báo cáo thực hành nghề nghiệp đề tài giới thiệu về ngân hàng shinhan bank việt nam và quy tình mở thẻ tín dụng trực tuyến

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP Đề Tài: Giới thiệu về Ngân hàng Shinhan Bank Việt Nam và Quy tình mở thẻ tín dụng trực tuyến Giảng viên hướng dẫn: TRẦN THỊ PHƯƠNG THANH TPHCM, Ngày 7 th

BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP

Đề Tài: Giới thiệu về Ngân hàng Shinhan Bank Việt Nam và Quy

tình mở thẻ tín dụng trực tuyến

Giảng viên hướng dẫn: TRẦN THỊ PHƯƠNG THANH

TPHCM, Ngày 7 tháng 07 năm 2023

MỤC LỤC

Chương 1: Thới thiệu tổng quan về Ngân hàng TNHH Shinhan Bank Việt Nam

II €C si) 0a 7

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển ¿6E 2E 22 E2 crcưy

1.1.3 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng Shinhan Bank Việt

IE0u22002721

1.1.4 Cơ cấu tổ chức Shinhan bank Việt Nam ¿- ¿+ 6S ngư,

1.2 Tổng quan về shinhank Bank Việt Nam - chi nhánh Quận 11 -‹

1.2.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Shinhan quận 11 - ¿c5 + eecez

