Mối quan hệ Đối với khách hàng- Định hướng cho khách hàng- Làm cho khách hàng phải chạy theo mình Đối với nhà cung cấp: Giảm sự phụ thuộc vào nguồn cung cấp và cácsản phẩm của
Trang 1Suoanphounsavanh Phoutsapha
Nhãn hàng : Điện thoại iPhone
Đà Nẵng, 2023
Trang 2MỤC LỤC
I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM: ĐIỆN THOẠIIPHONE 31 Lịch sử hình thành và phát triển 32 Các nguồn lực của công ty 3
Trang 3I GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ SẢN PHẨM: ĐIỆN THOẠI IPHONE1 Lịch sử hình thành và phát triển
iPhone là dòng điện thoại thông minh được sản xuất bởi Apple Inc sử dụnghệ điều hành iOS di động của riêng Apple Chiếc iPhone thế hệ đầu tiênđược CEO Apple lúc bấy giờ là Steve Jobs công bố vào ngày 9 tháng 1 năm2007 Kể từ đó, Apple đã phát hành các mẫu iPhone và cập nhật iOS mớihàng năm Tính đến ngày 1 tháng 11 năm 2018, đã có hơn 2,2 tỷ chiếciPhone được bán ra Tính đến năm 2022, iPhone chiếm 15,6% thị phần điệnthoại thông minh toàn cầu.
iPhone là chiếc điện thoại di động đầu tiên sử dụng công nghệ cảm ứng đađiểm Kể từ khi ra mắt, iPhone đã có màn hình lớn hơn, quay video, khảnăng chống nước và nhiều tính năng trợ năng Cho đến iPhone 8 và 8 Plus,iPhone đều có một nút duy nhất trên bảng điều khiển phía trước với cảm biếnvân tay Touch ID Kể từ iPhone X, các mẫu iPhone đã chuyển sang thiết kếmàn hình phía trước gần như không viền với nhận dạng khuôn mặt Face IDvà chuyển đổi ứng dụng được kích hoạt bằng cử chỉ Touch ID vẫn được sửdụng cho dòng iPhone SE giá rẻ.
iPhone là một trong hai nền tảng điện thoại thông minh lớn nhất thế giớicùng với Android, và là một phần lớn của thị trường xa xỉ iPhone đã tạo ralợi nhuận lớn cho Apple, biến nó thành một trong những công ty đại chúngcó giá trị nhất thế giới iPhone thế hệ đầu tiên được mô tả là một "cuộc cáchmạng" cho ngành công nghiệp điện thoại di động và các mẫu sau đó cũngnhận được nhiều lời khen ngợi.Tính đến tháng 1 năm 2017, App Store củaApple chứa hơn 2,2 triệu ứng dụng cho iPhone.
2 Các nguồn lực của công ty
Trang 4 Trung tâm dữ liệu chính Trung tâm dữ liệu chiến lược
Trang trại năng lượng mặt trời Nguồn lực tài chínhNhân sự:
Lãnh đạo tài giỏi
Đội ngũ nhân viên tài năng, tâm huyết và trung thành tuyệt đối Chính sách thu hút nhân tài, để nhân viên thỏa sức sáng tạoNguồn lực tài chính:
Apple trở thành công ty có vốn hóa cao nhất thế giới và trở thànhthương hiệu đắt giá nhất hành tinh
Apple sở hữu nguồn tài chính dồi dào – rất giàu có
Nguồn lực vô hình
Uy tín công ty/ giá trị thương hiệu
“Apple trở thành thương hiệu đắt giá nhất hành tinh”
Theo xếp hạng BrandZ Global Top 100 của hang Millward Brown,Apple đã vượt Google để trở thành thương hiệu có giá trị nhất thếgiới, chấm dứt khoảng thời gian 4 năm thống trị ngôi vị này của côngcụ tìm kiếm trực tuyến hàng đầu trên mạng Internet
Too long to read onyour phone? Save
to read later onyour computer
Save to a Studylist
Trang 5Mối quan hệ Đối với khách hàng
- Định hướng cho khách hàng
- Làm cho khách hàng phải chạy theo mình
Đối với nhà cung cấp: Giảm sự phụ thuộc vào nguồn cung cấp và cácsản phẩm của công ty đối thủ
Công nghệ
Apple sở hữu hệ điều hành riêng cho iPhone – iOS với nhiều tínhnăng
Ý tưởng công nghệ mang tính đột phá
- Điều khiển máy tính bằng cử chỉ- Các hình ảnh ba chiều- Người máy biết bay- Kính iGlasses
- Máy tính ở khắp mọi nơi- Ô tô Cupertino- Bệ xí Apple- Phi thuyền của Apple- Bàn phím ảo
Bằng sáng chế
Kho tàng bằng sáng chế: Apple sở hữu rất nhiều bằng sáng chế Apple tích cực mua lại lượng lớn bằng sáng chế về công nghệ LTE:
- Năm 2011, Apple không có một bằng sáng chế nào về chuẩn LTE.
