xây dựng chiến dịch content marketing cho bộ sưu tập set đồ mùa hè của 16 april store

Trênbản chất, Digital Marketing là một hệ thống lưu trữ và trao đổithông tin dưới dạng nội dung.Đây là phương tiện giúp liên lạc với khách hàng, đặc biệt lànhững người đang quan tâm đến

Khoa Kinh tế số và Thương mại điện tử🕮🕮🕮

BÁO CÁO CUỐI KỲ

HỌC PHẦN CONTENT MARKETING

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING CHO BỘSƯU TẬP SET ĐỒ MÙA HÈ CỦA 16 APRIL STORE

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Lê Thị Hải Vân

Nguyễn Hoàng Nhung 20BA141 Trần Hoàng Long 20BA160Đặng Thị Mỹ Trang 20BA214Nguyễn Thị Mỹ Duyên 20BA260

Đà Nẵng, tháng 5 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNGVIỆT HÀN

Khoa Kinh tế số và Thương mại điện tử🕮🕮🕮

BÁO CÁO CUỐI KỲ

HỌC PHẦN CONTENT MARKETING

XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING CHO BỘSƯU TẬP SET ĐỒ MÙA HÈ CỦA 16 APRIL STORE

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Lê Thị Hải Vân

Nguyễn Hoàng Nhung 20BA141 Trần Hoàng Long 20BA160Đặng Thị Mỹ Trang 20BA214Nguyễn Thị Mỹ Duyên 20BA260

Đà Nẵng, tháng 5 năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Lời nói đầu tiên, chúng em xin chân thành cảm ơn trường Đại học CNTT và TTViệt Hàn đã đưa môn học Content Marketing vào chương trình học, giúp chúng em cónhững kiến thức mới về kinh doanh, Marketing có ích cho công việc sau này

Chúng em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn - Ths LêThị Hải Vân đã tận tình, hướng dẫn và chỉ bảo chúng em trong quá trình học tập mônMarketing nội dung Cô đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn và chỉ ra những điểm thiếu sótđể chúng em có thể hiểu rõ hết nội dung các bài học trên lớp Bên cạnh đó, những câuchuyện đầy ý nghĩa của cô còn giúp chúng em có thêm cái nhìn mới về các vấn đề trongkinh doanh nói riêng và xã hội nói chung.

Tuy nhiên, chúng em vẫn còn thiếu kiến thức về Marketing và không tránh khỏinhững sai sót trong bài này Chúng em rất mong nhận được sự thông cảm, góp ý và tậntình chỉ bảo của quý thầy cô và các bạn.

Cuối cùng, chúng em xin phép chúc cô thật nhiều sức khỏe, hạnh phúc và thànhcông trong cuộc sống.

Đà Nẵng, ngày 15 tháng 06 năm 2023

LỜI MỞ ĐẦU

Chúng ta đang sống trong một thế giới kỹ thuật số, nơi nội dung trở thành một yếutố vô cùng quan trọng trong việc thu hút và tương tác với khách hàng Hiểu được tầmquan trọng của việc xây dựng một chiến dịch content marketing hấp dẫn, chúng tôi đãquyết định đồng hành cùng 16 April Store trong việc giới thiệu bộ sưu tập set đồ mùa hèđặc biệt.

Hè là mùa của những trải nghiệm mới, của những cuộc gặp gỡ và kỷ niệm đángnhớ Và để giúp bạn tỏa sáng và thể hiện phong cách riêng trong mùa hè này, chúng tôiđã tạo ra một chiến dịch content marketing mang tên "Mùa hè bùng nổ" dành riêng chobộ sưu tập set đồ mùa hè của 16 April Store.

Chúng tôi đã đặt mục tiêu đem đến cho bạn những trải nghiệm độc đáo và tuyệtvời thông qua việc chia sẻ thông tin, cung cấp gợi ý phối đồ, giới thiệu xu hướng thờitrang và tạo ra những nội dung thú vị xoay quanh bộ sưu tập mùa hè này Từ những chitiết tinh tế của từng sản phẩm cho đến cách kết hợp chúng để tạo nên phong cách cá nhânđộc đáo, chúng tôi hy vọng rằng chiến dịch "Mùa hè bùng nổ" sẽ giúp bạn tìm đượcnhững ý tưởng sáng tạo và những sản phẩm thú vị.

Bộ sưu tập set đồ mùa hè của 16 April Store không chỉ đơn thuần là những món đồthời trang, mà còn là những câu chuyện thú vị về phong cách và cá nhân của bạn Chúngtôi mong muốn rằng bạn sẽ tìm thấy sự cảm hứng và niềm vui khi khám phá và trảinghiệm những sản phẩm này.

Hãy cùng chúng tôi bắt đầu hành trình khám phá và chia sẻ những khoảnh khắctuyệt vời trong mùa hè này "Mùa hè bùng nổ" của chúng tôi sẽ không chỉ là một chiếndịch content marketing, mà còn là một trải nghiệm tận hưởng mùa hè đáng nhớ

Chúng tôi rất mong muốn được chia sẻ và tạo ra những trải nghiệm thú vị cùngbạn trong suốt mùa hè này Hãy cùng 16 April Store khám phá và trải nghiệm bộ sưu tậpset đồ mùa hè tuyệt vời, để chúng ta cùng tạo nên những khoảnh khắc đáng nhớ và phongcách thời trang độc đáo mùa hè này nhé!

PHẦN 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CONTENT MARKETING 9

1.1 Tổng quan về Digital Marketing 9

1.1.1 Khái niệm 9

1.1.2 Các hoạt động Digital Marketing 9

1.2 Tổng quan về Content Marketing 12

1.2.1 Khái niệm về Content Marketing 12

1.2.2 Các dạng thức của Content Marketing 12

1.2.4.5 Video 20

1.2.4.6 Bài báo thương mại 20

1.2.5 Một số công thức Content Marketing 21

2.1.1 Tổng quan về bộ sưu tập hè của cửa hàng 16 April Store 27

2.1.2 Xu hướng Content Marketing 30

2.5.1 Thông điệp truyền thông 54

2.5.2 Mục tiêu chung của chiến dịch 54

2.5.3 Mục tiêu cụ thể của chiến dịch 54

2.6 Phân tích từ khóa 53

2.6.1 Từ khóa được sử dụng 53

2.6.2 Từ khóa hạn chế 58

2.7 Nội dung xây dựng chiến dịch Marketing 59

2.7.1 Định hướng nội dung 59

2.7.2 Về bài viết & video 60

2.7.3 Một số tiêu chuẩn và lưu ý 62

2.7.3.1 Bài viết 62

2.7.3.2 Video 63

2.8 Dự trù ngân sách 63

CHƯƠNG 3: BIÊN TẬP VÀ SẢN XUẤT NỘI DUNG 65

3.1 Lịch biên tập nội dung 65

3.1.1 Lịch trình chung 65

3.1.2 Lịch trình chi tiết 65

3.2 Sản xuất nội dung 71

3.2.1 Bài viết trên website 16aprilstore.com 71

3.2.2 Poster của chiến dịch 94

3.2.3 Video cho chiến dịch 94

KẾT LUẬN 96

TÀI LIỆU THAM KHẢO 97

Hình 2 2 Mẫu về set váy 29

Hình 2 3 : Mẫu về set yếm 30

Hình 2 4 Giao diện website 29 Store 35

Hình 2 5 Một số bài viết trên website với chủ đề “ Phối đồ cùng 29 Store” 36

Hình 2 6 Giao diện bài đăng tiktok của 29 Store 39

Hình 2 7 Giao diện website của FM Style 40

Hình 2 8 Giao diện bài đăng tiktok của FM Style 45

Hình 3 1 Poster đăng website 16aprilstore.com của chiến dịch 96

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 1 1 Các hoạt động của Digital Marketing 9

