báo cáo thực tập tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ g logictics

LỜI CẢM ƠN Báo cáo thực tập doanh nghiệp 1 tại Công ty Cổ Phần Thương mại dịch vụ Logictics chuyên ngành Kinh doanh quốc tế là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của nhóm chúng em

TRƯỜNG ĐẠI H C CÔNG NGHI P THÀNH PH H CHÍ MINH Ọ Ệ Ố Ồ

_

BÁO CÁO TH C T P DOANH NGHI P 1 Ự Ậ Ệ

T I CÔNG TY C Ạ Ổ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ G-LOGISTICS

Chuyên ngành: Kinh doanh qu c t ố ế

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Mai Thanh Hùng

Nhóm sinh viên th c hi n: ự ệ

1 Nguy n Hoàng Uyên ễ DHKQ16A 20015501

2 Nguy n Th Thu Oanh ễ ị DHKQ16A 20024051

3 Trần B o Duy ả DHKQ16A 20004441

Thành ph H Chí Minh, tháng ố ồ 5 năm 2023

TRƯỜNG ĐẠI H C CÔNG NGHI P THÀNH PH H CHÍ MINH Ọ Ệ Ố Ồ

_

BÁO CÁO TH C T P DOANH NGHI P 1 Ự Ậ Ệ

T I CÔNG TY C Ạ Ổ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ G-LOGISTICS

Chuyên ngành: Kinh doanh quốc t ế

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Mai Thanh Hùng

Nhóm sinh viên th c hi n: ự ệ

1 Nguy n Hoàng Uyên ễ DHKQ16A 20015501

2 Nguy n Th Thu Oanh ễ ị DHKQ16A 20024051

3 Trần B o Duy ả DHKQ16A 20004441

Thành ph H Chí Minh, tháng 5 ố ồ năm 2023

LỜI CẢM ƠN

Báo cáo thực tập doanh nghiệp 1 tại Công ty Cổ Phần Thương mại dịch vụ Logictics chuyên ngành Kinh doanh quốc tế là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của nhóm chúng em và được sự giúp đỡ, động viên khích lệ của Thầy, cô, các anh chị tại đơn vị thực tập Trước tiên với tình cảm sâu sắc và chân thành nhất, cho phép chúng em được bày tỏ long biết ơn đến tất cả các cá nhân và tổ chức đã tạọ điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ chúng em trong suốt quá trình học tập và hoàn thành báo cáo thực tập doanh nghiệp 1

G-Trong suốt thi gian ba năm theo họ ại trưc t ng n hành

cả 3 chúng em đã nhận được nhi u s quan tâm, giề ự úp đỡ của qu thầy cô M c kh c, khi n n kinh t v n h á ề ế ậ ành theo cơ chế thị trưng đi h i mỏ ọi ngưi ngo i n m v ng l thuy t c n ph i ti p x c v i th c t nhià ắ   ế  ả ế ú ớ ự ế ều hơn na Sau th i gian 

đã được ti p thu nhi u ki n th c m i và bổ ích không nh ng giế ề ế ứ ớ  úp chúng em hoàn thành bài b o c o th c tá á ự ập doanh nghiệp 1 mà cn là cơ s giúp chúng em áp dụng vào th c tiự ễn

Với lng biết ơn sâu sắc nhất, chúng em xin gi li cảm ơn đến Ban Gi m

chúng em có cơ hội học tập và phát triển trong môi trưng với điều kiện tốt nhất Chúng em xin được gi li cảm ơn đến

đã truyền đạt vốn kiến thức qu báu cho chúng em trong suốt thi gian học tập tại trưng Và đc biệt chúng em xin chân thành cảm ơn Thầy Th.s Mai Thanh Hùng đã quan tâm, hướng dẫn và cho em  kiến để hoàn thành bài báo cáo Nh có nhng li hướng dẫn, dạy

Too long to read on your phone? Save to

read later on your computer

Save to a Studylist

bảo của các Thầy nên chúng em mới có thể hoàn thiện tốt đẹp quá trình học tập và thực tập

Tiếp theo, chúng em xin cảm ơn Ban Gim Đc Công ty

-Logictics, đc biệt là anh -

Công ty -Logictics và c c anh chá ị tại đơn vị thực tập đã theo sát và hướng dẫn tận tình, giúp đỡ chúng em vận dụng các kiến thức, kỹ năng đã học vào công việc thực tế, đồng thi nhiệt tình chia sẻ kinh nghiệm về cách làm việc và ứng x trong công việc tại doanh nghiệp

