bài tập lớn môn phân tích kinh doanh đề tài phân tích công ty cổ phần tập đoàn hòa phát

Báo cáo tài chính cung cấp những thng tin kinh tế, tài chính chủ yếu để đánh giá tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng tài chính của doanh nghip trong kỳ hoạt

ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ

-BÀI TẬP LỚN MÔN PHÂN TÍCH KINH DOANH ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN HÒA PHÁT Giảng viên hướng dẫn: Th.S Phạm Mai Chi Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 2 STT HỌ VÀ TÊN MSSV1 Nguyễn Ngọc Tú 20203077

2 Lê Bảo Ngọc 20203038

3 Vũ Tiến Thiều 20203050

4 Trương Công Tuấn Anh 20202993 Hà Nội, 02/2023

2.3 Balanced scorecard và các chỉ số KPI 15

2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 17

CHNG 3: KHÁCH HÀNG VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN 19

3.1 Đối tượng khách hàng của Hoà Phát 19

3.2 Phân tích đối tượng khách hàng của Hoà Phát 19

3.3 Nhà cung cấp của Hoà Phát 20

3.3.1 Sơ lược v chuỗi cung ứng của Hoà Phát 20

3.3.2 M tả chuỗi cung ứng 20

3.3.3 M hình Porter’s 5 Forces của Hoà Phát 22

3.3.4 Phân tích m hình SWOT của thép Hòa Phát 24

3.3.5.Đối thủ cạnh tranh 25

CHNG IV: Quy trình nội bộ 27

4.1 Quy trình sản xuất 27

4.1.1 Quy trình sản xuất thép 27

4.1.2 Quy trình sản xuất thức ăn chăn nui 29

4.1.3 Quy trình sản xuất bàn ghế gỗ: 31

4.2 Phân phối 32

4.3 Đi trả (Return): 33

CHNG V: PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP 34

5.1 Phân tích bảng kết quả hoạt động kinh doanh 34

5.2 Cơ cấu doanh thu 35

5.3 Cơ cấu chi phí 35

5.6 Phân tích các chỉ số tài chính 38

CHNG VI: NĂNG LỰC ĐỔI MỚI VÀ PHÁT TRIỂN 41

6.1 Chiến lược , kế hoạch phát triển NNL của Tập đoàn 41

6.1.1 Tuyển dụng và bố trí (sử dụng) nhân lực 41

6.2 Định hướng và giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại tập đoàn hòa phát 44

6.2.1 Mục tiêu phát triển và định hướng phát triển NNL của Tập đoàn 44

6.2.2 Những giải pháp chủ yếu phát triển nguồn nhân lực trong Tập đoàn Hòa Phát 45

TÀI LIỆU THAM KHẢO 49

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời kì kinh tế dưới thời đạ Cách mạng cng nghip 4.0 hin nay, cùng với sự cạnh i tranh gay gắt, các doanh nghip đu cố gắng giữ vững vị trí của mình và lun tìm bin pháp nhằm mở rộng thị trường kinh doanh

Để làm được điu đó, các doanh nghip khng những phải nghiên cứu nhu cầu thị trường mà đồng thời phải đánh giá được thực lực hin có của mình thng qua vic phân tích các báo cáo tài chính Báo cáo tài chính có ý nghĩa quan trọng đối với cng tác quản lý doanh nghip cũng như đối với cơ quan chủ quan và các đối tượng quan tâm Báo cáo tài chính là căn cứ quan trọng trong vic phân tích, nghiên cứu, phát hin những khả năng tim tàng và là căn cứ quan trọng để đ ra các quyết định v quản lý, điu hành hoạt động sản xuất kinh doanh Báo cáo tài chính là những báo cáo được trình bày hết sức tng quát, phản ánh một cách tng hợp nhất v tình hình tài sản, các khoản nợ, nguồn hình thành tài sản, tình hình tài chính cũng như kết quả kinh doanh trong kỳ của doanh nghip Báo cáo tài chính cung cấp những thng tin kinh tế, tài chính chủ yếu để đánh giá tình hình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, thực trạng tài chính của doanh nghip trong kỳ hoạt động đã qua, giúp cho vic kiểm tra, giám sát tình hình sử dụng vốn và khả năng huy động nguồn vốn vào sản xuất kinh doanh của doanh nghip.Do nhận thức được tầm quan trọng của vic phân tích tình hình doanh nghip nhóm em đã chọn đ tài: “Phân tích Cng ty c phần Tập đoàn Hòa Phát”

Hin nay, Tập đoàn hoạt động trong 05 lĩnh vực: Gang thép (thép xây dựng, thép cuộn cán nóng) - Sản phẩm thép (gồ Ống thép, tn mạ, thép rút dây, thép dự ứng lực) - Nng nghip - Bấm t động sản – n máy gia dụng Sản xuất thép là lĩnh vực cốt lõi chiếm tỷ ọng 90% doanh thu và Đi trlợi nhuận toàn Tập đoàn Với cng suất 8 triu tấn thép th/năm, Hòa Phát là doanh nghip sản xuất thép lớn nhất khu vực Đng Nam Á

Tập đoàn Hòa Phát giữ ị phần số 1 Vit Nam v thép xây dựng, ống thép và thịt bò Úc thHin nay, Tập đoàn Hòa Phát nằm trong Top 10 doanh nghip tư nhân lớn nhất Vit Nam, Top 10 DN lợi nhuận tốt nhất, Top 5 DN niêm yết có vốn điu l lớn nhất thị trường chứng khoán Vit Nam Vốn hóa ị trường của HPG đạt 11 tỷ đ la Mỹ, nằm trong top 15 cng ty thép có mức vốn thhóa lớn nhất trong ngành thép thế giới

