khóa luận tốt nghiệp phân tích và đánh giá hoạt động marketing của công ty tnhh quảng cáo và truyền thông y5 digi

Muốn tồn tại và cạnh tranh được đòi hỏidoanh nghiệp phải có một chiến lược Marketing phù hợp để bắt kịp xu hướng của thịtrường, đưa những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng..

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

Họ và tên sinh viên: MSSV: Lớp:

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦACÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG

BỘ TÀI CHÍNH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦACÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ TRUYỀN THÔNG

Y5 DIGI

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Ngành: MARKETING

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING

Sinh viên thực hiện:

Giảng viên hướng dẫn: Th.S MSSV: Lớp:

TP Hồ Chí Minh, 2022

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

KẾT QUẢ CHẤM KHÓA LUẬN

KHOA MARKETING

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗtrợ từ giảng viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của ngườikhác Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và đượctrích dẫn rõ ràng

Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này! Sinh viên

TÓM TẮT

Từ khoá:Mã Jel:

Key wordsJel code:

CHƯƠNG 1

TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Thị trường ngày càng phát triển, các doanh nghiệp start-up ngày càng nhiều nênđể có thể tồn tại và phát triển thì các doanh nghiệp cần phải đầu tư nhiều vào các hoạtđộng marketing của sản phẩm Việc xây dựng một chiến lược marketing độc đáo vàhợp lý sẽ giúp cho sản phẩm của doanh nghiệp đến tay nhiều khách hàng tiềm nănghơn.

Việc đầu tư và hoàn thiện chiến lược marketing rất quan trọng, đặc biệt trongthị trường digital marketing phát triển như hiện nay khi xuất hiện nhiều doanh nghiệpkhiến tình hình cạnh tranh ngày càng gay gắt Muốn tồn tại và cạnh tranh được đòi hỏidoanh nghiệp phải có một chiến lược Marketing phù hợp để bắt kịp xu hướng của thịtrường, đưa những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến với khách hàng

Trong xu thế phát triển nhanh chóng, chiến lược markeitng càng đóng vai tròrất quan trọng Chính vì thế tôi đã chọn đề tài “Phân tích và đánh giá hoạt độngmarketing của công ty TNHH Quảng Cáo và Truyền Thông Y5 Digi” làm đề tàinghiên cứu nhằm nhìn lại và đưa ra những đánh giá về chiến lược marketing mà côngty đang thực hiện và hoàn thiện tốt hơn trong quá trình xây dựng và phát triển.

1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

- Chiến lược marketing của công ty Truyền thông và Quảng cáo Y5 Digi.- Phạm vi nghiên cứu: tại thị trường Việt Nam trong giai đoạn 2021-2022- Thời gian nghiên cứu: 10/2021 – 10/2022

1.4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

- Phương pháp nghiên cứu tại bàn: thống kê các thông tin thứ cấp từ các nguồn:  Internet

 Báo chí

 Nội bộ công ty

Phương pháp quan sát: theo dõi và quan sát các sản phẩm và dịch vụ mà doanhnghiệp đang có, so sánh với sản phẩm và dịch vụ của các đối thủ Bên cạnh đó còn kếthợp quan sát, nghiên cứu thị hiếu, nhu cầu của khách hàng đối với san phẩm và dịchvụ của mình.

1.5 GIỚI HẠN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

- Phạm vi nghiên cứu của luận văn là phân tích hiện trạng tình hình hoạt độngmarketing và mô tả tình hình thực tiễn phát triển chiến lược marketing của mộtsố sản phẩm chiến lược của công ty Từ đó làm cơ sở khái quát chiến lượcmarketing của công ty.

- Luận văn tập trung đưa ra các giải pháp nhằm phát triển các chính sách, chiếnlược phát triển các thành phần marketing-mix của công ty.

1.6 BỐ CỤC ĐỀ TÀI

Chương 1: Tổng quan về đề tàiChương 2: Cơ sở lý luận

Chương 3: Tổng quan về thị trường Digital Marketing tại Việt Nam

Chương 4: Thực trạng chiến lược Marketing của công ty TNHH Truyền Thông vàQuảng Cáo Y5 Digi

Chương 5: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing của công ty TNHHTruyền Thông và Quảng Cáo Y5 Digi

CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN2.1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING

2.1.1 Khái niệm Marketing

Marketing bao trùm nhiều lĩnh vực, vì vậy xét ở các góc độ có nhiều định nghĩakhác nhau về marketing, chúng ta chỉ xem xét những định nghĩa cơ bản Trước hết,chúng ta hiểu marketing như là một quá trình quản trị xã hội, mà trong đó những cánhân hay nhóm sẽ nhận được những cái mà họ cần thông qua việc tạo ra và trao đổinhững sản phẩm và giá trị với người khác.

