Nhờ nhữngvốn kiến thức này em đã vận dụng được trong thực tế và từngbước nghiên cứu, hoàn thành bảng báo cáo thực tập một cách tốtnhất.Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Ngân hàng MB đã t
TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI (MB) VÀ MB CHI NHÁNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Quá trình hình thành và phát triển
MBBank là tên gọi tắt của Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội Được thành lập vào 4/11/1994 với số vốn hơn 20 tỷ đồng, 25 nhân sự và 1 địa điểm giao dịch tại Điện Biên Phủ, hà Nội Hơn 26 năm thành lập và phát triển trên thị trường Doanh nghiệp luôn ghi dấu ấn trên thị trường và nằm trong top các ngân hàng hàng đầu của Việt Nam về hiệu quả kinh doanh với nhiều sản phẩm đa dạng Ông Lê Hữu Đức hiện tại đang giữ vị trí Chủ tịch HĐQT MBBank. Ông Đức quê quán tại xã Hương Lỗ, huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ Ông có trình độ chuyên môn là Tiến sĩ Quân sự thuộc Học viện Quốc phòng (2007) Hiện tại, ông Lê Hữu Đức là Nguyên Thứ trưởng Bộ Quốc phòng Từ tháng 4/2011, ông được bổ nhiệm giữ vị trí Chủ tịch MBBank
10 năm đầu tiên là giao đoạn mang tính chất mở lối định hình phương châm hoạt đồng và xác định chiến lược kinh doanh. Năm 1997 MB đã khó khan đứng vững trên thị trường để vượt qua cuộc khủng hoảng tài chính Châu Á và là ngân hàng cổ phần duy nhất có lãi Đến 2004, tròn 10 năm hoạt động tổng vốn huy động tăng lên gấp 500 lần, tổng tài sản trên 7.000 tỷ đồng, lợi nhuận trên 500 tỷ đồng và ra mắt trụ sở mới tại 3 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội.
Giai đoạn này đánh dấu mốc son quan trọng, đặt nền tảng vững chắc cho sự phát triển vượt bậc của MB trong tương lai MB đã tích cực triển khai các sáng kiến chiến lược, góp phần đưa ngân hàng trở thành một trong những định chế tài chính hàng đầu Việt Nam hiện nay Năm 2009, đánh dấu chặng đường 15 năm xây dựng và phát triển, MB vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng ba.
Năm 2010, MB bắt đầu nghiên cứu xây dựng chiến lược giai đoạn mới 2011- 2016, với kỳ vọng đưa MB vào TOP 3 ngân hàng thương mại cổ phần không do nhà nước nắm cổ phần chi phối MB khai trương chi nhánh đầu tiên tại nước ngoài ( Lào)
Năm 2011, MB đã thực hiện thành công việc niêm yết cổ phiếu MBB trên Sở giao dịch chứng khoán Tp HCM từ ngày 1/11/2011 Trong bối cảnh nền kinh tế bước vào giai đoạn khó khăn, ngành ngân hàng dưới áp lực tái cấu trúc mạnh mẽ, MB kiên định với chiến lược phát triển bền vững, an toàn đã vươn lên dẫn đầu về nhiều chỉ tiêu tài chính quan trọng, hoàn thành mục tiêu nằm trong TOP 3 trước 2 năm – vào năm 2013 Với những thành quả đạt được, năm 2014, MB vinh dự đón nhận Huân chương Lao động Hạng Nhất Đến năm 2015, tiếp tục được phong tặng danh hiệu Anh Hùng Lao Động.
Trong giai đoạn này, MB định hướng tầm nhìn “Trở thành Ngân hàng thuận tiện nhất” với mục tiêu đến năm 2021 sẽ nằm trong Top 5 hệ thống Ngân hàng Việt Nam về hiệu quả kinh doanh và an toàn, dẫn đầu về số hóa Trong các năm này, dù gặp nhiều khó khăn bởi đại dịch Covid- 19 toàn cầu, MB đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ, bứt phá trong hoạt động kinh doanh, hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ, chỉ tiêu đề ra Năm 2019 MB ra mắt logo và bộ nhận diện thương hiệu mới Giai đoạn này đánh dấu bước chuyển mình thay đổi Nhận diện thương hiệu mới thành công từ năm
2019, lột xác thành một ngân hàng năng động, trẻ trung – Lọt vào Top 2 thương hiệu được yêu thích nhất; Thương hiệu tăng gấp đôi, tăng 127 bậc so với năm 2020, lọt vào Top300 thương hiệu ngân hàng có giá trị và mạnh nhất thế giới (theo báo cáo Banking 500
2022 của Brand Finance) MB tự hào tiếp tục nằm trong TOP doanh nghiệp đạt lợi nhuận trên 10.000 tỷ đồng, TOP 5 các Ngân hàng tốt nhất Việt Nam.
MB được vinh danh Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam
2022 Năm 2023 MB nhận 2 giải thưởng The Aset Triple A Awards:
“ Best Digital Branch Prọect” và “ Best Mobile BankingApplication” Nhận giải thưởng Sao Khuê 2023 của Hiệp Hội Phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam
Cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Quân Đội – chi nhánh Tp Hồ Chí Minh được bố trí hợp lý, rõ ràng dựa vào các nghiệp vụ mà phòng đó đảm nhân và chịu trách nhiệm Từ đó các phòng ban được phân chia phù hợp với chức năng và nhiệm vụ cụ thể theo sơ đồ sau:
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội – CN Tp Hồ Chí Minh.
(Nguồn: Sơ đồ tổ chức MBBank chi nhánh Hồ
Phòng dịch vụ khách hàng Phòng KHCN
Bộ phận hỗ trợ tín dụng
Bộ phận sàn giao dịch
Bộ phận hành chính nhân sự
Giám đốc chi nhánh là người chịu trách nhiệm điều hành hoạt động chi nhánh theo quy định của MB Bank Họ lập kế hoạch dựa trên tình hình kinh doanh, triển khai nhiệm vụ, quản lý nhân sự và báo cáo theo quy định.
