Bài báo cáo thực tập tổng hợp tại công ty cổ phần cung ứng dịch vụ hàng không

Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình BẢNG KÝ HIỆU VIẾT TẮT Ký hiệu LĐTL VPĐD CN XKLĐ&TM T.tâm TM&DVHK T.tâm TM XN GC NM SX NM C.biến CBCNV SXKD WTO Công ty TNHH Lưu Thị Hương Nghĩa Tiếng Việt Lao động tiền lương Văn phòng đại diện Chi nhánh Xuất lao động thương mại Trung tâm Thương mại Dịch vụ Hàng không Trung tâm Thương mại Xí nghiệp gia cơng Nhà máy sản xuất Nhà máy chế biến Cán Công nhân viên Sản xuất kinh doanh Tổ chức Thương mại Thế giới Công ty Trách nhiệm hữu hạn Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, hội nhập trở thành xu lớn thời đại có ảnh hưởng mạnh mẽ sâu rộng tới phát triển tất quốc gia giới Nhận thức điều quốc gia nỗ lực để bắt kịp với xu này, đặc biệt lĩnh vực thương mại quốc tế Chính mà hoạt động kinh doanh quốc gia nói chung doanh nghiệp nói riêng khơng ngừng mở rộng để nâng cao hiệu quả, khẳng định vị trí kinh tế Hoạt động kinh doanh xuất khẩu, nhập trở thành hình thức kinh doanh hiệu xu tồn cầu Hoạt động đóng góp lớn vào tăng trưởng, phát triển kinh tế quốc gia đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho quốc gia tham gia vào trình hội nhập kinh tế quốc tế nhằm phát huy lợi so sánh quốc gia Nắm bắt xu này, Việt Nam tích cực đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhằm tạo đà tăng trưởng kinh tế đồng thời tham gia vào kinh tế giới Để làm điều này, Việt Nam trải qua trình đổi kinh tế để bắt kịp với xu hướng phát triển Trong q trình đổi đó, doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập nói riêng không ngừng đổi phương thức sản xuất, kinh doanh, mặt hàng, tích cực mở rộng thị trường để giữ vững khẳng định trước cạnh tranh ngày mạnh mẽ kinh tế mở Nhận thức tầm quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh xuất nhập kinh tế em mạnh dạn xin phép thực tập “ Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không” Đây công ty nhà nước vừa tiến hành cổ phần hoá trực thuộc Tổng Công Ty Hàng Không trước Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình Trong trình hoạt động, cơng ty ln cố gắng nhằm phát huy lợi riêng có để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Kể từ thành lập, công ty hoạt động hiệu quả, ngày bạn hàng nước tin cậy Qua tuần thực tập, em có hội học tập, tìm hiểu có nhìn khái qt tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bài báo cáo thực tập tổng hợp em gồm phần:  Tổng quan chung Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không  Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phàn Cung ứng dịch vụ Hàng không  Định hướng phát triển đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Trong trình nghiên cứu, có nhiều cố gắng song thời gian kiến thức có nhiều hạn chế, việc sưu tầm bổ sung tìm hiểu hoạt động kinh doanh công ty chưa thật phong phú ý muốn viết khó tránh khỏi hạn chế sai sót Em mong đóng góp ý kiến thầy cố giáo để viết hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Như Bình tận tình hướng dẫn giúp đỡ em thực viết Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty đặc biệt anh: Bùi Thái Nguyên - trưởng phòng Marketing anh chị phịng Marketing, Phịng Xuất nhập tận tình hướng