áo cáo thực tập ngân hàng thương mại cổ phần phát triển thành phố hồ chí minh pgd hoàng văn thái

Đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Phát triển TP.. Phương thức triển khai thực hiện: - Chấp hành đúng nội quy làm việc tại NH.- Quan sát và tìm hiểu về các quy trình xử lý

Giảng viên hướng dẫn : TS TRẦN THỊ VIỆT THẠCH

Cán bộ hướng dẫn : HOÀNG HÀO QUANG

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 3

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 4

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ 5

PHẦN I: MỤC TIÊU, PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI THỰC HIỆN 6

1.1 Mục tiêu: 6

1.2 Phương thức triển khai thực hiện: 6

PHẦN II: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP 7

2.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Phát triển TP Hồ Chí Minh – CN Hoàng Văn Thái 7

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Phát triển Tp Hồ Chí Minh– PGD Hoàng Văn Thái 7

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của HDBank – CN Đống Đa – PGD Hoàng Văn Thái 9

2.1.3 Vị thế của PGD HVT trên địa bàn kinh doanh 10

2.1.4 Thực trạng hoạt động kinh doanh tại HDBank – CN Đống Đa - PGD Hoàng Văn Thái giai đoạn 2019 - 2021 11

2.2 Báo cáo kết quả học tập 15

PHẦN III: NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN 17

PHẦN IV: NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN 18

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ……… 19

PHẦN V: PHỤ LỤC ĐÍNH KÈM 28

LỜI CẢM ƠN

Sau khoảng thời gian học tập, được sự chỉ dẫn nhiệt tình cũng như sự giúp đỡ củathầy cô và anh chị đồng nghiệp tại chi nhánh, đặc biệt là cô TS Trần Thị Việt Thạchđã chỉ dẫn tận tình và giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập.

Em xin chân thành cảm ơn Viện Đào Tạo Quốc Tế IIFE đã tạo những điều kiện thuậnlợi cho em trong quá trình thực tập và tiếp xúc với phía ngân hàng.

Sau gần 3 tháng thực tập tại Ngân hàng TMCP Phát triển TP Hồ Chí Minh, trong quátrình thu thập và xử lý số liệu, em đã được sự giúp đỡ, quan tâm nhiệt tịnh của các anhchị CN Đống Đa - PGD Hoàng Văn Thái, đã hướng dẫn và truyền đạt cho em nhữngkiến thức bổ ích, góp phần làm cho bài luận của em được hoàn thành tốt hơn Cùngvới đó là Ban Giám Đốc cũng đã tạo mọi điều kiện thuận lợi cho em được thực tập tạiNgân hàng.

Em xin cảm ơn anh Hoàng Hào Quang cùng ban lãnh đạo đã cho phép, nhiệt tìnhhướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi để em có thể thực tập tại ngân hàng, cọ xát vớithực tế và đã cung cấp số liệu để em có thể hoàn thành tốt bài luận của mình Do cònhạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên trong quá trình thực tập không tránh khỏinhững thiếu sót, em mong nhận được ý kiến đóng góp của các Thầy, Cô để em có thểhoàn thành tốt hơn bài luận này.

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

HĐQT : Hội đồng quản trịNHTM : Ngân hàng thương mại

PGD : Phòng giao dịchTCKT : Tổ chức kinh tế.TMCP : Thương mại cổ phầnTSĐB : Tài sản đảm bảoTPKT : Thành phần kinh tế.

DANH MỤC SƠ ĐỒ VÀ BẢNG

Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức của PGD Hoàng Văn Thái 9

PHẦN I: MỤC TIÊU, PHƯƠNG THỨC TRIỂN KHAI THỰC HIỆN

- Hoàn thành tốt báo cáo thực tập

- Phát hiện vấn đề và chọn đề tài luận văn cuối khóa

1.2 Phương thức triển khai thực hiện:

- Chấp hành đúng nội quy làm việc tại NH.

- Quan sát và tìm hiểu về các quy trình xử lý nghiệp vụ tại NH, cũng như cách giảiquyết các tình huống và nghiệp vụ phát sinh.

