LÞI C¾M ¡N Nhóm 9 xin gÿi lßi c¿m ¡n chân thành nh¿t ¿n th¿y vß vißc h±ßng d¿n và hß trÿ trong quá trình thÿc hißn tißu lu¿n môn hßc Mô Phßng Marketing vßi ß tài "Các Ho¿t ßng Xã Hßi ß Q
Tòng quan vò Tõy Nguyờn Food
Lòch sÿ hỡnh thành và phỏt triòn cÿa Tõy Nguyờn Food
ắp ÿ gi¿c mĂ mang cỏc s¿n ph¿m cú nguòn gòc tÿ thiờn nhiờn an toàn, ngon, khụng húa ch¿t ¿n mòi gia ỡnh Viòt, Tõy Nguyờn Food Viòt Nam ó b¿t ¿u hành trỡnh xõy dÿng th±Ăng hiòu và hiòn thÿc húa gi¿c mĂ cÿa mỡnh ò cho ra s¿n ph¿m ch¿t l±ÿng tòt, cụng ty ó t¿o thành mòt vũng trũn khộp kớn, tÿ khõu lÿa chòn nguyờn liòu, ch¿ bi¿n ¿n ra thành ph¿m òu ±ÿc kiòm tra kh¿t khe Cỏc s¿n ph¿m mang th±Ăng hiòu Tõy Nguyờn Food Viòt Nam khụng sÿ dÿng ph¿m màu, không hóa ch¿t, không ch¿t b¿o qu¿n, ch¿t phÿ gia Bên c¿nh ó, quy trình ch¿ bi¿n hoàn toàn thÿ cụng, ¿m b¿o vò sinh an toàn thÿc ph¿m
Nhò kiòm soỏt và duy trỡ ±ÿc ch¿t l±ÿng, cỏc s¿n ph¿m bỳn g¿o lÿt, phò g¿o lÿt, g¿o lÿt tím than, mì chi rau cÿ, nui rau cÿ và các lo¿i h¿t dinh d±ÿng cÿa Tây Nguyờn Food Viòt Nam ±ÿc ng±òi tiờu dựng yờu thớch Ban ¿u, cỏc s¿n ph¿m ±ÿc bỏn t¿i trang website cÿa cụng ty Sau ú, do l±ÿng ng±òi mua lòn, Tõy Nguyờn Food Viòt Nam quy¿t ònh xõy dÿng thờm cỏc kờnh bỏn trÿc tuy¿n ò phÿc vÿ nhu c¿u cÿa khỏch hàng trờn òa bàn c¿ n±òc Ngoài website, s¿n ph¿m cÿa cụng ty ó cú m¿t trờn kh¿p cỏc sàn th±Ăng m¿i iòn tÿ, thu¿n tiòn cho khỏch hàng tr¿i nghiòm s¿n ph¿m
Nắm bắt xu hướng kinh doanh online, Tôm Viễn Dương Food Việt Nam cũng nhanh chóng bắt nhịp, thành công phủ sóng toàn bàn cầu Với mục tiêu mang đến những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, từ năm 2019 đến nay, hàng triệu sản phẩm của Tôm Viễn Dương Food Việt Nam đã đến tay khách hàng.
Bờn c¿nh cỏc ch±Ăng trỡnh ±u ói gi¿m giỏ ò khỏch hàng cú tr¿i nghiòm s¿n ph¿m tòt nh¿t, cụng ty cũn òng hành vòi cỏc m¿nh th±òng quõn trong cỏc ch±Ăng trỡnh thiòn nguyòn, phỏt quà cho cỏc gia ỡnh nghốo Nhò sÿ ch¿t l±ÿng tòt, giỏ c¿ ph¿i chng, cỏc s¿n ph¿m cÿa Tõy Nguyờn Food Viòt Nam nh¿n ±ÿc sÿ yờu thớch cÿa ụng ¿o khách hàng
Tr¿i qua 5 nm nò lÿc và phỏt triòn khụng ngÿng, hiòn nay, cỏc s¿n ph¿m cÿa Tõy Nguyờn Food Viòt Nam ó cú m¿t trờn kh¿p cỏc tònh thành c¿ n±òc, mang ¿n nhiòu sÿ lÿa chòn hĂn cho mõm cĂm gia ỡnh
Tõy Nguyờn Food - Viòt Nam luụn khụng ngÿng nò lÿc ò trò thành Ăn vò cung c¿p thÿc ph¿m eatclean hàng ¿u Viòt Nam òng thòi dành ±ÿc sÿ ±u tiờn và tớn nhiòm cÿa khỏch hàng vò s¿n ph¿m dinh d±ÿng và phÿc vÿ sÿc khòe
Vòi tụn chò "n s¿ch - Sòng khòe", Tõy Nguyờn Food - Viòt Nam trõn tròng mang ¿n cho khỏch hàng nhÿng thÿc ph¿m eat clean ch¿t l±ÿng tòt nh¿t vòi nguyờn liòu 100% tÿ tÿ nhiờn an toàn cho mòi òi t±ÿng sÿ dÿng Mong muòn khi còng òng lÿa chòn Tõy Nguyờn Food - Viòt Nam là lÿa chòn thÿc ph¿m an toàn, thu¿n tÿ nhiờn cho mòt vúc dỏng khòe kho¿n và mòt cuòc sòng ¿y "dinh d±ÿng"
Tõy Nguyờn Food hiòu r¿ng viòc b¿t ¿u n uòng lành m¿nh và chuyòn sang lòi sòng xanh là mòt quỏ trỡnh lõu dài, Tõy Nguyờn Food s¿ luụn òng hành cựng b¿n vòi sÿ t¿n tõm, trõn tròng và niòm tin cÿa mỡnh trong quỏ trỡnh em ¿n nhÿng s¿n ph¿m tòt nh¿t cho khách hàng
Tôn Nguyễn Food - Việt Nam chúng tôi tự hào là đơn vị cung cấp thực phẩm eat clean với chất lượng tốt nhất vì lợi ích của khách hàng Chúng tôi mong muốn tạo ra dấu ấn khác biệt bằng sự quan tâm sâu sắc, tính cân đối, tỉ mỉ từ khâu nguyên liệu đến quy trình chế biến để mong muốn mang đến những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất cho khách hàng.
- Tỵ NHIấN 3 Thÿc ph¿m eat clean cÿa Tõy Nguyờn Food - Viòt Nam òu 100% ±ÿc làm tÿ thiên nhiên, không ph¿m màu, không hóa ch¿t, không ch¿t b¿o qu¿n, không phÿ gia Quy trỡnh ch¿ bi¿n s¿n ph¿m òu là thÿ cụng, hÿp vò sinh, ±ÿc làm t¿i cỏc làng nghò truyòn thòng ho¿c nhà làm trÿc ti¿p
- DINH D¯ỵNG 3 Cỏc s¿n ph¿m cÿa Tõy Nguyờn Food - Viòt Nam chuyờn hò trÿ cho viòc giÿ dỏng, làm ¿p dỏng, kiòm soỏt cõn n¿ng, c¿i thiòn và bòi bò sÿc khòe
- UY TÍN 3 Tụn chò hàng ¿u cÿa Tõy Nguyờn Food - Viòt Nam là sÿc khòe và lÿi ớch cÿa khỏch hàng Sÿ hài lũng cÿa khỏch hàng chớnh là niòm vui, là kim chò nam và là t¿m nhỡn, sÿ mònh cÿa th±Ăng hiòu Tõy Nguyờn Food cam k¿t mang ¿n nhÿng s¿n ph¿m giỏ trò và dinh d±ÿng tòt nh¿t ¿n vòi khỏch hàng.
