Phụ lục 3 - Lời cam đoanLỜI CAM ĐOANThành viên nhóm sinh viên: Chúng em xin cam đoan đề tài nghiên cứu khoa học: “Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên trường đạ
TỔNG QUAN
Lý do chọn đề tài
Cuộc sống con người tồn tại và phát triển dựa trên các thang bậc nhu cầu của học thuyết Maslow: ăn, mặc, nơi trú ngụ, an ninh, mối quan hệ, được tôn trọng và tự thể hiện Trong đó, nhà ở là một trong những nền tảng quan trọng để các nhu cầu khác phát triển, từ đó giúp con người có cuộc sống an toàn, có thể tập trung làm việc hơn Đối với sinh viên, chỗ ở là không gian cư trú đảm bảo môi trường sống để sinh viên học tập hoặc nghỉ ngơi sau những giờ học trên lớp Sinh viên sống ở một nơi tạm bợ, mất trật tự an ninh không những gây ra tác động tiêu cực trong lối sống mà còn ảnh hưởng đến việc học tập của sinh viên đó.
Khu đô thị TP.HCM là nơi tập trung khá nhiều trường đại học mà phần lớn sinh viên học ở đây là những sinh viên xa nhà Quyết định thuê chỗ ở KTX hay phòng trọ sẽ ảnh hưởng đến học tập của sinh viên và mỗi sự lựa chọn này đều có những sự đánh đổi. Để biết rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên, nhóm đã thực hiện nghiên cứu này với mong muốn xác định, đánh giá mức độ tác động các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên Từ đó đưa ra những kiến nghị giải pháp đối với chủ nhà trọ, ban quản lí KTX, cơ quan ban ngành nhằm nâng cao chất lượng nhà ở phù hợp với nhu cầu của sinh viên trường đại học Gia Định trong khu đô thị TP.HCM. Đồng thời, xem xét quyết định thuê chỗ ở có ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng ứng dụng tìm chỗ ở hay không để kiến nghị với người thiết kế xây dựng ứng dụng nên cung cấp đầy đủ thông tin về các yếu tố có tác động đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên.
Nhà trọ dành cho sinh viên luôn là một trong các vấn đề được rất nhiều phụ huynh và sinh viên rất quan tâm và tìm hiểu, đa số chúng ta đều sẽ lựa chọn con đường Đại Học để phát triển bản thân hơn và có được một lượng kiến thức vững chắc hơn cho con đường tiến đến sự thành công của mình điều đó đồng nghĩa với việc ta sẽ phải xa gia đình xa quê hương đến một tỉnh thành mới hơn để thực hiên giấc mơ, để có thể đáp ứng được điều này thì vấn đề cần quan tâm đến là chỗ ở việc này tốn khá nhiều thời gian và công sức Đề tài nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng hành vi thuê trọ của sinh viên hiện nay là nghiên cứu các cách thức mà sinh viên sẽ thực hiện và đưa ra quyết định Việc nghiên cứu sẽ giúp ta hiểu được những thuận lợi và khó khăn của sinh viên khi thuê nhà trọ ,và hiểu được những tiêu chí để sinh viên thuê nhà trọ và sinh viên cần những gì khi thuê nhà trọ.
Với tầm quan trọng của vấn đề trên chúng tôi sẽ tiến hành nghiên cứu để hỗ trợ chp những sinh viên gặp khó khăn trong vấn đề này.
Mục tiêu chọn đề tài
Tìm hiểu và phân tích xu hướng lựa chọn nhà trọ của sinh viên trường Đại Học Gia Định , từ đó đề ra các giải pháp, phương án khả thi để đẩy mạnh quá trình thuê trọ của sinh viên Bên cạnh đó nghiên cứu cũng cung cấp tư liệu cho các bên liên quan cũng như nhà trường để nâng cao công tác tìm kiếm nhà trọ cho sinh viên trong phạm vi trường đại học Gia Định và rộng khắp trên toàn quốc.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể Để phục vụ cho mục tiêu nghiên cứu chung, nhóm nghiên cứu đã triển khai thực hiện các mục tiêu cụ thể:
- Tìm hiểu được thực trạng những yêu cầu khi tìm trọ của các sinh viên trường Đại Học Gia Định.
- Phân tích được các hành vi ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhà trọ cuả các sinh viên.
- Đề ra được những tiêu chuẩ thông qua nghiên cứu để giúp những bạn khác có nhu cầu tìm trọ.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Những nhân yếu tố ảnh hưởng hành vi thuê nhà trọ của sinh viên trường đại học Gia Định tại TP.HCM
1.3.2 Phạm vi nghiên cứu Về không gian: Giới hạn của đề tài chỉ trong phạm vi sinh viên, phần khảo sát, thống kê chủ yếu được thực hiện với sinh viên của trường đại học Gia Định tại TP HCM
Về thời gian: Khảo sát được thực hiện từ ngày 08/11/2023 tới ngày 08/12/2023 dưới hình thức khảo sát online thông qua google form.
Phương pháp nghiên cứu
1.4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu
Ngoài dữ liệu thứ cấp từ các nghiên cứu trước, để mô tả hành vi thuê nhà trọ của sinh viên Trường Đại học Gia Định và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi này, tác giả tiến hành thu thập dữ liệu sơ cấp dựa trên điều tra khảo sát Cụ thể như sau:
Tổng số link khảo sát: 100 link khảo sát Trong đó:
+ Link khảo sát: 50 link tại khu vực gần trường, trên trang cộng đồng sinh viên Đại học Gia Định
+ Người dân có nhà trọ cho thuê tại khu vực trường Đại học Gia Định: 15 link khảo sát
+ Sinh viên tại trường Đại học Gia Định khảo sát: 35 link khảo sát
1.4.2 Phương pháp phân tích tổng kết kinh nghiệm
Phân tích:Sử dụng chủ yếu là phương pháp thống kê mô tả, phân tích, tổng hợp: phân tích số liệu thu thập được từ các bản hỏi.
* Đối với cung trên thị trường:
- Khảo sát thực tế và hỏi các chủ nhà trọ - Tìm hiểu thông tin tại trung tâm tìm kiếm phòng trọ cho sinh viên Gia Định.
* Đối với cầu trên thị trường:
Lập bảng hỏi về nhu cầu nhà trọ của sinh viên đối với thị trường nhà trọ trong khu vực gần trường Đại học Gia Định Sau đó xác định cầu chung đối với thị trường nhà trọ tại đây.
Khảo sát thực tế: Hỏi chính các bạn sinh viên thuê trọ gần trường Đại học Gia Định về nhu cầu nhà trọ của các bạn đối với nhà ở trong khu vực đó.
1.4.3 Phương pháp nghiên cứu định lượng
- Mẫu nghiên cứu được thu bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện từ các sinh viên trường Đại học Gia Định dưới hình thức khảo sát online thông qua google form từ ngày 08/11/2023 đến ngày 08/12/2023
- Dữ liệu sơ cấp thu thập được sẽ được tổng hợp lại và phân tích bằng các kỹ thuật phân tích thống kê như: thống kê mô tả mẫu, phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hệ số tương quan Pearson và phân tích hồi quy tuyến tính OLS.
Thời gian thực hiện
Đối với đề tài do nhóm nghiên cứu mạnh thực hiện, căn cứ đề xuất của chủ nhiệm đề tài và kiến nghị của Hội đồng Khoa học, quyết định thời gian phù hợp để thực hiện đề tài Thời gian thực hiện đề tài:”Nguyên cứu yếu tố ảnh hưởng hành vi thuê nhà trọ của sinh viên trường Đại học Gia Định” từ ngày 08/11/2023 đến ngày 08/12/2023.
Kế hoạch nghiên cứu
1.6.1 Chuẩn bị cho nghiên cứu Để tiến hành nghiên cứu khoa học phải chuẩn bị đầy đủ các mặt cho nghiên cứu.
Bước chuẩn bị có một vị trí đặc biệt, nó góp phần quyết định chất lượng của công trình nghiên cứu Trước hết bắt đầu ở bước chọn đề tài:
1.6.1.1 Chọn đề tài. Đối với nhóm nghiên cứu, việc chọn đề tài khoa học có thể gặp nhiều khó khăn, bởi một đề tài nghiên cứu cần thỏa mãn những yêu cầu cụ thể:
– Đề tài nghiên cứu phải có ý nghĩa khoa học: bổ sung nội dung lý thuyết của khoa học, hoặc làm rõ một số vấn đề lý thuyết đang tồn tại nhiều khúc mắc…
– Đề tài phải có tính thực tiễn, thể hiện ở việc thỏa mãn một nhu cầu hiện hữu trong xã hội, đem lại giá trị thiết thực cho cả lý luận và thực tiễn.
