bài tập lớn phân tích chiến lược marketing mix của samsung galaxy s20 tại thị trường việt nam

Kính chúc cô có một sức khỏe dồi dào để đạt thêm nhiều thành công trong sự nghiệp của chính mình.Chúng em chọn đề tài “PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING MIXCỦA SAMSUNG GALAXY S20 TẠI THỊ TR

Tfng quan về tâ g p đoàn SAMSUNG

Lịch sử hình thành

Từ năm 1960 – 1980: dấn thân vào công nghiê gp điê gn tử.

Năm 1980: tâ gp đoàn Samsung bắt đầu mở rô gng kinh doanh tham gia vào lĩnh vực phần cứng viễn thông với sự kiê gn khởi đầu mua lại Hangul Jeonja Tongsin.

Từ năm 2000: đến nay: vươn mình thành người khfng lồ trong ngành điê gn thoại.

Năm 2001: Samsung tham gia thị trường điê gn thoại với SPH – 1300, mô gt nguyễn mẫu màn hình cảm ứng đầu tiên được phát hành. Năm 2005 công ty đã phát triển điê gn thoại nhâ gn giọng nói đầu tiên.

Vào cuối những năm 2000 và đầu năm 2010 samsung đã mua lại các công ty phát triển cho công nghiê gp điê gn tử.

Tháng 9 năm 2014, Samsung công bố Gear VR, mô gt thiết bị thực tế ảo được phát triển để sử dụng với galaxy note 4.

Năm 2017 samsung đã được chính phủ cho phép thử nghiê gm xe tự lái.

Tầm nhìn và những thành tựu đạt được

Năm 1993 chủ tịch Kun- Lee đã trình bày mô gt kế hoạch chi tiết cho thành công toàn cầu của Samsung thế k” 21 với tuyên bố “quản lí mới” bao gồm vốn trí tuê g, sáng tạo tf chức, đfi mới công nghê g và trao quyền cho nhân viên như các chiến lược quan trọng cho sự tăng trưởng có lãi của Samsung trong thời đại cạnh tranh toàn cầu không ngừng.

Hơn nữa khả năng cạnh tranh quốc tế là mô gt mục tiêu quan trọng, đạt được thông qua nhiều tích hợp nhiều mă gt của cơ sở vâ gt chất cũng như sự phát triển của hê g thống thông tin toàn cầu Mục tiêu cuối cùng của Samsung là đạt được những cải tiến về chất lượng cuô gc sống trên toàn thế giới bằng cách thành công với tư cách là mô gt doanh nghiê gp hàng đầu trong thế k” 21.

Thông qua quản lí toàn cầu nâng cao, Samsung hiê gn đang nắm bắt các xu hướng kinh doanh mới nfi trên toàn thế giới, cho phép nó phản ứng nhanh chóng với những thay đfi toàn cầu Năm 2000 được tuyên bố là “năm đầu tiên về quản lý k• thuâ gt số Samsung” Xuyên qua tuyên bố này, Samsung đă gt ra mục tiêu trở thành người chiến thắng trong k” nguyên k• thuâ gt số của thế kỷ 21 thông qua các sáng kiến hàng đầu dựa trên tinh thần tiên phong và quản lí chiến lược lựa chọn và tâ gp trung, cũng như bằng cách nâng cao các tiêu chujn của thế hê g tiếp theo- công nghê g hô gi tụ k• thuâ gt số eration.

Samsung đă gt mục tiêu phát triển các hoạt đô gng kinh doanh của tâ gp đoàn đạt doanh thu khoảng 224 tỷ đô la M• bằng cách 2010, với thu nhâ gp trước thuế khoảng 25 tỷ USD Tfng tài sản dự kiến đạt vượt quá 280 tỷ đô la M•.

Toàn cầu hóa: với hơn 285 hoạt đô gng ở nước ngoài 67 quốc gia, Samsung thực sự có phạm vi toàn cầu Chiến lược này mang lại cho Samsung và các quốc gia nơi công ty hoạt đô gng những cơ hô gi to lớn trong quan hê g ngoại giao và kinh doanh.

Samsung đã là công ty hàng đầu thế giới trong nhiều lĩnh vực kinh doanh. Trong điê gn tử, nó là số lượng các màn hình LCD, điê gn thoại di đô gng CDMA.

