Khái niệmHoạt động quản trị là tiến trình thực hiện các hoạt động nhằm đảm bảo sự hoànthành công việc qua những nỗ lực của người khác, là phối hợp hiệu quả các hoạt độngcủa người cùng ch
Mục đích nghiên cứu
Hiểu rõ, nắm chắc những lý luận về hoạt động quản trị nguồn nhân lực đã được giảng dạy Vận dụng những lý thuyết đã được học để tiến hành phân tích, đánh giá để tìm hiểu thực trạng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực tích hợp tại CenLand Từ đó, rút ra được những hạn chế còn tồn tại trong hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp củaCenLand và đề xuất ra những giải pháp phù hợp.
Phương pháp nghiên cứu
Sử dụng các phương pháp tìm kiếm thông tin, thu thập và xử lí dữ liệu, phân tích thống kê các con số, sưu tầm và chắc lọc thông tin.
Kết cấu đề tài
Đề tài gồm 3 chương chính:
Chương 1: Tổng quan về hoạt động quản trị nguồn nhân lực
Chương 2: Phân tích hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp của CenLand
Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp của CenLand
TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
Khái niệm, vai trò và chức năng của hoạt động quản trị nguồn nhân lực
Hoạt động quản trị là tiến trình thực hiện các hoạt động nhằm đảm bảo sự hoàn thành công việc qua những nỗ lực của người khác, là phối hợp hiệu quả các hoạt động của người cùng chung trong tổ chức Đây là quá trình nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra bằng việc phối hợp nguồn lực của tổ chức.
Quản trị giúp cho các thành viên của nó thấy rõ mục tiêu và hướng đi của mình, giúp tổ chức thực hiện được sứ mệnh của mình Đây là yếu tố quan trọng nhất đối với mọi người trong tổ chức Cứ thử tưởng tượng xem nếu một doanh nghiệp có hàng chục ngàn công nhân, có trụ sở và chi nhánh ở nhiều nước khác nhau, nếu không có các hoạt động quản trị thì làm sao các công nhân viên có thể hướng tới mục tiêu của tổ chức, lúc đó tổ chức như một đội quân ô hợp, và sớm muộn sẽ đi đến phá sản.
Quản trị giúp tổ chức đối phó hiệu quả với những cơ hội và thách thức đến từ môi trường Bởi không một tổ chức nào có thể hoạt động độc lập với môi trường bên ngoài Việc quản trị tốt sẽ giúp tổ chức thích nghi linh hoạt với môi trường, tận dụng tối đa các cơ hội và giảm thiểu tác động tiêu cực từ môi trường, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển của tổ chức.
Chức năng quản trị là những nhóm công việc chung, tổng quát mà nhà quản trị ở cấp bậc nào cũng thực hiện Nói cụ thể hơn, chức năng quản trị được hiểu là một loại hoạt động quản trị, được tách riêng trong quá trình phân công và chuyên môn hóa lao động quản trị, thể hiện phương hướng hay giai đoạn tiến hành các tác động quản trị nhằm hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức Hiện nay có nhiều cách phân loại các chức năng quản trị, nhưng nhìn chung, các nhà khoa học đã tương đối có sự thống nhất về bốn chức năng quản trị là: hoạch định, tổ chức, điều khiển và kiểm soát.
Chức năng hoạch định: là chức năng đầu tiên trong quá trình quản trị Hoạt động này bao gồm việc xác định rõ hệ thống mục tiêu của tổ chức, xây dựng và lựa chọn chiến lược tổng thể để thực hiện các mục tiêu này và thiết lập một hệ thống các kế hoạch để phối hợp các hoạt động của tổ chức Đồng thời đưa ra các biện pháp để thực hiện các mục tiêu, các kế hoạch của tổ chức
Chức năng tổ chức : chủ yếu là thiết kế cơ cấu của tổ chức, bao gồm xác định những việc phải làm, những ai sẽ làm những việc đó, những bộ phận nào cần được thành lập, quan hệ phân công phối hợp và trách nhiệm giữa các bộ phận và xác lập hệ thống quyền hành trong tổ chức.
Chức năng điều khiển đóng vai trò quan trọng trong quản trị, bao gồm thực hiện các hành động kích thích và động viên, chỉ huy và phối hợp con người Mục đích của chức năng này là đảm bảo con người thực hiện các mục tiêu quản trị, giải quyết xung đột trong tập thể, đưa tổ chức đi đúng hướng đã định.
Chức năng kiểm soát: để đảm bảo công việc thực hiện như kế hoạch dự kiến, nhà quản trị cần theo dõi xem tổ chức của mình hoạt động như thế nào, bao gồm việc theo dõi toàn bộ hoạt động của các thành viên, bộ phận và cả tổ chức Hoạt động kiểm soát thường là việc thu thập thông tin về kết quả thực hiện thực tế, so sánh kết quả thực hiện thực tế với các mục tiêu đã đặt ra và tiến hành các điều chỉnh nếu có sai lệch, nhằm đưa tổ chức đi đúng quỹ đạo đến mục tiêu.
Sự cần thiết của hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp
Quản trị nhân lực có vai trò trung tâm trong việc thành lập các tổ chức và giúp cho các tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trường Con người là chủ thể của xã hội, là yếu tố quan trọng cấu thành nên tổ chức, vận hành tổ chức Mỗi người là hệ thống nhu cầu đa phức tạp và thay đổi liên tục Chính vì vậy công tác quản trị nhân lực là một hoạt động quan trọng nhất của tổ chức, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của tổ chức Nếu tổ chức không quản lý tốt nguồn nhân lực thì khả năng quản lý các nguồn lực khác cũng sẽ không có hiệu quả vì suy cho đến cùng mọi hoạt động quản lý đều được thực hiện bởi con người.
