Phân tích kế hoạch marketing cho sản phẩm Vision của hãng Honda

HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1

-*** -BÀI TẬP LỚN

MÔN: MARKETING CĂN BẢN

Đề tài: Phân tích kế hoạch marketing cho sảnphẩm Vision của hãng Honda

BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH CÔNG VIỆC

Mục lục

Lời mở đầu 5

I Giới thiệu về doanh nghiệp Honda Việt Nam và xe Vision 6

1 Giới thiệu về doanh nghiệp Honda Việt Nam 6

2 Giới thiệu về dòng xe Vision 7

II Phân tích môi trường Marketing của xe máy Vision 8

2.1 Yếu tố vi mô, vĩ mô 8

2.1.1 Yếu tố vi mô 8

2.1.2 Yếu tố vĩ mô 9

2.2 Bảng ma trận SWOT 10

2.3 Đánh giá, nhận xét chung 11

III Chiến lược marketing của Honda Vision 11

3.1 Chiến lược marketing định hướng khách hàng (STP) 11

3.1.1 Phân đoạn thị trường xe tại Việt Nam 11

3.1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 12

3.1.4 Đánh giá chiến lược định vị 13

3.2 Mô tả khách hàng mục tiêu 13

3.3 Chiến lược và hoạt động marketing mix của sản phẩm 14

IV Đánh giá, nhận xét về dòng xe Honda Vision 18

4.1 Đánh giá về sản phẩm 18

4.2 Đánh giá về chiến lược Marketing 18

V Đề xuất giải pháp Marketing 19

Tài liệu tham khảo 20

Danh mục hình ảnh

Hình 2 : Cơ cấu phân bố nhóm tuổi tại Việt Nam năm 20171 .9

Hình 2 : Trị số GDP bình quân đầu người tại Việt Nam (2006 – 2022)2 .9

Hình 3 : Sơ đồ định vị1 .13

Hình 3 : Sơ đồ phân phối2 .15

Danh mục bảng biểuBảng 3 : Bảng phân đoạn thị trường xe tại Việt Nam1 .11

Bảng 3 : Bảng giá xe máy Vision mới nhất tháng 11/2023 (ĐVT: đồng)2 .14

Lời mở đầu

Trong xã hội hiện đại ngày nay, nhu cầu về phương tiện di chuyển của con người ngày càngcao Đặc biệt, xe máy là phương tiện được ưa chuộng nhất để phục vụ nhu cầu di chuyển của mọingười ở Việt Nam Theo thống kê, Việt Nam là nước sở hữu nhiều xe máy nhất thế giới, chỉ sauĐài Loan Không chỉ là một phương tiện để di chuyển, xe máy còn được coi là một vật dụng làmđẹp, mang tính năng hiện đại và phải tiết kiệm nhiên liệu Hiểu được điều đó, Honda đã cho ra mắtdòng xe Vision.

Xe Vision, dòng sản phẩm của hãng Honda, đã từ lâu trở thành một biểu tượng trong thếgiới xe máy Việt Nam Với sự kết hợp hoàn hảo giữa thiết kế hiện đại, khả năng vận hành ổn định,và tính tiện ích vượt trội, Vision đã chinh phục hàng triệu người yêu xe trên khắp cả nước, trở thànhdòng xe ga quốc dân cho nhu cầu về phương tiện di chuyển cho nhiều lứa tuổi ở Việt Nam.

Trong bài tiểu luận này, chúng ta sẽ tìm hiểu về môi trường marketing, chiến lược marketingvà nhận xét, đánh giá chung, đề xuất giải pháp marketing của dòng xe Honda Vision Chúng ta sẽkhám phá tại sao Vision đã trở thành một lựa chọn phổ biến và tại sao nó gây được sự quan tâm đặcbiệt của người tiêu dùng.

