phân tích nền tảng dữ liệu nền tảng công nghệ và nền tảng ứngdụng của doanh nghiệp fpt

Nền tảng công nghệ của FPT: 1.1 Nền tảng công nghệ của FPT: Gồm các công nghệ như: Trí tuệ nhân tạo AI, Phân tích dữ liệu lớn Big Data, Điện toán đám mây Cloud, thiết bị di động Mobility

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ



BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM HỌC PHẦN: CHUYỂN ĐỔI SỐ

CHỦ ĐỀ PHÂN TÍCH NỀN TẢNG DỮ LIỆU, NỀN TẢNG CÔNG NGHỆ VÀ NỀN TẢNG ỨNG

DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP FPT

Trần Thảo Hoàn Trần Thị Mỹ Linh

Lê Nguyễn Quỳnh Giang Phan Thị Thu Hương

Đà Nẵng, 2023

MỤC LỤC NỘI DUNG

I Thực trạng ứng dụng nền tảng công nghệ, nền tảng dữ liệu và nền tảng ứng dụng

trong doanh nghiệp FPT: 2

1 Nền tảng công nghệ của FPT: 2

1.1 Nền tảng công nghệ của FPT: 2

1.2 Thực trạng ứng dụng nền tảng công nghệ của FPT: 2

2 Nền tảng dữ liệu của FPT: 4

2.1 Thu thập dữ liệu: 4

2.2 Xử lý dữ liệu: 5

2.3 Hồ dữ liệu FPT (FPT data lake): 6

3 Nền tảng ứng dụng của FPT: 7

3.1 Nền tảng cốt lõi 8

3.2 Nền tảng hướng ra bên ngoài: 9

II Đề xuất nền tảng công nghệ, nền tảng dữ liệu , nền tảng ứng dụng cho tập đoàn FPT: 13 1 Công nghệ AR trong FPT: 13

2 Ứng dụng Travel FPT 13

3 Công nghệ in 3D 14

Tập đoàn FPT

I Thực trạng ứng dụng nền tảng công nghệ, nền tảng dữ liệu và nền tảng ứng dụng trong doanh nghiệp FPT:

1 Nền tảng công nghệ của FPT:

1.1 Nền tảng công nghệ của FPT:

Gồm các công nghệ như: Trí tuệ nhân tạo (AI), Phân tích dữ liệu lớn (Big Data), Điện toán đám mây (Cloud), thiết bị di động (Mobility), Kết nối vạn vật (IoT), Digital Twin, Deep Learning, blockchain, robot, Automation, công nghệ xử lý hình ảnh, cảm biến, …

1.2 Thực trạng ứng dụng nền tảng công nghệ của FPT:

AI giúp lập chatbot tự động trong vòng vài phút, chatbot ứng dụng trong ngân hàng số FPT.AI cung cấp các chức năng học máy tiên tiến như tự động nhận dạng giọng nói (ASR), tổng hợp giọng nói (TTS), Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP, NLU), Thị giác máy tính và Hệ cơ sở tri thức để giúp hệ thống có thể tương tác với người dùng thông qua giọng nói hoặc văn bản, sử dụng ngôn ngữ tự nhiên Một ví dụ tiêu biểu là Bot hỗ trợ giải đáp các thông tin về tài khoản người dùng, tra cứu thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới của hãng viễn thông hàng đầu Singapore đã được xây dựng trên nền tảng FPT.AI Ứng dụng đã tiếp nhận và xử lý hơn 40.000 yêu cầu của người dùng trong một tháng, ngày cao điểm là hơn 4000 yêu cầu

