bài tiểu luận kết thúc học phần marketing quốc tế đề tài phân tích quá trình marketing quốc tế của uniqlo

Thương hiệu Uniqlo có mặt ở hầu hết các thành phố lớn và được biết đến là nơi sản xuất quần áo chất lượng cao cho mọi đối tượng.. Chỉ từ một cửa hàng nhỏ nhưng đến nay Uniqlo đã sánh ng

BO TAI CHINH TRUONG DAI HOC TAI CHINH - MARKETING

Lop hoc phan: 2221101073901

DE TAI: PHAN TICH QUA TRINH MARKETING

QUOC TE CUA UNIQLO

NHOM 1:

Vũ Lâm Tố Uyên - 2021008387 Mai Thị Dung - 2021008243 Tran Hoang Xuan Thi - 2021008350 GVHD: Nguyễn Thị Thúy

Bài làm tổng cộng gồm 30

TP Hồ Chí Minh, năm 2022

BANG PHAN CONG CONG VIEC

I Mai Thị Dung — | 2021008243 | Xô dung phân Kêt luận LỊ, Lá, 22,241 1 10g,

¬ phILA Nội dung phần I.3, 3.3, 2.4.2 °

2 Vũ Lâm Tô Uyên | 2021008387 Tổng hợp Word 100%

3 Trân Hoàng Xuân Thị 2021008350 Nội dung phân 1.2, 2.1, 2.4.3 và 2.4.4 100%

DANH MUC BANG Bang | - San pham kinh doanh ctia Uniqlo w c c.cccccccsscsessescesessessessessesessvsessessessesevsessessesees

1H

DANH MỤC HÌNH

Hình 2 - Cửa hàng đầu tiên của Uniqlo tại Việt Nam - 2 22212221221 121 221 22x se 3

Hình 3 - Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua Quân áo & Giày đép -s-55¿ 10

Hình 4 - Dinh vi của n1QÌO 2 2c 2212201220 1120 1153115111531 151 1112111111 111 11111811 11c cay 15 Hình 5 - So sánh tỷ lệ sản phẩm trong từng mức giá của INIQLO, H&M, Zara 17 Hình 6 - So sánh giá của Uniqlo với The North Face trong cùng một loại sản phẩm 23 Hinh 7 - Cách tính giá của niqÏO - 222 221221121121 151 12 11511553151 1111 181111111111 81 ray 23 Hình 8 - Món quả từ chương trình Re.UNIQLO 2 2 120112011211 121 111511112 k re 27 Hình 9 - Hoạt động bán hàng tại cửa hàng UnIqÏO - 2 22 22 222122212221 2212 2121 xs2 28

MUC LUC b.9Is0 00:0 cm iti DANH MUC HINH Luis ccsccccssssesssseecssneecssnecssnecssnsecssnsecssnscsnisecsuisecsunseesnneesnieesnesecniesectees iv

I TONG QUAN VỀ UNIQLO 5 1T 1121121111211 11112122111 112111121212 rxe 1 1.1 Lịch sử hình thành và phát triỀn 5-52 t1 SE 2E121111111E11211211111111 1112111 xe 1

1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh - E222 22212221225 1333 1323132311231 1511 151115115312, 1 1.2.1 Tinh hinh hoat động kinh doanh của Unilqo toàn cẦU 0 on n T222 ng 1 1.2.2 Tinh hinh hoat déng kinh doanh cua Unilgo tai thi trường Việt Nam 2 1.3 Tam nhin str ménh va Muc tiéu chién WC cccececccecccccccscscececececevevevsceveveveveveveeseees 4

