BÁO CÁO THỰC TẬP VỊ TRÍ THỰC TẬP SINH LOGISTICS TẠI CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG (J&T EXPRESS) NĂM 2024

BÁO CÁO THỰC TẬP VỊ TRÍ THỰC TẬP SINH LOGISTICS TẠI CÔNG TY CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG (J&T EXPRESS) (SỐ LIỆU NĂM 2024)

LỜI CÁM ƠN

Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô đã cống hiến hết mình với những buổi học quý giá và tận tâm truyền đạt kiến thức các môn học nói chung và kiến thức chuyên ngành nói riêng Em xin gửi lời cảm ơn đến khoa Quan hệ quốc tế của Đại học Kinh tế - Tài chính Thành Phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện và môi trường học tập toàn diện, thuận lợi cho sự phát triển về tầm nhìn, bổ sung hành trang kỹ năng để em có thể giải quyết những vấn đề trong suốt thời gian học Đại học và tự tin khi tiếp xúc với môi trường làm việc chuyên nghiệp tại doanh nghiệp

Đặc biệt, em xin gửi đến cô Cao Thanh Anh Thảo, người mà đã dành khoảng thời gian quý báu của mình để hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc mà em gặp phải trong quá trình thực tập và hoàn thành bài báo cáo Cô đã toàn tâm hướng dẫn và hỗ trợ em trong suốt thời gian thực hiện bài báo cáo thực tập

Đồng thời, em xin cảm ơn ban lãnh đạo các cấp ban ngành và các anh chị trong bộ phận nhân sự của công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong (J&T Express HCM) đã tiếp nhận, nhiệt tình hướng dẫn em, tạo điều kiện để em được học hỏi kiến thức chuyên môn và va chạm các vấn đề thực tế, để từ đó em xây dựng cho bản thân nền tảng vững chắc hơn trong tương lai, đặc biệt là chị Phạm Thị Hồng Thắm - người hướng dẫn, đào tạo em trong quá trình thực tập, chị truyền đạt kỹ năng về quy trình tuyển dụng cũng như nghiệp vụ văn phòng

Để có thể hoàn thành ba tháng thực tập và hoàn thành bài báo cáo này em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn, chỉ bảo và chia sẻ kinh nghiệm rất nhiều của quý thầy cô, anh chị Trong giai đoạn đầu va chạm tiếp xúc với thực tế khi làm việc, em vẫn còn khá bỡ ngỡ và hạn chế do kiến thức của mình Vì vậy, em không tránh khỏi những thiếu sót và rất mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu từ quý thầy cô giáo và toàn thể các anh chị trong công ty để có thể hoàn thiện bản thân hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Họ và tên sinh viên thực tập: Nguyễn Thị Ngọc Nguyên

Mã sinh viên: 205111394 Ngành: Quan hệ quốc tế Đơn vị thực tập: Công ty TNHH MTV Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong Người hướng dẫn: Phạm Thị Hồng Thắm

Vị trí thực tập: Thực tập sinh mạng lưới

Nhận xét chung và đánh giá của đơn vị thực tập:

1

Tinh thần, thái độ học hỏi kiến thức, công việc trong quá trình thực tập

2 Mức độ hoàn thành công việc được giao

3 Khả năng làm việc chung, hợp tác với đồng nghiệp

Xác nhận của đơn vị thực tập (Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đơn vị J&T Express 1

2 Mô tả vị trí thực tập 1

3 Mục tiêu của chương trình thực tập 2

4 Kết cấu báo cáo 2

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MTV CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH 3

1 Tổng quan về công ty 3

1.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp 3

1.2 Quá trình thành lập và phát triển công ty 3

1.3 Logo & Ý nghĩa 5

1.4 Văn hóa doanh nghiệp 6

1.5 Lĩnh vực kinh doanh của J&T Express 6

1.6 Thành tựu đạt được của J&T 8

1.7 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong (J&T Express) - Chi nhánh HCM 11

CHƯƠNG 2: MÔ TẢ QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG VI PHẠM TẠI CÔNG TY TNHH MTV CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH 15

