TỔNG QUAN VỀ TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, VIỄN CẢNH1.1 Tầm nhìnDự án "trạm sạc di động cải tiến từ trạm sạc cố định dành cho xe điện" hướng tới tầm nhìn “trở thành giải pháp cung cấp năng lượng ch
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
MÔN GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
DỰ ÁN KINH DOANH: TRẠM SẠC DI ĐỘNG
Thành viên nhóm 3: Lê Thị Thủy Hồ Nguyễn Cẩm Ly Lê Thị Thu Thảo Nguyễn Thị Yến Nhi
Mai Hồ Anh Thư H Brã Me Ly Lê Quốc Hưng Lê Xuân Tin
Đà Nẵng, 2023
Trang 2II MÔI TRƯỜNG VI, VĨ MÔ VÀ MÔ HÌNH SWOT 2
2.1 Môi trường vi mô 2
VI KẾ TOÁN VÀ TÀI CHÍNH 10
6.1 Chi phí ban đầu 10
6.2 Chi phí dự kiến hàng tháng 10
6.3 Doanh thu dự kiến hàng tháng 11
6.4 Báo cáo hoạt động kinh doanh 11
Trang 4I TỔNG QUAN VỀ TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, VIỄN CẢNH1.1 Tầm nhìn
Dự án "trạm sạc di động cải tiến từ trạm sạc cố định dành cho xe điện" hướng tới tầm nhìn “trở thành giải pháp cung cấp năng lượng cho xe điện hiệu quả và tiện lợi”, góp phần thúc đẩy sự phát triển của xe điện tại Việt Nam.
Để đạt được tầm nhìn này, dự án sẽ tập trung vào các mục tiêu sau:
- Cải thiện hiệu quả sử dụng không gian: Trạm sạc di động được ứng dụng ở nhiều vị trí
khác nhau, kể cả những nơi có diện tích hạn chế, giúp tiết kiệm không gian và chi phí đầu tư.
- Tăng cường tính linh hoạt: Trạm sạc di động có thể được di chuyển đến bất kỳ vị trí nào
cần thiết, giúp giải quyết vấn đề thiếu hụt trạm sạc ở những khu vực hẻo lánh hoặc có mật độ giao thông cao.
- Tăng cường trải nghiệm người dùng: Trạm sạc di động được tích hợp các tính năng thông
minh như thanh toán trực tuyến, quản lý lịch sử sạc, giúp người dùng dễ dàng và thuận tiện hơn trong quá trình sử dụng.
1.2 Sứ mệnh
Sứ mệnh của dự án "Trạm sạc di động-cải tiến từ trạm sạc cố định" là đảm bảo khả năng tiếp cận và sử dụng trạm sạc điện một cách thuận tiện và linh hoạt cho người dùng xe điện.Trạm sạc di động được cải tiến từ trạm sạc cố định truyền thống, mang lại nhiều ưu điểm vượt trội như:
- Tính di động cao: Trạm sạc di động có thể được vận chuyển đến bất kỳ vị trí nào, giúp
người dùng xe điện có thể sạc pin ở bất cứ nơi nào họ đi qua.
- Tiết kiệm chi phí: Trạm sạc di động có chi phí đầu tư thấp hơn so với trạm sạc cố định, giúp giảm giá thành dịch vụ sạc điện.
- Tăng cường khả năng tiếp cận: Trạm sạc di động có thể được lắp đặt ở những khu vực khó
khăn, giúp người dùng xe điện ở những khu vực này có thể tiếp cận trạm sạc.
1.3 Viễn cảnh
Dự án "Trạm sạc di động- cải tiến từ trạm sạc cố định" có thể mang lại nhiều viễn cảnh tích cực cho ngành công nghiệp xe điện và môi trường tại Việt Nam.