Trong lĩnh vực y tế thông minh, FPT giới thiệu Hệ thống quản lý bệnh viện thông minh FPT.eHospital ver 2.0 ứng dụng những công nghệ 4.0 mới nhất như Trí tuệ nhân tạo (AI), Phân tích dữ liệu lớn (Big Data), Điện toán đám mây (Cloud), thiết bị di động (Mobility), Kết nối vạn vật (IoT)… Các giải pháp này giúp lãnh đạo bệnh viện quản lý toàn bộ hoạt động với các số liệu trực tuyến theo thời gian thực, tích hợp chữ ký số, bệnh án điện tử… hướng đến xây dựng bệnh viện không giấy tờ; tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh theo hướng nhanh – gọn – chính xác, giảm thời gian/khối lượng công việc thủ tục hành chính; nâng cao công suất, hiệu suất bệnh viện; Quản lý chặt chẽ tài chính, chống thất thoát, tăng thu, giảm chi…

Trong lĩnh vực Giao thông thông minh, công nghệ xử lý hình ảnh để thu thập thông tin giao thông theo thời gian thực phục vụ cho điều khiển tự động và điều tiết giao thông Công nghệ này hiện đang được ứng dụng trong Hệ thống thông tin giao thông TPHCM, Hệ thống Quản lý và điều hành vận tải hành khách công cộng tại thành phố Hồ Chí Minh

Trong lĩnh vực nhà máy thông minh, FPT có bộ giải pháp hỗ trợ nhà máy thông minh phiên bản 1.0 với các tính năng như: bảo trì dự đoán, sản xuất mô phỏng, kiểm soát chất lượng, kết hợp robot, máy bay không người lái với các công nghệ cốt lõi là IoT – Digital Twin, AI – Deep Learning, Big Data – dự đoán với dữ liệu lớn

3

Tập đoàn FPT

FPT.IDCheck có tính năng xác thực thẻ CCCD gắn chip kết hợp nhận diện khuôn mặt với

độ chính xác 100%, dựa trên công nghệ AI chống giả mạo xác thực đạt tiêu chuẩn Quốc tế (ISO 30107)

Công ty Hệ thống Thông tin FPT- FPT IS phát triển Hệ sinh thái tài chính số eTradevn ứng dụng Blockchain giúp kết nối ngân hàng và doanh nghiệp, giải quyết bài toán tổng thể về tài trợ vốn trong giao dịch thương mại cho các doanh nghiệp Cụ thể, nó giúp tăng tốc giao dịch, giảm 90% thời gian chuyển giao giấy tờ, 50% thời gian xử lý tác nghiệp của nhân viên ngân hàng, tăng 3 lần năng suất và hiệu quả công việc

FPT Camera - Giải pháp camera giám sát an ninh ứng dụng Cloud và AI, giúp hỗ trợ giám sát và quản lý tập trung từ xa

AkaBot là giải pháp Tự động hóa quy trình nghiệp vụ (Robotic Process Automation -RPA) toàn diện cho doanh nghiệp với các “trợ lý robot” có khả năng mô phỏng thao tác của con người, giúp thực hiện các tác vụ lặp đi lặp lại với số lượng lớn

FPT.eContract và FPT.eSign của FPT mang đến nhiều trải nghiệm số mới mẻ cho người dùng khi mọi quy trình ký kết đều được thực hiện online, mọi lúc, mọi nơi qua đa dạng thiết bị từ máy tính bàn, máy tính bảng, điện thoại… mà vẫn đảm bảo tính pháp lý và bảo mật tối đa nhờ (Blockchain)

IOT, cảm biến, AI đã giúp FPT SmartHome hoàn thiện bao gồm các thiết bị, bộ điều khiển trung tâm sử dụng giọng nói tiếng Việt là FPT Play Box S, thiết bị cảm biến cửa iHome, FPT Camera, đèn thông minh, công tắc cảm ứng, cảm biến chuyển động, khóa cửa thông minh, bộ điều khiển rèm cửa và các phụ kiện đi kèm…

2 Nền tảng dữ liệu của FPT:

2.1 Thu thập dữ liệu:

Chủ yếu từ FRT

- Trực tiếp từ khách hàng bằng các phương tiện khác nhau:

Khi khách hàng gửi yêu cầu đăng ký hoặc điền thông tin vào bất kỳ biểu mẫu nào khác liên quan tới các sản phẩm và dịch vụ của FPT, đối tác của FPT;