1.3.3 Mục tiêu chiến lược 1-1-1 S 152121155 111115 1515111112121 yyg 4

1.4 Sản phẩm kinh doanh - 5 S1 1 11511EE1EE121111111121121111 11112111111 1011101111 yeu 5

I PHAN TICH CHIEN LUGC MARKETING QUOC TE CUA UNIQLO TAI THI

).309)1c090507.0) 0n 8

2.1 Méi truong marketing quéc té ca Uniqlo o c.cceccccccccccssessesessesseseesessessessesssessessesees 8

2.1.2 MGi trwOng 10

2.2 Chiến lược STP của 012225 13

2.2.1 Chiến lược phân khúc thị trường -s- s51 111EE1EE121121111E11 711212112111 xe 13

2.2.2 Chiến lược chọn thị trường mục tiÊU 2 222112211211 1211 121112111211 2511 252 14

2.2.3 Chiến lược định vị -s::- 222 1222111122221 re 14

2.3 Chiến lược thâm nhập thị trường của Ủniqlo tại Việt Nam .- 15 2.3.1 Những yếu tố ảnh hưởng tới chiến lược thâm nhập thị trường của Ủniqlo 15 2.3.2 Chiến lược thâm nhập thị trường Việt Nam của UniqÏo : 5-5555: 18 2.4 Chiến lược marketing - mix quốc tế của nhãn hàng Uniqlo tại thị trường Việt Nam20 2.4.1 Chiến lược sản phẩm quốc tẾ 5: S1 1E1EE1211211112112112112111111 2121211 yeu 20 2.4.2 Chiến lược giá quốc tẾ - s1 21 221111111211211111 11 1121211111112 1kg 21 2.4.3 Chiến lược phân phối quốc tẾ -¿ - + s1 1 EE12111111121121121111111111121111 xe 23 2.4.4 Chiến lược truyền thông quốc tẾ ¿+ s21 E111111111211211111111171121111 11 1x re 24

IIB.esi000/9 0 ‹.‹-‹aJiẪJili 28

3.1 Nhan xét chién luge marketing quéc té cla Uniqlo w c.ccecccccccsesessesesseseeeeeee 3.2 Đề xuất chiến lược marketing quốc tế Uniqlo tại thị trường Việt Nam

TÀI LIỆU THAM KHẢO - 55-51 1 1EE1E2121111111 1111211112111 1010122111011 ryeg

vi

I TONG QUAN VE UNIQLO

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Uniqlo là một thương hiệu thời trang được sáng lập bởi Tadashi Yanal tại Nhật Bản Ông được thừa hưởng cửa hàng thời trang của gia đình vào năm 1984, 10 nam sau khi tiếp quản Tadashi Yanai đã biến cửa hàng kinh doanh thời trang của cha mình thành chuỗi thời trang danh tiếng với hơn 100 cửa hàng trải dài khắp Nhật bản Năm 1984, sau khi trở thành chủ tich cua Uniqlo, Yanai tiếp tục mở một cửa hàng mới có tên Unique Clothing Warehouse ở Hiroshima, sau này được gọi là Uniqlo

LO

Uniqlo là một trong những thương hiệu quần áo phát triển nhanh nhất, với sự

hiện điện mạnh mẽ không chỉ ở thị trường Châu Á mà còn trên toàn cầu Thương hiệu

Uniqlo có mặt ở hầu hết các thành phố lớn và được biết đến là nơi sản xuất quần áo chất lượng cao cho mọi đối tượng Doanh nghiệp này còn được biết đến với hàng dệt kim được làm từ chất liệu cao cấp và giá cả hợp lý, thu hút một lượng lớn khách hàng tiềm năng Chỉ từ một cửa hàng nhỏ nhưng đến nay Uniqlo đã sánh ngang với các thương hiệu thời trang nỗi tiếng toàn cầu như: H&M, Zara và các thương hiệu khác Khẩu hiệu chính của Uniqlo là “Made for all” (đành cho tất cả mọi người) một trong những điểm đặc biệt làm nên thành công trong chiến lược marketing của Uniqlo tại

Việt Nam và toàn Châu Á

1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh

1.2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của Unilqo toàn cầu

Ngày nay, logo Uniqlo xuất hiện trên nhiều đường phố mua sắm trên khắp thế giới Với thị trường Bắc Mỹ, hãng chọn New York là cửa ngõ đầu tiên để thâm nhập Còn tai Seoul, Uniqlo được biết đến như một thương hiệu của liên doanh với tập đoàn

kinh doanh nội địa không lồ Lotte

Tính đến tháng 11/2020, Fast Retailing vận hành 2.298 cửa hàng Uniqlo trên

khắp thế giới, trong đó, 60% các cửa hàng nằm ở châu Á, đã trừ Nhật Bản Với 791

cửa hàng, Trung Quốc là thị trường lớn thứ hai sau Nhật Bản, và một số quốc gia khác như: Hồng Kéng, Dai Loan, Phap, Malaysia, Bangladesh, Philippines, Ngam Singapore, Hàn Quốc, Thái Lan Fast Retailing tập trung vào thị trường châu Á, đặc biệt là Trung Quốc, nơi nền kinh tế phục hồi nhanh chóng sau đại dịch Thương hiệu này cũng được xem là có lợi thế dé tận dụng sự thay đôi thói quen của người tiêu dùng Mọi người có xu hướng ăn mặc giản di hơn khi nhu cầu làm việc từ xa tăng cao