Khi mới xuất hiện một thời kỳ dài người ta quan niệm marketing là hoạt độngtiêu thụ và bán hàng Điều này chỉ đúng trong điều kiện nền kinh tế chưa phát triên,doanh nghiệp chỉ quan tâm đến việc sản xuất nhiều sản phẩm và thu nhiều lợi nhuậnthông qua việc bán sản phẩm Điển hình cho các quan điểm truyền thống này là:

“Marketing là quá trình cung cấp đúng sản phẩm, đúng kênh hay luồng hàng,đúng thời gian và đúng vị trí” (Định nghĩa của John H Crighton).

“Mục đích của Marketing không cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích của nólà nhận biết và hiểu khách hàng kĩ đến mức hàng hóa hay dịch vụ sẽ đáp ứng thị hiếucủa khách hàng và tự nó được tiêu thụ” (Định nghĩa của Peter Drucker).

“Marketing là tiến trình qua đó các cá nhân và các nhóm có thể đạt được nhucầu và mong muốn bằng việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm và giá trị giữa các bên”(Định nghĩa của Philip Kotler).

Và theo một các để dễ hiểu nhất thì “Marketing là quá trình mà qua đó cá nhânhay tổ chức có thể thỏa mãn nhu cầu ước muốn của mình thông qua việc tạo ra và traođổi các sản phẩm với người khác” (Marketing căn bản – 2017).

2.1.2 Vai trò và chức năng của Marketing

2.1.2.1 Vai trò của Marketing

Theo quá trình phát triển kinh tế - xã hội, các doanh nghiệp ngày càng nhậnthức cao về vai trò của marketing trong kinh doanh Nếu trước đây người ta xemmarketing có vai trò ngang bằng như các yếu tố khác của doanh nghiệp như yếu tố sảnxuất, tài chính, nhân sự thì bây giờ vai trò của marketing đã được xem trọng hơn,marketing trở thành triết lý mới trong kinh doanh Vai trò của marketing có thể kháiquát như sau:

Trước hết, marketing hướng dẫn các doanh nghiệp nghệ thuật phát hiện nhu cầukhách hàng cũng như nghệ thuật làm hài lòng khách hàng, marketing định hướng chohoạt động kinh doanh và tạo thế chủ động cho doanh nghiệp.

Thứ hai, marketing là cầu nối giúp doanh nghiệp giải quyết tốt các mối quan hệvà dung hòa lợi ích của doanh nghiệp mình với lợi ích của người tiêu dùng và lợi íchxã hội.

Thứ ba, marketing là một công cụ cạnh tranh giúp doanh nghiệp xác lập vị trí,uy tín của mình trên thị trường.

Thứ tư, marketing trở thành “trái tim” của mọi hoạt động trong doanh nghiệp,các quyết định khác về công nghệ, tài chính, nhân lực đều phụ thuộc phần lớn vào cácquyết định marketing như: Sản xuất sản phẩm gì? Cho thị trường nào? Sản xuất nhưthế nào? Số lượng bao nhiêu? Phân phối ở đâu là hợp lí.

2.1.2.2 Chức năng của Marketing

Chức năng Marketing được xác định tuỳ thuộc vào đặc điểm về sản xuất kinhdoanh và sản phẩm của doanh nghiệp Nếu nói hoạt động sản xuất tạo ra sản phẩm, thìhoạt động marketing tạo ra khách hàng và thị trường Vai trò này xuất phát từ nhữngchức năng đặc thù của marketing.

Có 4 chức năng chủ yếu sau:

Chức năng thích ứng: là chức năng làm sản phẩm thích ứng với nhu cầu kháchhàng, của thị trường Với chức năng này, Marketing vừa nghiên cứu, thăm dò nhu cầuthị trường để thoả mãn tối đa nhu cầu, đồng thời tạo ra nhu cầu mới, làm thay đổi cơcấu nhu cầu giúp cho doanh nghiệp thu được lợi nhuận ngày càng nhiều hơn Để thực

hiện chức năng thích ứng, bộ phận Marketing phải phân tích môi trường và nghiên cứuthị trường nhằm dự báo và thích ứng với các yếu tố môi trường có ảnh hưởng đến sựthành công hay thất bại của doanh nghiệp, tập hợp thông tin để quyết định các vấn đềMarketing đảm trách.