- Về ngành công nghiệp xe điện:Dự án sẽ giúp thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp
xe điện tại Việt Nam Khi người dùng xe điện có thể tiếp cận trạm sạc điện một cách thuận tiện và linh hoạt, họ sẽ có thêm động lực để chuyển đổi sang sử dụng xe điện Điều này sẽ giúp tăng trưởng thị trường xe điện tại Việt Nam, tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh mới cho các doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
- Về môi trường: Dự án sẽ giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường Xe điện là phương tiện giao
thông sạch, không thải ra khí thải gây ô nhiễm môi trường Khi số lượng xe điện được sử dụng ngày càng nhiều, lượng khí thải từ các phương tiện giao thông sẽ được giảm thiểu, gópphần bảo vệ môi trường.
Too long to read onyour phone? Save
to read later onyour computer
Save to a Studylist
Trang 5Dưới đây là một số viễn cảnh cụ thể của dự án:
- Trạm sạc di động sẽ được phổ cập rộng rãi trên toàn quốc, giúp người dùng xe điện có thể sạc pin ở bất cứ nơi nào họ đi qua.
- Chi phí sạc điện sẽ được giảm xuống, giúp người dùng xe điện tiết kiệm chi phí.- Số lượng xe điện được sử dụng sẽ tăng lên, góp phần giảm thiểu ô nhiễm môi trường.
II.MÔI TRƯỜNG VI, VĨ MÔ VÀ MÔ HÌNH SWOT2.1 Môi trường vi mô
- EV One thuộc tập đoàn ABB: trạm có thể sạc khác nhau cho ô tô điện, từ các trụ sạc công
suất cao cho đến bộ sạc tại nhà và bộ sạc di động, phục vụ cho hầu hết mẫu xe điện hiện diện trên thị trường theo tiêu chuẩn quốc tế.
- Siemens thuộc tập đoàn công ty Siemens AC : Cung cấp cho khách hàng Việt Nam nhiều lựa chọn từ dòng thiết bị sạc nhỏ đến các dòng thiết bị sạc nhanh nhưng hiện nay chỉ có trạm sạc cố định.
- Dịch vụ sạc di động đến từ các công ty cung cấp dịch vụ: Có một số công ty cung cấp dịchvụ sạc di động, trong đó các công ty này có các xe sạc di động được trang bị đầy đủ các thiết bị sạc và đến địa điểm yêu cầu để sạc xe cho khách hàng.
b Nhà cung cấp
- Trạm sạc di động hợp tác trực tiếp với những nhà cung cấp có tiếng về thiết bị như:+ VinFast thuộc tập đoàn Vingroup – đã có hàng nghìn trạm sạc cố định trên khắp đất nước Việt Nam.Chịu trách nhiệm nhập khẩu, cung cấp các sản phẩm, ứng dụng và dịch vụ hạ tầng trạm sạc xe điện.
+ LC Chem thuộc tập đoàn LG - sản xuất cung ứng các dòng pin tiêu chuẩn quốc tế.
c Khách hàng
- Những người sở hữu xe ô tô điện sẽ cần sạc pin của xe tại trạm sạc xe ô tô di động để duy trì hoặc nạp lại năng lượng cho xe khi điều kiện không ở gần các trạm sạc cố định.- Các doanh nghiệp và công ty sử dụng xe ô tô điện trong hoạt động kinh doanh của mình cũng có nhu cầu sạc pin xe tại trạm sạc di động.
- Các dịch vụ giao thông công cộng như taxi, xe buýt điện hoặc dịch vụ xe ô tô điện cũng cóthể sử dụng trạm sạc xe ô tô di động để sạc pin cho các phương tiện của họ.
- Những người đi du lịch và sử dụng xe ô tô điện cũng có thể tìm gọi đến trạm sạc xe ô tô di động để nạp pin cho xe trong quá trình di chuyển.
Trang 6d Sản phẩm thay thế
- Dòng sạc di động dự phòng: Đây là các thiết bị sạc có dung lượng lớn và khả năng cung cấp điện cho xe ô tô điện trong trường hợp không có trạm sạc gần đó Chúng có thể được sạc trước và mang theo để sử dụng khi cần thiết.
