báo cáo thực tập nghiệp vụ đơn vị thực tập công ty tnhh tm forwarding

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA VẬN TẢI – KINH TẾBỘ MÔN QUY HOẠCH VÀ QUẢN LÝ GTVT ---- ---- -----BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤĐơn vị thực tập: Công ty TNHH T&M ForwardingSinh viên t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI KHOA VẬN TẢI – KINH TẾ

BỘ MÔN QUY HOẠCH VÀ QUẢN LÝ GTVT

-

BÁO CÁO THỰC TẬP NGHIỆP VỤĐơn vị thực tập: Công ty TNHH T&M Forwarding

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hạnh

Nguyễn Thị Thu HiềnNguyễn Thị HằngĐặng Văn Thanh

Giảng viên hướng dẫn: Ths Trần Thị Thảo

GIẤY XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

Họ và tên sinh viên:Nguyễn Thị HạnhNguyễn Thị Thu HiềnNguyễn Thị HằngĐặng Văn Thanh

Lớp: Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng 2 – K62Giảng viên hướng dẫn:

Thời gian thực tập: Từ ngày 22/04/2023 đến ngày 05/05/2024Đơn vị thực tập: Công ty T&M Forwarding

Trong quá trình viết báo cáo thực tập sinh viên đã thể hiện:1 Thường xuyên liên hệ và trao đổi chuyên môn với GVHD:

2 Thực hiện các yêu cầu của GVHD liên quan đến các nội dung thực tập:

3 Điểm đánh giá của GVHD về kết quả thực tập (thang điểm 10):……….

Hà Nội, ngày tháng năm 2024

Giảng viên hướng dẫn

DANH MỤC VIẾT TẮT

Từviết tắt

Dịch vụ hoàn tất đơn hàngbởi Amazon

Hàng lẻ container

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1-1: Các nước trong 12 vùng tính cước của công ty TNHH T&M 12

Bảng 2-1: Bảng kê khai tài sản cố định công ty T&M Forwarding chi nhánh Hà Nội 20Bảng 2-2: Cơ cấu tổ chức nhân sự tại T&M Forwarding - chi nhánh Hà Nội 21

DANH MỤC HÌNH

Hình 1-1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH T&M Forwarding 15Hình 1-2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH T&M Forwarding chi nhánh Hà Nội 15

MỤC LỤC

GIẤY XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP 2

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 3

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP 10

1.1Giới thiệu chung về công ty TNHH T&M Forwarding 10

1.2Lịch sử hình thành và phát triển 10

1.3Lĩnh vực hoạt động 12

1.3.1 Vận chuyển đường hàng không 12

1.3.2 Vận chuyển đường biển 13

1.3.3 Chuyển phát nhanh quốc tế 13

1.3.4 Vận chuyển hàng thương mại điện tử 14

3.1Kết quả sản xuất kinh doanh tại T&M Forwarding 18

3.1.1 Doanh thu từ các dịch vụ chủ yếu 18

3.1.2 Chi phí sản xuất kinh doanh 18

3.2Định hướng phát triển của công ty 18

CHƯƠNG 4 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ LOGISTICS 19

4.1Quy trình nghiệp vụ Sales Logistics 19

4.2Quy trình nghiệp vụ hàng xuất 19

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập này, trước hết nhóm chúng em xin gửi đếnquý thầy, cô giáo trong bộ môn Quy hoạch và Quản lý GTVT trường Đại Học Giao ThôngVận Tải lời cảm ơn chân thành Đặc biệt, xin gửi đến cô Trần Thị Thảo - người đã tận tìnhhướng dẫn, giúp đỡ chúng em hoàn thành chuyên đề báo cáo thực tập nghiệp vụ này lời cảmơn sâu sắc nhất.

Chúng em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo, các phòng ban của công ty TNHHT&M Forwarding đã tạo điều kiện thuận lợi cho nhóm được tìm hiểu thực tiễn trong suốt quátrình thực tập tại công ty Cảm ơn chị Chu Thị Kiều Liên - Office Manager công ty TNHHT&M Forwarding chi nhánh Hà Nội, cùng các anh chị trong công ty đã hướng dẫn nhiệt tình,giúp đỡ, cung cấp những số liệu, nghiệp vụ thực tế để nhóm hoàn thành tốt chuyên đề thực tậpnghiệp vụ này.