Trong bối cảnh cạnh tranh và tiến bộ xã hội khốc liệt, quản trị nguồn nhân lực trở nên thiết yếu Nghiên cứu quản trị nhân lực trang bị cho nhà quản lý khả năng giao tiếp hiệu quả, lắng nghe chủ động, tìm tiếng nói chung với nhân viên Từ đó, họ quản lý nguồn lao động đúng đắn, cải thiện chất lượng công việc và gia tăng hiệu quả tổ chức.
Các nội dung cơ bản của hoạt động quản trị nguồn nhân lực
3.1 Hoạch định nguồn nhân lực
Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình lập kế hoạch có hệ thống nhằm tối ưu hóa việc sử dụng nhân lực, đảm bảo sự phù hợp giữa năng lực nhân viên và yêu cầu công việc, tránh tình trạng thừa hoặc thiếu nhân sự Bằng việc lập kế hoạch trước, các tổ chức có thể dự đoán nhu cầu về nhân lực trong tương lai, chủ động tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự kịp thời, đáp ứng hiệu quả các mục tiêu chiến lược và tối đa hóa hiệu quả hoạt động.
Quá trình hoạch định nguồn nhân lực bao gồm phân tích nguồn cung cấp lao động, dự báo nhu cầu lao động, cân bằng nhu cầu nguồn lao động với nguồn cung và hỗ trợ các mục tiêu của tổ chức Hoạch định nguồn nhân lực đảm bảo sự phù hợp nhất giữa người lao động và công việc, tránh tình trạng thiếu hụt và thặng dư trong nhóm người lao động. Để đáp ứng các mục tiêu của mình, nhà quản trị nhân sự phải lập kế hoạch thực hiện những việc sau:
Tìm kiếm và thu hút nhân viên có kỹ năng.
Lựa chọn, đào tạo và khen thưởng những ứng viên xuất sắc nhất Đối phó với sự vắng mặt và giải quyết các xung đột
Thăng chức hoặc sa thải nhân viên.
Phân tích công việc là tiến trình thu thập và phân tích để đạt được thông tin chi tiết về đặc điểm công việc mà kết quả của nó là bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc Bản mô tả công việc mô tả các thông tin để cung cấp hiểu biết về công việc với nội dung chính của nó là các nhiệm vụ mà người đảm trách cần thực hiện Bản tiêu chuẩn thực hiện công việc cung cấp thông tin về yêu cầu kiến thức, kỹ năng và những yêu cầu cần thiết để người đảm trách thực hiện tốt công việc trên.
Dựa vào phân tích công việc và chênh lệch trong cân đối nhu cầu trong hoạch định nguồn nhân lực, một tổ chức có thể xác định được loại nhân viên mà tổ chức cần Nhờ đó tổ chức thực hiện chức năng tuyển dụng nhân viên.
Quy trình tuyển dụng gồm những bước cơ bản sau:
Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng
Lên kế hoạch tuyển dụng trong thời gian bao lâu, yêu cầu đặt ra cho ứng viên là gì, trong thông báo tuyển dụng cần những nội dung gì,…
Bước 2: Thông báo tuyển dụng
Bước 3: Tiếp nhận và tiến hành chọn lọc hồ sơ ứng viên
Căn cứ vào các yêu cầu của công việc, hồ sơ của ứng viên về kinh nghiệm, bằng cấp, trình độ để chọn ra một lượng hồ sơ phù hợp.
Bước 4: Phỏng vấn và kiểm tra trắc nghiệm
Bước 5: Tập sự thử việc
Bước 6: Quyết định tuyển dụng
3.4 Đào tạo và phát triển Đào tạo là một nỗ lực có kế hoạch nhằm nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong tổ chức có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành công việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên phát triển được tối đa các năng lực cá nhân Bên cạnh việc đào tạo mới còn có các hoạt động đào tạo lại nhân viên mỗi khi có sự thay đổi về nhu cầu sản xuất kinh doanh hay quy trình kỹ thuật, công nghệ đổi mới.
3.5 Đánh giá kết quả làm việc
Quản trị nguồn nhân lực bao gồm việc quan sát và đánh giá các nhân viên đang thực hiện công việc tốt như thế nào so với mục tiêu như bản mô tả công việc và những mục tiêu đối với một vị trí cụ thể.
Hoạt động đánh giá kết quả làm việc bao gồm xác định nhiệm vụ và đầu ra của công việc đóng góp vào thành công của tổ chức Sau đó sử dụng nhiều thước đo để so sánh thành tích nhân viên trong một giai đoạn thời gian với thành tích được mong đợi.
Thông qua hệ thống thù lao lao động và phúc lợi, một mặt thúc đẩy nhân viên làm việc hăng say, tận tình, có ý thức trách nhiệm Mặt khác, đây là những biện pháp hữu hiệu để thu hút và duy trì được đội ngũ lao động lành nghề cho doanh nghiệp.
Thù lao bao gồm: quản lý lương và tiền công, trả lương theo thành tích, bảo hiểm,quản lý nghỉ việc, kế hoạch nghỉ hưu, phân bổ lợi ích, kế hoạch cho nghỉ việc nhân viên.