Bài báo cáo thực tập doanh nghiệp 1 được thực hiện và cũng là bước đánh dấu cho quá trình đi vào thực tế của nhóm chúng em, trong quá trình thực hiện cn hạn chế và bỡ ngỡ nên không tránh khỏi nhng thiếu sót, chúng em rất mong nhận được nhng  kiến đóng qu báu của qu Thầy Cô để kiến thức của chúng em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn đồng thi có điều kiện bổ sung, nâng cao  thức của mình Cuố ngi c , chúng em xin ch c t t cú ấ ả qu Thầy ô  trưng c ng Ban GiC  ám Đốc và các anh ch trong doanh nghi p nhi u s c kh e, hị ệ ề ứ ỏ ạnh phúc

Em xin chân th nh cà ảm ơn!

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

(Do giảng viên hướng dẫn của khoa TMDL nhận xét)

Họ và tên giảng viên: TH.S MAI THANH HÙNG

Họ và tên sinh viên:

1 Nguy n Hoàng Uyên ễ DHKQ16A 20015501

2 Nguy n Th Thu Oanh ễ ị DHKQ16A 20024051

3 Trần B o Duy ả DHKQ16A 20004441

Đơn vị sinh viên tham gia thực tập: Công ty Cổ Phần Thương mại dịch vụ G-Logictics

Đề tài hay nội dung công việc được giao:

KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ BÁO CÁO THỰC TẬP

1.Sự ph hợp gia nội dung báo cáo thực tập và nội dung báo cáo thực tập

2.Hình thức và nội dung của báo cáo thực tập:

2.1 Các kết quả chính đã đạt được:

2.2 Nhng hạn chế của báo cáo thực tập:

3.Nhận xét về thái độ của sinh viên

4 Nhận xét khác

Điểm đánh giá chung (mỗi phần theo thang điểm 10)

(Tốt: 9 10 điểm, Khá: 7 8 điểm, Trung bình: 5- - -6 điểm, Yếu 3-4 điểm, Kém: dưới 3 điểm)

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày tháng 5 năm 2023

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN (Ký tên, đóng dấu)

NHẬT KÍ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP

STT Ngày Giờ Hình thức

hướng dẫn Nội dung hướng dẫn

1 30/12/2022 20h40-21h30 Online qua Zoom

- Phổ biến nội dung báo cáo thực tập

- Giải đáp các thắc mắc của sinh viên

2 11/02/2023 9h30 -10h30 Online qua Zoom

- Hướng dẫn cách làm báo cáo

- Hướng dẫn làm Powerpoint thuyết trình

3 16/03/2023 9h30h-10h30 Online qua Zoom

- Hướng dẫn cách làm báo cáo

- Hướng dẫn làm Powerpoint thuyết trình

- Giải đáp các thắc mắc của sinh viên

4 24/03/2023 15h-16h Online qua Zoom - Giải đáp các thắc mắc

của sinh viên

5 13/04/2023 8h-9h Online qua Zoom

- Giải đáp các thắc mắc của sinh viên

BẢNG TỰ CHẤM ĐIỂM CỦA SINH VIÊN

ti đa

Tự chấm điểm

1 Có trao đổi thưng xuyên với giảng viên

2 Có thái độ đúng mực, biết tiếp thu các gợi

3 Báo cáo thực tập có nhận xét của ngưi

4 Nhật k thực tập được ghi chép đầy đủ

theo từng buổi thực tập tại đơn vị 1 1

5 Báo cáo thực tập nộp đúng thi hạn 0.75 0.75

6 Báo cáo thực tập trình bày đúng quy định 0.75 0.75

7

Phần 1 (phần thực trạng) phản ánh được

các quy trình, hoạt động thực tế thông qua

các d liệu từ các nghiệp vụ phát sinh tại

đơn vị

8 Phần 2 (phần bài học thực tiễn) của Báo cáo thực tập doanh nghiệp 1 rút ra nhng

bài học, kinh nghiệm từ quá trình thực tập

9

Phần 3 (phần kiến nghị) của báo cáo thực

tập có nhận xét, đánh giá về mt ưu điểm,

hạn chế và đề xuất nhng kiến nghị ph

hợp

TÓM TẮT BÁO CÁO

1 Thông tin chung

Báo cáo môn Thực Tập Doanh Nghiệp 1 được thực hiện dựa trên quá trình thực tập tại Công ty Cổ Phần Thương mại dịch vụ G-LOGISTICS được thực hiện bi nhóm sinh viên:

1 Nguyễn Hoàng Uyên

2 Nguyễn Thị Thu Oanh

2 Nội dung bo co

Bài báo cáo gồm 3 chương:

- Chương I: Thực trạng hoạt động của Công ty Cổ Phần Thương mại dịch vụ G-LOGISTICS

- Chương II: Bài học thực tiễn rút ra trong quá trình đi thực tập

- Chương III: Một số kiến nghị

M C L C Ụ Ụ

PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

BẢN NHẬN XÉT BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

NHẬT KÍ HƯỚNG DẪN THỰC TẬP

BẢNG TỰ CHẤM ĐIỂM CỦA SINH VIÊN

TÓM TẮT BÁO CÁO

LỜI MỞ ĐẦU 1

1 Đt vấn đề 1

2 Mục đích báo cáo 1

3 Phạm vi báo cáo 1

CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ G I – LOGISTICS 3

1.1 Tổng quan về Công ty GLORY LOGISTICS JSC 3

1.1.1 Giới thiệu chung về Công Ty GLORY LOGISTICS JSC 3

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 4

Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động 5

1.2.1 Chức năng 5

1.2.2 Nhiệm vụ 5

1.2.3 Lĩnh vực hoạt động 5

Cơ cấu tổ chức của Công ty 6

1.3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 6

1.3.2 Chức năng và nhiệm vụ của mỗi phòng ban 7

Tình hình nhân sự và cơ cấu lao động 11

Tình hình và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty GLORY JSC trong giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2018 13

1.5.1 Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty 13

1.5.2 Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty GLORY LOGISTICS JSC từ năm 2016 đến năm 2018 14

1.6 Định hướng phát triển của công ty giai đoạn 2019-2020 15

CHƯƠNG II BÀI HỌC THỰC TIỄN RÚT RA TRONG QUÁ TRÌNH ĐI THỰC

TẬP 16

2.1 Qúa trình chuẩn bị 16

2.1.1 Tìm hiểu 16

2.1.2 Chuẩn bị 16

2.1.3 Tiếp cận 17

2.2 Quá trình th c t p ự ậ 17

2.2.1 Những công việc được giao 18

2.2.2 Lịch làm việc 18

2.2.3 Thuận lợi 19

2.2.4 Khó khăn 19

2.3 Bài học thực tiễn rút ra trong quá trình đi thực tập 19

2.3.1 Văn hóa giao tiếp 19

2.3.1.1.Giao tiếp với đồng nghiệp 19

2.3.2.Tác phong, thái độ làm việc 20

3.1.Về phía doanh nghiệp 22

3.1.1 Tạo nhiều điều kiện cho các sinh viên thực tập, học việc 22

3.3.Đề nghị cho các sinh viên khóa sau 23

KẾT LUẬN 25

DANH M C TÀI LI U THAM KH O Ụ Ệ Ả 26

LỜI MỞ ĐẦU

1 Đặt vấn đề

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, logictics dần tr thành công cụ liên lết các hoạt động trong chuỗi giá trị toàn cầu, là một trong nhng ư tiên hàng đầu của nhiều quốc gia Việt nam có thế manh để phát triển ngành này, bi chúng ta có thị trưng rất tiềm năng, trong đó, hoạt động xuất nhập khẩu, hoạt động lưu thông hàng hóa diễn ra rất năng động Thêm vào đó, vị trí đắc địa, là trung tâm của thị trưng Đông Nam Á, vì vậy, Việt Nam có thể địa điểm trung chuyển hàng hóa cho các nước trong khu vực và trên thế giới

Theo PGS TS Đoàn Thị Hồng Vân, “Logistics là quá trình tối ưu hóa về vị trí

và thi gian, vận chuyển và dự tr nguồn tài nguyên từ điểm đầu tiên của dây chuyền cung ứng cho đến tay ngưi tiêu dng cuối cng, thông qua hàng loạt các hoạt động kinh tế” Ngày nay, do xu hướng toàn cầu hóa nền kinh tế, thương mại không cn nằm trong khuôn khổ của quốc gia, nền kinh tế của mỗi nước phải thích ứng nhng chính sách tự do quốc tế để hội nhập Điều này đi hỏi mỗi doanh nghiệp phải nâng cao khả năng để bắt kịp tốc độ phát triển toàn cầu trong môi trưng kinh doanh luôn thay đổi và phát triển Cũng giống như hầu hết các ngành công nghiệp khác, các doanh nghiệp logistics Việt Nam đang phải đối mt với sự thay đổi to lớn Một số