- Hệ thống sạc di động gắn trên xe: Đây là các hệ thống sạc di động được gắn trực tiếp lên xe ô tô điện, cho phép người dùng sạc xe từ nguồn điện thông qua hệ thống này mà không cần đến trạm sạc.
2.2 Môi trường vĩ mô
- Chính sách và quy định: Chính phủ Việt Nam có thể đưa ra các chính sách và quy định hỗ trợ phát triển xe điện và hạ tầng sạc Điều này có thể bao gồm các chính sách khuyến khích sử dụng xe điện, giảm thuế nhập khẩu cho các thiết bị sạc, hỗ trợ vốn đầu tư và quy định về tiêu chuẩn an toàn và bảo vệ môi trường.
- Hạ tầng và công nghệ: Việc xuất hiện trạm sạc di động đòi hỏi hạ tầng điện lưới ổn định và đủ công suất để cung cấp điện cho các trạm sạc Đồng thời, trạm sạc di động cần được phát triển và cung cấp các tiện ích như tốc độ sạc nhanh và tính năng thông minh để quản lý việc sạc và giám sát hoạt động.
- Nhận thức và chấp nhận: Sự chấp nhận và nhận thức của công chúng về lợi ích của xe điện và trạm sạc di động có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng và phát triển hạ tầng sạc Cần tăng cường thông tin,giáo dụ, truyền thông về ưu điểm của xe điện và trạm sạc di động để tạo sự chấp nhận và thay đổi hành vi tiêu dùng.
- Kinh tế: Tính khả thi kinh tế của việc triển khai trạm sạc di động là yếu tố quan trọng Chi phí đầu tư ban đầu, giá cả sạc, giá điện và tiềm năng thu lợi nhuận từ hoạt động trạm sạc di động cần được xem xét để đảm bảo sự bền vững và phát triển của ngành.
2.3 Mô hình SWOTa Điểm mạnh (S)
- Linh hoạt về vị trí: Trạm sạc xe di động có thể di chuyển và đặt ở nhiều vị trí khác nhau Điều này cho phép nó cung cấp dịch vụ sạc đến các địa điểm khác nhau như bãi đỗ xe công cộng, trung tâm thương mại, trạm dừng chân, khu du lịch và địa điểm sự kiện Người dùng không phải di chuyển đến trạm sạc cố định mà có thể sạc xe ngay tại nơi họ đang có mặt.- Tiện lợi và dễ sử dụng: Trạm sạc xe di động thường được thiết kế để đáp ứng nhu cầu sạc xe một cách tiện lợi và dễ dàng Chúng thường được trang bị các giao diện đơn giản và thân thiện với người dùng, giúp người dùng dễ dàng kết nối và bắt đầu quá trình sạc một cách nhanh chóng và thuận tiện.
- Khả năng cung cấp điện nhanh chóng: Một số trạm sạc xe di động được trang bị công nghệ sạc nhanh, cho phép người dùng sạc xe một cách hiệu quả trong thời gian ngắn Điều này giúp giảm thời gian chờ đợi và tăng khả năng sử dụng xe điện mà không gặp khó khăn về sạc pin.
- Dịch vụ linh hoạt: Trạm sạc xe di động cung cấp dịch vụ linh hoạt và tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng Chúng có thể cung cấp các gói sạc khác nhau, bao gồm sạc nhanh, sạc thông thường và sạc qua đêm Người dùng có thể lựa chọn gói sạc phù hợp với nhu cầu của họ và tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
Trang 7- Khả năng phục vụ nhiều loại xe: Trạm sạc xe di động được thiết kế nhiều đầu sạc để hỗ trợnhiều loại xe ô tô điện khác nhau.
b Điểm yếu (W)
- Hạn chế về công suất: Trạm sạc xe di động thường có công suất giới hạn so với các trạm sạc cố định Do hạn chế về kích thước và thiết kế di động, trạm sạc di động thường không thể cung cấp công suất lớn như trạm sạc cố định Điều này có thể làm giới hạn tốc độ sạc và khả năng phục vụ nhiều xe cùng một lúc.
