NHỮNG ĐIỀU CƠ BẢN VỀ LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ
Khái niệm về lãnh đạo
Lãnh đạo là một thuật ngữ được sử dụng rất phổ biến trong các tài liệu, sách viết về quản lý và các văn bản pháp lý của Nhà nước Là một quá trình ảnh hưởng trực tiếp đến xã hội Nó giúp tối đa hóa nỗ lực của nhiều người nhằm đạt được một mục tiêu chung Nó bắt nguồn từ ảnh hưởng xã hội và đòi hỏi nguồn nhân lực để đạt được kết quả mong muốn Người lãnh đạo là người luôn chủ động và đầu tư công sức để hiện thực hoá tầm nhìn của công ty Đó là lý do duy nhất khiến những người xung quanh bắt đầu tin tưởng và đi sự dẫn dắt của họ Ở góc độ khả năng thì: “Lãnh đạo là khả năng ảnh hưởng đến hành vi của người khác Trong tổ chức, người lãnh đạo dùng ảnh hưởng để hình thành mục tiêu”. Ở góc độ nghệ thuật: “Lãnh đạo là nghệ thuật nhấn mạnh việc đạt được các mục tiêu tương hỗ thông qua phối hợp và thúc đẩy các cá nhân, các nhóm John D.ffifner và Robrt Presthus.”
Thuyết lãnh đạo được dựa trên cơ sở tố chất (Traits Theory) Ở Mỹ vào những năm 1930 – 1940, nhiều học giả đã cố gắng chứng minh rằng các nhà lãnh đạo xuất sắc đều có những tố chất ưu việt, nổi trội so với số đông như tính thống trị, tham vọng, nhiệt huyết, khiêm nhường…
Như vậy, lãnh đạo là những hoạt động của người lãnh đạo để hướng dẫn và thúc đẩy người khác (cấp dưới) thực hiện nhiệm vụ hình thành mục tiêu đã định.
Trong lãnh đạo có lãnh đạo chính thức và phi chính thức Lãnh đạo chính thức được mọi người trong đơn vị hoặc tổ chức thừa nhận và tuân thủ, nó ảnh hưởng đến cấp dưới chủ yếu trên cơ sở quyền hành mà tổ chức trao cho chức vụ đó Còn lãnh đạo phi chính thức được mọi người trong nhóm phi chính thức tuân thủ một cách tự nhiên và vô thức nó ảnh hưởng đến người khác trên cơ sở quyền uy cá nhân.
Khái niệm về quản lý
Xuất phát từ những góc độ nghiên cứu khác nhau, rất nhiều học giả trong và ngoài nước đã đưa ra giải thích không giống nhau về quản lý Cho đến nay, vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất về quản lý Đặc biệt là kể từ thế kỷ XXI, các quan niệm về quản lý lại càng phong phú.
Quản lý là việc quản trị vủa một tổ chức, cho dù đó là một doanh nghiệp, một tổ chức phi lợi nhuận hoặc cơ quan chính phủ Quản lý bao gồm các hoạt động thiết lập chiến lược của một tổ chức và điều phối các nỗ lực của nhân viên (hoặc tình nguyện viên) để hoàn thành các mục tiêu của mình thông qua việc áp dụng các nguồn lực sẵn có, như tài chính, tự nhiên, công nghệ và nhân lực
Quản lý cũng có thể là “một hoạt động mà mọi tổ chức (gia đình, doanh nghiệp, chính phủ) đều cần phải có, nó gồm 5 yếu tố tạo thành: kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, điều chỉnh và kiểm soát.”
Theo Peter.F.Dalark: “Định nghĩa quản lý phải được giới hạn bởi môi trường bên ngoài của nó Theo đó, quản lý bao gồm ba chức năng chính là: Quản lý doanh nghiệp, quản lý giám đốc, quản lý công việc và nhân công.”
Trong cuốn quản lý công nghiệp và quản lý nói chung (1949), H Fayol đã đưa ra lý luận quản lý tổng quát với quan điểm cần mở rộng phạm vi ứng dụng của lý luận quản lý theo khoa học Định nghĩa về quản lý mà ông đưa ra đã nêu đủ các chức năng của một nhà quản lý và chủ thể quản lý nói chung: “Quản lý tức là lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy, phối hợp và kiểm tra.
Tóm lại, quản lý là quan niệm chứ không phải kĩ thuật, là tự do chứ không phải bị khống chế, là nhiệm vụ thực tế chú không phải lí luận, là thành tích chứ không phải tiềm năng, là trách nhiệm chứ không phải quyền lực , là cống hiến chứ không phải thăng tiến, là cơ hội chứ không phải chướng ngại, là đơn giản chứ không phải phức tạp.