Fast Retailing cũng nỗ lực đầu tư trên mặt trận kỹ thuật số Công ty đã áp dụng

khái niệm "bán lẻ tiêu dùng kỹ thuật số" vào năm 2016, liên quan đến việc phân tích

dữ liệu từ các giao dịch mua hàng trực tuyến và từ các thẻ IC gắn trên tất cả hàng hóa Fast Retailing đã hợp tác với Google và các công ty khác để phát triển cơ sở hạ tầng sản xuất ứng dụng trí tuệ nhân tạo

Hậu đại dịch, Uniqlo Nam A, Dong Nam A va chau Dai Dương lại báo cáo lợi nhuận hoạt động giảm khoảng LŠ®%% so với cùng kỳ năm trước, do đây là những khu vực chịu tác động nặng nề của đại địch COVID-19

Cụ thể, các chí nhánh của Uniqlo ở Malaysia, Thái Lan và Philippines ghi nhận giảm cả về doanh thu và lợi nhuận, trong khi doanh thu và lợi nhuận tăng ở Singapore, Indonesia, Ân Độ, Australia và Việt Nam lại báo cáo tăng mạnh

Vào 02/2021, công ty mẹ ctia Uniqlo - Fast Retailing co vén hoa hon 103 ty USD trên sản chứng khoán Nhật Bản, giúp họ trở thành hãng thời trang giá trị nhất thể giới, cao hơn vải tỷ USD so với Inditex - công ty mẹ Zara Fast Retailing đứng ở

vị trí thứ ba về doanh thu hàng năm với 18,9 tỷ đô la Mỹ, xếp sau H&M với 22,5 tỷ

đô la Mỹ và Inditex với 34,1 tỷ đô la Mỹ từ tháng I1 năm 2019 đến tháng I1 năm

2021 Bên cạnh đó, giá cô phiếu hãng bán lẻ thời trang Nhật Bản đã tăng đều đặn từ tháng 8 năm ngoái

1.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của Unilqo tại thị trường Việt Nam 02/2022, Uniqlo đang có L1 cửa hàng tại Việt Nam, trong đó cửa hàng đầu tiên, Uniqlo Đồng Khởi (quận 1, TP HCM) 06.12.2019, Uniqlo - thương hiệu thời trang bán lẻ toàn cầu đến từ Nhật Bản đã chính thức khai trương cửa hàng đầu tiên tại TTTM Parkson Saigon Tourist Plaza Đây là thị trường thứ sáu của công ty ở Đông

Nam Á, và cũng là một trong những thị trường được đánh giá là tiềm năng nhất trong khu vực

Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của Fast Retailing, công ty mẹ của thương

hiệu Uniqlo, Tadashi Yanai nhận định Việt Nam chính là “miền đất hứa”, là trung

tâm bán hàng và sản xuất của Uniqlo tại khu vực trong tương lai Kế từ khi ra mắt

cửa hàng đầu tiên diện tích 3.097 m2 nằm trên trục đường Lê Thánh Tôn —- Đồng

Khởi ở TP.HCM, Ủniqlo liên tục mở thêm bảy cửa hàng mới 7/8 cửa hàng của thương

hiệu đến từ xứ sở hoa anh đào đều có quy mô từ lớn đến siêu lớn (trên 2.000 m2)

Việt Nam cũng là một trong những cứ điểm sản xuất của Uniqlo với 55 nhà máy đối tác, theo cập nhật đến tháng 3.2021 Tại cuộc họp báo tô chức cuối tháng 12.2019, chủ tịch Tadashi Yanai cho biết các đối tác sản xuất của hãng tại Việt Nam đã xuất khâu lượng sản phẩm trị giá hơn ba tỷ đô la Mỹ mỗi nam cho Fast Retailing, trong

đó có Uniqlo

Trong giai đoạn COVID-19 hoành hành, có lúc làm đứt gãy chuỗi cung hay làm giảm nhu cầu tiêu dùng, Uniqlo ở Việt Nam vẫn giữ tần suất mở | cửa hàng trong 2 tháng