- Thời gian sạc kéo dài: Một số trạm sạc xe di động có thời gian sạc kéo dài hơn so với các trạm sạc cố định Điều này có thể gây khó khăn cho người dùng khi cần sạc xe nhanh chóngvà tiếp tục hành trình.
- Hiệu suất không đồng đều: Vì trạm sạc di động phải hoạt động trong nhiều môi trường và điều kiện khác nhau, hiệu suất của chúng có thể không đồng đều Điều này có thể phụ thuộcvào tình trạng hạ tầng điện lưới, tốc độ kết nối và các yếu tố khác Khi sử dụng trạm sạc di động, người dùng có thể gặp phải sự không ổn định và khó khăn trong việc sạc xe.- Sự cạnh tranh không cân đối: Do sự phát triển nhanh chóng của ngành công nghiệp xe điện, sự cạnh tranh trong lĩnh vực trạm sạc ngày càng tăng Trạm sạc di động cần đối mặt với sự cạnh tranh từ các nhà cung cấp dịch vụ sạc khác và các hạ tầng sạc cố định Điều nàycó thể ảnh hưởng đến khả năng thu hút và duy trì khách hàng.
c Cơ hội (O)
- Sự phát triển, nở rộ của thị trường: Thị trường xe điện đang phát triển nhanh chóng trên toàn cầu Sự gia tăng về số lượng xe điện và những chính sách khuyến khích sử dụng xe điện tạo ra cơ hội lớn cho trạm sạc xe di động Người dùng xe điện cần một hạ tầng sạc tiện lợi và trạm sạc di động có thể đáp ứng nhu cầu này.
- Đối thủ: Một số đối thủ trên thị trường hạ tầng sạc xe điện có thể gặp khó khăn trong việc cung cấp đủ trạm sạc và đảm bảo chất lượng dịch vụ Điều này tạo cơ hội cho trạm sạc xe diđộng để nắm bắt thị phần và cung cấp dịch vụ sạc xe điện tốt hơn.
- Xu hướng công nghệ thay đổi: Công nghệ liên quan đến trạm sạc xe điện đang tiếp tục phát triển Các công nghệ mới như sạc nhanh, sạc không dây và quản lý thông qua ứng dụngdi động đang trở nên phổ biến Trạm sạc xe di động có thể tận dụng những tiến bộ công nghệ này để cung cấp dịch vụ sạc hiệu quả và tiện lợi hơn.
- Xu hướng toàn cầu: Với sự quan tâm ngày càng tăng về môi trường và ưu tiên sử dụng năng lượng sạch, xe điện đang trở thành xu hướng toàn cầu Điều này tạo cơ hội lớn cho trạm sạc xe di động để mở rộng quy mô hoạt động và phục vụ người dùng ở nhiều quốc gia và khu vực khác nhau.
- Hợp đồng, đối tác, chủ đầu tư: Trạm sạc xe di động có thể tìm kiếm hợp đồng và đối tác với các công ty vận tải, doanh nghiệp, khách sạn, trung tâm mua sắm, bãi đậu xe và các đối tác khác Hơn nữa, các chủ đầu tư có thể nhìn thấy tiềm năng lợi nhuận từ việc đầu tư vào trạm sạc xe di động và hỗ trợ phát triển hạ tầng sạc xe điện.
d Thách thức (T)
- Đối thủ cạnh tranh tiềm tàng: Trong tương lai, có thể xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực trạm sạc xe di động
Trang 8- Nguyên vật liệu và giá cả: Sự phát triển của ngành xe điện có thể tạo ra sự tăng cường về cạnh tranh và tăng nhu cầu nguyên vật liệu Điều này có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp nguyên vật liệu cho trạm sạc xe di động và có thể dẫn đến tăng giá thành
- Tác động của sự phát triển công nghệ: Công nghệ liên quan đến trạm sạc xe điện có thể tiếp tục phát triển và thay đổi Điều này có thể đặt ra thách thức đối với trạm sạc để duy trì sự cập nhật với công nghệ mới, đảm bảo tính tương thích và khả năng sử dụng các công nghệ tiên tiến để cung cấp dịch vụ sạc tốt nhất cho khách hàng.
