phân tích dữ liệu bán hàng của công ty cổ phần hazza với thương hiệu giày ananas bằng ứng dụng power bi

Quá trình phát triển của thương hiệu

- Năm 2010: Xuất hiện từ năm 2010 thương hiệu đã nhanh chóng chính phục được cộng đông chơi giày ở Việt Nam

- Năm 2010 - 2016: Mặc dù ở thời điểm mới ra mắt Ananas đã thu hút được giới chơi giày Sneaker Việt Nam nhưng Ananas cũng gặp không ít trở ngại sự cạnh tranh khốc liệt từ nhiêu thương hiệu đã phát trên mạnh trong nước và thương hiệu nước ngoài nồi tiêng

- Năm 2017: Ananas đã tạo được sự đột phá và quay trở lại đường đua Sneaker Việt nam với màu sắc trẻ trung va than thiện hơn

- Nam 2017 - nay: Ananas thành cộng trong việc tái định vị thương hiệu, khang định vị thê trên bản đồ giày Việt Nam Đồng thời, thương hiệu này cũng tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuat, với nhiêu công đoạn thủ công được hoàn thành tỉ mỉ

1.1.3 Định hướng xây dựng chiến lược định vị thương hiéu san phẩm giai đoạn 2020 — 2025

Xây dựng chiến lược dựa vào chất lượng sản pham: Day la một chiến lược lâu dài và bền bỉ Điều mà thương hiệu Ananas cần quan tâm chính là tiếp tục lựa chọn Vulcanized lam sản phẩm chủ đạo và giữ vững, nâng cao sản phẩm băng cách cải tiến, cho ra các sản phẩm mới độc đáo có chất lượng cao

Xây dựng chiến lược dựa vào đặc tính sản phâm: Ananas giữ nguyên định vị thương hiệu cũ như là định vị thương hiệu sản phẩm là những đôi giày có thiết kế đơn giản, tối giản nhưng cực thời trang và đầy màu sắc, phù hợp với thị hiếu của giới trẻ

Xây dựng chiến lược đựa vào giá cả của sản phẩm: Thương hiệu có được sức mạnh rất bên vững trong lòng khách hàng khi khách hàng bị thuyết phục hoàn toàn không chỉ về chất lượng mà còn về giá cả của sản phẩm Định vị tầm trung với các sản phẩm chất lượng cao, hợp túi tiền vẫn sẽ là chiến lược tiếp theo của Ananas

1.1.4 Định hướng phát triển trong giai đoạn 2025 - 2028

Ananas tiếp tục phát triển theo định hướng định vị sản phâm theo phong cách vintage, c6 dién nhưng vân có nét ca tinh riéng Ananas tro thành một trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với đối thủ trong nước là Bitis và nước ngoài như Nike, Adidas, Converse, Cụ thể trong đó, Ananas mục tiêu chiếm lĩnh 30% thị phần giày thê thao sản xuất và tiêu thụ tài Việt Nam, mở rộng hệ thống _phân phối và nhượng quyền tại thị trường trọng điểm như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Va có thé tiến tới mở rộng hệ thống phân phối sang các nước Đông Nam Á như Lào, Campuchia, Thái Lan,

1.2 Đặc điểm hoạt động kinh doanh

- Mạng lưới phân phối: Hiện tại, Ananas đã mở chuỗi hệ thống cửa hàng đa dạng trên toàn quốc, tập trung tại các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, để phân phối sản phẩm của mình, bao gồm cửa hàng Flagship, Special, Standard, Outlet và Pop-up Với cửa hàng Flagship, đây được col là bộ mặt của thương hiệu, giúp Ananas thê hiện cá tính cũng như tỉnh thân của sản phẩm Nằm ở vị trí đắc địa nhất của Thành phố Hỗ Chí Minh sé dé dang tiếp cận với khách hàng hơn Nếu cửa hàng Flagship là nơi tụ điểm của những sản phẩm mục tiêu, được bán với số lượng giới hạn, thì cửa hàng Outlet lại khác, ở đây tập trung những mat hang tồn kho, hay đang giảm giá Loại hình mua sắm này giúp thương hiệu giải quyết nhanh lượng hàng lỗi thời Mặc dù đang trong giai đoạn đang hoàn thiện chính sách nhượng quyên, tuy nhiên Ananas vẫn chào đón mọi cơ hội hợp tác ưu đãi cho các đối tác đại lý muốn gắn bó lâu dài Ngoài ra Ananas xúc tiến hợp tác với các công ty quản lý các trang mạng dé đưa các sản phẩm của mình có mặt trên các trang bán hàng trực tuyển như Shopee.vn, Lazada.com, TikI.vn, Các trang bán hàng nảy hoạt động như các dai ly truyền thống của Ananas, họ đặt hàng từ Ananas và phân phối cho khách hàng đặt online Bằng cách này, thương hiệu có thê tiếp cận nhiều khách hàng ở xa, không có cơ hội đến trực tiếp cửa hàng

- Đầu tư vào công nghệ và sản xuất chất lượng: Với một thời đại công nghệ phát triển, Ananas sử dụng “dây chuyền cũ nhưng đem lại giá trị mới”- kế thừa 20 năm kinh nghiệm từ một nhà sản xuất giày Vulcanized, Ananas thừa hưởng công nghệ sản xuất giày Vulcanized từ thiết kế đến công năng, trực tiếp thực hiện và tỉ mỉ trong tất cả các khâu, từ thiết kế, sản xuắt, phân phối đến truyền thông, chăm sóc khách hàng, định hướng đem lại sản phẩm chất lượng cao hơn mức giá, phù hợp với phần lớn trẻ Việt Nam

- Những chiến lược truyền thông cực kỳ thông minh và sáng tạo: Vì cho rằng các bạn trẻ hiện nay thường rơi vào trạng thái trống rồng, mông lung hay hoang mang với ước mơ, mong muốn của mỉnh trong xã hội hiện đại nhiều xô bồ Vì thé, hang da mang đến những chiến lược quảng bá nhiều thông điệp ý nghĩa vả sâu sắc Chăng hạn như dự án Discover YOU — “Du co lam gi thi cũng nên hiệu rõ bản thân và biết mình đang muốn 8Ì” Dự án này cũng chính là triết lý kinh doanh mà hãng giay Ananas đang theo đuổi Với mong muôn có thé nhac nhở mọi người hãy luôn hiểu rõ con người mình thì cuộc sông sẽ cảng dễ dàng và quyết đoán hơn, Ananas thực sự đã gây được dấu ấn sâu đậm và ấn tượng với hầu hết người tiêu đùng của mình

1.3 Đặc điểm tổ chức quản lý tại công ty

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý Đại Hội đồng cổ đông

Phòng kinh Phòng quản lý Phòng nhân ` #et a Phòng Phòng Tài doanh sản xuất sự Phòng Kĩ thuật Marketing chính- kế toán

| Các cửa hàng [ Các xưởng bán lẻ giày sản xuất giày

Hình 3: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty Hazza với thương hiệu Ananas

- Chức năng của Hội đồng quản trị: Điều khiên, kiêm soát và định hướng cho công ty và xây dựng chiên lược đảm bảo công ty hoạt động tốt, chính sách, giám sat ban điêu hành và chịu trách nhiệm giải trình trước cô đông và xã hội

- Chức năng của Ban Kiểm soát: Kiêm tra, giám sát các hoạt động của Hội đồng quản trị và Ban giám đốc, tập trung vào việc kiểm soát các hoạt động kinh doanh và tài chính của công ty cũng như giảm sát việc tuân thủ các quy định pháp luật

- Chức năng cia Ban Giam đốc: Lập kế hoạch chiến lược, cung cấp tầm nhìn, sứ mệnh cho toàn thê đội ngũ Từ đó, Ban giám đốc cùng với cấp dưới hiện thực hóa chiến lược thành các mục tiêu, nhiệm vụ chỉ tiết theo từng giai doan

- Chức năng của bộ phận Tai chinh - Ké todn: Chi tri và phối hợp với các phòng có liên quan đề lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn của công ty Thực hiện kịp thời, đầy đủ công tác thống kê, kế hoạch tải chính theo quy định của công ty tham gia thực hiện và trực tiếp quản lý công tác đầu tư tài chính, cho vay tại đơn vị Tham mưu cho lãnh đạo đơn vị về việc chỉ đạo thực hiện hoặc trực tiếp thực hiện kiếm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính - kế toán của nhà nước và của nội bộ công ty Tham mưu, lập kế hoạch và kiêm tra kế hoạch chỉ tiêu đảm bảo đúng các quy định về định mức chỉ tiêu của nhà nước và của công ty để hoạt động kinh doanh được hiệu quả Xây dựng các quy định nội bộ về quản lý tài chính: quy trình thu, chi kinh doanh; quản lý tiên vôn, công nợ; các loại định mức như (định mức hàng tồn kho, tiền lương); áp đụng trong đơn vị và kiểm tra việc chấp hành các quy định nội bộ này Nghiên cứu và đề xuất với lãnh đạo đơn vị các biện pháp quản lý hoạt động kinh doanh đảm bảo chấp hành tốt đúng chế độ hiện hành và phủ hợp với đặc điểm, tình hình kinh doanh của đơn vị đề đạt hiệu quả cao nhất

- Chức năng của bộ phận Kinh doanh: Đảm bảo thực hiện được hoạt động đưa sản phâm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đên với thị trường và khách hàng Thực hiện

4 chức năng chỉ đạo đối với các hoạt động nghiên cứu liên quan đến việc cải tiến cho sản phẩm, dịch vụ giúp mở rộng được thị trường cũng như tìm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp Thực hiện các chiến lược kế hoạch đề gia tăng nguôn khách hàng cho doanh nghiệp Đảm bảo được mọi hoạt động cùng như các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp được diễn ra một cách thuận lợi nhất Những hoạt động này sẽ được giám sát bởi phòng kinh doanh Hỗ trợ Ban giám đốc các vẫn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh va chi phi của doanh nghiệp

