phân khúc thị trường và chọn thị trường mục tiêu của playah tại việt nam

Nhân khẩu họcVới đặc điểm là sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe tình dục của người tiêu dùng, thị trường bao cao su tại Việt Nam được hình thành bởi nhiều phân khúc mang những đặc

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING

KHOA MARKETING

Phân khúc thị trường và chọn thị trường

mục tiêu của PlayAh tại Việt Nam

Môn: MARKETING CHIẾN LƯỢC

GVHD: ThS Lê Quang Huề

Mã lớp HP: 2421101151303

Nhóm thực hiện: Nhóm

Đỗ Quốc Thái : 2221001399

:

Lê Tuấn Thiện: 2221001409

: .

TP Hồ Chí Minh, tháng 06 năm 2024

Nhận xét đánh giá của giảng viên

1/ Nhận xét chung.

2/ Nhận xét từng cá nhân.

Thành viên Đỗ Quốc Thái

Điểm: Bằng chữ:

Thành viên Lê Tuấn Thiện

Điểm: Bằng chữ:

Thành viên Đặng Thành Trọng

Điểm: Bằng chữ:

Thành viên Nguyễn Ngọc Lan

Điểm: Bằng chữ:

Thành phố Hồ Chính Minh, tháng 6, năm 2024 Giảng viên đánh giá

( Ký, họ và tên)

BẢNG ĐÁNH GIÁ TỈ LỆ ĐÓNG GÓP

ST

T HỌ VÀ TÊN MSSV LỚP CÔNG VIỆC MỨC ĐỘ HOÀN

THÀNH

1 ĐỖ QUỐC THÁI

(nhóm trưởng)

222100139 9

2 LÊ TUÁN THIỆN 222100140

9

3 ĐẶNG THÀNH TRỌNG 222100145

0

4 NGUYỄN NGỌC LAN 222100130

4

I STP

1 Phân tích thị trường

1.1 Bối cảnh

Sự hoàn thiện của hệ thống luật pháp Việt Nam cùng với mức sống ngày càng nâng cao đã góp phần thúc đẩy nhu cầu của người dân về sản phẩm an toàn và chất lượng, đặc biệt là trong lĩnh vực sức khỏe sinh sản Tuy nhiên, bên cạnh những tiến bộ tích cực này, văn hóa Á Đông với những giá trị truyền thống vẫn còn ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhận thức của một bộ phận dân cư, khiến họ ngại ngùng khi đề cập đến các vấn đề nhạy cảm như tình dục và bao cao su

Nền tảng quảng cáo cũng gặp nhiều hạn chế trong việc truyền tải thông điệp về tình dục an toàn do lo ngại về tính nhạy cảm và ảnh hưởng tiêu cực đến văn hóa Điều này

vô hình chung đã tạo ra rào cản trong việc nâng cao nhận thức cộng đồng về tầm quan trọng của việc sử dụng bao cao su để bảo vệ sức khỏe bản thân và phòng ngừa các bệnh lây truyền qua đường tình dục

Tuy nhiên, thế hệ trẻ ngày nay đang dần có kiến thức cởi mở và tiếp cận nhiều thông tin giáo dục giới tính hơn so với các thế hệ trước Nhờ vậy, họ có nhận thức đúng đắn

về tầm quan trọng của việc sử dụng bao cao su và không còn ngại ngùng khi đề cập đến vấn đề này

1.2 Các ràng buộc

PlayAh là một cái tên mới nổi trong thị trường bao cao su Việt Nam, gia nhập thị trường vào đầu năm 2022 So với những "ông lớn" lâu đời như Durex, Sagami hay Feelex, PlayAh còn non trẻ về cả tuổi đời và kinh nghiệm Điều này đồng nghĩa với việc PlayAh đang sở hữu thị phần nhỏ bé, nguồn vốn hạn hẹp và chưa có nhiều uy tín trong ngành bao cao su

Đây sẽ là những thách thức không hề nhỏ cho PlayAh trên hành trình chinh phục thị trường bao cao su tại Việt Nam

2 Phân đoạn thị trường

2.1 Nhân khẩu học

Với đặc điểm là sản phẩm liên quan trực tiếp đến sức khỏe tình dục của người tiêu dùng, thị trường bao cao su tại Việt Nam được hình thành bởi nhiều phân khúc mang những đặc điểm và nhu cầu riêng biệt