I Giới thiệu về doanh nghiệp Honda Việt Nam và xe Vision.1 Giới thiệu về doanh nghiệp Honda Việt Nam

1.1 Quá trính phát triển

Honda được thành lập vào ngày 24 tháng 9 năm 1948 bởi Soichiro Honda.Hiện nay, Hondalà nhà sản xuất ô tô lớn thứ 5 và là nhà sản xuất xe máy hàng đầu thế giới, sản xuất hơn 14 triệuđộng cơ mỗi năm tại hơn 100 cở sở sản xuất trên 30 quốc gia trên toàn thế giới Sản phẩm chính củaHonda bao gốm ô tô, xe máy, sản phẩm điện, sản phẩm công nghệ di động và hàng không Thịtrường chủ lực của Honda bao gồm Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á

Tháng 3/1996 chính thức đầu tư vào thị trường Việt Nam với số vốn ban đầu là 290 triệuUSD Công ty Honda Việt Nam là liên doanh giữa công ty Honda Motor (Nhật Bản), Công ty AsianHonda Motor (Thái Lan) và Công ty Máy động lực và Máy nông nghiệp Việt Nam với 2 sản phẩmchính là ô tô và xe máy Trụ sở chính công ty được đặt ở phường Phúc Thắng, thị xã Phúc Yên, tỉnhVĩnh Phúc Tháng 12/1997, Honda đã cho xuất xưởng chiếc xe đầu tiên ở Việt Nam thuộc dòng xeSuper Dream Tính đến 02/2021, đã có hơn 994.000 xe máy được xuất khẩu đi các nước trên thếgiới với tổng giá trị bao gồm cả linh kiện đạt hơn 2,4 tỷ đô la Honda Việt Nam bắt đầu hoạt độngkinh doanh ô tô từ năm 2006, chỉ sau hơn 1 năm, Honda Việt Nam đã xây dựng thành công nhàmáy, mạng lưới đại lý, các chương trình đào tạo bán hàng, dịch vụ, lái xe an toàn cho nhân viên cácđại lý và ra mắt mẫu xe đầu tiên là Honda Civic vào tháng 8 năm 2006 Sau gần 30 năm có mặt tạiViệt Nam, Honda Việt Nam đã không ngừng phát triển và trở thành một trong những công ty dẫnđầu trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy và nhà sản xuất ô tô uy tín tại thị trường Việt Nam HondaViệt Nam đã cung cấp những dịch vụ bán hàng và sau bán hàng tốt nhất đến từng khách hàng thôngqua hệ thống 801 Cửa hàng Bán xe và Dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD), 117 Trung tâm Bảodưỡng và Dịch vụ (WSS) và 03 Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda trên toàn quốc Nổi bật nhất làcác dòng xe máy như Wave Alpha, Air Blade, Lead, SH,… và đặc biệt trong đó có dòng xe Vision,một dòng xe tay ga “quốc dân” được nhiều người tin dùng

1.2 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp

Tổng giám đốc : Koji Sugita (1/4/2023- )

1.3 Tầm nhìn

Tầm nhìn đến năm 2030 của công ty: “Mạng lại cho tất cả mọi người “niềm vui mở rộngtiềm năng cuộc sống” Dẫn đầu trong thúc đẩy tiến bộ của “sự di chuyển” và nâng cao chất lượngcuộc sống cho mỗi người trên toàn thế giới” [3]

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức

1.4 Sứ mệnh

“Duy trì quan điểm toàn cầu, chúng tôi nỗ lực hết mình cung cấp các sản phẩm có chất

lượng tốt nhất, với giá cả hợp lý nhằm thỏa mãn khách hàng trên toàn thế giới”.[4]

chính bạn, đồng thời nhận thức rõ về trách nhiệm đối với kết quả của những hành động đó”.[4]

- Bình đẳng: “Nhận thức và tôn trọng những khác biệt cá nhân trong mỗi người và đối xử vớinhau một cách công bằng Công ty chúng tôi cam kết thực hiện theo nguyên tắc này và tạo cơhội bình đẳng cho mỗi cá nhân Cơ hội cho từng cá nhân không phụ thuộc vào chủng tộc, giớitính, tuổi tác, tôn giáo, nguồn gốc, quốc tịch, học vấn, địa vị kinh tế hay xã hội.”[4]Ba niềm vui:

