Được thành lập vào năm 2024, khi việc chăm sóc sắc đẹp được đặt lên hàng đầu, “NAZU” mang trong mình một sứ mệnh chăm sóc cho một làn da khỏe và đẹp, với tâm thế đó, thương hiệu đã sẵn s
LẬP KẾ HOẠCH CÁC BƯỚC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
Xác định các bước chính xây dựng thương hiệu
Quy trình xây dựng thương hiệu
Theo Landa (2006), có 4 giai đoạn căn bản trong quy trình xây dựng thương hiệu:
Giai đoạn 1 - Chiến lược: Giai đoạn này nhằm xác định mục tiêu, định vị và chiến lược thương hiệu của doanh nghiệp Các công việc cần thực hiện trong giai đoạn này bao gồm:
Xác định cá tính, lời hứa thương hiệu
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh
Xác định mục tiêu thương hiệu Định vị thương hiệu
Xây dựng chiến lược thương hiệu
Giai đoạn 2 - Concept: Giai đoạn này nhằm phát triển ý tưởng và định hướng sáng tạo cho thương hiệu Các công việc cần thực hiện trong giai đoạn này bao gồm:
Phát triển ý tưởng thương hiệu Định hướng sáng tạo thương hiệu
Giai đoạn 3 – Ứng dụng: Giai đoạn này nhằm hiện thực hóa ý tưởng và định hướng sáng tạo cho thương hiệu thông qua các yếu tố nhận diện thương hiệu
Giai đoạn 4 – Thực hiện: Giai đoạn này là giai đoạn thực hiện hóa các kế hoạch đưa ra
Hình 1.1 Quy trình xây dụng thương hiệu theo Landa (2006)
Chiến lược Concept Ứng dụng Thực hiện
Mục tiêu, các điểm chính cần làm trong mỗi bước
Sơ lược về thương hiệu:
"NAZU" chào đón bạn đến với bí quyết dưỡng da trắng mịn đến từ sâu thẳm thiên nhiên, không chỉ là sản phẩm sữa rửa mặt thông thường mà còn là trải nghiệm chăm sóc da tinh tế, kết hợp đậu đỏ và sữa non độc đáo Ra đời năm 2024, thời điểm mà việc chăm sóc sắc đẹp được ưu tiên, "NAZU" mang sứ mệnh nâng niu làn da khỏe đẹp, sẵn sàng đồng hành cùng người dùng như người bạn tri kỷ, mang đến hành trình chăm sóc da hiệu quả.
Hình 1.2 Sản phẩm sữa rửa mặt NAZU Đậu đỏ, với khả năng làm trắng da và cung cấp độ ẩm tự nhiên, hòa quyện cùng sữa non giàu chất dinh dưỡng và chống oxi hóa, tạo nên một công thức độc đáo giúp làn da trở nên trắng mịn, mềm mại và rạng rỡ
Tại “NAZU”, chúng tôi mang đến không chỉ là sản phẩm, mà là một chuyến hành trình làm đẹp Tên gọi “NAZU” lấy từ cảm hứng từ “Natural” – Thiên nhiên và “Azuki bean” – Đậu đỏ, thể hiện rõ quan điểm của sản phẩm này là tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của đậu đỏ và sức sống của thiên nhiên
Hãy cùng chúng tôi khám phá bí mật làn da tươi trẻ với “NAZU” - nơi chăm sóc da không chỉ là nhiệm vụ, mà là một hành trình đầy ý nghĩa và yêu thương! Bạn xứng đáng có làn da mềm mại, trắng mịn và rạng ngời - hãy để “NAZU” giúp bạn thể hiện điều đó!
"NAZU" hướng tới việc trở thành một thương hiệu đỉnh cao trong ngành công nghiệp chăm sóc da, không chỉ làm đẹp cho làn da mà còn tạo ra những đột phá vững bền trong phát triển kinh tế Chúng tôi mơ ước vươn xa, trở thành biểu tượng của sức mạnh kinh tế và sự đổi mới trong ngành, đồng thời tạo ra những giá trị bền vững cho cả khách hàng và cộng đồng
Tầm nhìn của "NAZU" không chỉ là về làn da đẹp, mà còn là về sự vững bền trong kinh doanh, tham vọng đưa thương hiệu lên tầm quốc tế và khả năng thực hiện những chiến lược phát triển kinh tế toàn diện
Sứ mệnh của “NAZU” là mang lại cho bạn làn da không chỉ trắng mịn và khỏe mạnh mà còn là niềm tự hào về vẻ đẹp tự nhiên của bản thân, tránh những tác nhân có hại đến làn da, trở thành người bạn đồng hành của bạn mỗi ngày
Với sứ mệnh này, “NAZU” không chỉ là một thương hiệu sữa rửa mặt, mà là nguồn động viên và nguồn cảm hứng để mỗi người trẻ tự tin bước vào ngày mới, đối mặt với thách thức và phát huy tối đa tiềm năng cá nhân Chúng tôi tin rằng mỗi làn da đều xứng đáng được chăm sóc và tỏa sáng, và “NAZU” sẽ là điểm xuất phát cho hành trình đẹp tự tin và khám phá vẻ đẹp tự nhiên."
Thương hiệu “NAZU” là sự kết hợp tinh tế giữa truyền thống và hiện đại, mong muốn tạo nên một trải nghiệm làm đẹp độc đáo Với sự nhẹ nhàng và tươi mới, “NAZU” không chỉ là một sản phẩm chăm sóc da mà còn là nguồn cảm hứng cho sự tự tin và cá tính của người sử dụng
Phong cách của “NAZU” lấy cảm hứng từ văn hóa truyền thống Châu Á, kết hợp với những yếu tố hiện đại để tạo ra một hình ảnh độc đáo và cuốn hút Sự cân nhắc kỹ lưỡng về màu sắc
11 và thiết kế đem đến cho “NAZU” một diện mạo dễ gần, gửi gắm thông điệp về vẻ đẹp tự nhiên và lòng tự do cá nhân
“NAZU” không chỉ là sản phẩm dành cho phái nữ mà là một sản phẩm phi giới tính, với cam kết đem lại trải nghiệm chăm sóc da chất lượng và phù hợp với mọi đối tượng Sự thoải mái và nhẹ nhàng trong từng sản phẩm của “NAZU” làm tôn lên vẻ đẹp tự nhiên của làn da và tạo nên một không gian cá nhân thực sự
Tại “NAZU”, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm làm đẹp không giới hạn, nơi vẻ tự tin bắt đầu từ làn da khỏe mạnh Với công thức độc đáo kết hợp giữa đậu đỏ và sữa non, chúng tôi hứa mang lại cho bạn sự tươi mới, mịn màng và làn da trắng sáng tự nhiên Chúng tôi cam kết đổi trả 1/1 với các sản phẩm lỗi từ phía công ty nhằm mang đến trải nghiệm hoàn hảo nhât với quý khách hàng
Chúng tôi không chỉ tập trung vào việc cung cấp sản phẩm chăm sóc da xuất sắc mà còn hướng đến việc tạo ra một trải nghiệm cá nhân hoàn hảo Với sự chăm sóc và nỗ lực không ngừng,
“NAZU” cam kết đồng hành cùng bạn trên hành trình chăm sóc da, từ việc tái tạo làn da đến việc nuôi dưỡng tâm hồn
Chúng tôi hiểu rằng đẹp không chỉ đến từ bề ngoài, mà còn là cảm giác an tâm và hạnh phúc bên trong Đó là lý do tại “NAZU”, chúng tôi không chỉ mang đến làn da trắng mịn mà còn là nguồn động viên để bạn tự tin bước đi trong cuộc sống hàng ngày Hãy để “NAZU” thực hiện lời hứa của mình, chăm sóc làn da và tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của bạn mỗi ngày
Thiên nhiên là nguồn cảm hứng
NAZU trân trọng sự hòa hợp tinh tế giữa vẻ đẹp của làn da và sức mạnh từ thiên nhiên Mỗi sản phẩm của chúng tôi không chỉ là một phần của công thức làm đẹp mà còn là một lối sống tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên, mang đến sự an tâm và nuôi dưỡng làn da của bạn.
