quỹ tín dụng nhân dân và Tổ chức tài chính vi mô, mức lãi suất tối đa là 5,0% mỗi năm Sự thấp của lãi suất này không chỉ giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận bất động sản mà còn giúp cho công ty Phú Gia Điện dễ dàng bán các dự án bất động sản và tăng doanh thu Điều này cũng khuyến khích người dân vay mượn để mua nhà, cũng như tăng cơ hội bán hàng cho Phú Gia Điện.
Tuy nhiên, lãi suất cao có thể giảm khả năng vay vốn của khách hàng và tăng chi phí vốn cho các dự án của công ty.
Luật thuế liên quan đến bất động sản thường xuyên thay đổi, gây khó khăn cho các doanh nghiệp và có tác động trực tiếp đến thị trường bất động sản Thuế sử dụng đất và thuế chuyển quyền sử dụng đất đã trải qua nhiều lần điều chỉnh, ảnh hưởng đến cả cá nhân lẫn doanh nghiệp Theo Khoản 2, Điều 17 của Thông tư 78/2014/TT-BTC, mức thuế suất đối với hoạt động chuyển nhượng bất động sản là 20%, giảm từ mức 22% áp dụng từ ngày 01/01/2016 Điều này giúp giảm bớt gánh nặng thuế cho các hoạt động mua bán bất động sản, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho khách hàng tiếp cận với thị trường bất động sản Đặc biệt, việc giảm thuế có thể giúp Phú Gia Điền dễ dàng tiếp cận và bán các dự án bất động sản, từ đó gia tăng doanh thu cho công ty.
2.3.1.2.Yếu tố khoa học – công nghệ
Công nghệ hiện đại đóng vai trò quan trọng đối với Phú Gia Điền trong hoạt động kinh doanh bất động sản Các tiến bộ trong xử lý dữ liệu và phân tích số liệu cho phép công ty có cái nhìn chi tiết hơn về thị trường, từ đó điều chỉnh chiến lược bán hàng và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả Đặc biệt, công nghệ VR/AR giúp khách hàng trải nghiệm thực tế các dự án mà không cần đến thực tế, nâng cao sự hấp dẫn và tương tác với sản phẩm.
Ngoài ra, việc áp dụng công nghệ xây dựng mới và vật liệu tiên tiến không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình xây dựng mà còn đảm bảo tính bền vững và tiết kiệm năng lượng cho các dự án Sử dụng công nghệ blockchain trong giao dịch bất động sản cũng đem lại sự minh bạch và an toàn, giúp giảm thiểu rủi ro pháp lý và tăng cường niềm tin từ phía khách hàng.
Cuối cùng, việc áp dụng các công nghệ tiếp thị số như SEO, PPC và marketing trên mạng xã hội giúp Phú Gia Điền mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng tiềm năng và nâng cao thương hiệu trên thị trường Những tiến bộ này đều là yếu tố quan trọng, giúp Phú Gia Điền tận dụng tối đa cơ hội từ môi trường công nghệ hiện đại, đồng thời gia tăng hiệu quả hoạt động và cạnh tranh trong ngành bất động sản ngày càng cạnh tranh.
2.3.1.3.Yếu tố văn hóa – xã hội
Môi trường văn hóa đặc sắc của Cần Thơ và Đồng bằng sông Cửu Long đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Công ty Bất động sản Phú Gia Điền Sự gắn kết chặt chẽ với các giá trị truyền thống, như tình làng nghĩa xóm, sự tôn trọng người lớn tuổi và tinh thần cộng đồng, tạo nên một nền tảng vững chắc cho Phú Gia Điền xây dựng các mối quan hệ lâu dài và uy tín với khách hàng.
