Quản trị marketing hoạch định chương trình marketing năm 2021 cho sản phẩm sữa growplus+ của công ty cổ phần nutifood

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM ĐỒ ÁN MƠN HỌC QUẢN TRỊ MARKETING HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING NĂM 2021 CHO SẢN PHẨM SỮA GROWPLUS+ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NUTIFOOD Họ Tên : Vũ Ngọc Ánh Mã Sinh Viên : 77245 Lớp: QKD59ĐH Người hướng dẫn: GV Nguyễn Thị Quỳnh Nga HẢI PHÒNG-2021 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY .2 1.1 Thông tin chung 1.2 Quá trình hình thành phát triển 1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty 1.4 Chức năng, nhiệm vụ 1.5 Báo cáo kết kinh doanh Công ty năm 2018-2020 1.5.1 Các sản phẩm Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood 1.5.2 Báo cáo kết kinh doanh Công ty năm 2018-2020 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY NUTIFOOD 15 A Phân tích mơi trường kinh doanh 15 I Phân tích mơi trường vĩ mơ 15 1.1 Mơi trường văn hóa, xã hội 15 1.2 Môi trường kinh tế 15 1.3 Môi trường nhân học 16 1.4 Mơi trường trị - pháp luật 17 1.5 Môi trường tự nhiên 19 1.6 Môi trường khoa học – công nghệ 19 II Phân tích mơi trường vi mơ .20 2.1 Đối thủ cạnh tranh 20 2.2 Khách hàng 23 2.3 Người cung cấp 24 2.4 Sản phẩm thay 25 2.5 Môi giới marketing 26 III Phân tích mơi trường nội 27 3.1 Quản trị 27 3.2 Marketing .30 3.3 Sản xuất 31 3.4 Vật tư 32 3.5 Nhân lực 33 3.6 Tài – kế toán 34 3.7 Nguồn sáng kiến .36 B Xác định thị trường mục tiêu .37 1.1 Đặc điểm thị trường mục tiêu 37 1.2 Quy mô, nhu cầu thị trường mục tiêu 39 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING CHO SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY NUTIFOOD NĂM 2021 40 3.1 Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm Công ty .40 3.2 Hoạch định chương trình marketing cho sản phẩm .42 3.2.1 Sản phẩm 43 3.2.2 Giá .48 3.2.3 Phân phối 51 3.2.4 Xúc tiến hỗn hợp 54 KIẾN NGHỊ 57 KẾT LUẬN 57 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam ngày phát triển, thu nhập người dân tăng khiến nhu cầu tiêu dùng sữa ngày tăng cao Vì vậy, thị trường sữa Việt Nam nói chung thị trường sữa dành cho trẻ em nói riêng thị trường có tốc độ phát triển nhanh Trước thực tế đó, thương hiệu sữa Việt Nutifood lên điểm sáng cho ngành sữa Việt Nam Nhờ nghiên cứu tỉ mỉ chuyên gia Nutifood, cơng ty Nutifood có đóng góp lớn cho nguồn sữa Việt mà chất lượng tương đương sữa ngoại Đến Nutifood đạt nhiều thành tựu lĩnh vực kinh doanh sữa, đặc biệt phải kể đến sản phẩm sữa bán chạy GrowPLUS+, sữa dành cho trẻ em suy dinh dưỡng thấp còi Bài báo cáo làm rõ chiến lược hành động khác biệt Nutifood để tạo nên thành cơng Đồng thời, báo cáo đưa ý tưởng cho chiến lược Marketing mà em phát triển củng cố thương hiệu Nutifood cho dòng sản phẩm GrowPLUS+ Tuy vậy, trình