Đặc điểm của nhà lãnh đạo
Một nhà lãnh đạo cần có đủ kiến thức và kỹ năng, thế nhưng họ đều có những đặc điểm chung đó là: người có tầm nhìn, người truyền cảm hứng, người giỏi hoạch định chiến lược, người có tài về đào tạo, huấn luyện.
- Là người có tầm nhìn: Họ có tầm nhìn xa trông rộng hơn người bình thường về các chiến lược, kế hoạch cần phải thực hiện Từ đó mới có thể tìm thấy mục tiêu cần làm và thực hiện để đạt kết quả thành công.
- Là người truyền cảm hứng: Việc truyền cảm hứng cho các thành viên là điều cần thiết để có thể tối ưu hoá năng suất mà các thành viên có thể mang lại Để đạt được kết quả thì tinh thần thực hiện là yếu tố góp phần không hề nhỏ.
- Là người truyền cảm hứng: Việc truyền cảm hứng cho các thành viên là điều cần thiết để có thể tối ưu hoá năng suất mà các thành viên có thể mang lại Để đạt được kết quả thì tinh thần thực hiện là yếu tố góp phần không hề nhỏ.
- Là người giỏi về đào tạo, huấn luyện : Người lãnh đạo có khả năng xây dựng đội ngũ tốt bằng cách đào tạo và huấn luyện cho các thành viên.
Đặc điểm của nhà quản lý
Quản lý là sự tác động có mục đích của các chủ thể quản lí đối với đối tượng quản lí Những cá nhân hay tổ chức của con người phải là những đại diện có quyền uy, có quyền hạn và trách nhiệm liên kết , phối hợp những hoạt động riêng lẻ của từng cá nhân hướng tới mục tiêu chung nhằm đạt được kết quả nhất định trong quản lý.
Quản lý xuất hiện ở bất kì nơi nào, lúc nào nếu ở nơi đó và lúc đó có hoạt động chung của con người.
Như vậy, ở đâu có sự hợp tác của nhiều người, ở đó cần có quản lí, bởi vì hoạt động chung của nhiều người đòi hỏi phải được liên kết dưới nhiều hình thức.
Mục đích và nhiệm vụ của quản lí là điều khiển, chỉ đạo hoạt động chung của con người, phối hợp các hoạt động riêng lẻ của từng cá nhân tạo thành một hoạt động chung thống nhất của cả một tập thể và hướng hoạt động chung đó theo những phương hướng thống nhất nhằm đạt được mục tiêu đã định trước.
Quản lí được thực hiện bằng tổ chức và quyền uy Có tổ chức thì mới phân định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và mối quan hệ của những người tham gia hoạt đông chung Có uy quyền thì mới bảo đảm sự phục tùng của cá nhân với tổ chức.
Tố chất của nhà lãnh đạo
Mỗi nhà lãnh đạo sẽ có những tố chất riêng Trong đó, có những tố chất mà người lãnh đạo giỏi nào cũng cần có, như là:
- Sự nhạy cảm: Hay còn được biết đến là chỉ số EQ cao Với người lãnh đạo, EQ cao sẽ giúp họ dễ dàng nhận ra tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, thậm chí còn có thể hiểu được chính xác suy nghĩ của mỗi người.
- Chính trực: Đây được xem là tố chất mà nhà lãnh đạo nào cũng phải có.
Bằng sự chính trực, nhà lãnh đạo sẽ luôn hành động một cách công tâm, từ đó xây dựng nên sự đoàn kết trong đội ngũ nhân viên và nhận được sự tôn trọng từ người khác.
- Nghị lực: Nhà lãnh đạo là người dẫn đầu Họ luôn phải đối mặt với những khó khăn, thử thách để chèo chống đội nhóm hay tổ chức của mình ngày càng vươn xa hơn và vượt qua những sóng gió, biến động.
- Sự tự tin: Một người lãnh đạo thật sự phải luôn có lòng tin vào chính mình.
Thông thường, sự tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh đạo nào cũng đã từng trải qua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có của anh ta Bên cạnh đó, cho dù không có những kỹ năng, kinh nghiệm kia thì anh ta cũng là người biết nhận thức, học hỏi điều đó từ những người khác.
- Thông minh: Một nhà lãnh đạo giỏi thường có trí thông minh vượt trội hơn những người khác Sự thông minh thể hiện từ trong cách nghĩ, tầm nhìn và cách họ dùng người.
- Tầm nhìn xa: Một người lãnh đạo có vai trò quan trọng hơn một cá nhân rất nhiều Anh ta dường như luôn biết cách hoạch định tốt mọi công việc và là người cung cấp những lời khuyên hữu ích nhất cho những cộng sự hay thuộc cấp của mình.
- Tính kiên định: Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng trong các quyết định của mình Tuy nhiên, điều này không bao gồm những tư tưởng bảo thủ, ngoan cố không biết sửa chữa những sai lầm Hơn nữa, anh ta phải biết nghiêng về lẽ phải trong việc phân xử các xung đột trong nội bộ của mình.