Với nền văn hóa đa dạng và phong phú, đậm đà bản sắc địa phương, Cần Thơ tạo cơ hội cho Phú Gia Điền phát triển các dự án bất động sản đa dạng, phù hợp với nhiều phân khúc khách hàng
Xu hướng đô thị hóa và nâng cao chất lượng sống làm nhu cầu về nhà ở cao cấp và khu đô thị hiện đại tăng cao, tạo cơ hội phát triển các dự án khu đô thị tích hợp Định hướng phát triển du lịch và xây dựng Cần Thơ trở thành trung tâm văn hóa đặc sắc của Việt Nam thuận lợi cho việc xây dựng các dự án bất động sản nghỉ dưỡng và khu phức hợp du lịch - giải trí.
Xu hướng bảo tồn văn hóa truyền thống và sự thay đổi trong lối sống từ truyền thống sang hiện đại đòi hỏi Phú Gia Điền phải linh hoạt trong thiết kế kiến trúc, cảnh quan các dự án, tạo nên sự độc đáo và hấp dẫn cho sản phẩm bất động sản Đặc trưng văn hóa cộng đồng của người dân Đồng bằng sông Cửu Long cũng là yếu tố quan trọng cần được tích hợp vào thiết kế các khu dân cư
Hiểu biết sâu sắc về văn hóa địa phương giúp công ty xây dựng các chiến lược tiếp thị phù hợp, sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh gần gũi trong các chiến dịch quảng cáo Tóm lại, bằng cách nắm bắt và tận dụng hiệu quả các yếu tố văn hóa, Công ty Bất động sản Phú Gia Điền có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh, phát triển các dự án nhà đất và shophouse tại các khu đô thị mới và trung tâm thành phố, được thiết kế và phát triển để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của các nhóm khách hàng Đặc biệt là những dự án có vị trí đắc địa và thiết kế hiện đại, cùng với các tiện ích và dịch vụ đi kèm như môi giới, tư vấn bất động sản và quản lý bất động sản, nhằm mang lại trải nghiệm sống hoàn hảo và giá trị đầu tư cao cho khách hàng và thu hút khách hàng hiệu quả hơn trong thị trường bất động sản tại Cần Thơ và khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
2.3.1.4.Yếu tố chính tri – pháp luật
Hệ thống pháp luật đã có gần đủ các văn bản quy phạm pháp luật cho mọi hoạt động sản xuất, đầu tư, kinh doanh, trong đó có kinh doanh bất động sản Pháp luật kinh doanh bất động sản được xây dựng, đánh dấu bằng sự ra đời của Luật Đất đai năm 2013 với những quy định rất mới như giao quyền sử dụng đất cho hộ gia đình, cá nhân sử dụng ổn định lâu dài; người sử dụng đất được chuyển quyền sử dụng đất trong thời hạn giao đất v.v Tiếp đó, một loạt các đạo luật khác liên quan đến lĩnh vực kinh doanh bất động sản lần lượt được ban hành như: Bộ luật Dân sự năm 2017; Luật Xây dựng năm 2015; Luật Đầu tư năm 2005; Luật Doanh nghiệp năm 2005; Luật Thương mại năm 2005; Luật về Nhà ở năm 2005; đặc biệt phải kể đến việc ra đời của Luật Kinh doanh BĐS năm 2006 (Luật KDBĐS) điều chỉnh trực tiếp hoạt động kinh doanh bất động sản
Trước sự ra đời của nhiều văn bản pháp luật mới như Luật Đất đai 2013, Bộ luật Dân sự 2017, Luật Xây dựng 2015, Luật Kinh doanh Bất động sản 2006 và các văn bản hướng dẫn khác, Phú Gia Điền đã kịp thời nắm bắt, tìm hiểu và tuân thủ các quy định mới về quy hoạch, sử dụng đất, cấp phép xây dựng, chuyển nhượng bất động sản.
Việc rà soát pháp lý là quá trình vô cùng quan trọng, giúp doanh nghiệp đảm bảo hoạt động kinh doanh của mình tuân thủ đúng theo quy định của pháp luật, từ đó tránh phát sinh các tranh chấp, rủi ro pháp lý không đáng có trong quá trình triển khai.