độ hạn chế, báo cáo em tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp để em hồn thiện thêm kiến thức liên quan đến đề tài có tảng vững cho việc học tập nghiên cứu sau CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CƠNG TY 1.1 Thơng tin chung Tên đầy đủ: Cơng Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng Nutifood Tên giao dịch đối ngoại: NUTIFOOD CORPORATION Tên giao dịch viết tắt: NUTIFOOD Trụ sở chính: 281 – 283 Hồng Diệu – Phường – Quận – Thành phố Hồ Chí Minh Tổng Giám đốc: Bà Trần Thị Lệ Mã số thuế: 0301951270 Tel: (84-8) 38 267 999 Fax: (84-8) 39 435 949 Email: Nutifood@nutifood.com.vn Website: http://www.nutifood.com.vn Hình 1.1 Logo Nutifood Corporation ( Nguồn: Website Công ty) Ngành nghề kinh doanh: Cơng ty mạnh lĩnh vực nghiên cứu sản xuất sản phẩm dinh dưỡng, đặc biệt sản phẩm từ sữa Hiện danh mục sản phẩm Nutifood đa dạng trải dài nhiều đối tượng khách hàng khác từ phụ nữ mang thai trẻ em, thiếu niên người lớn tuổi, đáp ứng nhu cầu đa dạng thị trường 1.2 Quá trình hình thành phát triển Xuất phát từ thành công nghiên cứu ứng dụng lâm sàng Trung tâm Dinh dưỡng Tp Hồ Chí Minh, Cơng ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Đồng Tâm ( tên ban đầu NutiFood) thành lập vào ngày 29/03/2000 với ngành nghề kinh doanh sản xuất chế biến thực phẩm dinh dưỡng ( đặc biệt cho trẻ em, phụ nữ mang thai cho bú, người bệnh, người cao tuổi) với số vốn ban đầu tỷ đồng Năm 2001, Sản phẩm Công ty CP Thực phẩm Dinh Dưỡng Đồng Tâm người tiêu dùng VN bình chọn vào Top Hàng VN chất lượng cao liên tục năm sau Bắt đầu từ năm 2003, NutiFood xây dựng hệ thống phân phối chuyên nghiệp mở rộng khắp 64 tỉnh thành với chiến dịch tham vọng “ cá bé nuốt cá lớn” đối đầu với công ty đa quốc gia nắm hầu hết thị phần sữa Việt Nam, tạo nên doanh thu tăng 250% năm, chiếm thị phần cao sữa bột nguyên kem, trở thành “ tượng” Khoa, Trường chuyên quản trị kinh doanh nghiên cứu Trong sách “ Thương hiệu dành cho lãnh đạo”, chuyên gia tiếng Richard Moore khẳng định: “ Với trọng tâm thị trường rõ ràng, với tên gọi đáng nhớ sắc thương hiệu tập trung, NutiFood sẵn sàng cho thành công Việt Nam thị trường xuất khẩu” Song song hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động marketing, từ thiện cộng đồng công ty tầng lới người tiêu dùng ủng hộ nhiệt tình Cuộc từ thiện Việt Nam “ Vì phụ nữ nghèo bệnh tật” tổ chức thành công thành phố Hồ Chí Minh với 4.000 người tham dự đạt kỷ lục Việt Nam năm 2002 Theo sau phong trào chương trình “ Đồng hành chống hiểm họa tiểu đường” năm 2003, “ Đêm giao thừa” năm 2004 nhiều hoạt động khác Để có sản phẩm chất lượng cao tương đương hàng ngoại nhập, NutiFood đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất khu công nghiệp Mỹ Phước, Bình Dương, với hệ thống dây chuyền thiết bị đại theo công nghệ Đức, Thụy Điển… bảo