Tố chất của nhà quản lý
- Niềm say mê: Những niềm say mê sẽ giúp người quản lý luôn tràn đầy năng lượng và ngày càng giúp chúng ta nhiệt huyết với công việc Đó chính là tố chất lãnh đạo vô cùng quan trọng đối với một nhà quản lý vì trong đấy chặng đường dài phát triển doanh nghiệp, niềm say mê sẽ giúp chúng ta hoàn thành công việc với chất lượng tốt nhất có thể và đạt được thành công như ý muốn.
- Tính ham học hỏi: Đây chính là tinh thần mà người lãnh đạo giỏi nào cũng cần phải có nó Việc của chúng ta bây giờ là không ngừng học hỏi và cải thiện bản thân sẽ mang lại cho nhà lãnh đạo nhiều giá trị kiến thức cũng như giá trị kỹ năng, từ đó áp dụng nó vào việc quản lý doanh nghiệp của mình.
- Có cái nhìn sâu rộng: Kỹ năng quản lý thì mình nên làm cho nó được phát huy khi nhà lãnh đạo đưa ra tầm nhìn cho doanh nghiệp Một quản lý có tầm nhìn là người mà đã tích lũy những kinh nghiệm trong thời gian dài, và cho chúng ta thấy được lãnh đạo cần phát triển kĩ năng này càng nhiều càng tốt.
- Sự tự tin là tố chất rất quan trọng: Sự tự tin là cách nhâ ˜n biết được cái giá trị và sự quan trọng của chính bản thân mình Người lãnh đạo tự tin là người có khả năng thu hút và dẫn đường người khác ngày càng phát triển Bởi vì cái sự tự tin đó mà bạn có thể giúp bạn khẳng định vị trí của mình, đồng thời dễ dàng hỏi han và các nhận thức từ kinh nghiệm của người khác
- Luôn sáng tạo: Sự sáng tạo luôn là linh hồn của các doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp sẽ có những bước tiến nhảy vọt và đột phá hơn so với thị trường.
Chính vì vậy, là một trong những người đứng đầu của một đơn vị, thì người lãnh đạo chắc chắn sẽ phải là người có tinh thần sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất và đạt được mục tiêu.
- Diễn đạt thông tin dễ hiểu và chính xác: Trong môi trường làm việc kinh doanh, nhà lãnh đạo đã phải giao tiếp rất nhiều với các nhân viên và các đối tác của mình, chính vì vậy thì việc truyền đạt thông tin dễ hiểu và chính xác là một điều rất vô cùng quan trọng Vì khi bạn diễn giải, diễn đạt không đúng vấn đề sẽ khiến cho người nghe hiểu lầm các thông tin dẫn đến sự sai lệch nhiều lần trong hành động Từ đó nó có thể gây ra nhiều hậu quả ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn.
- Biết cách làm việc nhóm hiệu quả: Kỹ năng làm việc nhóm hay Teamwork là cách nhiều người cùng kết hợp những năng lực cá nhân để bản thân chúng ta hoàn thành một công việc một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất Trong một tập thể doanh nghiệp,thì người lãnh đạo phải biết cách làm việc nhóm một cách hiệu quả, một phần giúp nâng cao hiệu quả công việc và nó cũng thể hiện sự gắn bó hơn với các nhân viên.
- Biết chấp nhận mạo hiểm: Trong kinh doanh hay bất kỳ một lĩnh vực gì thì cũng luôn chứa đựng những cái rủi ro và nhiều thử thách khác nhau, nhưng đồng thời đó cũng là những cơ hội nếu mà bạn biết thử “liều” và chấp nhận mạo hiểm để có thể đạt được những thành quả ngọt Đồng thời là một người luôn luôn đưa ra những quyết định quan trọng cho các doanh nghiệp, tổ chức, người lãnh đạo phải có tinh thần mạo hiểm,và tạo động lực cho nhân viên của mình vượt qua để đạt được những thành tích tốt nhất.
- Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: Lợi ích cá nhân thì luôn luôn gắn liền với các lợi ích tập thể và đặc biệt là một người đứng đầu tập thể thì các nhà lãnh đạo phải biết hy sinh lợi ích cá nhân của mình để đảm bảo sự tốt nhất dành cho những người xung quanh.
- Sự thích nghi với mọi hoàn cảnh: Môi trường kinh doanh là một môi trường luôn biến động hàng ngày với những khó khăn và thử thách có cả những cơ hội Một người lãnh đạo có tài thì cần phải nhận thức được việc đó đồng thời nhanh chóng thay đổi để thích nghi được với hoàn cảnh Để làm được điều đó, chắc chắn người lãnh đạo phát triển những kỹ năng lãnh đạo của mình, đồng thời luôn tìm tòi, học hỏi.