2.1 Giới thiệu về bộ phần quản lí chất lượng (Quality control) và nghiệp vụ/dịch vụ 15

2.2 Quy trình nghiệp vụ 16

2.3 Mô tả chi tiết quy trình nghiệp vụ tại đơn vị 16

CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO BẢN THÂN SAU KHI THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP 21

3.1 Điều kiện tham gia vào hoạt động của doanh nghiệp 21

3.1.1 Kỹ năng, kiến thức cần có cho vị trí quản lí chất lượng – Quality Control

21

3.1.2 Kỹ năng cá nhân 21

3.1.3 Kiến thức của bản thân 22

3.1.4 Thái độ 23

3.2 Môi trường thực tập và làm việc 23

3.3 Đánh giá bản thân sau quá trình thực tập 25

3.3.1 Điểm mạnh 25

3.3.2 Điểm yếu 25

3.4 Cơ hội và thách thức 26

3.5 Khắc phục, bổ sung cho bản thân 26

3.6 Những đề xuất, kiến nghị cho doanh nghiệp, nhà trường 26

3.6.1 Đề xuất kiến nghị cho doanh nghiệp 26

3.6.2 Đề xuất kiến nghị cho nhà trường 26

KẾT LUẬN 27

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

THỜI GIAN THỰC HIỆN BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 30

MỤC LỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH

HÌNH 1.1 Phạm vi mở rộng của J&T tại Đông Nam Á (jtexpress.vn, 2024)

HÌNH 1.2 Các đối tác chiến lược (jtexpress.vn, 2024)

HÌNH 1.3 Logo chính thức của J&T Express tại Việt Nam (jtexpress.vn, 2024)

HÌNH 1.4 Dịch vụ tại J&T Expess (jtexpress.vn, 2024)

HÌNH 1.5 J&T Express được trao “Giải thưởng chuyển đổi số Việt Nam 2022” tại VIETNAM DIGITAL AWARDS 2022

HÌNH 1.6 J&T Express được vinh danh trong "Top 10 Thương hiệu xuất sắc Châu Á năm 2022"

HÌNH 1.7 J&T Express được vinh danh Thương hiệu xuất sắc châu Á 2023 - Huy chương Vàng sản phẩm dịch vụ chất lượng châu Á

HÌNH 1.8 Những "kỳ lân" lớn nhất thế giới năm 2021

HÌNH 1.9 Messi gia nhập J&T Express với tư cách là Đại sứ thương hiệu toàn cầu

HÌNH 1.10 Thị phần chuyển phát nhanh thương mại điện tử năm 2022 (Sách Bưu chính thường niên 2022)

HÌNH 1.11 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty J&T Express - Chi nhánh HCM HÌNH 2.1 Sơ đồ quy trình xử lí sai cân nặng của bộ phận Mạng lưới J&T

Express(Sơ đồ do thực tập sinh thực hiện khi được đào tạo tại J&T Express)

HÌNH 2.2 Sử dụng hệ thống JMSvn để lọc đơn người gửi đăng ký sai trọng lượng (Hệ thống nội bộ công ty J&T Express)

HÌNH 2.3 Hình ảnh nhân viên kiểm tra tiêu chí chất lượng mặt hàng của

người gửi (jtexpress.vn, 2022)

HÌNH 2.4 Tình trạng cũng như dữ liệu được lưu trên hệ thống JMSvn (Hệ thống nội bộ công ty J&T Express)

HÌNH 3.1 Buổi đào tạo thực tập sinh tại J&T

HÌNH 3.2 Chọn phòng ban và trở thành thành viên trong bộ phận QC HÌNH 3.3 Báo cáo kết quả thực tập và làm việc cho cấp trên

HÌNH 3.4 J&T Express hỗ trợ TTS trải nghiệm thực tế tại bưu cục

BẢNG 1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty J&T Express - Chi nhánh HCM giai đoạn năm 2020 - 2022 (Nguồn: Phòng kế toán - Tài chính)

BẢNG 2 Tiêu chí phân loại đơn hàng của J&T Express (J&T Express Training Program)

BẢNG 3 Quy định về hàng quá khổ, quá tải (J&T Express Training Program)

BẢNG 4 Quy định về chênh lệch trọng lượng (J&T Express Training)

