đề tài xuất khẩu sản phẩm điện thoại thông minh vsmart sang thị trường ấn độ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

MẪU BÁO CÁO

ĐỀ TÀI:

XUẤT KHẨU SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH VSMART SANG THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ

TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020

Mục lục

I Tóm tắt dự án 5

1.1.Thông tin chung về tập đoàn VinGroup 5

1.2.Thông tin chung về Công ty VinSmart 5

II Sản phẩm dịch vụ của Vsmart 9

2.1 Mô tả sản phẩm 9

2.2 Phân tích, so sánh cạnh tranh 10

2.3 Công nghệ sản xuất 12

III Phân tích thị trường 13

3.1 Phân tích thị trường vĩ mô 13

3.1.1 Yếu tố chính trị 13

3.1.2 Yếu tố luật pháp 14

3.1.3 Yếu tố nhân khẩu học 15

3.1.4 Yếu tố công nghệ 16

3.1.5 Yếu tố văn hóa - xã hội 17

3.1.6 Môi trường kinh tế 18

3.2 Phân tích thị trường vi mô 19

3.2.1 Phạm vi thị trường điện thoại thông minh Ấn Độ 19

3.2.2 Đối thủ cạnh tranh 20

3.2.4 Sản phẩm thay thế 24

3.3 Định hướng phát triển 25

V Chiến lược bán hàng 26

5.1 Xây dựng mục tiêu kinh doanh 26

5.2 Hoạch định chiến lược bán hàng 27

VI Chiến lược Marketing 29

6.1 STP - phân tích thị trường mục tiêu 29

6.1.1 Phân khúc thị trường 29

6.1.2 Định vị sản phẩm trên thị trường 31

6.2 Chiến lược Marketing 4P 31

6.2.1 Chiến lược giá (Price): 31

6.2.2 Sản phẩm và dịch vụ (Product) 32

6.2.3 Kênh phân phối (Place) 32

6.2.4 Quảng bá (Promotion) 33

6.3 Mục tiêu thị phần và đề xuất chiến lược marketing 33

6.3.1 Tập trung phát triển độ phủ của thương hiệu (brand amplification) 33

6.3.2 Tận dụng hiệu quả các kênh phân phối 34

BẢNG 1: DANH SÁCH THÀNH VIÊN

Đỗ Nguyễn Lê Quang 1911115422

Nguyễn Hoàng Tiến 1911115528

Đặng Thị Bích Nhung 1911115376 Ngô Văn Thạch Thảo 1911115479

I Tóm tắt dự án

1.1 Thông tin chung về tập đoàn VinGroup

Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ukraina Đầu những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup – Công ty CP

Tập đoàn Vingroup là doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam đồng thời là doanh nghiệp có vốn hóa lớn nhất trên thị trường chứng khoán Việt Nam Vingroup đã phát triển mạnh mẽ trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành với hệ sinh thái toàn diện từ bất động sản nhà ở, thương mại, du lịch đến các dịch vụ tiêu dùng gồm bán lẻ, y tế, giáo dục, nông nghiệp Bên cạnh các lĩnh vực kinh doanh truyền thống vẫn tiếp tục đà tăng trưởng, Vingroup đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực công nghiệp và công nghệ với khát vọng ghi dấu ấn toàn cầu Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, Vingroup hiện đang hoạt động trong ba lĩnh vực chính:

- Công nghệ: VinTech City

- Thương mại - Dịch vụ: Vinhomes, VinCom, VinPearl, - Công nghiệp: VinSmart và VinFast

 Tầm nhìn: “Vingroup định hướng phát triển thành Tập đoàn Công nghệ - Công

nghiệp - Thương mại Dịch vụ hàng đầu khu vực”

 Sứ mệnh: “Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho mọi người”

 Giá trị cốt lõi: “Tín - Tâm - Trí - Tốc - Tinh - Nhân” 1.2 Thông tin chung về Công ty VinSmart

1.2.1 Lịch sử hình thành và hoạt động

Công ty Nghiên cứu và Sản xuất VinSmart được thành lập vào tháng 06/2018, hoạt động trong lĩnh vực chính là sản xuất các thiết bị điện tử thông minh, mở đầu là điện thoại thông minh thương hiệu Vsmart

Tháng 12/2018, VinSmart đã chính thức giới thiệu bốn dòng điện thoại thông minh đầu tiên mang thương hiệu Vsmart là Active 1, Active 1+, Joy 1 và Joy 1+ hướng tới phân khúc trung cấp và phổ thông

Tháng 08 và tháng 09/2019, VinSmart đã ra mắt thêm bốn mẫu điện thoại mới là Bee, Star, Live và Joy 2+

