Giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng thương mại cổ phần phát triển nhà thành phố hồ chí minh

tốt nghiệp Khoá luận tôt PHẦN ĐẦU Với nguồn tài liệu nhiều hạn MỞ chế nên khóa luận không tránh khỏi có nhiều vậy,của emđềrấttài: mong nhận giúp đỡ, đóng góp ý kiến I- thiếu Tínhsót cấpVìthiết thầy cô Trong giáo vànhững bạn năm gần kinh tế Việt Nam giữ tốc độ tăng trưởng Đặc cao với số GDPchân 8% thành Kinh tếcảm đối on ngoại Việt sắc, nhiều lĩnh biệt em xin cáccủa cán bộNam khởi HDBank THSvực đạt giá trị tuyệt đổi cao từ trước đến Năm 2006, Việt Nam Nguyễn ngườithương tận mại tình giúpgiới đờ để em có hoàn luận mốc thức gia Hải nhậpNam tổ chức WTO Sựthể kiện nàythành đánhkhóa dấu quan trọng tiến trình hội nhập khu vực giới, thể tin tưởng, ủng cách tốt hộ mạnh mê cộng đồng quốc tế cải cách kinh tế Việt Nam Tham gia vào sân chơi chung thương mại toàn cầu tức Việt Nam chấp nhận mở cửa thị trường cho hàng hóa, dịch vụ đầu tư nước từ tăng cường xuất Sinh viên thực khẩu, thu hút đầu tư nước ngoài, nâng cao hiệu cạnh tranh kinh tê; Thuphát Trang B quan hệ kinh tế, thương mại quốc tế, du lịch, trị Nguyễn ngày triển Thương mại quốc tế nói riêng hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung tất yếu phát sinh nghĩa vụ tiền tệ, nhu cầu toán chi trả chủ thể nước Vì vậy, phát triển họat động toán quốc tế NHTM nhiệm vụ cần thiết quan trọng kinh tế Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP HCM (HDBank) định chế tài kinh tế Việt Nam, HDBank thành lập từ năm 1992 hoạt động toán quốc tế triển khai từ năm 2005 Sau ba năm vào hoạt động, hoạt động toán quốc tế HDBank đạt nhiều kết đáng khích lệ vào hoạt động nên NH gặp nhiều khó khăn hạn chế định Trong thời gian tới, ngân hàng nước phép thành lập Việt Nam cạnh tranh hoạt động TTQT ngày gay gắt Chính vậy, em đề tài “Giải pháp hoàn thiện hoạt động toán quốc tế Ngăn hàng TMCP phát triển Nhà thành Hồ Chí Mình” Ngoài phần mở đầu kết luận, khóa luận gồm 03 chương phụ lục Chương I Những vấn đề CO’ toán quốc tế ngân hàng thương mại Chương II Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP.HCM Chương III Giải pháp hoàn thiện hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP.HCM Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp CHƯƠNG I NHŨNG VÁN ĐÊ co BẢN VÊ THANH TOÁN QUỐC TÉ CỦA NHTM 1.1 Hoạt động NHTM 1.1.1 Khái quát NHTM Ngân hàng tổ chức tài cung cấp danh mục dịch vụ tài đa dạng - đặc biệt tín dụng, tiết kiệm, dịch vụ toán thực nhiều chức tài so với tổ chức kinh doanh kinh tế Luật tô chức tín dụng nước Cộng hòa Xã hội chủ nghĩa Việt Nam ghi “Hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh tiền tệ dịch vụ ngân hàng với nội dung thường xuyên nhận tiền gửi sử dụng số tiền để cấp tín dụng cung ứng dịch vụ toán” Trong kinh tế ngân hàng tổ chức thu hút tiết kiệm lớn Ngân hàng có vai trò người thủ quỳ cho toàn xã hội Ngân hàng cho vay chủ yếu doanh nghiệp, hộ gia đình cá nhân phần Nhà nước Khi doanh nghiệp khách hàng cá nhân phải toán cho khoản mua hàng hóa dịch vụ, họ thường sử dụng ủy nhiệm chi, séc, thẻ tín dụng Và khách hàng cần lập kế hoạch tài chính, họ thường đến ngân hàng để nhờ ngân hàng tư vấn tài Các khoản tín dụng ngân hàng cho Chính phủ (thông qua mua chứng khoán phủ) nguồn tài quan trọng đế đầu tư phát triên Ngân hàng kênh quan trọng sách kinh tế Phủ nhằm ôn định kinh tế 1.1.2 Những hoạt động NHTM 1.1.2 ỉ Hoạt động huy động von Cho vay coi hoạt động sinh lời cao, ngân hàng tìm cách đổ huy động tiền gửi khách hàng Tiền gửi nguồn tiền quan trọng, chiếm tỷ trọng lớn tổng nguồn tiền ngân hàng Ngân hàng mở tài khoản tiền gửi đe huy động tiền tô chức, doanh nghiệp dân cư Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp Ngân hàng có nhiều hình thức huy động khác để tăng lượng tiền gửi ngân hàng như: tiền gửi có kì hạn tổ chức xã hội, tiền gủi tiết kiệm dân cư, nguồn tiền gửi toán Ngoài ra, ngân hàng phát hành trái phiếu vay từ NHNN, tổ chức tín dụng để đảm bảo khả khoản, đáp ứng nhu cầu toán khách hàng cần thiết Hoạt động huy động vốn đem lại lợi Ích cho ngân hàng khách hàng Ngân hàng huy động lượng vốn lớn với chi phí thấp cho doanh nghiệp, cá nhân vay lại với lãi suất cao hon 1.1.2.2 Hoạt động trung gian toán Ngân hàng trung gian toán lớn hầu Ngân hàng thực toán giá trị hàng hoá, dịch vụ thay cho khách hàng Để việc toán trở nên nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm chi phí khách hàng, ngân hàng đưa cho khách hàng nhiều hình thức toán toán séc, ủy nhiệm chi, nhờ thu, loại thẻ cung cấp mạng lưới toán điện tử, kết nối quỳ cung cấp tiền giấy khách hàng cần Các ngân hàng thực toán bù trừ với thông qua Ngân hàng Trung ương thông qua trung tâm toán Công nghệ toán qua ngân hàng đạt hiệu cao