tiểu luận ứng dụng marketing điện tử trong kinh doanh cửa hàng túi jean custom

Lập kế hoạch triển khai cho đề tàiPhân công một số nhiệm vụ đầu tiên Đề xuất và thống nhất ý kiến: các ý kiến và thống nhất➢ Đề xuất về sản phẩm chính của đề tài:Đề xuất 1: Bánh trung th

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Ờ ẢM ƠN

Lời đầu tiên, Nhóm 03 chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Viết Thanh Trong quá trình tìm hiểu và học tập bộ môn “”, chúng em đã nhận được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của thầy Thầy đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích Từ những kiến thức mà thầyđã truyền đạt, chúng em đã

cố gắng vận dụng những kiến thức này để hoàn thành bài tiểu luận

Tuy nhiên, kiến thức về bộ môn “Marketing điện tử” của chúng em vẫn còn những hạn chế nhất định Do đó, không tránh khỏi những thiế

tiểu luận này Mong thầy xem và góp ý để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn

xin chân thành cảm ơn!

NHẬN XÉT CỦA GVHD

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Phổ biến về đề tài tiểu luận bài giữa kỳ

Thảo luận về các ý tưởng và đề xuất cho đề tài

Chọn được sản phẩm chính cho đề tài

Lập kế hoạch triển khai cho đề tài

Phân công một số nhiệm vụ đầu tiên

Đề xuất và thống nhất ý kiến: (các ý kiến và thống nhất)

➢ Đề xuất về sản phẩm chính của đề tài:

Đề xuất 1: Bánh trung thu vỏ bánh mật ong

Đề xuất 2: Sản phẩm có nguyên liệu chính từ dầu dừa như thuốc trị rạn da, kem tẩy lông

Đề xuất 3: Thương hiệu quần áo với các thiết kế riêng về các địa danh Việt Nam

Đề xuất 4: Túi jean custom

⇒ Sau khi bàn bạc và được sự góp ý từ thầy vào tiết học trước, nhóm quyết định chốt lại đề xuất 4 là sản phẩm về túi jean custom

➢ Các thành viên thảo luận chọn nền tảng xã hội chính cho sản phẩm

II KẾT THÚC

Nhóm trưởng thông qua nội dung biên bản

Các thành viên nắm bắt được nội dung cuộc họp và nhiệm vụ được giao của mình.Cuộc họp kết thúc lúc 20h00 ngày 05/09/2023

Gò Vấp, ngày 05 tháng 09 năm 202

Nhóm trưở

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT

Độc lập Tự do Hạnh phúc

Nguyễn Văn Nghi, Gò Vấp

Vắng:

Họ và tên Nhiệm vụ kỳ hợp

Vũ Tú AnhTrần Thị DungNguyễn Nhã Tố PhươngNguyễn Thị Nam PhươngPhạm Thế Quân

NỘI DUNG

Mục tiêu

Kiểm tra tiến độ kế hoạch của lần họp trước

Lên kế hoạch về việc thực hiện marketing điện tử của sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội

Phân công các nhiệm vụ trong các phần còn lại của bài tiểu luận cho từng thành viên

Đánh giá chung (tình hình thực hiện, kiể tiến độ…)

Các thành viên tham gia đầy đủ và đúng giờ

Các thành đều hoàn thành tốt nhiệm vụ của lần họp được giao tuần trước

Nhóm hoạt động tích cực, tham gia đóng góp ý kiến để hoàn thiện bài

Ụ Ụ CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC E

KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG

PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

Phân đoạn thị trường theo từng nhóm khách hàng

Chiến lược định vị

ỨNG DỤNG CÁC CÔNG CỤ E MARKETING ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING

Chiến lược chào hàng

Chiến lược giá

Chiến lược phân phối

Chiến lược chiêu thị

THIẾT LẬP NGÂN SÁCH

Ngân sách cho các hoạt động đã làm và có phát sinh chi phí

Ngân sách cho các hoạt động dự kiến

CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO TRÊN FACEBOOK

CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ VÀ ĐÁNH GIÁ

KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

ĐÁNH GIÁ

Đánh giá so với mục tiêu và mục đích đề ra

Đánh giá các công cụ của nhóm

TÀI LIỆU THAM KHẢO

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP

Túi Jeans Custom đã ra đời như một giải pháp tuyệt vời cho những người yêu thích sự

cá nhân hóa và sáng tạo trong thời trang Được làm từ chất liệu jeans chất lượng cao, túi jeans custom không chỉ mang đến sự tiện dụng mà còn thể hiện cái tôi riêng biệt của người sử dụng Với Túi Jeans Custom, khách hàng có thể lựa chọn một chiếc túi theođược thiết kế độc đáo, sáng tạo và đặc biệt còn được thiết kế riêng theo sở thích của mình Túi Jeans Custom có sẵn một loạt các mẫu túi jean với các họa tiết độc đáo và phong cách tươi trẻ Với những thiết kế riêng biệt, Túi Jeans Custom cam kết sẽ đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng

Đối với Túi Jeans Custom, chất lượng là yếu tố quan trọng nhất khi đánh giá sự hài lòng của khách hàng về một sản phẩm Với sự chế tác tỉ mỉ và cẩn thận, túi jeans custom được làm từ những chiếc quần jeans tuy cũ nhưng chất lượng vải cao đảm bảo độ bền

và đẹp mắt Không chỉ có vẻ ngoài bắt mắt, túi jeans custom còn được gia công cẩn thận

để đảm bảo tính chất thời trang và sự thoải mái khi sử dụng

Bên cạnh sự đảm bảo về yếu tố chất lượng, giá thành của Túi Jeans Custom cũng là một điểm nhấn khá quan trọng để thu hút khách hàng mua sản phẩm Với sự phát triển công nghệ, quy trình sản xuất túi jeans custom đã trở nên hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu chi phí sản xuất và giúp giá thành sản phẩm trở nên phải chăng hơn Điều này g

hàng có thể sở hữu một chiếc túi jeans custom chất lượng mà không cần phải bỏ ra số tiền quá lớn Còn đối với, những thiết kế riêng biệt Túi Jeans Custom đảm bảo giá thành

sẽ luôn đi kèm với chất lượng và giá trị mà sản phẩm mang đến cho khách hà

Hơn nữa, Túi Jeans Custom còn có đội ngũ nhân viên thiết kế chuyên nghiệp, tạo ra những sản phẩm chất lượng, sẵn sàng thực hiện ý tưởng theo nhu cầu của mỗi khách

Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu về Túi Jeans Custom thông qua các trang web,

ng mạng xã hội hoặc các cửa hàng online Việc đặt hàng và thanh toán trực tuyến cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.Túi Jeans Custom luôn đồng hành cùng khách hàng trong hành trình tìm kiếm phong

g của mình, mang đến những sự lựa chọn tuyệt vời cho những người yêu thích

sự cá nhân hóa và sáng tạo trong thời trang Với chất lượng tốt, giá thành phải chăng, việc bán online đa dạng và sự quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, Túi Jeans Custom

đã có thể sẽ trở thành một xu hướng thời trang không thể bỏ qua

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC E

Điểm mạnh (S)

Túi jeans custom là một sản phẩm thời trang độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của người sử dụng

Dưới đây là một số điểm mạnh của túi jeans custom:

Sản phẩm độc đáo: Túi jean custom được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng, thể hiện cá tính và phong cách riêng của mỗi người Điều này giúp túi jean custom có sức hút lớn đối với khách hàng, đặc biệt là những người trẻ tuổ

Tính cá nhân hóa và sự tương tác: Các nền tảng mạng xã hội hay internet giúp bạn tạo và chia sẻ nội dung cá nhân hóa, thúc đẩy mối tương tác giữa sản phẩm, thương hiệu và khách hàng Thương hiệu có thể tạo các bài viết, hình ảnh và video để thể hiện sản phẩm túi jean custom một cách độc đáo và thu hút sự chú ý của khách

Thân thiện với môi trường: Sản phẩm túi jean custom giúp giảm lượng rác thải và tài nguyên cần thiết cho việc sản xuất túi jean mới Điều này đóng góp vào bảo vệ môi trường và giảm tác động tiêu cực đối với hệ sinh thái

Túi jean custom có thể sử dụng cho nhiều mục đích, từ việc mua sắm hàng ngày đến dự tiệc hoặc đi du lịch

Chất liệu bền bỉ, thân thiện với môi trường: Túi jean được làm từ chất liệu denim,

có độ bền cao, dễ dàng vệ sinh và bảo quản Ngoài ra, denim cũng là một chất liệu thân thiện với môi trường, được làm từ sợi cotton tái chế

Hoạt động chiến lược e rketing của túi jean custom có nhiều điểm mạnh như:

Tiếp cận một lượng lớn khách hàng: E Marketing giúp thương hiệu tiếp cận một lượng lớn khách hàng trên toàn thế giới thông qua trang web của thương hiệu hoặc các kênh trực tuyến khác như facebook, instagram Điều này mở cửa cho một thị trường rộng lớn

Chia sẻ dễ dàng trên mạng xã hội: Khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ sản phẩm của thương hiệu trên các mạng xã hội, giúp tạo ra hiệu ứng lan truyền và tạo sự quan tâm từ mọi người.