- Thu thập số liệu liên quan theo hướng dẫn của giảng viên để phục vụ cho viết vàhoàn thành báo cáo thực tập

- Thực hiện nghiêm túc và đầy đủ các công việc được giao tại đơn vị thực tập- Viết và hoàn thành báo cáo thực tập theo đúng quy định

PHẦN II: BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP

2.1 Đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Phát triển TP Hồ ChíMinh – PGD Hoàng Văn Thái

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Phát triển Tp Hồ Chí Minh– PGD Hoàng Văn Thái

A Ngân hàng TMCP Phát triển Tp Hồ Chí Minh- HDBANK

- Tên ngân hàng: Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh

- Tên giao dịch quốc tế: Ho Chi Minh City development Joint Stock CommercialBank - HDBANK

- Hội sở chính: Tòa nhà HDBank Tower, 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Bến Nghé,Q.1, TP Hồ Chí Minh

- Số điện thoại: 19009247 / (84.28) 62 915 916 - Fax: (84.28) 62 915 900- Website: https://HDBank.com.vn/

- Loại hình: NH Thương mại Cổ phần

Lịch sử hình thành và phát triển:

Với gần 30 năm thành lập và phát triển, ngân hàng HDBank là ngân hàng có bề dàylịch sử đáng ngượng mộ Sau đây là một số mốc lịch sử phát triển của ngân hàngHDBank:

- Ngày 11 tháng 2 năm 1989, Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Nhà TP HồChí Minh, tiền thân của HDBank ngày nay, được thành lập theo quyết định số47/QĐ-UB do UBND thành phố Hồ Chí Minh cấp, với khoảng 50 nhân viên, vốnđiều lệ 3 tỷ đồng

- Ngày 06/06/1992, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động số00019/NH-GP cho Ngân Hàng TMCP phát triển Nhà TP Hồ Chí Minh, - Ngày 19/9/2011, HDBank Được ngân hàng nhà nước Việt Nam chấp thuận đổi tên

thành ngân hàng TMCP Phát triển TP Hồ Chí Minh.

- Năm 2013, HDBank mua lại 100% vốn cổ phần của công ty tài chính SocieteGenerale Viet Finance (SGVF) - công ty con của tập đoàn ngân hàng SocieteGenerale ( Cộng hòa Pháp) Và đổi tên công ty SGVF thành HDFinance.

- Cũng trong năm 2013, HDBank sáp nhập thành công ngân hàng thương mại cổphần Đại Á (tên viết tắt: DaiABank) Tại thời điểm sáp nhập DaiABank có lịch sửhoạt động 20 năm vốn điều lệ 3100 tỷ đồng.

- Sau gần 30 năm hoạt động, đến nay HDBank bứt phá mạnh mẽ, Thuộc nhóm dẫnđầu thị trường về tốc độ tăng trưởng tổng tài sản, vốn chủ sở hữu, lợi nhuận, mạnglưới, chất lượng tài sản và giá trị vốn hóa thị trường.

B Ngân hàng TMCP Phát triển Tp Hồ Chí Minh– PGD Hoàng Văn Thái

- Địa chỉ: 142 Hoàng Văn Thái, Khương Mai, Thanh Xuân, Hà Nội- Số điện thoại: 024 3566 7037

thống HDBank trên toàn quốc thực hiện đổi mới công nghệ và phương thức quản lý,

HDBank – CN Đống Đa - PGD Hoàng Văn Thái đã có những bước tiến vững chắctrong những chi nhánh vững mạnh nhất của HDBank và nâng cao vị thế uy tín củangân hàng trên thị trường ngân hàng phía Bắc.

Ban Giám đốốcNgân hàng HDBankPGDHoàng Văn Thái

Phòng kếố toán - kho quỹỹ

Phòng tín d ngụ

Phòng d ch v ị ụkhách hàng

T ki m tra - ổ ểki m soát n i ể ộ

Phòng tín d ng cá ụnhânPhòng tín d ng ụ

doanh nghi pệ

T huỹ đ ng vốốnổ ộ

T thanh toán ổquốốc tếố và kinh doanh ngo i tạ ệ

T d ch v thổ ị ụ ẻ

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của HDBank – PGD Hoàng Văn Thái Sơ đồ tổ chức:

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của PGD Hoàng Văn Thái

Ban Giám đốc: Giám đốc phòng giao dịch quyết định giải quyết các công việc quản

lý và kinh doanh; Ký kết các hợp đồng tín dụng, kinh tế, dân sự; Đại diện choHDBank tham gia tố tụng theo các quy định phân cấp ủy quyền của HDBank và theoquy định của pháp luật.

