Phân khúc thị trường và thị trường mục tiêu

Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT I PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG 1.Khái niệm: Phân khúc thị trường hoạt động xác định đặc điểm chung nhóm đối tượng khách hàng thị trường tổng thể Những đặc điểm nhận biết theo thu nhập, tuổi tác, mối quan tâm cá nhân, văn hóa chủng tộc, nhu cầu đặc biệt, v.v Cơ sở để phân khúc thị trường: 2.1 Phân khúc theo địa lý Phân khúc thị trường theo địa lý chia thị trường theo đơn vị địa lý chẳng hạn theo vùng miền miền Bắc, miền Trung miền Nam, theo tỉnh quận huyện Doanh nghiệp xác định hoạt động vùng giới hạn địa lý đó, hoạt động tồn lãnh thổ tập trung ý vào khác biệt nhu cầu, ý muốn khách hàng vùng nầy với vùng khác 2.2 Phân khúc theo số nhân chủng học Phân khúc thị trường theo số nhân chủng học chia thị trường dựa theo khác tuổi tác, giới tính, qui mơ gia đình, thu nhập, nghề nghiệp, tôn giáo, chủng tộc, hệ quốc tịch 2.3.Phân khúc thị trường theo tâm lý Phân khúc thị trường theo tâm lý chia thị trường thành nhóm dựa khác biệt tầng lớp xã hội, lối sống, cá tính 2.4 Phân khúc thị trường theo hành vi, thái độ Phân khúc thị trường theo hành vi chia thị trường thành nhóm dựa khác biệt kiến thức, thái độ, sử dụng phản ứng sản phẩm Các bước phân khúc thị trường Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 Bước 1: Xác định thị trường vẽ sơ đồ thị trường Mô tả nhu cầu, giải pháp, mô tả chuổi giá trị từ nhà sản xuất người tiêu dùng sau Bước 2: Xác định khách hàng - Xác định đối tượng tham gia chủ yếu chuổi giá trị - Khách hàng chọn nhà cung cấp dựa sở - Quy trình tuyển chọn - Những thành phần đóng vai trị quan trọng việc định thành phần có ảnh hưởng Bước 3: Xác định tiêu chí chọn sản phẩm - Các nhu cầu chủ yếu đối tượng có quyền định chọn sản phẩm theo thứ tự ưu tiên - Xác định nhu cầu chưa đáp ứng đáp ứng chưa đầy đủ Bước 4: Khám phá phân khúc - Trên nấc chuổi giá trị, xếp khách hàng có nhu cầu hành vi tương tự thành nhóm - Xây dựng tiêu chí phân khúc bạn chọn phân khúc thị trường cho Bước 5: Đánh giá kết phân khúc - Kết phân khúc có hợp lý hay không, theo hiểu biết thị trường bạn phân khúc có hay không II THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Khái niệm: Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 Thị trường mục tiêu thị trường bao gồm bao gồm khách hàng có nhu cầu hay mong muốn mà doanh nghiệp định đáp ứng Mục đích xác định thị trường mục tiêu: Bằng cách xác định thị trường mục tiêu, bạn phát triển công việc kinh doanh hiệu Đừng cố gắng bán sản phẩm cho tất người Những người khác mua sản phẩm với nhiều lý khác Tập trung vào nhóm khách hàng mục tiêu số yêu cầu doanh nghiệp Có khác biệt lớn việc tiếp thị sản phẩm bạn tới nhóm mục tiêu hay nhóm chung Khi bạn xác định nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu này, bạn tiến hành chiến lược marketing hướng họ, giúp họ nhận thấy họ đối tượng phục vụ công ty bạn Khách hàng mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ bạn họ cảm thấy bạn biết họ muốn, thứ họ cần Kinh doanh dễ dàng Xác định thị trường mục tiêu giúp bạn kinh doanh dễ dàng Nếu bạn