MỤC LỤC
Với người lãnh đạo, EQ cao sẽ giúp họ dễ dàng nhận ra tâm tư, nguyện vọng của nhân viên, thậm chí còn có thể hiểu được chính xác suy nghĩ của mỗi người. Bằng sự chính trực, nhà lãnh đạo sẽ luôn hành động một cách công tâm, từ đó xây dựng nên sự đoàn kết trong đội ngũ nhân viên và nhận được sự tôn trọng từ người khác. Họ luôn phải đối mặt với những khó khăn, thử thách để chèo chống đội nhóm hay tổ chức của mình ngày càng vươn xa hơn và vượt qua những sóng gió, biến động.
Thông thường, sự tự tin này hình thành từ sự thật là bất cứ một người lãnh đạo nào cũng đã từng trải qua thời gian dài rèn luyện những kỹ năng trong công việc, tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có của anh ta. Anh ta dường như luôn biết cách hoạch định tốt mọi công việc và là người cung cấp những lời khuyên hữu ích nhất cho những cộng sự hay thuộc cấp của mình. - Tính kiên định: Một người lãnh đạo mạnh mẽ cần phải có lập trường vững vàng trong các quyết định của mình.
Chính vì vậy, là một trong những người đứng đầu của một đơn vị, thì người lãnh đạo chắc chắn sẽ phải là người có tinh thần sáng tạo để thực hiện công việc nhanh nhất và đạt được mục tiêu. - Diễn đạt thông tin dễ hiểu và chính xác: Trong môi trường làm việc kinh doanh, nhà lãnh đạo đã phải giao tiếp rất nhiều với các nhân viên và các đối tác của mình, chính vì vậy thì việc truyền đạt thông tin dễ hiểu và chính xác là một điều rất vô cùng quan trọng. - Biết cách làm việc nhóm hiệu quả: Kỹ năng làm việc nhóm hay Teamwork là cách nhiều người cùng kết hợp những năng lực cá nhân để bản thân chúng ta hoàn thành một công việc một cách nhanh nhất và hiệu quả nhất.
Trong một tập thể doanh nghiệp,thì người lãnh đạo phải biết cách làm việc nhóm một cách hiệu quả, một phần giúp nâng cao hiệu quả công việc và nó cũng thể hiện sự gắn bó hơn với các nhân viên. - Biết chấp nhận mạo hiểm: Trong kinh doanh hay bất kỳ một lĩnh vực gì thì cũng luôn chứa đựng những cái rủi ro và nhiều thử thách khác nhau, nhưng đồng thời đó cũng là những cơ hội nếu mà bạn biết thử “liều” và chấp nhận mạo hiểm để có thể đạt được những thành quả ngọt. - Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: Lợi ích cá nhân thì luôn luôn gắn liền với các lợi ích tập thể và đặc biệt là một người đứng đầu tập thể thì các nhà lãnh đạo phải biết hy sinh lợi ích cá nhân của mình để đảm bảo sự tốt nhất dành cho những người xung quanh.
- Sự thích nghi với mọi hoàn cảnh: Môi trường kinh doanh là một môi trường luôn biến động hàng ngày với những khó khăn và thử thách có cả những cơ hội. Việc tự tin chia sẻ các ý tưởng sáng tạo của mình giúp các nhà lãnh đạo làm gương, khuyến khích cấp dưới của mình tư duy, được tôn trọng quyền tự do cá nhân và tiếp tục thoải mái chia sẻ những ý kiến hay tạo lợi thế cho tổ chức của mình. - Xây dựng sự hợp tác trong tập thể: Một nguyên tắc trong hoạt động của người lãnh đạo là gắn liền lợi ích của nhân viên với tổ chức, đây là nền tảng để hướng các cá nhân làm việc và tự nguyện cống hiến cho tập thể để hướng tới các mục tiêu chung, với tinh thần thoải mái và không gò bó.
- Tạo động lực và định hướng nhân viên: Là chức năng liên quan tới tinh thần nhân viên, tạo động lực và định hướng là một điều cần thiết trong một tập thể nếu muốn đảm bảo sự gắn kết với công ty của thành viên trong nhóm. - Cầu nối giữa người lao động và ban lãnh đạo: lãnh đạo nhóm có nhiệm vụ giải thớch cỏc chớnh sỏch và quy tắc cho cỏc thành viờn trong nhúm, đảm bảo họ nắm rừ các nội dung và hiểu được lợi ích chúng mang lại. Ngược lại, lãnh đạo cũng cần đề đạt những kỳ vọng và yêu cầu của cấp dưới, cũng như giành quyền lợi cho họ trong những xung đột không muốn xảy ra trong công việc.