So với các đối thủ như H&M, Zara, Uniqlo đặt chân tới nước ta trễ nhất, bên cạnh đó còn trong bối cảnh dịch bệnh đây rủi ro, nhưng Fast Retailing với thương hiệu Uniqlo đang bước đầu gặt hái được những kết quả tích cực Theo báo cáo tài chính năm tài khóa 2020 của Fast Retailing, trong khi các quốc gia khác trong cùng

khu vực châu Á báo cáo kết quả kinh doanh đi xuống, Việt Nam lại ghi nhận lợi

nhuận trong giai đoạn tháng 3 đến tháng 08/2020 Doanh thu của thị trường vẫn tiếp tục vững mạnh và lợi nhuận tăng cao trong sáu tháng đầu năm 2021 nhờ tác động tiêu cực của dịch bệnh ở mức thấp, trong khi mức phố biến của thương hiệu Uniqlo ngay càng gia tang

Thương hiệu này không ngừng tận dụng tối đa nhiều kênh khác nhau đề lắng nghe ý kiến của khách hàng và đội ngũ nhân viên, từ đó đưa ra danh mục sản phẩm

tốt nhất

Trong tương lai, thương hiệu sẽ tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh thông qua việc khai trương cửa hàng mới theo hình thức và quy mô mới, nhằm phủ rộng hơn nữa các nhóm đối tượng khách hàng và khu vực dân cư, đáp ứng nhu cầu ngày cảng tăng

1.3 Tâm nhìn sử mệnh và Mục tiêu chiên lược

1.3.1 Tầm nhìn

Thông điệp thương hiệu của Uniqlo: “Uniqlo is a modern Japanese company that inspires the world to dress casual” (Uniqlo là một công ty Nhật Bản hiện đại, truyền cảm hứng cho thế giới trong phân khúc quần áo hàng ngày) Từ thông điệp thương hiệu giới thiệu về Uniqlo đã gói gọn một tầm nhìn rất rõ ràng: cung cấp trang phục thường ngày cơ bản, chất lượng cao, nâng cao hiệu suất với mức giá thấp nhất (Aaker, 2015)

1.3.2 Sứ mệnh

Voi st ménh “Made for All”, Uniqlo tao ra các san pham thoi trang phuc vu cho cuộc sống hàng ngày và phong cách riêng của từng khách hàng

1.3.3 Mục tiêu chiến lược

Ban đầu, ƯNIQLO hướng đến việc trở thành phiên bản Nhật Bản của GAP, bán

cácbộ đồ đơn giản, có tính ứng dụng và chất lượng Song qua hơn 20 năm cho đến nay, chiếnlược UNIQLO theo đuôi là “hoàn toàn bỏ qua thời trang” cùng với triết lý

thương hiệu“Made for AlI”, đặt trang phục của mình vượt qua tuôi tác, giới tính, dan tộc và mang đếnchất lượng nỗi bật

Không chạy theo xu hướng

Chiến lược của hãng thay vì chạy theo xu hướng thời trang nhanh như các đối thủ khác thì họ tập trung vào triết lý thương hiệu “sản xuất cho tất ca (Made For All)” Trái ngược với tên gọi của nó: Uniqlo, quần áo của hãng chú trọng sự đơn giản, các sản phẩm thiết yếu, phố biến, cho phép người mặc tự pha trộn chúng với phong cách

& cá tính riêng của họ điều này được thể hiện thông qua các thông cáo báo chí của các nhà lãnh đạo Uniqlo“Chúng tôi không đuôi theo xu hướng Mọi người nhằm lẫn nói rằng Uniqlo là một thương hiệu thời trang nhanh Nhưng không, chúng tôi sản xuất quần áo dành cho tất cả mọi người” — Theo Giám đốc điều hành Uniqlo Tadashi Vật liệu chất lượng cao

UNIQLO là thương hiệu nỗi tiếng với hàng dệt kim sử dụng chất liệu cao cấp: gan70% hàng dệt kim được làm từ vải tự nhiên Trong khi đó, Zara chỉ sử dung 20% vai tunhién cho hang dét kim cua minh Nhin chung, UNIQLO su dung 30% cotton trong cácbộ sưu tập cua minh va chi 20% polyester