Bên cạnh đó, công ty cũng đã có chiến lược chủ động, linh hoạt trong việc đầu tư phát triển các dự án bất động sản tại các thị trường mới nổi, đô thị mới Điều này thể hiện qua việc Phú Gia Điền tích cực đầu tư, tích lũy và pháp lý hóa quỹ đất sạch, có giấy phép xây dựng ngay từ khi các quy hoạch đô thị mới được triển khai, trước khi giá đất tăng cao Với chiến lược đón đầu này, công ty đã chủ động được nguồn cung
Bằng việc nắm bắt và tuân thủ nhanh chóng các thay đổi pháp lý, Phú Gia Điền đã xây dựng nền tảng pháp lý vững chắc Chiến lược phát triển linh hoạt giúp công ty có nguồn cung dồi dào, tạo tiền đề cho hoạt động kinh doanh an toàn và bền vững Điều này nâng cao hiệu quả tiếp thị, khai thác tối đa cơ hội kinh doanh cho Phú Gia Điền.
Đánh giá chung về hoạt động Marketing của Công ty Bất động sản Phú Gia Điền 58 1.Thuận lợi
Thị trường bất động sản có những dấu hiệu chuyển biến tích cực sau một thời gian dài gặp nhiều khó khăn, đặc biệt là giai đoạn những năm đầu thể kỷ 21 với nhiều diễn biến bất thường
Theo tổ chức BMI (Business Monitor International) đã công bố báo cáo về triển vọng phát triển ngành kinh doanh bất động sản tại Việt Nam trong năm 2023 thÌ cả ba lĩnh vực nhánh của bất động sản thương mại bao gồm: Văn phòng, bất động sản công nghiệp và bán lẻ sẽ đều có mức tăng trưởng cao trong năm tới
Tốc độ gia tăng dân số, tốc độ đô thị hóa nhanh trong những năm qua là cơ hội để phát triển các lĩnh vực bất động sản thương mại như đã kể trên.
Xu hướng toàn cầu hóa có tác động tới mọi ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh trong đó có bất động sản Với việc các công ty bán lẻ nước ngoài thâm nhập vào thị trường Việt Nam ngày một nhiều đã tạo cơ hội phát triển và đa dạng hóa các loại hình sản phẩm bất động sản đặc biệt là cho thuê địa điểm bán hàng, văn phòng đại diễn của các doanh nghiệp trong nước.
Kiều hối ở nước ngoài gửi về Việt Nam đang tăng lên dẫn tới nhu cầu mua thuê bất động sản của nhóm khách hàng này là rất lớn.
Các chính sách của nhà nước về lĩnh vực kinh doanh bất động sản dần có những sự thay đổi phù hợp hơn với xu hướng hiện tại.
2.4.2.Khó khăn Để xây dựng được một chương trình marketing thật sự hiệu quả thì việc cần phải xác định được các thách thức đang đe dọa tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty sẽ giúp các nhà quản trị có những quyết định đúng đắn hơn.
Số lượng các đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng, không chỉ các doanh nghiệp trong nước mà còn rất nhiều các đối thủ cạnh tranh nước ngoài chuyên nghiệp, sáng tạo và có trình độ chuyên môn cao dẫn tới sự cạnh tranh vô cùng gay gắt trong ngành.
Thị trường bất động sản phục hồi cũng có thể gây nên hậu quả đó chính là nếu doanh nghiệp không tỉnh táo trước những cơ hội đó rất có thể sẽ sản xuất ra dư thừa sản phẩm dẫn tới cung nhiều hơn cầu làm ảnh hưởng nghiêm trọng tới tình hình kinh doanh chung của công ty.
Các biến động khó lường từ nền kinh tế thế giới tác động tới nền kinh tế nói chung cũng như ngành kinh doanh bất động sản nói riêng, ví dụ như giá cả nguồn nguyên vật liệu phục vụ công tác sản xuất trên thế giới tăng, giá xăng tăng.
