(Tiểu luận) bài tập nhómbmôn quan hệ công chúngchủ đề lập kế hoạch pr cho dòng sản phẩm sữanuvi grow của nutifood

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN - - BÀI TẬP NHĨM MƠN: QUAN HỆ CƠNG CHÚNG CHỦ ĐỀ: LẬP KẾ HOẠCH PR CHO DÒNG SẢN PHẨM SỮA NUVI GROW CỦA NUTIFOOD Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Phạm Khánh Hịa Lớp học phần : Quan hệ cơng chúng_01 Danh sách thành viên nhóm: Triệu Ngọc Huyền – 11192511 Nguyễn Phi Nguyên – 11202907 Nguyễn Quỳnh Hương - 11192294 Nguyễn Minh Tân – 11194620 Hà Nội 2022 MỤC LỤC I BƯỚC I: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ HAY CƠ HỘI 1.1 Các yếu tố bên 1.2 Các yếu tố bên 1.3 Phân tích SWOT: .5 1.4 Xác định vấn đề truyền thông/PR .7 II BƯỚC 2: LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH .7 2.1 Thiết lập mục đích liên quan đến tuyên bố sứ mệnh .7 2.2 Xác định tình trạng .8 2.3 Xác định yếu tố hỗ trợ cản trở 2.4 Lựa chọn công chúng mục tiêu 2.5 Chủ đề chương trình chiến dịch PR 11 2.6 Phát triển mục tiêu cho kế hoạch chiến dịch 11 2.7 Phát triển chiến lược để thực mục tiêu 12 2.8 Phát triển chiến thuật để thực chiến lược 12 2.9 Đưa kỹ thuật đánh giá 14 2.10 Thiết lập ngân sách 15 2.11 Thiết lập thời gian biểu 15 2.12 Chỉ định nhân viên thực 16 III BƯỚC 3: HÀNH ĐỘNG VÀ TRUYỀN THÔNG 16 IV BƯỚC 4: ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH 20 4.1 Đánh giá chuẩn bị .20 4.2 Đánh giá thực 20 4.3 Đánh giá tác động 21 This is a preview Do you want full access? Go Premium and unlock all 29 pages Access to all documents Get Unlimited Downloads Improve your grades Upload Share your documents to unlock Free Trial Get 30 days of free Premium Already Premium? Log in I XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ CƠ HỘI 1.1 Các yếu tố bên Q trình hình thành Cơng ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood có tiền thân Cơng ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Thành Tâm thành lập vào ngày 29/03/2000 Ngày 16/06/2011, công ty đổi tên thành Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood Kể từ thành lập, Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood (NutiFood) xác định "Luôn tập trung nâng cao hài lòng khách hàng sản phẩm có chất lượng phù hợp, an tồn dịch vụ tốt với giá hợp lý" sách cạnh tranh để đưa NutiFood trở thành Công ty thực phẩm hàng đầu Việt Nam khu vực Với hệ thống phân phối rộng khắp nước, đội ngũ chuyên nghiệp, NutiFood thực thành công chiến lược “Cá bé nuốt cá lớn” tạo doanh thu tăng 250% năm Doanh thu từ nhãn hàng sữa bột NutiFood tự hào dẫn đầu thị trường Việt Nam Hiện nay, công ty trở thành nhà sản xuất phân phối thực phẩm hàng đầu Việt Nam Tầm nhìn Nutifood mong muốn trở thành công ty hàng đầu thực phẩm dinh dưỡng, phát triển bền vững lợi ích người tiêu dùng Sứ mệnh Đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng chuyên biệt cho lứa tuổi, bệnh lý khác đóng góp vào phát triển tồn diện thể chất trí tuệ người Thành tựu Với hệ thống phân phối rộng khắp nước, đội ngũ chuyên nghiệp, Nutifood không ngừng phát triển mạnh mẽ tự hào dẫn đầu thị trường Việt Nam Hiện nay, công ty trở thành nhà sản xuất phân phối thực phẩm top đầu Việt Nam Giải thưởng bật: Top 100 thương hiệu Sao Vàng Đất Việt Top Hàng VN Chất Lượng Cao ngành hàng thực phẩm liên tục từ 2001 đến 2013 Top thương hiệu sữa có thị phần lớn VN Top 500 thương hiệu lớn VN Giải thưởng “Thương hiệu mạnh VN” Thời báo KTVN Bộ Thương mại tổ chức Giải thưởng “Bông lúa vàng” dành