Phòng khách hàng cá nhân: Nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu KH, tiếp xúc, hướng dẫn và tư vấn đề xuất các sản phẩm dịch vụ phục vụ theo yêu cầu của KH Bên cạnh đó, phải thu thập thông tin về KH, thường xuyên theo dõi hoạt động của khách hàng, kịp thời phát hiện những dấu hiệu tốt hoặc bất thường của
KH và xây dựng mối quan hệ Sau đó tiếp nhận hồ sơ, thẩm định và thực hiện các thủ tục cấp tín dụng, bảo lãnh, chiết khấu theo quy định, quy trình của MB Bank Ngoài ra, phải chịu trách nhiệm về mặt pháp lý liên quan đến hoạt động cấp tín dụng cho KH nhằm đảm bảo quyền lợi của MB Bank Thường xuyên kiểm tra, đánh giá lại KH và các món vay, bảo lãnh để đưa ra các đề xuất cho phù hợp như gia hạn nợ, điều chỉnh kỳ hạn nợ, điều chỉnh lãi (giảm lãi cho khách hàng), giải chấp tài sản thế chấp, đề xuất chuyển món vay sang nợ khó đòi,… Phân tích tổng hợp báo cáo tình hình hoạt động cho vay, bảo lãnh tại chi nhánh TP Hồ Chí Minh với ban quản lý Lưu trữ các chứng từ, tài liệu, giấy tờ liên quan đến KH theo quy định của MB Bank.
Bộ phận hành chính nhân sự: Phòng văn thư là bộ phận phụ trách việc quản lý, lưu trữ các văn thư đi và đến của đơn vị, tiếp nhận thư từ, xử lý hồ sơ, giấy tờ cũng như thực hiện một số nhiệm vụ hành chính khác Nhân viên văn thư hành chính làm
4 những công việc trong quyền hạn và trách nhiệm của mình như: quản lý, lưu trữ hồ sơ, giấy tờ; sắp xếp, lưu trữ văn bản, tài liệu, hồ sơ đào tạo và hồ sơ nhân sự một cách gọn gàng, có khoa học và dễ tìm kiếm theo danh mục; tiếp nhận và xử lý công văn đến, công văn đi và công văn nội bộ quản lý và sử dụng con dấu của chi nhánh theo quy định sử dụng con dấu; lưu trữ bản gốc bản sao đối với các văn bản đã đóng dấu theo quy định, báo cáo của cấp trên. Nhiệm vụ của phòng tổ chức hành chính là tham mưu và giúp ban lãnh đạo thực hiện công tác tổ chức cán bộ và các công việc nội bộ Bên cạnh đó, phòng còn đảm nhiệm công tác hành chính - tổng hợp, văn thư - lưu trữ phụ trách công tác thi đua, khen thưởng, kỷ luật
Bộ phận sàn giao dịch: Nằm ở tầng trệt, có nhiệm vụ quản lý, đối chiếu báo cáo về hồ sơ thông tin KH Chịu trách nhiệm về hồ sơ tài khoản tiền gửi của KH và giải quyết các yêu cầu của KH Tiếp nhận hồ sơ và thực hiện các giao dịch cho KHCN lẫn KHDN bao gồm nghiệp vụ tiền mặt như nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền, hoặc các dịch vụ khác (mở tài khoản, thực hiện các yêu cầu thay đổi thông tin của khách hàng, ) Tiếp nhận và trả lời các thông tin về tài khoản tiền gửi, trả sao kê, sổ phụ giấy báo cho KH Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi VND và ngoại tệ. Hướng dẫn và thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc tế cho KH
Bộ phận hỗ trợ tín dụng: Có nhiệm vụ lưu hồ sơ tín dụng
Phòng Khách hàng Doanh nghiệp SME có chức năng tổ chức, quản lý, thực hiện các nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh cho doanh nghiệp Các nghiệp vụ này bao gồm: vay vốn, cầm cố, chiết khấu, đóng bảo lãnh, cam kết, đồng thời thực hiện các giao dịch liên quan đến thanh toán cho các doanh nghiệp.
LC, nhờ thu theo quy định của Ngân hàng Quân đội Đề xuất điều vấn, góp ý và đề xuất sản phẩm dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng Thu nhập thông tin khách hàng, thường xuyên theo dõi hoạ tđộng kinh doanh, sự biến chuyển ngành nghề của khách hàng từ đó xây dựng tiêu chí đánh giá, thực hiện phân loại khách hàng và xây dựng mối quan hệ Sau đó tiếp nhận hồ sơ, thẩm định và thực hiện các thủ tục cấp tín dụng, bảo lãnh, chiết khấu theo quy định,quy trình của MB Bank.
Địa bàn hoạt động
Trụ ở chính của Ngân hàng TMCP Quân Đội toạ lạc ở Số 18 Lê Văn Lương, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội. Ngân hàng TMCP Quân Đội có mạng lưới Chi nhánh/Phòng giao dịch rộng khắp trên cả nước Hiện nay, Ngân hàng TMCP Quân Đội có tổng cộng hơn 284 Chi nhánh cũng như 53 Phòng giao dịch đặt tại 53 tỉnh, thành phố trong cả nước Trong đó nhiều nhất phải kể đến TP Hà Nội - 68 Chi nhánh/PGD, TP HCM - 43 Chi nhánh/PGD, TP Hải Phòng - 11 Chi nhánh/PGD, và nhiều tỉnh, thành phố khác.
Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Quân Đội có văn phòng đại diện ởNga, có chi nhánh ở Lào và cả Campuchia.
Định hướng phát triển
Các mục tiêu chủ yếu là :
Theo định hướng của Tổng giám đốc MB - ông Lưu Trung Thái, MB quyết tâm trở thành một doanh nghiệp số dẫn đầu thị trường Do đó, MB không ngừng tập trung đầu tư vào đội ngũ nhân sự và nền tảng công nghệ, quyết tâm làm chủ công nghệ để đảm bảo tốc độ phát triển và lợi thế cạnh tranh.
MB dưới sự lãnh đạo trực tiếp củ Quân ủy Trung Ương, Bộ Quốc Phòng đã hoàn thành xuất sắc một số chỉ tiêu đã được đề xuất:
MB đã thành công triển khai Chiến lược giai đoạn 2022-2026 và đạt được Top đầu về Ngân hàng chỉ tiêu hiệu quả và năng suất lao động, đạt được 20 triệu khách hàng ngay trong năm 2022 là năm đầu tiên thực hiện chiến lược Với năm 2023 lãnh đạo đã đưa ra phương châm “ Tăng tốc số - Hấp dẫn khách hàng- Hiệu lực tập đoàn- An toàn bền vững “
Bên cạnh đó năm 2022 MB thực hiện chuyển đổi số hóa toàn diện đột phá trong kinh doanh ngân hàng số MB tập trung phát triên ngân hàng trên nền tảng app MBBank và BIZ MBBank. MBBank dành cho khách hàng cá nhân và BIZ MBBank dành cho khách hàng doanh nghiệp Theo thống kê đã thu hút được 20 triệu khách hàng tăng 54% so với năm 2021 Tỷ lệ được giao dịch thông qua app đã đạt lên mức 95%.