đảm chất lượng sản phẩm, mơi trường an tồn vệ sinh thực phẩm Về vấn đề môi trường, nguồn nước, khí, nhiệt độ mơi trường, chất thải kiểm soát chặt chẽ lưu lại hồ sơ để quản lý Quy trình sản xuất khép kín từ chọn lọc kiểm tra nguyên liệu đầu vào vận chuyển đến nhà phân phối sản phẩm, với hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn GMP, HACCP, ISO 22.000 sựu giám sát chất lượng tổ chức ABS-QE Hoa Kỳ Nhờ mạnh tay đầu tư vào hệ thống sản xuất chất lượng cao khâu xử lý nước thải đem cho Nutifood thành công vang dội Năm 2006, Nhà Máy NutiFood Bình Dương mở rộng (sữa bột + sữa nước) chứng nhận đạt tiêu chuẩn GMP thực phẩm, tiêu chuẩn HACCP liên tục năm sau Năm 2008, NutiFood trở thành Công ty Cổ phần đại chúng IPO thành cơng thị trường chứng khốn Năm 2010, ký kết hợp tác với Tổ chức ABS-QE Hoa Kỳ nhằm xây dựng giám sát Hệ thống Quản lý Chất lượng gia hạn liên tục Năm 2012, Công ty CP Thực phẩm dinh dưỡng Đồng Tâm đổi tên thành Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng NutiFood thay đổi hệ thống nhận diện thương hiệu, bao bì sản phẩm Được UBND TP.HCM xét chọn Doanh Nhân Saigon Tiêu Biểu đón nhận Bằng khen Năm 2013 , Đưa nhà máy thứ hai NutiFood khu công nghiệp Phố Nối – Hưng Yên vào hoạt động Năm 2014, ký kết với Tập đoàn Hoàng Anh Gia Lai Dự án Chăn ni 120.000 bị sữa Khởi cơng xây dựng Nhà máy Nutifood Cao Nguyên khu công nghiệp Trà Đa TP Pleiku Năm 2015, Khởi công xây dựng Nhà máy Nutifood Việt Nam Cụm Công Nghiệp Kiện Khê, Hà Nam, ký kết hợp đồng thành lập học viện bóng đá Nutifood – Hoàng Anh Gia Lai – Arsenal – JMG Ngày 29/06/2015, NutiFood công bố kết nghiên cứu thị trường tổ chức Nielson: GrowPLUS+ NutiFood sản phẩm bán chạy số Việt Nam phân khúc sữa dành cho trẻ em suy dinh dưỡng thấp còi Hiện nay, NutiFood nhà sản xuất kinh doanh sữa lớn Việt Nam ( Nguồn: Phịng Hành – Nhân Nutifood) 1.4 Chức năng, nhiệm vụ  Hội đồng quản trị HĐQT tổ chức quản lý cao Công ty ĐHCĐ bầu HĐQT nhân danh Công ty định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi Cơng ty, hoạch định mục tiêu chiến lược phát triển cho tồn Cơng ty  Ban kiểm soát Ban kiểm soát tổ chức giám sát, kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp quản lý điều hành hoạt động kinh doanh, ghi chép sổ sách kế tốn tài Cơng ty nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp cổ đơng  Các phịng nghiệp vụ + Phịng Kinh doanh: có nhiệm vụ xây dựng, tổ chức quản lý hệ thống phân phối sản phẩm, hàng hóa, hoạch định kế hoạch bán hàng, thực mục tiêu chiến lược tiêu thụ sản phẩm cho giai đoạn Cơng ty + Phịng Marketing: có nhiệm vụ hoạch định chiến lược quảng cáo tiếp thị, khảo sát, phân tích, đánh giá thị trường, xây dựng, phát triển uy tín thương hiệu cơng ty nhãn hiệu sản phẩm, phối hợp hỗ trợ cho phòng Kinh doanh để đạt mục tiêu chiến lược chung cho tồn Cơng ty + Phịng