- Niềm vui mua hàng: “Đạt được thông qua việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng tốthơn nhu cầu và mong đợi của mỗi khách hàng.”[4]

- Niềm vui bán hàng: “Đạt được khi những người tham gia vào việc bán và cung ứng dịch vụcho các sản phẩm Honda phát triển mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tin tưởng lẫnnhau.”[4]

- Niềm vui sáng tạo: “Đạt được khi chất lượng sản phẩm vượt quá sự mong đợi và chúng ta cóđược niềm tự hào khi công việc tiến hành thuận lợi và khi các thành viên Honda và các nhàcung cấp tham gia vào việc phát triển, thiết kế và sản xuất các sản phẩm Honda nhận thấy niềmvui của khách hàng cũng như các đại lý của Honda có được do những nỗ lực của mình.”[4]

1.6 Lĩnh vực kinh doanh

-Sản xuất, lắp ráp và mua bán ô tô và xe máy mang nhãn hiệu Honda

-Cung cấp dịch vụ bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng và dịch vụ sau bán hàng cho ô tô và xe máy.-Xuất nhập khẩu ô tô và xe máy nguyên chiếc.

-Xuất nhập khẩu linh kiện, phụ tùng phục vụ cho ô tô và xe máy.

-Phân phối mạng lưới bán hàng: Honda Việt Nam có một mạng lưới phân phối rộng rãi gồm cácđại lý, cửa hàng và điểm bán hàng trải dài khắp cả nước để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

2 Giới thiệu về dòng xe Vision.

Vào tháng 9/2011, Honda chính thức cho ra mắt dòng xe tay ga giá rẻ mang tên Vision Ởthời điểm bấy giờ, mức giá được chào bán vào khoảng 28.5 triệu và cạnh tranh trực tiếp với dòngtay ga Nozza của nhà Yamaha Thuộc phân khúc xe tay ga phổ thông, Vision luôn là mẫu xe quốcdân được yêu thích, đặc biệt trong giới trẻ nhờ kiểu dáng thời trang, trẻ trung và nhỏ gọn, khả năngtiết kiệm nhiên liệu vượt trội và vô cùng bền bỉ Kể từ khi ra mắt lần đầu vào năm 2011, Honda đãcho ra mắt các phiên bản mới của dòng xe này qua hằng năm, mới đây nhất là Honda Vision 2023.

Không thể phủ nhận sức hút đến từ dòng xe tay ga mang tên Honda Vision, nhất là khi trongvài năm trở lại đây, Vision luôn đứng vị trí thứ 1 về phân khúc xe tay ga bán chạy nhất năm HondaVision đáp ứng đủ cho nhu cầu về một chiếc xe tay ga để di chuyển trong phố, không yêu cầu quánhiều về trang bị hiện đại và có tính năng an toàn.

II Phân tích môi trường Marketing của xe máy Vision.2.1 Yếu tố vi mô, vĩ mô

- Đối thủ cạnh tranh: Đối với thị trường tiềm năng như Việt Nam, để kinh doanh xe máy,Vision Honda cũng có rất nhiều đối thủ trên thị trường Hộ có những đặc điểm và riêng biệt củathương hiệu và từng bước khẳng định được giá trị từng bước khẳng định được giá trị mà họ cungcấp cho khách hàng.

Có 2 nhóm đối thủ cạnh tranh đối với xe máy Vision Honda: - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp: Yamaha Janus, SYM Attila, …

+ Yamaha Janus: Xe có thiết kế hiện đại và thời trang hơn so với Honda Vision YamahaJanus được trang bị động cơ Blue Care tiết kiệm nhiên liệu và có hiệu suất cao hơn so vớiVision

+ SYM Attila: Attila là dòng xe ga phổ biến của SYM Xe có thiết kế đẹp mắt và tiện ích,đáp ứng nhu cầu di chuyển hàng ngày của người tiêu dùng.