1.2 Quá trình hình thành và phát triển

Thành lập năm 1995, Hòa Phát thuộc nhóm các cng ty tư nhân đầu tiên thành lập sau khi Luật doanh nghip Vit Nam được ban hành Hin nay, tập đoàn có h ống sản xuất với hàng thchục nhà máy và mạng lưới đại lý phân phối sản phẩm trên toàn lãnh th t Nam Tính đến năm Vi2022, Tập đoàn Hòa Phát có hơn 30.000 CBCNV, quy m hoạt động trải rộng trên khắp cả nước, có một văn phòng đại din tại Singapore và Australia

Năm 1992: Thành lập Cng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng Hòa Phát – Cng ty đầu tiên mang thương hiu Hòa Phát

Năm 1995: Thành lập Cng ty CP Nội thất Hòa Phát Năm 1996: Thành lập Cng ty TNHH Ống thép Hòa Phát

Năm 2000: Thành lập Cng ty CP Thép Hòa Phát, nay là Cng ty TNHH Thép Hòa Phát Hưng Yên

T12 - 2009: Khu Liên hợp Gang thép Hòa Phát hoàn thành đầu tư giai đoạn 1

2011: Cấu trúc m hình hoạt động Cng ty mẹ với vic tách mảng sản xuất và kinh doanh thép

2012: Hòa Phát tròn 20 năm hình thành và phát triển, đón nhận Huân chương Lao động Hạng Ba của Chủ tịch nước

2013: Khu Liên hợp Gang thép Hòa Phát hoàn thành đầu tư giai đoạn 2, nâng tng cng suất thép Hòa Phát lên 1,15 triu tấn/năm

2015: Ra mắt Cng ty TNHH MTV Thương mại và sản xuất thức ăn chăn nui Hòa Phát nay là Cng ty TNHH Thức ăn chăn nui Hòa Phát Hưng Yên, đánh dấu bước phát triển mới trong lịch sử Tập đoàn khi đầu tư vào lĩnh vực nng nghip

T2 - 2016: Thành lập Cng ty CP Phát triển Nng nghip Hòa Phát

T2 - 2016: Hoàn thành đầu tư Giai đoạn 3 – Khu liên hợp gang thép Hòa Phát , nâng cng suất thép xây dựng Hòa Phát lên 2 triu tấn/năm

T4 - 2016: Thành lập Cng ty TNHH Tn Hòa Phát, bắt đầu triển khai dự án Tn mạ màu, tn mạ kẽm, mạ lạnh các loại cng suất 400.000 tấn/năm

4 T2 - 2017: Thành lập Cng ty CP Thép Hòa Phát Dung Quất, triển khai Khu Liên hợp Gang thép Hòa Phát Dung Quất tại tỉnh Quảng Ngãi, quy m 4 triu tấn/năm với tng vốn đầu tư 52.000 tỷ đồng, đánh dấu bước ngoặt phát triển mới của Tập đoàn Hòa Phát

T9 - 2019: Cng ty TNHH Thiết bị Phụ tùng Hòa Phát chính thức đi tên Cng ty thành Cng ty TNHH Chế tạo kim loại Hòa Phát

T11 - 2020: Tập đoàn Hòa Phát bắt đầu cung cấp sản phẩm thép cuộn cán nóng thương mại ra thị trường Sản phẩm giúp tối ưu h sinh thái thép Hòa Phát

T12 - 2020: Tập đoàn Hòa Phát tái cơ cấu m hình hoạt động với vic ra đời các Tng cng ty phụ trách từng lĩnh vực hoạt động của Tập đoàn Theo đó, 4 Tng Cng ty trực thuộc tập đoàn đã được thành lập, bao gồm: Tng Cng ty Gang thép, Tng Cng ty Sản phẩm Thép, Tng Cng ty Bất động sản, Tng Cng ty Nng nghip

2021: Tập đoàn quyết định thành lập thêm Tng Cng ty Đin máy gia dụng Hòa Phát với lĩnh vực hoạt động: Đầu tư, sản xuất, kinh doanh các sản phẩm đin máy - gia dụng

1.4 Quy mô

S ĐỒ TỔ CHỨC

1.5 Mô hình hoạt động

TỔNG CÔNG TY GANG THP

Cng ty TNHH Thép Hòa Phát Hưng Yên Cng ty CP Thép Hòa Phát Hải Dương Cng ty CP Thép Hòa Phát Dung Quất Cng ty CP Đầu tư Khoáng sản An Thng Cng ty

CP Vận tải Biển Hòa Phát Cng ty CP Khoáng sản Bắc Ú

TỔNG CÔNG TY SẢN PHM THP

Cng ty TNHH Ống thép Hòa Phát Cng ty TNHH Tn Hòa Phát Cng ty TNHH Chế tạo kim loại Hòa Phát

6 Cng ty CP Sản xuất Container Hòa Phát

TỔNG CÔNG TY NÔNG NGHIỆP

Cng ty TNHH Thức ăn chăn nui Hòa Phát Hưng Yên Cng ty CP Phát triển Chăn nui Hòa Phát

Cng ty TNHH Thương mại Hòa Phát Cng ty TNHH Gia cầm Hòa Phát TỔNG CÔNG TY BT ĐỘNG SẢN