MB Bank tiên phong trong ứng dụng nền tảng Mini-App vào lĩnh vực ngân hàng, nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua mô hình Apps-in-App Nền tảng đầu tư tài chính Wealth Management trên ứng dụng MBBank đã荣获 Giải thưởng Chuyển đổi số Việt Nam năm 2022, minh chứng cho thành công bước đầu của MB Bank trong việc triển khai mô hình Apps-in-App.
Năm qua, MB gặt hái nhiều thành công ấn tượng trên chặng đường chuyển đổi số khi tung ra ba giải pháp số gồm: Wealth Management - ứng dụng đầu tư tài chính trên App MBBank, BIZ MBBank - gói dịch vụ ngân hàng số tiện lợi dành cho doanh nghiệp và App Thiện.
MB triển khai nhóm dự án kinh doanh bao gồm CustomerInsight, Smart Channel, Smart Marketing, Digital lending, rộng các điểm Smart Bank; đa dạng hóa các sản phẩm tự động trên kênh số Hoàn chỉnh hành trình onboarding trên kênh online. Tối ưu thời gian phục vụ khách hàng tại quầy và gia tăng mức độ hài lòng của khách hàng bên ngoài trên các kênh đạt 85% b Vận hành thông minh:
Với việc triển khai 2 dự án Tái thiết kế quy trình BPR và Tự động hóa quy trình bằng robot RPA, MB sẽ gia tăng đáng kể tốc độ xử lý giao dịch cho khách hàng cũng như quy trình nội bộ, tối ưu hóa nguồn lực Các cam kết TAT (thời gian xử lý giao dịch toàn trình) được ban hành đảm bảo cạnh tranh và phấn đấu mục tiêu Top 3 Ngân hàng thương mại c Quản trị tài chính và Dữ liệu thông minh Đầu tư xây dựng các hệ thống quản trị dữ liệu hiện đại như Operational Data Store (ODS), meta data, tối ưu hóa Data Warehouse (DWH); hoàn chỉnh các khung chính sách về quản trị dữ liệu cũng như các công cụ đo lường chất lượng dữ liệu Quản lý lợi nhuận đa chiều giúp phân tích chính xác hiệu quả hoạt động theo đơn vị kinh doanh, khách hàng, sản phẩm, kênh phân phối, là cơ sở để MB quản trị tốt chi phí và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. d Quản trị rủi ro thông minh:
MB đã hoàn thành xây dựng các mô hình đo lường xác suất vỡ nợ (PD), ước lượng tỷ lệ tổn thất dự kiến (LGD), ước lượng giá trị dư nợ tại thời điểm vỡ nợ (EAD) đáp ứng Basel 2, ứng dụng sâu rộng kết quả vào hoạt động với mục tiêu tỷ lệ phê duyệt tự động cho các khoản vay khách hàng cá nhân là 30% và SME là 10%. Triển khai Dự án ICAAP (Internal Capital Adequacy Assessment Process- dự án đánh giá mức độ đủ vốn) giúp MB nhận diện và quản trị được 100% các rủi ro trọng yếu trên hệ thống phần mềm, từ đó tối ưu hoá phân bổ vốn, định giá dựa trên rủi ro
8 e Hạ tầng công nghệ thông tin linh hoạt:
Nhờ trang bị nền tảng công nghệ thông tin hiện đại và linh hoạt, MB đã triển khai 8 dự án CNTT trọng điểm, bao gồm: Private Cloud, VDI, Consolidated Database, SDN, ITSM, DLP, Microservices và CRM Next Generation Các dự án này giúp MB đảm bảo năng lực xử lý hệ thống, cam kết tỷ lệ giao dịch thành công trên 99%, đáp ứng nhu cầu kinh doanh phục vụ 20 triệu khách hàng Đồng thời, giải pháp công nghệ cũng rút ngắn thời gian phát triển sản phẩm, đưa ra thị trường nhanh chóng, từ đó mang lại lợi thế cạnh tranh cho các sản phẩm, dịch vụ của MB.
HOẠT ĐỘNG CHO VAY THẾ CHẤP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH HỒ CHÍ MINH
Công việc được học tập và được giao trong thời gian kiến tập
Thời gian thực tập bắt đầu từ ngày 20/9/2023 đến ngày 20/12/2023
Sau khi được sự cho phép kiến tập từ Giám đốc MB Bank chi nhánh Hồ Chí Minh, em được nhận làm ở vị trí chuyên viên KHCN và được anh chị ở phòng ban hướng dẫn chăm sóc khách hàng, mở thẻ, các nghiệp vụ cho vay… Sau thời gian được sự hướng dẫn của các anh chị thì chúng em đã làm những công việc như sau:
Gọi điện chăm sóc khách hàng: sau khi nhận được danh sách khách hàng được tặng thẻ tín dụng các bộ phận quản lý, được học hỏi cách thức chăm sóc KH qua telesales, biết được các chiến dịch tặng thẻ, những ưu đãi khi KH sử dụng dịch vụ của MB.
Hỗ trợ chuyên viên UB chuẩn bị hồ sơ, giấy tờ liên quan đến nhu cầu của KH khi đến sàn giao dịch: cán bộ quản lý đã sắp xếp cho em được tiếp xúc với các nghiệp vụ chuyên môn sau khi hiểu rõ từng sản phẩm và dịch vụ Lượng KH đến sàn giao dịch MB HCM
2 rất đông, nên em luôn trực tại sàn và tiếp xúc với các quy trình, cách chăm sóc KH và giải quyết những vấn đề mà KH gặp phải.
Các chuyên viên KHCN sẽ hỗ trợ khách hàng mới mở tài khoản ngân hàng MB, lập hồ sơ cho khách hàng đã tạo tài khoản Ngoài ra, chuyên viên cũng sẽ kiểm tra thông tin khách hàng thông qua trang web Smartcheck độc quyền của Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) và hướng dẫn khách hàng sử dụng nhuần nhuyễn ứng dụng MB Bank.