Thụng tin doanh nghiòp
Công ty TNHH XNK Tây Nguyên òa chò: G43 Lờ Thò Riờng 3 KDC Thòi An, Ph±òng Thòi An, Q.12, TP Hò Chớ Minh
Website: Tõy Nguyờn Food Viòt Nam
Email: info.taynguyenfood@gmail.com
Thÿc tr¿ng vò ho¿t òng xó hòi qu¿ng bỏ th±Ăng hiòu cÿa Tõy Nguyờn Food
òi thÿ c¿nh tranh giỏn ti¿p
Ho¿t òng xó hòi "Masan Consumer tò chÿc ho¿t òng thiòn nguyòn T¿t tr¿ em t¿i
Thòi gian: Sỏng ngày 04/01/2020 òa iòm: T¿i trung tõm mỏi ¿m Hoa M¿u Ăn, mỏi ¿m Hoa Sen, làng thi¿u niờn
Thÿ ÿc và Trung tõm b¿o trÿ d¿y nghò & viòc làm Tp.HCM
- Tò chÿc cỏc gian hàng vui chĂi gi¿i trớ:
+ Trũ chĂi dõn gian, ¿o thu¿t, xi¿c, mỳa ròi n±òc,
+ T¿ng quà cho các em thi¿u nhi
+ Trao t¿ng 1.000 ph¿n quà cho tr¿ em mò cụi, khuy¿t t¿t, cú hoàn c¿nh khú khn
+ Mòi ph¿n quà trò giỏ 500.000 òng bao gòm nhu y¿u ph¿m và ò chĂi òi t±ÿng: Tr¿ em cú hoàn c¿nh khú khn, mò cụi, khuy¿t t¿t
- HĂn 10.000 tr¿ em tham gia cỏc ho¿t òng vui chĂi gi¿i trớ
- 1.000 tr¿ em có hoàn c¿nh khó khn nh¿n ±ÿc quà
- Mang ¿n niòm vui và sÿ ¿m ỏp cho cỏc em trong dòp T¿t ¿n xuõn sang ¯u iòm:
- í ngh)a thi¿t thÿc: Ho¿t òng mang ¿n niòm vui, sÿ ¿m ỏp cho tr¿ em cú hoàn c¿nh khú khn, giỳp cỏc em cú mòt cỏi T¿t vui v¿ và ý ngh)a
- Thò hiòn tinh th¿n t±Ăng thõn t±Ăng ỏi: Ho¿t òng thò hiòn trỏch nhiòm xó hòi cÿa Masan Consumer, gúp ph¿n giỳp ÿ còng òng, ¿c biòt là nhÿng tr¿ em cú hoàn c¿nh khó khn
- Gúp ph¿n b¿o vò và chm súc tr¿ em: Ho¿t òng giỳp nõng cao nh¿n thÿc cÿa còng òng vò t¿m quan tròng cÿa viòc b¿o vò và chm súc tr¿ em, giỳp cỏc em cú cĂ hòi phỏt triòn tòt nh¿t
- Tng c±òng hỡnh ¿nh cÿa doanh nghiòp: Ho¿t òng giỳp Masan Consumer xõy dÿng hỡnh ¿nh mòt doanh nghiòp cú trỏch nhiòm xó hòi, thu hỳt khỏch hàng, òi tỏc và nhõn tài tiòm nng
- Cú thò bò ỏnh giỏ là PR: Mòt sò ng±òi cú thò cho r¿ng Masan Consumer thÿc hiòn ho¿t òng này chò ò PR cho th±Ăng hiòu cÿa mỡnh
- Khú khn trong viòc lÿa chòn òi t±ÿng nh¿n quà: Viòc lÿa chòn tr¿ em cú hoàn c¿nh khó khn c¿n ¿m b¿o công b¿ng và minh b¿ch
- Cú thò d¿n ¿n viòc lÿi dÿng: Mòt sò ng±òi cú thò lÿi dÿng ho¿t òng này ò trÿc lÿi cá nhân
K¿t lu¿n: Ho¿t òng "Masan Consumer tò chÿc ho¿t òng thiòn nguyòn T¿t tr¿ em t¿i
Lò hòi T¿t Viòt 2020" cú nhiòu ±u iòm hĂn nh±ÿc iòm Ho¿t òng thò hiòn tinh th¿n t±Ăng thõn t±Ăng ỏi, trỏch nhiòm xó hòi cÿa Masan Consumer, gúp ph¿n giỳp ÿ tr¿ em cú hoàn c¿nh khú khn và mang ¿n cho cỏc em mòt cỏi T¿t vui v¿, ¿m ỏp
Ho¿t òng xó hòi "NutiFood phòi hÿp vòi c¿u thÿ Quang H¿i tò chÿc cỏc ho¿t òng nh¿m c¿i thiòn tỡnh tr¿ng suy dinh d±ÿng, th¿p cũi cho tr¿ em"
Thòi gian: 23/10/2019 òa iòm: t¿i xó Mÿ Lung, huyòn Yờn L¿p, Phỳ Thò
Ho¿t òng: NutiFood phòi hÿp vòi c¿u thÿ Quang H¿i tò chÿc cỏc ho¿t òng nh¿m c¿i thiòn tỡnh tr¿ng suy dinh d±ÿng, th¿p cũi cho tr¿ em
- Khỏm sÿc khòe, t± v¿n dinh d±ÿng miòn phớ cho tr¿
- Trao 1.200 su¿t quà cho các em khó khn
- T¿ng quà cho cỏc em nhò cú hoàn c¿nh khú khn
- Tuyờn truyòn ki¿n thÿc vò dinh d±ÿng cho phÿ huynh
Mÿc ớch: Nõng cao nh¿n thÿc vò t¿m quan tròng cÿa dinh d±ÿng òi vòi sÿ phỏt triòn cÿa tr¿, giỳp tr¿ em cú cĂ hòi phỏt triòn toàn diòn
K¿t qu¿: Ho¿t òng ó thu hỳt sÿ tham gia cÿa ụng ¿o ng±òi dõn, gúp ph¿n nõng cao nh¿n thÿc vò dinh d±ÿng và c¿i thiòn tỡnh tr¿ng suy dinh d±ÿng, th¿p cũi cho tr¿ em ¯u iòm:
Nhận thức được tầm quan trọng của dinh dưỡng đóng vai trò thiết yếu trong việc giúp mọi người hiểu rõ hơn về sự quan trọng của dinh dưỡng đối với sự phát triển của trẻ.
- C¿i thiòn tỡnh tr¿ng suy dinh d±ÿng, th¿p cũi cho tr¿: Hò trÿ tr¿ em cú cĂ hòi phỏt triòn toàn diòn
- Nõng cao hỡnh ¿nh cÿa NutiFood: Xõy dÿng hỡnh ¿nh doanh nghiòp cú trỏch nhiòm xó hòi, quan tõm ¿n còng òng
- Khuy¿n khớch lòi sòng lành m¿nh: Thỳc ¿y ng±òi dõn quan tõm ¿n viòc chm súc sÿc khòe cho b¿n thõn và gia ỡnh
- Khú khn trong viòc ti¿p c¿n vòi t¿t c¿ cỏc òa ph±Ăng: Ho¿t òng chò diòn ra t¿i mòt sò òa ph±Ăng nh¿t ònh
- Cú thò d¿n ¿n viòc phÿ thuòc vào NutiFood: Ng±òi dõn cú thò phÿ thuòc vào NutiFood trong viòc cung c¿p dinh d±ÿng cho tr¿
- Khú khn trong viòc duy trỡ ho¿t òng: C¿n nguòn lÿc tài chớnh và nhõn lÿc lòn ò duy trỡ ho¿t òng lõu dài
K¿t lu¿n: Ho¿t òng cú nhiòu ±u iòm hĂn nh±ÿc iòm Ho¿t òng thò hiòn trỏch nhiòm xó hòi cÿa NutiFood, gúp ph¿n c¿i thiòn tỡnh tr¿ng suy dinh d±ÿng, th¿p cũi cho tr¿ em và nõng cao nh¿n thÿc vò dinh d±ÿng NutiFood c¿n ti¿p tÿc duy trỡ và phỏt triòn ho¿t òng này ò mang l¿i lÿi ớch cho còng òng.
òi thÿ c¿nh tranh trÿc ti¿p
Ho¿t òng xó hòi: quyờn gúp qu¿n ỏo ¿m cho tr¿ em vựng cao cÿa Organica
Thòi gian: Thỏng 10/2023 òa iòm: xó Trung òng, huyòn Tõn Uyờn, tònh Lai Chõu
Mÿc ích: Quyên góp qu¿n áo ¿m cho tr¿ em vùng cao òi t±ÿng: Tr¿ em vựng cao
- Kờu gòi cỏn bò nhõn viờn và khỏch hàng quyờn gúp qu¿n ỏo ¿m
- Phân lo¿i và óng gói qu¿n áo
- Trao t¿ng qu¿n áo cho tr¿ em vùng cao
- Thu hỳt ±ÿc sÿ tham gia cÿa ụng ¿o cỏn bò nhõn viờn và khỏch hàng
- Quyờn gúp ±ÿc sò l±ÿng lòn qu¿n ỏo ¿m
- Mang l¿i niòm vui và sÿ ¿m ỏp cho tr¿ em vựng cao ¯u iòm:
- í ngh)a nhõn vn: Giỳp ÿ tr¿ em vựng cao cú ±ÿc qu¿n ỏo ¿m ò m¿c trong mùa ông
- Tng c±òng tinh th¿n oàn k¿t: Giỳp cỏn bò nhõn viờn cụng ty g¿n k¿t vòi nhau h¡n
- Nõng cao hỡnh ¿nh cụng ty: Gúp ph¿n xõy dÿng hỡnh ¿nh cụng ty trỏch nhiòm xó hòi
- Tòn thòi gian và cụng sÿc: C¿n huy òng nhõn lÿc ò tò chÿc và thÿc hiòn ch±Ăng trình
- Khú khn trong viòc v¿n chuyòn: V¿n chuyòn qu¿n ỏo ¿n cỏc vựng cao cú thò g¿p nhiòu khú khn
- Cú thò khụng ỏp ÿng ±ÿc h¿t nhu c¿u: Sò l±ÿng qu¿n ỏo quyờn gúp ±ÿc cú thò khụng ÿ cho t¿t c¿ tr¿ em vựng cao
