Đề Tài Phân Tích Hoạt Động Kinh Doanh Phân Phối Tại Công Ty Tnhh Thương Mại Dịch Vụ & Xây Lắp Điện Khánh Duy.pdf

Những ưu điểm và tồn tại của phòng tổ chức hành chính ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA HƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XÂY LẮP ĐIỆN KHÁNH D.

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

VŨ THỊ BÍCH DIỆP

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

KINH TẾ ĐỐI NGOẠI

TÊN ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & XÂY LẮP ĐIỆN KHÁNH DUY

Hà Nội, năm 202

BỘ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Giảng viên hướng dẫn

Sinh viên thực hiện Vũ Thị Bích Diệp

Hà Nội, năm 2

LỜI CẢM ƠN

quá trình thực tập cũng như tiến hành bài báo cáo, em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ các anh chị trong phòng ban của Công ty Thương Mại Dịch Vụ & Xây Lắp Điện Khánh Duy Tân, sự hỗ trợ của Giảng viên hướng dẫn là Tiến sĩ Bùi Thuý Vân cùng những thầy cô giảng viên khác đến từ khoa Kinh tế Quốc tế Nhân đây em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất

cả những thành viên đã tận tình giúp đỡ để em có thể hoàn thành tốt kì Thực tập Mặc dù đã rất nỗ lực, cố gắng nhưng do kiến thức kinh nghiệm cá nhân còn nhiều hạn chế nên khó có thể tránh khỏi những thiếu xót Vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của quý Thầy, Cô và đơn vị Thực tập để đề tài này được hoàn thiện hơn

SINH VIÊN THỰC HIỆN

Vũ Thị Bích Diệp

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

ỊCH SỬ PHÁT TRIỂN VÀ TIN CƠ BẢN CỦA

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

1.1.2 Thông tin cơ bản

ẦM NHÌN SƯ MỆNH VÀ GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA THƯƠNG

GUỒN NHÂN LỰC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC

1.4.1 Cơ cấu tổ chức công ty

HÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG

2.1.1 Giới thiệu chung về hoạt động sản xuất kinh doanh của Công Thị trường và đối tác của công ty

HÔNG TIN CHUNG SẢN PHẨM XLĐCỦA

Đ ÌNH VÀ PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH KHI PHÂN PHỐI SẢN THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ CỦA HƯƠNG MẠI DỊCH VỤ LẮP ĐIỆN

nhập hàng và phân phối hàng hóa của Công ty của Công

…

ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA

3.2.2 Các công việc thực hiện

3.2.3 Thuận lợi và khó khăn gặp phải

3.2.4 Những ưu điểm và tồn tại của phòng tổ chức hành ch

ÀI HỌC KINH NGHIỆM R

ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ

3.4.1 Định hướng phát triển kinh doanh của Công ty

Những ưu điểm và tồn tại của phòng tổ chức hành chính

ĐỀ XUẤT KIẾN NGHỊ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM THÚC ĐẨY HOẠT ĐỘNG KINH DOANH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA HƯƠNG MẠI DỊCH VỤ XÂY LẮP ĐIỆN KHÁNH D

Ụ Ữ Ế Ắ

Trách nhiệm hữu hạnXuất nhập khẩu

Đô la MỹVận đơn đường biểnGiấy chứng nhận xuất xứThương Mại Dịch Vụ

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

TÊN BẢNG BIỂU SỐ TRANG

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức công ty

Bảng 1.2 Nguồn nhân lực

Bảng Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ

năm 2019

Bảng Sơ đồ chuỗi cung ứng sản phẩm

Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức phòng hành chính

Ầ Ở ĐẦ Tính cấp thiết của đề tài.

ào giai đoạn đầu năm 2000 Việt Nam đang trong giai đoạn đổi mới kỹ thuật công nghiệp phát triển mạnh mẽ cho đến nay Công nghiệp điện tử là ngành sản xuất, có vị trí then chốt trong nền kinh tế và tác động lan toả mạnh mẽ đến các ngành công nghiệp khác Ngành công nghiêp điện tử Việt Nam chiếm tỷ trọng 17,8% toàn ngành công nghiệp, chủ yếu sản xuất sản phẩm điện tử, máy vi tính và sản phẩm quang học