Tôn trọng và bảo vệ môi trường:
Lên kế hoạch phân bổ thời gian cho toàn bộ kế hoạch và từng giai đoạn
Hình 1.13 Kế hoạch phân bổ thời gian cho từng giai đoạn
NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH, MÔ TẢ NGƯỜI TIÊU DÙNG VÀ NGÀNH HÀNG LỰA CHỌN
Bối cảnh chung
Thị trường sữa rửa mặt tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng ổn định, đạt 960.2 tỷ đồng doanh thu trong 12 tháng qua (từ tháng 03/2023 đến tháng 02/2024) Nhu cầu sử dụng sữa rửa mặt ngày càng cao do nhận thức về chăm sóc da ngày càng tăng, đặc biệt là ở giới trẻ Xu hướng thị trường hiện nay tập trung vào các sản phẩm tự nhiên, an toàn và hiệu quả, phù hợp với từng loại da
Tuy nhiên, sản phẩm sữa rửa mặt cũng đối mặt với cạnh tranh gay gắt từ nhiều thương hiệu lớn nhỏ Doanh nghiệp cần có chiến lược phát triển phù hợp, sản phẩm chất lượng cao và chiến lược marketing hiệu quả để thành công trong thị trường đầy tiềm năng này
Việt Nam tương đối ổn định về chính trị, tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh
Mặc dù chính sách thuế dành cho ngành mỹ phẩm còn tương đối ưu đãi, song cần lưu ý rằng có thể sẽ có những thay đổi theo thời gian Bên cạnh đó, các quy định về an toàn sản phẩm cũng đang được thắt chặt đáng kể, đòi hỏi các doanh nghiệp trong ngành cần tập trung đảm bảo chất lượng sản phẩm của mình ở mức cao nhất.
Kết luận: Chính trị có ảnh hưởng vừa phải đến sản phẩm sữa rửa mặt Doanh nghiệp cần theo dõi và cập nhật các thay đổi về chính sách để có chiến lược kinh doanh phù hợp
Nền kinh tế Việt Nam đang tăng trưởng mạnh mẽ, thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt là các sản phẩm chăm sóc da mặt như sữa rửa mặt Thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, tạo điều kiện cho người dân chi tiêu nhiều hơn cho các sản phẩm chăm sóc da cao cấp
Kết luận: Kinh tế có ảnh hưởng tích cực đến sản phẩm sữa rửa mặt Nhu cầu tiêu dùng cao tạo điều kiện cho ngành phát triển mạnh mẽ
Dân số Việt Nam trẻ, năng động và quan tâm đến việc chăm sóc da, là thị trường tiềm năng cho sản phẩm sữa rửa mặt Xu hướng tiêu dùng thiên về các sản phẩm tự nhiên, an toàn và hiệu quả
Kết luận: Nhu cầu sử dụng sản phẩm ngày càng tăng do nhận thức về chăm sóc da ngày càng cao
Công nghệ sản xuất sữa rửa mặt ngày càng tiên tiến, giúp tạo ra sản phẩm chất lượng cao với giá cả cạnh tranh
Các công nghệ tiếp thị trực tuyến như mạng xã hội, influencer marketing ngày càng phổ biến, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn
Xu hướng sử dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn trong ngành mỹ phẩm đang gia tăng Tạo cơ hội cho doanh nghiệp áp dụng công nghệ mới để phát triển sản phẩm và tiếp thị hiệu quả hơn
Kết luận: Công nghệ mới giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu quả tiếp thị
Nhìn nhận chung: Sản phẩm sữa rửa mặt có nhiều tiềm năng phát triển nhờ vào các yếu tố thuận lợi về chính trị, kinh tế, xã hội và công nghệ Việc ra mắt sản phẩm sữa rửa mặt mới đang rất khả thi
Cơ hội và thách thức của ngành hàng
1) Nhu cầu ngày càng tăng:
Nhu cầu sử dụng sữa rửa mặt ngày càng tăng do sự quan tâm đến việc chăm sóc da ngày càng cao
Nhận thức về tầm quan trọng của việc làm sạch da mặt đúng cách được nâng cao
Nhu cầu về các sản phẩm sữa rửa mặt phù hợp với từng loại da ngày càng đa dạng
Nhu cầu về các sản phẩm sữa rửa mặt có thành phần tự nhiên ngày càng gia tăng do nhu cầu ngày càng cao về các sản phẩm chăm sóc da an toàn, lành tính Những sản phẩm này được thiết kế để phù hợp với các loại da khác nhau, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Nhu cầu về các sản phẩm sữa rửa mặt có chức năng chuyên biệt như chống lão hóa, trị mụn, dưỡng trắng da ngày càng được ưa chuộng
Xu hướng sử dụng các sản phẩm sữa rửa mặt có nguồn gốc hữu cơ, vegan ngày càng phổ biến
3) Kênh phân phối đa dạng:
Kênh phân phối sữa rửa mặt ngày càng đa dạng, từ cửa hàng truyền thống đến các kênh thương mại điện tử
Sự phát triển của thương mại điện tử giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và mua sắm sản phẩm sữa rửa mặt
Các kênh phân phối online như Shopee, Lazada, đang ngày càng thu hút nhiều người tiêu dùng
Thị trường sữa rửa mặt Việt Nam còn nhiều tiềm năng phát triển do thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng
Nhu cầu chăm sóc da ngày càng cao, đặc biệt là ở giới trẻ
Dân số trẻ chiếm tỷ lệ cao, là nhóm khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm sữa rửa mặt
Ngành sữa rửa mặt có nhiều thương hiệu cạnh tranh với nhau, từ các thương hiệu quốc tế đến các thương hiệu nội địa
Các thương hiệu lớn liên tục tung ra sản phẩm mới, áp dụng chiến lược marketing mạnh mẽ
Doanh nghiệp mới tham gia thị trường cần có chiến lược cạnh tranh hiệu quả để tạo chỗ đứng
Giá thành sản phẩm sữa rửa mặt tương đối cao so với thu nhập của người dân Việt Nam
Nhu cầu về các sản phẩm sữa rửa mặt giá rẻ, chất lượng tốt ngày càng tăng
Doanh nghiệp cần cân bằng giữa chất lượng sản phẩm và giá cả để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng
Hàng giả, hàng nhái xuất hiện nhiều trên thị trường khiến người tiêu dùng hoang mang Ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu và sức khỏe người tiêu dùng
Doanh nghiệp cần có biện pháp chống hàng giả, hàng nhái hiệu quả
Nhiều influencer quảng cáo sản phẩm sữa rửa mặt không phù hợp với da của người tiêu dùng
Gây ảnh hưởng đến hiệu quả sử dụng sản phẩm và niềm tin của người tiêu dùng
Doanh nghiệp cần lựa chọn influencer uy tín để quảng bá sản phẩm
Thị phần và tiềm năng phát triển:
Theo báo cáo của Metric, thị trường sữa rửa mặt Việt Nam đạt giá trị 1.242 tỷ đồng trong 12 tháng (tính đến tháng 11/2023) với 8,3 triệu sản phẩm bán ra Simple là thương hiệu dẫn đầu thị trường với thị phần 26,7% về doanh thu Tiếp theo đó là Cerave (26,5%) và Cetaphil
(10,1%) Thị trường sữa rửa mặt online chiếm 81,2% tổng doanh thu và 83,4% về sản lượng, với Shopee là kênh phân phối online dẫn đầu
Nguồn tham khảo (https://metric.vn/sua-rua-mat)
1) Thị trường sữa rửa mặt Việt Nam có tiềm năng phát triển lớn do:
Nhu cầu sử dụng sữa rửa mặt ngày càng tăng do sự quan tâm đến việc chăm sóc da ngày càng cao
Thu nhập bình quân đầu người ngày càng tăng, dẫn đến khả năng chi trả cho các sản phẩm chăm sóc da cao hơn
Dân số trẻ chiếm tỷ lệ cao, là nhóm khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm sữa rửa mặt
Thị trường thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, giúp các doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
2) Tuy nhiên, thị trường sữa rửa mặt cũng có một số thách thức:
Cạnh tranh gay gắt từ các thương hiệu quốc tế và nội địa
Giá thành sản phẩm tương đối cao so với thu nhập của người dân Việt Nam
Hàng giả, hàng nhái xuất hiện nhiều trên thị trường
Yếu tố influencer: Nhiều influencer quảng cáo sản phẩm sữa rửa mặt không phù hợp với da của người tiêu dùng
3) Để thành công trong sản phẩm sữa rửa mặt, doanh nghiệp cần: Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm để tạo ra các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng
Xây dựng thương hiệu mạnh để tạo dựng lòng tin với người tiêu dùng
Phân phối sản phẩm hiệu quả để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn
Marketing hiệu quả để quảng bá sản phẩm đến người tiêu dùng
4) Một số dự báo về sự phát triển của sản phẩm sữa rửa mặt trong tương lai:
Nhu cầu về các sản phẩm sữa rửa mặt có thành phần tự nhiên, an toàn cho da và phù hợp với các loại da khác nhau sẽ ngày càng tăng
Các sản phẩm sữa rửa mặt có chức năng chuyên biệt như chống lão hóa, trị mụn, dưỡng trắng da sẽ ngày càng được ưa chuộng
Kênh phân phối online sẽ ngày càng đóng vai trò quan trọng trong việc bán lẻ sữa rửa mặt
Để gặt hái thành công trên thị trường sữa rửa mặt, doanh nghiệp phải chú trọng vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và triển khai các chiến dịch tiếp thị hiệu quả Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển giúp doanh nghiệp tạo ra các sản phẩm sữa rửa mặt đáp ứng nhu cầu thị trường, trong khi xây dựng thương hiệu mạnh mẽ tạo dựng sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng Song song đó, tiếp thị hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp quảng bá và phân phối sản phẩm rộng rãi, tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
2.1.3 Tổng quan về doanh nghiệp
O1: Nhu cầu sử dụng sản phẩm tăng cao
O2: Phù hợp xu hướng tiêu dùng
O3: Thị trường có tiềm năng
O4: Sự phát triển của thương mại điện tử
T1: Cạnh tranh gay gắt từ thương hiệu đã có uy tín T2: Bị đạo nhái sản phẩm
T3: Phản ứng tiêu cực từ khách hàng
S1: Sản phẩm từ thiên nhiên
S1O1: Phát triển nhiều sản phẩm với các thành phần từ nhiên như trái cây, hoa quả, thảo dược
SO12: Mở rộng kênh phân phối để tiếp cận nhiều khách hàng hơn
S1O4: Bán hàng trên nền tảng online và tăng cường
S1T1: Nhấn mạnh vào lợi ích của sản phẩm từ thiên nhiên, an toàn cho sức khỏe và môi trường - Tăng cường marketing và quảng bá sản phẩm đến các đối tượng khách hàng quan tâm đến sức khỏe và môi trường
32 makerting để thu hút khách hàng
S2O2: Nhấn mạnh vào lợi thế về giá cả phù hợp với xu hướng tiêu dùng tiết kiệm tăng lợi thế cạnh tranh
W1: Độ nhận diện thương hiệu thấp
W2: Hạn chết về nguồn lực
W3: Đội ngũ nhân viên thiếu kinh nghiệm
W1O4: Chạy quảng cáo để tăng độ nhận diện thương hiệu
W1O2: Tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín và chuyên nghiệp
W2O1: Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư
W2O2: Hợp tác với các nhà sản xuất, nhà cung cấp để giảm chi phí sản xuất
W3O4: Sử dụng các công nghệ bán hàng online hiệu quả - Đào tạo nhân viên về kỹ năng sử dụng công nghệ
WT21: Đăng ký bản quyền và thương hiệu cho sản phẩm
WT23: Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, hợp tác với các nhà nghiên cứu có kinh nghiệm
WT33: Đào tạo nhân viên về kỹ năng xử lý khiếu nại
WT41: Thường xuyên cập nhật sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị trường
WT42: Tìm kiếm nguồn vốn đầu tư, đối tác chiến lược
Bảng 2.1 Phân tích đối thủ với mô hình SWOT
Phân tích sản phẩm đối thủ cạnh tranh ĐỐI THỦ
Giới tính: Nữ Độ tuổi: 17 – 27 Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên
Thu nhập: 3 đến 5 triệu/tháng
Vị trí địa lý: Tập trung khu vực thành thị và các thành phố lớn
Quan tâm đến sức khỏe và vẻ đẹp của làn da Ưu tiên sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, an toàn cho da nhạy cảm
Thích những sản phẩm có giá cả hợp lý
Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng
Nghiên cứu và phân tích người tiêu dùng
Với NAZU mỗi người sinh ra đều có một sứ mệnh của riêng mình nên người tiêu dùng làm công việc gì, ở đâu cũng không qua trọng Quan trọng là nhận thức bên trong mỗi người và độ tuổi, giới tính của nhóm khách hàng mà NAZU đang hướng đến là ai Vì vậy nhóm đối tượng người tiêu dùng mà NAZU hướng để nghiên cứu và phân tích chủ yếu là nữ giới có độ tuổi từ 14 - 24 tuổi
Đối tượng hướng đến của các loại mỹ phẩm phục hồi da bình dân thường là những học sinh, sinh viên, người kinh doanh tự do hoặc nhân viên văn phòng với mức thu nhập từ 7 đến 15 triệu đồng Mặc dù mức thu nhập không quá cao, nhưng họ vẫn có nhu cầu và nhận thức về việc chăm sóc da hằng ngày, đặc biệt là trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ của làn da.
Cuộc khảo sát lần này của NAZU sẽ được diễn ra trong 5 ngày (15/03/2024 – 20/032024) với hình thức khảo sát Online qua Google Form Đây là hình thức khảo sát thuận tiện và khả thi nhất đối với nhóm khảo sát và tính chất công việc của nhóm đối tượng nghiên cứu mục tiêu
Sau khi kết thúc thời gian khảo sát số lượng mẫu NAZU nhận được là 114 mẫu
NAZU sử dụng phương pháp nghiên cứ định tính bằng việc xác thực nghiên cứu định vị khách hàng mục tiêu và phân tích thị trưởng Ngoài ra NAZU còn sử dụng cả phương pháp nghiên cứu định lượng bằng cách thu thập và phân tích thông tin Dựa trên cơ sở dữ liệu từ cuộc khảo sát, nhóm thu về tổng cộng 114 mẫu và qua câu hỏi sàng lọc, đã loại bỏ 7 mẫu không hợp lệ với lý do chưa từng sử dụng sản phẩm, và cuối cùng còn lại 107 mẫu hợp lệ Từ đây, nhóm bắt đầu phân tích kết quả với đối tượng cứu mục tiêu mà NAZU đã đề ra bằng các câu hỏi khảo sát người tiêu dùng về mức độ quan tâm đến Sữa rửa mặt NAZU Và từ đó đưa ra những đề xuất chiến lược xây dựng thương hiệu NAZU ngày một phát triển lớn mạnh và phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng hơn
Bảng câu hỏi khảo sát (Xem tại phụ lục)
Bảng 2.3 Kết quả khảo sát câu hỏi sàng lọc
Câu 1: Anh/ Chị đã từng sử dụng sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU chưa?
Nội dung Tần suất Phần trăm Đã từng (Tiếp tục khảo sát) 107 93,4%
Chưa từng (Ngưng khảo sát) 7 6,6%
Biểu đồ 2.1 Kết quả câu hỏi sàng lọc
Nhận xét: Dữ liệu này được thống kê qua kết quả khảo sát bằng bảng câu hỏi dưới dạng phỏng vấn online thông qua Google Form, với tổng số lượng mẫu thu về là 106 mẫu Sau khi sàng lọc nhóm thu về được 99 mẫu đúng yêu cầu và 7 mẫu không hợp lệ
Kết luận: Qua kết quả khảo sát ở trên, các đối tượng tham gia khảo sát đa số đều đã từng biết hoặc sử dụng sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU Điều này cho thấy mức độ nhận diện của sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU khá cao trong tâm trí người tiêu dùng
Bảng 2.4 Kết quả khảo sát về giới tính
Giới tính của Anh/ Chị?
Nội dung Tần suất Phần trăm
Biểu đồ 2.2 Kết quá khảo sát về giới tính
Nhận xét: Qua kết quả từ bảng khảo sát, ta có thể thấy:
Phần lớn các đáp viên có giới tính là Nữ, chiếm 77,6%% với 83 người Điều này có thể cho thấy sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU có sự hấp dẫn đối với phái Nữ, họ đặc biệt quan tâm đến sức khỏe, làm đẹp
Tỉ lệ nam giới sử dụng Sữa rửa mặt NAZU hiện chỉ đạt 22,4% (24 người), thấp hơn so với nữ giới Điều này cho thấy sản phẩm cần tăng cường các hoạt động tiếp thị để thu hút sự quan tâm từ phái mạnh Ngoài ra, nhu cầu chăm sóc da, làm đẹp vẫn chưa được nam giới quan tâm nhiều.