UNIQLO con tao sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh bằng cách tập trung tạo điểm riêng trong chất liệu Đối với hãng, một mặt hàng tốt sẽ được sản xuất với chất liệu tốt, phù hợp với nhiều người UNIQLO chuyên sâu trong nghiên cứu và đưa

ra những thửnghiệm sợi vải mới, hãng phân chia các sản phẩm của theo 2 dòng chính

là HeatTech và các sản phẩm khác mang tính đột phá như AIRism, Ultra Light Down, LifeWear Đây lànhững công nghệ mang dấu ấn độc quyền UNIQLO, khai phá sức mạnh của trang phục,làm hài lòng người mặc, phát huy tôi đa sự tiện dụng, khắc phục trở ngại của thời tiết

Các sản phẩm của UNIQLO luôn được sản xuất từ những chất liệu có chất lượng cao nhất trên thế giới như vải Supima Cotton hiếm có, chất liệu Dry-Ex được làm từ100% cotton cao cấp giúp thắm khô mồ hôi nhanh chóng, hay chất liệu Ultra Stretch giúp co giãn theo mọi hướng chuyên động

Những đặc điểm trên cho thấy UNIQLO đang theo đuôi chiến lược khác biệt hóa sản phẩm thông qua việc tập trung phát triển chất lượng và cải tiến các tính năng

để sản phẩm trở nên khác biệt hơn so với đối thủ

1.4 Sản phẩm kinh doanh

Uniqlo là thương hiệu thời trang cung cấp các mặt hàng thời trang cho 3 đối tượng chính: nam giới, phụ nữ và trẻ em Các sản phâm của Uniqlo được chia ra các danh mục như sau:

Tiết) Tiết) Họa Tiết)

Tất Cả Áo Ni

Quan Jeans Quan Dai Chan Vay Quan Dai Easy Quan Dai Dén Mat

Quản Quân Dài Đến Mắt Cá & Quân Lửng

Ultra Light Quan Quan Vay & Quan

Quan Tay

Đồ Mặc Nhà & Đồ Mặc Nhà & Đồ Mặc Nhà &

Dép ĐI Trong Nhà Phụ Kiện Gia Đình

Ultra Light Ao

Khoac Siéu Nhe

Trong HEATTECH AIRism Bra & Bra Top

Áo Mặc Trong HEATTECH

Quan Tat HEATTECH Quan Tat

Quan Tat

Tat

Jumpsuit

Wear

Mũ & Mũ Len Thắt Lưng

Thắt Lưng Giày & Bot

II PHAN TiCH CHIEN LUQC MARKETING QUOC TE

CUA UNIQLO TAI THI TRUONG VIET NAM

2.1 Môi trường marketing quốc tế của Uniqlo

2.1.1 Môi trường vi mô

Theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh Michael Porter

Đối thủ cạnh tranh hiện tại

Khi bước vào thị trường Việt Nam, Uniqlo đã phải cạnh tranh trực tiếp với các ông lớn la Zara, H&M, Gap va Forever21 Tham nhap vao thị trường Việt Nam năm

2016, Zara đã đạt được nhiều thành công vượt trội, tiêu biêu là kết thúc năm 2016, Zara Việt Nam ghi nhận doanh thu là 321 tỷ đồng, đây là điều hiếm có đối với các

thương hiệu bán lẻ quốc tế khi gia nhập thị trường mới Khác với Uniqlo, Zara là thương hiệu thời trang có khả năng bắt kịp các xu hướng thời trang và nhanh chóng đưa nó vào bộ sưu tập của mình Còn H&M, định vị của họ xoay quanh châm ngôn: Quần áo hợp xu hướng với giá cả phải chăng Danh mục sản phâm của họ khá đa dạng từ quân áo thời trang, đến đồ bơi, giày dép, đồ lót và phụ kiện Thương hiệu này thê hiện được sự cân bằng giữa tính thời trang, chất lượng và giá cả Vào Việt Nam năm 2017, đến nay, H&M H&MI đang có 12 cửa hàng tại Việt Nam, gồm 5 cửa hàng

ở Hà Nội, 4 cửa hàng ở TPHCM và 3 cửa hàng ở Cần Thơ, Đà Nẵng và Hạ Long

Tuy khá thuận lợi tại Việt Nam nhưng H&M lại khó khăn trên thị trường quốc tế

Một đối thủ cạnh tranh khác mà Uniqlo cần để tâm đó chính là Cotton On Đây là thương hiệu thời trang nỗi tiếng của Úc, “Năng động - Trẻ trung - Phóng khoáng” là thông điệp để nói đến thương hiệu này, các sản phẩm của họ luôn có tính trendy nhưng đây tính ứng dụng, phù hợp cho đi học, di chơi, đi làm hằng ngày

