giáo án môn học quản trị bán hàng

TGIANHOẠT ĐỘNG CỦA GIÁOHOẠT ĐỘNG CỦAHỌC SINHDẫn nhập- Giới thiệu bản thân.- Phương pháp giảng dạyvà học tập.- Giới thiệu nội dung mônhọc .- Giảng giải cho họcsinh phương phápgiảng dạy và

Trang 1

GIÁO ÁN SỐ:

Tên bài học trước: Thực hiện từ ngày đến ngày

Chương 1: Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng trong kinh doanh MỤC TIÊU CỦA BÀI:

BỘ LAO ĐỘNG - THƯƠNG BINH & XÃ HỘI

TRƯỜNG CAO ĐẲNG QUỐC TẾ HÀ NỘI

Trang 2

Học xong chương này người học có khả năng:

- Trình b y ày được các khái niệm cơ bản về bán hàng và quản trị bán hàng được các khái niệm cơ bản về bán hàng và quản trị bán hàngc các khái ni m c b n v bán h ng v qu n tr bán h ngệm cơ bản về bán hàng và quản trị bán hàng ơ bản về bán hàng và quản trị bán hàng ản về bán hàng và quản trị bán hàng ề bán hàng và quản trị bán hàng ày được các khái niệm cơ bản về bán hàng và quản trị bán hàng ày được các khái niệm cơ bản về bán hàng và quản trị bán hàng ản về bán hàng và quản trị bán hàng ị bán hàng ày được các khái niệm cơ bản về bán hàng và quản trị bán hàng

- Xác đị bán hàngnh được các khái niệm cơ bản về bán hàng và quản trị bán hàngc các v trí, ch c danh trong công tác qu n tr bán h ngị bán hàng ức danh trong công tác quản trị bán hàng ản về bán hàng và quản trị bán hàng ị bán hàng ày được các khái niệm cơ bản về bán hàng và quản trị bán hàng

ĐỒ DÙNG VÀ TRANG THIẾT BỊ DẠY HỌC

- Máy chiếu, máy tính

I ỔN ĐỊNH LỚP HỌC: Thời gian: 03 phút

II THỰC HIỆN BÀI HỌC

HOẠT ĐỘNG CỦA GIÁO

VIÊN

HOẠT ĐỘNG CỦA HỌC SINH

1

Dẫn nhập

- Giới thiệu bản thân

- Phương pháp giảng dạy

- Tổng quan nội dungmôn học

- Tập trung lắngnghe, ghi chép

- Trao đổi và bànluận cùng giáoviên

Tập chung lắngnghe và phát biểuxây dựng, đóng góp

- Trao đổi lại vớigiáo viên

Trang 3

và xu hướng bán hàng

1.1.4 Các loại bán hàng

1.2 Khái luận quản trị

bán hàng

1.2.1 Khái niệm quản trị

bán hàng

1.2.2 Nội dung quản trị

bán hàng

- Giảng giải nội dung

- Phát vấn học sinh

- Tập trung lắng nghe, ghi bài đầy đủ

- Trao đổi lại với giáo viên

1.3 Nghề bán hàng

1.3.1 Các chức danh/vị trí

công việc của nghề bán

hàng

1.3.2 Các nhiệm vụ và

tiêu chuẩn của người bán

hàng

1.3.3 Xây dựng lộ trình

phát triển trong lĩnh vực

bán hàng

- Phát vấn học sinh về một số nhiệm vụ và tiêu chuẩn của người bán hàng trong thực tiễn

- Giáo viên nhân xét, sửa lại lỗi cho học sinh

- Tập trung lắng nghe bạn trả lời, tự rút ra kinh nghiệm cho mình

- Chia thành các nhóm thực hành để thực hiện thảo luận

4

Kết thúc vấn đề

Củng cố kiến thức

- Giảng giải tổng hợp lại nội dung kiến thức bài học

- Trao đổi lại với giáo viên những nội dung chưa rõ

Củng cố kỹ năng rèn

luyện

-Kỹ năng giải quyết vấn

đề; Kỹ năng thuyết trình;