Kết luận: Sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU đang được ưa chuộng hơn ở phái Nữ, đặc biệt là những người quan tâm đến sức khỏe và giữ dáng, tỷ lệ Nam giới sử dụng sản phẩm này còn thấp, có thể do Nam giới chưa nhận thức được hết những lợi ích của sản phẩm Trong thời gian tới, NAZU cần phải tăng cường các hoạt động tiếp thị và quảng bá, tập trung vào các yếu tố như: Nhấn mạnh những lợi ích của sản phẩm đối với mọi làn da, và sự cần thiết của nhan sắc trong cuộc sống hàng ngày, củng cố lợi ích để mở rộng thị trường và gia tăng doanh số
Bảng 2.5 Kết quả khảo sát về độ tuổi Độ tuổi của Anh/ Chị là bao nhiêu?
Nội dung Tần suất Phần trăm
Biểu đồ 2.3 Kết quả câu hỏi về độ tuổi
Nhận xét: Qua kết quả từ bảng khảo sát, ta có thể thấy:
Phần lớn đáp viên thuộc vào nhóm tuổi từ 14 – dưới 20 tuổi, với tỷ lệ chiếm 48,6% Điều này cho thấy các sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU đang hướng chiến lược tiếp thị đến nhóm người đang trong độ tuổi học sinh sinh viên, họ thường quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe, làn da và gương mặt, họ nhận thấy rằng việc sử dụng sản phẩm lành tính từ thiên nhiên sẽ rất phù hợp và an toàn với làn da đang ở trong độ tuổi dậy thì Sữa rửa mặt NAZU là một sản phẩm lành mạnh, an toàn với mọi làn da, phù hợp với nhu cầu của nhóm đối tượng này
Trong cuộc khảo sát này, các đáp viên có độ tuổi từ 35 tuổi trở lên chiếm ít nhất chỉ với 7,5
% Qua đây, cho thấy rằng sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU chưa được ưa chuộng đối với nhóm đối tượng trung niên
Sữa rửa mặt hiện đang được ưa chuộng trong nhóm đối tượng học sinh, sinh viên cũng như những người chú trọng chăm sóc cá nhân hằng ngày, đặc biệt là làn da mặt Tuy nhiên, nhóm đối tượng trung niên vẫn chưa đón nhận sản phẩm này Trong tương lai, để thúc đẩy doanh số, NAZU cần đưa ra chiến lược tiếp thị khác biệt nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng trong nhóm đối tượng này.
Bảng 2.6 Kết quả khảo sát về khu vực sống
Xin vui lòng cho biết nơi ở của Anh/ Chị?
Nội dung Tần suất Phần trăm
Biểu đồ 2.4 Kết quả câu hỏi về khu vực sống
Nhận xét: Qua kết quả từ bảng khảo sát, ta có thể thấy:
Sữa rửa mặt NAZU sở hữu thị phần lớn nhất với 71% đáp viên đến từ khu vực phía Nam, cho thấy sự thành công của sản phẩm trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút sự quan tâm từ người tiêu dùng tại khu vực này.
Trong cuộc khảo sát, miền Trung là khu vực chiếm tỷ lệ các đáp viên sử dụng sản phẩm Sữa chua mix ngũ cốc ít nhất Cho thấy các sản phẩm khu vực này cần tăng cường quảng bá và tiếp thị để mở rộng thị trường từ khách hàng
Ta có thể thấy các đáp viên trong cuộc khảo sát này chủ yếu sinh sống ở miền Nam Các sản phẩm Sữa rửa mặt đã thành công trong việc thu hút các đáp viên sống ở Miền Nam Miền
Nam có tiềm lực kinh tế rất phát triển, người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn mỹ phẩm cho nhu cầu chăm sóc da hàng ngày Qua đó, cần tăng cường tiềm năng để mở rộng tầm ảnh hưởng và tăng cường sự hiện diện sản phẩm tại Miền Trung và Miền Bắc
Bảng 2.7 Kết quả khảo sát về thu nhập
Xin vui lòng cho biết thu nhập 1 tháng của Anh/ Chị?
Nội dung Tần suất Phần trăm
Biểu đồ 2.5 Kết quả thu nhập của đáp viên
Nhận xét: Qua bảng kết quả khảo sát, ta có thể thấy:
LÊN CONCEPT CHO SẢN PHẨM
Ý tưởng Concept
Chủ đề Concept: “Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống”
Sữa rửa mặt NAZU là một sản phẩm kết hợp giữa Đậu đỏ và sữa non Sản phẩm mang đến cho người dùng sự lựa chọn hoản hảo cho một khởi đầu năng lượng cho làn da mỗi buổi sáng, mỗi khi ra đường hay là người bạn chăm sóc da cho chúng ta sau một ngày dài Sản phẩm được làm từ các nguyên liệu tự nhiên nhất, mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho làn da, phù hợp với mọi đối tượng, đặc biệt là những người đang có nhu cầu chăm sóc da, da nhạy cảm, làm trắng cũng như cấp ẩm cho làn da Với Sữa rửa mặt NAZU, bạn sẽ có một ngày mới tươi mới, năng lượng và tràn đầy sức sống Thương hiệu sử dụng Concept mang hơi hướng tự nhiên, lành mạnh, mềm mại với việc sử dụng 2 tone màu chủ đạo là màu xanh lá, đây là màu sắc của yếu tố tự nhiên thiên nhiên của sản phẩm tượng trưng cho sự tươi mát, lành mạnh và màu đỏ, dựa trên màu sắc của hạt đậu đỏ, sự kết hợp 2 màu sắc giữa xanh và đỏ vừa thể hiện yếu tố tự nhiên và ấm áp tạo nên sự hài hòa, mềm mại và dịu mắt nhưng vẫn giữ được tính chất cốt lõi năng lượng của sản phẩm
3.1.2 Lý do lựa chọn Concept
Xu hướng tiêu dùng hiện đại cho thấy nhu cầu ngày càng cao của người dùng đối với các sản phẩm chăm sóc da kết hợp làm sạch và dưỡng da Họ tìm kiếm những sản phẩm không chỉ làm sạch mà còn nuôi dưỡng và bảo vệ làn da, mang lại cảm giác mềm mại và tươi tắn Chính vì thế, concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" sẽ đáp ứng chính xác nhu cầu này, tạo ra trải nghiệm mới mẻ và hiệu quả cho người tiêu dùng.
Concept này có thể thu hút nhiều đối tượng khách hàng Sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU là một sản phẩm phù hợp với mọi đối tượng, đặc biệt là những người đang có nhu cầu chăm sóc da mặt, dưỡng da, làm trắng cũng như da nhạy cảm, mang đến một làn da mềm mại và tươi mới
Concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" sẽ giúp sản phẩm thu hút được nhiều đối tượng khách hàng hơn
Concept này có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm
Sữa rửa mặt có thành phần tự nhiên Tuy nhiên, Concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống” Concept này phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện nay Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng, họ mong muốn lựa chọn những sản phẩm ngon lành, bổ dưỡng và tốt cho sức khỏe Concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" sẽ giúp cho sản phẩm nổi bật và được yêu thích hơn so với các sản phẩm khác
Thương hiệu lựa chọn sử dụng Concept gợi lên sự mới mẻ, lành tính và tràn đầy năng lượng của sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU vì sản phẩm được tạo ra với mục tiêu tối ưu hóa việc cung cấp các dưỡng chất thiết yếu cho làn da, giúp cân bằng độ ẩm cho làn da, làm trắng, cách kết hợp các thành phần của thiết yếu từ đậu đỏ và sữa non, công dụng chính của chúng mang lại hiệu quả cho làn da
3.1.3 Mục đích sử dụng concept
Mục đích việc sử dụng concept “Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống” cho sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU là để định hình và truyền tải thông điệp của sản phẩm đến người tiêu dùng
Concept này sẽ giúp sản phẩm của Sữa rửa mặt NAZU trở nên nổi bật và thu hút hơn so với các sản phẩm khác trên thị trường
Ngoài ra, Concept này sẽ còn giúp sản phẩm:
Thể hiện được giá trị cốt lõi của sản phẩm: Sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU là một sản phẩm lành tính, tự nhiên và tràn đầy năng lượng Concept này sẽ giúp người tiêu dùng hiểu được giá trị của sản phẩm và lựa chọn sản phẩm của NAZU
Sữa rửa mặt chiết xuất từ thiên nhiên hiện nay rất phổ biến trên thị trường Tuy nhiên, "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" là một khái niệm độc đáo sẽ giúp sản phẩm nổi bật và cuốn hút hơn so với những sản phẩm còn lại.