Tháng 06 năm 2019, VinSmart ký kết với Tập đoàn Qualcomm để phát triển điện thoại thông minh 5G, chính thức ghi danh VinSmart là một trong những nhà sản xuất điện thoại 5G đầu tiên trên thế giới, và đưa Việt Nam vào danh sách các quốc gia tiên phong ứng dụng và sản xuất thiết bị hỗ trợ 5G

1.2.2 Sứ mệnh và mục tiêu của VinSmart

Tầm nhìn: Đại diện Việt Nam trong nền công nghệ thế giới, mang những công nghệ đáng kinh ngạc và giá trị trí tuệ vào một thiết bị thông minh

Sứ mệnh: Nghiên cứu và sản xuất các thiết bị công nghệ thông minh, bao gồm điện thoại thông minh, đồ gia dụng thông minh và các thiết bị IOT mang thương hiệu Vsmart

Mục tiêu: đứng trong những công ty công nghệ toàn cầu đứng đầu thế giới trong hành trình xây dựng hệ sinh thái thiết bị thông minh thương hiệu Việt đạt tiêu chuẩn quốc tế và được quản lý, vận hành theo định hướng Cách mạng Công nghiệp 4.0

1.2.3 Quy mô hoạt động

Bên cạnh việc phân phối sản phẩm rộng rãi qua hơn 5.000 điểm bán lẻ tại Việt Nam, VinSmart liên tục đưa sản phẩm ra thị trường quốc tế như Tây Ban Nha, Myanmar và Nga Vingroup tiếp tục khẳng định tầm nhìn toàn cầu và khả năng triển khai tốc độ trên hành trình 10 năm trở thành Tập đoàn Công nghệ – Công nghiệp – Thương mại Dịch vụ đẳng cấp quốc tế

Nhà máy VinSmart được đầu tư xây dựng tại khu Công nghệ cao Hòa Lạc với công suất thiết kế tối đa lên tới 125 triệu sản phẩm/năm, đến cuối năm 2019 dự kiến đạt 23 triệu sản phẩm/năm với các trang thiết bị, máy móc hiện đại Trong đó, dây chuyền hàn dán linh kiện SMT, dây chuyền kiểm tra bo mạch hoàn toàn tự động, áp dụng công nghệ tiên tiến nhất

hiện nay của Mỹ, Đức, Nhật Bản, phần mềm kiểm tra, hiệu chỉnh của Qualcomm (Mỹ), các công đoạn kiểm tra sản phẩm trên dây chuyền lắp ráp cũng được tự động hóa Tất cả đều đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn cao nhất trong sản xuất công nghiệp của thế giới, hướng tới tự động hóa tối đa, tăng chất lượng, tăng công suất và độ chính xác Nhà máy VinSmart sẵn sàng sản xuất không chỉ điện thoại mang thương hiệu Vsmart mà còn có thể sản xuất theo đơn đặt hàng của các hãng điện thoại hàng đầu trên thế giới với những tiêu chuẩn khắt khe nhất về chất lượng

1.2.4 Mô hình hoạt động

VinSmart là một trong những công ty con, được xem là cơ sở kinh doanh và trung tâm lợi nhuận độc lập (P&L) với công ty mẹ VinGroup - theo mô hình Tập đoàn mẹ - con (holdings), hoạt động theo hoạch định chiến lược, kiểm soát, đánh giá và quản trị các công ty mẹ

Mô hình quản trị: 5 HÓA: Hạt nhân hóa – Chuẩn hóa – Đơn giản hóa – Tự động hóa – Chia sẻ hóa

Hạt nhân hóa

Mỗi Cán bộ lãnh đạo (CBLĐ) của Vingroup phải là một CBLĐ xuất sắc, là thủ lĩnh trong bộ phận của mình Mỗi Cán bộ nhân viên sẽ là Đại sứ Vingroup, là tấm gương cho xã hội

Chuẩn hóa

Tất cả mọi việc đều phải được chuẩn hóa trên quy mô toàn Tập đoàn: từ những việc đơn giản cho tới những yếu tố cốt lõi của hệ thống

Đơn giản hóa Trên cơ sở đã chuẩn hóa để tiếp tục gọt giũa để hệ thống được gọn gàng, đơn giản và tiết kiệm nguồn lực

Tự động hóa Ứng dụng công nghệ thông tin để tự động hóa trên cơ sở hệ thống

đã được chuẩn hóa, đơn giản hóa nhằm nâng cao hiệu suất lao động

Chia sẻ hóa Chia sẻ hoặc dùng chung nguồn lực để nâng cao hiệu quả công việc nâng cao thu nhập của người lao động