Thế nhưng sang 2012, con số đó đã lên đến 318 – theo thông tintừ văn phòng sở hữu trí tuệ Hàn Quốc – tương đương với 4,9%tổng số lượng sáng chế về LTE, giúp Apple trở thành một trongmười công ty sở hữu nhiều bằng sáng chế LTE nhất trên thế giới.Trong số 318 sáng chế nói trên, Apple tự phát triển 44 bằng, sốlượng còn lại được hãng mua lại từ Nortel và Freescale Ngoài ra,Apple còn nắm giữ phần lớn cổ phần của Rockstar Bidco, mộtcông ty đang sở hữu 116 sáng chế LTE Như vậy, tổng số bằngsáng chế LTE mà Apple đang và có thể nắm giữ lên đến 434 bằng.
Trang 6danh mục sáng chế LTE của Apple hiện bằng khoảng ½ số lượngsáng chế mà Samsung đang nắm giữ (Samsung sở hữu 819 sángchế - cũng là kho sáng chế LTE lớn nhất hiện nay)
- Là kẻ đến sau nên việc Apple tích cực “vũ trang” cho mình bằng
sáng chế là điều dễ hiểu, phòng trường hợp Samsung có thể kiệnApple ra tòa về việc áp dụng công nghệ LTE lên sản phẩm Tuynhiên, theo đánh giá của giới chuyên gia thì các sáng chế tiêuchuẩn và công khai mà Apple đang nắm giữ không có nhiều giá trịbằng các sáng chế thương mại được giữ kín, trong trường hợp cóxảy ra tranh chấp, khiếu kiện
iPhone 3GS, phiên bản thứ ba, được công bố vào ngày 8 tháng 6 năm 2009.Ngày 19 tháng 6, phiên bản mới này đã được phân phối tại Mỹ, Việt Nam,Canada và một số nước châu Âu; ngày 26 tháng 6 có mặt tại Úc; sau đó,phiên bản quốc tế của iPhone 3GS cũng được phát hành vào tháng 7 và tháng8 năm 2009 Thay đổi đáng kể nhất là trong phiên bản điện thoại mới này làApple đã nâng cao hiệu năng của máy (S trong 3GS là Speed - Tốc độ).iPhone 3GS được trang bị bộ vi xử lý tốc độ 600MHz (gấp gần 1,5 lần so vớiiPhone 3G), bộ nhớ trong lên đến 32 GB, camera 3.15 MP, tích hợp la bàn sốvà hàng loạt tính năng đáng giá được nâng cấp khác như tốc độ Wi-Fi, thờilượng pin, v.v
Trang 7Trước đó, ngày 17 tháng 3 năm 2009, Apple cũng đã thông báo phiên bản3.0 của hệ điều hành cho iPhone (và iPod Touch) và đã được ra mắt chínhthức vào ngày 17 tháng 6 năm 2009.
iPhone 4 được công bố ra đời tháng 6 năm 2010 Trong phiên bản nàyiPhone đã được thiết kế lại, vuông vắn và có khía cạnh hơn Về chức năngđáng chú ý, iPhone 4 có chức năng quay video HD, màn hình Retina trong vànét hơn gấp 4 so với các màn hình đời trước và chức năng FaceTime (gọi vàthấy người gọi qua Wi-Fi).