cung cấp sản phẩm hay dịch vụ cho nhiều khách hàng, hiệu không cao so với việc bạn tập trung vào nhóm định Điều đặc biệt với ngành kinh doanh dịch vụ Việc kinh doanh tiến triển bạn dành tâm sức để quảng bá cung cấp tốt tới đối tượng khách hàng mục tiêu Lên kế hoạch cho chiến lược marketing thuận lợi Bạn không gặp nhiều khó khăn hoạch định chiến lược marketing bạn nắm rõ đối tượng bạn muốn cung cấp sản phẩm/dịch vụ Ví dụ, đối tượng khách hàng mục tiêu bạn chuyên gia sức khỏe, bạn định đâu cách liên hệ với họ Thuyết phục đối tượng khách hàng mục tiêu dễ dàng Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 Khi bạn biết xác bạn giao tiếp với ai, họ cần gì, vấn đề khó khăn họ, bạn định hình rõ ràng tập trung sản phẩm/dịch vụ cần phát triển Thơng qua hình ảnh ngơn từ, bạn nói với họ bạn hiểu họ thiếu gì, cần muốn Bạn người mang lại giải pháp cho vấn đề họ Đây cách lâu dài để bạn thuyết phục khách hàng mục tiêu bạn lựa chọn sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp công ty khác 3.Các bước lựa chọn thị trường mục tiêu: 3.1 Đánh giá khúc thị trường Sau phân khúc thị trường, doanh nghiệp chọn khúc thị trường phù hợp với tiềm lực có khả mang lại lợi nhuận cao Các doanh nghiệp dựa vào tiêu chuẩn sau: Qui mô mức tăng trưởng khúc thị trường Mức độ hấp dẫn khúc thị trường Mục tiêu nguồn lực công ty 3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Việc lựa chọn khúc thị trường thể cách sau: Marketing không phân biệt Marketing mix Thị trường Marketing có phân biệt Marketing mix Khúc thị trường Marketing mix Khúc thị trường Marketing mix Khúc thị trường Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 PHẦN 2: CƠNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HÒA PHÁT A GIỚI THIỆU CHUNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN HỒ PHÁT Lịch sử hình thành: Tiền thân Cơng ty Cổ phần Thép Hịa Phát, thành lập sở mua lại DN độc lập mang thương hiệu Hịa Phát khác Cơng ty TNHH thiết bị phụ tùng Hòa Phát, CTPC Nội thất Hòa Phát, Cơng TNHH Ống thép Hịa Phát, Cty TNHH Điện lạnh Hịa Phát, CTCP Xây dựng phát triển thị Hòa Phát Cty TNHH Thương mại Hòa Phát Ngày 09/11/2007 thức đổi tên thành CTCP Tập đồn Hịa Phát Năm 1992, Công ty mang thương hiệu Hịa Phát đời Cơng ty Thiết bị phụ tùng Hòa Phát Thành viên sáng lập kiêm giám đốc ơng Trần Đình Long, Chủ tịch Hội đồng quản trị HPG Năm 1995, CTCP Nội thất Hòa Phát đựơc thành lập với tên gọi ban đầu Cty TNHH Thương mại Sơn Thủy Thời gian đầu, Cty chuyên làm đại lý phân phối sản phẩm ngoại nhập Sau thời gian tích lũy vốn kinh nghiệm, Cty nhập thiết bị, máy móc, cơng nghệ để đầu tư sản xuất nước Năm 1996, Cty TNHH Ống thép Hòa Phát đời Sản phẩm loại ống thép đen hàn loại ống mạ kẽm dùng cho dân dụng công nghiệp Năm 2000, Công ty cổ phần Thép Hòa Phát thành lập với Dự án Cán thép có tổng vốn đầu tư cho nhà xưởng dây chuyền thiết bị công nghệ đại Italy 264 tỷ đồng, diện tích Nhà máy 63.996 m2 Đây nhà máy có quy mơ lớn tập đoàn Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 Trong năm 2001, hai cơng ty mang thương hiệu Hòa Phát thành lập bao gồm Cty TNHH Điện lạnh Hòa Phát CTCP Xây dựng phát triển thị