1.2.5 Tóm tắt sản phẩm

Trước khi đi vào sản xuất hàng loạt, các sản phẩm Vsmart đã phải vượt qua gần 2.500 bài test tiêu chuẩn (gồm các bài test phần cứng, test cơ khí và test phần mềm) tại phòng

thí nghiệm của BQ (Tây Ban Nha) và nhà máy Vsmart Ngoài ra, điện thoại Vsmart còn

được kiểm tra tại các phòng thí nghiệm của Qualcomm, đơn vị cung cấp chip bán dẫn có hiệu năng tốt nhất thế giới hiện nay

Toàn bộ trang thiết bị, máy móc của Vsmart đều tối tân nhất Trong đó có:

- 03 dây chuyền hàn dán linh kiện hoàn toàn tự động sử dụng công nghệ mới nhất hiện nay của Mỹ, Đức, Singapore;

- 03 dây chuyền test bo mạch với các thiết bị đo của Rohde&Schwarz (Đức); phần mềm của Qualcomm (Mỹ);

- 06 dây chuyền lắp ráp thành phẩm

Tất cả đều đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn cao nhất trong sản xuất công nghiệp của thế giới Đặc biệt Vsmart còn có VOS – hệ điều hành thuần Việt Đây chính là một trong những điểm nhấn khiến những chiếc smartphone Vsmart ngày càng được lòng người sử dụng Với những tính năng nổi bật:

- Khóa máy khi đổi sim với khả năng bảo mật cao;

- Vmessage cho phép người dùng Vsmart nhắn tin, gọi điện miễn phí cho nhau; Nhận dữ liệu từ iPhone Cloud

- Khả năng chống rung hiện đại; - Giao diện thân thiện, trơn mượt

II Sản phẩm dịch vụ của Vsmart 2.1 Mô tả sản phẩm

Thiết kế: Ngoại hình của Vsmart được giới công nghệ và nhiều khách hàng tán dương Đa số dòng máy đều được trang bị mặt kính cường lực vát viền cùng phần khung chắc chắn, độ hoàn thiện cao, tạo nên sự sang trọng khi cầm trên tay Thiết kế tai thỏ và kích thước màn hình lớn theo trào lưu thời đại cho trải nghiệm sống động và ấn tượng hơn bao giờ hết Cấu hình và tính năng nổi bật

- Cấu hình: Các dòng máy Vsmart sử dụng chip Snapdragon, Mediatek™ Cấu hình Vsmart khá cao, hiệu năng tốt trong tầm giá và hoạt động ổn định với hầu hết các tác vụ hằng ngày Có thể thoải mái xem phim, nghe nhạc, lướt web, mạng xã hội, hay chơi một số tựa game có đồ họa nặng Cùng với đó là giao diện VOS độc quyền dựa trên nền tảng Android với nhiều tính năng thú vị Có thể tùy chọn điều hướng cử chỉ, bảo mật tốt hơn, màn hình với launcher ấn tượng, cập nhật một số ứng dụng mới, … - Tính năng: Một trong những ưu điểm giúp Vsmart đứng vững trên thị trường và khác

biệt với đối thủ cùng tầm giá chính là bộ nhớ trong với dung lượng khủng Từ 16Gb – 64Gb, hỗ trợ thẻ nhớ ngoài tối đa 256Gb Có thể thoải mái tải game, lưu trữ dữ liệu, tải ứng dụng, ghi lại nhiều khoảnh khắc đẹp trong cuộc sống, … Jack cắm tai nghe hỗ trợ cổng Type – C, giúp máy truyền dữ liệu tốt hơn và tăng tốc độ sạc

Hình ảnh và camera: dựa trên những review Vsmart thực tế từ phía người dùng, trong điều kiện chụp đủ sáng, máy cho chất lượng ảnh chụp ở chế độ thường rất tốt Đặc biệt có hỗ trợ chụp ảnh chân dung xóa phông đẹp mắt Máy còn sở hữu công nghệ lấy nét pha kép giúp bạn có được những khung hình sắc nét hơn Đồng thời camera còn hỗ trợ quay phim Full HD hoặc 4K cho hình ảnh chi tiết, sống động

Âm thanh: chip xử lý âm thanh gắn trên các sản phẩm Vsmart cảm thụ âm thanh tốt, cho bạn trải nghiệm những bản nhạc và video sống động hơn

Dung lượng pin: pin Vsmart được áp dụng công nghệ sản xuất hiện đại với dung lượng lớn, có hỗ trợ sạc nhanh Đảm bảo phục vụ tốt trải nghiệm người dùng trên nhiều tác vụ Đơn

cử như Vsmart Live có dung lượng pin là 4000mAh và có chế độ sạc nhanh Quick Charge 3.0 Đây là dòng máy có thể sánh ngang với những đối thủ ở phân khúc cao cấp