– Đề tài phải phù hợp với khả năng chuyên môn, điều kiện vật chất và quỹ thời gian của nhóm nghiên cứu. Đương nhiên, một yếu tố quyết định khác trong việc chọn lựa đề tài chính là mối quan tâm của người nghiên cứu đối với các vấn đề cụ thể
Khi đã chọn được đề tài, nhóm nghiên cứu cần có những tài liệu liên quan để xây dựng vốn kiến thức nền vững chắc về chuyên môn mình nghiên cứu, ngoài ra cung cấp cơ sở cho công trình dựa vào những tài liệu khoa học uy tín. Để thu thập tài liệu hữu ích và đáng tin cậy, nhóm nghiên cứu đã tham khảo những cách thức sau:
– Tìm kiếm thông qua các thầy cô hướng dẫn, thường các thầy cô có kinh nghiệm lâu năm trong nghiên cứu sẽ sưu tầm một lượng lớn các tài liệu hữu ích cho công trình.
– Tìm kiếm trong thư viện hoặc kho tài liệu của trường đại học.
– Tìm kiếm trong các bài báo, tạp chí khoa học, các ấn phẩm khoa học về chuyên ngành liên quan đến đề tài nghiên cứu.
– Tìm kiếm trên các trang web lưu trữ tài liệu khoa học như www.ssrn.com/ , scholar.google.com.vn/ ,www.sciencedirect.com/
1.6.1.3 Xác định các vấn đề liên quan đến đề tài.
Muốn có được sự chuẩn bị tốt nhất, nhóm nghiên cứu phải đặt câu hỏi và tự trả lời các vấn đề xung quanh đề tài Những vấn đề đó là:
– Đối tượng nghiên cứu: Là những người, sự vật hay hiện tượng cần xem xét và làm rõ trong nhiệm vụ nghiên cứu.
– Phạm vi nghiên cứu: Là giới hạn khảo sát đối tượng nghiên cứu trong trong phạm vi nhất định, bao gồm thời gian và không gian cụ thể.
– Mục đích nghiên cứu: Là đích đến mà người nghiên cứu muốn đạt được sau khi thực hiện nghiên cứu.
– Nội dung nghiên cứu: Là mô tả quá trình nghiên cứu dự tính của người nghiên cứu.
– Phương pháp nghiên cứu: Là cách thức, phương tiện để giải quyết các nhiệm vụ trong nghiên cứu, là vấn đề quan trọng nhất mà một người nghiên cứu cần phải nắm rõ vì xác định được phương pháp sẽ xác định được hướng đi phù hợp với yêu cầu của nghiên cứu.
Trong quá trình trả lời các câu hỏi về vấn đề nghiên cứu kể trên, nhóm nghiên cứu đã ghi chép và hệ thống lại cẩn thận để bổ sung vào đề cương nghiên cứu, sẽ được nói đến ở ngay dưới đây.
1.6.1.4.Lập kế hoạch thực hiện
Khi đã chọn người hướng dẫn và có những ý tưởng cơ bản, rõ ràng về đề tài nghiên cứu, điều nên làm là soạn một kế hoạch thực hiện các phần việc chính, nhằm quản lí tốt quỹ thời gian cũng như kiểm soát được tiến độ thực hiện một cách khoa học.
Kế hoạch này cũng chỉ có vai trò như sợi chỉ dẫn đường, có tính linh động và dễ dàng điều chỉnh chứ không phải là bất di bất dịch. Độ dài ngắn của từng giai đoạn còn phụ thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh thực tế của mỗi người và thời hạn kết thúc đề tài theo yêu cầu quản lí.
1.6.1.5 Xác định câu hỏi, giả thuyết và phương pháp nghiên cứu
Bước 1 trong quy trình này được tính là hoàn thành khi nhóm nghiên cứu đã có quyết định khá chắc chắn, sẵn sàng cho các bước tiếp theo chứ không phải là chọn đại một đề tài nào đó, điều đó đồng nghĩa nhóm phải hình dung tương đối rõ ràng về đề tài của mình.
Câu hỏi nghiên cứu chính là vẫn đề mà nhóm nghiên cứu muốn “khám phá” khi thực hiện công trình nghiên cứu của mình Trong khi đó phần luôn đi cùng câu hỏi nghiên cứu chính là những giả thuyết – các câu trả lời phỏng đoán Dựa vào những phỏng đoán này, nhóm nghiên cứu sẽ có hướng tìm kiếm để kiểm chứng và đưa ra kết luận trong bước cuối cùng.
Trong bước này, phương pháp nghiên cứu cũng cần được làm rõ, bởi tùy thuộc vào câu hỏi nghiên cứu và những điều kiện khách quan thì phương pháp nghiên cứu sử dụng sẽ khác nhau
1.6.1.6 Xây dựng đề cương nghiên cứu
Kế hoạch nghiên cứu: Là văn bản tổng hợp các bước thực hiện và thời gian cụ thể cho từng bước, cũng như phân công công việc cho từng thành viên trong nhóm nghiên cứu. Đề cương nghiên cứu: Là văn bản dự kiến các mục nội dung chi tiết của công trình nghiên cứu, là cơ sở để người nghiên cứu dựa vào khi tiến hành hoạt động trong giai đoạn triển khai.
Câu hỏi nghiên cứu
Các câu hỏi nghiên cứu được xác định bao gồm:
Một là, thu nhập có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên trường Đại học Gia Định không?
Hai là, vị trí địa lý có ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên trường Đại học Gia Định?
Ba là, các yếu tố nào đã làm ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên trường Đại Học Gia Định?
Ý nghĩa nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu chính là nền tảng và là nguồn cung cấp thông tin hữu ích để hiểu rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý chọn phòng trọ của sinh viên từ đó ta có thể đưa ra các quyết định chính sác nhất trong quá trình thuê trọ của sinh viên.
Việc nghiên cứu này có thể giúp ích rất nhiều trong quá trình đi tìm trọ, hiểu được các hành vi , các vấn đề có thể ảnh hưởng đến việc thuê trọ của sinh viên, để từ đó sin viên đưa ra những quyết định thuê được trọ hợp với ý và đáp ứng đủ các nhu cầu của từng sinh viên.
Kết quả nghiên cứu
Sau thời gian khảo sát Nhóm thực hiện đã đưa ra 138 phiếu khảo sát là sinh viên trường Đại Học Gia Định TPHCM Sau khi loại bỏ những phiếu điều tra không phù hợp thì số phiếu phù hợp còn lại là 100 phiếu.
Bảng 1.9.1 Số liệu thống kê việc sinh viên đang ở chung với ai
Sau khảo sát số sinh viên muốn ở chung với Bạn Bè là 49%, Người Thân 31%,Người lạ ( ở ghép ) 14% , và một số mục khác là 6% Khảo sát đó đã chỉ rõ cho ta thấy số sinh viên muốn ở chung cùng bạn bè chiếm số 49 % cao nhất bởi cùng lứa tuổi có thể dễ chia sẻ những điều khó nói trong quá trình học tập có thể giúp nhau về nhiều lĩnh vực và phương diện mà khó có thể nói với ba mẹ hoặc người thân trong gia đình Tiếp theo là là ở cùng người thân lý do bởi ở cùng những người thân quen chi phí sinh hoạt sẽ được tiết kiệm , từ đó gúp sinh viên có thể đỡ khó khăn trong việc trang trải cuộc sống, tiếp tới là số % ở với người lạ chiếm 14% một con số khiêm tốn bởi số bạn sinh viên không có bạn bè khi mới lên Đại Học cũng không ít vì vậy muốn kiếm người ở ghép buộc các bạn phải trọn phương án ở ghép với người lạ hoặc một số bạn lại thích tìm những người bạn mới thông qua hình thức này , 6% là một số mục khác vd ở với người yêu vv.
Bảng 1.9.2 Số liệu thống kê loại hình mà sinh viên đang thuê
Nhà riêng 39% Ở chung với chủ nhà 6%
Bảng số liệu thống kê loại hình mà sinh viên đang thuê cho ta thấy rõ Nhà dãy chiếm 43% vì loại hình nhà trọ này khá phổ biến hiện nay ở hầu hết các thành phố bởi tính thông dụng của nó, nhà riêng chiếm 39% từ đó ta thấy hiện nay số sinh viên Đại HọcGia Định được sống với gia đình cũng như có nhà riêng của sinh viên là khá lớn , loại hình tiếp ở chung với chủ nhà chiếm 6% loại hình này hiện nay cũng đang dần phổ biến ,bởi số lượng nhà người dân ở không hết phòng và cho thuê lại ngày càng tang ưu điểm an toàn ,nhưng nhược điểm là khá bất tiện vì vậy số sinh viên chọn loại hình này còn khá thấp và số mục khác chiêm 12 % vd như nhà nguyên căn , căn hộ mini ….vv.