1.2.3 Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng Shinhan quan 11

Chương 2: Mô tả về mở thẻ tín dụng trực tuyến của Ngân hàng Shinhan Bank quan 11

Danh mục hình

Hình 1: Các chỉ tiêu tài chính của Shinhan Bank Việt Nam giai đoạn 2020 - 2022 3

Hình 2 Sơ đồ cơ cấu tô chức của Shinhan Bank Việt Nam ó

Hình 3 Đội ngũ Nhân viên tại Shinhan quận Ì Í -s SĂ SH re,

Hình 4 Bằng khen đạt chỉ tiêu trong năm 2022 s5: s22 2 22122112212212221 xe, 7

Hình 5 Cơ cầu tô chức Shinhan chỉ nhánh quận I - -‹ -:-<: 8

Hình 6 Xác định thiết bị người dùng - ¿5c 55t ExtEEvcrrtrerkrrrrrree 11

Hình 7 Chụp ảnh Giấy tờ tùy thân c6 25c ct 2tr v11 re 12

Hình § Nhận diện khuôn mặt 0G 2 21010010 319111119311 1130 11118511 18811 xe, 12

Hình 9 Nhập thông tin đề nghị cấp thẻ - 6c 22t 2x2rverrritrrerrrrrree 13

Hình 10 Thông tin về nghề nghiệp ¿556 25c St tt St xe srrrterrirr re 13

Hình 11 Thông tin đăng ký thẻ và địa chỉ Giao dịch 14

Hình 12 Cae dịch vụ Ngân hàng Sàn HH HH HH Hit 14

Hình 13 Hơp đồng chữ ký điện tử 5c 5t 2 222122122 E11 15

Hình 14: Cuộc gọi ghi hình - Án 1S HH Hy 1ó

Lời Mở Đầu

Trong cuộc sống hiện đại ngày nay, ngân hàng đóng vai trò vô

cùng quan trọng và không thể thiếu Từ việc tiết kiệm, vay mượn,

chuyên khoản đến đầu tư và tài trợ, ngân hàng đã trở thành trung

tâm tài chính của mỗi cá nhân và doanh nghiệp Với sự phát triển

không ngừng, ngành ngân hàng không chỉ mang lại lợi ích về tài

chính mà còn góp phần thúc đây sự phát triển kinh tế của một quốc

gia Bài báo cáo thực hành nghề nghiệp này được làm đề giới thiệu

về ngân hàng Shanhan bank Việt Nam, một ngân hàng nước ngoài

có chi nhánh tại Việt Nam Thông qua bài báo cáo thực hành nghề

nghiệp này chúng ta sẽ đi sâu vào các khía cạnh như giới thiệu về

ngân hàng Shinhan bank Việt Nam và chi nhánh đến thực hành,

đánh giá hoạt động kinh đoanh của ngân hàng trong ba năm cuối

cùng là quy trình mở thẻ tín dụng trực tuyến trên ứng đụng OLS, và

từ đó sẽ giúp chúng ta rèn luyện kỹ năng phân tích, suy luận và vận

dụng kiến thức vào thực tế

Hãy sẵn sàng để khám phá thế giới phức tạp của ngành ngân

hàng và trang bị mình với những kiến thức cần thiết đề hiểu rõ hơn

về sự hoạt động của ngân hàng trong xã hội và kinh tế

Chương 1: Thới thiệu tổng quan về Ngân hàng TNHH

Shinhan Bank Việt Nam 1.1 Giới thiệu chung

Tên doanh nghiệp: NGÂN HÀNG TNHH MTV SHINHAN VIỆT

NAM

Dia chi trụ sở chính: Tầng trệt, từng lửng, tần 2,3,11,15 Toàn

nhà Empress, số 138-142 Hai Bà Trưng, phường Đa Kao,

Quận 1, Thành phố Hỗ Chí Minh, Việt Nam Điện thoại: (+84) 28 3528 7900

Số Fax: (+84) 28 3827 3702

Website : https://shinhan.com.vn/vi

Dia chỉ thư dién tir: shinhanvietnam@shinhan.com Loại hình doanh nghiệp: Ngân hàng Trách nhiệm Hữu hạn Lĩnh vực hoạt động chính:

Dich vu tai khoan;

Dich vu thanh toan;

Dịch vụ quản lý tiền mặt, tư vấn ngân hàng, tài chính;

các dịch vụ quản lý, bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két

an toản;

Dịch vụ tư vấn tài chính doanh nghiệp, tư van mua, ban, hợp nhá, sáp nhập doanh nghiệp và tư vẫn đầu tư; và Các dịch vụ khác theo Giấy phép thành lập và hoạt động; và Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của Ngân Hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Ngân hàng TNHH Một Thành Viên Shinhan Việt Nam là ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc - thành

viên của Tập đoàn Tài chính Shinhan (Shinhan Financial

Group)

Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc đang có mặt tại 20 quốc gia với mạng lưới 168 chi nhánh/ phòng giao dịch Riêng tại

khu vực Đông Nam Á, Ngân hàng Shinhan Hàn Quốc đang

hoạt động tại các thị trường như sau: Việt Nam, Indonesia,

Singapore, Philipines, Myanmar, Campuchia

Từ năm 1993, Ngân hàng Shinhan Việt Nam đã có đại diện thương mại tại Việt Nam dưới hình thức văn phòng đại diện

đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh Với 30 năm thành lập và phát

triển, Ngân hàng Shinhan Việt Nam đã mở rộng mạng lưới

hoạt động khắp miền Bắc, Trung và Nam Hiện nay, chúng tôi

cung cấp danh mục các sản phẩm đa dạng và giải pháp tài

chính ưu việt cho cả khối khách hàng cá nhân và doanh

nghiệp

Ngân hàng Shinhan Việt Nam được International Business MagazIne trao tặng giải thưởng Ngân hàng bán lẻ nước ngoài

tốt nhất Việt Nam (2020) và Ngân hàng nước ngoài tốt nhất

Việt Nam (2021 và 2022) và Ngân hàng cũng vinh dự đón

nhận giải thưởng Nơi làm việc tốt nhất Châu Á ba năm liên

tiếp (2020 đến 2022), do tạp chí HR Asia trao tặng

Cột mốc lịch sử quan trọng của Shinhan Bank Việt Nam

O Nam 1993: Shinhan Bank thanh lap van phong dai diện tai Viét Nam

1 Nam 1995: Thành lập chỉ nhánh tại thành phố Hồ Chí Minh

O Nam 2009: Shinhan Bank là ngân hàng có 100% vốn đầu tư nước ngoài

O Nam 2011: Sáp nhập với ngân hàng Shinhan Vina trở thành ngân hàng Shinhan Việt Nam Đây là ngân hàng

nước ngoải có vốn điều lệ cao nhất tính đến thời điểm

O Năm 2019: Khai trương 6 chị nhánh, phòng giao dịch tại

các thành phố lớn như Hỗ Chí Minh, Hà Nội, Bình Dương,

Đà Nẵng, Hải Phòng, Hà Nam

Ll_ Năm 2020: Nhận giải thưởng “Ngân hàng bán lẻ nước

ngoài tốt nhất Việt Nam 2020” do International

Business Magazine trao tặng Đây cũng là năm thir hai Shinhan Bank duoc tap chi HR Asia trao tặng giải

thưởng "Nơi làm việc tốt nhất châu Á"

1.1.3 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân

Hàng Shinhan Bank Việt nam 2020 - 2022

Hình 1: Các chỉ tiêu tài chính của Shinhan Bank Việt Nam giai đoạn

Dư nợ cho vay 64,065 74,026 86,744

Lợi nhuận trước thuế 3,070 3,161 4,662

Tốc độ tăng trưởng tín dụng 16.48% 15.55% 17.18%

Tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu (CAR) 17.44% 17.56% 17.84%