Mục tiêu của Samsung ở mọi thị trường là tối đa hóa giá trị thương hiê gu thông qua thiết kế cao cấp, quan tâm và dịch vụ khách hàng, và không ngừng cung cấp các sản phjm chất lượng cao nhất Giá trị thương hiệu của Samsung ước đạt 46,8 tỷ USD trong năm nay, tăng 44% so với năm trước.

Tháng 10/2020, Samsung vượt qua Toyota để trở thành thương hiệu đắt giá nhất châu Á, xếp hạng 5 toàn cầu sau Google, Microsoft, Amazon và Apple (M•) Tháng 11/2020, Samsung vượt qua Apple để dẫn đầu thị trường Smartphone tại M• Cũng trong năm 2020, giá trị thương hiệu Samsung được định giá xấp x” 95 tỷ đô la M• - đứng số 1 châu Á, thứ 5 thế giới Năm 2021, con số trên tăng lên mức 102,6 tỷ USD nhưng Samsung vẫn giữ hạng 5 toàn cầu Ngoài ra, Samsung còn là

1 trong 16 công ty công nghệ sáng tạo nhất thế giới với vị trí thứ 4 trên bảng xếp hạng của Boston Consulting Group.

Hê g thống phân phối

Năm 2009: Dự án Samsung Electronics Việt Nam (SEV) tọa lạc tại khu công nghiệp Yên Phong, Bắc Ninh, được cấp giấy chứng nhận đầu tư và đi vào hoạt động với vốn đầu tư 2,5 tỷ USD.

Năm 2014, dự án Samsung Việt Nam Electronics Thái Nguyên (SEVT) được cấp giấy phép đầu tư và bắt đầu hoạt động tại khu công nghiệp Yên Bình, Thái Nguyên, với tfng vốn đầu tư 5 tỷ USD.

Năm 2016: Dự án SEHC (Samsung CE Complex) của Samsung Việt Nam,với tfng vốn đầu tư 2 tỷ USD, đã mở cửa tại Khu công nghệ cao Sài Gòn.

Năm 2017 chứng kiến sự ra đời chính thức của Trung tâm trải nghiệm ionSolut của Tập đoàn Samsung (EBC) và Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển tạiViệt Nam.

Hiện Samsung có 8 nhà máy sản xuất, kinh doanh và nghiên cứu ở ViệtNam, tập trung vào 3 địa phương là Bắc Ninh, Thái Nguyên và TP HCM 10 tháng đầu năm nay, doanh thu của Samsung Việt Nam đạt gần 60,5 tỷ USD, gần 89% trong số này là doanh thu từ xuất khju.

Sứ mê g nh

“Trở thành công ty k• thuật số digital-company tốt nhất”

Cam kết của Samsung là hoạt động có trách nhiệm với tư cách là một công ty hàng đầu trên toàn thế giới.

Samsung đi theo triết lý kinh doanh đơn giản: cống hiến tài năng và công nghệ của mình để tạo ra các sản phjm và dịch vụ vượt trội đóng góp cho một xã hội toàn cầu tốt đẹp hơn Để đạt được điều này, Samsung hết sức coi trọng con người và công nghệ của mình.

Giá trị cốt lii

Con người: Con người là nền tảng làm nên sự thành công của doanh nghiệp. Chúng tôi nỗ lực hết sức mình để cho sự nghiệp của từng giá nhân, giúp họ phát huy hết khả năng và đạt được những mục tiêu mong muốn.

Chất lượng: Tại Samsung, mọi hoạt động đều xuất phát từ lòng đam mê và cam kết không ngừng ngh” đạt chất lượng hoàn hảo trong mọi sản phjm và dịch vụ.

Thay đfi: Xác định tầm nhìn cho tương lai, nhận định xu hướng và các nhu cầu thị trường là một trong những yếu tố cần thiết để phát triển bền vững và mang lại lợi ích cho cuộc sống con người.

Chính trực: Sự chính trực và đạo đức kinh doanh là nền tảng cho mọi hoạt động tại Samsung

Cùng phát triển: Không ch” là một doanh nghiệp, Samsung cam kết trở thành một công dân có trách nhiệm với xã hội và môi trường tại mọi cộng đồng và quốc gia đang hoạt động.

Mô g t số sản phjm nfi bâ g t của Samsung

Samsung galaxy Z Flip3 5G (8GB/ 128GB)

Galaxy Z Fold3 tràn viền với camera selfie jn, có hỗ trợ bút S-Pen. Đă gc biê gt có thể gâ gp đôi gọn gàng tiê gn lợi.