Bảng 1.9.3 Số liệu thống kê mong muốn địa điểm phòng trọ của sinh viên thuê
Gần trường 56% Đảm bảo an ninh trật tự 34%
Gần nơi dịch vụ kèm theo 6%
Bảng số liệu thống kê mong muốn các địa điểm phòng trọ của sinh viên: 56% sinh viên Gia Định được khảo sát mong muốn có trọ gần trường số % cũng phản án đúng bởi gần trường học có rất nhiều điểm thuận lợi như ít kẹt xe, đi học gần vv xếp vị trí thứ hai là Đảm Bảo An Ninh chiếm 34% sài gòn là nơi tấp nập nhưng đi kèm theo cũng rất nhiều tệ nạn đặc biệt là trộm cắp vì vậy các bạn sinh viên cũng đề cao vấn đề này, gần nơi dịch vụ kèm theo vd như các siêu thị ,khu vui chơi cũng được một số các bạn sinh viên lựa chọn cụ thể 6%, và xa trường là 4% tuy gần trường rất nhiều tiện ích nhưng mặt bằng chung còn khá cao vì vậy cũng có một số bạn sin viên chọn ở xa nhưng giá rẻ hưn vd :
Trọ ở Nguyễn Kiệm gò vấp giá trung bình là 2.5 tr nhưng ở Quận 12 cũng một căn phòng như vậy giá chỉ 1.3-1.5 tr.
Bảng 1.9.3 Số liệu thống kê diện tích phòng trọ sinh viên cho là thích hợp để thuê
Tiếp theo bảng số liệu diện tích phòng trọ của sinh viên cũng là một vấn đề cần được khảo sát , rất nhiều siên viên thích ở phòng rộng nhưng cũng rất nhiều sinh viên muốn ở phòng vừa phải nhưng đầy đủ tiện nghi, và bảng số liệu khảo sát của sinh viên đã cho ta thấy rõ , số sinh viên muốn ở phòng có diện tích rộng từ 12m2 -18m2 khoảng 39%,tiếp theo là số sinh viên thích phòng vừa phải >18m2 chiếm 49%, và số sinh viên thích phòng nhỏ và đầy đủ tiện nghi chiếm 12%.
Bảng 1.9.4 Số liệu thống kê mức giá mà sinh viên trả cho việc thuê phòng trọ của bản thân
Bảng số liệu khảo sát thống kê mức giá, mà sinh viên trả cho việc thuê phòng của mình là một vấn đề mà hầu hết được các sinh viên quan tâm , số sinh viên muốn trả cho việc thuê trọ của mình như sau: 1.5tr-2.5tr chiếm 65% chiếm 2/3 số lượng sinh viên muốn trả cho phòng trọ thông qua cuộc khảo sát của sinh viên Gia Định vì số tiền này phù hợp với thực tại cả về tài chính cũng như dịch vụ vì vậy được khá nhiều bạn lựa chọn, tiếp tới là 21% cho mức giá 2.5tr loại phòng tương đối đầy đủ với mức giá này cũng được một số ít các bạn chọn ưu điểm đầy đủ tiện nghi , nhược điểm khá cao so với mặt bằng của sinh viên.
Bảng 1.9.5 Số liệu thống kê phòng trọ ở bao nhiêu người là thích hợp nhất
Bảng số liệu thống kê sinh viên thích ở mấy người cho ta thấy , số sinh viên muốn ở từ 2-3 người chiếm 60% khoảng 3/5 trên tổng số vì rất nhiều ưu điểm ví dụ như tiền trọ được chia đều ra từ đó giúp sinh viên có thể giành dụm một số tiền cho những việc khác ,ngoài ra ở 2-3 người có thể thuê được một căn phòng tốt hơn đáp ứng được nhu cầu của sinh viên , 25% là số % mà người thích ở một mình, và 15% là số người thích ở đông cụ thể > 3 chở lên.
Bố cục dự kiến cho đề tài nghiên cứu
Ngoài phần danh mục từ viết tắt, danh mục bảng và biểu đồ, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, đề tài được kết cấu gồm 2 phần Tổng quan , nội dung nghiên cứu.
Lời mở đầu: Giới thiệu đề tài nghiên cứu bao gồm: danh mục từ viết tắt,danh mục bảng , biểu đồ, lời cam đoan, lời cám ơn.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Cơ sở lý luận
2.1.1 Hành vi người tiêu dùng
Có rất nhiều quan điểm khác nhau về hành vi người tiêu dùng Theo Leon Schiffiman, David Bednall và Aron O’cass (2005), hành vi người tiêu dùng là sự tương tác năng động của các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức, hành vi và môi trường mà qua sự thay đổi đó con người thay đổi cuộc sống của họ [1] Theo David L.Loudon và Albert J.
Della Bitta (1993), hành vi của người tiêu dùng là một quá trình mô tả cách thức mà người tiêu dùng ra quyết định lựa chọn và loại bỏ một loại sản phẩm hay dịch vụ [2].
Theo Charles W Lamb, Joseph F Hair và Carl McDaniel (2000), hành vi của người tiêu dùng là một quá trình mô tả cách thức mà người tiêu dùng ra quyết định lựa chọn và loại bỏ một loại sản phẩm hay dịch vụ [3] Hành vi tiêu dùng trong đề tài nghiên cứu là hành vi thuê nhà trọ của người tiêu dùng là sinh viên. Đây là hành vi sử dụng dịch vụ Chủ nhà trọ là những người thực hiện hoạt động kinh doanh bất động sản Người tiêu dùng đánh giá mức độ thỏa mãn của hành vi tiêu dùng này dựa trên cơ sở đánh giá các tiện nghi được nhà chủ cung cấp và chất lượng của cơ sở hạ tầng, như: diện tích nhà ở, không gian, vị trí, đồ dùng, thiết bị hỗ trợ, an ninh trật tự,… Đồng thời, sinh viên sẽ duy trì hoạt động tiêu dùng này lâu dài hay không phụ thuộc vào các hoạt động sau bán của chủ nhà trọ.
2.1.2 Mô hình hành vi người tiêu dùng Điểm xuất phát để hiểu được người mua là mô hình tác nhân phản ứng được thể hiện trong marketing và những tác nhân của môi trường đi vào ý thức của người mua.
Những đặc điểm và quá trình quyết định của người mua dẫn đến những quyết định mua sắm nhất định Nhiệm vụ của người làm marketing là hiểu được điều gì xảy ra trong ý thức của người mua giữa lúc các tác nhân bên ngoài bắt đầu tác động và lúc quyết định mua.
Mô hình hành vi người tiêu dùng của Philip Kotler (2009) chỉ ra rằng các yếu tố marketing và các yếu tố môi trường sẽ tác động vào ý thức của người tiêu dùng, tại đó chúng sẽ chuyển thành những đáp ứng cần thiết của người mua Tuy nhiên, do người mua luôn có những đặc điểm và quá trình ra quyết định mua khác nhau nên sẽ làm cho người mua có những đáp ứng và hành vi mua khác nhau.
2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
Hiện nay, có vô vàn các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng, một số yếu tố tiêu biểu có thể kể đến như:
Xã hội Tâm lý Cá tính Các yếu tố khác
Gia đình Tôn giáo, niềm tin Sở thích cá nhân Lòng trung thành đối với thương hiệu
Bạn bè Động lực Các quan điểm cá nhân Độ nhạy cảm về giá
Người nổi tiếng Góc nhìn Tuổi tác Review/ đánh giá
Nền tảng giáo dục Thái độ Giới tính Các lời truyền miệng từ những người xung quanh Địa vị xã hội Văn hóa
Thu nhập Hoàn cảnh sinh sống
Bảng.2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của người tiêu dùng 2.1.3.1 Văn hóa
Văn hóa được xem là yếu tố cơ bản nhất quyết định đến hành vi mua sắm của khách hàng Chính vì vậy, các nhà marketing cần chú trọng đến những yếu tố này khi xây dựng chiến lược, thông điệp quảng cáo, lựa chọn kiểu dáng, màu sắc của sản phẩm, đào tạo phong cách làm việc của nhân viên.
Ví dụ về văn hóa ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng như khách hàng Việt Nam sẽ bị chi phối bởi các yếu tố văn hóa về bản sắc dân tộc khi đưa ra quyết định lựa chọn giá trị Trong khi đó, người Nhật Bản, người tiêu dùng tại đây đặt ra những tiêu chuẩn cao về chất lượng sản phẩm, độ bền, độ tin cậy cũng như sự tiện dụng của sản phẩm s Văn hóa đặc thù:
Mỗi nền văn hóa thường chứa đựng các nền văn hóa riêng với mức độ hòa nhập khác nhau Các nền văn hóa đặc thù này bao gồm: Dân tộc, chủng tộc, tôn giáo, tín ngưỡng, địa lý. s Tầng lớp xã hội:
Tầng lớp xã hội là những tầng lớp có tính đồng nhất và tương đối bền trong xã hội.
Các tầng lớp trong xã hội được sắp xếp theo một trình tự nhất định Trong đó, các thành viên sẽ chia sẻ cùng một giá trị, mối quan tâm và cách cư xử.