2.2 Phân tích, so sánh cạnh tranh 2.2.1 Smartphone giá rẻ

Rõ ràng, Vsmart đang tỏ rõ quyết tâm là một hãng điện thoại giá rẻ Đơn cử là Xiaomi Theo số liệu thống kê của Canalys, dù bị Huawei và Realme gây khó khăn nhưng tính đến hết quý 3/2019 Xiaomi vẫn là tên tuổi đứng thứ 4 thế giới, vượt mặt các đối thủ mạnh như OPPO, Vivo và cũng chỉ đứng sau bộ 3 đình đám Samsung, Huawei, Apple Vị thế của Xiaomi cũng như tuổi đời non trẻ của hãng này cho thấy sức hút mạnh mẽ của smartphone giá rẻ - ít nhất là đối với người tiêu dùng

Những gì Vsmart đang làm cho thấy một tham vọng giá rẻ còn mạnh mẽ hơn Không giống như Xiaomi ngay từ đầu đã luôn có smartphone cấu hình đầu bảng giá tầm trung Xiaomi cũng đang không hề có sản phẩm nào giá chỉ 1,4 triệu đồng như Vsmart Bee 3 cả So với chiếc Redmi 7A giá chính hãng 2,2 triệu đồng của Xiaomi, Bee 3 thậm chí còn có lợi thế về kích cỡ màn hình

2.2.2 Công ty Internet

Ngoài Việt Nam, Ấn Độ cũng là một thị trường lớn rất chuộng smartphone giá rẻ Nếu Vsmart có thể lặp lại chính sách giá tại Việt Nam với các thị trường này, tham vọng ghi tên trên bản đồ thế giới không phải là không thể nghĩ đến

Song, cũng không phải đơn giản mà Vsmart có thể trở thành tên tuổi giá rẻ tiếp theo Xiaomi hay Realme Smartphone giá rẻ là một cạm bẫy với lợi nhuận chỉ mỏng như dao cạo: Xiaomi thậm chí còn chưa một lần chạm nổi đến mức 5% mà tỷ phú Lei Jun từng mang ra hứa hẹn Để bù đắp, "Apple Trung Quốc" vẽ ra tầm nhìn về các dịch vụ Internet: người dùng không đem lại lợi nhuận trực tiếp qua điện thoại mà là qua quảng cáo, qua game, qua thương mại điện tử, dịch vụ nhạc/video.v.v

VinGroup đang thể hiện một tầm nhìn tương tự Ngay từ đầu, smartphone của hãng này đã được cài đặt một bản Android riêng có tên "VOS" Mới gần đây, VOS được tích hợp dịch

vụ nhắn tin Vmessage và dịch vụ gọi Vcall, hứa hẹn tích hợp ngày một sâu hơn vào cuộc sống số của người dùng – và nhờ đó cũng trở thành nền tảng quảng cáo hữu hiệu Theo một thông báo trước đây của Vsmart, ứng dụng Vsmart cài trên điện thoại sẽ giúp "chăm sóc khách hàng, tìm kiếm điểm bảo hành, thông tin sản phẩm đối với các dòng smartphone của Vsmart hiện tại và các sản phẩm điện tử gia dụng thông minh khác của VinSmart như tivi, tủ lạnh… trong tương lai"

2.2.3 Tài chính và vị thế

Mặc dù mới chuyển mình thành công ty công nghệ được 2 năm, VinGroup đã xây dựng được một tổ hợp nhà máy khổng lồ Xiaomi hiện tại đã có 10 năm hoạt động nhưng về bản chất vẫn là một OEM đi thuê hãng khác gia công Xiaomi vẫn đang phụ thuộc vào các công ty khác, bởi hãng này buộc phải làm như vậy để có thể có nguồn vốn duy trì VinGroup thì không: với nhà máy Hòa lạc, Vsmart đã ngay lập tức đem về cho minh lợi thế quy mô Hay mới gần đây VinGroup cũng đã đem tặng 100.000 mẫu smartphone Joy+ cho cư dân VinHomes Bước đi này chưa từng có tiền lệ trong lịch sử của bất kỳ một ông lớn công nghệ nào Không tính đến tiền, lợi ích đem về cho Vsmart là không thể phủ nhận: qua quyết định chơi ngông, hãng điện thoại này đã ngay lập tức có chỗ đứng trong cuộc sống số của người dùng Việt Và cũng từ đó, VinGroup có thể nghĩ đến con đường tiến ra toàn cầu theo cái cách chưa một hãng công nghệ nào khác dám theo đuổi cả