Tại Việt Nam, từ các cửa hàng nhỏ nhất trong khu công nghiệp trong khu công nghiệp cho đến những tập đoàn lớn nhất luôn hiện hữu một thị trường cho những đơn vị cung cấp và phân phối thiết bị điện công nghiệp tiềm năng Sản xuất thiết bị điện là một trong những ngành công nghiệp then chốt, đóng vai trò quan trọng trong quá trình thực hiện điện khí hoá nói riêng và công nghiệp hoá nói chung Ngoài việc cung cấp các trang thiết bị chủ yếu để phát triển lưới điện, các sản phẩm thiết bị kỹ thuật điện còn là những bộ phận quan trọng t

thiết bị công nghệ, phục vụ hiện đại hoá công nghiệp, hiện đại hoá nông nghiệp, nông thôn và phục vụ công nghiệp tiêu dùng… Đồng thời thiết bị điện cũng đóng vai trò quan trọng trên hệ thống truyền tải và phân phối điện

Nắm bắt được nhu cầu và phát triển nghiệp hoá hiện đại hoá của

vì vậy Thương Mại Dịch Vụ & Xây Lắp Điện Khánh

ra đời với mong muốn đáp ứng liên kết sản xuất và phân phối các sản phẩm điện để đáp ứng được nhu cầu phát triển mạnh mẽ trong thành phố Hải Phòng nói riêng và tất cả các tỉnh thành Việt Nam nói chung

19 đã ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh phân phối linh kiện điển tử gặp nhiều khó khăn trong điều hành, bố trí nhân lực lao động và tổ chức sản xuất của các đơn vị Tuy nhiên, trước khó khăn của dịch bệnh, Trung Quốc cấm biên kéo dài ngành gặp không ít khó khăn Việc làm cho nhân công

bị cắt giảm, đầu ra bấp bênh và không ổn định Không thể tìm được các đơn hàng xây dựng hoặc nhà máy nào để cung cấp cũng như nhập hàng từ nước về

Kết cấu đề tài:

Được sự cho phép của Học viện, sự hướng dẫn nhiệt tình củ

, cùng với cán bộ nhân viên phòng chính Nhân sự của Công ty

Thương Mại Dịch Vụ & Xây Lắp Điện Khánh Duy Tân Tại đây, em đã

có cơ hội được lĩnh hội thêm nhiều trải nghiệm thực tế và vận dụng kiến thức đã học để em có thể hoàn thành tốt nhất bài báo cáo này Nội dung báo cáo được trình bày theo 03 chương như sau:

Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ

& Xây Lắp Điện Khánh Duy Tân

Chương 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Thương Mại Dịch Vụ & Xây Lắp Điện Khánh Duy Tân

Chương 3: Một số vấn đề tồn tại và đề xuất vấn đề nghiên cứu

Những năm gần đây, Thành phố Hải Phòng ngày càng nhận được nhiều

sự quan tâm đầu tư của các doanh nghiệp lớn cả trong và ngoài nước đặc biệt vốn đầu tư nước ngoài Các khu công nghiệp mới được xây dưng với quy mô rất lớn các công trình cao ốc phát triển với tốc độ nhanh chóng ở thành phố Nắmbắt được cơ hội trong thời kì hội nhậpđó,năm 20 quyết tâm thành lập Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ & Xây Lắp Điện Khánh Duy

để cung cấp nguyên vật liệu xây lắp và thiết bị điện quang chiếu sáng với

tôn chỉ “ Giá trị lợi nhuận của chúng tôi nằm ở sự hài lòng và tin tưởng của Quý Khách hàng về sản phẩm và dịch vụ”

Công ty được thành lập với số vốn điều lệ ban đầu là tỷ đồng, do các thành viên tự nguyện góp vốn và tự chịu trách nhiệm với phần vốn góp của Điều lệ được các thành viên thông qua vào ngày và chính thức

đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh vào ngày Đếnnăm 201hình hoạt động kinh doanh và sản xuất tốt nên quyết định nâng vốn điều lệ lên

tỷ đồng cho đến nay

Trải qu gần năm hoạt động, đến năm 2020 công ty phần nào gặp khó khăn về dịch bệnh khiến thiếu nguồn cung ứng đầu vào vì cấm biên và tâm lý tích kiệm chi tiêu của người tiêu dùng tăng cao bởi vậy việc xây nhà và các công trình mới cũng bị chững lại hưng không vì thế mà bỏ cuộc Công ty đã bắt nhịp với thị trường, đưa ra các chiến lực sản xuất và kinh doanh hiệu quả hơn,

mở rộng quy mô và đang phát triển trong lĩnh vực thiết bị điện tử

Năm 20 , thành lập công ty với vốn điều lệ tỷ đồng để mua đất và xây dựng kho chứa, tìm nhà cung cấp nhập hàng có quy mô và chính thức mở cửa hàng đầu tiên tại thành phố Hải Phòng

học hỏi tại các lớp học chuyên gia bán hàng nâng cao khả năng đối ngoại để có thể đến gần hơn với các chủ đầu tư lớn, các tập đoàn đang chuẩn bị xây dựng nhà máy tại Hải Phòng