Định hướng phát triển trong giai đoạn 2023 - 2028

Ananas tiếp tục phát triển theo định hướng định vị sản phâm theo phong cách vintage, c6 dién nhưng vân có nét ca tinh riéng Ananas tro thành một trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp với đối thủ trong nước là Bitis và nước ngoài như Nike, Adidas, Converse, Cụ thể trong đó, Ananas mục tiêu chiếm lĩnh 30% thị phần giày thê thao sản xuất và tiêu thụ tài Việt Nam, mở rộng hệ thống _phân phối và nhượng quyền tại thị trường trọng điểm như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang, Va có thé tiến tới mở rộng hệ thống phân phối sang các nước Đông Nam Á như Lào, Campuchia, Thái Lan,

Đặc điểm hoạt động kinh doanh cccccccccŸŸ 3

- Mạng lưới phân phối: Hiện tại, Ananas đã mở chuỗi hệ thống cửa hàng đa dạng trên toàn quốc, tập trung tại các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, để phân phối sản phẩm của mình, bao gồm cửa hàng Flagship, Special, Standard, Outlet và Pop-up Với cửa hàng Flagship, đây được col là bộ mặt của thương hiệu, giúp Ananas thê hiện cá tính cũng như tỉnh thân của sản phẩm Nằm ở vị trí đắc địa nhất của Thành phố Hỗ Chí Minh sé dé dang tiếp cận với khách hàng hơn Nếu cửa hàng Flagship là nơi tụ điểm của những sản phẩm mục tiêu, được bán với số lượng giới hạn, thì cửa hàng Outlet lại khác, ở đây tập trung những mat hang tồn kho, hay đang giảm giá Loại hình mua sắm này giúp thương hiệu giải quyết nhanh lượng hàng lỗi thời Mặc dù đang trong giai đoạn đang hoàn thiện chính sách nhượng quyên, tuy nhiên Ananas vẫn chào đón mọi cơ hội hợp tác ưu đãi cho các đối tác đại lý muốn gắn bó lâu dài Ngoài ra Ananas xúc tiến hợp tác với các công ty quản lý các trang mạng dé đưa các sản phẩm của mình có mặt trên các trang bán hàng trực tuyển như Shopee.vn, Lazada.com, TikI.vn, Các trang bán hàng nảy hoạt động như các dai ly truyền thống của Ananas, họ đặt hàng từ Ananas và phân phối cho khách hàng đặt online Bằng cách này, thương hiệu có thê tiếp cận nhiều khách hàng ở xa, không có cơ hội đến trực tiếp cửa hàng

- Đầu tư vào công nghệ và sản xuất chất lượng: Với một thời đại công nghệ phát triển, Ananas sử dụng “dây chuyền cũ nhưng đem lại giá trị mới”- kế thừa 20 năm kinh nghiệm từ một nhà sản xuất giày Vulcanized, Ananas thừa hưởng công nghệ sản xuất giày Vulcanized từ thiết kế đến công năng, trực tiếp thực hiện và tỉ mỉ trong tất cả các khâu, từ thiết kế, sản xuắt, phân phối đến truyền thông, chăm sóc khách hàng, định hướng đem lại sản phẩm chất lượng cao hơn mức giá, phù hợp với phần lớn trẻ Việt Nam

- Những chiến lược truyền thông cực kỳ thông minh và sáng tạo: Vì cho rằng các bạn trẻ hiện nay thường rơi vào trạng thái trống rồng, mông lung hay hoang mang với ước mơ, mong muốn của mỉnh trong xã hội hiện đại nhiều xô bồ Vì thé, hang da mang đến những chiến lược quảng bá nhiều thông điệp ý nghĩa vả sâu sắc Chăng hạn như dự án Discover YOU — “Du co lam gi thi cũng nên hiệu rõ bản thân và biết mình đang muốn 8Ì” Dự án này cũng chính là triết lý kinh doanh mà hãng giay Ananas đang theo đuổi Với mong muôn có thé nhac nhở mọi người hãy luôn hiểu rõ con người mình thì cuộc sông sẽ cảng dễ dàng và quyết đoán hơn, Ananas thực sự đã gây được dấu ấn sâu đậm và ấn tượng với hầu hết người tiêu đùng của mình.

Đặc điểm tổ chức quản lý tại công ty

Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý

Đại Hội đồng cổ đông

Phòng kinh Phòng quản lý Phòng nhân ` #et a Phòng Phòng Tài doanh sản xuất sự Phòng Kĩ thuật Marketing chính- kế toán

| Các cửa hàng [ Các xưởng bán lẻ giày sản xuất giày

Hình 3: Sơ đồ bộ máy quản lý của công ty Hazza với thương hiệu Ananas

- Chức năng của Hội đồng quản trị: Điều khiên, kiêm soát và định hướng cho công ty và xây dựng chiên lược đảm bảo công ty hoạt động tốt, chính sách, giám sat ban điêu hành và chịu trách nhiệm giải trình trước cô đông và xã hội

- Chức năng của Ban Kiểm soát: Kiêm tra, giám sát các hoạt động của Hội đồng quản trị và Ban giám đốc, tập trung vào việc kiểm soát các hoạt động kinh doanh và tài chính của công ty cũng như giảm sát việc tuân thủ các quy định pháp luật

- Chức năng cia Ban Giam đốc: Lập kế hoạch chiến lược, cung cấp tầm nhìn, sứ mệnh cho toàn thê đội ngũ Từ đó, Ban giám đốc cùng với cấp dưới hiện thực hóa chiến lược thành các mục tiêu, nhiệm vụ chỉ tiết theo từng giai doan

- Chức năng của bộ phận Tai chinh - Ké todn: Chi tri và phối hợp với các phòng có liên quan đề lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn của công ty Thực hiện kịp thời, đầy đủ công tác thống kê, kế hoạch tải chính theo quy định của công ty tham gia thực hiện và trực tiếp quản lý công tác đầu tư tài chính, cho vay tại đơn vị Tham mưu cho lãnh đạo đơn vị về việc chỉ đạo thực hiện hoặc trực tiếp thực hiện kiếm tra, giám sát việc quản lý và chấp hành chế độ tài chính - kế toán của nhà nước và của nội bộ công ty Tham mưu, lập kế hoạch và kiêm tra kế hoạch chỉ tiêu đảm bảo đúng các quy định về định mức chỉ tiêu của nhà nước và của công ty để hoạt động kinh doanh được hiệu quả Xây dựng các quy định nội bộ về quản lý tài chính: quy trình thu, chi kinh doanh; quản lý tiên vôn, công nợ; các loại định mức như (định mức hàng tồn kho, tiền lương); áp đụng trong đơn vị và kiểm tra việc chấp hành các quy định nội bộ này Nghiên cứu và đề xuất với lãnh đạo đơn vị các biện pháp quản lý hoạt động kinh doanh đảm bảo chấp hành tốt đúng chế độ hiện hành và phủ hợp với đặc điểm, tình hình kinh doanh của đơn vị đề đạt hiệu quả cao nhất

- Chức năng của bộ phận Kinh doanh: Đảm bảo thực hiện được hoạt động đưa sản phâm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp đên với thị trường và khách hàng Thực hiện

4 chức năng chỉ đạo đối với các hoạt động nghiên cứu liên quan đến việc cải tiến cho sản phẩm, dịch vụ giúp mở rộng được thị trường cũng như tìm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp Thực hiện các chiến lược kế hoạch đề gia tăng nguôn khách hàng cho doanh nghiệp Đảm bảo được mọi hoạt động cùng như các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp được diễn ra một cách thuận lợi nhất Những hoạt động này sẽ được giám sát bởi phòng kinh doanh Hỗ trợ Ban giám đốc các vẫn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh va chi phi của doanh nghiệp

- Chức năng của bộ phận Nhân sự: Triền khai công tác tuyên dụng và đào tạo, thực hiện công tác đánh giá nhân sự theo yêu cầu, tham gia vào xây đựng, hoàn thiện nội quy, chế độ chính sách của công ty, thực hiện việc tính lương, thưởng, các chế độ đãi ngộ bảo hiểm và các chế độ khác cho nhân viên và giải quyết các vấn đề liên quan đến quan hệ lao động cũng như soạn thảo các văn bản liên quan đến nhân sự, quản lý hồ sơ nhân sự

- Chức năng của bộ phận Kỹ thuật: Quản trị hệ thông kỹ thuật và quản lý các hoạt động liên quan đến kỹ thuật và công nghệ của doanh nghiệp Đảm bảo những nghiệp vụ được thực hiện trên nền tảng kỹ thuật của doanh nghiệp hoạt động chính xác, hiệu quả vả ôn định, nhanh chóng phát hiện

- Chức năng của bộ phận Sản xuất: Đảm bảo các quy trình sản xuất được thiết kế và triển khai một cách hiệu quả nhằm tối ưu hóa sản xuất và giảm thiểu lãng phí

Triển khai các biện pháp kiểm tra chất lượng như kiểm tra mẫu, kiểm tra quá trinh, vả kiêm tra cuối cùng để đảm bảo rằng sản phâm đạt chuẩn trước khi xuất xưởng

- Chức năng của bộ phận Marketing: Phân tích thị trường, xây dựng chiến lược marketing và quảng cáo sản phẩm.