Đồng thời, xin cảm ơn nhà trường đã tạo cơ hội cho chúng em bước ra đời sống thựctế để áp dụng những kiến thức mà các thầy cô giáo đã giảng dạy Qua quá trình thực tập diễnra dù chỉ 2 tuần này, chúng em đã chiêm nghiệm nhiều điều mới mẻ và bổ ích, từ đó có thểgiúp ích cho công việc sau này của bản thân nói riêng và xã hội nói chung.

Do còn hạn chế trong kinh nghiệm cũng như kiến thức và ảnh hưởng của dịch COVID- 19 nên bài báo cáo này không tránh khỏi có những thiếu xót Vì vậy, nhóm rất mong nhậnđược sự đóng góp, chỉ bảo của các thầy cô giáo để nhóm bổ sung và hoàn thiện bài báo cáohoàn chỉnh nhất.

Cuối cùng, kinh chúc các Quý thầy, cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sựnghiệp cao quý Đồng kính chúc các cô, chú, anh, chị trong công ty TNHH T&M Forwardingluôn dồi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công việc.

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

- Tạo cho sinh viên cơ hội thâm nhập môi trường sản xuất kinh doanh của doanh

nghiệp, tích lũy kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết phục vụ công việc sau này.

- Hình thành và phát triển kỹ năng nghiên cứu độc lập kết hợp làm việc theo nhóm, kỹ

năng giao tiếp ứng xử, kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng báo cáo tại nơi thực tập và các cơquan ban ngành liên quan.

Nhóm đã chủ động liên hệ đi thực tập tại công ty dịch vụ Logistics, cụ thể:- Tên đơn vị thực tập: Công Ty TNHH T&M Forwarding – chi nhánh Hà Nội- Thời gian thực tập: từ 26/04/2021 đến 08/05/2021

Trong thời gian thực tập, nhóm đã được tìm hiểu tổng quan về công ty, thực hành quytrình nghiệp vụ logistics, cụ thể là nghiệp vụ sales logistics.

Kết cấu báo cáo thực tập bao gồm:

Giấy xác nhận đơn vị thực tậpDanh mục từ ngữ viết tắtMục lục

Mở đầu

Chương 1 Tổng quan về đơn vị thực tập

Chương 2 Hiện trạng cơ sở vật chất kỹ thuật, nhân lực tại đơn vịChương 3 Kết quả sản xuất kinh doanh và định hướng phát triển đơn vịChương 4 Quy trình nghiệp vụ sales logistics tại đơn vị thực tập

Kết luận

Danh mục tài liệu tham khảo

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH T&M Forwarding

 Tên tiếng anh: T&M Forwarding

Ba Đình, Hà Nội

 Người đại diện pháp luật: Chu Thị Kiều Liên

Với bề dày hơn 20 năm kinh nghiệp, công ty đã khẳng định được vị trí của mình trênthị trường như là một nhà vận chuyển và giao nhận chuyên nghiệp, nhận được sự tín nhiệmcao của khách hàng T&M Forwarding là một trong những nhà cung cấp dịch vụ vận chuyểnhàng hoá và logistics độc lập, hàng đầu tại Việt Nam Cung cấp các dịch vụ 3PLs với phươngthức tập trung cao vào khách hàng, văn hoá làm việc có chất lượng và tiến bộ công nghệ.

Ngoài Trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh, T&M Forwarding còn có 3 chi nhánhtại: Hà Nội, Hải Phòng và Đà Nẵng Có khoảng 60 nhân viên tại tập đoàn và số lượng nhân sựđang tăng lên để đáp ứng toàn bộ quy môn dịch vụ ở mức cao nhất

Trụ sở chính Thành phố Hồ Chí Minh:

Thạnh, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 84(28) 3899 8696

Chi nhánh Hà Nội:

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

 Địa chỉ: Lầu 2, Toà nhà Toserco – 273 Kim Mã, phường Giảng Võ, quận Ba Đình, TP.Hà Nội

quận Hải Châu, TP Đà Nẵng: Điện thoại: (84.236) 3583 686

Sứ mệnh:

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

T&M Forwarding luôn chú trọng đến từng yêu cầu về vận chuyển và ngành nghề riêngbiệt để tạo ra các dịch vụ giá trị gia tăng theo nhu cầu vận chuyển và ngân sách của kháchhàng Công ty đảm trách các công việc từ quản lý các nhà cung cấp hàng hoá, quản lý hànghoá, dán nhãn, đóng gói, gom hàng, chứng từ, khai báo hải quan… cho đến bảo hiểm hànghoá, vận chuyển trọn gói giao hàng tận nơi “Door – to – Door”.