Khi khách hàng tương tác với nhân viên dịch vụ khách hàng của Công ty, ví dụ như thông qua các cuộc gọi điện thoại, thư từ, gặp mặt trực tiếp, gửi thư điện tử hoặc tương tác trên mạng xã hội;

Khi khách hàng sử dụng một số dịch vụ của FPT, ví dụ như các trang web và ứng dụng bao gồm việc thiết lập các tài khoản trực tuyến với FPT;

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

Tập đoàn FPT

Khi khách hàng được liên hệ và phản hồi lại các đại diện tiếp thị và các nhân viên dịch vụ khách hàng của FPT;

Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân của mình cho Công ty vì bất kỳ lý do nào khác, bao gồm cả khi Khách hàng đăng ký sử dụng thử miễn phí bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào hoặc khi Khách hàng thể hiện quan tâm đến bất kỳ sản phẩm và dịch vụ nào của Công ty

Khi khách hàng mua hoặc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba thông qua FPT hoặc tại các điểm giao dịch, cơ sở kinh doanh của FPT;

- Từ các bên thứ ba khác:

Nếu Khách hàng tương tác với nội dung hoặc quảng cáo của bên thứ ba trên trang tin điện

tử hoặc trong ứng dụng, Công ty có thể nhận được thông tin cá nhân của Khách hàng từ bên thứ ba

có liên quan, theo chính sách bảo mật hiện hành hợp pháp của bên thứ ba đó

Nếu Khách hàng chọn thanh toán điện tử trực tiếp tới FPT hoặc thông qua trang tin điện tử hoặc ứng dụng, FPT có thể nhận được dữ liệu cá nhân của Khách hàng từ các bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, cho mục đích thanh toán đó

2.2 Xử lý dữ liệu:

FPT áp dụng một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân như: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải

mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan

Khi Khách hàng sử dụng hoặc truy cập các website, trang tin trực tuyến (sau đây gọi chung

là “trang tin điện tử”) của FPT, FPT có thể đặt một hoặc nhiều cookie trên thiết bị của Khách hàng

“Cookie” là một tệp nhỏ được đặt trên thiết bị của Khách hàng khi Khách hàng truy cập một trang tin điện tử, nó ghi lại thông tin về thiết bị, trình duyệt của Khách hàng và trong một số trường hợp,

sở thích và thói quen duyệt tin điện tử của Khách hàng FPT có thể sử dụng thông tin này để nhận diện Khách hàng khi Khách hàng quay lại các trang tin điện tử của FPT, để cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa trên các trang tin điện tử của FPT, để biên soạn số liệu phân tích nhằm hiểu rõ hơn về hoạt động của trang tin điện tử và để cải thiện các trang tin điện tử của FPT Khách hàng có thể sử dụng cài đặt trình duyệt của mình để xóa hoặc chặn cookie trên thiết bị của mình Tuy nhiên, nếu Khách hàng quyết định không chấp nhận hoặc chặn cookie từ các trang tin điện tử của FPT, Khách hàng có thể không tận dụng hết tất cả các tính năng của các trang tin điện tử của FPT FPT có thể xử lý thông tin cá nhân của Khách hàng thông qua công nghệ cookie, FPT cũng có thể

sử dụng biện pháp tiếp thị lại để phân phát quảng cáo cho những cá nhân mà FPT biết trước đây đã

5

Tập đoàn FPT

Trong phạm vi các bên thứ ba đã gán nội dung lên trên các trang tin điện tử của FPT (ví dụ: các tính năng truyền thông xã hội), các bên thứ ba đó có thể thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng (ví dụ: dữ liệu cookie) nếu Khách hàng chọn tương tác với nội dung của bên thứ ba đó hoặc sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba

2.3 Hồ dữ liệu FPT (FPT data lake):

Các báo cáo quản trị được sử dụng, vận hành hằng ngày, đáp ứng nhu cầu quản trị tập đoàn và các công ty thành viên Nền tảng dữ liệu/hệ thống báo cáo quản trị gần thời gian thực được xây dựng, có thể sử dụng và đáp ứng nhu cầu quản trị (single source of trust - nguồn tin cậy duy nhất, data driven - định hướng dữ liệu) cũng như thay đổi hàng năm của Tập đoàn FPT và các công

ty thành viên Nhờ vậy đã giúp Ban Lãnh đạo quản trị thông suốt thông tin kinh doanh, tài chính theo thời gian thực, ra quyết định nhanh chóng, chính xác, bắt kịp diễn biến, nhu cầu thị trường Đây là một bước tiến trên con đường CĐS và trở thành DN định hướng dữ liệu

FPT một tập đoàn hoạt động phân tán ở nhiều lĩnh vực, "Dữ liệu không được chuẩn hóa trên các chi nhánh và các đơn vị kinh doanh khiến FPT không thể nhanh chóng trích xuất những thông tin có giá trị, dẫn đến "độ trễ" trong công tác quản trị Ngoài ra, khi công ty đang mở rộng và

dữ liệu bắt đầu tăng theo cấp số nhân, các module báo cáo không thể cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất của Tập đoàn và các công ty con…"

Để giải quyết triệt để "điểm đau" này, FPT đã giao cho công ty con là FPT Software trọng trách hợp nhất dữ liệu giữa các bộ phận để có thể cung cấp cái nhìn toàn cảnh về tất cả các đơn vị kinh doanh Các chuyên gia của FPT Software đã đề xuất xây dựng một hồ dữ liệu lớn (data lake) dựa trên các dịch vụ phân tích dữ liệu Azure Data Lake – một trong những giải pháp dữ liệu mạnh

mẽ nhất, linh hoạt và hiệu quả

Azure Data Lake tương thích với nhiều sản phẩm của Microsoft như Power BI, Data Factory và Synapse Analytics, đồng thời cũng cho phép sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba Điều này rất quan trọng để lập kế hoạch cho sự phát triển lâu dài

Các chuyên gia của FPT đã thu thập và nhập dữ liệu từ các hệ thống tài chính, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM), hệ thống quản lý nguồn nhân lực, tiếp thị và Azure Data Factory (một dịch vụ tích hợp tự động cho dữ liệu siêu quy mô) vào kho lưu trữ Azure Data Lake Storage Sau đó, các dữ liệu sẽ được xử lý bởi Azure Databricks và cung cấp cho người dùng cuối thông qua Azure Synapse Analytics Nhờ đó, các bộ phận của FPT có thể dễ dàng truy vấn khối lượng lớn dữ liệu, có được những thông tin chi tiết có giá trị để hành động ngay lập tức Đơn cử, nhân viên FPT chỉ mất vài giây để tổng hợp các báo cáo kinh doanh Ngoài ra, vì hệ thống mới hoạt động theo thời gian thực nên không cần phải tinh chỉnh để có được bản tóm tắt dữ liệu cập nhật nhất theo cách thủ công

6 Nhóm 11 Bee1

Tập đoàn FPT

Từ đây, những quyết định quan trọng có thể được đưa ra ngay trong ngày thay vì vài tuần

Hệ thống báo cáo thân thiện, dùng được trên nhiều loại thiết bị giúp các cấp quản lý gia tăng tối đa hiệu suất quản trị đã nhận được phản hồi tích cực của Ban lãnh đạo FPT và các công ty thành viên

Dự án góp phần đẩy nhanh tốc độ CĐS của FPT, tiến tới DN vận hành theo thời gian thực (near real-time driven) "Trước đây, chúng tôi tạo báo cáo mỗi tháng/lần và mất tới một ngày chỉ để giải quyết các sai lệch Giờ đây, chúng tôi có thể truy cập thông tin mới nhất bất kỳ lúc nào, chính xác khi chúng tôi cần", ông Thế Phương bổ sung Cùng với các kết quả hỗ trợ quản trị đạt được, dự án Data Lake cho FPT đã giúp xây dựng được đội ngũ có năng lực xây nền tảng dữ liệu, sẵn sàng hỗ trợ quá trình CĐS của các DN khác