Chức năng phân phối: Là chức năng tổ chức quá trình vận động hàng hoá saukhi sản xuất đến giao cho người tiêu dùng, nhằm giải quyết trở ngại ách tắc, làm choquá trình lưu thông suốt.

Chức năng tiêu thụ: Là chức năng rất quan trọng của Marketing Nó giúp doanhnghiệp đẩy nhanh vòng xoay của vốn, hạn chế rủi ro Chức năng tiêu thụ được thựchiện thông qua hoạt động kiểm soát giá cả, các phương pháp nghiệp vụ và nghệ thuậtbán hàng.

Chức năng yểm trợ: là chức năng kích thích, tác động và thúc đẩy tiêu thụ.Chức năng yểm trợ bao gồm các hoạt động tổ chức, thực hiện, kiểm soát và đánh giácác chiến lược truyền thông thích hợp, chương trình kích thích tiêu thụ đảm bảo chấtlượng toàn diện,

2.2 TỔNG QUAN VỀ MARKETING – MIX2.2.1 Khái niệm Marketing – Mix

Marketing – Mix hay còn gọi là hỗn hợp, phối hợp hiện đại “Marketing – mixlà tập hợp các công cụ marketing mà doanh nghiệp sử dụng để đạt được các mục tiêutrong thị trường đã chọn Các công cụ Marketing được pha trộn và kết hợp với nhauthành một thể thống nhất để ứng phó với những kahsc biệt và thay đổi trên thị trường.Có thể nói Marketing – mix là một giải pháp có tính tình thế của tổ chức (Th.SNguyễn Công Dũng, 2005)

Thuật ngữ Marketing Mix được sử dụng khi Neil Borden - chủ tích Hiệp hộiMarketing Hoa Kỳ đặt ra vào năm 1953 Năm 1960 E Jerome Mc Carthy một nhàmarketing nổi tiếng đề nghị phân theo 4P là công cụ được sử dụng rộng rãi ngày nay.

2.2.2 Nội dung của Marketing – mix

Có nhiều mô hình Marketing – Mix, trong đó mô hình 4P trong Marketing mixlà cơ bản nhất Mô hình 4P trong Marketing – mix gồm 4 thành phần chính: Product(Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối) và Promotion (Xúc tiến) Marketing – mixngày càng phát triển và đổi mới, các hình thức Marketing cũng dần được nâng cấp quacác giai đoạn nhằm phù hợp với môi trường mới, tối ưu kahr năng tiếp thị của mình.Mô hình 7P trong Marketing – mix ra đời bao gồm đầy đủ yếu tố hơn, đã bổ sung 3Pđó là Process (Quy trình), People (Con người) và Physical Evidence (Cơ sở vật chất).Tăng khả năng thành công cho một chiến lược Marketing – mix và phù hợp với môitrường công nghệ số như hiện đại và tương lai.

Sản phẩm bao gồm nhiều loại khác nhau trên cơ sở phân chia chúng theo nhữngđặc điểm và tiêu thức nhất định Để làm Marketing có hiệu quả các công ty cũng cầnthiết phải có sự thay đổi các quyết định Marketing cho phù hợp Chính vì điều này làmMarketing đối với sản phẩm vật chất và dihcj vụ, làm Marketing đối với những sảnphẩm mà việc mua sắm và sử dụng chúng phải cân nhắc kỹ so với những sản phẩmmua sắm không cần cân nhắc nhiều hoặc sản phẩm hoặc sản phẩm cho những nhu cầuđặc thù và sản phẩm tiêu dùng hàng ngày có những nét khác nhau.

Liên quan đến sản phẩm có hàng loạt các quyết định mà mỗi công ty đều phảiquan tâm đó là: các quyết định liên quan đến từng hàng hoá, dịch vụ các quyết định vềthương hiệu, các quyết định liên quan đến bao gói và dịch vụ, quyết định về chủng loại

và danh mục sản phẩm, các quyết định liên quan đến thiết kế và Marketing sản phẩmmới và các quyết định liên quan tới chu kỳ sống của sản phẩm Để hình thành cácquyết định trên, các nhà quản trị Marketing cần phải có đầy đủ những thông tin cầnthiết từ phía khách hàng - thị trường đối thủ cạnh tranh và cân nhắc từ phía công ty.