Tỷ lệ cho vay trên tông tiễn gửi

Qua quan sát bảng L cho ta thấy, nhìn chung thì các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh của Shinhan Bank Việt Nam tăng đều

qua các năm, cụ thể là năm sau cao hơn năm trước Tỷ lệ an

toàn vốn tôi thiểu (CAR), đang có su hướng tăng, nhưng chủ yếu

là tăng nhẹ không quá đáng kể Năm 2020, tổng tài sản hiện có

là 131.418 tỷ đồng tăng cao hơn so với năm 2019 Tăng trưởng

tin dung đạt tốt đạt 16.48%, nhưng chưa bằng những năm

trước, nguyên nhân là do tình hình dịch bệnh Covid diễn biến

ảnh hưởn đến nền kinh tế nên việc các cá nhân hay doanh

nghiệp không có ý định vay vào lúc này Tỷ suất lợi nhuận trên

tổng tài sản (ROA) đạt 2.08% Trong năm 2020, Shinhan Bnak

Việt năm tiếp tục khang định thương hiệu của mình bằng cách

tiếp tục mở rộng mạng lưới hoạt động 3 chi nhánh phòng giao

dịch ở Hồ Chí Minh và 1 ở Hà nội và các giải thưởng tiêu biểu là

giải thưởng “ Ngân hàng bán lẻ nước ngoài tốt nhất năm 2020

Bước sang đến năm 2021, đây xem là một năm không quá

khó khăn đối với hoạt động kinh doanh 6 Shinhan Bank Việt

Nam, khi tông lượng vốn huy động đạt được 110.644 tỷ đồng

chiém ty trong 5.31% giảm so với cùng kỳ năm trước 2020 là

29.98% Nguyên nhân do dịch bệnh Covid-I9 lúc này đang diễn

biến phức tạp và Nhà nước đang thực hiện giãn cách không

được ra khỏi nhà nên tông lượng huy động vốn giảm so với năm

trước Tốc độ tăng trưởng tín dụng giảm còn L5.55% so với năm

2020 Tốc độ tăng trưởng tín đụng giảm so với tốc độ tăng vốn

của chử sở hữu khiến tý lệ an toàn vốn (CAR) của ngân hàng

tăng lên nhưng không đáng kế L7.56% vẫn cao hơn so với tiêu

chuẩn của Basel II Trong năm này Shinhan Bank Việt Nam củng

đã ứng dụng công nghệ để làm việc từ xa trước tình hình dịch

bệnh lúc này, điều này làm tăng ty lệ cho vay trên tông tiền gửi

(LDR) nam 2021 là 66.9% cao hơn so với năm 2020 là 60.98%

điều này cho thấy các doanh nghiệp đang vay nhiều trong thời

kỳ Covid này vì họ cần tiền để duy trì hoạt động trong doanh

nghiệp Tỷ suất sinh lời trên tài sản (ROA) bị giảm so với năm

truée la 1.8% tức là cứ một đồng tai san tao ra 1.8 déng loi

nhuận

Năm 2022 là một năm mà shinhan Bank Việt Nam đang trong giai đoạn phục hồi Với tổng tài sản năm 2022 là 176.960

tỷ đồng tăng 18.75% cao hơn rất nhiều so với năm 2021 và

năm 2020 Lợi nhuận sao thuế là 3.705 ty déng tang 46.62%

với với năm 2021, tỷ lệ này củng cao nhất trong 2 năm gân đây

Tỷ lệ an toàn vốn (CAR) củng được giữ ở mức 17.84% Tỷ suất

sinh lời trên tài sản (ROA) củng đã tăng trở lại cụ thể là 2.27%

cao hơn 2 năm gần đây Năm 2022 chứng kiến tác động mạnh

mẽ từ cuộc xung đột giữa Nga và Ủkraine, cuộc đua tăng lãi

suất, lạm phát gia tăng cũng như chính sách “Zero Covid” của

Trung Quốc lên nền kinh tế toàn cầu nói chung, và nên kinh tế

Việt Nam nói riêng Trong đó thì nghành Tài chính — Ngân hàng

tại Việt Nam cũng chịu ảnh hưởng không nhỏ Tuy nhiên trước

tình hình đó thì thì Shinhan Việt Nam đã không ngừng nỗ lực để

duy trì lãi suất ở mức an toàn và đặc biệt trong mảng Ngân

hàng số Tháng 05/2022 được xem là bước ngoặt lớn đối với

Ngân hàng Shinhan Việt Nam với việc thành lập khối "Future

Bank Group" Đây là tiền đề cho Ngân hàng Shinhan Việt Nam

tiễn tới mục tiêu trở thành một trong những ngân hàng số hàng

đầu tại Việt Nam vào năm 2030, thông qua việc tăng cường áp

dụng kỹ thuật số trong máng kinh đoanh bán lẻ

Tháng 12/2022, Ngân hàng Shinhan Việt Nam tiếp tục

khăng định thành công trong mảng Ngân hàng số bằng việc ra

mắt ứng dụng Shinhan SOL Việt Nam 3.0, với giao diện thân

thiện hơn, mang đến những trải nghiệm ngân hàng số tiện lợi,

an toàn và bảo mật Không dừng lại ở đó, năm 2022 cùng lả

năm ghi dâu những thành tựu nhất định của Ngân hàng trong

mảng kinh doanh Thẻ, với tăng trưởng đoanh số thẻ đầy ấn

tượng, tăng 33% so với năm 2021

Trong báo cáo phát hành tháng 04.2022, tô chức xếp hạng tín nhiệm quốc tế Standard & Poor's (S&P) tiếp tục xếp hạng tín