Quan hệ cơng chúng: tạo hiểu biết, ủng hộ khách hàng, xã hội, quyền, quan ban ngành sản phẩm, hình ảnh hoạt động Cơng ty + Phịng Tài – Kế tốn: có nhiệm vụ hoạch định, phân tích kiểm sốt tình hình tài chính, tổ chức máy tài kế tốn, lập sổ sách, hạch toán báo cáo số liệu kế tốn Cơng ty, hỗ trợ tất hoạt động SXKD Cơng ty + Phịng Quan hệ Y tế: có nhiệm vụ hoạch định chiến lược, xây dựng, trì phát triển mối quan hệ với quan sở ngành y tế có liên quan nhằm thíc đẩy hỗ trợ việc kinh doanh Cơng ty + Phịng Hành nhân sự: hoạch định chiến lược phát triển nguồn nhân lực, xây dựng sách liên quan lĩnh vực nhân sự, lao NutiFood phát triển dựa mục tiêu chất lượng hướng tới cộng đồng Sản phẩm GrowPLUS+ cam kết với khách hàng sản phẩm chất lượng cao, giàu dinh dưỡng, lựa chọn thông minh bà mẹ cho trình phát triển bé giai đoạn từ – 10 tuổi - Sản phẩm sản xuất với hệ thống dây chuyền thiết bị đại theo công nghệ Đức, Thụy Điển bảo đảm chất lượng sản phẩm, môi trường an tồn vệ sinh thực phẩm ; quy trình sản xuất khép kín từ chọn lọc kiểm tra nguyên liệu đầu vào vận chuyển đến nhà phân phối sản phẩm - Nguồn nguyên liệu: Để sản xuất viên sữa sủi GrowPLUS+ đảm bảo đầy đủ dinh dưỡng cho trẻ với chất lượng tốt nhất, nguồn ngun liệu đóng vai trị quan trọng Với nguồn nguyên liệu đầu vào giám sát chặt chẽ với hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn GMP, HCCP, ISO 22.000 giám sát chất lượng tổ chức ABS-QE Hoa Kỳ Tìm kiếm nhà cung cấp nguyên liệu nhà sản xuất hàng đầu giới việc mua thông qua việc ký hợp đồng quý/năm để có ổn định nguồn ngun liệu, đồng thời Cơng ty có giá mua tốt - Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu: nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất kiểm tra kỹ trước nhập kho đảm bảo tiêu chuẩn quy định Trong thời gian nguyên liệu lưu kho chờ sản xuất, phận kiểm nghiệm có trách nhiệm thường xuyên theo dõi, phát bất thường chất lượng để đề nghị xử lý kịp thời - Kiểm tra chất lượng sản phẩm q trình sản xuất: kiểm sốt chặt chẽ quy trình sản xuất, đảm bảo khâu sản xuất, thao tác, thủ tục tiến hành theo qui trình kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng bán thành phẩm qua công đoạn không để sản phẩm cuối chất lượng đến tay người tiêu dùng 44 - Kiểm tra chất lượng sản phẩm trình lưu kho: định kỳ, phận kiểm tra chất lượng tiến hành kiểm tra thường xuyên chất lượng hành hóa kho, lập báo cáo đề xuất biện pháp xử lý trường hợp bất thường chất lượng - Nhân viên cấp đào tạo đủ kiến thức, kỹ cần thiết theo yêu cầu công việc nhận thức rõ tầm quan trọng việc đáp ứng cao c) Mẫu mã, bao bì sản phẩm GrowPLUS+ gồm chủng loại mẫu mã, bao bì sau: Sữa Bột: Sữa dinh dưỡng pha sẵn: Lon thiếc 400g Hộp dinh dưỡng pha sẵn 110ml Lon thiếc 900g Hộp dinh dưỡng pha sẵn 180ml Lon thiếc 1,5 kg Bao bì thứ hữu hình – mang sản phẩm thương hiệu tới