2.1.1 Độ tuổi

Gen Z (sinh từ 1997-2012): Thế hệ trẻ này thể hiện sự cởi mở hơn trong quan điểm về

tình dục, quan tâm đến sự đa dạng sản phẩm và trải nghiệm mới lạ Các thương hiệu bao cao su hướng đến Gen Z thường tập trung vào bao bì bắt mắt, hương vị độc đáo,

và tích hợp các yếu tố công nghệ như ứng dụng di động hay tính năng tương tác

Gen Y (sinh từ 1981-1996): Thế hệ Millennials chú trọng đến chất lượng và độ an toàn của sản phẩm, đồng thời quan tâm đến các vấn đề xã hội như tình dục an toàn và sức khỏe sinh sản Các chiến dịch marketing hướng đến Gen Y thường nhấn mạnh thông

điệp về trách nhiệm và sự chia sẻ, đồng thời tận dụng sức ảnh hưởng của người nổi tiếng và mạng xã hội

Gen X (sinh từ 1965-1980): Thế hệ này có xu hướng thực tế hơn trong lựa chọn sản phẩm, ưu tiên các thương hiệu uy tín và chất lượng đã được kiểm chứng Các chiến dịch marketing hướng đến Gen X thường tập trung vào tính năng sản phẩm, độ tin cậy,

và sự tiện lợi trong sử dụng

2.1.2 Giới tính

Phân khúc cho nam: Tại thị trường Việt Nam, bao cao su dành cho nam giới hiện đang chiếm ưu thế vượt trội so với các biện pháp tránh thai khác Sự phổ biến này có thể được lý giải bởi nhiều yếu tố Thứ nhất, bao cao su nam dễ dàng tiếp cận và sử dụng,

có sẵn tại các cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc và thậm chí cả siêu thị Thứ hai, chúng có chi phí tương đối thấp, phù hợp với túi tiền của đại đa số người dân Cuối cùng, chúng không chỉ có tác dụng ngừa thai mà còn giúp ngăn ngừa các bệnh lây truyền qua đường tình dục, bảo vệ sức khỏe cho cả hai đối tác Sự kết hợp của những yếu tố này

đã tạo nên sức hút mạnh mẽ của bao cao su nam trên thị trường Việt Nam

Phân khúc cho nữ: Tại thị trường Việt Nam, bao cao su cho nữ chưa được phổ biến

2.1.3 Thu nhập

Hạng A (Thu nhập trên 1.717 USD/tháng): Đây là phân khúc cao cấp nhất, chiếm 2% tổng

số hộ gia đình Phân khúc này có thu nhập cao nhất và khả năng chi tiêu lớn cho các sản phẩm và dịch vụ cao cấp, xa xỉ

Hạng B (Thu nhập từ 1.288 USD đến dưới 1.717 USD/tháng): Chiếm 4% tổng số hộ gia đình Phân khúc này có mức sống khá giả, sẵn sàng chi tiêu cho các sản phẩm và dịch vụ chất lượng

Hạng C (Thu nhập từ 858 USD đến dưới 1.288 USD/tháng): Đây là phân khúc trung lưu, chiếm 22% tổng số hộ gia đình Phân khúc này có mức sống ổn định và là nhóm khách hàng tiềm năng cho nhiều sản phẩm và dịch vụ

Hạng D (Thu nhập từ 644 USD đến dưới 858 USD/tháng): Chiếm 20% tổng số hộ gia đình Phân khúc này có thu nhập trung bình, thường tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ thiết yếu

Hạng E (Thu nhập từ 429 USD đến dưới 644 USD/tháng): Chiếm 24% tổng số hộ gia đình Phân khúc này có thu nhập thấp, tập trung vào các sản phẩm và dịch vụ giá rẻ, đáp ứng nhu cầu cơ bản

Hạng F (Thu nhập dưới 429 USD/tháng): Đây là phân khúc thu nhập thấp nhất, chiếm 27% tổng số hộ gia đình Phân khúc này có khả năng chi tiêu hạn chế, thường ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ giá rẻ nhất

2.2 Tâm lý

2.2.1 Phong cách sống (VALS)

Phong cách sống VALS (Linkedin, 2019) thể hiện rõ nét trong lựa chọn và hành vi tiêu dùng bao cao su của các nhóm người khác nhau:

 Nhóm người bảo thủ: Họ thường trung thành với những thương hiệu bao cao

su quen thuộc, đã được kiểm chứng qua thời gian Họ ưu tiên sự an toàn và ít khi thử nghiệm những sản phẩm mới

 Nhóm người trải nghiệm: Luôn tìm kiếm những trải nghiệm mới mẻ, họ sẵn

sàng thử những loại bao cao su có tính năng đặc biệt, hương vị mới lạ hoặc thiết

kế độc đáo Họ không ngại chi trả cao hơn để có được những trải nghiệm tình dục thú vị