Theo các chuyên gia đến từ FPT, có thể nói Data Lake là một dự án CĐS quan trọng, mang lại nhiều giá trị thiết thực cho DN, tiếp cận theo định hướng quản lý dữ liệu của tất cả các ngành nghề kinh doanh Và câu chuyện thực tế này có thể mang đến những bài học quý báu cho các DN Việt vẫn đang loay hoay vì "mỏ vàng" dữ liệu

3 Nền tảng ứng dụng của FPT:

Một nền tảng linh hoạt dành cho việc giao tiếp với bên ngoài giúp các trang web, ứng dụng

và quy trình của công ty kết nối với khách hàng và đối tác Nền tảng này làm việc cùng với nền tảng cốt lõi, thực hiện các giao dịch quan trọng và tạo cơ sở cho thực hiện các thử nghiệm khách hàng và cung cấp trải nghiệm cá nhân

3.1 Nền tảng cốt lõi

- Hệ thống quản trị ERP:

Tại FPT, giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp ERP đã giúp cải thiện rất nhiều quá trình kiểm soát tài chính về hàng tồn (linh kiện lắp ráp), công nợ qua các chỉ tiêu, đồng thời cung cấp nhanh chóng và chính xác các đơn hàng và số liệu hạch toán Quan trọng nhất là giải pháp ERP

hỗ trợ rất nhiều cho việc lập kế hoạch kinh doanh và ra quyết định Giải pháp ERP đã làm thay đổi cách thức tác nghiệp, QL, tạo nên thói quen dùng số liệu để điều hành và ra quyết định ở tất cả các cấp trong công ty

- Hệ thống quản lý khách hàng CRM:

Thông qua các giải pháp CRM tại FPT, doanh nghiệp đã đạt được những kết quả như sau:

 FPT triển khai nhiều hoạt động như gửi thư, gọi điện, báo giá… nhận được sự quan tâm của khách hàng

 Truyền thông: CRM Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, thúc đẩy người mua hàng

7

Tập đoàn FPT

 CRM Services: Chăm sóc khách hàng, thúc đẩy người mua hàng qua hoạt động giảm giá, tặng quà, gửi thư chúc mừng…

 CRM Analysis: Phân tích khách hàng để tối ưu hoạt động Marketing và Services, tiếp cận khách hàng theo nhiều hướng

 Kết nối phòng ban: Các phòng ban đều được liên kết với nhau, mọi nhân viên đều được kết nối và chia sẻ nhanh chóng, hiệu quả hơn trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

- Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng SCM:

FPT Digital tư vấn giải pháp Chuỗi cung ứng số hiệu chỉnh phù hợp doanh nghiệp, đảm bảo 5 giá trị cốt lõi:

 Truyền tải thông tin thông suốt quá trình vận hành chuỗi cung ứng, giúp doanh nghiệp sản xuất hiệu quả, tránh lãng phí nguồn lực và tăng lợi nhuận

 Phân bổ nguồn lực: tài sản, nhân sự và hàng tồn kho tới những địa điểm thích hợp bất

cứ lúc nào

 Giám sát, thu thập, tự động phân tích thông tin: Xác định lượng hàng tồn kho theo thời gian thực, ghi nhận phản ứng của người tiêu dùng, định vị phương tiện vận chuyển và thiết bị, sau đó tự động phân tích những thông tin này để giúp doanh nghiệp lên kế hoạch sản xuất và luân chuyển hàng hoá hiệu quả

 Tạo bản sao số: Tối ưu hoá quy trình cung cấp nguyên vật liệu, sản xuất, phân phối và hậu cần bằng cách tạo ra bản sao số (digital twin) của hệ thống, giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi và giám sát quá trình này

 Dự đoán nhu cầu thị trường: Thu thập, phân tích và dự đoán nhu cầu của người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp sẵn sàng nguồn lực, đáp ứng tốt hơn với nhu cầu của thị trường