Hịa Phát Năm 2004, Cty TNHH Thương mại Hòa Phát thành lập với mặt hàng kinh doanh chủ yếu gồm thép tấm, thép cuộn, thép kiện, thép khổ hẹp, ống thép đúc, hàn, mạ kẽm, phụ kiện ngành nước, phế liệu Ngày 09/01/2007, với mục đích nâng cao sức mạnh thương hiệu Hịa Phát, phát triển nhóm cơng ty Hịa Phát thành tập đoàn kinh tế lớn thị trừơng, nâng cao khả Hòa Phát Việt Nam gia nhập WTO, ban lãnh đạo nhóm cơng ty Hịa Phát định thực cấu lại nhóm cơng ty Theo đó, CTCP Thép Hịa Phát phát triển thành công ty mẹ, thực mua lại công ty mang thương hiệu Hòa Phát thực đổi tên thành Cơng ty cổ phần Tập đồn Hịa Phát Ngày 15/11/2007, 132 triệu cổ phiếu HPG CTCP Tập đoàn Hịa Phát thức giao dịch lần đầu Sở GDCK TP.Hồ Chí Minh Lĩnh vực kinh doanh: Bn bán xuất nhập thép, vật tư thiết bị luyện, cán thép Sản xuất cán kéo thép; sản xuất ống thép khơng mạ có mạ, ống inox - Sản xuất, kinh doanh, lắp ráp sản phẩm nội thất phuc vụ văn phòng, gia đinh, trường học… - Sản xuất, kinh doanh, lắp ráp, đặt, sữa chữa, bảo hành điện, điện tử, điện lạnh, điện dân dụng, điều hịa khơng khí Đầu tư xây dựng đồng hạ tầng, kỹ thuật khu công nghiệp khu đô thị - Buôn bán ôtô, xe máy, thiết bị phụ tùng, ngành giao thông vận tải khai thác mỏ, phương tiện vận tải Kinh doanh bất động sản (không bao gồm hoạt động tư vấn giá đất) Sơ đồ tổ chức: Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 Vị cơng ty: Hồ Phát tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam Thương hiệu Hồ Phát có bề dày hình thành phát triển, tạo dựng niềm tin tín nhiệm kháh hàng nhiều sản phẩm Cùng với hợp công ty để tạo thương hiệu Hoà Phát mạnh tạo thành cơng hoạt kinh doanh tập đồn Hồ Phát Chiến lược phát triển đầu tư: Đẩy mạnh kế hoạch quảng bá xây dựng thương hiệu - Đối với lĩnh vực sản xuất kinh doanh thép: đầu tư dự án Khu liên hợp Gang thép Hịa Phát bao gồm nhà máy Một nhà máy sản xuất thép tơn trơn đóng cuộn thép gai với công suất 320.000 sản phẩm; nhà máy sản xuất thép phục vụ cho cơng nghiệp đóng tàu với cơng suất hàng năm 320.000 sản phẩm - Đối với hoạt động sản xuất kinh doanh phụ tùng: thay mạnh mẽ hàng nhập hướng tới xuất Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 - Đối với lĩnh vực sản xuất kinh doanh thép ống: thực nghiên cứu phát triển để sản xuất loại ống to 400-500 mm, bước hướng tới xuất - Đối với hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm điện lạnh: tăng cường ngày cao tỉ lệ nội địa hóa sản phẩm công ty hướng đến mục tiêu đạt doanh thu 1000 tỷ vào năm 2012 - Đối với lĩnh vực kinh doanh xây dựng khu công nghiệp, khu đô thị: phát triển mạnh thêm hoạt động kinh doanh bất động sản bao gồm kinh doanh khu đô thị, chung cư cao cấp văn phòng cho thuê - Đối với hoạt động kinh doanh thương mại thép: thực mở rộng, đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh, khách hàng, phấn đấu đạt tốc độ tăng trưởng 10-15%/ năm Thông tin Kết kinh doanh năm 2008: Chỉ tiêu Vốn điều l ệ D thu LN trước thuế LN sau thuế Tỷ lệ cổ tức Tỷ trọng doanh thu 2008 Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 II GIỚI THIỆU VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HỒ PHÁT Lịch sử hình