quy mô sử dụng công nghệ mở rộng Các trung tâm toán quốc tế thiết lập làm tăng hiệu toán qua ngân hàng, biến ngân hàng trở thành trung tâm toán quan trọng có hiệu quả, phục vụ đắc lực cho kinh tế toàn cầu 1.1.2.3 Hoạt động cho vay Hoạt động cho vay hoạt động sinh lời, đem lại thu nhập chủ yếu cho ngân hàng, định tồn phát triên ngân hàng Các NHTM đưa nhiều hình thức cho vay khác để đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng bao gồm: cho vay tiêu dùng, cho vay kinh doanh, cho vay xây dựng nhà cửa, cho vay du học Nhung nhìn chung đối tượng mà NHTM cho vay doanh nghiệp tổ chức kinh tế Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 1.2.3.4 Hoạt động bảo lãnh Bảo lãnh hình thức tài trợ ngân hàng cho khách hàng, qua khách hàng tìm nguồn tài trợ mới, mua đuợc hàng hóa thực hoạt động sản xuất kinh doanh nhàm thu lợi Thông qua hoạt động bảo lãnh ngân hàng thu khoản phí bảo lãnh khách hàng, ngân hàng yêu cầu khách hàng ký quỳ, tạo nguồn tiền toán cho ngân hàng với mức lãi suất thấp Bảo lãnh góp phần mở rộng dịch vụ khác kinh doanh ngoại tệ, tư vấn, toán 1.2.3.5 Thuê mua Rất nhiều ngân hàng tích cực cho khách hàng kinh doanh quyền lựa chọn thuê thiết bị, máy móc cần thiết thông qua họp đồng thuê mua, ngân hàng mua thiết bị cho khách hàng thuê Họp đồng cho thuê thường phải đảm bảo yêu cầu khách hàng phải trả tới 2/3 giá trị tài sản cho thuê (thời hạn khoáng 80-90% đời sống kinh tế tài sản) Do vậy, cho thuê ngân hàng có nhiều điếm giống cho vay 1.2.3.6 Cung cấp dịch vụ ủy thác tư vẩn Do hoạt động lĩnh vực tài ngân hàng có nhiều chuyên gia quản lý tài Vì vậy, nhiều cá nhân doanh nghiệp nhờ ngân hàng quản lý tài sản quản lý hoạt động tài hộ Dịch vụ ủy thác phát triển sang ủy thác vay hộ, ủy thác phát hành, ủy thác đầu tư Nhiều khách hàng coi ngân hàng chuyên gia tư vấn tài Ngân hàng sẵn sàng tư vấn đầu tư, quản lý tài chính, thành lập, mua bán, sáp nhập donah nghiệp Ngoài ngân hàng cung cấp dịch vụ môi giới đầu tư chứng khoán, cung cấp dịch vụn bảo hiêm, mua bán ngoại tệ, 1.2 Khái quát chung hoạt động TTQT NHTM 1.2.1 Khái niệm TTQT Quan hệ quốc tế nước bao gồm nhiều lĩnh vục kinh tế, trị, ngoại giao, văn hóa, khoa học kỹ thuật quan hệ kinh tế (mà chủ yếu ngoạt thương) chiếm vị trí chủ đạo, sở cho quan hệ quốc tế khác tồn Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp phát triển Quá trình tiến hành hoạt động quốc tế dẫn đến nhu càu chi trả, toán chủ thể nước khác nhau, từ hình thành phát triển hoạt động toán quốc tế, ngân hàng cầu nối trung gian bên Khái niệm toán quốc tế nhanh toán quốc tế việc thực nghĩa vụ chi trả quyền hưởng lợi tiền tệ phát sinh sở hoạt động kỉnh tế phi kinh tế tề chức, cá nhân nước với tổ chức, cá nhân nước khác, hay quốc gia với tố chức quốc tế, thông qua quan hệ ngân hàng nước liên quan ” Tại NHTM, người ta thường phân hoạt động toán quốc tế thành hai lĩnh vực rõ ràng là: Thanh toán ngoạt thương Thanh toán phi ngoại thương Thanh toán quốc tế ngoại thương việc thực toán sở hàng hóa xuất nhập dịch vụ thương mại cung úng cho nước theo giá thị trường quốc tế Cơ sở đê bên tiến hành mua bán toán cho họp đồng ngoại thương Thanh toán phi ngoại thương việc thực toán không liên quan đến hàng hóa xuất nhập khấu, nghĩa toán cho hoạt động không mang tính thương mại Đó việc chi trả chi phí quan ngoại giao nước ngoài, nguồn tiền quà biếu trợ cấp cá nhân người nước cho cá nhân người nước 1.2.2 Vai trò hoạt động TTQT 1.2.2 ỉ TTQT kinh tế Trước xu kinh tế giới ngày quốc tế hóa, quốc gia sức phát triển kinh tế thị trường, mở cửa, hợp tác hội nhập với nước khác giới; bối cảnh đó, toán quốc tế cầu nối kinh tế nước với phần kinh tế giới bên ngoài, có tác dụng tăng cường thúc đẩy hoạt động xuất nhập hàng hóa dịch vụ, thu hút lượng ngoại tệ đáng kê vào Việt Nam thông qua thu hút đầu tư nước ngoài, nghiệp vụ kiều hối Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp quan hệ tài chính, tín dụng quốc tế khác Hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thương mại tạo điều kiện thúc đẩy hoạt động ngoại thương phát triển hay hoạt động xuất nhập tăng Trong hoạt động kinh tế đối ngoại ngoại thương giừ vị trí quan trọng, tạo điều kiện phát huy lợi nước thị trường quốc tế Ngoạt thương phát triển kéo theo “Cán cân toán xuất nhập khẩu” thặng dư, kết sê làm tăng thu nhập đất nước, từ mà tác động đến GDP Hoạt động TTỌT góp phần thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu, tạo thêm việc làm tăng thu nhập cho người lao động, nhiều ngành xuất tạo thêm việc làm phi nông nghiệp cho lao động khu vực nông thôn, góp phần tăng thu nhập giảm bớt tình trạng đói nghèo Do trình toán thủ tục toán quốc gia thuận tiện nhanh chóng nên TTQT thúc đẩy trình sản xuất lưu thông hàng hóa nước, tăng