GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHO TRẺ TIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD - CAO LÃNH

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH

Tổng quan về hoạt động trung tâm tiếng anh và chất lượng giảng dạy của

1.1.1 Khái niệm về trung tâm tiếng anh

Trung tâm ngoại ngữ: là một cơ sở giáo dục chuyên đào tạo và phát triển kỹ năng ngôn ngữ cho các học viên Trung tâm này thường cung cấp các khoá học về ngoại ngữ như tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Đức, và nhiều ngôn ngữ khác Mục tiêu chính của trung tâm ngoại ngữ là giúp học viên cải thiện khả năng giao tiếp, đọc, viết và nghe trong ngôn ngữ mục tiêu của họ Các trung tâm này thường sử dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại như sử dụng công nghệ, chương trình học tương tác, và các hoạt động thực hành để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho việc học tập.

1.1.1.2 Phân loại trung tâm ngoại ngữ

- Loại hình trung tâm ngoại ngữ công lập: Do Nhà nước đầu tư thành lập và đảm bảo Điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật Có tư cách pháp nhân có con dấu và tài Khoản riêng.

- Loại hình trung tâm ngoại ngữ tư thục: Do tổ chức, cá nhân trong nước đầu tư thành lập và đảm bảo Điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật Có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài Khoản riêng.

- Loại hình trung tâm ngoại ngữ có vốn đầu tư nước ngoài: Do cá nhân, tổ chức kinh tế nước ngoài đầu tư toàn bộ hoặc góp một phần vốn để thành lập và đảm bảo Điều kiện hoạt động theo quy định của pháp luật Được phép sử dụng con dấu và tài khoản riêng.

1.1.1.3 Các hoạt động cơ bản của trung tâm ngoại ngữ

- Dạy các khóa học ngoại ngữ: Đây là hoạt động chính của trung tâm ngoại ngữ. Các khóa học được thiết kế phù hợp với nhu cầu và trình độ của học viên, bao gồm các khóa học tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Trung,

- Cung cấp các dịch vụ luyện thi: Trung tâm ngoại ngữ có thể cung cấp các dịch vụ luyện thi cho các kỳ thi năng lực ngoại ngữ như IELTS, TOEIC, TOEFL, JLPT,

- Tổ chức các lớp học ngoại ngữ chuyên biệt: Trung tâm ngoại ngữ có thể tổ chức các lớp học ngoại ngữ chuyên biệt cho các đối tượng học viên như doanh nghiệp, trẻ em, người đi du học,

- Tư vấn chọn lớp học phù hợp: Trung tâm ngoại ngữ sẽ tư vấn cho học viên chọn lớp học phù hợp với nhu cầu và trình độ của mình.

- Tư vấn du học: Trung tâm ngoại ngữ có thể tư vấn cho học viên về các chương trình du học và các thủ tục hồ sơ du học.

- Tư vấn dịch vụ visa: Trung tâm ngoại ngữ có thể hỗ trợ học viên trong việc xin visa du học.

- Tổ chức các câu lạc bộ ngoại ngữ: Các câu lạc bộ ngoại ngữ là nơi để học viên giao lưu, luyện tập và nâng cao khả năng sử dụng ngoại ngữ của mình.

- Tổ chức các hội thảo và sự kiện về ngoại ngữ: Trung tâm ngoại ngữ có thể tổ chức các hội thảo và sự kiện về ngoại ngữ để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm học ngoại ngữ cho học viên.

- Tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa: Trung tâm ngoại ngữ có thể tổ chức các hoạt động giao lưu văn hóa để giúp học viên hiểu hơn về văn hóa của các quốc gia sử dụng ngôn ngữ đó.

 Các dịch vụ khác như:

- Dịch thuật tài liệu: Trung tâm ngoại ngữ có thể dịch thuật tài liệu từ tiếng Việt sang tiếng nước ngoài và ngược lại.

- Biên phiên dịch: Trung tâm ngoại ngữ có thể cung cấp dịch vụ biên phiên dịch cho các hội nghị, hội thảo, sự kiện,

1.1.2 Tổng quan về các hoạt động giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ4

Hoạt động giảng dạy là hoạt động cốt lõi của trung tâm ngoại ngữ, nhằm mục tiêu cung cấp cho học viên kiến thức và kỹ năng sử dụng ngôn ngữ hiệu quả

 Theo đối tượng học viên:

- Hoạt động giảng dạy cho trẻ em:

+ Cần chú trọng đến tính sinh động, hấp dẫn, thu hút sự chú ý của trẻ.

+ Sử dụng nhiều trò chơi, hoạt động vui chơi để giúp trẻ học tập hiệu quả.

+ Giáo viên cần có kiến thức về tâm lý trẻ em và phương pháp giảng dạy phù hợp.

- Hoạt động giảng dạy cho thanh thiếu niên:

+ Cần chú trọng đến tính thực tiễn, giúp học sinh áp dụng kiến thức vào thực tế cuộc sống.

+ Sử dụng các chủ đề gần gũi với cuộc sống của học sinh để tăng hứng thú học tập.

+ Giáo viên cần có khả năng giao tiếp tốt và kết nối với học sinh.

- Hoạt động giảng dạy cho người lớn:

+ Cần chú trọng đến tính hiệu quả, giúp học viên đạt được mục tiêu học tập trong thời gian ngắn nhất.

+ Sử dụng các phương pháp giảng dạy hiện đại, phù hợp với nhu cầu của học viên.

+ Giáo viên cần có chuyên môn cao và kinh nghiệm giảng dạy cho người lớn.

 Theo mục tiêu học tập

- Hoạt động giảng dạy tiếng Anh giao tiếp:

+ Cần chú trọng đến việc rèn luyện kỹ năng nghe, nói, đọc, viết cho học viên.+ Sử dụng các tình huống giao tiếp thực tế để giúp học viên luyện tập.

+ Giáo viên cần có khả năng giao tiếp tốt và phát âm chuẩn.

- Hoạt động giảng dạy tiếng Anh luyện thi:

+ Cần chú trọng đến việc ôn tập kiến thức ngữ pháp, từ vựng và luyện tập các dạng bài thi.

+ Sử dụng các tài liệu luyện thi phù hợp với kỳ thi mà học viên muốn tham gia.