3.2 Nền tảng hướng ra bên ngoài:

- Website và ứng dụng di động

Website FPT và ứng dụng di động cung cấp thông tin đầy đủ về các sản phẩm và dịch vụ của FPT, gồm thông tin về tính năng, giá cả, và cách thức sử dụng Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình Còn có hệ thống tư vấn và hỗ trợ khách hàng trực tuyến, chat trực tiếp, gọi điện thoại, và gửi email Điều này giúp khách hàng giải đáp thắc mắc và nhận được sự hỗ trợ kịp thời khi cần thiết

Ngoài ra Website FPT & ứng dụng di động cung cấp các tính năng đăng ký và mua hàng trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng đặt mua sản phẩm và dịch vụ của FPT Điều này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức

8 Nhóm 11 Bee1

Tập đoàn FPT

Bên cạnh đó, còn được sử dụng để tiếp thị và quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của FPT thông qua các hình thức như SEO, SEM, và social media marketing Điều này giúp nâng cao nhận thức của khách hàng về thương hiệu FPT và khuyến khích mua hàng

Một số ứng dụng cụ thể của nền tảng ứng dụng của FPT:

 FPT.eContract - Giải pháp hợp đồng điện tử, tự động hóa quy trình ký hợp đồng trên môi trường điện tử cho mọi đối tượng tham gia vào quá trình ký với đầy đủ tính pháp

lý Doanh nghiệp, tổ chức quản lý việc khởi tạo, điều chỉnh, phê duyệt và lưu trữ hợp đồng trên một nền tảng duy nhất vào bất kỳ lúc nào, bất kỳ nơi đâu Tiết kiệm 85% chi phí giấy tờ, liên lạc, lưu trữ hợp đồng Đảm bảo an ninh và toàn vẹn dữ liệu với các hình thức xác thực điện tử ký số kết hợp với giải pháp bảo mật chống tấn công từ bên ngoài 24/7 Ký điện tử bằng mọi chữ ký số, trên mọi thiết bị có kết nối internet

 Ứng dụng xem truyền hình trực tuyến và giải trí: Ứng dụng này cung cấp cho người dùng truy cập vào một thư viện khổng lồ các kênh truyền hình, phim ảnh, và chương trình giải trí Người dùng có thể xem các chương trình trực tiếp hoặc theo yêu cầu, và

họ cũng có thể tải xuống các chương trình để xem ngoại tuyến

 Ứng dụng chăm sóc khách hàng của FPT: cung cấp cho khách hàng của FPT một cách thuận tiện để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng Người dùng có thể sử dụng ứng dụng để gửi yêu cầu hỗ trợ, đặt lịch hẹn, và theo dõi trạng thái của các yêu cầu

 Ứng dụng học tập trực tuyến của FPT: cung cấp cho người dùng truy cập vào các khóa học trực tuyến từ các trường đại học và tổ chức giáo dục uy tín Người dùng có thể chọn từ một loạt các khóa học, bao gồm các khóa học về kinh doanh, kỹ thuật, và khoa học

 Ứng dụng chăm sóc sức khỏe của FPT: cung cấp cho người dùng truy cập vào các dịch

vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến, bao gồm tư vấn y tế, đặt lịch hẹn, và theo dõi sức khỏe

 Ứng dụng bán hàng của FPT Retail: cung cấp cho người dùng truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ của FPT Retail Người dùng có thể mua sắm trực tuyến hoặc đặt hàng qua điện thoại

- Cổng thanh toán điện tử Foxpay của FPT

Cổng thanh toán điện tử Foxpay được tích hợp tại các website và ứng dụng giao dịch trực tuyến, giúp khách hàng thanh toán một cách nhanh chóng và dễ dàng Trong khi đó, Ví điện tử Foxpay là ứng dụng được phát triển trên nền tảng công nghệ cao, có thể cài đặt trên mọi thiết bị điện thoại sử dụng hệ điều hành iOS và Android Giải pháp thanh toán với Ví điện tử giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian và chi phí so với các hình thức giao dịch truyền thống đồng thời tính bảo mật cao được chứng nhận quốc tế