Bảng 2 1 Nhận xét về Đối thủ cạnh tranh 33

Bảng 2 2 Từ khóa trong bài của 29 Store 38

Bảng 2 3 Từ khóa trong bài viết của 29 Store 43

Bảng 2 4 Bảng phân tích ma trận SWOT 45

Bảng 2 5 Bảng Brief 47

Bảng 2 6 Mục tiêu của chiến dịch 55

Bảng 2 7 Từ khóa chính 55

Bảng 2 8 Từ khóa liên quan 56

Bảng 2 9 So sánh kết quả từ khóa của đối thủ cạnh tranh 57

Bảng 2 10 Từ khóa được lựa chọn 59

Bảng 2 11 Định hướng nội dung bài viết 61

Bảng 2 12 Ngân sách dự kiến 66

Bảng 3 1 Lịch trình chung của chiến dịch 67

Bảng 3 2 Lịch trình chi tiết của chiến dịch 68

PHẦN 1: TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ CONTENT MARKETING

1.1 Tổng quan về Digital Marketing 1.1.1 Khái niệm

Marketing là quá trình thu hút khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng quan tâmđến sản phẩm và dịch vụ của bạn Marketing liên quan đến việc nghiên cứu, quảng bá,bán và phân phối sản phẩm hoặc dịch vụ Tập trung vào nghiên cứu thị trường và hành vicủa người tiêu dùng, để thu hút, giữ chân khách hàng bằng cách thỏa mãn mong muốn vànhu cầu của họ.

Digital Marketing là tất cả những kênh, phương thức tiếp thị được sử dụng đểquảng bá cho sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp, công ty trên các phương tiện Internet,thiết bị điện tử tới với khách hàng.

Digital Marketing khác biệt so với hình thức tiếp thị truyền thống ở phương tiệnthực hiện Digital Marketing sẽ tập trung chủ yếu vào các phương tiện truyền thông kỹthuật số thay vì đa dạng nhiều kênh như tiếp thị truyền thống.

1.1.2 Các hoạt động Digital Marketing

Hiện tại, Digital Marketing được chia thành 2 nhóm hình thức chính là tiếp thị trực tuyếnvà tiếp thị ngoại tuyến

Bảng 1 1 Các hoạt động của Digital Marketing

1 WebsiteMarketing

Website là đại diện cho thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ ởmôi trường Internet Website marketing là các chiến lược giúpquảng bá và thu hút người dùng truy cập vào website nhiều

2 SEO Là quá trình tối ưu hóa cho website của bạn, giúp tăng thứ hạngwebsite trên bộ máy tìm kiếm (thông thường sẽ tối ưu trêngoogle).

3 PPC Cung cấp khả năng tiếp cận người dùng đến với website thôngqua các quảng cáo trả phí.

4 ContentMarketing

Là toàn bộ nội dung trong môi trường Digital Marketing Trênbản chất, Digital Marketing là một hệ thống lưu trữ và trao đổithông tin dưới dạng nội dung.

Đây là phương tiện giúp liên lạc với khách hàng, đặc biệt lànhững người đang quan tâm đến thương hiệu, sản phẩm, dịch vụcủa bạn.

6 SocialMarketing

Là các hình thức tiếp thị qua mạng xã hội Bạn sẽ tiếp cận vớingười dùng qua các mạng xã hội bằng các chiến dịch nội dung,PPC hoặc kết hợp cả 2.

7 AffiliateMarketing

Là hình thức người khác sẽ quảng bá sản phẩm của bạn và nhậnhoa hồng từ mỗi đơn hàng/sản phẩm mà họ bán được.

8 InboundMarketing

Là thuật ngữ khác để đề cập đến việc bạn sử dụng hệ thốngDigital Marketing và tiếp kênh khách hàng tiềm năng.

9 MobileMarketing

Là hình thức tiếp cận khách hàng qua các kho ứng dụng di độngnhư Google Play, App Store, Amazon Marketplace,…

10 VideoMarketing

Chính là việc sử dụng nội dung dưới dạng video trên các kênhDigital Marketing có nền tảng là video như Youtube, Tiktok,…để tiếp cận người dùng.

Phù hợp với những chiến dịch có ngân sách lớn, dài hạn vànhững sản phẩm thiết yếu, những sản phẩm mà thương hiệumuốn người dùng ghi nhớ nhanh.

4 BillboardMarketing

Là hình thức tiếp thị qua bảng quảng cáo ở những nơi côngcộng.

1.2 Tổng quan về Content Marketing 1.2.1 Khái niệm về Content Marketing

Content Marketing (tạm dịch: tiếp thị nội dung) là quá trình lập kế hoạch, tạo,phân phối, chia sẻ và xuất bản nội dung qua các kênh như phương tiện truyền thông xãhội, blog, trang web, podcast, ứng dụng, thông cáo báo chí, ấn phẩm in, Mục tiêu củaviệc làm Content Marketing là để tiếp cận đối tượng mục tiêu của thương hiệu và sảnphẩm của doanh nghiệp hoặc cá nhân Từ đó, giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, tăngdoanh số bán hàng, mức độ tương tác và lòng trung thành của khách hàng

Đây là một cách tiếp thị tập trung vào việc tạo dựng và phân phối nội dung có giátrị, phù hợp và đồng nhất đến với khách hàng Thông qua hình thức marketing này, ngườidùng sẽ nhận được lợi ích từ đó và muốn mua sản phẩm, dịch vụ để trải nghiệm chúng.

Content Marketing được sử dụng với mục đích tiếp thị, không quá đề cao cho mụcđích phát triển hoặc mở rộng quy mô cho công ty Nội dung Marketing sẽ không kêu gọikhách hàng mua hàng trực tiếp mà tạo ra các nội dung hữu ích và mang lại giá trị hữu íchcho người đọc Content tiếp thị sẽ giúp cho doanh nghiệp thu hút, giữ chân khách hàng,tạo nên niềm tin của khách hàng với doanh nghiệp.

1.2.2 Các dạng thức của Content Marketing 1.2.2.1 Advertorial

a Khái niệm

Advertorial là một loại bài viết quảng cáo trên báo chí hoặc trang web, có tính thôngtin và giá trị như bài viết thông thường, nhưng được tài trợ bởi một doanh nghiệp hoặcnhà quảng cáo Advertorial thường được thiết kế để giới thiệu và quảng bá sản phẩm,dịch vụ hoặc thương hiệu của doanh nghiệp, và thường được đặt trong phần nội dung củatrang báo hoặc trang web, thay vì phần quảng cáo.

a Đặc điểm

Các bài viết dưới hình thức này được pha trộn giữa biên tập nội dung và PR chothương hiệu Vì vậy những bài báo thương mại này sẽ có 2 đặc điểm chung đó là cungcấp những giá trị hữu ích và quảng cáo, giới thiệu những thương hiệu liên quan chongười đọc

- Bài báo thương mại mang đặc điểm cung cấp giá trị hữu ích

Một trong những đặc điểm của advertorial đó là luôn cung cấp những thông tin và giátrị hữu ích cho người đọc so với những hình thức quảng cáo kiểu truyền thống, kháchhàng thường sẽ lướt qua rất nhanh ở những bài viết này, người đọc sẽ chú ý hơn do đemđến giá trị kiến thức ngay cho họ

Bên cạnh giá trị về kiến thức thì Advertorial còn mở ra cho người đọc những cơ hộivề thông tin liên quan đến dịch vụ sản phẩm mà họ đang quan tâm Từ đó có thể khéo léolồng ghép những cái tên mà người viết đang muốn PR để thực hiện đúng chức năngquảng cáo của mình

Để có thể thực hiện thành công những chiến dịch Advertorial thì các doanh nghiệpcần thấu hiểu được tâm lý khách hàng của mình Phân tích những nỗi đau vướng mắc màhọ và phải bằng các phần mềm CRM để từ đó có thể đưa ra các giải quyết trong nhữngbài viết về thương hiệu của mình.