Các doanh nghiệp lớn đã cải tiến phương thức tiếp thị sản phẩm, đòi hỏi các công ty khác phải sáng tạo hơn trong chiến lược truyền thông và quảng bá sản phẩm, thương hiệu đến công chúng.
Nguy cơ tăng giả nhà đất tiềm tàng do các chính sách về giá của chính phủ có thể thay đổi để đảm bảo sự cạnh tranh công bằng giữa các nhà cung cấp sản phẩm bất động sản.
Tâm lý khách hàng còn khá dè dặt khi quyết định mua bất động sản do vẫn còn chịu nhiều ảnh hưởng từ những biến động xấu của nền kinh tế thời gian trước, đồng thời do cách marketing bất động sản chưa hiệu quả dẫn tới tâm lý hiểu sai về sản phẩm của khách hàng.
Bản thân công ty Phú Gia Điền có rất nhiều ưu điểm cạnh tranh so với đối thủ trên thị trường
Quy mô doanh nghiệp là tương đối lớn so với các đối thủ cạnh tranh trong ngành cùng số lượng đông đảo các công ty thành viên trực thuộc, bao gồm các công ty hạch toán độc lập, hạch toán phụ thuộc và các chi nhánh của công ty
Có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh bất động sản, uy tin đã được khách hàng công nhận sau nhiều dự án thành công đặc biệt là đối với các dự án xây dựng khu đô thị, chung cư và các tòa nhà văn phòng
Các nhà quản trị cấp cao có kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực bất động sản (ít nhất là 5 năm)
Cơ cấu tổ chức chung trong công ty được thiết kế một cách chặt chẽ và có hệ thống giúp các hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty diễn ra một cách thuận lợi
Bên cạnh những ưu điểm vốn có của mình, doanh nghiệp cũng có không ít những điểm yếu cần phải khắc phục để nhằm đạt được các mục tiêu mà công ty đã đề ra Một số điểm yếu của công ty là:
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY BẤT ĐỘNG SẢN PHÚ GIA ĐIỀN TỪ NĂM 2024-2026
Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty Bất động sản Phú Gia Điền từ năm 2024-2026
3.1.1.Mục tiêu phát triển của công ty
Với mục tiêu nâng cao năng lực cạnh tranh, công ty chú trọng vào cải tiến chất lượng, đổi mới chính sách marketing và phân phối Nỗ lực đầu tư phát triển đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp, năng động cũng đóng vai trò quan trọng, giúp công ty nắm bắt kịp thời xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Về mục tiêu cụ thể, Phú Gia Điền quyết tâm giữ vững vị trí dẫn đầu tại Cần Thơ và vươn lên trở thành một trong những công ty bất động sản hàng đầu khu vực Đồng bằng sông Cửu Long Mục tiêu tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận từ 15-20 hàng năm trong 5 năm tới là thước đo cho sự phát triển bền vững Đồng thời, công ty cũng đặt kế hoạch chiếm lĩnh 15-20 thị phần tại các thị trường mới vào năm 2030, phát triển thêm 5-7 dự án bất động sản quy mô lớn và xây dựng thương hiệu Phú Gia Điền nằm trong top 3 thương hiệu uy tín nhất về bất động sản tại khu vực Chứng chỉ chất lượng và công nghệ tiên tiến cũng là mục tiêu để nâng cao năng lực cạnh tranh trong tương lai.
