tiểu luận báo cáo thực hành quảng cáo điện tử góc nhỏ là 1 doanh nghiệp chuyên về review sách

Giới thiệu chung: Góc Nhỏ là 1 doanh nghiệp chuyên về review sách, cũng như là chia sẻ đến với mọingười những câu chuyện, bài học hay, thiết thực từ sách và là nơi cung cấp những đầusách

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐHĐNCHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

BÁO CÁO CUỐI KÌ

HỌC PHẦN: THỰC HÀNH QUẢNG CÁO ĐIỆN TỬ (ELC3014_1)GVHD: ThS Trần Nhật Pháp

Nhóm thực hiện: GÓC NHỎThành viên:

Nguyễn Anh Quốc

Đà Nẵng, tháng 12 năm 2023MỤC LỤC

Lời mở đầu 2

I.Giới thiệu chung: 3

II.Kết quả chạy quảng cáo trên các nền tảng: 3

4.4 Phân tích và đề xuất thay đổi: 27

III Phân tích và đánh giá: 28

IV.Kết Luận: 29

Lời cảm ơn 30

Lời mở đầu

Trong thời đại số hóa ngày nay, quảng cáo điện tử đã trở thành một phần không thể thiếutrong chiến lược tiếp thị hiện đại của mọi doanh nghiệp Với khả năng tiếp cận hàng triệungười dùng trên khắp thế giới thông qua Internet và các thiết bị di động, quảng cáo điệntử mang đến tiềm năng lớn để tăng cường nhận thức thương hiệu, tạo ra lưu lượng truycập và tăng doanh số bán hàng.

Nhận thấy được tiềm năng phát triển to lớn của 4 nền tảng mạng xã hội như Facebook ,Youtube , TikTok và Google Search đối với Góc Nhỏ, một doanh nghiệp mới Việc tậndụng cơ hội này để quảng bá rộng rãi hình ảnh thương hiệu Góc Nhỏ đến với tâm tríkhách hàng mục tiêu là một điều hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp

Có thể thấy, việc thu hút độc giả trong thế giới số đòi hỏi sự sáng tạo và chiến lược hiệuquả Vì vậy, nhóm đã tập trung vào việc phát triển các chiến dịch quảng cáo hiệu quảtrên các nền tảng mạng xã hội với mong muốn tiếp cận được nhiều độc giả cũng như tạocảm hứng đọc sách cho giới trẻ.

I Giới thiệu chung:

Góc Nhỏ là 1 doanh nghiệp chuyên về review sách, cũng như là chia sẻ đến với mọingười những câu chuyện, bài học hay, thiết thực từ sách và là nơi cung cấp những đầusách chất lượng cho độc giả khắp cả nước.

Với mục tiêu là tăng lượt hiển thị với người xem, từ đó chuyển đổi thành người muahàng, Góc Nhỏ đã xây lược chiến lược quảng cáo hiệu quả trên các nền tảng: Facebook,Google, Youtube, Tiktok với kết quả đạt được như sau

II Kết quả chạy quảng cáo trên các nền tảng:1 Facebook Ads:

1.1 Content:

“Hoa tàn trong sương” của tác giả Hiên là câu chuyện về tình yêu, danh vọng và sựthật Với tình yêu là đề tài muôn thuở của mọi lứa tuổi nên nhóm quyết định chọntiểu thuyết này để chạy quảng cáo.

Dựa trên yếu tố đây là một cuốn sách mới sẽ kích thích người đọc và nhờ đó giúpcác khán giả biết đến trang Góc Nhỏ.

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

1.2 Quá trình chạy quảng cáo:

Tạo chiến dịch quảng cáo mới:Bước 1: Phần chi tiết chiến dịch:

Cách mua: Đấu giá.

Mục tiêu chiến dịch: Lượt tương tác.

Bước 2: Phần ngân sách chiến dịch Advantage: (chọn ngân sách hàng ngày)

Ngân sách của nhóm tổng cộng là 200.000VND: chạy 5 ngày với mỗi ngày40.000VND

Bước 3: Phần lượt chuyển đổi:

Chọn trên quảng cáo của bạn: Vì mục đích chạy quảng cáo của nhóm nhằm thu hútngười xem và tương tác với bài viết.

Đặt độ tuổi từ 18-35, giới tính và mục tiêu chi tiết của đối tượng nhắm tới với haivị trí chính là thành phố Hồ Chí Minh và thành phố Đà Nẵng.