nhanh tốc độ chu chuyến vốn, thúc đẩy mở rộng hoạt động dịch vụ du lịch, hợp tác quốc tế, góp phần phát triển kinh tế, thúc đẩy thị trường tài quốc gia hội nhập quốc tế 1.2.2.2 Vai trò NHTM Khi thay mặt khách hàng thực dịch vụ toán quốc tế, ngân hàng trở thành cầu nối trung gian toán giừa hai bên mua bán Với vai trò trung gian toán, ngân hàng tiến hành toán theo yêu cầu khách hàng, bảo vệ quyền lợi cho khách hàng giao dịch toán, tư vấn, hướng dẫn khách hàng biện pháp kỳ thuật nghiệp vụ TTQT nhằm hạn chế rủi ro, tạo tin tưởng cho khách hàng quan hệ giao dịch mua bán với nước Mặt khác, trình thực TTQT khách hàng không đủ lực vốn cần đến tài trợ ngân hàng Do ngân hàng đóng vai trò người cung cấp hoàn hảo loại hình dịch vụ kỳ thuật tài nhằm hồ trợ cho khách hàng thực hoạt động TTQT Ngân hàng cung cấp phương án lựa chọn phương thức TTQT, tài trợ xuất nhập khẩu, đảm bảo an toàn quyền lợi cho hai bên mua bán, thông qua thúc ngoại thương phát triên mở rộng quan Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp hệ với quốc gia giới Cụ thể, TTQT có vai trò quan trọng với ngân hàng thương mại sau: Hoạt động TTQT đem lại nguồn thu phí dịch vụ số lượng mà tỷ trọng Do nhu cầu trao đổi hàng hóa dịch vụ phát sinh thường xuyên chủ thể nên số lượng khách hàng đến ngân hàng giao dịch ngày tăng, từ tăng quy mô hoạt động thị phần thị trường Thông qua cung cấp dịch vụ TTỌT cho khách hàng, ngân hàng thu khoản phí đê bù đắp cho chi phí ngân hàng bó tạo lợi nhuận kinh doanh cần thiết Thanh toán quốc tế khâu quan trọng việc thúc đẩy phát triển hoạt động kinh doanh khác ngân hàng kinh doanh ngoại tệ, tài trợ xuất nhập khẩu, bảo lãnh ngân hàng ngoại thương, tăng cường nguồn vốn huy động, đặc biệt vốn bàng ngoại tệ Việc hoàn thiện phát triển hoạt động TTQT có vai trò quan trọng với hoạt động ngân hàng, không dịch vụ toán túy mà khâu trung tâm thiếu dây chuyền hoạt động kinh doanh, bô sung hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh khác ngân hàng Thanh toán quốc tế làm tăng khả khoản ngân hàng Trong trình giao dịch với ngân hàng hoạt động TTQT, đê phòng ngừa rủi ro xảy ra, ngân hàng yêu cầu khách hàng phải ký quỳ số tiền định ngân hàng chấp thông qua tài khoản tiền gửi khách hàng ngân hàng, nguồn tiền phát sinh thường xuyên trì thời gian khách hàng chưa đến hạn thnah toán, nguồn tiền làm tăng đáng kể tính khoản ngân hàng từ làm tăng uy tín ngân hàng với khách hàng Trong xu hướng hội nhập với nước giới, thông qua hoạt động TTQT ngân hàng nước liên quan phải thiết lập quan hệ ngân hàng đại lý Ngân hàng có nhiều ngân hàng đại lý giới ngân hàng có uy tín cao, thu hút nhiều hon khách hàng nước đến giao dịch, toán, khả cạnh tranh ngân hàng củng cố Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 1.2.3 Các điều kiện toán quốc tế 1.2.3.1 Điều kiện tiền tệ Điều kiện tiền tệ có nghĩa việc quy định sử dụng đon vị tiền tệ nước để tính toán toán hợp đồng toán quốc tế, đồng thời quy định xử lý có biến động giá trị đồng tiền trình thực hợp đồng xuất- nhập hàng hóa toán Đồng tiền lựa chọn sử dụng toán quốc tế phải thỏa thuận hai bên mua bán, tiền hàng toán bàng đồng tiền nước xuất khẩu, đồng tiền nước nhập khẩu, bàng đồng tiền thứ ba Người xuất khấu muốn chọn đồng tiền toán đồng tiền nước đồng tiền có xu hướng lên giá, nhà nhập muốn toán bàng đồng tiền nước bàng đồng tiền có xu hướng giảm giá Hiện nay, bên xuất nhập đồng tiền tính toán toán chủ yếu bàng ngoại tệ mạnh 1.2.3.2 Điểu kiện địa êm toán Điều kiện địa điểm toán có nghĩa quy định nghĩa vụ toán tiền hợp đồng thương mại quốc tế sê trả đâu phương diện lý thuyết việc toán giá trị họp đồng có thê diễn nước xuất khâu, nước nhập khấu nước thứ ba thực tế việc quy định địa điểm toán phụ thuộc chủ yếu vào đàm phán dựa vào tương quan so sánh lực lượng quan hệ thương mại, nước muốn dành quyền toán địa diêm nước 1.2.3.3 Điều kiện thời hạn toán Điều kiện thời gian toán quy định rõ thời hạn mà người nhập khầu trả tiền cho người xuất khâu, thời gian toán có ảnh hưởng trực tiếp dến tốc độ luân chuyển vốn, tác động trực tiếp đến khả né tránh biến động tiền tệ, hạn chế rủi ro tỷ giá hối đoái , lãi suất Thời hạn trả tiền trả tiền trước, trả tiền ngay, trả tiền sau 1.2.3.4 Điều kiện phương thức toán Phương thức toán điều kiện quan trọng hàng đầu điều kiện Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 10 thỏa thuận toán quốc tế Phương thức toán người bán dùng cách để thu dược tiền hàng, người mua làm trả tiền hàng Các phương thức toán quốc tế sử dụng thương mại quốc tế gồm bốn phương thức chủ yếu sau: > Phương thức chuyển tiền > Phương thức mở tài khoản (ghi sổ) > Phương thức nhờ thu > Phương thức tín dụng chứng từ 1.2.4 Các phương tiện dùng toán quốc tế 1.2.4.1 Hoi phiếu (BÌU of exchanse) Các văn quốc tế điều chỉnh hối phiếu công ước quốc tế ký năm 1930 Giơnevơ có luật điều chỉnh hối phiếu (Unitbrm Law for Bill of Exchange _ ULB), năm 1982 Ưỷ ban thương mại quốc tế Liên hiệp quốc ban hành văn kiện kỳ phiếu hối phiếu quốc tế A/CN 9/211 (International Bill of Exchange and Promisory notes, document NA/CN 9/211) Ngoài văn khác thường gặp mang tính chất tham chiếu Luật hổi phiếu 1882 nước Anh (Bills ò Exchange Act of 1882) luật thương mại thống Mỳ (Unỉom Commercial Codes 1962 - ƯCC) Tại Việt Nam, nước ta áp dụng tuân thủ Công ước Giơnevơ 1930 Luật hối phiếu (ULB 1930) Đến 24/12/1999, Uỷ ban thường vụ Quốc hội ban hành pháp lệnh số 17/1999/PL- UBTVQH10 Thương phiếu, có hiệu lực từ ngày 01/7/2000 Ngày 29/12/2005 Quốc hội Việt Nam ban hành Luật công cụ chuyển nhượng, có hiệu lực từ 1/7/2006 Khái niệm Hoi phiếu: Hối phiếu tờ mệnh lệnh trả tiền vô điều kiện người ký phát cho người khác, yêu cầu người nhìn thấy phiếu đến ngày xác định tương lai phải trả sổ tiền định cho người theo lệnh người trả cho người khác trả cho người cầm phiếu Trên sở định nghĩa thấy hối phiếu có đặc tính quan trọng sau: Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q 11 Khoá luận tôt nghiệp Tính bắt buộc trả tiền hối phiếu: Theo định nghĩa hối phiếu “hối phiếu tờ mệnh lệnh trả tiền vô điều kiện” tức nguời trả tiền hối phiếu nhìn thấy tờ hối phiếu bắt buộc phải có trách nhiệm trả tiền cho người thụ hưởng, người phát phiếu, người ký hậu Họ phải trả tiền theo nội dung ghi tờ phiếu Tính trừu tượng hối phiếu: Trên hối phiếu không cần ghi nội dung quan hệ tín dụng, tức nguyên nhân phát sinh việc lập hối phiếu Hiệu lực pháp lý không phụ thuộc vào nguyên nhân sinh hối phiếu, mặt pháp lý, thân hối phiếu hội đủ yếu tố pháp lý cần thiết để tham gia toán chuyển nhượng mà không cần phải kèm theo hợp đồng sớ cho việc phát hành hối phiếu Tính lưu thông hổi phiếu: hối phiếu chứng từ có giá, lại có tính trừu tượng tính bắt buộc trả tiền, nên hối phiếu có tính lưu thông Hối phiếu dùng hay nhiều lần thời hạn để: o Thanh toán tiền mua hàng hóa hay trả khoản nợ o Chuyển o Cầm o nhượng cố, Chiết khấu hổi chấp phiếu để NHTM vay cho vốn người tái chiết chấu khác NHTM NHTW 1.2.4.2 Kỳ phiếu (Promisory Note) Hối phiếu (bill of exchange) kỳ phiếu (Promisory note) gọi chung thương phiếu (commercial paper) Trong luật công cụ chuyến nhượng Việt Nam, “bill of exchange” gọi hối phiếu đòi nợ, “Promisory note” gọi hối phiếu nhận nợ Khái niệm : Kỳ phiếu loại chứng từ, người ký cam kết trả số tiền định vào ngày định cho người hưởng lợi định lệnh phiếu theo lệnh người hưởng lợi trả cho người khác Như lệnh phiếu ngược lại với hối phiếu Hiện nay, thương mại quốc tế, người ta chủ yếu sử dụng hối phiếu, kỳ phiếu thấy Điều hối phiếu chủ nợ ký phát đê đòi nợ, kỳ Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 76 làm việc trưng tâm toán khu vực miền Bắc miền Trung Công tác tuyên cán cần phải trọng để có thề tuyền đủ nhân viên số lượng chất lượng, ưu tiên cán có kinh nghiệm thực tế vị trí tương ứng ngân hàng khác công tác ngân hàng Công tác thi tuyền cần yêu cầu người có trình độ cao chuyên môn kỹ năng, trình độ ngoại ngừ tương ứng, hiểu biết sâu rộng nhiều lĩnh vực Ngân hàng nên có sách thu hút nhân tài với chế độ đãi ngộ hợp lý, mức lương cao, ưu tiên mua cở phiếu Ngân hàng phí lớn đế trả lương cho nguồn nhân lực cao cấp bù lại ngân hàng bỏ chi phí đào tạo Đối với vấn đề thiếu kinh nghiệm đa số nhân viên TTQT HDBank, ban lãnh đạo cần tổ chức buổi hội thảo, buổi nâng cao nghiệp vụ đề trao đổi kinh nghiệm thực tiễn, học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau, cán có trình độ thâm niên truyền đạt kinh nghiệm cho cán vào công tác, chưa có kinh nghiệm Ngoài ra, ban lãnh đạo mời chuyên gia hay đơn vị đào tạo tiếng PACE, BTC, trường đại học Kinh tế, đại học Ngân hàng giảng dạy cho cán bộ, nhân viên Khuyến khích cán TTQT có ý thức tự trau dồi, học hỏi kinh nghiệm kiến thức Thêm vào đó, cán thực hoạt động toán quốc tế HDBank cần thường xuyên đánh giá, kiềm tra, phân loại cán đề có kế hoạch đào tạo bồi dường kịp thời, đào tạo trình độ chuyên môn mà cần đào tạo giới thiệu quy trình nghiệp vụ, công nghệ đê cán có khả nhanh chóng nắm bắt kiến thức đưa vào ứng dụng hoạt động thực tiễn Thêm vào đó, HDBank cần thực đưa cán cấp quản lý chuyên viên giỏi nghiệp vụ, có lực làm việc tốt tham quan học tập kinh nghiệm TTQT tổ chức tín dụng nước nghiệp vụ toán quốc tế có tác động trau dồi, nâng cao trình độ tiếng Anh nước Tại Việt Nam, trung tâm Anh ngừ có tiếng Hội Đồng Anh, Apollo thường xuyên tổ chức đào tạo Anh ngữ cho công ty, tập đoàn HDBank có thê hợp tác, liên hệ với trung tâm Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 77 