2.2.2.2 Chính sách giá

Giá cả là một khoản tiền được chi trả cho một sản phẩm hoặc dịch vụ Một cáchrộng hơn, giá cả là tổng tất cả các giá trị mà khách hàng bỏ ra để đạt được các lợi íchcủa việc có hoặc sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ.

Giá chỉ là một công cụ thuộc Marketing – mix mà doanh nghiệp sử dụng để đạtmục tiêu của mình Điều đó có nghĩa là khi ra quyết định về giá nó phải được đặt trongmột chính sách tổng thể của Marketing – mix Việc đặt giá vào một tổng thểMarketing – mix đòi hỏi các quyết định về giá phải đảm bảo tính nhất quán với cácquyết định về sản phẩm, kênh phân phối và xúc tiến bán Cụ thể như sau:

- Giá và các chiến lược khác của Marketing – mix phải có sự hỗ trợ lẫn nhau đểdoanh nghiệp thực hiện được chiến lược định vị sản phẩm và ácc mục tiêu đãchọn.

- Sự lựa chọn về giá phải được đặt trên cơ sở của các sự lựa chọn về các biến sốkhác của Marketing đã được thông qua.

là truyền thống hay liên kết dọc Việc quản lý hoạt động kinh tế bao gồm nhiều côngviệc đa dạng như: lựa chọn kênh, lựa chọn các thành viên kênh, khuyến khích cácthành viên, đánh giá hoạt động của họ, họ giải quyết các mâu thuẫn xung đột trongkênh khi nó xảy ra, thực hiện hoạt động phân phối vật chất trong kênh phân phối, Các nhà bán buôn và bán lẻ là hai cấp trung gian quan trọng nhất của hệ thống phânphối Ngày nay họ có sự phát triển rất đa dạng tạo thành nhiều loại hình bán buôn vàbán lẻ khác nhau và họ cũng có các chiến lược marketing riêng.

2.2.2.4 Chính sách xúc tiến (truyền thông)

Là một trong bốn nhóm công cụ chủ yếu của Marketing - mix mà doanh nghiệpcó thể sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt được mục tiêu kinhdoanh của doanh nghiệp Bản chất của xúc tiến hỗn hợp là truyền tin về sản phẩm vàdoanh nghiệp để tạo dựng hình ảnh và thuyết phục khách hàng mua Vì vậy, đây có thểgọi là hoạt động truyền thông marketing Các doanh nghiệp lớn thường quan tâm đếnviệc xây dựng hình ảnh, ảnh sự uy tín, nổi tiếng của doanh nghiệp Từ đó, đó đã tạo rauy tín cho những sản phẩm của mình sản xuất ra Một số công cụ chủ yếu thường đượccác doanh nghiệp sử dụng trong các chiến lược xúc tiến hỗn hợp là: quảng cáo, xúctiến bán, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp.

Để kích thích khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp thì có rấtnhiều cách xúc tiến như:

 Khuyến mãi/ khuyến mại: là những biện pháp kích thích nhu cầu của thị trườngtrong ngắn hạn.

 Marketing trực tiếp: là hệ thống tương tác của marketing, có sử dụng một haynhiều phương tiện quảng cáo áo để tác động đến một phản ứng đáp lại đo lườngđược.

 Bán hàng cá nhân: mối quan hệ trực tiếp giữa bán hàng bán và các khách hànghiện tại và tiềm năng là một loại ảnh hưởng cá nhân ăn ăn và một quá trìnhgiao tiếp phức tạp.

 Quan hệ công chúng: bao gồm tổ chức sự kiện, quan hệ báo chí, xây dựngthương hiệu hoạt động cộng đồng, Nhằm mục đích PR cho doanh nghiệp, chothương hiệu và khắc sâu trong tâm trí của người tiêu dùng, tạo ra các kích thích

gián tiếp, làm tăng uy tín của sản phẩm, doanh nghiệp bằng những thông tintheo hướng tích cực làm nhiều người biết đến và chú ý.

 Quảng cáo: là hình thức tuyên truyền được trả phí hoặc không để thực hiện việcgiới thiệu thông tin về sản phẩm, dịch vụ Là hoạt động truyền thông phi trựctiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền xong phải trả tiềncho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến thuyết phụchay tác động đến người nhận thông tin.