dẫn, giúp đỡ đóng góp ý kiến để em hoàn thành viết Em xin chân thành cảm ơn Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình Chương 1: Tổng quan chung Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Khơng 1.1.3 Q trình hình thành phát triển Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Tên giao dịch quốc tế: Air services supply joint stock company Tên viết tắt: AIRSERCO Trụ sở chính: Số Ngõ 196, Phố Nguyễn Sơn, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội Điện thoại: 271352 / 271565 / 8731675 Fax: 04 8272426 Website: www airserco.vn E-mail: info@airserco.vn Chi nhánh Tp Hồ Chí Minh: Số 7- Đường Hậu Giang - Phường – Tân Bình Điện thoại: (08)8118687 – (08)8118688 Fax: (08)8118683 Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không đời sở tiền thân Cục phục vụ - Tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam, ngày 19/9/2004 BộGiao thông vận tải Quyết định số 1507/QĐ/TCCB – LĐ thành lập Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không Việt Nam không trực thuộc cục Ngày 30/6/1997 Hội đồng quản trị Tổng Công ty Hàng không Việt Nam Quyết định số 1023/HĐQT việc đổi tên Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực thuộc Cục Hàng không Dân Dụng Việt Nam thành Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không không thuộc trực thuộc Tổng công ty Hàng Không Việt Nam với chức nhiệm vụ đơn vị độc lập, hoạt động đa ngàng nghề lĩnh vực sản xuất, kinh doanh dịch vụ, sản xuất cung ứng sản phẩm Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình phục vụ hành khách máy bay; trực tiếp kinh doanh xuất nhập hàng hoá nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh Ngày 1/1/2007, Cơng ty thức cổ phần hố lấy tên là: Công ty cổ phần Cung ứng Dịch vụ Hàng không: - Giá trị thực tế doanh nghiệp: 177.582.769.839 Đồng - Giá trị thực tế phần vốn Nhà nước doanh nghiệp: 16.604.649.406 Đồng - Vốn điều lệ : 28.000.000.000 Đồng ( Hai mươi tám tỷ đồng) - Cơ cấu vốn điều lệ cổ phần hoá thể qua bảng đây: Bảng 1.1: Cơ cấu vốn điều lệ cổ phần hố cơng ty STT Cổ đông Số Cổ phiếu Tổng giá trị cổ Tổng công ty Hàng 1.483.825 Không Việt Nam Người lao động 341.600 công ty Khác 974.575 2.800.000 Tỷ lệ (%) phiếu 14.838.250.00 53,0 3.416.000.000 12,2 9.745.750.000 28.000.000.00 34,8 100 (Nguồn: Phương án Cổ phần hoá tháng 10/2006) Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình 1.2.Cơ cấu máy quản lý chức năng, nhiệm vụ phòng ban 1.1.1 Cơ cấu máy quản lý HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT GIÁM ĐỐC CÁC PHỊNG CHỨC NĂNG ĐƠN VỊ KINH DOANH Phịng kinh doanh xuất nhập 1.Phòng Tổ chức cán bộ-LĐTL 2.Phòng Hành tổng hợp 3.Phịng Kế tốn – Tài 4.Phòng Kế hoạch- Đầu tư CÁC VPĐD, CHI NHÁNH 1.VPĐD LB Nga 2.VPĐD UAE 3.VPĐD Malaysia CN TP HCM 5.CN Hưng Yên Lưu Thị Hương CÁC TRUNG TÂM T.tâm XKLĐ&TM T.tâm TM&DVHK 3.T.tâm TM 77 Nguyễn Sơn CÁC ĐƠN VỊ SXKD Xưởng dệt Xưởng giặt Đại lý ôtô XN GC p.loại hàng may mặc Trường dạy nghề NM SX nước giải khát NM C.biến rau TP Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình 1.2.2.Chức năng, nhiệm vụ phòng ban  Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản lý Cơng ty, có quyền nhân danh Cơng ty định vấn đề liên quan đến việc xác