Chức năng của nhà lãnh đạo
- Tổ chức: Người lãnh đạo có chức năng thiết lập tổ chức và hoạt động của cấp dưới của mình một cách hợp lý, biết cách tận dụng điểm mạnh và lợi thế của các cá nhân để tối ưu hóa hiệu quả hoạt động của tập thể Đây là một trong những chức ănng lãnh đạo quan trọng và thiết yếu
- Đặt mục tiêu: Đặt ra các mục tiêu cho tổ chức nói chung và các thành viên nói riêng cũng là một trong những chức năng riêng biệt và tạo ra sự khác biệt và tạo ra sự khác biệt của người lãnh đạo so với những nhân viên khác Việc này góp phần khuyến khích nhân viên làm việc một cách tự tin và ănng suất.
- Hoạch định chính sách: Một chức ănng trong checklist quan trọng của người lãnh đạo là hoạch định chính sách Họ đưa ra những quy tắc cần tuân thủ để phối hợp hoạt động một cách hiệu quả trong các dự án chung của nhóm Bằng việc hoạch định chính sách, các nhà lãnh đạo cũng đặt ra cơ chế để các thành viên trong nhóm hướng tới lợi ích chung của tổ chức.
- Đưa ra sáng kiến: Đây là một trong những động lực để nhóm phát triển và tạo ra lợi nhuận Việc tự tin chia sẻ các ý tưởng sáng tạo của mình giúp các nhà lãnh đạo làm gương, khuyến khích cấp dưới của mình tư duy, được tôn trọng quyền tự do cá nhân và tiếp tục thoải mái chia sẻ những ý kiến hay tạo lợi thế cho tổ chức của mình.
- Xây dựng sự hợp tác trong tập thể: Một nguyên tắc trong hoạt động của người lãnh đạo là gắn liền lợi ích của nhân viên với tổ chức, đây là nền tảng để hướng các cá nhân làm việc và tự nguyện cống hiến cho tập thể để hướng tới các mục tiêu chung, với tinh thần thoải mái và không gò bó.
- Tạo động lực và định hướng nhân viên: Là chức năng liên quan tới tinh thần nhân viên, tạo động lực và định hướng là một điều cần thiết trong một tập thể nếu muốn đảm bảo sự gắn kết với công ty của thành viên trong nhóm Người lãnh đạo có nhiệm vụ đánh giá công việc, hỗ trợ khi được yêu cầu và thúc đẩy nhân viên trong nhóm làm việc để đạt được những mục tiêu chung.
- Cầu nối giữa người lao động và ban lãnh đạo: lãnh đạo nhóm có nhiệm vụ giải thích các chính sách và quy tắc cho các thành viên trong nhóm, đảm bảo họ nắm rõ các nội dung và hiểu được lợi ích chúng mang lại Ngược lại, lãnh đạo cũng cần đề đạt những kỳ vọng và yêu cầu của cấp dưới, cũng như giành quyền lợi cho họ trong những xung đột không muốn xảy ra trong công việc.
Chức năng của nhà quản lý
- Chức năng hoạch định: hoạch định là việc vạch ra mục tiêu và cách thức để hoàn thành mục tiêu đó Việc vạch ra mục tiêu là vô cùng quan trọng bởi nó khiến mỗi thành viên trong tổ chức biết rõ đích đến và phân chia nguồn nhân lực một cách hợp lý Tìm ra mục tiêu là bước đầu tiên để thực hiện kế hoạch, bởi vậy càng ở cấp bậc cao công việc này càng đòi hỏi sự chỉn chu và chính xác, điều đó cũng tương đương với sự đòi hỏi trình độ xuất sắc hơn ở người quản lý
- Chức năng tổ chức: Tổ chức thực hiện là kỹ năng quan trọng đòi hỏi ở người quản lý Mục tiêu đã được hoạch định rõ ràng mà không giao đúng người,đúng việc thì không thể hoàn thành được Người quản lý trong các công ty lớn, nơi đã rõ ràng về cơ cấu tổ chức và vị trí của từng người thì nhiệm vụ của người quản lý đó chính là giao việc, hỗ trợ, kiểm soát và điều chỉnh Ở cấp độ này đòi hỏi người quản lý không chỉ ở kĩ năng tổ chức mà còn là giám sát chặt chẽ tới công việc và hành động của nhân viên để tránh đi sai hoặc chệch hướng Theo nguyên tắc thì một người quản lý mang trong mình tầm nhìn xa trông rộng sẽ càng dễ giao việc cho nhân viên và tránh tạo áp lực, đồng thời tạo hiệu quả cao cho công việc.