Kể từ thời điểm thành lập đến cuối năm 2020, Vsmart đã giới thiệu 12 sản phẩm điện thoại thông minh Doanh số tăng mạnh từ khoảng đầu năm 2020 với tốc độ lên đến 260%, đồng nghĩa với việc trung bình gần 200.000 sản phẩm được bán ra mỗi tháng Vsmart tiếp tục tăng thị phần của mình và cho ra mắt sản phẩm điện thoại thông minh mới Aris – một mẫu điện thoại tầm trung

Trong quý 3 năm 2020, Vsmart chiếm lĩnh chủ yếu ở phân khúc giá từ 2 triệu trở lại với thị phần có lúc lên đến 75-77% Trong khoảng tháng 8 đến tháng 9, Vsmart đã huy động 3000 tỷ đồng trái phiếu, cùng với lượng tiền thu hồi từ việc thoái vốn Vinhomes với kỳ vọng hỗ trợ Vinsmart thực hiện các tham vọng của mình, trong đó

có việc xuất khẩu sản phẩm này sang Mỹ

Đến cuối quý 3 năm 2020, Vsmart đã bán được khoảng 1,3 triệu sản phẩm điện thoại thông minh, đứng vị trí thứ 3 trong ngành công nghiệp điện thoại tại Việt Nam Tính tới thời điểm giữa tháng 2/2021, Vsmart đã thực hiện xuất khẩu sản phẩm điện thoại của mình qua các nước như Nga, Myanmar, Tây Ban Nha và Mỹ

2.3 Công nghệ sản xuất

2.3.1 Tự chủ 100% công nghệ sản xuất smartphone

Cuối tháng 8/2020 VinSmart chính thức giới thiệu dòng smartphone Vsmart Live 4 Đây là chiếc smartphone đầu tiên đánh dấu bước tự chủ 100% từ thiết kế phần cứng, hệ điều hành

và sản xuất của một thương hiệu Việt

Để đạt được thành tựu tự chủ 100% công nghệ sản xuất smartphone, VinSmart đã đầu tư nghiêm túc ngay từ những ngày đầu tham gia thị trường Từ khi chưa ra mắt sản phẩm nào, VinSmart đã công bố những sự hợp tác với nhiều tên tuổi trong ngành công nghệ như

Qualcomm, Fujitsu hay mua lại hãng smartphone BQ của Tây Ban Nha

BQ là hãng smartphone quan hệ chặt chẽ với các tên tuổi quan trọng trong ngành công nghệ và viễn thông như Qualcomm và Google BQ sở hữu nhiều bằng sáng chế trong lĩnh vực sản xuất các thiết bị điện tử thông minh và hi-tech được phát triển theo tiêu chuẩn cao của

châu Âu Mua lại BQ giúp VinSmart sở hữu nhiều công nghệ lõi trong sản xuất smartphone 2.3.2 Camera ẩn dưới màn hình

Tiếp bước thành công của Vsmart Live 4, VinSmart tiếp tục cho ra mắt Vsmart Aris Pro sở hữu công nghệ lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam chúng ta: Camera ẩn dưới màn hình Camera ẩn dưới màn hình (Camera Under Display - CUD) là công nghệ chụp ảnh sử dụng trí tuệ nhân tạo cho phép chụp ảnh với chất lượng tốt mà không cần lộ camera trên giao diện, mang lại màn hình tràn tối đa và vẻ đẹp vô khuyết cho sản phẩm

Có thể thấy, với việc tiên phong trong công nghệ camera ẩn sau màn hình, Vsmart hứa hẹn tạo nên cơn sốt trong giới công nghệ, mở ra một xu hướng mới về màn hình tràn viền không khiếm khuyết trong tương lai không xa

mới nhất là Vsmart Aris và Vsmart Aris Pro

Để trang bị công nghệ này, những sản phẩm của Vsmart sử dụng chip Quantis QRNG IDQ250C2 điện toán lượng tử, trong đó thuật toán sẽ tạo ra những dãy số thực ngẫu nhiên,

có khả năng bảo mật tốt hơn các giải pháp sử dụng thuật toán tạo ra dãy số giả ngẫu nhiên

Với một cơ chế tạo mã phức tạp, con chip này có khả năng tính toán lượng tử nhanh gấp nhiều lần các chip bán dẫn truyền thống, từ đó tạo ra các chuỗi ngẫu nhiên thực thụ, không thể giải mã ngược Nhờ vậy, khả năng bảo mật dữ liệu của bạn sẽ được nâng cao hơn rất

nhiều

2.3.4 Mức độ sẵn sàng của sản phẩm

Công suất thiết kế giai đoạn 1 của VinSmart là hơn 26 triệu thiết bị/năm, trong đó điện thoại thông minh ước đạt 23 triệu sản phẩm/năm, vì vậy VinSmart luôn đảm bảo cung cấp đủ số lượng điện thoại thông minh cho cả thị trường trong nước và xuất khẩu

