Bài Tập Lớn Quan Hệ Công Chúng Sản Phẩm Của Công Ty Cổ Phần Uniben.pdf

Tổng quan doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển Trà mật ong Boncha là sản phẩm của Công ty Cổ phần Uniben.. Sản phẩm Trà mật ong Boncha là dòng trà mật ong được Uniben nghiêm cứ

BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI

TRƯỜNG CAO ĐẲNG VIỆT MỸ HÀ NỘI

BÀI TẬP LỚN

TÊN HỌC PHẦN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

ĐỀ TÀI:

P

Giảng viên hướng dẫn: Cô Bùi Thanh Vân Sinh viên thực hiện: Hà Thị Giang

Nguyễn Phương Nam Đinh Thế An

Lê Gia Quyết Nguyễn Phương Nam

Hà Nội, 2023

1

1 Tổng quan doanh nghiệp, lịch sử hình thành và phát triển

Trà mật ong Boncha là sản phẩm của Công ty Cổ phần Uniben Sản phẩm Trà mật ong Boncha là dòng trà mật ong được Uniben nghiêm cứu và phát triển trong nhiều năm với sự hòa trộn nhịp nhàng từ trà xanh nguyên lá cùng 100% mật ong nguyên chất

Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Uniben

Địa chỉ: Số 32 VSIP IIA đường số 30, Khu công nghiệp Việt Nam -Singapore II-A, Phường Vĩnh Tân, Thị xã Tân Uyên, Tỉnh Bình Dương, Việt Nam

Người đại diện: Vũ Tiến Dũng

Website: http://unibenfoods.com

Hình thức kinh doanh: Công ty cổ phần ngoài NN

Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất các mặt hàng như mì ăn liền, phở, hủ tiếu, nước mắm,hạt nêm, nước tương, nước giải khát

Lịch sử hình thành và phát triển:

Năm 1992 công ty được thành lập và đang phát triển mạnh mẽ.

Năm 1995 chủ yếu sản xuất mì gói để xuất khẩu sản phẩm sang thị trường Nga và Châu Âu

Năm 2004 ra mắt thương hiệu 3 Miền với sản phẩm chủ yếu là mì gói Năm 2009 Uniben phối hợp với Trung tâm Dinh dưỡng TPHCM ra mắt sản phẩm hạt nêm bổ sung i-ốt 3 Miền

Năm 2011 công ty lần lượt ra đời thêm các dòng sản phẩm phở, hủ tiếu, cháo mang thương hiệu “ 3 Miền”

Năm 2012 thương hiệu Reeva ra đời

Năm 2013 Uniben ra mắt nước nắm 3 Miền

Năm 2014 chính thức đổi tên thành Uniben, với tầm nhìn trở thành một công ty đa sản phẩm, đa thương hiệu, đa quốc gia

Năm 2015 công ty khánh thành nhà máy Uniben Hưng Yên, nhà máy sản xuất thức phẩm hiện đại được thiết kế theo tiêu chuẩn Châu Âu

Năm 2018 Uniben được trao giải thưởng “Doanh nghiệp Châu Á 2018” ở hạng mục“Năng cao sức khỏe cộng đồng”

Năm 2019 khánh thành nhà máy Uniben Bình Dương, một trong những nhà máy lớn nhất và hiện đại nhất khu vực

Năm 2019 Uniben quyết định chiếm lĩnh thị trường nước giải khát với sản phẩm sáng tạo "Nước trái cây JOCO - Hòa quyện sáng tạo từ thiên nhiên”