- Chức năng lãnh đạo: Lãnh đạo bao gồm nhiều hoạt động tác động lên nhân viên, cá nhân trong tổ chức hay các nhóm riêng lẻ, bao gồm việc định hướng và hướng dẫn họ hoàn thành mục tiêu đề ra là một kỹ năng khó đòi hỏi người quản lý phải biết co duỗi nhịp nhàng, đồng thời phải biết cách truyền đạt làm sao cho mỗi thành viên hiểu được ý của mình Đây là một con dao hai lưỡi, đôi khi làm tăng sự khâm phục hay ngưỡng mộ của nhân viên với người quản lý nhưng ngược lại, nó cũng có thể là nguyên nhân khiến mọi người mất cảm tình với bạn.
- Chức năng kiểm tra: Người quản lý khi kiểm tra là thực hiện công việc đo lường hiệu suất hay tiến độ cảu từng hoạt động, từ đó phát hiện kịp thời những lỗi sai để sửa đổi Đôi khi việc kiểm tra còn giúp phát hiện ra những cá nhân lười biếng hay không có tinh thần tập thể trong công việc.
Sự khác nhau giữa lãnh đạo và quản lý
Khác biệt về tầm nhìn
Tầm nhìn là yếu tố đầu tiên giúp phân biệt lãnh đạo và quản lý.
- Các nhà lãnh đạo được coi là những người nhìn xa trông rộng Họ thiết lập các con đường nhằm tạo ra sự phát triển vượt bậc của tổ chức Họ luôn xem xét tổ chức của họ đang ở vị thế nào, họ muốn đi đến đâu và làm thế nào họ có thể đạt được điều đó bằng cách thu hút sự tham gia của cả nhóm.
- Tầm nhìn của nhà quản lý gắn liền với việc đưa ra những chiến lược, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các công việc để đạt được mục tiêu, lý tưởng mà nhà lãnh đạo đặt ra.
Phạm vi quyền hạn giữa lãnh đạo và quản lý
Sự khác nhau về phạm vi, quyền hạn giữa lãnh đạo và quản lý trong công việc khá rõ ràng.
- Nhà lãnh đạo là những người lên ý tưởng, thực thi các ý tưởng ấy trong chiến lược và chính sách được xây dựng, nhà lãnh đạo tiên phong trong tìm kiếm cách thức hiệu quả để triển khai Trong công ty doanh nghiệp hay một tổ chức thì nhà lãnh đạo đóng vai trò là định hướng về các mục tiêu và tầm nhìn của công ty doanh nghiệp đó.
- Nhà quản lý thực hiện các lý tưởng lớn cho các lãnh đạo Họ làm những công việc cụ thể hơn, xây dựng các bước chi tiết để hoàn thành đúng mục tiêu và chỉ định nhân sự cụ thể nhằm thực hiện các kế hoạch đó Trong đó cần đảm bảo những ý tưởng cụ thể được triển khai thực tế.
Vai trò và vị trí đối với công việc
- Vai trò: Trong công việc, để tìm ra hướng đi mới, tìm ra sự khác biệt, sáng tạo về nội dung lẫn hình thức thì chúng ta không thể thiếu sự hiện diện của một nhà lãnh đạo Nó đồng nghĩa với việc phải chấp nhận những rủi ro trong các kế hoạch như một điều tất yếu Từ đó mang đến trách nhiệm và tính yêu cầu cao trong công việc.
Xây dựng chiến lược kinh doanh: Bằng chuyên môn, kinh nghiệm và kỹ năng của mình, nhà lãnh đạo có thể dự đoán được các cơ hội hoặc rủi ro tiềm ẩn trong tương lai Tầm nhìn ấy cho phép nhà lãnh đạo vạch ra định hướng, lộ trình để đón nhận những cơ hội cũng như có kế hoạch dự phòng cho những rủi ro, khó khăn phía trước Nhờ đó, nhà lãnh đạo có thể xây dựng chiến lược phát triển dài hạn cho doanh nghiệp.
Hoạch định chính sách: Nhà lãnh đạo cũng có vai trò hoạch định các chính sách cho doanh nghiệp Họ sẽ thiết lập những quy tắc phù hợp, yêu cầu mọi người tuân thủ để hoạt động nhóm một cách hiệu quả nhất Thông qua việc hoạch định, các nhà lãnh đạo đồng thời cũng đặt ra cơ chế giúp các thành viên hướng tới những mục tiêu, lợi ích chung của tổ chức. Đại diện pháp lý cho doanh nghiệp: Nhà lãnh đạo thường là những người đứng đầu trong tổ chức Chẳng hạn như chủ tịch, giám đốc, CEO, họ có vai trò đại diện về mặt pháp lý cho doanh nghiệp Nếu có bất kỳ sai phạm nào trong quá trình hoạt động, lãnh đạo sẽ là những người đầu tiên bị truy tố về trách nhiệm. Đào tạo, dẫn dắt đội ngũ nhân viên: Nhà lãnh đạo có trách nhiệm điều hành, huấn luyện, hỗ trợ nguồn nhân lực trong tổ chức, thay vì chỉ ra lệnh và yêu cầu họ thực hiện nhiệm vụ Họ phải đảm bảo rằng, mọi nhân viên đều có đủ năng lực, kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc, hướng dẫn nhân viên đi đúng lộ trình, hướng tới mục tiêu chung của tổ chức.