Nhóm là chọn đối tượng mục tiêu là những khách hàng yêu thích sách và tiểuthuyết và có trình độ học vấn.

1.3 Kết quả đạt được:

Phân tích tổng quát:

Người tiếp cận: 14802Lượt hiển thị: 22038

Tần suất: 1.49 ( (Lượt hiển thị/người tiếp cận) x 100%)Lượt tương tác bài viết: 18

Số tiền chi tiêu: 147068Số lần nhấp: 44

CPC: 3342.45 (tổng số tiền đã chi tiêu/số lần nhấp)

CPM: 6673.38 ( (tổng số tiền đã chi tiêu/số lần được hiển thị) x 1000)

CTR: 0.2 ((tổng lượt nhấp/tổng số lượt hiển thị) x100%)

1.4 Phân tích và đề xuất thay đổi:

a) Ưu, nhược điểm:Ưu điểm:

CPM rất rẻ cho thấy nhóm đã đặt đúng khách hàng mục tiêu ở phần Advantage.Giúp phân phối quảng cáo đến đúng khách hàng.

Với chỉ 5 ngày mà bài quảng cáo đã tiếp cận đến 14802 người, cho thấy thị trườngkhách hàng mục tiêu về đọc sách rất lớn.

Nhóm đã đặt mục tiêu ngân sách hàng ngày và kiểm soát chi phí quảng cáo hiệuquả

Nhược điểm:

CPC của nhóm vẫn còn khá cao trên 6000(vnđ).

CTR của nhóm có tỉ lệ rất thấp 0.2% (CTR theo lượt hiển thị nên là 0.5 - 1% làtốt).

Tần suất khá cao 1.49, quảng cáo mặc dù xuất hiện nhiều lần nhưng lượt nhấp vàorất ít.

b) Đề xuất thay đổi:

Nhóm sẽ tiếp tục cải thiện việc tạo tiêu đề và mô tả hấp dẫn và gọi hành động(Call-to-Action) để kích thích người xem nhấp vào quảng cáo Ngoài ra, còn cảithiện về thiết kế poster cũng như sẽ thêm nhiều ảnh hơn trong một bài đăng

Nhóm sẽ tìm hiểu thêm về tư duy gây tò mò cho người xem để có thể tăng lượtclick hơn chẳng hạn như sắp tới nhóm sẽ trích một số câu hay của tác giả có trongsách để gây tò mò cho khán giả hơn.

Gắn link sách, gắn link sản phẩm để mọi người có thể nhấn vào mua hàng nhanhhơn và từ đó có thể giúp tương tác với bài đăng nhiều hơn.

2 Google Ads:

2.1 Content:

Nhận biết thị trường đang có xu hướng và nhu cầu cao trong việc tìm kiếm nhữngmón quà trong dịp lễ giáng sinh, nhóm đã viết bài dựa trên xu hướng đó và tạo rađược một content chạy quảng cáo xung quanh nội dung: Gợi ý 5 món quà giángsinh ý nghĩa, độc đáo cho dịp lễ giáng sinh năm nay.

Sản phẩm của nhóm là sách, do đó mặc dù bắt theo xu hướng dịp lễ giáng sinhnhưng nhóm đã sáng tạo và lồng ghép sản phẩm sách lên hàng đầu nội dung để gợiý người đọc mua sách làm quà tặng cho dịp lễ giáng sinh Đồng thời gợi ý chongười đọc thêm một số món quà ý nghĩa khác giúp tăng độ thu hút cho người xemquảng cáo.

2.2 Quá trình chạy quảng cáo:

a) Đặt mục tiêu chiến dịch:

Mục tiêu chiến dịch: Đạt được nhiều lượt nhấp, lượt hiển thị tiếp cận được nhiều

người xem nhất có thể và đạt điểm CTR trong khoảng 0.8-1.2% với mức chi phíthấp và độ mạnh quảng cáo là tốt nhất.

b) Nghiên cứu và xây dựng các thành phần:Nghiên cứu từ khóa:

Nghiên cứu từ khóa là một trong các bước đầu tiên đặc biệt quan trọng trọng đốivới một chiến dịch quảng cáo trên Google Ads Chính vì vậy, nhóm đã đầu tư thờigian và nghiên cứu rất kỹ lưỡng Dựa trên công cụ chính là Google KeyWordPlanner và tham khảo thêm trên KeyWord Tool để có thể xây dựng được một bộtừ khóa tốt và tối ưu cho quảng cáo.

