tiểu luận kết thúc học phần môn nguyên lý marketing đề tài phân tích sản phẩm nước rửa tay lifebuoy của công ty unilever

Với sự phát triển kinh tế và văn hóa xã hội, nhu cầu về vệ sinh và sức khỏe ngày cảng tăng, dẫn đến sự xuất hiện ngày càng nhiều công ty trong ngành xà phòng và một lượng lớn sản phẩm x

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING KHOA QUAN TRI KINH DOANH

Họ và tên sinh viên thực hiện Mai Thị Yến Nhi _ 2221001008

Mai Huỳnh Như _ 2221001021

Chuyên nganh: QUAN TRI KINH DOANH TONG HOP

Logo thương hiệu Lifebuoy

Gel Rửa Tay khô Lifebuoy

Trọn bộ sản phâm rửa tay Lifebuoy dạng lỏng đóng chai

Trọn bộ sản phẩm rửa tay Lifebuoy dạng lỏng đóng túi

Sản phẩm rửa tay Lifebuoy dạng lỏng đóng can

Định vị thương hiệu Lifebuoy trên thị trường nước rửa tay tại Việt Nam

Tập hợp sản phẩm của công ty Unilever

Mô tả kênh phân phối của nước rửa tay Lifebuoy

Quảng cáo nước rửa tay Lifebuoy trên kênh VTV3

Một số hình ảnh về khuyến mãi mua I chai nước rửa tay Lifebuoy tang qua

Nước rửa tay Lifebuoy tạo ra các chương trình vì cộng đồng

Chương trình Vì 10.000 trẻ em nông thôn Việt Nam của Lifebuoy

LiEbuoy đã thực hiện gói tài trợ trị giá L1 tỷ đồng nhằm hỗ trợ phòng chống

dịch Covid-L9

DANH MỤC BẢNG

Bảng I.L Các đối thủ cạnh tranh của nước rửa tay Lifbuoy trên thị trường

Bảng 2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu của nước rửa tay Lifebuoy

Bang 2.2 So sánh các lớp cau thành sản phẩm của nước rửa tay Lifebuoy và Safeguard

Bảng 2.3 Giá bán lẻ của tất cả loại sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy trên thị trường

Bảng 2.4 Giá bán lẻ của tất cả loại sản phâm nước rửa tay Safeguard và AquaVera trên thị trường

Bảng 2.5 Loại hình điểm bán lẻ của 3 thương hiệu nước rửa tay Lifbuoy, Safeguard

va AquaVera

1 UNICEF Tổ chức Quỹ Nhi đồng Liên Hợp Quốc

(United Nations International Children's Emergency Fund)

2 P&G Procter & Gamble, mét tap doan da quéc

gia chuyén san xuat hang tiéu dung

3 COVID-19 Bệnh viêm đường hô hấp cấp do

coronavirus 2019 (Coronavirus Disease 2019)

4 Gel Rửa Tay Sản phẩm nước rửa tay dạng dung dịch khô

MỤC LỤC

L .GIOI THIEU VE CONG TY UNILEVER VA SAN PHAM NUOC RUA TAY

1.1 Tổng quan về công ty Unilever và phân tích môi trường Marketing của

LLIfEbUOyy Q0 0020101101110 11 1111111111111 111111111101 11111111 11H11 k1 tk v4 3 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển của Unilever và Lifebuoy s52 3

n0): 22227 3 035-1952 4

1.1.2 Tầm nhìn va sứ mệnh - 2222222222 22211112211112211112211112211122111 101 5

1.2 Tông quan về thị trường nước rửa tay Lifebuoy tại Việt Nam se 5 1.2.1 Nhu cầu tiêu thụ nước rửa tay ở Việt Nam 2 2221 22111221222 k2 5 1.2.2 Các doanh nghiệp kinh doanh nước rửa tay tại Việt Nam 5 1.3 Giới thiệu sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy -s-cscnn E111 1e 6

II PHÂN TÍCH SẢN PHẢM NƯỚC RỬA TAY LIFEBUOY CUA UNILEVER

10

la Mô tả chân đung đối tượng khách hàng mục tiêu của nước rửa tay Lifebuoy và

lý giải tại sao Unilever cần xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu cho sản