Kiểm soát cơ cấu tổ chức: Lãnh đạo có thể là người tiên phong, định hướng và củng cố niềm tin trong tổ chức Cho dù ở bất kỳ doanh nghiệp nào, quy mô lớn hay nhỏ, hoạt động lâu năm hay không đều tồn tại những lỗ hổng Chính vì vậy, nhà lãnh đạo cần phải để tâm đến quá trình hoạt động để kịp thời phát hiện những bất cập, sai phạm để điều chỉnh kịp thời.
- Vị trí: Một nhà lãnh đạo muốn hành động theo cách truyền cảm hứng cho nhân viên hay nhân sự của mình làm việc hết sức mình thì chức danh hay địa vị của nhà lãnh đạo là gì không thực sự quá khác biệt Mặt khác, nhà quản lí là một chức danh công việc đi kèm với một số công việc nhất định.
2.3.2 Quản lý - Vai trò: Nhà quản lý có nhiệm vụ giảm thiểu những rủi ro ở mức tối thiểu.
Thông qua các hoạt động trong quản lý nhỏ hơn mang đến những sự dễ dàng cần thiết hơn trong xã định và phân chia nhiệm vụ, công việc Thực hiện triển khai các kế hoạch cũng như quản lý nhóm nhân viên; hướng đến các thành công trong công việc cụ thể.
Là người trung gian giữa quản lý cấp trên và nhân viên của họ: Người quản lý sẽ nhận yêu cầu từ Quản lý cấp trên và truyền đạt lại cho nhân viên bên dưới. Đồng thời chịu trách nhiệm về hiệu quả làm việc của nhân viên và báo cáo lại cho cấp trên.
Là người kết nối khách hàng và tổ chức: Người quản lý là người đại diện tổ chức để truyền đạt những thông điệp, sản phẩm của tổ chức đến với khách hàng.
Bên cạnh đó họ cũng tiếp nhận những góp ý, phản hồi của khách hàng và truyền đạt lại với tổ chức.
Phỏng vấn và tuyển dụng nhân viên: Người quản lý sẽ có nhiệm vụ lựa chọn các ứng viên phù hợp cho bộ phận họ phụ trách. Đánh giá chất lượng công việc: Việc đánh giá chất lượng nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và năng lực nhân viên đúng yêu cầu tổ chức.
Quản lý ngân sách của bộ phận: Chi phí bộ phận sử dụng trong tháng phải hợp lý và mang lại hiệu quả tối đa nhất. Đưa ra quyết định: Quản lý là người sẽ đưa ra quyết định cuối cùng trong một vấn đề nào đó trong phạm vi chịu trách nhiệm
Là người đào tạo cho nhân viên để giúp họ hoàn thành công việc: Người quản lý cần đảm bảo hiệu quả công việc đúng tiến độ và yêu cầu của tổ chức.
- Vị trí: Một công việc cụ thể trong cấu trúc của tổ chức thường được người quản lý đề cập đến, thuật ngữ về nhà lãnh đạo là một định nghĩa còn đang mơ hồ.
Lãnh đạo xuất hiện là kết quả của một loạt hành động.
Vai trò đối với nhân viên
người lãnh đạo Đồng thời mang đến sự ngưỡng mộ trong cách thức thực hiện công việc và đảm bảo trong tính chất rôngj hơn đối với việc triển khai chiến lược lớn trên thực tế.
- Song, nhà quản lý lại là người trực tiếp bên cạnh, có tác động trực tiếp với nhân viên Họ là người đứng ra giám sát và thúc đẩy quá trình làm việc và kết quả của nhân viên; phản ánh hiệu quả đối với mảng quản lý chính; hỗ trợ cho các công việc chính, cùng với nhà lãnh đạo mang đến hiệu quả tối ưu của một hoạt động, tổ chức.
Định hướng thực hiện công việc
- Thông thường lãnh đạo luôn hướng về mọi người và công việc vào những mục tiêu tương lai, định hướng các kế hoạch Họ đảm bảo cho các chính sách và chiến lược phát triển chung cho doanh nghiệp được thực hiện
- Nhà quản lý thực hiện tốt những công việc hiện tại sao cho hiệu quả nhất; đảm bảo trong tiến hành triển khai các chính sách thực tế tại các thời điểm khác nhau để mang đến kết quả phản ánh thực tế tìm kiếm qua các giai đoạn.