thành: Là thành viên thứ tập đoàn Hoà Phát, nội thất Hoà phát đời ngày 1/11/1995 với tền gọi ban đầu cty TNHH TM Sơn thuỷ Lúc đầu,công ty phân phối sản phẩm nội thất nhập Sau thời gian tích luỹ kinh nghiệm, cơng ty đầu tư giây chuyền sản xuất sản phẩm nội thất văn phịng, gia đình, trường học Đến nay, Nội thất Hoà phát biết đến nhà sản xuất nội thất hàng đầu việt nam Các sản phẩm thị trường tiêu thụ công ty Nội thất Hoà Phát : Các sản phẩm Nội thất Hoà Phát đa dạng phong phú + Bàn, tủ văn phịng làm từ gỗ cơng nghiệp + Bàn, tủ sắt văn phòng Trang of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 + Bàn vi tính + Ghế xoay văn phòng + Két bạc chống cháy, an toàn + Các loại bàn ghế ăn, mặt hàng gia dụng làm từ ống thép + Các sản phẩm nội thất gia đình làm từ gỗ tự nhiên + Các sản phẩm nội thất phục vụ giáo dục: bàn ghế trường học từ bậc mẫu giáo đến đại học, tủ thư viện, phịng thí nghiệm + Các sản phẩm phục vụ cơng trình cơng cộng: ghế phịng chờ nhà ga, sân bay, bệnh viện, loại ghế rạp hát, hội trường, ghế ngồi sân vận động Các sản phẩm chủ yếu tiêu thụ nước hướng thị trường nước Chiến lược kinh doanh năm 2008-2009: Giữ vững hoạt động sản xuất kinh doanh hàng nội thất phân khúc thị trường bậc trung, bước phát triển sản phẩm cao cấp để hướng tới phân khúc thị trường cao xuất Hiện nội thất Hoà Phát chiếm 40% thị phần nước Thế mạnh nội thất Hồ Phát khơngchỉ chất lượng sản phẩm, mẫu mã phong phú mà cịn cơng ty có hệ thống phân phối rộng khắp với 500 đại lý phân phối nước Hiện kinh doanh nỗi thất chiếm 11-14% lợi nhuận năm Tập Đoàn Hoà Phát B PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT HỒ PHÁT I PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG: Nắm bắt nhu cầu thiết yếu nội thất người tiêu dùng Nhằm muốn đưa sản phẩm công ty đến tay người tiêu dùng cách dễ dàng hơn, Hòa Phát triển khai kế hoạch phân khúc thị trường thành nhiều tiêu thức chia thành miền Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp liên tục đưa sách khuyến mại, giảm giá sản phẩm nhằm kích cầu tiêu dùng, Nội thất Hịa Phát trọng nghiên cứu thị trường để đưa sách phù hợp giữ vững thị phần nâng cao sức cạnh tranh Nên công ty chia thị trường thành khúc khác nhau: 1.Phân khúc theo địa lý: Trang 10 of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 Thông qua hệ thống đại lý miền, Nội thất Hòa Phát thực nhiều đơn hàng trang bị cho cơng trình lớn có giá trị hàng chục tỷ đồng Đặc biệt, miền Bắc, đại lý công ty ký kết nhiều đơn hàng giá trị lớn như: cung cấp bàn ghế, giường tầng sinh viên, bàn ghế phòng ăn cho trường đại học; sản phẩm nội thất văn phòng gồm vách ngăn; bàn, tủ làm việc, ghế da dành cho lãnh đạo, ghế xoay cho nhân viên, bàn họp ghế chân mạ cho khu văn phòng cao cấp, tòa nhà đại… Một số đại lý trúng thầu trang bị nội thất văn phòng cho nhiều dự án lớn Nhà nước Chi nhánh miền Nam miền Trung tấp nập đơn hàng trang bị cho cơng trình lớn như: Cơng trình bệnh viện, Sở giáo dục tỉnh; văn phòng chi cục thuế, Ban quản lý Khu chế xuất… Các sản phẩm bàn, ghế sinh viên, bàn ghế phòng thí nghiệm, giường tầng trang bị nhiều cho trường đại học, Trung cấp Bưu điện, Trường THPT Phù Đổng, Trường Lê Độ, Trường An Hịa Ngồi Nội thất Hòa Phát đẩy mạnh chiến lược xuất Nội thất Hịa Phát khơng nhà sản xuất dẫn đầu nước mà ngày chinh phục nhiều bạn hàng quốc tế Trong trình phát triển mình, Cơng ty ln trọng khơng ngừng đẩy mạnh chiến lược xuất sản phẩm nước ngoài.