Dư EU 0 ỪẶỲšÃIIẮ&£<£Ý 10

Ib Ban dé định vị nước rửa tay Lifebuoy trên thị trường và sự khác biệt đối với

Gi thet c8 8 4 12 Câu 2 2 2.0121 1211211211111111221111111 1011111 H111 1111111 1111111111 5H11 H111 11k kca 13 2a Mô tả vị trí của nước rửa tay Lifebuoy trong tập hợp sản phẩm của công ty

Unilever -= 13

2b So sánh các lớp cầu thành sản phẩm của nước rửa tay Lifebuoy này với một

sản phẩm cạnh tranh chính trên thị trường - ¿+ 22 222 2222111313323 122xx +2 14

3b Chiến lược giá mà Unilever có thể đang áp dụng cho nước rửa tay Lifebuoy

trên tÏhỊ trưỜng - c1 2011120111201 1211 1151115211151 1 11111151111 111 111g kg kg kh 19

4a Loại hình các điểm bán lẻ có bán nước rửa tay Lifebuoy và các sản phâm cạnh tranh trên thị trường - - - - 2 1 20112011101 11131 1131111111111 1111111111111 11111111111 ta 20 4b Chiến lược phân phối mà Unilever có thể đang áp đụng cho nước rửa tay

Lifebuoy trên thị trường - 12 1 20121201120 11211 1121111111 1111 1111111128111 k cờ 21

5a Công cụ truyền thông marketing đang được Unilever áp dụng cho nước rửa tay

Lifebuoy trên thị trường - L1 201120112011 1211 1511111111 1211 1111111111181 1 11911111 22

b Unilever đã áp dụng c) chiến lược đây kéo 5á St t1 2111112121 11x 27

29

3.1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược marketing đối với nước rửa tay

8i 5 29 3.1.1 Mục tiêu chung - ccc 2210222111011 1111111 111111 111111101111 11182181 29 3.1.2 Mục tiêu phát triển Marketing của nước rửa tay Lifebuoy se: 29 3.1.3 Giải pháp chiến lược marketing của Lifebuoy -s- 5c s22 rcte2 29

I GIỚI THIỆU VẺ CÔNG TY UNILEVER VA SAN PHAM

NƯỚC RỬA TAY LIFEBUOY

1.1 Tổng quan về công ty Unilever và phân tích môi trường Marketing của Lifebuoy

1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển của Unilever và Lifebuoy

UNILEVER

Unilever là tập đoàn đa quốc gia của Anh và Hà Lan, thành lập năm 1930 thông qua sáp nhập Lever Brothers và Margarine Unie Với hơn 400 thương hiệu toàn cầu, Unilever sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc cá nhân, gia đình và thực phẩm Có mặt trên hơn 190 quốc gia, hàng ngày có hơn 2,5 tỷ người sử dụng các sản phẩm của họ Unilever sở hữu nhiều thương hiệu nỗi tiếng như OMO, Dove, Knorr, Lipton, TRESemme, Sunlight, Lifebuoy va nhiéu thuong hiéu khac Voi hon 149.000 nhân viên toàn cầu, Unilever là một trong những tập đoàn hàng đầu trong ngành sản xuất hàng tiêu dùng và nỗ lực xây dựng cuộc sống bền vững thông qua các sản phâm

e 1885-1930: Umlever thành lập thông qua sáp nhập Lever Brothers va Margarine Unie, mở rộng hoạt động trên thế ĐIỚI

e 1930-1950: Mở rộng quy mô và mua lại công ty, mở rộng vào nhiều lĩnh vực sản phẩm

® 1950-1990: Tiếp tục mở rộng quy mô và mua lại công ty, tập trung vào khu vực

Châu Á-Thái Bình Dương và thị trường mới nồi

@ 1990-2000: Mua lại công ty và thương hiệu thực phẩm và mỹ phẩm, phát triển sản phâm bền vững

@ 2000-nay: Tiếp tục mở rộng và phát triển các sản phâm chăm sóc cá nhân, gia đình và thực phẩm, cam kết trở thành tập đoàn bền vững và có trách nhiệm xã hội