- Bài báo thương mại với đặc điểm quảng cáo.

Thực chất Advertorial là một bài pha trộn giữa biên tập nội dung và quảng cáo Vì thếcho nên đặc điểm của một bài PR cũng có thể được coi là đặc điểm chính của dạng này.Những nội dung và giá trị kiến thức đem lại sẽ đánh vào trọng tâm mà cá nhân, doanhnghiệp đang muốn hướng đến Khéo léo đưa vào những thông tin để giới thiệu sản phẩmdịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp.

Những bài viết này cũng có tác dụng hiệu quả trong việc kích thích khách hàng mụctiêu sản phẩm Cũng bởi chính những lợi ích đó và các doanh nghiệp sẽ phải trả mộtkhoản phí để có được những bài viết này từng cấp copywriter tại các công ty quảng cáo.

1.2.2.2 Editoriala Khái niệm

Editorial là bài viết mang tính báo chí và không được tài trợ bởi bất kỳ doanh nghiệphay nhà quảng cáo nào Editorial thường được viết bởi các nhà báo, nhà văn, chuyên giahoặc blogger độc lập, với mục đích phân tích, bình luận, đánh giá hoặc cung cấp thôngtin về các sự kiện, chủ đề hoặc vấn đề xã hội, chính trị, kinh tế, văn hóa hoặc thể thao.

Bài Pr dạng Editorial thường có thông tin mang tính thời sự, nội dung thu hút, một

cho độc giả Bài viết sở hữu tông giọng phù hợp với tổng thể tờ báo, đôi khi, độc giảhoàn toàn không hề nhận thấy “dấu hiệu” của quảng cáo.

5 bước cơ bản để tạo ra một bài viết Editorial bao gồm: Tìm câu chuyện, chủ đề hấpdẫn - Xác định câu chuyện, chủ đề phù hợp với đặc thù tờ báo – Khai thác nội dung hữuích, độc đáo – Tìm phương thức thể hiện câu chuyện – Tạo ra các “góc cạnh” khác nhaucho mỗi câu chuyện, chủ đề.

b Đặc điểm

Một số đặc điểm chung của các bài viết editorial:

- Ý kiến cá nhân: Editorial thường diễn đạt ý kiến, quan điểm cá nhân của tác giả.Nó không chỉ trình bày thông tin mà còn thể hiện suy nghĩ, cảm xúc, và quan điểmđộc đáo của người viết

- Chủ quan: Editorial mang tính chất chủ quan, không phải là sự phản ánh kháchquan hoặc tin tức trung lập Tác giả có quyền tự do thể hiện quan điểm và suy nghĩcá nhân trong bài viết.

- Phê phán và bình luận: Editorial thường chứa phần phê phán hoặc bình luận vềmột vấn đề cụ thể Nó có thể đánh giá, phê phán hoặc tán thành các hành động,chính sách, sự kiện, và quan điểm của cá nhân, tổ chức hoặc xã hội.

- Mục tiêu đọc giả: Editorial nhắm đến việc tạo ra tương tác và sự tương đồng vớiđộc giả Nó cố gắng thuyết phục, thách thức hoặc khuyến khích độc giả suy nghĩ,thảo luận và hành động dựa trên quan điểm được đề xuất.

- Quyền tự do biên tập: Tác giả editorial thường có quyền tự do biên tập và sắp xếpnội dung theo ý muốn Họ có thể sử dụng phong cách viết và ngôn ngữ cá nhân đểthể hiện quan điểm và cảm xúc.

- Tầm ảnh hưởng: Các bài viết editorial thường có tầm ảnh hưởng đối với côngchúng, độc giả và xã hội Chúng có thể góp phần trong việc hình thành ý kiếncông chúng và thúc đẩy các thay đổi hoặc hành động trong cộng đồng.

Tuy editorial mang tính chất chủ quan và thể hiện quan điểm cá nhân, nhưng nó vẫn cầntuân thủ các nguyên tắc chung của nghề báo chí và xuất bản, bao gồm độ tin cậy, trungthực và tôn trọng các quyền lợi và quan điểm khác nhau.

1.2.3 Các thể loại Content Marketing 1.2.3.1 Phóng sự

Thể loại phóng sự (feature article) là một loại bài viết xuất bản dài và chi tiết,thường có tính nghệ thuật cao, tận dụng các yếu tố storytelling để tạo ra một câu chuyệnsâu sắc và sử dụng các phương pháp phân tích, phê phán hoặc thuyết phục để truyền đạtthông điệp cho độc giả Phóng sự thường được tìm thấy trong các tạp chí, báo và trangweb có hướng tới mục tiêu cung cấp thông tin sâu sắc và giải trí cho độc giả.

Các đặc điểm của phóng sự bao gồm:

- Chi tiết và sâu sắc: Phóng sự tập trung vào việc nắm bắt các chi tiết và thông tinđáng chú ý về chủ đề được viết Nó cung cấp một cái nhìn sâu sắc và phân tích vềvấn đề hoặc sự kiện được đề cập.

- Tính nghệ thuật: Phóng sự thường được viết với một phong cách nghệ thuật, sửdụng các yếu tố storytelling, ví dụ như câu chuyện, mô tả, và đối thoại, để tạo ramột trải nghiệm đọc thú vị và gây ấn tượng cho độc giả.

- Tổ chức cấu trúc: Phóng sự thường được tổ chức theo một cấu trúc logic và có sựphát triển theo thứ tự thời gian hoặc sự phân đoạn Nó có thể bao gồm một mở đầuhấp dẫn, phần thân trung tâm và một kết luận hoặc lời kết.

- Phê phán hoặc thuyết phục: Phóng sự có thể mang tính chất phê phán, đánh giáhoặc thuyết phục về vấn đề hoặc chủ đề được đề cập Nó có thể trình bày các quanđiểm cá nhân của tác giả và khuyến nghị các hành động hoặc suy nghĩ từ độc giả.- Giá trị thông tin: Phóng sự cung cấp thông tin sâu sắc và giá trị cho độc giả Nó có

thể giúp độc giả hiểu rõ về một chủ đề cụ thể, truyền đạt thông điệp hoặc cung cấpsự thảo luận và phân tích sâu hơn.

1.2.3.2 Viral

Viral Content là những nội dung được triển khai dưới dạng thông tin như video,hình ảnh, âm nhạc, bài viết trên website, ebook, tagline, slide tài liệu,… được truyền tảimột cách mạnh mẽ thông qua các đường link, diễn đàn, blogs, Facebook cá nhân, Group,Fanpage hay trên mạng internet nói chung.

Viral Content chính là bất cứ nội dung (Content) nào có tính lan truyền (Viral),hấp dẫn, gây thu hút và tạo sự thích thú cho người đọc, người xem khiến họ sẵn sàng chiasẻ bài viết một cách rộng rãi đến người khác.