-“Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Các hãng xe điện ngày càng phổ biến dẫn đến có những thiết kếxe máy điện có mẫu mã đa dạng và gần như giống với mẫu xe tay ga, điều này dẫn đến xe điện đãtroẻ thành một đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn cho Vision Honda mà cụ thể là xe máy điện Vinfast Xemáy điện Vinfast thu hút được sự chú ý của người tiêu dùng, với thiết kế sang trọng và sáng tạo,đồng thời với năng lượng điện năng đảm bảo về mặt bảo vệ môi trường hơn các dòng xe máy đã tạonên một lợi thế cạnh tranh lớn cho Vinfast” [6]

- Nhà cung cấp và đối tác: Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng cung cấp vật liệu cần thiết choviệc sản xuất sản phẩm của một doanh nghiệp Khi các nhà cung cấp gặp các vấn đề sẽ dẫn đến việctrì hoãn hoặc thiếu hụt nhà cung cấp Vậy nên nếu nhà cung cấp linh kiện cho xe máy Vision gặprủi ro thì sản phẩm Vision sẽ đối mặt với những thiệt hại về chi phí gia tăng trong thời gian ngắn vàthiệt hại về sự hài lòng của khách hàng Đối với Honda – doanh nghiệp trực tiếp sản xuất Vision thìcó các linh kiện sản xuất từ nhà cung ứng có nguồn gốc rộng khắp lên đến châu lục như Mitsubacủa Mỹ hay Nippon Seiki tại Nhật Honda cần thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt với các nhàcung cấp phụ tùng, phụ kiện và đối tắc kinh doanh để đảm bảo nguồn cung ổn định và hỗ trợ bánhàng.

- Trung gian: Kênh phân phối rộng rãi được Honda triển khai, xây dựng nhằm giúp kháchhàng có thể dễ dàng và thuận tiện trong việc tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.Vision là một dòng sản phẩm của Honda, nên các phiên bản hay các mẫu mã của Vision sẽ có mặttrong các đại lý của Honda Honda mở rộng hơn việc kinh doanh của mình lên rất nhiều “Tính đếntháng 12/2020 số lượng các HEADs (cửa hàng mua bán và dịch vụ do Honda uỷ nhiệm đã lên đếnhơn 800 và trải dài khắp cả nước”.[7]

2.1.2 Yếu tố vĩ mô

Các doanh nghiệp đều hoạt động trong môi trường vĩ mô rộng lớn Muốn thích nghi và pháttriền sản phẩm của mình thi cẩn phải có tìm hiểu và nghiên cứu cận kẽ về môi trường mà mình hoạtđộng Môi trường vĩ mô bao gồm nhiều yếu tố như: nhân khẩu học, kinh tế, công nghệ, chính trị vàxã hội… Doanh nghiệp cần phải cập nhật thường xuyên các yếu tố nhằm mục đích điều chỉnh phùhợp và kịp thời với hoạt đông marketing của mình.

- Môi trường nhân khẩu học:

Hình 2.2: Cơ cấu phân bố nhóm tuổi tại Việt Nam năm 2017

“Dân số hiện nay của Việt Nam là 99.935.998 người vào ngày 30/10/2023 theo dữ liệu mớinhất cảu Liên Hợp Quốc”.[8] Tính từ năm 2017, cơ cấu dân số người từ 15 đến 64 tuổi chiếm lênđến 69,3% tổng dân số, và đây là cũng là độ tuổi người dân Việt Nam được phép lái xe máy (từ 16tuổi đối với xe 50cc), đây là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp như Honda khai thác và pháttriển dòng xe Vision của mình Ngoài ra, ở Việt Nam, người dân vẫn còn tin dùng và ưa chuộng xemáy hơn là các loại hình xe khác, vì vậy để khai thác tốt được tiềm năng này, việc doanh nghiệpkinh doanh xe máy của Honda là chắc chắn hợp lý.