người tiêu dùng cách rõ ràng Về bao bì sản phẩm GrowPlus+ đảm bảo thực đồng thời bốn chức năng: bảo quản bán hàng hố, thơng tin hàng hố, thẩm mỹ, tạo nên hấp dẫn sản phẩm với khách hàng chức thương mại - Để tạo bước đột phá bao bì cơng ty trích chi phí thuê đội ngũ thiết kế cho sản phẩm: cho bao bì GrowPLUS+ phải truyền tải mục đích cơng tác truyền thơng thương hiệu cách nhanh chóng hiệu nhất; Gợi mở đặc tính sản phẩm chẳng hạn lợi ích, giá trị sử dụng sản phẩm; đồng thời phải đảm bảo đồng với sản phẩm khác NutiFood - Đặt hàng bao bì cơng ty Bao bì Tân Tiến cách mua hàng trực tiếp 45 - Bao bì sản phẩm gồm màu: cam, đỏ tươi, xanh tươi tương ứng với chức riêng biệt sữa Màu đỏ - Dành cho trẻ suy dinh dưỡng thấp còi Màu xanh – Giúp trẻ tăng cân khỏe mạnh Màu cam – Dành cho trẻ chậm tăng cân 46 o Chiến lược sản phẩm: - Mặc dù sản phẩm công ty tốt công ty khác có sản phẩm tương tự, cơng ty nên xây dựng sản phẩm tốt để khách hàng cảm nhận nâng cấp sản phẩm Ví dụ kết hợp thêm thành phần giúp trẻ phát triển toàn diện trí não, lực tư cảm xúc - Hiện cơng ty có sản phẩm lon thiếc hộp pha sẵn Cơng ty phát triển thêm sữa dạng viên nén viên sủi nhỏ gọn, tiện dụng không cồng kềnh - Công ty nên đầu tư cho thiết kế in ấn bao bì mang lại thơng điệp hấp dẫn gây hứng thú cho người dùng vào chương trình lễ Tết…góp phần tăng cường doanh số cho cơng ty - Dịch vụ: Phát triển thêm dịch vụ vận tải, giao hàng tận nơi cho khách hàng Dịch vụ đặt hàng qua điện thoại, thu hồi hàng bán chậm trước hết hạn hàng bị lỗi trình sản xuất, vận chuyển dịch vụ tư vấn đặt hàng, cách thức chào bán, dịch vụ chăm sóc khách hàng ( gửi thiệp chúc mừng sinh nhật, tặng quà Tết,…) 47 3.2.2 Giá - Năm 2021, với sản phẩm GrowPLUS+, đưa đề xuất với mục tiêu giá xây dựng hình ảnh dẫn đầu chất lượng theo định hướng Nutifood giá đôi với chất lượng sản phẩm a) Phương pháp định giá: + Ước tính chi phí sản xuất cho năm Theo dự kiếm năm Nutifood bán 1.003.750 hộp sữa GrowPLUS+ + Dựa sở tỷ trọng yếu tố chi phí sản xuất so với doanh thu dòng sản phẩm tương tự (như: Sữa bột Nuti IQ sữa viên NutiCamel) NutiFood để ước tính chi phí sản xuất GrowPLUS+ cho năm + Ví dụ: Đối với dịng sản phẩm sữa bột pha sẵn GrowPLUS+ 110ml *) Doanh thu: 138.720.661.000 đồng *) Tỷ trọng trung bình yêu tố chi phí sản xuất sản phẩm so với doanh thu là: - Chi phí nguyên vật liệu: chiếm 60,5% doanh thu - Chi phí nhân cơng sản xuất: 1,8% doanh thu - Chi phí quản lý sản xuất: 1,2% doanh thu - Chi phí khác: 2% doanh thu *) Bảng ước tính tổng chi phí cho năm ( ĐV: Triệu đồng ) Chi phí Ước tính chi phí Chi phí Nguyên vật liệu 83926 Chi phí nhân cơng sản xuất 2496 Chi phí quản lý sản xuất 1664 48 Chí phí khác 2774 Tổng chi phí 90860 *) Dựa kết ước tính chi phí cho năm sản xuất , cách định hướng giá vào khách hàng, mục tiêu đặt giá tăng trưởng doanh