- Chức năng lãnh đạo: Lãnh đạo bao gồm nhiều hoạt động tác động lên nhân viên, cá nhân trong tổ chức hay các nhóm riêng lẻ, bao gồm việc định hướng và hướng dẫn họ hoàn thành mục tiêu đề ra. Đây là một con dao hai lưỡi, đôi khi làm tăng sự khâm phục hay ngưỡng mộ của nhân viên với người quản lý nhưng ngược lại, nó cũng có thể là nguyên nhân khiến mọi người mất cảm tình với bạn. - Chức năng kiểm tra: Người quản lý khi kiểm tra là thực hiện công việc đo lường hiệu suất hay tiến độ cảu từng hoạt động, từ đó phát hiện kịp thời những lỗi sai để sửa đổi.
Đôi khi việc kiểm tra còn giúp phát hiện ra những cá nhân lười biếng hay không có tinh thần tập thể trong công việc.
- Tầm nhìn của nhà quản lý gắn liền với việc đưa ra những chiến lược, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện các công việc để đạt được mục tiêu, lý tưởng mà nhà lãnh đạo đặt ra. - Vai trò: Trong công việc, để tìm ra hướng đi mới, tìm ra sự khác biệt, sáng tạo về nội dung lẫn hình thức thì chúng ta không thể thiếu sự hiện diện của một nhà lãnh đạo. Xây dựng chiến lược kinh doanh: Bằng chuyên môn, kinh nghiệm và kỹ năng của mình, nhà lãnh đạo có thể dự đoán được các cơ hội hoặc rủi ro tiềm ẩn trong tương lai.
Đào tạo, dẫn dắt đội ngũ nhân viên: Nhà lãnh đạo có trách nhiệm điều hành, huấn luyện, hỗ trợ nguồn nhân lực trong tổ chức, thay vì chỉ ra lệnh và yêu cầu họ thực hiện nhiệm vụ. Họ phải đảm bảo rằng, mọi nhân viên đều có đủ năng lực, kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc, hướng dẫn nhân viên đi đúng lộ trình, hướng tới mục tiêu chung của tổ chức. - Vị trí: Một nhà lãnh đạo muốn hành động theo cách truyền cảm hứng cho nhân viên hay nhân sự của mình làm việc hết sức mình thì chức danh hay địa vị của nhà lãnh đạo là gì không thực sự quá khác biệt.
Họ là người đứng ra giám sát và thúc đẩy quá trình làm việc và kết quả của nhân viên; phản ánh hiệu quả đối với mảng quản lý chính; hỗ trợ cho các công việc chính, cùng với nhà lãnh đạo mang đến hiệu quả tối ưu của một hoạt động, tổ chức. Để đạt được điều này bằng cách hỗ trợ các cá nhân hình dung chức năng của họ trong bối cảnh rộng lớn và khả năng phát triển trong tương lai mà những nỗ lực của họ mang lại.
- Quản lý là đối mặt với sự phức tạp…Không có quản lý giỏi, các doanh nghiệp phức tạp sẽ trở nên hỗn loạn…Quản lý giỏi đem lại trật tự và sự thống nhất;. Lãnh đạo quản lý là hai hệ thống hành động khác biệt, hỗ trợ nhau…Việc phân biệt lãnh đạo và quản lỹ rừ ràng về nhiệm vụ, vai trũ, cụng việc của họ trong doanh nghiệp là vụ cựng cần thiết. Như chúng ta đã biết, lãnh đạo và quản lý tưởng chừng như là hai phạm trù giống nhau nhưng khi tìm hiểu sâu xa về vấn đề này ta có thể thấy được sự khác nhau về nhiều khía cạnh.
Tư duy đúng về vai trò của nhà lãnh đạo, giúp ta có thể dễ dàng chọn cách thức hiệu quả để dẫn dắt một tập thể, trở thành một người đứng đầu điều hành công việc. Nếu ở quản lý yêu cầu tính bắt buộc và sự nhất quán trong các mối quan hệ công việc thì ở lãnh đạo yêu cầu tính linh động và linh hoạt trong các mối quan hệ nhằm huy động tối ưu mọi nỗ lực của con người. Một trường phái mới trong khoa học quản lý, lãnh đạo hiện đại là lý luận về lãnh đạo, quản lý dựa trên hệ thống văn hóa tổ chức hoặc văn hóa doanh nghiệp.
Để có thể khắc phục tình trạng này, giám đốc hoặc các nhà quản lý cấp cao của công ty cần tổ chức các khoá đào tạo tư cách lẫn tố chất cho cỏc tõn lónh đạo cũng như tõn quản lý. Quan điểm của Warren Bennis: trong cuốn “Chân dung nhà lãnh đạo” (On becoming a Leader), NXB Basic Books, 2009. John Kotter: tác giả của cuốn “John P. Kotter về những gì lãnh đạo thực sự làm”. Kotter on What Leaders Really Do), NXB Harvard Business Review Press, 1999.