Nội dung quảng cáo: gồm có 19 thành phần

Nhóm đã đạt được kết quả độ mạnh quảng cáo là rất tốt Nhờ vào việc tối ưu hóa15 tiêu đề, 4 mô tả, cũng như các chú thích và URL hiển thị để tạo ra quảng cáohấp dẫn và phù hợp với từ khóa.

Dòng tiêu đề:

Xây dựng và tối ưu 15 tiêu đề dựa trên các từ khóa đã có sẵn, chỉnh sửa và bổ sungthêm một số tính từ hay và liên quan như “ý nghĩa”, “độc đáo”, “đặc biệt”, cũngnhư thêm các lợi ích cho khách hàng và kêu gọi hành động như “Tham KhảoNgay”, “Mua Ngay”, Đặc biệt là biết sử dụng thêm tính năng "{Keyword: Tiêuđề}" (Dynamic Keyword Insertion) trong Google Ads giúp tối ưu hóa quảng cáođể phản ánh ngôn ngữ và nhu cầu cụ thể của người tìm kiếm, từ đó tăng khả nănghiệu quả của chiến dịch quảng cáo trên Google Ads.

Mô tả: Tạo 4 mô tả hấp dẫn, liên quan đến từ khóa nhằm tăng khả năng tối ưu và

giúp quảng cáo dễ dàng được người xem chú ý và nhấp vào xem nhiều hơn Kếtquả đạt được sau khi chạy quảng cáo cáo đối với phần mô tả là rất tốt.

Đoạn thông tin có cấu trúc: Bổ sung thêm các Loại quà sẽ có trong bài viết để tạo

thêm sự thu hút và thú vị cho quảng cáo.

Liên kết trang web: Là một phần rất quan trọng để tạo được một quảng cáo tốt và

hiệu quả Kết quả cho thấy được rằng liên kết trang web của quảng cáo đang rấttốt, thu hút được rất nhiều lượt nhấp vào, cũng như có lượt hiển thị rất cao.

Chú thích: Cũng là một yếu tố giúp nâng cao độ mạnh, tăng thêm sự hiệu quả của

quảng cáo

a) Nghiên cứu đặt giá thầu:

Nhóm đã nghiên cứu và đặt giá thầu quảng cáo dựa trên việc nghiên cứu giá CPCtối thiểu và tối đa (trên Google Keyword Planner và tham khảo Keyword Tool) củacác từ khóa mà nhóm chọn để chạy quảng cáo.

Sau khi đã có số liệu, nhóm đã tính ra được con số trung bình từ các CPC tối đacủa các từ khóa đã chọn và lấy con số trung bình đó làm CPC tối đa của quảng cáo.

b) Chạy quảng cáo trên Google Ads:Bước 1: Chọn mục tiêu và loại chiến dịch

Nhóm chọn Tạo một chiến dịch mà không cần hướng dẫn về mục tiêu vì đây là lầnđầu tiên chạy quảng cáo và Google Ads có thể tự động tối ưu hóa chiến dịch dựa

trên dữ liệu thực tế và hiệu suất của quảng cáo Sau đó chọn loại chiến dịch làchiến dịch quảng cáo tìm kiếm.

Bước 2: Đặt giá thầu

Bước 3: Cài đặt chiến dịch

Nhập từ khóa đã xây dựng trong Sheet và đặt tất cả từ khóa trong dấu ngoặc képtrong phần từ khóa.

Quảng cáo: Nhập URL cuối cùng và đặt tên đường dẫn hiển thị cách nhau bởi dấugạch ngang và dùng các từ dễ đọc, liên quan đến từ khóa để mô tả đường dẫn.

Tạo 15 tiêu đề và 4 mô tả (dùng tối đa cho phép) trong đó tất cả chữ cái đầu trongtiêu đề và mô tả đều viết hoa và để một tiêu đề theo định dạng {Keyword: TiêuĐề} nhằm tối ưu hóa và tăng độ hiệu quả của quảng cáo

Tạo các thành phần quảng cáo khác: liên kết trang web, đoạn thông tin có cấu trúc,chú thích như phần nghiên cứu ở trên

➔ Tối ưu hóa lại để đạt điểm tối ưu hóa của chiến dịch đạt cao nhất

Bước 5: Đặt ngân sách và xuất bản chiến dịch

Đặt ngân sách tùy vào khả năng nguồn vốn đang có Sau đó kiểm tra lại toàn bộdự án, đặc biệt là phần từ khóa và quảng cáo Cuối cùng là xuất bản chiến dịch

Bước 6: Theo dõi và xử lý các vấn đề trong quá trình chạy nếu có

Trong suốt quá trình sau khi xuất bản chiến dịch, nhóm đã gặp phải một vài vấnđề và đã kịp thời xử lý như sau:

Trang đích không đủ điều kiện nên bị từ chối chối do đích đến của link liên kếtkhông hoạt động Nhóm đã nhanh chóng phát hiện và đã kịp thời thay thế bằngmột link liên kết khác và đã được xác nhận đủ điều kiện.