Tạo trải nghiệm mua sắm tương tác: Khách hàng có thể xem sản phẩm qua các hình ảnh, video trên các nền tảng mà thương hiệu đăng tải Khách hàng còn có thể xem được các đánh giá từ những người mua trước hoặc có thể thấy được những hình ảnh sản phẩm khi sử dụng sẽ có hình dáng như thế nào

Liên kết trực tiếp với nền tảng mua sắm trực tuyến: Trên các nền tảng mạng xã hội, thương hiệu có thể liên kết trực tiếp đến cửa hàng để khách hàng mua sản phẩm một cách dễ dàng

Điểm yếu (W)

Điểm yếu của của túi jeans custom:

Khó khăn trong việc tạo ra mẫu mã mới: Túi jean custom là sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao, đòi hỏi người may phải có khả năng sáng tạo để tạo ra những mẫu

mã mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Giá cả cao: Túi jean custom thường có giá thành cao hơn so với túi jean ththường do quá trình cá nhân hóa và sản xuất tùy chỉnh Điều này có thể làm cho sản phẩm trở nên khó cạnh tranh về giá trên thị trường

Thời gian sản xuất dài hơn: Quá trình sản xuất túi jean custom có thể đòi hỏi nhiều thời gian hơn so với sản xuất hàng loạt túi jean thông thường Bởi vì có sản phẩm

sẽ được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng không phải sản phẩm có sẵn Khả năng cung ứng hạn chế: Nếu thương hiệu không quản lý tốt việc cung ứng và sản xuất túi jean custom, có thể xảy ra sự thiếu hụt sản phẩm hoặc trễ hẹn trong

Khả năng phản hồi không kiểm soát: Khi khách hàng nhận được túi jean custom của họ, họ có thể không hài lòng với kết quả cuối cùng Điều này có thể tạo ra phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội hoặc đánh giá xấu, ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệ

Rủi ro về bảo mật thông tin khách hàng: Xử lý thông tin khách hàng và thanh toán trực tuyến đòi hỏi một mức độ cao về bảo mật Bất kỳ vi phạm nào có thể gây tổn thất lớn cho thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng

Không tương tác với khách hàng: Mạng xã hội là một kênh giao tiếp hai chiều, giúp các thương hiệu túi jean custom có thể tương tác trực tiếp với khách hàng Tuy nhiên, nhiều thương hiệu túi jean custom không tương tác với khách hàng, điều này khiến khách hàng cảm thấy xa cách và không gắn bó với thương hiệu

Không tập trung vào đối tượng mục tiêu: Chỉ tập trung vào việc tạo ra nội dung và quảng cáo mà không chú ý đến đối tượng mục tiêu Điều này khiến các chiến dịch marketing không hiệu quả và không thu hút được khách hàng tiềm năng

Cơ hội (O)

Cơ hội của của túi jeans custom:

Mở rộng thị trường: Nếu có thể cung cấp dịch vụ vượt ra ngoài túi jean, thương hiệu có thể mở rộng sản phẩm và dịch vụ để có thể đáp ứng hoặc bắt kịp những xu hướng mới

Xu hướng thời trang bền vững: Xu hướng thời trang bền vững đang ngày càng phổ biến Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường Điều này tạo ra cơ hội cho các sản phẩm tái chế nói chung và túi jean custom

Nhu cầu mua sắm túi xách ngày càng tăng: Nhu cầu mua sắm túi xách ngày càng tăng, đặc biệt là ở các thành phố lớn Điều này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp sản xuất túi jean custom phát triển

Hoạt động chiến lược e marketing có nhiều cơ hội như:

Tăng cường mối quan hệ với khách hàng: Sử dụng E arketing để tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua email marketing, mạng xã hội, và chat trực tuyến

Thị trường tiềm năng lớn: Túi jean custom là một sản phẩm thời trang độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của người sử dụng Sản phẩm này có thị trường tiềm năng lớn, bao gồm nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, ở nhiều độ tuổi, giới tính, ngành nghề