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TÍCH HỢP CỦA CENLAND
Giới thiệu chung về CenLand
1.1 Tổng quan về Công ty
Tên Công ty: Công ty cổ phần bất động sản thế kỷ CenLand
Vốn điều lệ: 800.000.000.000 đồng (tại ngày 31/12/2019)
Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: đkkd 0101160306 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố hà nội cấp ngày 20 tháng 08 năm 2001
Trụ sở chính: Tầng 1, tòa B Sky City, số 88 Láng Hạ, phường Láng Hạ, Đống Đa,
Hà Nội Văn phòng giao dịch:
Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 1, số 137 Nguyễn Ngọc Vũ, Trung Hòa, Cầu Giấy,
Văn phòng tại Hồ Chí Minh: Tầng 3, tòa nhà Samco – 326 Võ Văn Kiệt, phường
Cô Giang, quận 1, Hồ Chí Minh
1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn của tập đoàn CenLand
Tầm nhìn của tập đoàn CenLand là trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, tài chính và đầu tư tại Việt Nam và khu vực châu Á trong tương lai Tập đoàn sẽ tiếp tục phát triển các dự án bất động sản chất lượng cao và đa dạng hóa sản phẩm, tạo ra những giá trị khác biệt và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Tập đoàn CenLand cam kết không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời mở rộng các dịch vụ tài chính và đầu tư nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Bên cạnh đó, CenLand cũng tích cực tìm kiếm cơ hội đầu tư vào các lĩnh vực mới tiềm năng như công nghệ, y tế, giáo dục và các ngành công nghiệp khác để đa dạng hóa danh mục đầu tư và thúc đẩy tăng trưởng bền vững trong tương lai.
Ngoài ra, tập đoàn CenLand cũng cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội và đóng góp vào sự phát triển bền vững của cộng đồng Tập đoàn hy vọng sẽ trở thành một đơn vị đóng góp tích cực vào sự phát triển của đất nước và của khu vực châu Á.
Sứ mệnh của tập đoàn CenLand
Tập đoàn CenLand là một tập đoàn đa ngành hoạt động trong lĩnh vực bất động sản, tài chính và đầu tư Sứ mệnh của tập đoàn này là xây dựng và phát triển các dự án bất động sản có chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng với giá trị cốt lõi là sự uy tín, tin cậy và sự phục vụ tận tâm.
Bên cạnh đó, tập đoàn CenLand còn có mục tiêu trở thành đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực bất động sản, tài chính và đầu tư tại Việt Nam cũng như quốc tế Tập đoàn luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và cam kết mang lại giá trị đích thực cho khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ của mình Ngoài ra, tập đoàn CenLand cũng chú trọng đến trách nhiệm xã hội và đóng góp vào sự phát triển bền vững của cộng đồng.
1.3 Mục tiêu và mục đích kinh doanh
Cung cấp các dịch vụ bất động sản chất lượng cao: Mục tiêu chính của CenLand là cung cấp các dịch vụ bất động sản chất lượng cao và đáng tin cậy cho khách hàng Tập đoàn tập trung vào việc phát triển các dự án bất động sản đa dạng, bao gồm căn hộ, nhà ở, đất nền, biệt thự, văn phòng và khu thương mại CenLand cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Xây dựng uy tín và niềm tin của khách hàng: CenLand đặt mục tiêu xây dựng uy tín và niềm tin lâu dài từ khách hàng thông qua việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đảm bảo tính minh bạch và đáng tin cậy trong giao dịch bất động sản Tập đoàn cam kết đưa ra thông tin chính xác và đầy đủ về các dự án, giúp khách hàng có được quyết định đúng đắn và tạo sự tin tưởng với CenLand. Đổi mới và sáng tạo: CenLand luôn tìm kiếm các cách đổi mới và sáng tạo trong kinh doanh bất động sản Tập đoàn theo dõi xu hướng thị trường và nghiên cứu để đưa ra các sản phẩm và giải pháp mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. CenLand đẩy mạnh sự phát triển công nghệ và ứng dụng các công nghệ tiên tiến trong quản lý dự án và tương tác với khách hàng.
Bảo vệ môi trường và bền vững: Tập đoàn CenLand cam kết thực hiện các dự án bất động sản với tôn trọng và bảo vệ môi trường CenLand chú trọng vào việc thiết kế và xây dựng các công trình theo các tiêu chuẩn xanh, sử dụng các công nghệ và vật liệu thân thiện với môi trường Tập đoàn đồng thời đảm bảo rằng các dự án không gây ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng
1.4 Cơ cấu tổ chức Đại hội đồng cổ đông CenLand gồm có:
CTCP Tập đoàn CenGroup (51.15% tại ngày 31/12/2019)
Nhóm cổ đông của quỹ Dragon Capital (8.75% tại ngày 31/12/2019)
Nhóm cổ đông của quỹ Vina Capital (12.05% tại ngày 31/12/2019)
Tổng cộng: chiếm 71.95% số lượng cổ phiếu.