+ Giáo viên cần có kinh nghiệm luyện thi và hiểu rõ cấu trúc đề thi.

- Hoạt động giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành:

+ Cần chú trọng đến việc cung cấp kiến thức và kỹ năng tiếng Anh chuyên ngành cho học viên.

+ Sử dụng các tài liệu chuyên ngành phù hợp với lĩnh vực học tập của học viên.

+ Giáo viên cần có chuyên môn cao về lĩnh vực chuyên ngành mà họ giảng dạy.

1.1.2.3 Vai trò của hoạt động giảng dạy

 Truyền đạt kiến thức và kỹ năng

- Hoạt động giảng dạy giúp học viên tiếp thu kiến thức và kỹ năng ngoại ngữ một cách bài bản và hiệu quả.

- Giáo viên đóng vai trò là người hướng dẫn, truyền đạt kiến thức và kỹ năng cho học viên.

- Chương trình học được thiết kế phù hợp với trình độ và nhu cầu của học viên.

 Phát triển tư duy và khả năng sáng tạo:

- Hoạt động giảng dạy khuyến khích học viên tư duy độc lập, sáng tạo và sử dụng ngôn ngữ một cách linh hoạt.

- Giáo viên tạo điều kiện cho học viên tham gia vào các hoạt động thảo luận, thuyết trình và giải quyết vấn đề.

- Phương pháp giảng dạy hiện đại được áp dụng để kích thích tư duy sáng tạo của học viên.

 Rèn luyện kỹ năng giao tiếp 6

- Hoạt động giảng dạy giúp học viên rèn luyện kỹ năng nghe, nói, đọc, viết và giao tiếp ngoại ngữ.

- Giáo viên tạo cơ hội cho học viên luyện tập giao tiếp trong các tình huống thực tế.

- Các hoạt động tương tác và thảo luận nhóm được khuyến khích để tăng cường kỹ năng giao tiếp của học viên.

 Nâng cao hiểu biết về văn hóa

- Hoạt động giảng dạy giúp học viên hiểu hơn về văn hóa của các quốc gia sử dụng ngôn ngữ đó.

- Giáo viên giới thiệu cho học viên về các phong tục tập quán, lễ nghi và giá trị văn hóa của các quốc gia khác nhau.

- Các hoạt động giao lưu văn hóa được tổ chức để giúp học viên trải nghiệm và hiểu hơn về văn hóa khác.

 Góp phần định hướng nghề nghiệp

- Hoạt động giảng dạy giúp học viên định hướng nghề nghiệp phù hợp với năng lực và sở thích của bản thân.

- Trung tâm ngoại ngữ cung cấp thông tin về các ngành nghề và cơ hội việc làm cho học viên.

- Các buổi hội thảo và tư vấn nghề nghiệp được tổ chức để giúp học viên định hướng tương lai.

 Một số vai trò khác

- Giúp học viên phát triển tính tự tin và khả năng tự học.

- Tạo môi trường học tập tích cực và hiệu quả.

- Góp phần xây dựng thương hiệu và uy tín của trung tâm ngoại ngữ.

Hoạt động giảng dạy là một phần quan trọng và không thể thiếu trong hoạt động của trung tâm ngoại ngữ Hoạt động giảng dạy hiệu quả sẽ giúp trung tâm ngoại ngữ đạt được mục tiêu đào tạo và phát triển của mình.

Tổng quan về chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ

Chất lượng của cơ sở giáo dục là sự đáp ứng mục tiêu do cơ sở giáo đề ra, đảm bảo các yêu cầu về mục tiêu giáo dục của Luật giáo dục đại học, phù hợp với yêu cầu đào tạo nguồn nhân lực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của địa phương và cả nước.

Chất lượng giảng dạy là mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn và mục tiêu giáo dục đề ra của một cơ sở đào tạo giáo dục.

1.2.2 Vai trò của việc nghiên cứu chất lượng giảng dạy tiếng anh

- Định hướng và cải tiến phương pháp giảng dạy: Nghiên cứu về chất lượng giảng dạy tiếng Anh giúp xác định những phương pháp giảng dạy hiệu quả nhất để giáo viên có thể áp dụng trong lớp học Bằng cách nghiên cứu và phân tích dữ liệu, các nhà nghiên cứu có thể đưa ra những khuyến nghị và hướng dẫn cụ thể để cải thiện phương pháp giảng dạy.

- Đánh giá hiệu suất giảng dạy: Nghiên cứu về chất lượng giảng dạy cung cấp dữ liệu và tiêu chí để đánh giá hiệu suất của giáo viên và các chương trình giảng dạy tiếng Anh Qua đó, họ có thể xác định được điểm mạnh và điểm yếu của hệ thống giáo dục và đề xuất các biện pháp cải thiện.

- Xây dựng và cập nhật chương trình giảng dạy: Nghiên cứu chất lượng giảng dạy tiếng Anh cung cấp thông tin quan trọng để phát triển và cập nhật chương trình giảng dạy Bằng cách tiếp cận các xu hướng mới, phương pháp và tài liệu giảng dạy, các nhà nghiên cứu có thể giúp nâng cao chất lượng của các khoá học và chương trình đào tạo.

- Hỗ trợ quyết định chính sách giáo dục: Kết quả của nghiên cứu về chất lượng giảng dạy tiếng Anh có thể được sử dụng để đề xuất các chính sách và biện pháp cải thiện trong lĩnh vực giáo dục Điều này có thể bao gồm việc thay đổi quy định, cung cấp nguồn lực hỗ trợ cho giáo viên, và tăng cường hệ thống đánh giá hiệu suất giảng dạy.

- Nâng cao chất lượng giáo viên: Nghiên cứu chất lượng giảng dạy tiếng Anh cung cấp thông tin và kỹ năng cho giáo viên để họ có thể phát triển và nâng cao chất lượng của mình Qua việc tham gia vào các khóa đào tạo và hội thảo, giáo viên có thể tiếp cận các phương pháp giảng dạy mới và áp dụng chúng trong công việc hàng ngày8 của mình.

Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ

 Đội ngũ giáo viên chất lượng

- Giáo viên là người Việt Nam đủ điều kiện dạy ngoại ngữ nếu đạt một trong các tiêu chuẩn.