LIFEBUOY

Lifebuoy, một thương hiệu lâu đời của Ủnilever, đã nhanh chóng thâm nhập vào thị trường Việt Nam từ những năm 1995 va tro thành một trong những thương hiệu hàng đầu hiện nay Thương hiệu này được đánh giá là lâu đời nhất trong tập đoàn Unilever và đã thu hút sự tin dùng rộng rãi từ người tiêu dùng

Hinh 1.2 Logo thương hiệu Lifebuoy

Lifebuoy là một thương hiệu noi tiéng cua Unilever, chuyén san xuất nước rửa tay và các sản phâm chăm sóc cá nhân khác Nước rửa tay Libuoy được thiết kế đặc biệt để loại bỏ ví khuẩn và bảo vệ sức khỏe Với công thức chứa thành phần chống vi khuẩn mạnh mẽ, nước rửa tay Lifebuoy giúp tiêu diệt đến 99,9% vi khuẩn gây bệnh, đồng thời loại bỏ bụi bân và dầu thừa trên tay Nó cung cấp sự tươi mát và sạch sẽ sau mỗi lần sử dụng, git cho tay luôn trong trạng thái sạch sẽ và khỏe mạnh

4

Nước rửa tay Lifebuoy có nhiều loại sản phẩm đa đạng, bao gồm các loại dung dịch nước rửa tay thông thường, nước rửa tay kháng khuân và các loại xà phòng rửa tay Chúng có thê được sử dụng trong các gia đình, các cơ sở y tế, các công ty và nhiều nơi khác để bảo vệ sức khỏe và ngăn chặn sự lây lan của vi khuẩn Nước rửa tay Lifebuoy đã trở thành một thương hiệu đáng tin cậy và được sử dụng rộng rãi trên toàn thé gidi Unilever cam kết đảm bảo chất lượng cao và cung cấp các sản phẩm an toàn, hiệu quả và bền vững cho người tiêu đùng

1.1.2 Tâm nhìn và sứ mệnh

Sw mệnh

Sứ mệnh của Lifebuoy trong suốt L10 năm lịch sử của mình là bảo vệ sức khỏe của người tiêu dùng thông qua việc tăng cường vệ sinh Lifebuoy luôn cam kết đảm bảo cuộc sống và sức khỏe của mọi người Thương hiệu coi tính mạng của người tiêu dùng như một trách nhiệm quan trọng và cam kết bảo vệ sức khỏe khi bị đe dọa Với

các sứ mệnh xã hội như bảo vệ Việt Nam khỏi COVID-I9, giúp trẻ em đạt đến tuôi 5

tuổi, và tạo ra một Việt Nam khỏe mạnh hơn, Lifebuoy đã đóng góp tích cực vào cộng đồng và sức khỏe của mọi người

Tâm nhin

Tam nhìn của Lifebuoy là trở thành công ty dẫn đầu trong việc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm chăm sóc gia đình tại Việt Nam, được công nhận là "Nhãn hiệu kháng khuẩn số 1 thế giới" Lifebuoy hướng đến việc phát triển bền vững dựa trên việc xây dựng và phát triển con người hiện đại, hệ thống quản lý tài nguyên hiệu quả, hệ thống phân phối tiên phong và sự đôi mới công nghệ

1.2, Tổng quan về thị trường nước rửa tay Lifebuoy tại Việt Nam

1.2.1 Nhu cầu tiêu thụ nước rửa tay ở Việt Nam

Tại Việt Nam, các chiến dịch nhằm nâng cao nhận thức về vệ sinh và sức khỏe cộng đồng đang được triển khai để giảm nguy cơ tử vong do các căn bệnh như tiêu

chảy và viêm phôi, đặc biệt là 6 tré em Tuy nhién, theo UNICEF, chi co khoang 12%

dân số Việt Nam tuân thủ việc rửa tay bằng xà phòng và nước sạch trước khi ăn, va chi

có 16% dân số tuân thủ sau khi đi tắm Với sự phát triển kinh tế và văn hóa xã hội, nhu

cầu về vệ sinh và sức khỏe ngày cảng tăng, dẫn đến sự xuất hiện ngày càng nhiều công

ty trong ngành xà phòng và một lượng lớn sản phẩm xa phòng trên thị trường Các thương hiệu xà phòng như Lifebuoy, Hand Soap, Safeguard, Green Cross, Bath and Body Works, Lamcosme, Dr Clean, đang có mặt trên thị trường và đáp ứng nhu cầu