Hội đồng quản trị CenLand gồm có: Ông Nguyễn Trung Vũ (Chủ tịch hội đồng quản trị) Ông Phạm Thanh Hưng (Phó chủ tịch hội đồng quản trị) Ông Nguyễn Đức Vui (Thành viên hội đồng quản trị độc lập)
Bà Nguyễn Thị Hoàng Anh (Thành viên hội đồng quản trị độc lập)
Ban kiểm toán nội bộ CenLand gồm có: Ông Nguyễn Đức Vui (Trưởng ban kiểm toán nội bộ)
Bà Doãn Thị Thu Hương (Thành viên ban kiểm toán nội bộ)
Bà Trần Thị Nhượng (Thành viên ban kiểm toán nội bộ)
Tổng giám đốc của CenLand là: Ông Chu Hữu Chiến
Phó tổng giám đốc CenLand gồm có:
Bà Nguyễn Huỳnh Mai (Phó tổng giám đốc CenLand) Ông Nguyễn Anh Hương (Phó tổng giám đốc CenLand)
Bà Nguyễn Minh Hồi (Phó tổng giám đốc CenLand)
Bà Nguyễn Thị Thanh (Phó tổng giám đốc CenLand)
Kế toán trưởng CenLand là: Bà Lê Thị Lan
Người phụ trách quản trị Công ty CenLand: Ông Mậu Tinh Tuyến
1.4.1 Mô hình tổ chức kinh doanh Đại hội đồng cổ đông: Đại hội đồng cổ đông Công ty gồm tất cả cố đông có quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của Công ty ĐHĐCĐ họp thường niên hoặc bất thường, tổ chức ít nhất mỗi năm một lần ĐHĐCĐ quyết định những vấn đề được luật pháp và Điều lệ Công ty quy định ĐHĐCĐ thông qua các BTCT hàng năm của Công ty và ngăn sách tài chính cho năm tiếp theo, định hướng phát triển của Công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm thành viên hội đồng quản trị.
Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị do Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có toàn quyền nhân danh Công ty để quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Công ty, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền ĐHĐCĐ hội đồng quản trị giữ vai trò định hướng chiến lược kế hoạch hoạt động hằng năm, chỉ đạo và giám sát hoạt động của Công ty thông qua Ban Tổng giám đốc và các tiểu ban hội đồng quản trị hiện tại của Công ty gồm có 06 thành viên, trong đó có 02 thành viên hội đồng quản trị độc lập, 02 thành viên khác đã từ nhiệm, mỗi kỳ tối đa của từng thành viên là 05 (năm) năm theo đúng các quy định hiện hành và thông lệ quốc tế Chủ tịch hội đồng quản trị do hội đồng quản trị bầu ra.
Ban kiểm toán nội bộ: Ban kiểm toán nội bộ trực thuộc hội đồng quản trị
CenLand và chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị CenLand về các hoạt động liên quan, kiểm toán hoạt động, kiểm toán tính tuân thủ và kiểm toán các báo cáo tài chính, báo cáo kế toán quản trị của các Công ty trong hệ thống CenLand Ban kiểm toán nội bộ gồm 3 thành viên và đều là những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý, tài chính, kiểm toán Trưởng ban kiểm toán nội bộ đồng thời là thành viên hội đồng quản trị độc lập, giúp cho hoạt động của doanh nghiệp được giám sát một cách chặt chẽ, góp phần bảo vệ lợi ích chính đáng của cổ đông.
Ban tổng giám đốc: Ban tổng giám đốc của Công ty gồm 01 TGĐ, 04 phó TGĐ.
TGĐ do hội đồng quản trị bổ nhiệm, là người chịu trách nhiệm ĐHĐCĐ và hội đồng quản trị về việc thực hiện nhiệm vụ và quyền hạn được giao và phải báo cáo các cơ quan này khi được yêu cầu Tổng giám đốc cũng là người đại diện pháp luật của Công ty Các phó TGĐ do hội đồng quản trị bổ nhiệm Ban TGĐ hiện nay của Công ty là những người có nhiều kinh nghiệm quản lý và điều hành trong lĩnh vực tài chính và bất động sản.
Các khối chức năng: Bao gồm các bộ phận hoạch định Phát triển nguồn hàng và triển khai bán hàng, bộ phận hỗ trợ trực tiếp và hỗ trợ gián tiếp cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Các bộ phận chức năng hoạt động dưới sự điều hành trực tiếp củaTổng Giám đốc và các Phó Tổng Giám đốc.
Các Công ty con: Tổ chức thực hiện các quyết định của tập đoàn, quyết định các vấn đề thuộc phạm vi lĩnh vực kinh doanh của Công ty, thực thi các hoạt động kinh doanh hàng ngày và thực hiện việc báo cáo theo quy định của pháp luật và yêu cầu, quy định của toàn tập đoàn Đồng thời, các Công ty con có trách nhiệm trình HĐQt xem xét quyết định các vấn đề thuộc thẩm quyền quyết định của Công ty mẹ, với tư cách cổ đông/ chủ sở hữu Các Công ty con phối hợp với nhau hoạt động trên định hướng chung của hội đồng quản trị. Định hướng chiến lược của CenLand:
Thực trạng hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp của CenLand
2.1 Đánh giá nguồn nhân lực
2.1.1 Số lượng nguồn nhân lực
Với giá trị vốn hóa tỷ đô trên thị trường bất động sản, CenGroup nổi bật với môi trường làm việc lý tưởng Tập đoàn thu hút nguồn nhân tài chất lượng cao, trở thành điểm đến lý tưởng cho các chuyên viên Việt Nam.
Trong năm 2020, hội đồng quản trị đã trình Đại hội đồng cổ đông thường niên thông qua bầu bổ sung thêm 01 thành viên hội đồng quản trị nhiệm kỳ 2018 – 2023 là ông Chu Hữu Chiến. Hiện tại hội đồng quản trị có 05 thành viên gồm 01 Chủ tịch, 01 Phó Chủ tịch, 02 Thành viên hội đồng quản trị độc lập và 01 Thành viên hội đồng quản trị điều hành:
STT Họ và tên Chức vụ
1 Ông Nguyễn Trung Vũ Chức vụ hội đồng quản trị
2 Ông Phạm Thanh Hưng Phó Chủ tịch hội đồng quản trị
3 Ông Nguyễn Đức Vui Thành viên hội đồng quản trị độc lập
4 Bà Nguyễn Thị Hoàng Oanh Thành viên hội đồng quản trị độc lập
5 Ông Chu Hữu Chiến Thành viên hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc
Bên cạnh đó, hội đồng quản trị CenLand cũng đã hoàn thành việc kiện toàn nhân sự lãnh đạo cấp cao của Công ty bao gồm: việc miễn nhiệm chức danh Tổng Giám đốc với ông Nguyễn Thọ Tuyển, bổ nhiệm Tổng Giám đốc mới là ông Chu Hữu Chiến và 01 Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh.