1.2.3.3 Storytelling

Storytelling là một phương pháp sử dụng lối kể chuyện với nhân vật và cốt truyện,hư cấu hoặc không hư cấu, để truyền tải gián tiếp một thông điệp quảng cáo Những câuchuyện luôn hấp dẫn và thu hút sự chú ý từ người xem Và đây chính là lý do tại saostorytelling là một công cụ tiếp thị nội dung mạnh mẽ và được ưa chuộng.

Kể chuyện là một trong những cách quan trọng nhất để xây dựng thương hiệu.Ngoài ra, đây còn là một cách hiệu quả để tạo ra cảm xúc thúc đẩy khách hàng quyết địnhlựa chọn sản phẩm của bạn Con người luôn có xu hướng cảm thấy kết nối và thân quenvới một câu chuyện về một chủ đề nhất định có liên quan tới đời sống của họ; cũng nhưđồng cảm với các nhân vật và khơi gợi phản ứng với câu chuyện đó Do vậy, kỹ thuậttrình bày thông điệp quảng cáo được gói gọn trong một câu chuyện hấp dẫn được cho làmột cách tiếp cận khách hàng thông minh và hiệu quả trong thế giới tiếp thị.

1.2.3.4 Bài tổng hợp (Master Copywriting)

Bài tổng hợp trong content marketing là một loại nội dung mà người viết tổng hợpthông tin từ nhiều nguồn khác nhau và trình bày chúng thành một bài viết hoặc tài liệu cógiá trị cho độc giả Mục đích của bài tổng hợp là cung cấp một cái nhìn toàn diện về mộtchủ đề cụ thể bằng cách sử dụng các nguồn tham khảo đáng tin cậy.

Bài tổng hợp thường bao gồm việc tìm kiếm, thu thập và phân tích thông tin từnhiều nguồn khác nhau như bài viết, báo cáo, nghiên cứu, sách và tài liệu khác Ngườiviết sau đó sẽ xử lý thông tin này để tạo ra một bài viết hoặc tài liệu có cấu trúc, dễ hiểuvà mang tính chất tổng quan về chủ đề được đề cập.

Bài tổng hợp trong content marketing giúp độc giả tiết kiệm thời gian và công sứctrong việc tìm kiếm thông tin, đồng thời cung cấp cho họ một cái nhìn tổng quan về chủđề mà họ quan tâm Ngoài ra, bài tổng hợp cũng có thể tăng tính chất chia sẻ và lantruyền của nội dung, đóng góp vào việc xây dựng thương hiệu và tăng cường sự tươngtác của khán giả

Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm hoặc thông tin hữu ích về một lĩnh vực, ngành nghề nàođó để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về vấn đề đó.

- Teach (Giảng dạy)

Giảng dạy cho khách hàng về cách giải quyết vấn đề hoặc thực hiện một kỹ năng nào đó,thông qua việc cung cấp các hướng dẫn, bài học hoặc tài liệu tham khảo.

- Nurture (Chăm sóc)

Xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng cách cung cấp cho họ những nội dung giá trịvà tương tác với họ, giúp tăng cường sự tin tưởng và sự tương tác của khách hàng vớithương hiệu của bạn.

- Generate (Tạo ra)

Tạo ra sự chia sẻ và lan truyền thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn bằng cách sửdụng các phương tiện truyền thông xã hội, email marketing, hay quảng cáo trực tuyến.

1.2.3.6 List to do

Thể loại "List to do" trong content marketing là một loại nội dung mà người viếttạo ra một danh sách các bước hoặc hướng dẫn cho độc giả về cách thực hiện một nhiệmvụ cụ thể trong lĩnh vực content marketing Đây là một cách phổ biến để chia sẻ kiếnthức, cung cấp hướng dẫn thực tiễn và giúp độc giả tổ chức và thực hiện các công việcmột cách có hệ thống.

Các bài viết "List to do" thường có định dạng đơn giản và dễ theo dõi, với các mụctiêu hoặc bước thực hiện được sắp xếp theo thứ tự logic Điều quan trọng là bài viết phải

cung cấp giá trị thực tế cho độc giả, giúp họ hiểu rõ hơn về quy trình hoặc chiến lược cụthể mà họ có thể áp dụng trong công việc content marketing của mình.

Những bài viết "List to do" giúp người đọc dễ dàng nắm bắt và áp dụng kiến thứcvào thực tế, đồng thời cung cấp cho họ một hướng đi rõ ràng để phát triển kỹ năngcontent marketing của mình.

1.2.4 Các hình thức thể hiện của Content Marketing 1.2.4.1 Podcast

Podcast là một loại content marketing, tập trung vào việc cung cấp thông tin chođối tượng mục tiêu và hiện tại của bạn, đồng thời chúng cũng có thể giúp bạn tạo mốiquan hệ liên tục với họ.[ CITATION Gli23 \l 1066 ]

Cấu trúc cần có của một Podcast

- Phần giới thiệu (Intro): Phần giới thiệu sẽ trình bày nội dung hấp dẫn thu hút khángiả và lôi kéo họ tiếp tục nghe.

- Nội dung chính (Body): Đây là phần chia sẻ nội dung chính của podcast và chúngthường phụ thuộc vào phong cách mà bạn chọn.

- Phần kết (Outro): Outro hoàn thiện nội dung và thường bao gồm lời kêu gọi hànhđộng để khuyến khích mọi người tương tác với công ty của bạn hơn nữa Phầnbonus sẽ thường kết thúc với thông tin về tập tiếp theo, chẳng hạn như chủ đề vàngày phát hành.

Các kiểu Podcast phổ biến hiện nay

- Podcast dạng phỏng vấn: bao gồm người dẫn chương trình và khách mời mà họđang phỏng vấn Khách mời thay đổi từng tập, họ có thể chia sẻ kiến thức chuyênmôn và kinh nghiệm của họ với khán giả

- Solo Podcast: liên quan đến một người nói chuyện với khán giả trong toàn bộchương trình

- Podcast dưới dạng hội thoại: Một podcast trò chuyện thường mang hơi hướng của

một podcast phỏng vấn hoặc một podcast cá nhân với một điểm khác biệt chính đólà sẽ có nhiều hơn 1 người trong cuộc trò chuyện

- Podcast mang tính chất giáo dục: tập trung vào việc cung cấp cho người nghenhững kiến thức hữu ích hoặc thú vị

- Panel Podcast: thường có một người dẫn chương trình và một nhóm khách mờithay đổi theo từng tập Người chủ trì sẽ trò chuyện với nhóm khách mời về mộtchủ đề cụ thể và hướng dẫn cuộc trò chuyện Sau đó, hội đồng thảo luận về chủ đề,đưa ra kiến thức chuyên môn của họ về chủ đề này hoặc tranh luận với nhau - Non-Fiction Podcast: bao gồm những thứ như những câu chuyện phi hư cấu hấp

dẫn đến các bản cập nhật tin tức đơn giản

- Podcast tường thuật truyện hư cấu: còn được gọi là sân khấu phát thanh sẽ baogồm các tập kể những câu chuyện hư cấu hấp dẫn và thú vị.

1.2.4.2 Blogs

Blog là một loại hình content xoay quanh nhiều nhóm chủ đề nào đó Các thôngtin trên Blog thường sẽ bao hàm quan điểm cá nhân của người viết, hoặc góc nhìn từthương hiệu Có thể nói, trang blog là một trong những nền tảng nội dung được đánh giácao nhất trong các chiến dịch Marketing.