Các tầng lớp trong xã hội không chỉ được sắp xếp dựa vào một yếu tố như thu nhập mà còn là sự kết hợp của nghề nghiệp, học vấn, tài sản và những yếu tố khác Chính vì vậy, các doanh nghiệp nên nghiên cứu về tầng lớp xã hội vì những thành viên trong cùng một tầng lớp sẽ có cách suy nghĩ và cư xử giống nhau. s Chuẩn mực văn hóa
Chuẩn mực văn hóa là những quy tắc cơ bản của xã hội như đạo lý, lẽ phải, để tạo nên chuẩn mực trong hành vi và thái độ của mọi người trong xã hội Ví dụ về yếu tố chuẩn mực văn hóa đối với hành vi mua của người tiêu dùng là truyền thống tôn sư trọng đạo, uống nước nhớ người trồng cây và ngày 20/11 Hiểu được chuẩn mực này, các nhãn hàng, doanh nghiệp có thể lên các kế hoạch truyền thông, quảng bá sản phẩm để phù hợp với ngày 20/11.
Mỗi một độ tuổi khác nhau sẽ có thói quen và nhu cầu mua sắm khác nhau Thông thường, người dùng sẽ có xu hướng thay đổi sản phẩm và dịch vụ mà họ muốn mua theo từng giai đoạn của cuộc đời Ví dụ: Khi còn trẻ, người tiêu dùng sẽ ăn các thực phẩm dành cho trẻ nhỏ, khi trưởng thành họ sẽ ăn hầu hết các thực phẩm và khi già đi, họ sẽ ăn kiêng Đó cũng chính là lý do mà các chuyên gia marketing lựa chọn khách hàng mục tiêu dựa theo chu kỳ và hoàn cảnh sống.
Mỗi một công việc cũng sẽ có nhu cầu mua sắm và hành vi tiêu dùng khác nhau.
Thông thường, nghề nghiệp sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng Ví dụ: Người làm công nhân sẽ mua quần áo, giày dép để thuận tiện cho công việc của họ…
Do đó, các chuyên gia marketing cần xác định được nhóm nghề nghiệp có nhu cầu quan tâm nhiều nhất đến sản phẩm, dịch vụ của mình.
Mặc dù các khách hàng ở chung một tầng lớp, độ tuổi, nền văn hóa nhưng vẫn sẽ có phong cách sống khác nhau Từ đó, nhu cầu mua sắm của họ cũng sẽ khác nhau.
Lịch sử nghiên cứu trước đây
2.2.1 Nghiên cứu của sinh viên trường Đại học An Giang(2020)”
Nghiên cứu hành vi thuê trọ của sinh viên khoa kinh tế - QTKD ở trường Đại học An Giang” Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên:
- Chất lượng, nhu cầu - Thu nhập
- Giá cả- Tìm kiếm thông tin- Vị trí Đề tài này khá gần với nghiên cứu do sinh viên cũng là đối tượng có thu nhập( khoản tiền gai đình phụ cấp và tiền làm thêm) thấp nên các yếu tố giá cả và vị trí sẽ được thêm vào nghiên cứu.
Tìm hiểu thực trạng nhà ở của sinh viên hiện nay ở địa bàn tỉnh An Giang Đề tài này được rất nhiều sinh viên nghiên cứu tại địa bàn An Giang, nguồn dữ liệu nghiên cứu này có một số nguồn dữ liệu thứ cấp từ các nghiên cứu trước đó có liên quan và phần lớn các sinh viên chú trọng vào thu nhập, sinh viên thường phải đi làm để kiếm tiền tiêu cho việc học Nói chung, thu nhập hiện nay sinh viên chủ yếu là từ gai đình nhưng đá cao hơn trước rất nhiều do nền kinh tế nước ta phát triển Nguồn thông tin được sinh viên tin tưởng nhất để tìm kiếm nhà trọ là từ kinh nghiệm bản thân, kế tiếp là từ bạn bè, còn lại là thông tin từ người thân và các trang mạng xã hội Ngoài ra, dinh viên còn cho rằng thực tế xã hội chưa có sự quan tâm đúng đắn cũng như chua đáp ứng được nhu cầu của sinh viên hiện nay Việc lựa chọn nhà trọ còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố ảnh hưởng khác chi phối như mối quan hệ, thời điểm, điều kiện nơi học, điều kiện nơi ở và điều kiện kinh phí gia đình và việc đi làm thêm Đối với sinh viên, nhà trọ là nơi ý tưởng, thoải mái để có thể học tập và sinh hoạt, điều kiện thuận lợi để thích nghi, đảm bảo an ninh tốt.
2.2.2 Nghiên cứu của sinh viên Trường Đại học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh.
Nghiên cứu này nhằm mục đích kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên ngoại tỉnh học tập ở trường đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Mẫu nghiên cứu gồm 188 mẫu đại diện cho sinh viên trường đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Thông qua việc gửi phiếu khảo sát trực tuyến kết hợp với sử dụng mô hình hồi quy đa biến nhằm tìm ra và kết luận những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phòng trọ của sinh viên ngoại tỉnh học tập ở trường đại học Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Tổng cộng có 188 người là những sinh viên ngoại tỉnh đang thuê trọ tham gia khảo sát và dữ liệu được phân tích định lượng thông qua IBM SPSS Statistics 20.0
Kết quả nghiên cứu đã xác định được 5 nhân tố ảnh hưởng tích cực đến quyết định lựa chọn phòng trọ là: “giá cả”, “an ninh”, “cơ sở vật chất”, “chất lượng dịch vụ”, “vị trí”.
Qua đó bài viết đề xuất một số hàm ý quản trị đối với các chủ phòng trọ nhằm kịp thời sửa đổi, nâng cấp phòng trọ để cho sinh viên có một môi trường sống và học tập tốt hơn và giúp cho những người kinh doanh phòng trọ thu hút được nhiều sinh viên đến thuê trọ.
Nghiên cứu thực tế
Nghiên cứu hướng đến việc mô tả những hành vi thuê trọ thực tế của sinh viên , chỉ ra những yếu tố của các điều kiện xung quanh làm ảnh hưởng đến quá trình thuê trọ của họ, nghiêm cứu đưa ra những giải pháp để sinh viên có thể dễ dàng hơn trong việc thuê trọ đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng phục vụ cho công việc học tập của mỗi cá nhân trong thời điểm khó khăn hiện nay
Nghiên cứu có số liệu thực tế có những bài khảo sát của sinh viên, có thể lấy đây làm tài liệu tham khảo cho những đề tài có liên quan nhằm tháo gỡ những khó khăn của sinh viên giúp sinh viên từ đó có một điều kiện học tập tốt hơn.
Quy trình nghiên cứu
Bảng 2.4 Sơ đồ quy trình nghiên cứu
2.4.1 Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Sinh viên có nhu cầu thuê nhà trọ không? Câu trả lời là có Theo như các đặc điểm đã trình bày về sinh viên, nhìn chung hiện nay, để có điều kiện học tập tố đòi hỏi các sinh viên cần tìm cho mình một chỗ ở ổn định Vì đa phần các sinh viên đều là người ở nhiều tỉnh thành đến TP.HCM để học tập, ngoài số ít bạn có điều kiện ở nhà người thân hoặc ở cùng anh chị học trước thì phần lớn các bạn sinh viên năm đầu đều phải tự tìm phòng trọ
Sinh viên có phải là khách hàng tiềm năng không? Phần lý do chọn đề tài đã xác đnh sinh viên là nguồn lục đông đảo và luôn được bổ sung mới hàng năm, cộng với nhu cầu sử dụng nhà trọ cho nên họ là khách hàng tiềm năng của các chủ nhà trọ và các doanh nghiệp bất động sản hiện nay.
Vậy vấn đề cần nghiên cứu ở đây là nghiên cứu xem thị hiếu lựa chọn nhà trọ của sinh viên hiện nay như thế nào, họ quan tâm đến điều gì, mức độ của những yếu tố đó ra sao, và thị hiếu của họ có giống nhau đối với tất cả đối tượng sinh viên hay không.
Thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow 5 đóng vai trò quan trọng trong việc ra quyết định của người tiêu dùng Hệ thống cấp bậc nhu cầu của Maslow thường được thể hiện dưới dạng một hình kim tự tháp, các nhu cầu ở bậc thấp thì càng xếp phía dưới, nghĩa là trước khi kích hoạt nhu cầu cao hơn thì nhu cầu thấp hơn phải được đáp ứng Thuyết về sự lựa chọn trong tiêu dùng của Mankiw 6 cho rằng, quá trình ra quyết định của cá nhân được định hướng bởi sự tối đa hóa tính hữu ích trong một lượng ngân sách hạn chế Theo đó, với giả thuyết con người là duy lý và thông tin trên thị trường là hoàn hảo, hành vi của người tiêu dùng chịu sự ảnh hưởng bởi hai yếu tố cơ bản: sự giới hạn của ngân sách và mức hữu dụng cao nhất Trong việc thuê chỗ ở, yếu tố có ảnh hưởng đến lý thuyết này là giá cả.