xu hướng lớn sẽ tạo cơ hội cho doanh nghiệp

2 Mục đích bo co

- Giới thiệu về Công ty Cổ Phần Thương mại dịch vụ G-Logictics

- Nghiên cứu, phân tích và tổng hợp hoạt động kinh doanh của công ty

- Rút ra nhng bài học và kinh nghiệm cho nhóm sinh viên thực tập chúng em

và nhng sinh viên khóa sau

- Đề xuất hướng giải quyết cho nhng thiếu sót của bản thân

3 Phạm vi bo co

Nhằm giới hạn phạm vi nghiên cứu theo như mục tiêu đã đề ra, đề tài tập trung xem xét, phân tích, đánh giá các yếu tố nằm trong phạm vi sau:

- Địa điểm nghiên cứu Công ty Cổ Phần Thương mại dịch vụ G-Logictics

- Hoạt động được nghiên cứu: tập trung nghiên cứu tình hình hoạt động của Công ty Cổ Phần Thương mại dịch vụ G-Logictics Đồng thi kết hợp với tình hình phát triển kinh tế chung trong thị trưng Việt Nam và thế giới để so sánh và rút ra nhận xét khách quan nhất

- Thi gian nghiên cứu: từ ngày 01/02/2023 đến ngày 01/04/2023

4 Phương php bo co

- Báo cáo này dựa trên các tài liệu hồ sơ do công ty cung cấp và khả năng lắng nghe, quan sát, phân tích, thống kê và tích hợp

- Lắng nghe hành vi của nhân viên công ty và cách giải quyết tình huống của khách hàng khi đi tư vấn

- Quan sát hoạt động của công ty thực tập và xem cách Quản l tư vấn cho khách về dịch vụ

- Phân tích các vấn đề mà công ty và bản thân chúng em đang gp phải và đề

ra giải pháp cho ph hợp

- Thống kê dựa trên d liệu và đơn vị được hỗ trợ

- Tổng hợp là khâu quan trọng nhất thể hiện toàn bộ vấn đề một rõ ràng nhất

CHƯƠNG 1 THỰC TRẠNG CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ G – LOGISTICS 1.1 Tổng quan về Công ty GLORY LOGISTICS JSC

1.1.1

Công ty Cổ phần TM DV Giao nhận Glory là một doanh nghiệp ngoài quốc doanh được thành lập với hình thức công ty cổ phần ngày 27/7/2011, bi ông Huỳnh Quang Huy

Giấy phép thành lập số: 0311020489

Đơn vị cấp phép: S kế hoạch đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh

Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần Thương mại – Dịch vụ Giao nhận Glory Tên tiếng Anh: GLORY LOGISTICS JOINT STOCK COMPANY

Logo công ty:

Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc: Đào Anh Đoàn

Địa chỉ: Lầu 4, ta nhà Coalimex, 29 – 31 Đinh Bộ Lĩnh, phưng 24, quận Bình Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh

Điện thoại: (08) 3511 5618 Fax: (08) 3511 5617

Vốn điều lệ: 20.000.000.000 VNĐ.

1.1.2

Tiền thân công ty Cổ phần TM DV Giao nhận Glory là công ty TNHH MTV Ánh Sao Sáng hoạt động với quy mô nhỏ, thị trưng chủ yếu là vận chuyển hàng hóa trong nước Đến cuối năm 2009 với tầm nhìn chiến lược mới nên dã mạnh dạn đầu tư thêm cơ s vật chất đồng thi đổi tên thành Glory International trong thi kì hội nhập kinh tế quốc tế

-Năm 2010, bước đầu tên khai triển chiến lược mới kết hợp với sự nóng lên của thị trưng xuất nhập khẩu đã mang lại cho công ty một sức sông mới được thể hiện qua số lượng đơn đt hàng của khách hàng trong và ngoài nước ngày càng tăng cao Một lần na, uy tín, chất lượng dịch vụ tốt của công ty được khách hàng tin tưng

và đánh giá cao trên thị trưng dịch vụ xuất nhập khẩu

Năm 2011, Công ty đầu tư thêm trang thiết bị máy móc hiện đại, kể cả nguồn nhân lực góp phần phục vụ tốt trong quá trình m rộng chi nhánh tại Đà Nẵng Toàn thể cán bộ, nhân viên công ty đã không ngừng phát huy tính sáng tạo vốn có của mình Tất cả mọi ngưi ai cũng đào sâu suy nghĩ, tìm kiếm và lựa chọn nhng giải pháp góp phần nâng cao vị thế của công ty so với các đối thủ cạnh tranh khác trong cng ngành Vì thê công ty đã có nhng bước chuyển biến rất quan trọng trong kinh doanh Hầu hết các mục tiêu chung của công ty đề ra trong nhng năm qua đều được mọi ngưi hoàn thành một cách xuất sắc