Năm 20 – năm đầu là khoảng thời gian gia nhập thị trường của dựng uy tín, Thương Mại Dịch Vụ & Xây LắĐiện Khánh Duy Tân đã vươn ra ngoài thị trường thành phố Hải Phòng và thậm chí bạn bè Quốc tế tại thị trường Đông Nam Á như Lào, Myanma

cũng đã nhập một số lượng tương đối sang thị trường

Năm 20 , duy trì hoạt động của Công ty sản xuất và xuất khẩu

Năm 2015 đến nay, tăng vốn điều lệ lên 40 tỷ để mở rộng kinh doanh đặt

chi nhánh tại các tỉnh thành Năm 2020 duy trì hoạt động phân phối vượt qua đại dịch, khi được mở cửa trở lại tiếp tục đẩy mạnh sản xuất và kinh doanh xuất khẩu trong và ngoài nước

1.1.2 Thông tin cơ bả

Tên doanh nghiệp: THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & XÂY LẮP ĐIỆN KHÁNH DUY TÂN

Chân, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

Đại diện pháp luật: Nguyễn Thị Hồng Ngọc

ứ ệ

Trải qua 2 thập kỷ , Khánh Duy Tân đến sự trọn vẹn, yên tâm, tin cậy cho từng công trình Luôn giữ vững vị trí là một trong những công ty sản

chóng mặt về công nghệ hoặc chi tiết máy hiện đại hơn khiến nhiều quan điểm trái chiều trong lúc thi công lắp đặt Đội ngũ kỹ sư khoa học kỹ thuật, quản lý

có trình độ cao còn ít Tỷ lệ công nhân được đào tạo nghề một cách bài bản thấp Đội ngũ cán bộ lâu năm trong nghề hiện nay đã lớn tuổi, tính thích nghi với cơ chế và công nghệ mới bị hạn chế Đội ngũ cán bộ trẻ thay thế có tính năng động, sáng tạo, tuy nhiên lòng nhiệt tình, sự gắn bó tâm huyết với nghề với doanh nghiệp chưa cao

Về hạn chế giá cả sản phẩm không ổn định Công ty vẫn sử dụng công nghệ lạc hậu nên giá thành sản xuất cao Khả năng tự nghiên cứu thiết kế phát triển sản phẩm của công ty còn rất hạn chế nên chỉ có thể dựa vào các hãng để

Về hạn chế đáp ứng nhu cầu cho khách hàng : Công ty làm việc với 2 bên một là doanh nghiệp lắp ráp, mặt khác lại thiếu khả năng tiếp cận và tham gia vào chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp sản xuất linh kiện phụ tùng khác nên cho phí bị đôi lên khá nhiều khiến lợi thế cạnh tranh bị giảm sút để làm mất thời gian giao hàng và lắp ráp ra sản phẩm cuối cùng đến tay khách hàng Nhu cầu về

sản phẩm là nhân tố có ảnh hưởng lớn đến năng lực cạnh tranh của ngành sản xuất thiết bị điện Qua phân tích từng chỉ tiêu cho thấy, doanh nghiệp sản xuất

thiết bị điện được khảo sát đều cho rằng lượng cầu trong nước hiện nay ở mức trung bình khá, trong khi đó khả năng phát triển thị trường xuất khẩu vẫn gặp khó khăn do chất lượng, mẫu mã của sản phẩm còn hạn chế Công tác quản lý chất lượng sản phẩm chưa được quan tâm đúng mức Kết quả các chỉ tiêu trong thang đo yếu tố về cầu đạt từ 2,9 đến 3,3 điểm, kết quả đánh giá cho thấy năng lực ngành sản xuất thiết bị điện được khảo sát ở mức trung bìn