+ Bằng cao đẳng sư phạm ngoại ngữ trở lên.

+ Bằng cao đẳng ngoại ngữ trở lên và chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm.

- Giáo viên là người bản ngữ đủ điều kiện nếu có bằng cao đẳng trở lên và chứng chỉ đào tạo dạy ngoại ngữ phù hợp.

- Giáo viên là người nước ngoài dạy ngoại ngữ cần đảm bảo đáp ứng một trong các tiêu chuẩn:

+ Bằng cao đẳng sư phạm ngoại ngữ trở lên.

+ Bằng cao đẳng ngoại ngữ trở lên và chứng chỉ đào tạo dạy ngoại ngữ phù hợp. + Chứng chỉ năng lực ngoại ngữ bậc 5 trở lên theo khung năng lực ngoại ngữ 6 bậc của Việt Nam hoặc tương đương, bằng cao đẳng trở lên và chứng chỉ đào tạo dạy ngoại ngữ phù hợp.

- Phương pháp giảng dạy: Phương pháp giảng dạy tiếng Anh nên tích hợp nhiều phương tiện và hoạt động giảng dạy để tạo ra một môi trường học tập đa dạng và thú vị Các phương pháp bao gồm giảng dạy truyền thống, học tập hướng vấn đề, và các hoạt động tương tác.

- Tài liệu giảng dạy: Tài liệu giảng dạy phải phản ánh đầy đủ kiến thức và kỹ năng tiếng Anh cần thiết, đồng thời phải phù hợp với trình độ và mục tiêu học của học viên.

- Nội dung chương trình: Chương trình đào tạo cần được thiết kế phù hợp với mục tiêu học tập của học viên, cập nhật kiến thức mới nhất và đảm bảo tính khoa học.

- Trang bị đủ phòng học, phòng chức năng, đảm bảo đáp ứng yêu cầu chương trình đào tạo Các phòng học trang bị đủ bàn ghế, bảng, thiết bị dạy học phù hợp với quy mô trung tâm.

- Phòng làm việc cho bộ máy hành chính được bố trí phù hợp, đảm bảo phục vụ công tác quản lý, đào tạo.

Việc đánh giá chất lượng giảng dạy là một hoạt động quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đào tạo Các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy cần được xác định cụ thể và phù hợp với từng trường hợp cụ thể Việc đánh giá cần được thực hiện một cách khách quan, công bằng và khoa học.

Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ 19 1 Các nhân tố chủ quan

Là các nhân tố thuộc về phía trung tâm ngoại ngữ, gây tác động trực tiếp tới chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ Chất lượng giảng dạy phụ thuộc trực tiếp từ các yếu tố chất lượng của giáo viên, chương trình đào tạo, phương pháp giảng dạy, cơ sở vật chất Những yếu tố này chính là điểm mạnh của trung tâm ngoại ngữ xây dung uy tín thương hiệu và thu hút học viên đến với trung tâm.

1.4.2 Các nhân tố khách quan

Các nhân tố bên ngoài cũng tác động không nhỏ đối với việc chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ.

- Nhu cầu, mục tiêu học tập: Xác định rõ ràng để lựa chọn chương trình phù hợp.

- Trình độ: Khả năng tiếp thu kiến thức, ngôn ngữ, kỹ năng học tập

- Thái độ: Tích cực, chủ động, ham học hỏi, chịu khó luyện tập

- Khả năng truyền đạt: Giải thích kiến thức rõ ràng, dễ hiểu, sử dụng ngôn ngữ phù hợp.

- Khả năng thu hút sự chú ý: Sử dụng đa dạng phương pháp giảng dạy, tạo hứng thú cho học viên.

- Khả năng tương tác: Tạo môi trường học tập cởi mở, khuyến khích học viên0 tham gia, giải đáp thắc mắc.

- Yếu tố bên ngoài: Tiếng ồn, ánh sáng, sự thoải mái

- Yếu tố bên trong: Tâm trạng, cảm xúc, sức khỏe của học viên

Việc đánh giá chất lượng giảng dạy là một hoạt động quan trọng nhằm nâng cao chất lượng đào tạo và xây dựng uy tín của trung tâm, mở rộng danh tiếng thu hút học viên đến trung tâm Vì vậy, các tiêu chí đánh giá chất lượng giảng dạy cần được xác định cụ thể và phù hợp với từng trường hợp cụ thể Việc đánh giá cần được thực hiện một cách khách quan, công bằng và khoa học.

Chất lượng giảng dạy của trung tâm ngoại ngữ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan và chủ quan Việc phối hợp hài hòa các yếu tố này sẽ góp phần nâng cao hiệu quả học tập và sự hài lòng của học viên.

THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIẢNG DẠY TIẾNG ANH CHO TRẺ TIẾP THU NHANH CỦA TRUNG TÂM LANGUAGE WORLD - CHI NHÁNH CAO LÃNH

Khái quát về Trung tâm Language World - Cao Lãnh

- Công ty cổ phần đầu tư và phát triển giáo dục thế giới kỹ thuật (TWEDU) là thương hiệu giáo dục của TWG, với sứ mệnh xây dựng và áp dụng những mô hình giáo dục tiên tiến hiệu quả theo tiêu chuẩn quốc tế, đặc biệt là giáo dục đầu đời cho trẻ em Việt Nam TWEDU tập trung xây dựng chuỗi trường mầm non chất lượng cao theo tiêu chuẩn quốc tế với 16 trường, hơn 2.000 học sinh độ tuổi mầm non và tiểu học theo học các chương trình phát triển năng khiếu và ngoại ngữ Đến nay TWEDU sở hữu 3 thương hiệu: Trường mầm non Tổ Ong Vàng (TOV), Trường mầm non The Gold Beehive (TGB), Trung tâm Language World.

- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁO DỤC THẾ GIỚI KỸ THUẬT

- Tên quốc tế: TECHNICAL WORLD EDUCATION INVESTMENT AND DEVELOPMENT CORPORATION

- Địa chỉ: 25-27 Đỗ Thừa Tự, Phường Tân Quý, Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

2.1.1 Thông tin chung về Trung tâm Language World - Cao Lãnh

- Trung tâm Language World là thương hiệu thứ hai do Công ty cổ phần Đầu tư và Phát triển Giáo dục Thế Giới Kỹ Thuật đầu tư xây dựng từ tâm huyết đóng góp cho sự phát triển chung trong công tác giáo dục và đào tạo.