 Nhóm người suy nghĩ: Họ tìm hiểu kỹ thông tin về các loại bao cao su, từ chất

liệu, tính năng đến thương hiệu Họ quan tâm đến cả chất lượng và giá cả, luôn cân nhắc để đưa ra lựa chọn tốt nhất

 Nhóm người thành đạt: Với cuộc sống bận rộn, họ ưu tiên những loại bao cao

su tiện lợi, dễ sử dụng Họ sẵn sàng chi trả cho những sản phẩm cao cấp, đáp ứng nhu cầu bảo vệ và mang lại cảm giác thoải mái

 Nhóm người tân tiến: Họ quan tâm đến chất lượng và tính thẩm mỹ của bao

cao su Họ sẵn sàng đầu tư vào những sản phẩm cao cấp, có thiết kế đẹp mắt và công nghệ tiên tiến

 Nhóm người phấn đấu: Họ có thể chi tiêu vượt quá khả năng để mua những

loại bao cao su được xem là "thành công" hoặc thể hiện đẳng cấp

 Nhóm người sáng tạo: Họ tìm kiếm những sản phẩm bao cao su có giá cả hợp

lý nhưng vẫn đảm bảo chất lượng và tính an toàn

 Nhóm người sống sót: Họ thường mua những loại bao cao su quen thuộc, có

giá cả phải chăng, đặc biệt là khi có chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá

2.3 Hành vi

2.3.1 Lợi ích tìm kiếm

Dựa trên khảo sát của (Vinarearch, 2017), lợi ích khách hàng tìm kiếm có thể chia thành 3 nhóm

2.3.1.1 An toàn sức khỏe

An toàn sức khỏe là mối quan tâm hàng đầu của người tiêu dùng được khảo sát khi lựa chọn bao cao su Sản phẩm này không chỉ giúp ngăn ngừa mang thai ngoài ý muốn mà còn là một rào cản hiệu quả chống lại các bệnh lây truyền qua đường tình dục (STDs) như HIV, lậu, giang mai Nhờ đó, người dùng có thể yên tâm tận hưởng trọn vẹn mà không lo lắng về những hậu quả không mong muốn

2.3.1.2 Sự tiện dụng

Với thiết kế nhỏ gọn, dễ dàng mang theo bên mình, người dùng có thể chủ động trong mọi tình huống Bao cao su cũng không yêu cầu kê đơn của bác sĩ, có thể dễ dàng mua tại các hiệu thuốc, siêu thị hay thậm chí đặt hàng trực tuyến

2.4.1.3 Tăng cường trải nghiệm tình dục

Bao cao su còn góp phần tăng cường trải nghiệm tình dục Các loại bao cao su hiện đại ngày nay được sản xuất với nhiều kiểu dáng, mùi vị và tính năng khác nhau như siêu mỏng, gai, gân, kéo dài thời gian quan hệ giúp đa dạng hóa cảm xúc và mang lại

những giây phút thăng hoa cho cả hai

3 Lựa chọn thị trường mục tiêu

3.1 Mức độ tiềm năng

Tiêu

thức Phân khúc

Mức độ tiềm năng

Lý do

Độ tuổi

Dựa trên hoạt động thực tế của PlayAh và việc phân tích môi trường Marketing, nhóm tác giả nhận thấy GenZ là nhóm khách hàng mục tiêu tiềm năng nhất,

có sự năng động trẻ trung, phù hợp với hình ảnh thương hiệu PlayAH đang xây dựng

Gen Y

Thấp

Dù 2 nhóm đối tượng mục tiêu này vẫn đang trong độ tuổi quan hệ tình dục nhưng không phù hợp với sự trẻ trung, vui tươi mà hình ảnh thương hiệu PlayAh mang lại

Gen X

Thu

nhập

A

thấp Mới mức thu nhập từ 858 USD trở lên, nhóm đối tượngnày sẽ thuộc phân khúc cao cấp- đang bị chiếm lĩnh bởi

các thương hiệu nước ngoài như Durex, Sagami

B C D

cao Với các chiến lược định giá thấp, PlayAh sẽ phù hợpvới nhóm đối tượng mục tiêu sinh sống ở các hộ gia

đình có thu nhập dưới 858 USD/ 1 tháng

E

F

Giới

tính Nam cao

Với quy mô thị trường tiêu thụ 2 tỷ bao cao su trong 10 năm, phân khúc bao cao su dành cho nam là thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp nội địa, nhỏ như PlayAh thâm nhập