Đã từ lâu, Châu Á thị trường truyền thống Nội thất Hòa Phát với sản phẩm xuất chủ yếu hàng tiêu chuẩn tủ sắt, két sắt, nội thất ống thép Song song với việc trì mở rộng thị trường, Cơng ty trọng phát triển chiều sâu theo hướng chuẩn hóa đại lý phân phối ngước ngoài: treo biển Hịa Phát tăng cường hình ảnh quảng cáo Công ty showroom, tăng tỷ trọng hàng xuất mang thương hiệu Hòa Phát Động tác nhằm quảng bá thương hiệu Nội thất Hịa Phát thị trường nước ngồi, đồng thời nâng cao mối quan hệ nhà phân phối Công ty Với hướng vậy, thời gian qua, Hòa Phát chinh phục thị trường theo hướng mở đại lý bán hàng có thương hiệu Hịa Phát nước khu vực Đông Nam Á Hiện nay, Cơng ty gấp rút hồn thiện quy trình kiểm sốt hàng xuất để nâng cao chất lượng hàng xuất phù hợp với định hướng khai thác đối tượng khách hàng tham gia hiệu dự án đấu thầu lớn giới Trong thời gian tới, để trì đẩy mạnh cơng tác xuất khẩu, bên cạnh chiến lược xây dựng thương hiệu sản phẩm, Công ty trọng hoạt động xúc tiến thương mại tham gia hội chợ quốc tế, tìm kiếm khách hàng có chiến lược đáp ứng nhu cầu riêng loại khách hàng Xuất hàng nội thất không mang lại cho Công ty nguồn doanh thu mà quan trọng góp phần nâng cao vị cho thương hiệu Nội thất Hịa Phát nói riêng thương hiệu Hịa Phát nói chung hội nhập quốc tế Phân khúc thị trường theo yếu tố nhân học: Trang 11 of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 Nội thất Hoà Phát trọng đến khúc thị trường theo yếu tố nhân học Trên sở biến nhân học độ tuổi, giới tính, mà đặc biệt thu nhập người tiêu dùng Như xét góc độ giới tính độ tuổi sản phẩm ghế bàn Hòa Phát chia thành sau: * Nội thất trường học -Ghế bàn dành cho trẻ em, học sinh dùng trường tiểu học trung học: Bàn BMG101 - Ghế GMG 101, BHS102-GHS102, … -Ghế bàn dành cho sinh viên trường Đại Học: BSV107, * Ghế bàn dùng văn phòng : -Ghế bàn dùng cho nhân viên lai chia theo loại nhỏ như: ghế dành cho người lưng trung,lưng cao… -Ghế bàn dùng cho trưởng phòng -Ghế bàn dùng cho giám đốc -Ghế bàn dùng phòng hợp , phòng chờ, hội trường v…v Nhắm vào chiến lược đề nhằm vào thị trường bậc trung thị trường bậc cao hướng xuất Nên nội thất Hoà Phát đưa dịng sản phẩm cao cấp khơng sản xuất dòng sản phẩm giá thấp để phục vụ khách hàng có thu nhập thấp trung bình Các sản phẩm nội thất văn phịng :Bàn họp SCT5022, Bàn chữ L: MP/HC1612 … Các sản phẩm nội thất gia đình Nội thất phịng khách, phòng ngủ… Và hầu hết dòng sản phẩm nội thất Hồ Phát có mức giá phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Không dừng lại sản phẩm nội thất Hịa Phát cịn tập trung vào quy mơ gia đình,các cửa hàng, qn bar,caffe thu nhập người tiêu dùng : Các loại ghế có ghế thường ,ghế da cao cấp… Bàn có bàn gỗ MPD, bàn sắt ,bàn sơn Pu… - Bàn ăn dùng gia đình , bàn làm việc ,maple walnut… -… Phân khúc thị trường theo yếu tố tâm lý Khách hàng nội thất Hồ Phát cơng