Một số lợi ích mà nội dung dạng blog mang đến:

- Nền tảng blog giúp tăng lượng lead gấp 126% đối với những doanh nghiệp vừa và nhỏ.

- Cải thiện khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm nếu nội dung SEO được đảm bảo tốt.

- Gia tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và khách hàng quay lại website để đọc các nội dung mà thương hiệu mang đến.

- Tạo môi trường tương tác giữa thương hiệu với khách hàng, từ đó tăng ‘brand love’ từ phía người dùng.

Dưới đây là một số lợi ích mà nền tảng ebook trong Content Marketing mang đến:- Giảm thiểu chi phí in ấn.

- Dễ dàng tiếp cận với người dùng thông qua nội dung.

- Tạo ra nguồn doanh thu có tính lâu dài và bền vững.- Tạo sự chuyên nghiệp nhất định trong mắt khách hàng.

1.2.4.4 Infographics

Infographics là các thông tin được thể hiện dưới dạng đồ họa giúp truyền tải thôngtin nhanh chóng và dễ dàng hơn Các thiết kế này biến những thông tin phức tạp thànhnhững ký hiệu, bản đồ, biểu tượng

Nếu đã quá nhàm chán với những bài viết chỉ toàn chữ, hãy tạo hứng thú chongười đọc với infographics Loại hình content marketing này đặc biệt phù hợp với nộidung chứa nhiều số liệu Việc minh hoạ thông tin và số liệu trên infographics giúp choviệc xử lý và tiêu hoá thông tin của người đọc dễ dàng hơn

Thực tế, chúng ta đều bị thu hút bởi hình ảnh hơn là chữ viết Infographics cũng tiệndụng hơn vì người đọc có thể dễ dàng lưu lại nếu thông tin thực sự cần thiết đối với họ.

1.2.4.5 Video

Video Marketing[ CITATION Ski22 \l 1066 ] chính là dùng video để tiếp thị một sảnphẩm hay một dịch vụ nào đó Sản phẩm có thể là thương hiệu lớn, dịch vụ hay là thươnghiệu các nhân của riêng bạn Mục đích là nhằm quảng bá những sản phẩm của công ty vàgiới thiệu đến người tiêu dùng Nhờ sự kết hợp hài hòa giữa hình ảnh, âm thanh, thôngđiệp và cả hiệu ứng để truyền tải một cách nhanh chóng và chính xác đến khán giả, đặcbiệt là nhóm khách hàng mục tiêu

Mỗi một Video Marketing đều có độ dài ngắn khác nhau tùy thuộc vào loại videovà nội dung được truyền tải Video giới thiệu doanh nghiệp và video sự kiện sẽ thườngdài hơn so với TVC quảng cáo Quảng cáo truyền hình được đăng tải trên các kênhtruyền hình vì thế thời lượng của nó thường rất ngắn.

1.2.4.6 Bài báo thương mại

Bài báo thương mại (commercial article) trong content marketing là một loại nộidung được tạo ra nhằm quảng cáo hoặc quảng bá về một sản phẩm, dịch vụ, hoặc thươnghiệu cụ thể Mục tiêu của bài báo thương mại là tạo sự quan tâm, tăng cường nhận thứcvà thúc đẩy hành động mua hàng từ đối tượng khách hàng tiềm năng.

Bài báo thương mại có thể xuất hiện trong nhiều hình thức khác nhau, bao gồm bàiviết blog, bài viết trên trang web, bài báo trên tạp chí kỹ thuật hoặc công nghệ, và nộidung trên mạng xã hội Đặc điểm chung của bài báo thương mại là nó thường chứa thông

tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, giá trị của chúng, lợi ích và đặc điểm nổi bật, và cách đểkhách hàng tiếp cận hoặc mua hàng.

Để bài báo thương mại có hiệu quả trong content marketing, nó cần được viết mộtcách hấp dẫn, thông tin và giá trị để thu hút sự quan tâm của độc giả Nó nên tạo sự kếtnối với vấn đề hoặc nhu cầu của khách hàng tiềm năng và gợi lên mong muốn hoặc nhucầu mua hàng Bài báo thương mại cũng có thể kết hợp các yếu tố storytelling, sử dụnghình ảnh và video để tăng tính tương tác và hiệu quả quảng cáo.

Cần lưu ý rằng bài báo thương mại cần được thực hiện một cách cân nhắc vàkhông nên chỉ tập trung vào việc quảng cáo mà thiếu giá trị thực cho độc giả Nó phải cânbằng giữa mục tiêu quảng cáo và việc cung cấp thông tin hữu ích để xây dựng lòng tin vàtương tác với khách hàng tiềm năng.

1.2.5 Một số công thức Content Marketing 1.2.5.1 Mô hình PAS

Công thức PAS là tên viết tắt của ba từ: Problem (Vấn đề) – Agitate (Kích thích) – Solve(Giải pháp) Để xây dựng nội dung dựa trên công thức này cần áp dụng các bướcsau[ CITATION Inb20 \l 1066 ]

Hình 1 1 Mô hình PAS

- Problem (Vấn đề): Trình bày vấn đề mà khách hàng đang gặp phải.

- Agitate (Kích thích): Đưa ra vấn đề đang ảnh hưởng như thế nào tới đối tượngmục tiêu, điều gì sẽ xảy ra nếu vấn đề vẫn tiếp diễn hoặc trở nên tồi tệ.

- Solution (Giải pháp): Đề xuất giải pháp để nhanh chóng loại bỏ vấn đề đã nêu ravà khéo léo lồng ghép nội dung sản phẩm vào.

Dựa vào công thức PAS, bạn có thể dễ dàng tạo nên một nội dung chạm đến nỗi đaukhách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả và khả năng chuyển đổi của nội dung

Đặc biệt hơn, công thức viết content PAS trong Content Marketing không hề giới hạntrong một dạng nội dung nhất định, mà bạn hoàn toàn có thể thoải mái áp dụng PAS đốivới mọi loại nội dung, từ social media, content ads, cho đến landing page, contentwebsite, email marketing,…

1.2.5.2 Mô hình Kim tự tháp ngược

Cấu trúc Kim tự tháp ngược[ CITATION Dũn21 \l 1066 ] (Inverted PyramidStructure) là một phương pháp viết bài/tin tức trong đó những điểm rộng nhất, quan trọngnhất được đưa lên phía đầu bài viết, các headlines và cả trong các đoạn văn, sau đó là cácchi tiết bổ sung.

Hình 1 2 Mô hình tháp ngược

Phong cách viết theo mô hình kim tự tháp ngược được thiết kế để thu hút sự chú ý củangười đọc nhanh nhất có thể, trình bày các chi tiết quan trọng nhất trong đoạn lời dẫn(lead) và sau đó điền vào câu chuyện với thông tin hỗ trợ ngày càng cụ thể khi bài viếttiếp tục.

Hình 1 3 Nội dung trong mô hình tháp ngược

Nguyên tắc của mô hình kim tự tháp ngược:

- Đưa vấn đề quan trọng, hấp dẫn nhất lên ngay đầu bản tin/bài viết.- Thậm chí Tít của bài viết chính là thông tin quan trọng nhất.

- Càng về sau, tính quan trọng của các thông tin trong bài càng giảm dần

- Cuối bài không cần có phần kết luận mà chỉ là những thông tin dạng tư liệu, sosánh.