định thực mục tiêu, nhiệm vụ, quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông - Quyết định chiến lược phát triển Công ty, cấu tổ chức, định thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện - Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, cách chức chức vụ: Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc, Kế tốn trưởng Cơng ty - Báo cáo tốn tài hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông, kiến nghị mức cổ tức phải trả, định thời hạn trả cổ tức xử lý khoản lỗ lãi phát sinh trình kinh doanh  Giám đốc công ty Giám đốc người có quyền định cao tất vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh Cơng ty, có chức năng: - Điều hành chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty theo Nghị quyết, Quyết định Hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông, Điều lệ công ty tuân thủ pháp luật - Xây dựng đệ trình Hội đồng quản trị phê duyệt kế hoạch dài hạn, kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, phương án đầu tư, quy chế điều hành quản lý công ty - Báo cáo trước Hội đồng quản trị tình hình hoạt động, kết sản xuất kinh doanh Công ty: báo cáo hàng tháng, quý, năm  Ban Kiểm soát Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình Ban kiểm sốt có chức năng: giúp Hội đồng quản trị kiểm tra, giám sát hoạt động điều hành công ty, giám sát đơn vị thành viên máy giúp việc cho Giám đốc theo Nghị quyết, Nghị định Hội đồng quản trị  Phòng tổ chức cán - LĐTL: - Là quan tham mưu cho Giám đốc công tác tổ chức quản lý cán bộ, lao động, tiền lương sách xã hội công ty - Thực Công tác Bảo vệ nội - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc cơng tác Pháp lý, Cơng tác đồn thể, thi đua khen thưởng, kỷ luật công ty - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc Công ty tổ chức thực Công tác đối nội, đối ngoại, Lễ tân, tiếp khách, phiên dịch - Quản lý làm thủ tục cho CBCNV Công ty Công tác nước ngồi - Soạn thảo cơng văn giấy tờ phục vụ cho hoạt động Công ty - Thực Công tác Bảo hộ lao động công ty  Phịng hành tổng hợp: - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc cơng tác hành quản trị, văn thư bảo mật - Thực công tác mua sắm thiết bị văn phịng cơng cụ lao động nhỏ - Thực quản lý công tác hành lễ tân: Tổ chức đưa, đón, tiếp hướng dẫn khách đến vào làm việc phòng Ban Công ty theo quy định - Thực quản lý cơng tác hành lễ tân - Đảm bảo Công tác hậu cần, đời sống, chế độ sách chung phương tiện lại quan Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình - Quản lý dụng cụ, kho tàng, nhà làm việc vệ sinh quan - Theo dõi quy trình sử dụng điện, nước quan - Theo dõi cơng trình xây dựng, sửa chữa quan - Phục vụ bữa ăn trưa cho CBCNV  Phịng Kế tốn tài chính: - Là quan tham mưa giúp việc cho Giám đốc công tác hành chính, kế tốn thống kê, thực hạch tốn kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ Công ty - Tham gia ký kết hợp đồng kinh tế, toán lý hợp đồng - Thực quản lý nguồn thu, chịu trách nhiệm bảo đảm chi phí cho hoạt động Công ty Quản lý giám sát khoản chi phí tất hoạt động Công ty phù hợp với quy chế quản lý tài Nhà nước Tổng Cơng ty Hàng không - Quản lý vốn, tài sản Nhà nước theo chế độ quy định - Lo nguồn vốn kinh doanh, đáp