Cng ty CP Xây dựng & Phát triển Đ thị Hòa Phát Cng ty CP Bất động sản Hòa Phát Hà Nội Cng ty CP Bất động sản Hòa Phát Sài Gòn

TỔNG CÔNG TY ĐIỆN MÁY GIA DỤNG Cng ty TNHH Đin lạnh Hòa Phát Cng ty CP Đin máy gia dụng Hòa Phát Hà Nam

Cng ty CP Đin máy gia dụng Hòa Phát Phú Mỹ

1.6 Các lĩnh vực hoạt động

LĨNH VỰC GANG THP

Tại Vit Nam, Hòa Phát là doanh nghip sản xuất thép có quy m lớn nhất và giữ vị trí thị phần số 1 suốt nhiu năm qua Với cng ngh luyn thép hin đại từ quặng sắt, Thép Hòa Phát đáp ứng tất cả các tiêu chuẩn khắt khe nhất của Vit Nam và thế giới, chất lượng cao và n định, đa dạng chủng loại và mác thép

Ngoài vic dẫn đầu thị phần trong nước, Thép Hòa Phát đã xuất khẩu tới 14 quốc gia trên thế giới như Mỹ, Trung Quốc, Canada, Úc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Campuchia, Malaysia,

LĨNH VỰC SẢN PHM PHP NG THP

Ống thép Hòa Phát là nhà sản xuất lớn nhất trong lĩnh vực ống thép tại Vit Nam, sản phẩm chính gồm ống thép mạ kẽm nhúng nóng, ống thép đen hàn, ống thép tn mạ kẽm, tn cuộn mạ

8 kẽm và ống thép c lớn Với cng suất 1 triu tấn/năm, Ống thép Hòa Phát giữ thị phần số 1 tại Vit Nam cùng h thống nhà máy và nhà phân phối rộng khắp cả nước Sản phẩm của Cng ty lun được đánh giá có chất lượng cao nhất tại Vit Nam, đặc bit là dòng ống thép mạ kẽm nhúng nóng

TÔN MẠ

Hòa Phát bắt đầu cung cấp sản phẩm tn mạ các loại ra thị trường từ tháng 4/2018 Với cng suất 400.000 tấn/năm, đây là nhà máy hin đại và đồng bộ bậc nhất tại Vit Nam hin nay, toàn bộ dây chuyn thiết bị được nhập khẩu từ châu Âu

CHẾ TẠO KIM LOẠI

Hòa Phát đầu tư chế biến sâu sản phẩm trong chuỗi sản xuất thép từ thượng nguồn, góp phần thay thế hàng nhập khẩu với các dòng hàng chiến lược như thép dự ứng lực, dây thép rút, mặt bích cọc bê tng

LĨNH VỰ NÔNG NGHIỆPC

Hòa Phát tham gia lĩnh vực nng nghip cng ngh cao, an toàn sinh học từ giữa năm 2015 với các mảng sản xuất thức ăn chăn nui, chăn nui heo, chăn nui bò và chăn nui gia cầm Cng ty C phần Phát triển Nng nghip Hòa Phát là pháp nhân chi phối và quản lý tất cả hoạt động sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực nng nghip của Tập đoàn Hòa Phát

10

LĨNH VỰC BT ĐỘNG SẢN

Lĩnh vực kinh doanh bất động sản của Hòa Phát bao gồm bất động sản khu cng nghip (KCN) và khu đ thị Đóng góp của nhóm ngành này vào doanh thu, lợi nhuận hàng năm cho Tập đoàn Hòa Phát khá n định Từ tháng 12/2020, Tập đoàn chủ trương tập trung đầu tư mạnh hơn cho bất động sản, phát triển thêm dự án tại những thành phố lớn, các khu động lực phát triển kinh tế Toàn bộ mảng kinh doanh bất động sản do Cng ty CP Phát triển Bất động sản Hòa Phát đảm nhim

LĨNH VỰC ĐIỆN MÁY GIA DỤNG

Hòa Phát đã có kinh nghim 20 năm trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh ngành đin lạnh Các sản phẩm của Điên lạnh Hòa Phát đu đạt chứng nhận hợp quy, chứng nhận hiu suất năng lượng Đin lạnh Hòa Phát tự hào được Bộ Cng thương Vit Nam và người tiêu dùng bình chọn là Thương hiu Quốc gia Nằm trong chiến lược kinh doanh đa ngành của Hòa Phát, đồng thời tạo thêm động lực tăng trưởng cho Tập đoàn, Hòa Phát đã thành lập Cng ty Đin máy Gia dụng Hòa

12 Phát quản lí toàn bộ hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh các sản phẩm đin máy, đin lạnh, đin gia dụng

1.7 Thành tụ tiêu biểu

Thép xây dựng Ống thép Bò Úc chiếm ị th phần số 1 Việt Nam.