Tổ chức và sắp xếp
- Các nhà quản lý đạt được mục tiêu của họ bằng cách sử dụng các hoạt động phối hợp và quy trình chiến lược Họ chia nhỏ các mục tiêu dài hạn thành các phân đoạn nhỏ và tổ chức các nguồn lực sẵn có để đạt được kết quả mong muốn.
- Các nhà lãnh đạo quan tâm đến việc làm thế nào để sắp xếp và gây ảnh hưởng đến mọi người hơn, làm thế nào để phân chia công việc cho họ Để đạt được điều này bằng cách hỗ trợ các cá nhân hình dung chức năng của họ trong bối cảnh rộng lớn và khả năng phát triển trong tương lai mà những nỗ lực của họ mang lại. Đây cũng là một điểm khác biệt giúp chúng ta phân biệt lãnh đạo và quản lý.
Sự khác biệt trong tri vấn
- Một nhà lãnh đạo sẽ thường hay hỏi cái gì và tại sao, trong khi các nhà quản lý tập trung vào các câu hỏi như thế nào và khi nào Nếu công ty gặp trở ngại, một nhà lãnh đạo sẽ là người bước lên và hỏi: chúng ta đã học được gì từ điều này? Và tại sao điều này lại xảy ra?
- Mặt khác, các nhà quản lý không bắt buộc phải đánh giá và phân tích các thất bại Mô tả công việc của họ nhấn mạnh vào việc khuyến khích đặt câu hỏi: “làm thế nào và khi nào?” Điều này đảm bảo rằng các kế hoạch được thực hiện một cách chính xác Họ thích chấp nhận hiện trạng và không cố gắng thay đổi nó.
Một số khác biệt khác
- Quản lý là đối mặt với sự phức tạp…Không có quản lý giỏi, các doanh nghiệp phức tạp sẽ trở nên hỗn loạn…Quản lý giỏi đem lại trật tự và sự thống nhất;
Lãnh đạo, ngược lại, là đối mặt với sự thay đổi…Nhiều thay đổi hơn luôn đòi hỏi nhiều sự lãnh đạo hơn.
- Quản lý tập trung vào hệ thống và cấu trúc; lãnh đạo tập trung vào con người.
- Quản lý dựa vào sự kiểm soát; lãnh đạo khơi gợi sự tin tưởng.
- Quản lý chấp nhận thực tế; lãnh đạo điều tra thực tế.
- Quản lý hỏi như thế nào và khi nào; lãnh đạo hỏi cái gì và vì sao.
- Quản lý chấp nhận hiện trạng; lãnh đạo thách thức nó.
- Quản lý là một chiến sĩ giỏi; lãnh đạo là người của chính họ.
- Quản lý làm đúng việc; lãnh đạo làm việc đúng.
MỐI QUAN HỆ GIỮA LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ
Có thể nói lãnh đạo và quản lý đều liên quan chặt chẽ đến con người Đều là một khoa học đồng thời cũng là một nghệ thuật Về khoa học: muốn tác động một cách hiệu quả tới đối tượng quản lý, người lãnh đạo, nhà quản lý, đều phải nắm vững quy luật khách quan, hệ thống các nguyên tắc quản lý, thành thạo trong việc sử dụng tổng hợp các phương pháp quản lý và các công cụ quản lý, từ đó có căn cứ khoa học để xác định mục tiêu đúng, vững vàng trong từng bước đi, linh hoạt trong cách thức hoạt động nhằm đối phó với thực tế phức tạp, biến động khôn lường Bên cạnh đó phải vận dụng một cách sáng tạo lý thuyết của khoa học quản lý, trong từng điều kiện, hoàn cảnh cụ thể, phù hợp với đặc điểm kinh tế - xã hội, đặc điểm văn hoá – giáo dục, đặc điểm từng vùng, từng địa phương Về nghệ thuật: phải có nghệ thuật dùng người, nghệ thuật giao tiếp ứng xử tốt, sự nhanh nhạy trong xử lý tình huống. Để một tập thể phát triển nhanh chóng và bền vững thì cần có cả lãnh đạo và quản lý Và một tổ chức, doanh nghiệp thì cần cả hai điều đó Lãnh đạo quản lý là hai hệ thống hành động khác biệt, hỗ trợ nhau…Việc phân biệt lãnh đạo và quản lỹ rõ ràng về nhiệm vụ, vai trò, công việc của họ trong doanh nghiệp là vô cùng cần thiết Nó tạo ra sự thành công trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và không ổn định hiện nay.
Theo Michael Watkins thì người quản lý có thể trở thành người lãnh đạo khi trải qua bảy bước biến chuyển quan trọng:
Bước 1: Từ chuyên gia trở thành nhà quản trị tổng hợp.
Bước 2: Từ nhà phân tích trở thành người hợp nhất chuyên môn.
Bước 3: Từ nhà chiến thuật trở thành chiến thuật gia.