K¿t lu¿n: Ch±¡ng trình quyên góp qu¿n áo ¿m cho tr¿ em vùng cao cÿa Organica là mòt ho¿t òng ý ngh)a và thi¿t thÿc Ch±Ăng trỡnh ó mang l¿i niòm vui và sÿ ¿m ỏp cho tr¿ em vựng cao, òng thòi gúp ph¿n nõng cao hỡnh ¿nh cụng ty Tuy nhiờn, ch±Ăng trỡnh cing cú mòt sò h¿n ch¿ c¿n kh¿c phÿc trong nhÿng l¿n tò chÿc ti¿p theo
Ho¿t òng: Hÿp tỏc vòi tò chÿc tròng cõy One Tree Planted ò tròng 10.000 cõy ò Úc
Khỏc vòi chn nuụi bũ sÿa thụng th±òng, s¿n xu¿t sÿa hÿu cĂ ũi hòi cỏc chỳ bũ ph¿i ±ÿc chn th¿ và tÿ do tỡm thÿc n Ch¿t th¿i cÿa bũ x¿ trÿc ti¿p xuòng ph¿n òng cò và ±ÿc sÿ dÿng nh± mòt d±ÿng ch¿t tÿ nhiờn, thay cho phõn nhõn t¿o húa hòc iòu này s¿ giỳp cõy còi tng tr±òng tÿ nhiờn, b¿o vò mụi tr±òng
Thòi gian: Thỏng 4 nm 2022 òa iòm: Úc
Mÿc tiờu: B¿o vò mụi tr±òng
- Tuyờn truyòn nõng cao nh¿n thÿc vò b¿o vò mụi tr±òng ¯u iòm:
- Tỏc òng tớch cÿc ¿n mụi tr±òng:
+ Tròng cõy xanh giỳp tng diòn tớch cõy xanh, gi¿m thiòu ụ nhiòm mụi tr±òng, iòu hũa khớ h¿u
+ Tuyờn truyòn nõng cao nh¿n thÿc giỳp ng±òi dõn hiòu ±ÿc t¿m quan tròng cÿa viòc b¿o vò mụi tr±òng, tÿ ú cú ý thÿc b¿o vò mụi tr±òng hĂn
- Nõng cao hỡnh ¿nh cụng ty: Gúp ph¿n xõy dÿng hỡnh ¿nh cụng ty trỏch nhiòm xó hòi, quan tõm ¿n mụi tr±òng
- Tng c±òng g¿n k¿t còng òng: T¿o cĂ hòi cho cỏn bò nhõn viờn cụng ty và ng±òi dõn cựng nhau tham gia vào cỏc ho¿t òng b¿o vò mụi tr±òng
- Tòn thòi gian và cụng sÿc: C¿n huy òng nhõn lÿc ò tò chÿc và thÿc hiòn cỏc ho¿t òng
- Hiòu qu¿ ch±a cao: Viòc tuyờn truyòn nõng cao nh¿n thÿc c¿n cú thòi gian ò thay òi hành vi cÿa ng±òi dõn
- Khú khn trong viòc duy trỡ: C¿n cú nguòn kinh phớ ò duy trỡ cỏc ho¿t òng b¿o vò mụi tr±òng
K¿t lu¿n: Ho¿t òng b¿o vò mụi tr±òng cÿa cụng ty Organik là mòt ho¿t òng ý ngh)a và thi¿t thÿc Ho¿t òng này mang l¿i nhiòu lÿi ớch cho mụi tr±òng và còng òng Tuy nhiờn, ho¿t òng này cing cú mòt sò h¿n ch¿ c¿n kh¿c phÿc trong quỏ trỡnh thÿc hiòn
Thÿc hiòn ho¿t òng xó hòi khụng chò là mòt trỏch nhiòm xó hòi mà cũn là mòt cĂ hòi ò doanh nghiòp thò hiòn cam k¿t cÿa mỡnh òi vòi còng òng và mụi tr±òng D±òi õy là mòt sò bài hòc và kinh nghiòm mà cỏc doanh nghiòp cú thò rỳt ra tÿ viòc thÿc hiòn ho¿t òng xó hòi:
- T¿o giỏ trò kộp: Thÿc hiòn ho¿t òng xó hòi khụng chò là vò viòc t¿o ra lÿi ớch cho còng òng mà cũn cú thò mang l¿i lÿi ớch kinh doanh cho doanh nghiòp Cỏc doanh nghiòp thụng minh s¿ t¿n dÿng cĂ hòi này ò t¿o ra giỏ trò kộp cho c¿ mỡnh và còng òng
- Tớch hÿp ho¿t òng xó hòi vào chi¿n l±ÿc kinh doanh: Viòc tớch hÿp ho¿t òng xó hòi vào chi¿n l±ÿc kinh doanh s¿ giỳp doanh nghiòp thò hiòn cam k¿t cÿa mỡnh vòi còng òng và t¿o ra mòt hỡnh ¿nh tớch cÿc vòi khỏch hàng
- L¿ng nghe và ph¿n hòi: Cỏc doanh nghiòp c¿n l¿ng nghe ý ki¿n và nh¿n xột tÿ còng òng ò hiòu rừ hĂn vò cỏc v¿n ò mà hò ang quan tõm òng thòi, ph¿n hòi mòt cỏch tớch cÿc và hiòu qu¿ cing r¿t quan tròng ò xõy dÿng lũng tin và sÿ ÿng hò tÿ còng òng
- Xõy dÿng òi tỏc và m¿ng l±òi: Hÿp tỏc vòi cỏc tò chÿc phi lÿi nhu¿n, chớnh phÿ, và cỏc doanh nghiòp khỏc cú thò tng c±òng sÿc m¿nh và hiòu qu¿ cÿa ho¿t òng xó hòi
- o l±òng và bỏo cỏo: o l±òng và bỏo cỏo k¿t qu¿ cÿa ho¿t òng xó hòi là c¿n thi¿t ò ỏnh giỏ hiòu qu¿ và t¿o ra sÿ minh b¿ch iòu này cing giỳp doanh nghiòp c¿i thiòn và tòi ±u húa cỏc ho¿t òng trong t±Ăng lai
- Tớch hÿp a d¿ng: Ho¿t òng xó hòi c¿n ph¿n ỏnh sÿ a d¿ng trong còng òng và c¿n ph¿i tụn tròng và ỏp ÿng nhu c¿u cÿa t¿t c¿ cỏc nhúm dõn c±, bao gòm c¿ ng±òi tàn t¿t, dõn tòc thiòu sò và nhÿng ng±òi khú khn khỏc
- Bòn vÿng: Ho¿t òng xó hòi c¿n ph¿i ±ÿc thi¿t k¿ ò mang l¿i lÿi ớch bòn vÿng cho c¿ doanh nghiòp và còng òng iòu này ũi hòi sÿ ¿u t± lõu dài và sÿ chỳ tròng ¿n cỏc gi¿i phỏp bòn vÿng và hiòu qu¿
Nhÿng bài hòc này cú thò giỳp cỏc doanh nghiòp hiòu rừ hĂn vò cỏch thÿc hiòn ho¿t òng xó hòi mòt cỏch hiòu qu¿ và tớch cÿc.
Phõn tớch SWOT cÿa ho¿t òng Marketing
- Nguòn nguyờn liòu ch¿t l±ÿng: Cú kh¿ nng t¿n dÿng và phỏt triòn cỏc s¿n ph¿m ¿c s¿n cÿa vùng Tây Nguyên, t¿o nên iòm khỏc biòt và giỏ trò cho s¿n ph¿m
- Uy tớn và lũng tin tÿ còng òng: Tõy
Nguyờn Food ó thÿc hiòn cỏc ho¿t òng xó hòi cú ý ngh)a và tớch cÿc trong còng òng, hò cú thò ó xõy dÿng mòt hỡnh ¿nh tích cÿc và uy tín trong lòng khách hàng và còng òng
- òa iòm nĂi làm viòc cú vò trớ thu¿n lÿi, ụng ỳc dõn c± Cú kh¿ nng tng ò nh¿n diòn
- Tớnh còng òng và tinh th¿n oàn k¿t:
Ho¿t òng xó hòi cú thò tng c±òng tinh th¿n oàn k¿t và cam k¿t cÿa nhân viên, giỳp t¿o ra mòt mụi tr±òng làm viòc tớch cÿc và tng hiòu su¿t lao òng
- Cam k¿t vòi bòn vÿng và trỏch nhiòm xó hòi: Tõy Nguyờn Food cú thò tÿ hào vò viòc thÿc hiòn cỏc ho¿t òng xó hòi và bòn vÿng trong quỏ trỡnh s¿n xu¿t, t¿o ra lòng tin tÿ phía khách hàng
- Ch¿t l±ÿng và uy tớn: Cú lòch sÿ s¿n xu¿t các s¿n ph¿m ch¿t l±ÿng cao và duy
- Th±Ăng hiòu cÿa doanh nghiòp ch±a ±ÿc phò bi¿n
- Kinh phớ cho ho¿t òng cũn h¿n h¿p
- CĂ sò v¿t ch¿t nĂi diòn ra ho¿t òng cũn nhiòu h¿n ch¿, thi¿u thòn
- Doanh thu và chi phớ v¿n cũn bò ¿nh h±òng bòi Covid 19, gõy ra nhiòu khú khn cho doanh nghiòp
- Rÿi ro vò thay òi khớ h¿u và mụi tr±òng: Cỏc y¿u tò nh± thay òi khớ h¿u và mụi tr±òng cú thò ¿nh h±òng trong quỏ trỡnh thÿc hiòn ho¿t òng xó hòi trì ±ÿc uy tín trong ngành thÿc ph¿m, s¿ t¿o ra sÿ tin c¿y tÿ khách hàng
- Tng nh¿n thÿc vò th±Ăng hiòu: tham gia và chia s¿ cỏc nòi dung cú giỏ trò còng òng, cú thò t¿o ra sÿ k¿t nòi m¿nh m¿ vòi khỏch hàng và t¿o ra mòt ¿n t±ÿng tớch cÿc vò th±Ăng hiòu cÿa Tõy
Xây dựng mối quan hệ tốt với công chúng là yếu tố cốt lõi trong chiến lược truyền thông, giúp tổ chức nắm bắt được nhu cầu và sự kiện của công chúng, tạo dựng lòng tin và sự ủng hộ từ phía công chúng, từ đó tăng cường vị thế của tổ chức trong khu vực hoạt động.