Phòng tín dụng bao gồm Bộ phận tín dụng cá nhân và Bộ phận tín dụng doanhnghiệp

Bộ phận tín dụng cá nhân: Là bộ phận thực hiện nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với

khách hàng là các cá nhân để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ Thực hiện cácnghiệp vụ có liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chếđộ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của HDBank Trực tiếp quảng cáo, tiếp thị, giớithiệu và bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng đến với khách hàng.

Bộ phận Tín dụng doanh nghiệp: Là bộ phận nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với

khách hàng là các doanh nghiệp (gồm tất cả các doanh nghiệp hoạt động theo luật

doanh nghiệp của Việt Nam) Thực hiện các nghiệp vụ có liên quan đến tín dụng,quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn củaHDBank

Phòng dịch vụ khách hàng: Là bộ phận thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, giải

quyết những thắc mắc, vướng mắc mà khách hàng gặp phải khi giao dịch với Ngânhàng Ngoài ra còn cung cấp một số sản phẩm, tiện ích của Ngân hàng cho kháchhàng và giúp nhân viên tín dụng quản lý hồ sơ khách hàng, phân loại khách hàng.Phòng dịch vụ khách hàng bao gồm 3 bộ phận chức năng là: tổ huy động vốn, tổthanh toán quốc tế - kinh doanh ngoại tệ và tổ dịch vụ thẻ.

Tổ kiểm tra kiểm soát nội bộ:

Hệ thống kiểm soát nội bộ được thiết lập nhằm các mục tiêu:

1 Bảo đảm cho ngân hàng hoạt đọng tuân thủ pháp luật và các quy định, quy trình nộibộ về quản lý và hoạt động, và các chuẩn mực đạo đức.

2 Đảm bảo mức độ tin cậy và tính tring thực của các thông tin tài chính và phi tàichính.

3 Bảo vệ, quản lý và sử dụng tài sản và các nguồn lực một cách kinh tế và hiệu quả.

4 Hỗ trợ thực hiện các mục tiêu do ban lãnh đạo đề ra

2.1.3 Vị thế của PGD Hoàng Văn Thái trên địa bàn kinh doanh

Điểm mạnh:

- PGD hoạt động ở vị trí đông dân cư, người trung niên nhiều nên gửi hưu trí và tiếtkiệm nhiều Nhân viên trẻ trung, nhiệt huyết chăm sóc khách hàng tốt Sản phầm linhhoạt và có nhiều sản phầm theo các loại hình khách hàng Có thể coi lợi thế lớn nhấtcủa PGD trong việc tiếp cận và thu hút khách hàng cư dân và sinh viên.

- PGD có thời gian hoạt động tại địa bàn kinh doanh khá lâu để có được khách hàngbiết đến và có một lượng lớn khách hàng trung thành.

Điểm yếu:

- Tình hình biến động về các chính sách của Nhà nước như chính sách điều hành tíndụng thay đổi liên tục ảnh hưởng đến sự tăng trưởng cũng như chính sách điều hànhtín dụng của Phòng giao dịch.

- Nguyên nhân từ thực tiễn tình hình kinh tế hiện nay: Tình hình kinh tế hiện nayđang có những biến động phức tạp, gây ra tình trạng lãi suất hai giá ở hầu hết cácNgân hàng, việc huy động vốn cũng hết sức khó khăn Do sự cạnh tranh giữa cácNgân hàng rất khốc liệt, ảnh hưởng đến tình hình huy động vốn

- Hoạt động tín dụng chủ yếu vẫn là cho vay, có phần rủi ro khá cao Hoạt động bảolãnh tuy đó tiến hành nhưng chủ yếu tập trung vào các doanh nghiệp lớn, các doanhnghiệp vừa và nhỏ hầu như không phát sinh hoạt động bảo lãnh, chiết khấu.