ứng nguồn vốn kinh doanh cho tồn Cơng ty  Phịng Kế hoạch đầu tư: - Tham mưu cho Giám đốc việc xây dựng kế hoạch SXKD tồn Cơng ty - Đơn đốc giám sát việc thực kế hoạch đơn vị công ty - Nghiên cứu thị trường để kịp thời điều chỉnh, kế hoạch cho đơn vị sản xuất kinh doanh thời điểm phù hợp với điều kiện thị trường - Đánh giá hiệu kinh tế kỹ thuật, xây dựng, loại định mức cho đơn vị nội công ty - Tham mưu cho Giám đốc hoạt động liên doanh liên kết nước, dự án đầu tư Công ty Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình - Quản lý giám sát hoạt động xuất lao động Bộ phận làm Công tác Xuất lao động  Phòng Kinh doanh xuất nhập khẩu: Phòng Kinh doanh xuất nhập trực thuộc Giám đốc Cơng ty có chức nhiệm vụ sau: - Lập phương án kinh doanh cho mặt hàng cụ thể trình Giám đốc phê duyệt Chủ động tìm kiếm đối tác khai thác hợp đồng Nội Ngoại để trình Giám đốc Công ty ký kết - Thực hợp đồng xuất nhập uỷ thác, xuất nhập trực tiếp, kinh doanh vật liệu xây dựng, thuốc lá, nhập sắt thép loại - Thực hợp đồng xuất gỗ loại, tạm nhập tái xuất hợp đồng nhập hàng gia dụng - Thực việc sản xuất kinh doanh mặt hàng phục vụ xuất nhập thị trường Mông Cổ, Nga, Trung Quốc, Hàn Quốc xuất lạc bao đường, dưa chuột ngâm dấm, dứa miếng đóng hộp, gỗ thành phẩm nhập hạt nhựa phục vụ cho xưởng nhựa liên doanh - Điều hành hoạt động Xưởng chế biến Thực phẩm, Xưởng chế biến gỗ - Chủ động việc mua nguyên vật liệu thiết kế mẫu mã bao bì hàng xuất theo phương án kinh doanh Giám đốc Công ty phê duyệt 1.2.3 Các hoạt động chủ yếu công ty - Sản xuất kinh doanh xuất nhập hàng may mặc, dệt, hàng thủ công mỹ nghệ; - Sản xuất kinh doanh hàng giải khát, đồ hộp, ăn uống công cộng; Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình chuyển sang hình thức cơng ty cổ phần, với nguồn vốn huy động thêm cho hoạt động sản xuất kinh doanh nên lợi nhuận tăng lên 1,36 tỷ đồng tăng 16,57% so với năm 2006.(Nguồn: Báo cáo hiệu kinh doanh năm 2003 – 2007) 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ Công ty chiến lược kinh doanh ln hướng tới mục tiêu đa dạng hoá sản phẩm loại dịch vụ nhằm chủ động kinh doanh, lường trước tình xảy cạnh tranh khốc liệt thị trường nước nước để ổn định doanh thu hiệu kinh doanh công ty - Sản phẩm Công ty sản xuất bao gồm: + Khăn loại phục vụ chuyến bay nước cho VIETNAM AIRLINES + Dưa chuột, dứa hộp, đồ hộp khác cho xuất + Các sản phẩm gỗ - Hoạt động Dịch vụ bao gồm: + Hoạt động đưa người lao động chuyên gia Việt Nam làm việc có thời hạn nước ngoài; Tổ chức Đào tạo – giáo dục định hướng cho người lao động Việt Nam trước làm việc nước ngoài, Tư vấn du học + Đại lý bán vé máy bay cho VIETNAM AIRLINES +Du lịch nội địa Quốc tế, dịch vụ thu gom giao nhận hàng hoá Trong lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, Công ty hướng tới mục tiêu phát triển đa dạng mặt hàng Trong thời gian qua, đặc biệt sau đưa vào hoạt động nhà máy chế biến đồ hộp xuất khẩu, Công ty bước đầu hình thành mặt hàng xuất chủ lực như: - Các sản phẩm chế biến rau bao gồm: Dưa chuột bao tử, dứa khoang, ngô bao tử, dưa trung tử, đậu Hà Lan, cà chua đóng hộp, nấm Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình - Các sản phẩm gia cơng dệt may bao gồm: quần