- Thỳc ¿y tiờu thÿ s¿n ph¿m: Thÿc hiòn cỏc chi¿n dòch qu¿ng cỏo và ti¿p thò thụng qua cỏc kờnh xó hòi, Tõy Nguyờn
Food cú thò thu hỳt sÿ chỳ ý tÿ khỏch hàng tiòm nng và t¿o ra sÿ quan tõm òi vòi s¿n ph¿m
- T¿o ra lÿi ớch xó hòi và mụi tr±òng tớch cÿc: thÿc hiòn cỏc dÿ ỏn và ch±Ăng trỡnh nh¿m c¿i thiòn iòu kiòn sòng cÿa còng òng òa ph±Ăng ho¿c b¿o vò mụi tr±òng, t¿o ra giỏ trò bò sung khụng chò cho còng òng mà cũn cho th±Ăng hiòu
- Thúc ¿y Bán Hàng Trÿc Tuy¿n: ho¿t òng xó hòi cú thò giỳp thỳc ¿y bán hàng trÿc tuy¿n cho các s¿n ph¿m cÿa Tây Nguyên Food
- òi m¿t vòi nguy cĂ nh¿n ph¿n hòi tiờu cÿc tÿ còng òng trÿc tuy¿n, và c¿n cú chi¿n l±ÿc qu¿n lý danh ti¿ng ò gi¿m thiòu tỏc òng tiờu cÿc
- C¿n duy trỡ sÿ òc ỏo và thu hỳt òi t±ÿng mÿc tiêu
- C¿n ph¿i c¿nh tranh ò thu hỳt sÿ chỳ ý giÿa l±ÿng thông tin a d¿ng trên các nòn t¿ng xó hòi
- Viòc chuyòn òi t±Ăng tỏc trÿc tuy¿n thành giao dòch thÿc t¿
- òi m¿t vòi nhiòu òi thÿ c¿nh tranh ó cú m¿t trờn thò tr±òng lõu nm và chi¿m thò ph¿n lòn trờn thò tr±òng tiờu dùng
- C¿nh tranh tÿ òi thÿ: Sÿ c¿nh tranh là mòt mòi e dòa òi vòi Tõy Nguyờn Food n¿u khụng thò phỏt triòn và duy trỡ sÿ khỏc biòt c¿nh tranh
- Tiờu cÿc tÿ còng òng: ph¿n ÿng tiờu cÿc tÿ phớa còng òng ho¿c khỏch hàng vò cỏc ho¿t òng xó hòi cÿa Tõy Nguyờn Food N¿u còng òng c¿m th¿y r¿ng cỏc ho¿t òng này khụng ỏp ÿng ±ÿc mong ÿi ho¿c khụng ỳng òi t±ÿng mÿc tiờu,
- T¿o ra cĂ hòi hÿp tỏc và òi tỏc: Hÿp tỏc vòi cỏc tò chÿc phi lÿi nhu¿n và cỏc doanh nghiòp xó hòi khỏc, cú thò mò ròng m¿ng l±òi quan hò cÿa mỡnh và t¿o ra cỏc dÿ ỏn mòi cú ý ngh)a
Chia sẻ kiến thức về thực phẩm và nông nghiệp: Chia sẻ thông tin về quy trình sản xuất, nguồn gốc nguyên liệu, và giáo dục khách hàng về độc quyền của sản phẩm từ ngành nông nghiệp ở Tây Tạng.
Nguyên iòu này cú thò gõy tòn th±Ăng cho hỡnh ¿nh và uy tín cÿa công ty
- V¿n ò truyòn thụng và PR: sÿ kiòn khụng mong muòn ho¿c thụng tin tiờu cÿc cú thò phỏt tỏn nhanh chúng trờn m¿ng xó hòi ho¿c cỏc ph±Ăng tiòn truyòn thụng khỏc, gõy ¿nh h±òng tiờu cÿc ¿n hình ¿nh cÿa Tây Nguyên Food
- Kh¿ nng tài chớnh và nguòn lÿc h¿n ch¿: N¿u Tây Nguyên Food không có nguòn lÿc và ngõn sỏch ÿ lòn ò duy trỡ và phỏt triòn cỏc ho¿t òng xó hòi cÿa mỡnh, doanh nghiòp cú thò g¿p khú khn trong viòc c¿nh tranh vòi cỏc òi thÿ cú nguòn lÿc lòn hĂn
- Thay òi chớnh sỏch và quy ònh: Cỏc thay òi trong chớnh sỏch và quy ònh vò ho¿t òng xó hòi cú thò ¿nh h±òng ¿n cỏch Tõy Nguyờn Food thÿc hiòn cỏc ho¿t òng cÿa mỡnh và t¿o ra cỏc rÿi ro pháp lý ho¿c tài chính.
Phõn tớch ho¿t òng thò tr±òng
Phân tích c¿nh tranh
Thò tr±òng eat clean, organic ang ngày càng trò nờn phò bi¿n và phỏt triòn trờn kh¿p th¿ giòi, ¿c biòt là trong nhÿng nm g¿n õy Khỏch hàng sÿ dÿng cỏc s¿n ph¿m này cú mòt lòi sòng n uòng lành m¿nh, t¿p trung vào viòc tiờu thÿ thÿc ph¿m tÿ nhiờn, khụng ch¿ bi¿n, ớt ch¿t bộo, ớt ±òng và ớt húa ch¿t
Thò tr±òng này bao gòm cỏc s¿n ph¿m nh± rau cÿ, hoa qu¿ hÿu cĂ, thÿc ph¿m không ch¿ bi¿n, thÿc ph¿m chÿc nng, và các s¿n ph¿m khác ±ÿc g¿n mác "organic",
"natural", ho¿c "clean eating" Ng±òi tiờu dựng ang ngày càng chỳ tròng vào viòc chm súc sÿc khòe và c¿m th¿y yờu c¿u ngày càng cao òi vòi thÿc ph¿m s¿ch và an toàn Do ú, thò tr±òng ang trò thành mòt ph¿n khụng thò thi¿u cÿa ngành thÿc ph¿m và dinh d±ÿng
Cỏc doanh nghiòp và nhà s¿n xu¿t thÿc ph¿m cing ang th¿y tiòm nng kinh doanh lòn tÿ viòc cung c¿p cỏc s¿n ph¿m phự hÿp vòi xu h±òng này òng thòi, cỏc cụng ty cụng nghò cing ang phỏt triòn ÿng dÿng và cụng nghò ò giỳp ng±òi tiờu dựng dò dàng tỡm ki¿m và mua s¿m các s¿n ph¿m "eat clean"
Cỏc siờu thò, chÿ hay cỏc ¿i lý lòn nhò òu ang bỏn và kinh doanh cỏc m¿t hàng vò thÿc ph¿m hÿu cĂ, eat clean, organic Và trờn thò tr±òng th¿ giòi cing cú nhiòu cỏc doanh nghiòp s¿n xu¿t cing nh± kinh doanh cỏc m¿t hàng này, cú thò kò ¿n nh±: Evolution Fresh, Whole food markets,
Theo bỏo Ng±òi Lao òng cho th¿y, hiòn nay Viòt Nam cú kho¿ng 10% dõn sò th±òng xuyờn n chay Nm 2016, ò Chõu Á cú tò lò ng±òi n chay và sÿ dÿng thÿc ph¿m hÿu c¡ kho¿ng 19% cao nh¿t Châu Phi và Trung ông là 16%, Nam và Trung
Mÿ 8% và Chõu Âu là 5% ¿n nm 2018 sò ng±òi n chay ò Brazil ó tng tÿ 8% ¿n 14%
Thò tr±òng healthy food ang ngày càng phỏt triòn m¿nh m¿ t¿i Viòt Nam Theo thòng kờ cÿa Nielsen, thò tr±òng thÿc ph¿m lành m¿nh t¿i Viòt Nam ¿t giỏ trò 1,2 tÿ USD vào nm 2022 và dÿ ki¿n s¿ tng tr±òng vòi tòc ò 15% mòi nm trong giai o¿n 2023-2027
Thò tr±òng "eat clean hay organic= ang trò thành mòt ph¿n khụng thò thi¿u cÿa ngành thÿc ph¿m và dinh d±ÿng, và cú tiòm nng phỏt triòn m¿nh m¿ trong t±Ăng lai khi ng±òi tiờu dựng ti¿p tÿc quan tõm ¿n viòc chm súc sÿc khòe và n uòng lành m¿nh
Viòc phỏt triòn và kinh doanh cÿa cỏc cÿa hàng vò thÿc ph¿m eatclean và mÿc giá :
- Cung c¿p s¿n ph¿m tÿ nhiờn và s¿ch: Cỏc cÿa hàng này th±òng t¿p trung vào viòc cung c¿p thÿc ph¿m khụng chÿa ch¿t b¿o qu¿n, ch¿t t¿o màu, ch¿t làm ngòt nhõn t¿o hay cỏc thành ph¿n húa hòc khỏc Thay vào ú, hò sÿ dÿng cỏc nguyờn liòu tÿ nhiờn và hÿu cĂ
- a d¿ng s¿n ph¿m phự hÿp vòi nhu c¿u khỏch hàng: Cỏc cÿa hàng eat clean th±òng cung c¿p mòt lo¿t cỏc s¿n ph¿m nh± salad, smoothie, bỏnh mỡ, mún n nh¿, và cỏc mún n chớnh, ¿m b¿o phự hÿp vòi nhu c¿u ¿m thÿc cÿa nhiòu ng±òi khác nhau
- T¿o ra mụi tr±òng mua s¿m tho¿i mỏi và thõn thiòn: Cỏc cÿa hàng này th±òng t¿o ra khụng gian mua s¿m tho¿i mỏi và thõn thiòn, giỳp khỏch hàng c¿m th¿y tho¿i mỏi khi chòn lÿa s¿n ph¿m và th±òng thÿc bÿa n
- Sÿ dÿng chi¿n l±ÿc marketing phự hÿp: Cỏc cÿa hàng eat clean th±òng sÿ dÿng cỏc kờnh marketing nh± m¿ng xó hòi, website, email marketing ò ti¿p c¿n và t±Ăng tỏc vòi khỏch hàng tiòm nng
Quán trọ thường chú trọng vào việc tạo nên trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời cho khách hàng Quá trình này được thể hiện từ việc lựa chọn nguyên liệu, chuẩn bị món ăn đến cách trình bày và phục vụ.