2.2.2.5 Yếu tố con người

Con người tạo ra sản phẩm, tạo ra dịch vụ và cũng chính con người có ảnhhưởng tốt, xấu đến kết quả sự việc Bởi đây là yếu tố mang tầm quyết định chủ chốt,do đó việc tuyển chọn, chọn đào tạo nhân sự luôn là mối quan tâm hàng đầu của tất cảdoanh nghiệp.

Nếu như marketing mix trong kinh doanh sản phẩm hữu hình thì khách hàng cóthể cảm nhận sản phẩm thông qua các giác quan như nhìn thấy, sờ thấy, ngửi, nghe…Nhưng đối với marketing mix trong kinh doanh dịch vụ khách hàng lại không thể cảmnhận được dịch vụ thông qua các giác quan của bản thân khách hàng chỉ có thể cảmnhận được dịch vụ thông qua việc tìm hiểu thông tin, sự tư vấn, hỗ trợ, chăm sóckhách hàng từ phía doanh nghiệp Do vậy yếu tố con người được chú trọng đặc biệt.

2.2.2.6 Quy trình dịch vụ

Quy trình bao gồm tập hợp các hệ thống hoạt động với những tác động tươnghỗ giữa các yếu tố, tác động tuyến tính giữa các khâu, các bước của hệ thống và mốiquan hệ mật thiết với những quy chế quy tắc, lịch trình và cơ chế hoạt động, ở đó mộtsản phẩm dịch vụ cụ thể hoặc tổng thể được tạo ra và chuyển tới khách hàng.

Từ khái niệm trên chúng tôi nhận thấy quá trình dịch vụ là tập hợp các hệ thốngxác xuất cung ứng dịch vụ với quy mô về không gian, thời gian vào hệ thống dịch vụhoạt động có định hướng ảnh cung cấp những dịch vụ riêng biệt và hợp thành dịch vụtổng thể cho thị trường Nếu doanh nghiệp cung cấp nhiều dịch vụ tổng thể kể sẽ phảihình thành tương ứng một quy trình dịch vụ.

 Quá trình dịch vụ là công việc trọng tâm của hoạt động sản xuất cung ứng dịchvụ.

 Môi trường vật chất đòi hỏi phải thỏa mãn yêu cầu của hoạt động điều hành vàhoạt động marketing

 Thiết kế tập hợp quá trình tác động tương hỗ, chỗ đó là thiết lập hoàn thiện vàtriển khai một tập một hệ thống sản xuất cung ứng dịch vụ, hệ thống cấu trúccủa quá trình dịch vụ.

Thực hiện tốt quy trình này sẽ giảm thiểu được các sai sót, phối hợp hiệu quảcung ứng sẽ thu về phản ứng tốt từ phía khách hàng Đây là yếu tố được phản ánh rõràng nhất trong các yếu tố thuộc 7p trong marketing dịch vụ.

2.2.2.7 Yếu tố cơ sở vật chất

Đây có thể coi là không gian sản xuất sản phẩm Với mỗi cuộc trao đổi mua bánsản phẩm, dịch vụ giữa khách hàng và doanh nghiệp, yếu tố hữu hình luôn hiện hữu.Nó là những ấn tượng đầu tiên mà khách hàng ghi nhận từ cuộc gặp gỡ hay trao đổi,mang lại giá trị cảm nhận, sự đánh giá về thương hiệu, về chất lượng của sản phẩm haydịch vụ doanh nghiệp để lại trong tâm trí khách hàng Vì dịch vụ vô hình nên các yếutố hữu hình là vô cùng cần thiết, nhằm tạo ra tác động tích cực, khích lệ, tạo ra sự antâm, hài lòng cho khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.

CHƯƠNG 3 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG DIGITAL MARKETINGTẠI VIỆT NAM

3.1 QUY MÔ THỊ TRƯỜNG

Nền GDP Việt Nam đang tăng trưởng mạnh từ vài năm trở lại đây nhờ DigitalMarketing Nó đã vượt xa mục tiêu GDP để Việt Nam có được là 7% đến năm 2022.Điều này cho thấy sự hồi phục mạnh mẽ của Digital Marketing trong tình trạng tăngtrưởng kéo dài và chưa bao gồm chi phí để tiếp thị trực tuyến ước tính là 1.044 triệu đôla Mỹ đến năm 2022 Bên cạnh đó, nhiều nhà đầu tư quốc tế đã chuyểnhướng mối quan tâm sang Việt Nam cũng thể hiện khả năng thâm nhập thị trườngkhông quá khó khăn với những công cụ marketing trực tuyến sẵn có của Việt Nam.