1.2.5.3 Mô hình 7P

Mô hình marketing 7P[ CITATION Ngu20 \l 1066 ] là mô hình có góc nhìn tổng thểvề các yếu tố quyết định trong quá trình tiếp thị sản phẩm hay dịch vụ Mô hình này đượcmở rộng từ mô hình 4P truyền thống( sản phẩm, giá cả, chính sách phân phối, quảng cáo)và bổ sung thêm yếu tố người, quá trình và vật chất

Hình 1 4 Mô hình 7P

- Sản phẩm (Product): Đây là yếu tố căn bản của mô hình, đại diện cho sản phẩmhoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp Qua việc tạo ra sản phẩm chất lượng vàđáp ứng nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ lâu dàivới khách hàng.

- Giá cả (Price): Yếu tố này liên quan đến việc định giá sản phẩm hoặc dịch vụ Yếutố giá cả bao gồm việc xác định mức giá phù hợp để tạo ra giá trị cho khách hàngvà đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp.

- Chính sách phân phối (Place): Đây là về việc đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến taykhách hàng một cách thuận tiện nhất Nó bao gồm các quyết định về kênh phânphối, vị trí cửa hàng, hệ thống phân phối và quản lý chuỗi cung ứng.

- Quảng cáo (Promotion): Yếu tố này liên quan đến việc quảng bá và quảng cáo sảnphẩm hoặc dịch vụ đến khách hàng Quảng cáo có thể bao gồm quảng cáo truyềnthống như quảng cáo trên truyền hình, báo chí, tạp chí, cũng như quảng cáo trựctuyến như trên mạng xã hội, website.

- Người (People): Đây là về con người trong quá trình tiếp thị, bao gồm cả nhânviên và khách hàng Yếu tố này nhấn mạnh vai trò của nhân viên trong việc tạo ratrải nghiệm tích cực cho khách hàng và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

- Quá trình (Process): Yếu tố này liên quan đến quy trình, phương pháp và quy trìnhkinh doanh trong việc cung cấp Một quy trình phù hợp giúp giảm thiểu chi phíbán hàng qua các kênh như bán hàng, thanh toán, hệ thống phân phối.

- Vật chất (Physical Evidence): viết tắt của bằng chứng hữu hình Yếu tố này đượcsử dụng để chỉ các mặt hàng thực tế và các hình thức tương tác: sản phẩm, cửahàng, biên nhận, bao bì, túi xách và các mặt hàng có nhãn hiệu khác có thể nhìnthấy và chạm vào.

Theo đó, AIDA là viết tắt của 4 bước: A (Attention) – I (Interest) – D (Desire) – A(Action) tương ứng với Gây chú ý – Tạo hứng thú – Tạo mong muốn – Hành động

Hình 1 5 Mô hình AIDA

- A – Attention: Gây sự chú ý

Bước đầu tiên cần thực hiện là A (Attention) – tạo sự chú ý, hứng thú cho các đối tượngkhách hàng mục tiêu

- I – Interest: Tạo sự hứng thú

Yếu tố quan trọng tiếp theo của mô hình thông tin aida là: I – Interest – Tạo hứng thú.Đây thường là giai đoạn mang tính thử thách nhất đối với các doanh nghiệp trong quátrình thực hiện AIDA.

- D – Desire: Giai đoạn mong muốn

Giai đoạn D – Desire – Tạo mong muốn thường là bước đi được thực hiện song song vớiInterest

- A – Action: Hành động

Ở bước cuối cùng của mô hình AIDA – Action (Hành động), bạn có thể thúc đẩy kháchhàng hành động mua hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn bằng cách thực hiện một sốphương pháp thuyết phục kết hợp với kêu gọi hành động.

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH CONTENT MARKETING2.1 Phân tích tình hình

2.1.1 Tổng quan về bộ sưu tập hè của cửa hàng 16 April Store

Từ khi thành lập đến nay, các sản phẩm của 16 April Store luôn đa dạng từ mẫumã cho đến màu sắc, phục vụ cho nhóm khách hàng chính là GenZ tại Đà Nẵng vàQuảng Nam Với thời tiết nóng bức gần đây tại Đà Nẵng, xu hướng tìm kiếm các sảnphẩm quần - áo cho mùa hè đang tăng cao Đặc biệt, là xu hướng tìm kiếm các “set đồmùa hè”, “ set đồ đi biển” của các bạn trẻ tăng nhanh Chính vì vậy, trong chiến dịch nàycác sản phẩm mà nhóm sử dụng để xây dựng content marketing là sản phẩm set đồ Đốivới bộ sưu tập set đồ hè, cửa hàng 16 April Store sẽ chia làm 3 dạng: set quần vá set váy,set yếm Các sản phẩm thuộc 3 nhóm này có kiểu dáng đa dạng, chất liệu chất lượng,màu sắc đơn giản, dễ phối và quan trọng là giá cả hợp lý phù hợp với các bạn trẻ.

- Một số mẫu thuộc set quần:

Hình 2 1 Mẫu về set quần

- Một số mẫu thuộc set váy

Hình 2 2 Mẫu về set váy

- Một số mẫu thuộc set yếm

Hình 2 3 : Mẫu về set yếm

2.1.2 Xu hướng Content Marketing

Xu hướng Content Marketing[ CITATION Qua231 \l 1066 ] có 5 xu hướng sau:

- Viết về những câu chuyện cá nhân

Xu hướng này đã và đang dần trở nên phổ biến hơn vì tính chân thực của câu chuyệnthông qua hình thức Storytelling Thường chúng ta dễ bị thu hút bởi những điều chânthực nhất và khách hàng cũng vậy Đây là xu hướng Content Marketing mang lại nguồncảm hứng cho nhiều độc giả Qua những câu chuyện kể họ vô tình bắt gặp hình ảnh bảnthân trong đó, họ hiểu và đồng cảm với nhân vật trong câu chuyện.

- Quá trình làm việc và sản xuất

Quy trình để tạo ra được sản phẩm được thể hiện qua video hay một bài viết rõ ràng vàđược công khai sẽ tạo cho người dùng độ tin cậy nhất định

- Những câu nói thương hiệu

Thể hiện được nét đặc trưng, quan điểm cá nhân Nếu như khách hàng thấy được sựtương đồng với quan điểm của họ thì mỗi khi nói đến sản phẩm/ dịch vụ nào đó họ cũngsẽ nhớ đến thương hiệu của mình

- Nội dung mang tính hài hước

Dạng content này được rất nhiều người hứng thú, vì nội dung hài hước giúp người đọc,người xem thư giãn, giải tỏa áp lực, mang lại tiếng cười cho họ.

- Xu hướng Content truyền cảm hứng

Sử dụng loại content này để lồng ghép với sản phẩm, dịch vụ một cách khéo léo.