Với mục tiêu phát triển tới năm 2030 cụ thể như vậy, Công ty Bất Động Sản Phú Gia Điền tin tưởng sẽ có đủ kim chỉ nam để vượt qua thách thức, tận dụng các cơ hội, phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu, tiếp tục giữ vững và nâng cao vị thế tại thị trường bất động sản khu vực Đồng bằng sông Cửu Long
3.1.2.Định hướng phát triển công ty
Trong bối cảnh thị trường bất động sản khu vực Đồng bằng sông Cửu Long đang có nhiều triển vọng tích cực, Công ty Phú Gia Điền xác định rõ ràng định hướng và mục tiêu phát triển nhằm tối đa hóa lợi thế cạnh tranh và nâng cao vị thế dẫn đầu của mình. Định hướng chính của công ty là tập trung củng cố vị trí tại thị trường trọng điểm Cần Thơ đồng thời mở rộng sự hiện diện ra các thị trường tiềm năng khác trong khu vực Với lợi thế về quy mô lớn, kinh nghiệm lâu năm và uy tín được khẳng định,Phú Gia Điền sẽ ra sức khẳng định vị trí số một về bất động sản tại đây, song song với việc đa dạng hóa các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng từ nhà ở đến văn phòng, khu công nghiệp và bất động sản du lịch.
Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của Công ty Bất động sản Phú Gia Điền từ năm 2024-2026
3.2.1.Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm 3.2.1.1.Căn cứ đề xuất giải pháp Để hoàn thiện chiến lược sản phẩm của công ty bất động sản Phú Gia Điền, cần căn cứ vào những hạn chế hiện tại trong chính sách sản phẩm và đề xuất các giải pháp cụ thể Một trong những hạn chế đáng chú ý là thiếu sự đa dạng hóa trong danh mục sản phẩm, chủ yếu tập trung vào các dự án nhà ở cao cấp mà chưa khai thác đủ tiềm năng của các phân khúc thị trường khác như nhà ở trung cấp và cho thuê Điều này dẫn đến việc bỏ lỡ nhiều cơ hội tiếp cận và đáp ứng nhu cầu của một lượng lớn khách hàng tiềm năng
3.2.1.2.Phương thức thực hiện Để thực hiện giải pháp hoàn thiện chiến lược sản phẩm của công ty bất động sản Phú Gia Điền, cần triển khai các phương thức cụ thể như sau:
Nghiên cứu và phân tích thị trường: Trước hết, bộ phận Marketing của Phú
Để nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường, Gia Điền nên thực hiện khảo sát khách hàng để nắm bắt nhu cầu và hành vi tiêu dùng của cả khách hàng hiện tại lẫn tiềm năng Bên cạnh đó, phân tích đối thủ cạnh tranh sẽ giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh, điểm yếu của họ, từ đó tìm ra cơ hội phát triển và cải tiến sản phẩm của mình.
Phát triển danh mục sản phẩm đa dạng: Phú Gia Điền đầu tư vào các dự án nhà ở trung cấp sẽ giúp đáp ứng nhu cầu của đại đa số người dân với mức giá hợp lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và tiện nghi Bên cạnh đó, công ty mở rộng các dự án căn hộ cho thuê để phục vụ những người không muốn mua nhà nhưng vẫn mong muốn có không gian sống tiện nghi Ngoài ra, công ty tập trung vào phát triển các khu đô thị sinh thái, kết hợp với không gian xanh và tiện ích hiện đại, sẽ thu hút những khách Ứng dụng công nghệ trong thiết kế và xây dựng: Sử dụng các vật liệu xây dựng thân thiện với môi trường, có độ bền cao và tiết kiệm năng lượng, sẽ nâng cao chất lượng công trình Hơn nữa, tích hợp các công nghệ thông minh vào thiết kế nhà ở và căn hộ, như hệ thống quản lý năng lượng, an ninh và tiện ích thông minh, sẽ tăng cường sự tiện lợi và an toàn cho cư dân. Đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên: Công ty cần cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ xây dựng, quản lý dự án và dịch vụ khách hàng cho đội ngũ nhân viên Bên cạnh đó, nâng cao kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống của nhân viên sẽ cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý và giám sát tiến độ thực hiện là quá trình thiết lập kế hoạch chi tiết cho từng giai đoạn dự án, bao gồm mục tiêu, thời gian và nguồn lực cần thiết Sau đó cần liên tục giám sát và đánh giá tiến độ thực hiện để đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra đúng thời hạn và đạt chất lượng như mong đợi.