- Trung tâm Language World đã chính thức ra đời tại chi nhánh thành phố Cao Lãnh, mang đến cho học viên cơ hội được tiếp cận với chương trình đào tạo ngoại ngữ tiên tiến dành cho các lứa tuổi: trẻ em, thiếu niên, người lớn.

- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GIÁODỤC THẾ GIỚI KỸ THUẬT - TP CAO LÃNH

- Địa chỉ: Số 01A, Lê Thị Hường, Phường 3, Thành phố Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp

- Người đại diện: TRỊNH THỊ TƯỜNG VÂN

Hình 2 1: Hình logo Trung tâm Language World

2.1.2 Cơ cấu tổ chức của Trung tâm Language World - Cao Lãnh

2.1.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức

Hình 2 2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của TOV - Cao Lãnh

(Nguồn: Nội bộ Trung tâm Language World)

Nhân viên sự kiện-Marketing

Phòng nhân sự Kế toán

Nhân viên tư vấn Nhân viên sự kiện-Marketing

Hình 2 3: Sơ đồ của bộ phận thực tập4

(Nguồn: Nội bộ Trung tâm Language World) 2.1.2.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban a Giám đốc trung tâm

- Làm nhiệm vụ quản lý trung tâm tiếng anh từ tuyển sinh tới sales và Marketing.

- Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện, giám sát, đánh giá kết quả thực hiện các nhiệm vụ của trung tâm.

- Thành lập và bổ nhiệm nhân sự các trưởng bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ, các hội đồng tư vấn theo nội quy trung tâm.

- Tổ chức lựa chọn hoặc xây dựng, biên soạn, thẩm định và ban hành chương trình, tài liệu dạy học đáp ứng nhu cầu của người học.

- Quản lý tài chính và tài sản của trung tâm theo quy định của cấp có thẩm quyền thành lập trung tâm và theo quy định của pháp luật.

+ Có nhiều kinh nghiệm tại các vị trí quản lí cấp cao, giám đốc điều hành.

+ Có sự hiểu biết về các lĩnh vực khác nhau như sales, nhân sự, và marketing để có thể quản lý.

+ Có trách nhiệm, sự đáng tin cậy b Phòng chuyên môn

- Kiểm tra, đánh giá và đảm bảo chất lượng sau các khóa

- Sửa đổi và chỉnh sửa giáo trình sau các khóa để chất lượng tốt nhất

- Quản lí chất lượng giảng dạy

+ Kĩ năng về chuyên môn giảng dạy

+ Có sự tự, tin trách nhiệm và đáng tin cậy.

+ Kĩ năng giao tiếp, quan sát, nhận xét.

+ Kĩ năng tổ chức hoạt động nhóm, tạo không khí.

- Hỗ trợ học viên trong bất cứ vấn đề nào liên quan đến việc học tiếng Anh trong suốt thời gian tại trường.

- Là người trực tiếp tham gia giảng dạy các tiết học để nắm rõ hơn tiến độ học tập của học viên.

- Là người tham gia nghiên cứu và phát triển nội dung giảng dạy, cập nhật các thông tin thay đổi và tài liệu mới của các kì thi năng lực tiếng Anh để phổ biến kịp thời đến đội ngũ giáo viên của TOV.

- Kĩ năng: Kĩ năng giảng dạy, kĩ năng giao tiếp, tổ chức hoạt động nhóm, kĩ năng tạo không khí, kĩ năng quan sát, nhận xét, kĩ năng tin học.

- Chuẩn bị giáo án dạy học và bài tập cho học sinh trước khi lên lớp.

- Theo dõi năng lực học tập và tiến bộ của học sinh trong lớp.

- Tổ chức các hoạt động nhóm, hướng dẫn học sinh, sinh viên làm bài.

+ Sự tự tin và kỹ năng giảng dạy thú vị, lôi cuốn.

+ Biết cách xây dựng tài liệu giảng dạy của bản thân.

+ Khả năng đánh giá kết quả học tập của học viên.

- Hỗ trợ cho giáo viên dạy tiếng Anh trong suốt quá trình giảng dạy trong lớp học.

- Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của học viên trong suốt quá trình học tập tại trung tâm.

+ Có sự tự, tin trách nhiệm và đáng tin cậy.

+ Kĩ năng giao tiếp, quan sát, nhận xét.

+ Kĩ năng tạo không khí và điều động lớp học. c Phòng kinh doanh

- Thực hiện các mục tiêu như mở rộng thị trường, tăng doanh thu, đưa ra các chương trình thu hút khách hàng cho trung tâm.

- Chịu trách nhiệm phân tích các dữ liệu liên quan đến học sinh, kết quả tiếp cận phụ huynh, học sinh

- Lên ngân sách, chi phí cho các hoạt động kinh doanh

- Phối hợp làm việc với các phòng ban khác, cụ thể là phòng marketing.

+ Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục và hiểu tâm lý khách hàng.

+ Kĩ năng đàm phán, giải quyết vấn đề và kĩ năng làm việc nhóm.

+ Có sự tự, tin trách nhiệm, đáng tin cậy và trung thực.

+ Kĩ năng đào tạo và lãnh đạo.

- Tìm kiếm, thuyết phục và tư vấn khách hàng lựa chọn khóa học phù hợp.

+ Kĩ năng giao tiếp, thuyết phục và hiểu tâm lý khách hàng.

+ Kĩ năng đàm phán, giải quyết vấn đề và kĩ năng làm việc nhóm.

+ Có sự tự, tin trách nhiệm, đáng tin cậy và trung thực.

 Nhân viên sự kiện – marketing

- Chịu trách nhiệm cho việc xây dựng, phát triển và triển khai các chiến dịch quảng cáo để tiếp cận và thu hút khách hàng.

- Chịu trách nhiệm tạo ra, chỉnh sửa và tối ưu nội dung dành cho các chiến dịch marketing.

+ Kinh nghiệm làm nhân viên tổ chức sự kiện.

+ Siêng năng và chú ý đến chi tiết.

+ Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, phản ứng nhanh, sáng tạo. d Phòng nhân sự

- Tuyển chọn và đào tạo nhân sự cho Trung tâm Tiếng Anh.

- Quản lý và đưa thông tin nhân sự trong trung tâm Tiếng Anh.

+ Kĩ năng quản lý, đàm phán và thuyết phục.

+ Kĩ năng giao tiếp và làm việc nhóm.

+ Kĩ năng lắng nghe và làm việc nhóm. e Kế toán:

- Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính của trung tâm

- Bảo quản, lưu trữ hồ sơ, chứng từ, sổ sách liên quan đến công tác tài chính tại trung tâm.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được trung tâm giao

+ Nắm vững kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ và các công việc trong trung tâm.

+Tập trung cao độ cho công việc, chăm chỉ học tập, tính cách thận trọng, tỉ mỉ. + Sử dụng thành thạo các phần mềm kế toán, tin học văn phòng, các công cụ hỗ trợ trong công việc kế toán

2.1.3 Các khóa học của Trung tâm Language World - Cao Lãnh

2.1.3.1 Tiny World – Anh văn mầm non (3-5 tuổi) a Tài liệu học tập

Bảng 2 1: Bảng tài liệu học tập của khóa học Tiny World – Anh văn mầm non

Crickets level N (Nhà xuất bản Nguyễn Trường Phát)

(Nguồn: Thông tin nội bộ trung tâm Language World – Cao Lãnh)

Hình 2 4: Hình ảnh sách Cricket của khóa học Tiny World b Thời gian

- 30 giờ (20 buổi)/ khóa c Học phí: 1,980,000 vnđ d Mục tiêu

- Phát triển tư duy nhận thức.

- Tiếp cận ngôn ngữ sớm thời kì vàng.

- Nền tảng ngữ âm vững chắc.

- Kích thích đam mê ngôn ngữ.

2.1.3.2 Kid World – Anh văn thiếu nhi (6 - 11 tuổi)

 CAMBRIDGE ESOL: STARTERS a Tài liệu học tập

Bảng 2 2: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Starters Kid

World – Anh văn thiếu nhi (6-12 tuổi)

Everybody Up Starters (Oxford University Press)

Everybody Up Level 1 (Oxford University Press)

Hình 2 5: Hình sách Everybody Up Starters của khóa học Cambridge Esol:

Hình 2 6: Hình sách Everybody Up Level 1 của khóa học Cambridge Esol:

Starters Kid World b Thời gian

- 30 giờ (20 buổi)/ khóa c Học phí: 2,480,000 vnđ d Mục tiêu

- Phát âm chuẩn giọng Anh Mỹ.

- Tự tin tương tác đa chiều.

- Xây dựng nền tảng ngôn ngữ vững chắc.

- Kích thích phát triển tư duy

- Phát triển kỹ năng hợp tác theo cặp, nhóm.

 CAMBRIDGE ESOL: MOVERS a Tài liệu học tập

Bảng 2 3: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Movers Kid

World – Anh văn thiếu nhi (6-12 tuổi)

Hình 2 8: Hình sách Everybody Up Level 3 khóa học Cambridge Esol: Movers2

Movers Kid World b Thời gian

- 30 giờ (20 buổi)/ khóa c Học phí: 2,480,000 vnđ d Mục tiêu:

- Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề.

 CAMBRIDGE ESOL: FLYER a Tài liệu học tập

Bảng 2 4: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Flyer Kid World –

Anh văn thiếu nhi (6-12 tuổi)

Flyer Kid World b Thời gian

- Phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề.

2.1.3.3 Teen World – Anh văn thiếu niên (12-18 tuổi)

 CAMBRIDGE ESOL: KET FOR SCHOOLS a Tài liệu học tập

Bảng 2 5: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Ket For Schools

Teen World – Anh văn thiếu niên (12-18 tuổi)

Hình 2 12: Hình sách Beyond Level A1+ khóa học Cambridge Esol: Ket For

Hình 2 13: Hình sách Beyond Level A2 khóa học Cambridge Esol: Ket For

Hình 2 14: Hình sách Beyond Level A2+ khóa học Cambridge Esol: Ket For

Schools Teen World b Thời gian

- Hoàn thiên kĩ năng nghe, nói, đọc, viết.

- Đẩy mạnh thực hành giao tiếp.

- Phát triển tư duy phản biện.

- Phát triển kỹ năng thuyết trình.

 CANBRIDGE ESOL: KET FOR SCHOOL a Tài liệu học tập

Bảng 2 6: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Ket For Schools

Hình 2 15: Hình sách Beyond Level B1 khóa học Cambridge Esol: Ket For8

Hình 2 16: Hình sách Beyond Level B1+ khóa học Cambridge Esol: Ket For

- Hoàn thiên kĩ năng nghe, nói, đọc, viết.

- Đẩy mạnh thực hành giao tiếp.

 CAMBRIDGE ESOL: PET FOR SCHOOL a Tài liệu học tập

Bảng 2 7: Bảng tài liệu học tập của khóa học Cambridge Esol: Pet For School

Hình 2 17: Hình sách Beyond Level B2 khóa học Cambridge Esol: Ket For

- Hoàn thiên kĩ năng nghe, nói, đọc, viết mức nâng cao.

- Đẩy mạnh thực hành giao tiếp đa chiều.

2.1.4 Một số thành tựu của Trung tâm Language World - Cao Lãnh0

- Trung tâm Language World – chi nhánh Cao Lãnh hằng năm đều đào ra nhiều học viên đạt chứng chỉ Cambridge.

- Năm 2023, học viên của trung tâm tham gia cuộc thi thiên tài nhí nhà tôi, đạt được 1 giải á quân, 2 giải ba, 1 giải tiềm năng.

- Năm 2023, học viên của trung tâm tham gia cuộc thi hùng biện tiếng anh đạt 3 giải ba toàn quốc và tiếp tục tham gia vòng Đông Nam Á.