Hỗ trợ chuyên viên phòng KHCN trong việc giới thiệu sản phẩm thẻ của Ngân hàng như là các dòng thẻ Visa, JCB , hiện tại, MB Bank đang sản xuất rất nhiều loại thẻ có thiết kế độc đáo và đa dạng, chỉ với 55 nghìn, KH có thể sử dụng chiếc thẻ của riêng mình mà không cần phải ra Ngân hàng bằng việc định danh thẻ vào tài khoản.
Hỗ trợ các hồ sơ vay cho khách hàng có nhu cầu tại chi nhánh như tiếp nhận hồ sơ vay của khách hàng, lập báo cáo thẩm định theo quy trình của ngân hàng, chuyên viên KHCN cũng phải lập hợp đồng tín dụng và các văn bản pháp luật có liên quan.
Tìm hiểu về hoạt động cho vay thế chấp tài sản tại Ngân hàng TMCP Quân Đội TP HCM
Ngân hàng TMCP Quân Đội TP HCM.
2.2.1 Khái niệm về cho vay thế chấp
Vay thế chấp MB Bank là hình thức vay vốn tín chấp sử dụng tài sản như bất động sản, sổ đỏ, sổ hồng, ô tô hoặc tài sản có giá trị khác làm tài sản đảm bảo MB Bank giữ giấy tờ tài sản đảm bảo trong thời gian vay để đảm bảo quyền lợi Ngân hàng cho vay thế chấp sổ đỏ tối đa 80% giá trị tài sản Ngoài ra, MB Bank còn cung cấp các sản phẩm vay vốn mua, xây dựng, sửa chữa nhà ở; mua ô tô mới; cho vay tiêu dùng đảm bảo tài sản; vay đi du học và xuất khẩu nước ngoài; cho vay cầm cố giấy tờ có giá trị Vay thế chấp sổ đỏ tại MB Bank có nhiều ưu điểm như thủ tục đơn giản, thời gian xử lý nhanh chóng, lãi suất ưu đãi, hạn mức vay cao.
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (tên giao dịch tiếng Anh là Military Commercial Joint Stock Bank), gọi tắt là Ngân hàng Quân đội, viết tắt là MB là một doanh nghiệp trực thuộc Bộ Quốc Phòng của Quân Đội Nhân Dân Việt Nam
MB Bank đã hoạt động trong suốt 27 năm, đóng góp đáng kể cho nền kinh tế Việt Nam và mở rộng hoạt động ra thị trường quốc tế Ngân hàng này được công nhận là một trong những tổ chức tài chính hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ tài chính thiết yếu cho các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức MB Bank đã liên tục đầu tư vào công nghệ và đổi mới để đáp ứng nhu cầu thay đổi của khách hàng và duy trì vị thế cạnh tranh.
4 những ngân hàng đứng trong Top đầu Việt Nam về chất lượng cũng như uy tín, chính vì vậy sản phẩm vay thế chấp sổ đỏ MB Bank cung cấp có rất nhiều ưu điểm nổi bật như Hồ sơ đơn giản, giải ngân nhanh chóng Lãi suất cạnh tranh hấp dẫn Hỗ trợ hạn mức vay trả góp linh hoạt, có thể đạt mức cao nhất phù hợp với mọi yêu cầu của khách hàng Áp dụng thời hạn cho vay dài nhất theo đúng quy định, giúp khách hàng chủ động trong việc lên phương án chi trả giúp cân bằng tài chính của cá nhân MBBank còn áp dụng nhiều chính sách ưu đãi đặc biệt đối với khách hàng khi là quân đội, công an Hình thức trả lãi linh hoạt (theo tháng, quý, năm), phù hợp với nhu cầu của khách hàng Khi đến với MBBank khách hàng sẽ được tư vấn bởi đội ngũ chuyên gia am hiểu, tận tâm.
2.2.2 Khái niệm về cho vay tín chấp
Vay tín chấp MBbank là hình thức vay tiền không cần tài sản thế chấp, không cần người bảo lãnh do ngân hàng Thương mại cổ phần Quân Đội (MB bank) triển khai nhằm hỗ trợ giải quyết nhu cầu về tài chính cho khách hàng phục vụ cho tiêu dùng cá nhân trong cuộc sống.Để được xét duyệt cho khách hàng vay hay là không, MB bank dựa vào sự uy tín cá nhân, mức thu nhập của người đi vay cũng như lịch sử tín dụng, uy tín của đơn vị mà nơi khách hàng đang làm việc.
Đối tượng và phạm vi áp dụng hoạt động cho vay thế chấp tại NH
Ngân hàng thương mại quốc doanh, Ngân hàng Đầu tư và phát triển, Ngân hàng thương mại cổ phần, Ngân hàng liên doanh,Chi nhánh Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam, Công ty Tài dụng nhân dân cho vay vốn theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước. Đối với Ngân hàng liên doanh, Chi nhánh Ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam không được nhận thế chấp quyền sử dụng đất theo pháp luật về đất đai đã quy định.
Bên thế chấp tài sản và bên được bảo lãnh là pháp nhân, tổ hợp tác, hộ sản xuất, cá nhân đủ điều kiện vay vốn tại các Tổ chức tín dụng.
Phạm vi vay thế chấp: Đối với những tài sản có đăng ký quyền sở hữu thì một tài sản có thể được dùng để thế chấp một hoặc nhiều lần vay vốn tại một bên cho vay, mỗi lần thế chấp phải đăng ký tại cơ quan Nhà nước có thẩm quyền; tổng số tiền của các lần vay không vượt quá mức quy định tại Điều 12 Quy chế này.
Trường hợp nhiều Tổ chức tín dụng cùng cho vay một dự án đầu tư thì một tài sản có đăng ký quyền sở hữu được dùng để thế chấp đồng thời tại các Tổ chức tín dụng đó; khi thế chấp phải đăng ký tại cơ quan Nhà nước có thẩm quyền Tổng số tiền của các Tổ chức tín dụng cho vay không vượt quá mức quy định tại Điều 12 của Quy chế này Việc ưu tiên thanh toán các khoản nợ có đảm bảo bằng thế chấp trong trường hợp này do các tổ chức tín dụng cho vay thoả thuận trong hợp đồng hợp tác cho vay hoặc theo thứ tự đã đăng ký thế chấp.