Phân loại nhà quản trị cc coi 5

- Nhà quản trị cấp trung: Trưởng phòng/Phó phòng các phòng ban: phòng Kinh doanh, phòng Marketing, phòng Kê toán, phòng Nhân sự, phòng Kỹ thuật, phòng Sản xuất

Đặc điểm ra quyết định của các nhà quản trị

Nha quan tri cấp cao đưa ra quyết định phi cẩu trúc: Các quyết định không có cầu trúc là các quyết định mà các nhà ra quyết định phải tự đánh giá và hiểu rõ vẫn đề được đặt ra Những quyết định này thường quan trọng, mới lạ, không theo nguyên tắc và không có một quá trình nào có thể tạo ra chúng như quyết định bổ nhiệm, quyết định mở ngành đào tạo mới, thiết lập một dây chuyên sản xuất mới, chọn bìa tạp chí, mua phần mềm, cho vay

- Hội đồng quản tri: Đặt ra các mục tiêu chiến lược đài hạn cho doanh nghiệp và quyết định về hướng phát triển của công ty Quyết định trực tiếp đối với các hoạt động kinh doanh của công ty như: các phương án đầu tư, dự án đầu tư thuộc thấm quyền của Hội đồng quan tri Quyết định các giải pháp tiếp thị, công nghệ, phát triển thị trường Lập kế hoạch, chiến lược phát triển trung hạn và kế hoạch hằng năm cho doanh nghiệp

- Ban giám đốc: Quyết định các vấn đề liên quan đến công việc kinh doanh hằng ngày (không thuộc thâm quyền của Hội đồng quản trị) và đưa ra các quyết định chiến lược của công ty bao gồm tô chức sản xuất, kinh doanh, quản lý tài chính, nhân sự và báo cáo kết quả hoạt động cho Hội đồng quản trị

Nhà quản trị cấp trung ra quyết định ban cấu trúc: Các nhà quản lý ra quyết định một phần dựa trên kinh nghiệm đã có, một phần dựa vào những thủ tục đã thiết lập sẵn; các quyết định ít có tính lặp lại, như các quyết định mức chi khen thưởng cho nhân viên có thành tích công tác tốt, kế hoạch sản xuất, kiểm soát tồn kho;

- Phòng Kinh doanh: Quyết định và thực hiện các hoạt động liên quan đến việc bán hàng, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng, thông qua (chiến lược bán hàng, quản lý kênh phân phối, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý doanh số và doanh thu, phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh, quản lý quan hệ đối tác, )

- Phòng Marketing: Quyết định và thực hiện các chiến lược tiếp thị đê phát triển doanh nghiệp, thông qua (chiến lược sản phâm, giá cả phân phối, quảng cáo và tiếp thị, tương tác với khách hang, )

- Phòng Tài chính - Kế toán: Đóng vai trò quan trọng trong quyết định và thực hiện các hoạt động liên quan đến quản lý tài chính và kế toán của đoanh nghiệp, qua các hoạt động (quyết định về hệ thống kế toán, quản lý số sách và báo cáo tài chính, quản lý ngân sách và dự báo tài chính, quyết định về thuế và tuân thủ luật pháp tài chính, quản lý rủi ro tài chính, quyết định về đầu tư và tài chính, )

- Phòng Nhân sự: Quyết định và thực hiện các hoạt động liên quan đến quản lý nguồn nhân lực và chăm sóc nhân viên trong doanh nghiệp qua (quản lý tuyên dụng và tuyên chọn, quản lý chính sách nhân sự, quản lý đào tạo và phát triển, quản lý hiệu suất và đánh giá nhân viên, quản lý quan hệ lao động, quản lý văn hóa tổ chức, )

- Phòng Kỹ thuật: Quyết định và thực hiện các hoạt động liên quan đến công nghệ, phát triển sản phẩm và quản lý kỹ thuật của doanh nghiệp (quản lý và phát triển sản phẩm, quyết định về công nghệ và hệ thống, quản lý dự án kỹ thuật, quản ly bao tri và sửa chữa, quyết định về quy trình và tiêu chuẩn kỹ thuật, quyết định về đôi mới công nghệ, )

- Phòng Sản xuất: Quyết định về lịch trình sản xuất bao gồm lựa chọn thời điểm sản xuất, phân bồ thời gian cho từng công đoạn sản xuất, và xác định thời gian hoàn thành sản phẩm Vẻ sử dụng nguyên liệu và tài nguyên bao gồm lập kế hoạch mua sắm, quản lý lượng tồn kho, và tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn lực

Nhà quản trị cấp tác nghiệp thực hiện quyết định cấu trúc: Được ban hành theo một quy trình gôm một chuỗi các thủ tục đã được xác lập trước, có tính lặp đi lặp lại và theo thông lệ như các quyết định số tiền thưởng theo doanh số bán hàng của các nhân viên bán hàng, ước tính ảnh hưởng của việc thay đôi chỉ phí vật tư cung cấp, tinh lương cho nhân viên, các khoản phải thu, nhập đơn hàng,

- Quản lÿ cửa hàng: Ra quyết định liên quan đến hoạt động hàng ngày của cửa hàng như đặt hàng sản phẩm mới, quản lý nhân viên, tính lương cho nhân viên và gửi về phòng nhân sự của cộng ty, giải quyết các khiếu nại của khách hàng và quản lý sử dụng dữ liệu bán hàng, tồn kho đề quyết định loại sản phâm và số lượng cần nhập

- Các quản đốc: Có trách nhiệm đưa ra các quyết định quan trọng trong quá trình hoàn thành nhiệm vụ, chẳng hạn như bố sung, thay mới thiết bị, máy móc, cần thêm những vật liệu gì hoặc các quyết định về giao thức an toản.

Mô hình lực lượng cạnh tranh Porter

Phân tích mô hình lực lượng cạnh tranh của Porter tại dòng sản phẩm giày của công ty

- Đối thủ cạnh tranh truyễn thống: Những thương hiệu giày đép nỗi tiếng nhu Nike, Adidas, Converse, Puma, Vans, New Balance, Reebok, ASICS, Mizuno, Biti's, RieNevan, đây đều là những thương hiệu nỗi tiếng, được thành lập lâu đời, họ liên tục đưa ra những phương pháp mới, hiệu quả hơn dé san xuất sản phẩm và địch vụ mới, và đang nỗ lực lôi cuốn khách hàng bằng cách phát triển nhãn hiệu của họ

- Đối thủ tiềm năng: Các thương hiệu mới đã gia nhập thị trường giày, những thương hiệu này chú trọng vào việc phát triển những sản phẩm đột phá, đẹp mat va phong cách, đồng thời giữ cho giá cả luôn hấp dẫn và cạnh tranh Có thế kế đến các hãng giày nội địa Trung Quốc, đang nỗi lên với sự sáng tạo và cái nhìn độc đáo về thiết kế Họ không chỉ tập trung vào việc sản xuất các mẫu giày mới mẻ mà còn chú trọng đến chất lượng và giá trị của sản phẩm Sự xuất hiện của các thương hiệu này đem lại một đối thủ đáng kế cho Ananas

- Tập trung khách hàng phục vụ ở Thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh thành khác thông qua hệ thống cửa hàng của thương hiệu cũng như bán online trên website chính của doanh nghiệp Đối tượng mà Ananas chủ yếu hướng đến là những người tiêu dùng cá nhân, nhóm khách hàng tiềm năng này phần lớn là các bạn trẻ có thu nhập trung bình hoặc thấp, có sở thích mang giày sneaker đơn giản, năng động Phần lớn là độ tuôi từ 18 - 25, những học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, với thu nhập dao động từ Ì triệu - 5 triệu

- Vì vậy nhìn chung thì giày phân khúc giá rẻ vả tập trung chủ yếu vao tam trung, phù hợp với mọi tầng lớp người tiêu đùng trong xã hội Bên cạnh đó Ananas đề cao tinh than người Việt dùng hàng Viét, danh vao tinh thần ủ ủng hộ hàng Việt của một bộ phận lớn khách hàng ở Việt Nam

Ananas phát triển theo mô hình quản lý chuỗi giá trị đầy đủ, từ thiết kế, sản xuất, phân phối sản phâm đến người tiêu dùng Mọi công đoạn sản xuất đều thực hiện thủ công trong công xưởng của doanh nghiệp trừ công đoạn nhập các nguyên liệu đầu vào giúp cho Ananas giảm được chi phí sản xuất mà tăng được giá trị thành phẩm

Hơn nữa sẽ không khiến Ananas phải chịu áp lực nặng nề từ phía các nhà cung ứng

Dù khâu sản xuất được Ananas tự chủ trong quá trình vận hành, tuy nhiên Ananas cũng như các doanh nghiệp sản xuất giày nội địa nói chung vẫn phải phụ thuộc vào nguôn cung nhập khâu nguyên liệu, phụ kiện với thuế nhập khẩu từ Trung Quốc là 5 % đến 20%, riêng để giày là 20%, trong khi một đôi giày nhập nguyên thành phẩm về Việt Nam là 0% thuế Chính điều này đã gia tăng quyền thương lượng về phía nhà

7 cung cấp, tăng khả năng bị ép giá nguyên liệu với các doanh nghiệp sản xuất trong nước, ảnh hưởng đên quá trình định giá sản phâm của doanh nghiệp

Nằm trong nhóm ngành footwear, cộng thêm sự đa đạng của thị trường giày đép tại Việt nam, sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu và sự thay đổi liên tục của xu hướng thị trường, sản phẩm sneakers của Ananas chịu sự đe dọa về các sản pham thay thế như đép, sandal vào những thời điểm mùa hè và sự thay thế lẫn nhau giữa các thương hiệu.