ty chia vào tầng lớp xã hội lối sống Yếu tố tầng lớp xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến sở thích mua khách hàng Nên cơng ty sản xuất dòng sản phẩm như: Nhằm phục vụ cho tất khách hàng thuộc tầng lớp xã hội khác Ngồi ra, cơng ty cịn quan tâm đến lối sống khách hàng Nếu họ có lối sống thích tiện nghi có dịng sản phẩm phù hợp với họ, ngược lại nội thất Hồ Phát có dịng sản phẩm bình thường phục vụ họ Hiểu khách hàng Trang 12 of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 nên nội thất Hồ Phát tạo sản phẩm như: sản phẩm văn phịng, sản phẩm gia đình, … Phân khúc thị trường theo yêu tố hành vi: Trong khúc thị trường khách hàng chia thành nhóm khác dựa vào trình độ hiểu biết, thái độ, cách sử dụng phản ứng sản phẩm cơng ty Dựa vào khúc thị trường khách hàng mua sản phẩm nội thất Hoà Phát theo lý nảy sinh nhu cầu, lý sử dụng sản phẩm( lợi ích sản phẩm).Doanh thu Hoà Phát tăng lên họ phân khúc yếu tố này, nên khúc thị trường quan trọng nội thất Hoà Phát Và từ công ty tiếp tục phân chia khách hàng sau điều tra hành vi mua họ như: Mức độ sử dụng: sử dụng ít, vừa phải, nhiều sản phẩm -Nhóm khách hàng khơng mua: nhóm khách hàng khơng phải khách hàng nội thất Hịa Phát, khơng thích sản phẩm nội thất Hòa Phát hay la khách hàng nhãn hiệu nội thất đó… -Nhóm khách hàng mua ít: nhóm khách hàng mua sản phẩm để thay sản phẩm cũ hay khơng tìm sản phẩm ưa thích -Nhóm khách hàng mua vừa: gia đình sử dụng sản phẩm lâu dài -Nhóm khách hàng mua nhiều: đại lý tiêu thụ, công ty xây dựng, nội thất dân dụng, công ty lớn, hay tổ chức nước ngoài… Mức độ trung thành với sản phẩm nội thất Hoà Phát: trung thành vô điều kiện, trung thành tương đối, trung thành không cố định, không trung thành II THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU : Từ nỗ lực để tạo nên sở phân khúc thị trường vững vàng công ty cổ phần nội thất Hoà Phát đưa thị trường mục tiêu cho cơng ty Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh ba thị trường lớn, hướng thị trường nước ngồi Cơng ty nội thất Hoà Phát hoạt động khắp nước công ty chia làm ba thị trường lớn: Trang 13 of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 -Miền Bắc: Hà Nội tỉnh từ Quảng Trị trở -Miền Trung: tỉnh từ Quảng Trị trở vào tới Ninh Thuận -Miền Nam: HCM tỉnh từ NinhThuận trở vào Thị trường nước ngoài, Nội thất Hòa Phát tăng cường tiếp xúc đối tác, giới thiệu sản phẩm đẩy mạnh thị trường truyền thống Lào, Campuchia, Anh, nước Trung Đông… mở rộng thị trường châu Phi Công ty tập trung triển khai sách hỗ trợ hệ thống phân phối thị trường Lào, Campuchia… III CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TRONG NĂM 2009 Ngay từ ngày đầu năm, Nội thất Hịa Phát tích cực thực chiến lược bán hàng, không ngừng nâng cao chất lượng, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thực tốt mục tiêu đặt cho năm 2009 Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp liên tục đưa sách khuyến mại, giảm giá sản phẩm nhằm kích cầu tiêu dùng, Nội thất Hịa Phát ln trọng nghiên cứu thị trường để đưa sách phù hợp giữ vững thị phần nâng cao sức cạnh tranh Công ty Nội thất Hòa Phát tiến hành triển khai