Mục đích áp dụng xu hướng Content Marketing

- Xây dựng lòng trung thành

- Tăng mức độ nhận diện thương hiệu- Thu thập thông tin khách hàng- Chăm sóc khách hàng

- Tăng lượng chuyển đổi khách hàng- Dịch vụ khách hàng

2.1.3 Hoạt động Marketing

2.1.3.1 Hệ thống các hoạt động marketing

Hệ thống các hoạt động marketing là một tập hợp các hoạt động được thiết kế và triển khai nhằm tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng để thúc đẩy doanh số bánhàng và xây dựng thương hiệu Các hoạt động marketing được tổ chức và kết hợp thành một hệ thống có mục tiêu chung là nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng cường quan tâmcủa khách hàng và tạo điều kiện thuận lợi để tiếp cận sản phẩm hoặc dịch vụ

Hệ thống các hoạt động marketing bao gồm các yếu tố sau: - Nghiên cứu thị trường

- Chiến lược tiếp thị- Quảng cáo

- Quan hệ công chúng- Chăm sóc khách hàng- Direct marketing- Phân phối

- Nghiên cứu thị trường - Lập kế hoạch truyền thông - Định giá sản phẩm

- Kinh doanh bán hàng - Làm thương hiệu

2.1.3.2 Quy trình các hoạt động marketing

- Đầu tiên, nghiên cứu và tìm hiểu về thị trường: nghiên cứu các nhu cầu và mongmuốn của những khách hàng tiềm năng trong thị trường đó Để thu được các dữliệu cần thiết doanh nghiệp có thể thực hiện các cuộc nghiên cứu thị trường, khaithác thông tin từ nội bộ, các nhà cung cấp, đối tác… để có được các dữ liệu cầnthiết.

- Thứ hai, đặt mục tiêu: sau khi nghiên cứu và tìm hiểu thị trường, doanh nghiệp cầnđặt ra mục tiêu Các mục tiêu có thể là: tăng doanh số, tăng cường nhận diện

thương hiệu, mở rộng thị trường, hoặc tiếp thị, xây dựng và phát triển mối quan hệvới khách hàng.

- Thứ ba, xác định đối tượng khách hàng: ở đây doanh nghiệp cần vẽ được chândung khách hàng dựa trên nhân khẩu học, vị trí địa lý, tâm lý, hành vi tiêu dùng.- Thứ tư, Phát triển chiến lược: dựa vào các phân tích ở trên để phát triển chiến

lược Ở bước này doanh nghiệp cần phải lựa chọn kênh truyền thông, xác địnhthông điệp, giá trị cốt lõi sản phẩm/ dịch vụ mà họ muốn tiếp thị.

- Thứ năm, triển khai các hoạt động của chiến lược

- Thứ sáu, đo lường và đánh giá: sau khi thực hiện chiến lược hoặc chiến dịch thìphải thu được kết quả, tiến hành đo lường và đánh giá hiệu quả Điều này rất cầnthiết, nó cho biết doanh nghiệp có thành công hay không, tạo cơ sở cho các chiếndịch tiếp theo.[ CITATION Gli22 \l 1066 ]

2.1.3.3 Thực trạng các hoạt động marketing ở nước ta

Hiện nay môi trường cũng như các hoạt động marketing ở nước ta khá đa dạng vàphát triển Chính nhờ sự đa dạng đó mà nước ta có nhiều thuận lợi trong các hoạt độngmarketing Nhưng bên cạnh đó cũng có nhiều khó khăn cũng như thách thức.

a Thuận lợi

- Tiếp thị số phát triển nhanh chóng: sự phát triển nhanh của công nghệ và Internet.Cụ thể, thay vì quảng cáo truyền thống: phát tờ rơi, dán poster, thì các doanhnghiệp chuyển sang quảng cáo trực tuyến, qua email, content marketing qua mạngxã hội,

- Tiếp thị trên mạng xã hội phát triển: cá kênh được phát triển mạnh hiện nay nhưFacebook, Instagram, Tiktok.

- Sự tăng cường quảng cáo truyền thông: tăng cả quảng cáo trên kênh truyền thốngnhư truyền hình, báo chí và quảng cáo trực tuyến.

- Khách hàng/ người tiêu dùng quan tâm đến tiếp thị nội dung nhiều hơn: nhu cầukhách hàng ngày càng cao, họ đòi hỏi nhiều thông tin hơn từ doanh nghiệp Doanhnghiệp nhận thấy điều đó là cung cấp nhiều nội dung hữu ích, giáo dục và giải tríđể thu hút khách hàng.

- Thông tin cung cấp đầy đủ- Sản phẩm mới cập nhật liên tục- Sản phẩm chất lượng tốt và

phong cách hiện đại

- Layout của website thời trang rõràng, dễ nhìn

- Chức năng tìm kiếm tối ưu - Có chương trình ưu đãi, giảm

giá cho khách hàng

Nội dung bài viết của trang web cònhạn hẹp chưa tối ưu hóa hết mức nênđầu tư thêm bài viết, cách viết và từkhóa để chuẩn SEO.

Tiktok https://

- Kênh tiktok giao diện rõ ràng- Đa dạng video từ quảng bá sản

FM Style Website https://fm.com.vn/ - Thông tin cung cấp đầy đủ- Sản phẩm mới đa dạng cập nhật

liên tục

- Sản phẩm chất lượng tốt và thiếtkế phong cách hiện đại

- Layout của website thời trang rõràng, dễ nhìn

- Chức năng tìm kiếm tối ưu

Đối thủLinkĐánh giá/Nhận xét

- Có chương trình ưu đãi, giảmgiá cho khách hàng khi đặt hàngtrên website/app.

Nội dung bài viết tương đối ổn, đápứng chuẩn SEO nhưng về mặt từ khóacần tối ưu hóa hơn.

Tiktok https://www.tiktok.com/@fm.com.vn

- Kênh tiktok giao diện rõ ràng- Đa dạng video.

- Đăng tải nội dung phù hợp- Video tự quay, hình ảnh bắt

mắt, cuốn hút.

Kênh tiktok có lượng khách hàng khánhiều, video không đạo, nội dung phùhợp truyền đạt và thu hút khách hàngrất tốt

2.1.4.1 29 Store

Thương hiệu 29 Store là một cửa hàng thời trang nữ đa dạng có phong cách trẻtrung, năng động và cá tính, có nhiều sản phẩm theo xu hướng và giá cả hợp lý, thu hútđược nhiều khách hàng trẻ tuổi [ CITATION 29S23 \l 1066 ]

a Kênh website

Link: https://29store.kinhtesovku.vn/

Kênh website vừa mới thành lập trong năm 2023, đây cũng là kênh chính thức củacửa hàng thời trang, cùng với trọng trách và sứ mệnh cung cấp những sản phẩm quần áochất lượng, giá cả phải chăng và đa dạng mẫu mã 29 Store giúp khách hàng sở hữunhững món đồ độc nhất, hot nhất trên thị trường.

Hình 2 4 Giao diện website 29 Store

Nhìn chung website 29 Store được xây dựng dựa trên thiết kế với tone màu trắng

và hồng phấn tạo sự nhẹ nhàng nhưng không kém phần thu hút khi kết hợp với gam màuxám trắng trên hình ảnh cũng như các icon vui nhộn đã khiến cho khách hàng có cái nhìnkhó quên về hình ảnh cũng như thương hiệu và khách hàng cũng có thể nhận biết nhanhvề cửa hàng thời trang Phông chữ đen, kiểu chữ in hoa tạo sự rõ nét, tĩ mĩ trên website.29 Store thiết kế giao diện đơn giản nhưng vẫn có nét riêng biệt Website được cập nhậpthường xuyên về các sản phẩm áo, quần jean và có cả phụ kiện đi kèm bên cạnh đóthường có những ưu đãi, khuyến mãi để tri ân khách hàng từ đó tạo trải nghiệm tốt ngườimua hàng Sản phẩm trong website của 29 Store được phân chia bố cục rất rõ ràng nhằmđể khách hàng có thể tìm sản phẩm nhanh hơn Cấu trúc thông tin bố trí vừa đủ khôngquá rườm rà và dư thừa,

Hình 2 5 Một số bài viết trên website với chủ đề “ Phối đồ cùng 29 Store”

29 Store có trên website 3 bài viết với chủ đề chính “ Phối đồ cùng 29 Store” và nhiềuchủ đề khác liên quan đến các chính sách mua hàng của cửa hàng

Bài viết được viết theo mô hình AIDA, gây sự chú ý duy trì sự quan tâm của độc giả kích thích mong muốn của người đọc - biến sự mong muốn ấy thành hành động muahàng Chúng ta thấy được qua bài viết này 29 Store sử dụng nó để thu hút khách hàng,đánh mạnh tâm lý mua hàng theo phong trào Trung Quốc của giới trẻ một cách tỉ mỉ, độcđáo Tuy bài viết đưa ra bố cục rõ ràng theo một cách phối đồ khác nhau, nội dung đadạng đáp ứng chuẩn SEO về mặt từ khóa chính, tiêu đề, nội dung nhưng tính dễ đọc, biểuđạt chưa thực sự thu hút nhiều.