nhiệm Ngân hàng Shinhan Việt Nam ở mức cao nhất tại Việt

Nam (BB) với triển vọng "Tích cực", đồng thời nhận định, Ngân

hàng Shinhan Việt Nam là đơn vị mang đến lợi nhuận từ nước

ngoài lớn nhất cho ngân hàng mẹ tại Hàn Quốc

Nhìn chung các chỉ tiêu kinh doanh của Shinhan Bank Việt Nam trong giai đoạn 2020-2022 đều rất khả quan, các chỉ số

tăng đều và đều nằm ở mức an toàn Tỷ lệ cho vay trên tổng

tiền gửi luôn ở mức an toàn ( <80%) Tỷ lệ an toàn vốn tối thiêu

(CAR) vẫn ở mức cao (>10%) Tỷ số lợi nhuận trên tông tài sản

luôn dao động từ 2% đến 2.3% Đề đạt được những thành quả

như hiện tại, thì được thừa hưởng từ nguồn lực tài chính vững

mạnh và nền tảng công nghệ của ngân hàng mẹ Đây củng tài

nên tảng øiúp Shinhan Bank Việt Nam vương đến mục tiêu trong

top 3 các ngân hàng nước ngoài hoạt động tại thị trường Việt

Nam

1.1.4 Cơ cấu tổ chức Shinhan bank Việt Nam

@ Tập đoàn Tài chính Shinhan

SHINHAN BNP PARIBAS SHINHAN ASIA LID v9 90% ASSET MANAGEMENT (HONG KONG) LIMITED 1008 ans Qui 2

KOFC SHINHAN FRONTIER ”

SHINHAN BANK ta CHAMP 201074 PEF INVESTMENT SHINHAN-STONE BRIDGE om AMERICA CORP.8.5% SHINHAN CAPITAL 6.5% PETRO PRIVATE EQUITY FUND SHINHAN BANK oom SHINHAN INVESTMENT - SHINHAN DS EUROPE AMERICA INC ae VIETNAM CO, LTD a SHINHAN COMBODIA 77.5% SHINHAN INVESTMENT 100%

BANK ASIA LTD

SHINHAN BANK 100% SHINHAN PRAXIS K-GROWTH GLOBAL PRIVATE 14%

AZAKHSTAN EQUITY FUND SHINHAN BANK HINA LIMITED — ° CONGTYTNHH CHUNG KHOAN SHINHAN VIET NAM ‘OO SHINHAN BANK s= PTSHINHAN SEKURITAS — „„ PT SHINHAN ASSET CANADA INDONESIA = MANAGEMENT INDONESIA “`”

SHINHAN BANK Qiy Dầu Tư Tư Nh JAPAN = INTERVEST 1= HAN

GẮN HÀNG TNHH LLP MFO SHINHAN MTV SHINHAN VIETNAM '99% FINANCE = BANCO SHINHAN PT SHINHAN INDO

DE MEXICO 100% FINANCE mm

PT BANK SHINHAN soon SHINHAN MICROFINANCE INDONESIA CO.,LTÐ nụ

SHINHAN VIETNAM FINANCE COMPANY

1) Hiện đang trong quả trình thanh lý ] Chúng tô: và cac công tự con hiện đang số hữu 32,6% trần tổng cjrÿ đầu tư 3) Chore 4 CAC Cong, ly Con Nien dang sO hiru 34,6% tran tang quy dau tu 4) charg 1 CAC Cong ty Con hién dang sO hiru 1,8% tren tong que dau tu

& trên tống quỹ đều tư

1.2.1 Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Shinhan quận 11

- _ Vay thé chap nha ( khởi đầu một cuộc sống mới )

Giải pháp tài chính đa dạng được thiết kế phù hợp với nhu cầu xây dựng tổ ấm của bạn, đù là sửa chửa hay mua nhà mới

Tỷ lệ tài trợ cao, lên đến 70% giá tri tai sản Thời gian vay lên đến 30 năm

Phương thức thanh toán linh hoạt

- Vay tiêu dùng ( Giải pháp tài chính ưu Việt)

Tận hưởng cuộc sống mơ ước với sản phẩm vay tiêu dùng

từ Ngân hàng Shinhan