2.1.4 Thực trạng hoạt động kinh doanh tại HDBank - PGD Hoàng Văn Thái giai đoạn 2019-2020

Tình hình huy động vốn.

Tại ngân hàng HDBank – CN Đống Đa - PGD Hoàng Văn Thái cũng như tại cácngân hàng khác thì hoạt động huy động vốn là hoạt động trọng tâm PGD có một độingũ nhân viên có chuyên môn cao, thường xuyên được tham gia các khóa bồi dưỡngnghiệp vụ nên hoạt dộng huy động vốn của chi nhánh thực sự rất hiệu quả, ta có thểthấy qua bảng số liệu sau:

Bảng 2.1: Tình hình huy động vốn

(Đơn vị tính: tỷđồng)

2019 2020 % tăngtrưởng 2021 % tăngtrưởng

Cụ thể, tổng vốn huy động trong năm 2020 giảm 920 tỷ đồng so với năm 2019 (giảm1,38%), ở mức 65.780 so với 66.700 tỷ đồng Mặc dù vậy, nguồn vốn huy động đãtăng mạnh trở lại tính đến hết năm 2021, ở mức 71.990 tỷ đồng, hơn năm trước 6.210tỷ đồng (tăng 9,44%) Có thể thấy, giai đoạn dịch bệnh Covid-19 đã ảnh hưởng khôngnhỏ đến kết quả hoạt động huy động vốn trong giai đoạn 2019 – 2020, nhưng PGDHoàng Văn Thái đã nhanh chóng thích ứng tốt với các điều kiện bất lợi để đề xuất cácgiải pháp hỗ trợ thích ứng, minh chứng bằng một kết quả khả quan khi vốn huy độngđã tăng mạnh trong giai đoạn năm 2021 dù dịch bệnh vẫn còn tác động đến nền kinhtế nói chung.

Dù bị ảnh hưởng bởi tình hình dịch bệnh, các doanh nghiệp không có nhiều cơ hội mởrộng quy mô sản xuất kinh doanh nhưng vậy nên nguồn tiền nhàn rỗi của các doanhnghiệp sẽ đem để gửi ngân hàng, có thể thấy rõ trong giai đoạn cuối năm 2020 và đầunăm 2021 Một đặc điểm quan trọng là phần lớn khách hàng là các Tập đoàn, Tổngcông ty Nhà nước và các doanh nghiệp lớn với doanh thu trên 150 tỷ Vì vậy, huyđộng vốn của nhóm tổ chức kinh tế này chiếm phần lớn trong tổng nguồn vốn huyđộng Có thể thấy, có sự chênh lệch nhất định về lượng tiền gửi không kỳ hạn và cókỳ hạn Năm 2019 ghi nhận lượng tiền gửi không kỳ hạn cao nhất trong toàn giaiđoạn với 14.875 tỷ đồng, xuất phát từ lo ngại dịch bệch bùng phát và chưa nắm bắtkiểm soát được tình hình trong thời điểm nửa cuối năm Ngược lại, lượng tiền gửi cókỳ hạn được ghi nhận mức cao nhất vào năm 2021 với 58.018 tỷ đồng, tăng trưởngmạnh sau hai giai đoạn khó khăn từ năm 2019 đến 2020

Ta thấy, dư nợ cho vay trung và dài hạn luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng dưnợ của ngân hàng Điều này thể hiện chính sách của ngân hàng chú trọng cho vaytrung và dài hạn hơn cho vay ngắn hạn Năm 2020 dư nợ cho vay trung và dài hạn là48.6 tỷ đồng chiếm 69% tổng dư nợ và tăng 42,7% so với năm 2020 Đối với dư nợtín dụng ngắn hạn thì năm 2020 là 21.4 tỷ đồng tăng 34% so với năm 2020 Nhưvậy, dư nợ tín dụng ngắn hạn tăng về số tuyệt đối qua các năm và tỷ trọng cũng tăngdần qua các năm, điều đó thể hiện Phòng giao dịch cũng đã chú trọng cho vay ngắnhạn hơn Tuy nhiên, tỷ trọng cho vay ngắn hạn trong tổng dư nợ vẫn chiếm một tỷ lệthấp (khoảng gần 30%), điều này sẽ ảnh hưởng đến khả năng cân đối vốn, tính thanhkhoản của Phòng giao dịch.