III Phân tích thị trường

3.1 Phân tích thị trường vĩ mô 3.1.1 Yếu tố chính trị

Ấn Độ là một trong các nền dân chủ lớn nhất thế giới và có một nền chính trị tương đối ổn định Tuy nhiên cũng có một số vấn đề dẫn đến hàng loạt cuộc biểu tình bạo loạn ở các

bang trên đất nước này, đơn cử có thể kể đến cuộc tranh chấp giữa Ấn Độ và Pakistan về khu vực Kashmir, hay đạo luật quyền công dân sửa đổi (CAB) vào năm 2019

Về tổng quan, ý chí của nhân dân được tôn trọng và chấp nhận, thể hiện qua các cuộc bầu cử ở địa phương và trên toàn quốc Việc này tạo nên và duy trì một môi trường chính trị ổn định, rất thuận lợi cho các doanh nghiệp đầu tư nước ngoài

Bên cạnh đó cũng có một vấn đề cần chú ý, đó là nạn tham nhũng tại quốc gia này Đây là yếu tố ảnh hưởng xấu đến môi trường chính trị và xa hơn là môi trường kinh doanh, làm giảm đà tăng trưởng của Ấn Độ Tham nhũng sẽ làm tăng chi phí hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng trực tiếp đến quá trình đầu tư trực tiếp từ nước ngoài Tuy nhiên, do nhận thức cộng đồng ngày càng tăng và chính phủ cũng đang có các biện pháp giảm thiểu tham nhũng và các tác động của nó Nhìn chung, môi trường chính trị tại Ấn Độ tương đối ổn định và tạo điều kiền tốt cho Vsmart có thể thâm nhập và hoạt động lâu dài

3.1.2 Yếu tố luật pháp

Ấn Độ là điểm điểm đến nổi tiếng về đầu tư trực tiếp từ nước ngoài (FDI) nên luật pháp cũng có một số điều chỉnh nhất định để tạo điều kiện cho việc kinh doanh diễn ra thuận lợi Đơn cử như Đạo Luật Công Ty năm 2013, nới lỏng quá trình hoạt động kinh doanh ở Ấn Độ và cải thiện quản trị doanh nghiệp bằng cách đưa ra các yêu cầu làm cho các công ty có trách nghiệm hơn

Bên cạnh đó còn có một số luật lao động điều chỉnh các mối quan hệ việc làm tại ấn độ như Đạo luật Bảo hiểm Nhà nước cho Người lao động (ESI) năm 1948 (chương trình bảo hiểm xã hội dựa trên nhu cầu tổng hợp sẽ bảo vệ quyền lợi của người lao động trong các trường hợp như ốm đau, thai sản, thương tật tạm thời hoặc vĩnh viễn, chết do chấn thương việc làm dẫn đến mất lương,…) Đạo luật Tranh chấp Công nghiệp 1947 (Đạo luật ID), Đạo luật Quyền lợi Thai sản 1961 (MBA) và Đạo luật Thanh toán Tiền thưởng 1965 (PBA)

Đối với môi trường luật trong khu vực, chúng ta có thể kể đến khu vực mậu dịch tự do (FTA) giữa Ấn Độ và ASEAN (AIFTA) Điều này giúp cho các nước ASEAN, trong đó có Việt Nam có thể giao thương với Ấn Độ và ngược lại với mức thuế suất gần như 0% cùng với việc gỡ bỏ các hạn ngạnh

Ta có thể thấy môi trường luật pháp của Ấn Độ là một môi trường khá lành mạnh và ổn định cho các doanh nghiệp nước ngoài có thể đầu tư và phát triển trong dài hạn Việc này sẽ ảnh hưởng tốt đến việc Vsmart quyết định đưa các sản phẩm của mình vào thị trường Ấn Độ

3.1.3 Yếu tố nhân khẩu học

Thông qua việc phân tích yếu tố nhân khẩu học của Ấn Độ, ta có thể hiểu biết rõ hơn về thị trường này, cung cấp các thông tin cần thiết như độ tuổi, giới tính, xu hướng dân số trong tương lai, …

Ấn Độ có hơn 50% dân số dưới 25 tuổi và hơn 65% dưới 35 tuổi Năm 2020, độ tuổi trung bình của một người Ấn Độ là 28,4 tuổi, so với 37 đối với Trung Quốc và 48 đối với Nhật Bản; và, đến năm 2030, tỷ lệ phụ thuộc của Ấn Độ sẽ chỉ còn hơn 0,4