- Thay đổi trong hành vi tiêu dùng: Xu hướng thay đổi trong hành vi tiêu dùng, bao gồm sự chuyển đổi sang sử dụng xe công cổng, có thể ảnh hưởng đến hoạt động của trạm sạc xe di động.
- Xu thế thị trường: Sự thay đổi trong xu thế thị trường, chính sách quy định và yêu cầu
khách hàng có thể tạo ra thách thức cho trạm sạc xe di động Ví dụ, sự gia tăng của các trạmsạc cố định và hạ tầng công cộng có thể cạnh tranh trực tiếp với trạm sạc di động Để vượt qua thách thức này, trạm sạc cần định hình chiến lược kinh doanh linh hoạt và tìm kiếm cách phục vụ các khu vực không được phủ sóng bởi hạ tầng sạc hiện có.
III KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU
- Khách hàng mục tiêu của trạm sạc di động VinFast tại Việt Nam là những người sử dụng xe điện hoặc xe hybrid, đặc biệt là những người thường xuyên di chuyển trong thành phố vàcần sạc lại pin xe trong quá trình di chuyển
- Khách hàng mục tiêu này có thể là những người đang sở hữu xe điện hoặc xe hybrid của VinFast, hoặc là khách hàng sử dụng các loại xe điện hoặc hybrid khác Ngoài ra, khách hàng mục tiêu của trạm sạc di động VinFast cũng có thể là các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân muốn đầu tư vào lĩnh vực ô tô điện và cần sử dụng các dịch vụ liên quan đến sạc pin xe điện
IV.TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRÌNH TỔ HỢP MARKETING4.1 Sản phẩm
- Trạm sạc di động là sản phẩm phát triển dựa trên trạm sạc cố định của Vinfast Trạm sạc này sẽ là cứu tinh giúp cho người sử dụng sạc xe khi xe hết điện giữa đường đi.
Trang 9motorhome của dân phượt Đây là mẫu xe có khoang rất rộng và được thiết kế "vuông thànhsắc cạnh"
- Trong vai trò trạm sạc di động của VinFast, khoang sau của chiếc xe được làm vách kim loại, che kín từ sau lưng hàng ghế thứ hai Phía trên cabin vẫn là 2 chỗ ngồi cho lái và phụ, ngay sau đó là 3 ghế ngồi cho kỹ thuật viên của VinFast Sau 2 cánh cửa hậu là một trụ sạc đơn gồm 1 súng sạc, phía trong là một khối pin có dung lượng 88,8 kWh và trụ sạc nhanh DC có công suất 30 kW Bên trái là một trạm biến áp cỡ nhỏ để điều chỉnh điện áp từ pin ra súng sạc (khi sạc cho xe hết pin) và cấp điện nạp lại vào pin khi khối pin cứu hộ cũng cạn kiệt.
- Không gian bên trong của trạm sạc di động cũng khá đơn giản, được hàn nối chắc chắn trên thùng xe van để đi xa Phía trong khoang này, có thể nâng cấp thêm từ 2 - 3 khối pin, tăng khả năng cứu hộ cho nhiều xe điện cùng lúc Khối pin này có thể dự trữ xe điện chạy được 235km mỗi lần sạc, có 3 chế độ sạc nhanh, sạc tiêu chuẩn và sạc thường
- Ngoài việc hỗ trợ người dùng sạc pin khẩn cấp, các mẫu xe trên sẽ được tích hợp dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service) cùng kỹ thuật viên, có khả năng xử lý một số tình huống cơ bản Thêm vào đó trạm sạc sẽ điều chỉnh các đầu sạc cho phù hợp và có thể sạc cho dòng xe khác, không chỉ dòng xe Vinfast.