2.1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm Language World - CaoLãnh

Bảng 2 8: Tóm tắt Tình hình hoạt động kinh doanh của Trung tâm Ngoại ngữ

Language World - Cao Lãnh năm 2021-2023 ĐVT: VNĐ

Chỉ tiêu Năm 2021 Năm 2022 Năm 2023

Nhìn chung, tình hình hoạt động của Trung tâm Language World – Cao Lãnh đang hoạt động có hiệu quả Tuy năm 2021 chỉ đạt được 746,372,000 do tình hình của dịch Covid -19 nhưng sang năm 2022 đã tăng trưởng mạnh mẽ trở lại, điều đó cho thấy trung tâm đã cải thiện được hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Tổng doanh thu của trung tâm tăng nhẹ trong năm 2022, mức độ tăng trưởng của trung tâm đạt 147.95% so với năm 2021, tuy nhiên mức độ tăng của chi phí năm 2022 là 157.50%, tăng hơn mức độ tăng trưởng doanh thu của trung tâm, cho thấy trung tâm hoạt động chưa đủ hiệu quả, chưa tối ưu hóa được chi phí của doanh nghiệp

Hiện nay, Trung tâm Language World có khóa học kết hợp với trường Tiểu học

- Mầm non Tổ Ong Vàng nên khoảng 75% học viên của trung tâm là học sinh trườngTiểu học - Mầm non Tổ Ong Vàng Ngoài ra, là các học viên bên ngoài trường với nhiều nhu cầu khác nhau như luyện thi IELTS, rèn luyện tiếng anh, tiếng anh giao tiếp,

Thực trạng chất lượng giảng dạy tại Trung tâm Language World - Cao Lãnh

2.2.1.1 Các quy trình trong lớp học

- Đưa ra các từ vựng tiếng anh mới

- Luyện từ vựng và chữa lỗi cho học sinh qua các trò chơi.

Hình 2 18: Qui trình giảng dạy tại lớp học2

Bước 1: Giáo viên cho học sinh khởi động thông qua các bài hát tiếng anh liên quan đến nội dung bài học hoặc các trò chơi ghi nhớ.

Bước 2: Giáo viên đưa ra các hình ảnh ghi nhớ để ôn lại bài cũ và học từ vựng mới.

Bước 3: Giáo viên cho học sinh luyện từ vựng bằng các trò chơi tìm từ hoặc nghe giáo viên đọc và luyện nói cho học viên theo từng nhóm tham gia trò chơi.

2.1.1.2 Các quy trình học ngoại khóa cho học sinh tiểu học

Hình 2 19: Qui trình học ngoại khóa cho học sinh tiểu học

Bước 1: Tổ chức tham quan các địa danh trong tỉnh Đồng Tháp Cho các học sinh tham quan và tổ chức các hoạt động vui chơi theo nhóm.

Bước 2: Các bạn học sinh sẽ chuẩn bị bài thuyết trình ngắn mô tả lại các hoạt động tại nơi tham quan Giáo viên tiếng anh sẽ hỗ trợ các bạn chỉnh sửa lại bài thuyết trình, phát âm và cách diễn đat Sau đó, giáo viên hỗ trợ học sinh quay lại video ngắn.

- Đưa ra các từ vựng tiếng anh mới

- Luyện từ vựng và chữa lỗi cho học sinh qua các trò chơi.

- Tham quan các địa điểm được nhà trường lên kế hoạch vào xuyên suốt năm.

- Cho học sinh than gia các trò chơi và hoạt động ngoài trời

- Học sinh chuẩn bị các bài thuyết trình bằng tiếng anh miêu tả nơi tham quan.

- Quay video ngắn được sư hỗ trợ từ giáo viên tiếng anh.

- Giám khảo xem và chấm điểm.

- Các video được chiếu lên toàn trường và trao giải khuyến khích học sinh.

Bước 3 Giám khảo của trung tâm LW sẽ chấm điểm Những video của học sinh sẽ được trình bày và công bố giải thưởng.

Phương pháp Tương tác và Trải nghiệm

I = Interaction: Trẻ được tương tác đa chiều cùng giáo viên, trợ giảng, bạn bè thông qua các giáo cụ trực quan sinh động, tranh ảnh, trò chơi vui học trong suốt giờ học Từ đó trẻ có khả năng áp dụng hiệu quả các kiến thức đã học vào các tình huống thực tế trong cuộc sống.

E = Experience: Trẻ được trải nghiệm nhiều loại hình hoạt động khác nhau trong suốt giờ học như:

- Làm việc theo cặp, nhóm.

- Học tập qua dự án

- Thiết kế và sáng tạo sản phẩm

- Ca hát và phim ảnh

Từ đó, trẻ có thể phát huy các thế mạnh, năng khiếu, trí tưởng tượng và kết hợp các sở thích bản thân vào việc học ngoại ngữ cũng như phát triển các kỹ năng mềm Sự phù hợp, tính tương tác, đa dạng và sáng tạo, tích hợp công nghệ và kết quả học tập là những yếu tố quan trọng mà phụ huynh và học viên quan tâm khi chọn trung tâm.

2.2.3 Giáo trình Được học với giáo trình học chuẩn quốc tế, đến từ các tổ chức giáo dục dang tiếng hàng đầu thế giới (Oxford, Cambridge, Macmilan) Học viên được tiếp xúc sớm với giáo trình quốc tế, nhờ nền tảng đó học viên có thể phát triển nhanh, năng động và tham gia vào cuộc thi theo chuẩn quốc tế như Cambridge, hùng biện tiếng anh, và nhiều cuộc thi khác

Giáo trình đóng vai trò quan trọng trong quyết định của phụ huynh và học viên khi chọn trung tâm ngoại ngữ Nó cần phản ánh được nhu cầu học tập, sử dụng các phương pháp giảng dạy hiệu quả và cung cấp tài liệu và tài nguyên học tập phù hợp.

100% Giáo viên Việt Nam tốt nghiệp chính quy tại các trường Đại học Sư phạm chuyên ngành Tiếng Anh.

100% Giáo viên nước ngoài có chứng chỉ về giảng dạy Anh ngữ như TESOL, TEFL, CELTA.

Giáo viên tại Language World chuẩn giọng Anh Mỹ: không chỉ đảm bảo về trình độ chuyên môn, kỹ năng giảng dạy ưu việt, kỹ năng thông minh cảm xúc mà còn phải đảm bảo cả về đạo đức nghề nghiệp, nhiệt tình, yêu nghề, yêu trẻ Từ những phản hồi từ học viên trước và sự cam kết của giáo viên đối với sự liên tục học hỏi và cải thiện đều có ảnh hưởng lớn đến quyết định của phụ huynh và học viên.