đa dạng của người tiêu dùng Với dân số hơn 90 triệu người, Việt Nam là một thị

trường tiềm năng cho các công ty như Unilever, P&G, Johnson & Johnson đề đáp ứng nhu cầu vệ sinh và sức khỏe của mọi đối tượng người tiêu dùng

1.2.2 Các doanh nghiệp kinh doanh nước rửa tay tại Việt Nam

Thị trường xà phòng rửa tay tại Việt Nam đang có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh mạnh mẽ với Lifebuoy Các công ty này không ngừng cải tiễn chất lượng và mẫu mã sản phẩm, cung cấp dòng sản phâm mới giá cả hợp lý, hấp dẫn và có lợi ích đối với người tiêu dùng

Bang 1.1 Cac déi thủ cạnh tranh của nước rửa tay Lifebuoy trên thị trường

1.3 Giới thiệu sản phẩm nước rửa tay Lifebuoy

Trong năm 2020, thế giới đối mặt với đại dịch COVID-I9 lan rộng Trong tình hình này, người tiêu dùng cần những sản phẩm kháng khuẩn nhỏ gọn, tiện lợi, có thê mang theo bất kỳ đâu để giảm nguy cơ lây nhiễm virus trong môi trường đông người Nhận thức về nhu cầu này, Lifebuoy đã nhanh chóng giới thiệu dòng sản phẩm nước rửa tay khô với hai dạng chính:

- _ Gel Rửa Tay: Sản phẩm này phủ hợp cho mọi tình huống vệ sinh tay khi không

có nước săn có Với gel rửa tay, người dùng có thé dé dang lam sạch tay và khử khuẩn mọi lúc, mọi nơi

(3

Tw

el eee

ct Ny (HC

HT oy

Hinh 1.3 Gel Rua Tay khé Lifebuoy

- Nước Rửa Tay Dạng Lỏng: Sản phâm này không chỉ dành cho việc rửa tay, mà còn có thê sử đụng đề làm sạch những bề mặt mà tay thường tiếp xúc như điện thoại thông minh, laptop, tay nắm cửa Điều này giúp ngăn ngừa sự lây lan của

vi khuân và vi rút trong các tình huống hàng ngày

+ Nước rửa tay dạng lỏng đóng chai (180g, 500g, 700g) gồm 5 loại:

Hinh 1.4 Trọn bộ sản phẩm rửa tay Lifebuoy dạng lỏng đóng chai

+ Nước rửa tay dạng lỏng đóng túi (450g) gồm 3 loại hương :

NGTHUC ACTIV+ HO TRO pec ACTIV+ HỖ rp/ MMB.THUC ACTIV+ HO Tit AHANG TỰ NHIÊN CUA 04 BRBMMANG TỰ NHIÊN Cử 2: ẨHÁNG TỰ NHIÊN CỦA : 340 NỆ khối sọ + mudn ĩ

rare i85 vì Kru⁄*

Bio v wet th

Hinh 1.5 Tron b6 san pham rita tay Lifebuoy dang long déng tui

+ Nước rửa tay đóng can (4kg) gồm | loai huong:

Hình I.6 Sản phẩm rửa tay Lifebuoy đạng lỏng đóng can

Il PHAN TICH SAN PHAM NUOC RUA TAY LIFEBUOY

CUA UNILEVER

Cau 1

la Mô tả chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của nước rửa tay Lifebuoy và lý giải tại sao Unilever cần xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu cho sản phẩm của mình

Lira tuoi:

- Trẻ em trên 5 tuôi: Nguy co vi khuan cao do tiép xúc với đồ chơi

và không có ý thức vệ sinh

Phân khúc - Dưới 23: Học sinh — sinh viên, phụ thuộc vào bố mẹ

theo nhân - Từ 23 đến 45: Có công việc én định, quan tâm đến sản phẩm vệ

sinh an toàn

khâu học : ,

- Độ tuôi từ 45 trở lên: ở độ tuôi này, con cái đã lớn nên đôi tượng

sẽ không còn quan tâm nhiêu vào các sản phâm vệ sinh như trước nữa

Dành cho tất cả mọi ngành nghề, không phân biệt giàu nghèo

- Lôi sông khoa học, ưa sạch sẽ, quan tâm đên vân đề sức khỏe vả

vệ sinh, có ý thức về trách nhiệm xã hội

Phân khúc Loi song thiêu khoa học, chưa quan tam dé van đề vệ sinh, san

sang chuyên sang sử dụng các sản phâm khác nêu giá rẻ hơn

theo tam ly - Các gia đình có con nhỏ thường sẽ quan tâm đên sản phâm diệt oe ta ok a gk cac THẢ ge

khuân và bảo vệ da vì trẻ em là đôi tượng thích vui chơi, nô đùa nên tiếp xúc nhiêu với môi trường không vệ sinh, gây hại cho sức khỏe

- Tìm hiểu về giá cả, chất lượng, giá trị thương hiệu vả so sánh các sản phâm với nhau trước khi quyết định mua

Phân khúc

` - Mua theo kiểu tùy hứng, ra quyết định mua nhanh chóng và không

theo hành quan tâm nhiêu đên các yêu tô liên quan x ho gk og kk an

vi - Nhận biết được tầm quan trọng của việc giữ gìn vệ sinh sạch sẽ,

nhất là diệt khuẩn Mọi người đã tìm đến sản phẩm Lifebuoy voi công dụng “Giúp bảo vệ khỏi vi khuẩn gây bệnh”, “Bảo vệ vượt trội”

Phân khúc | Dù có ở nơi đâu thì sản phẩm rửa tay luôn sử dụng được Nhất là ở

theo địa lý | những quốc gia có khí hậu nhiệt đới gió mùa, có không khí ô nhiễm,

bụi bân hay những đại dịch Covid đang hoành hành thì sử dụng xà phòng rửa tay diệt khuẩn là điều không thé nao bo qua

Bảng 2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu của nước rửa tay Lifebuoy

=> Lif&buoy đã chọn một thị trường mục tiêu rộng hơn, hướng đến mọi đối tượng từ khắp mọi lứa tuổi, bao gồm cả nơi sống ở nông thôn và thành thị, mà ai cũng có nhụ cầu quan tâm đến sức khỏe và vệ sinh Sản phẩm này đặc biệt nhắm đến những người

mà việc duy trì sức khỏe và vệ sinh cá nhân đóng vai trò quan trong, và người ta mong muốn bảo vệ tay khỏi vi trùng, vĩ khuẩn và vi rút Đặc biệt, Lifebuoy đặc biệt chú trọng vào việc giới thiệu sản phẩm tới các bà mẹ có phong cách sống tỉnh tế, những người có quan tâm đặc biệt đến giá cả hợp lý, chất lượng sản phẩm và giá trị của thương hiệu

Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu cho sản phẩm "nước rửa fap Lebuoy" là một yếu tổ quan trọng đổi với doanh nghiệp Unilever vì nó đóng vai trò

quyết định đến hiệu suất kinh doanh, tiếp thị hiệu quả và sự phát triển bền vững của sản phẩm Có một số lý do quan trọng cho việc này

Thứ nhất, việc xác định rõ ràng đối tượng khách hàng mục tiêu giúp Unilever tập trung nguồn lực và nỗ lực tiếp thị vào nhóm người có khả năng cao nhất sẽ quan tâm

và mua sản phẩm Điều này giúp tối ưu hóa ngân sách tiếp thị và tạo ra hiệu quả cao hơn trong việc tiếp cận thị trường

Thứ hai, việc hiểu rõ đối tượng khách hàng mục tiêu giúp Unilever tạo ra sản phẩm phù hợp và đáp ú ứng đúng nhu cầu của họ Với " nước rửa tay Lifebuoy,” viéc tim hiểu khả năng mua sắm, thói quen sử đụng, và yêu cầu về sản phẩm của người tiêu dùng sẽ giúp Unilever cải thiện chất lượng sản phẩm và đáp ứng đúng mong đợi của khách hàng