Kế tiếp truyền thống của Apple, iPhone 4S được ra mắt vào ngày 04 tháng10 năm 2011 là sản phẩm kế thừa sự thành công của iPhone 4 Chữ S trongiPhone 4S có nghĩa là Siri - trợ lý ảo đầu tiên được áp dụng trên smartphone.
iPhone 5 ra mắt ngày 21 tháng 9 năm 2012 sử dụng hệ điều hành iOS 6 vớinhiều cải tiến mạnh mẽ.
iPhone 5S (Chữ S trong iPhone 5S là Secure - bảo mật) cùng với iPhone 5C(chữ C trong iPhone 5C nghĩa là Color - màu sắc, chứ không phải từ Cheap -giá rẻ như nhiều người thường nghĩ) ra mắt ngày 10 tháng 9 năm 2013 với hệđiều hành iOS 7 và cảm biến vân tay Touch ID mới lần đầu xuất hiện.
Apple lần đầu tiên phá vỡ nguyên tắc chung của hãng khi giới thiệu 2 chiếcsmartphone màn hình lớn là iPhone 6 và iPhone 6 Plus được giới thiệu vàongày 9 tháng 9 năm 2014, và phát hành vào ngày 19 tháng 9 năm 2014 Sởhữu màn hình lần lượt là 4,7 inch và 5,5 inch, bộ đôi iPhone 6 và 6 Plus đãtrở thành chiếc iPhone màn hình lớn nhất từ trước đến nay mà Apple từngsản xuất.
iPhone 6S và iPhone 6S Plus được ra mắt vào ngày 09 tháng 9 năm 2015 vớithiết kế không đổi từ dòng iPhone 6 / 6 Plus, được bổ sung các tính năng mớivà nâng cấp phần cứng Nổi bật nhất phải kể đến tính năng 3D Touch - cảm
Trang 8ứng theo lực nhấn để mở nhanh các menu ứng dụng và sự xuất hiện của màusắc mới là màu Rose Gold (vàng hồng) đã và đang trở thành xu hướng mớicho màu sắc điện thoại thông minh ngày nay.
iPhone SE được Apple giới thiệu vào ngày 22 tháng 3 năm 2016 được xem làphiên bản nâng cấp của iPhone 5S bởi thiết kế không đổi Tuy nhiên, Appleđã nâng cấp phần cứng của máy mạnh mẽ bằng với bộ đôi iPhone 6S và 6SPlus iPhone SE cũng được trang bị thêm màu Rose Gold thời thượng, đâycũng là đặc điểm dễ nhận dạng nhất của iPhone SE khi so sánh với iPhone5S.
iPhone 7 / 7 Plus được Apple giới thiệu vào ngày 7 tháng 9 năm 2016 là sảnphẩm xuất hiện gần cuối trong lễ ra mắt, nhưng bộ đôi iPhone thế hệ mới củaApple lại gây được nhiều chú ý nhất Apple cũng chính thức loại bỏ phiênbản dung lượng 16GB và thay thế bằng model thấp nhất 32GB Bên cạnh đó,người dùng có hai lựa chọn dung lượng cao 128GB và 256GB như máy tínhbảng iPad Pro.