Chính sách phát triển nguồn lực của CenLand luôn lấy con người làm trọng tâm phát triển, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, phát huy tối đa năng lực của từng thành viên Đóng góp của mỗi cá nhân đều được ghi nhận, tưởng thưởng một cách xứng đáng.đang vô cùng khó khăn của thị trường, góp phần giải quyết công ăn việc làm và các vấn đề xã hội.
Chức năng Số lượng nhân viên
Bên cạnh việc chú trọng bồi dương cho các nhân sự chủ chốt, nâng cao trình độ của nhân viên, Công ty cũng quan tâm đến việc thu hút các nhân tài và nhân sự chất lượng cao bổ sung nguồn nhân lực cho Công ty và đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của doanh nghiệp.
2.1.2 Trình độ chuyên môn nghề nghiệp của đội ngũ nhân viên Đội ngũ nhân sự tại Cen Group rất hùng hậu và dày dặn kinh nghiệm Tất cả các thành viên đều đáp ứng các yêu cầu về trình độ chuyên môn (phù hợp từng vị trí công việc) có tinh thần trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp và tính kỷ luật cao. Đội ngũ quản trị là những người có tầm vóc về tư duy, có kinh nghiệm trên thương trường và có tâm với sự phát triển chung của doanh nghiệp, xã hội, cộng đồng.
23 Đội ngũ quản lý là những người bản lĩnh vững vàng, dám đương đầu với thử thách và năng lực quản lý tốt Đội ngũ nhân sự là những người trẻ đầy hoài bão và khát khao; tự tin; năng động và hết lòng với công việc, với khách hàng.
Tất cả đã hợp thành một đội ngũ mạnh cùng chung ý chí, quyết tâm và cùng vì mục tiêu chung: Đưa Cen Group phát triển vững mạnh, vươn xa.
2.1.3 Kinh nghiệm làm việc Đội ngũ nhân viên có kỹ năng giao tiếp tự tin, năng động, nhiệt huyết và máu lửa trong kinh doanh.
Kỹ năng độc lập và làm việc nhóm Ngoài ra, cần phải có những kinh nghiệm về bất động sản, thương mại điện tử, tài chính, ô tô, bảo hiểm,
Đội ngũ nhân sự của công ty luôn nhiệt huyết, giàu kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu và trang bị những chiến lược tiếp thị tiên tiến để cạnh tranh trên thị trường khốc liệt Bên cạnh đó, đội ngũ hỗ trợ gián tiếp cũng là những "chiến binh thầm lặng" đóng vai trò quan trọng góp phần vào thành công chung của công ty.
2.2 Thực trạng hoạt động của nguồn nhân lực ở Cenland
Trong năm 2020, bất động sản và xây dựng cũng nằm trong nhóm ngành nghề gặp nhiều khó khăn nhưng đã nhanh chóng thích ứng với các điều kiện cùng sự tác động từ thị trường và nền kinh tế nên tiếp tục tạo sức hấp dẫn đối với nhà đầu tư.
Năm 2020 có thể được coi là năm khó khăn đối với nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bất động sản khi tính đến hết tháng 11/2020 đã có tới gần 1.300 doanh nghiệp phải tạm ngừng kinh doanh có thời hạn, tăng hơn 117% so với cùng kỳ năm 2019. Điều này là minh chứng rõ nhất cho sự ảnh hưởng của dịch bệnh đến tình hình hoạt động của doanh nghiệp Dịch Covid-19 đã khiến các doanh nghiệp bất động sản gặp khó khăn về dòng tiền kinh doanh, bởi việc tổ chức mở bán các dự án bị hoãn liên tục và nhu cầu của thị trường cũng bị giảm mạnh do nguồn tài chính của khách hàng khó khăn hơn, tập trung nhiều hơn để phục vụ nhu cầu thiết yếu, nhiều sàn giao dịch bất động sản phải đóng cửa hoặc không phát sinh giao dịch Ngay cả nguồn vốn đầu tư nước ngoài vào lĩnh vực bất động sản cũng chứng khiến sự sụt giảm đáng kể.
Cơ cấu sản phẩm của thị trường bất động sản cũng có sự thay đổi khi bất động sản nghỉ dưỡng tê liệt nhưng bất động sản khu công nghiệp lại đón thời cơ vàng, phân khúc đất nền lên ngôi, phân khúc chung cư trầm lắng…
Mặc dù nguồn cung và giao dịch bất động sản đều có xu hướng giảm mạnh nhưng giá bán vẫn không giảm nhiều và thậm chí còn tăng ở một số phân khúc, đặc biệt là phân khúc đất nền Một động lực khác thúc đẩy thị trường bất động sản năm 2020 là lãi suất cho vay mua nhà giảm mạnh, kích thích nhu cầu đầu tư bất động sản của khách hàng.