Tiết kiệm chi phí: E marketing thường có chi phí thấp hơn so với các hình thức tiếp thị truyền thống Điều này giúp các thương hiệu túi jean custom tiết kiệm chi phí marketing và tối ưu hóa ngân sách

Tăng độ nhận diện thương hiệu: E marketing giúp các thương hiệu túi jean custom quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ đến với nhiều người dùng hơn Điều này giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, tạo ấn tượng tốt với khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng

Thách thức (T)

một sản phẩm thời trang độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của người sử dụng Tuy nhiên, sản phẩm này cũng có một số thách thức cần được giải quyết, bao gồm:

Chi phí sản xuất cao: Túi jean custom là sản phẩm được sản xuất thủ công, đòi hỏi nhiều thời gian và công sức Điều này khiến chi phí sản xuất của sản phẩm cao hơn

so với các sản phẩm thời trang thông thường

Thời gian sản xuất lâu: Túi jean custom được sản xuất thủ công, đòi hỏi nhiều thời gian để hoàn thiện Điều này có thể khiến khách hàng phải chờ đợi lâu để nhận được sản phẩm

Để vượt qua những thách thức này, các thương hiệu túi jean custom cần có sự nỗ lực và sáng tạo Các thương hiệu cần tìm ra những giải pháp hiệu quả để giảm chi phí sản xuất, rút ngắn thời gian sản xuất và tăng khả năng cạnh tranh.

Hoạt động chiến lược e marketing có nhiều thách thức như:

ị trường cạnh tranh: Thị trường túi jean custom ngày càng cạnh tranh gay gắt Các thương hiệu cần phải nỗ lực để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Để làm được điều này, các thương hiệu cần tập trung vào việc sáng tạo sản phẩm và dịch vụ độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của thương hiệu Các thương hiệu cũng cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm trên các nền tảng e

Bảo mật thông tin: Quản lý dữ liệu khách hàng là một thách thức lớn trong EMarketing Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một ưu tiên và việc không tuân thủ quy định về bảo mật có thể gây thiệt hại lớn cho thương hiệu

Chi phí quảng cáo tăng cao: Các chi phí quảng cáo trực tuyến có thể tăng lên, đặc biệt khi cạnh tranh cao Điều này có thể ảnh hưởng đến ngân sách tiếp thị của sản phẩm

Phản hồi và quản lý khách hàng: Với quy mô lớn, quản lý phản hồi từ khách hàng

và dịch vụ khách hàng có thể trở nên phức tạp Sản phẩm cần cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng

XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ MỤC ĐÍCH CỦA CHIẾN LƯỢC E

Mục tiêu

Tăng doanh số bán hàng: Mục tiêu chính của túi jean custom trên E

tăng doanh số bán hàng thông qua kênh marketing điện tử thương hiệu có thể tạo các trang web bán hàng, tham gia các sàn thương mại điện tử, để bán sản phẩm trực tuyến

Xây dựng thương hiệu: Marketing điện tử giúp túi jean custom xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả hơn Bằng cách tạo ra nội dung chất lượng, thường xuyên

và thú vị trên các nền tảng trực tuyến, sản phẩm có thể tạo sự nhận diện thương hiệu

và tạo lòng tin với khách hàng

Tăng nhận thức về thương hiệu: Sử dụng các bài viết, hình ảnh và video chất lượng cao để tạo sự nhận diện thương hiệu và tăng cường hiểu biết về sản phẩm túi jean custom của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội

Quảng cáo sản phẩm: Sử dụng quảng cáo trên E Marketing để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Để thu hút và duy trì khách hàng, sản phẩm cần cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất có thể Điều này có thể làm cho quá trình mua sắm và tùy chỉnh sản phẩm, trở nên dễ dàng, thú vị và tiện lợi cho

Phát triển mối quan hệ với khách hàng: để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các kênh như email marketing, mạng xã hội và trò chuyện trực tuyến Thương hiệu tương tác với khách hàng, lắng nghe phản hồi của họ và cung cấp giá trị liên tục

Tạo sự tương tác: tạo ra nội dung hấp dẫn để kích thích sự tương tác từ phía người xem Điều này có thể bao gồm thúc đẩy lượt bình luận, chia sẻ và thả

Tăng nhận thức về thương hiệu: Túi jean custom có lẽ khá mới mẻ ở thị trường Việt