Top 5 mã c phiếu vốn hóa lớn nhất trên thị trường chứng khoán (VN30)

Các giải thưởng v thương hiu

Top 50 thương hiu giá trị nhất Vit Nam Thương hiu quốc gia từ 2012-nay Top 10 Sao vàng Đất Vit

Top 10 thương hiu nhãn hiu ni tiếng 2019 Thương hiu Mạnh

Các giải thưởng kinh doanh

Top 30 doanh nghip nộp thuế lớn nhất cả nước Top 10 doanh nghip tư nhân lớn nhất Vit Nam Top 50 doanh nghip hiu quả nhất Vit Nam Top 20 doanh nghip lợi nhuận tốt nhất Vit Nam

Top 10 doanh nghip năng lựuc quản trị, năng lực tài chính tốt nhất Top 50 cng ty niêm yết tốt nhất Vit Nam

Top 10 doanh nghip niêm yết uy tín nhất

CHNG 2: PHÂN TÍCH THẺ ỂM CÂN BẰĐING VÀ CHỈ S HIỆU

QUẢ CÔNG VIỆC

2.1 Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh của tập đoàn Hòa Phát

Tập đoàn Hòa Phát là một tập đoàn kinh tế lớn tại Vit Nam, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh thép, bất động sản và các sản phẩm tiêu dùng khác Tầm nhìn và sứ mnh của tập đoàn Hòa Phát được phát triển dựa trên các giá trị cốt lõi của cng ty

Các giá trị cốt lõi của cng ty bao gồm:

Chất lượng: Hòa Phát cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ ất lượng cao, đảm bảo chđáp ứng các yêu cầu của khách hàng và thị trường

Sáng tạo: Tập đoàn lun tìm kiếm và áp dụng các cng ngh mới, đi mới sản phẩm và dịch vụ để nâng cao hiu quả sản xuất và cạnh tranh trên thị trường

Chuyên nghip: Hòa Phát xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghip, có kiến thức và kinh nghim, đảm bảo hoạt động sản xuất và kinh doanh được thực hin hiu quả và bn vững

Trách nhim: Hòa Phát cam kết thực hin kinh doanh có trách nhim với khách hàng, đối tác, nhân viên, cộng đồng và mi trường

Tập trung khách hàng: Tập đoàn lun tập trung vào nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đáp ứng các yêu cầu khắt khe nhất của họ

Tầm nhìn và sứ mnh của tập đoàn Hòa Phát được xây dựng dựa trên các giá trị cốt lõi này

Tầm nhìn của tập đoàn Hòa Phát là trở thành một tập đoàn kinh tế đa ngành hàng đầu tại Vit Nam, với mục tiêu trở thành một doanh nghip đa quốc gia, có thương hiu được tn trọng và tin tưởng trên thị trường quốc tế Để đạt được tầm nhìn này, Hòa Phát tập trung vào vic nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, tăng cường năng lực cạnh tranh và mở rộng mạng lưới kinh doanh của mình

Sứ mnh của tập đoàn Hòa Phát là đóng góp vào sự phát triển của đất nước thng qua sản xuất và cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý, tạo ra giá trị cho khách hàng và cộng đồng Tập đoàn Hòa Phát cũng cam kết đảm bảo mi trường làm vic an toàn, đảm bảo quyn lợi và phát triển bn vững cho cộng đồng và đối tác

Để đạt được tầm nhìn và sứ mnh này, tập đoàn Hòa Phát đã đầu tư vào các cng ngh tiên tiến nhất, đưa ra chiến lược phát triển bn vững và xây dựng đội ngũ nhân sự tài năng và đam mê Hòa Phát cũng tập trung vào vic phát triển mối quan h đối tác chiến lược với các cng ty trong và ngoài nước, tăng cường năng lực quản lý và tối ưu hóa quy trình sản xuất

14 Tầm nhìn

Trở thành tập đoàn sản xuất cng nghip với chất lượng dẫn đầu, trong đó Thép làlĩnh vực cốt lõi

Sứ mệnh

Cung cấp sản phẩm dẫn đầu, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống u tiên chiến lược

Mở rộngthị trường và tăngdoanh số bánhàng

Nâng caonăng lực sản xuấtvà sử dụng tàinguyên hiu quả

Đẩy mạnhnghiên cứu vàphát triển sảnphẩm mới

Tăng cường quản trịvào đào tạo nhânsự

Bảo v mitrường và đónggóp tích cực chocộng đồng Tài chính

Tăng doanh thu từ cácngành ngh mới

Tăng doanh thu từ sảnphẩm mới

Tăng doanh thu từ xuấtkhẩu

Giảm chiphí sản xuất Khách hàng

Tăng khách hàng quốctế

Tăng sựhài lòng củakhách hàng đốivới sản phẩm mới

Mở rộngthị trường xuấtkhẩu

Giảm lãngphí, sai hỏng, tăngchất lượng

Tăng lượng khách hàngmới

Quy trình nội bộ Giảm tỷ lsản phẩm xuấtxưởng lỗi

Tăng tỷ lsử dụng cngngh cao

Giảm thờigian vận chuyểnsản phẩm xuấtkhẩu

Tối ưu hóa quy trình sản xuất

Học hỏi và phát triển Đào tạo,

tuyển dụng cácnhân viên cho cácngành ngh mới

Tăng cường hoạt độngnghiên cứu vàphát triển

Đào tạokiến thức v xuấtkhẩu cho nhânviên có liên quan

Đào tạo v quản lý chi phí vàsản xuất cho các nhân viên liên quan

Bảng 2.2: Bản đồ chiến lược tập đoàn Hòa Phát

Trong bản đồ chiến lược này, ta có thể ấy rằng tập đoàn Hòa Phát tập trung vào 5 mụth c tiêu chính:

Mở rộng sản xuất và phát triển các ngành ngh mới: Hòa Phát đã mở rộng hoạt động sản xuất sang nhiu lĩnh vực khác nhau, bao gồm thép, bất động sản, năng lượng và khai thác mỏ Tập đoàn cũng tiếp tục phát triển các ngành ngh mới để đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ của cng ty

Đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Hòa Phát đã tăng cường nghiên cứu và phát triển sản phẩm để nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Cng ty cũng đã đầu tư vào cng ngh tiên tiến và dụng cụ sản xuất hin đại để nâng cao năng suất và hiu quả sản xuất