Gây ấn tượng với người tiêu dùng: Concept này sẽ giúp sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU trở nên ấn tượng và thu hút hơn trong mắt người tiêu dùng
3.1.4 Bộ nhận diện thương hiệu
Hình 3.1 Bộ nhận diện thương hiệu NAZU
Logo thương hiệu: Với sự kết hợp giữa 2 màu đỏ và xanh mang ý nghĩa, màu đỏ tượng trưng cho sự sôi nổi, năng động và sức khỏe, còn màu xanh lá tượng trưng cho sự tự nhiên, tươi mát và an toàn Đây là một lựa chọn tốt cho logo sữa rửa mặt NAZU vì nó có thể truyền tải thông điệp về một sản phẩm được làm từ nguyên liệu tự nhiên và an toàn cho da
Hình 3.2 Logo thương hiệu NAZU
Slogan thương hiệu: NAZU – Da sáng khỏe – Đẹp rạng ngời
Về mặt ý nghĩa: Slogan mang đến ý nghĩa sâu sắc đó là những công dụng chính của sữa rửa mặt NAZU mang đến cho khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm
"Da sáng khỏe": Đây là cụm từ nhấn mạnh vào việc mang lại làn da sáng và khỏe mạnh cho người sử dụng sản phẩm Da sáng có nghĩa là da được làm sáng bóng lên, giúp da trở nên sáng bóng và rạng ngời hơn Da khỏe là da được cung cấp đủ dưỡng chất, không bị khô hay thiếu sức sống
"Đẹp rạng ngời" là cụm từ khắc họa một làn da tươi tắn, rạng rỡ và quyến rũ sau khi sử dụng sản phẩm Sự "đẹp rạng ngời" này tạo nên một diện mạo hấp dẫn, cuốn hút, khiến người đối diện không thể rời mắt khỏi làn da bạn.
Về mặt cấu trúc: Sử dụng những từ ngữ đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng
Về mặt âm điệu: Slogan có âm điệu dễ đọc, dễ nhớ, dễ hiểu và dễ thú hút
Về mặt hình thức: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng và câu thông điệp ngắn gọn, súc tích, chỉ với 7 từ nhưng truyền tải đầy đủ thông điệp của thương hiệu
Màu sắc: NAZU có màu sắc chủ đạo là những màu sắc về thành phần của sản phẩm là đậu đỏ và sữa non để thể hiện được tính chất sự dịu nhẹ, an toàn của sản phẩm Màu đỏ #742A2A tượng trưng màu sắc của hạt đậu đỏ giúp mang đến cảm giác tươi mới, tràn đầy năng lượng
Đánh giá concept sản phẩm lựa chọn
Về thành phần sản phẩm: Sữa rửa mặt NAZU là sự kết hợp hoàn hảo của các thành phần thiên nhiên như sữa non, đậu đỏ, vitamin B3 (Niacinamide) và Myristic Acid, mang đến hiệu quả chăm sóc da toàn diện Sữa non cung cấp nguồn dưỡng chất dồi dào, Vitamin B3 làm sáng da, đều màu da, giảm thâm nám, Myristic Acid giúp da mềm mại và mịn màng Với những ưu điểm vượt trội về thành phần và sự an toàn cho mọi loại da NAZU đã tạo nên sự khác biệt trong mắt người tiêu dùng
Về thiết kế bao bì: NAZU đã sử dụng bao bì sản phẩm với chất liệu thân thiện với môi trường có thể tái chế và thủy phân sinh học không chất độc hại thay vì các loại bao bì trên thị trường hiện nay Điều này lạ sự khác biệt trong thiết kế bao bì Bao bì sản phẩm làm từ nhựa tái chế không được đẹp như làm từ nhựa nguyên sinh nhưng giảm bớt lượng rác thải khổng lồ, góp phần bảo vệ môi trường
Cá tính thương hiệu: được thể hiện qua concept “Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống”
Concept thể hiện sự quan tâm đến làn da và nhu cầu chăm sóc da của khách hàng NAZU mang đến sự tươi mới và tràn đầy năng lượng Thương hiệu sử dụng Concept mang hơi hướng tự nhiên, lành mạnh, mềm mại với việc sử dụng 2 tone màu chủ đạo là màu xanh lá và màu đỏ Đây là màu sắc của yếu tố từ thiên nhiên của sản phẩm tượng trưng cho sự tươi mát, lành mạnh và màu đỏ, dựa trên màu sắc của hạt đậu đỏ, sự kết hợp 2 màu sắc giữa xanh và đỏ vừa thể hiện yếu tố tự nhiên và ấm áp tạo nên sự hài hòa, mềm mại và dịu mắt
Logo thương hiệu: của NAZU được lấy cảm hứng từ “Natural” (Thiên nhiên) và “Azuki bean” (Đậu đỏ), thể hiện rõ quan điểm của sản phẩm này là tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của đậu đỏ và sức sống của thiên nhiên
Màu sắc chủ đạo: NAZU có màu sắc chủ đạo là những màu sắc về thành phần của sản phẩm là đậu đỏ và sữa non để thể hiện được tính chất sự dịu nhẹ, an toàn của sản phẩm Màu đỏ
#742A2A tượng trưng màu sắc của hạt đậu đỏ giúp mang đến cảm giác tươi mới, tràn đầy năng lượng Màu xanh lá #39704C là màu sắc của thiên nhiên tượng trưng cho sự mới mẻ, trẻ trung và năng động Màu be #F1EDDB là một màu trung tính, được tạo ra bằng cách pha trộn màu trắng và màu nâu, thường được liên kết với sự đơn giản, mộc mạc và gần gũi với thiên nhiên
Slogan thương hiệu: “NAZU – Da sáng khỏe – Đẹp rạng ngời Về mặt ý nghĩa Slogan mang đến ý nghĩa sâu sắc đó là những công dụng chính của sữa rửa mặt NAZU mang đến cho khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm "Da sáng khỏe" đây là cụm từ nhấn mạnh vào việc mang lại làn da sáng và khỏe mạnh cho người sử dụng sản phẩm Da sáng có nghĩa là da được làm sáng bóng lên, giúp da trở nên sáng bóng và rạng ngời hơn Da khỏe là da được cung cấp đủ dưỡng chất, không bị khô hay thiếu sức sống "Đẹp rạng ngời" cụm từ này thể hiện sự tươi sáng, rạng rỡ và quyến rũ của làn da sau khi sử dụng sản phẩm Đẹp rạng ngời mang đến hình ảnh hấp dẫn và thu hút, khiến người khác không thể rời mắt khỏi làn da của bạn Về mặt cấu trúc sử dụng những từ ngữ đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng Về mặt âm điệu
Một câu khẩu hiệu thành công thường sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu để truyền tải thông điệp ngắn gọn, súc tích Số lượng từ tối ưu trong khẩu hiệu chỉ nên giới hạn ở mức 7 từ, nhưng vẫn đủ sức chuyển tải đầy đủ thông điệp của thương hiệu Các câu khẩu hiệu hiệu quả sẽ có vần điệu dễ đọc, dễ nhớ, dễ hiểu và dễ thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu.
Logo thương hiệu: NAZU là sự kết hợp của “Natural” – Thiên nhiên và “Azuki bean” – Đậu đỏ, thể hiện rõ quan điểm của sản phẩm này là tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của đậu đỏ và sức sống của thiên nhiên
Slogan thương hiệu: “NAZU – Da sáng khỏe – Đẹp rạng ngời” "Da sáng khỏe" đây là cụm từ nhấn mạnh vào việc mang lại làn da sáng và khỏe mạnh cho người sử dụng sản phẩm
Với cụm từ "Đẹp rạng ngời", sản phẩm hứa hẹn mang đến sự tươi sáng, rạng rỡ và quyến rũ cho làn da Hình ảnh làn da được miêu tả hấp dẫn và thu hút, khơi gợi sự chú ý của người khác vào vẻ đẹp rạng ngời khó cưỡng.