1.3 Lĩnh vực hoạt động

1.3.1 Vận chuyển đường hàng không

T&M Forwarding là một nhà giao nhận vận tải hàng không được cấp giấy phép vớiđội ngũ nhân viên được đào tạo và có trình độ đạt chuẩn của IATA Có hợp đồng với hầu hếtcác hãng hàng không lớn và là một trong những khách hàng chính của Việt Nam Airlines.Nhờ có khối lượng hàng đều đặn với số lượng lớn, cũng như cam kết lâu dài của công ty nênnhận được ưu tiên về chỗ cho cả năm bao gồm cả thời kỳ cao điểm.

Dịch vụ kết hợp đường biển/ hàng không là một trong những thế mạnh của T&M vàđược cung cấp như một dịch vụ bổ sung hữu ích để thay thế cho dịch vụ vận tải hàng khôngtrực tiếp nhằm tiết kiệm chi phí cho khách hàng.

Thế mạnh trong vận chuyển hàng hoá 2 chiều bằng đường hàng không:

Và nhiều nước khác trên thế giới, không giới hạn về vị trí địa lý.

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.3.2 Vận chuyển đường biển

T&M Forwarding được biết đến như là một trong những công ty tiên phong và dẫnđầu trong việc gom và vận chuyển hàng lẻ (LCL) đi các tuyến quốc tế Cung cấp dịch vụ vậnchuyển hàng lẻ trực tiếp từ Việt Nam đi các nước Châu Á, Bắc Mỹ và Tây Âu.

T&M là một thành viên INTTRA (ID #808019), khách hàng có thể làm việc, kết nốidữ liệu qua EDI (Electronic Data Interchange).

Thế mạnh trong vận chuyển hàng hoá bằng đường biển: Vận chuyển hàng container, hàng lẻ (LCL)

 Vận chuyển hàng công trình, hàng dự án

1.3.3 Chuyển phát nhanh quốc tế

T&M Forwarding cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế từ Việt Nam đến hơn100 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, nhận và chuyển phát các loại thư từ, tài liệu, sảnphẩm, hàng hoá số lượng lớn nhỏ khác nhau.

Bảng 1-1: Các nước trong 12 vùng tính cước của công ty TNHH T&M

1 Cambodia, Guang dong, Guangxi – China, Hongkong, India, Indonesia, Macao,Malaysia, Myanmar, Phillipine, Singapore, Taiwan, Thailand.

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

Albania, Austria, Belarus, Belgium, Brazil, Bulgaria, Czech republic, Estonia,Finland, Germany, Greece, Hungary, Italy, Latvia, Netherland, Norway, Poland,Portugal, Romania, Russia, Spain, Switzerland, Turkey, Ukraine.

9 Algeria, Armenia, Bosnia – Herzegovina, Cook islands, East Timor, Ethiopia,Guam, Morocco, Slovakia ( Slovak republic), Slovenia, Sweden.

10 Angola, Barbados, Belize, Bermuda, British Virgin Islands, Chile, Colombia, CostaRica, Ecuador, Ghana, Guatemala, Jamaica, Nigeria, Panama, Paraguay, Peru,Uruguay, Venezuela.

1.3.4 Vận chuyển hàng thương mại điện tử

Vận chuyển hàng thương mại điện tử được T&M Forwarding tập trung phát triểnmạnh trong những năm gần đây Với lợi thế về giải pháp Logistics tích hợp hàng đầu hiệnnay, T&M đưa sản phẩm từ tay người gửi đến tay người nhận ở khắp nơi trên thế giới với chiphí tiết kiệm nhất trong thời gian tương đương với dịch vụ chuyển phát thông thường.

Sử dụng dịch vụ trọn gói giúp khách hàng có thể tiết kiệm lên đến 50% tổng chi phí.Khách hàng của T&M là những nhà bán hàng trên Amazon, Ebay, Alibaba… Trong đó códịch vụ FBA và dropship Công ty cũng là đối tác của Amazon với nhiệm vụ hỗ trợ và pháttriển cộng đồng người bán hàng trên Amazon tại thị trường Việt Nam.