Mở rộng thị trường xuất khẩu: Hòa Phát đang tập trung mở rộng thị trường xuất khẩu sang các quốc gia trong khu vực Đng Nam Á và trên thế giới Cng ty đã đầu tư vào các dự án sản xuất tại các quốc gia như Lào, Campuchia, và Myanmar để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế

Tăng cường quản lý và tối ưu hóa chi phí: Hòa Phát đang tập trung vào vic tối ưu hóa quản lý chi phí và tài nguyên để nâng cao hiu quả kinh doanh và cạnh tranh trên thị trường Cng ty đã triển khai các chương trình tăng cường quản lý chất lượng và nâng cao năng suất sản xuất

Tăng cường bảo v mi trường và phát triển bn vững: Hòa Phát cam kết đảm bảo bảo v mi trường và phát triển bn vững trong quá trình sản xuất Cng ty đang đầu tư vào các dự án sử dụng năng lượng tái tạo và cng ngh xanh để giảm thiểu tác động đến mi trường và nâng cao trách nhim xã hội của cng ty

2.3 Balanced scorecard và các chỉ số KPI

Sau bản đồ chiến lược, ta sẽ xây dựng Balanced scorecard và các chỉ số KPI

16

Tập đoàn Hòa Phát với doanh thu 90% đến từ kinh doanh thép Sản phẩm này mang nặng yếu tố sản xuất, nên vic tăng doanh thu và giảm chi phí thực hin trên cơ sở nn kinh tế theo quy m Đối tượng khách hàng củ Hóa Phát đa phần là các khách hàng cng nghip, vic tăng sự hài a lòng là cần thiết Ngoài ra với mục tiêu nằm trong top 30 doanh nghiếp sản xuất thép trên thế giới thì mở rộng thị trường xuất khẩu, tăng lượng khách hàng mới khá quan trọng Với khía cạnh Quy trình nội bộ, Hòa Phát rất quan tâm vào sự hiu quả hoạt động Tập đoàn khng ngừng cải tiến, tối ưu nhằm đưa ra được sản phẩm chất lượng, giá cả hơp lý V Học hỏi và phát triển tập đoàn tập trung đầu tư vào con người, đào tạo những kiến thức chuyên mn để nhân viên thích ứng được trong mi trường biến động Ngoài ra, tập đoàn cũng đẩy mạnh tăng cường hoạt động nghiên cứu và phát triển, làm chủ cng ngh

Hình 2.3: Thẻ điểm của BSC

Bốn khía cạnh trong BSC của Hòa Phát có giá trị gần nhau Học hỏi và phát triển cùng với quy trình nội bộ có cùng số điểm 30 Một con số hơp lý khi Hòa Phát đã và đang đầu tư vào các cng ngh tiên tiến nhất, chùng với chiến lược phát triển bn vũng và xây dựng đội ngũ nhân sự tài năng và đầy đam mê Thẻ điểm cân bằng tn lên được triết lý kinh doanh của Hòa Phát

2.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Hòa Phát cũng đối mặt với nhiu đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp trong ngành sản xuất thép Một trong những đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Hòa Phát là Tập đoàn TISCO (Theo VNA, năm 2020 TISCO chiếm hơn 30% thị phần thép tại Vit Nam) Ngoài ra, các cng ty khác như Tập đoàn Formosa, Tập đoàn Pomina, Tập đoàn SMC, Hưng Nghip Formosa, Vina Kyoei Steel, Nam Kim Steel cũng đang chiếm một phần thị phần khng nhỏ tại thị trường t Nam ViNgoài ra, Hòa Phát cũng phải đối mặt với các đối thủ cạnh tranh gián tiếp từ các nước có sản xuất thép phát triển như Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc Các sản phẩm thép của các cng ty này được nhập khẩu vào Vit Nam với giá cạnh tranh và chất lượng cao, gây áp lực lớn lên giá cả và chất lượng sản phẩm của Hòa Phát

Để phân tích đối thủ cạnh tranh của Tập đoàn Hòa Phát kĩ hơn, chúng ta có thể tìm hiểu v một số đối thủ cụ ể và những thách thức mà Hòa Phát đang đối mặth t:

Tập đoàn TISCO: Là đối ủ cạnh tranh chính của Hòa Phát tại thị trường thép Vit Nam thTISCO là tập đoàn thép lớn nhấ ở Trung Quốc và sở hữu hàng loạt cng ty con hoạt động tại các t quốc gia khác nhau Với một quy m sản xuất lớn, cng ngh sản xuất tiên tiến, TISCO đang tập trung vào vic mở rộng thị trường xuất khẩu sang các nước Đng Nam Á, trong đó có Vit Nam Cng ty này có khả năng cạnh tranh trực tiếp với Hòa Phát ở một số phân khúc như thép ống, tấm và các sản phẩm cao cấp

Tập đoàn Formosa: Đây là tập đoàn sản xuất thép lớn nhất Đài Loan và là một trong những nhà sản xuất thép hàng đầu thế giới Formosa đã đầu tư mạnh vào thị trường thép Vit Nam và

18 hin đang sở hữu một nhà máy sản xuất thép lớn tại Hà Tĩnh Với những đầu tư mạnh mẽ này, Formosa đang trở thành một đối thủ cạnh tranh ngày càng nặng ký với Hòa Phát tại thị trường Vit Nam