Nữ thấp Thị trường bao cao su dành cho nữ chưa phát triển tại

Việt Nam

Phong

cách

sống

Nhóm người bảo

thủ

thấp Nhóm khách hàng có sự bảo thủ hoặc đã có sự thành đạtnhất định không phù hợp với định hướng về sản phẩm

giá rẻ của PlayAh

Nhóm người thành

đạt Nhóm người tân

tiến Nhóm người phấn

đấu Nhóm người sống

sót Nhóm người trải

nghiệm

Cao

Những người có phong cách sống thích sự đổi mới, nghiên cứu sản phẩm kỹ càng trước khi sử dụng chính

là nhóm đối tượng PlayAh cần hướng đến Chính sự thích đổi mới đã khuyến khích người tiêu dùng thay đổi thương hiệu bao cao su đnag sử dụng

Nhóm người suy

nghĩ

Nhóm người sáng

tạo

Lợi ích

tìm

kiếm

An toàn sức

khỏe

Cao

Với lợi thế về đối tác sản xuất, PlayAh có thể đáp ứng phần lớn các lợi ích mà khách hàng tìm kiếm trên các sản phẩm với chất lượng tương đương nhưng giá thấp hơn 30-40%

Sự tiện

dụng

Tăng cường

trải nghiệm

tình dục

Bảng 1 Đánh giá mức độ tiềm năng của các phân khúc

3.2 Chân dung khách hàng mục tiêu

Từ những phân tích về các phân khúc thị trường bao cao su, nhóm tác giả đưa ra chân dung khách hàng mục tiêu của PlayAh như sau:

+Độ tuổi: Trong độ tuổi 15 - 25

+ Giới tính: Nam giới

+ Thu nhập: Có mức thu nhập trong khoảng từ 0 đến dưới 8 triệu đồng /1 tháng

+ Tâm lý: Thích sự mới mẻ, thay đổi trong các sản phẩm thường dùng, có thái độ ngại ngùng khi phải mua bao cao su tại các điểm bán offline

+ Lợi ích tìm kiếm: Muốn sử dụng bao cao su để bảo vệ sức khỏe khỏi các bệnh lây qua đường tình dục cũng như tránh thai Nhóm khách hàng mục tiêu muốn tiếp cận sản phẩm một cách nhanh chóng, tiện lợi

4 Posioning

Để tránh sự cạnh tranh trực diện với các thương hiệu đã có chỗ đứng vững chắc trên thị trường như Durex, Sagami, PlayAh đã chủ động lựa chọn một hướng đi riêng, tập trung vào một phân khúc thị trường ngách với quy mô nhỏ hơn nhưng tiềm năng phát

triển cao Bên cạnh đó, PlayAh cũng xây dựng một định vị thương hiệu độc đáo, khác biệt hoàn toàn so với những định kiến thường thấy về các sản phẩm bao cao su giá rẻ

Thay vì đi theo lối mòn của những thương hiệu giá rẻ khác, thường bị gắn liền với chất lượng thấp, hình ảnh quê mùa và lạc hậu, PlayAh đã định vị mình là một thương hiệu mang đến những sản phẩm chất lượng cao với mức giá hợp lý, đồng thời xây dựng một hình ảnh hiện đại, trẻ trung và năng động, phù hợp với thị hiếu của giới trẻ

Chiến lược này không chỉ giúp PlayAh tạo ra một khoảng trống riêng trên thị trường, giảm thiểu sự cạnh tranh trực tiếp với các đối thủ lớn, mà còn thu hút được một lượng khách hàng trung thành, những người đánh giá cao sự cân bằng giữa chất lượng và giá

cả, cũng như hình ảnh thương hiệu mới mẻ, gần gũi mà PlayAh mang lại

Tài liệu tham khảo

Cimigo (n.d.) Tầng lớp kinh tế Việt Nam và sự giàu có ngày càng tăng - Nghiên cứu

thị trường Việt Nam Cimigo Retrieved June 6, 2024, from

https://www.cimigo.com/vi/trends/tang-lop-kinh-te-viet-nam/

Linkedin (2019, February 11) Mô hình VALS dùng để làm gì? Cách phân đoạn thị

https://www.linkedin.com/pulse/m%C3%B4-h%C3%ACnh-vals-d%C3%B9ng-

%C4%91%E1%BB%83-l%C3%A0m-g%C3%AC-c%C3%A1ch-ph%C3%A2n- %C4%91o%E1%BA%A1n-th%E1%BB%8B-tr%C6%B0%E1%BB%9Dng-van-hien-ho

Vinarearch (2017, September 13) Bao Cao Su – Biện Pháp Tránh Thai Hàng Đầu

Được Các Quý Ông Việt Lựa Chọn Vinaresearch Retrieved June 6, 2024, from

https://vinaresearch.net/public/news/2170-Bao_Cao_Su_

%E2%80%93_Bien_Phap_Tranh_Thai_Hang_Dau_Duoc_Cac_Quy_Ong_Viet_Lua_ Chon.vnrs