Thứ ba, xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu giúp Unilever xây đựng thương hiệu mạnh mẽ hơn Việc tạo ra thông điệp và hình ảnh thương hiệu phù hợp với khách hàng mục tiêu sẽ tạo ra sự tương thích và tạo niềm tin trong tâm trí của họ, làm tăng khả năng họ lựa chọn sản phẩm "nước rửa tay Lifebuoy" thay vì các sản phẩm cạnh tranh

Cuối cùng, xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu giúp Unilever theo dõi

và đo lường hiệu suất sản phẩm một cách hiệu quả Thông qua việc thu thập đữ liệu về nhóm người mục tiêu, Unilever có thê đánh giá sự phản hồi của họ đối với sản phẩm,

đo lường doanh số bán hàng, và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đảm bảo sự thành công dài hạn

1b Bản đồ định vị nước rửa tay Lifebuoy trên thị trường và sự khác biệt đối với đối thủ cạnh tranh

Sản phâm "nước rửa tay Lifebuoy" đã xây dựng một vị trí độc đáo trong thi trường thông qua việc định vị khéo léo Với tư duy "Lifebuoy - Nhãn hiệu sạch khuẩn

số 1 thế giới," sản phâm đã thành công trong việc xác lập mình là một giải pháp đáng tin cậy cho việc duy tri vé sinh cá nhân Sự đặc biệt của sản phẩm nảy nam trong viéc nâng cao nhận thức về quan trọng của việc rửa tay thường xuyên để ngăn chặn vi khuẩn và bảo vệ sức khỏe Lifbuoy không chỉ đơn thuần là một sản phâm vệ sinh, mà còn mang trong mình mục tiêu cống hiến cho cộng đồng thông qua việc nâng cao môi trường vệ sinh và làm cho cộng đồng mạnh khỏe hơn Tầm nhìn này tạo nên một kết nỗi cảm xúc mạnh mẽ với người tiêu dùng, thúc đây sự gắn kết với thương hiệu Với khả năng bảo vệ tối ưu khỏi vi khuẩn và vi rút, sản phẩm tạo ra một cảm giác an toàn

và tin cậy cho người tiêu dùng Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh thế giới đang phải đối mặt với các vấn đề về sức khỏe toàn câu

12

Nước rửa tay Lifbuoy thuộc vào dòng sản phâm chăm sóc sức khỏe và vệ sinh

cá nhân, đồng thời cũng có thê được phân loại trong phân khúc chăm sóc vệ sinh tay San pham nay đã nhanh chóng trở thành một biểu tượng của vệ sinh cá nhân và quy trình giữ gìn sức khỏe, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu đang chịu ảnh hưởng của các dịch bệnh truyền nhiễm

Sản phẩm không chỉ đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ sức khỏe cá nhân

mà còn phản ánh cam kết của Umilever đối với vệ sinh toàn cầu Sản phẩm này không chỉ đáp ứng nhu cầu cơ bản của khách hàng mà còn thê hiện tầm nhìn xa hơn về việc đảm bảo môi trường sống lành mạnh và an toàn cho tất cả mọi người

13

Nó cũng thể hiện sự phản ánh của Unilever về việc hòa nhập các giá trị xã hội vào chiến lược kinh đoanh Sản phẩm này thê hiện sự quan tâm đến việc cung cấp giải pháp thực tế cho vấn đề sức khỏe cộng đồng, qua đó xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu và tập đoàn

2b So sánh các lớp cấu thành sản phẩm của nước rửa tay Lifebuoy này với một sản phẩm cạnh tranh chính trên thị trường

Chat Tao Bot Myristic Acid, Lauric Acid Sodium Lauryl Sulfate

Chat Tao Dé Day Palmitic Acid, Glycerin Cocamidopropyl Betaine

Chat Diéu Chinh pH_ Citric Acid Citric Acid, Sodium Citrate

Water, Myristic Acid, Lauric Water, Sodium Laureth

Benzyl Alcohol, Sodtum