Các cng ty thép Hàn Quốc và Nhật Bản: Hàn Quốc và Nhật Bản là hai quốc gia sản xuất thép hàng đầu thế giới, có khả năng cung cấp sản phẩm thép chất lượng cao với giá cả cạnh tranh Các cng ty như JFE Steel, Nippon Steel và POSCO của Nhật Bản và các cng ty như Hyundai Steel, Dongkuk Steel và Pohang Iron and Steel (POSCO) của Hàn Quốc đã có mặt tại thị trường Vit Nam và đang cạnh tranh trực tiếp với Hòa Phát trong vic cung cấp thép tấm và các sản phẩm khác

Các cng ty thép Vit Nam khác: Ngoài các đối thủ cạnh tranh trực tiếp từ các tập đoàn lớn, Hòa Phát cũng phải đối mặt với nhiu cng ty thép khác tại Vit Nam, bao gồm các cng ty như Pomina, SMC, Nam Kim Steel và Vina Kyoei Steel

Tuy nhiên, Hòa Phát có thế mạnh v chi phí sản xuất thấp và quy m sản xuất lớn, giúp tập đoàn có thể cạnh tranh với các đối thủ trong vic cung cấp sản phẩm thép chất lượng với giá cả hợp lý Ngoài ra, tập đoàn cũng đã đầu tư vào các cng ngh sản xuất hin đại, nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng được nhu cầu của thị trường Hòa Phát cũng có một mạng lưới phân phối sản phẩm rộng khắp, giúp tập đoàn tiếp cận được với nhiu khách hàng, đặc bit là các cng trình xây dựng lớn tại Vit Nam

CHNG 3: KHÁCH HÀNG VÀ CÁC BÊN LIÊN QUAN 3.1 Đối tượng khách hàng của Hoà Phát

Hòa Phát đánh vào những đối tượng như sau:

- Khách hàng bên ngoài: Là những doanh nghip sản xuất thép, phi thép, hàng gia dụng, các nhà máy đóng tàu, đơn vị xây lắp thủy lợi, đường bộ, nhà thầu thi cng xây dựng… mỗi đơn đặt hàng đu theo số ợng lớn Vậy nên, nhóm khách hàng này yêu cầu cao v lưchuẩn kích thước, khối lượng

- Khách hàng nội bộ: Đây là những cng ty thành viên trong tập đoàn Hòa Phát như cng ty thép, cng ty thiết bị phụ tùng, cng ty đin lạnh, cng ty nội thất Mặc dù v số ợng, lưkhách nội bộ khng thể so sánh được với khách bên ngoài, tuy nhiên đây lại là đối tượng trung thành, sử dụng sản phẩm của cng ty lâu dài

Cụ ể hơn, đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phátth là Nam, tui từ 25 – 45, sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội), thu nhập nhóm A, quan tâm tới vic xây dựng và các dự án xây dựng, thường làm vic trong lĩnh vực xây dựng

3.2 Phân tích đối tượng khách hàng của Hoà Phát

Khách hàng của thép Hoà Phát Nhân khẩu học

- Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phát là Nam giới

- Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn (TP.HCM và Hà Nội)

- Tui: Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phát tập trung ở nhóm Trưởng thành (25 – 35 tui) và Trung niên (35 – 45 tui)

- Thu nhập: Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phát tập trung ở nhóm thu nhập Nhóm A Class (15 – 150 triu VND trở lên)

- Vòng đời gia đình (Family Life Cycle): Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phát tập trung ở nhóm Trung niên đã cưới có con (Middle-aged married with children) - Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phát tập trung ở nhóm học vấn Đại

20 - Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phát thuộc nhóm người

mua Problem Solving (Mua hàng để giải quyết vấn đ)

- Hành vi sử dụn : Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phát thường sử dụng sản gphẩm ít nhất 1 lần/ tháng

- Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của thép Hòa Phát thuộc nhóm tính cách Tập trung, có năng lực, kiểm soát

3.3 Nhà cung cấp của Hoà Phát

3.3.1 Sơ lược về chuỗi cung ứng của Hoà Phát

Hòa Phát là một trong những Tập đoàn v sản xuất thép có quy m lớn nhất Vit Nam Hòa Phát thực hin hoạt động kinh doanh trên nhiu lĩnh vực khác nhau với các cng ty con phân bố ở nhiu tỉnh trên cả nước, trong đó Thép là lĩnh vực phát triển mạnh nhất chiếm hơn 80% doanh thu của tập đoàn

Sự thành cng mục tiêu trong thị trường đòi hỏi rất lớn ở các doanh nghip cần phải đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp thị trường v chuỗi cung ứng đầy biến động Năm 2021, sau COVID-19 nhiu chiến dịch chiến tranh xảy ra đã càn quét nn kinh tế dẫn tới chồng chất những ảnh hưởng nghiêm trọng đối với hết tất cả các ngành ngh kinh doanh, dẫn đến nhiu h luỵ v vic làm cũng như tn thất kinh tế, kéo theo hàng loạt vấn đ v dânvsinh khác.vĐiu này đòi hỏi các doanh nghip cần có những chiến lược, hoạch định cụ ể đi kèm một quy trình chuỗth i cung ứng n định để có thể ể hin khả năng chống chọi và tồn tại trong nn kinh tế đầy biến thđộng Hòa Phát với nn tảng là chuỗi sản xuất thép khép kín đã thể n rõ sức bật v cùng mạnh hiVới sứ mnh “Trở thành Tập đoàn sản xuất cng nghip vớichất lượng hàng đầu, trong đó thép là lĩnh vực cốt lõi”, Hòa Phát lun chú trọng trong vic xây dựng h thống vận hành chặt chẽ kết hợp với một chuỗi cung ứng đa dạng và đảm bảo sản phẩm được vận chuyển xuyên suốt chuỗi cung ứng