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

JMSvn Hệ thống quản lí mạng lưới của nội bộ J&T Express

1

MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đơn vị J&T Express

Thời đại công nghệ 4.0 ở hiện tại cùng với sự bùng nổ của các sàn thương mại điện tử đã tạo nên nhu cầu ngày càng cao cho các dịch vụ chuyển phát nhanh, có thể nói nó trở thành ngành công nghiệp thiết yếu và không thể thiếu Nổi bật trong lĩnh vực này, J&T Express khẳng định vị thế là một trong những nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hàng đầu tại Việt Nam Nhờ mạng lưới rộng khắp, tốc độ vận chuyển nhanh chóng, cùng chất lượng dịch vụ uy tín, không những vậy J&T Express đã trở thành đối tác chiến lược của các sàn thương mại điện tử lớn, đồng thời thu hút đông đảo ứng viên tiềm năng bởi môi trường làm việc chuyên nghiệp và cơ hội phát triển hấp dẫn, từ đó công ty được xem là một trong những nơi đáng làm việc mà nhiều người mong ước Bản thân là người có niềm đam mê với lĩnh vực logistics, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại điện tử J&T Express đang tập trung phát triển mảng thương mại điện tử, với sự mong muốn được học hỏi kinh nghiệm thực tế từ một công ty uy tín và năng động trong ngành logistics Đây sẽ là môi trường phù hợp để em trải nghiệm và phát triển bản thân, cũng chính là cơ hội để em học hỏi từ những chuyên gia trong ngành Ngoài ra, J&T Express được đánh giá cao về văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc chuyên nghiệp, do đó em tin rằng đây sẽ là nơi có thể phát huy tối đa tiềm năng

của bản thân

2 Mô tả vị trí thực tập

• Vị trí thực tập: Thực tập sinh Logistics (hay còn gọi là mạng lưới) • Mô tả công việc thực tập:

➢ Học hỏi và tìm hiểu về mô hình vận hành của nghành chuyển phát nhanh

➢ Được đào tạo và tiếp xúc với quy trình hoạt động của công ty chuyển phát nhanh ➢ Được tiếp xúc với việc phân tích số liệu, quan sát thực tế công việc tại bưu cục ➢ Được đào tạo kiến thức cơ bản trong việc quản lý công việc quản lý con người

2 ➢ Kỹ năng xử lý rủi ro trong công việc, kỹ năng làm việc nhóm, có cơ hội thể

hiện tiềm năng của bản thân

➢ Có cơ hội đến Bưu cục trải nghiệm công việc thực tế ➢ Có cơ hội được trở thành nhân viên chính thức

3 Mục tiêu của chương trình thực tập

• Hiểu biết về hoạt động của công ty J&T Express, bao gồm cấu trúc tổ chức, quy trình nghiệp vụ, văn hóa doanh nghiệp,

• Nắm vững các kiến thức và kỹ năng nghiệp vụ Logistics, bao gồm quản lý kho hàng, vận chuyển hàng hóa, xử lý đơn hàng,

• Rèn luyện các kỹ năng mềm cần thiết cho công việc, bao gồm giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề,

• Có cơ hội ứng dụng kiến thức đã học vào thực tế và tích lũy kinh nghiệm làm việc

4 Kết cấu báo cáo

Ngoài phần mở đầu và kết luận thì kết cấu bài báo cáo thực tập gồm 3 chương, bao gồm:

• CHƯƠNG 1: Giới thiệu công ty TNHH MTV chuyển phát nhanh Thuận Phong • CHƯƠNG 2: Mô tả quy trình quản lí mạng lưới thông qua hệ thống JMSvn tại

công ty TNHH MTV chuyển phát nhanh Thuận Phong (J&T Express)

• CHƯƠNG 3: Bài học kinh nghiệm cho bản thân sau khi thực hiện chươngtrình

thực tập

3

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MTV CHUYỂN PHÁT NHANH THUẬN PHONG – CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH

1 Tổng quan về công ty

1.1 Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp

Tên công ty: Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong - Chi nhánh

Loại hình doanh nghiệp: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài Nhà nước 1.2 Quá trình thành lập và phát triển công ty