Theo dõi tình hình học tập của học viên một cách chủ động qua 2 bài đánh giá kết quả giữa khóa và cuối khóa.

Tham gia hoàn toàn miễn phí các lớp bố trợ riêng phù hợp với năng lực của học viên

Chủ động cập nhật tình hình học tập của con xuyên suốt khóa học từ bộ phận Chăm sóc Học thuật (LC) và ứng dụng Center Online.

Thiết bị phòng học của Trung tâm Language World được trang bị vô cùng đầy đủ Đây cũng là một trong những yếu tố nâng cao chất lượng giảng dạy trung tâm và ảnh hưởng lớn đến quyết định lựa chọn trung tâm ngoại ngữ:

- Bố trí bàn ghế đầy đủ: Bàn ghế được bố trí sao cho phù hợp với số lượng học sinh và không gian phòng học Bàn ghế phù hợp, thoải mái để học sinh có thể tập trung vào việc học mà không gặp vấn đề về sức khỏe hoặc sự không thoải mái.

- Bố trí bảng đen hoặc bảng trắng: Bảng đen hoặc bảng trắng là công cụ giúp giáo viên trình bày nội dung học tập Bảng được đặt ở vị trí phù hợp để tất cả học sinh trong lớp có thể nhìn thấy và theo dõi.

- Thiết bị giảng dạy: Thiết bị giảng dạy như máy chiếu, máy tính, loa, và tivi được bố trí đầy đủ để rèn luyện đầy đủ các kỹ năng ngh, nói, đọc, viết Điều này giúp giáo viên trình bày nội dung một cách hiệu quả, phong phú hơn và thu hút sự tập trung của học sinh hơn các cách truyền thống.

- Ngoài ra, lớp học còn được bố trí các thiết bị khác như máy lạnh, hệ thống đèn dể tạo cho học sinh một môi trường thoải mái nhất để học tập

2.2.7 Phân tích ma trận SWOT

LW được xem là một trong những trung tâm ngoại ngữ uy tín được nhiều phụ huynh, học sinh lựa chọn tại địa bàn tỉnh Đồng Tháp.

Thứ nhất, đội ngũ giáo viên của LW được hoàn toàn được đảm bảo chất lượng. Giáo viên Việt Nam đều là cử nhân chuyên ngành Tiếng Anh và giáo viên nước ngoài có chứng chỉ về giảng dạy Anh ngữ như TESOL, TEFL, CELTA.

Thứ hai, giáo trình học chuẩn quốc tế, đến từ các tổ chức giáo dục dang tiếng hàng đầu thế giới (Oxford, Cambridge, Macmilan) Tại LW, các học viên được đào tạo với chương trình tiêu chuẩn quốc tế từ 3 tuổi, rèn luyện từ cơ bản đến nâng cao.

Thứ ba, cơ sở vật chất của LW được trang bị đầy đủ, hiện đại, phục vụ nhu cầu của học viên một cách tốt nhất Mỗi phòng học tại LW được trang bị đầy đủ tivi, bảng, máy lạnh, bàn ghế và bình nước.

Thứ tư, để phù hợp với nhiều học viên khác nhau của trung tâm, nên vừa có lớp học offline và online phù hợp với nhiều đối tượng.

Thực hành tham gia giảng dạy tại Trung tâm Language World – Cao Lãnh48 1 Mô tả các tình huống

Hỗ trợ trợ giảng tại lớp 1/2 trong 2 tiết tiếng anh với thầy nước ngoài, lớp có 22 học sinh trong đó có có 13 học sinh tập trung lắng nghe thầy giảng bài và tham gia váo bài học, 5 học sinh khá và 4 học sinh yếu và không tham gia vào lớp học.

- Giữ trật tự các bạn học sinh lơ là, không chú ý.

- Hỗ trợ giáo viên nước ngoài phiên dịch yêu cầu của giáo viên.

- Chủ động hỗ trợ các bạn chưa thuộc bài, chưa nhận biết được các chữ cái, và khuyến khích các bạn tăng động tham gia lớp học Bên cạnh đó, phải tham gia cùng với các bạn trong các trò chơi rèn trí nhớ mà nhận các từ mới.

2.3.3 Tóm tắt kết quả xử lý

- Sau khi kết thúc tiết học, 100% học sinh tham gia vào lớp học, 98% làm xong phần bài tập rèn luyện được giao trên lớp.

- Sau khi kết thúc tiết học, tất cả học sinh đứng dậy chào thầy và tôi, sau đó, chúng tôi gửi lời chào lại và kết thúc tiết học.

 Ưu điểm: Đã biết cách vận dụng ứng biến và linh hoạt trong từng trường hợp cụ thể vẫn tuân thủ quy định của trường Tổ Ong Vàng và trung tâm.

Nhận biết được qui trình giảng dạy tại trung tâm và cách quản lí học sinh trong8 lớp học.

Xử lý nhanh chóng, kịp thời, đáp ứng kịp thời được nhu cầu của học sinh, đảm bảo các em có thể tham gia 100% lớp học và hiệu quả.

Là giáo viên thực tập mới nên các học sinh chưa chú ý lắng nghe theo sự quản lí của tôi và chưa quản lí học sinh tối đa hiệu quả nhất.

Trong mọi trường hợp, cần phải tuân thủ đúng quy định, quy trình của trường và Trung tâm Language World, tất cả các quy trình trong lớp học đều quan trọng như nhau nên không có việc xem nhẹ một quy trình nào đảm bảo cho học sinh học tiếng anh hiệu quả nhất Uyển chuyển và linh hoạt trong cách làm việc, chuyên nghiệp trong tác phong và thái độ làm việc. Đối với học sinh phải chân thành, nhiệt tình, thân thiện, luôn chú ý lắng nghe để hỗ trợ các em kịp thời, vui vẻ xử lý mọi tình huống Tạo dựng và giữ gìn mối quan hệ tốt đẹp với các anh, chị và nhân viên tại trưởng Tiểu học – Mầm non Tổ Ong Vàng.