Các chiến lược Ananas đối phó với các lực lượng cạnh

Dẫn dau chi phi thap:

Ananas sử dụng phần mềm SCM đề dự đoán nhụ cầu thị trường để lập kế hoạch sản xuất và vận chuyên hàng hóa sao cho phù hợp và tiết kiệm chỉ phí Bằng cách đó, công ty có thê tối ưu hóa lịch trình sản xuất và vận chuyền để giảm thiêu thời gian chờ đợi và chi phí vận chuyên ngoài ra còn xây dựng hệ thống định giá sản phẩm và quản lý thanh toán cũng sẽ được tích hợp vào SCMI đề đảm bảo quản lý phân phối thuận tiện và minh bạch Hệ thông này giúp doanh nghiệp theo đõi và kiểm soát lượng hàng tồn kho một cách chính xác và hiệu quả Như việc xác định vị trí của hàng hóa, theo dõi số lượng tồn kho và quản lý chuỗi cung ứng ngược (reverse supply chain) đề xử ly hàng hóa trả lại từ khách hàng cũng như là thiết lập các chính sách vả quy trình quản lý hàng tồn kho nhằm giảm thiểu lãng phí và tối ưu hóa sử dụng vốn Bang cach tự động hóa quy trình này trong SCM, công ty có thể giảm thiểu sai sót và tối ưu hóa thời gian và chí phí vận chuyền

Bên cạnh đó Ananas còn kết hợp hệ thống TPS để vi tính hoá thực hiện và phi nhận các giao dịch thông thường hàng ngày nhự ghi nhận đơn hàng, bảng lương, hỗ sơ nhân viên, việc vận chuyên, thuê, đảm bảo rắng mọi giao dịch được thực hiện đúng cách và không có sự mất mát

Tập trung vào phân khúc thị trường:

Phân khúc thị trường Ananas tập trung vào những khách hàng có độ tuổi từ 18 - 25, Ananas đã dùng hệ thông CRM đề thấu hiểu thị hiểu và hành vi mua sắm của Gen Z Nắm bắt mẫu mã, dòng sản phẩm nào đang "làm mưa làm gió" trong giới trẻ Theo dõi lịch sử mua hàng của từng khách hàng, bao gồm sản phẩm, số lượng, giá cả và thời gian mua Tích hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau đề xây dựng hồ sơ khách hàng hoàn chỉnh Kết nối các dữ liệu lại giúp đoanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch marketing bằng cách theo dõi hiệu suất và điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu Ví dụ, Ananas có thể gửi các ưu đãi hoặc thông báo về sản phâm mới dựa trên sở thích và lịch sử mua hàng của khách hàng Từ đó giúp công ty thu hút khách hàng tiềm năng phù hợp, chuyên đổi khách hàng tiềm năng thành khách hang mua hang, tăng giá trị vòng đời khách hàng

Tạo ra sản phẩm khác biệt:

Dựa vào hệ thống MIS va ESS cae nha quan tri cua Ananas có thê phân tích dữ liệu đề hiệu rõ hơn về xu hướng thị trường và dự đoán cách thức tương tác với khách

8 hàng và đối thủ cạnh tranh cũng như là thu thập đữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau bao sôm dữ liệu nội bộ (như dữ liệu bán hàng, dữ liệu sản xuất) cùng với hệ thống CRM và nguồn thông tin khác như mạng xã hội, trang web để hiểu rõ hơn nhu cầu và thị hiểu của khách hàng và dựa trên dữ liệu thu thập và phân tích, công ty đưa ra chiến lược phát triển các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu thị trường và phân khúc khách hàng mục tiêu,tập trung vảo các tính năng và lợi ích độc đáo giúp sản phâm khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Ananas cũng sử dụng hệ thống thông tin đề tạo ra các sản phẩm tủy chỉnh, cá nhân hoá phù hợp với từng khách hàng

Tăng cường công tác khách hàng và nhà cung ứng thân thiết:

Ananas đã sử đụng hệ thống CRM dé quan ly va két nối với khách hàng, lưu trữ thông tin, phí nhận các tương tác giữa khách hàng và nhân viên kinh doanh, cũng có thé chia sẻ thông tin này giữa các phòng ban với nhau đề hỗ trợ cho công việc Đội ngũ bán hàng và tiếp thị mua sắm sẽ cập nhật hệ thống thông tin trong suốt vòng đời của khách hàng, các trung tâm liên lạc thu thập dữ liệu và sửa đổi hồ sơ lịch sử của khách hàng qua các cuộc gọi dịch vụ, email hoặc tin nhắn SMS và tương tác hỗ trợ kỹ thuật Thông qua đó giúp Ananas quản lý tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn Dựa vào Hệ thống CRM này công ty đã theo dõi những phản hồi, khiếu nại, không hài lòng của khách hàng trong quá trình bán hàng để có thê xem xét báo cáo, phân tích đữ liệu đề tối ưu lại các hoạt động, ghi chú lại những điểm khiến khách hàng không hài lòng để cải thiện tốt hơn Từ đó có thể xây dựng một mối quan hệ dài hạn với khách hàng Việc duy trì một liên lạc đều đặn và cung câp dịch vụ tốt có thê tạo ra sự trung thành từ phía khách hàng và tăng cường giá trị của thương hiệu Ananas của Công ty cô phần Hazza Đối với các nhà cung ứng Ananas xây đựng một nền tảng để chia sẻ thông tin, xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu đài, đôi bên cùng có lợi Thúc đây đôi mới và sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh của cả hai bên Thêm vào đó, Ananas ứng dụng hệ thống SCM để giao tiếp với các nhà cung ứng của mình, giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động của nhà cung câp một cách khách quan và minh bạch đề xây dựng mỗi quan hệ thân thiết từ đó lợi ích thể được chia sẻ cho cả hai bên khi kinh doanh hiệu quả

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU HỆ THÓNG THÔNG TIN ĐÃ CHỌN

Trong sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa các doanh nghiệp trước sự phát triển của nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp đang đứng trước nôi lo về việc quản lý tổ chức của mỉnh sao cho tốt hơn, hiệu quả hơn và thông minh hơn Một trong những giải pháp hữu hiệu để giải quyết vấn đề đó là kinh doanh thong minh (Business Intelligence), một giải pháp cung cấp cái nhìn toàn cảnh hoạt động tô chức từ quá khứ đến hiện tại cũng như cái nhìn dự đoán cho tương lai Kinh doanh thông minh là mô hình phân tích dữ liệu của một doanh nghiệp, dùng để thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu liên quan hỗ trợ việc ra quyết định đúng đắn và sáng suốt của tổ chức doanh nghiệp Băng việc sử dụng công nghệ, kinh doanh thông minh cho phép các doanh nghiệp chuyên đổi từ nguồn dữ liệu thô ban đầu thành thông tin chi tiết có thê nâng cao hiệu quả va khả năng cạnh tranh Quá trình này thường được hỗ trợ bởi các công cụ phần mềm chuyên dụng như: Microsoft power BI, Tableau, MicroStratepy, Việc sử dụng công cụ các phần mềm này giúp trích xuất dữ liệu, phân tích, chạy và truy vấn các đữ liệu, tạo trực quan hóa dữ liệu, bảng điều khiến BI và báo cáo đề cung cấp kết qua phân tích cho người dùng doanh nghiệp Việc sử dụng kinh doanh thông minh đã mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp bang cach cho phép họ đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu, tối ưu hóa hoạt động và duy trì lợi thế cạnh tranh Một số lợi ích chính của BI như: cải thiện việc ra quyết định, nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng doanh thu và lợi nhuận, dự báo và quản lý rủi ro,

Tổng quan về hệ thống Power Bi .:ccccị: 10

“BI” trong Power BI là viết tat cua Business Intelligence do 1a phan mềm giúp báo cáo đễ dàng hơn và hấp dẫn hơn về mặt hình ảnh Nền tảng dùng để tạo trang tổng quan tương tác mà người dùng có thê đễ dàng chia sẻ

Power BI là một giải pháp phân tích kinh doanh cho phép bạn trực quan hóa dữ liệu và chia sẻ những hiểu biết sâu sắc trong tổ chức của bạn hoặc nhúng những báo cáo Dashboard này vào ứng dụng hoặc trang web của công ty bạn Từ đó giúp cho Ban điều hành và các nhà quản trị doanh nghiệp đưa ra những quyết định kinh doanh và quản lý hiệu quả và kịp thời

Power BI có thế được dùng với nhiều mục đích khác nhau:

- Power BI có thể kéo và tông hợp các đữ liệu về lại một nơi và xử lý các dữ liệu đó trở thành các thông tin đễ hiểu hơn (thông thường là các hình ảnh bắt mắt, đồ thị, biêu đỗ) Điều này giúp cho người dùng có thể xây dựng và chia sẻ những gì đang diễn ra trong doanh nghiệp của mình

- Power BI có thê kết nối nhiều nguồn đữ liệu với dung lượng từ nhỏ đến lớn

+ Data Warehouse: SQL, Azure SQL,

Các chức năng của hệ thống Power BI

Power BI có chức năng vượt trội trong việc tạo báo cáo hoặc các dashboard doanh nghiệp Đây sẽ là một công cụ cực kỳ hữu hiệu cho những bạn có nhu cầu xử lý đữ liệu với số lượng lớn và đòi hỏi yêu cầu chuyên môn cao

- Trực quan hóa tùy chỉnh: Ngoài bộ trực quan chung có sẵn, người dùng có thê sử dụng giao diện tùy chỉnh trong báo cáo và bảng điều khiến cá nhân Phạm vi trực quan hóa tùy chỉnh bao gồm KPI, biéu dé, hinh anh tập lệnh R, dé thi,

- Trực quan tương tác: Người dùng có thê thực hiện các thao tác kéo và thả trên Power BI đề thêm các hình ảnh khác nhau hoặc sửa đôi giao điện của báo cáo một cách đễ dàng Ngoài ra, bạn cũng có thể áp dụng các bộ lọc và tương tác trực tiếp với ứng dụng

- $ự liên kết bền chặt: Power BI hỗ trợ người dùng cộng tác trong thời gian thực (real time) Điều này có nghĩa là Power BI cho phép nhiều người dùng có thê làm việc trên cùng một tệp vào cùng một thời điềm

- Khả năng kết nỗi dữ liệu thông mình: Power BỊ có thê kết nối với nhiều nguôn dữ liệu bao gôm Excel; cơ sở dữ liệu SỌL Server; các dịch vụ trực tuyên như Google Analytics, Facebook, ; nguon Azure; nguon đữ liệu trên dam may;