Công ty J&T Express được thành lập vào ngày 20/08/2015 tại Jakarta, Indonesia, là một doanh nghiệp hoạt động quốc tế Trước đó, các cán bộ quản lý từng làm việc tại công ty sản xuất điện thoại di động Oppo, một công ty con của tập đoàn BBK Oppo gặp khó khăn trong khâu vận chuyển do nhân viên thường nghỉ lễ hội Hồi giáo, gây quá tải và chậm trễ giao hàng Để khắc phục, Oppo quyết định thành lập đơn vị vận chuyển riêng Khi biết Shopee sẽ ra mắt vào cuối năm 2015, Oppo đã thành lập J&T

4 Express do ông Jet Lee điều hành để phục vụ cả Shopee và Oppo

Vào ngày 20/08/2015, công ty đã được thành lập tại Jakarta, Indonesia Sự hình thành của công ty là kết quả của sự phát triển của Internet, công nghệ thông tin và theo xu hướng trong ngành thương mại Sự phát triển mạnh mẽ của công ty đã tạo ra một sự phủ sóng rộng khắp Đông Nam Á, hiện nay công ty đã có mặt tại 10 quốc gia bao gồm Indonesia, Việt Nam, Malaysia, Thái Lan, Philippines, Singapore, Campuchia, UAE, Ả Rập Saudi và Mexico

Hình 1.1: Phạm vi mở rộng của J&T tại Đông Nam Á (Jtexpress.vn, 2024)

Đến ngày 14/11/2017, thị trường Việt Nam đã chứng kiến sự xuất hiện của J&T Express Mặc dù"khai sinh muộn", nhưng J&T Express đã khẳng định và xây dựng cho mình vị thế nhất định Với nguyên tắc hoạt động là "Không loại trừ bất kỳ vị trí địa lý nào", công ty đã có mặt trên toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam Hiện nay, công ty là đối tác chiến lược của nhiều thương hiệu lớn trong và ngoài nước như Oppo, Akulaku, Thế Giới Di Động, Shopee, TikTok và đang hướng tới việc tăng cường hợp tác với các đối tác cũng như các tập đoàn thương mại điện tử lớn trên toàn cầu Vào ngày 23/07/2018, các đơn hàng đầu tiên được vận chuyển bởi J&T Express đã được tiếp nhận và xử lý

5

Hình 1.2: Các đối tác chiến lược (Jtexpress.vn, 2024)

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới giao hàng không chỉ 63 tỉnh thành trong nước, mà còn lên tới hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới.Hiện nay, J&T Express đã đạt đến con số hơn 1.900 bưu cục, hơn 30.000 nhân viên được đào tạo chuyên sâu trên khắp cả nước Chưa dừng lại ở đó, mô hình "Nhượng quyền thương hiệu" đang ngày càng phát huy hiệu quả, đóng góp vào độ phủ sóng lớn mạnh của J&T Express

1.3 Logo & Ý nghĩa

Hình 1.3: Logo chính thức của J&T Express tại Việt Nam (Jtexpress.vn, 2024)

Đại diện J&T Express cho biết, chữ cái đầu tiên là viết tắt của Jet (máy bay phản lực), thể hiện một trong những ưu tiên hàng đầu của công ty là tối ưu hoá thời gian giao nhận, giúp khách hàng nhanh chóng tháo gỡ những rào cản về logistics trong quá trình vận hành Chữ T là Technology (công nghệ) và Timely (kịp thời), cho thấy tôn chỉ hoạt động lấy công nghệ làm cốt lõi cho sự phát triển và không ngừng cải tiến hệ thống công nghệ để hỗ trợ, đáp ứng nhu cầu khách hàng

6 Việc lựa chọn sắc đỏ tươi làm màu sắc thương hiệu giúp J&T Express nổi bật trong thị trường chuyển phát nhanh cạnh tranh Màu đỏ, với ý nghĩa tượng trưng cho may mắn, nhiệt huyết và sức mạnh trong văn hóa phương Đông, phản ánh chính xác tinh thần kiên cường, sự chăm chỉ và khả năng vượt qua thử thách của đội ngũ nhân viên J&T Express

1.4 Văn hóa doanh nghiệp

⚫ Tầm nhìn: Với tầm nhìn J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh uy tín và

bền vững tại Việt Nam Ngoài ra J&T Express vẫn đang mang trong mình một sứ mệnh hướng đến khách hàng và nâng cao tiện ích người dùng