2.3 Kết quả đạt được:

Quảng cáo đã đạt được 488 lượt nhấp, hơn 56 nghìn lượt hiển thị với CPC trungbình là 387 đồng và tổng chi phí của quảng cáo không quá 200.000đ, điểm CTR là0.87% Những con số khá tốt trong lần đầu tiên nhóm chạy quảng cáo trên nềntảng Google Ads.

Bên cạnh đó, độ mạnh của quảng cáo trong quá trình chạy của dự án được GG Adsđánh giá là rất tốt và đạt 91.8% điểm tối ưu hóa của chiến dịch

Nghiên cứu bộ từ khóa và nội dung bao gồm các thành phần trong quảng cáo rất kỹlưỡng và có kết quả tích cực sau khi chạy quảng cáo

2.4 Phân tích và đề xuất thay đổi:

a) Ưu, nhược điểm:Ưu điểm:

Dựa trên những nỗ lực nghiên cứu và tìm tòi, học hỏi để chạy quảng cáo một cáchhiệu quả và đạt kết quả tốt nhất, dự án quảng cáo chạy trên nền tảng GG Ads củanhóm đã cho ra kết quả khá tốt, đạt được độ mạnh quảng cáo rất tốt và độ tối ưuhóa cao.

Xây dựng được bộ từ khóa hiệu quả, cũng như các nội dung thành phần của quảngcáo tốt giúp tối ưu quảng cáo

Theo dõi và kịp thời xử lý các vấn đề gặp phải trong quá trình chạy quảng cáo.

Nhược điểm:

Nguồn vốn của dự án còn khá hạn chế cho nên ngân sách của dự án còn khá thấpso với các chiến dịch chạy quảng cáo của đối thủ cạnh tranh Bên cạnh đó việc giớihạn giá thầu CPC tối đa sẽ giới hạn từng giá thầu chi phí mỗi nhấp chuột Điều nàycó thể hạn chế số nhấp chuột vào quảng cáo của dự án.

Đây là lần đầu tiên chúng em chạy quảng cáo trên GG Ads nên còn chưa có nhiềukinh nghiệm trong thực chiến quảng cáo Đồng thời việc hạn chế về ngân sáchquảng cáo cũng kéo theo giới hạn trong thời gian chạy, do đó kết quả chạy quảngcáo vẫn chưa đạt được tốt nhất.

b) Đề xuất thay đổi:

Nhóm cần học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm từ các chuyên gia trong lĩnh vực chạyquảng cáo trên các group mạng xã hội hay các kênh youtube chuyên về lĩnh vựcnày để việc nghiên cứu trước khi chạy, từ đó quá trình chạy quảng cáo sẽ mượt màhơn, đạt được sự tối ưu hóa cao và được Google đánh giá tốt hơn

Có thể đầu tư thêm ngân sách chạy quảng cáo lên để đạt được kết quả tốt hơn hayhọc hỏi được thêm kinh nghiệm trong việc thực chiến chạy quảng cáo.

3.Tiktok Ads:

3.1 Content:

Nhóm nhận thấy rằng chủ đề chính mà nhóm đang xây dựng chính là những nội dung liênquan đến sách và những câu nói hay được trích dẫn từ sách , vì vậy Video mà nhóm lựachọn để chạy quảng cáo trên nền tảng mạng xã hội TikTok là một video tổng hợp nhữngcâu nói hay của những nhà sư như thầy Thích Minh Niệm, Thích Nhất Hạnh hay là của cảnhững nhà văn nổi tiếng như Charles L Whitfield Những câu nói này không chỉ là nguồncảm hứng, mà còn là lời nhắc nhở về ý thức, sự tỉnh thức, và hành trình tìm kiếm ý nghĩacuộc sống.