Đầu năm 2012, chi nhánh tại Hải Phng chính thức đi vào hoạt động Hiện nay đất nước ta đang tăng cưng m rộng hoạt động ngoại thương lượng hàng hóa xuất nhập rất lớn Chính vì thế công ty đã tiến hành m rộng thêm các chi nhánh nhằm nâng cao vị thế của mình trên trưng quốc tế và làm thỏa nãm nhu cầu của khách hàng ngày càng tốt hơn

Chính vì thế đến năm 2016, công ty Cổ phần TM DV Giao nhận Glory đổi tên

-từ công ty Glory International thành công ty Cổ phần TM DV Giao nhận Glory

Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động

1.2.1

Công ty Cổ phần TM DV Giao nhận Glory là một công ty chuyên về cước vận chuyển hàng hóa trong và ngoài nước, phục vụ nhu cầu của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu hàng hóa và vận chuyển hàng nội địa Tổ chức kinh doanh đại l giao nhận vận tải quốc tế và trong nước bằng phương tiện đưng biển đưng hàng không, đưng sắt, đưng bộ hoc giao nhận đa phương thức theo yêu cầu của khách hàng hoc của công ty ủy thác.Tổ chức các dịch vụ có liên quan đến vận tải như giúp khách hàng hoàn thành các thủ tục xin giấy phép thông quan xuất nhập khẩu, làm thủ tục hải quan, các thủ tục giao nhận tại cảng, trực tiếp trả tiền bốc dỡ.Tổ chức dịch vụ đại l đưng biển, môi giới, thuê phương tiện vận tải để vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu đến ga, cảng hoc điểm nhận hàng cuối cng khác trong nước

-và ngoài nước theo yêu cầu của chủ hàng

1.2.2 N

Nghiên cứu, xây dựng tổ chức thực hiện các kết hoạch kinh doanh để không , ngừng củng cố phát triển quy mô hoạt động ph hợp với chức năng và nhiệm vụ , kinh doanh của công ty S dụng hợp l hiệu quả các nguồn vốn sao cho đủ để dự , tr tài sản lưu động, đáp ứng nhu cầu hoạt động kinh doanh tiết kiệm vốn.Giao dịch quan hệ, k kết các hợp đồng kinh tế với các khách hàng thuộc mọi thành phần kinh

tế trong và ngoài nước.Tổ chức mạng lưới kinh doanh thích ứng với tình hình thực

tế trong từng thi điểm đáp ứng kịp thi nhu cầu khách hàng.Tuân thủ chấp hành tốt nhng quy định, chủ trương chính sách của Nhà nước ban hành, nộp đầy đủ các khoản thuế và các khoản trích bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, kinh phí công đoàn, đảm bảo đi sống tốt cho cán bộ công nhân viên, tạo việc làm cho ngưi lao động 1.2

Dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đưng bộ

Khách hàng luôn được vận chuyển bằng một hệ thống vận tải chuyên nghiệp: Vận tải nội thành, vận tải đưng dài, giao hàng tận nơi, vận tải container, giao nhận hàng dự án, vận tải đa phương thức, vận chuyển express, vận chuyển hàng hóa cá nhân…

Trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa bằng đưng bộ, Công ty có nhiều thế mạnh về địa l cũng như là nguồn nhân lực

Dịch vụ vận tải bằng đưng biển

Dịch vụ vận tải đưng biển là lĩnh vực hoạt động chính của công ty: khách hàng

Đại l cho ngưi mua

Vận chuyển nội địa

Dịch vụ thu gom và chia hàng lẻ

Cơ cấu tổ chức của Công ty

1.3.1

Trình độ tổ chức quản l tại công ty trong hoạt động kinh doanh thể hiện qua

sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản l của công ty Trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của công ty đã có nhiều lần củng cố đổi mới theo hướng ngày càng hoàn thiện và đạt hiệu quả trong công tác quản l