- Theo dừi và ỏp ÿng ph¿n hòi cÿa khỏch hàng: Cỏc cÿa hàng eat clean th±òng l¿ng nghe ý ki¿n ph¿n hòi tÿ khỏch hàng và cò g¿ng iòu chònh dòch vÿ cÿa mỡnh ò ỏp ÿng nhu c¿u cÿa hò
- Bỏo cỏo doanh thu Eat clean food trờn sàn TMT ¿t Nòi dung ¿n òng trong 12 thỏng và so vòi quý g¿n nh¿t tng tr±òng hĂn 204.1% ỏnh giỏ thò tr±òng Eat clean food, cỏc Shop kinh doanh cú thò bỏn vòi mÿc giỏ phò bi¿n tÿ 50.000 ¿n 100.000 Th±Ăng hiòu Eat clean food ±ÿc phõn phòi và bỏn ch¿y nh¿t là Giòt n¿ng, Tây nguyên food, Lms, G2h food, Cô gái bhnong,
- Trung bỡnh mòi su¿t n theo ch¿ ò Eat Clean s¿ cú giỏ dao òng kho¿ng 50.000
Phân tích khách hàng
- Cỏ nhõn, nhúm ng±òi, doanh nghiòp, khỏch hàng a d¿ng và khỏc nhau
- Khỏch hàng cÿa Masan h±òng ¿n là phÿ nÿ, ng±òi nòi trÿ, ng±òi làm ¿u b¿p, nhà hàng, khỏch s¿n, Nhÿng ng±òi này r¿t quan tõm ¿n bÿa n gia ỡnh, thÿc ph¿m trong kinh doanh vòi giỏ thành hÿp lý, s¿n ph¿m tòt
- Cỏc khỏch hàng ang dựng s¿n ph¿m cÿa Cụng ty khỏc òu là khỏch hàng tiòm nng mà c¿n ti¿p c¿n, chinh phÿc bờn c¿nh viòc chỳ tròng khỏch hàng quen thuòc
- Ng±òi sÿ dÿng: tr¿ em tÿ 1-6 tuòi, ng±òi m¿c bònh tiòu ±òng
- Khỏch hàng cỏ nhõn: cỏc bà m¿ bòm sÿa tÿ 25-40 tuòi, cú nhu c¿u mua sÿa dinh d±ÿng nh± sÿa bòt, sÿa n±òc, sÿa chua
- Khỏch hàng tò chÿc, khỏch hàng lòn: cỏc nhà phõn phòi, ¿i lý, siờu thò,
CH¯ĂNG 2: NGHIấN CỵU THị TR¯ịNG
Xỏc ònh v¿n ò c¿n nghiờn cÿu
Trong bòi c¿nh thò tr±òng ngày càng c¿nh tranh gay g¿t và làm th¿ nào ò tng c±òng sÿ nh¿n diòn th±Ăng hiòu cÿa mỡnh Trong khi Tõy Nguyờn Food là mòt doanh nghiòp mòi thành l¿p vào nm 2019 v¿n ch±a ¿t ±ÿc sÿ nh¿n diòn th±Ăng hiòu cao cing nh± tiòm nng thò tr±òng t±Ăng xÿng iòu này thỏch thÿc cỏc doanh nghiòp trong l)nh vÿc này ph¿i tỡm cỏch tng c±òng sÿ nh¿n diòn th±Ăng hiòu cÿa mỡnh ò t¿o ra sÿ tin c¿y và thu hỳt khỏch hàng Tÿ ú Tõy Nguyờn Food quy¿t ònh triòn khai ho¿t òng xó hòi hiòu qu¿ ò thu hỳt sÿ quan tõm và lũng tin cÿa khỏch hàng, giỳp doanh nghiòp nòi b¿t trong thò tr±òng thÿc ph¿m s¿ch, eat clean mang tớnh c¿nh tranh vòi cỏc doanh nghiòp ó cú m¿t tÿ tr±òc ú và t¿o ra mòt còng òng ÿng hò, tng c±òng t±Ăng tỏc và t¿o ra nhÿng giỏ trò xó hòi tớch cÿc ¿c biòt, viòc sÿ dÿng cỏc ho¿t òng xó hòi là mòt cỏch hiòu qu¿ ò giao ti¿p và t±Ăng tỏc trÿc ti¿p vòi khỏch hàng, t¿o ra mòt liờn k¿t sõu s¿c và ỏng tin c¿y.
Mÿc tiờu qu¿ng bỏ th±Ăng hiòu cÿa Tõy Nguyờn Food
Mÿc tiêu ng¿n h¿n
Trong vũng 3 thỏng tng 10% l±ÿng ng±òi theo dừi trờn cỏc trang m¿ng xó hòi, ±òc tớnh ti¿p c¿n ±ÿc 100.000 ng±òi dựng tiòm nng
Tng 1% thò ph¿n thò tr±òng eat clean t¿i Viòt Nam trong vũng 3 nm (2024-2026)
Dÿ liòu thu th¿p
Dÿ liòu thÿ c¿p
Dÿ liòu thÿ c¿p ±ÿc thu th¿p thụng qua kh¿o sỏt online và ±ÿc ti¿n hành tÿ ngày 17/03/2024 thụng qua Google Form òi vòi ng±òi trong ò tuòi 18-35 Ph¿m vò ò toàn Viòt Nam và òi t±ÿng kh¿o sỏt là nhÿng ng±òi quan tõm ¿n cỏc s¿n ph¿m thÿc ph¿m s¿ch, an toàn và tòt cho sÿc khòe, cú ớt nh¿t mòt trong cỏc thúi quen sau: n eat clean, n chay tr±òng, t¿p gym Ngoài ra ò ¿m b¿o tớnh ¿i diòn cÿa m¿u nghiờn cÿu, nhúm ó cò g¿ng lÿa chòn cỏc Ăn vò m¿u tuòi tÿ 18-35 tÿ t¿t c¿ ò tuòi khi ti¿n hành kh¿o sát.
Dÿ liòu sĂ c¿p
Sÿ dÿng ph±Ăng phỏp thu th¿p dÿ liòu sĂ c¿p b¿ng cỏch kh¿o sỏt b¿ng hòi òi vòi òi t±ÿng là c± dõn ò Viòt Nam và trong ò tuòi tÿ 18-35 Vò sÿ nh¿n diòn th±Ăng hiòu Tõy Nguyờn Food Nhÿng dÿ liòu sĂ c¿p thu th¿p ±ÿc sÿ dÿng ò nghiờn cÿu tng nh¿n diòn th±Ăng hiòu thụng qua ho¿t òng xó hòi.
Phõn tớch òi thÿ c¿nh tranh trÿc ti¿p
Natural Food Vietnam và Organica là òi thÿ c¿nh tranh trÿc ti¿p cÿa Tõy Nguyên Food
- Cùng ngành hàng: C¿ Natural Food Vietnam, Organica và Tây Nguyên Food òu ho¿t òng trong ngành thÿc ph¿m, cÿ thò là cung c¿p cỏc s¿n ph¿m thÿc ph¿m hÿu cĂ, tòt cho sÿc khòe
Các doanh nghiệp hướng đến phân khúc khách hàng quan tâm đến sức khỏe, sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm thực phẩm chất lượng cao, đảm bảo an toàn, minh bạch về nguồn gốc.
Cạnh tranh trực tiếp xảy ra khi các doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm tương tự nhau cho cùng nhóm khách hàng, tạo ra sự tranh chấp trực diện trong việc thu hút và giữ chân khách hàng Một số ví dụ điển hình của cạnh tranh trực tiếp trong ngành nông sản bao gồm gạo, ngô, các loại hạt và trái cây sấy khô.
- Natural Food Vietnam (Organik): Tiên phong trong thÿc ph¿m hÿu c¡, s¿n ph¿m ch¿t l±ÿng cao, ±ÿc chÿng nh¿n quòc t¿, nh±ng thò ph¿n cũn nhò và nng lÿc marketing h¿n ch¿
- Organica: Chuyờn vò thÿc ph¿m hÿu cĂ, s¿n ph¿m a d¿ng, kờnh phõn phòi ròng kh¿p, nh±ng thò ph¿n cũn nhò và nng lÿc marketing h¿n ch¿
Tõy Nguyờn Food là thương hiệu lâu đời, sở hữu năng lực sản xuất và marketing mạnh mẽ, hệ thống phân phối rộng khắp, nhưng chưa có sản phẩm hữu cơ chuyên biệt Điều này có thể là cơ hội cạnh tranh của các thương hiệu khác.
- Cựng ngành hàng: C¿ ba doanh nghiòp òu cung c¿p thÿc ph¿m, h±òng ¿n phõn khỳc khỏch hàng quan tõm ¿n sÿc khòe
- Cùng phân khúc khách hàng: Nh¿m ¿n khách hàng s¿n sàng chi tr¿ cho s¿n ph¿m ch¿t l±ÿng cao, an toàn và cú nguòn gòc rừ ràng
- C¿nh tranh trÿc ti¿p: Cung c¿p cỏc s¿n ph¿m t±Ăng tÿ nhau nh± g¿o, ngi còc, các lo¿i h¿t, trái cây s¿y khô, ù K¿t lu¿n
Natural Food Vietnam và Organica là òi thÿ c¿nh tranh trÿc ti¿p cÿa Tõy Nguyên Food trong phân khúc thÿc ph¿m hÿu c¡ Tuy nhiên, Tây Nguyên Food có lÿi th¿ vò th±Ăng hiòu, nng lÿc s¿n xu¿t và marketing, nh±ng c¿n phỏt triòn thờm dũng s¿n ph¿m hÿu cĂ chuyờn biòt ò c¿nh tranh hiòu qu¿ hĂn.