3.3.2 Mô tả chuỗi cung ứng

3.3.2.1 Vận hành

Do hoạt động sản xuất được diễn ra hàng ngày, nên vic kiểm soát một cách có hiu quả là rất cần thiết Hòa Phát áp dụng hình thức kiểm soát hoạt động bao gồm kiểm soát trước, trong và kết quả hoạt động: từ ất lượng của khâu đầu vào nguyên vật liu sản xuất cho đến khi ra thành chphẩm cụ thể

Nguyên liệu đầu vào

Đứng đầu chuỗi cung ứng thép Hòa Phát là vic kiểm soát các nguyên liu đầu vào Nguồn nguyên u đầu vào của doanh nghip đến từ hai nguồn nhập khẩu và khai thác trực tiếp từ các limỏ quặng Nguyên liu tn cuộn cán nóng được Cng ty nhập theo tiêu chuẩn hoặc được cắt cuộn theo yêu cầu sản xuất Quy cách bản rộng từ 500- 650; độ dày từ 1.8 – 4.0 theo tiêu chuẩn SPCC, SAE1006 HPG sản xuất với phương châm bảo v mi trường, lun ưu tiên vic sử dụng tiết kim tài nguyên thiên nhiên, các loại năng lượng và khuyến khích những ý tưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuậ t.

Kho bãi

Nguyên vật liu sau khi được kiểm tra chất lượng sẽ được vận chuyển đến các kho bãi để dự ữ tồn kho cũng như gia cng các bước đầu tạo thành phẩm Toàn bộ các dây chuyn sản xuấtr t và xử lý đu đang vận hành tối đa cng suất, chất lượng sản phẩm thỏa mãn các yêu cầu kỹ thuật khắt khe, đáp ứng cả khách hàng trong và ngoài nước Mỗi vị trí sản xuất của nhà máy đu được trang bị đầy đủ những hướng dẫn cng ngh cũng như kiểm tra vận hành tương ứng Hòa Phát là một trong số ít nhà sản xuất tại Vit Nam sử dụng cng ngh lò cao hin đại, thân thin với mi trường, dây chuyn sản xuất hin đại khép kín từ ặng sắt đến thép thành phẩm Với đặc thù sản quxuất dưới hình thức dây chuyn khép kín nên chất lượng thành phẩm đạt được phải được quyết định qua nhiu giai đoạn, do vậy cần phải kiểm soát và quản lý chặt chẽ để ất lượng được tốch t nhất Bên cạnh đó, Hòa Phát cũng có những nhà máy với quy m với cng suất lớn, chuỗi giao nhận và mạng lưới khắp cả nước nên có thị trường rộng khắp và giá thành sản xuất thấp hơn so với những doanh nghip khác

Ngoài vic vận hành một cách có hiu quả chuỗi sản xuất, HPG đẩy mạnh vic phân tích thị trường mục tiêu để khng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và năng lực cạnh tranh trong thị trường thép trong và ngoài nước Xác định được nhu cầu của thị trường v ngành thép đặc bit tim năm, HPG đã xây dựng lên những chiến lược phù hợp để kịp thời nắm bắt cơ hội cung cứng dịch vụ và các sản phẩm chất lượng có tính cạnh tranh cao để mang lại hiu quả tốt nhất Hòa Phát lun đi theo một tầm nhìn có định hướng lâu dài, có sự chuẩn bị chắc chắn, khng chạy theo những cơn “sốt, nóng” của thị trường

Sau khi sản xuất và kiểm định chất lượng sản phẩm ở các nhà máy, Hòa Phát tiến hành vận chuyển đến những nhà phân phối mục tiêu của Tập đoàn ở cả ị trường trong nước và quốc tế.th

3.3.2.2 Cung ứng

HPG sản xuất tất cả các loại thép xây dựng, thép ống và các sản phẩm mạ kẽm Sản phẩm sử dụng rộng rãi trong sản xuất và lắp ráp  t, xây dựng cơ sở hạ tầng, cng nghip xây dựng và đóng tàu; được phân phối qua mạng lưới 50 đại lý cấp 1 trên toàn quốc Khi đến tay khách bán lẻ hay những đối tác thương mại của Tập đoàn, sản phẩm lun đạt đảm bảo kỹ thuật cũng như chất lượng cao

Cùng với sự phát triển của xã hội, Hòa Phát lun đ cao những sản phẩm chất lượng, nâng cao chất lượng và hướng tới lợi ích khách hàng Trong chuỗi cung ứng sản phẩm Thép, Hòa Phát hướng đến hai đối tượng khách hàng chính bao gồm những cng ty con trong tập đoàn và khách hàng bên ngoài Khách hàng bên ngoài gồm sản xuất trong nước và mục đích thương mại, là những đối tác thường xuyên có nhu cầu nhập các sản phẩm của Hòa Phát Trong đó, Thép vẫn là mặt hàng chủ đạo của cng ty, xây dựng những chiến lược phù hợp cũng như cải thin tốt hơn chất lượng sản phẩm góp phần xây dựng lên uy tín thương hiu cũng như tạo ra nguồn khách hàng trung thành đồng thời mở rộng quy m để khai thác thêm nguồn khách hàng tim năng Khách hàng bên trong được xem là những khách hàng trung thành của cng ty, đó là những cng ty thành viên nhập các sản phẩm để ế tác các thiết bị, phụ ng, có mối quan h mật thiết với cng ty ch tùdù khng chiếm số ợng lớn như khách hàng bên ngoài.lư