Kỹ năng làm việc nhóm

- Giảng giải, phân tích

và liên hệ thực tiễn một

số nội dung

- Một số nội dung chú

ý để đảm bảo an toàn lao động

- Tự rèn luyện cho mình kỹ năng thuyết trình, kỹ năng giải quyết vấn đề

5 Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Quản trị bán hàng trongkinh doanh

VI RÚT KINH NGHIỆM TỔ CHỨC THỰC HIỆN:

TRƯỞNG TỔ MÔN Ngày tháng năm

GIÁO VIÊN

Trang 4

ThS Trần Chiêu Minh

Trang 5

GIÁO ÁN SỐ: 2 Thời gian thực hiện: 4 giờ

Tên bài học trước: Tổng quan về bán hàng và quản trị

bán hàng trong kinh doanh

Thực hiện: Từ ngày đến ngày

Chương 2: Xây d ng chính sách khách h ng ti m n ng ựng chính sách khách hàng tiềm năng àng tiềm năng ềm năng ăng MỤC TIÊU CỦA BÀI:

- Phát biết đúng về các khái niệm, lý thuyết về hành vi mua của khách hàng

- Giải thích được những thói quen và hành vi mua của khách hàng

- Nhận biết và phát triển ý tưởng các phương pháp để xây dựng chính sách kháchhàng

VIÊN

- Tập chung lắngnghe

3 Giải quyết vấn đề

Trang 6

2.1 Tìm hiểu về hành vi

mua hàng của khách

hàng

2.1.1 Tìm hiểu hành vi

hàng cá nhân

2.1.2 Tìm hiểu hành vi

hàng tổ chức

2.2 Quản lý chế độ

khách hàng lớn

2.2.1 Khái quát về quản

lý chế độ khách hàng lớn

2.2.2 Bán hàng cho

khách hàng lớn

2.2.3 Xây dựng mối

quan hệ với khách hàng

lớn

4

luyện

- Giảng giải, minh họa một số nội dung

- Một số nội dung thực tiễn trong hành vi và thói quen mua sắm thường ngày

5 Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Hành vi mua sắm và Xây dựng chính sách khách hàng tiềm năng

Trang 7

GIÁO VIÊN

Trang 8

Tên bài học trước: Xây dựng chính sách khách hàng tiềm

năng

Chương 3: Lập kế hoạch bán hàngMỤC TIÊU CỦA BÀI:

- Phát biểu đúng lý thuyết về lập kế hoạch bán hàng

- Giải thích và thực hành bài tập cho kế hoạch bán hàng

VIÊN

để bán sản phẩm

- Tập chung lắng nghe

Trang 9

3.1.2 Dự báo bán hàng

3.2 Thiết lập mục tiêu

3.2.1 Đánh giá năng lực

của doanh nghiệp

3.2.2 Xây dựng các mục

tiêu bán hàng

4

luyện

- Giảng giải, phân tích một số nội dung chính

- Một số nội dung chú ý

để đảm bảo an toàn lao động

5 Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Phân tích thị trường, Dự báo bán hàng và Thiết lập mục tiêu bán hàng

GIÁO VIÊN

Trang 10

Tên bài học trước: Lập kế hoạch bán hàng

Chương 3: Lập kế hoạch bán hàng MỤC TIÊU CỦA BÀI:

- Nhận dạng được các hình thức bán hàng và phương án bán hàng phù hợp thực tiễn

- Nhận dạng được các yếu tố cần thiết để lập phương án bán hàng

- Lập kế hoạch bán hàng cho sản phẩm

VIÊN

- Tập chung lắngnghe

Trang 11

3.3.2 Nhân sự tham gia

3.3.3 Lộ trình thực hiện

3.3.4 Hậu cần

3.4 Thiết lập ngân sách

bán hàng

3.4.1 Các khoản chi phí

để thực hiện kế hoạch

bán hàng

3.4.2 Thực hành thiết lập

ngân sách bán hàng

4

luyện

- Giảng giải, phân tích lại một số dung liên quan

- Một số nội dung chú ý

để đảm bảo rủi ro khi bán hàng

5 Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Lập kế hoạch bán hàng

GIÁO VIÊN

Tên bài học trước: Lập kế hoạch bán hàng

Trang 12

Chương 4: Quản trị quy trình bán hàng

MỤC TIÊU CỦA BÀI:

- Phát biểu đúng quy trình bán hàng

- Nhận dạng các quy trình cần có để bán hàng

- Giải thích được các quy trình bán hàng

VIÊN

Trang 13

- Trao đổi lại với giáo viên.