Camera là trang bị được Apple dành nhiều thời gian chia sẻ nhất trên iPhone7 Hãng tự tin cho biết iPhone thế hệ mới có camera hàng đầu Trong đó,iPhone 7 mang đến cho người dùng iPhone trải nghiệm chụp hình gần vớimáy ảnh chuyên nghiệp DSLR Camera kép lần đầu được Apple sử dụng,nhưng chỉ có trên phiên bản Plus, đem lại tính năng Zoom như ống kínhquang học trên máy ảnh, cho phép zoom quang 2× và zoom số 10× Tínhnăng làm mờ hậu cảnh tạo ra hiệu ứng bokeh khi chụp ảnh chân dung, cậncảnh Tất cả có được nhờ vào hệ thống camera kép cùng độ phân giải 12megapixel nhưng một có tiêu cự 28 mm và một có tiêu cự 56 mm.
Dù chỉ duy trì camera dạng đơn, khả năng chụp hình trên phiên bản nhỏiPhone 7 cũng được Apple đề cao với những nâng cấp cả phần cứng lẫn phầnmềm Cảm biến mới lớn hơn 50%, khẩu độ lớn hơn lên tới ƒ/1.8 và sử dụngđèn flash QuadLED Phần mềm chụp hình trên iOS 10 cho phép lưu ảnh
Trang 9dưới định dạng RAW, thứ mà nhiều smartphone Android đã hỗ trợ Và đápứng cho trào lưu selfie, camera trước trên bộ đôi iPhone 7 có bước tiến lớnvề độ phân giải khi đều được nâng lên 7 megapixel, từ 5 megapixel như ở6S.
Vào 0:00 phút sáng ngày 13/9/2017, Apple đã tung ra bộ ba mẫu iPhone mớilà iPhone 8, iPhone 8 Plus và iPhone X Về bộ đôi iPhone 8 & 8 Plus, Applechỉ phát hành ba màu là Gold, Silver và Space Gray Apple cũng đưa raphiên bản dung lượng thấp nhất là 64GB, và cao nhất là 256GB cho hai bộđôi này Chúng có thiết kế kính mới, cải tiến camera, màn hình True Tone,sạc không dây và cải thiện hiệu năng hệ thống.
Về phần iPhone X, thế hệ mới này được trang bị cụm camera xếp dọc ở sau,tính năng nhận diện khuôn mặt được đặt tên là "Face ID" với tính năng theodõi khuôn mặt được sử dụng cho Animoji, màn hình OLED không viền cómật độ điểm ảnh cao nhất trên iPhone, ống kính tele mới hoạt động tốt hơntrong điều kiện thiếu sáng và camera cải tiến cho AR và đồng thời loại bỏ nútHome và thiết kế tai thỏ mới
Vào ngày 12 tháng 9 năm 2018, Apple đã chính thức trình làng iPhone XS,XS Max và XR tại nhà hát Steve Jobs, Apple Park XS và XS Max có mànhình Super Retina cải tiến hỗ trợ Dolby Vision và HDR10 với XS Max cómàn hình lớn hơn 6,5 ", camera cải tiến với Smart HDR và chip A12 Bionic.iPhone XS và XS Max được nâng cấp lên tiêu chẩn chống nước chống bụiIP68 (cho phép các thiết bị ngâm nước tại độ sâu lên tới 2 mét trong thờigian 30 phút), trong khi đó iPhone XR vẫn giữ tiêu chuẩn IP67 giống iPhoneX và có màn hình IPS LCD thay vì OLED trong các mẫu cao cấp hơn.
Vào ngày 10 tháng 9 năm 2019, Apple đã chính thức ra mắt iPhone 11 tạiNhà hát Steve Jobs, cùng với iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max.
Trang 10iPhone 11 Pro và iPhone 11 Pro Max được trang bị màn hình OLED với độphân giải HDR, còn với iPhone 11 thì được trang bị màn hình LCD và khônghỗ trợ HDR Bộ 3 sản phẩm được nâng cấp với chế độ chụp đêm NightMode cùng Deep Fusion Camera trước được nâng độ phân giải từ 7MP lênthành 12MP Cả 3 sản phẩm đều được trang bị chip A13 Bionic và hỗ trợcông nghệ Wifi 6 (802.11ax).