Ngoài ra, các Local Brand đang có độ phát triển khá cao trong thời gian gần đây khi hàng loạt các thương hiệu lớn nhỏ gia nhập thị trường Thống kê của VIRAC cho thấy đứng trong top 10 thương hiệu thời trang chiếm thị phần cao nhất tại Việt Nam vấn có sự góp mặt của Ivy Moda, Blue Exchange, Elise, Sanding Các thương hiệu mới nỗi trong thời gian trở lại đây như Eva de Eva, Libé, Magonn hay Hnoss và nhiều thương hiệu thiết kế khác đang nỗi lên để có thể cạnh tranh với các brand nước ngoài Các thương hiệu này thiết kế các mẫu mã đa dạng, trendy, trải đều trên từng phân khúc gia

Đối thủ tiềm ân

Đây là những đối thủ chưa có có mặt tại thị trường Việt Nam nhưng nó có thể ảnh hưởng tới ngành, tới thị trường trong tương lai Một số local brand của Hàn Quốc

có những sản phẩm rất thu hút, đa dạng style, từ trẻ trung, năng động, dịu dàng hay

ca tinh nhu 8seconds, Beyond Closet Hay mét loạt những local brand của Trung Quốc, Nhật Bản cũng được xếp vào nhóm đối thủ tiềm ân của Uniqlo tại Việt Nam Nhà cung cấp

Uniqlo cung cấp khối lượng sản phẩm lớn với nguyên liệu chất lượng hàng đầu

ở mức giá thấp bằng cách thương thảo trực tiếp với các nhà máy sản xuất nguyên liệu trên toàn cầu và đặt hàng với khối lượng lớn nhằm đạt kết quả thuận lợi nhất Đến nay, Uniqlo đã có mối quan hệ, thông qua các đối tác thương mại, với hơn 100 nhà sản xuất hàng may mặc tại Trung Quốc Uniqlo làm việc với nhiều tập đoàn khác để tìm nguồn vải cho sản phâm của mình, như với tập đoàn Kaihara (Kaihara Corporation) về nguyên liệu vải thô — Denim từ tiêu chuẩn co dãn chỉ tiết của sợi vải

và các thông số kỹ thuật nhuộm vải Với Toray Industries, một nhà sản xuất sợi tông hợp hàng đầu thế giới để tạo ra loại sợi và vải mới đầy sáng tạo, một trong số đó là sản phẩm HEATTECH, AIRISM Tai Viét Nam, Uniqlo la đối tác thu mua của 45 nhà máy may mặc đề cung cấp thị trường trong nước và thế giới Việc hợp tác với nhiều nhà máy trên thế giới giúp Uniqlo cung cấp đủ số lượng sản phẩm đến với khách hàng Tuy nhiên, Uniqlo cũng đối mặt với vấn đề giá nguyên liệu tăng, logistics cao hơn và đồng yên yếu đi, điều này đồng nghĩa Uniqlo phải tăng giá một vài sản phẩm Họ cũng thông báo rằng chỉ tăng giá những sản phẩm được sản xuất với số lượng hạn chế chứ không tăng giá đồng loạt

Sản phẩm, dịch vụ thay thế

Quản áo, trang phục nói chung là sản phâm khó thay thế được bằng sản phẩm khác Tuy nhiên, nếu xét theo một nhãn hang thi rat dé thay thé vì trên thị trường hiện nay có nhiều nhãn hàng thời trang dé lựa chọn Việc Uniqlo cần làm là không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm cũng như duy trì một mức giá phù hợp tại thị trường Việt Nam đề người tiêu dùng trung thành với thương hiệu

Khach hang

Trải qua đợt dich Covid-19, thói quen tiêu dùng cũng thay đôi phần nào, họ mua săm có kế hoạch, chủ đích và chuyên sang tiêu dùng bền vững, hợp lý Họ cũng ưu tiên chọn mua các sản phẩm chất lượng đi với mức giá hợp lý, săn hàng giảm giá, khuyến mãi