Quá trình ra quyết định trong tiêu dùng của Kotler 8 cho rằng, quy trình ra quyết định của người tiêu dùng gồm 5 giai đoạn: nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá lựa chọn, quyết định mua và hành vi sau mua Sau khi mua, người tiêu dùng có thể cảm thấy hài lòng hay không hài lòng ở một mức độ nào đó về sản phẩm Sau đó, họ sẽ có các hành động sau khi mua hay phản ứng nào đó về sản phẩm hay cách sử dụng sản phẩm.
Nếu tính năng và công dụng đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng thì hành vi mua sắm sẽ được lặp lại, hoặc giới thiệu cho người khác Ngược lại, thì họ sẽ cảm thấy khó chịu và thiết lập sự mất cân bằng tâm lý bằng cách sẽ chuyển sang tiêu dùng nhãn hiệu khác Trong việc thuê chỗ ở, yếu tố có ảnh hưởng đến lý thuyết này là quyết định ảnh hưởng đến nhu cầu sử dụng ứng dụng tìm chỗ ở
2.4.3 Xây dựng mô hình và giả thiết nghiên cứu
Dựa vào cơ sở lý thuyết về hành vi chọn lựa từ đó đưa ra mô hình nghiên cứu hành vi lựa chọn nhà trọ như sau:
Bảng 2.4.3 Mô hình nghiên cứu 2.4.3.1 Mô hình hành vi lựa chọn được hình thành với ba phần chính
(1) Những yếu tố kích thích của Marketing bao gồm: giá, địa điểm, chất lượng.
(2) Những đặc điểm và quá trình chọn lựa người ra quyết định Qúa trình chọn lựa của người ra quyết định bắt đầu với việc nhận thức nhu cầu Sau khi có nhu cầu thì người ra quyết định bắt đầu tìm kiếm thông tin về nhà trọ học cần Tiếp đến là người ta sẽ quyết định sử dụng các thông tin thu thập được để đánh giá, cân nhắc các phương án sẽ dẫn đến việc ra quyết định chọn nhà trọ nào đáp ứng nhu cầu tối đa của người ra quyết định.
(3) Quyết định thuê và hành vi sau khi thuê. ninhAn
Bảng 2.4.3.1 Mô hình về Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên 2.4.3.2 Giả thiết nghiên cứu
Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên
Bảng 2.4.3.2 Tháp nhu cầu Maslow
Theo thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, cơ sở vật chất nằm trong nhu cầu cơ bản hay nhu cầu sinh lý, là những nhu cầu cơ bản nhất và mạnh nhất của con người.
Cơ sở vật chất là điều kiện cần thiết để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt tối thiểu đối với mỗi người như diện tích phòng đảm bảo chức năng tối thiểu cho sinh viên hoạt động, không gian phòng thoáng mát, đủ ánh sáng, kết cấu hạ tầng (trần nhà, tường, sàn nhà, ) vững chắc, nhà vệ sinh đáp ứng mức tiêu chuẩn cơ bản Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa ra giả thiết:
H1: Cơ sở vật chất tác động dương (+) đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên
Theo thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, dịch vụ là sự phục vụ góp phần đáp ứng các nhu cầu của cá nhân hay tập thể khác với thể thức chuyển quyền sở hữu một thứ của cải vật chất nào đó Dịch vụ về chỗ ở là các dịch vụ tiêu dùng cơ bản cần thiết như ăn uống, y tế, cung ứng điện, nước, internet v.v… đáp ứng nhu cầu vui chơi, giải trí, học tập của con người, đặc biệt đối với cuộc sống sinh viên hiện nay Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa ra giả thiết:
H2: Dịch vụ tác động dương (+) đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên
An ninh là tình hình trật tự xã hội bình thường, yên ổn, không rối loạn, là khả năng có thể giữ vững sự an toàn trước những mối đe dọa Theo thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, vấn đề an toàn/an ninh thuộc thang bậc hai của tháp nhu cầu, đây là nhu cầu tối thiểu đối với con người, được khẳng định thông qua mong muốn ít xảy ra tệ nạn xã hội (trộm cắp, gây gổ đánh nhau, ma túy, mại dâm), đầy đủ phương tiện bảo đảm an toàn (bình xịt chữa cháy, lối thoát hiểm v.v ), chỗ để xe an toàn, có người trông coi, có camera giám sát, các quy định về nội quy, giờ giấc ra vào hợp lý Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa ra giả thiết:
H3: An ninh tác động dương (+) đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên
Theo Luật Bảo vệ Môi trường của Việt Nam, môi trường bao gồm các yếu tố tự nhiên và yếu tố vật chất nhân tạo quan hệ mật thiết với nhau, bao quanh con người, có ảnh hưởng tới đời sống, sản xuất, sự tồn tại, phát triển của con người và thiên nhiên.
Theo Phạm Kim Oanh 9 , môi trường sống là không gian sống, cung cấp tất cả nguồn tài nguyên thiên nhiên, là nơi chứa đựng các phế thải do chính con người tạo ra trong hoạt động sản xuất và sinh hoạt, môi trường sống có trong lành thì con người mới đảm bảo sức khỏe Theo thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, vấn đề môi trường thuộc thang bậc hai của tháp nhu cầu Đây là nhu cầu tối thiểu đối với con người, được khẳng định thông qua không gian sống xung quanh nơi ở, điều kiện môi trường (tiếng ồn, chất lượng không khí, tình trạng giao thông v.v ) ảnh hưởng lớn đến quá trình học tập và sinh hoạt của sinh viên Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa ra giả thiết:
H4: Môi trường tác động dương (+) đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên
Theo thuyết vị thế - chất lượng của Hoàng Hữu Phê và Wakely, giá trị nhà ở tạo bởi 2 thành phần là vị thế xã hội và chất lượng nhà ở, trong đó vị thế xã hội là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định thuê sau giá nhà Vị trí về chỗ ở là một địa điểm cụ thể được xác định trên một khu vực, vị trí mà sinh viên quan tâm khi thuê chỗ ở là gần trường học, chợ/cửa hàng tiện lợi, cơ sở y tế và các lớp học thêm (trung tâm anh ngữ, tin học, các lớp kỹ năng v.v ) vì nó thuận tiện cho việc di chuyển và tiết kiệm thời gian Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa ra giả thiết:
H5: Vị trí tác động dương (+) đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên
Mối quan hệ xã hội
Theo thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, nhu cầu về các mối quan hệ thuộc thang bậc ba, là điều kiện cần thiết để sinh viên quyết định có tiếp tục thuê chỗ ở hiện tại hay không Mối quan hệ xã hội về chỗ ở là những quan hệ giữa người với người được hình thành trong quá trình tương tác xã hội trong khu vực chỗ ở với mong muốn được chia sẻ, yêu thương như: mối quan hệ với người cùng phòng, mối quan hệ với chủ nhà, mối quan hệ với những người xung quanh Từ lập luận trên, nhóm tác giả đưa ra giả thiết:
H6: Mối quan hệ xã hội tác động dương (+) đến quyết định thuê chỗ ở của sinh viên
Đối tượng lấy dữ liệu, các bản mẫu và những kế hoạch thu thập dữ liệu nghiên cứu
2.5.1 Dữ liệu sơ cấp, dữ liệu thứ cấp
Lý thuyết hành vi thuê trọ của sinh viên Đề Tài: Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ hệ chính quy trường Đại học Gia Định
Lý thuyết về những nhân tố cơ bản ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ
Lý thuyết về quá trình thông qua quyết định thuê (Các lý thuyết trên được lấy từ nguồn: Philip Kotler, 2008, Quản trị Marketing, NXB Lao động Xã hội)
Danh sách sinh viên ở trọ gần trường Đại học Gia Định
2.5.2 Các kỹ thuật lấy mẫu, chọn mẫu trong nghiên cứu:
Xác định phương pháp chọn mẫu là chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng Kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên phân tầng là một biến thể của kỹ thuật lấy mẫu ngẫu nhiên Trong đó, tổng thể được chia thành hai hay nhiều tầng quan trọng và có ý nghĩa, dựa trên một hay một số các thuộc tính Một mẫu ngẫu nhiên đơn giản sẽ được rút ra từ mỗi tầng này Chia tổng thể thành một loạt các tầng liên quan có nghĩa là mẫu sẽ có tính đại diện hơn, vì có thể chắc chắn rằng mỗi tầng được đại diện theo tỷ lệ trong mẫu (Nguồn: Mark Saunders – Philip Lewis – Adrian Thornhill (2010), phương pháp nghiên cứu trong kinh doanh, NXB Tài chính)
+ Phương pháp xác định kích cỡ mẫu:
Bước 1: Xác định kích cỡ của tổng thể
Bước 2: Số lượng sinh viên ở trọ gần trường Đại học Gia Định Đề Tài: Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ trường Đại Học Gia Định.