Natural Food Vietnam
Natural Food Vietnam (NFV) là doanh nghiòp Viòt Nam chuyờn cung c¿p thÿc ph¿m hÿu cĂ ±ÿc thành l¿p vào nm 2016 NFV ho¿t òng vòi sÿ mònh mang ¿n cho ng±òi tiờu dựng Viòt Nam nhÿng s¿n ph¿m thÿc ph¿m s¿ch, an toàn và tòt cho sÿc khòe NFV cung c¿p a d¿ng cỏc s¿n ph¿m hÿu cĂ bao gòm rau cÿ qu¿, trỏi cõy, ngi còc, thòt, sÿa, ±ÿc chÿng nh¿n bòi cỏc tò chÿc uy tớn trong n±òc và quòc t¿ ù Thò tr±òng mÿc tiờu:
Thò tr±òng mÿc tiờu cÿa NFV là nhÿng ng±òi tiờu dựng cú thu nh¿p trung bỡnh khỏ và cao, quan tõm ¿n sÿc khòe và thớch sÿ dÿng thÿc ph¿m s¿ch, an toàn ù Khỏch hàng mÿc tiờu:
- Gia ỡnh tr¿: Gia ỡnh tr¿ th±òng quan tõm ¿n sÿc khòe cÿa con cỏi và s¿n sàng chi tr¿ cho thÿc ph¿m s¿ch, an toàn
- Ng±òi cao tuòi: Ng±òi cao tuòi th±òng cú ý thÿc cao vò sÿc khòe và cú nhu c¿u sÿ dÿng thÿc ph¿m tòt cho sÿc khòe
Người ăn uống lành mạnh thường quan tâm đến việc ăn uống lành mạnh và sử dụng thực phẩm hữu cơ Một microbiome lành mạnh bao gồm nhiều loại vi khuẩn khác nhau giúp hỗ trợ tiêu hóa, trao đổi chất và chức năng miễn dịch.
- Th±Ăng hiòu tiờn phong: Natural Food Vietnam (Organik) là th±Ăng hiòu tiờn phong trong l)nh vÿc thÿc ph¿m hÿu cĂ t¿i Viòt Nam, ±ÿc thành l¿p tÿ nm 2003
- S¿n ph¿m ch¿t l±ÿng cao: Organik cung c¿p a d¿ng các s¿n ph¿m thÿc ph¿m hÿu cĂ, ±ÿc chÿng nh¿n quòc t¿ bòi USDA, EU, ¿m b¿o ch¿t l±ÿng cao và an toàn cho sÿc khòe Natural Food Vietnam (Organik) chỳ tròng vào viòc kiòm soỏt ch¿t l±ÿng s¿n ph¿m tÿ khõu s¿n xu¿t ¿n khõu phõn phòi Doanh nghiòp hÿp tỏc vòi cỏc nhà cung c¿p uy tớn, ỏp dÿng quy trỡnh s¿n xu¿t hÿu cĂ nghiờm ng¿t và cú hò thòng kiòm tra ch¿t l±ÿng ch¿t ch¿
- Kờnh phõn phòi ròng kh¿p: Organik sò hÿu hò thòng phõn phòi ròng kh¿p, bao gòm cỏc cÿa hàng thÿc ph¿m hÿu cĂ, siờu thò, cÿa hàng tiòn lÿi, và kờnh bỏn hàng trÿc tuy¿n
- òi ngi nhõn viờn giàu kinh nghiòm: Organik sò hÿu òi ngi nhõn viờn tõm huy¿t và giàu kinh nghiòm trong l)nh vÿc thÿc ph¿m hÿu cĂ
- Giá thành cao: Do s¿n ph¿m ±ÿc s¿n xu¿t theo quy trình hÿu c¡ nghiêm ng¿t, giỏ thành s¿n ph¿m cÿa Organik th±òng cao hĂn so vòi thÿc ph¿m thụng th±òng
- Thò ph¿n nhò: So vòi thò tr±òng thÿc ph¿m toàn quòc, thò ph¿n cÿa Organik hiòn nay cũn t±Ăng òi nhò
- Nng lÿc marketing h¿n ch¿: So vòi cỏc òi thÿ lòn, nng lÿc marketing cÿa Organik cũn h¿n ch¿, c¿n ±ÿc ¿u t± và phỏt triòn m¿nh m¿ hĂn
- Nhu c¿u tiêu dùng thÿc ph¿m hÿu c¡ tng: Nhu c¿u tiêu dùng thÿc ph¿m hÿu cĂ t¿i Viòt Nam ang tng tr±òng nhanh chúng, dÿ ki¿n ¿t 1 tÿ USD vào nm 2025
- Chớnh sỏch hò trÿ cÿa chớnh phÿ: Chớnh phÿ Viòt Nam ang cú nhiòu chớnh sỏch hò trÿ phỏt triòn ngành thÿc ph¿m hÿu cĂ, t¿o iòu kiòn thu¿n lÿi cho cỏc doanh nghiòp trong l)nh vÿc này
- Hiòp ònh EVFTA: Hiòp ònh EVFTA t¿o iòu kiòn thu¿n lÿi cho xu¿t kh¿u thÿc ph¿m hÿu cĂ sang thò tr±òng EU, mò ra cĂ hòi lòn cho cỏc doanh nghiòp Viòt Nam
- C¿nh tranh gay g¿t: Ngành thÿc ph¿m hÿu cĂ ngày càng thu hỳt nhiòu doanh nghiòp tham gia, d¿n ¿n c¿nh tranh gay g¿t
- Giỏ thành s¿n ph¿m cao: Giỏ thành cao là rào c¿n lòn òi vòi nhiòu ng±òi tiờu dựng, ¿nh h±òng ¿n thò ph¿n cÿa s¿n ph¿m hÿu cĂ
- Nh¿n thÿc sai lòch: Mòt sò ng±òi tiờu dựng cũn cú nh¿n thÿc sai lòch vò thÿc ph¿m hÿu cĂ, ¿nh h±òng ¿n uy tớn cÿa thò tr±òng ù Mụi tr±òng v) mụ:
- Đối tượng người lớn tuổi (trên 60%) tại Việt Nam đang tăng nhanh, chiếm một tỷ trọng lớn trong dân số Nhóm đối tượng này quan tâm đặc biệt đến sức khỏe và có xu hướng sử dụng các thực phẩm hữu cơ, đảm bảo an toàn, lành mạnh.
- Thu nh¿p bỡnh quõn ¿u ng±òi cÿa Viòt Nam ang tng lờn, t¿o iòu kiòn cho ng±òi tiờu dựng chi tr¿ cho thÿc ph¿m ch¿t l±ÿng cao hĂn
- Nòn kinh t¿ Viòt Nam ang phỏt triòn, d¿n ¿n sÿ gia tng thu nh¿p và nhu c¿u vò thÿc ph¿m ch¿t l±ÿng cao
- Chớnh phÿ Viòt Nam cú nhiòu chớnh sỏch hò trÿ phỏt triòn ngành nụng nghiòp s¿ch, nguòn cung c¿p nguyờn liòu quan tròng cho thÿc ph¿m hÿu cĂ
- í thÿc vò sÿc khòe và lòi sòng lành m¿nh ngày càng cao, thỳc ¿y nhu c¿u sÿ dÿng thÿc ph¿m hÿu c¡
- M¿ng xó hòi úng vai trũ quan tròng trong viòc truyòn bỏ thụng tin vò thÿc ph¿m hÿu cĂ, giỳp cho viòc ti¿p c¿n thụng tin dò dàng hĂn
Cụng nghò: Cụng nghò giỳp cho viòc ti¿p c¿n thụng tin vò thÿc ph¿m hÿu cĂ dò dàng hĂn, òng thòi hò trÿ cho viòc qu¿n lý ch¿ ò n uòng và n¿u n±òng
K¿t lu¿n: Natural Food Vietnam là doanh nghiòp tiòm nng trong l)nh vÿc cung c¿p thÿc ph¿m hÿu cĂ t¿i Viòt Nam Doanh nghiòp cú nhiòu iòm m¿nh nh± s¿n ph¿m ch¿t l±ÿng cao, th±Ăng hiòu uy tớn và òi ngi nhõn viờn giàu kinh nghiòm Tuy nhiờn, NFV cing c¿n kh¿c phÿc mòt sò iòm y¿u nh± giỏ thành cao và hò thòng phõn phòi ch±a ròng kh¿p Doanh nghiòp c¿n ti¿p tÿc nõng cao ch¿t l±ÿng s¿n ph¿m, xõy dÿng th±Ăng hiòu, ¿y m¿nh ho¿t òng marketing và a d¿ng húa s¿n ph¿m ò ti¿p c¿n nhiòu khách hàng h¡n.
Organica
Organica, tiên phong cung cấp thực phẩm hữu cơ tại Việt Nam từ 2015, mang đến sản phẩm sạch, an toàn và tốt cho sức khỏe người tiêu dùng Với đa dạng thực phẩm hữu cơ như rau củ quả, trái cây, ngũ cốc, thịt, sữa, đạt chứng nhận từ các tổ chức uy tín trong nước và quốc tế.