cho thương hiệu nơng dân bình chọn chất lượng, hiệu sử dụng Giải thưởng “Thương hiệu An toàn Vệ sinh thực phẩm” Sản phẩm Nutifood Sữa tiệt trùng Nutifood Sữa chua Nuti Nuvi nước rau củ quả, Nuvi ca cao yến mạch … Nuti IQ bột ăn dặm, nuti IQ gold… Grow Plus + Sữa đặc, sữa đậu nành Nuti v v 1.2 Các yếu tố bên ngồi Mơi trường vĩ mơ Mơi trường kinh tế: Thu nhập bình quân đầu người 4,5 triệu đồng/tháng, mức trung bình chưa cao mà việc ưu tiên sức khỏe đặc biệt trẻ em ưu tiên hàng đầu người dân Việt Nam nên sản phẩm sữa cho bé với mức giá (Một lốc hộp 110ml khoảng 29,000vnđ) có nhiều hội phát triển thị trường Mơi trường trị: Việt Nam có trị ổn định, mức độ can thiệp Chính phủ tới hoạt động Doanh nghiệp theo định hướng Xã hội chủ nghĩa Chính Phủ Việt Nam tạo điều kiện cho doanh nghiệp, đặc biệt Doanh nghiệp Việt Nam Hỗ trợ điều kiện phù hợp giúp đối tượng tiếp cận sữa với giá tốt nhằm nâng cao sức khỏe, tầm vóc Việt tăng tính cạnh tranh với sản phẩm sữa nhập Mơi trường văn hóa - xã hội: Nhân học Việt Nam đất nước có dân số đơng chiếm 1,25% dân số toàn giới đứng 15 bảng xếp hạng nước vùng lãnh thổ, độ tuổi dân số trẻ với tỷ lệ 62,3% từ 15-64 tuổi Tỉ lệ độ tuổi lập gia đình cao trung bình năm Việt Nam có 1,5 triệu trẻ em sinh ( thống kê năm 2020) Từ đặc điểm nhân học, mức mức độ dân số đơng, phần đơng gia đình trẻ cộng với trình độ văn hóa ngày nâng cao chăm sóc sức khỏe bé quan tâm nhiều Đây điểm tích cực môi trường kinh doanh rộng, tiềm để phát triển sản phẩm sữa Tuy nhiên, dân số Việt Nam có xu hướng già hóa dân số tỷ lệ sinh thấp dần đặc biệt thành phố lớn với tương lai xuất nhiều sản phẩm cạnh tranh toán thách thức tương lai Nutifood cần có giải pháp để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm, cạnh tranh giá nâng cao độ nhận diện thương hiệu với khách hàng Trong văn hóa Việt Nam chăm sóc sức khỏe cho trẻ em ln đề cao truyền thống lâu đời Các bà, mẹ trăn trở muốn bổ sung dưỡng chất từ mặt cho bé, đặc biệt vấn đề tăng chiều cao cho trẻ trọng ngày nhiều Và với tâm lý người Việt dùng hàng Việt ngày nâng cao nên sản phẩm sữa Việt bà mẹ tin dùng Môi trường công nghệ: NutiFood nhà sản xuất kinh doanh sữa lớn Việt Nam Để có sản phẩm chất lượng cao tương đương hàng ngoại nhập, NutiFood đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất Bình Dương, Hưng Yên, Hà Nam… với hệ thống dây chuyền thiết bị đại theo công nghệ Đức, Thụy Điển… bảo đảm chất lượng sản phẩm, mơi trường an tồn vệ sinh thực phẩm, quy trình sản This is a preview Do you want full access? Go Premium and unlock all 29 pages Access to all documents Get Unlimited Downloads Improve your grades Upload Share your documents to unlock Free Trial Get 30 days of free Premium Already Premium? Log in xuất khép kín từ chọn lọc kiểm tra nguyên liệu đầu vào vận chuyển đến nhà phân phối sản phẩm Đặc biệt, NutiFood doanh nghiệp sữa Việt Nam xây dựng nhà máy Thụy Điển – đất nước quy chuẩn chất lượng khắt khe nơng trại ni bị sữa đạt tiêu chuẩn organic Nutifood khẳng định vị chất lượng cơng nghệ uy tín, đảm bảo tin dùng → Từ đặc điểm môi trường vĩ mô, thị trường nước thị trường đầy tiềm năng, phát triển nhiều hội cho Nutifood dòng sản phẩm sữa dành cho bé Bên cạnh đó, sản phẩm Nutifood cho trẻ em cần có cải tiến chất lượng hình ảnh thương hiệu tương lai dân số Việt có xu hướng già hóa cạnh tranh ngày khốc liệt thị trường sản phẩm ngồi nước Mơi trường ngành Bản thân doanh nghiệp: o Nguồn nhân lực: Đội ngũ sáng lập viên Nutifood