Chất lượng sản phẩm: Sữa rửa mặt NAZU cam kết được sản xuất bới các thành phần từ thiên nhiên và đạt chuẩn Sản phẩm giúp loại bỏ bụi bẩn, lớp trang điểm nhẹ nhàng và giữ cho da mềm mại, không khô căng sau khi rửa mặt
Hình ảnh: NAZU đồng bộ hình ảnh của mình theo phong cách kết hợp giữa truyền thống và hiện đại
Tính liên quan về ý nghĩa: Concept này tập trung vào mong muốn của người tiêu dùng đối với sản phẩm sữa rửa mặt như yếu tố dưỡng da, thân thiện với làn da, mang lại trải nghiệm mới mẻ và mềm mại Concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" sẽ đáp ứng được nhu cầu này của người tiêu dùng
Tính liên quan về hình thức: Logo thương hiệu NAZU là sự kết hợp của “Natural” – Thiên nhiên và “Azuki bean” – Đậu đỏ, thể hiện rõ quan điểm của sản phẩm này là tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của đậu đỏ và sức sống của thiên nhiên Ngoài ra, chữ A trong Logo NAZU còn được cách điệu hình ảnh hạt đậu đỏ, thể hiện rõ ràng thành phần của sản phẩm
Slogan thương hiệu: “NAZU – Da sáng khỏe – Đẹp rạng ngời” thể hiện ý nghĩa sâu sắc đó là những công dụng chính của sữa rửa mặt NAZU mang đến cho khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm
Đánh giá lựa chọn bộ nhận diện của sản phẩm
Nhóm quyết định lựa chọn Concept “Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống” cho sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU, sau khi đã phân tích và đánh giá ở phần trên
Lý do lựa chọn là vì:
Tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm Sữa rửa mặt từ thiên nhiên Tuy nhiên, Concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" sẽ giúp sản phẩm nổi bật và thu hút hơn so với các sản phẩm khác
Để đáp ứng thị hiếu của khách hàng hiện đại, sản phẩm chăm sóc da cần mang đến trải nghiệm làm sạch dịu nhẹ, mang lại cảm giác tươi mát, mềm mại và rạng rỡ Đặc biệt đối với những người có làn da nhạy cảm, concept này càng phù hợp với nhu cầu chăm sóc da an toàn và hiệu quả của họ.
Gây ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng: Concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" được thể hiện qua thiết kế bao bì, thông điệp quảng cáo và trải nghiệm sử dụng sản phẩm sẽ tạo ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng, khiến họ dễ dàng ghi nhớ và lựa chọn NAZU
Concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" gợi nên những cảm xúc tích cực sau khi sử dụng sản phẩm "Tươi mới" mang lại cảm giác sạch sẽ, tinh khiết và sảng khoái; "mềm mại" tạo cảm giác dịu nhẹ, an toàn, phù hợp với mọi loại da; còn "tràn đầy sức sống" thể hiện làn da năng động, trẻ trung và khỏe mạnh.
Tóm lại, lựa chọn concept "Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống" cho sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU là một lựa chọn hoàn hảo, giúp NAZU thu hút khách hàng, tạo điểm nhấn trên thị trường và khẳng định giá trị cốt lõi của thương hiệu
Tên thương hiệu là NAZU, sự kết hợp giữa chữ NA trong “Natural” (Tự nhiên) và chữ ZU trong “Azuki bean” (Đậu đỏ) Tự nhiên ở đây là thể hiện cam kết của thương hiệu về việc sử dụng các thành phần thiên nhiên, an toàn cho da Đậu đỏ là một nguyên liệu làm đẹp truyền thống, nổi tiếng với khả năng dưỡng da trắng sáng, mịn màng Tên thương hiệu thể hiện cam kết của NAZU trong việc sử dụng các thành phần tự nhiên, lành tính để mang đến cho khách hàng sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao, đồng thời cũng thể hiện rõ giá trị cốt lõi của thương hiệu là mang đến sản phẩm chất lượng, an toàn cho người tiêu dùng
Logo: Logo NAZU, là sự kết hợp giữa “Natural” (Tự nhiên) và “Azuki bean” (Đậu đỏ) Vừa mang ý nghĩa về giá trị cốt lõi của thương hiệu vừa tạo được sự khác biệt với các tên gọi khác trên thị trường
Tên gọi “NAZU”, tên gọi ngắn gọn, đơn giản, dễ đọc, dễ nhớ Tên gọi mới lạ, gây được ấn tượng với khách hàng khi nghe qua Với sự kết hợp giữa “Natural” và “Azukin bean” giúp khách hàng liên tưởng đến những giá trị tự nhiên và nguyên liệu của sản phẩm mà thương hiệu muốn mang đến cho khách hàng, giúp họ dễ dàng nhớ đến sản phẩm hơn
Concept: Concept “Tươi mới, mềm mại và tràn đầy sức sống” mang được tính dễ nhớ khi sử dụng từ ngữ đơn giản, ngắn, dễ hiểu và dễ liên tưởng đến sản phẩm sữa rửa mặt, phù hợp với đối tượng công chúng mục tiêu
Logo: Với thiết kế hình ảnh, màu sắc trẻ trung, năng động, dễ thu hút Logo NAZU không có nhiều chi tiết phức tạp, sử dụng bộ màu phù hợp với màu xanh lá liên tưởng đến cây xanh, tự nhiên, và màu đỏ liên tưởng đến nguyên liệu chính của sản phẩm là đậu đỏ Cũng giúp cho sản phẩm mang tính liên kết, dễ nhớ hơn với khách hàng
Slogan: Với slogan “NAZU – Da sáng khỏe – Đẹp rạng ngời” mang nhiều từ có yếu tố giúp da trở nên sáng, đẹp, khỏe, giúp tạo được ấn tượng với khách hàng Dễ liên tưởng đến các sản phẩm chăm sóc da mặt, đặc biệt là sữa rửa mặt, từ đó tạo được khoảng khắc ấn tượng của khách hàng với sản phẩm, khiến họ nhớ đến sản phẩm của mình
Bao bì sản phẩm NAZU được thiết kế theo phong cách kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, mang đến cho khách hàng trải nghiệm làm đẹp độc đáo Thiết kế này không chỉ thể hiện cá tính thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng nhận diện sản phẩm, mà còn truyền tải thông điệp về sự kết nối giữa di sản văn hóa với xu hướng làm đẹp hiện đại.
Logo: Với thiết kế đơn giản, dễ nhìn Sử dụng màu sắc chủ đạo là đỏ và xanh lá, màu đỏ của hạt đậu đỏ giúp mang đến cảm giác tươi mới, tràn đầy năng lượng, còn màu xanh lá là màu sắc của thiên nhiên tượng trưng cho sự mới mẻ, trẻ trung và năng động Tạo cho khách hàng có cảm xúc tích cực, thích thú với sản phẩm
Hình ảnh sản phẩm: Hình ảnh bao bì sản phẩm NAZU với các biểu thượng chính là các hạt đậu đỏ và sữa non, thể hiện được sản phẩm có thành phần, nguyên liệu chính là những gì
THIẾT KẾ BỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Mô tả ý nghĩa các yếu tố trong bộ nhận diện
Tên thương hiệu NAZU ghép từ "NA" trong "Natural" (tự nhiên) và "ZU" trong "Azuki bean" (đậu đỏ) "Tự nhiên" phản ánh cam kết sử dụng thành phần thiên nhiên, an toàn cho da Đậu đỏ, nguyên liệu làm đẹp cổ truyền, nổi tiếng giúp dưỡng da trắng sáng Tên thương hiệu khẳng định cam kết của NAZU trong việc sử dụng thành phần thiên nhiên lành tính, mang đến sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao, đồng thời nêu bật giá trị cốt lõi là cung cấp sản phẩm chất lượng, an toàn cho người dùng.
Slogan: NAZU – Da sáng khỏe – Đẹp rạng ngời
Hình 4.1 Hình ảnh slogan của thương hiệu NAZU
Slogan của sữa rửa mặt NAZU là một thông điệp cô đọng, chứa đựng những giá trị cốt lõi của sản phẩm Nó truyền tải trực tiếp những lợi ích chính mà khách hàng có thể mong đợi sau khi sử dụng, như làm sạch sâu, loại bỏ bụi bẩn, dầu thừa và tạp chất, mang lại làn da sạch khỏe, mềm mại và rạng rỡ hơn.