9

Tập đoàn FPT

Trên ứng dụng Ví điện tử Foxpay, người dùng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch như chuyển tiền tới bạn bè, nạp/rút tiền về hệ thống 40 ngân hàng liên kết, và thanh toán các loại dịch

vụ chính Bên cạnh đó, người dùng có thể sử dụng Ví điện tử Foxpay để thanh toán bằng mã Foxpay QR và VNPAY-QR tại hơn 100.000 điểm giao dịch trên toàn quốc

- Hệ thống quản lý mạng xã hội của FPT

Ứng dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm kết nối Internet của từng người dùng và doanh nghiệp;

Ứng dụng Data Analytics nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng; Tăng cường trải nghiệm

số trong hành trình trải nghiệm mua sắm của khách hàng; Phát triển và cho ra mắt các SPDV mới nhằm đáp ứng nhu cầu học tập, mua sắm, chăm sóc sức khoẻ như ứng dụng Hi FPT 6.0, OnMeeting ; Tăng cường trải nghiệm online dành cho hành trình trải nghiệm dịch vụ khách hàng như đẩy mạnh tính năng self-service, mô hình hỗ trợ khách hàng online

Ứng dụng Hi FPT 6.0 cung cấp những tính năng phục vụ khách hàng trong việc quản lý các dịch vụ viễn thông, điều khiển thiết bị Wi-Fi từ xa, đảm bảo an toàn kết nối mạng, các yêu cầu khách hàng cần hỗ trợ về dịch vụ Internet, nâng cấp băng thông, phục vụ thanh toán hoặc thay đổi các thông tin hợp đồng online…

Hi FPT phiên bản mới sẽ cung cấp dịch vụ Home Service toàn diện, hỗ trợ khách hàng có không gian sống tốt nhất như dịch vụ sửa chữa bảo trì tại nhà cho các thiết bị điện, điện lạnh, camera, mạng internet và dịch vụ IT toàn diện Cạnh đó, ứng dụng cung cấp dịch vụ liên kết với những đối tác trong lĩnh vực y tế, giáo dục, bảo hiểm và bán lẻ Nhưng thay vì biến mình thành nơi

"cái gì cũng có", Hi FPT ưu tiên những sản phẩm chất lượng và độc đáo

OnMeeting (giải pháp họp trực tuyến): Giải pháp OnMeeting - chính thức ra mắt với các tính năng tương tác như trình chiếu và chia sẻ tài liệu, chia sẻ màn hình, ghi hình, quản lý, chat, bảng trắng…OnMeeting FPT được biết đến là giải pháp họp trực tuyến kết hợp với nhiều thiết bị cho phép mọi người chia sẻ màn ảnh trên thiết bị cá nhân Trao đổi dữ liệu một cách dễ dàng để cuộc họp không bị mất nhịp, gây mất tập trung On Meeting FPT hoạt động trên hệ thống điều khiển độc lập, có độ bảo mật tuyêt di Giám sát chặt chẽ các thiết bị ghép nối bằng mật khẩu xác thực, hien thi tên thiết bị kết nối Giúp buoi hop truc tuyen luôn trong tinh trang bảo mật an toàn nhất Được trang bị nhiều tính năng thông minh như tự động chuyển khung hình sang hình ảnh người nói bằng thuật toán nhận diện khuôn mặt và vùng âm phát, camera góc rộng, tự động tạo khung hình giúp cuộc họp video trở nên rõ ràng hơn Một điểm đáng chú ý là hệ thống có khả năng giao tiếp không dây, cho phép 4 thiết bị cùng chia sẻ trên một màn hình hiển thị, giúp tiết kiệm thời gian, giữ mạch của cuộc họp diễn ra liên tục và thông suốt

10 Nhóm 11 Bee1