nhàm nâng cao trình độ tiếng Anh cho nhân viên TTQT Có sách khuyến khích khen thưởng, tăng lương với cán giỏi toán quốc tế đồng thời kỷ luật, phạt tiền lương, chuyển công tác khác với cán vi phạm đạo đức nghề nghiệp, lợi dụng chức vụ đế trục lợi cá nhân Do vậy, ban lãnh đạo HDBank cần quan tâm tới việc tuyên truyền, giáo dục tư tưởng, phẩm chất đạo đức cán Không nên trọng đào tạo cán lĩnh vực toán quốc tế mà tất giải pháp với nguồn nhân lực cần phải thực đồng với cán tín dụng, kế toán, thẩm định hoạt động toán có liên hệ mật thiết tới hoạt động tín dụng, bảo lãnh, chiết khấu, mua bán ngoại tệ Neu có kết hợp đồng bộ, kịp thời ăn ý nghiệp vụ ngân hàng khác chất lượng hoạt động toán quốc tế nâng cao 3.2.5 Mở rộng hệ thống ngân hàng đại lý Hiện ngân hàng HDBank có quan hệ đại lý với khoảng 200 ngân hàng nước ngoài, số so sánh với ngân hàng Ngoại thương, ngân hàng Công thương khiêm tốn Do vậy, HDBank cần tiếp tục trì, củng cố mạng lưới ngân hàng đại lý có đồng thời tiến tới mở rộng thêm mạng lưới ngân hàng đại lý sang thị trường Thiết lập quan hệ đại lý với nhiều ngân hàng có tác động giúp HDBank mở rộng thị trường, học hỏi kinh nghiệm trình độ chuyên môn công nghệ từ đối tác, nâng cao uy tín hình ảnh HDBank Trong điều kiện Việt Nam gia nhập WTO nghĩa Việt Nam mở rộng quan hệ kinh tế, xuất nhập sang thị trường nước thuộc WTO, HDBank cần mở quan hệ đại lý sang thị trường thiết lập quan hệ buôn bán với việt Nam HDBank thực nghiệp vụ TTQT nên chưa có nhiều ngân hàng nước biết đến HDBank tù’ thành lập đến quan hệ với ngân hàng nước chủ yếu HDBank mở tài khoản tiền gửi ngân hàng nước (tài khoản NOSTRO) ngân hàng nước mở tài khoản gửi tiền HDBank hạn chế Ngân hàng nước có thê hạch toán nợ vào tài khoản Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 78 NOSTRO HDBank làm tài khoản VOSTRO ngân hàng nước HDBank cần nghiên cứu chuẩn bị để nhiều ngân hàng nước chọn để mở tài khoản VOSTRO 3.2.6 Giải pháp marketing Marketing số giải pháp quan trọng nâng cao chất lượng, hiệu hoạt động TTQT Một hạn chế hoạt động toán quốc tế HDBank chưa trọng đến hoạt động Marketing R.Brion J.Stafort viết “Huyền thoại Marketing hoạt động ngân hàng” khẳng định vai trò hai mặt marketing ngân hàng; mặt thứ nằm việc xác định phối thức Marketing hỗn hợp sớ nghiên cứu thị trường, nắm bắt hội kinh doanh Mặt thứ hai thể phối họp tất hoạt động ngân hàng vào việc thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng mức có lợi cao cho ngân hàng HDBank cần thực đồng giải pháp sau quảng cáo: thời gian tới HDBank cần xây dựng, củng cố, khuếch trương uy tín, hình ảnh ngân hàng, mở rộng thị phần toán quốc tế, tăng doanh số ngắn hạn dài hạn, nâng cao tin tưởng khách hàng với hoạt động TTQT ngân hàng HDBank có thê đa dạng phương thức khác nhau: quảng cáo báo, băng rôn trước cửa ngân hàng, nơi đông người qua lại, đài phát Có thể tăng tin tưởng khách hàng với hoạt động TTQT qua việc giới thiệu toàn cảnh Hội sở giao dịch với sớ vật chất kỳ thuật khang trang đại, đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, tác phong giao tiếp lịch Chính sách khách hàng - Cán TTỌT ngồi đợi khách hàng đến giao dịch mà phải chủ động giới thiệu, tiếp thị dịch vụ TTQT ngân hàng đến khách hàng thông qua trì, phát triển mối quan hệ cá nhân hay trực tiếp đến công ty, doanh nghiệp xuất nhập khẩu, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài, doanh nghiệp khu công nghiệp, khu chế xuất Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp 79 - Cán TTQT tiếp xúc với khách hàng cần chấn chỉnh tác phong giao dịch, xây dựng tác phong giao dịch văn minh lịch hình thức trang phục, phong cách phù họp với đặc điểm tùng đối tượng khách hàng - Nhân viên giao dịch phải có trình độ chuyên môn cao, phải biết cách giải thích hướng dẫn, tư vấn cho khách hàng từ khâu ký hợp đồng đến việc hướng dẫn khách hàng thủ tục mở L/C nhập khẩu, nhờ thu, chuyển tiền, lập chứng từ đế toán tiền hàng - Xác định nhu cầu mong muốn khách hàng, đặc biệt khách hàng tiềm năng, ngân hàng phải nắm đầy đủ, kỹ lường, cụ thể bàng cách tiếp cận trực tiếp, gửi thư, điện thoại, thăm viếng khách hàng thường xuyên Đồng thời ngân hàng phải tiến hành phân loại khách hàng có biện pháp xử lý phù họp với loại khách hàng, khách hàng làm ăn có hiệu hiệu quả, tạo mối quan hệ tốt từ buổi ban đầu khách hàng Giải pháp có tác dụng tích cực qua trình thẩm định đề nghị chiết khấu chứng tù’ hàng xuất thẩm định mở, tu chỉnh L/C nhập khẩu: thẩm định tình hình kinh doanh khách hàng, thẩm định tình hình tài khách hàng, thẩm định mối quan hệ với tổ chức tín dụng, thẩm định hồ sơ tư cách pháp nhân khách hàng - Hoạt động khuyến mãi: Hoạt động khuyến nên tiến hành song song với chiến dịch quảng cáo để phát huy hiệu