- Tich hợp với Excel: Người dùng có thê thao tác tùy chỉnh các đữ liệu trong báo cáo hoặc bảng điều khiên Power BỊ và tải lên Excel Đông thời, bạn cũng có thê xem những dữ liệu này ở dạng bảng trong Excel một cách dé dang

- Personal Gatfeway (Công cá nhân): Đây là công cụ giúp xác thực cả nguồn dữ liệu tại cơ sở và bên ngoài tường lửa Sau đó, thông qua công cụ Power BI được lưu trữ trên đám mây, người dùng có thê sử dụng những dữ liệu đó

- Dung lugng dit ligu lon: Power BI co thé xu ly lên đến hang tram triệu dòng dữ liệu Đối với lượng đữ liệu lớn và phức tạp hơn thì cần nhiều thời gian để xử lý cũng như cần coding để hỗ trợ thêm Vi vậy tùy thuộc vào mục đích và cách thức người dùng sẽ tác động đến hiệu suất của Power BI

- Cập nhật thông minh và tự động: Power BI có khả năng cập nhật tự động sau khi tính đến trải nghiệm thực của người dùng Mang đến những báo cáo, đashboard sẽ được tự động cập nhật liên tục thời g1an thực (real trme)

- Khả năng nhúng dữ liệu: Power BI Embedded giúp các nhà phát triển ứng dụng nhúng hoặc thêm báo cáo và tính năng vào các ứng dụng dựa trên trang web hoặc những ứng dụng khác

So sánh với Excel (phần mềm đã quá phố biến), Power BI có nhiều điểm ưu việt hơn, cụ thê:

- Cho phép người đùng được truy cập dữ liệu từ nhiều nguồn và tự động hóa quy trình xử lý dữ liệu

- Hễ trợ kết nối, chuyên đôi phân tích đữ liệu kích thước lớn: Khả năng xử lý đữ liệu của Power BI vào hàng cực khủng khi có thê làm việc với 8 - L0 triệu dòng dữ liệu một lân

- Nâng cao việc trực quan hóa dữ liệu

Dùng Biểu thức phân tích (DAX) đề phân tích đữ liệu: DAX là biểu thức phân tích vô cùng mạnh mẽ với tôc độ xử lý nhanh, hiệu quả

- Xây đựng các mô hình đữ liệu đề kết hợp đữ liệu từ nhiều nguồn

Thành phần cấu tạo nên hệ thống Power BI

Power BI gồm các thành phần chính là:

- Power Query: Là công cụ chuyến đôi và tô hợp dữ liệu Cho phép người dùng khám phá, kết nối, kết hợp và tùy chỉnh các nguồn đữ liệu để đáp ứng cho nhu cầu phân tích Power Query được cài đặt dưới dạng Add-in (tiện ích mở rộng) cho Excel hoặc có thế dùng như một phần của Power BI Desktop

- Power Pivot: La một kỹ thuật mô hình hóa dữ liệu cho phép người dùng tạo mô hình dữ liệu, thiết lập mối quan hệ và tạo phép tính Với Power Pivot, bạn có thế làm việc với các tập dữ liệu lớn (Big Data), xây dựng quan hệ rộng và tạo các phép tính, từ đơn giản đến phức tạp Nó sử dụng ngôn ngữ DAX để lập các mô hình đữ liệu đơn giản hoặc phức tạp

- Power Map: Microsoft Power Map dành cho Power BI là công cụ trực quan hóa dữ liệu ba chiều (3D), cho phép người dùng xem thông tin theo nhiều cách thức mới lạ và khám phá những điều mà có thê bạn chưa từng nhìn thấy trong các bảng hay biểu đồ hai chiều truyền thống

- Power Q&A: Cho phép người dùng khám phá đữ liệu bằng khả năng trực quan, ngôn ngữ tự nhiên và nhận được câu trả lời dưới dạng biêu đồ hay đồ thị Nó có thê xuất ra kết quả dữ liệu mà bạn muốn chỉ bằng cách đặt những câu hỏi đơn giản

- Power BI Deskfop: Có vai trò xử lý, tập hợp và xây dựng mô hình dữ liệu dùng đề trực quan hóa dữ liệu cho các báo cáo Đây là một phân mêm trên hệ điêu hành Windows

- Power BI Apps: Cũng là Power BI nhưng lại ở dạng ứng dụng để có thể sử dụng trên cac tang nhu Android hay iOS

- Dich va dam may Power BI Service (Power BI Online): Đây là một dich vu lưu trữ dữ liệu của Power BI cho phép người dùng lưu trữ báo cao, dashboard moi noi mọi lúc

- Power BI Report Server: Người đùng có thê xuất bản báo cáo sau khi hoàn thành lên hệ thông Power BI Server của công ty

Ngoài ra, có hàng chục nguồn đữ liệu kết nối với Power BỊ, từ các tệp (Excel, PDF, thu muc SharePoint, XML), cơ sở dữ liệu (cơ sở dữ liệu SQL Server, cơ sở dữ liéu Oracle, co so dir ligu IBM, Amazon Redshift, Google BigQuery), , kha nang kết nối dữ liệu Azure và nhiều địch vụ trực tuyến (Dynamics 365, báo cáo Salesforce, Google Analytics, Adobe Analytics, Facebook va các dịch vụ khác)

Hình 5: Một số thành phần cấu tạo nên hệ thống Power BI

Tác động/ Tầm quan trọng của Hệ thống thông tin ứng dụng này đến thương hiệu Ananas như thế nào

- Quản {ÿ hoạt động kinh doanh: Hệ thông thông tin ứng dụng giúp Ananas tổ chức và quản lý các hoạt động kinh doanh như quản lý hàng tồn kho, đặt hàng, và quản lý vận chuyên một cách hiệu quả Điều này giúp Ananas duy trì sự linh hoạt và tính chính xác trong quản lý hoạt động kinh doanh hàng ngày

- Tăng cường quan hệ khách hàng: Hệ thông thông tin ứng dụng giúp Ananas thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả, từ đó cung cấp những dịch vụ cá nhân hóa và tương tác tốt hơn với khách hàng Điều này tạo ra một trải nghiệm mua hàng tích cực và giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng

- Tôi ưu hóa quản lý và vận hành: Hệ thông thông tin ứng dụng giúp Ananas tối ưu hóa quản lý các khía cạnh của hoạt động kinh doanh như quản lý sản xuất, lập kế hoạch, quản lý nhân sự, và tài chính Điều này giúp Ananas cải thiện hiệu suất và giảm thiêu lãng phí trong quản lý và vận hành

- Tăng cường hiệu suất và hiệu quá: Hệ thông thông tin ứng dụng có thê giúp tăng cường hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua việc tự động hóa các quy trình kinh doanh, tôi ưu hóa quản lý hàng tồn kho, và cung cấp thông tin nhanh chóng và chính xác cho quyết định kinh doanh

- Cai thiện trải nghiệm khách hàng: Một hệ thông thông tin ứng dụng có thê giúp cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua việc cung cấp dịch vụ và sản phâm chất lượng cao hơn, xử lý đơn hàng và thanh toán một cách nhanh chóng và thuận tiện hơn

- Quản lý tài nguyên hiệu quả: Hệ thống thông tin ứng dung có thể giúp thương hiệu Ananas quản lý tài nguyên như nhân lực, vật liệu, và tài chính một cách hiệu quả hơn thông qua việc theo dõi và phân tích dữ liệu

- Nâng cao sức cạnh tranh: Sử dụng hệ thống thông tin ứng dụng giúp thương hiệu Ananas năm bắt được thông tin thị trường và xu hướng tiêu dùng, từ đó đê xuất các chiên lược kinh doanh phù hợp và nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường

- Tăng cường quản bp và kiểm soát rủi ro: Hệ thông thông tin ứng dụng giúp thương hiệu Ananas theo đõi và kiểm soát rủi ro kinh doanh, bao gdm bảo vệ dữ liệu và thông tin quan trọng, xử lý các vấn đề về an ninh thông tin và tuân thủ các quy định pháp ly

- Toi wu hóa chỉ phí và tăng trưởng lợi nhuận: Bằng cách tăng cường hiệu suất và hiệu quả hoạt động, hệ thông thông tin ứng đụng có thế giúp giảm chỉ phí vận hành và tăng trưởng lợi nhuận cho thương hiệu Ananas

Tóm lại, hệ thông thông tin ứng dụng có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tôi ưu hóa hoạt động kinh doanh, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và nâng cao sức cạnh tranh của thương hiệu Ananas trên thị trường.