Vào nm 2015, sau nhiòu nò lÿc tÿ phỏt triòn và s¿n xu¿t, trang tr¿i Organica t¿i Long Thành, òng Nai ó ±ÿc c¿p chÿng nh¿n hÿu cĂ cÿa Mÿ (USDA) và Liờn minh chõu Âu (EU), trò thành trang tr¿i rau nhiòt òi hÿu cĂ ¿u tiờn ò Viòt Nam Ti¿p nòi sau ú, nm 2017 v±òn Organica Ba Vỡ cing ó ±ÿc tò chÿc Control Union ỏnh giỏ ¿t tiờu chu¿n hÿu cĂ cÿa Mÿ và chõu Âu Organica cũn sÿ dÿng Traceverified, dòch vÿ truy xu¿t nguòn gòc iòn tÿ duy nh¿t cÿa Viòt Nam, vòi mong muòn minh b¿ch thụng tin và cam k¿t quỏ trỡnh canh tỏc hÿu cĂ cÿa mỡnh vòi ng±òi tiờu dựng ù Thò tr±òng mÿc tiờu:
Thò tr±òng mÿc tiờu cÿa Organica là nhÿng ng±òi tiờu dựng cú thu nh¿p trung bỡnh khỏ và cao, quan tõm ¿n sÿc khòe và thớch sÿ dÿng thÿc ph¿m s¿ch, an toàn
- Nhóm thu nh¿p cao: Nhóm thu nh¿p cao có kh¿ nng chi tr¿ cao h¡n cho thÿc ph¿m hÿu c¡
- Gia ỡnh tr¿: Gia ỡnh tr¿ quan tõm ¿n sÿc khòe cÿa b¿n thõn và con cỏi, do ú hò s¿n sàng chi tr¿ cho thÿc ph¿m hÿu cĂ
- Ng±òi cú lòi sòng xanh: Ng±òi cú lòi sòng xanh quan tõm ¿n viòc b¿o vò mụi tr±òng và sÿc khòe, do ú hò lÿa chòn thÿc ph¿m hÿu cĂ ù Khỏch hàng mÿc tiờu:
- Gia ỡnh tr¿: Gia ỡnh tr¿ th±òng quan tõm ¿n sÿc khòe cÿa con cỏi và s¿n sàng chi tr¿ cho thÿc ph¿m s¿ch, an toàn
- Ng±òi cao tuòi: Ng±òi cao tuòi th±òng cú ý thÿc cao vò sÿc khòe và cú nhu c¿u sÿ dÿng thÿc ph¿m tòt cho sÿc khòe
- Ng±òi cú lòi sòng healthy: Ng±òi cú lòi sòng healthy th±òng quan tõm ¿n viòc n uòng lành m¿nh và sÿ dÿng thÿc ph¿m hÿu cĂ ù Mụi tr±òng vi mụ:
- Th±Ăng hiòu tiờn phong: Natural Food Vietnam (Organik) là th±Ăng hiòu tiờn phong trong l)nh vÿc thÿc ph¿m hÿu cĂ t¿i Viòt Nam, ±ÿc thành l¿p tÿ nm 2003
- S¿n ph¿m ch¿t l±ÿng cao: Organik cung c¿p a d¿ng các s¿n ph¿m thÿc ph¿m hÿu cĂ, ±ÿc chÿng nh¿n quòc t¿ bòi USDA, EU, ¿m b¿o ch¿t l±ÿng cao và an toàn cho sÿc khòe Organica chỳ tròng vào viòc kiòm soỏt ch¿t l±ÿng s¿n ph¿m tÿ khõu s¿n xu¿t ¿n khõu phõn phòi Doanh nghiòp hÿp tỏc vòi cỏc nhà cung c¿p uy tớn, ỏp dÿng quy trỡnh s¿n xu¿t hÿu cĂ nghiờm ng¿t và cú hò thòng kiòm tra ch¿t l±ÿng ch¿t ch¿
- Kờnh phõn phòi ròng kh¿p: Organik sò hÿu hò thòng phõn phòi ròng kh¿p, bao gòm cỏc cÿa hàng thÿc ph¿m hÿu cĂ, siờu thò, cÿa hàng tiòn lÿi, và kờnh bỏn hàng trÿc tuy¿n
- òi ngi nhõn viờn giàu kinh nghiòm: Organik sò hÿu òi ngi nhõn viờn tõm huy¿t và giàu kinh nghiòm trong l)nh vÿc thÿc ph¿m hÿu cĂ
- Giá thành cao: Do s¿n ph¿m ±ÿc s¿n xu¿t theo quy trình hÿu c¡ nghiêm ng¿t, giỏ thành s¿n ph¿m cÿa Organik th±òng cao hĂn so vòi thÿc ph¿m thụng th±òng
- Thò ph¿n nhò: So vòi thò tr±òng thÿc ph¿m toàn quòc, thò ph¿n cÿa Organik hiòn nay cũn t±Ăng òi nhò
- Nng lÿc marketing h¿n ch¿: So vòi cỏc òi thÿ lòn, nng lÿc marketing cÿa Organik cũn h¿n ch¿, c¿n ±ÿc ¿u t± và phỏt triòn m¿nh m¿ hĂn
- Nh¿n thÿc cÿa ng±òi tiờu dựng: Nh¿n thÿc cÿa ng±òi tiờu dựng Viòt Nam vò thÿc ph¿m hÿu c¡ còn h¿n ch¿
- Nhu c¿u tiêu dùng thÿc ph¿m hÿu c¡ tng: Nhu c¿u tiêu dùng thÿc ph¿m hÿu cĂ t¿i Viòt Nam ang tng tr±òng nhanh chúng, dÿ ki¿n ¿t 1 tÿ USD vào nm 2025
- Chớnh sỏch hò trÿ cÿa chớnh phÿ: Chớnh phÿ Viòt Nam ang cú nhiòu chớnh sỏch hò trÿ phỏt triòn ngành thÿc ph¿m hÿu cĂ, t¿o iòu kiòn thu¿n lÿi cho cỏc doanh nghiòp trong l)nh vÿc này
- Hiòp ònh EVFTA: Hiòp ònh EVFTA t¿o iòu kiòn thu¿n lÿi cho xu¿t kh¿u thÿc ph¿m hÿu cĂ sang thò tr±òng EU, mò ra cĂ hòi lòn cho cỏc doanh nghiòp Viòt Nam
- C¿nh tranh gay g¿t: Ngành thÿc ph¿m hÿu cĂ ngày càng thu hỳt nhiòu doanh nghiòp tham gia, d¿n ¿n c¿nh tranh gay g¿t
- Giỏ thành s¿n ph¿m cao: Giỏ thành cao là rào c¿n lòn òi vòi nhiòu ng±òi tiờu dựng, ¿nh h±òng ¿n thò ph¿n cÿa s¿n ph¿m hÿu cĂ
- Nh¿n thÿc sai lòch: Mòt sò ng±òi tiờu dựng cũn cú nh¿n thÿc sai lòch vò thÿc ph¿m hÿu cĂ, ¿nh h±òng ¿n uy tớn cÿa thò tr±òng ù Mụi tr±òng v) mụ:
- Dõn sò Viòt Nam ang tr¿ húa, vòi tÿ lò ng±òi tr¿ tuòi chi¿m hĂn 60% õy là nhúm òi t±ÿng quan tõm ¿n sÿc khòe và cú xu h±òng sÿ dÿng thÿc ph¿m hÿu cĂ
- Thu nh¿p bỡnh quõn ¿u ng±òi cÿa Viòt Nam ang tng lờn, t¿o iòu kiòn cho ng±òi tiờu dựng chi tr¿ cho thÿc ph¿m ch¿t l±ÿng cao hĂn
- Nòn kinh t¿ Viòt Nam ang phỏt triòn, d¿n ¿n sÿ gia tng thu nh¿p và nhu c¿u vò thÿc ph¿m ch¿t l±ÿng cao
- Chớnh phÿ Viòt Nam cú nhiòu chớnh sỏch hò trÿ phỏt triòn ngành nụng nghiòp s¿ch, nguòn cung c¿p nguyờn liòu quan tròng cho thÿc ph¿m hÿu cĂ
- í thÿc vò sÿc khòe và lòi sòng lành m¿nh ngày càng cao, thỳc ¿y nhu c¿u sÿ dÿng thÿc ph¿m hÿu c¡
- M¿ng xó hòi úng vai trũ quan tròng trong viòc truyòn bỏ thụng tin vò thÿc ph¿m hÿu cĂ, giỳp cho viòc ti¿p c¿n thụng tin dò dàng hĂn
Cụng nghò giỳp cho viòc ti¿p c¿n thụng tin vò thÿc ph¿m hÿu cĂ dò dàng hĂn, òng thòi hò trÿ cho viòc qu¿n lý ch¿ ò n uòng và n¿u n±òng
Organica là doanh nghiòp tiòm nng trong l)nh vÿc cung c¿p thÿc ph¿m hÿu cĂ t¿i Viòt Nam Doanh nghiòp cú nhiòu iòm m¿nh nh± s¿n ph¿m ch¿t l±ÿng cao, th±Ăng hiòu uy tớn và hò thòng phõn phòi ròng kh¿p Tuy nhiờn, Organica cing c¿n kh¿c phÿc mòt sò iòm y¿u nh± giỏ thành cao và nh¿n thÿc cÿa ng±òi tiờu dựng cũn h¿n ch¿ Doanh nghiòp c¿n ti¿p tÿc nõng cao ch¿t l±ÿng s¿n ph¿m, xõy dÿng th±Ăng hiòu, ¿y m¿nh ho¿t òng marketing và a d¿ng húa s¿n ph¿m ò ti¿p c¿n nhiòu khỏch hàng hĂn.
B¿ng kh¿o sát
B¿n cú bi¿t ¿n th±Ăng hiòu Tõy Nguyờn Food khụng? ¨ Có ¨ Không
Xin vui lũng cho bi¿t giòi tớnh cÿa b¿n? ¨ Nam ¨ Nÿ
Xin vui lũng cho bi¿t ò tuòi cÿa b¿n? ¨ 18-24 ¨ 25-30 ¨ 31-35
Xin vui lũng cho bi¿t nghò nghiòp cÿa b¿n? ¨ Sinh viên ¨ Vn phòng ă Nòi trÿ ¨ PT gym ¨ Bác s) ¨ ¿u b¿p ¨ Khác
B¿n bi¿t ¿n Tõy Nguyờn Food thụng qua õu? (Cú thò chòn nhiòu ỏp ỏn) ¨ Qu¿ng cáo ă M¿ng xó hòi ¨ Website ă Ng±òi thõn, b¿n bố giòi thiòu ¨ Cÿa hàng bán thÿc ph¿m
B¿n ã tÿng sÿ dÿng s¿n ph¿m cÿa Tây Nguyên Food ch±a? ¨ ã tÿng ¨ Ch±a tÿng
N¿u Tõy Nguyờn Food tò chÿc cỏc ho¿t òng xó hòi cú làm hỡnh ¿nh th±Ăng hiòu tòt hĂn trong m¿t b¿n khụng? ¨ Có ¨ Không
Viòc Tõy Nguyờn Food tò chÿc cỏc ho¿t òng xó hòi cú ¿nh h±òng ¿n quy¿t ònh mua hàng cÿa b¿n không? ¨ Có ¨ Không
B¿n mong muòn Tõy Nguyờn Food triòn khai ho¿t òng nào trong 2 ho¿t òng ±ÿc ò xu¿t sau? ă Chi¿n dòch "Phỏt triòn nụng nghiòp bòn vÿng ò Tõy Nguyờn" cÿa Tõy Nguyờn Food h±òng tòi nõng cao òi sòng và kinh t¿ cho ng±òi dõn nghốo t¿i Gia Lai, ¿k L¿k, Kon Tum thụng qua ào t¿o nụng nghiòp Tò chÿc theo mựa m±a và mựa khụ h¿ng nm, vòi 50-70 ng±òi mòi khúa và sÿ dÿng kinh phớ tÿ doanh nghiòp, mÿc tiờu là c¿i thiòn thu nh¿p, gi¿m th¿t nghiòp, và tng nh¿n thÿc vò th±Ăng hiòu, cựng vòi viòc mò ròng thò tr±òng ă Chi¿n dòch "T¿ng quà và khỏm sÿc khòe cho tr¿ em mò cụi" nh¿m mang l¿i niòm vui và chm súc sÿc khòe cho tr¿ em mò cụi t¿i tr¿i V)nh SĂn 5, Kon Tum Tò chÿc vào ngày 1/6/2024, là ho¿t òng Tõy Nguyờn Food tài trÿ 300 triòu òng Chi¿n dòch bao gòm viòc t¿ng sỏch, bỏnh và sÿa cho 600 tr¿ em và khỏm sÿc khòe miòn phớ
Vui lũng ỏnh giỏ mÿc ò òng ý cÿa b¿n vòi tÿng nh¿n ònh sau õy theo thang iòm tÿ 1 ¿n 5, trong ú 1 là Hoàn toàn khụng òng ý và 5 là Hoàn toàn òng ý
Bình th±òng òng ý Hoàn toàn òng ý
B¿n có hài lòng vòi viòc Tõy
Nguyờn Food tò chÿc các ho¿t òng xó hòi không?