áo nam nữ, quần áo trẻ em, áo jacket, dệt thoi Trong đó, kim ngạch xuất sản phẩm chế biến tăng trung bình 14,61% Năm 2005, kim ngạch xuất rau công ty đạt kết cao tăng 46,43% so với năm 2004 (đạt 916.0187 USD) Năm 2006, đặc điểm thị trường xuất Liên Bang Nga Đơng Âu có nhiều biến động trị nên kim ngạch xuất giảm xuống Tới năm 2007, tình hình kinh tế nước có nhiều thuận lợi, đặc biệt Việt Nam thức gia nhập WTO với ưu đãi việc mở cửa thị trường đồng thời công ty đẩy mạnh xuất sang số thị trường nên kim ngạch xuất công ty tăng trở lại đạt 938,07 nghìn USD, tăng 10,85% so với năm 2006 (Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) Về xuất dệt may: kim ngạch xuất tăng qua năm, trung bình 29,4%/ năm Năm 2004, kim ngạch xuất công ty đạt 457 ngàn USD năm 2007 giá trị kim ngạch xuất gấp 2,25 lần đạt 1triệu USD.(Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) Bảng 2.3: Kim ngạch xuất rau quả, dệt may giai đoạn 2004 - 20007 Năm 2004 2005 2006 2007 Kim ngạch xuất Tỷ lệ Kim ngạch xuất Tỷ lệ rau (USD) (%) dệt may (USD) (%) 625.541 10,61 457.000 24,23 916.018 46,43 603.000 31,94 846.234 -7,62 814.000 34,9 938.073 10,85 1.030.000 26,5 (Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình Biểu đồ 2.4: Kim ngạch xuất rau dệt may công ty giai đoạn 2004 –2007 Đơn vị: nghìn USD 1200 1030 916.01 1000 800 625.54 600 846.23 938.07 814 603 Rau qua 457 Det may 400 200 2004 2005 2006 2007 (Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) 2.1.3 Về thị trường Với đặc điểm sản xuất kinh doanh, thị trường kinh doanh cơng ty có nước - Thị trường kinh doanh nước: doanh nghiệp Nhà nước, Công ty TNHH tư nhân có nhu cầu mua mặt hàng Công ty nhập chủ yếu là: thép loại, hạt nhựa, bột mỳ, gỗ, thiết bị, lưỡi lam, chà - Kinh doanh thương nghiệp nội địa hầu hết địa phương nước số mặt hàng thị trường có nhu cầu thời điểm khác Cơng ty có khả khai thác kinh doanh có hiệu như: thép loại, xe máy, hạt nhựa - Thị trường nước: chủ yếu nước Liên bang Nga, Mông Cổ, Đài Loan, UAE, Malaysia, Đức, Mỹ; - Thị trường cung ứng sản phẩm nội cho ngành Hàng không Việt Nam Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp PGS.TS Nguyễn Như Bình Đối với thị trường ngồi nước, năm qua, Công ty bước đầu định hướng số thị trường truyền thống có xu hướng ổn định lâu dài đó: sản phẩm dệt may chủ yếu xuất sang EU, Nam Mỹ, Nhật Bản; sản phẩm rau chủ yếu xuất sang thị trường Nga, Mông Cổ, UAE, Jordani; nhập từ Đài Loan, Trung Quốc; xuất lao động sang thị trường Malaysia Từ năm 2003 –2007, thị trường xuất công ty ngày mở rộng, giá trị kim ngạch ngày tăng Trong đó, nhóm sản phẩm dệt may chủ yếu xuất sang thị trường EU chiếm 72,35% giá trị kim ngạch năm 2007, trị trường Nam Mỹ (Mêhicô, Braxin, Achentina ) chiếm 15,37% thị trường Nhật Bản chiếm 12,28%.(Nguồn: Báo cáo Hiệu kinh doanh năm 2007) Biểu đồ 2.5: Cơ cấu thị trường xuất dệt may năm 2007 Co cau thi truong xuat khau det may 12.28% 15.37% EU Nam My Nhat Ban 72.35% (Nguồn: Báo cáo Hiệu kinh doanh năm 2007) Đối với nhóm hàng chế biến rau: giai đoạn 2003 –2006 thị trường xuất rau chế biến cơng ty Nga Mơng Cổ tới năm 2007 cơng ty mạnh dạn tìm kiếm thêm đối tác sang số thị trường : Mỹ, Lưu Thị Hương Kinh tế Quốc tế 46