Chương 3: Ự Ậ ĐỀ Ấ Ế

Ị 3.1 Khái quát đơn vị ự ậ

– Kiểm tra , đôn đốc các bộ phận trong công ty thực hiện nghiêm túc nộquy, quy chế công ty

– Làm đầu mối liên lạc cho mọi thông tin của giám đốc công ty

*Nhiệm vụ

Công tác văn phòng:

Đối nội: công tác nội vụ của cơ quan, tiếp nhận, tổng hợp thông tin Xử

lý các thông tin theo chức năng, quyền hạn của

Đối ngoại: tiếp khách, tiếp nhận tổng hợp các thông tin từ bên ngoài đến công ty Xử lý các thông tin đó theo chức năng, quyền hạn của mình

Tổ chức hội nghị và các buổi khánh tiết của công ty

Soạn thảo văn bản, trình giám đốc ký các văn bản đối nội, đối ngoại và phải chịu trách nhiệm trước giám đốc về giá trị pháp lý của văn bản đó

Phát hành, lưu trữ, bảo mật con dấu cũng như các tài liệu đảm bảo chính xác, kịp thời,

Công tác tổ chức, chế độ chính sách

iải quyết các vấn đề liên quan đến nhân sự theo nhiệm vụ, quyền hạn của mình, cụ thể là:

Tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động.

Giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động theo luật định

và quy chế công ty

dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật của công ty

Lưu giữ và bổ sung hồ sơ kịp thời, chính xác

Là thành viên thường trực trong hội đồng thi đua khen thưởng, kỷ luật,

HĐ lương, khoa học kỹ thuật

Tổ chức các lớp học, đào tạo bồi dưỡng kiến thức, nâng bậc thợ cho người lao động

Công tác bảo hộ lao động

Quản lý công tác vệ sinh, an toàn lao động, phòng chống cháy nổ khu vực văn phòng và công cộng

Lập kế hoạch, kiểm tra, theo dõi, duy trì iệc thực hiện chế độ bảo hộ lao động trong toàn công ty theo quy chế

Chăm sóc sức khỏe cho người lao động: khám sức khỏe định kỳ và đột xuất, cấp cứu tai nạn la động

Công tác phục vụ:

Làm công tác tạp vụ, vệ sinh trong công ty

Đảm nhận việc cung cấp các nhu cầu phục vụ công tác văn phòng

TRƯỞNG

Tổ 1

Tổ Hành chính tổng hợp

Tổ Tổ hoạt động lưu chuyển sản phẩm

doanh kiểm tra lắp ráp

quản viên quản

lý tiến độ giao nhận

viên quản

lý thủ tục hải quan

vụ với sản phẩm đặc thù thiết bị linh kiện điện tử vô cùng mới mẻ Bên cạnh đó, được các cô chú anh chị tại đây trực tiếp đưa qua các phòng ban để giải thích chức năng của từng bộ phận Từ đó sẽ chuyên môn hoá được công việc của từng khâu để đưa ra cách xử lý nhanh nhất mà thật ăn khớp với nhau.

ưới sự hướng dẫn của người phụ trách và các anh chị chuyên viên tại tổ giám sát hoạt động lưu chuyển sản phẩm, phòng Tổ chức Hành chính –

Thương Mại Dịch Vụ & Xây Lắp Điện Khánh Duy Tân tôi đã được tìm hiểu về các kiến thức, luật pháp trong thực hiện xuất nhập khẩu, quy trình xử lý

và giải quyết những phát sinh thực tế, thực hành một số các công việc đặc thù được giao và học hỏi được nhiều kinh nghiệm từ những anh chị hướng dẫn Cụ thể tôi đã hoàn thành một số công việc được giao như sau:

Tìm hiểu quy trình nhập khẩu hàng hóa nói chung và những điểm lưu ý trong nhập khẩu kiện điện tử nói riêng Tìm hiểu về xuất nhập khẩu trực tiếp và ủy th

Soạn thảo và rà soát văn bản hành chính theo sự chỉ đạo của trưởng Photo các tài liệu liên quan được giao;

Đi thực nghiệm kho bãi dưới sự hướng dẫn của chuyên viên quản lý kho

Tìm hiểu và theo dõi cách thức xử lý phát sinh trong quá trình quản lý tiến độ;

Tập soạn thảo một số mẫu thư chào hàng, hỏi hàng, các điều khoản trong hợp đồng thiết kế lắp ráp với các bên khách hàng