"Da sáng khỏe": Đây là cụm từ nhấn mạnh vào việc mang lại làn da sáng và khỏe mạnh cho người sử dụng sản phẩm Da sáng có nghĩa là da được làm sáng bóng lên, giúp da trở nên sáng bóng và rạng ngời hơn Da khỏe là da được cung cấp đủ dưỡng chất, không bị khô hay thiếu sức sống
"Đẹp rạng ngời": Cụm từ này thể hiện sự tươi sáng, rạng rỡ và quyến rũ của làn da sau khi sử dụng sản phẩm Đẹp rạng ngời mang đến hình ảnh hấp dẫn và thu hút, khiến người khác không thể rời mắt khỏi làn da của bạn
Về mặt cấu trúc: Sử dụng những từ ngữ đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng
Về mặt âm điệu: Slogan có âm điệu dễ đọc, dễ nhớ, dễ hiểu và dễ thú hút
Về mặt hình thức: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng và câu thông điệp ngắn gọn, súc tích, chỉ với 7 từ nhưng truyền tải đầy đủ thông điệp của thương hiệu
Hình 4.2 Hình ảnh logo thương hiệu NAZU
Logo thương hiệu: của NAZU được lấy cảm hứng từ “Natural” (Thiên nhiên) và “Azuki bean” (Đậu đỏ), thể hiện rõ quan điểm của sản phẩm này là tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của đậu đỏ và sức sống của thiên nhiên
Màu sắc chủ đạo của NAZU, gồm màu đỏ của đậu đỏ và màu vàng của sữa non, phản ánh các thành phần tự nhiên, lành tính và an toàn của sản phẩm Màu đỏ thể hiện sự ấm áp, an toàn, trong khi màu vàng tượng trưng cho sự tinh khiết, trẻ trung, năng động Sự kết hợp này tạo nên một thiết kế vừa bắt mắt, vừa truyền tải hiệu quả thông điệp về đặc tính dịu nhẹ, an toàn của sản phẩm.
#742A2A tượng trưng màu sắc của hạt đậu đỏ giúp mang đến cảm giác tươi mới, tràn đầy năng lượng Màu xanh lá #39704C là màu sắc của thiên nhiên tượng trưng cho sự mới mẻ, trẻ trung và năng động Màu be #F1EDDB là một màu trung tính, được tạo ra bằng cách pha trộn màu trắng và màu nâu, thường được liên kết với sự đơn giản, mộc mạc và gần gũi với thiên nhiên
Hình 4.3 Màu sắc chủ đạo của thương hiệu NAZU
Hình 4.4 Màu sắc chủ đạo của thương hiệu NAZU
Hình 4.5 Màu sắc chủ đạo của thương hiệu NAZU
Bao bì sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU:
Hình 4.6 Hình ảnh bao bì sản phẩm NAZU Ý nghĩa: Bao bì sản phẩm NAZU được thiết kế với phong cách kết hợp giữa truyền thống và hiện đại, mong muốn tạo nên một trải nghiệm làm đẹp độc đáo, đồng thời thể hiện được cá tính thương hiệu, giúp khách hàng nhận diện được sản phẩm
Hộp đựng sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU:
Hình 4.7 Hình ảnh hộp đựng sản phẩm sữa rửa mặt NAZU Ý nghĩa: Thiết kế hộp đẹp mắt, ấn tượng cùng với logo, thông tin thương hiệu NAZU rõ ràng sẽ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo ấn tượng tốt đẹp về sản phẩm và thương hiệu
Ngoài ra, hộp giúp bảo vệ sữa rửa mặt khỏi các tác nhân bên ngoài như va đập, trầy xước, bụi bẩn, ánh nắng mặt trời, độ ẩm, … Giúp giữ cho sản phẩm được nguyên vẹn và chất lượng tốt nhất trong suốt quá trình vận chuyển, lưu kho và trưng bày
Hình 4.8 Hình ảnh bộ ấn phẩm đi kèm của sản phẩm
Bộ ấn phẩm đi kèm của sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU bao gồm có: Túi tote, móc khóa, ly giữ nhiệt cao cấp, khăn lau mặt và cọ rửa mặt Đây là những sản phẩm, món quà đặc biệt và độc nhất của thương hiệu NAZU mà bên ngoài thị trường không có bán
Hình 4.9 Hình ảnh Name card của thương hiệu NAZU
Trên danh thiếp, thông tin của sản phẩm được trình bày ngắn gọn, rõ ràng, và dễ hiểu Bao gồm các thông tin quan trọng liên quan đến thương hiệu NAZU gồm tên thương hiệu, logo, số hotline, website, địa chỉ, … giúp người tiêu dùng có thể dễ dàng nắm bắt được thông tin của sản phẩm.
Hình ảnh thiết kế bộ nhận diện
(Có bộ nhận diện thương hiệu đi kèm)
THỰC HIỆN LẬP KẾ HOẠCH MARKETING TÍCH HỢP ĐỂ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
Kế hoạch Marketing (4P)
5.1.1 Product - Chiến lược sản phẩm Đặc điểm:
Sữa rửa mặt NAZU được làm từ các thành phần thiên nhiên nổi bật như đậu đỏ và sữa non Đậu đỏ giàu vitamin B1, B6, E, C và khoáng chất, giúp làm sạch da, tẩy tế bào chết, dưỡng da sáng mịn Sữa non cung cấp các kháng thể, vitamin và khoáng chất, giúp tăng cường sức đề kháng cho da, chống lão hóa Đồng thời sữa rửa mặt NAZU chứa các thành phần dưỡng ẩm tự nhiên như glycerin, aloe vera, hyaluronic acid, giúp cung cấp độ ẩm cho da, duy trì sự mềm mại và mịn màng Sản phẩm không chứa các chất tạo bọt mạnh, giúp da không bị khô căng sau khi rửa mặt NAZU có kết cấu dạng gel mịn, tạo bọt nhẹ nhàng, mùi hương thơm nhẹ tự nhiên
Sữa rửa mặt NAZU mang đến nhiều lợi thế đáng kể cho người dùng Sản phẩm được làm từ thành phần thiên nhiên, hoàn toàn lành tính an toàn với mọi loại da kể cả da nhạy cảm Đặc biệt không chứa hóa chất độc hại, không kích ứng da và mang lại hiệu quả dưỡng da rõ rệt sau một thời gian sử dụng
NAZU mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho làn da Sản phẩm giúp mang lại làn da sạch khỏe, sáng mịn Nhờ đó, tăng cường sự tự tin cho người sử dụng Ngoài ra bên cạnh việc làm sạch, sản phẩm còn dưỡng da hiệu quả giúp tiết kiệm được nhiều thời gian và chi phí chăm sóc da
5.1.2 Price - Chiến lược giá Định vị phân khúc: Sữa rửa mặt NAZU thuộc phân khúc khá rẻ, phù hợp với khách hàng có thu nhập trung bình và thấp Phù hợp với học sinh, sinh viên, người đi làm thu nhập hạn chế
Phương pháp định giá: NAZU sử dụng phương pháp định giá dựa trên cạnh tranh, so sánh giá sản phẩm với các sản phẩm sữa rửa mặt khác cùng thể tích trên thị trường, đặc biệt là các sản phẩm trong phân khúc giá rẻ
Chiến lược định giá: NAZU sử dụng chiến lược giá dựa trên tâm lý sẽ giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mục tiêu và tăng doanh số bán hàng Mức giá 89k cho sản phẩm sữa rửa mặt
150ml Con số 9 ở cuối tạo cảm giác giá rẻ hơn so với 90k, thu hút khách hàng nhạy cảm về giá
5.1.3 Place - Chiến lược phân phối
Kênh phân phối trực tiếp:
Website: NAZU xây dựng website riêng để bán sản phẩm trực tiếp đến khách hàng Website cần thiết kế đẹp mắt, dễ sử dụng và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm
Fanpage: Tạo fanpage cho NAZU trên Facebook để bán hàng và tương tác với khách hàng
Fanpage cần cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, và các hoạt động của doanh nghiệp
Sàn thương mại điện tử: Có thể bán sản phẩm của NAZUZ trên các sàn thương mại điện tử phổ biến như Shopee, Lazada Sàn thương mại điện tử có lượng truy cập lớn và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn, giúp thu hút khách hàng
Kênh phân phối gián tiếp:
Bán hàng qua các cửa hàng mỹ phẩm, siêu thị, cửa hàng tiện lợi: Doanh nghiệp có thể hợp tác với các cửa hàng mỹ phẩm, siêu thị, cửa hàng tiện lợi để bán sản phẩm Các cửa hàng này có lượng khách hàng lớn và thường xuyên, giúp tăng doanh số bán hàng của sữa rửa mặt NAZU
Ngoài ra, có thể hợp tác với các đại lý, nhà phân phối để đưa sản phẩm đến các cửa hàng bán lẻ Đại lý và nhà phân phối sở hữu mạng lưới bán hàng rộng khắp, hỗ trợ đưa sản phẩm đến tay nhiều khách hàng hơn.