Năm 2020: Tiếp nối đà thành công của nước trái cây JOCO, UNIBEN cho

ra mắt Trà mật ong BONCHA "Thanh mát cuộn trào" từ trà xanh nguyên

lá và mật ong nguyên chất 100% giúp giải tỏa cơn khát đầy hứng khởi

Từ 2020 đến nay UNIBEN ngày càng phát triển

Sản phẩm chủ yếu: Mì ăn liền, cháo, phở, hủ tiếu, nước mắm, hạt nêm,

nước tương, nước giải khát phục vụ nhu cầu trong nước và xuất khẩu

5

Tầm nhìn: Trở thành công ty thực phẩm Đa Thương Hiệu - Đa Sản Phẩm

- Đa Quốc Gia

Trong suốt 30 năm hình thành và phát triển, UNIBEN đã chứng tỏ vị thế hàng đầu của mình trong ngành hàng tiêu dùng nhanh với dấu ấn đậm nét

từ những thương hiệu nổi tiếng và uy tín như 3 Miền, REEVA Trên nền tảng thành công đó, UNIBEN định hướng đa dạng hóa sản phẩm, Thương hiệu để trở thành công ty thực phẩm Đa Thương Hiệu - Đa Sản Phẩm - Đa Quốc Gia, cung cấp các sản phẩm chất lượng cho người tiêu dùng trong

và ngoài nước

Sứ mệnh: Sáng Tạo Vì Lợi Ích Toàn Diện Cho Cộng Đồng

UNIBEN không ngừng nỗ lực, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng bằng các sản phẩm chất lượng, tiện lợi, thơm ngon, bổ dưỡng với sự cân bằng giữa giá cả và chất lượng Song song, UNIBEN thực hiện chiến lược phát triển bền vững để đảm bảo giá trị cho nhân viên, đối tác, cổ đông và đóng góp cho sự phát triển của xã hội

Giá trị cốt lõi: 5 giá trị cốt lõi.

Khách Hàng: Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chúng tôi luôn chú ý lắng nghe để hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và đáp ứng bằng những giải pháp tối ưu nhất có thể, với tinh thần trách nhiệm cao nhất, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, đảm bảo sự cân bằng tốt nhất giữa chất lượng và giá cả theo yêu cầu của khách hàng

Hợp Tác: Hợp tác là cách chúng tôi cùng nhau làm việc.

Chúng tôi luôn khích lệ, lắng nghe, đánh giá cao ý kiến và sự đóng góp của mọi người, tôn trọng sự khác biệt, làm việc cùng nhau để đưa ra những quyết định kịp thời, phù hợp và hiệu quả nhất cho mục đích chung, trong khi vẫn đảm bảo hài hòa lợi ích của tất cả các bên

Hoàn Hảo: Hoàn hảo là tiêu chuẩn mà chúng tôi phấn đấu đạt được trong mọi công việc.

Hành xử như những chủ nhân thực sự, chúng tôi tự đặt yêu cầu rất cao cho mỗi công việc, ưu tiên xác định và thực hiện công việc một cách đúng đắn nhất, đơn giản nhất, khai thác tối đa tiềm năng của mọi người, nhằm đem lại kết quả tốt nhất, với chi phí thấp nhất

Kỷ Luật: Kỷ luật tạo nên sức mạnh của chúng tôi.

Chúng tôi tôn trọng, tự giác tuân thủ và nhắc nhở nhau tuân thủ những quyết định và quy định của tổ chức, thực hiện tốt những nhiệm vụ được giao, đảm bảo cả thời gian và chất lượng, nhằm đạt được các mục tiêu chung Chúng tôi đo lường kết quả công việc một cách khách quan, học tập từ những sai sót, góp ý cho nhau một cách xây dựng, cùng nhau sửa chữa để làm việc ngày càng tốt hơn, hiệu quả hơn

Chính Trực: Chính trực giúp chúng tôi ngày càng gắn kết.