- Môi trường văn hoá, xã hội: Xe máy là hình ảnh quen thuộc đối với bất kỳ ai tham gia giao

thông tại Việt Nam Xe máy không thể xem là nét văn hoá của Việt Nam, những nó dường như đãđi vào hình ảnh gắn liền với nét văn hoá cuộc sống thường nhật của người dân Với sự phổ biến vàưa chuộng của người dân Việt Nam với xe máy, Vision cũng đã trở thành một phương tiện giaothông quan trọng, đáng tin cậy và tiện lợi trong cuộc sống hàng ngày Xe máy Vision đã giúpngười dân di chuyển dễ dàng trong đô thị, giảm thiểu tắc nghẽn giao thông và tiết kiệm thời giandi chuyển Đồng thời, Vision cũng đóng góp vào việc giảm ô nhiễm không khí, nhờ vào việc sửdụng nhiên liệu tiết kiệm và ít gây ô nhiễm môi trường

- Môi trường kinh tế:

Hình 2.3: Trị số GDP bình quân đầu người tại Việt Nam (2006 – 2022)

Tính theo năm 2022, GDP người dân Việt nam là 3694,02 USD, con số tuy không nhỏnhưng cũng không lớn, thể hiện Việt Nam là nước đang phát triển, vì vậy kinh doanh xe máy tạiViệt Nam là rất tiềm năng

- Môi trường công nghệ Công nghệ phát triển có thể đưa ra những cái tiến cho xe máy:

Vision như hệ thống động cơ mới, tính năng an toàn, …, sử dụng các dây chuyền lắp ráp hiện đại,đảm bảo vê tiêu chuẩn “sạch” để không ảnh hưởng đến chất lượng hoạt động của động cơ Các cảitiến này có thể giúp tăng khả năng cạnh tranh của xe máy Vision trên thị trường.

- Môi trường luật pháp: Luật pháp liên quan đến hoạt động kinh doanh và an toàn của ngườitham gia giao thông có thể ảnh hưởng đến sản phẩm xe máy Vision Việc đáp ứng các quy địnhpháp luật sẽ giúp xe máy Vision là một sản phẩm tin cậy trên thị trường.

2.2 Bảng ma trận SWOT

Điểm mạnh:

- Thuộc sở hữu của thương hiệu Honda: Thương hiệu Honda nổi tiếng, có độ tin cậy cao với chất lượng sản phẩm tốt Doanh nghiệp lun đi đầu trong lĩnh vực cung ứng sản phẩm xe máy đến tay khách hàng.

- Có thể dễ dàng tìm kiếm: Vision có mặt khắp ở các đại lý mua bán hay uỷ quyền của Honda Tính đến tháng 12/2020 Honda có lên đến 800 HEADs trải khắp cả nước Kênh phân phối rộng rãi giúp khách hàng có thể dẽ dàng và thuận tiện trong việc tìm kiếm sảnphẩm.

- Honda Vision có thiết kế thanh thoát, nhỏ gọn, tiện lợi và linh hoạt trong di chuyển: “Trọng lượng xe ở mức 97 kg giúp dễ dàng điều khiển Đặc biệt với phụ nữ Việt Nam Thì Vision là sự lụa chọn hoàn hảo”.[9] Xe có kích thước nhỏ gọn, dễ dàng đi qua những con đường hẹp và tắc nghẽn

- Có thiết kế hiện đại sang trọng với nhiều màu sắc như: Xanh lam, xanh lục, trắng ánh kim kết hợp tem màu vàng, … sẽ có nhiều sự lựa chọn cho người dùng.