Một điểm sáng trên thị trường bất động sản năm 2020 là việc ứng dụng công nghệ hiện đại để thực hiện việc bán hàng trực tuyến của các doanh nghiệp Các nền tảng thương mại điện tử, các ứng dụng công nghệ như: thực tế ảo, hình ảnh 360 độ, các hội thảo, hội nghị trực tuyến lần lượt ra đời và đem lại trải nghiệm hoàn toàn mới cho khách hàng khi họ chỉ cần tìm kiếm và thu thập thông tin chỉ qua các phương tiện thông minh, tại nhà mà không cần đến tận nơi Việc thay đổi là cần thiết không chỉ để thích ứng với hiện tại mà còn trở thành một xu hướng trong tương lai khi công nghệ trở thành yếu tố then chốt, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
2.3 Chính sách đào tạo của CenLand
Là một Công ty phát triển mạnh về mảng dịch vụ, CenLand coi người lao động trong Công ty là những tài sản quý giá nhất của mình Bằng việc xây dựng cơ chế chính sách về nhân sự linh động, chính sách phúc lợi ưu việt, môi trường làm việc năng động, sáng tạo nhằm tạo điều kiện phát triển cho tất cả cán bộ nhân viên Song song với đó việc đào tạo nhân sự cũng được đặc biệt chú trọng nhằm nâng cao chất lượng chuyên môn và kiến thức cho người lao động giúp người lao động có điều kiện nâng cao thu nhập.
Tại Cen, chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực lấy học viên làm trung tâm để thiết kế các chương trình đào tạo theo mô hình 70:20:10 Theo đó, tuân theo giá trị cốt lõi của Tập đoàn và dựa trên việc hoạch định khung năng lực của từng vị trí chức danh, lộ trình phát triển nghề nghiệp của mỗi cá nhân để thiết kế roadmap các chương trình đào tạo mang tính ứng dụng thực tiễn cao Trong đó:
70% học qua trải nghiệm thực tế trong công việc Các bài tập dự án, gia tăng trách nhiệm, đào tạo luân chuyển,… - training onjob.
Đánh giá chung về hệ thống quản trị nguồn nhân lực tích hợp của CenLand
CenLand có chính sách lương rất tốt, rõ ràng và các chính sách khen thưởng xứng đáng cho nhân viên có thành tích tốt và 1 hệ thống đánh giá tôn vinh nhân viên cống hiến hết mình cho Công ty.
Chính sách phúc lợi của CenLand ngoài những điều kiện cơ bản cần có thì còn có nhiều chính sách tốt cho người lao động Điều này giúp cho họ giữ chân được những nhân sự tốt và thu hút nhân tài tiềm năng tìm đến.
Có hệ thống rõ ràng để đánh giá, ghi nhận thành tích của nhân viên Đóng góp của mỗi cá nhân đều được ghi nhận và tưởng thưởng xứng đáng Điều này không chỉ giúp đánh giá thưởng của nhân viên mà còn giúp giữ chân những nhân sự giỏi, làm cơ sở để đánh giá cho việc thăng chức của nhân viên mà còn giúp thu hút nguồn nhân lực tốt ngoài thị trường.
Ngoài ra, CenLand còn có Cen Academy giúp đào tạo ra những nguồn nhân lực tốt để họ có được 1 nguồn nhân lực chất lượng nhất cũng như không rơi vào tình trạng thiếu hụt nhân sự.
CenLand có 1 đội ngũ nhân sự hùng hậu, mạnh mẽ, dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý, kinh doanh và bất động sản.
Chủ nghĩa cá nhân xuất hiện là một nhược điểm của mô hình quản lý nhân sự này. Bởi ai cũng được trao cơ hội, trao quyền để thể hiện bản thân nên sẽ có sự ganh đua trong Công ty, gây mất đoàn kết nội bộ.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TÍCH HỢP CỦA CENLAND
Chú trọng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty
Công ty nên khuyến khích việc đào tạo bằng cách hỗ trợ cho người lao động về thời gian và một khoản nào đó để kích thích họ, đồng thời có các chế độ ưu đãi với những người tiến bộ trong lao động mà do kết quả sự đào tạo mang lại tốt nhất và ưu đãi về vật chất.
Để đáp ứng nhu cầu công việc hiện đại, các bộ phận phòng ban ngoài việc thành thạo các nhiệm vụ quản lý điều hành kinh doanh, còn cần phải nâng cao năng lực về ngoại ngữ, tin học, cũng như kỹ năng giao tiếp và ứng xử phù hợp Nhu cầu này xuất phát từ bối cảnh toàn cầu hóa, đòi hỏi các doanh nghiệp cần giao tiếp và làm việc hiệu quả với đối tác nước ngoài, cũng như áp dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý và kinh doanh.
Tùy vào ngành nghề mà Công ty tuyển dụng mà nhu cầu đào tạo nhân sự có thể khác nhau, có những ngành nghề CenGroup chấp nhận tuyển sinh viên, những người chưa có kinh nghiệm và thực hiện đào tạo cho họ.
Với câu nói: “Giữ chân nhân sự tốt là vũ khí cạnh tranh của doanh nghiệp”. CenGroup rất chú trọng vào việc đầu tư các chương trình đào tạo nhân sự để giữ chân nhân viên giỏi của mình Với phương châm đó, Ban lãnh đạo Tập đoàn luôn yêu cầu Bộ phận nhân sự phải sát sao, thực hiện đầy đủ phúc lợi về mặt vật chất cũng như tinh thần cho nhân viên như: Đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm nhân thọ, được đi du lịch trong và ngoài nước, được kiểm tra sức khỏe định kỳ, được tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ, được hưởng mức lương cực kỳ hấp dẫn,
Cùng với đó, để thu hút nguồn nhân sự chất lượng, đồng thời giữ chân nhân sự ở lại, Cen đã xây dựng hẳn một hệ thống đánh giá, ghi nhận sự cống hiến của nhân viên trên nhiều góc độ, như hiệu quả công việc, sự trung thành, tầm ảnh hưởng và rất nhiều đóng góp khác kể cả trực tiếp ở vị trí công việc của mình và gián tiếp ở các hoạt động khác thông qua các chương trình tôn vinh hàng tháng, hàng quý, hàng năm.