- Truy câ gp thông báo nhanh

- Sạc ngược không dây Power share.

- Tính năng gọi qua mạng wifi – wifi calling, quay ch”nh sửa video 8k. cho công việc và tính bảo mật cao Vì vậy, hiện nay có điện thoại phù hợp với những điều kiện đó là chiếc Samsung Galaxy S20.

Nữ: Đối với phái nữ họ lại thích những chiếc điện thoại có camera xịn và dung lượng lớn để lưu trữ được nhiều hình ảnh, không ch” có vậy nhìn vào còn phải toát lên vẻ quý phái, sang trọng Những đặc điểm ấy lại phù hợp với những chiếc điện thoại iphone, phái nữ sẽ ít sử dụng dòng Samsung Galaxy S20 hơn.

Phân đoạn theo hành vi

Tính chất công việc: đối với nhiều người đi làm họ cần có chiếc điện thoại nhỏ gọn thuận tiện trong việc mang theo, không những vậy nó còn phải thuận tiện cho nhiều ứng dụng khi ta cần Những yếu tố của Samsung Galaxy S20 phù hợp với những đặc điểm mà tính chất công việc cần Còn với Iphone vì tính bảo mật quá cao nên 1 số ứng dụng sẽ không thể khởi chạy trên đó được

Nhu cầu sử dụng: Xu hướng của giới trẻ hiện nay là muốn chiếc điện thoại nhìn trông sang trọng, đẳng cấp và đặc biệt là chụp hình đẹp Do đó iphone đang chiếm ưu thế hơn trên thị trường Việt Nam.

Phân đoạn thị trường theo độ tu>i

Từ 14-25 tufi: Ở độ tufi này giới trẻ ưa chuộng những sản phjm đang nfi và đặc biệt được các bạn đồng trang lứa yêu thích Không những thế còn phải cho thấy được sự sang trọng, bắt kịp xu hướng Vì vậy ở độ tufi này thì thường sẽ thích sử dụng Iphone hơn

Từ 25-35 tufi: Ở độ tufi này đã có công việc, tài chính fn định nhưng họ sẽ chọn chiếc điện thoại thuận tiện nhất cho công việc của mình chứ không quá quan trọng đến ngoại hình của chiếc điện thoại Vì Samsung có giao diện dễ sử dụng hơn Iphone nên Samsung galaxy s20 là lựa chọn thích hợp cho nhiều người trong độ tufi này.

Từ 35 tufi trở lên: Khi ở độ tufi này họ vẫn cần đến công việc là nhiều Samsung sử dụng được 2 sim sẽ phù hợp với tích chất công việc của nhiều người ví dụ như một sim để liên lạc với người thân, còn một sim để liên lạc với đối tác Nên ở độ tufi này thường họ sẽ chọn một chiếc điện thoại phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Phân đoạn thị trường theo tâm lý

Màu sắc: Việc 1 mẫu điện thoại đa dạng về màu sắc trở lên rất phf biến để phù hợp với sở thích của mỗi người Chính vì vậy Samsung Galaxy S20 đã cho ra mắt rất nhiều màu sắc để khách hàng có thể lựa chọn như: màu Phantom gold (toát lên vẻ thanh lịch quý phái), màu trắng (đơn giản tinh tế), màu xám đậm (mạnh mẽ sang trọng), …

Thương hiệu Samsung tồn tại để tạo ra những thay đfi coi con người là động lực vượt qua mọi rào cản để tạo ra một thế giới tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người

Do đó, Samsung vẫn tiếp tục đfi mới và tạo ra công nghệ phá vỡ những rào cản cũ và mới Họ luôn coi khách hàng và mong muốn của khách hàng là trọng tâm trong những gì họ tạo ra Giờ đây thương hiệu Samsung đang ngày càng khẳng định vị trí của mình trên thị trường công nghệ và in sâu trong tâm trí khách hàng.

2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu

Sau khi thực hiện các phân đoạn thị trường trên cơ sở các lớp và nhóm khác nhau, các mục tiêu cần được xác định và lựa chọn Công ty nhắm đến nhiều khách hàng khác nhau và một số trong số họ là những người trẻ tufi nhanh chóng tiếp nhận thời trang và công nghệ mới nhất, giám đốc điều hành, chủ doanh nghiệp, chuyên gia, sinh viên và những người dùng điện thoại di động phf thông khác Mọi loại công ty đều có thể sử dụng điện thoại di động của Samsung vì chúng có giao diện thân thiện với người dùng Hơn nữa, công ty giảm giá cũng như thông qua các chương trình khuyến mãi của mình Mục tiêu của công ty không ch” là thu hút thêm khách hàng mà còn giữ được những khách hàng trung thành.