Trang 10Một số chính sách truyền thông của trạm sạc di động
- Quảng bá thương hiệu Vinfast: trạm sạc di động có thể sử dụng thương hiệu Vinfast như
một kênh quảng bá thương hiệu Việc tích hợp logo, thông điệp và những yếu tố thương hiệu Vinfast vào trạm sạc di động giúp tăng cường nhận diện và xây dựng nên lòng tin từ khách hàng dưới thương hiệu của Vinfast.
- Định vị: Vinfast là một nhà sản xuất xe điện hàng đầu từ đó sử dụng thương hiệu của
Vinfast để phát triển trạm sạc xe di động Trong chính sách truyền thông, trạm sạc di động có thể tập trung vào việc định vị Vinfast là một nhà sản xuất xe điện hàng đầu Việc chia sẻ thông tin về cam kết của Vinfast với việc xây dựng hạ tầng sạc điện sẽ tạo nên sự quan tâm từ phía khách hàng
- Quảng bá dịch vụ sạc di động: chính sách truyền thông có thể tập trung vào việc quảng bá
dịch vụ sạc di động được cải tiến từ sạc cố định của Vinfast Điều này có thể bao gồm việc đưa ra thông tin về tính năng và lợi ích của trạm sạc di động, độ tin cậy và tốc độ sạc, khả năng tương thích với các loại xe khác nhau, và sự tiện lợi của việc sạc di động so với sạc tại trạm cố định
- Tạo một số nội dung truyền thông có tính hấp dẫn để thu hút thêm khách hàng từ các hãng
xe điện khác khi có nhu cầu sạc điện di động: chính sách truyền thông có thể tập trung và tạo ra nội dung truyền thông hấp dẫn và giáo dục về xe điện và hệ thống sạc Điều này bao gồm việc chia sẻ thông tin về công nghệ sạc, tiết kiệm năng lượng, bảo vệ môi trường và những lợi ích kinh tế của việc sử dụng xe điện
- Xây dựng đối tác và liên kết: dựa trên các đối tác và liên kết với các đơn vị liên quan trong
ngành xe điện của Vinfast để quảng bá thêm trạm sạc di động mà nhóm phát triển Việc thiết lập hợp tác với các nhà sản xuất ô tô khác, nhà cung cấp điện, các tổ chức phi lợi nhuận và các đối tác kinh doanh khác có thể giúp nhóm mở rộng mạng lưới sạc và tăng khả năng truyền thông
- Giao tiếp và tương tác với khách hàng: chính sách truyền thông có thể đặc biệt chú trọng
vào giao tiếp và giao tiếp với khách hàng Việc tạo ra các kênh liên lạc như điện thoại, email, trang web hoặc ứng dụng di động giúp khách hàng dễ dàng liên hệ và nhận thông tin hỗ trợ Đồng thời, việc lắng nghe phản hồi từ khách hàng và đáp ứng các yêu cầu và ý kiến đóng góp của họ cũng rất quan trọng trong việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tạo sự hài lòng cho khách hàng
4.4 Địa điểm
Một số địa điểm tiềm năng:
- Trung tâm thành phố: các trung tâm đô thị lớn và các khu vực công cộng như công viên,
quảng trường hoặc dọc các tuyến đường chính trong thành phố.
-> Vị trí này phục vụ khách hàng dùng xe điện trong quá trình di chuyển trong đô thị
- Trung tâm thương mại và trung tâm mua sắm:đặt các trạm xe điện di động tại các trung tâm
thương mại, trung tâm mua sắm Đây là nơi nhiều người sẽ đến để mua sắm và dừng chân.-> Việc cung cấp dịch vụ sạc xe điện tại đây tạo thuận lợi cho khách hàng
- Khu vực du lịch và điểm đến du lịch: đặt trạm sạc điện di động tại các khu vực du lịch nổi
tiếng, bãi biển, đồi núi, các điểm tham quan quan trọng