Cơ hội, thách thức gặp phải khi hệ thống thông tin này

Thách thức tt nh nnn nho 14 CHƯƠNG 3: UNG DUNG HE THONG THONG TIN QUAN LY TRONG VIEC

- Độ phức tạp của dữ liệu và tính tương thích: Hệ thông thông tin có thê phải tích hợp với nhiều hệ thống khác nhau trong đoanh nghiệp, và việc quản lý đữ liệu từ các nguồn khác nhau có thê gặp phải thách thức về tính tương thích và đồng nhất đữ liệu

- Bảo mật thông tin: Với việc lưu trữ và xử lý lượng lớn dữ liệu khách hàng và kinh doanh, bảo mật thông tin trở thành một thách thức quan trọng đối với Ananas để dam bao sy an toan va tin cay cho dữ liệu

- Thay đổi văn hóa tô chức: Triển khai một hệ thống thông tin mới có thé doi hỏi sự thay đôi trong văn hóa tổ chức và phương thức làm việc của nhân viên, điều này có thê gây ra sự khó khăn và phản đối từ phía nhân viên

- Thách thức về quản lý dự án và hỗ trợ kỹ thuật: Quản lý dự án hiệu quả và hỗ trợ kỹ thuật liên tục là những yếu tổ quan trọng đối với việc triển khai và duy trì hệ thống thông tin, và Ananas có thê gặp phải thách thức trong việc quản lý và đuy trì hệ thống này

CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG HỆ THÓNG THÔNG TIN QUẢN LÝ TRONG VIỆC THỰC HIỆN QUY TRÌNH

KINH DOANH CỤ THẺ TRONG DOANH NGHIỆP

Quy trình bán hàng của Ananas

Lưu đồ quy trình bán hàng của Ananas

Nhân viên Quản lý xưởng Thu ngân Quản lý cửa hành giá khách hàng

Quyết định mua Tư vẫn sân phẩm

Không mua kiêm tra và Lên hóa đơn ghi nhận doanh thu Tư vẫn sản khôn phẩm khác

Hình 6: Quy trình kinh doanh của thương hiệu giày Ananas

Mô tả quy trình bán hàng

Bước 1: Khách hàng sẽ xem xét các sản phẩm và các nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận khách hang dé tu van các sản phâm mà khách hàng cần từ đó dẫn đến quyết định mua hàng

Bước 2: Nếu khách hàng cảm thấy không hải lòng với các sản phẩm của cửa hàng thỉ quy trình bán hàng sẽ kết thúc hoặc để khách hàng xem xét các sản phẩm khách Nếu khách hàng đã quyết định chọn mua sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của ho thi sẽ đến thu ngân đề làm các thủ tục mua hàng

Bước 3: Thu ngân sẽ kiêm tra sản phẩm đã chọn trong kho của cửa hàng thông qua các phần mềm quản lý hàng tồn kho để cho khách hàng Sản phẩm còn trong kho sẽ được lên hóa đơn và trực tiếp bán cho khách hàng Nếu sản phẩm đó đã hết thì thu ngân sẽ liên hệ đến xưởng giày Ananas đề sản xuất đáp ứng khách hàng

Bước 4: Tiếp theo, xưởng đưa ra một khoản thời gian đề hoàn thiện sản phâm và yêu câu khách hàng chờ đợi đê có thê mua được hàng

Bước 5: Sản phâm sẽ được hoàn thiện và sẽ thực hiện bán cho khách hàng như thời gian đã thông báo nếu khách hàng chấp nhận thanh toán trước và đợi một thời gian rồi quay lại của hành để mua Còn khi khách hang khong chap nhan cho doi thi nhan vién tu van sẽ tiếp tục giới thiệu và tư vấn các sản phẩm khác cũng có thế đáp ứng được nhu cầu khách hàng Nếu chấp nhận mua sản phẩm khác thì quy trình bán hàng sẽ tiếp tục, nêu không thì kêt thúc

Bước 6: Nhân viên sẽ lên hóa đơn đề ghi nhận bán hàng sau đó nhà quản lý cửa hàng sẽ kiêm tra và ghi nhận doanh thu vào cơ sở dữ liệu của doanh nghiệp Nhân viên sẽ đóng gói, bao bì cho sản phẩm sau đó giao cho khách hàng và hoàn tât quy trình ban hàng.

Nhận xét quy trình bán hàng của công ty Hazza với thương hiệu Ananas nh nh he Heo 17

Ưu điểm nh HH Hàn Hi He 17

- Đáp ứng được các bước cần thực hiện bán hàng đề một cửa hàng bán giày vận hành

- Nhu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách hiệu quả thông qua các bước trong quy trình bán hàng

- Quy trình đơn giản dễ hiểu, dễ sử dụng khiến cho việc đảo tạo các vị trí như nhân viên tư vân, thu ngân dé dang

- Ứng dụng các công nghệ quản lý giao dịch và các thông tin liên quan đến việc bán hàng làm rút ngắn thời gian thực hiện và vận hành cũng như tiết kiệm được nhiều chi phi

- Quy trình có tính linh hoạt có thế ứng phó với các trường hợp và các vấn đề khác nhau, các khâu không thê đáp ứng có thê có các phương án thay thế khác đề tiếp tục quy trình.

Nhược điểm - L LH nh ng nhe rên 17

- Quy trình chưa có một cách xử lý các dữ liệu một cách nhanh chóng và trực quan cũng như dễ sử dụng cho việc ghi nhận các dữ liệu liên quan đến thông tin bán hàng để có thể dự đoán được hiệu suất kinh doanh, thị hiếu của người tiêu dùng hoặc các công việc phân tích khác

- Việc kiểm tra và phí nhận doanh thu quản lý cửa hàng còn rườm rà tốn thời gian có thê xảy ra một số nhằm lẫn hoặc thiếu sót có thê gây ra một số tác động tiêu cực đến doanh nghiệp

- Việc ghi nhận đơn lẻ và xử lý các đữ liệu băng các biểu đồ không trực quan, liên kêt sẽ khiên cho việc báo cáo cho cap trên trở nên khó khăn từ đó khiên cho việc ra quyết định sai làm 1a dé xay ra.

Các công nghệ hỗ trợ quy trình bán hàng

CMC Cloud .Q Lee 18

- Tôi ưu hóa ha tang cong nghé thong tin: Doanh nghigp si dung CMC Cloud đề thay thế cho hạ tầng công nghệ thông tin truyền thống, giúp tiết kiệm chỉ phí đầu tư và vận hành:

- May chi do (Cloud Server): Cung cấp máy chủ ảo với cấu hình đa dạng, đáp ứng mọi nhu câu sử dụng

- Lưu trữ đám mây (Cloud Sforage): Lưu trữ đữ liệu an toàn, linh hoạt và tiết kiệm chi phí

- Mang luoi do (Cloud Nefworking): Tạo mạng lưới riêng biệt, bảo mật cho doanh nghiệp

- Nâng cao hiệu quả hoạt động: CMC Cloud giúp doanh nghiệp tăng tốc độ triên khai ứng dụng, nâng cao hiệu quả hoạt động và khả năng truy cập dữ liệu

- Phát triển ứng dụng: CMC Cloud cung cấp môi trường phát triển và triển khai ứng dụng nhanh chóng, giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn

Bảo mật an toàn: CMC Cloud cung cấp các giải pháp bảo mật tiên tiễn giúp bảo vệ dữ liệu của doanh nghiệp an toàn.

Apache Hadoop chen nhe 18

Hadoop có thể giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiêu nguồn khác nhau như website, ứng dụng di động, hệ thông CRM, Từ đó, doanh nghiệp có thê hiểu rõ hơn về nhu cầu, hành vi của khách hàng để dura ra cac chiến lược marketing hiệu quả hơn

- Phân tích dữ liệu hoạt động: Hadoop có thê giúp doanh nghiệp phân tích đữ liệu hoạt động từ các hệ thống nội bộ như hệ thông ERP, hé thong quan ly kho hang,

Từ đó, doanh nghiệp có thể tôi ưu hóa quy trình hoạt động, tăng hiệu quả và tiết kiệm chỉ phí

- Phát triển sản phẩm mới: Hadoop có thé giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu thị trường, xu hướng tiêu dùng đề phát triển sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Phát hiện gian lận: Hadoop có thê giúp doanh nghiệp phân tích dữ liệu giao dịch đề phát hiện các hành vị gian lận một cách nhanh chóng và hiệu quả

3.3.3 Asana Quản lý dự án

- Lập kế hoạch dự án: Asana cho phép tạo dự án, chia nhỏ dự án thành các nhiệm vụ nhỏ, phân công nhiệm vụ cho từng thành viên, đặt deadline và theo dõi tiến độ thực hiện

- Theo dõi tiến độ: Doanh nghiệp sử dụng được Asana cung cấp nhiều dang xem khác nhau như danh sách, bảng Kanban, biéu d6 Gantt dé giúp theo dõi tiến độ công việc một cách trực quan vả hiệu quả

- Giao tiếp và công tác: Asana hỗ trợ giao tiếp và cộng tác giữa các thành viên trong nhóm của doanh nghiệp thông qua việc bình luận, cập nhật tiên độ, chia sẻ tệp tin và thảo luận trực tiếp trên nền tảng

- Sap xếp công việc: Doanh nghiệp sắp xếp công việc bằng Asana theo thứ tự ưu tiên, tạo danh sách công việc, đặt deadline và theo dõi tiên độ hoản thành

- Phân công nhiệm vụ: Asana cho phép phân công nhiệm vụ cho từng thành viên, theo dõi tiên độ thực hiện và đảm bảo công việc được hoàn thành đúng han

- Theo dõi hiệu suất: Asana cung cap bão cáo về hiệu suât công việc của từng thành viên và toàn bộ nhóm, giúp đánh giá nang suat va đưa ra điêu chỉnh phủ hợp

- Giao tiếp hiệu quả: Asana hỗ trợ giao tiếp trực tiếp giữa các thành viên trong nhóm, giúp trao đối thông tin, giải quyết vân đề và đưa ra quyêt định nhanh chóng

- Chia sé tép tin: Asana cho phép chia sé tép tin liên quan đến công việc một cach dé dang va an toan

- Cập nhật tiễn độ: Asana giúp cập nhật tiến độ công việc một cách trực quan, ứI1ỳp mọi người nắm bắt được tỉnh hỡnh chung của dự ỏn

Ngoài ra, Asana còn có thê được ứng dụng trong đoanh nghiệp như:

- Quan ly bán hàng: Theo dõi các giai đoạn bán hàng, quản lý khách hàng tiềm năng và tạo báo cáo về hiệu quả bán hàng

- Quản lÿ dịch sụ khách hàng: Theo dõi các yeu cau hỗ trợ của khách hàng, phân công nhiệm vụ cho nhân viên hỗ trợ và giải quyết các vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng

- Quản lp marketing: Lập kế hoạch chiến dịch marketing, theo dõi tiến độ thực hiện và đánh giá hiệu quả chiên dịch.