Đặc điểm của vay thế chấp sổ đỏ tại ngân hàng
Vay thế chấp là hình thức cho vay truyền thống và có những nét đặc trưng như sau:
Ngân hàng giữ giấy tờ chứng minh quyền sở hữu, người đi vay vẫn được sở hữu tài sản đã thế chấp.Có thể thế chấp nhiều loại tài sản đảm bảo khác nhau.Thời gian vay dài, có thể lên đến
Với thời hạn vay dài tới 25 năm, vay thế chấp được đánh giá là hình thức vay vốn sở hữu nhiều ưu điểm: lãi suất thấp hơn so với các hình thức vay khác; hạn mức vay lớn, lên tới 70 - 100% giá trị tài sản đảm bảo do ngân hàng thẩm định Tuy nhiên, tùy thuộc vào từng ngân hàng và chương trình vay cụ thể, quá trình xét duyệt và định giá tài sản cho khoản vay thế chấp có thể có thêm các yêu cầu và thủ tục phức tạp hơn.
Điều kiện để vay thế chấp sổ đỏ tại Ngân hàng
So với các hình thức vay vốn khác thì vay thế chấp ngân hàng có điều kiện khá đơn giản Người có nhu cầu vay thế chấp chỉ cần đáp ứng được một số điều kiện cơ bản như sau: Là công dân Việt Nam, độ tuổi từ 18 - 60 tuổi Người có năng lực trả nợ ngân hàng (có sao kê tín dụng, bảng lương hàng tháng, hợp đồng lao động, ) Có tài sản đảm bảo phù hợp với yêu cầu vay thế chấp và cũng như không có tiền án tiền sự, không có nợ xấu.
Quy trình cho vay thế chấp sổ đỏ tại Ngân hàng
Bước 1: Tư vấn hồ sơ
Bước 2: Ký hồ sơ vay
Bước 3 : Thẩm định hồ sơ và tài sản đảm bảo
Bước 4: Ký hợp đồng thanh toán
( Nguồn phòng KHCN – MB HCM)
Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu vay: Ngân hàng sẽ tìm hiểu nhu cầu vay của khách hàng, tài sản thế chấp? Điều kiện vay.
Để hỗ trợ khách hàng tìm được gói vay phù hợp, các chuyên viên tư vấn tài chính sẽ xác định nhu cầu vay vốn của họ Các mục đích vay đa dạng như vay tiêu dùng, vay kinh doanh, vay đầu tư bất động sản, Ngân hàng cần nắm rõ số tiền khách hàng cần vay và mục đích sử dụng cụ thể để đưa ra tư vấn chính xác.
Nếu khách hàng là người vay thế chấp sổ đỏ tại ngân hàng thì phải có quốc tịch Việt Nam Còn trong độ tuổi có khả năng lao động và thu nhập ổn định từ 4-5 triêu đồng/ tháng Tài sản thế chấp là sổ đỏ phải có giấy tờ đầy đủ giá trị pháp lý và có đứng tên khách hàng vay Và đặc biệt khách hàng phải không được dính bất cứ nợ xấu tại bất kỳ ngân hàng hoặc tổ chúc tín dụng cho vay nào khác trong vòng 5 năm trước khi vay tại MB Bank
Bước này giúp chuyên viên hiểu rõ nhu cầu và mục đích vay của khách hàng, từ đó đưa ra các điều kiện cần thiết để vay một cách minh bạch Điều này tạo sự rõ ràng và tin cậy trong quá trình vay mượn.
Để đăng ký vay thế chấp tại ngân hàng MB, khách hàng cần chuẩn bị hồ sơ bao gồm: giấy CCCD hoặc CMND còn hiệu lực, bản sao công chứng một số giấy tờ, đơn đăng ký vay vốn điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn của nhân viên.
Để vay thế chấp tại MB Bank, khách hàng cần chuẩn bị hồ sơ pháp lý, bản sao giấy tờ công chứng gồm sổ hộ khẩu/sổ tạm trú tại địa phương có chi nhánh ngân hàng, giấy đề nghị vay vốn, giấy đăng ký kết hôn/chứng nhận độc thân Ngoài ra, khách hàng còn phải nộp giấy tờ chứng minh thu nhập, tình trạng tài chính như sao kê lương hoặc xác nhận thu nhập gần đây Giấy tờ chứng minh sở hữu tài sản thế chấp và hợp đồng lao động cũng là những giấy tờ cần thiết.
Những hồ sơ đó sẽ giúp ngân hàng MB đảm báo tính pháp lí và khả thi của việc vay thế chấp, khách hàng cần chuẩn bị hồ sơ đầy đủ Sau đó, phía ngân hàng sẽ tiến hành kiểm tra và xem xét khả năng cho vay của khách hàng dựa trên CIC của khách hàng
Sau khi nhận hồ sơ vay vốn từ khách hàng, các ngân hàng sẽ tiến hành xác minh thông tin, thẩm định hồ sơ theo các quy chế riêng của từng ngân hàng Mục đích của việc này là để đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng, hạn chế rủi ro và nâng cao khả năng thu hồi vốn vay.
Nếu khách hàng càng cung cấp đầy đủ giấy tờ được yêu cầu, ngân hàng sẽ thẩm định nhanh, cơ hội được duyệt cho vay càng cao.
Bước 3 :Thẩm định hồ sơ và tài sản đảm bảo: Bộ phận thẩm định của ngân hàng xem xét khoản vay và tài sản đảm bảo.
Nhân viên sẽ thẩm định tài chính, thẩm định tài sản cũng như thẩm đinh tính hợp lệ của hồ sơ pháp lí
Và mục đích của việc thẩm định này là để đánh giá tính xác thực và làm rõ những điểm còn nghi ngờ hoặc chưa cụ thể ngoài ra còn giúp hiểu rõ hơn về hoạt động của khách hàng cũng như là
Trước khi thẩm định, nhân viên ngân hàng cần tập hợp và kiểm tra hồ sơ vay vốn theo danh mục tiếp theo lập bảng kê hồ sơ chứng từ còn thiếu qua đó phải cung cấp và làm rõ Sau đó nhân viên phải tìm hiểu sơ bộ khách hàng thông qua các nguồn tin đã có rồi chuản bị danh sách các vấn đề còn nghi ngờ Cuối cùng liên hệ với khách hàng để xác lập cuộc hẹn.
Trong quá trình thẩm định thực tế, nhân viên ngân hàng nên lưu ý quan sát vị trí địa điểm hoạt động và đánh giá cơ sở hoạt động của khách hàng, bao gồm quy mô và tình trạng cơ sở vật chất Tiếp đến, cần kiểm tra hàng hóa, đánh giá chính sách hoạt động của doanh nghiệp Sau đó, kiểm tra sổ sách ghi chép thực tế của doanh nghiệp Cuối cùng, cần xem xét các yếu tố khác có liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng và kế hoạch triển khai dự án.