Thông qua các phương thức trên, Phú Gia Điền sẽ hoàn thiện chiến lược sản phẩm của mình, đáp ứng tốt hơn nhu cầu đa dạng của thị trường và củng cố vị thế của công ty trong ngành bất động sản, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong tương lai.
3.2.2.Giải pháp hoàn thiện chính sách giá 3.2.2.1.Căn cứ đề xuất giải pháp Để hoàn thiện chiến lược giá của công ty bất động sản Phú Gia Điền, cần căn cứ vào việc so sánh và phân tích giá cả của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Một trong những hạn chế hiện tại là Phú Gia Điền chưa thực sự chú trọng vào việc theo dõi và điều chỉnh giá theo các biến động của thị trường và xu hướng giá của các công ty bất động sản khác Điều này có thể khiến công ty mất đi tính cạnh tranh và không thể thu hút được những khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm giá trị tốt nhất cho khoản đầu tư của họ.
3.2.2.2.Phương thức thực hiện Để thực hiện giải pháp hoàn thiện chiến lược giá của công ty bất động sản PhúGia Điền, cần triển khai các phương thức cụ thể như sau:
Trước hết, công ty cần tiến hành khảo sát và phân tích giá thị trường Việc này bao gồm thu thập thông tin về giá cả và chính sách giá của các công ty bất động sản khác trong khu vực So sánh và phân tích những thông tin này sẽ giúp xác định vị thế giá của Phú Gia Điền so với đối thủ Bên cạnh đó, sử dụng dữ liệu thị trường và các công cụ phân tích để dự đoán xu hướng giá trong tương lai là cần thiết, từ đó có thể điều chỉnh giá một cách phù hợp.
Công ty nên thiết lập một bộ phận chuyên trách theo dõi và điều chỉnh giá Bộ phận này sẽ chịu trách nhiệm cập nhật thông tin và đưa ra các khuyến nghị điều chỉnh giá kịp thời Đồng thời, cần đào tạo nhân viên trong bộ phận về các phương pháp và công cụ phân tích giá, giúp họ nắm bắt và ứng dụng hiệu quả các kỹ thuật hiện đại.
Sử dụng công cụ định giá hiện đại cũng là một bước quan trọng Phần mềm phân tích dữ liệu và thuật toán dự đoán giá sẽ được áp dụng để theo dõi biến động thị trường và dự đoán xu hướng giá cả Triển khai hệ thống quản lý giá tự động sẽ cho phép cập nhật và điều chỉnh giá nhanh chóng dựa trên các biến động thị trường và phản hồi của khách hàng.
Công ty cần áp dụng chiến lược giá linh hoạt Điều chỉnh giá theo thời gian thực dựa trên cung cầu thị trường và các yếu tố khác như mùa vụ, sự kiện đặc biệt sẽ giúp giá sản phẩm luôn cạnh tranh Bên cạnh đó, cung cấp các gói ưu đãi và chiết khấu cho khách hàng mua số lượng lớn, thanh toán sớm hoặc những khách hàng trung thành cũng là một chiến lược hiệu quả.
Minh bạch hóa thông tin giá cả là một yếu tố không thể thiếu Phú Gia Điền cần cung cấp thông tin giá cả chi tiết và minh bạch trên các kênh truyền thông của công ty, giúp khách hàng dễ dàng so sánh và đưa ra quyết định mua hàng Đồng thời, đưa ra các lựa chọn thanh toán linh hoạt, bao gồm các gói tài chính và hỗ trợ vay vốn, sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận sản phẩm.