Vào ngày 15 tháng 4 năm 2020, Apple đã chính thức ra mắt iPhone SE (thếhệ thứ 2) Đây là mẫu iPhone đầu tiên trong dòng sản phẩm không đượccông bố rộng rãi bằng một cuộc hội nghị mà chỉ công bố lặng lẽ trên websitecủa hãng.
Vào ngày 13 tháng 10 năm 2020, Apple đã chính thức ra mắt bộ tứ iPhone12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max tại Apple Park dướihình thức online do ảnh hưởng của COVID-19.
iPhone 12 Mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max là 4 chiếciPhone đầu tiên của hãng hỗ trợ mạng di động 5G Apple đã thay đổi thiết kếcủa iPhone từ khung viền bo tròn thành khung viền vuông vức như nhữngdòng iPhone 5 và sử dụng mặt kính trước Ceramic Shield iPhone 12 Pro vàiPhone 12 Pro Max được trang bị thêm cảm biến LiDAR và chế độ chụpchân dung ban đêm, đồng thời hỗ trợ công nghệ sạc MagSafe của Apple.
Ngoài ra, hộp của bộ tứ thiết bị iPhone 12 và các dòng iPhone sau đều đãđược loại bỏ củ sạc.
Vào ngày 14 tháng 9 năm 2021, Apple đã chính thức ra mắt 4 chiếc iPhonemới của hãng bao gồm iPhone 13 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13Pro Max Các cụm Camera trên bộ 4 iPhone mới của Apple đều to hơn mộtchút so với thế hệ tiền nhiệm và phần tai thỏ ở mặt trước cũng được làm nhỏhơn Đối với iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max, Apple đã nâng cấp bộ
Trang 11nhớ tối đa của máy lên đến 1TB Đi cùng với đó là tần số quét của dòngiPhone 13 cũng đã được nâng cấp lên 120Hz.
Các mẫu điện thoại: 34 mẫu iPhone đã được sản xuấtThiết bị hiện tại
iPhone 12 (2020-nay) iPhone 13 (2021-nay) iPhone 13 Mini (2021-
iPhone SE (thế hệ thứ 3)(2022-nay)
iPhone 14 (2022-nay) iPhone 14 Plus (2022-nay)
iPhone 14 Pro (2022-nay) iPhone 14 Pro Max (2022-
iPhone 15 (2023-nay) iPhone 15 Plus (2023-nay) iPhone 15 Pro (2023-nay) iPhone 15 Pro Max (2023-
Thiết bị cũ
iPhone 2G (2007-2008) iPhone 3G (2008-2010) iPhone 3GS (2009-2012) iPhone 4 (2010-2013) iPhone 4S (2011-2014) iPhone 5 (2012-2013) iPhone 5C (2013-2015) iPhone 5S (2013-2016) iPhone 6 (2014-2016) iPhone 6 Plus (2014-2016) iPhone 6S (2015-2018) iPhone 6S Plus (2015-
iPhone SE (thế hệ thứnhất) (2016-2018)
iPhone 7 (2016-2019) iPhone 7 Plus (2016-2019) iPhone 8 (2017-2020) iPhone 8 Plus (2017-2020)
iPhone X (2017-2018) iPhone XR (2018-2021) iPhone XS (2018-2019) iPhone XS Max (2018-
iPhone 11 (2019-2022) iPhone 11 Pro (2019-
iPhone 11 Pro Max 2020)
Trang 12(2019- iPhone SE (thế hệ thứ 2)(2020-2022)
iPhone 12 (2020-2022) iPhone 12 Mini (2020-
iPhone 12 Pro 2022)
iPhone 12 Pro Max 2022)
(2020- iPhone 13 (2021-nay) iPhone 13 Pro (2021-nay) iPhone 13 Pro Max (2021-
Timeline of iPhone models
Trang 13 So sánh kích thước iPhone từ iPhone 5S đến iPhone 12