Khi làm việc tại CenGroup, người lao động không chỉ nhận được những phúc lợi hữu hình về mặt vật chất như chế độ đãi ngộ, thưởng phạt rõ ràng, chính sách bảo hiểm đầy đủ mà còn được hưởng những phúc lợi vô hình về mặt tinh thần như môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội phát triển bản thân, được đào tạo, phát triển năng lực thường xuyên.
Chính sách tuyển dụng và đào tạo:
Chính sách đào tạo và phát triển nhân viên là một trong những công tác được ưu tiên hàng đầu của Công ty, với mục tiêu là sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và không ngừng trau dồi, nâng cao trình độ và năng lực của độ ngũ nhân viên, đáp ứng được tốt nhất các yêu cầu các vị trí công việc hiện tại, đồng thời sẵn sàng đáp ứng được với yêu cầu công việc trong tương lai.
Công ty sẽ căn cứ vào các yếu tố sau để đưa ra các khóa học phù hợp nhằm nâng cao kỹ năng và chuyên môn nghiệp vụ của Cán bộ nhân viên:
Nhu cầu phát triển nhân sự của các phòng/bộ phận thông qua đánh giá KPI hoặc đề xuất của Trưởng phòng.
Nguồn giảng viên và khả năng của các giảng viên trong và ngoài Công ty.
Nội dung và hình thức đào tạo: Đào tạo nội bộ áp dụng cho toàn bộ cán bộ nhân viên, gồm: Đào tạo định hướng Đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Giảng viên của các khoá đào tạo nội bộ này là các cán bộ quản lý cấp cao giàu kinh nghiệm, bao gồm cả Chủ tịch và Phó chủ tịch hội đồng quản trị Bên cạnh việc cung cấp và chia sẻ kiến thức, thì những buổi hội thảo về định hướng và tương lai nghề nghiệp nhằm tạo động lực cho nhân viên là yếu tố rất quan trọng trong Công ty. Đào tạo bên ngoài (bên thứ 3 thực hiện đào tạo) áp dụng cho một số các vị trí dựa trên đề xuất của Trưởng phòng/bộ phận, gồm:
33 Đào tạo kỹ năng Đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ
Chính sách tiền lương, thưởng, trợ cấp
Người lao động trong Công ty ngoài tiền lương được hưởng cố định còn được thưởng căn cứ theo trình độ, năng lực và hiệu quả công việc được giao.
Xây dựng chế độ trả lương, thưởng, bảo hiểm, trợ cấp hợp lý
Đối với các nhân viên bán hàng, ngoài chính sách lương cố định theo chế độ quy định, các nhân viên này còn được hưởng lương theo chính sách môi giới hoa hồng cho nhân viên, theo đó nhân viên bán hàng sẽ nhận một nửa phí môi giới ngay khi giao dịch được thực hiện thành công Số tiền còn lại sẽ được Công ty thanh toán cho nhân viên khi chủ đầu tư chi trả toàn bộ phí môi giới cho Công ty nhưng không chậm hơn ngày 30/03 của năm kế tiếp.
Ngoài chế độ tiền lương, Công ty thực hiện đầy đủ công bằng các chế độ chính sách khuyến khích người lao động như tiền phụ cấp, tiền lễ tết, thưởng hoàn thành kế hoạch Tạo cho người lao động yên tâm để gắn bó và làm việc hết mình cho doanh nghiệp.
Hàng năm Công ty đều tổ chức đánh giá định kỳ năng lực, khả năng hoàn thành công việc của cán bộ nhân viên để thực hiện nâng lương, thưởng, khuyến khích mọi thành viên nỗ lực phấn đấu trong công việc.
Công ty có chính sách khen thưởng xứng đáng với các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc, có đóng góp sáng kiến trong hoạt động đem lại hiệu quả kinh doanh cao. Đồng thời, Công ty áp dụng các biện pháp, quy định xử phạt đối với các cán bộ có hành vi gây ảnh hưởng xấu đến hoạt động và hình ảnh của Công ty.
Hệ thống đánh giá, tôn vinh nhân viên của CenLand với chương trình bán niên
“CEN AWARD” đã trở thành thương hiệu và được các cán bộ nhân viên các thế hệ và thời kỳ đánh giá là một động lực quan trọng khiến họ cống hiến hết mình cho sự phát triển của Công ty.
Chế độ thưởng phạt, trợ cấp, bảo hiểm là một trong những biện pháp tạo động lực cơ bản cho nhân viên và sử dụng nhân viên có hiệu quả trong Công ty Tiền thưởng là một khoản bổ sung cho tiền lương, nếu thưởng thích hợp sẽ thúc đẩy cho nhân viên trong Công ty luôn cố gắng hết mình để tạo ra hiệu quả tối đa cho Công ty.