5.1.4 Promotion - Chiến lược xúc tiến
Tăng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm: Giới thiệu sản phẩm mới đến khách hàng tiềm năng, tăng mức độ nhận thức về thương hiệu và sản phẩm trong tâm trí khách hàng
Kích thích nhu cầu và mong muốn: Khơi gợi nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa rửa mặt Thuyết phục khách hàng rằng sản phẩm của bạn là lựa chọn tốt nhất
Khuyến khích mua hàng: Tăng doanh số bán hàng cho sản phẩm Khuyến khích khách hàng mua sản phẩm và sử dụng thường xuyên
Giai đoạn nhận thức (2 tháng đầu):
70% người tiêu dùng biết đến thương hiệu NAZU trong vòng 6 tháng
Trong số đó, 50% khách hàng hiểu rõ về lợi ích của sản phẩm
30% khách hàng nhận thức được điểm khác biệt của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh
Giai đoạn thái độ (2 tháng kế tiếp):
80% khách hàng cho rằng sản phẩm của NAZU là một sản phẩm an toàn và lành tính
60% khách hàng quan tâm đến sản phẩm sau khi xem TVC
50% khách hàng có cảm nhận tích cực về sản phẩm mới
30% khách hàng dự định mua sản phẩm của NAZU
Giai đoạn hành vi (2 tháng cuối):
20% khách hàng mua sản phẩm mới
10% lượng mua hàng trung bình là 2 sản phẩm mỗi lần
15% khách hàng giới thiệu sản phẩm mới cho người khác.
Roadmap
Link: https://s.net.vn/eeZ4
Hình 5.1 Hình roapmap kế hoạch xây dựng thương hiệu NAZU
Triển khai các hoạt động
GIAI ĐOẠN 1: NHẬN THỨC Thời gian: 01/09/2024 – 31/12/2024
Nội dung: Nâng niu vẻ đẹp tự nhiên, tỏa sáng rạng ngời cùng NAZU
HOẠT ĐỘNG 1: KẾ HOẠCH XÚC TIẾN (QUẢNG CÁO)
Hoạt động: TVC QUẢNG CÁO “NÂNG NIU VẺ ĐẸP TỰ NHIÊN, TỎA SÁNG RẠNG
Giới thiệu sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU cho khách hàng tiềm năng và hiện tại TVC quảng cáo sẽ truyền tải thông tin chi tiết về sản phẩm, như nguyên liệu chính, hương thơm dịu nhẹ, và lợi ích của sản phẩm Sữa rửa mặt
Sử dụng các yếu tố tạo hình sáng tạo, âm thanh hấp dẫn và câu chuyện lôi cuốn, TVC quảng cáo tạo ra sự tò mò và khát khao từ phía khách hàng Bên cạnh đó, TVC còn truyền tải niềm tin và bảo đảm về chất lượng, giá trị của sản phẩm mới.
Góp phần gia tăng sự chú ý và tiếp cận từ khách hàng, đồng thời tạo ra hiệu ứng tích cực trong việc tăng doanh số bán hàng và xây dựng thương hiệu Tăng cường nhận diện thương hiệu
NAZU qua sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU
Tạo sự kết nối và gắn kết với khách hàng Với thông điệp mà NAZU truyền tải trong đoạn
TVC quảng cáo sẽ gợi lên cảm xúc tích cực, thiết thực trong tâm trí khách hàng, từ đó tạo ra một mối quan tâm và tình cảm đối với thương hiệu
1.5 Triệu người tiêu dùng biết đến thương hiệu NAZU trong vòng 6 tháng
700.000 Người tiêu dùng có thể nhận ra Logo hoặc Slogan của thương hiệu NAZU trong vòng
100.000 Người tiêu dùng có thể kể tên 3 lợi ích chính của sản phẩm Sữa rửa mặt NAZU trong vòng 6 tháng
Thông điệp TVC: “Nâng niu vẻ đẹp tự nhiên, Tỏa sáng rạng ngời cùng NAZU” Ý nghĩa thông điệp:
Thông điệp “Nâng niu vẻ đẹp tự nhiên, Tỏa sáng rạng ngời cùng NAZU” truyền tải sự cam kết của sản phẩm NAZU trong việc chăm sóc và nâng cao vẻ đẹp tự nhiên của làn da
"Nâng niu vẻ đẹp tự nhiên" nhấn mạnh rằng NAZU không chỉ là sữa rửa mặt mà còn là một phần của quy trình chăm sóc da thiên nhiên, nuôi dưỡng làn da từ bên trong Với thành phần từ đậu đỏ và sữa non, NAZU cung cấp dưỡng chất cần thiết, giúp bảo vệ và duy trì sức khỏe làn da, tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên.
“Tỏa sáng rạng ngời cùng NAZU”: Phần này thể hiện hiệu quả của sản phẩm, khi làn da sau khi sử dụng NAZU trở nên rạng ngời và sáng bóng Điều này tạo ra một ấn tượng tích cực và thu hút cho người tiêu dùng, khi họ cảm thấy tự tin với làn da của mình
Tổng thể, thông điệp này truyền tải một hình ảnh của sự tự tin và sự tự nhiên, đồng thời khẳng định sự hiệu quả của sản phẩm NAZU trong việc chăm sóc làn da và làm nổi bật vẻ đẹp tự nhiên của người tiêu dùng
Kênh phát sóng: TVC quảng cáo “Nâng niu vẻ đẹp tự nhiên, Tỏa sáng rạng ngời cùng
NAZU” sẽ được phát sóng trên kênh VTV3 và trên Youtube chính thức của NAZU
Khung giờ phát sóng: 18h30 – 19h00 (Trước giờ phát sóng Thời sự)
Quảng cáo Online: Sử dụng các dịch vụ chạy quảng cáo như Facebook Ads, Youtube Ads,
TikTok Ads để tăng độ tiếp cận đối với khách hàng:
“Khám phá bí mật làn da rạng ngời cùng Han Sara với Sữa rửa mặt NAZU”
“Sữa rửa mặt NAZU – Tự tin tỏa sáng, láng mịn làn da” Ý tưởng:
Cốt truyện: Đoạn TVC diễn tả một khung cảnh một ngôi nhà nhỏ nằm giữa một khu rừng xanh mát có một cô nàng với một hình tượng ung dung và hồn nhiên, cô hòa nhập với thiên nhiên với người bạn đồng hành của cô ấy là Sữa rửa mặt NAZU
Cảnh quay: Đoạn TVC sẽ sử dụng những cảnh quay tươi sáng và rực rỡ thể hiện được sự tươi mát nơi chốn thiên nhiên với những ánh nắng sớm chiếu vào, tạo ra cảnh tượng rực rỡ, tươi mới, thể hiện sự tươi trẻ, hồn nhiên và mang đầy sức sống
Lời thoại: Lời thoại của đoạn TVC sẽ tập trung nhấn mạnh vào thành phần tự nhiên của sản phẩm là Đậu đỏ và Sữa non, nêu bật mùi hương dịu nhẹ và lợi ích đặc trưng của sản phẩm
Sữa rửa mặt NAZU Điểm nhấn: Điểm nhấn của đoạn TVC sẽ là sự xuất hiện lộng lẫy của cô nàng Han Sara, lộng lẫy, rạng ngời như một nàng công chúa đang tận hưởng sự rực rỡ của thiên nhiên với sản phẩm
Phân cảnh 1 (2 giây): Cảnh nền mở ra là một ngôi nhà nhỏ nằm giữa một khu rừng xanh mát, bên trong là một phòng tắm trang nhã với ánh sáng dịu dàng chiếu qua cửa sổ
Phân cảnh 2 (3 giây): Sự xuất hiện của cô gái với bộ đầm bông trắng đang đu đưa trên xích đu treo trên cây cạnh căn nhà của mình, và vui đùa cùng những chú thỏ quanh khu vườn của cô
Phân cảnh 3 (2 giây): Cô gái đứng trước gương cùng với sự xuất hiện của sản phẩm sữa rửa mặt NAZU trên bồn rửa mặt của mình
Phân cảnh 4 trong quảng cáo sản phẩm sữa rửa mặt NAZU tập trung giới thiệu thành phần chính gồm Đậu đỏ và Sữa non Cảnh quay cận cảnh cho thấy làn da của cô gái trước và sau khi sử dụng sản phẩm, đồng thời có lời thoại ngắn gọn nhấn mạnh công dụng làm sạch sâu, nuôi dưỡng và tái tạo làn da của sản phẩm.