SAP BUSINESS ONE nh hhhhnhrdo 19

- Tích hợp dữ liệu: SAP Business One giúp thông nhất đữ liệu từ các bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp, giúp loại bỏ tỉnh trạng dữ liệu silo và cải thiện khả năng truy cập thông tin

- Tự động hóa quy trình: SAP Business One ty dong hoa nhiều quy trình thủ công, giúp tiệt kiệm thời gian và chỉ phí, đông thời nâng cao hiệu quả làm việc

- Cải thiện khả năng ra quyết định: SAP Business One cung cấp các báo cáo và phân tích dữ liệu giúp ban lãnh đạo đưa ra quyết định sáng suốt đựa trên dữ liệu thực tế

Nâng cao khả năng kiêm soát

- Kiểm soát hàng tần kho: SAP Business One giúp theo déi va quan ly hàng tồn kho hiệu quả, đảm bảo doanh nghiệp luôn có đủ hàng hóa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

- Kiểm soát tài chính: SAP Business One giúp theo đõi tinh hình tài chính của doanh nghiệp một cách chặt chẽ, giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định tài chính sang suốt

- Kiểm soát dự án: SAP Business One giúp theo dõi tiến độ dự án và đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn và ngân sách

Tăng cường khả năng cộng tác

- Cộng tác nội bộ: SAP Business One giúp các bộ phận trong doanh nghiệp cộng tác hiệu quả hơn băng cách cung cấp một nền tảng chung đề chia sé thong tin va đữ liệu

- Cộng tác với khách hàng: SAP Business One cung cấp các công cụ giúp doanh nghiệp quản lý môi quan hệ khách hàng (CRM) hiệu quả, giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng

- Cộng tác với nhà cung cap: SAP Business One giúp doanh nghiệp quản lý mỗi quan hệ với nhà cung cấp (SCM) hiệu quả, giúp tối ưu hóa chuỗi cung ứng.

Xây dựng và khai báo dữ liệu liên quan đến quy trình

Xây dựng dữ liệu quy trình bán hàng 21 3.4.2 Khai báo dữ liệu liên quan đến quy trình bán hàng 26

- Xác định loại dữ liệu cần thu thập

- Tìm kiếm nguồn đữ liệu có khả thi

Nhóm đã tìm hiểu và trích xuất dữ liệu từ công ty mà nhóm tìm hiểu và được trình bày dưới dạng Excel như sau:

@zš Ne 3 A Be- Pwepte Garvoncy E # [Nomal Bad Good t= &x ramatrawer 8 # Ok ai Fe os I Calculation % S]M

Hình 9S: Xây dựng đữ liệu bán hàng của thương hiệu giày Ánanas tại excel b) Tiền xử {ý dữ liệu

Một số bước cơ bản của tiền xử lý đữ liệu:

Save Home Help Table tools C=

~| Thang + IDkháchhàng * Tinh ~ Kiếudáng | Deng sin pham - San phẩm ~ sélugng - dongia ~ thar

Hình 9: Tiền xử lý dữ liệu

- Làm sạch dữ liệu: băng cách xóa bỏ hàng hoặc cột không cần thiết, loại bỏ giá trị trùng lặp, sửa các giá trị không hợp lệ hoặc thiêu sót Ở đây cột ID của khách hàng là không cân thiệt

QD Data wee| Whole number v Struchare i XY

28 Tháng Mưới Một 2020 „ Thang Mudi 2 ag 11 Tháng Chín Themen 9 J 29 Tháng Bảy 2020 7 02 Tháng Mười Một 2020 1 Tháng Mưới Mot 2020 „ 19 Thông Mười 2020 10 11 Tháng Chin 2020 9 27 Thang Musi Mot 2020 "

06 Tháng Chín 2020 9 05 Thóng Bảy 2020 7 22 Thang Musi Một 2020 "

30 Tháng Chín 2020 9 17 Thông Bảy 2020 7 23 Tháng Bảy 2020 ? 23 Tháng Mười 2020 10 26 Tháng Mươi 2020 10 10 Thóng Sáu 2020 6 11 Thông Bảy 2020 7 09 Tháng Bây 2020 7 05 Thong Bay 2020 7

23 Tháng Tóm 2020 6 8 12 Tháng Tám 2020 § 11 Tháng Tảm 2020 8 03 Thong Tam 2020 § (0 Thine Mist Mae V230) „

- Loại bỏ những dòng có ô bị thiếu dữ liệu: Các ô dữ liệu nên ta cân loại bỏ những dòng có 6 đó

Copy table New measure New column Refresh data Edit query

19687" Tp HB Chi Minh 26948 Tp Hồ Chí Minh 21231 Tp Hồ Chí Minh 28692 Tp Hồ Chí Minh 16513 Tp Hồ Chỉ Minh 21608 Tp Hồ Chí Minh 13016 Tp Hồ Chí Minh 22207 Tp dò Chí Minh AAOAY Tm UR CH Mink summarization | sum Ei Data category

“fu ding av Top ww Top mw Top w Top w Top we Top ww Top mw Top w Top ww Top av Top Top we Top we Top ww Top wv Top Top we Top Low Top Low Top Low Top Low Top Low Top Low Top Low Top Low Top

Uncategortzed vị Sortby Data Manage columnv groupsằ relaUonships Properties Sort Groups Relsticrstips Cakuletions

|] Dong sin phim = ‘San phẩm [=) sếlượng '~' giá *] thànhtiên ~' chí phí mộtsản phẩm = Téng ch

Vintas Vintas Public 2000s - Low Top 9 62000 5580000 540000

Vintas Vintss Soda Pop - Low Top 1 €80000 680000 520000

Vintas Vintas Monoguso - Low Top 7 720000 5040000 600000

Vimas Vintas Mister - Low Top 3 350000 1050000 310000

Vintas Vintas Mister - Low Top S 350000 1750000 310000

Vintas Vintas Mister - Low Top 8 350000 2800000 310000

Vintas Vintas Monoguso - Low Top 8 5760000 600000

Vintas Vintas Vivu - Low Top 1 620000 530000

'Vintas Vintas Aunter - Low Top 9 6210000 590000

Vintas Vintas Jazico - Low Top 10 7200000 550000

Vintas Vintas Monoguso - Low Top 2 1440000 600000

Vintas Vintas Mister - Low Top 2 700000 310000

Vintas Vintas VNu - Low Top 9 5580000 530000

Vintas Vintas Aunter - Low Top n 7590000 590000

Vintas Vintas Vivu - Low Top 10 6200000 530000

Vintas Vintas Monoguso - Low Top 4 2 6000

Vintas Vintas Aunter - Low Top 590000

Vintas Vintas Landforms - Low Top 1

'Vintas Vintas Monoguso - Low Top & 600000

Vintas Vintas Soda Pop - Low Top 5 520000

Vintas Vintas Vivu - Low Top 8 530000

Vintas Vintas Landforms - Low Top 10 540000

Vintas Vintas Public 2000s - Low Top 6 540000

Vintas Vintas Soda Pop - Low Top l2 520000

Vintas Vintas Mister - Low Top 6 310000

Vintas Vintas Nauda EXT - Low Top 1 650000 540000

Hình 10: Xóa bỏ hàng hoặc cột không cần thiết phải và chọn “Remove”

Ah) G2 & | Untitled - Power Query Editor 2 x

Home Transform Ađ#Coumn View loi Help ©

-x t f a tn Proportias mom ị Dư Az- = lươợ Quale ¢ | = ta Arai

“+ 6 E (3 Advanced Editor il Bil Use First Row astHeeders ~ | "E Append Queries = | © Veion

Close New Re ter Data source Manage Refresh oe se" Keep Remove spit Gr ơ I _

Apply” Source Sources* Data settings Parameters Preview DD Manage Rone Rowe™ Column By ‘92 Replace Values tine Files Aare Machine Learning

New Query Ow Poremete Quey Monsge Cokum ` Tren Combine AI Insight

4 < fe = Table Transformcolumtypes ("Promoted Headers”, ({"Ngay", type date}, {"Thang”, Inted.type), ("ID v ty Settings TT Dữ liệu bán hàng (2) mộ daphếm [~]|125 Yéngeh phi =]; mem zz: LL + Provenries

= Dữ liệu bán hàng 1 310000 2482000 320000 Sees „ Name :

4 00000 3000000 00000 BA Add Column From Examples Conn Ca Bape F vã 4 APPLIED STEPS

( 34000 = 2700000 aan ssoo0 — Replace Errors, hange Type : bus naan Promoted Headers aoe

9 330000 2aaono ra tha nged Type

"1 ê20000 5380000 Unpivot Only Selected Columns put Ì

21 15 COLUMNS, 604 ROWS Column profiling based on top 1000 rows

Hình 11: Loại bỏ thiếu dữ liệu

“Null” là những ô bị thiếu

Cân xóa bỏ cột l4 và 15, nhâp chuột

PREVIEW DOWNLOADED ON THURSDAY, MARCH 21, 2024

- Loại bỏ dau cách và các kỷ tự không nhìn thấp của cột Produet: Đê loại bỏ khoảng trắng, chỉ cần nhấp chuột phải vào tiêu đề cột “Product” và chọn Transform —>

|re) n hàng (2) ÍF ¡dáng ~ _123 đơngiá ~ 4 PROPERTIES

1 JMANS 604 ROWS - Colưmaprofilnc 10 PREVIEW DOWNLOA ON THURSDAY, MAR

Hình 12: Loại bỏ dấu cách và các ký tự không nhìn thấy

- Tạo cột mới dé tạo dữ liệu mới néu can: Chon new column dé tao cét méi > nhập hị hàm để tạo dữ liệu mới xpression that creates 4 new column in the

1 Column 2-= | and calculates values for each ro x

*¡ Kiếu đáng + Dòng sản phẩm ~ + ¡ sế lượng |*| đến giá + thảnhtiền + chí phí mộtsản phấm + Tống chỉphí + lợi nhuận |~| Column - EARP -] we Tor Vintas