Bài viết được viết theo mô hình Kim tự tháp ngược Đưa ra một vấn đề về mùa hè kèmtheo đó là một câu hỏi “ Hôm nay mặc gì” đánh nhanh, gọn vào tâm lý, hành động củaphái nữ Đây là một cách phổ biến giúp thu hút lượng khách hàng nữ giới rất nhiều bởi nóđang đáp ứng được nhu cầu mà họ cần trong một thời gian cụ thể Sau khi đưa ra vấn đềhành động tiếp theo trong bài viết mà 29 Store sử dụng đánh mạnh vào thương hiệu, sảnphẩm cũng như công thức mix đồ nhằm đáp ứng sự thỏa mãn của khách hàng và tăng độnhận biết thương hiệu, tăng lượt mua hàng Bài viết phân chia bố cục rõ ràng, dễ đọc, lựachọn nhưng mang cách nói truyền cảm hứng, về mặt từ khóa chưa được đa dạng, nộidung chưa có gì khác biệt

❖ Bài viết 3

Chủ đề bài viết: Cách phối đồ nữ đi chơi mùa hè năng động

Bài viết được viết theo mô hình Kim tự tháp ngược Đưa ra một vấn đề về mùa hè từ đótriển khai cách phối đồ để đi chơi vào mùa hè Cũng giống như 2 bài trên nội dung bàiviết không có gì đặc sắc, bố cục cũng chia ra từng phần nhỏ, rõ ràng, mạch lạc nhưng nếusử dụng nhiều bài theo một mẫu viết,chủ đề quá nhiều dẫn đến người đọc sẽ cảm thấynhàm chán và không còn thu hút nữa từ đó mức độ chuẩn SEO sẽ bị giảm xuống

Qua 3 bài viết trên, ta thấy được 29 Store đã sử dụng 1 - 2 từ khóa với chủ đề đều giốngnhau Bài viết được viết theo cảm hứng, mức độ chuẩn SEO rất ít Tuy thu hút kháchhàng bởi câu hỏi và lời nói nhưng nếu người đọc đọc quá nhiều sẽ trở nên chán nản Đólà một lợi thế không tốt cho website khi bán hàng Dễ giảm lượt tương tác và quá trìnhchuẩn SEO về mặc nội dung cũng bị ảnh hưởng

Bảng 2 2 Từ khóa trong bài của 29 Store

Cách Phối đồ Trung Quốc nữ Không lên top Cách Phối đồ nữ đi chơi mùa hè Không lên top

Cách Phối đồ nữ đi chơi mùa hè năngđộng

Không lên top

Top 15+ cách phối đồ Trung Quốc nữ Không lên top top 10 công thức mix đồ mùa hè đẹp nhất

cho chị em

Không lên top

Tính liên quan: Các từ khóa đều liên quan đến thương hiệu và nội dung bài viết.

Nội dung bài viết:

- Cấu trúc bài viết: đưa ra nhiều cách phối đồ, mix đồ trong mùa hè, bố cục đượcviết nhiều phần nhỏ với từng cách phối khác nhau Kèm theo bên dưới là các linkliên kết tới bài viết khác, các trang bán hàng truyền thông.

- Từ khóa liên quan: trong bài viết ngoài sử dụng từ khóa chính “ Phối đồ” thì cửahàng còn sử dụng từ khóa liên quan đến cụm từ khóa chính: “ Cách phối đồ nữ đichơi mùa hè năng động, top 15+ cách phối đồ Trung Quốc nữ, ”

Nhìn chung các từ khóa chưa được lên top trên google search Điều này cho thấy 29Store chưa tối ưu hóa tốt keyword trên website của mình, cũng như chưa có uy tín và chấtlượng cao trong lĩnh vực thiết kế web dẫn đến quá trình thăng hạng không có.

b.Kênh Tiktok

Link: https://www.tiktok.com/@29store.vn.order

Kênh tiktok của 29 Store đến nay hiện có 754 follower và có 12 video đăng tải vớinhiều chủ đề đa dạng liên quan đến review sản phẩm, quảng cáo sản phẩm, 1 video liênquan đến cuộc sống Giao diện kênh được đầu tư và rõ ràng, sử dụng đúng mục đích củathương hiệu Đưa ra nhiều mặt hàng hot, bắt kịp các sản phẩm mới nổi Tạo sự uy tín, antoàn, đảm bảo cho khách hàng mới cũng như khách hàng cũ Ở đây có 1 video chỉ với 1content “ Tết nay mặc gì ? Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi 🥰 Hãy cùng 29 Store diện đồ xinh nhé” đã tạo sự thu hút mọi

người nhiều nhất.

Hình 2 6 Giao diện bài đăng tiktok của 29 Store

Video chiếm 91 lượt comment, nội dung comment đa số là khen ngợi sản phẩm và hỏimua sản phẩm Video lan tỏa những set đồ mặc vào dịp tết kèm theo nhạc vui tươi tạo sựnhẹ nhàng, nữ tính Ta thấy được, video, hình ảnh đều tự quay và chụp, có đầu tư.

2.1.4.2 FM Style

FM Style là thương hiệu thời trang trẻ nổi tiếng tại Việt Nam ra đời vào năm 2012 Là

một thương hiệu lớn chuyên sản xuất và bán lẻ các mặt hàng thời trang nam- nữ- trẻ em.Trụ sở chính tại TP Đà Nẵng Để lại ấn tượng trong lòng người dùng là một thương hiệuthời trang với mẫu mã đẹp, bắt kịp xu hướng.[ CITATION FMS23 \l 1066 ]

a.Kênh website

Link: https://fm.com.vn/

Kênh website FM thành lập từ năm 2012 Tính đến đầu năm 2023, FM có 77 chinhánh thuộc 23 tỉnh thành trên cả nước Sản phẩm thời trang tại FM phục vụ tất cả nhucầu của khách hàng từ thời trang thiết yếu hằng ngày, thời trang công sở, đi học, đi chơi,đi tiệc cho nam - nữ - em bé, phục vụ cho cả gia đình bạn Với sự nâng cao khôngngừng về mẫu mã thiết kế, chất lượng sản phẩm và dịch vụ, FM nhận được sự ủng hộ vàtin tưởng của lượng lớn khách hàng Trải qua 10 năm biến động không ngừng, đến nayFM đang tiếp tục khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường thời trang Việt Nam.

Hình 2 7 Giao diện website của FM Style

Nhìn chung website FM Style được xây dựng dựa trên thiết kế với tone màu trắng

tạo sự nhẹ nhàng nhưng không kém phần thu hút khi kết hợp với gam màu xanh biển,