Chúng tôi luôn thực hiện và khuyến khích mọi thành viên cởi mở và chân thành nói lên rõ ràng quan điểm của mình, theo cách phù hợp nhất, mang lại hiệu quả cao nhất cho công việc và mục đích chung Mỗi chúng tôi chỉ làm những gì chúng tôi tin là đúng đắn, hành động ngay mỗi khi có vấn

đề phát sinh Mỗi chúng tôi đều là một thành viên đáng tin cậy của tổ

7

chức và những giá trị mà chúng tôi cùng nhau tin tưởng đã giúp chúng tôi cùng nhau gắn kết

2 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm cần thực hiện PR

Lĩnh vục hoạt động : Thực phẩm và nước giải khát Công ty CP Uniben

đang hoạt động trong ngành hàng tiêu dùng nhanh với các thương hiệu như 3 Miền, Reeva, Boncha và Joco

Sản phẩm PR: Trà mật ong Boncha

3 Phân tích mô hình SWOT

Điểm Mạnh:

Đa dạng hương vị như vị chanh, tắc, việt quất phù hợp khẩu vị và gu thưởng thức của mỗi người

Sở hữu công thức chuyên biệt được sản xuất trên dây chuyền hiện đại và tiên tiến với quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt

Điểm Yếu

Nhận diện thương hiệu chưa cao, sản phẩm chưa được nhiều người biết đến do thương hiệu mới thành lập

Chưa có nhiều hoạt động PR so vs đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm chưa có mặt ở trên các kênh bán lẻ lớn như: Winmart, bách hóa xanh…

Cơ hội

Người tiêu dùng đang có xu hướng chuyển dịch sang những sản phẩm được làm từ tự nhiên, tốt cho sức khỏe

Xu hướng phát triển và mở rộng thị trường xuất khẩu

Thách Thức

Cạnh tranh gay gắt với các thương hiệu trà nổi tiếng khác

Sự gia tăng của chi phí nguyên liệu và chi phí sản xuất có thể ảnh hưởng đến giá thành của sản phẩm

Thị trường trà mật ong đóng chai là một thị trường mới mẻ và đầy tiềm năng tuy nhiên gặp rất nhiều rào cản khi tham gia thị trường

Khách hàng yêu cầu về chất lượng, mẫu mã sản phẩm ngày càng cao

Hoạt động PR của đối thủ cạnh tranh trên mạng xã hội

C2

Dr Thanh

4.Vấn đề lựa chọn

9

Nhận diện thương hiệu chưa cao, sản phẩm chưa được nhiều người biết đến nguồn vd Do TH mới Thành lập

5 Mục đích và mục tiêu chiến dịch PR

Mục đích: Gia tăng nhận diện thương hiệu Boncha trên các nền tảng Social Media

Mục tiêu:

Mục tiêu thay đổi nhận thức:

Hơn 80% công chúng biết đến sản phẩm Trà mật ong Boncha thông qua chiến dịch “…”

Mục tiêu thay đổi thái độ:

> 40.000 lượt tương tác, > 10.000 bình luận trên các bài viết quảng bá sản phẩm qua các kênh social media (Fanpage, Youtube)

Socail listening

> 80% là bình luận, phản hồi tích cực về sản phẩm Trà mật ong Boncha trên các kênh truyền thông Online (Facbook, TVC, Youtube)

Mục tiêu thay đổi hành vi:

500.000 lượt tìm kiếm về sản phẩm Trà mật ong Boncha với từ khóa

“Trà mật ong Boncha”

6 Công chúng mục tiêu

6.1 Công chúng mục tiêu chính: Khách hàng của Boncha

Độ tuổi: Từ 18- 25 tuổi

Giới tính: Nam/Nữ

Thu nhập: Trung bình 5 triệu/ tháng

Sinh sống: Trên toàn quốc

Hành vi, mối quan tâm:

Muốn giải toả cơn khát, giúp tỉnh táo nhanh chóng, tăng cường hệ miễn dịch cơ thể

Thường mua hàng ở cửa hàng tiện lợi, siêu thị,

Mong muốn được khẳng định cái tôi, thể hiện cá tính mạnh mẽ của người trẻ hiện đại

6.2 Công chúng mục tiêu phụ

Giới báo chí

Giới truyền thông

7 Chiến lược và chiến thuật

7.1 Chiến lược

7.2 Chiến thuật

11