2.3 Định vị Định vị đề cập đến nhận thức của khách hàng về một thương hiệu và tính độc đáo của nó so với những thương hiệu khác Sản phjm có thể được định vị trên cơ sở các thuộc tính và tính năng của sản phjm Công ty đã áp dụng các chiến lược khác nhau để định vị mình trên thị trường điện thoại thông minh và một số chiến lược trong số này là:

Samsung nhấn mạnh vào tỷ suất lợi nhuận thực được tạo ra, đặc biệt là từ phân khúc khách hàng trung cấp và cao cấp.

Quảng bá sản phjm thông qua các cửa hàng của Samsung.

Các thiết bị đã được phân loại trên thị trường theo tính năng, chức năng và giá cả Mạng lưới chăm sóc của công ty rộng hơn.

Công ty cung cấp quyền truy cập vào đường dây chăm sóc của mình cho khách hàng có giá trị. Đây là công ty tiên phong đưa 3G vào điện thoại thông minh, công ty mang đến những sản phjm sáng tạo với công nghệ mới nhất.

Mục tiêu chính của công ty là xây dựng thương hiệu đồng nghĩa với chất lượng, vì vậy khi mua sản phjm chất lượng, khách hàng sẽ chọn Samsung Công ty đã tạo ra giá trị sản phjm của mình bằng cách coi trọng chất lượng.

Nó đã tạo ra một hình ảnh về một thương hiệu độc đáo và mọi người biết đến nó như một thương hiệu cao cấp.

Apple: Apple Inc là một tập đoàn công nghệ của M• có trụ sở chính đặt tại Cupertino, California Doanh nghiệp được thành lập vào ngày 01/014/1976 dưới tên Apple Computer, Inc., sau đó mới được đfi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Tfng doanh thu hàng năm của Apple trên toàn thế giới đạt 274,5 USD tỷ cho năm tài chính 2020 và tfng số nhân viên lên tới 147000 vào năm 2020 Ba nhà sáng lập của Apple là Steve Wozniak, Steve Jobsvà Ronald Wayne Trong hơn 40 năm tồn tại của mình, công ty có tfng cộng 7 vị CEO Oppo

Nhân tố ảnh hướng đến Marketing

Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị

TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN SAMSUNG VÀ SẢN PHẨM

I T>ng quan vC tâ Ep đoàn SAMSUNG

Tập đoàn Samsung là một tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc có tfng hành dinh đặt tại Samsung Town, Seoul Tập đoàn có nhiều công ty con, hầu hết hoạt động dưới thương hiệu Samsung, là tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc. Samsung là tập đoàn tài phiệt đa ngành có quy mô và tầm ảnh hưởng đến nền kinh tế lớn nhất tại Hàn Quốc nói riêng và đồng thời cũng là một trong những thương hiệu công nghệ đắt giá bậc nhất trên thế giới hiện nay.

Samsung được sáng lập bởi Lee Byung-Chul năm 1938, được khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ 3 thập kỷ sau, tập đoàn Samsung đa dạng hóa các ngành nghề bao gồm chế biến thực phjm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán, bất động sản và bán lẻ

Samsung có tầm ảnh hưởng lớn trong phát triển kinh tế, chính trị, truyền thông, văn hóa ở Hàn Quốc, và là động lực thúc đjy chính đằng sau "Kỳ tích sôngHàn" Đóng góp 1/5 tfng kim ngạch xuất khju của Hàn Quốc Doanh thu chiếm17% tfng sản phjm quốc nội (GDP) của Hàn Quốc.

Tiến trình phát triển của Samsung luôn song hành với quan điểm: “Đóng góp kinh tế cho quốc gia”, “Ưu tiên cho nguồn nhân lực” và “Theo đufi chủ nghĩa duy lý” Mỗi một quan niệm đều tương ứng với những thời khắc quan trọng trong lịch sử của Samsung, phản ánh các giai đoạn khác nhau trong sự nghiệp phát triển của Công ty, từ hãng chuyên về công nghiệp gia dụng trở thành hãng đi đầu về điện tử tiêu dùng toàn cầu.