Với một lượng lớn dân số trẻ và ở độ tuổi lao động, Ấn Độ đã được dự báo có thể vượt qua con số tăng trưởng của Trung Quốc Trong thực tế, độ tuổi trung bình của Ấn Độ là 28,4 (2019) và đến năm 2025 sẽ có 55 % dân số của đất nước sẽ trong độ tuổi lao động Sự tăng trưởng như vậy trong dân số chắc chắn sẽ chuyển sang cả mức tăng tiêu dùng cá nhân Tỉ lệ dân số phụ thuộc cũng sẽ giảm, giảm bớt căng thẳng cho chính phủ và tài chính công về chi tiêu phúc lợi Các công ty đa quốc gia (MNCs) nhìn nhận một cách tích cực về thị trường Ấn Độ do những dự báo về nhân khẩu học này - khi lực lượng lao động tăng nhanh hơn dân số phụ thuộc, và tăng thu nhập bình quân đầu người Tăng trưởng kinh tế nhanh chóng cũng đã dẫn đến một sự gia tăng đáng kể trong quy mô của tầng lớp trung lưu ở Ấn Độ, và đã đẩy mạnh thu nhập của họ Điều này là yếu tố quan trọng khi đầu tư vào một thị

trường mới nổi như Ấn Độ.Bên cạnh đó, tầng lớp trung lưu tại Ấn Độ chiếm tỉ lệ cao, với thu nhập ngày càng tăng Thu nhập sau thuế của một quốc gia là một chỉ số quan trọng được sử dụng để đánh giá tổng thể sức mạnh của nền kinh tế Khoản tiền này tăng lên đồng nghĩa với sức mua hàng hóa và dịch vụ ngày càng tăng Một số ước tính cho thấy tầng lớp trung lưu sẽ chiếm 59 % tổng lượng tiêu thụ của Ấn Độ vào năm 2025

Theo biểu đồ phân tích nhân khẩu học (Fitch Solution, tháng 9 năm 2020) ta thấy dân số Ấn Độ có xu hướng tăng chậm lại, dự kiến đạt mức 1,5 tỷ người vào khoảng năm 2025 với tỉ lệ thành thị 37% Bên cạnh đó vào năm 2025, nhóm dân số từ 20 đến 40 tuổi (nhóm tuổi tiếp cận nhiều với công nghệ) vào khoảng trên 650 triệu người (chiếm khoảng 32,47% dân số năm 2025) Điều này cho thấy đây là một thị trường màu mỡ cho nhóm sản phẩm công nghệ, nhất là các sản phẩm thông minh

3.1.4 Yếu tố công nghệ

Ấn Độ đứng thứ ba trong số các điểm đến đầu tư hấp dẫn nhất của các giao dịch công nghệ trên thế giới Công nghệ là một lĩnh vực ưu tiên mạnh mẽ của Chính phủ và nhằm mục đích lấy khoa học làm trọng tâm Ấn Độ hiện tại đang tập trung mạnh mẽ vào khoa học và công nghệ, cho rằng rằng đây là yếu tố then chốt cho việc tăng trưởng kinh tế Ấn Độ là một trong những quốc gia đứng đầu thế giới về lĩnh vực nghiên cứu khoa học, được định vị là một trong năm quốc gia hàng đầu trong lĩnh vực thám hiểm không gian

Về kết nối di động, Ấn Độ đã và đang sử dụng công nghệ 3G và 4G và dự kiến trong năm 2021, mạng di động 5G sẽ được triển khai trên quy mô lớn Điều này đã tạo điều kiện thuận

lợi cho một số dự án công nghệ của họ phát triển mạnh Ngoài ra, đất nước này cũng sở hữu một trong những nền công nghệ thông tin mạnh nhất thế giới, việc phát triển công nghệ thông tin được thúc đẩy không ngừng, từ việc nâng cấp phần mềm đền các giải pháp về phần cứng

3.1.5 Yếu tố văn hóa - xã hội

Để tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp Ấn Độ nói chung hoặc một doanh nghiệp nói riêng không thể không xem xét các nguồn tác động vào văn hóa doanh nghiệp, trong đó phải kể đến nguồn từ văn hóa dân tộc, văn hóa vùng và văn hóa cá nhân - đặc biệt là văn hóa của người đứng đầu tổ chức Văn hóa doanh nghiệp trước hết ảnh hưởng rất sâu đậm bởi văn hóa dân tộc

Xem xét ảnh hưởng của văn hóa dân tộc người ta thường dựa vào một số tiêu chí để phân biệt mức độ ảnh hưởng của văn hóa dân tộc này với dân tộc khác Theo nghiên cứu của Geert Hofstede, có các tiêu chí dưới đây