Bước 4: Từ thợ hồ trở thành kiến trúc sư.
Bước 5: Từ người giải quyết vấn đề trở thành người hoạch định.
Bước 6: Từ chiến binh trở thành nhà ngoại giao.
Bước 7: Từ thành viên hỗ trợ trở thành vai trò lãnh đạo.
Suy cho cùng, lãnh đạo và quản lý gồm một nhóm người cùng tiến hành một hoạt động chung, cùng thống nhất về mặt lợi ích.
Như chúng ta đã biết, lãnh đạo và quản lý tưởng chừng như là hai phạm trù giống nhau nhưng khi tìm hiểu sâu xa về vấn đề này ta có thể thấy được sự khác nhau về nhiều khía cạnh
Tất cả đem lại một ý nghĩa thực tiễn sâu sắc cho mỗi người chúng ta Tư duy đúng về vai trò của nhà lãnh đạo, giúp ta có thể dễ dàng chọn cách thức hiệu quả để dẫn dắt một tập thể, trở thành một người đứng đầu điều hành công việc Đồng thời một nhà quản lý thành công nhất luôn là những người được nhân viên tôn trọng và dễ dàng tuân theo sự chỉ định của cấp trên Bên cạnh đó, vấn đề này còn mang đến một ý nghĩa to lớn cho khoa học Nếu ở quản lý yêu cầu tính bắt buộc và sự nhất quán trong các mối quan hệ công việc thì ở lãnh đạo yêu cầu tính linh động và linh hoạt trong các mối quan hệ nhằm huy động tối ưu mọi nỗ lực của con người Một trường phái mới trong khoa học quản lý, lãnh đạo hiện đại là lý luận về lãnh đạo, quản lý dựa trên hệ thống văn hóa tổ chức hoặc văn hóa doanh nghiệp Các nghiên cứu theo hướng này phải kể đến các tác phẩm của W Ouchi về Thuyết Z, của M Yoshino và E.
Vogel về mô hình quản lý của Nhật Bản Theo E Vogel, mô hình, phương thức quản lý của Nhật Bản rất thành công trong những năm 1970 - 1990, cần được học hỏi, vận dụng vào các nước khác.
Song, bên cạnh đó còn có nhiều trở ngại chưa thật sự được hoàn thiện Một số nhà lãnh đạo chưa đủ kỷ năng quản lý trong việc kiểm soát và theo dỏi tiến trình công việc Cũng có một số lãnh đạo bởi sợ mang tiếng xấu cho bản thân mà chấp nhận đổ lỗi cho nhân viên Việc trao quyền và trách nhiệm cho nhân viên rất dễ khiến nhà lãnh đạo tránh trách nhệm khi gặp sự cố Để có thể khắc phục tình trạng này, giám đốc hoặc các nhà quản lý cấp cao của công ty cần tổ chức các khoá đào tạo tư cách lẫn tố chất cho các tân lãnh đạo cũng như tân quản lý Theo dõi thái độ và quá trình lãnh đạo của họ để có thể kịp thời đưa ra kỷ luật nghiêm đối với những trường hợp sai phạm không lý do.
PHẦN TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Peter F Dalark: định nghĩa về quản lý trong cuốn “Những thách thức của quản lý trong thế kỷ 21”, NXB Trẻ 2003.
2 H Fayol: định nghĩa về lãnh đạo trong cuốn “Quản lý công nghiệp và quản lý nói chung” (General and Industrial Management), NXB Pitman, 1949.
3 Thuyết Z của W Ouchi, các tác phẩm của M Yoshino và E Vogel về mô hình quản lý của Nhật Bản.
4 James M Kouzes, Barry Z Posner: “Những thách thức của nhà lãnh đạo”, NXB Alphabooks, 2019.
5 Quan điểm của Warren Bennis: trong cuốn “Chân dung nhà lãnh đạo” (On becoming a Leader), NXB Basic Books, 2009.
6 John Kotter: tác giả của cuốn “John P Kotter về những gì lãnh đạo thực sự làm”
(John P Kotter on What Leaders Really Do), NXB Harvard Business Review Press, 1999.
7 Micheal Watkins: “90 ngày đầu tiên làm sếp”, NXB Công Thương, 2023
8 Tâm lý học trong quản lý Nhà Nước, GS Mai Hữu Khuê, 1994.
9 Tâm lý học trong quản lý Nhà Nước, Học Viện Hành Chính Quốc Gia, NXB Giáo Dục, 1996.
10 Lãnh đạo và quản lý một nghệ thuật, NXB Lao Động – Xã Hội, 2002.
11 Để trở thành nhà quản lý giỏi, NXB Văn Hóa – Thông Tin, 2004.
12 TẬp bài giảng tâm lý học quản lý, NXB Khoa Học và Kỹ Thuật, 2008.