Việt nam được đánh giá là một điểm nổi bật trong khu vực Đông Nam Á, ViệtNam của 2022 về cách thức các tổ chức và doanh nghiệp đã thành công trong quá trìnhphát triển kinh doanh tại quốc gia mới.

Trong tổng số hơn 99 triệu dân của Việt Nam có 73,2% người truy cập Internetvà 78,1% chỉ sử dụng mạng xã hội một cách thụ động Mặc dù tỷ lệ này vẫn khôngtrên mức trung bình cùng với nhiều quốc gia Đông Nam Á khác tuy nhiên lượng ngườiViệt Nam dùng phương tiện kĩ thuật số cho kết nối Internet mỗi ngày là khá cao.

Tại Việt Nam, trung bình các công dân sử dụng 6 giờ 38 phút mỗi ngày trênInternet, trong đó có 3 giờ là coi tivi (tính luôn truyền hình và phát trực tiếp) Trongkhi đó, người dùng mạng xã hội trung bình 2 giờ 38 phút mỗi ngày Theo thống kê,hiện hai xu hướng này cũng đang tiếp diễn (lần lượt +4,4% và +5,0%) , hàm ý rằnggiải trí trực tuyến, chủ yếu là trên những phương tiện truyền thông mạng xã hội, đangchiếm giữ một tỷ lệ khá cao vào đời sống mỗi ngày của người Việt Nam.

Google sẽ là nền tảng quảng cáo hàng đầu ở Việt Nam cũng và các nước khác.Đặc biệt, đến năm 2022, tổng số người Việt Nam sử dụng Google là 226 triệu, cao gấphàng trăm triệu lần với trang web lớn thứ hai là YouTube Chắc chắn, việc tích hợpGoogle để trở thành đối tác tiếp thị trực tuyến ở Việt Nam là xu hướng tất yếu nhằmđẩy mạnh hiệu quả hoạt động của mỗi công ty Tuy nhiên cũng không thể bỏ qua tiềmnăng của những website local web.

Với lượng lớn công chúng Việt Nam tại đây sử dụng trang web hàng ngày chothấy thông tin và xu hướng mới nhất, nhiều trang web nền tảng cũng chính là nơi thíchhợp để những thương hiệu toàn cầu thực hiện các chiến lược marketing số hoá tiênphong vào Việt Nam, thí dụ như quảng cáo có lập trình sẽ thu hút được nguồn kháchhàng khổng lồ từ nước ngoài.

Nhìn qua đồ thị, rõ ràng Zalo là top 10 trang web được sử dụng phổ biến nhấttrên bảng xếp hạng Tại Việt Nam, Zalo cũng là trang mạng xã hội được truy cập lớnthứ hai và cạnh tranh quyết liệt với Facebook – người dẫn đầu truyền thông xã hội thếgiới Zalo đã phát triển không chỉ đơn thuần là một công cụ liên lạc với thị phần91,3% tại Việt Nam Nền tảng này đã thu hút hơn 62 triệu người dùng hoạt động hàngtháng chủ yếu ở độ tuổi từ 18-34 tuổi với các tính năng toàn diện của nó Trong nhữngnăm tới Zalo sẽ trở thành công cụ marketing kỹ thuật số hiệu quả ở Việt Nam

Cốc Cốc là trình duyệt lớn thứ hai được phát triển tại Việt Nam Theo Báo cáocông cụ tìm kiếm năm 2020, thị phần của Cốc Cốc là 6,52%, cao hơn gấp đôi so vớicùng kỳ năm 2019 và khiến thị phần của Google ở Việt Nam xuống mức thấp mới.Bằng cách sử dụng ngôn ngữ địa phương là tiếng Việt được 99% người dân địaphương sử dụng và đội ngũ phát triển bản địa hóa, Cốc Cốc quyết định tập trung vàothị trường nội địa Rất khó để trình duyệt quốc tế Google đạt được điều này và phânbiệt chính nó với các đối thủ cạnh tranh Hiện tại, có 9 triệu thành viên đến từ cácthành phố hàng đầu của Việt Nam, tạo thành phạm vi tiếp cận khán giả rộng rãi vớisức mua mạnh mẽ cho hoạt động marketing kỹ thuật số của doanh nghiệp tại Việt Nam2022.

Nối ngay sau Google, YouTube là trang web người dùng lớn thứ hai ở ViệtNam Trung bình, mỗi người Việt Nam sử dụng 70 phút mỗi ngày cho thưởng thức các