thu bán hàng Sản phẩm GrowPLUS+ đưa thị trường có giá là: GrowPLUS+ màu đỏ 330.000 VNĐ/1 thùng (48 hộp) GrowPLUS+ màu xanh 294.000 VNĐ/1 thùng (48 hộp) GrowPLUS+ màu cam 278.000 VNĐ/1 thùng (48 hộp) b) Chiến lược giá: Xét yếu tố tác động đến tính co giãn giá: Khơng Tiêu chí Co giãn Có nhiều sản phẩm thay X Sản phẩm có rào cản thay đổi thấp X Sản phẩm dễ đươc so sánh với sản phẩm cạnh tranh X co giãn Giá xem định sản phẩm X Chi phí nhỏ khách hàng X Sản phẩm phần tổng giá thành X  Nhận xét: Sản phẩm có mức cầu giãn lớn, giá đơn vị GrowPLUS+ phải giảm đáng kể sản phẩm sản xuất theo quy mô lớn; sản phẩm phải chịu cạnh tranh mạnh với sản phẩm thay khác thị trường 49 + Trong sản xuất để sản phẩm có mức giá cạnh tranh doanh nghiệp phải tự chủ nguồn nguyên liệu + Để chuẩn bị chiến lược đường dài, Nutifood nên trọng hình thành phát triển thêm trang trại bò sữa từ Bắc vào Nam Mỗi trang trại ni khoảng 2.000 bị Từ chuyển giao giống, kỹ thuật nuôi cho người dân địa phương, hộ nuôi khoảng 3-5 Làm việc góp phần cải thiện đời sống người dân Cứ với đà phát triển nay, đến năm 2023, Nutifood chủ động khoảng 30%-40% nguồn nguyên liệu + Dòng sản phẩm giá: Các dòng sản phẩm giá thiết lập cho vài sản phẩm khác cho GrowPLUS+ sau: - Phân loại:  GrowPLUS+ đỏ:  Sữa bột: 400gr : 140.000vnd 900gr: 314.000vnd 1,5 kg: 455.000vnd  Sữa dinh dưỡng pha sẵn: 110ml: 330.000vnd/ thùng 180ml: 514.000vnd/ thùng  GrowPLUS+ xanh :  Sữa bột: 400gr : 115.000vnd 900gr: 285.000vnd 1,5 kg: 323.000vnd 50  Sữa dinh dưỡng pha sẵn: 110ml: 294.000vnd/ thùng 180ml: 480.000vnd/ thùng  GrowPLUS+ cam:  Sữa bột: 400gr :100 000vnd 900gr: 264.000vnd  Sữa dinh dưỡng pha sẵn: 110ml: 278.000vnd/ thùng 180ml: 435.000vnd/ thùng  Nutifood nên trì giá bán sản phẩm để cạnh tranh với hạng sữa khác Vinamilk, Abbott hay Mead Johnson 3.2.3 Phân phối i Tình hình phân phối 51 Siêu thị Chợ Bán lẻ Bán sỉ C U S T U M E R Bệnh viện, trường học Sơ đồ kênh phân phối NutiFood ( Nguồn: Phịng Hành Nutifood) Sản phẩm dễ dàng tìm kiếm khắp nước Hiện hệ thống phân phối Nutifood trải rộng khắp 63 tỉnh thành khắp nước Chiến lược Marketing Nutifood tập trung vào nhiều kênh để người tiêu dùng dễ dàng mua sản phẩm thương hiệu + Điểm truyền thống: Nhà phân phối người dùng bán lẻ + Người tiêu dùng đại: Các trung tâm mua sắm siêu thị 52 + Các điểm bán lẻ: Đây kênh phân phối chủ yếu Nutifood + Kênh bán hàng trực tiếp 1200 trường mầm non tiểu học 26 tỉnh toàn quốc + Tham gia quảng bá bán hàng hội chợ “ Hàng Việt Nam chất lượng cao tổ chức hàng năm ii Chiến lược phân phối - Chính sách đại lý : + Tại đại lý bán lẻ, bán sỉ : tăng cường đưa sách hợp tác với mức lời cao hơn, tiền thưởng, trợ cấp cho quảng cáo, trợ cấp cho trưng bày hàng vị trí thuận tiện Cụ thể như đại lý hưởng 10% hoa hồng SP, mứcdoanh số /quý đạt 500 sản phẩm công ty thưởng thêm % một/SP + Kích thích nhân viên bán hàng cách thi đua doanh số, tiền thưởng + Đẩy mạnh thực việc ghi chép số liệu tiêu thụ, cảm nhận khách hàng hương vị, giá cả, bao bì tất đánh giá khách hàng sản phẩm - Kênh phân phối + Phân phối qua kênh truyền thống: Cơng ty có 96 nhà phân phối độc lập 60.000 điểm bán lẻ, thực phân phối tới gần 80% sản lượng công ty Để hỗ trợ mạng lưới phân phối mình, Nutifood mở 14 phịng trưng bày thành phố lớn Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Hải Phịng + Phân phối qua kênh đại: Kênh phân phối dựa vào hệ thống siêu thị lớn Big C, Metro, Co-op Mart, Aeon Mall,…Cần thương thảo với 53 cửa hàng siêu thị để sản phẩm Nutifood có vị trí kệ trưng bày dễ thấy, dễ tìm, dễ thu hút khách + Dự kiến tăng từ 96 đại lý năm 2020 lên 150 đại lý cấp năm 2021 mạng lưới phân phối trải khắp toàn quốc với 200 đại lý 70.000 điểm bán lẻ có kinh doanh sản phẩm Nutifood kênh phân phối trực tiếp khác trường học, bệnh viện, … Khi giá ngun liệu mua vào cao, cơng ty bán với giá cao mà khách hàng phải chấp nhận Vì Nutifood có khả chuyển bất lợi từ phía nhà cung cấp bên ngồi cho khách hàng - Tích cực tham gia bán hàng hội chợ quảng bá hàng Việt Nam - Xây dựng mạng lưới phân phối: + Mở thêm chiến lược marketing đồng thời phát triển thêm điểm bán lẻ để tăng doanh thu Bên cạnh mạng lưới phân phối nước, cơng ty cịn mở rộng phân phối sản phẩm nước + Mở rộng thêm 10.000 điểm bán lẻ tới vùng sâu vùng xa nông thôn, đô thị nhỏ Hằng năm thực chương trình bán hàng nơng thơn với với tham gia chuyên gia tư vấn dinh dưỡng góp phần đưa sản phẩm đến gần tới vùng quê, tới tất người dân Việt Nam 3.2.4 Xúc tiến hỗn hợp Quảng bá sản phẩm chiến lược vô quan trọng nhằm thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm Tuy Nutifood ln đầu tư khoản chi phí lớn cho việc truyền thông chiến lược truyền thông Nutifood đánh giá chưa hiệu quả, chưa tạo điểm nhấn mạnh cho sản phẩm o Chiến lược xúc tiến hỗn hợp: 54 + Quảng cáo: Tạo chiến dịch quảng cáo lớn VTV, HTV kênh phổ biến Việt Nam Kênh VTV1 VTV3 HTV7 Chương Thời gian trình Trước thời 18h55 Đầu phim Khoảng 19h55 Giữa phim 20h15 Thời lượng 30 giây 30 giây 30 giây Chi phí Số ngày 250.000.00 đồng 120.000.00 đồng 60.000.000 đồng ngày/tuần ngày/tuần ngày/tuần + Giảm giá cho nhà phân phối mà mua số lượng lớn bắt đầu chiến dịch giảm giá cho nhà bán lẻ mà bán 150 sản phẩm/ tháng, giảm giá 10% để mua sản phẩm + Kênh thông tin online qua mạng internet xu hướng Tích cực chạy quảng cáo Facebook, Google Youtube với chương trình livestream trực tiếp tư vấn dinh dưỡng cho bé với tham gia chuyên gia tư vấn dinh dưỡng Nutifood mời khách mời bà mẹ tiếng như: Đông Nhi, Hồ Ngọc Hà,…  Chi phí dự kiến 250.000.000 đồng - Khuyến khích người tiêu dùng + Giảm giá cho khách hàng sử dụng GrowPLUS+ thường xuyên Khách hàng mang lại hộp sau sử dụng để