⚫ Giá trị cốt lõi: Để làm được điều đó J&T Express Việt Nam phải luôn trở thành

một thể thống nhất Được thể hiện qua năm giá trị cốt lõi: Bổn phận, chia sẻ, phục vụ, trách nhiệm và hướng đến kết quả Cam kết phục vụ một cách trung thực và có trách nhiệm đối với từng đơn hàng

1.5 Lĩnh vực kinh doanh của J&T Express 1.5.1 Chức năng

⚫ Kinh doanh các loại dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa kho vận với các loại hàng hóa vận chuyển bao gồm: thư, gói, kiện hàng hóa Kinh doanh các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước và ngoài nước theo phương thức có COD hoặc không COD (thu hộ tiền hàng)

⚫ Chú trọng trong lĩnh vực chuyển phát nhanh hàng hóa, tìm kiếm và thúc đẩy việc kinh doanh trực tuyến trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn Trở thành đối tác đáng tin cậy của khách hàng

⚫ Cung cấp các tiện ích giúp khách hàng mở rộng kinh doanh theo xu hướng của ngành thương mại điện tử Đảm bảo sự hài lòng của quý khách hàng cũng như đối tác toàn cầu Góp phần đem đến sự phát triển kinh doanh quốc tế giữa Việt Nam và các quốc gia trên thế giới

7

1.5.2 Nhiệm vụ

⚫ Đối với Nhà nước:

Tuân thủ tuyệt đối với các quy định của Nhà nước Sử dụng tốt nguồn vốn của công ty, đảm bảo về vấn đề tài chính Thực hiện nghiêm chỉnh các chế độ chính sách do Nhà nước đề ra về lao động, tiền lương, bảo hiểm Hoàn thành tốt kế hoạch và nhiệm vụ mà công ty đã đề ra đồng thời đưa ra phương hướng phát triển mới Thực hiện việc kinh doanh dịch vụ của công ty nghiêm túc theo các quy định pháp luật Nhà nước Việt Nam hiện hành

⚫ Đối với khách hàng

Đóng vai trò là bên trung gian, nhận vận chuyển hàng hóa của các nhà bán hàng theo hình thức vận tải đường bộ hoặc hàng không để vận chuyển hàng từ các nhà bán hàng đến tận tay khách hàng cuối cùng Thực hiện đúng quy định, quy trình dịch vụ, đảm bảo hàng hóa an toàn, bảo mật, đem đến sự hài lòng cho khách hàng

1.5.3 Các dịch vụ của J&T Express

Hình 1.4: Dịch vụ tại J&T Expess (jtexpress.vn, 2024)

⚫ J&T Express (Chuyển phát tiêu chuẩn):

Dịch vụ chuyển phát tiêu chuẩn - J&T Express là dịch vụ được thiết kế cho tất cả đối tượng khách hàng, đặc biệt là kinh doanh trực tuyến, bán lẻ

J&T Express tự hào nâng cao hơn, mang lại tiêu chuẩn giao hàng vượt trội hơn khi so sánh với các dịch vụ khác cùng phân cấp trên thị trường với đặc tính 3 tiết kiệm: tiết kiệm giá thành, tiết kiệm thời gian và tiết kiệm công sức

⚫ J&T Fast (Dịch vụ Nhanh):

Đáp ứng nhu cầu vận chuyển nhanh cho các đơn hàng gấp Dịch vụ cam kết nâng

8 cao tối đa trải nghiệm giao nhận hàng của bạn dịch vụ này ưu tiên xử lý các đơn hàng để đảm bảo giao hàng nhanh nhất có thể

⚫ J&T Super (Siêu dịch vụ giao hàng):

Dịch vụ này ưu tiên xử lý và giao hàng,đảm bảo chính xác và an toàn, phù hợp cho doanh nghiệp và khách hàng yêu cầu chất lượng vận chuyển cao, với các đặc quyền như tốc độ, ổn định và bảo mật

⚫ J&T Fresh (Giao hàng tươi sống):

J&T Fresh cung cấp dịch vụ chuyển phát các mặt hàng tươi sống (thịt, cá, thuỷ hải

sản, rau củ quả tươi, ) với thời hiệu nhanh chóng, bảo quản cẩn thận, đảm bảo tính nguyên trạng của hàng hóa