Và nội dung thẩm định đó là pháp lí của khách hàng, tình hình quan hệ của khách hàng cũng như là tình hình kinh doanh và tài chính của khách hàng Đặc biệt là mụcđ đích sử sụng vốn và khả năng trả nợ vay Đặc biệt là, nhân viên phải xác định tổng quát về tài sản cần thẩm định cũng như là loại hình giá trị để làm cơ sở thẩm định Đó là các đặc điểm cơ bản về mặt pháp lí, về kinh tế kỹ thuật của tài sản mà cần phải thẩm định giá Tiếp đó là xác định mục đích của việc thẩm định giá, nhân viên đó phải xác định được cũng như có nhận thức về mục đích thẩm định giá của khách hàng và điều đó phải được nêu rõ trong báo cáo thẩm định giá Và kế tiếp là xác định khách hàng của mình, họ có những yêu cầu gì và mong muốn của họ là gì Quan trọng nhất là phải hiểu rõ những điều kiện ràng buộc trong xác định đối tượng thẩm định giá, thẩm định viên phải đưa ra những giả thiết cũng như những điều kiện còn bị hạn chế đối với những yêu cầu và mục đích thẩm định giá của khách hàng hay là những yếu tố ràng buộc ảnh hưởng đến giá trị tài sản và
10 nguồn dữ liệu, sử dụng kết quả, quyền và nghĩa vụ của thẩm định viên theo hợp đồng thẩm định giá
Và việc đưa ra những điều kiện hạn chế và ràng buộc của thẩm định viên phải dựa trên cơ sở có sự xác nhận bằng văn bản của khách hàng và có sự nhận thức rõ ràng của khách hàng đối với những điều kiện đó sẽ tác động đến bên thứ ba thông qua kết quả của thẩm định giá Cũng như là nó phải phù hợp với quy định của luật pháp và các quy định hiện hành khác có liên quan Trong quá trình thẩm định giá, nếu thẩm định viên có những điều kiện bị hạn chế và ràng buộc đưa ra là không chặt chẽ hoặc thiếu cơ sở thì người thẩm định viên đó phải xem xét lại và thông báo ngay cho người giám đốc doanh nghiệp hoặc tổ chức thẩm định giá và cho khách hàng biết.
Cần phải xác định thời điểm thẩm định giá vì việc xác định đặc điểm có bản chất tự nhiên và pháp lí của tài sản của tài sản cần thẩm định giá phải được thực hiện ngay sai khi kí hợp đồng thẩm định giá và ý kiến đánh giá về giá trị của tài sản được đưa ra trong phạm vi thời gian cho phép của hợp đồng Tiếp đến là xác định nguồn dữ liệu cần thiết cho việc thẩm định giá Cuối cùng là xác định cơ sở giá trị tài sản, thẩm định viên phải xác định khái quát về đặc điểm, loại hình tài sản cần thẩm định giá, cần phải hiểu rõ giá trị thị trường hay giá trị phi thị trường Giá trị thì trường được xác định tuân theo những quy định tại tiêu chuẩn thẩm định giá số 01
(TĐGVN 01), giá trị phi thị trường được xác định tuân theo những qui định tại tiêu chuẩn thẩm định giá số 2 (TĐGVN 02) Việc xác định giá trị này làm cơ sở thẩm định giá phải phù hợp với những quy định của pháp luật hiện hành và các văn bản quy phạm pháp
Kế tiếp là thẩm định viên phải kháo sát hiện trường và thu thập thông tin Người thẩm định viên phải trực tiếp khảo sát hiện trường Đối với máy móc thiết bị hay dây chuyền công nghệ, thì phải khảo sát và thu thập số liệu về tính năng kỹ thuật như là công suất, năng suất hay công dụng của nó cũng như là vị trí , đặc điểm, quy mô, kích thước, độ mới, cũ của tài sản cần thẩm định và các tài sản so sánh Đối với bất động sản, việc thẩm định sẽ diễn ra phức tạp hơn, thẩm định viên phải khảo sát và thu thập số liệu về vị trí thực tế của bất động sản đó và so sánh với vị trí trên bản đồ địa chính, hay là các mô tả pháp lí liên quan đến bất động sản. Cũng như khảo sát và thu thập về chi tiết bên ngoài và bên trong bất động sản, bao gồm: diện tích đất và công trình kiến trúc; khung cảnh xung quanh, cơ sở hạ tầng (cấp và thoát nước, viễn thông, điện, đường), loại kiến trúc, mục đích sử dụng hiện tại, tuổi đời, tình trạng duy tu, sửa chữa Và đối với công trình xây dựng dở dang, thẩm định viên phải kết hợp giữa khảo sát thực địa với báo cáo của chủ đầu tư, nhà thầu đang xây dựng công trình Trong quá trình khảo sát, để có đầy đủ chứng cứ cho việc thẩm định giá, thẩm định viên cần chụp ảnh tài sản theo các dạng (tòan cảnh, chi tiết), các hướng khác nhau
Nhận xét chung về các quy trình cho vay thế chấp tại Ngân hàng Quân đội
2.7 Nhận xét chung về các quy trình cho vay thế chấp tại Ngân hàng Quân đội
Quy trình cho vay thế chấp tại ngân hàng quân đội thường được xem là khá cứng nhắc và nghiêm ngặt để đảm bảo tính an toàn cho ngân hàng Về đánh giá tài sản: Ngân hàng quân đội thường tiến hành đánh giá và định giá tài sản cầm cố một cách khá cẩn thận Điều này đảm bảo rằng giá trị thế chấp đủ để bảo vệ khoản vay trong trường hợp khách hàng không thanh toán
Để đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng, Ngân hàng Quân đội tiến hành kiểm tra tài chính bằng cách yêu cầu cung cấp thông tin liên quan đến tình trạng tài chính bao gồm thu nhập, tài sản và nợ Dựa trên những thông tin này, ngân hàng có thể xác định khoản vay phù hợp với năng lực tài chính của khách hàng.