tổng hợp chúng Khuyến có tác dụng khuyến khích khách hàng có hoạt động TTQT ngân hàng thu hút thêm khách hàng Đối với khách hàng lớn Tổng công ty nhà nước, doanh nghiệp sản xuất hàng xuất có thề giảm thấp mức phí dịch vụ bình quân giảm phí phát hành L/C, giảm lãi suất cho vay tài trợ xuất nhập khấu, tăng lãi suất chiết khấu chứng từ, miễn giảm phí toán L/C xuất Đổi với khách hàng quan trọng, có uy tín, giao dịch thường xuyên với ngân hàng hưởng mức phí cạnh tranh, dịch vụ tư vấn miễn phí Phần thưởng - khách hàng thấy thỏa mãn hài lòng nhận phần thưởng miễn phí nên dịp đặc biệt kỷ niệm 10 năm thành lập ngân Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 80 hàng có thề trao quà tặng cho khách hàng may mắn bốc thăm ngẫu nhiên Marketing trực tiếp: để gia tăng hội giao tiếp giừa khách hàng ngân hàng, giúp khách hàng nhận thông tin hoạt động TTQT thông tin (giao dịch chuyển tiền, thay đổi mức phí giao dịch TTQT, thông báo nhận hàng, thông báo sai sót chứng từ, thay đổi điều khoản hợp đồng thương mại) cách nhanh chóng, đầy đủ, cụ thể, kịp thời, ngân hàng nên thực hoạt động marketing trực tiếp Bộ phận marketing cần thường xuyên tổ chức hội nghị khách hàng hoạt động TTQT, gửi lời giới thiệu ngân hàng hướng dẫn giấy tờ cần thiết toán chuyên tiên, nhờ thu, tín dụng chứng từ tới khách hàng, giải đáp thắc mắc khách hàng qua phận chăm sóc khách hàng 3.3 Kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị phủ 3.3.Ỉ.1 Hoàn thiện hệ thông pháp luật hoạt động TTQT Hệ thống văn pháp lý điều chỉnh hoạt động TTQT bao gồm luật công ước quốc tế, nguồn luật quốc gia, thông lệ tập quán quốc tế (sắp xếp theo tính chất pháp lý giảm dần) Tuy nhiên, mối quan hệ trách nhiệm, nghĩa vụ chủ tham gia toán quốc tế nhà nhập khấu, nhà xuất khau, ngân hàng phát hành L/C ngân hàng thông báo, ngân hàng nhờ thu phương thức toán quốc tế chưa có văn pháp quy nước điều chỉnh Hiện ngân hàng nước sử dụng thông lệ tập quán quốc tế UCP 600, URR, ƯRC điều kiện thương mại quốc tế Incoterms 2000 giao dịch TTQT Tuy nhiên thông lệ tập quán quốc tế văn quy phạm pháp luật tùy ý nguồn luật quốc gia điều chỉnh , tính chất pháp lý luật quốc gia, bên tham gia họp đồng loại trừ, sửa đổi, bổ sung điều khoản thông lệ tập quán quốc tế Do nguồn luật quốc gia điều chỉnh nên NHTM thực giao dịch TTỌT phải tìm hiểu từ nguồn luật khác Bộ luật dân sự, luật thương mại, luật ngoại hối, luật công cụ chuyến nhượng, luật TTQT Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 81 chí luật công ước quốc tế Việc gây nhiều khó khăn vướng mắc cho nhân viên TTQT, khó khăn cho ngân hàng dễ có sai sót không tìm hiểu hết nguồn luật Do đó, phủ cần xây dựng hoàn thiện hành lang pháp lý hoạt động TTQT để phù hợp thời kì hội nhập nước ta gia nhập WTO 3.3.1.2 Tạo điều kiện giúp đỡ doanh nghiệp tham gia thị trường nước Ớ Việt nam tồn hai cấu doanh nghiệp, thứ doanh nghiệp sử dụng lao động phổ thông, khai thác yếu tố thiên nhiên nông nghiệp, nông, lâm, thuỷ sản Thứ hai Cơ cấu doanh nghiệp gồm doanh nghiệp lớn khai thác lợi quốc gia hàng triệu hộ kinh tế gia đình chiếm tỷ trọng cao kinh tế Hiệu hai cấu doanh nghiệp chưa thật tốt Hơn nừa, doanh nghiệp Việt Nam thường hiểu biết môi trường kinh tế, luật pháp nước ngoài, khả cạnh tranh Chính phủ nên có quan chịu trách nhiệm nghiên cứu, tìm hiểu thị trường lớn, thị trường có số lượng doanh nghiệp có quan hệ buôn bán nhiều, nước thuộc WTO, thị trường mà Việt Nam có quan hệ song phương, đa phương Doanh nghiệp liên hệ với quan để lấy thông tin cần thiết trước ký kết hợp đồng hợp tác xuất nhập khâu với nước 3.3.2 Kiến nghị với HDBank Tiến hành cải cách hợp lý tiến trình hội nhập Trong lĩnh vực ngân hàng, từ ngày 01/04/2007, ngân hàng Mỹ nước thiết lập chi nhánh 100% vốn nước Điều gây khó khăn không nhỏ cho ngân hàng, HDBank nói riêng, mà với tất hệ thống ngân hàng Việt Nam nói chung Bới hội nhập, sân chơi chung, ngân hàng Việt Nam phải cạnh tranh với đối tác theo quy luật kinh tế thị trường, bình đắng cởi mở Trong thời gian tới, HDBank nên có cải cách họp lý để thích ứng với xu phát triển Cải cách nên trọng đến yếu tổ người, nguồn nhân lực phải không ngừng tăng cường lượng chất Hàng năm HDBank cần tiếp tục tô chức cho cán tham Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp 82 dự khóa đào tạo nghiệp vụ ngắn, trung, dài hạn nước nước ngoài, nhàm tiếp thu kiến thức mói, củng cố nâng cao trình độ để đáp ứng tốt hon yêu cầu Việc phát triển mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch nên tiếp tục thực Việc phát triển hệ thống hoạt động ngân hàng bán lẻ mục tiêu trọng tâm, tiếp tục cấu trúc lại mô hình tổ chức áp dụng phương pháp quản lý rủi ro mô hình quản trị ngân hàng theo hướng đa đại Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp 83 KẾT LUẬN Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP.HCM (HDBank) triển khai hoạt động toán quốc tế từ cuối năm 2004, gia nhập thị trường muộn màng so với ngân hàng khác nước, Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP.HCM thực trải qua nhiều thử thách để đạt thành tựu đáng khách lệ Trong trình phát triến, hoạt động toán quốc tế HDBank tồn phát sinh nhiều vấn đề cần nghiên cứu để tìm giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động toán quốc tế HDBank, từ giúp ngân hàng tăng thêm thu nhập nâng cao uy tín tăng sức cạnh tranh thị trường Với mục đích phạm vi nghiên cứu khóa luận , nhũng nội dung đề cập, giải khoá luận gồm có: Thứ nhất, hệ thống hóa vấn đề lý luận hoạt động toán quốc tế ngân hàng thương mại bao gồm: sở hình thành, vai trò hoạt động TTQT, phương thức TTQT, nhân tố tác động Thứ hai, phân tích thực trạng hoạt động toán quốc tế ngân hàng TMCP phát triển Nhà thành phố Hồ Chí Minh, từ đưa kết mà ngân hàng đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân hạn chế Thứ ba, đề xuất giải pháp nhàm hoàn thiện hoạt động toán quốc tế ngân hàng TMCP phát triển Nhà thành phố Hồ Chí Minh Với hiêu biết hạn chế, em mong nhận nhiều ý kiến đóng góp đê khóa luận có điều kiện bổ sung hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn giúp đỡ thầy Nguyễn Hải Nam hướng dẫn em trình thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn ỉ Sinh viên Nguyễn Thu Trang B Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nghiệp vụ toán quốc tế (sách chuyên khảo) - PGS TS NGUYỄN THỊ THƯ THẢO Nhà xuất Lao động - Xã hội năm 2006 Cẩm nang toán quốc tế bàng L/C - PGS TS NGUYỄN VĂN TIẾN -Nhà xuất thống kê năm 2007 Giáo trình MARKETING ngân hàng - TS Nguyễn Thị Minh Hiền - Nhà xuất thống kê năm 2003 Tạp chí ngân hàng - số năm 2005 hoạt động MARKETING ngân hàng thương mại nuớc ta - Trần Ngọc Son Ngân hàng thương mại - PGS.TS PHAN THỊ THU HÀ - Nhà xuất Đại học Kinh Te Quốc Dân HÀ NỘI năm 2007 Giáo trình Lý thuyết Tài Tiền tệ - TS NGUYỄN HỮU TÀI - Nhà xuất thống kê HÀ NỘI năm 2002 Báo cáo thường niên Ngân hàng TMCP phát triên Nhà TP.HCM Quyết định ban hành Hướng dẫn thẩm định phát hành / tu chỉnh thư tín dụng nhập ( số 40/08/QĐ - TGĐ ngày 11/01/2008 ) HDBank Quyết định ban hành Hướng dẫn thấm định đề nghị chiết khấu chứng từ hàng xuất ( Số 41/08/QĐ - TGĐ ngày 11/01/2008) HDBank 10 Quy trình phổi hợp nghiệp vụ phòng toán quốc tế Hội Sở chi nhánh Hà Nội nghiệp vụ toán xuất khấu ( số 201/CV-NH9 ngày 06/07/2006) HDBank 11 Tạp chí ngân hàng Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DÃN Hà Nội, ngày tháng .năm 2008 GIÁO VIÊN HƯỚNG DÂN Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ BẢN VỀ THANH TOÁN QUỐC TẾ CỬA NHTM .3 1.1 Hoạt động NHTM 1.1.1 Khái quát vềNHTM 1.1.2 Những hoạt động NHTM 1.1.2.1 Hoạt động huy động vốn Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng .26 1.3.1 Cá c nhân tố chủ quan 26 1.3.2 Cá c nhân tố chủ quan 28 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA NHTMCP PHÁT TRIỂN NHÀ TP HỒ CHÍ MINH 30 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP Hồ Chí Minh 30 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển qua giai đoạn 30 2.1.2 Cơ cấu tổ chức kết hoạt động kinh doanh củangân hàng nhùng năm gần 32 2.1.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức 32 2.1.2.2 Ket hoạt động kinh doanh ngân hàng năm gần 33 2.2 Thực trạng hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP phát triển Nhà Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q STT VIẾT TẮT TIẾNG ANH TTỌT HDBank TMCP NHTM NT PGD Thanh toán quốc tế Housing Ngân hàng TMCP phát triển Khoá luận tốt nghiệp Development Bank Nhà TP HCM Thương mại cổ phần DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ngân hàng thương mại 3.2.1.1 T Ngoại thương hành lập trung tâm thanhgiao toándịch Hội Sở 67 Phòng CN TGĐ CB - NV 10 WTO 11 TP HCM TIẾNG VIỆT Chi nhánh 3.2.1.2 Tr Tổng giám đốc ung tâm toán khu vục đặt Hà Nội Đà Nằng .68 Cán - nhân viên World Trade Tổ chức Thương mại Thế giới 3.2.2 Nghiên cứu hoàn thiện quy trình TTỌT 69 Organization Thành Phố Hồ Chí Minh 3.2.3 Giải pháp công nghệ ngân hàng 73 3.2.4 Giải pháp nguồn nhân lực 75 Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp DANH MỤC CÁC BẢNG , BIỂU, so ĐÒ, HÌNH VẼ SO ĐỒ: Sơ đồ 1.1 Quy trình mở tài khoản 14 Sơ đồ 1.2 Quy trình chuyền tiền .16 Sơ đồ 1.3 Quy trình nhờ thu trơn 18 Sơ đồ 1.4 Quy trình nhờ thu kèm chứng từ .20 Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q [...]