Cuối cùng, giám sát và đánh giá hiệu quả của chiến lược giá là bước quan trọng để đảm bảo thành công Công ty cần theo dõi hiệu suất của chiến lược giá thông qua các chỉ số như doanh số bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi và mức độ hài lòng của khách hàng Thường xuyên đánh giá kết quả và điều chỉnh chiến lược giá dựa trên phản hồi của khách hàng và các thay đổi của thị trường sẽ giúp Phú Gia Điền luôn duy trì được lợi thế cạnh tranh.
Áp dụng các phương pháp này, Phú Gia Điền sẽ hoàn thiện chiến lược giá, tăng cường năng lực cạnh tranh, tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng và doanh nghiệp.
Kiến nghị với công ty
Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, Công ty Bất động sản Phú Gia Điền cần thực hiện các kiến nghị sau:
Thứ nhất, công ty cần thường xuyên nghiên cứu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để có những điều chỉnh kịp thời về sản phẩm, dịch vụ phù hợp Việc nắm bắt chính xác nhu cầu thị trường sẽ giúp công ty cung cấp những sản phẩm đáp ứng tối đa mong muốn của khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả tiếp thị và bán hàng.
Thứ hai, công ty cần chú trọng đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đặc biệt là đội ngũ nhân viên marketing và bán hàng Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ giúp công ty triển khai các hoạt động marketing hiệu quả, đồng thời cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, tạo dấu ấn tốt trong mắt khách hàng.
Thứ ba, Phú Gia Điền cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, marketing số vào hoạt động tiếp thị, bán hàng Việc kết hợp marketing truyền thống và marketing số sẽ giúp công ty tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, quảng bá sản phẩm rộng rãi và hiệu quả.
Thứ tư, công ty cần xây dựng và quản lý tốt mối quan hệ với các đối tác phân phối Một hệ thống phân phối vững mạnh sẽ giúp sản phẩm của công ty tiếp cận nhanh chóng tới khách hàng, gia tăng doanh số bán hàng.
Cuối cùng, Phú Gia Điền cần tăng cường đầu tư cho nghiên cứu thị trường, đổi mới sản phẩm và hoạt động xúc tiến tiếp thị Việc đổi mới, cải tiến liên tục để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường và khách hàng là điều kiện tiên quyết để duy trì hiệu quả marketing lâu dài.
Kiến nghị với Cơ quan nhà nước
Để tạo môi trường thuận lợi và hỗ trợ các doanh nghiệp bất động sản nâng cao hiệu quả marketing, các cơ quan nhà nước cần thực hiện một số kiến nghị sau:
Hoàn thiện khuôn khổ pháp lý là ưu tiên hàng đầu để tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho doanh nghiệp bất động sản Một hệ thống luật pháp minh bạch, ổn định sẽ tạo nền tảng vững chắc cho các doanh nghiệp đầu tư, kinh doanh và triển khai các hoạt động tiếp thị hiệu quả.
Thứ hai, có chính sách ưu đãi, hỗ trợ cho các doanh nghiệp đầu tư vào đổi mới sản phẩm, marketing, công nghệ Việc khuyến khích đầu tư cho đổi mới sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ, từ đó nâng cao hiệu quả tiếp thị.
Thứ ba, tăng cường hoạt động thanh tra, kiểm soát để ngăn chặn cạnh tranh không lành mạnh trên thị trường Một môi trường kinh doanh lành mạnh, minh bạch sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp tiếp thị sản phẩm hiệu quả hơn.
Thứ tư, tăng cường công tác đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực bất động sản Nguồn nhân lực chất lượng cao sẽ giúp các doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh, cung cấp dịch vụ tốt hơn, qua đó gia tăng hiệu quả marketing.
Để thúc đẩy ngành bất động sản, cần đẩy mạnh các hoạt động xúc tiến và quảng bá hình ảnh của ngành trong và ngoài nước Việc này sẽ giúp nâng cao nhận thức của công chúng và tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp triển khai hoạt động tiếp thị, từ đó thu hút đầu tư và phát triển bền vững.