Họ cũng có thêm nhiều lựa chọn khi mà ngày càng có nhiều các thương hiệu thời trang gia nhập vào thị trường Việt với nhiều phong cách, mẫu mã khác nhau, nhiều phân khúc giá và chất lượng sản phẩm cũng dần được cải tiến Chi phí chuyên đổi cũng không cao khi họ chuyên sang sử dụng quần áo của thương hiệu khác Bên cạnh đó, khách hàng ngày cảng khó tính hơn trong việc chọn mua sản phẩm, các doanh nghiệp sản xuất quần áo cần nỗ lực hơn nữa, đầu tư về chất lượng sản phẩm

đề khách hàng chọn mua sản phẩm của thương hiệu mình Dưới đây là các yêu tô ảnh hưởng đến quyết định mua sản phâm Quần áo & Giày dép:

Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua Quần áo & Giày dép

1%

m Giá cả

m Thương hiệu Thiết kế

Hình 3 - Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua Quan áo & Giày dép

Nguồn: Khảo sát Người tiêu dùng Việt Nam của Deloitte (2020)

2.1.2 Môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Năm 2021, địch Covid-L9 gây ảnh hưởng nặng nề cho nền kinh tế thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Tuy nhiên, Việt Nam vẫn nỗ lực duy trì mức tăng trưởng GDP dương, đạt 2,91% năm 2020, là một trong số ít các quốc gia trên thế giới

10

lam được điều nảy, thậm chí xuất khẩu đạt ký lục mới, vào nhóm 20 nền kinh tế hàng đầu về thương mại quốc tế Bên cạnh đó, Tổng Sản phẩm Quốc dân (GNP) của Việt Nam được báo cáo là 347,388 tỷ USD vào tháng 12 năm 2021 Mục tiêu kép “đây lùi dịch bệnh và phát triển kinh tế”, thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch bệnh đã đi đúng hướng, tạo nền tảng quan trọng đề kinh tế phục hồi trong năm tới

Theo Báo cáo cập nhật Triển vọng Phát triển châu Á (ADO 9/2021), kinh tế

Việt Nam dự kiến tăng trưởng 6,5% vào năm 2022 Sự tăng trưởng này là do sự phục hồi của nhu cầu nội địa, đây mạnh giải ngân vốn đầu tư công, đồng thời mở rộng hoạt động sang các thị trường xuất khâu mới và sự phục hồi của kinh tế toàn cầu Theo

đó, cuối tháng 12-2021, tổng trị giá xuất nhập khâu của cả nước trong năm 2021 đạt

668,55 tỷ USD, tăng 22,6% so với năm 2020 Trong đó, tổng trị giá xuất nhập khâu

của doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) đạt 463,43 tỷ USD và trị giá xuất nhập khâu của khối doanh nghiệp trong nước là 205,12 tỷ USD

Môi trường chính trị - pháp luật

Hệ thống quản lý của Việt Nam được đánh giá cao bởi môi trường kinh doanh

mở, chính sách đầu tư minh bạch, cùng với các ưu đãi dựa trên lợi nhuận thuận lợi cho doanh nghiệp Quốc hội Việt Nam gần đây đã thông qua Luật Đầu tư và Luật Doanh nghiệp (Sửa đổi), có hiệu lực vào ngày | thang I năm 2021 Các khu vực tư nhân và FDI, trong số những khu vực khác, đã được tạo điều kiện thuận lợi hơn khi kinh doanh tại Việt Nam theo các luật này Những cập nhật và thay đổi trong các luật tương ứng được kỳ vọng sẽ làm cho hoạt động kinh doanh tại Việt Nam bớt gánh nặng hơn và mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào Việt Nam Bên cạnh đó, chính phủ cũng đưa ra những quyết sách kịp thời như Nghị quyết 105/NQ-CP, Nghị quyết số 128/NQ-CP, làm vững lòng cộng đồng doanh nghiệp FDI

Việt Nam đã được hưởng lợi từ chính phủ và cau tric xã hội ôn định, trở thành một địa điểm lý tưởng để đầu tư vốn Sau hơn 45 năm hòa bình và phát triển, Việt Nam đã trở thành một trong những điểm đến đầu tư tin cậy của nhiều quốc gia do sự