- Có nhiều tiện ích kèm theo: “Sàn để chân rộng, có thể chở đồ thoải mái Cốp xe rộng vừa đủ (khoảng 15 lít có thể để 2 mũ bảo hiểm), có trang bị khoá thông minh, …”[9]- Tiện kiệm nhiên liệu và dễ dàng vận hành

- Khả năng tải trọng hạn chế: Khả năng tải trọng hạn chế và chỉ thích hợp với việc chở người và số lượng hàng hoá nhỏ.

Cơ hội:

- Thị trường rộng lớn: Thị trường xe máy Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, nguồn nhân công giá rẻ, phân khúc thị trường da dạng Nhận thấy lợi thế đó mà công ty có kế hoạch để tiếp tục phát triển dòng xe Vision.

- Nhu cầu sử dụng xe máy ngày càng tăng cao: Đây là phương tiện thông dụng và phổ biến nhất Nhu cầu sử dụng xe máy của người dân ngày càng cao, không chỉ phục vụ cho việc di chuyển, mà còn để khẳng định đẳng cáp, bẳn thân…

- Kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển: Việt Nam có tốc độ tăng trưởng GDP khá caovà ổn định ở những năm gần đây Sức mua sẽ tăng và tạo cơ hội cho sản phẩm trên thị trường

Thách thức:

- Áp lực về gia tăng cạnh tranh: Trên thị trường có nhiều đối thủ như: Yamaha Janus 125,Genio 110, Honda BeAT 110, … Tuy kém xa về thị phần nhưng các đối thủ vẫn cung cấp chất lượng tương đương nhưng giá lại thấp hơn.

- Người tiêu dùng có nhiều xu hướng lựa chọn: Với thị trường xe máy sôi động như nướcta, người tiêu dùng cũng có thể cân nhắc lựa chọn những sản phẩm của các đối thủ nhờ tính mới mẻ, giả cả phù hợp, chất lượng ổn định Hay có xu hướng chọn các loại xe máy điện để tiết kiệm và có bảo vệ môi trường.

- Hội nhập kinh tế quốc tế: Tuy hội nhập quốc tế đem lại không ít lợi ích nhưng nó cũng ẩn chứa những thách thức bởi đứng trước nguy cơ bị cạnh tranh mạnh mẽ từ các sản phẩm của nhiều hãng nước ngoài.

2.3 Đánh giá, nhận xét chung

Với số lượng lớn bán ra và độ phủ sóng của dòng xe Vision trên cả nước, có thể thấy đượcsự uy tín và chất lượng của dòng xe này nói riêng và của hãng xe Honda nói chung Với môi trườngmarketing như ở Việt Nam hiện nay, có thể khẳng định sẽ tạo ra nhiều cơ hội hơn nữa cho sự pháttriển mở rộng của dòng xe Vision Bên cạnh đó, muốn có chỗ đứng vững chắc hơn trong ngành,Vision cần phát huy những điểm mạnh và chú trọng cải thiện điểm yếu, cũng như tìm kiếm giảipháp để hạn chế tối đa thách thức, tiếp tục đứng vững trên thị trường và phát triển hơn nữa trongtương lai

III Chiến lược marketing của Honda Vision.3.1 Chiến lược marketing định hướng khách hàng (STP).3.1.1 Phân đoạn thị trường xe tại Việt Nam.

Độ tuổi: 18-25Giới tính: Tất cảThu nhập: thấp

Năng động, thích sự mớimẻ, thích khám phá, đổi mớisáng tạo.

Tần suất sử dụng nhiềuMục đích sử dụng cho việc đihọc, đi làm, đi chơi

Quan tâm tới hình dáng, màusắc

Độ tuổi: 26-35Giới tính: Tất cảThu nhập: Trung bình

Năng động, trẻ trung, ưachuộng các sản phẩm thiếtkế hiện đại, lịch sự, trangnhã

Tần suất sử dụng nhiềuMục đích sử dụng cho việc đilàm, đi chơi với gia đình, bạnbè

Thường có xu hướng tối đa hóalợi ích , quan tâm nhiều tới giácả và vấn đề tiết kiệm xăng