7 * 7 rf rf p fp if f Top f Nf fp rf rf fF r b fp MT

Hình 13: Tạo cột đữ liệu mới 680000 2040000 65000

- Sap xép bang dit ligu theo State: Chon mii tén bén canh cét State > Short Ascending dic i 2 x x — =, me = ©

FT Diệu bản hàng — - PR] 2% 50 pri xịn ome : sinh ttn = 125 chipt 4 PROPERTIES

Hình 14: Sắp xếp đữ liệu

- Lưu lại dữ liệu: sau khi đã tiền xử lý đữ liệu, ta lưu đữ liệu bằng cách sử dụng tinh nang “Close & Apply” trong Power BI hl Ge [unt Power Query Editor o x ©

“x — > = me 6 ằ Tex Fi merge - nah

=t a # ỉ ance x i C wr asHenders = "Tl Append Queries = | @ Vic

= ‹ 3 Sort(#"Removed Bottom Row: g sẻ: n vỏ Ascending v

T šủ hóng [—] Em) ỏn phẩm ~ 123 don gis - vành tiền ~ 123 chipt 4 PROPERTIES pe litu ban hang Bases anaes Evergreen 650008 OOK Name

Hinh 15: Luu dir liéu sau khi xi ly

Thông tin quan trọng được lưu lại sau khi thực hiện tiền xử lí đữ liệu trong Power BI đề săn sàng cho việc phân tích và quản lí dữ liệu c) Chon dit liệu phân tích

- Dòng sản phâm - Sản phẩm - Số lượng - Doanh thu - Chi phi - Lợi nhuận 3.4.2 Khai báo dữ liệu liên quan đến quy trình bán hàng

Xử lý dữ liệu quy trình kinh doanh cho doanh nghiệp của Power BI

Sau khi hoàn thành các bước thu thập dữ liệu, chúng tôi tiến hành thực hiện các bước tiếp theo trong quy trình nghiệp vụ kinh doanh thông minh, gôm:

Hinh 16: Ouy trinh xw ly dit liéu cua Power BI

- Xây dựng biểu đồ: Tạo các biêu đồ va báo cáo tùy chỉnh trong Power BI dựa trên những dữ liệu được thông qua xử lý, kêt hợp với các thông tin quan trọng đê hiệu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh của công ty

- Phân tích dữ liệu: Sử dụng Power BI thực hiện phân tích dữ liệu chi tiết trên các biêu đô và báo cáo gôm thông kê, mô tả và dự đoán giúp doanh nghiệp đưa ra xu hướng và quyết định chiên lược kinh doanh dựa trên thông tin từ dữ liệu

- Trực quan hoá dữ liệu: áp dụng cách trực quan hoá dữ liệu trên Power Bi dé trình bày kết quả đã thu thập Báo cáo kêt quả kinh doanh thu được sẽ biêu thị thông qua bảng điêu khiên dữ liệu tương tác, các biêu đô và đô thị giúp cho doanh nghiệp biết được những gì đang diện ra trong doanh nghiệp ngay bây gio

26 a) Tạo card thể hiện doanh thu, chỉ phí, lợi nhuận

Bước 1: Chọn card ở phần build visual bulla visual

Filters on this visual EE

= lal E thi E A > Thông tin sản phẩm

Add Gata fields here + ra) A | ldb kA

Filters on this page © wy A EEl [=]

Add Gata fields here f Thông ông tin sản phẩm tin sản phẩ

Add data fields here Tooltips

Hình 21: Nhập dữ liệu tạo biểu đồ tròn Bước 3: Tạo biểu đồ tròn đề thê hiện

Doanh thu theo dòng sản phẩm

Hình 22: Biểu đô doanh thu theo từng sản phẩm c) Tao biểu đồ đường thé hién doanh thu va chi phi qua cac thang Buéc 1; Chon line chart trong phan build visual ơ ẹmO A GR CY iF ie ban hang

Line chart [] > chí phí một sản

Sum of thành tiền —= = làn bộ = 0) & Column is (All) | A lữ lừ K#

Tháng infl i Ee @ © Ei [] _ Dòng sản phẩm is (All @WUAaA (=| ] # ID khách hàng

Add data fields here a Ey FS ES R Py GE

E° m8 [L] f YP [ul © & tợi nhuận 4 £ ® @ Đ% 3 L] & Naay

Filters on this page DO Sản phẩm pGaxis 0) & séluong

Hình 23: Tạo biểu đồ đường

Bước 2: chọn dữ liệu tháng vào X-axis, dữ liệu doanh thu và chi phi vao Y-axis fy FS " >[] Œ Ngày Add data fields here È] 6u @ @D — San pham aa > số lương

Filters on this page Tháng vx > Thang a > thành tiền

Add data fields here Y-axis a

Doanh thu Vv x 2 Téng chi ph i vx `

Filters on all pages Gina “ › fl Thông tin sản phẩm

Secondary y-axis Add data fields here

Hình 24: Nhập đữ liệu tạo biểu đô đường Bước 3: Tạo biểu đồ thê hiện doanh thu va chi phí theo tháng

Doanh tthu và chỉ phí theo tháng ®Doanh thu ®Chi ph

Doanh thu and Chỉ phí

Hình 25: Biểu đô doanh thu và chỉ phí theo từng tháng

29 d) Tạo biểu đồ cột ngang thể hiện doanh thu theo các sản phẩm Bước 1: Chọn clustered bar chart trong build visual

@ Search Filters on this visual

Eh & i bx OM ie Le ké

Y ® Di liệu bán hàng 1) & chi phi mot san © & column © = dongia

@YAaRBE L Dòng sản phẩm Filters on this page

3_ ID khách hàng Add data fields here EHERR Py L] Kiểudáng

#3 f3 ® @ Đ > L] E Ngày Filters on all paqes "

Hình 26: Tạo biếu đồ cột ngang Bước 2: Chọn dữ liệu doanh thu vào Y -axis và dữ liệu sản pham vao X-axis

Filters on this page Sản phẩm

Add data fields here Y-axis - © = Thang

Sản phẩm Vv x > thanh tién

Filters on all pages ce DO Tinh

Add data fields here Doanh thu vx > 8 Thông tin sản phẩm

Legend xe Add data fields here

Small multiples Hình 27: Nhập đữ liệu tạo biểu đô cột ngang Bước 3: Tạo biểu đồ cột ngang thê hiện doanh thu theo từng sản pham

Doanh thu theo từng sẵn phẫm

Vintas Soda Pop - Low Top Basas Workaday - High Top

Hình 28: Biểu đô doanh thu của từng sản phẩm e) Tao dashboard dé phan tich

Bước 1: Tạo các biểu đỗ theo ý muốn

Bước 2: Sắp xếp, phối hợp các biểu đồ một cách hợp lý, trực quan Bước 3: Định dạng và chỉnh sửa các dữ liệu được thể hiện trên biểu đồ Bước 4: Quan sát, tương tác và phân tích các dữ liệu

Vina: Jazieo - High Top zzaz 8umper Gum N

Vintas Soda Pop - High Vintas Nauda EXT - Hig

3.4.3 Khai thác các thông tin đầu ra từ hệ thống Hãy cho biết, các thông tin đầu ra đó, ho trợ cho việc ra quyêẽt định như thê nào?

Báo cáo dữ liệu kính doanh của doanh nghiệp từ tháng 06/2020 — 12/2020 a) Tổng quan:

- Doanh thu: 2,3 tỷ VNĐ - Lợi nhuận: 425 triệu VNĐ - Phần trăm lợi nhuận: 17,59% b) Nhận xét:

Hinh 30: Biéu do 1 Theo biểu đồ, Vintas là nhóm sản phẩm chiếm doanh thu cao nhất chiếm 38,03%, nhóm Basas chiếm 26,%, nhóm Basas chiếm 22,48% và nhóm Pattas chiếm 13,38% Doanh nghiệp có thê cân nhắc dồn vốn đề tập trung phát triển nhóm Vintas vì đây là nhóm có doanh thu cao nhất, là thế mạnh của doanh nghiệp Hoặc có thể nếu muốn cân băng đoanh thu đối với các nhóm sản phâm, doanh nghiệp co thé ap dụng một số chiến lược marketing như là ưu đãi giảm giá, tặng voucher cho lần mua hàng sau khi đơn hàng lần này đủ số tiền quy định, mua | tang | san phâm đi kèm của giày, đề mở rộng thị trường và nâng cao doanh thu

@Pattes Vinta› Ja:ico - High Top | NH 3azsz Bưnosr Gu XE [HE Vinta: Jazice -Lew Top [ED Virtaz Seda Pep - High Vintas Nauc: ext ig ED om

Theo biéu dé doanh thu từng tháng, tháng 11 1a thang doanh nghiép nhận được doanh thu cao nhất với 439 triệu và lợi nhuận đạt 80 triệu, theo sau đó tháng 9 với doanh thu 435 triệu và thang 8 la 428 triệu Tuy doanh thu của tháng 9 cao hơn so với tháng 8 nhưng chỉ phí của tháng này lại cao hơn so với tháng 8 dẫn đến lợi nhuận trong tháng 9 không cao bằng lợi nhuận mà tháng 8 đem lại ico - Low Top a ods Pop- High [ED

Virta: Nauda &XT- Hig [JD a 50M 100M

@ Tp Ha Ch @ Tp Ha Ch ®Hà Nội ®Hà Nội ® Đà Nẵng - @ Da Nang

@ Tp H6 Ch ®Hà Nội ® Đà Nẵng

Hình 34: Biểu đồ 5 Theo biểu đỗ trên, khách hàng ở TP Hồ Chí Minh tạo ra doanh thu nhiều nhất

(66,04%) cho doanh nghiệp với tỷ lệ doanh thu tương đối ôn định dao động từ 8,84% -