... vụ hoạt động ngoại hối là thanh toán quốc tế và mua bán các loại ngoại tệ ớ thị trường nước ngoài Như vậy, tính đến nay hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà thành phố Hồ Chí Minh mới hoạt động được 03 năm 2.2.2 Tồ chức bộ máy hoạt động thanh toán quốc tế Tổ chức bộ máy hoạt động thanh toán quốc tế là một phần quan trọng đối với bất cứ ngân hàng nào, nếu tổ chức hoạt động thanh. .. trường pháp lý và yếu tố từ phía khách hàng Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tôt nghiệp 30 CHƯƠNG II THỤC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA NHTMCP PHÁT TRIẺN NHÀ TP HỎ CHÍ MINH 2.1 Khái quát về Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP Hồ Chí Minh 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển qua các giai đoạn Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Phát Triển Nhà Thành Phố Hồ Chí Minh, tên tiếng anh là HOUSING DEVELOPMENT... Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP.HCM 2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển hoạt động thanh toán quốc tế Theo quyết định số 437/NHNN HCM 02, ngày 25 tháng 03 năm 2004 theo ý kiến chỉ đạo của Thống đốc NHNN Việt Nam tại công văn sổ 275/NHNN- CNH ngày 22 tháng 03 năm 2004 Ngân hàng Nhà Nước chấp thuận cho Ngân hàng TMCP phát triển Nhà Thành Phố Hồ Chí Minh được... gian thanh toán Hoạt động ngân hàng nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng phụ thuộc rất lớn vào uy tín, thương hiệu của ngân hàng Một ngân hàng có uy tín lớn tức là ngân hàng đó có hoạt động thanh toán quốc tế chất lượng Mang lưới ngân hàng đai lý Một ngân hàng không thê tự mình cung cấp đầu đủ mọi dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng Do đó, ngân hàng cần thiết lập quan hệ với các ngân hàng. .. chức hoạt động thanh toán quốc tế chặt chẽ, thống nhất từ trên xuống sẽ đem lại sự chính xác và bảo mật cao cho các giao dịch TTQT Do hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng mới chỉ bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2005 nên số lượng và quy mô các giao dịch thanh toán quốc tế còn nhỏ và hạn chế Tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng TMCP phát triển Nhà thành phố Hồ Chí Minh được tổ chức theo... tập trung; toàn bộ hoạt động thanh toán quốc tế được tập trung tại Hội Sở chính do Phòng thanh toán quốc tế đảm nhận; Bên cạnh đó để giải quyết nghiệp vụ thanh toán quốc tế phát sinh tại khu vực Hà Nội, ngân hàng HDBank đã cho thành lập phòng thanh toán quốc tế trực Nguyễn Thu Trang B Lóp: Ngân hàng 46Q Khoá luận tốt nghiệp 38 thuộc Chi nhánh Hà Nội; trong đó: - Phòng thanh toán quốc tế Hội Sở là đầu... chi nhánh Hà Nội) không có bộ phận thanh toán quốc tế, các chi nhánh chỉ thực hiện chức năng tiếp nhận hồ sơ nghiệp vụ thanh toán quốc tế của khách hàng phát sinh tại chi nhánh và chuyền toàn bộ hồ sơ về phòng thanh toán quốc tế Hội Sở đế xử lý nghiệp vụ Các chi nhánh không có phòng thanh toán quốc tế phần lớn đều đặt tại thành phố Hồ Chí Minh - Phòng thanh toán quốc tế chi nhánh Hà Nội là phòng nghiệp... đổi, mua bán hàng hóa giữa các quốc gia, từ đó thúc đấy hoạt động thanh toán quốc tế phát triến Khi hoạt động thânh toán phát triên kéo theo hoạt động ngoại thương được mở rộng Chính sách quản lý ngoại hối và chính sách thuế : Hoạt động thanh toán quốc tế phụ thuộc rất lớn vào chính sách quản lý ngoại hối Nhà nước thực hiện chính sách quản lý ngoại hổi nhằm góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế, thực hiện... lý thanh toán quốc tế là cán bộ có kinh nghiệm thực tế về thanh toán quốc tế được tuyến dụng tại các Ngân hàng khác về; + Nhân viên thanh toán quốc tế hầu hết là sinh viên trường khối kinh tế mới tốt nghiệp, kinh nghiệm thực tế về thanh toán quốc tế còn hạn chế; Pham vỉ hoat đôns Thanh toán quốc tế - Phạm vi hoạt động nghiệp vụ: Đen nay, HDBank đã triển khai thực hiện tất cả các phương thức thanh toán. .. một trong những Ngân hàng TMCP hoạt động hiệu quả nhất hiện nay Đối với hoạt động thanh toán quốc tế, ngày 13/07/2006 HDBank được nhận giải thưởng : Ngân hàng hoạt động thanh toán xuất sắc năm 2005”: do Citigroup - tập đoàn tài chính - Ngân hàng hàng đầu của Mỳ trao tặng HDBank là ngân hàng thương mại cổ phần, vốn do tất cả các cổ đông đóng góp trong đó tỷ lệ vốn góp của các thành phần cho đến thời ... đến hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà thành phố Hồ Chí Minh hoạt động 03 năm 2.2.2 Tồ chức máy hoạt động toán quốc tế Tổ chức máy hoạt động toán quốc tế phần quan trọng ngân hàng. .. mô giao dịch toán quốc tế nhỏ hạn chế Tổ chức hoạt động toán quốc tế Ngân hàng TMCP phát triển Nhà thành phố Hồ Chí Minh tổ chức theo mô hình tập trung; toàn hoạt động toán quốc tế tập trung... TRẠNG HOẠT ĐỘNG TTQT CỦA NHTMCP PHÁT TRIẺN NHÀ TP HỎ CHÍ MINH 2.1 Khái quát Ngân hàng TMCP phát triển Nhà TP Hồ Chí Minh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển qua giai đoạn Ngân Hàng Thương Mại Cổ