Trong từng nhóm, dùng cách chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản để chọn ra các đơn vị của mẫu và tiến hành điều tra Tuy nhiên, do trong khi điều tra bảng hỏi thì tỷ lệ trả lời cao hơn dự tính nên thu được số bảng hỏi hợp lệ lớn hơn, là 100 sinh viên Vậy tỷ lệ trả lời bảng hỏi thực tế 100 Do nghiên cứu trên cỡ mẫu càng lớn thì độ chính xác càng cao, nên nhóm nghiên cứu quyết định lấy cỡ mẫu nghiên cứu là 100 sinh viên, dựa trên số bảng hỏi thu được (lớn hơn 80 sinh viên - cỡ mẫu dự tính ban đầu) Vậy tổng thể mẫu nghiên cứu là: 100 sinh viên
2.5.3 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
- Việc thu thập số liệu được tiến hành dựa trên cơ sở điều tra bảng hỏi để thu thập ý kiến sinh viên Thiết kế bảng hỏi chủ yếu theo thang đo Likert theo mức độ ở dưới bảng hỏi Phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên phân tầng (mỗi lớp là một tầng)
Phương pháp phân tích số liệu:
- Nghiên cứu này sử dụng phần mềm SPSS để xử lý và phân tích dữ liệu.
- Sử dụng kiểm định One-Sample T Test: Các biến về Dịch vụ (điện), về độ an toàn, về môi trường sống, về chất lượng (Nhà vệ sinh, Diện tích phòng ở) Nhóm nghiên cứu sử dụng kiểm định này để thấy được mức độ hài lòng của sinh viên về các biến nói trên như thế nào
2.5.4 Dữ liệu định tính và Dữ liệu định lượng
- Sử dụng phân tích thống kê mô tả cho 1 biến:
+ Biến định tính: Sử dụng bảng tần số, biểu đồ cho các biến giá, địa điểm, xu hướng thuê trọ, số lượng người ở cùng phòng, yếu tố quan trọng quyết định đến hành vi thuê trọ của sinh viên ở trọ (địa điểm, giá, môi trường sống, dịch vụ, chất lượng, độ an toàn), mức chu cấp hàng tháng
+ Biến định lượng: Sử dụng bảng tần số cho các biến ảnh hưởng của gia đình, Dịch vụ (nước) Sử dụng biểu đồ dạng cột liền (histogram) để kiểm tra phân bố chuẩn cho các biến: Dịch vụ (điện, nước), độ an toàn (Khu vực xung quanh), chất lượng (diện tích, nhà vệ sinh), môi trường sống (Quan hệ với người xung quanh)
- Sử dụng phân tích thống kê mô tả cho hai biến định tính:
+ Với hai biến giá phòng trọ hiện tại và số lượng người ở cùng phòng trọ nhóm nghiên cứu sử dụng kiểm định Chi-Square để biết giữa hai biến này có mối quan hệ hay không rồi sau đó sử dụng đại lượng Cramer's V để biết được mức độ mạnh yếu giữa hai biến này.
Bảng câu hỏi
1 Thông tin các câu hỏi:
Câu 2: Bạn đang ở đâu ( Địa chỉ cụ thể):
Câu 3: Bạn đang ở chung với ai:
Người thân Bạn bè Người lạ (ở ghép)
Câu 4: Loại hình nhà trọ mà bạn đang thuê:(chỉ đánh dấu X vào 1 ô thích hợp)
Ở chung với chủ nhà Khác(ghi rõ)
Câu 5: Xin vui lòng trả lời các câu hỏi sau:
Phương tiện bạn tìm được nơi ở :
Giá thuê hiện tại phòng trọ của bạn bao nhiêu:
Tiền điện( Số tiền/số điện):
Tiền các dịch dụ khác(Truyền hình cáp,internet, ) (1tháng):
Câu 6: Bạn đánh giá mức thuê phòng bạn đang ở so với các phòng trọ trên địa bàn đó thế nào? (chỉ đánh dấu X vào 1 ô thích hợp)
Câu 7: Mức độ hài lòng của bạn về chất lượng phòng trọ bạn đang sử dụng: (chỉ đánh dấu X vào 1 ô thích hợp)
Rất hài lòng Bình thường Không hài lòng
* Nhu cầu thuê nhà của bạn Câu 8: Mong muốn địa điểm phòng trọ bạn thuê: (Có thể tích vào nhiều đáp án)
Gần trường Xa trường Gần các khu vui chơi giải trí
Gần nơi nhiều dịch vụ kèm theo Đảm bảo an ninh trật tự
Câu 9: Diện tích phòng trọ bạn cho là thích hợp để thuê:
Câu 10: Theo bạn phòng trọ ở mấy người là thích hợp nhất:
Câu 11: Mức giá mà bạn chấp nhận trả cho phòng trọ theo yêu cầu cảu mình khoảng bao nhiêu: (chỉ đánh dấu X vào 1 ô thích hợp)
< 1.000.000 đồng 1.500.000đồng >2.500.000đồng >2.500.000đồng - 3.000.000đồng
Câu 12: Giá cả dịch vụ kèm( điện, nước, gas, chợ, quán cơm )xung quanh khu vực được bạn quan tâm thế nào: (chỉ đánh dấu X vào 1 ô thích hợp)
Câu 13: Sự thuận lợi và an toàn của vị trí nhà trọ với việc sinh hoạt và học tập của bạn: (chỉ đánh dấu X vào 1 ô thích hợp)
Rất cần thiết Cần thiết
Bình thường Không cần thiết
Câu 14: Cuối cùng bạn hãy sắp xếp theo thứ tự quan trọng nhất đến ít quan trọng khi bạn chọn nhà trọ:
Giá Chất lượng Thuận lợi b Khác(ghi rõ)
Thuận lợi – Khó khăn
Trong dòng chảy hiện đại, con người và đặc biệt là giới trẻ, ngày càng có nhiều cơ hội để tiếp cận, kết nối và trải nghiệm nhờ sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin.
Thế nên, là những công dân toàn cầu, SV rất linh hoạt, nhạy bén trong việc nắm bắt và phát hiện các nhu cầu của xã hội Ngoài ra, nhờ được tiếp xúc và trao đổi với nhiều nguồn thông tin khác nhau, SV có góc nhìn đa chiều, bao quát và thú vị về những vấn đề khoa học đáng quan tâm Điều này được thể hiện rõ nét qua các đề tài nghiên cứu đầy mới mẻ, sáng tạo, có tính thời sự và khả năng ứng dụng cao trong thời gian gần đây Với niềm đam mê khoa học cùng tinh thần ham học hỏi, thích tìm tòi và khám phá cái mới, có thể nói, SV đang tham gia hoạt động NCKH ngày càng tích cực, cởi mở và chủ động hơn. Đội ngũ giảng viên trong các cơ sở giáo dục đại học đang từng bước được cải thiện về số lượng lẫn chất lượng Hầu hết giảng viên đều tốt nghiệp Thạc sĩ trở lên, được trang bị các kiến thức khoa học và có kinh nghiệm thực hiện nhiều đề tài NCKH, công bố quốc tế Thế nên, năng lực nghiên cứu, trình độ chuyên môn cùng kỹ năng nghiệp vụ đều được đảm bảo để có thể hỗ trợ SV một cách tốt nhất Bên cạnh nghiên cứu, giảng viên còn là những người làm giáo dục nên có xu hướng thấu hiểu tâm lý và thân thiết, gần gũi với SV, rất nhiệt tình, năng động trong việc hướng dẫn SV thực hiện đề tài nghiên cứu.
Trong thời đại 4.0, ngoài sách vở truyền thống, SV tìm kiếm tài liệu ngày càng dễ dàng và nhanh chóng hơn với sự trợ giúp của công nghệ hiện đại cùng các nguồn học liệu mở trên internet Không những thế, nhờ được đầu tư ngoại ngữ từ sớm nên SV có khả năng chọn lọc và khai thác các nguồn tài liệu tiếng Việt lẫn tiếng nước ngoài Điều này tạo ra những thuận lợi đáng kể trong việc tiếp cận một số hướng nghiên cứu mới, giúp SV xác định và làm chủ thông tin trong quá trình NCKH.
Sự quan tâm, chỉ đạo cũng như động viên, khuyến khích từ phía nhà trường là một trong những nguồn động lực to lớn giúp SV hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu của mình.
Các chính sách chú trọng hoạt động NCKH của SV cho thấy sự quan tâm đặc biệt của nhà trường trong việc phát hiện và bồi dưỡng nhân tài cũng như tầm nhìn và triết lý giáo dục toàn diện, khai phóng của đội ngũ giảng viên Bởi lẽ, hoạt động NCKH sẽ “hiện thực hóa” lý thuyết, gắn lý luận với thực tiễn, biến quá trình đào tạo thành quá trình tự đào tạo mà SV đóng vai trò trung tâm, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả dạy và học, cải thiện chất lượng đào tạo trong nhà trường và đáp ứng được những nhu cầu của nền giáo dục hiện đại.