ôn định và nhất quán về chính trị Thời gian gần đây, Việt Nam được cac nha đầu tư

coi là điểm sáng trong ASEAN nhờ chính trị ôn định Chính phủ cam kết đảm bao

môi trường chính trị - xã hội ôn định, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của nhà đầu

tư, tạo môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp FDI trong nước

Môi trường văn hoá - xã hội

Xu hướng thời trang tại Việt Nam thời gian gần đây đã có sự tác động mạnh mẽ

từ phong cách thời trang nước ngoài, nhiều người bắt đầu ăn mặc thoải mái, tự tin thể hiện cá tính khi ở nơi công cộng Tuy nhiên, thói quen ăn mặc tại Việt Nam ít nhiều vấn bị tác động bởi một số yếu tố khác như văn hóa, tôn giáo, nhất là đạo Phật - tôn

II

giáo phô biến nhất tại Việt Nam Phật Giáo hướng đến sự thanh tịnh trong tâm hồn mỗi con người, thời trang lấy cảm hứng từ tín ngưỡng này cũng vậy

Trang phục truyền thống nổi bật của Việt Nam là áo dài và nón lá Tới nay, trang phục truyền thống của người Việt đã thay đổi, áo dài đã được cải tiễn và thêm bớt một số chỉ tiết, mặt khác do yêu cầu của lao động, công việc, không phải lúc nào phụ nữ cũng mặc áo dài mà chỉ những ngày trang trọng, ngày vui Đối với nhiều dân tộc khác ở Việt Nam, trang phục truyền thống cũng đang dần mắt đi nét riêng và thay thế bởi những hàng may sẵn, vừa tiện dụng lại có giá thành rẻ

Còn về thuần phong mỹ tục ở Việt Nam, khái niệm nảy trải dài từ các khía cạnh

như ăn, mặc, ở, giao tiếp Nó không mang tính quyền lực nhà nước như pháp luật nhưng phần đông người dân Việt bị tác động bởi nó Tại Việt Nam, việc mặc sao cho phù hợp thuần phong mỹ tục có thể minh họa tiêu biểu nhất đó là khi đến chùa phải

ăn mặc kín đáo, không mặc váy áo hở hang Không chỉ vậy, tùy từng môi trường, việc lựa chọn trang phục sao cho phù hợp đó cũng là thuần phong mỹ tục

Môi trường dân số

Theo số liệu từ Liên Hợp Quốc, dân số hiện tại của Việt Nam trên 98 triệu nguoi voi khoang 38,05% dan số sống ở thành thị Về tong thể, Việt Nam được nhận xét là quốc gia có dân số trẻ với độ tuôi trung bình trong năm 2020 là 32 tuổi Những công dan sinh nam 1980-2012 duoc cho là động lực trong bức tranh tiêu dùng Việt Nam Đối tượng này được dự đoán sẽ chiếm khoảng 40% tổng tiêu thụ của Việt Nam năm

2030 Đặc điểm của thể hệ này là sành công nghệ và truy cập internet thường xuyên Theo đó, nêu mức thu nhập hàng tháng càng cao thì người tiêu dùng cảng có

xu hướng chuyên dịch từ các nhu yếu phẩm thiết yếu sang chỉ tiêu tùy ý, đặc biệt là

sự dịch chuyển từ nhóm Nhà ở & Tiện ích sang quần áo & giảy dép

Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh là hai trung tâm kinh tế tài chính lớn ở nước

ta, sức tiêu thụ cực kỳ cao Ngoài ra, tại các thành phố nhỏ và khu vực ngoại ô thì sức tiêu thụ cũng lớn hơn những thập kỷ trước Hai vùng Đồng bằng Sông Mê Công và Đồng bằng Sông Hồng, mật độ dân số cao nhưng chưa đô thị hóa hoàn toàn, đang trở thành thị trường mới thu hút sự chú ý của những công ty sản xuất hàng tiêu dùng và các nhà bán lẻ hiện đại

Những đặc điểm trên đều chỉ phối quy mô, cơ cấu thị trường và hành vi người mua Doanh nghiệp cần nắm rõ và phải biết phân bố ngân sách marketing cho phù hợp Việc triển khai các chiến dịch marketing phải diễn ra đúng lúc, đúng nơi, đúng nguoi

Mỗi trường khoa học kỹ thuật

Yếu tô kỹ thuật công nghệ rất quan trọng trong thời điểm hiện nay, là một trong những yếu tổ quyết định sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Kỹ thuật

12