⚫ J&T International (Giao hàng quốc tế)

J&T Express mở rộng Tuyến vận chuyển quốc tế - J&T International đến tận hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ Đây là dịch vụ được nâng tầm, đáp ứng những điều kiện và quy chuẩn khắt khe khi vận chuyển hàng hóa quốc tế

1.6 Thành tựu đạt được của J&T

Hình 1.5: J&T Express được trao “Giải thưởng chuyển đổi số Việt Nam 2022” tại VIETNAM DIGITAL AWARDS 2022

Bằng sự tích cực nỗ lực, không ngừng nâng cao & vận dụng công nghệ hiện đại vào trong quy trình giao nhận, J&T Express đã xuất sắc trở thành đơn vị chuyển phát nhanh DUY NHẤT được trao “Giải thưởng chuyển đổi số Việt Nam 2022” với “Giải pháp hậu cần thông minh Smart e-logistic Solution”, trong đó có hơn 3.000 tổ chức, cơ quan,

9 doanh nghiệp tham gia Hội đồng giải thưởng đánh giá cao giải pháp chuyển đổi số của J&T Express cho ngành chuyển phát nhanh, tạo nên quy trình giao nhận hàng hóa nhanh chóng, an toàn và hiện đại Đây cũng là giải thưởng thường niên của Hội Truyền thông số Việt Nam, do Bộ Thông tin và Truyền thông bảo trợ

Hình 1.6: J&T Express được vinh danh trong "Top 10 Thương hiệu xuất sắc Châu Á năm 2022"

Nhờ những nỗ lực cải tiến toàn diện: chất lượng dịch vụ, đội ngũ nhân sự, uy tín thương hiệu, trách nhiệm cộng đồng,… J&T Express sẽ tiếp tục đưa ra những giải pháp áp dụng công nghệ tối tân nhất cho người tiêu dùng và đối tác trên mạng lưới toàn cầu của J&T Express Từ đó góp phần trở thành một mắc xích không thể thiếu trong sự phát triển của nền kinh tế số Việt Nam

Hình 1.7: J&T Express được vinh danh Thương hiệu xuất sắc châu Á 2023 - Huy chương Vàng sản phẩm dịch vụ chất lượng châu Á

10 J&T Express Việt Nam rất vinh dự và tự hào khi lần thứ 2 liên tiếp được vinh danh tại giải thưởng Thương hiệu xuất sắc châu Á Đây là sự ghi nhận cho những nỗ lực của doanh nghiệp trong thời gian qua và củng cố niềm tin vào các định hướng, chiến lược và hoạt động kinh doanh dịch vụ của J&T Express

Hình 1.8: Những "kỳ lân" lớn nhất thế giới năm 2021

Theo CB Insights, startup J&T Express là ứng viên duy nhất từ ASEAN và là một trong hai doanh nghiệp ngành hậu cần giao nhận lọt top 15 công ty unicorn lớn nhất thế giới, với giá trị từ 20 tỷ USD J&T Express là một trong số ít kỳ lân không hoạt động trực tiếp trong lĩnh vực công nghệ, dù vẫn sử dụng hệ thống phân loại tự động trong các kho hàng

Không những thế vào năm 2022, J&T Express công bố vị trí đại sứ thương hiệu toàn cầu đầu tiên được trao cho Lionel Messi đảm nhận Cùng với Messi, J&T Express sẽ nâng cao mức độ phổ biến thương hiệu và nhận thức về dịch vụ, đóng góp vào quá trình chuyển đổi chuỗi giá trị dịch vụ hậu cần

11

Hình 1.9: Messi gia nhập J&T Express với tư cách là Đại sứ thương hiệu toàn cầu

1.7 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong (J&T Express) - Chi nhánh HCM

Bảng kết quả kinh doanh J&T Express năm 2020 – 2022 ( ĐVT: Tỷ Đồng )

Chênh lệch 2021 so với 2020

Chênh lệch 2022 so với 2021

Bảng 1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty J&T Express - Chi nhánh HCM giai đoạn năm 2020 - 2022 (Nguồn: Phòng kế toán - Tài chính)