Nhóm đã đặt ra mục tiêu là tạo ra một quảng cáo không chỉ là nơi giới trẻ có thể tìm thấysự thấu hiểu và đồng cảm, mà còn là nơi họ có thể dừng lại, thư giãn và tìm lại bản thân.Những câu nói sâu sắc từ những tác phẩm của các thiền sư và những tác giả văn học nổitiếng mà nhóm chọn lựa không chỉ là nguồn động viên, mà còn là ánh sáng dẫn đườngtrên con đường đầy thách thức của họ.

Nhóm tin rằng, trong cuộc sống hối hả, việc dành thời gian để thư giãn, sống chậm lại vàyêu thương nhiều hơn không chỉ là một mong muốn mà còn là một cần thiết Qua nhữngcâu chuyện và triết lý, chúng em hy vọng mang lại một không gian tĩnh lặng, nơi mà giớitrẻ có thể tìm thấy sự an bình và ý nghĩa, giúp họ cân bằng cuộc sống và khám phá giá trịthực sự của bản thân

3.2 Quá Trình Chạy Quảng Cáo TikTok Ads:

Bước 1: Xác Định Mục Tiêu Quảng Cáo

Bước đầu tiên của quy trình chạy quảng cáo đó chính là việc xác định mục tiêuquảng cáo chính của Video Với việc mong muốn lan tỏa một năng lượng tíchcực đến cho nhiều bạn trẻ hiện nay thì mục tiêu quảng bá chính mà nhóm lựachọn ở nền tảng Tiktok Ads chính là nhận được nhiều lượt xem Video hơn

nhằm lan tỏa sức ảnh hưởng của Video đến với càng nhiều bạn trẻ để mọingười có thể có những phút giây an yên.

Đối tượng khán giả mục tiêu mà nhóm hướng tới là những người trẻ, đặc biệt lànhững người đang phải đối mặt với nhịp sống hối hả, áp lực công việc và học tậptrong thời đại hiện đại Nhóm mong muốn kết nối với những người này, nhữngngười có nhu cầu tìm kiếm ý nghĩa, thư giãn, và sự cân bằng trong cuộc sống.

Vì nhóm không tập trung vào bất cứ nhóm giới tính cụ thể nào , vì vậy ở mụcChọn đối tượng khán giả đích , nhóm đã lựa chọn ở mục Giới Tính là cả Nam vàNữ , độ tuổi trong khoảng từ 18 – 34 Nhóm khán giả mục tiêu ở độ tuổi này sẽlà những người có nhu cầu được chữa lành, thư giãn nhiều nhất khi mà họ đang ởđộ tuổi vừa bắt đầu sự nghiệp và phải vật lộn trong thế giới hối hả hiện tại.

Trong khi đó , đối tượng khán giả từ 13 – 17 là những khán giả nhí chưa phảichịu đựng áp lực công việc , nhịp sống hối hả như hiện tại mà đang được bố mẹchăm sóc , quan tâm lo lắng , vì vậy đây không phải là đối tượng khán giả mụctiêu chính mà nhóm đang hướng tới.

Tương tự như vậy , nhóm đối tượng từ 34 tuổi trở lên cũng là những đối tượngkhán giả trưởng thành , họ đã va vấp với cuộc sống đủ lâu để có thể vượt quanhững áp lực công việc và nhịp sống hối hả của thành thị, vì vậy đây cũng khôngphải là nhóm đối tượng khán giả mục tiêu mà nhóm đang hướng tới.

Về vị trí sinh sống của đối tượng khán giả chính thì nhóm sẽ lựa chọn trên toànbộ lãnh thổ Việt Nam nhằm tối đa hóa lượng khán giả mà quảng cáo có thể tiếpcận được.

Nhằm xác định rõ nhóm đối tượng khán giả mục tiêu mà nhóm muốn Tiktok Adsphân bổ quảng cáo tới , ở mục Sở thích nhóm đã lựa chọn các mục như Giáo Dụcvà Tin Tức & Giải Trí nhằm cụ thể hóa đối tượng khách hàng mà nhóm mongmuốn Đây là một điểm yếu của Tiktok khi so với các nền tảng khác về dịch vụquảng cáo chính là việc không thể tối ưu hóa sâu về mục sở thích và hành vi củakhách hàng , Tiktok Ads chỉ đơn thuần dừng lại ở những mục chính , phổ biếnnhất khi chọn Sở thích , việc này có thể không tối ưu đối với các nhà quảng cáotrong việc xác định đúng khách hàng mục tiêu