Xem xét lịch sử tín dụng: Ngân hàng thường kiểm tra lịch sử tín dụng của khách hàng để đảm bảo rằng khách hàng đã có một lịch sử tín dụng tốt và không có rủi ro trong việc trả nợ
Thẩm định hồ sơ vay: Ngân hàng quân đội thường cần thẩm định hồ sơ vay một cách cẩn thận và chi tiết để đảm bảo tính hợp lý và chính xác của thông tin, bao gồm cả các giấy tờ pháp lý liên quan đến tài sản đặt cọc
Chính sách lãi suất và thời gian vay: Ngân hàng quân đội thường có chính sách về lãi suất và thời gian vay cố định Điều này có thể giới hạn sự linh hoạt cho khách hàng trong việc chọn lựa các lựa chọn từ ngân hàng này Tuy quy trình cho vay thế chấp tại ngân hàng quân đội có thể tốn nhiều thời gian và công sức, nhưng nó cũng đảm bảo tính an toàn và đáng tin cậy cho đảng vay và ngân hàng.
So với các hình thức vay khác, vay thế chấp tại MB sở hữu nhiều ưu điểm nổi trội, trong đó nổi bật như: người đi vay vẫn sở hữu tài sản thế chấp; được vay số tiền lớn, thời gian vay lâu dài tùy thuộc vào giá trị tài sản thế chấp; và lãi suất thấp hơn so với vay tín chấp Cụ thể, do có tài sản đảm bảo, lãi suất vay thế chấp thông thường chỉ dao động trong khoảng 10 - 13%/năm Hơn nữa, lãi suất này có xu hướng giảm dần theo các kỳ thanh toán, giúp người vay tiết kiệm đáng kể chi phí lãi vay Đặc biệt, hạn mức vay thế chấp tại MB cũng rất cao, lên đến 75% giá trị tài sản thế chấp, giúp đáp ứng tối đa nhu cầu tài chính của người đi vay.
- 90% giá trị tài sản, nhiều ngân hàng áp dụng hạn mức 100% nhu cầu khách hàng), thời gian vay dài hạn, linh hoạt (Có thể kéo dài đến 20 - 25 năm) Khách hàng vay thế chấp có thể vay được khoản tiền đủ để mua nhà, mua ô tô, xây sửa nhà Đối với dịch vụ cầm cố, thủ tục lại tương đối đơn giản, chỉ cần trao tài sản, ký hợp đồng và nhận tiền Mặc dù vậy, hình thức vay thế chấp còn có những khuyết điểm như đòi hỏi bạn cần có tài sản để thế chấp như nhà đất, xe hơi, hay tài sản có giá trị phù hợp Sau khi thế chấp tài sản vẫn thuộc quyền sở hữu của bạn tuy nhiên nếu không có khả năng trả nợ cho ngân hàng, tài sản của bạn sẽ chuyển sang cho ngân hàng sở hữu Do số khoản vay thường lớn, cần tốn thời gian thẩm định tài sản nên thời gian xử lý hồ sơ vay cũng kéo dài vì nhiều thủ tục Vay thế chấp sổ đỏ, ô tô thường áp dụng cho các khoản vay lớn, vay dài hạn do đó thủ tục vay vốn thường phức tạp hơn, tốn nhiều thời gian giao dịch dẫn đến việc giải ngân chậm, có thể mất từ 3 - 7 ngày Khách hàng vay thế chấp thường phải chuẩn bị đến 4 loại hồ sơ bao gồm: Hồ sơ tài sản đảm bảo, hồ sơ tín chấp, hồ sơ mục đích vay, hồ sơ phương an trả nợ, vô
Lãi suất vay thế chấp sổ đỏ MB Bank
Lãi suất MBBank mới nhất được cập nhật như sau:
Vay mua, xây, sửa nhà
Vay mua nhà Vay kinh doanh
90% nhu cầu Thời hạn vay
Bảng 1 : Lãi suất vay vốn ngân hàng Quân đội
(Nguồn: Bộ Phận Kinh Doanh Ngân Hàng)
Lãi suất vay thế chấp tại Ngân hàng TMCP Quân đội được đánh giá là khá ổn định, dao động từ 6% đến 7,7% mỗi năm trong thời gian được hưởng ưu đãi lãi suất Sau khi kết thúc thời gian ưu đãi, lãi suất sẽ tăng lên từ 10% đến 12% mỗi năm.
Những lưu ý khi vay thế chấp tại ngân hàng MB:
Khi thế chấp tại ngân hàng Quân đội CN HCM nên lưu ý rằng về khả năng trả nợ điều quan trọng nhất là khách hàng cần đảm bảo mình có khả năng trả nợ đúng hạn Nên xem xét thu nhập hiện tại và dự kiến trong tương lai, cũng như các khoản nợ khác đang mắc phải, để đảm bảo rằng có thể đáp ứng các khoản trả nợ hàng tháng Bên cạnh đó đảm bảo khách hàng cũng nên hiểu rõ về lãi suất và điều kiện cho vay thế chấp, nên hỏi Ngân hàng về lãi suất cố định hoặc biến đổi, thời hạn vay, khoản vay tối đa và các điều khác Trước khi đồng ý vay, hãy tự thẩm định giá trị thực sự của tài sản thế chấp Điều này giúp khách hàng biết được liệu khoản vay
18 có thể đảm bảo tài sản của bạn một cách an toàn hay không Rủi ro là một phần tự nhiên của việc vay thế chấp Hãy xem xét các tình huống xấu nhất có thể xảy ra, chẳng hạn như mất việc làm hoặc thất bại trong kế hoạch tài chính, và xem liệu bạn có kế hoạch dự phòng để xử lý chúng hay không.
BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ ĐỢT THỰC TẬP
Kinh nghiệm về việc xin kiến tập
Kiến tập là quá trình giúp Sinh viên hoà nhập với môi trường làm việc sau này và tích luỹ kinh nghiệm, hơn nữa giúp sinh viên hoàn thành bài báo cáo của mình, đặc biệt sau quá trình kiến tập, sinh viên có cảm thấy công việc này có phù hợp với bản thân và đó có phải là công việc mà họ yêu thích hay không Những điều cần làm khi đi kiến tập là Hiểu rõ bản thân: Đó là tìm cho mình một vị trí mà bản thân yêu thích, và khả năng của mình, điều đó khiến quá trình kiến tập trở nên dễ dàng và thú vị hơn Hiểu rõ nơi kiến tập: Sinh viên cần hiểu nhiều điều về nơi mình thực tập và thể hiện sự hiểu biết về họ trong CV hoặc trong buổi phỏng vấn, nếu có kinh nghiệm làm thêm ở những nơi khác thì hãy cho họ biết để ghi thêm điểm trong mắt người phỏng vấn Chủ động trong tận dụng cơ hội và học hỏi : Nhìn chung, thực tập sinh là những người trẻ và ít kinh nghiệm Bù lại họ lại có nhiệt huyết làm việc và khát khao thể hiện mình Nếu bạn đã được nhận vào vị trí thực tập viên, hãy luôn chủ động tận dụng mọi cơ hội để học hỏi, chủ động nhận việc để cọ sát với thực tế, đặt nhiều câu hỏi, và sau này bạn sẽ thành công nhanh hơn trong sự nghiệp trên nền tảng những viên gạch đầu tiên chính là kinh nghiệm từ vị trí thực tập của bạn Nguồn việc thực tập – nhiều hơn bạn nghĩ: Rất nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc tìm ra công ty tuyển dụng sinh viên thực tập Đó là do họ chỉ tìm ở những công ty đang có chương trình tuyển dụng sinh viên thực tập Những công ty này thường là những công ty lớn, có tên tuổi, tuy tuyển nhiều nhưng điều kiện và chương trình của họ cũng rất khắt khe Bạn có thể gửi đơn, email hoặc thậm chí điện thoại thẳng đến những công ty khác, thăm dò tình hình nhân sự của họ và đề nghị họ suy nghĩ đến vị trí thực tập sinh của bạn.
Sự táo bạo và quyết đoán của bạn sẽ khiến họ phải suy nghĩ đấy.
Kinh nghiệm về việc thu thập thông tin tại đơn vị thực tập
3.2 Kinh nghiệm về việc thu thập thông tin tại đơn vị thực tập:
Trong quá trình thực tập 3 tháng tại Ngân hàng TMCP Quân Đội chi nhánh TPHCM thì em tích lũy được một số kinh nghiệm sẽ có ích cho bản thân trong tương lai.
Tích lũy được kinh nghiệm thực tế: Em đã được trực tiếp tham gia vào các công việc của bộ phận mình thực tập, từ đó có thể áp dụng những kiến thức đã học trên trường vào thực tế Từ những công việc đó đã rèn luyện kỹ năng giao tiếp cho em rất nhiều Giúp hiểu rõ hơn về quy chế làm việc của một nhân viên ngân hàng Đây là một cơ hội quý giá để em có thể phát triển kỹ năng và kiến thức của bản thân
Tại chi nhánh thực tập, tôi được tiếp cận với môi trường làm việc thực tế và được học hỏi từ các đồng nghiệp Các anh chị đồng nghiệp và bạn thực tập đều thân thiện, cởi mở, sẵn sàng hỗ trợ tôi thu thập tài liệu cần thiết cho báo cáo Không chỉ vậy, các anh chị còn tận tình chỉnh sửa bài báo cáo, giúp tôi hiểu rõ các quy trình cho vay tại Ngân hàng TMCP Quân Đội Qua đó, tôi có thể nắm bắt văn hóa và cách thức làm việc trong môi trường doanh nghiệp.
Kinh nghiệm về giao tiếp, làm việc nhóm
Để có được một bài báo cáo thực tập hoàn chỉnh thì các thành viên trong nhóm luôn tuân thủ các nguyên tắc và kỹ năng làm việc nhóm như: giao tiếp, chia sẻ trách nhiệm, tôn trọng ý kiến
Làm việc nhóm đòi hỏi sự nhạy bén trong việc tìm hiểu và tương tác với các thành viên trong nhóm, khả năng lắng nghe và truyền tải lại thông tin một cách rõ ràng nhất Ngoài ra chúng em dành khá nhiều thời gian để gặp gỡ và cùng nhau chỉnh sửa và nhận xét về bài làm của nhau sau giờ học Kỹ năng làm việc nhóm tốt là khi biết hỗ trợ và giúp nhau trong khó khan, khuyến khích và thúc đẩy năng suất làm việc của cả nhóm bằng cách cùng hướng tới một mục đích chung.
Trong quá trình làm việc nhóm chúng em đã rút ra kinh nghiệm cho bản thân:
Phát triển kỹ năng giao tiếp, dám đưa ra quan điểm của bản thân trong các cuộc thảo luận nhóm, xây dựng mối quan hệ với các thành viên trong nhóm, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tăng cường năng suất làm việc, lắng nghe ý kiến của người khác và đưa ra quyết định đúng đắn.
Kinh nghiệm về trao đổi thông tin với người hướng dẫn
Để thành công, điều quan trọng là phải xác định mục tiêu cuộc sống rõ ràng, bao gồm cả việc học và sự nghiệp Yếu tố quyết định là sự tự tin, bình tĩnh và cẩn trọng, giải quyết mọi vấn đề một cách khéo léo và hiệu quả Quản lý thời gian hợp lý và thực hiện nhiệm vụ một cách chính xác rất cần thiết để tránh sai lầm Ngoài ra, tích lũy kinh nghiệm nghề nghiệp phong phú là yếu tố nền tảng cho sự thành công trong sự nghiệp.
Để trở thành nhà kinh tế học xuất sắc, đòi hỏi phải có tinh thần học hỏi cao, luôn khao khát vươn lên, không ngừng phấn đấu nỗ lực và tích lũy kinh nghiệm thực tiễn Đây là nền tảng để nhà kinh tế học có được kiến thức sâu rộng và toàn diện về các vấn đề kinh tế - xã hội, đủ sức giải quyết những thách thức kinh tế phức tạp một cách hiệu quả.
4 quý báu trong quá trình học tập lẫn trong quá trình giao tiếp thông thường hằng ngày.
Với bề dày kinh nghiệm trong cả công việc và đời sống, những người có EQ cao luôn chủ động và linh hoạt xử lý mọi tình huống khó khăn Họ cũng biết cách từ chối khéo léo, thể hiện sự tôn trọng và khéo léo trong giao tiếp, giúp duy trì mối quan hệ hòa thuận mà không làm mất lòng người khác.
KH khi bị trêu ghẹo, hay mời đi ăn uống, biết cách xử lý tình huống bất ngờ, mà không làm KH phải có ấn tượng xấu hay là tức giận. Để làm việc tốt, trước hết mình phải am hiểu về sản phẩm ngân hàng đang kinh doanh để khi tư vấn cho KH sẽ làm họ hài lòng, tin tưởng và thuyết phục họ mua hay ký hợp đồng Sau đó là phải có lòng yêu thích nghề nghiệp và nhiệt huyết với nghề thì mới tồn tại lâu dài.