nhiều chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng tới đại lý tồn quốc Một loạt chương trình khuyến mại “Trâu vàng chở lộc đầu xuân”, “Chương trình khuyến mại đặc biệt năm 2009”, “Khuyến mại sản phẩm ghế C135” triển khai với nhiều hình thức phong phú: tặng quà mua hàng, chiết khấu % cho tổng giá trị hàng tiêu chuẩn Chính sách khuyến mại doanh số năm ban hành với nhiều giải thưởng Khách hàng Kim Cương tuyệt hảo; Khách hàng Kim Cương; Khách hàng Ngọc; Khách hàng Vàng; Khách hàng Bạch Kim… Tổng trị giá chương trình khuyến mại doanh số năm 2009 lên tới gần tỷ đồng Trong ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3 vừa qua, phần quà mang ý nghĩa lớn tinh thần Nội thất Hòa Phát dành tặng khách hàng nữ Rất nhiều hoa thiệp mừng dành tặng nữ đại lý Công ty toàn quốc Một số đại lý khu vực Hà Nội tặng vé thưởng thức đêm nhạc Ru tình nhạc sỹ Trịnh Cơng Sơn Khó diễn tả cảm xúc khách hàng nữ nhận quan tâm chăm sóc Cơng ty, chị em tỉnh xa khu vực miền Trung miền Nam nơi Công ty tổ chức chương trình lần Trang 14 of 15 download by : skknchat@gmail.com Phân khúc thị trường thị trường mục tiêu Nhóm 18 Hiện nay, Cơng ty Nội thất Hòa Phát triển khai kế hoạch tổ chức chương trình gặp mặt khách hàng khu vực thị trường trọng điểm, thị trường khó phát triển thị trường tiềm Với mục đích khách hàng nhìn nhận, đánh giá đặc trưng thị trường, phân tích hội thách thức nhà phân phối thị trường đồng thời tham vấn ý kiến khách hàng để đưa sách phù hợp với khu vực, Nội thất Hòa Phát hy vọng qua buổi gặp mặt tìm hướng thích hợp việc phát triển thị trường, tăng thị phần Công ty Có thể đánh giá hướng mẻ theo tinh thần tăng cường trao đổi thông tin để nâng cao hiệu hợp tác Cơng ty hệ thống đại lý Chính sách chăm sóc khách hàng năm 2009 với nhiều đổi cách thức thực kỳ vọng bàn đạp giúp Nội thất Hòa Phát tăng cường thị phần, củng cố vị trí số thị trường nay.Với chiến lược đề thực Nội thất Hòa Phát giành Danh hiệu Hàng Việt Nam Chất lượng cao năm 2009 Đây lần thứ liên tiếp, sản phẩm Nội thất Hịa Phát chinh phục tín nhiệm người tiêu dùng toàn quốc lọt vào danh sách Hàng Việt Nam Chất lượng cao Đây năm thứ liên tiếp, Cơng ty giành vị trí dẫn đầu ngành hàng Danh hiệu Hàng Việt Nam Chất Lượng cao năm 2009 Nội thất Hòa Phát thêm lần khẳng định chất lượng sản phẩm vị thế, uy tín thương hiệu Nội thất Hịa Phát nói riêng Tập đồn Hịa Phát nói chung, đồng thời chứng giúp Nội thất Hòa Phát vươn xa thị trường quốc tế C KẾT LUẬN Trang 15 of 15 download by : skknchat@gmail.com ... dựng tiêu chí phân khúc bạn chọn phân khúc thị trường cho Bước 5: Đánh giá kết phân khúc - Kết phân khúc có hợp lý hay khơng, theo hiểu biết thị trường bạn phân khúc có hay không II THỊ TRƯỜNG MỤC... nghiệp dựa vào tiêu chuẩn sau: Qui mơ mức tăng trưởng khúc thị trường Mức độ hấp dẫn khúc thị trường Mục tiêu nguồn lực công ty 3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Việc lựa chọn khúc thị trường thể... hàng mục tiêu bạn lựa chọn sản phẩm/dịch vụ bạn cung cấp công ty khác 3.Các bước lựa chọn thị trường mục tiêu: 3.1 Đánh giá khúc thị trường Sau phân khúc thị trường, doanh nghiệp chọn khúc thị trường