Dư nợ phân theo loại hình

Bảng 2.3: Dư nợ phân theo hình thức bào đảm tiền vay

tín dụng phát triển trên cơ sở an toàn, ổn định cũng như củng cố, nâng cao uy tín,tăng cường sức mạnh cạnh tranh của ngân hàng

Tình hình dư nợ có TSĐB theo các loại TSĐB của HDBank – CN Đống Đa - PGDHoàng Văn Thái:

PHẦN III: NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪNGiảng viên hướng dẫn:

Bản Báo cáo thực tập của sinh viên Hoàng Quang Trung đạt yêu cầu về nộidung và hình thức, tôi đồng ý cho sinh viên nộp để bảo vệ theo qui định

PHẦN IV: NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN

XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ

(Ký tên và đóng dấu)

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

- Thư bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước:

- Phụ lục thẩm định giá bất động sản:

- Báo cáo kếết qu đ nh giá bấết đ ng s n:ả ịộả

- Biên bản nghiệm thu hoàn thành công trình đưa vào sử dụng:

- Hợp đồng cấp bảo lãnh:

PHẦN V: PHỤ LỤC ĐÍNH KÈM Kế hoạch thực tập được duyệt, KẾ HOẠCH THỰC TẬP1 Thông tin chung

2 Mục tiêu, phương hướng thực hiện

a Mục tiêu:

Căn cứ vào yêu cầu và kết quả đạt được từ đợt thực tập (tìm hiểu về thực tế các quytrình trong ngân hàng, các hoạt động kinh doanh…) phát hiện vấn đề để định hướngviết bài luận văn tốt nghiệp.

b Phương hướng thực hiện:

Đọc, nghiên cứu các tài liệu, báo cáo, đánh giá và trực tiếp tham gia các nghiệp vụtrong ngân hàng

3 Kế hoạch thực tập chi tiết:

GIAI ĐOẠN 1: 2 TUẦN ĐẦU (28/03 - 09/04/2022)

- Nghe phổ biến chung về các lĩnh vực thực tập và hướng dẫnđịnh hướng thực tập.

- Đăng kí lĩnh vực thực tập.- Liên hệ đơn vị thực tập.

- Gặp giáo viên hướng dẫn và có buổi họp chung đầu tiên.- Chuẩn bị kiến thức, tinh thần để đi thực tập

GIAI ĐOẠN 2: 2 TUẦN TIẾP (11/04 - 21/05/2022)

- Bắt đầu thực tập tại đơn vị thực tập.

- Nghiên cứu, sưu tầm các tài liệu, báo cáo từ đơn vị thực tậptừ đó là nền móng đầu tiên cho việc phát hiện đề cương khóaluận tốt nghiệp.

- Tìm hiểu về môi trường thực tập.- Tạo lập mối quan hệ tại đơn vị thực tập.

GIAI ĐOẠN 3: 4 TUẦN TIẾP (23/05 - 11/06/2022)

- Tiếp tục hoạt động thực tập, trải nghiệm tại đơn vị thực tập.- Lên khung sườn và lập dàn ý cho báo cáo thực tập.- Sắp xếp các tài liệu, báo cáo có được tại đơn vị thực tập.- Liên hệ với giáo viên hướng dẫn để được hướng dẫn cách sử

dụng số liệu.

- Sau khi đã sắp xếp các số liệu, bắt tay vào viết bài báo cáo.- Hoàn thành bài báo cáo theo hướng dẫn và gửi lại cho giáo

viên vào cuối giai đoạn 3.

GIAI ĐOẠN 4: - Sửa lại bài báo cáo theo yêu cầu của GVHD.- Nộp BCTT hoàn chỉnh

2 TUẦN CUỐI (13/06 - 18/06/2022)