22 Vic đẩy mạnh cng ngh vận hành sản xuất cũng như các bước kiểm tra nghiêm ngặt trước khi sản phẩm được đưa đến tay khách hàng, nên vic những sản phẩ lỗi hoàn trả của Hòa Phát m dường như rất ít Những sản phẩm lỗi khi được đưa v kho thành phẩm để ực tiếp xử lý và khắtr c phục Vic khng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm đã giúp doanh nghip hoàn thin hơn khâu sản phẩm cũng như hạn chế tối đa những rủi ro gặp phải

Với những định hướng rõ ràng cũng như vic nâng cao năng lực sản xuất đã giúp cho Hòa Phát nhiu năm lin lun là doanh nghip đứng đầu trong các tập đoàn sản xuất thép ở t Nam Vicũng như Đng Nam Á, ngay kể cả trong thời điểm đại dịch COVID-19 khiến nhiu tập đoàn lớn phải loay hoay khắc phục

3.3.2.3 Phân tích 3 luông trong chuỗi

ồng thông tinLu

Xuất phát từ nhập khẩu và khai thác nguyên vật liu th đến khách hàng và trở lại Dòng chảy này đi theo hai chiu và đi theo hai hướng trong chuỗi cung ứng Dòng thng tin đi từ nhà cung cấp, phía đối tác sẽ cung cấp cho HPG những thng tin v giá, nguồn gốc xuất xứ, hóa đơn Ngược lại, dòng thng tin của HPG v phía nhà cung cấp đó là đơn đặt hàng, hóa đơn, khiếu nại, nhu cầu Tiếp theo cng ty ến hành nhập dữ u, lưu trữ thng tin và tính hành sản xuất và cũng ti licó kênh thng tin qua các trung tâm phân phối tới các đại lý, chi nhánh, khách hàng bằng cách cập nhật thng tin trên sản phẩm, tài liu, website, Cùng với đó, để đảm bảo tính lin mạch trong chuỗi cung ứng có sự tương tác liên tục giữa nhà cung cấp và khách hàng, nhà cung cấp dịch vụ hậu cần điu tham gia vào luồng này

Luồng vật liệu

Trong sơ đồ chuỗi cung ứng luồng này được truyn đi từ nhập khẩu và khai thác nguyên vật liu th đến khách hàng song song với luồng thng tin Nguyên vật liu bao gồm sắt, thép, thép cuộn, kèm theo thng tin v nguồn gốc chuyển đến kho và nhà máy sản xuất, phối hợp với nhau để đưa đến giai đoạn chính là phân phối đến khách hàng cuối cùng Tuy nhiên, khác hẳn với luồng thng tin, luồng vật liu là dòng chảy đơn hướng, chỉ ảy từ nhà cung cấp đến khách hàng nhưng chkhi khách hàng trả hàng lại dòng chảy có thể đi hướng đi ngược lại

Luồng dòng tiền

Cuối cùng, khi luồng thng tin và luồng vật liu được chuyển tới khách hàng thì dòng tin ở đây xuất hin Luồng dòng tin khng di chuyển cùng chiu mà di chuyển ngược lại tuy nhiên đi lúc sẽ điu chỉnh theo hướng khác theo hình thức ghi nợ Tức là sau khi luồng thng tin cùng với luồng vật liu được phân phối đến khách hàng thì luồng dòng tin sẽ bắt đầu từ phía khách hàng v phía nơi khai thác nguyên vật liu

Luồng thng tin, luồng vật liu và luồng dòng tin sẽ luân chuyển xuyên suốt trong tòn chuỗi cung ứng của HPG Để tạo ra một chuỗi cung ứng hiu quả ì cả ba dòng chảy được vận thhành và quản lý đúng cách

3.3.3 Mô hình Porter’s 5 Forces của Hoà Phát

Đối thủ tiềm ẩn

Chính phủ và các địa phương dành nhiu - chính sách ưu tiên đầu tư cho doanh nghip tham gia hoạt động sản xuất quặng, phi thép, thép thành phẩm;

Hoạt động trong ngành thép đòi hỏi lượng

vốn lớn, trình độ kỹ thuật cao Đây chính là - rào cản gia nhập đối với các doanh nghip khng có nguồn lực mạnh;

Tốc độ tăng trưởng tiêu thụ ngành thép cao (khoảng 17%/năm), thị trường rất tim năng do năng lực sản xuất của các DN trong nước chưa đáp ứng đủ nhu cầu, nhất là ở một số sản phẩm như sản phẩm kết cấu thép, thép kỹ thuật

Khách hàng

Khách hàng nội bộ của Tập đoàn Hoà Phát là các cng ty thành viên, HPG ưu tiên cung cấp nguyên vật liu cho cng ty thành viên; do đó HPG khng phải chịu nhiu áp lực từ nhóm khách hàng này

Khách hàng của HPG còn là khách hàng cá nhân, vic chuyển đi sử dụng sản phẩn của HPG sang sản phẩm khác khng tốn nhiu thời gian và chi phí;

- Thương hiu Hòa Phát đã tạo được ấn tượng lớn trong nhận thức của khách hàng, tạo nên lợi thế cạnh tranh lớn cho HPG

- HPG còn có một lợi thế cạnh tranh lớn so với các doanh nghip Thép khác là HPG có nhà máy Phi thép, cung cấp phần lớn lượng phi đầu vào cho quá trình sản xuất của Cng ty;