có giảm giá 10% cho 1hộp mua + Mua thùng sữa hộp pha sẵn tặng gấu cho bé trị giá 100.000 đồng 55 + Tổ chức thi mà cung cấp cho giải thưởng cho bà mẹ biết làm để pha sữa ngon Hoạt động nhận thu hút khách hàng + Tổ chức thi “ Trận bóng cho em” dành cho bé Phần thưởng cho đội đứng nhất, nhì, ba tiền mặt kèm phần sữa GrowPlus+, đội lại tặng cho bé phần sữa GrowPlus+ + Tổ chức cho phụ huynh bé tham quan nhà máy sản xuất sữa Nutifood  Chi phí dự kiến tỷ đồng - Tiếp thị trực tiếp + Trung tâm Hỗ trợ khách hàng (SCC) thiết lập để trả lời câu hỏi khách hàng Hơn nữa, tháng SCC gọi cho 1000 khách hàng để hỏi tăng trưởng trẻ sơ sinh họ + Bên cạnh trang web Nutifood, có phịng trực tuyến diễn đàn tiếng Webtretho.com tiếp nhận phản hồi ý kiến từ khách hàng Các giải pháp làm giảm số chi phí, giữ tính hữu ích  Chi phí dự kiến tỷ đồng - Quan hệ công chúng + Quan hệ với công chúng năm hoạt động là: quan hệ với báo chí, tun truyền sản phẩm, truyền thơng, vận động hành lang, tham mưu với ban lãnh đạo vấn đề có liên quan đến cơng chúng vị trí hình ảnh sản phẩm chương trình cộng động mà NutiFood tham gia + Đẩy mạnh chương trình quan hệ cơng chúng gắn liền với sản phẩm GrowPLUS+ như: “ Hành trình Việt Nam thoát khỏi suy dinh dưỡng, 56 thấp còi – triệu ly sữa đặc trị ngày”, “ Ngày uống sữa giới”, “ Ngày hội trẻ thơ”, “ Nhịp cầu y tế”,…  Chi phí dự kiến tỷ đồng KIẾN NGHỊ Nutifood tập trung nhiều vào thị trường Việt Nam chưa phát triển nhiều sang nước lân cận Vì cơng ty phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, có chiến lược quảng cáo phù hợp đáp ứng nhu cầu thị trường nước ngồi Vì Nutifood công ty sữa nên cần lựa chọn nội dung phù hợp để tơn lên sản phẩm Một gợi ý nhỏ Nutifood việc lựa chọn phim có nội dung gắn liền với hình ảnh nghiên cứu tạo nên sản phẩm Nutifood phải rằng: Quá trình mà chuyên gia dinh dưỡng Nutifood nghiên cứu tạo giải pháp dinh dưỡng tâm bậc làm cha mẹ không đơn chuyên gia KẾT LUẬN Qua đồ án em nhận việc lập chiến lược Marketing hoàn hảo để thực việc quảng bá sản phẩm vơ quan trọng Sản phẩm dù có tốt đến đâu khơng có chiến lược Marketing phù hợp sản phẩm nhanh chóng bị biến thị trường, chí điều ảnh hưởng lớn tới phát triển doanh nghiệp tâm lý đội ngũ nhân viên bỏ công, bỏ sức để tạo sản phẩm Nuitifood đánh giá công ty sữa phát triển mạnh thị trường Việt Nam, công ty chi số tiền lớn cho việc Marketing sản phẩm theo chiến lược Marketing Mix 4P Tuy nhiên chiến lược 57 Marketing mà Nutifood đưa chưa thực hiệu có sức ảnh hưởng định đến người tiêu dùng Vì đồ án mình, em hoạch định chiến lược Marketing cho công ty Nutifood, nhiên nguồn thơng tin cịn hạn chế kiến thức cịn hạn hẹp nên báo cáo khơng tránh sai sót Bên cạnh việc đưa chiến lược Marketing cho cơng ty khơng hợp lý mong góp ý để báo cáo em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! 58