Chế độ phạt là do Công ty kinh doanh luôn bận rộn với công việc nên nhân viên phải đảm nhiệm hoàn thành công việc đúng thời hạn mà Công ty giao phó Vì vậy theo tôi, để đảm bảo thưởng phạt công minh, Công ty cần áp dụng các biện pháp sau đây: Đối với việc ăn cắp ăn trộm tài sản của Công ty, khai khống thì Công ty tiến hành kỷ luật và bắt bồi hoàn toàn số tiền thiệt hại. Đối với người mắc khuyết điểm thì tiến hành kỷ luật trước toàn thể Công ty.
Về giờ giấc nhân viên trong Công ty phải đi làm đúng giờ, nếu chậm lắm trong 1 tháng sẽ bị Công ty trừ vào tiền lương.
Quy kết trách nhiệm cá nhân đối với những trường hợp làm thất thoát tiền vốn, hư hỏng tài sản của Công ty, việc này phải được bàn bạc công khai trong cán bộ nhân viên.
Ngoài ra Công ty cần áp dụng 3 phương pháp tác động đến người lao động như sau:
Phương pháp giáo dục là quá trình tác động tình cảm, nhận thức của nhân viên trong công ty nhằm nâng cao tính tự giác và nhiệt tình làm việc Đây là phương pháp áp dụng các quy luật tâm lý để tác động vào người lao động, tạo nên sự thay đổi tích cực về thái độ và hành vi, giúp họ cống hiến hiệu quả hơn cho tổ chức.
Phương pháp kinh tế: Sử dụng phương pháp kinh tế tạo ra sự quan tâm vật chất của người quản lý đối với nhân viên Kích thích kinh tế tác động nhạy bén, linh
35 hoạt vào khả năng sáng tạo và sự nhiệt tình của nhân viên bởi vì con người làm việc có động cơ.
Phương pháp hành chính: Phương pháp này dựa vào các mối quan hệ tổ chức của hệ thống quản lý và kỷ luật của doanh nghiệp, là tác động của chủ doanh nghiệp lên tập thể nhân viên dưới quyền bằng các quyết định dứt khoát, mang tính bắt buộc đòi hỏi nhân viên phải chấp hành, nếu vi phạm sẽ bị xử lý Nó xác lập trật tự kỷ cương tại nơi làm việc. Đãi ngộ tinh thần: Việc sử dụng đúng khả năng, bố trí công việc phù hợp với năng lực và sở trường của mỗi người, tạo điều kiện cho mỗi cá nhân có thể là một hình thức đãi ngộ tinh thần của Công ty dành cho cán bộ công nhân viên Công ty nên tỏ thái độ quan tâm chân thành tới các nhân viên trong Công ty như nắm vững tên tuổi, hoàn cảnh gia đình, thường xuyên hỏi thăm động viên cấp dưới, giảm bớt sự phân biệt giữa cấp trên và cấp dưới Tạo điều kiện để cùng sinh hoạt nghỉ mát, vui chơi giải trí, tránh sự phân biệt thái quá trong lĩnh vực đãi ngộ Cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao chất lượng vệ sinh trong Công ty để đảm bảo được sức khỏe và có tâm trạng thoải mái khi làm việc Áp dụng thời gian làm việc linh động và chế độ nghỉ ngơi hợp lý Tổ chức đẩy mạnh hơn nữa phong trào thi đua trong doanh nghiệp.
Tổ chức tuyển dụng nguồn nhân lực chất lượng
CenLand tuyển dụng nguồn nhân lực thông qua trang web tuyendung.CenGroup.vn Nơi mà các ứng viên muốn đi tìm việc có thể tìm kiếm và apply ngay trên trang web Ngoài ra các ứng viên còn có thể lựa chọn các ngành nghề phù hợp với chuyên môn của mình, lựa chọn địa điểm làm việc thuận lợi với hoàn cảnh của bản thân Với các vị trí công việc cụ thể và được thay đổi liên tục để phù hợp với nhu cầu tuyển dụng của Công ty.
Qua việc trả lời câu hỏi phỏng vấn của tạp chí Ra khơi - Tạp chí lưu hành nội bộ của tập đoàn CenGroup, thuyền trưởng Cen đã trả lời: Công ty luôn cần người tài, sẵn sàng chi mạnh tay để lôi kéo được nhân tài từ nhiều nơi về làm việc Nhưng mặt khác, Cen luôn coi trọng những nhân viên yêu Công ty, am hiểu văn hóa, am hiểu và thấm nhuần tinh thần con người Cen Chính sách nhân sự của Cen không phân biệt tuổi tác hay số năm làm việc tại Công ty, chỉ cần các bạn có năng lực, có hoài bão, và say mê, muốn gắn bó phát triển lâu dài cùng Công ty, Công ty sẵn sàng tạo cơ hội cho các bạn đảm nhận những vị trí quan trọng Thực tế cho thấy rất nhiều bạn còn trẻ, nhưng say mê và quyết tâm, đã thăng tiến rất nhanh tại Cen Chính sách nhân sự của Cen không phân biệt tuổi tác hay số năm làm việc tại Công ty, chỉ cần các bạn có năng lực, có hoài bão, và say mê, muốn gắn bó phát triển lâu dài cùng Công ty, Công ty sẵn sàng tạo cơ hội cho các bạn đảm nhận những vị trí quan trọng Thực tế cho thấy rất nhiều bạn còn trẻ, nhưng say mê và quyết tâm, đã thăng tiến rất nhanh tại Cen.
CenGroup nên đăng tuyển dụng trên nhiều trang tuyển dụng lớn để chiêu mộ nhân tài cho mình:
Kênh chính thức: CENGROUP.VN
Các kênh khác: Facebook, Indeed.com, TopCV, JobStreet, Vietnamworks.com,