xuất thân từ bác sĩ, chuyên gia dinh dưỡng Cùng với 5.500 nhân viên Nutifood Việt Nam, Mỹ Thụy Điển công ty trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp thu hút, Nutifood chiêu mộ đội ngũ nhân chất lượng, chuyên môn cao nhằm thực sứ mệnh mang tinh hoa dinh dưỡng để nâng cao tầm vóc chất lượng sống người Việt Đó lợi để xúc tiến vị Nutifood thị trường o Phát triển công nghệ: Nhà máy NutiFood đánh giá đại tầm quốc tế Thấu hiểu tầm quan trọng công nghệ sản xuất đại việc tạo sản phẩm chất lượng, an toàn cho sức khỏe giữ lại hàm lượng dinh dưỡng tối đa, Nutifood dành khoản đầu tư lớn cho dây chuyền thiết bị nhà máy, ln tiếp tục nâng cấp tồn dây chuyền chủ lực từ nhà sản xuất châu Âu nhằm đáp ứng công suất mở rộng không ngừng nhà máy Cụ thể nhà máy Việt Nam nhà máy Thụy Điển, hệ thống máy móc nhập từ quốc gia có trình độ khoa học kỹ thuật phát triển cao: Nhật Bản, Đức, Thụy Điển Nhờ đó, sản phẩm đầu chứng nhận quan trọng quốc tế tiêu chí chất lượng ISO 9001, FDA, HACCP, v.v Bên cạnh Nutifood cịn nhận giải thưởng ‘ Top 10 nhà máy xanh thân thiện’ NutiFood áp dụng công nghệ đại việc xử lý chất thải, đó, nước thải đầu đạt loại A, không gây tác động đến môi trường Đồng thời, 100% dây chuyền sản xuất nhà máy NutiFood lắp đặt hệ thống quan trắc tự động, truyền thông tin liệu trực tuyến đến Sở Tài ngun & Mơi trường Đó thành đáng tự hào mà Nutifood xây dựng mà nhiều công ty cạnh tranh khác chưa thể hoàn thành tốt Đối thủ cạnh tranh ( Hiện ) Hiện nay, ngành sữa Việt Nam có khoảng 72 công ty sản xuất, nhập khẩu, kinh doanh sữa, chưa kể có hàng trăm tổng đại lý phân phối sữa Đối thủ cạnh tranh trực tiếp đa phần hãng sữa nước Vinamilk ( đối thủ lớn ) chiếm lĩnh gần nửa thị trường sữa Việt Nam với thị phần 49%, Dutch Lady với 25%, Mead Johnson, Abbott, Nestle, Nutifood, Ba Vì chia 26% thị phần cịn lại Theo nghiên cứu thị trường công ty ACNielsen, Nutifood công ty ( top 5) dẫn đầu thị trường sữa dinh dưỡng Việt Nam bên cạnh Vinamilk, Dutch Lady, Abbott, Mead Johnson Vào năm 2020, Theo báo cáo Nielsen, NutiFood Grow PLUS+ chiếm 22% thị trường doanh thu, gấp 1,77 lần doanh nghiệp Với thành tích này, NutiFood dẫn đầu ngành hàng sữa trẻ em Tương lai thị trường sữa tiếp tục mở rộng chắn mức độ cạnh tranh ngày cao thị phần sữa có nhiều biến chuyển Thị trường sữa nói chung năm 2013 Thị trường sữa nói chung năm 2020 Đối thủ cạnh tranh ( Tiềm ẩn ) Thị trường sữa cho trẻ em không ngừng mở rộng, phát triển với xuất nhiều hãng sữa mới.Thị trường sữa Việt giàu tiềm khiến cho nhu cầu tiêu thụ sản phẩm ngày cao, đặc biệt sữa dinh dưỡng dành cho trẻ em Dù Nutifood nằm top đầu, chiếm thị trường lớn người có xu hướng ’sính ngoại’, sử dụng tìm kiếm sản phẩm nước ngồi ( Abbott, Dutch Lady ) Những năm gần đây, Nutifood có dòng sản phẩm "nhập Thụy Điển" Nutifood Grow Plus từ Nutifood Thụy Điển Sản phẩm quảng bá sản phẩm sản xuất hoàn toàn Thụy Điển, nhập Việt Nam Một sản phẩm nhập từ cơng ty sản xuất, từ thấy Nutifood cịn nhiều hội, tiềm để cạnh tranh thị trường từ mặt Kh0ch h1ng: Trên thị trường có nhiều sản phẩm sữa dành cho trẻ em với nhiều mẫu mã, hương vị, thành phần dinh dưỡng khác từ sản phẩm ngoại hay sản phẩm Việt Đây sản phẩm mà người tiêu dùng không bị nhạy cảm giá, khách hàng cuối quan quan tâm nhiều đến thương hiệu, uy tín, chất lượng sản phẩm (thành phần nguyên liệu, thành phần dinh dưỡng, độ an toàn, kiểm định từ chuyên gia dinh dưỡng…) Các doanh nghiệp sản xuất sữa từ mà có xu hướng xây dựng hình