Nhận thức được tầm quan trọng và những lợi ích mà NCKH mang lại, song SV lại không mấy chú tâm vào hoạt động này vì nhiều lý do khác nhau Trên thực tế, khi tham gia nghiên cứu, SV thường phải đối mặt với những khó khăn như sau:
2.7.2.1 Lựa chọn đề tài Đây là khâu cực kỳ quan trọng và đóng vai trò then chốt Bởi lẽ, việc lựa chọn đúng đề tài nghiên cứu sẽ là kim chỉ nam cho mọi công đoạn về sau, giúp SV xác định chính xác vấn đề mà mình quan tâm và có hướng nghiên cứu đúng đắn, phù hợp Tuy nhiên, lựa chọn được một đề tài hay, sáng tạo, khả thi, có ý nghĩa lý luận lẫn thực tiễn và phù hợp với năng lực của SV là một điều không hề dễ dàng.
Khi bắt tay thực hiện đề tài, SV thường gặp phải ba trường hợp:
SV không biết nên làm về vấn đề nào nên thường đưa ra những lựa chọn cảm tính: theo định hướng của thầy cô hoặc theo ngân hàng đề tài gợi ý Đây là một sự lựa chọn thiếu chắc chắn, vốn không phải thế mạnh và sở thích của SV;
SV ôm đồm quá nhiều, thứ gì cũng muốn làm nên dẫn tới tình trạng lựa chọn đề tài quá phức tạp và lan man, vượt quá khả năng của bản thân.
SV tìm được đề tài trong quá trình học tập, tuy nhiên đó lại là những kiến thức sách vở vốn tương đối ổn định và quen thuộc, thậm chí nhiều thông tin đã không còn phù hợp với bối cảnh hiện tại nên khó đảm bảo được tính mới và khả năng ứng dụng của đề tài.
2.7.2.2.Tìm kiếm giảng viên hướng dẫn và bạn đồng hành
Thực tế cho thấy, SV thường lựa chọn giảng viên hướng dẫn theo sở thích cá nhân mà không cân nhắc đến các yếu tố như trình độ chuyên môn, tác phong làm việc hay khả năng hướng dẫn của giảng viên Do đó, đến khi thực hiện đề tài, nhiều SV mới nhận thấy điểm bất đồng trong hướng nghiên cứu hoặc gặp khó khăn khi giao tiếp, trao đổi với giảng viên Dần dà, sự trái ngược từ hai phía có thể sẽ khiến đề tài nghiên cứu đi vào ngõ cụt.
Bên cạnh đó, lựa chọn bạn đồng hành cũng là một vấn đề nan giải Lẽ thường, SV có xu hướng chọn “teammate” là những người bạn thân quen, gần gũi một cách cảm tính và thiếu chắc chắn Nhiều trường hợp phải “tan đàn xẻ nghé” vì sự phân công công việc không đồng đều, đánh mất sự lắng nghe, cảm thông lẫn nhau hoặc thiếu ý thức trách nhiệm trong công việc của một số thành viên Trong nhiều trường hợp, đăng ký làm NCKH chỉ là quyết định nhất thời, chạy theo đám đông nên khi đối mặt với khó khăn thực sự, nhiều SV thường ỷ lại vào các thành viên khác hoặc tệ hơn là bỏ ngang giữa chừng. Điều này sẽ ảnh hưởng không tốt đến tiến độ làm việc chung của cả nhóm cũng như chất lượng đầu ra của đề tài.
2.7.2.3 Sắp xếp và quản lý thời gian
SV thường rất bận rộn với thời gian biểu dày đặc: lịch học trên lớp, công việc làm thêm, hoạt động ngoại khóa hoặc các lớp luyện thi để lấy chứng chỉ Trong khi đó, NCKH lại đòi hỏi rất nhiều thời gian và công sức Chính vì thời gian eo hẹp nên SV gặp nhiều khó khăn trong việc sắp xếp thời gian để thực hiện đề tài, tập hợp các thành viên cùng thảo luận hay hẹn lịch phỏng vấn với chuyên gia Quá tải công việc, không thể cân bằng cuộc sống khiến nhiều SV cảm thấy “ngộp thở” và luôn trong trạng thái căng thẳng, mệt mỏi Có trường hợp SV làm nhiều việc cùng lúc để tiết kiệm thời gian nhưng thực chất lại không đem lại hiệu quả, kéo theo đó là kết quả học tập sụt giảm và sự trì hoãn trong tiến độ nghiên cứu.
2.7.2.4 Tìm kiếm và xử lý tài liệu Đây có lẽ là điều mà hầu hết SV thực hiện đề tài NCKH đều gặp phải SV tìm kiếm tài liệu bằng nhiều phương thức khác nhau như internet, giáo trình trên thư viện, tài liệu giảng viên cung cấp hoặc số liệu từ các điều tra thực tế Song, không phải ai cũng biết cách quản lý và sử dụng tài liệu hiệu quả Thực tế chỉ ra rằng SV thường thiếu chọn lọc trong việc tìm kiếm tài liệu Trong khi đó, các tài liệu chuyên ngành có liên quan và thực sự cần thiết lại khó tiếp cận với nhiều lý do khác nhau như vấn đề bản quyền, giá cả tốn kém hoặc hạn chế về ngôn ngữ Vì thế, SV gặp nhiều khó khăn trong việc tiếp cận nguồn tài liệu chất lượng.
Trong trường hợp tìm kiếm được nguồn tài liệu phù hợp thì việc xử lý những tài liệu đó cũng gặp phải nhiều vấn đề Sự khác biệt về quan điểm, chênh lệch về số liệu từ các nguồn khác nhau sẽ khiến SV bối rối trong quá trình xử lý Thêm nữa, đối với những đề tài cần khảo sát thực tế hoặc điều tra điền dã, SV chưa có đủ kinh nghiệm, kiến thức và kỹ năng trong việc tổng hợp, xử lý và phân tích thông tin Do đó, ý nghĩa của các con số, hình ảnh hay biểu đồ sẽ không được khai thác chính xác và hiệu quả.
2.7.2.5 Sử dụng văn phong khoa học
Đề xuất (Nếu có)
Lập kế hoạch tài chính chính:
- Xác định ngân sách thuê trọ và chi phí sinh hoạt hàng tháng.
- Cân nhắc chi phí bao gồm tiền tài, tiện ích, internet và các chi phí khác.
Kiểm tra vị trí và an ninh:
- Đảm bảo nơi gần trường học hoặc gần các tiện ích quan trọng khác.
- Kiểm tra mức độ an ninh của khu vực để cảm nhận được tâm trạng ở nhà xa.
Xem tiện ích và điều kiện tiện ích ở nhà:
- Kiểm tra các tiện ích như internet, điều hòa, nước nóng
- Đảm bảo nhà ở có điều kiện tốt, sạch sẽ và an toàn.
Thảo luận rõ ràng về việc thuê nhà:
- Đọc kỹ và hiểu các điều khoản trong đồng thiết kế nhà trước khi ký kết.
- Thảo luận về các điều khoản liên quan đến việc sửa chữa, trả phí và chấm dứt hợp đồng.
Tìm hiểu về nhà hoặc đối tác nhà:
- Kiểm tra thông tin về nhà chủ hoặc đối tác đánh giá giá của người thuê trước đó hoặc thông tin về giá trực tuyến của người đánh giá.
Xem xét cộng đồng sống:
- Hãy ghé thăm và tìm hiểu về cộng đồng sống tại nơi trọ để xem xét xem nó có phù hợp với sở thích và lối sống của bạn hay không.
Lên kế hoạch dài hạn:
- Xác định nơi xem dữ liệu phù hợp với giới hạn kế hoạch của bạn, ví dụ như kế hoạch ở lại trong thời gian học, làm việc hay học tập sau đại học.
Cải thiện sản phẩm (nếu có):
- Nếu có ý kiến phản hồi hoặc cần cải thiện nơi ở, hãy xuất bản cho người chủ nhà để tạo ra môi trường sống tốt hơn cho cả bạn và người thuê khác.
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng và cân nhắc đến nhiều yếu tố khác nhau sẽ giúp sinh viên lựa chọn nơi ở phù hợp nhất với nhu cầu và điều kiện của họ.