 Khoảng cách quyền lực: tiêu chí này nhằm xem xét mức độ con người chấp nhận sự bất bình đẳng trong xã hội Một nền văn hóa có khoảng cách quyền lực cao xem sự bất bình đẳng là cần thiết, quyền lực chính là biểu tượng cho danh giá, quan niệm mỗi người có một vị trí riêng trong xã hội và người có quyền không nên che giấu quyền lực Khoảng cách này được đo bằng chỉ số PDI (Power Distance Index) với thước đo tăng dần theo khoảng cách quyền lực từ 0 đến 100 Theo nghiên cứu của ITIM (tổ chức Tư vấn Văn hóa và Quản lý), Ấn Độ được đánh giá là nước có khoảng cách quyền uy khá lớn với số liệu định lượng là 77 Ở Ấn Độ, địa vị thường được quyết định bởi tuổi tác, trình độ học vấn, nghề nghiệp Ngoài ra, việc làm ở các cơ quan nhà nước được xem là có uy tín hơn những công việc ở các cơ quan tư nhân Điều này cũng thể hiện ở việc tuy chỉ có khoảng 30% dân số sống ở thành thị nhưng ở Ấn Độ lại xuất hiện những tỉ phú thuộc vào dạng giàu có nhất thế giới, trong khi phần lớn dân số sinh sống ở nông thôn, đói nghèo và mù chữ vẫn là hiện tượng dễ bắt gặp ở nước này Theo thống kê thì Ấn Độ là nước có GDP bình quân đầu người cao, nhưng đồng thời cũng là một trong những quốc gia có tỷ lệ mù chữ, tỷ lệ đói nghèo cao hàng

đầu thế giới Cũng dễ dàng nhận ra rằng chỉ số PDI của Việt Nam so với Ấn Độ chênh lệch không nhiều, từ đó có thể kết luận văn hóa 2 nước sẽ có những điểm tương đồng  Né tránh sự không rõ ràng: tiêu chí này đưa ra nhằm xem xét sự chịu đựng của con người trước những sự việc không chắc chắn Chỉ số UAI (Uncertainty Avoidance) dùng để đo lường mức độ e ngại đối với sự việc của Ấn Độ là 40 Như vậy, người Ấn Độ có mức độ chấp nhận sự không rõ ràng ở mức tương đối cao

 Tính mềm mỏng và tính cứng rắn: nền văn hóa mang tính cứng rắn là nền văn hóa có khuynh hướng đề cao những giá trị như tiền bạc, địa vị, danh tiếng, thử thách… Trái lại, nền văn hóa mang tính mềm mỏng sẽ đề cao các giá trị như mối quan hệ, sự hợp tác, sự an toàn… Chỉ số MAS (Masculinity) được dùng để đo lường tính mềm mỏng hay cứng rắn của nền văn hóa Với thước đo từ 0 đến 100, theo chiều tăng dần của tính cứng rắn, chỉ số này của Ấn Độ được đánh giá ở mức trung bình cao, có nghĩa, dường như mang yếu tố của “nam quyền” hơn của “nữ quyền”

 Chủ nghĩa tập thể, chủ nghĩa cá nhân và định hướng dài hạn: ngoài các chỉ tiêu trên, Geert – Hofstede còn nêu ra 2 chỉ tiêu khác để phân biệt các nền văn hóa, đó là chủ nghĩa tập thể, chủ nghĩa cá nhân và định hướng dài hạn Theo xếp loại của ITIM, chỉ số đo lường khuynh hướng đề cao vai trò cá nhân trong xã hội IDV (Individualism) và chỉ số đo lường tính dài hạn nền văn hóa LTO (Long-Term Orientation) của Ấn Độ lần lượt là 48 và 61 Với IDV ở mức 48, ta có thể thấy văn hóa Ấn Độ ở mức trung lập giữa việc đề cao chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa tập thể trong xã hội Và đây chính là xu hướng mà dần dần sau này các nước có thể sẽ hướng đến Sự hài hòa giữa khi nào nên coi trọng ý kiến cá nhân, khi nào thì tập thể rất có thể sẽ là nét độc đáo trong văn hóa Ấn Độ, đồng thời có thể gây những trở ngại cho các doanh nghiệp, doanh nhân đến làm ăn tại quốc gia này Cũng theo kết quả nghiên cứu này, chỉ số LTO của Ấn Độ được đánh giá là 61 điểm, có nghĩa là văn hóa Ấn Độ mang định hướng dài hạn Tóm lại, theo các tiêu chí của Geert – Hofstede, Ấn Độ được đánh giá là quốc gia có khoảng cách quyền lực cao, đồng thời có nền văn hóa mang tính cứng rắn và dài hạn

3.1.6 Môi trường kinh tế