1.3.5 Vận chuyển hàng công trình, dự án

Với trên 22 năm kinh nghiệm vận chuyển hàng dự án trong nước và quốc tế Trong đó,vận chuyển hàng hoá bằng đường biển và đường hàng không (từ cảng đến cảng hay vậnchuyển hàng Door – to – Door) là thế mạnh nổi trội của T&M Forwarding so với các đối thủcạnh tranh.

Dịch vụ vận chuyển nhanh, an toàn, vận chuyển Door – to – Door (từ nơi người gửiđến nơi người nhận) T&M đã khẳng định được uy tín của mình trên thị trường, bao gồmnhững khách hàng trong và người nước.

Hàng hoá vận chuyển bao gồm các mặt hàng:

 Hàng nội thất, công trình, bao gồm các mặt hàng cồng kềnh, tải trọng lớn

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

 Hàng lương thực, thực phẩm, bánh kẹo, trái cây Hàng cơ khí, máy móc, thiết bị điện tử các loại Mặt hàng cơ khí, máy móc, thiết bị điện tử các loại Mặt hàng phụ tùng ô tô, xe máy

Bên cạnh đó, T&M Forwarding còn là thành viên của tổ chức liên minh hàng hoá thếgiới – World Cargo Alliance (WCA) Công ty cũng là đại diện duy nhất tại Việt Nam củaAtlas Line International.

 Dịch vụ gom hàng lẻ đi trực tiếp từ các cảng HCM đi đến các nước như: Mỹ, Canada,các nước Châu Âu, Nhật Bản, Hongkong, Thailand, Singapore, Hàn Quốc…

 Dịch vụ chia lẻ hàng nhập trực tiếp từ các cảng trên thế giới đến các cảng HCM.

1.3.7 Dịch vụ kho bãi

T&M Forwarding cung cấp các dịch vụ lưu kho nắn hạn và dài hạn, dịch vụ kho bãi –phân phối và quản lý hàng hoá tồn kho Đặc biệt, công ty đang triển khai dịch vụ fulfillment.Đây là dịch vụ đóng gói, dán nhãn và vận chuyển hàng hoá thương mại điện tử phổ biến hiệnnay Nó cũng góp phần đơn giản hoá công việc bán hàng cho các seller tại Việt Nam.

 Chi tiết về dịch vụ:

 Đóng gói bao bì theo tiêu chuẩn của từng loại hàng Thủ tục Hải quan xuất nhập kho bãi

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

1.3.9 Quản trị Logistics

Thị trường toàn cầu hiện nay đang nhấn mạnh tầm quan trọng của quản trị chuỗi cungứng hiệu quả Ứng dụng công nghệ hiện đại hàng đầu hiện nay là ưu thế của T&M nhằm tốiưu hoá năng suất và hiệu quả hoạt động cho các dịch vụ mà công ty cung cấp.

1.4 Cơ cấu tổ chức

Hình 1-1: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH T&M Forwarding

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự, công ty TNHH T&M Forwarding

Hình 1-2: Cơ cấu tổ chức công ty TNHH T&M Forwarding chi nhánh Hà Nội

Nguồn: Bộ phận nhân sự công ty TNHH T&M Forwarding chi nhánh Hà Nội

1.4.1 Giám đốc chi nhánh Hà Nội:

Đại diện cho chi nhánh Hà Nội điều hành, giám sát và đưa ra các quyết định hoạt độngcho chi nhánh tại Hà Nội.

1.4.2 Bộ phận Kế toán:1.4.3 Bộ phận kinh doanh:

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

LỰC TẠI CÔNG TY

2.1 Quy mô vốn

2.2Cơ sở vật chất kỹ thuật

2.2.1 Bến bãi2.2.2 Kho hàng2.2.3 Đội xe2.2.4 Văn phòng

2.3Nguồn nhân lực

2.3.1 Quy mô

2.3.2Cơ cấu

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐƠN VỊ

3.1Kết quả sản xuất kinh doanh tại T&M Forwarding

3.1.1 Doanh thu từ các dịch vụ chủ yếu3.1.2 Chi phí sản xuất kinh doanh

3.2Định hướng phát triển của công ty

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

4.1Quy trình nghiệp vụ Sales Logistics 4.2Quy trình nghiệp vụ hàng xuất

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

KẾT LUẬN

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Website Công ty T&M Forwarding: www.tmforwarding.com

2 Số liệu được cung cấp từ phòng Sales và phòng Kế toán tại công ty T&MForwarding

Báo cáo thực tập nghiệp vụ

PHỤ LỤC