Tìm hiểu về các chứng từ kế toán của công ty, số liệu báo cáo tài chính

Nhận được sự hướng dẫn tận tình từ những anh chị phụ trách;

Được tiếp xúc trực tiếp với công việc và hiểu được công việc trong thực tiễn, có cơ hội sử dụng kiến thức nền tảng trên ghế nhà trường áp dụng vào công việc

Được nhận ra và có cơ hội bù đắp những thiếu sót của bản thân;

Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị vật chất phù hợp với công việc đượ3.2.3.2 Khó khăn vướng mắc

thời gian đi thực tập vào 2 tháng cuối năm 2022 nên vừa vào làm sẽ theo cường độ công việc khối lượng lớn với yêu cầu xử lý nhanh Vừa làm quen với kiến thức mới với áp lực về thời gian nên công việc chưa thật sự được trôi chảy với kết quả tốt nhất

Bộ phận được sắp xếp thực tập có nhiều giấy tờ, chứng từ cần kiễm tra

kỹ lưỡng trong quá trình hoàn thiện vẫn gặp phải sai sót

Kỹ năng đọc hiểu các từ tiếng Anh trong thông số kỹ thuật và trên hợp đồng còn hạn chế

Đối với lĩnh vực ứng dụng công nghiệp, các sản phẩm thiết bị điện được sản xuất sản xuất đòi hỏi một kỹ thuật khó hơn trong thế giới thương mại Các sản phẩm, thiết bị hoạt động trong lĩnh vực ứng dụng công nghiệp đều phải chịu đựng môi trường làm việc khắc nghiệt như nhiệt độ quá lạnh hoặc quá nóng, chất khí hoặc chất lỏng ăn mòn, nước , bụi bẩn nên thời gian đầu chưa thích nghi được công việc mỗi lần đến xưởng kiểm hàng

Đội ngũ chuyên viên phần lớn là thế hệ trẻ tuổi, năng động và sáng tạo, liên tục tìm hiểu và đề xuất các ý tưởng táo bạo cũng như các giải pháp giúp khăc phục những hạn chế còn tồn tại;

Đội ngũ chuyên viên có tinh thần trách nhiệm cao, làm việc liên tục để đạt hiệu quả do trưởng phòng đề ra;

Có tính gắn kết giữa các thành viên khi liên tục tổ chức những buổi đi

ăn, đi chơi bên cạnh thời gian làm việ

Tổ chức các buổi họp hàng tuần để tổng hợp và cùng đề xuất ý tưởng cũng như trao đổi về các giải pháp khắc phụ

Về phía Công ty: Công ty đã có những chính sách khuyến khích và những chế độ hợp lý cho những cán bộ trong công ty tạo ra một không khí làm việc nhiệt tình và đoàn kết

3.2.4.2 Tồn tại

tháng thực tập tại Công ty, tôi nhận thấy Phòng tổ chức Hành chính gặp phải những mặt tồn tại hạn chế như sau:

Bộ máy cồng kềnh, chưa được tinh gọn với việc chia Phòng làm 2

tổ riêng biệt khác nhau, Việc chia ra thành 2 tổ làm cho trưởng phòng và phó phòng phải xử lý và chỉ đạo cùng lúc hai vấn đề khác nhau là hoạt động hành chính tổng hợp và hoạt động xuất nhập khẩu vốn không liên quan tới nhau;

Công ty sau dịch Covid 19 thiếu hụt lao động có chuyên môn cao

để có thể phân tích, lắp ráp các chi tiết linh kiện

Đội ngũ chuyên viên trẻ còn thiếu nhiều kinh nghiệm và trình độ ngoại ngữ chưa thực sự xuất sắc khiến cho việc xử lý các hóa đơn, chứng từ và trao đổi đàm phán với khách hàng gặp nhiều khó khăn

Về phía công ty, do đang trong giai đoạn chuyển giao giữa lớp nhân viên cũ và mới nên chưa có nhiều kinh nghiệm và những giải pháp hợp lý

để tối ưu chi phí và rủi ro trong hoạt động này, các bước triển khai còn cồng kềnh và thiếu chặt chẽ trong việc quả

Việc lên kế hoạch và báo cáo chi phí để làm các công tác được giao của công ty còn nhiều bất cập qua nhiều hệ thống phòng ban rồi mới được duyệt nên thường làm timeline chương trình bị trễ so với dự kiến