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHẤT LƯỢNG GIẢNG DẠY TẠI TRƯỜNG TIỂU HỌC - MẦM NON TỔ ONG VÀNG - TRUNG TÂM

Đánh giá chung về chất lượng giảng dạy tại Trung tâm Language World –

Trong giai đoạn 2021 – 2022, hoạt động của trung tâm Language World đã đạt được kết quả như kế hoạch đề ra Đưa uy tín của LW ngày càng được củng cố và lan tỏa khắp địa bản tỉnh Đồng Tháp Cụ thể sau đâu là những thành tựu đạt được trong giai đoạn này:

Hoạt động của trung tâm đang liên tục mở rộng về quy mô Số lượng học viên tìm đến và có nhu cầu đăng kí học tập tại trung tâm LW đang có xu hướng tăng lên. Không những vậy, LW đang dần khẳng định được sự uy tín, cũng như sự nhiệt huyết, làm việc đầy tận tâm của các giáo viên, nhân viên đang làm việc tại LW, do đó mà lượng phụ huynh, học sinh đến với LW cũng tăng theo đó Vì vậy, LW đang dần trở thành một trong những trung tâm ngoại ngữ uy tín đứng đứng đầu về chất lượng trong tỉnh Đồng Tháp.

LW luôn tự hào khi có được đội ngũ giáo viên trẻ trung, năng động, đầy nhiệt huyết trong công việc, tân tình, tỉ mỉ, trình độ chuyên môn cao Ngay từ đầu, LW luôn chú trọng đào tạo giáo viên, nhân viên khá kỹ lưỡng Do đó, thành công của LW ngày nay là kết quả của công sức đội ngũ LW đã xây dựng lên một hình ảnh LW thân thiện, chu đáo, sáng tạo, năng động, tạo thiện cảm tốt với quý phụ huynh, học sinh, nâng cao uy tín, thu hút ngày càng nhiều học viên tìm đến LW chi nhánh Cao Lãnh.

Hiện nay, LW đang tiến hành kiên kết với tổ chức giáo dục nước ngoài, các cơ sở đào tạo uy tín Như vậy, LW có thể tạo điều kiện cho các học viên của mình có được cơ hội tiếp cận với các cuộc thi tiệm cận với nước ngoài

Chất lượng giảng dạy tốt giúp học viên tiến bộ và đạt được mục tiêu học tập của mình, điều này khiến phụ huynh cảm thấy hài lòng với dịch vụ của trung tâm Phản hồi tích cực từ phụ huynh về sự tiến bộ của con em trong việc học tiếng Anh sẽ tạo lòng tin và uy tín cho LW Sự hài lòng của phụ huynh với chất lượng giảng dạy sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc giữ chân học viên hiện tại và thu hút học viên mới tới LW.0 Ngoài ra, sự tiến bộ của con em khiến cho phụ huynh sẵn sàng chi trả cho các khóa học và giới thiệu với bạn bè, đồng nghiệp về LW.

3.1.2 Những mặt còn hạn chế

- Khả năng giao tiếp tiếng Anh của học viên chưa đồng đều giữa các kĩ năng nghe, nói, đọc, viết và giữa các học viên với nhau.

- Khả năng tập trung của học viên còn hạn chế.

- Một số giáo viên chưa nắm bắt được tâm lý học sinh

3.1.3 Nguyên nhân của những hạn chế

- Đa số học viên là trẻ từ 3-11 tuổi nên các học viên chưa có khả năng tập trung cao theo dõi và tham gia các hoạt động giáo viên chuẩn bị trên lớp.

- Mặc dù đội ngũ giáo viên của LW đã được trang bị đầy dủ các kiến thức nhưng một số giáo viên còn trả chưa đủ kiên nhẫn, kinh nghiệm để quản lí lớp học hiệu quả, nhất là các học viên mầm non.

3.2 Giải pháp nâng cao hiệu quả chất lượng giảng dại tại Trung tâm Language World

Chất lượng giảng dạy tiếng Anh ảnh hưởng đến nhiều khía cạnh của hoạt động của trung tâm ngoại ngữ, bao gồm thu hút và giữ chân học viên, tạo uy tín và tăng doanh thu, cũng như xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và uy tín Điều này là cơ sở cho sự phát triển bền vững của trung tâm trong thị trường ngoại ngữ.

- Tăng cường đội ngũ giáo viên: đội ngũ giáo viên và trợ giảng của trung tâm đủ chất lượng và đủ đa dạng là yếu tố quan trọng để tạo dựng thương hiệu của trung tâm. Đầu tư vào việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nghề nghiệp cho giáo viên là đầu tư phát triển chất lượng của trung tâm ngoại ngữ.

- Kiểm tra và cập nhật chương trình học định kỳ để đảm bảo rằng chương trình học phản ánh sự phát triển mới nhất trong ngôn ngữ và phù hợp với nhu cầu của học viên.

- Sử dụng phương pháp giảng dạy hiện đại: Cập nhật nhiều các trò chơi, âm nhạc để thu hút và phù hợp với học viên.

- Tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập bằng cách tạo ra một môi trường thoải mái, động viên và tích cực Đảm bảo rằng học viên cảm thấy thoải mái và tự tin khi tham gia các khóa học.

- Tổ chức các cuộc họp phản hồi giữa giáo viên và học viên để đánh giá chất lượng giảng dạy, lắng nghe ý kiến phản hồi từ học viên và điều chỉnh phương pháp giảng dạy nếu cần thiết Để đảm bảo rằng học viên của trung tâm ngoại ngữ có sự tiến bộ, nắm rõ tiến độ học tập của học viên.

- Chăm sóc học viên: Luôn sẵn lòng giúp đỡ học viên với mọi vấn đề liên quan đến khóa học và trải nghiệm học tập.

Tiêu đề	Giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy tiếng Anh cho trẻ tiếp thu nhanh của Trung tâm Language World - Cao Lảnh
Tác giả	Võ Thị Ngọc Hân
Người hướng dẫn	TS. Phạm Thái Ngọc
Trường học	Trường Đại học Đồng Tháp
Chuyên ngành	Tiếng Anh kinh doanh
Thể loại	Báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản	2024
Thành phố	Đồng Tháp

Định dạng
Số trang	62
Dung lượng	17,63 MB