B¿n có s¿n lòng tham gia các ho¿t òng xó hòi cÿa
B¿n s¿ ÿng hò nhÿng ho¿t òng xó hòi cÿa Tõy
B¿n s¿ lan to¿ ho¿t òng xó hòi này cing nh± s¿n ph¿m và th±¡ng hiòu cÿa Tõy
Nguyờn Food tòi b¿n bố, ng±òi thân không?
B¿n s¿ mua hàng cÿa Tây Nguyên
Food ò ÿng hò cho tr¿ em vùng cao ò Tõy
B¿n s¿ lan tòa ho¿t òng xó hòi này cing nh± s¿n ph¿m và th±¡ng hiòu cÿa Tõy
Nguyờn? Food tòi b¿n bố, ng±òi thân
B¿n cú ò xu¿t thờm òa iòm và thòi gian cho nhÿng ho¿t òng xó hòi trong t±Ăng lai cÿa Tây Nguyên Food không?
Thu th¿p, phân tích và nh¿n k¿t qu¿ kh¿o sát
Sau khi phỏt phi¿u kh¿o sỏt trong thòi gian 4 ngày tÿ ngày 16/3/2024 ¿n
19/3/2024, nhúm 09 thu ±ÿc 50 cõu tr¿ lòi Sau khi lòc bò nhÿng phi¿u tr¿ lòi khụng hÿp lò, nhúm ti¿n hành phõn tớch k¿t qu¿ dÿa trờn 46 phi¿u tr¿ lòi hÿp lò
Tÿ lò nh¿n thÿc th±Ăng hiòu:
- Cú: 92% ng±òi tiờu dựng bi¿t ¿n th±Ăng hiòu Tõy Nguyờn Food
- Khụng: 8% ng±òi tiờu dựng ch±a bi¿t ¿n th±Ăng hiòu
Nhận thức thương hiệu của Tùy Nguyên Food ở mức cao trong số người tiêu dùng, tuy nhiên vẫn còn một số lượng không nhỏ người tiêu dùng chưa biết đến thương hiệu Do đó, Tùy Nguyên Food cần tiếp tục tăng cường các hoạt động quảng bá để tiếp cận với những khách hàng tiềm năng này.
PHắN I: THễNG TIN CÁ NHÂN
Tham gia kh¿o sỏt cú 39,1% ng±òi tham gia kh¿o sỏt là nam, nÿ giòi chi¿m nhiòu hĂn nam vòi 60,9% Tuy nhiờn, tÿ lò chờnh lòch khụng quỏ lòn, cho th¿y nÿ giòi quan tõm ¿n s¿n ph¿m và th±Ăng hiòu hĂn ò cuòc kh¿o sỏt này Nh±ng khụng cú ngh)a r¿ng nam giòi là khụng quan tõm
Ph¿n lòn ng±òi tham gia kh¿o sỏt thuòc ò tuòi tÿ 18 - 24 tuòi vòi 71,7% õy là lÿa tuòi thanh niờn, t¿p trung ph¿n nhiòu vào sinh viờn, theo sau là nhÿng b¿n thuòc ò tuòi tÿ 25 - 30 tuòi vòi 23,9% là nhÿng ng±òi ang i làm Theo sau l¿n l±ÿt là 31-35 tuòi vòi tò lò 4,3% Sò d) cú sÿ chờnh lòch lòn nh± v¿y vỡ nhúm cũn là sinh viờn, và iòu này cing cho th¿y sinh viờn, nhÿng ng±òi tr¿ cú sÿ quan tõm nhiòu ¿n th±Ăng hiòu Tõy
Nguyên Food cing nh± thÿc ph¿m s¿ch
Ph¿n lòn nhÿng ng±òi tham gia kh¿o sỏt òu là sinh viờn vòi 69,6%, và nhiòu thÿ
2 là cụng viòc vn phũng vòi 23,9% Cũn l¿i là nòi trÿ chi¿m 6,3%, Sò d) cú sÿ chờnh lòch lòn nh± v¿y vỡ nhúm cũn là sinh viờn, phi¿u kh¿o sỏt ch±a ti¿p c¿n ±ÿc a d¿ng òi t±ÿng, õy cing là mòt thi¿u sút c¿n c¿i thiòn
PHắN II: CÂU HịI CHÍNH
Sò ụng ng±òi tham gia kh¿o sỏt bi¿t th±Ăng hiòu Tõy Nguyờn Food thụng qua m¿ng xó hòi chi¿m cao nh¿t vòi 87% (vòi 40 l±ÿt chòn), k¿ ¿n là bi¿t th±Ăng hiòu thụng qua qu¿ng cỏo vòi 65,2% (30 l±ÿt chòn) Ti¿p ¿n là bi¿t th±Ăng hiòu thụng qua website vòi 32,6% chi¿m 15 l±ÿt chòn, sau ú là bi¿t thụng qua cÿa hàng bỏn thÿc ph¿m vòi 26,1% (12 l±ÿt chòn) Ng±òi thõn, b¿n bố (10,9%) t±Ăng ÿng 5 l±ÿt chòn Cho th¿y th±Ăng hiòu ±ÿc bi¿t ¿n nhiòu thụng qua cỏc ph±Ăng tiòn truyòn thụng và internet
M¿c dự tÿ lò ng±òi ó tÿng sÿ dÿng s¿n ph¿m cÿa Tõy Nguyờn Food là nhiòu hĂn nhÿng ng±òi ch±a sÿ dÿng s¿n ph¿m cÿa th±Ăng hiòu này vòi 89,1% và 10,9% Ng±òi ó sÿ dÿng s¿n ph¿m cÿa th±Ăng hiòu khỏ nhiòu nh±ng v¿n cũn mòt sò ụng khỏch hàng ch±a sÿ dÿng tòi s¿n ph¿m vỡ v¿y th±Ăng hiòu nờn t¿p trung hĂn viòc qu¿ng bỏ hỡnh ¿nh th±Ăng hiòu i cựng vòi ú là sÿ tr¿i nghiòm s¿n ph¿m cÿa Tõy Nguyờn Food nhiòu hĂn nÿa
Tÿ lò ng±òi chòn cú trong cõu hòi này ò mÿc tuyòt òi vòi 100% ng±òi chòn cú Cho th¿y viòc Tõy Nguyờn Food tò chÿc cỏc ho¿t òng xó hòi s¿ làm hỡnh ¿nh th±Ăng hiòu tòt hĂn r¿t nhiòu m¿t cÿa ng±òi tiờu dựng, tÿ ú cú thò xõy dÿng nờn mòt th±Ăng hiòu thÿc ph¿m s¿ch vòi mòt lũng tin vÿng ch¿c ò ng±òi tiờu dựng Tõy Nguyờn Food nờn tò chÿc nhiòu ho¿t òng xó hòi, tÿ thiòn hĂn nÿa
T±Ăng tÿ ò trờn, sò nhÿng ng±òi tham gia kh¿o sỏt chòn cú ¿nh h±òng ¿n quy¿t ònh mua hàng khi Tõy Nguyờn Food thÿc hiòn cỏc ho¿t òng xó hòi là 100% Cho bi¿t n¿u Tõy Nguyờn Food thÿc hiòn cỏc ho¿t òng xó hòi thỡ ng±òi tiờu dựng cú thiòn c¿m hĂn vòi th±Ăng hiòu và tÿ ú cú thò c¿i thiòn quy¿t ònh mua hàng cÿa hò Tuy nhiờn th±Ăng hiòu cing c¿n ¿y m¿nh hĂn nÿa vào cỏc chi¿n dòch tỡnh xó hòi và nõng cao hỡnh ¿nh th±Ăng hiòu ò duy trỡ và phỏt triòn tuòi thò cÿa doanh nghiòp
Vòi cõu hòi kh¿o sỏt này nh¿m mÿc ớch chớnh là ò khỏch hàng lÿa chòn Tõy Nguyờn Food nờn thÿc hiòn chi¿n dòch xó hòi nào ò tÿ ú hiòu ±ÿc mong muòn cÿa khỏch hàng và tò chÿc ra nhÿng chi¿n dòch ý ngh)a nh¿t và làm tho¿ món mong muòn cÿa khỏch hàng Tÿ l¿ ng±òi chòn