2.8.2 Nhà trường Đề xuất của sinh viên từ phía nhà trường, khoa là cần xây dựng những khu kí túc xá, nhà trọ sinh viên với giá cả hợp lý, phù hợp với túi tiền của sinh viên Bên cạnh đó, nhà trường, khoa không chỉ quan tâm đến học tập mà cần chăm lo đến đời sống sinh hoạt của sinh viên Nếu sinh viên không ở kí túc xá, hoặc kí túc xá không đáp ứng được nhu cầu của sinh viên thì nhà trường, khoa cần có các hình thức tổ chức, hỗ trợ tân sinh viên viên tìm kiếm các khu nhà trọ, các chỗ ở tốt đảm bảo điều kiện sinh hoạt cũng như việc học tập của sinh viên Trường cũng có thể mở rộng thêm các khu kí túc xá để đáp ứng nhu cầu nhà ở của sinh viên hằng năm tăng cao Cùng với việc mở rộng các loại hình dịch vụ để phục vụ đời sống học tập cũng như sinh hoạt của sinh viên Gia Định ( lắp đặt wifi miễn phí, khu sinh hoạt chung,…) Ngoài ra sinh viên còn mong muốn nhà trường giảm học phí và mở rộng tổ chức các loại hình vui chơi giải trí cho sinh viên.
2.8.3 Xã hội Đầu tiên, trung ương nên có những chính sách và qui hoạch về nhà trọ, tránh việc xây dựng ồ ạt mà không đảm bảo chất lượng Các phòng trọ cần được xây dựng với diện tích khoảng trên 15m 2 , dành cho 3-4 người, xây dựng cao ráo, đầy đủ hệ thống điện nước,có công trình phụ (nhà vệ sinh) ngay trong phòng đồng thời phải đảm bảo về hệ thống phòng chống cháy nổ, đảm bảo an toàn dân sinh.
Hai là, phối hợp với chính quyền địa phương và dân cư gần trường trong việc quản lý sinh viên Cần xây dựng trang web tư vấn nhà trọ cho sinh viên, cung cấp các thông tin về nhà trọ giải quyết khó khăn trong việc tìm kiếm nhà trọ; Xây dựng các diễn đàn sinh viên, lắng nghe tâm tư, tình cảm của đời sống sinh viên, giải quyết tháo gỡ các vướng mắc cho sinh viên.
Ba là, phối hợp với bên chức năng kiểm soát chất lượng phòng ở khu nhà trọ, tăng cường trật tự an ninh khu nhà trọ sinh viên Tăng cường mối quan hệ giữa sinh viên - nhà trường - người dân - chính quyền địa phương, thu nhập thông tin phản hồi từ sinh viên và dân cư để kịp thời giải quyết các vướng mắc, đáp ứng tốt nhất các nhu cầu về nơi ăn, chỗ ở của sinh viên, nâng cao chất lượng đời sống sinh viên.
Ngoài ra, đối với các cơ quan ban ngành từ Trung ương tới địa phương cần tăng cường đầu tư hơn nữa cho ngân sách giáo dục đại học, đầu tư vào cơ sở hạ tầng, tăng cường khả năng hỗ trợ người học, tạo điều kiện thuận lợi để sinh viên nâng cao chất lượng học tập, chống thất thu, lãng phí ngân sách nhà nước vào hoạt động đầu tư không hiệu quả; Tiếp tục triển khai dự án làng sinh viên theo đúng mục đích, giải quyết tình trạng khan hiếm nhà ở cho sinh viên; Huy động nguồn xã hội hóa cho các dự án xây dựng khu nhà ở giá rẻ cho sinh viên.
Kết luận (Ý nghĩa và hạn chế của đề tài nghiên cứu)
Nghiên cứu này mang lại lợi ích cho các bên quan tâm đến thị trường nhà ở sinh viên Có sinh viên thuê nhà ở sinh viên, chủ sở hữu cho thuê căn hộ của họ và nhà hoạch định chính sách điều tiết thị trường. Đầu tiên, nghiên cứu này thu thập phản hồi về sở thích nhà ở của sinh viên từ sinh viên Nhu cầu chung của sinh viên là nắm bắt và xuất bản Việc nghiên cứu có thể truyền đạt sở thích của sinh viên với những người chơi đối diện, chủ sở hữu Hơn nữa,mới sinh viên có thể tham khảo tiêu chuẩn chung về nhà ở sinh viên thông qua nghiên cứu này Trung bình, họ có thể hiểu họ cần trả bao nhiêu cho các thuộc tính (tính năng) trên thị trường.
Thứ hai, các chủ sở hữu được hưởng lợi từ nghiên cứu này Nó cung cấp thông tin thị trường về ưu tiên nhà ở của sinh viên Ngoài ra, nó còn cho thấy sinh viên sẵn sàng trả bao nhiêu cho một thuộc tính Nó hướng dẫn chủ sở hữu cải thiện nhà ở sinh viên Từ kết quả đó, sự hiện diện của máy lạnh, tiện nghi và tần suất dọn dẹp là những điều cần thiết cho nhà ở sinh viên Tại đồng thời, sinh viên sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho những thuộc tính này Vì vậy, chủ sở hữu có thể cài đặt điều hòa không khí và cung cấp dịch vụ vệ sinh trong khu nhà ở sinh viên của họ.
Thứ ba, nghiên cứu cung cấp tiêu chuẩn trung bình về nhà ở sinh viên từphía cầu.
Người hoạch định chính sách có thể thiết lập một tiêu chuẩn tối thiểu để đảm bảo chất lượng tổng thể về nhà ở sinh viên Điều này bảo vệ sinh viên khỏi phải sống trong những khu nhà sinh viên tồi tàn, chẳng hạn như những căn phòng nhỏ không có cửa sổ.
Bên cạnh những quy định nghiêm ngặt, người hoạch định chính sách có thể giáo dục học sinh về lựa chọn nhà ở sinh viên với nghiên cứu này.
2.9.2 Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo của đề tài
Tuy nghiên cứu đã có những kết quả nhất định, phản ánh được một phần các yếu tố tác động đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên nhưng nghiên cứu này vẫn còn nhiều hạn chế:
Phạm vi điều tra nghiên cứu còn nhỏ hẹp, chỉ giới hạn ở trường, khảo sát khá ít nên số lượng người tham gia vào khảo sát của chúng tôi cũng chỉ trong một phạm vi nhỏ nhất định (100 người) Vì thế, sẽ có những sai số nhất định trong quá trình làm khảo sát, tính đại diện của mẫu không cao và chưa thể khái quát toànbộ nhu cầu của sinh viên.
Do hạn hạn chế về thời gian, trình độ nên đề tài chỉ mới nghiên cứu một số các yếu tố cơ bản Và bảng câu hỏi vẫn còn những thiếu sót nhất định trong nội dung mà nó có thể dẫn một vài khó khăn trong quá trình mã hóa, phân tích dữ liệu nhữngngười tham gia khảo sát ảnh hưởng đến quá trình nghiên cứu Có những sinh viên chưa hiểu đúng tính chất, mục đích của cuộc khảo sát nên sẽ có thể ảnh hưởng đến độ chính xác của số liệu.
Quá trình phân tích dữ liệu vẫn còn có những khó khăn khi mới tiếp xúc với các phần mềm như spss,
Ngoài ra, người trả lời có thể không hiểu cuộc khảo sát và các thuộc tính Hơn nữa, có sự mâu thuẫn giữa sở thích của sinh viên và sự sẵn lòng chi trả của họ cho nhà ở Ví dụ, có một số thuộc tính được cho là quan trọng đối với học sinh nhưngkhông đáng kể so với giá thuê.
Không những vậy, khung và thiết kế thử nghiệm không phân tích được mối tương quan với sự kết hợp của hai hoặc nhiều thuộc tính Thuộc tính chỉ được phân tích riêng lẻ trong mối quan hệ đến giá thuê Tuy nhiên, có thể một số thuộc tính chỉ có tác dụng khi kết hợp với các thuộc tính khác.
Cuối cùng, nghiên cứu này thu thập dữ liệu từ sinh viên, phía cầu của sinh viên thị trường nhà đất Họ có thể có những kỳ vọng vô lý về chất lượng nhà ở sinh viên Nó có bỏ mặc những người chủ chịu chi phí thuê nhà ở sinh viên Ví dụ, sự sẵn lòng trong nghiên cứu, chi phí mua máy điều hòa tương đối cao nhưng có thể không đủ để chi trả cho chi phí lắp đặt điều hòa, chi phí bảo trì điều hòa và hóa đơn tiền điện đắt đỏ.
* Hướng phát triển của đề tài
- Nên mở rộng phạm vi nghiên cứu thì kết quả sẽ mang tính khái quát hơn., - khảo sát tiếp theo nên đi sâu vào phân tích các vấn đề về trọ hiện nay để tìm ra một hướng đi mới trong việc tìm kiếm trọ.
- Kham khảo thêm nhiều mô hình nghiên cứu khác và thang đo cần tiếp tục được hoàn thiện để đạt được độ tin cậy cao.
1 Dương Thị Liễu, Giáo trình văn hóa kinh doanh, Hà Nội: Nhà xuất sản Đại học Kinh tế quốc dân, 2013.
2 Lê Thị Mai (2013) Giáo trình Xã hội học kinh tế, NXB Khoa học xã hội.
3 Nguyễn Thị Cành (2009) Giáo trình phương pháp và phương pháp luận nghiên cứu khoa học kinh tế, NXB Đại học Quốc gia TP Hồ Chí Minh.