- Trao đổi lại với giáo viên những nội dung chưa rõCủng cố kỹ năng rèn

- Tự rèn luyện chomình kỹ năngthuyết trình, kỹnăng giải quyếtvấn đề

5 Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Quản trị quy trình bán

hàng

Trang 14

GIÁO VIÊN

Tên bài học trước: Quản trị quy trình bán hàng Thực hiện: Từ ngày đến ngày

Chương 4: Quản trị quy trình bán hàng

MỤC TIÊU CỦA BÀI:

Trang 15

- Phát biểu đúng quy trình bán hàng

- Nhận dạng các quy trình cần có để bán hàng

- Giải thích được các quy trình bán hàng

VIÊN

4.5 Kết thúc bán hàng

- Giảng giải nội dung - Tập trung lắngnghe, ghi bài đầy

Trang 16

- Tự rèn luyện chomình kỹ năngthuyết trình, kỹnăng giải quyếtvấn đề

5 Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Quản trị quy trình bán

hàng

GIÁO VIÊN

Trang 17

Tên bài học trước: Quản trị quy trình bán hàng Thực hiện: Từ ngày đến ngày

Chương 5: Công tác tổ chức bán hàng MỤC TIÊU CỦA BÀI:

- Phát biểu yêu cầu, nhiệm vụ và phân loại các bộ phàn trong công tác tổ chức bán

hàng

- Nhận dạng được nguyên lý hoạt dộng của các bộ phận trong công tác tổ chức bánhàng

VIÊN

2 Giới thiêu chủ đề Nội dung: Công tác tổ

chức bán hàng

- Giới thiệu một số bộ phận cần có tại một tổ chức bán hàng

Trang 18

quản, xuất nhập hàng hóa

- Tập trung lắngnghe, ghi bài đầyđủ

- Giáo viên nhân xét,sửa lại lỗi cho học sinh

- Tập trung lắngnghe bạn trả lời, tựrút ra kinh nghiệmcho mình

- Chia thành cácnhóm thực hành đểthực hiện cácphương pháp kiểmtra

5 Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Các bộ phận trong công

tác tổ chức bán hàng

GIÁO VIÊN

Trang 19

Tên bài học trước: Công tác tổ chức bán hàng Thực hiện: Từ ngày đến ngày

Chương 5: Công tác tổ chức bán hàng MỤC TIÊU CỦA BÀI:

- Phát biểu yêu cầu, nhiệm vụ và phân loại các bộ phàn trong công tác tổ chức bán

hàng

- Nhận dạng được nguyên lý hoạt dộng của các bộ phận trong công tác tổ chức bánhàng

VIÊN

2 Giới thiêu chủ đề Nội dung: Công tác tổ

chức bán hàng

- Giới thiệu một số bộ phận cần có tại một tổ chức bán hàng

Trang 20

5 Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Công tác tổ chức bán

hàng

GIÁO VIÊN

Trang 21

Tên bài học trước: Công tác tổ chức bán hàng Thực hiện: Từ ngày đến ngày

Chương 6: Quản lý đội ngũ bán hàng MỤC TIÊU CỦA BÀI:

- Phát biểu đúng yêu cầu và trách nhiệm quản trị nhân lực trong công tác quản trịbán hàng

- Nhận dạng được các yếu tố liên quan tới quản trị nhân lực trong công tác quản trịbán hàng

VIÊN

Trang 22

6.3 Đào tạo đội ngũ bán

hàng

6.3.1 Khái niệm và vai

trò của đào tạo đội ngũ

- Giáo viên nhân xét,sửa lại lỗi cho học sinh

- Tập trung lắngnghe bạn trả lời, tựrút ra kinh nghiệmcho mình

- Chia thành cácnhóm thực hành đểthực hiện cácphương pháp kiểmtra

5

Hướng dẫn tự học Tìm hiểu nội dung: Xác định nhu cầu, Tổ

chức đội ngũ nhân sự, Tuyển dụng và đào tạođội ngũ nhân lực bán hàng

Định dạng
Số trang	29
Dung lượng	97,59 KB